Governamental

Governo Eletrônico:

avanços e tendências

“Todo governo, o “gov” de tudo, começa

a ser “e-gov”. E bem mais cedo do que se

pensávamos prescindir do “e-” e voltar a

chamar o governo de “gov”,

simplesmente.”. Sílvio Meira

Governo Eletrônico

Governo Eletrônico (ou e-Gov / e-Government) é o termo utilizado para se

referir ao uso das novas tecnologias da comunicação para fornecer aos

cidadãos serviços e interações com o governo e seus órgãos.

Do ponto de vista do marketing político, o desenvolvimento e utilização

efetiva, por um político que esteja no poder, de boas ferramentas e

mecanismos de governo eletrônico é um ponto que pode ser um diferencial

positivo ou negativo em disputas eleitorais.

A utilização de mecanismos de governo eletrônico de prestação de contas,

oferecimento de serviços, escuta de problemas, respostas a questões dos

cidadãos e transparência é, além de um avanço democrático, um baluarte

político que pode ser aplicado em campanhas.

Site do Ministério da Cultura,

considerado um dos melhores projetos

mundiais em Wordpress, CMS gratuito,

colaborativo e de código aberto.

Site do premier de Victoria, estado

australiano. Os cidadãos podem

enviar perguntas, respondidas em

vídeo pelo político

whitehouse.gov

Tendências globais para o

governo eletrônico em 2010

Economia da Informação

A informação é o grande produto da sociedade em rede. Com a

digitalização e consequente desenvolvimento de tecnologias de

armazenamento, transmissão e edição de dados digitais, a informação é um

produto disponível a todos de uma forma bem particular atualmente. Com

um pouco de conhecimento técnico, as informações obtidas através de

computadores podem ser buscadas, selecionadas, editadas de uma forma

que nunca existiu antes. Assim, os governos são convocados a estabelecer

uma maior transparência, que agora é facilitada tecnicamente em muito.

Esse fato vai se complexificando a cada dia. Com a cloud computing, a

economia da informação chega a um extremo relevante. As informações e

ferramentas que os cidadãos possuem podem ser acessadas de qualquer

lugar, uma vez que estão na internet, na 'nuvem'. A pressão para que órgãos

governamentais também disponham os inputs de informação inseridos pelos

cidadãos comuns é grande.

O caso do "blog" do Planalto

[http://blog.planalto.gov.br]é

exemplar sobre as demandas e

poderes dos cidadãos na economia

da informação. Lançado em agosto

de 2009, não possui uma das

principais características do formato

blog: área para comentários.

Depois de muitas críticas, um cidadão

anônimo criou outro blog que replica

[www.planalto.blog.br] todo o

conteúdo do Blog do Planalto

original, mas com uma diferença

crucial: os comentários são livres.

Economia da Informação: Blog do Planalto

Novos grupos de consumidores

Não exatamente novos, mas as tecnologias de informação como a internet

geram uma equidade maior entre diferentes grupos de pessoas. Grupos de

diferentes etnias, orientações sexuais e interesses culturais sempre existiram,

mas agora podem se mobilizar, comunicar-se e produzir e publicar mais

conteúdo.

Um exemplo são os diversos sites de redes sociais de nicho existentes.

Existem sites de redes sociais para hispano-americanos, cristão, afro-

americanos, aficcionados por música, criadores de gatos e cachorros, para

“gente bonita”...

A possibilidade que os cidadãos tem de ver, acessar e produzir tanto a

cultura mainstream quanto a do nicho mais segmentado deve ser

considerada. Informações, dados, estilos de discurso, imagens e símbolos em

gerais podem ser customizados para cada nicho.

Governo Aberto

Também chamado de governo 2.0,

significa a maior participação dos

cidadãos nas decisões

governamentais, algo permitido pela

interação e imediaticidade que os

meios digitais inseriram na vida

cotidiana.

Neste mês, o governo dos Estados

Unidos publicou um memorando para

os executivos e chefes dos órgãos do

governo.

O documento de 11 páginas,

chamado de “Open Government

Directive” possui 4 recomendações-

chave.

1. Publicar Informação

Governamental Online

2. Melhorar a qualidade da

informação governamental

3. Criar e institucionalizar uma

cultura de governo aberto

4. Criar um quadro regulatório

de práticas para governo

aberto

Ciber Segurança

Uma questão-chave no que tange a atuação de grandes corporações

privadas ou governos na internet é a segurança dos dados, e o que significa

para a privacidade as possíveis consequências de falhas. Qualquer entidade

que possua endereços online recebendo grandes quantidades de visitação

tem acesso a uma quantidade enorme de dados obtidos através de

ferramentas de web analytics, formulários, ferramentas de monitoramento,

comentários, solicitações e interações de todo o tipo.

Frequentemente, governos e grandes empresas de comunicação como

Google e Facebook são acusados de utilização indevida das informações. Em

alguns casos, previsões distópicas acreditam que essas entidades podem ser

mecanismos repressores no futuro.

Então, para o desenvolvimento do governo eletrônico e a utilização positiva

deste para os políticos em mandato, são necessários cada vez mais

ferramentas de validação de segurança, além da exibição destas ao

público em geral.

Mídias Sociais

O governo eletrônico, principalmente

no que tange à seus benefícios para

posteriores disputas eleitorais, não é

apenas passivo. Na internet

contemporânea, aos sites

institucionais são apenas a ponta do

iceberg na presença online de

alguma marca, empresa ou

instituição.

Cada vez mais, os governos utilizam

mídias sociais para uma maior

encontrabilidade e, em alguns casos,

mesmo para interpelar os cidadãos.

Fonteshttp://www.governoeletronico.gov.br

http://www.governoeletronico.com.br

http://webinsider.uol.com.br/index.php/2005/03/02/governo-eletronico-

e-transparencia-do-estado

http://en.wikipedia.org/wiki/E-Government

http://www.egovmonitor.com

http://www.iq.harvard.edu/blog/netgov/2009/12/eu_egovernment_benc

hmarking_methodology_report_future.html

http://www.informatik.tuwien.ac.at/aktuelles/214

http://www.internetnews.com/government/article.php/3795471/Will%20

eGov%20Get%20Its%20Day%20in%20Obama%20Administration.htm

http://www.egov.vic.gov.au/victorian-government-resources/reports-

victoria/web-2-0-the-new-tools-for-democratic-conversations-a-

snapshot-of-initiatives-in-government.htm

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