Buenos Aires abril de 2015

De nuestra mayor consideracioacuten

Nos dirigimos a Usted a los efectos de presentarle Nuestros Servicios de Asesoramiento y

Consultoriacutea en Seguridad e Higiene en el Trabajo

Conformamos un grupo de profesionales convencidos de que trabajar en el proceso de gestioacuten

de riesgos integrales genera competencias clave para el desarrollo de las organizaciones

permitiendo garantizar la sustentabilidad de los negocios

Despueacutes de maacutes de 25 antildeos de ejercicio profesional desempentildeando funciones estrateacutegicas

taacutecticas y operacionales en empresas para las que la seguridad y la gestioacuten de riesgos

responsable constituyen una caracteriacutestica diferencial de posicionamiento en el mercado

hemos decidido poner a disposicioacuten de la industria la experiencia adquirida

Nuestra formacioacuten teacutecnica especiacutefica y perfeccionamiento nacional e internacional nos permiten

integrar las mejores praacutecticas y herramientas para lograr los estaacutendares de control de riesgo

seguridad e higiene adaptados a cada empresa poliacutetica y contexto

Adjunto encontraraacute el detalle de Nuestras Actividades que le permitiraacuten alcanzar el

cumplimiento de los requisitos de la autoridad de aplicacioacuten aseguradoras de riesgo personal

propio y contratista clientes y accionistas separadas en las Aacutereas de Servicios y Consultoriacutea

Si estaacute interesado en recibir una propuesta especiacutefica sobre los servicios ofrecidos no dude en

comunicarse para coordinar una entrevista personal o telefoacutenica

Atentamente

Ing Sergio R Goldman

Matriacutecula Nacional 2101

Postgrado en Seguridad e Higiene

GSR CONSULTORES

AacuteREA SERVICIOS

Asesoramiento Legal Externo

Representacioacuten Legal Ante organismos estatales y privados (Aacutembito Nacional Provincial y

Municipal) Subsecretariacutea de Trabajo Superintendencia de Riesgos de Trabajo (SRT)

Aseguradora de Riesgos de Trabajo (ART) y Compantildeiacuteas Aseguradoras

Apertura y mantenimiento del Legajo Teacutecnico yo Libro de Registro de Actividades en

Seguridad e Higiene Laboral El servicio dispone de los profesionales calificados para la

realizacioacuten apertura y seguimiento del legajo donde se archivan yo registran todas las

actividades desarrolladas dentro del marco del servicio de HSE

Asesoramientos Teacutecnicos

Elaboracioacuten de Plan de Mejoras derivado de una evaluacioacuten de riesgos establecemos y

acordamos con la Organizacioacuten un programa de trabajo

Auditoriacuteas e Inspecciones

VisitasInspecciones Teacutecnicas en Instalaciones del Cliente con el objeto de verificar aquellos

aspectos vinculados a HSE y su cumplimiento

VisitasInspecciones Teacutecnicas a Actividades de Campo fuera de las instalaciones propias con

el fin de garantizar el cumplimiento de los estaacutendares de seguridad fijados

Seguimiento de los Planes de mejora suscriptos con la SRT y ART

Confeccioacuten del Mapa de Riesgos para su presentacioacuten en la ART o un plan de mejora interno

Asesoramiento e implementacioacuten de Sistemas de Gestioacuten

ISO 9001 ndash CALIDAD

ISO 14001 ndash MEDIO AMBIENTE

OHSAS 18001 ndash SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL

Programas y Planes de Seguridad

Confeccioacuten del Programa de acuerdo a las necesidades de la Empresa en la aplicacioacuten de la

ley 19587 (Higiene y Seguridad en el Trabajo) y sus decretos reglamentarios y de otros

requerimientos a los cuales el cliente adhiera

Confeccioacuten de Plan de Seguridad para su presentacioacuten a la ART en cumplimiento del

correspondiente requisito legal

Programas de Capacitacioacuten

Confeccioacuten y dictado de Plan de Capacitacioacuten conforme a los peligros y riesgos

correspondientes

Planes de Contingencia y Evacuacioacuten

Asesoramiento actualizacioacuten y elaboracioacuten de planes para las situaciones de Accidentes

Personales Accidentes Vehiculares Incendio o explosioacuten Derrames Mayor o Menor

Presencia de gases toacutexicos Personal extraviado Robo Disturbios etc

Identificacioacuten Evaluacioacuten y Control de Riesgos Operativos

Asesoramiento actualizacioacuten y elaboracioacuten de un sistema de gestioacuten de riesgos operativos

inherentes a las actividades que realiza la empresa

Anaacutelisis de Trabajo Seguro (AST)

Asesoramiento actualizacioacuten y elaboracioacuten de un sistema de anaacutelisis de Trabajo Seguro en

riesgos especiales in situ del lugar de trabajo

GSR CONSULTORES

AacuteREA SERVICIOS

Asesoramiento Legal Externo

Representacioacuten Legal Ante organismos estatales y privados (Aacutembito Nacional Provincial y

Municipal) Subsecretariacutea de Trabajo Superintendencia de Riesgos de Trabajo (SRT)

Aseguradora de Riesgos de Trabajo (ART) y Compantildeiacuteas Aseguradoras

Apertura y mantenimiento del Legajo Teacutecnico yo Libro de Registro de Actividades en

Seguridad e Higiene Laboral El servicio dispone de los profesionales calificados para la

realizacioacuten apertura y seguimiento del legajo donde se archivan yo registran todas las

actividades desarrolladas dentro del marco del servicio de HSE

Asesoramientos Teacutecnicos

Elaboracioacuten de Plan de Mejoras derivado de una evaluacioacuten de riesgos establecemos y

acordamos con la Organizacioacuten un programa de trabajo

Auditoriacuteas e Inspecciones

VisitasInspecciones Teacutecnicas en Instalaciones del Cliente con el objeto de verificar aquellos

aspectos vinculados a HSE y su cumplimiento

VisitasInspecciones Teacutecnicas a Actividades de Campo fuera de las instalaciones propias con

el fin de garantizar el cumplimiento de los estaacutendares de seguridad fijados

Seguimiento de los Planes de mejora suscriptos con la SRT y ART

Confeccioacuten del Mapa de Riesgos para su presentacioacuten en la ART o un plan de mejora interno

Asesoramiento e implementacioacuten de Sistemas de Gestioacuten

ISO 9001 ndash CALIDAD

ISO 14001 ndash MEDIO AMBIENTE

OHSAS 18001 ndash SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL

Programas y Planes de Seguridad

Confeccioacuten del Programa de acuerdo a las necesidades de la Empresa en la aplicacioacuten de la

ley 19587 (Higiene y Seguridad en el Trabajo) y sus decretos reglamentarios y de otros

requerimientos a los cuales el cliente adhiera

Confeccioacuten de Plan de Seguridad para su presentacioacuten a la ART en cumplimiento del

correspondiente requisito legal

Programas de Capacitacioacuten

Confeccioacuten y dictado de Plan de Capacitacioacuten conforme a los peligros y riesgos

correspondientes

Planes de Contingencia y Evacuacioacuten

Asesoramiento actualizacioacuten y elaboracioacuten de planes para las situaciones de Accidentes

Personales Accidentes Vehiculares Incendio o explosioacuten Derrames Mayor o Menor

Presencia de gases toacutexicos Personal extraviado Robo Disturbios etc

Identificacioacuten Evaluacioacuten y Control de Riesgos Operativos

Asesoramiento actualizacioacuten y elaboracioacuten de un sistema de gestioacuten de riesgos operativos

inherentes a las actividades que realiza la empresa

Anaacutelisis de Trabajo Seguro (AST)

Asesoramiento actualizacioacuten y elaboracioacuten de un sistema de anaacutelisis de Trabajo Seguro en

riesgos especiales in situ del lugar de trabajo

GSR CONSULTORES

AacuteREA CONSULTORIacuteA

Los programas que desarrolla el aacuterea de consultoriacutea y que se detallan a continuacioacuten son los

siguientes

01 Gestioacuten 0 Accidente

02 Sistema de Gestioacuten (OHSAS 18001)

03 Identificacioacuten Evaluacioacuten y Control de Riesgos

04 Comiteacutes Mixtos de Seguridad e Higiene

05 Equipos de Control de Riesgos

06 Seguridad Basada en el Comportamiento

07 Observaciones Planeadas de Trabajo

08 100 para el Control de Riesgos

09 Entrenando en Seguridad

10 Auxiliares en Prevencioacuten de Riesgos Laborales

11 Ergonomiacutea

12 Atencioacuten Activa en Seguridad (AAS)

GSR CONSULTORES

01 GESTIOacuteN CERO ACCIDENTE

Fundamentos

Cuando nos planteamos nuevos desafiacuteos en seguridad normalmente recurrimos a nuestra

experiencia y conocimientos Estos supuestos y guiacuteas pueden ser individuales o personales y

compartidos por otros miembros de la organizacioacuten Esta forma de trabajo puede generar

restricciones de pensamiento y limitan nuestra evaluacioacuten a lo conocido La experiencia

compartida de otras empresas permite entender nuevos paradigmas reencuadrando nuestros

supuestos en nuevos contextos

La metodologiacutea permite colocar ideas fijas en un nuevo contexto para verlas desde una oacuteptica

diferente Asiacute podemos identificar los sistemas que impactan en nuestros resultados en

seguridad como estructurales organizacionales y especiacuteficos en seguridad replanteando viejos

paradigmas

Para el caso de los accidentes graves o significativos es importante considerar una nueva visioacuten

que cuestiona la tradicional piraacutemide de accidentes

1 La insuficiente focalizacioacuten en las potenciales consecuencias de los accidentes o cuasi-

accidentes impide la reduccioacuten de accidentes graves

2 Focalizar en los accidentes triviales genera planes que no reducen los riesgos de accidentes

significativos

3 Las causas de los accidentes graves o significativos no son las mismas que las causas de

los accidentes triviales

En definitiva la reduccioacuten de la base de la piraacutemide no reduce necesariamente los accidentes

fatales soacutelo la hace maacutes esbelta

Organizacioacuten cero accidente

La forma convencional de pensar la seguridad se ha focalizado en lo que llamamos sistemas

es decir mecanismos que directamente buscan la reduccioacuten o eliminacioacuten de exposiciones a

riesgos laborales Sin embargo los estudios y experiencias han demostrado que esta visioacuten

fracasa diferentes empresas con sistemas praacutecticamente iguales muestran resultados

diferentes incluso con similares estaacutendares tecnoloacutegicos y recursos humanos

Una organizacioacuten cero accidente se diferencia por la habilidad para entender y actuar sobre los

factores que generan los resultados La seguridad no es un programa sino una funcioacuten integral

del negocio influenciada y que al mismo tiempo influye en la operacioacuten La gestioacuten cero

accidente es

GSR CONSULTORES

Evasioacute

n

Acep

tacioacute

n

Valo

r

La seguridad es una carga

La seguridad es una necesidad

La seguridad es una prioridad

La seguridad es un objetivo

La seguridad es un valor

La seguridad estaacute en nuestra identidad

Org

aniz

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Estructurales

Seguridad

Visioacuten

Com

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ra

Peric

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Control

Sistema de gestioacuten

Sis

tem

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Lid

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o

Cultu

ra

- Integral Las actividades en seguridad son generadas en base a una estrategia detallada y

granular desarrollada desde el entendimiento integral de la brecha entre la organizacioacuten real

y la deseada

- Anticipatoria El desempentildeo es evaluado por un conjunto sofisticado de indicadores que

detectan cambios en las exposiciones y riesgos antes de que ocurran los accidentes

- Centrada interna y externamente La organizacioacuten se adapta a los cambios internos y

externos que afectan la exposicioacuten a riesgos

- Integrada Las actividades en seguridad son coordinadas transversalmente se

complementan con otros sistemas organizacionales

- Basada en riesgos La medida del eacutexito es la exposicioacuten a riesgos no la ocurrencia de

eventos

Diagnoacutestico

Ejemplo de diagnoacutestico de

Organizacioacuten Cero Accidente

Modelo de herramienta de diagnoacutestico

Niveles de desarrollo

GSR CONSULTORES

Para definir cuaacutel es el punto de partida de la organizacioacuten evaluamos los sistemas estructurales

organizacionales y especiacuteficos en seguridad en diez aacutereas Las mismas alcanzaraacuten diferentes

niveles que pueden ser caracterizados con criterios sistemaacuteticos y objetivos permitiendo

determinar las brechas con la Gestioacuten Cero Accidente

Evolucionamos desde la seguridad como carga a la seguridad como valor en seis etapas de

desarrollo determinando las brechas y generamos acciones que impactaraacuten en los objetivos de

la empresa

Herramientas de gestioacuten

En funcioacuten de los resultados obtenidos en el proceso de diagnoacutestico elaboramos las

herramientas apropiadas para alcanzar los objetivos y metas de la organizacioacuten cumpliendo

con la poliacutetica de Seguridad e Higiene y colaborando en el desarrollo de

Conclusiones

El camino para el desarrollo de la Gestioacuten Cero Accidente integra valores creencias y acciones

para alcanzar resultados

Creando un nuevo modelo mental en seguridad

Entendiendo y manejando los requisitos del sistema

Prestando atencioacuten a eventos de baja frecuencia y alto impacto

Analizando indicadores de proceso y resultado en forma integrada

Identificando causas de accidentes maacutes allaacute del ldquoerror del operariordquo o ldquofallas teacutecnicasrdquo

Articulando los objetivos de seguridad dentro de la estrategia de la organizacioacuten

Definiendo y operando bajo una estructura organizacional orientada a objetivos

Evaluando los comportamientos especiacuteficos de la conduccioacuten generadores de accidentes

La filosofiacutea para que los resultados se alcancen de la

manera elegida

La matriz conceptual y estructural en la que se

enmarca la misioacuten

Los compromisos y acciones para el cumplimiento de

las poliacuteticas Dichas acciones permiten asumir con

caracteriacutesticas propias la responsabilidad de producir

los objetivos definidos

GSR CONSULTORES

02 SISTEMA DE GESTIOacuteN (OHSAS 18001)

Fundamentos

El estaacutendar OHSAS 18001 es una herramienta para gestionar los desafiacuteos a los que se enfrentan

empresas de todos los sectores y tamantildeos Su implantacioacuten tiene como efecto la reduccioacuten de

enfermedades y accidentes de trabajo la mejora del clima laboral la disminucioacuten del

ausentismo y el consiguiente aumento de la productividad y en definitiva convertir a la empresa

en confiable y previsible El tipo de estructura adoptado para el cumplimiento de este estaacutendar

basado en el ciclo de mejora continua denominado ldquoPDCA (Planificar - Hacer - Verificar ndash

Actuar)rdquo como herramienta para mejorar el comportamiento de la organizacioacuten en materia de

prevencioacuten de riesgos laborales con vista a mejorar los resultados hace que sea compatible la

gestioacuten de la prevencioacuten con otras normas de gestioacuten como son las normas de gestioacuten de la

Calidad - ISO 9001 - y gestioacuten

ambiental ndashISO 14001- El

estaacutendar OHSAS 18001

mundialmente reconocido

especifica los requisitos de un

sistema de gestioacuten de la

seguridad y salud en el trabajo

destinados a permitir que

organizaciones de todo tipo y

tamantildeo controlen sus riesgos

para la seguridad y salud en el

trabajo y mejoren su desempentildeo

en materia de prevencioacuten de

riesgos laborales

Beneficios

Mediante la implantacioacuten y certificacioacuten de un Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo

OHSAS 18001 una empresa comunica a empleados accionistas clientes y otras partes

interesadas el cumplimiento de los aspectos maacutes relevantes que hacen a la salud y seguridad

de sus trabajadores Los principales beneficios que pueden obtenerse son

bullReduccioacuten de accidentes y las consiguientes peacuterdidas de tiempo de produccioacuten costos y

juicios laborales

bullCumplimiento de la legislacioacuten aplicable

bullCompromiso proactivo para garantizar la seguridad y proteccioacuten de los trabajadores

bullMejora de la imagen y reputacioacuten de la empresa consiguiendo atraer y retener al personal maacutes

calificado

bullDesarrollo de la cultura de seguridad y salud en el trabajo a todos los niveles de la organizacioacuten

bullMejora de la imagen de la empresa frente a la comunidad y otras partes interesadas

bullIntegracioacuten con otros sistemas de gestioacuten calidad ndash ISO 9001 - y Gestioacuten ambiental ndash ISO

14001 EMAS ndash

bullReduccioacuten de costos de seguros de riesgo de trabajo y otras primas de seguros relacionados

con la seguridad y salud en el trabajo

GSR CONSULTORES

Aspectos Clave

La OHSAS 18001 ha sido desarrollada para ser compatible con las normas sobre sistemas de

gestioacuten ISO 9001 (Calidad) e ISO 14001 (Gestioacuten ambiental) con el fin de facilitar la integracioacuten

de los sistemas de gestioacuten Los principales aspectos clave de un sistema de gestioacuten conforme

a la norma OHSAS 18001 son

bullReconocimiento al maacutes alto nivel de la importancia para la organizacioacuten de la Seguridad y

Salud de sus trabajadores

bullIdentificacioacuten y acceso a los requisitos legales y otros requisitos de seguridad y salud en el

trabajo aplicables a la organizacioacuten y verificacioacuten de su cumplimiento

bullEstablecimiento de un sistema organizativo basado en la prevencioacuten y la mejora continua

bullSuministro de los recursos necesarios tanto humanos como materiales para la adecuada

implantacioacuten del sistema

bullIdentificacioacuten continua de peligros evaluacioacuten de riesgos y determinacioacuten de los controles

necesarios de Seguridad y Salud

bullDefinicioacuten de controles de riesgos basados en la jerarquiacutea eliminacioacuten del peligro sustitucioacuten

de elementos procedimientos controles de ingenieriacutea uso de sentildeales advertencias yo

controles administrativos y finalmente uso de equipos de proteccioacuten personal

bullDefinicioacuten de la organizacioacuten y responsabilidades para la gestioacuten de forma clara e involucrando

a todos los niveles de la organizacioacuten

bullDesarrollo de competencias y formacioacuten del personal involucrado consistente con sus tareas

y con su responsabilidad

bullComunicacioacuten involucrando todas las partes interesadas

bullEstablecimiento de comprobaciones de la adecuada implantacioacuten de los controles y

seguimiento de la implantacioacuten por medio de indicadores de la gestioacuten de la seguridad y salud

de los trabajadores

Poliacutetica

Identificacioacuten del problema y

definicioacuten de meta

Anaacutelisis del fenoacutemeno

Anaacutelisis del proceso

Plan de accioacuten

Ejecucioacuten del plan de accioacuten Verificacioacuten de los

resultados y de las acciones

Anaacutelisis de los desviacuteos e

Implementacioacuten de las

acciones correctivas

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Metodologiacutea de Trabajo

Atendiendo a las necesidades de nuestros clientes y de la sociedad actual que cada vez se

muestra maacutes comprometida con la seguridad y salud de los trabajadores hemos establecido

una metodologiacutea de trabajo que se basa principalmente en los siguientes puntos

bullToma de datos y diagnoacutestico inicial de la situacioacuten de la organizacioacuten

bullDesarrollo de la documentacioacuten necesaria

bullImplantacioacuten del sistema

bullFormacioacuten al personal

bullAuditoria interna inicial para comprobar la adecuacioacuten del sistema

bullAsesoramiento en la elaboracioacuten de la Revisioacuten por la Direccioacuten

bullAcompantildeamiento a Certificacioacuten

Desarrollamos toda la documentacioacuten junto con el cliente ayudaacutendole a su adecuada

implantacioacuten en las distintas reuniones planificadas y adaptaacutendose a las caracteriacutesticas de la

organizacioacuten siendo la base de la documentacioacuten a elaborar control de documentos control

de registros auditorias internas Investigacioacuten de incidentes y no conformidades acciones

correctivas y preventivas evaluacioacuten de riesgos y determinacioacuten de controles y preparacioacuten y

respuesta ante emergencias Toda la documentacioacuten seraacute desarrollada de una manera sencilla

y de faacutecil entendimiento para el cliente simplificaacutendola lo maacuteximo posible siempre y cuando se

pueda evidenciar que se cumple con los requisitos de la norma Una vez que hemos

documentado implantado y auditado el sistema de gestioacuten de la seguridad y salud de los

trabajadores presentamos el proyecto a certificacioacuten ante la entidad certificadora elegida por

el cliente Durante la certificacioacuten acompantildeamos a nuestro cliente con el fin de ayudarle ante las

dudas que puedan surgir

GSR CONSULTORES

03 IDENTIFICACIOacuteN EVALUACIOacuteN Y CONTROL DE RIESGOS

Fundamentos

La administracioacuten de riesgos es el proceso por el cual la organizacioacuten identifica evaluacutea y

controla el amplio espectro de los riesgos operacionales a los cuales estaacute expuesta

comparaacutendolos con nivel de aceptacioacuten definido en su estrategia

De esta manera se obtiene una mayor comprensioacuten de las exposiciones que suponen los

mayores riesgos de accidentes personales enfermedades profesionales interrupcioacuten de las

actividades de su empresa o afectacioacuten al patrimonio fiacutesico de la empresa

Metodologiacutea

El trabajo comienza en la identificacioacuten y registro de los procesos subprocesos y actividades

para los cuales se barren todos los riesgos garantizando que aquellos significativos queden

formalmente registrados

Luego de su evaluacioacuten absoluta se generan medidas de control yo tratamiento que nos

permiten mantener el riesgo acotado garantizando la seguridad operativa del sitio

Esta base metodoloacutegica permite responder ante requerimientos de los sistemas de gestioacuten

certificados bajo normas nacionales (IRAM 17551) e internacionales (ISO 31000-ASNZS 4360)

La utilizacioacuten de un software especiacutefico permite generar indicadores de gestioacuten y seguimiento

de riesgos garantizando a las partes interesadas el control responsable de los riesgos

significativos Al mismo tiempo la herramienta genera informes a medida de las necesidades de

la autoridad de aplicacioacuten accionistas y trabajadores

Definicioacuten de

nivel de

proteccioacuten

Etapa 3

Desarrollo de

controles

Etapa 4

Generacioacuten de

Tratamientos

Etapa 5

Evaluacioacuten de

Riesgos

Etapa 2

Identificacioacuten y

evaluacioacuten de

Peligros

Etapa 1

Grupo Sectorial Grupo de Mejoras Grupo Gerencial

GSR CONSULTORES

Identificar y documentar Peligros y

vincular a las Areas de Riesgo

Determinar y Registrar causas y

consecuencias de los peligros

Identificar planes de

remediacioacuten para encarar la

ausencia o deficiencia en los

controles

(tratamientos)

Evaluar el nivel de riesgo

final y graficar

GSR CONSULTORES

Beneficios

Permite identificar los procesos y actividades que generan riesgos significativos valuar las

vulnerabilidades y los impactos potenciales y proponer resguardos y taacutecticas de mitigacioacuten

para

Minimizar los riesgos de accidentes y enfermedades laborales

Priorizar y establecer niveles de riesgo para sus procesos y recursos empresariales criacuteticos

Pasar de un enfoque de mitigar el riesgo a prevenir proactivamente las fallas

Tomar decisiones maacutes informadas sobre coacutemo proteger su empresa

Evaluar las taacutecticas y los costos de la administracioacuten de riesgos relacionados con los

diferentes niveles de proteccioacuten

Prepararse adecuadamente para las auditoriacuteas de las agencias de control

Problemas que se atacan

Identificar eventos o amenazas que podriacutean tener impacto en la integridad de las personas

en la continuidad de las operaciones empresariales en la imagen o en la reputacioacuten y la

probabilidad de que ocurran

Realizar un anaacutelisis detallado de amenazas o establecer planes de avance para mitigar

riesgos

Determinar coacutemo las nuevas iniciativas empresariales o la nueva tecnologiacutea tendraacuten impacto

en la empresa

Establecer planes de avance para mitigar riesgos

Identificar las exposiciones con respecto al cumplimiento reglamentario

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04 COMITEacuteS MIXTOS DE SEGURIDAD E HIGIENE (CMHS)

Fundamentos

La seguridad del siglo XXI no se puede entender adecuadamente sin la participacioacuten directa de

todos los actores responsables Es en este sentido que el CMHS formaliza la integracioacuten de un

equipo en el que el empleador y los trabajadores se encuentran representados para lograr el

compromiso responsable en la reduccioacuten de accidentes y enfermedades laborales

La legislacioacuten de las provincias de Santa Fe (Ley 12913) y Buenos Aires (Ley 14408)) no asigna

al CMHS responsabilidades de gestioacuten propias de la conduccioacuten de las empresas sino que

define formalmente su conformacioacuten y funciones de participacioacuten promocioacuten y compromiso

permitiendo contar con un aacutembito de desarrollo especiacutefico de la seguridad

Nuestra experiencia de maacutes de 25 antildeos implementado comiteacutes paritarios de Seguridad e

Higiene nos permite colaborar en las etapas de capacitacioacuten desarrollo e implementacioacuten

transformando reuniones de cafeacute o debates improductivos en una verdadera herramienta

proactiva de participacioacuten y compromiso requerida por legislaciones provinciales y sistemas de

gestioacuten certificables

Al mismo tiempo desarrollamos programas y herramientas que sostienen e incrementan el

intereacutes por formar parte de este equipo de trabajo

Objetivos

Los Comiteacutes de Salud y Seguridad en el Trabajo tienen por misioacuten velar y promover la proteccioacuten

de la vida y la salud de losas trabajadores cualquiera fuera la modalidad o plazo de su

contratacioacuten o viacutenculo laboral y el mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo

Composicioacuten

El CMHS se integraraacute en nuacutemeros

iguales por representantes de

trabajadores y empleadores quienes

entre sus miembros designaraacuten

presidente y secretario

Funciones

a) Fomentar un clima de cooperacioacuten

y colaboracioacuten entre trabajadores y

empleadores a fin de promover la

salud prevenir los riesgos laborales

y crear las mejores condiciones y

medio ambientales de trabajo

b) Velar por el cumplimiento de las

normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia

c) Realizar perioacutedicamente relevamientos destinados a la deteccioacuten y eliminacioacuten de riesgos

cuando esto uacuteltimo no fuese posible corresponderaacute su evaluacioacuten y puesta bajo control

d) Participar en la elaboracioacuten y aprobacioacuten de todos los programas de prevencioacuten de riesgos

de la salud de los trabajadores

e) Evaluar perioacutedicamente el programa anual de prevencioacuten de la empresa hacer el balance

anual y proponer las modificaciones o correcciones que estime necesarias

Reunioacuten de Comiteacute Mixto

GSR CONSULTORES

f) Colaborar promover programar y realizar actividades de difusioacuten informacioacuten y formacioacuten

en materia de salud y seguridad en el trabajo con especial atencioacuten a los grupos vulnerables

en razoacuten de geacutenero capacidades diferentes y edad destinadas a todos los trabajadores y

trabajadoras

g) Realizar por siacute o disponer la realizacioacuten de investigaciones en la empresa en la materia de

su competencia para adoptar las medidas destinadas a la prevencioacuten de riesgos y

mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo

h) Solicitar el asesoramiento de profesionales o teacutecnicos consultores externos o de organismos

puacuteblicos o privados nacionales extranjeros o internacionales

i) Emitir opinioacuten por propia iniciativa o a solicitud del empleador en la materia de su

competencia

j) Conocer y tener acceso a la informacioacuten y resultados de toda inspeccioacuten investigacioacuten o

estudio llevado a cabo por los profesionales o teacutecnicos de la empresa y las realizadas por la

autoridad de aplicacioacuten en materia de salud y seguridad en el trabajo

k) Poner en conocimiento del empleador las deficiencias existentes en la materia de su

competencia y solicitarle la adopcioacuten de medidas tendientes a la eliminacioacuten o puesta bajo

control de los riesgos ocupacionales

l) Peticionar a la autoridad de aplicacioacuten su intervencioacuten en los casos en que considere

necesario para salvaguardar la salud y seguridad en el trabajo o ante incumplimientos de las

normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia y comunicarle

inmediatamente la disposicioacuten o autorizacioacuten de la paralizacioacuten de las tareas en caso de

peligro grave e inminente para la salud o vida de losas trabajadoresas

m) Velar por el cumplimiento de las normas legales reglamentarias y convencionales vigentes

en la materia

Motivacioacuten y compromiso

iquestCoacutemo mantener la motivacioacuten de

miembros de CMHS

Existen herramientas especiacuteficas que

generan intereacutes y promueven la

participacioacuten del personal

1) Programa Idea en Seguridad

2) Programa Taller en Seguridad

3) Visitas sectoriales

4) Sistemas de reconocimiento

5) Capacitaciones

Idea de seguridad

GSR CONSULTORES

05 EQUIPOS DE CONTROL DE RIESGOS (ECR)

Fundamentos

Un sistema de gestioacuten de riesgos es un proceso de mejora continua en seguridad mediante el

cual una determinada operacioacuten aumenta su performance en el lugar y de la forma programada

minimizando el potencial de dantildeos a las personas a los equipos o afectacioacuten del medio

ambiente laboral

Para ello es necesario crear equipos interdisciplinarios de control de riesgos cuya misioacuten

fundamental es elaborar una serie de acciones tendientes a idear mantener o mejorar

mecanismos de control para la disminucioacuten de los riesgos laborales en la Empresa En definitiva

los ECR son equipos interdisciplinarios formados por distintos niveles de la organizacioacuten que

generan ideas para la disminucioacuten de los riesgos laborales

La propuesta se basa en la participacioacuten e integracioacuten de gran parte del personal y en el

liderazgo formal de la liacutenea

Objetivos

Desde el momento que existe la necesidad de

Sistematizar el anaacutelisis de riesgos

Incrementar la participacioacuten y el compromiso

Desarrollar un trabajo integrado

Implementar un esquema de mejoramiento continuo

Se implementan los ECR para

ReducirEliminar riesgos de accidentes

Sostener la motivacioacuten

Implementar en forma clara la Poliacutetica de Seguridad

Principios e implementacioacuten

Se analizan tareas No personas

La liacutenea y los servicios determinan la factibilidad de implementacioacuten de las mejoras

Fija objetivos ambiciosos

Involucra a todos los niveles de la organizacioacuten

Incrementa el grado de participacioacuten y comunicacioacuten

Es consistente con la Poliacutetica de Seguridad

Se debe cumplir en un periacuteodo corto de tiempo

GSR CONSULTORES

GRUPO I

DETERMINACIOacuteN DE

CRITERIOS DE CRITICIDAD

DE TAREAS DE PLANTA EN

SEGURIDAD

GRUPO II

ANAacuteLISIS DE LOS

RIESGOS DE LAS

TAREAS SECTORIALES

GRUPO III

CONTROL DE LOS

RIESGOS DE TAREAS

Propoacutesito Seleccionar los criterios de

Higiene Seguridad y Medio

Ambiente que deben

tenerse en cuenta para

determinar un orden de

criticidad en las distintas

tareas que se realizan

Analizar las distintas

tareas que se realizan

en el sector de acuerdo

a los criterios

seleccionados por el

grupo anterior

En base a las prioridades

determinadas por el

Grupo II generar los

mecanismos para el

control de riesgos de las

tareas del sector

Liacuteder del Grupo Gerente Jefe Supervisor

Funciones - Determinar los criterios

de valoracioacuten

-Ponderacioacuten en funcioacuten

del criterio adoptado de

la criticidad de las tareas

y asignacioacuten de

prioridades

-Evaluar los riesgos de las

tareas asignadas

-Proponer un mecanismo

de Control de Riesgos al

Grupo I

Duracioacuten Media Hasta finalizacioacuten

de presentacioacuten de

propuestas por parte de

Grupos III

Corta Soacutelo en el anaacutelisis

y priorizacioacuten de las

tareas

Media Hasta finalizacioacuten

de las propuestas

Beneficios

Reduccioacuten duradera e inteligente de los riesgos

Desarrollo de un ambiente propicio para la participacioacuten y motivacioacuten

Mayor participacioacuten y compromiso con la organizacioacuten

Generacioacuten de un esquema certificable

Integracioacuten

Refuerzo de la actitud proactiva de seguridad en los niveles de conduccioacuten

Profundizacioacuten de los conocimientos de tareas (coacutemo) por parte de los niveles de

conduccioacuten y de los procesos y tecnologiacutea en los niveles operativos (por queacute) Dentro de un

contexto que les permite acceder a un esquema de aprendizaje sin las barreras formales

establecidas por la diferencias de niveles

GSR CONSULTORES

06 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Fundamentos

Durante muchos antildeos hemos enfrentado una batalla sin cuartel para lograr la reduccioacuten de

accidentes a traveacutes de capacitaciones y reuniones ejerciendo funcioacuten de policiacutea respecto de la

seguridad mediante normas reglamentos y procedimientos promoviendo la seguridad de

arriba hacia abajo creando comiteacutes y programas especiacuteficos generando consignas cursos y

sistemas de premios

Pero este enfoque tradicional afecta al comportamiento soacutelo indirectamente y fracasa en atacar

los comportamientos especiacuteficos que causan muchas lesiones en el lugar de trabajo Al

depender de este enfoque tradicional caiacuteamos en el ciclo de accidentes (al aumentar las

lesiones aumentan los esfuerzos al disminuir los accidentes disminuyen los esfuerzos)

En la piraacutemide tradicional de accidentes se representan los accidentes y los factores que

contribuyen a los mismos Soacutelo los accidentes visibles de la piraacutemide son utilizados para medir

los resultados en seguridad

Esta medida no es suficiente ya que debajo de los cuasi-accidentes hay muchos

comportamientos riesgosos que no conllevan a accidentes porque cuando el hombre hace algo

que lo expone a peligros la suerte juega un papel importante para determinar si el resultado

seraacute una lesioacuten o no Los comportamientos se pueden medir y cambiar y a medida que se

reducen los accidentes tambieacuten se reducen

Comportamiento riesgoso

En el lenguaje teacutecnico de la ciencia del comportamiento se dice que el comportamiento es una

accioacuten observable no es negativo ni positivo se trata de una accioacuten que podemos observar

cuando la gente la realiza En la seguridad un comportamiento seguro como el ponerse equipos

personales protege al trabajador de lesiones un comportamiento riesgoso como el ponerse en

la liacutenea de fuego expone al trabajador a lesiones

Modelo ACC

En todo comportamiento se

distinguen tres elementos

constituyentes antecedente

comportamiento propiamente dicho

y consecuencia Cuando alguien

hace algo los antecedentes existen

antes del comportamiento y hacen

que la persona realice la accioacuten el

propio comportamiento es el acto

observable y usamos la palabra

consecuencia para referirnos a

cosas o sucesos que directamente

siguen al comportamiento

En seguridad los antecedentes usados antes de que el comportamiento ocurra incluyen sentildeales reuniones de seguridad consignas y capacitaciones Estos antecedentes son soacutelo una influencia eficaz si el individuo cree que predicen una consecuencia real por ejemplo si se fija un letrero que exige el uso de protectores auditivos su eficacia depende de las consecuencias de ponerse o no dichos protectores Las consecuencias como por ejemplo la aceptacioacuten por parte de los compantildeeros la comodidad o la conveniencia pueden influir en el trabajador para actuar en forma segura sin

Antecedentes

Comportamiento

Consecuencias

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

Antecedentes

Comportamiento

Consecuencias

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias

La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza

de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento

constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento

Metodologiacutea

La metodologiacutea de la SBC incluye

Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos

Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco

comportamientos considerados como maacutes criacuteticos

Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos

Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones

El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente

Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas

Es un proceso y no un programa

Se orienta a las acciones y no a sus responsables

Es un proceso proactivo

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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO

Fundamentos

Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario

establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los

comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la

realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las

herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de

Trabajo cuyos son los siguientes

1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente

del comportamiento humano

2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del

personal

3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de

trabajo

4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros

5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten

contemplados o no en los procedimientos de trabajo

El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada

empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los

siguientes

1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten

2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar

en la tarea observada

3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como

herramienta de gestioacuten

Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la

conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un

programa cumpliendo con las siguientes etapas

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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades

Definicioacuten gerencial

Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios

Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten

Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten

Individual del Sistema Integrado

Beneficios

Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas

Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento

Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de

trabajo

Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo

Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos

Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos

Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y

eficiencia

Mejora el liderazgo de la conduccioacuten

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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS

Fundamentos

La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en

tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral

nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes

eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en

prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de

forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador

Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten

logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos

ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten

desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten

Programa

iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1

100 Preguntas por Programa

20 Exaacutemenes por Programa

5 Preguntas por Examen

1 Pregunta por Diacutea

0 Accidente

Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas

en situaciones normales anormales y en emergencia

Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros

consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc

De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos

ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad

del proceso

Proceso

Subproceso

Actividad o Tarea

Situacioacuten anormal

Situacioacuten normal

En emergencia

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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su

industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes

temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de

acuerdo a las necesidades de su empresa

Beneficios

bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes

bull Refuerza el liderazgo en seguridad

bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten

bull Mantiene vigente la mejora continua

bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo

bull Detecta necesidades de capacitacioacuten

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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD

Fundamentos El liderazgo

Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente

el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso

difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por

supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos

Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas

stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de

ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del

trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las

empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente

cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las

herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten

Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas

herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de

seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de

cultura en seguridad

La respuesta estaacute en el liderazgo

Figura 1

Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en

seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son

independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio

ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras

aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en

general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas

Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional

realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la

figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados

de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08

iquestQueacute hace el liacuteder distinto

Cambio de clima laboralCambio de clima laboral

Cambio de comportamientosCambio de comportamientos

Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes

Cambio de culturaCambio de cultura

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Figura 2

En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75

el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de

14

Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los

resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400

trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual

a 33

Figura 3

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Figura 4

A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad

planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten

inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado

nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no

garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto

aplicado

Liderazgo herramental en seguridad

Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos

emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas

concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y

generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las

instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las

cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de

los resultados productivos y realimente el sistema

Figura 5

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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso

A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique

aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los

comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance

le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la

obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo

aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de

los comportamientos especiacuteficos de liderazgo

Implementacioacuten

Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en

la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y

entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas

concretas

El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los

comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado

Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores

praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad

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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

Fundamentos

En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio

Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a

cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad

Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que

desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento

Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a

traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos

laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares

proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno

de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los

egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno

social brindando aportes que beneficien a la comunidad

Perfil

El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta

activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un

antildeo de duracioacuten cada uno

Organizacioacuten del curso

Esta actividad tiene por finalidad

lograr un equilibrio entre los

aspectos teoacutericos de base y la

respuesta a problemas especiacuteficos

El primer periacuteodo se orienta a los

aspectos relacionados con la

respuesta a la emergencia

brindando al cursante los

conocimientos y el entrenamiento

praacutectico que le permitan alcanzar al

teacutermino del mismo el nivel de

Brigadista de Emergencias

Durante el segundo periacuteodo se

brindan los conocimientos

necesarios para actuar en el campo

de la prevencioacuten accediendo

finalmente al nivel de Auxiliar en

Prevencioacuten de Riesgos Laborales

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Funciones

Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute

con conocimientos necesarios para

S Actuar y combatir un incendio

S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura

espacios confinados etc)

S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos

S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten

S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y

dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar

Al teacutermino del segundo curso contaraacute con

conocimientos necesarios para

S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar

teacutecnicas de prevencioacuten

S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de

accidentes

S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos

industriales

S Comprender la legislacioacuten aplicable

S Participar en la gestioacuten medio ambiental y

prevencioacuten de impactos ambientales

Contenido del programa

1deg Ciclo 2deg Ciclo

bull Emergencia

bull Primeros auxilios

bull Rescate

bull Teoriacutea del fuego

bull Sistemas contra incendio

bull Espumas

bull Emergencia quiacutemica

bull Fuego I II y III

bull Dramatizacioacuten final

bull Seguridad

bull Administracioacuten I y II

bull Riesgo de incendio

bull Riesgo eleacutectrico

bull Riesgo quiacutemico

bull Riesgo mecaacutenico

bull Trabajos a distinto nivel

bull Trabajos en espacios confinados

bull Riesgo en el transporte

bull Trabajos con presioacuten

bull Ambiente laboral I y II

bull Ruido y vibraciones

bull Ergonomiacutea

bull Iluminacioacuten y color

bull Carga teacutermica

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11 ERGONOMIacuteA

Fundamentos

El estudio ergonoacutemico de puestos de

trabajo es un proceso multidisciplinario que

evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la

instalacioacuten y la actividad

Nuestro trabajo permite generar la matriz

ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a

meacutetodos reconocidos internacionalmente e

incluyen los aspectos contemplados en la

Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final

facilita la visualizacioacuten de los resultados y

permite focalizar los planes de mejora

necesarios

Apreciacioacuten de los resultados

(Sistema semaacuteforo)

Meacutetodos de evaluacioacuten

Meacutetodo Surrey

Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas

Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales

El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente

Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos

RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada

RIESGO MEDIO Posible de mejoras

RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea

M H

ENTRA

DA

PERCEPCIOacuteN

RAZONAMIENTO

TRATAMIENTO

DECISIOacuteN

SALIDA

Objeto de trabajo

Informacioacuten

Energiacutea

Objeto trabajado

Informacioacuten

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Iacutendice de Moore Garg

Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son

- Intensidad del esfuerzo

- Duracioacuten del esfuerzo

- Frecuencia del esfuerzo

- Postura de la mano-puntildeo

- Ritmo de trabajo

- Duracioacuten del trabajo

La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador

Meacutetodo Sue Rodgers

Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos

- Cuello

- Hombros

- Tronco

- Antebrazos ndash brazos

- Manos ndash puntildeos ndash dedos

- Piernas ndash pies ndash dedos

Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3

Meacutetodo Proderg

Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos

Como primer paso se determina los movimientos comprometidos

- Movimiento de los dedos

- Movimiento de manos y puntildeos

- Movimiento de antebrazo sin apoyo

- Trabajo de los hombros sin apoyo

- Flexioacuten de la cintura

De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales

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Meacutetodo Niosh 1991

Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre

En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios

- Biomecaacutenico

- Fisioloacutegico

- Psicofiacutesico

Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos

Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas

NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso

En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina

Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital

Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia

6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones

PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)

Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg

Proderg Sue Rodgers

Surrey LMC 295

NAM 295

Parte del Cuerpo afectada

Operario de Cardas

1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas

Operario de Terceros

2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA

3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 400

4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de

levantamiento inicial y rotacioacuten del

cuerpo

5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bobinas

6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros

7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 800

8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)

Fundamentos

Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los

mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han

demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o

desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados

podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo

reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten

Esta situacioacuten es posible

en toda persona ya que

como seres humanos a

menudo ldquono estamos

presentesrdquo en nuestro

propio trabajo Con

demasiada frecuencia no

nos damos cuenta de las

cosas que ocurren a

nuestro alrededor y

obramos en automaacutetico

Nuestra atencioacuten se

dispersa con facilidad

habitualmente se centra

en el examen de los

acontecimientos pasados

y tratando de anticipar el

futuro Aprender a ser

maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene

un impacto positivo en nuestra seguridad

La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y

ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a

eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera

consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la

claridad la visioacuten y la comprensioacuten

La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a

Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales

Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo

Ver las situaciones y contexto con mayor claridad

Ser conscientes de los riesgos

Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal

En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la

conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la

observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos

Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de

enfoque y aumentar la conciencia en seguridad

Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la

praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las

nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la

GSR CONSULTORES

atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el

desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente

Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la

capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo

inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno

como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto

automaacutetico

Modelo de Atencioacuten Activa

Estados precursores de accidentes

Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son

Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes

Desmotivacioacuten y Exceso de confianza

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional

1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia

Emocional

Introduccioacuten a la atencioacuten activa

La atencioacuten y sus formas Atencioacuten

dividida Estados y Patrones

automaacuteticos de pensamiento

Conociendo los estados Identificacioacuten y

reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones

reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional

Las emociones y su impacto El estreacutes y sus

mecanismos y consecuencias

La inteligencia emocional como

factor clave en la gestioacuten de

conduccioacuten Habilidades de

inteligencia emocional

entrenables Praacutectica de la

inteligencia emocional

Fortalecimiento

de recursos de

atencioacuten

Desarrollo

conciencia

corporal

Conciencia y

reevaluacioacuten

emocional

Control y

regulacioacuten

emocional

Regulacioacuten

estreacutes

Habilidades de inteligencia

emocional intrapersonal e

interpersonal

Desarrollo de

las cualidades

esenciales de la

atencioacuten

(focalizacioacuten

atencioacuten activa

atencioacuten

abierta)

Entrenar la

atencioacuten sobre

sensaciones

internas del

cuerpo para

mejorar

consciencia

interna

Identificacioacuten de

emociones y

patrones

reactivos

Reevaluacioacuten

cognitiva y

corporal

Generacioacuten de

habilidades para

pasar de patroacuten

reactivo habitual

a un modelo de

control y

regulacioacuten

Mecanismos

fisioloacutegicos

del estreacutes y

sus efectos

y meacutetodos

de

regulacioacuten

Mejora a traveacutes de la atencioacuten

activa de aspectos y habilidades

de inteligencia emocional

intrapersonal e interpersonal

Toma de decisiones

Gestioacuten del tiempo

Comunicacioacuten interpersonal

y escucha

Asertividad

Programa de Atencioacuten Activa

Atencioacuten Activa

Mente consciente

Regulacioacuten emocional

Mente en automaacutetico

Atencioacuten debilitada

Escaso control emocional

GSR CONSULTORES

Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional

Antecedentes Profesionales

Ingeniero Sergio Ricardo Goldman

goldmansergiogmailcom

Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo

Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene

y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM

Espantildea)

Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y

Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA

ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)

Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)

Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las

aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la

Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)

Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y

Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre

Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades

vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que

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01 GESTIOacuteN CERO ACCIDENTE

Fundamentos

Cuando nos planteamos nuevos desafiacuteos en seguridad normalmente recurrimos a nuestra

experiencia y conocimientos Estos supuestos y guiacuteas pueden ser individuales o personales y

compartidos por otros miembros de la organizacioacuten Esta forma de trabajo puede generar

restricciones de pensamiento y limitan nuestra evaluacioacuten a lo conocido La experiencia

compartida de otras empresas permite entender nuevos paradigmas reencuadrando nuestros

supuestos en nuevos contextos

La metodologiacutea permite colocar ideas fijas en un nuevo contexto para verlas desde una oacuteptica

diferente Asiacute podemos identificar los sistemas que impactan en nuestros resultados en

seguridad como estructurales organizacionales y especiacuteficos en seguridad replanteando viejos

paradigmas

Para el caso de los accidentes graves o significativos es importante considerar una nueva visioacuten

que cuestiona la tradicional piraacutemide de accidentes

1 La insuficiente focalizacioacuten en las potenciales consecuencias de los accidentes o cuasi-

accidentes impide la reduccioacuten de accidentes graves

2 Focalizar en los accidentes triviales genera planes que no reducen los riesgos de accidentes

significativos

3 Las causas de los accidentes graves o significativos no son las mismas que las causas de

los accidentes triviales

En definitiva la reduccioacuten de la base de la piraacutemide no reduce necesariamente los accidentes

fatales soacutelo la hace maacutes esbelta

Organizacioacuten cero accidente

La forma convencional de pensar la seguridad se ha focalizado en lo que llamamos sistemas

es decir mecanismos que directamente buscan la reduccioacuten o eliminacioacuten de exposiciones a

riesgos laborales Sin embargo los estudios y experiencias han demostrado que esta visioacuten

fracasa diferentes empresas con sistemas praacutecticamente iguales muestran resultados

diferentes incluso con similares estaacutendares tecnoloacutegicos y recursos humanos

Una organizacioacuten cero accidente se diferencia por la habilidad para entender y actuar sobre los

factores que generan los resultados La seguridad no es un programa sino una funcioacuten integral

del negocio influenciada y que al mismo tiempo influye en la operacioacuten La gestioacuten cero

accidente es

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Evasioacute

n

Acep

tacioacute

n

Valo

r

La seguridad es una carga

La seguridad es una necesidad

La seguridad es una prioridad

La seguridad es un objetivo

La seguridad es un valor

La seguridad estaacute en nuestra identidad

Org

aniz

acio

nal

Estructurales

Seguridad

Visioacuten

Com

pro

mis

oExposic

ioacuten

Estr

uctu

ra

Peric

ia

Control

Sistema de gestioacuten

Sis

tem

as d

e s

op

orte

Lid

erazg

o

Cultu

ra

- Integral Las actividades en seguridad son generadas en base a una estrategia detallada y

granular desarrollada desde el entendimiento integral de la brecha entre la organizacioacuten real

y la deseada

- Anticipatoria El desempentildeo es evaluado por un conjunto sofisticado de indicadores que

detectan cambios en las exposiciones y riesgos antes de que ocurran los accidentes

- Centrada interna y externamente La organizacioacuten se adapta a los cambios internos y

externos que afectan la exposicioacuten a riesgos

- Integrada Las actividades en seguridad son coordinadas transversalmente se

complementan con otros sistemas organizacionales

- Basada en riesgos La medida del eacutexito es la exposicioacuten a riesgos no la ocurrencia de

eventos

Diagnoacutestico

Ejemplo de diagnoacutestico de

Organizacioacuten Cero Accidente

Modelo de herramienta de diagnoacutestico

Niveles de desarrollo

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Para definir cuaacutel es el punto de partida de la organizacioacuten evaluamos los sistemas estructurales

organizacionales y especiacuteficos en seguridad en diez aacutereas Las mismas alcanzaraacuten diferentes

niveles que pueden ser caracterizados con criterios sistemaacuteticos y objetivos permitiendo

determinar las brechas con la Gestioacuten Cero Accidente

Evolucionamos desde la seguridad como carga a la seguridad como valor en seis etapas de

desarrollo determinando las brechas y generamos acciones que impactaraacuten en los objetivos de

la empresa

Herramientas de gestioacuten

En funcioacuten de los resultados obtenidos en el proceso de diagnoacutestico elaboramos las

herramientas apropiadas para alcanzar los objetivos y metas de la organizacioacuten cumpliendo

con la poliacutetica de Seguridad e Higiene y colaborando en el desarrollo de

Conclusiones

El camino para el desarrollo de la Gestioacuten Cero Accidente integra valores creencias y acciones

para alcanzar resultados

Creando un nuevo modelo mental en seguridad

Entendiendo y manejando los requisitos del sistema

Prestando atencioacuten a eventos de baja frecuencia y alto impacto

Analizando indicadores de proceso y resultado en forma integrada

Identificando causas de accidentes maacutes allaacute del ldquoerror del operariordquo o ldquofallas teacutecnicasrdquo

Articulando los objetivos de seguridad dentro de la estrategia de la organizacioacuten

Definiendo y operando bajo una estructura organizacional orientada a objetivos

Evaluando los comportamientos especiacuteficos de la conduccioacuten generadores de accidentes

La filosofiacutea para que los resultados se alcancen de la

manera elegida

La matriz conceptual y estructural en la que se

enmarca la misioacuten

Los compromisos y acciones para el cumplimiento de

las poliacuteticas Dichas acciones permiten asumir con

caracteriacutesticas propias la responsabilidad de producir

los objetivos definidos

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02 SISTEMA DE GESTIOacuteN (OHSAS 18001)

Fundamentos

El estaacutendar OHSAS 18001 es una herramienta para gestionar los desafiacuteos a los que se enfrentan

empresas de todos los sectores y tamantildeos Su implantacioacuten tiene como efecto la reduccioacuten de

enfermedades y accidentes de trabajo la mejora del clima laboral la disminucioacuten del

ausentismo y el consiguiente aumento de la productividad y en definitiva convertir a la empresa

en confiable y previsible El tipo de estructura adoptado para el cumplimiento de este estaacutendar

basado en el ciclo de mejora continua denominado ldquoPDCA (Planificar - Hacer - Verificar ndash

Actuar)rdquo como herramienta para mejorar el comportamiento de la organizacioacuten en materia de

prevencioacuten de riesgos laborales con vista a mejorar los resultados hace que sea compatible la

gestioacuten de la prevencioacuten con otras normas de gestioacuten como son las normas de gestioacuten de la

Calidad - ISO 9001 - y gestioacuten

ambiental ndashISO 14001- El

estaacutendar OHSAS 18001

mundialmente reconocido

especifica los requisitos de un

sistema de gestioacuten de la

seguridad y salud en el trabajo

destinados a permitir que

organizaciones de todo tipo y

tamantildeo controlen sus riesgos

para la seguridad y salud en el

trabajo y mejoren su desempentildeo

en materia de prevencioacuten de

riesgos laborales

Beneficios

Mediante la implantacioacuten y certificacioacuten de un Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo

OHSAS 18001 una empresa comunica a empleados accionistas clientes y otras partes

interesadas el cumplimiento de los aspectos maacutes relevantes que hacen a la salud y seguridad

de sus trabajadores Los principales beneficios que pueden obtenerse son

bullReduccioacuten de accidentes y las consiguientes peacuterdidas de tiempo de produccioacuten costos y

juicios laborales

bullCumplimiento de la legislacioacuten aplicable

bullCompromiso proactivo para garantizar la seguridad y proteccioacuten de los trabajadores

bullMejora de la imagen y reputacioacuten de la empresa consiguiendo atraer y retener al personal maacutes

calificado

bullDesarrollo de la cultura de seguridad y salud en el trabajo a todos los niveles de la organizacioacuten

bullMejora de la imagen de la empresa frente a la comunidad y otras partes interesadas

bullIntegracioacuten con otros sistemas de gestioacuten calidad ndash ISO 9001 - y Gestioacuten ambiental ndash ISO

14001 EMAS ndash

bullReduccioacuten de costos de seguros de riesgo de trabajo y otras primas de seguros relacionados

con la seguridad y salud en el trabajo

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Aspectos Clave

La OHSAS 18001 ha sido desarrollada para ser compatible con las normas sobre sistemas de

gestioacuten ISO 9001 (Calidad) e ISO 14001 (Gestioacuten ambiental) con el fin de facilitar la integracioacuten

de los sistemas de gestioacuten Los principales aspectos clave de un sistema de gestioacuten conforme

a la norma OHSAS 18001 son

bullReconocimiento al maacutes alto nivel de la importancia para la organizacioacuten de la Seguridad y

Salud de sus trabajadores

bullIdentificacioacuten y acceso a los requisitos legales y otros requisitos de seguridad y salud en el

trabajo aplicables a la organizacioacuten y verificacioacuten de su cumplimiento

bullEstablecimiento de un sistema organizativo basado en la prevencioacuten y la mejora continua

bullSuministro de los recursos necesarios tanto humanos como materiales para la adecuada

implantacioacuten del sistema

bullIdentificacioacuten continua de peligros evaluacioacuten de riesgos y determinacioacuten de los controles

necesarios de Seguridad y Salud

bullDefinicioacuten de controles de riesgos basados en la jerarquiacutea eliminacioacuten del peligro sustitucioacuten

de elementos procedimientos controles de ingenieriacutea uso de sentildeales advertencias yo

controles administrativos y finalmente uso de equipos de proteccioacuten personal

bullDefinicioacuten de la organizacioacuten y responsabilidades para la gestioacuten de forma clara e involucrando

a todos los niveles de la organizacioacuten

bullDesarrollo de competencias y formacioacuten del personal involucrado consistente con sus tareas

y con su responsabilidad

bullComunicacioacuten involucrando todas las partes interesadas

bullEstablecimiento de comprobaciones de la adecuada implantacioacuten de los controles y

seguimiento de la implantacioacuten por medio de indicadores de la gestioacuten de la seguridad y salud

de los trabajadores

Poliacutetica

Identificacioacuten del problema y

definicioacuten de meta

Anaacutelisis del fenoacutemeno

Anaacutelisis del proceso

Plan de accioacuten

Ejecucioacuten del plan de accioacuten Verificacioacuten de los

resultados y de las acciones

Anaacutelisis de los desviacuteos e

Implementacioacuten de las

acciones correctivas

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Metodologiacutea de Trabajo

Atendiendo a las necesidades de nuestros clientes y de la sociedad actual que cada vez se

muestra maacutes comprometida con la seguridad y salud de los trabajadores hemos establecido

una metodologiacutea de trabajo que se basa principalmente en los siguientes puntos

bullToma de datos y diagnoacutestico inicial de la situacioacuten de la organizacioacuten

bullDesarrollo de la documentacioacuten necesaria

bullImplantacioacuten del sistema

bullFormacioacuten al personal

bullAuditoria interna inicial para comprobar la adecuacioacuten del sistema

bullAsesoramiento en la elaboracioacuten de la Revisioacuten por la Direccioacuten

bullAcompantildeamiento a Certificacioacuten

Desarrollamos toda la documentacioacuten junto con el cliente ayudaacutendole a su adecuada

implantacioacuten en las distintas reuniones planificadas y adaptaacutendose a las caracteriacutesticas de la

organizacioacuten siendo la base de la documentacioacuten a elaborar control de documentos control

de registros auditorias internas Investigacioacuten de incidentes y no conformidades acciones

correctivas y preventivas evaluacioacuten de riesgos y determinacioacuten de controles y preparacioacuten y

respuesta ante emergencias Toda la documentacioacuten seraacute desarrollada de una manera sencilla

y de faacutecil entendimiento para el cliente simplificaacutendola lo maacuteximo posible siempre y cuando se

pueda evidenciar que se cumple con los requisitos de la norma Una vez que hemos

documentado implantado y auditado el sistema de gestioacuten de la seguridad y salud de los

trabajadores presentamos el proyecto a certificacioacuten ante la entidad certificadora elegida por

el cliente Durante la certificacioacuten acompantildeamos a nuestro cliente con el fin de ayudarle ante las

dudas que puedan surgir

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03 IDENTIFICACIOacuteN EVALUACIOacuteN Y CONTROL DE RIESGOS

Fundamentos

La administracioacuten de riesgos es el proceso por el cual la organizacioacuten identifica evaluacutea y

controla el amplio espectro de los riesgos operacionales a los cuales estaacute expuesta

comparaacutendolos con nivel de aceptacioacuten definido en su estrategia

De esta manera se obtiene una mayor comprensioacuten de las exposiciones que suponen los

mayores riesgos de accidentes personales enfermedades profesionales interrupcioacuten de las

actividades de su empresa o afectacioacuten al patrimonio fiacutesico de la empresa

Metodologiacutea

El trabajo comienza en la identificacioacuten y registro de los procesos subprocesos y actividades

para los cuales se barren todos los riesgos garantizando que aquellos significativos queden

formalmente registrados

Luego de su evaluacioacuten absoluta se generan medidas de control yo tratamiento que nos

permiten mantener el riesgo acotado garantizando la seguridad operativa del sitio

Esta base metodoloacutegica permite responder ante requerimientos de los sistemas de gestioacuten

certificados bajo normas nacionales (IRAM 17551) e internacionales (ISO 31000-ASNZS 4360)

La utilizacioacuten de un software especiacutefico permite generar indicadores de gestioacuten y seguimiento

de riesgos garantizando a las partes interesadas el control responsable de los riesgos

significativos Al mismo tiempo la herramienta genera informes a medida de las necesidades de

la autoridad de aplicacioacuten accionistas y trabajadores

Definicioacuten de

nivel de

proteccioacuten

Etapa 3

Desarrollo de

controles

Etapa 4

Generacioacuten de

Tratamientos

Etapa 5

Evaluacioacuten de

Riesgos

Etapa 2

Identificacioacuten y

evaluacioacuten de

Peligros

Etapa 1

Grupo Sectorial Grupo de Mejoras Grupo Gerencial

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Identificar y documentar Peligros y

vincular a las Areas de Riesgo

Determinar y Registrar causas y

consecuencias de los peligros

Identificar planes de

remediacioacuten para encarar la

ausencia o deficiencia en los

controles

(tratamientos)

Evaluar el nivel de riesgo

final y graficar

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Beneficios

Permite identificar los procesos y actividades que generan riesgos significativos valuar las

vulnerabilidades y los impactos potenciales y proponer resguardos y taacutecticas de mitigacioacuten

para

Minimizar los riesgos de accidentes y enfermedades laborales

Priorizar y establecer niveles de riesgo para sus procesos y recursos empresariales criacuteticos

Pasar de un enfoque de mitigar el riesgo a prevenir proactivamente las fallas

Tomar decisiones maacutes informadas sobre coacutemo proteger su empresa

Evaluar las taacutecticas y los costos de la administracioacuten de riesgos relacionados con los

diferentes niveles de proteccioacuten

Prepararse adecuadamente para las auditoriacuteas de las agencias de control

Problemas que se atacan

Identificar eventos o amenazas que podriacutean tener impacto en la integridad de las personas

en la continuidad de las operaciones empresariales en la imagen o en la reputacioacuten y la

probabilidad de que ocurran

Realizar un anaacutelisis detallado de amenazas o establecer planes de avance para mitigar

riesgos

Determinar coacutemo las nuevas iniciativas empresariales o la nueva tecnologiacutea tendraacuten impacto

en la empresa

Establecer planes de avance para mitigar riesgos

Identificar las exposiciones con respecto al cumplimiento reglamentario

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04 COMITEacuteS MIXTOS DE SEGURIDAD E HIGIENE (CMHS)

Fundamentos

La seguridad del siglo XXI no se puede entender adecuadamente sin la participacioacuten directa de

todos los actores responsables Es en este sentido que el CMHS formaliza la integracioacuten de un

equipo en el que el empleador y los trabajadores se encuentran representados para lograr el

compromiso responsable en la reduccioacuten de accidentes y enfermedades laborales

La legislacioacuten de las provincias de Santa Fe (Ley 12913) y Buenos Aires (Ley 14408)) no asigna

al CMHS responsabilidades de gestioacuten propias de la conduccioacuten de las empresas sino que

define formalmente su conformacioacuten y funciones de participacioacuten promocioacuten y compromiso

permitiendo contar con un aacutembito de desarrollo especiacutefico de la seguridad

Nuestra experiencia de maacutes de 25 antildeos implementado comiteacutes paritarios de Seguridad e

Higiene nos permite colaborar en las etapas de capacitacioacuten desarrollo e implementacioacuten

transformando reuniones de cafeacute o debates improductivos en una verdadera herramienta

proactiva de participacioacuten y compromiso requerida por legislaciones provinciales y sistemas de

gestioacuten certificables

Al mismo tiempo desarrollamos programas y herramientas que sostienen e incrementan el

intereacutes por formar parte de este equipo de trabajo

Objetivos

Los Comiteacutes de Salud y Seguridad en el Trabajo tienen por misioacuten velar y promover la proteccioacuten

de la vida y la salud de losas trabajadores cualquiera fuera la modalidad o plazo de su

contratacioacuten o viacutenculo laboral y el mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo

Composicioacuten

El CMHS se integraraacute en nuacutemeros

iguales por representantes de

trabajadores y empleadores quienes

entre sus miembros designaraacuten

presidente y secretario

Funciones

a) Fomentar un clima de cooperacioacuten

y colaboracioacuten entre trabajadores y

empleadores a fin de promover la

salud prevenir los riesgos laborales

y crear las mejores condiciones y

medio ambientales de trabajo

b) Velar por el cumplimiento de las

normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia

c) Realizar perioacutedicamente relevamientos destinados a la deteccioacuten y eliminacioacuten de riesgos

cuando esto uacuteltimo no fuese posible corresponderaacute su evaluacioacuten y puesta bajo control

d) Participar en la elaboracioacuten y aprobacioacuten de todos los programas de prevencioacuten de riesgos

de la salud de los trabajadores

e) Evaluar perioacutedicamente el programa anual de prevencioacuten de la empresa hacer el balance

anual y proponer las modificaciones o correcciones que estime necesarias

Reunioacuten de Comiteacute Mixto

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f) Colaborar promover programar y realizar actividades de difusioacuten informacioacuten y formacioacuten

en materia de salud y seguridad en el trabajo con especial atencioacuten a los grupos vulnerables

en razoacuten de geacutenero capacidades diferentes y edad destinadas a todos los trabajadores y

trabajadoras

g) Realizar por siacute o disponer la realizacioacuten de investigaciones en la empresa en la materia de

su competencia para adoptar las medidas destinadas a la prevencioacuten de riesgos y

mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo

h) Solicitar el asesoramiento de profesionales o teacutecnicos consultores externos o de organismos

puacuteblicos o privados nacionales extranjeros o internacionales

i) Emitir opinioacuten por propia iniciativa o a solicitud del empleador en la materia de su

competencia

j) Conocer y tener acceso a la informacioacuten y resultados de toda inspeccioacuten investigacioacuten o

estudio llevado a cabo por los profesionales o teacutecnicos de la empresa y las realizadas por la

autoridad de aplicacioacuten en materia de salud y seguridad en el trabajo

k) Poner en conocimiento del empleador las deficiencias existentes en la materia de su

competencia y solicitarle la adopcioacuten de medidas tendientes a la eliminacioacuten o puesta bajo

control de los riesgos ocupacionales

l) Peticionar a la autoridad de aplicacioacuten su intervencioacuten en los casos en que considere

necesario para salvaguardar la salud y seguridad en el trabajo o ante incumplimientos de las

normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia y comunicarle

inmediatamente la disposicioacuten o autorizacioacuten de la paralizacioacuten de las tareas en caso de

peligro grave e inminente para la salud o vida de losas trabajadoresas

m) Velar por el cumplimiento de las normas legales reglamentarias y convencionales vigentes

en la materia

Motivacioacuten y compromiso

iquestCoacutemo mantener la motivacioacuten de

miembros de CMHS

Existen herramientas especiacuteficas que

generan intereacutes y promueven la

participacioacuten del personal

1) Programa Idea en Seguridad

2) Programa Taller en Seguridad

3) Visitas sectoriales

4) Sistemas de reconocimiento

5) Capacitaciones

Idea de seguridad

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05 EQUIPOS DE CONTROL DE RIESGOS (ECR)

Fundamentos

Un sistema de gestioacuten de riesgos es un proceso de mejora continua en seguridad mediante el

cual una determinada operacioacuten aumenta su performance en el lugar y de la forma programada

minimizando el potencial de dantildeos a las personas a los equipos o afectacioacuten del medio

ambiente laboral

Para ello es necesario crear equipos interdisciplinarios de control de riesgos cuya misioacuten

fundamental es elaborar una serie de acciones tendientes a idear mantener o mejorar

mecanismos de control para la disminucioacuten de los riesgos laborales en la Empresa En definitiva

los ECR son equipos interdisciplinarios formados por distintos niveles de la organizacioacuten que

generan ideas para la disminucioacuten de los riesgos laborales

La propuesta se basa en la participacioacuten e integracioacuten de gran parte del personal y en el

liderazgo formal de la liacutenea

Objetivos

Desde el momento que existe la necesidad de

Sistematizar el anaacutelisis de riesgos

Incrementar la participacioacuten y el compromiso

Desarrollar un trabajo integrado

Implementar un esquema de mejoramiento continuo

Se implementan los ECR para

ReducirEliminar riesgos de accidentes

Sostener la motivacioacuten

Implementar en forma clara la Poliacutetica de Seguridad

Principios e implementacioacuten

Se analizan tareas No personas

La liacutenea y los servicios determinan la factibilidad de implementacioacuten de las mejoras

Fija objetivos ambiciosos

Involucra a todos los niveles de la organizacioacuten

Incrementa el grado de participacioacuten y comunicacioacuten

Es consistente con la Poliacutetica de Seguridad

Se debe cumplir en un periacuteodo corto de tiempo

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GRUPO I

DETERMINACIOacuteN DE

CRITERIOS DE CRITICIDAD

DE TAREAS DE PLANTA EN

SEGURIDAD

GRUPO II

ANAacuteLISIS DE LOS

RIESGOS DE LAS

TAREAS SECTORIALES

GRUPO III

CONTROL DE LOS

RIESGOS DE TAREAS

Propoacutesito Seleccionar los criterios de

Higiene Seguridad y Medio

Ambiente que deben

tenerse en cuenta para

determinar un orden de

criticidad en las distintas

tareas que se realizan

Analizar las distintas

tareas que se realizan

en el sector de acuerdo

a los criterios

seleccionados por el

grupo anterior

En base a las prioridades

determinadas por el

Grupo II generar los

mecanismos para el

control de riesgos de las

tareas del sector

Liacuteder del Grupo Gerente Jefe Supervisor

Funciones - Determinar los criterios

de valoracioacuten

-Ponderacioacuten en funcioacuten

del criterio adoptado de

la criticidad de las tareas

y asignacioacuten de

prioridades

-Evaluar los riesgos de las

tareas asignadas

-Proponer un mecanismo

de Control de Riesgos al

Grupo I

Duracioacuten Media Hasta finalizacioacuten

de presentacioacuten de

propuestas por parte de

Grupos III

Corta Soacutelo en el anaacutelisis

y priorizacioacuten de las

tareas

Media Hasta finalizacioacuten

de las propuestas

Beneficios

Reduccioacuten duradera e inteligente de los riesgos

Desarrollo de un ambiente propicio para la participacioacuten y motivacioacuten

Mayor participacioacuten y compromiso con la organizacioacuten

Generacioacuten de un esquema certificable

Integracioacuten

Refuerzo de la actitud proactiva de seguridad en los niveles de conduccioacuten

Profundizacioacuten de los conocimientos de tareas (coacutemo) por parte de los niveles de

conduccioacuten y de los procesos y tecnologiacutea en los niveles operativos (por queacute) Dentro de un

contexto que les permite acceder a un esquema de aprendizaje sin las barreras formales

establecidas por la diferencias de niveles

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06 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Fundamentos

Durante muchos antildeos hemos enfrentado una batalla sin cuartel para lograr la reduccioacuten de

accidentes a traveacutes de capacitaciones y reuniones ejerciendo funcioacuten de policiacutea respecto de la

seguridad mediante normas reglamentos y procedimientos promoviendo la seguridad de

arriba hacia abajo creando comiteacutes y programas especiacuteficos generando consignas cursos y

sistemas de premios

Pero este enfoque tradicional afecta al comportamiento soacutelo indirectamente y fracasa en atacar

los comportamientos especiacuteficos que causan muchas lesiones en el lugar de trabajo Al

depender de este enfoque tradicional caiacuteamos en el ciclo de accidentes (al aumentar las

lesiones aumentan los esfuerzos al disminuir los accidentes disminuyen los esfuerzos)

En la piraacutemide tradicional de accidentes se representan los accidentes y los factores que

contribuyen a los mismos Soacutelo los accidentes visibles de la piraacutemide son utilizados para medir

los resultados en seguridad

Esta medida no es suficiente ya que debajo de los cuasi-accidentes hay muchos

comportamientos riesgosos que no conllevan a accidentes porque cuando el hombre hace algo

que lo expone a peligros la suerte juega un papel importante para determinar si el resultado

seraacute una lesioacuten o no Los comportamientos se pueden medir y cambiar y a medida que se

reducen los accidentes tambieacuten se reducen

Comportamiento riesgoso

En el lenguaje teacutecnico de la ciencia del comportamiento se dice que el comportamiento es una

accioacuten observable no es negativo ni positivo se trata de una accioacuten que podemos observar

cuando la gente la realiza En la seguridad un comportamiento seguro como el ponerse equipos

personales protege al trabajador de lesiones un comportamiento riesgoso como el ponerse en

la liacutenea de fuego expone al trabajador a lesiones

Modelo ACC

En todo comportamiento se

distinguen tres elementos

constituyentes antecedente

comportamiento propiamente dicho

y consecuencia Cuando alguien

hace algo los antecedentes existen

antes del comportamiento y hacen

que la persona realice la accioacuten el

propio comportamiento es el acto

observable y usamos la palabra

consecuencia para referirnos a

cosas o sucesos que directamente

siguen al comportamiento

En seguridad los antecedentes usados antes de que el comportamiento ocurra incluyen sentildeales reuniones de seguridad consignas y capacitaciones Estos antecedentes son soacutelo una influencia eficaz si el individuo cree que predicen una consecuencia real por ejemplo si se fija un letrero que exige el uso de protectores auditivos su eficacia depende de las consecuencias de ponerse o no dichos protectores Las consecuencias como por ejemplo la aceptacioacuten por parte de los compantildeeros la comodidad o la conveniencia pueden influir en el trabajador para actuar en forma segura sin

Antecedentes

Comportamiento

Consecuencias

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

Antecedentes

Comportamiento

Consecuencias

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias

La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza

de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento

constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento

Metodologiacutea

La metodologiacutea de la SBC incluye

Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos

Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco

comportamientos considerados como maacutes criacuteticos

Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos

Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones

El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente

Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas

Es un proceso y no un programa

Se orienta a las acciones y no a sus responsables

Es un proceso proactivo

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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO

Fundamentos

Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario

establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los

comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la

realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las

herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de

Trabajo cuyos son los siguientes

1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente

del comportamiento humano

2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del

personal

3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de

trabajo

4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros

5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten

contemplados o no en los procedimientos de trabajo

El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada

empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los

siguientes

1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten

2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar

en la tarea observada

3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como

herramienta de gestioacuten

Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la

conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un

programa cumpliendo con las siguientes etapas

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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades

Definicioacuten gerencial

Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios

Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten

Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten

Individual del Sistema Integrado

Beneficios

Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas

Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento

Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de

trabajo

Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo

Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos

Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos

Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y

eficiencia

Mejora el liderazgo de la conduccioacuten

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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS

Fundamentos

La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en

tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral

nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes

eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en

prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de

forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador

Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten

logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos

ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten

desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten

Programa

iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1

100 Preguntas por Programa

20 Exaacutemenes por Programa

5 Preguntas por Examen

1 Pregunta por Diacutea

0 Accidente

Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas

en situaciones normales anormales y en emergencia

Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros

consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc

De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos

ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad

del proceso

Proceso

Subproceso

Actividad o Tarea

Situacioacuten anormal

Situacioacuten normal

En emergencia

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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su

industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes

temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de

acuerdo a las necesidades de su empresa

Beneficios

bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes

bull Refuerza el liderazgo en seguridad

bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten

bull Mantiene vigente la mejora continua

bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo

bull Detecta necesidades de capacitacioacuten

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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD

Fundamentos El liderazgo

Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente

el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso

difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por

supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos

Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas

stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de

ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del

trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las

empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente

cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las

herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten

Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas

herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de

seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de

cultura en seguridad

La respuesta estaacute en el liderazgo

Figura 1

Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en

seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son

independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio

ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras

aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en

general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas

Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional

realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la

figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados

de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08

iquestQueacute hace el liacuteder distinto

Cambio de clima laboralCambio de clima laboral

Cambio de comportamientosCambio de comportamientos

Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes

Cambio de culturaCambio de cultura

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Figura 2

En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75

el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de

14

Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los

resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400

trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual

a 33

Figura 3

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Figura 4

A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad

planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten

inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado

nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no

garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto

aplicado

Liderazgo herramental en seguridad

Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos

emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas

concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y

generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las

instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las

cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de

los resultados productivos y realimente el sistema

Figura 5

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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso

A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique

aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los

comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance

le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la

obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo

aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de

los comportamientos especiacuteficos de liderazgo

Implementacioacuten

Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en

la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y

entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas

concretas

El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los

comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado

Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores

praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad

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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

Fundamentos

En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio

Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a

cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad

Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que

desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento

Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a

traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos

laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares

proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno

de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los

egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno

social brindando aportes que beneficien a la comunidad

Perfil

El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta

activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un

antildeo de duracioacuten cada uno

Organizacioacuten del curso

Esta actividad tiene por finalidad

lograr un equilibrio entre los

aspectos teoacutericos de base y la

respuesta a problemas especiacuteficos

El primer periacuteodo se orienta a los

aspectos relacionados con la

respuesta a la emergencia

brindando al cursante los

conocimientos y el entrenamiento

praacutectico que le permitan alcanzar al

teacutermino del mismo el nivel de

Brigadista de Emergencias

Durante el segundo periacuteodo se

brindan los conocimientos

necesarios para actuar en el campo

de la prevencioacuten accediendo

finalmente al nivel de Auxiliar en

Prevencioacuten de Riesgos Laborales

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Funciones

Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute

con conocimientos necesarios para

S Actuar y combatir un incendio

S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura

espacios confinados etc)

S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos

S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten

S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y

dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar

Al teacutermino del segundo curso contaraacute con

conocimientos necesarios para

S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar

teacutecnicas de prevencioacuten

S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de

accidentes

S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos

industriales

S Comprender la legislacioacuten aplicable

S Participar en la gestioacuten medio ambiental y

prevencioacuten de impactos ambientales

Contenido del programa

1deg Ciclo 2deg Ciclo

bull Emergencia

bull Primeros auxilios

bull Rescate

bull Teoriacutea del fuego

bull Sistemas contra incendio

bull Espumas

bull Emergencia quiacutemica

bull Fuego I II y III

bull Dramatizacioacuten final

bull Seguridad

bull Administracioacuten I y II

bull Riesgo de incendio

bull Riesgo eleacutectrico

bull Riesgo quiacutemico

bull Riesgo mecaacutenico

bull Trabajos a distinto nivel

bull Trabajos en espacios confinados

bull Riesgo en el transporte

bull Trabajos con presioacuten

bull Ambiente laboral I y II

bull Ruido y vibraciones

bull Ergonomiacutea

bull Iluminacioacuten y color

bull Carga teacutermica

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11 ERGONOMIacuteA

Fundamentos

El estudio ergonoacutemico de puestos de

trabajo es un proceso multidisciplinario que

evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la

instalacioacuten y la actividad

Nuestro trabajo permite generar la matriz

ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a

meacutetodos reconocidos internacionalmente e

incluyen los aspectos contemplados en la

Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final

facilita la visualizacioacuten de los resultados y

permite focalizar los planes de mejora

necesarios

Apreciacioacuten de los resultados

(Sistema semaacuteforo)

Meacutetodos de evaluacioacuten

Meacutetodo Surrey

Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas

Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales

El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente

Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos

RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada

RIESGO MEDIO Posible de mejoras

RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea

M H

ENTRA

DA

PERCEPCIOacuteN

RAZONAMIENTO

TRATAMIENTO

DECISIOacuteN

SALIDA

Objeto de trabajo

Informacioacuten

Energiacutea

Objeto trabajado

Informacioacuten

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Iacutendice de Moore Garg

Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son

- Intensidad del esfuerzo

- Duracioacuten del esfuerzo

- Frecuencia del esfuerzo

- Postura de la mano-puntildeo

- Ritmo de trabajo

- Duracioacuten del trabajo

La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador

Meacutetodo Sue Rodgers

Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos

- Cuello

- Hombros

- Tronco

- Antebrazos ndash brazos

- Manos ndash puntildeos ndash dedos

- Piernas ndash pies ndash dedos

Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3

Meacutetodo Proderg

Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos

Como primer paso se determina los movimientos comprometidos

- Movimiento de los dedos

- Movimiento de manos y puntildeos

- Movimiento de antebrazo sin apoyo

- Trabajo de los hombros sin apoyo

- Flexioacuten de la cintura

De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales

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Meacutetodo Niosh 1991

Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre

En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios

- Biomecaacutenico

- Fisioloacutegico

- Psicofiacutesico

Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos

Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas

NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso

En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina

Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital

Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia

6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones

PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)

Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg

Proderg Sue Rodgers

Surrey LMC 295

NAM 295

Parte del Cuerpo afectada

Operario de Cardas

1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas

Operario de Terceros

2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA

3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 400

4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de

levantamiento inicial y rotacioacuten del

cuerpo

5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bobinas

6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros

7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 800

8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)

Fundamentos

Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los

mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han

demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o

desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados

podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo

reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten

Esta situacioacuten es posible

en toda persona ya que

como seres humanos a

menudo ldquono estamos

presentesrdquo en nuestro

propio trabajo Con

demasiada frecuencia no

nos damos cuenta de las

cosas que ocurren a

nuestro alrededor y

obramos en automaacutetico

Nuestra atencioacuten se

dispersa con facilidad

habitualmente se centra

en el examen de los

acontecimientos pasados

y tratando de anticipar el

futuro Aprender a ser

maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene

un impacto positivo en nuestra seguridad

La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y

ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a

eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera

consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la

claridad la visioacuten y la comprensioacuten

La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a

Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales

Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo

Ver las situaciones y contexto con mayor claridad

Ser conscientes de los riesgos

Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal

En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la

conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la

observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos

Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de

enfoque y aumentar la conciencia en seguridad

Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la

praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las

nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la

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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el

desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente

Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la

capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo

inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno

como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto

automaacutetico

Modelo de Atencioacuten Activa

Estados precursores de accidentes

Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son

Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes

Desmotivacioacuten y Exceso de confianza

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional

1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia

Emocional

Introduccioacuten a la atencioacuten activa

La atencioacuten y sus formas Atencioacuten

dividida Estados y Patrones

automaacuteticos de pensamiento

Conociendo los estados Identificacioacuten y

reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones

reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional

Las emociones y su impacto El estreacutes y sus

mecanismos y consecuencias

La inteligencia emocional como

factor clave en la gestioacuten de

conduccioacuten Habilidades de

inteligencia emocional

entrenables Praacutectica de la

inteligencia emocional

Fortalecimiento

de recursos de

atencioacuten

Desarrollo

conciencia

corporal

Conciencia y

reevaluacioacuten

emocional

Control y

regulacioacuten

emocional

Regulacioacuten

estreacutes

Habilidades de inteligencia

emocional intrapersonal e

interpersonal

Desarrollo de

las cualidades

esenciales de la

atencioacuten

(focalizacioacuten

atencioacuten activa

atencioacuten

abierta)

Entrenar la

atencioacuten sobre

sensaciones

internas del

cuerpo para

mejorar

consciencia

interna

Identificacioacuten de

emociones y

patrones

reactivos

Reevaluacioacuten

cognitiva y

corporal

Generacioacuten de

habilidades para

pasar de patroacuten

reactivo habitual

a un modelo de

control y

regulacioacuten

Mecanismos

fisioloacutegicos

del estreacutes y

sus efectos

y meacutetodos

de

regulacioacuten

Mejora a traveacutes de la atencioacuten

activa de aspectos y habilidades

de inteligencia emocional

intrapersonal e interpersonal

Toma de decisiones

Gestioacuten del tiempo

Comunicacioacuten interpersonal

y escucha

Asertividad

Programa de Atencioacuten Activa

Atencioacuten Activa

Mente consciente

Regulacioacuten emocional

Mente en automaacutetico

Atencioacuten debilitada

Escaso control emocional

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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional

Antecedentes Profesionales

Ingeniero Sergio Ricardo Goldman

goldmansergiogmailcom

Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo

Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene

y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM

Espantildea)

Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y

Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA

ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)

Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)

Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las

aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la

Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)

Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y

Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre

Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades

vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que

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Evasioacute

n

Acep

tacioacute

n

Valo

r

La seguridad es una carga

La seguridad es una necesidad

La seguridad es una prioridad

La seguridad es un objetivo

La seguridad es un valor

La seguridad estaacute en nuestra identidad

Org

aniz

acio

nal

Estructurales

Seguridad

Visioacuten

Com

pro

mis

oExposic

ioacuten

Estr

uctu

ra

Peric

ia

Control

Sistema de gestioacuten

Sis

tem

as d

e s

op

orte

Lid

erazg

o

Cultu

ra

- Integral Las actividades en seguridad son generadas en base a una estrategia detallada y

granular desarrollada desde el entendimiento integral de la brecha entre la organizacioacuten real

y la deseada

- Anticipatoria El desempentildeo es evaluado por un conjunto sofisticado de indicadores que

detectan cambios en las exposiciones y riesgos antes de que ocurran los accidentes

- Centrada interna y externamente La organizacioacuten se adapta a los cambios internos y

externos que afectan la exposicioacuten a riesgos

- Integrada Las actividades en seguridad son coordinadas transversalmente se

complementan con otros sistemas organizacionales

- Basada en riesgos La medida del eacutexito es la exposicioacuten a riesgos no la ocurrencia de

eventos

Diagnoacutestico

Ejemplo de diagnoacutestico de

Organizacioacuten Cero Accidente

Modelo de herramienta de diagnoacutestico

Niveles de desarrollo

GSR CONSULTORES

Para definir cuaacutel es el punto de partida de la organizacioacuten evaluamos los sistemas estructurales

organizacionales y especiacuteficos en seguridad en diez aacutereas Las mismas alcanzaraacuten diferentes

niveles que pueden ser caracterizados con criterios sistemaacuteticos y objetivos permitiendo

determinar las brechas con la Gestioacuten Cero Accidente

Evolucionamos desde la seguridad como carga a la seguridad como valor en seis etapas de

desarrollo determinando las brechas y generamos acciones que impactaraacuten en los objetivos de

la empresa

Herramientas de gestioacuten

En funcioacuten de los resultados obtenidos en el proceso de diagnoacutestico elaboramos las

herramientas apropiadas para alcanzar los objetivos y metas de la organizacioacuten cumpliendo

con la poliacutetica de Seguridad e Higiene y colaborando en el desarrollo de

Conclusiones

El camino para el desarrollo de la Gestioacuten Cero Accidente integra valores creencias y acciones

para alcanzar resultados

Creando un nuevo modelo mental en seguridad

Entendiendo y manejando los requisitos del sistema

Prestando atencioacuten a eventos de baja frecuencia y alto impacto

Analizando indicadores de proceso y resultado en forma integrada

Identificando causas de accidentes maacutes allaacute del ldquoerror del operariordquo o ldquofallas teacutecnicasrdquo

Articulando los objetivos de seguridad dentro de la estrategia de la organizacioacuten

Definiendo y operando bajo una estructura organizacional orientada a objetivos

Evaluando los comportamientos especiacuteficos de la conduccioacuten generadores de accidentes

La filosofiacutea para que los resultados se alcancen de la

manera elegida

La matriz conceptual y estructural en la que se

enmarca la misioacuten

Los compromisos y acciones para el cumplimiento de

las poliacuteticas Dichas acciones permiten asumir con

caracteriacutesticas propias la responsabilidad de producir

los objetivos definidos

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02 SISTEMA DE GESTIOacuteN (OHSAS 18001)

Fundamentos

El estaacutendar OHSAS 18001 es una herramienta para gestionar los desafiacuteos a los que se enfrentan

empresas de todos los sectores y tamantildeos Su implantacioacuten tiene como efecto la reduccioacuten de

enfermedades y accidentes de trabajo la mejora del clima laboral la disminucioacuten del

ausentismo y el consiguiente aumento de la productividad y en definitiva convertir a la empresa

en confiable y previsible El tipo de estructura adoptado para el cumplimiento de este estaacutendar

basado en el ciclo de mejora continua denominado ldquoPDCA (Planificar - Hacer - Verificar ndash

Actuar)rdquo como herramienta para mejorar el comportamiento de la organizacioacuten en materia de

prevencioacuten de riesgos laborales con vista a mejorar los resultados hace que sea compatible la

gestioacuten de la prevencioacuten con otras normas de gestioacuten como son las normas de gestioacuten de la

Calidad - ISO 9001 - y gestioacuten

ambiental ndashISO 14001- El

estaacutendar OHSAS 18001

mundialmente reconocido

especifica los requisitos de un

sistema de gestioacuten de la

seguridad y salud en el trabajo

destinados a permitir que

organizaciones de todo tipo y

tamantildeo controlen sus riesgos

para la seguridad y salud en el

trabajo y mejoren su desempentildeo

en materia de prevencioacuten de

riesgos laborales

Beneficios

Mediante la implantacioacuten y certificacioacuten de un Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo

OHSAS 18001 una empresa comunica a empleados accionistas clientes y otras partes

interesadas el cumplimiento de los aspectos maacutes relevantes que hacen a la salud y seguridad

de sus trabajadores Los principales beneficios que pueden obtenerse son

bullReduccioacuten de accidentes y las consiguientes peacuterdidas de tiempo de produccioacuten costos y

juicios laborales

bullCumplimiento de la legislacioacuten aplicable

bullCompromiso proactivo para garantizar la seguridad y proteccioacuten de los trabajadores

bullMejora de la imagen y reputacioacuten de la empresa consiguiendo atraer y retener al personal maacutes

calificado

bullDesarrollo de la cultura de seguridad y salud en el trabajo a todos los niveles de la organizacioacuten

bullMejora de la imagen de la empresa frente a la comunidad y otras partes interesadas

bullIntegracioacuten con otros sistemas de gestioacuten calidad ndash ISO 9001 - y Gestioacuten ambiental ndash ISO

14001 EMAS ndash

bullReduccioacuten de costos de seguros de riesgo de trabajo y otras primas de seguros relacionados

con la seguridad y salud en el trabajo

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Aspectos Clave

La OHSAS 18001 ha sido desarrollada para ser compatible con las normas sobre sistemas de

gestioacuten ISO 9001 (Calidad) e ISO 14001 (Gestioacuten ambiental) con el fin de facilitar la integracioacuten

de los sistemas de gestioacuten Los principales aspectos clave de un sistema de gestioacuten conforme

a la norma OHSAS 18001 son

bullReconocimiento al maacutes alto nivel de la importancia para la organizacioacuten de la Seguridad y

Salud de sus trabajadores

bullIdentificacioacuten y acceso a los requisitos legales y otros requisitos de seguridad y salud en el

trabajo aplicables a la organizacioacuten y verificacioacuten de su cumplimiento

bullEstablecimiento de un sistema organizativo basado en la prevencioacuten y la mejora continua

bullSuministro de los recursos necesarios tanto humanos como materiales para la adecuada

implantacioacuten del sistema

bullIdentificacioacuten continua de peligros evaluacioacuten de riesgos y determinacioacuten de los controles

necesarios de Seguridad y Salud

bullDefinicioacuten de controles de riesgos basados en la jerarquiacutea eliminacioacuten del peligro sustitucioacuten

de elementos procedimientos controles de ingenieriacutea uso de sentildeales advertencias yo

controles administrativos y finalmente uso de equipos de proteccioacuten personal

bullDefinicioacuten de la organizacioacuten y responsabilidades para la gestioacuten de forma clara e involucrando

a todos los niveles de la organizacioacuten

bullDesarrollo de competencias y formacioacuten del personal involucrado consistente con sus tareas

y con su responsabilidad

bullComunicacioacuten involucrando todas las partes interesadas

bullEstablecimiento de comprobaciones de la adecuada implantacioacuten de los controles y

seguimiento de la implantacioacuten por medio de indicadores de la gestioacuten de la seguridad y salud

de los trabajadores

Poliacutetica

Identificacioacuten del problema y

definicioacuten de meta

Anaacutelisis del fenoacutemeno

Anaacutelisis del proceso

Plan de accioacuten

Ejecucioacuten del plan de accioacuten Verificacioacuten de los

resultados y de las acciones

Anaacutelisis de los desviacuteos e

Implementacioacuten de las

acciones correctivas

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Metodologiacutea de Trabajo

Atendiendo a las necesidades de nuestros clientes y de la sociedad actual que cada vez se

muestra maacutes comprometida con la seguridad y salud de los trabajadores hemos establecido

una metodologiacutea de trabajo que se basa principalmente en los siguientes puntos

bullToma de datos y diagnoacutestico inicial de la situacioacuten de la organizacioacuten

bullDesarrollo de la documentacioacuten necesaria

bullImplantacioacuten del sistema

bullFormacioacuten al personal

bullAuditoria interna inicial para comprobar la adecuacioacuten del sistema

bullAsesoramiento en la elaboracioacuten de la Revisioacuten por la Direccioacuten

bullAcompantildeamiento a Certificacioacuten

Desarrollamos toda la documentacioacuten junto con el cliente ayudaacutendole a su adecuada

implantacioacuten en las distintas reuniones planificadas y adaptaacutendose a las caracteriacutesticas de la

organizacioacuten siendo la base de la documentacioacuten a elaborar control de documentos control

de registros auditorias internas Investigacioacuten de incidentes y no conformidades acciones

correctivas y preventivas evaluacioacuten de riesgos y determinacioacuten de controles y preparacioacuten y

respuesta ante emergencias Toda la documentacioacuten seraacute desarrollada de una manera sencilla

y de faacutecil entendimiento para el cliente simplificaacutendola lo maacuteximo posible siempre y cuando se

pueda evidenciar que se cumple con los requisitos de la norma Una vez que hemos

documentado implantado y auditado el sistema de gestioacuten de la seguridad y salud de los

trabajadores presentamos el proyecto a certificacioacuten ante la entidad certificadora elegida por

el cliente Durante la certificacioacuten acompantildeamos a nuestro cliente con el fin de ayudarle ante las

dudas que puedan surgir

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03 IDENTIFICACIOacuteN EVALUACIOacuteN Y CONTROL DE RIESGOS

Fundamentos

La administracioacuten de riesgos es el proceso por el cual la organizacioacuten identifica evaluacutea y

controla el amplio espectro de los riesgos operacionales a los cuales estaacute expuesta

comparaacutendolos con nivel de aceptacioacuten definido en su estrategia

De esta manera se obtiene una mayor comprensioacuten de las exposiciones que suponen los

mayores riesgos de accidentes personales enfermedades profesionales interrupcioacuten de las

actividades de su empresa o afectacioacuten al patrimonio fiacutesico de la empresa

Metodologiacutea

El trabajo comienza en la identificacioacuten y registro de los procesos subprocesos y actividades

para los cuales se barren todos los riesgos garantizando que aquellos significativos queden

formalmente registrados

Luego de su evaluacioacuten absoluta se generan medidas de control yo tratamiento que nos

permiten mantener el riesgo acotado garantizando la seguridad operativa del sitio

Esta base metodoloacutegica permite responder ante requerimientos de los sistemas de gestioacuten

certificados bajo normas nacionales (IRAM 17551) e internacionales (ISO 31000-ASNZS 4360)

La utilizacioacuten de un software especiacutefico permite generar indicadores de gestioacuten y seguimiento

de riesgos garantizando a las partes interesadas el control responsable de los riesgos

significativos Al mismo tiempo la herramienta genera informes a medida de las necesidades de

la autoridad de aplicacioacuten accionistas y trabajadores

Definicioacuten de

nivel de

proteccioacuten

Etapa 3

Desarrollo de

controles

Etapa 4

Generacioacuten de

Tratamientos

Etapa 5

Evaluacioacuten de

Riesgos

Etapa 2

Identificacioacuten y

evaluacioacuten de

Peligros

Etapa 1

Grupo Sectorial Grupo de Mejoras Grupo Gerencial

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Identificar y documentar Peligros y

vincular a las Areas de Riesgo

Determinar y Registrar causas y

consecuencias de los peligros

Identificar planes de

remediacioacuten para encarar la

ausencia o deficiencia en los

controles

(tratamientos)

Evaluar el nivel de riesgo

final y graficar

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Beneficios

Permite identificar los procesos y actividades que generan riesgos significativos valuar las

vulnerabilidades y los impactos potenciales y proponer resguardos y taacutecticas de mitigacioacuten

para

Minimizar los riesgos de accidentes y enfermedades laborales

Priorizar y establecer niveles de riesgo para sus procesos y recursos empresariales criacuteticos

Pasar de un enfoque de mitigar el riesgo a prevenir proactivamente las fallas

Tomar decisiones maacutes informadas sobre coacutemo proteger su empresa

Evaluar las taacutecticas y los costos de la administracioacuten de riesgos relacionados con los

diferentes niveles de proteccioacuten

Prepararse adecuadamente para las auditoriacuteas de las agencias de control

Problemas que se atacan

Identificar eventos o amenazas que podriacutean tener impacto en la integridad de las personas

en la continuidad de las operaciones empresariales en la imagen o en la reputacioacuten y la

probabilidad de que ocurran

Realizar un anaacutelisis detallado de amenazas o establecer planes de avance para mitigar

riesgos

Determinar coacutemo las nuevas iniciativas empresariales o la nueva tecnologiacutea tendraacuten impacto

en la empresa

Establecer planes de avance para mitigar riesgos

Identificar las exposiciones con respecto al cumplimiento reglamentario

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04 COMITEacuteS MIXTOS DE SEGURIDAD E HIGIENE (CMHS)

Fundamentos

La seguridad del siglo XXI no se puede entender adecuadamente sin la participacioacuten directa de

todos los actores responsables Es en este sentido que el CMHS formaliza la integracioacuten de un

equipo en el que el empleador y los trabajadores se encuentran representados para lograr el

compromiso responsable en la reduccioacuten de accidentes y enfermedades laborales

La legislacioacuten de las provincias de Santa Fe (Ley 12913) y Buenos Aires (Ley 14408)) no asigna

al CMHS responsabilidades de gestioacuten propias de la conduccioacuten de las empresas sino que

define formalmente su conformacioacuten y funciones de participacioacuten promocioacuten y compromiso

permitiendo contar con un aacutembito de desarrollo especiacutefico de la seguridad

Nuestra experiencia de maacutes de 25 antildeos implementado comiteacutes paritarios de Seguridad e

Higiene nos permite colaborar en las etapas de capacitacioacuten desarrollo e implementacioacuten

transformando reuniones de cafeacute o debates improductivos en una verdadera herramienta

proactiva de participacioacuten y compromiso requerida por legislaciones provinciales y sistemas de

gestioacuten certificables

Al mismo tiempo desarrollamos programas y herramientas que sostienen e incrementan el

intereacutes por formar parte de este equipo de trabajo

Objetivos

Los Comiteacutes de Salud y Seguridad en el Trabajo tienen por misioacuten velar y promover la proteccioacuten

de la vida y la salud de losas trabajadores cualquiera fuera la modalidad o plazo de su

contratacioacuten o viacutenculo laboral y el mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo

Composicioacuten

El CMHS se integraraacute en nuacutemeros

iguales por representantes de

trabajadores y empleadores quienes

entre sus miembros designaraacuten

presidente y secretario

Funciones

a) Fomentar un clima de cooperacioacuten

y colaboracioacuten entre trabajadores y

empleadores a fin de promover la

salud prevenir los riesgos laborales

y crear las mejores condiciones y

medio ambientales de trabajo

b) Velar por el cumplimiento de las

normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia

c) Realizar perioacutedicamente relevamientos destinados a la deteccioacuten y eliminacioacuten de riesgos

cuando esto uacuteltimo no fuese posible corresponderaacute su evaluacioacuten y puesta bajo control

d) Participar en la elaboracioacuten y aprobacioacuten de todos los programas de prevencioacuten de riesgos

de la salud de los trabajadores

e) Evaluar perioacutedicamente el programa anual de prevencioacuten de la empresa hacer el balance

anual y proponer las modificaciones o correcciones que estime necesarias

Reunioacuten de Comiteacute Mixto

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f) Colaborar promover programar y realizar actividades de difusioacuten informacioacuten y formacioacuten

en materia de salud y seguridad en el trabajo con especial atencioacuten a los grupos vulnerables

en razoacuten de geacutenero capacidades diferentes y edad destinadas a todos los trabajadores y

trabajadoras

g) Realizar por siacute o disponer la realizacioacuten de investigaciones en la empresa en la materia de

su competencia para adoptar las medidas destinadas a la prevencioacuten de riesgos y

mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo

h) Solicitar el asesoramiento de profesionales o teacutecnicos consultores externos o de organismos

puacuteblicos o privados nacionales extranjeros o internacionales

i) Emitir opinioacuten por propia iniciativa o a solicitud del empleador en la materia de su

competencia

j) Conocer y tener acceso a la informacioacuten y resultados de toda inspeccioacuten investigacioacuten o

estudio llevado a cabo por los profesionales o teacutecnicos de la empresa y las realizadas por la

autoridad de aplicacioacuten en materia de salud y seguridad en el trabajo

k) Poner en conocimiento del empleador las deficiencias existentes en la materia de su

competencia y solicitarle la adopcioacuten de medidas tendientes a la eliminacioacuten o puesta bajo

control de los riesgos ocupacionales

l) Peticionar a la autoridad de aplicacioacuten su intervencioacuten en los casos en que considere

necesario para salvaguardar la salud y seguridad en el trabajo o ante incumplimientos de las

normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia y comunicarle

inmediatamente la disposicioacuten o autorizacioacuten de la paralizacioacuten de las tareas en caso de

peligro grave e inminente para la salud o vida de losas trabajadoresas

m) Velar por el cumplimiento de las normas legales reglamentarias y convencionales vigentes

en la materia

Motivacioacuten y compromiso

iquestCoacutemo mantener la motivacioacuten de

miembros de CMHS

Existen herramientas especiacuteficas que

generan intereacutes y promueven la

participacioacuten del personal

1) Programa Idea en Seguridad

2) Programa Taller en Seguridad

3) Visitas sectoriales

4) Sistemas de reconocimiento

5) Capacitaciones

Idea de seguridad

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05 EQUIPOS DE CONTROL DE RIESGOS (ECR)

Fundamentos

Un sistema de gestioacuten de riesgos es un proceso de mejora continua en seguridad mediante el

cual una determinada operacioacuten aumenta su performance en el lugar y de la forma programada

minimizando el potencial de dantildeos a las personas a los equipos o afectacioacuten del medio

ambiente laboral

Para ello es necesario crear equipos interdisciplinarios de control de riesgos cuya misioacuten

fundamental es elaborar una serie de acciones tendientes a idear mantener o mejorar

mecanismos de control para la disminucioacuten de los riesgos laborales en la Empresa En definitiva

los ECR son equipos interdisciplinarios formados por distintos niveles de la organizacioacuten que

generan ideas para la disminucioacuten de los riesgos laborales

La propuesta se basa en la participacioacuten e integracioacuten de gran parte del personal y en el

liderazgo formal de la liacutenea

Objetivos

Desde el momento que existe la necesidad de

Sistematizar el anaacutelisis de riesgos

Incrementar la participacioacuten y el compromiso

Desarrollar un trabajo integrado

Implementar un esquema de mejoramiento continuo

Se implementan los ECR para

ReducirEliminar riesgos de accidentes

Sostener la motivacioacuten

Implementar en forma clara la Poliacutetica de Seguridad

Principios e implementacioacuten

Se analizan tareas No personas

La liacutenea y los servicios determinan la factibilidad de implementacioacuten de las mejoras

Fija objetivos ambiciosos

Involucra a todos los niveles de la organizacioacuten

Incrementa el grado de participacioacuten y comunicacioacuten

Es consistente con la Poliacutetica de Seguridad

Se debe cumplir en un periacuteodo corto de tiempo

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GRUPO I

DETERMINACIOacuteN DE

CRITERIOS DE CRITICIDAD

DE TAREAS DE PLANTA EN

SEGURIDAD

GRUPO II

ANAacuteLISIS DE LOS

RIESGOS DE LAS

TAREAS SECTORIALES

GRUPO III

CONTROL DE LOS

RIESGOS DE TAREAS

Propoacutesito Seleccionar los criterios de

Higiene Seguridad y Medio

Ambiente que deben

tenerse en cuenta para

determinar un orden de

criticidad en las distintas

tareas que se realizan

Analizar las distintas

tareas que se realizan

en el sector de acuerdo

a los criterios

seleccionados por el

grupo anterior

En base a las prioridades

determinadas por el

Grupo II generar los

mecanismos para el

control de riesgos de las

tareas del sector

Liacuteder del Grupo Gerente Jefe Supervisor

Funciones - Determinar los criterios

de valoracioacuten

-Ponderacioacuten en funcioacuten

del criterio adoptado de

la criticidad de las tareas

y asignacioacuten de

prioridades

-Evaluar los riesgos de las

tareas asignadas

-Proponer un mecanismo

de Control de Riesgos al

Grupo I

Duracioacuten Media Hasta finalizacioacuten

de presentacioacuten de

propuestas por parte de

Grupos III

Corta Soacutelo en el anaacutelisis

y priorizacioacuten de las

tareas

Media Hasta finalizacioacuten

de las propuestas

Beneficios

Reduccioacuten duradera e inteligente de los riesgos

Desarrollo de un ambiente propicio para la participacioacuten y motivacioacuten

Mayor participacioacuten y compromiso con la organizacioacuten

Generacioacuten de un esquema certificable

Integracioacuten

Refuerzo de la actitud proactiva de seguridad en los niveles de conduccioacuten

Profundizacioacuten de los conocimientos de tareas (coacutemo) por parte de los niveles de

conduccioacuten y de los procesos y tecnologiacutea en los niveles operativos (por queacute) Dentro de un

contexto que les permite acceder a un esquema de aprendizaje sin las barreras formales

establecidas por la diferencias de niveles

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06 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Fundamentos

Durante muchos antildeos hemos enfrentado una batalla sin cuartel para lograr la reduccioacuten de

accidentes a traveacutes de capacitaciones y reuniones ejerciendo funcioacuten de policiacutea respecto de la

seguridad mediante normas reglamentos y procedimientos promoviendo la seguridad de

arriba hacia abajo creando comiteacutes y programas especiacuteficos generando consignas cursos y

sistemas de premios

Pero este enfoque tradicional afecta al comportamiento soacutelo indirectamente y fracasa en atacar

los comportamientos especiacuteficos que causan muchas lesiones en el lugar de trabajo Al

depender de este enfoque tradicional caiacuteamos en el ciclo de accidentes (al aumentar las

lesiones aumentan los esfuerzos al disminuir los accidentes disminuyen los esfuerzos)

En la piraacutemide tradicional de accidentes se representan los accidentes y los factores que

contribuyen a los mismos Soacutelo los accidentes visibles de la piraacutemide son utilizados para medir

los resultados en seguridad

Esta medida no es suficiente ya que debajo de los cuasi-accidentes hay muchos

comportamientos riesgosos que no conllevan a accidentes porque cuando el hombre hace algo

que lo expone a peligros la suerte juega un papel importante para determinar si el resultado

seraacute una lesioacuten o no Los comportamientos se pueden medir y cambiar y a medida que se

reducen los accidentes tambieacuten se reducen

Comportamiento riesgoso

En el lenguaje teacutecnico de la ciencia del comportamiento se dice que el comportamiento es una

accioacuten observable no es negativo ni positivo se trata de una accioacuten que podemos observar

cuando la gente la realiza En la seguridad un comportamiento seguro como el ponerse equipos

personales protege al trabajador de lesiones un comportamiento riesgoso como el ponerse en

la liacutenea de fuego expone al trabajador a lesiones

Modelo ACC

En todo comportamiento se

distinguen tres elementos

constituyentes antecedente

comportamiento propiamente dicho

y consecuencia Cuando alguien

hace algo los antecedentes existen

antes del comportamiento y hacen

que la persona realice la accioacuten el

propio comportamiento es el acto

observable y usamos la palabra

consecuencia para referirnos a

cosas o sucesos que directamente

siguen al comportamiento

En seguridad los antecedentes usados antes de que el comportamiento ocurra incluyen sentildeales reuniones de seguridad consignas y capacitaciones Estos antecedentes son soacutelo una influencia eficaz si el individuo cree que predicen una consecuencia real por ejemplo si se fija un letrero que exige el uso de protectores auditivos su eficacia depende de las consecuencias de ponerse o no dichos protectores Las consecuencias como por ejemplo la aceptacioacuten por parte de los compantildeeros la comodidad o la conveniencia pueden influir en el trabajador para actuar en forma segura sin

Antecedentes

Comportamiento

Consecuencias

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

Antecedentes

Comportamiento

Consecuencias

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias

La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza

de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento

constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento

Metodologiacutea

La metodologiacutea de la SBC incluye

Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos

Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco

comportamientos considerados como maacutes criacuteticos

Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos

Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones

El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente

Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas

Es un proceso y no un programa

Se orienta a las acciones y no a sus responsables

Es un proceso proactivo

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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO

Fundamentos

Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario

establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los

comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la

realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las

herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de

Trabajo cuyos son los siguientes

1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente

del comportamiento humano

2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del

personal

3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de

trabajo

4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros

5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten

contemplados o no en los procedimientos de trabajo

El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada

empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los

siguientes

1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten

2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar

en la tarea observada

3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como

herramienta de gestioacuten

Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la

conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un

programa cumpliendo con las siguientes etapas

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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades

Definicioacuten gerencial

Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios

Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten

Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten

Individual del Sistema Integrado

Beneficios

Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas

Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento

Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de

trabajo

Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo

Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos

Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos

Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y

eficiencia

Mejora el liderazgo de la conduccioacuten

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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS

Fundamentos

La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en

tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral

nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes

eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en

prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de

forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador

Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten

logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos

ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten

desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten

Programa

iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1

100 Preguntas por Programa

20 Exaacutemenes por Programa

5 Preguntas por Examen

1 Pregunta por Diacutea

0 Accidente

Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas

en situaciones normales anormales y en emergencia

Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros

consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc

De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos

ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad

del proceso

Proceso

Subproceso

Actividad o Tarea

Situacioacuten anormal

Situacioacuten normal

En emergencia

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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su

industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes

temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de

acuerdo a las necesidades de su empresa

Beneficios

bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes

bull Refuerza el liderazgo en seguridad

bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten

bull Mantiene vigente la mejora continua

bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo

bull Detecta necesidades de capacitacioacuten

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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD

Fundamentos El liderazgo

Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente

el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso

difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por

supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos

Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas

stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de

ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del

trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las

empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente

cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las

herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten

Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas

herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de

seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de

cultura en seguridad

La respuesta estaacute en el liderazgo

Figura 1

Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en

seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son

independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio

ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras

aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en

general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas

Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional

realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la

figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados

de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08

iquestQueacute hace el liacuteder distinto

Cambio de clima laboralCambio de clima laboral

Cambio de comportamientosCambio de comportamientos

Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes

Cambio de culturaCambio de cultura

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Figura 2

En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75

el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de

14

Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los

resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400

trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual

a 33

Figura 3

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Figura 4

A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad

planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten

inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado

nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no

garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto

aplicado

Liderazgo herramental en seguridad

Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos

emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas

concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y

generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las

instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las

cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de

los resultados productivos y realimente el sistema

Figura 5

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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso

A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique

aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los

comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance

le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la

obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo

aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de

los comportamientos especiacuteficos de liderazgo

Implementacioacuten

Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en

la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y

entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas

concretas

El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los

comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado

Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores

praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad

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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

Fundamentos

En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio

Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a

cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad

Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que

desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento

Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a

traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos

laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares

proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno

de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los

egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno

social brindando aportes que beneficien a la comunidad

Perfil

El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta

activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un

antildeo de duracioacuten cada uno

Organizacioacuten del curso

Esta actividad tiene por finalidad

lograr un equilibrio entre los

aspectos teoacutericos de base y la

respuesta a problemas especiacuteficos

El primer periacuteodo se orienta a los

aspectos relacionados con la

respuesta a la emergencia

brindando al cursante los

conocimientos y el entrenamiento

praacutectico que le permitan alcanzar al

teacutermino del mismo el nivel de

Brigadista de Emergencias

Durante el segundo periacuteodo se

brindan los conocimientos

necesarios para actuar en el campo

de la prevencioacuten accediendo

finalmente al nivel de Auxiliar en

Prevencioacuten de Riesgos Laborales

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Funciones

Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute

con conocimientos necesarios para

S Actuar y combatir un incendio

S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura

espacios confinados etc)

S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos

S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten

S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y

dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar

Al teacutermino del segundo curso contaraacute con

conocimientos necesarios para

S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar

teacutecnicas de prevencioacuten

S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de

accidentes

S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos

industriales

S Comprender la legislacioacuten aplicable

S Participar en la gestioacuten medio ambiental y

prevencioacuten de impactos ambientales

Contenido del programa

1deg Ciclo 2deg Ciclo

bull Emergencia

bull Primeros auxilios

bull Rescate

bull Teoriacutea del fuego

bull Sistemas contra incendio

bull Espumas

bull Emergencia quiacutemica

bull Fuego I II y III

bull Dramatizacioacuten final

bull Seguridad

bull Administracioacuten I y II

bull Riesgo de incendio

bull Riesgo eleacutectrico

bull Riesgo quiacutemico

bull Riesgo mecaacutenico

bull Trabajos a distinto nivel

bull Trabajos en espacios confinados

bull Riesgo en el transporte

bull Trabajos con presioacuten

bull Ambiente laboral I y II

bull Ruido y vibraciones

bull Ergonomiacutea

bull Iluminacioacuten y color

bull Carga teacutermica

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11 ERGONOMIacuteA

Fundamentos

El estudio ergonoacutemico de puestos de

trabajo es un proceso multidisciplinario que

evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la

instalacioacuten y la actividad

Nuestro trabajo permite generar la matriz

ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a

meacutetodos reconocidos internacionalmente e

incluyen los aspectos contemplados en la

Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final

facilita la visualizacioacuten de los resultados y

permite focalizar los planes de mejora

necesarios

Apreciacioacuten de los resultados

(Sistema semaacuteforo)

Meacutetodos de evaluacioacuten

Meacutetodo Surrey

Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas

Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales

El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente

Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos

RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada

RIESGO MEDIO Posible de mejoras

RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea

M H

ENTRA

DA

PERCEPCIOacuteN

RAZONAMIENTO

TRATAMIENTO

DECISIOacuteN

SALIDA

Objeto de trabajo

Informacioacuten

Energiacutea

Objeto trabajado

Informacioacuten

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Iacutendice de Moore Garg

Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son

- Intensidad del esfuerzo

- Duracioacuten del esfuerzo

- Frecuencia del esfuerzo

- Postura de la mano-puntildeo

- Ritmo de trabajo

- Duracioacuten del trabajo

La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador

Meacutetodo Sue Rodgers

Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos

- Cuello

- Hombros

- Tronco

- Antebrazos ndash brazos

- Manos ndash puntildeos ndash dedos

- Piernas ndash pies ndash dedos

Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3

Meacutetodo Proderg

Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos

Como primer paso se determina los movimientos comprometidos

- Movimiento de los dedos

- Movimiento de manos y puntildeos

- Movimiento de antebrazo sin apoyo

- Trabajo de los hombros sin apoyo

- Flexioacuten de la cintura

De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales

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Meacutetodo Niosh 1991

Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre

En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios

- Biomecaacutenico

- Fisioloacutegico

- Psicofiacutesico

Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos

Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas

NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso

En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina

Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital

Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia

6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones

PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)

Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg

Proderg Sue Rodgers

Surrey LMC 295

NAM 295

Parte del Cuerpo afectada

Operario de Cardas

1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas

Operario de Terceros

2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA

3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 400

4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de

levantamiento inicial y rotacioacuten del

cuerpo

5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bobinas

6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros

7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 800

8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)

Fundamentos

Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los

mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han

demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o

desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados

podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo

reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten

Esta situacioacuten es posible

en toda persona ya que

como seres humanos a

menudo ldquono estamos

presentesrdquo en nuestro

propio trabajo Con

demasiada frecuencia no

nos damos cuenta de las

cosas que ocurren a

nuestro alrededor y

obramos en automaacutetico

Nuestra atencioacuten se

dispersa con facilidad

habitualmente se centra

en el examen de los

acontecimientos pasados

y tratando de anticipar el

futuro Aprender a ser

maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene

un impacto positivo en nuestra seguridad

La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y

ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a

eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera

consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la

claridad la visioacuten y la comprensioacuten

La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a

Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales

Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo

Ver las situaciones y contexto con mayor claridad

Ser conscientes de los riesgos

Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal

En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la

conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la

observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos

Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de

enfoque y aumentar la conciencia en seguridad

Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la

praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las

nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la

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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el

desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente

Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la

capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo

inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno

como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto

automaacutetico

Modelo de Atencioacuten Activa

Estados precursores de accidentes

Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son

Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes

Desmotivacioacuten y Exceso de confianza

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional

1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia

Emocional

Introduccioacuten a la atencioacuten activa

La atencioacuten y sus formas Atencioacuten

dividida Estados y Patrones

automaacuteticos de pensamiento

Conociendo los estados Identificacioacuten y

reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones

reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional

Las emociones y su impacto El estreacutes y sus

mecanismos y consecuencias

La inteligencia emocional como

factor clave en la gestioacuten de

conduccioacuten Habilidades de

inteligencia emocional

entrenables Praacutectica de la

inteligencia emocional

Fortalecimiento

de recursos de

atencioacuten

Desarrollo

conciencia

corporal

Conciencia y

reevaluacioacuten

emocional

Control y

regulacioacuten

emocional

Regulacioacuten

estreacutes

Habilidades de inteligencia

emocional intrapersonal e

interpersonal

Desarrollo de

las cualidades

esenciales de la

atencioacuten

(focalizacioacuten

atencioacuten activa

atencioacuten

abierta)

Entrenar la

atencioacuten sobre

sensaciones

internas del

cuerpo para

mejorar

consciencia

interna

Identificacioacuten de

emociones y

patrones

reactivos

Reevaluacioacuten

cognitiva y

corporal

Generacioacuten de

habilidades para

pasar de patroacuten

reactivo habitual

a un modelo de

control y

regulacioacuten

Mecanismos

fisioloacutegicos

del estreacutes y

sus efectos

y meacutetodos

de

regulacioacuten

Mejora a traveacutes de la atencioacuten

activa de aspectos y habilidades

de inteligencia emocional

intrapersonal e interpersonal

Toma de decisiones

Gestioacuten del tiempo

Comunicacioacuten interpersonal

y escucha

Asertividad

Programa de Atencioacuten Activa

Atencioacuten Activa

Mente consciente

Regulacioacuten emocional

Mente en automaacutetico

Atencioacuten debilitada

Escaso control emocional

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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional

Antecedentes Profesionales

Ingeniero Sergio Ricardo Goldman

goldmansergiogmailcom

Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo

Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene

y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM

Espantildea)

Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y

Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA

ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)

Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)

Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las

aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la

Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)

Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y

Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre

Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades

vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que

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Para definir cuaacutel es el punto de partida de la organizacioacuten evaluamos los sistemas estructurales

organizacionales y especiacuteficos en seguridad en diez aacutereas Las mismas alcanzaraacuten diferentes

niveles que pueden ser caracterizados con criterios sistemaacuteticos y objetivos permitiendo

determinar las brechas con la Gestioacuten Cero Accidente

Evolucionamos desde la seguridad como carga a la seguridad como valor en seis etapas de

desarrollo determinando las brechas y generamos acciones que impactaraacuten en los objetivos de

la empresa

Herramientas de gestioacuten

En funcioacuten de los resultados obtenidos en el proceso de diagnoacutestico elaboramos las

herramientas apropiadas para alcanzar los objetivos y metas de la organizacioacuten cumpliendo

con la poliacutetica de Seguridad e Higiene y colaborando en el desarrollo de

Conclusiones

El camino para el desarrollo de la Gestioacuten Cero Accidente integra valores creencias y acciones

para alcanzar resultados

Creando un nuevo modelo mental en seguridad

Entendiendo y manejando los requisitos del sistema

Prestando atencioacuten a eventos de baja frecuencia y alto impacto

Analizando indicadores de proceso y resultado en forma integrada

Identificando causas de accidentes maacutes allaacute del ldquoerror del operariordquo o ldquofallas teacutecnicasrdquo

Articulando los objetivos de seguridad dentro de la estrategia de la organizacioacuten

Definiendo y operando bajo una estructura organizacional orientada a objetivos

Evaluando los comportamientos especiacuteficos de la conduccioacuten generadores de accidentes

La filosofiacutea para que los resultados se alcancen de la

manera elegida

La matriz conceptual y estructural en la que se

enmarca la misioacuten

Los compromisos y acciones para el cumplimiento de

las poliacuteticas Dichas acciones permiten asumir con

caracteriacutesticas propias la responsabilidad de producir

los objetivos definidos

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02 SISTEMA DE GESTIOacuteN (OHSAS 18001)

Fundamentos

El estaacutendar OHSAS 18001 es una herramienta para gestionar los desafiacuteos a los que se enfrentan

empresas de todos los sectores y tamantildeos Su implantacioacuten tiene como efecto la reduccioacuten de

enfermedades y accidentes de trabajo la mejora del clima laboral la disminucioacuten del

ausentismo y el consiguiente aumento de la productividad y en definitiva convertir a la empresa

en confiable y previsible El tipo de estructura adoptado para el cumplimiento de este estaacutendar

basado en el ciclo de mejora continua denominado ldquoPDCA (Planificar - Hacer - Verificar ndash

Actuar)rdquo como herramienta para mejorar el comportamiento de la organizacioacuten en materia de

prevencioacuten de riesgos laborales con vista a mejorar los resultados hace que sea compatible la

gestioacuten de la prevencioacuten con otras normas de gestioacuten como son las normas de gestioacuten de la

Calidad - ISO 9001 - y gestioacuten

ambiental ndashISO 14001- El

estaacutendar OHSAS 18001

mundialmente reconocido

especifica los requisitos de un

sistema de gestioacuten de la

seguridad y salud en el trabajo

destinados a permitir que

organizaciones de todo tipo y

tamantildeo controlen sus riesgos

para la seguridad y salud en el

trabajo y mejoren su desempentildeo

en materia de prevencioacuten de

riesgos laborales

Beneficios

Mediante la implantacioacuten y certificacioacuten de un Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo

OHSAS 18001 una empresa comunica a empleados accionistas clientes y otras partes

interesadas el cumplimiento de los aspectos maacutes relevantes que hacen a la salud y seguridad

de sus trabajadores Los principales beneficios que pueden obtenerse son

bullReduccioacuten de accidentes y las consiguientes peacuterdidas de tiempo de produccioacuten costos y

juicios laborales

bullCumplimiento de la legislacioacuten aplicable

bullCompromiso proactivo para garantizar la seguridad y proteccioacuten de los trabajadores

bullMejora de la imagen y reputacioacuten de la empresa consiguiendo atraer y retener al personal maacutes

calificado

bullDesarrollo de la cultura de seguridad y salud en el trabajo a todos los niveles de la organizacioacuten

bullMejora de la imagen de la empresa frente a la comunidad y otras partes interesadas

bullIntegracioacuten con otros sistemas de gestioacuten calidad ndash ISO 9001 - y Gestioacuten ambiental ndash ISO

14001 EMAS ndash

bullReduccioacuten de costos de seguros de riesgo de trabajo y otras primas de seguros relacionados

con la seguridad y salud en el trabajo

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Aspectos Clave

La OHSAS 18001 ha sido desarrollada para ser compatible con las normas sobre sistemas de

gestioacuten ISO 9001 (Calidad) e ISO 14001 (Gestioacuten ambiental) con el fin de facilitar la integracioacuten

de los sistemas de gestioacuten Los principales aspectos clave de un sistema de gestioacuten conforme

a la norma OHSAS 18001 son

bullReconocimiento al maacutes alto nivel de la importancia para la organizacioacuten de la Seguridad y

Salud de sus trabajadores

bullIdentificacioacuten y acceso a los requisitos legales y otros requisitos de seguridad y salud en el

trabajo aplicables a la organizacioacuten y verificacioacuten de su cumplimiento

bullEstablecimiento de un sistema organizativo basado en la prevencioacuten y la mejora continua

bullSuministro de los recursos necesarios tanto humanos como materiales para la adecuada

implantacioacuten del sistema

bullIdentificacioacuten continua de peligros evaluacioacuten de riesgos y determinacioacuten de los controles

necesarios de Seguridad y Salud

bullDefinicioacuten de controles de riesgos basados en la jerarquiacutea eliminacioacuten del peligro sustitucioacuten

de elementos procedimientos controles de ingenieriacutea uso de sentildeales advertencias yo

controles administrativos y finalmente uso de equipos de proteccioacuten personal

bullDefinicioacuten de la organizacioacuten y responsabilidades para la gestioacuten de forma clara e involucrando

a todos los niveles de la organizacioacuten

bullDesarrollo de competencias y formacioacuten del personal involucrado consistente con sus tareas

y con su responsabilidad

bullComunicacioacuten involucrando todas las partes interesadas

bullEstablecimiento de comprobaciones de la adecuada implantacioacuten de los controles y

seguimiento de la implantacioacuten por medio de indicadores de la gestioacuten de la seguridad y salud

de los trabajadores

Poliacutetica

Identificacioacuten del problema y

definicioacuten de meta

Anaacutelisis del fenoacutemeno

Anaacutelisis del proceso

Plan de accioacuten

Ejecucioacuten del plan de accioacuten Verificacioacuten de los

resultados y de las acciones

Anaacutelisis de los desviacuteos e

Implementacioacuten de las

acciones correctivas

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Metodologiacutea de Trabajo

Atendiendo a las necesidades de nuestros clientes y de la sociedad actual que cada vez se

muestra maacutes comprometida con la seguridad y salud de los trabajadores hemos establecido

una metodologiacutea de trabajo que se basa principalmente en los siguientes puntos

bullToma de datos y diagnoacutestico inicial de la situacioacuten de la organizacioacuten

bullDesarrollo de la documentacioacuten necesaria

bullImplantacioacuten del sistema

bullFormacioacuten al personal

bullAuditoria interna inicial para comprobar la adecuacioacuten del sistema

bullAsesoramiento en la elaboracioacuten de la Revisioacuten por la Direccioacuten

bullAcompantildeamiento a Certificacioacuten

Desarrollamos toda la documentacioacuten junto con el cliente ayudaacutendole a su adecuada

implantacioacuten en las distintas reuniones planificadas y adaptaacutendose a las caracteriacutesticas de la

organizacioacuten siendo la base de la documentacioacuten a elaborar control de documentos control

de registros auditorias internas Investigacioacuten de incidentes y no conformidades acciones

correctivas y preventivas evaluacioacuten de riesgos y determinacioacuten de controles y preparacioacuten y

respuesta ante emergencias Toda la documentacioacuten seraacute desarrollada de una manera sencilla

y de faacutecil entendimiento para el cliente simplificaacutendola lo maacuteximo posible siempre y cuando se

pueda evidenciar que se cumple con los requisitos de la norma Una vez que hemos

documentado implantado y auditado el sistema de gestioacuten de la seguridad y salud de los

trabajadores presentamos el proyecto a certificacioacuten ante la entidad certificadora elegida por

el cliente Durante la certificacioacuten acompantildeamos a nuestro cliente con el fin de ayudarle ante las

dudas que puedan surgir

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03 IDENTIFICACIOacuteN EVALUACIOacuteN Y CONTROL DE RIESGOS

Fundamentos

La administracioacuten de riesgos es el proceso por el cual la organizacioacuten identifica evaluacutea y

controla el amplio espectro de los riesgos operacionales a los cuales estaacute expuesta

comparaacutendolos con nivel de aceptacioacuten definido en su estrategia

De esta manera se obtiene una mayor comprensioacuten de las exposiciones que suponen los

mayores riesgos de accidentes personales enfermedades profesionales interrupcioacuten de las

actividades de su empresa o afectacioacuten al patrimonio fiacutesico de la empresa

Metodologiacutea

El trabajo comienza en la identificacioacuten y registro de los procesos subprocesos y actividades

para los cuales se barren todos los riesgos garantizando que aquellos significativos queden

formalmente registrados

Luego de su evaluacioacuten absoluta se generan medidas de control yo tratamiento que nos

permiten mantener el riesgo acotado garantizando la seguridad operativa del sitio

Esta base metodoloacutegica permite responder ante requerimientos de los sistemas de gestioacuten

certificados bajo normas nacionales (IRAM 17551) e internacionales (ISO 31000-ASNZS 4360)

La utilizacioacuten de un software especiacutefico permite generar indicadores de gestioacuten y seguimiento

de riesgos garantizando a las partes interesadas el control responsable de los riesgos

significativos Al mismo tiempo la herramienta genera informes a medida de las necesidades de

la autoridad de aplicacioacuten accionistas y trabajadores

Definicioacuten de

nivel de

proteccioacuten

Etapa 3

Desarrollo de

controles

Etapa 4

Generacioacuten de

Tratamientos

Etapa 5

Evaluacioacuten de

Riesgos

Etapa 2

Identificacioacuten y

evaluacioacuten de

Peligros

Etapa 1

Grupo Sectorial Grupo de Mejoras Grupo Gerencial

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Identificar y documentar Peligros y

vincular a las Areas de Riesgo

Determinar y Registrar causas y

consecuencias de los peligros

Identificar planes de

remediacioacuten para encarar la

ausencia o deficiencia en los

controles

(tratamientos)

Evaluar el nivel de riesgo

final y graficar

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Beneficios

Permite identificar los procesos y actividades que generan riesgos significativos valuar las

vulnerabilidades y los impactos potenciales y proponer resguardos y taacutecticas de mitigacioacuten

para

Minimizar los riesgos de accidentes y enfermedades laborales

Priorizar y establecer niveles de riesgo para sus procesos y recursos empresariales criacuteticos

Pasar de un enfoque de mitigar el riesgo a prevenir proactivamente las fallas

Tomar decisiones maacutes informadas sobre coacutemo proteger su empresa

Evaluar las taacutecticas y los costos de la administracioacuten de riesgos relacionados con los

diferentes niveles de proteccioacuten

Prepararse adecuadamente para las auditoriacuteas de las agencias de control

Problemas que se atacan

Identificar eventos o amenazas que podriacutean tener impacto en la integridad de las personas

en la continuidad de las operaciones empresariales en la imagen o en la reputacioacuten y la

probabilidad de que ocurran

Realizar un anaacutelisis detallado de amenazas o establecer planes de avance para mitigar

riesgos

Determinar coacutemo las nuevas iniciativas empresariales o la nueva tecnologiacutea tendraacuten impacto

en la empresa

Establecer planes de avance para mitigar riesgos

Identificar las exposiciones con respecto al cumplimiento reglamentario

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04 COMITEacuteS MIXTOS DE SEGURIDAD E HIGIENE (CMHS)

Fundamentos

La seguridad del siglo XXI no se puede entender adecuadamente sin la participacioacuten directa de

todos los actores responsables Es en este sentido que el CMHS formaliza la integracioacuten de un

equipo en el que el empleador y los trabajadores se encuentran representados para lograr el

compromiso responsable en la reduccioacuten de accidentes y enfermedades laborales

La legislacioacuten de las provincias de Santa Fe (Ley 12913) y Buenos Aires (Ley 14408)) no asigna

al CMHS responsabilidades de gestioacuten propias de la conduccioacuten de las empresas sino que

define formalmente su conformacioacuten y funciones de participacioacuten promocioacuten y compromiso

permitiendo contar con un aacutembito de desarrollo especiacutefico de la seguridad

Nuestra experiencia de maacutes de 25 antildeos implementado comiteacutes paritarios de Seguridad e

Higiene nos permite colaborar en las etapas de capacitacioacuten desarrollo e implementacioacuten

transformando reuniones de cafeacute o debates improductivos en una verdadera herramienta

proactiva de participacioacuten y compromiso requerida por legislaciones provinciales y sistemas de

gestioacuten certificables

Al mismo tiempo desarrollamos programas y herramientas que sostienen e incrementan el

intereacutes por formar parte de este equipo de trabajo

Objetivos

Los Comiteacutes de Salud y Seguridad en el Trabajo tienen por misioacuten velar y promover la proteccioacuten

de la vida y la salud de losas trabajadores cualquiera fuera la modalidad o plazo de su

contratacioacuten o viacutenculo laboral y el mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo

Composicioacuten

El CMHS se integraraacute en nuacutemeros

iguales por representantes de

trabajadores y empleadores quienes

entre sus miembros designaraacuten

presidente y secretario

Funciones

a) Fomentar un clima de cooperacioacuten

y colaboracioacuten entre trabajadores y

empleadores a fin de promover la

salud prevenir los riesgos laborales

y crear las mejores condiciones y

medio ambientales de trabajo

b) Velar por el cumplimiento de las

normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia

c) Realizar perioacutedicamente relevamientos destinados a la deteccioacuten y eliminacioacuten de riesgos

cuando esto uacuteltimo no fuese posible corresponderaacute su evaluacioacuten y puesta bajo control

d) Participar en la elaboracioacuten y aprobacioacuten de todos los programas de prevencioacuten de riesgos

de la salud de los trabajadores

e) Evaluar perioacutedicamente el programa anual de prevencioacuten de la empresa hacer el balance

anual y proponer las modificaciones o correcciones que estime necesarias

Reunioacuten de Comiteacute Mixto

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f) Colaborar promover programar y realizar actividades de difusioacuten informacioacuten y formacioacuten

en materia de salud y seguridad en el trabajo con especial atencioacuten a los grupos vulnerables

en razoacuten de geacutenero capacidades diferentes y edad destinadas a todos los trabajadores y

trabajadoras

g) Realizar por siacute o disponer la realizacioacuten de investigaciones en la empresa en la materia de

su competencia para adoptar las medidas destinadas a la prevencioacuten de riesgos y

mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo

h) Solicitar el asesoramiento de profesionales o teacutecnicos consultores externos o de organismos

puacuteblicos o privados nacionales extranjeros o internacionales

i) Emitir opinioacuten por propia iniciativa o a solicitud del empleador en la materia de su

competencia

j) Conocer y tener acceso a la informacioacuten y resultados de toda inspeccioacuten investigacioacuten o

estudio llevado a cabo por los profesionales o teacutecnicos de la empresa y las realizadas por la

autoridad de aplicacioacuten en materia de salud y seguridad en el trabajo

k) Poner en conocimiento del empleador las deficiencias existentes en la materia de su

competencia y solicitarle la adopcioacuten de medidas tendientes a la eliminacioacuten o puesta bajo

control de los riesgos ocupacionales

l) Peticionar a la autoridad de aplicacioacuten su intervencioacuten en los casos en que considere

necesario para salvaguardar la salud y seguridad en el trabajo o ante incumplimientos de las

normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia y comunicarle

inmediatamente la disposicioacuten o autorizacioacuten de la paralizacioacuten de las tareas en caso de

peligro grave e inminente para la salud o vida de losas trabajadoresas

m) Velar por el cumplimiento de las normas legales reglamentarias y convencionales vigentes

en la materia

Motivacioacuten y compromiso

iquestCoacutemo mantener la motivacioacuten de

miembros de CMHS

Existen herramientas especiacuteficas que

generan intereacutes y promueven la

participacioacuten del personal

1) Programa Idea en Seguridad

2) Programa Taller en Seguridad

3) Visitas sectoriales

4) Sistemas de reconocimiento

5) Capacitaciones

Idea de seguridad

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05 EQUIPOS DE CONTROL DE RIESGOS (ECR)

Fundamentos

Un sistema de gestioacuten de riesgos es un proceso de mejora continua en seguridad mediante el

cual una determinada operacioacuten aumenta su performance en el lugar y de la forma programada

minimizando el potencial de dantildeos a las personas a los equipos o afectacioacuten del medio

ambiente laboral

Para ello es necesario crear equipos interdisciplinarios de control de riesgos cuya misioacuten

fundamental es elaborar una serie de acciones tendientes a idear mantener o mejorar

mecanismos de control para la disminucioacuten de los riesgos laborales en la Empresa En definitiva

los ECR son equipos interdisciplinarios formados por distintos niveles de la organizacioacuten que

generan ideas para la disminucioacuten de los riesgos laborales

La propuesta se basa en la participacioacuten e integracioacuten de gran parte del personal y en el

liderazgo formal de la liacutenea

Objetivos

Desde el momento que existe la necesidad de

Sistematizar el anaacutelisis de riesgos

Incrementar la participacioacuten y el compromiso

Desarrollar un trabajo integrado

Implementar un esquema de mejoramiento continuo

Se implementan los ECR para

ReducirEliminar riesgos de accidentes

Sostener la motivacioacuten

Implementar en forma clara la Poliacutetica de Seguridad

Principios e implementacioacuten

Se analizan tareas No personas

La liacutenea y los servicios determinan la factibilidad de implementacioacuten de las mejoras

Fija objetivos ambiciosos

Involucra a todos los niveles de la organizacioacuten

Incrementa el grado de participacioacuten y comunicacioacuten

Es consistente con la Poliacutetica de Seguridad

Se debe cumplir en un periacuteodo corto de tiempo

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GRUPO I

DETERMINACIOacuteN DE

CRITERIOS DE CRITICIDAD

DE TAREAS DE PLANTA EN

SEGURIDAD

GRUPO II

ANAacuteLISIS DE LOS

RIESGOS DE LAS

TAREAS SECTORIALES

GRUPO III

CONTROL DE LOS

RIESGOS DE TAREAS

Propoacutesito Seleccionar los criterios de

Higiene Seguridad y Medio

Ambiente que deben

tenerse en cuenta para

determinar un orden de

criticidad en las distintas

tareas que se realizan

Analizar las distintas

tareas que se realizan

en el sector de acuerdo

a los criterios

seleccionados por el

grupo anterior

En base a las prioridades

determinadas por el

Grupo II generar los

mecanismos para el

control de riesgos de las

tareas del sector

Liacuteder del Grupo Gerente Jefe Supervisor

Funciones - Determinar los criterios

de valoracioacuten

-Ponderacioacuten en funcioacuten

del criterio adoptado de

la criticidad de las tareas

y asignacioacuten de

prioridades

-Evaluar los riesgos de las

tareas asignadas

-Proponer un mecanismo

de Control de Riesgos al

Grupo I

Duracioacuten Media Hasta finalizacioacuten

de presentacioacuten de

propuestas por parte de

Grupos III

Corta Soacutelo en el anaacutelisis

y priorizacioacuten de las

tareas

Media Hasta finalizacioacuten

de las propuestas

Beneficios

Reduccioacuten duradera e inteligente de los riesgos

Desarrollo de un ambiente propicio para la participacioacuten y motivacioacuten

Mayor participacioacuten y compromiso con la organizacioacuten

Generacioacuten de un esquema certificable

Integracioacuten

Refuerzo de la actitud proactiva de seguridad en los niveles de conduccioacuten

Profundizacioacuten de los conocimientos de tareas (coacutemo) por parte de los niveles de

conduccioacuten y de los procesos y tecnologiacutea en los niveles operativos (por queacute) Dentro de un

contexto que les permite acceder a un esquema de aprendizaje sin las barreras formales

establecidas por la diferencias de niveles

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06 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Fundamentos

Durante muchos antildeos hemos enfrentado una batalla sin cuartel para lograr la reduccioacuten de

accidentes a traveacutes de capacitaciones y reuniones ejerciendo funcioacuten de policiacutea respecto de la

seguridad mediante normas reglamentos y procedimientos promoviendo la seguridad de

arriba hacia abajo creando comiteacutes y programas especiacuteficos generando consignas cursos y

sistemas de premios

Pero este enfoque tradicional afecta al comportamiento soacutelo indirectamente y fracasa en atacar

los comportamientos especiacuteficos que causan muchas lesiones en el lugar de trabajo Al

depender de este enfoque tradicional caiacuteamos en el ciclo de accidentes (al aumentar las

lesiones aumentan los esfuerzos al disminuir los accidentes disminuyen los esfuerzos)

En la piraacutemide tradicional de accidentes se representan los accidentes y los factores que

contribuyen a los mismos Soacutelo los accidentes visibles de la piraacutemide son utilizados para medir

los resultados en seguridad

Esta medida no es suficiente ya que debajo de los cuasi-accidentes hay muchos

comportamientos riesgosos que no conllevan a accidentes porque cuando el hombre hace algo

que lo expone a peligros la suerte juega un papel importante para determinar si el resultado

seraacute una lesioacuten o no Los comportamientos se pueden medir y cambiar y a medida que se

reducen los accidentes tambieacuten se reducen

Comportamiento riesgoso

En el lenguaje teacutecnico de la ciencia del comportamiento se dice que el comportamiento es una

accioacuten observable no es negativo ni positivo se trata de una accioacuten que podemos observar

cuando la gente la realiza En la seguridad un comportamiento seguro como el ponerse equipos

personales protege al trabajador de lesiones un comportamiento riesgoso como el ponerse en

la liacutenea de fuego expone al trabajador a lesiones

Modelo ACC

En todo comportamiento se

distinguen tres elementos

constituyentes antecedente

comportamiento propiamente dicho

y consecuencia Cuando alguien

hace algo los antecedentes existen

antes del comportamiento y hacen

que la persona realice la accioacuten el

propio comportamiento es el acto

observable y usamos la palabra

consecuencia para referirnos a

cosas o sucesos que directamente

siguen al comportamiento

En seguridad los antecedentes usados antes de que el comportamiento ocurra incluyen sentildeales reuniones de seguridad consignas y capacitaciones Estos antecedentes son soacutelo una influencia eficaz si el individuo cree que predicen una consecuencia real por ejemplo si se fija un letrero que exige el uso de protectores auditivos su eficacia depende de las consecuencias de ponerse o no dichos protectores Las consecuencias como por ejemplo la aceptacioacuten por parte de los compantildeeros la comodidad o la conveniencia pueden influir en el trabajador para actuar en forma segura sin

Antecedentes

Comportamiento

Consecuencias

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

Antecedentes

Comportamiento

Consecuencias

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias

La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza

de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento

constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento

Metodologiacutea

La metodologiacutea de la SBC incluye

Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos

Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco

comportamientos considerados como maacutes criacuteticos

Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos

Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones

El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente

Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas

Es un proceso y no un programa

Se orienta a las acciones y no a sus responsables

Es un proceso proactivo

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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO

Fundamentos

Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario

establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los

comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la

realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las

herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de

Trabajo cuyos son los siguientes

1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente

del comportamiento humano

2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del

personal

3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de

trabajo

4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros

5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten

contemplados o no en los procedimientos de trabajo

El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada

empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los

siguientes

1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten

2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar

en la tarea observada

3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como

herramienta de gestioacuten

Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la

conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un

programa cumpliendo con las siguientes etapas

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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades

Definicioacuten gerencial

Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios

Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten

Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten

Individual del Sistema Integrado

Beneficios

Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas

Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento

Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de

trabajo

Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo

Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos

Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos

Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y

eficiencia

Mejora el liderazgo de la conduccioacuten

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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS

Fundamentos

La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en

tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral

nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes

eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en

prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de

forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador

Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten

logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos

ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten

desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten

Programa

iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1

100 Preguntas por Programa

20 Exaacutemenes por Programa

5 Preguntas por Examen

1 Pregunta por Diacutea

0 Accidente

Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas

en situaciones normales anormales y en emergencia

Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros

consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc

De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos

ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad

del proceso

Proceso

Subproceso

Actividad o Tarea

Situacioacuten anormal

Situacioacuten normal

En emergencia

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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su

industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes

temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de

acuerdo a las necesidades de su empresa

Beneficios

bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes

bull Refuerza el liderazgo en seguridad

bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten

bull Mantiene vigente la mejora continua

bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo

bull Detecta necesidades de capacitacioacuten

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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD

Fundamentos El liderazgo

Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente

el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso

difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por

supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos

Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas

stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de

ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del

trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las

empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente

cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las

herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten

Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas

herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de

seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de

cultura en seguridad

La respuesta estaacute en el liderazgo

Figura 1

Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en

seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son

independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio

ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras

aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en

general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas

Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional

realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la

figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados

de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08

iquestQueacute hace el liacuteder distinto

Cambio de clima laboralCambio de clima laboral

Cambio de comportamientosCambio de comportamientos

Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes

Cambio de culturaCambio de cultura

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Figura 2

En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75

el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de

14

Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los

resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400

trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual

a 33

Figura 3

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Figura 4

A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad

planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten

inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado

nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no

garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto

aplicado

Liderazgo herramental en seguridad

Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos

emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas

concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y

generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las

instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las

cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de

los resultados productivos y realimente el sistema

Figura 5

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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso

A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique

aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los

comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance

le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la

obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo

aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de

los comportamientos especiacuteficos de liderazgo

Implementacioacuten

Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en

la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y

entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas

concretas

El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los

comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado

Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores

praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad

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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

Fundamentos

En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio

Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a

cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad

Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que

desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento

Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a

traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos

laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares

proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno

de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los

egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno

social brindando aportes que beneficien a la comunidad

Perfil

El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta

activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un

antildeo de duracioacuten cada uno

Organizacioacuten del curso

Esta actividad tiene por finalidad

lograr un equilibrio entre los

aspectos teoacutericos de base y la

respuesta a problemas especiacuteficos

El primer periacuteodo se orienta a los

aspectos relacionados con la

respuesta a la emergencia

brindando al cursante los

conocimientos y el entrenamiento

praacutectico que le permitan alcanzar al

teacutermino del mismo el nivel de

Brigadista de Emergencias

Durante el segundo periacuteodo se

brindan los conocimientos

necesarios para actuar en el campo

de la prevencioacuten accediendo

finalmente al nivel de Auxiliar en

Prevencioacuten de Riesgos Laborales

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Funciones

Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute

con conocimientos necesarios para

S Actuar y combatir un incendio

S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura

espacios confinados etc)

S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos

S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten

S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y

dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar

Al teacutermino del segundo curso contaraacute con

conocimientos necesarios para

S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar

teacutecnicas de prevencioacuten

S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de

accidentes

S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos

industriales

S Comprender la legislacioacuten aplicable

S Participar en la gestioacuten medio ambiental y

prevencioacuten de impactos ambientales

Contenido del programa

1deg Ciclo 2deg Ciclo

bull Emergencia

bull Primeros auxilios

bull Rescate

bull Teoriacutea del fuego

bull Sistemas contra incendio

bull Espumas

bull Emergencia quiacutemica

bull Fuego I II y III

bull Dramatizacioacuten final

bull Seguridad

bull Administracioacuten I y II

bull Riesgo de incendio

bull Riesgo eleacutectrico

bull Riesgo quiacutemico

bull Riesgo mecaacutenico

bull Trabajos a distinto nivel

bull Trabajos en espacios confinados

bull Riesgo en el transporte

bull Trabajos con presioacuten

bull Ambiente laboral I y II

bull Ruido y vibraciones

bull Ergonomiacutea

bull Iluminacioacuten y color

bull Carga teacutermica

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11 ERGONOMIacuteA

Fundamentos

El estudio ergonoacutemico de puestos de

trabajo es un proceso multidisciplinario que

evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la

instalacioacuten y la actividad

Nuestro trabajo permite generar la matriz

ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a

meacutetodos reconocidos internacionalmente e

incluyen los aspectos contemplados en la

Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final

facilita la visualizacioacuten de los resultados y

permite focalizar los planes de mejora

necesarios

Apreciacioacuten de los resultados

(Sistema semaacuteforo)

Meacutetodos de evaluacioacuten

Meacutetodo Surrey

Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas

Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales

El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente

Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos

RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada

RIESGO MEDIO Posible de mejoras

RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea

M H

ENTRA

DA

PERCEPCIOacuteN

RAZONAMIENTO

TRATAMIENTO

DECISIOacuteN

SALIDA

Objeto de trabajo

Informacioacuten

Energiacutea

Objeto trabajado

Informacioacuten

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Iacutendice de Moore Garg

Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son

- Intensidad del esfuerzo

- Duracioacuten del esfuerzo

- Frecuencia del esfuerzo

- Postura de la mano-puntildeo

- Ritmo de trabajo

- Duracioacuten del trabajo

La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador

Meacutetodo Sue Rodgers

Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos

- Cuello

- Hombros

- Tronco

- Antebrazos ndash brazos

- Manos ndash puntildeos ndash dedos

- Piernas ndash pies ndash dedos

Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3

Meacutetodo Proderg

Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos

Como primer paso se determina los movimientos comprometidos

- Movimiento de los dedos

- Movimiento de manos y puntildeos

- Movimiento de antebrazo sin apoyo

- Trabajo de los hombros sin apoyo

- Flexioacuten de la cintura

De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales

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Meacutetodo Niosh 1991

Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre

En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios

- Biomecaacutenico

- Fisioloacutegico

- Psicofiacutesico

Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos

Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas

NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso

En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina

Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital

Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia

6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones

PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)

Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg

Proderg Sue Rodgers

Surrey LMC 295

NAM 295

Parte del Cuerpo afectada

Operario de Cardas

1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas

Operario de Terceros

2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA

3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 400

4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de

levantamiento inicial y rotacioacuten del

cuerpo

5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bobinas

6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros

7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 800

8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)

Fundamentos

Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los

mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han

demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o

desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados

podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo

reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten

Esta situacioacuten es posible

en toda persona ya que

como seres humanos a

menudo ldquono estamos

presentesrdquo en nuestro

propio trabajo Con

demasiada frecuencia no

nos damos cuenta de las

cosas que ocurren a

nuestro alrededor y

obramos en automaacutetico

Nuestra atencioacuten se

dispersa con facilidad

habitualmente se centra

en el examen de los

acontecimientos pasados

y tratando de anticipar el

futuro Aprender a ser

maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene

un impacto positivo en nuestra seguridad

La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y

ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a

eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera

consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la

claridad la visioacuten y la comprensioacuten

La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a

Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales

Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo

Ver las situaciones y contexto con mayor claridad

Ser conscientes de los riesgos

Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal

En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la

conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la

observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos

Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de

enfoque y aumentar la conciencia en seguridad

Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la

praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las

nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la

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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el

desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente

Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la

capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo

inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno

como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto

automaacutetico

Modelo de Atencioacuten Activa

Estados precursores de accidentes

Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son

Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes

Desmotivacioacuten y Exceso de confianza

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional

1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia

Emocional

Introduccioacuten a la atencioacuten activa

La atencioacuten y sus formas Atencioacuten

dividida Estados y Patrones

automaacuteticos de pensamiento

Conociendo los estados Identificacioacuten y

reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones

reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional

Las emociones y su impacto El estreacutes y sus

mecanismos y consecuencias

La inteligencia emocional como

factor clave en la gestioacuten de

conduccioacuten Habilidades de

inteligencia emocional

entrenables Praacutectica de la

inteligencia emocional

Fortalecimiento

de recursos de

atencioacuten

Desarrollo

conciencia

corporal

Conciencia y

reevaluacioacuten

emocional

Control y

regulacioacuten

emocional

Regulacioacuten

estreacutes

Habilidades de inteligencia

emocional intrapersonal e

interpersonal

Desarrollo de

las cualidades

esenciales de la

atencioacuten

(focalizacioacuten

atencioacuten activa

atencioacuten

abierta)

Entrenar la

atencioacuten sobre

sensaciones

internas del

cuerpo para

mejorar

consciencia

interna

Identificacioacuten de

emociones y

patrones

reactivos

Reevaluacioacuten

cognitiva y

corporal

Generacioacuten de

habilidades para

pasar de patroacuten

reactivo habitual

a un modelo de

control y

regulacioacuten

Mecanismos

fisioloacutegicos

del estreacutes y

sus efectos

y meacutetodos

de

regulacioacuten

Mejora a traveacutes de la atencioacuten

activa de aspectos y habilidades

de inteligencia emocional

intrapersonal e interpersonal

Toma de decisiones

Gestioacuten del tiempo

Comunicacioacuten interpersonal

y escucha

Asertividad

Programa de Atencioacuten Activa

Atencioacuten Activa

Mente consciente

Regulacioacuten emocional

Mente en automaacutetico

Atencioacuten debilitada

Escaso control emocional

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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional

Antecedentes Profesionales

Ingeniero Sergio Ricardo Goldman

goldmansergiogmailcom

Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo

Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene

y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM

Espantildea)

Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y

Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA

ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)

Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)

Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las

aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la

Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)

Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y

Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre

Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades

vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que

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02 SISTEMA DE GESTIOacuteN (OHSAS 18001)

Fundamentos

El estaacutendar OHSAS 18001 es una herramienta para gestionar los desafiacuteos a los que se enfrentan

empresas de todos los sectores y tamantildeos Su implantacioacuten tiene como efecto la reduccioacuten de

enfermedades y accidentes de trabajo la mejora del clima laboral la disminucioacuten del

ausentismo y el consiguiente aumento de la productividad y en definitiva convertir a la empresa

en confiable y previsible El tipo de estructura adoptado para el cumplimiento de este estaacutendar

basado en el ciclo de mejora continua denominado ldquoPDCA (Planificar - Hacer - Verificar ndash

Actuar)rdquo como herramienta para mejorar el comportamiento de la organizacioacuten en materia de

prevencioacuten de riesgos laborales con vista a mejorar los resultados hace que sea compatible la

gestioacuten de la prevencioacuten con otras normas de gestioacuten como son las normas de gestioacuten de la

Calidad - ISO 9001 - y gestioacuten

ambiental ndashISO 14001- El

estaacutendar OHSAS 18001

mundialmente reconocido

especifica los requisitos de un

sistema de gestioacuten de la

seguridad y salud en el trabajo

destinados a permitir que

organizaciones de todo tipo y

tamantildeo controlen sus riesgos

para la seguridad y salud en el

trabajo y mejoren su desempentildeo

en materia de prevencioacuten de

riesgos laborales

Beneficios

Mediante la implantacioacuten y certificacioacuten de un Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo

OHSAS 18001 una empresa comunica a empleados accionistas clientes y otras partes

interesadas el cumplimiento de los aspectos maacutes relevantes que hacen a la salud y seguridad

de sus trabajadores Los principales beneficios que pueden obtenerse son

bullReduccioacuten de accidentes y las consiguientes peacuterdidas de tiempo de produccioacuten costos y

juicios laborales

bullCumplimiento de la legislacioacuten aplicable

bullCompromiso proactivo para garantizar la seguridad y proteccioacuten de los trabajadores

bullMejora de la imagen y reputacioacuten de la empresa consiguiendo atraer y retener al personal maacutes

calificado

bullDesarrollo de la cultura de seguridad y salud en el trabajo a todos los niveles de la organizacioacuten

bullMejora de la imagen de la empresa frente a la comunidad y otras partes interesadas

bullIntegracioacuten con otros sistemas de gestioacuten calidad ndash ISO 9001 - y Gestioacuten ambiental ndash ISO

14001 EMAS ndash

bullReduccioacuten de costos de seguros de riesgo de trabajo y otras primas de seguros relacionados

con la seguridad y salud en el trabajo

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Aspectos Clave

La OHSAS 18001 ha sido desarrollada para ser compatible con las normas sobre sistemas de

gestioacuten ISO 9001 (Calidad) e ISO 14001 (Gestioacuten ambiental) con el fin de facilitar la integracioacuten

de los sistemas de gestioacuten Los principales aspectos clave de un sistema de gestioacuten conforme

a la norma OHSAS 18001 son

bullReconocimiento al maacutes alto nivel de la importancia para la organizacioacuten de la Seguridad y

Salud de sus trabajadores

bullIdentificacioacuten y acceso a los requisitos legales y otros requisitos de seguridad y salud en el

trabajo aplicables a la organizacioacuten y verificacioacuten de su cumplimiento

bullEstablecimiento de un sistema organizativo basado en la prevencioacuten y la mejora continua

bullSuministro de los recursos necesarios tanto humanos como materiales para la adecuada

implantacioacuten del sistema

bullIdentificacioacuten continua de peligros evaluacioacuten de riesgos y determinacioacuten de los controles

necesarios de Seguridad y Salud

bullDefinicioacuten de controles de riesgos basados en la jerarquiacutea eliminacioacuten del peligro sustitucioacuten

de elementos procedimientos controles de ingenieriacutea uso de sentildeales advertencias yo

controles administrativos y finalmente uso de equipos de proteccioacuten personal

bullDefinicioacuten de la organizacioacuten y responsabilidades para la gestioacuten de forma clara e involucrando

a todos los niveles de la organizacioacuten

bullDesarrollo de competencias y formacioacuten del personal involucrado consistente con sus tareas

y con su responsabilidad

bullComunicacioacuten involucrando todas las partes interesadas

bullEstablecimiento de comprobaciones de la adecuada implantacioacuten de los controles y

seguimiento de la implantacioacuten por medio de indicadores de la gestioacuten de la seguridad y salud

de los trabajadores

Poliacutetica

Identificacioacuten del problema y

definicioacuten de meta

Anaacutelisis del fenoacutemeno

Anaacutelisis del proceso

Plan de accioacuten

Ejecucioacuten del plan de accioacuten Verificacioacuten de los

resultados y de las acciones

Anaacutelisis de los desviacuteos e

Implementacioacuten de las

acciones correctivas

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Metodologiacutea de Trabajo

Atendiendo a las necesidades de nuestros clientes y de la sociedad actual que cada vez se

muestra maacutes comprometida con la seguridad y salud de los trabajadores hemos establecido

una metodologiacutea de trabajo que se basa principalmente en los siguientes puntos

bullToma de datos y diagnoacutestico inicial de la situacioacuten de la organizacioacuten

bullDesarrollo de la documentacioacuten necesaria

bullImplantacioacuten del sistema

bullFormacioacuten al personal

bullAuditoria interna inicial para comprobar la adecuacioacuten del sistema

bullAsesoramiento en la elaboracioacuten de la Revisioacuten por la Direccioacuten

bullAcompantildeamiento a Certificacioacuten

Desarrollamos toda la documentacioacuten junto con el cliente ayudaacutendole a su adecuada

implantacioacuten en las distintas reuniones planificadas y adaptaacutendose a las caracteriacutesticas de la

organizacioacuten siendo la base de la documentacioacuten a elaborar control de documentos control

de registros auditorias internas Investigacioacuten de incidentes y no conformidades acciones

correctivas y preventivas evaluacioacuten de riesgos y determinacioacuten de controles y preparacioacuten y

respuesta ante emergencias Toda la documentacioacuten seraacute desarrollada de una manera sencilla

y de faacutecil entendimiento para el cliente simplificaacutendola lo maacuteximo posible siempre y cuando se

pueda evidenciar que se cumple con los requisitos de la norma Una vez que hemos

documentado implantado y auditado el sistema de gestioacuten de la seguridad y salud de los

trabajadores presentamos el proyecto a certificacioacuten ante la entidad certificadora elegida por

el cliente Durante la certificacioacuten acompantildeamos a nuestro cliente con el fin de ayudarle ante las

dudas que puedan surgir

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03 IDENTIFICACIOacuteN EVALUACIOacuteN Y CONTROL DE RIESGOS

Fundamentos

La administracioacuten de riesgos es el proceso por el cual la organizacioacuten identifica evaluacutea y

controla el amplio espectro de los riesgos operacionales a los cuales estaacute expuesta

comparaacutendolos con nivel de aceptacioacuten definido en su estrategia

De esta manera se obtiene una mayor comprensioacuten de las exposiciones que suponen los

mayores riesgos de accidentes personales enfermedades profesionales interrupcioacuten de las

actividades de su empresa o afectacioacuten al patrimonio fiacutesico de la empresa

Metodologiacutea

El trabajo comienza en la identificacioacuten y registro de los procesos subprocesos y actividades

para los cuales se barren todos los riesgos garantizando que aquellos significativos queden

formalmente registrados

Luego de su evaluacioacuten absoluta se generan medidas de control yo tratamiento que nos

permiten mantener el riesgo acotado garantizando la seguridad operativa del sitio

Esta base metodoloacutegica permite responder ante requerimientos de los sistemas de gestioacuten

certificados bajo normas nacionales (IRAM 17551) e internacionales (ISO 31000-ASNZS 4360)

La utilizacioacuten de un software especiacutefico permite generar indicadores de gestioacuten y seguimiento

de riesgos garantizando a las partes interesadas el control responsable de los riesgos

significativos Al mismo tiempo la herramienta genera informes a medida de las necesidades de

la autoridad de aplicacioacuten accionistas y trabajadores

Definicioacuten de

nivel de

proteccioacuten

Etapa 3

Desarrollo de

controles

Etapa 4

Generacioacuten de

Tratamientos

Etapa 5

Evaluacioacuten de

Riesgos

Etapa 2

Identificacioacuten y

evaluacioacuten de

Peligros

Etapa 1

Grupo Sectorial Grupo de Mejoras Grupo Gerencial

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Identificar y documentar Peligros y

vincular a las Areas de Riesgo

Determinar y Registrar causas y

consecuencias de los peligros

Identificar planes de

remediacioacuten para encarar la

ausencia o deficiencia en los

controles

(tratamientos)

Evaluar el nivel de riesgo

final y graficar

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Beneficios

Permite identificar los procesos y actividades que generan riesgos significativos valuar las

vulnerabilidades y los impactos potenciales y proponer resguardos y taacutecticas de mitigacioacuten

para

Minimizar los riesgos de accidentes y enfermedades laborales

Priorizar y establecer niveles de riesgo para sus procesos y recursos empresariales criacuteticos

Pasar de un enfoque de mitigar el riesgo a prevenir proactivamente las fallas

Tomar decisiones maacutes informadas sobre coacutemo proteger su empresa

Evaluar las taacutecticas y los costos de la administracioacuten de riesgos relacionados con los

diferentes niveles de proteccioacuten

Prepararse adecuadamente para las auditoriacuteas de las agencias de control

Problemas que se atacan

Identificar eventos o amenazas que podriacutean tener impacto en la integridad de las personas

en la continuidad de las operaciones empresariales en la imagen o en la reputacioacuten y la

probabilidad de que ocurran

Realizar un anaacutelisis detallado de amenazas o establecer planes de avance para mitigar

riesgos

Determinar coacutemo las nuevas iniciativas empresariales o la nueva tecnologiacutea tendraacuten impacto

en la empresa

Establecer planes de avance para mitigar riesgos

Identificar las exposiciones con respecto al cumplimiento reglamentario

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04 COMITEacuteS MIXTOS DE SEGURIDAD E HIGIENE (CMHS)

Fundamentos

La seguridad del siglo XXI no se puede entender adecuadamente sin la participacioacuten directa de

todos los actores responsables Es en este sentido que el CMHS formaliza la integracioacuten de un

equipo en el que el empleador y los trabajadores se encuentran representados para lograr el

compromiso responsable en la reduccioacuten de accidentes y enfermedades laborales

La legislacioacuten de las provincias de Santa Fe (Ley 12913) y Buenos Aires (Ley 14408)) no asigna

al CMHS responsabilidades de gestioacuten propias de la conduccioacuten de las empresas sino que

define formalmente su conformacioacuten y funciones de participacioacuten promocioacuten y compromiso

permitiendo contar con un aacutembito de desarrollo especiacutefico de la seguridad

Nuestra experiencia de maacutes de 25 antildeos implementado comiteacutes paritarios de Seguridad e

Higiene nos permite colaborar en las etapas de capacitacioacuten desarrollo e implementacioacuten

transformando reuniones de cafeacute o debates improductivos en una verdadera herramienta

proactiva de participacioacuten y compromiso requerida por legislaciones provinciales y sistemas de

gestioacuten certificables

Al mismo tiempo desarrollamos programas y herramientas que sostienen e incrementan el

intereacutes por formar parte de este equipo de trabajo

Objetivos

Los Comiteacutes de Salud y Seguridad en el Trabajo tienen por misioacuten velar y promover la proteccioacuten

de la vida y la salud de losas trabajadores cualquiera fuera la modalidad o plazo de su

contratacioacuten o viacutenculo laboral y el mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo

Composicioacuten

El CMHS se integraraacute en nuacutemeros

iguales por representantes de

trabajadores y empleadores quienes

entre sus miembros designaraacuten

presidente y secretario

Funciones

a) Fomentar un clima de cooperacioacuten

y colaboracioacuten entre trabajadores y

empleadores a fin de promover la

salud prevenir los riesgos laborales

y crear las mejores condiciones y

medio ambientales de trabajo

b) Velar por el cumplimiento de las

normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia

c) Realizar perioacutedicamente relevamientos destinados a la deteccioacuten y eliminacioacuten de riesgos

cuando esto uacuteltimo no fuese posible corresponderaacute su evaluacioacuten y puesta bajo control

d) Participar en la elaboracioacuten y aprobacioacuten de todos los programas de prevencioacuten de riesgos

de la salud de los trabajadores

e) Evaluar perioacutedicamente el programa anual de prevencioacuten de la empresa hacer el balance

anual y proponer las modificaciones o correcciones que estime necesarias

Reunioacuten de Comiteacute Mixto

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f) Colaborar promover programar y realizar actividades de difusioacuten informacioacuten y formacioacuten

en materia de salud y seguridad en el trabajo con especial atencioacuten a los grupos vulnerables

en razoacuten de geacutenero capacidades diferentes y edad destinadas a todos los trabajadores y

trabajadoras

g) Realizar por siacute o disponer la realizacioacuten de investigaciones en la empresa en la materia de

su competencia para adoptar las medidas destinadas a la prevencioacuten de riesgos y

mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo

h) Solicitar el asesoramiento de profesionales o teacutecnicos consultores externos o de organismos

puacuteblicos o privados nacionales extranjeros o internacionales

i) Emitir opinioacuten por propia iniciativa o a solicitud del empleador en la materia de su

competencia

j) Conocer y tener acceso a la informacioacuten y resultados de toda inspeccioacuten investigacioacuten o

estudio llevado a cabo por los profesionales o teacutecnicos de la empresa y las realizadas por la

autoridad de aplicacioacuten en materia de salud y seguridad en el trabajo

k) Poner en conocimiento del empleador las deficiencias existentes en la materia de su

competencia y solicitarle la adopcioacuten de medidas tendientes a la eliminacioacuten o puesta bajo

control de los riesgos ocupacionales

l) Peticionar a la autoridad de aplicacioacuten su intervencioacuten en los casos en que considere

necesario para salvaguardar la salud y seguridad en el trabajo o ante incumplimientos de las

normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia y comunicarle

inmediatamente la disposicioacuten o autorizacioacuten de la paralizacioacuten de las tareas en caso de

peligro grave e inminente para la salud o vida de losas trabajadoresas

m) Velar por el cumplimiento de las normas legales reglamentarias y convencionales vigentes

en la materia

Motivacioacuten y compromiso

iquestCoacutemo mantener la motivacioacuten de

miembros de CMHS

Existen herramientas especiacuteficas que

generan intereacutes y promueven la

participacioacuten del personal

1) Programa Idea en Seguridad

2) Programa Taller en Seguridad

3) Visitas sectoriales

4) Sistemas de reconocimiento

5) Capacitaciones

Idea de seguridad

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05 EQUIPOS DE CONTROL DE RIESGOS (ECR)

Fundamentos

Un sistema de gestioacuten de riesgos es un proceso de mejora continua en seguridad mediante el

cual una determinada operacioacuten aumenta su performance en el lugar y de la forma programada

minimizando el potencial de dantildeos a las personas a los equipos o afectacioacuten del medio

ambiente laboral

Para ello es necesario crear equipos interdisciplinarios de control de riesgos cuya misioacuten

fundamental es elaborar una serie de acciones tendientes a idear mantener o mejorar

mecanismos de control para la disminucioacuten de los riesgos laborales en la Empresa En definitiva

los ECR son equipos interdisciplinarios formados por distintos niveles de la organizacioacuten que

generan ideas para la disminucioacuten de los riesgos laborales

La propuesta se basa en la participacioacuten e integracioacuten de gran parte del personal y en el

liderazgo formal de la liacutenea

Objetivos

Desde el momento que existe la necesidad de

Sistematizar el anaacutelisis de riesgos

Incrementar la participacioacuten y el compromiso

Desarrollar un trabajo integrado

Implementar un esquema de mejoramiento continuo

Se implementan los ECR para

ReducirEliminar riesgos de accidentes

Sostener la motivacioacuten

Implementar en forma clara la Poliacutetica de Seguridad

Principios e implementacioacuten

Se analizan tareas No personas

La liacutenea y los servicios determinan la factibilidad de implementacioacuten de las mejoras

Fija objetivos ambiciosos

Involucra a todos los niveles de la organizacioacuten

Incrementa el grado de participacioacuten y comunicacioacuten

Es consistente con la Poliacutetica de Seguridad

Se debe cumplir en un periacuteodo corto de tiempo

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GRUPO I

DETERMINACIOacuteN DE

CRITERIOS DE CRITICIDAD

DE TAREAS DE PLANTA EN

SEGURIDAD

GRUPO II

ANAacuteLISIS DE LOS

RIESGOS DE LAS

TAREAS SECTORIALES

GRUPO III

CONTROL DE LOS

RIESGOS DE TAREAS

Propoacutesito Seleccionar los criterios de

Higiene Seguridad y Medio

Ambiente que deben

tenerse en cuenta para

determinar un orden de

criticidad en las distintas

tareas que se realizan

Analizar las distintas

tareas que se realizan

en el sector de acuerdo

a los criterios

seleccionados por el

grupo anterior

En base a las prioridades

determinadas por el

Grupo II generar los

mecanismos para el

control de riesgos de las

tareas del sector

Liacuteder del Grupo Gerente Jefe Supervisor

Funciones - Determinar los criterios

de valoracioacuten

-Ponderacioacuten en funcioacuten

del criterio adoptado de

la criticidad de las tareas

y asignacioacuten de

prioridades

-Evaluar los riesgos de las

tareas asignadas

-Proponer un mecanismo

de Control de Riesgos al

Grupo I

Duracioacuten Media Hasta finalizacioacuten

de presentacioacuten de

propuestas por parte de

Grupos III

Corta Soacutelo en el anaacutelisis

y priorizacioacuten de las

tareas

Media Hasta finalizacioacuten

de las propuestas

Beneficios

Reduccioacuten duradera e inteligente de los riesgos

Desarrollo de un ambiente propicio para la participacioacuten y motivacioacuten

Mayor participacioacuten y compromiso con la organizacioacuten

Generacioacuten de un esquema certificable

Integracioacuten

Refuerzo de la actitud proactiva de seguridad en los niveles de conduccioacuten

Profundizacioacuten de los conocimientos de tareas (coacutemo) por parte de los niveles de

conduccioacuten y de los procesos y tecnologiacutea en los niveles operativos (por queacute) Dentro de un

contexto que les permite acceder a un esquema de aprendizaje sin las barreras formales

establecidas por la diferencias de niveles

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06 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Fundamentos

Durante muchos antildeos hemos enfrentado una batalla sin cuartel para lograr la reduccioacuten de

accidentes a traveacutes de capacitaciones y reuniones ejerciendo funcioacuten de policiacutea respecto de la

seguridad mediante normas reglamentos y procedimientos promoviendo la seguridad de

arriba hacia abajo creando comiteacutes y programas especiacuteficos generando consignas cursos y

sistemas de premios

Pero este enfoque tradicional afecta al comportamiento soacutelo indirectamente y fracasa en atacar

los comportamientos especiacuteficos que causan muchas lesiones en el lugar de trabajo Al

depender de este enfoque tradicional caiacuteamos en el ciclo de accidentes (al aumentar las

lesiones aumentan los esfuerzos al disminuir los accidentes disminuyen los esfuerzos)

En la piraacutemide tradicional de accidentes se representan los accidentes y los factores que

contribuyen a los mismos Soacutelo los accidentes visibles de la piraacutemide son utilizados para medir

los resultados en seguridad

Esta medida no es suficiente ya que debajo de los cuasi-accidentes hay muchos

comportamientos riesgosos que no conllevan a accidentes porque cuando el hombre hace algo

que lo expone a peligros la suerte juega un papel importante para determinar si el resultado

seraacute una lesioacuten o no Los comportamientos se pueden medir y cambiar y a medida que se

reducen los accidentes tambieacuten se reducen

Comportamiento riesgoso

En el lenguaje teacutecnico de la ciencia del comportamiento se dice que el comportamiento es una

accioacuten observable no es negativo ni positivo se trata de una accioacuten que podemos observar

cuando la gente la realiza En la seguridad un comportamiento seguro como el ponerse equipos

personales protege al trabajador de lesiones un comportamiento riesgoso como el ponerse en

la liacutenea de fuego expone al trabajador a lesiones

Modelo ACC

En todo comportamiento se

distinguen tres elementos

constituyentes antecedente

comportamiento propiamente dicho

y consecuencia Cuando alguien

hace algo los antecedentes existen

antes del comportamiento y hacen

que la persona realice la accioacuten el

propio comportamiento es el acto

observable y usamos la palabra

consecuencia para referirnos a

cosas o sucesos que directamente

siguen al comportamiento

En seguridad los antecedentes usados antes de que el comportamiento ocurra incluyen sentildeales reuniones de seguridad consignas y capacitaciones Estos antecedentes son soacutelo una influencia eficaz si el individuo cree que predicen una consecuencia real por ejemplo si se fija un letrero que exige el uso de protectores auditivos su eficacia depende de las consecuencias de ponerse o no dichos protectores Las consecuencias como por ejemplo la aceptacioacuten por parte de los compantildeeros la comodidad o la conveniencia pueden influir en el trabajador para actuar en forma segura sin

Antecedentes

Comportamiento

Consecuencias

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

Antecedentes

Comportamiento

Consecuencias

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias

La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza

de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento

constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento

Metodologiacutea

La metodologiacutea de la SBC incluye

Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos

Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco

comportamientos considerados como maacutes criacuteticos

Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos

Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones

El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente

Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas

Es un proceso y no un programa

Se orienta a las acciones y no a sus responsables

Es un proceso proactivo

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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO

Fundamentos

Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario

establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los

comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la

realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las

herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de

Trabajo cuyos son los siguientes

1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente

del comportamiento humano

2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del

personal

3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de

trabajo

4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros

5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten

contemplados o no en los procedimientos de trabajo

El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada

empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los

siguientes

1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten

2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar

en la tarea observada

3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como

herramienta de gestioacuten

Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la

conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un

programa cumpliendo con las siguientes etapas

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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades

Definicioacuten gerencial

Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios

Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten

Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten

Individual del Sistema Integrado

Beneficios

Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas

Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento

Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de

trabajo

Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo

Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos

Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos

Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y

eficiencia

Mejora el liderazgo de la conduccioacuten

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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS

Fundamentos

La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en

tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral

nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes

eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en

prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de

forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador

Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten

logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos

ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten

desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten

Programa

iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1

100 Preguntas por Programa

20 Exaacutemenes por Programa

5 Preguntas por Examen

1 Pregunta por Diacutea

0 Accidente

Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas

en situaciones normales anormales y en emergencia

Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros

consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc

De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos

ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad

del proceso

Proceso

Subproceso

Actividad o Tarea

Situacioacuten anormal

Situacioacuten normal

En emergencia

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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su

industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes

temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de

acuerdo a las necesidades de su empresa

Beneficios

bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes

bull Refuerza el liderazgo en seguridad

bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten

bull Mantiene vigente la mejora continua

bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo

bull Detecta necesidades de capacitacioacuten

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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD

Fundamentos El liderazgo

Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente

el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso

difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por

supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos

Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas

stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de

ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del

trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las

empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente

cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las

herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten

Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas

herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de

seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de

cultura en seguridad

La respuesta estaacute en el liderazgo

Figura 1

Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en

seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son

independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio

ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras

aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en

general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas

Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional

realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la

figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados

de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08

iquestQueacute hace el liacuteder distinto

Cambio de clima laboralCambio de clima laboral

Cambio de comportamientosCambio de comportamientos

Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes

Cambio de culturaCambio de cultura

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Figura 2

En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75

el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de

14

Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los

resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400

trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual

a 33

Figura 3

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Figura 4

A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad

planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten

inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado

nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no

garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto

aplicado

Liderazgo herramental en seguridad

Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos

emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas

concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y

generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las

instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las

cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de

los resultados productivos y realimente el sistema

Figura 5

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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso

A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique

aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los

comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance

le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la

obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo

aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de

los comportamientos especiacuteficos de liderazgo

Implementacioacuten

Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en

la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y

entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas

concretas

El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los

comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado

Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores

praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad

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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

Fundamentos

En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio

Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a

cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad

Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que

desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento

Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a

traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos

laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares

proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno

de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los

egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno

social brindando aportes que beneficien a la comunidad

Perfil

El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta

activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un

antildeo de duracioacuten cada uno

Organizacioacuten del curso

Esta actividad tiene por finalidad

lograr un equilibrio entre los

aspectos teoacutericos de base y la

respuesta a problemas especiacuteficos

El primer periacuteodo se orienta a los

aspectos relacionados con la

respuesta a la emergencia

brindando al cursante los

conocimientos y el entrenamiento

praacutectico que le permitan alcanzar al

teacutermino del mismo el nivel de

Brigadista de Emergencias

Durante el segundo periacuteodo se

brindan los conocimientos

necesarios para actuar en el campo

de la prevencioacuten accediendo

finalmente al nivel de Auxiliar en

Prevencioacuten de Riesgos Laborales

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Funciones

Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute

con conocimientos necesarios para

S Actuar y combatir un incendio

S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura

espacios confinados etc)

S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos

S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten

S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y

dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar

Al teacutermino del segundo curso contaraacute con

conocimientos necesarios para

S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar

teacutecnicas de prevencioacuten

S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de

accidentes

S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos

industriales

S Comprender la legislacioacuten aplicable

S Participar en la gestioacuten medio ambiental y

prevencioacuten de impactos ambientales

Contenido del programa

1deg Ciclo 2deg Ciclo

bull Emergencia

bull Primeros auxilios

bull Rescate

bull Teoriacutea del fuego

bull Sistemas contra incendio

bull Espumas

bull Emergencia quiacutemica

bull Fuego I II y III

bull Dramatizacioacuten final

bull Seguridad

bull Administracioacuten I y II

bull Riesgo de incendio

bull Riesgo eleacutectrico

bull Riesgo quiacutemico

bull Riesgo mecaacutenico

bull Trabajos a distinto nivel

bull Trabajos en espacios confinados

bull Riesgo en el transporte

bull Trabajos con presioacuten

bull Ambiente laboral I y II

bull Ruido y vibraciones

bull Ergonomiacutea

bull Iluminacioacuten y color

bull Carga teacutermica

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11 ERGONOMIacuteA

Fundamentos

El estudio ergonoacutemico de puestos de

trabajo es un proceso multidisciplinario que

evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la

instalacioacuten y la actividad

Nuestro trabajo permite generar la matriz

ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a

meacutetodos reconocidos internacionalmente e

incluyen los aspectos contemplados en la

Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final

facilita la visualizacioacuten de los resultados y

permite focalizar los planes de mejora

necesarios

Apreciacioacuten de los resultados

(Sistema semaacuteforo)

Meacutetodos de evaluacioacuten

Meacutetodo Surrey

Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas

Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales

El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente

Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos

RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada

RIESGO MEDIO Posible de mejoras

RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea

M H

ENTRA

DA

PERCEPCIOacuteN

RAZONAMIENTO

TRATAMIENTO

DECISIOacuteN

SALIDA

Objeto de trabajo

Informacioacuten

Energiacutea

Objeto trabajado

Informacioacuten

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Iacutendice de Moore Garg

Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son

- Intensidad del esfuerzo

- Duracioacuten del esfuerzo

- Frecuencia del esfuerzo

- Postura de la mano-puntildeo

- Ritmo de trabajo

- Duracioacuten del trabajo

La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador

Meacutetodo Sue Rodgers

Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos

- Cuello

- Hombros

- Tronco

- Antebrazos ndash brazos

- Manos ndash puntildeos ndash dedos

- Piernas ndash pies ndash dedos

Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3

Meacutetodo Proderg

Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos

Como primer paso se determina los movimientos comprometidos

- Movimiento de los dedos

- Movimiento de manos y puntildeos

- Movimiento de antebrazo sin apoyo

- Trabajo de los hombros sin apoyo

- Flexioacuten de la cintura

De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales

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Meacutetodo Niosh 1991

Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre

En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios

- Biomecaacutenico

- Fisioloacutegico

- Psicofiacutesico

Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos

Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas

NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso

En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina

Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital

Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia

6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones

PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)

Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg

Proderg Sue Rodgers

Surrey LMC 295

NAM 295

Parte del Cuerpo afectada

Operario de Cardas

1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas

Operario de Terceros

2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA

3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 400

4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de

levantamiento inicial y rotacioacuten del

cuerpo

5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bobinas

6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros

7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 800

8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)

Fundamentos

Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los

mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han

demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o

desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados

podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo

reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten

Esta situacioacuten es posible

en toda persona ya que

como seres humanos a

menudo ldquono estamos

presentesrdquo en nuestro

propio trabajo Con

demasiada frecuencia no

nos damos cuenta de las

cosas que ocurren a

nuestro alrededor y

obramos en automaacutetico

Nuestra atencioacuten se

dispersa con facilidad

habitualmente se centra

en el examen de los

acontecimientos pasados

y tratando de anticipar el

futuro Aprender a ser

maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene

un impacto positivo en nuestra seguridad

La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y

ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a

eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera

consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la

claridad la visioacuten y la comprensioacuten

La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a

Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales

Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo

Ver las situaciones y contexto con mayor claridad

Ser conscientes de los riesgos

Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal

En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la

conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la

observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos

Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de

enfoque y aumentar la conciencia en seguridad

Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la

praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las

nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la

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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el

desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente

Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la

capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo

inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno

como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto

automaacutetico

Modelo de Atencioacuten Activa

Estados precursores de accidentes

Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son

Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes

Desmotivacioacuten y Exceso de confianza

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional

1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia

Emocional

Introduccioacuten a la atencioacuten activa

La atencioacuten y sus formas Atencioacuten

dividida Estados y Patrones

automaacuteticos de pensamiento

Conociendo los estados Identificacioacuten y

reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones

reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional

Las emociones y su impacto El estreacutes y sus

mecanismos y consecuencias

La inteligencia emocional como

factor clave en la gestioacuten de

conduccioacuten Habilidades de

inteligencia emocional

entrenables Praacutectica de la

inteligencia emocional

Fortalecimiento

de recursos de

atencioacuten

Desarrollo

conciencia

corporal

Conciencia y

reevaluacioacuten

emocional

Control y

regulacioacuten

emocional

Regulacioacuten

estreacutes

Habilidades de inteligencia

emocional intrapersonal e

interpersonal

Desarrollo de

las cualidades

esenciales de la

atencioacuten

(focalizacioacuten

atencioacuten activa

atencioacuten

abierta)

Entrenar la

atencioacuten sobre

sensaciones

internas del

cuerpo para

mejorar

consciencia

interna

Identificacioacuten de

emociones y

patrones

reactivos

Reevaluacioacuten

cognitiva y

corporal

Generacioacuten de

habilidades para

pasar de patroacuten

reactivo habitual

a un modelo de

control y

regulacioacuten

Mecanismos

fisioloacutegicos

del estreacutes y

sus efectos

y meacutetodos

de

regulacioacuten

Mejora a traveacutes de la atencioacuten

activa de aspectos y habilidades

de inteligencia emocional

intrapersonal e interpersonal

Toma de decisiones

Gestioacuten del tiempo

Comunicacioacuten interpersonal

y escucha

Asertividad

Programa de Atencioacuten Activa

Atencioacuten Activa

Mente consciente

Regulacioacuten emocional

Mente en automaacutetico

Atencioacuten debilitada

Escaso control emocional

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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional

Antecedentes Profesionales

Ingeniero Sergio Ricardo Goldman

goldmansergiogmailcom

Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo

Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene

y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM

Espantildea)

Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y

Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA

ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)

Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)

Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las

aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la

Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)

Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y

Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre

Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades

vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que

GSR CONSULTORES

Aspectos Clave

La OHSAS 18001 ha sido desarrollada para ser compatible con las normas sobre sistemas de

gestioacuten ISO 9001 (Calidad) e ISO 14001 (Gestioacuten ambiental) con el fin de facilitar la integracioacuten

de los sistemas de gestioacuten Los principales aspectos clave de un sistema de gestioacuten conforme

a la norma OHSAS 18001 son

bullReconocimiento al maacutes alto nivel de la importancia para la organizacioacuten de la Seguridad y

Salud de sus trabajadores

bullIdentificacioacuten y acceso a los requisitos legales y otros requisitos de seguridad y salud en el

trabajo aplicables a la organizacioacuten y verificacioacuten de su cumplimiento

bullEstablecimiento de un sistema organizativo basado en la prevencioacuten y la mejora continua

bullSuministro de los recursos necesarios tanto humanos como materiales para la adecuada

implantacioacuten del sistema

bullIdentificacioacuten continua de peligros evaluacioacuten de riesgos y determinacioacuten de los controles

necesarios de Seguridad y Salud

bullDefinicioacuten de controles de riesgos basados en la jerarquiacutea eliminacioacuten del peligro sustitucioacuten

de elementos procedimientos controles de ingenieriacutea uso de sentildeales advertencias yo

controles administrativos y finalmente uso de equipos de proteccioacuten personal

bullDefinicioacuten de la organizacioacuten y responsabilidades para la gestioacuten de forma clara e involucrando

a todos los niveles de la organizacioacuten

bullDesarrollo de competencias y formacioacuten del personal involucrado consistente con sus tareas

y con su responsabilidad

bullComunicacioacuten involucrando todas las partes interesadas

bullEstablecimiento de comprobaciones de la adecuada implantacioacuten de los controles y

seguimiento de la implantacioacuten por medio de indicadores de la gestioacuten de la seguridad y salud

de los trabajadores

Poliacutetica

Identificacioacuten del problema y

definicioacuten de meta

Anaacutelisis del fenoacutemeno

Anaacutelisis del proceso

Plan de accioacuten

Ejecucioacuten del plan de accioacuten Verificacioacuten de los

resultados y de las acciones

Anaacutelisis de los desviacuteos e

Implementacioacuten de las

acciones correctivas

GSR CONSULTORES

Metodologiacutea de Trabajo

Atendiendo a las necesidades de nuestros clientes y de la sociedad actual que cada vez se

muestra maacutes comprometida con la seguridad y salud de los trabajadores hemos establecido

una metodologiacutea de trabajo que se basa principalmente en los siguientes puntos

bullToma de datos y diagnoacutestico inicial de la situacioacuten de la organizacioacuten

bullDesarrollo de la documentacioacuten necesaria

bullImplantacioacuten del sistema

bullFormacioacuten al personal

bullAuditoria interna inicial para comprobar la adecuacioacuten del sistema

bullAsesoramiento en la elaboracioacuten de la Revisioacuten por la Direccioacuten

bullAcompantildeamiento a Certificacioacuten

Desarrollamos toda la documentacioacuten junto con el cliente ayudaacutendole a su adecuada

implantacioacuten en las distintas reuniones planificadas y adaptaacutendose a las caracteriacutesticas de la

organizacioacuten siendo la base de la documentacioacuten a elaborar control de documentos control

de registros auditorias internas Investigacioacuten de incidentes y no conformidades acciones

correctivas y preventivas evaluacioacuten de riesgos y determinacioacuten de controles y preparacioacuten y

respuesta ante emergencias Toda la documentacioacuten seraacute desarrollada de una manera sencilla

y de faacutecil entendimiento para el cliente simplificaacutendola lo maacuteximo posible siempre y cuando se

pueda evidenciar que se cumple con los requisitos de la norma Una vez que hemos

documentado implantado y auditado el sistema de gestioacuten de la seguridad y salud de los

trabajadores presentamos el proyecto a certificacioacuten ante la entidad certificadora elegida por

el cliente Durante la certificacioacuten acompantildeamos a nuestro cliente con el fin de ayudarle ante las

dudas que puedan surgir

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03 IDENTIFICACIOacuteN EVALUACIOacuteN Y CONTROL DE RIESGOS

Fundamentos

La administracioacuten de riesgos es el proceso por el cual la organizacioacuten identifica evaluacutea y

controla el amplio espectro de los riesgos operacionales a los cuales estaacute expuesta

comparaacutendolos con nivel de aceptacioacuten definido en su estrategia

De esta manera se obtiene una mayor comprensioacuten de las exposiciones que suponen los

mayores riesgos de accidentes personales enfermedades profesionales interrupcioacuten de las

actividades de su empresa o afectacioacuten al patrimonio fiacutesico de la empresa

Metodologiacutea

El trabajo comienza en la identificacioacuten y registro de los procesos subprocesos y actividades

para los cuales se barren todos los riesgos garantizando que aquellos significativos queden

formalmente registrados

Luego de su evaluacioacuten absoluta se generan medidas de control yo tratamiento que nos

permiten mantener el riesgo acotado garantizando la seguridad operativa del sitio

Esta base metodoloacutegica permite responder ante requerimientos de los sistemas de gestioacuten

certificados bajo normas nacionales (IRAM 17551) e internacionales (ISO 31000-ASNZS 4360)

La utilizacioacuten de un software especiacutefico permite generar indicadores de gestioacuten y seguimiento

de riesgos garantizando a las partes interesadas el control responsable de los riesgos

significativos Al mismo tiempo la herramienta genera informes a medida de las necesidades de

la autoridad de aplicacioacuten accionistas y trabajadores

Definicioacuten de

nivel de

proteccioacuten

Etapa 3

Desarrollo de

controles

Etapa 4

Generacioacuten de

Tratamientos

Etapa 5

Evaluacioacuten de

Riesgos

Etapa 2

Identificacioacuten y

evaluacioacuten de

Peligros

Etapa 1

Grupo Sectorial Grupo de Mejoras Grupo Gerencial

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Identificar y documentar Peligros y

vincular a las Areas de Riesgo

Determinar y Registrar causas y

consecuencias de los peligros

Identificar planes de

remediacioacuten para encarar la

ausencia o deficiencia en los

controles

(tratamientos)

Evaluar el nivel de riesgo

final y graficar

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Beneficios

Permite identificar los procesos y actividades que generan riesgos significativos valuar las

vulnerabilidades y los impactos potenciales y proponer resguardos y taacutecticas de mitigacioacuten

para

Minimizar los riesgos de accidentes y enfermedades laborales

Priorizar y establecer niveles de riesgo para sus procesos y recursos empresariales criacuteticos

Pasar de un enfoque de mitigar el riesgo a prevenir proactivamente las fallas

Tomar decisiones maacutes informadas sobre coacutemo proteger su empresa

Evaluar las taacutecticas y los costos de la administracioacuten de riesgos relacionados con los

diferentes niveles de proteccioacuten

Prepararse adecuadamente para las auditoriacuteas de las agencias de control

Problemas que se atacan

Identificar eventos o amenazas que podriacutean tener impacto en la integridad de las personas

en la continuidad de las operaciones empresariales en la imagen o en la reputacioacuten y la

probabilidad de que ocurran

Realizar un anaacutelisis detallado de amenazas o establecer planes de avance para mitigar

riesgos

Determinar coacutemo las nuevas iniciativas empresariales o la nueva tecnologiacutea tendraacuten impacto

en la empresa

Establecer planes de avance para mitigar riesgos

Identificar las exposiciones con respecto al cumplimiento reglamentario

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04 COMITEacuteS MIXTOS DE SEGURIDAD E HIGIENE (CMHS)

Fundamentos

La seguridad del siglo XXI no se puede entender adecuadamente sin la participacioacuten directa de

todos los actores responsables Es en este sentido que el CMHS formaliza la integracioacuten de un

equipo en el que el empleador y los trabajadores se encuentran representados para lograr el

compromiso responsable en la reduccioacuten de accidentes y enfermedades laborales

La legislacioacuten de las provincias de Santa Fe (Ley 12913) y Buenos Aires (Ley 14408)) no asigna

al CMHS responsabilidades de gestioacuten propias de la conduccioacuten de las empresas sino que

define formalmente su conformacioacuten y funciones de participacioacuten promocioacuten y compromiso

permitiendo contar con un aacutembito de desarrollo especiacutefico de la seguridad

Nuestra experiencia de maacutes de 25 antildeos implementado comiteacutes paritarios de Seguridad e

Higiene nos permite colaborar en las etapas de capacitacioacuten desarrollo e implementacioacuten

transformando reuniones de cafeacute o debates improductivos en una verdadera herramienta

proactiva de participacioacuten y compromiso requerida por legislaciones provinciales y sistemas de

gestioacuten certificables

Al mismo tiempo desarrollamos programas y herramientas que sostienen e incrementan el

intereacutes por formar parte de este equipo de trabajo

Objetivos

Los Comiteacutes de Salud y Seguridad en el Trabajo tienen por misioacuten velar y promover la proteccioacuten

de la vida y la salud de losas trabajadores cualquiera fuera la modalidad o plazo de su

contratacioacuten o viacutenculo laboral y el mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo

Composicioacuten

El CMHS se integraraacute en nuacutemeros

iguales por representantes de

trabajadores y empleadores quienes

entre sus miembros designaraacuten

presidente y secretario

Funciones

a) Fomentar un clima de cooperacioacuten

y colaboracioacuten entre trabajadores y

empleadores a fin de promover la

salud prevenir los riesgos laborales

y crear las mejores condiciones y

medio ambientales de trabajo

b) Velar por el cumplimiento de las

normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia

c) Realizar perioacutedicamente relevamientos destinados a la deteccioacuten y eliminacioacuten de riesgos

cuando esto uacuteltimo no fuese posible corresponderaacute su evaluacioacuten y puesta bajo control

d) Participar en la elaboracioacuten y aprobacioacuten de todos los programas de prevencioacuten de riesgos

de la salud de los trabajadores

e) Evaluar perioacutedicamente el programa anual de prevencioacuten de la empresa hacer el balance

anual y proponer las modificaciones o correcciones que estime necesarias

Reunioacuten de Comiteacute Mixto

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f) Colaborar promover programar y realizar actividades de difusioacuten informacioacuten y formacioacuten

en materia de salud y seguridad en el trabajo con especial atencioacuten a los grupos vulnerables

en razoacuten de geacutenero capacidades diferentes y edad destinadas a todos los trabajadores y

trabajadoras

g) Realizar por siacute o disponer la realizacioacuten de investigaciones en la empresa en la materia de

su competencia para adoptar las medidas destinadas a la prevencioacuten de riesgos y

mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo

h) Solicitar el asesoramiento de profesionales o teacutecnicos consultores externos o de organismos

puacuteblicos o privados nacionales extranjeros o internacionales

i) Emitir opinioacuten por propia iniciativa o a solicitud del empleador en la materia de su

competencia

j) Conocer y tener acceso a la informacioacuten y resultados de toda inspeccioacuten investigacioacuten o

estudio llevado a cabo por los profesionales o teacutecnicos de la empresa y las realizadas por la

autoridad de aplicacioacuten en materia de salud y seguridad en el trabajo

k) Poner en conocimiento del empleador las deficiencias existentes en la materia de su

competencia y solicitarle la adopcioacuten de medidas tendientes a la eliminacioacuten o puesta bajo

control de los riesgos ocupacionales

l) Peticionar a la autoridad de aplicacioacuten su intervencioacuten en los casos en que considere

necesario para salvaguardar la salud y seguridad en el trabajo o ante incumplimientos de las

normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia y comunicarle

inmediatamente la disposicioacuten o autorizacioacuten de la paralizacioacuten de las tareas en caso de

peligro grave e inminente para la salud o vida de losas trabajadoresas

m) Velar por el cumplimiento de las normas legales reglamentarias y convencionales vigentes

en la materia

Motivacioacuten y compromiso

iquestCoacutemo mantener la motivacioacuten de

miembros de CMHS

Existen herramientas especiacuteficas que

generan intereacutes y promueven la

participacioacuten del personal

1) Programa Idea en Seguridad

2) Programa Taller en Seguridad

3) Visitas sectoriales

4) Sistemas de reconocimiento

5) Capacitaciones

Idea de seguridad

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05 EQUIPOS DE CONTROL DE RIESGOS (ECR)

Fundamentos

Un sistema de gestioacuten de riesgos es un proceso de mejora continua en seguridad mediante el

cual una determinada operacioacuten aumenta su performance en el lugar y de la forma programada

minimizando el potencial de dantildeos a las personas a los equipos o afectacioacuten del medio

ambiente laboral

Para ello es necesario crear equipos interdisciplinarios de control de riesgos cuya misioacuten

fundamental es elaborar una serie de acciones tendientes a idear mantener o mejorar

mecanismos de control para la disminucioacuten de los riesgos laborales en la Empresa En definitiva

los ECR son equipos interdisciplinarios formados por distintos niveles de la organizacioacuten que

generan ideas para la disminucioacuten de los riesgos laborales

La propuesta se basa en la participacioacuten e integracioacuten de gran parte del personal y en el

liderazgo formal de la liacutenea

Objetivos

Desde el momento que existe la necesidad de

Sistematizar el anaacutelisis de riesgos

Incrementar la participacioacuten y el compromiso

Desarrollar un trabajo integrado

Implementar un esquema de mejoramiento continuo

Se implementan los ECR para

ReducirEliminar riesgos de accidentes

Sostener la motivacioacuten

Implementar en forma clara la Poliacutetica de Seguridad

Principios e implementacioacuten

Se analizan tareas No personas

La liacutenea y los servicios determinan la factibilidad de implementacioacuten de las mejoras

Fija objetivos ambiciosos

Involucra a todos los niveles de la organizacioacuten

Incrementa el grado de participacioacuten y comunicacioacuten

Es consistente con la Poliacutetica de Seguridad

Se debe cumplir en un periacuteodo corto de tiempo

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GRUPO I

DETERMINACIOacuteN DE

CRITERIOS DE CRITICIDAD

DE TAREAS DE PLANTA EN

SEGURIDAD

GRUPO II

ANAacuteLISIS DE LOS

RIESGOS DE LAS

TAREAS SECTORIALES

GRUPO III

CONTROL DE LOS

RIESGOS DE TAREAS

Propoacutesito Seleccionar los criterios de

Higiene Seguridad y Medio

Ambiente que deben

tenerse en cuenta para

determinar un orden de

criticidad en las distintas

tareas que se realizan

Analizar las distintas

tareas que se realizan

en el sector de acuerdo

a los criterios

seleccionados por el

grupo anterior

En base a las prioridades

determinadas por el

Grupo II generar los

mecanismos para el

control de riesgos de las

tareas del sector

Liacuteder del Grupo Gerente Jefe Supervisor

Funciones - Determinar los criterios

de valoracioacuten

-Ponderacioacuten en funcioacuten

del criterio adoptado de

la criticidad de las tareas

y asignacioacuten de

prioridades

-Evaluar los riesgos de las

tareas asignadas

-Proponer un mecanismo

de Control de Riesgos al

Grupo I

Duracioacuten Media Hasta finalizacioacuten

de presentacioacuten de

propuestas por parte de

Grupos III

Corta Soacutelo en el anaacutelisis

y priorizacioacuten de las

tareas

Media Hasta finalizacioacuten

de las propuestas

Beneficios

Reduccioacuten duradera e inteligente de los riesgos

Desarrollo de un ambiente propicio para la participacioacuten y motivacioacuten

Mayor participacioacuten y compromiso con la organizacioacuten

Generacioacuten de un esquema certificable

Integracioacuten

Refuerzo de la actitud proactiva de seguridad en los niveles de conduccioacuten

Profundizacioacuten de los conocimientos de tareas (coacutemo) por parte de los niveles de

conduccioacuten y de los procesos y tecnologiacutea en los niveles operativos (por queacute) Dentro de un

contexto que les permite acceder a un esquema de aprendizaje sin las barreras formales

establecidas por la diferencias de niveles

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06 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Fundamentos

Durante muchos antildeos hemos enfrentado una batalla sin cuartel para lograr la reduccioacuten de

accidentes a traveacutes de capacitaciones y reuniones ejerciendo funcioacuten de policiacutea respecto de la

seguridad mediante normas reglamentos y procedimientos promoviendo la seguridad de

arriba hacia abajo creando comiteacutes y programas especiacuteficos generando consignas cursos y

sistemas de premios

Pero este enfoque tradicional afecta al comportamiento soacutelo indirectamente y fracasa en atacar

los comportamientos especiacuteficos que causan muchas lesiones en el lugar de trabajo Al

depender de este enfoque tradicional caiacuteamos en el ciclo de accidentes (al aumentar las

lesiones aumentan los esfuerzos al disminuir los accidentes disminuyen los esfuerzos)

En la piraacutemide tradicional de accidentes se representan los accidentes y los factores que

contribuyen a los mismos Soacutelo los accidentes visibles de la piraacutemide son utilizados para medir

los resultados en seguridad

Esta medida no es suficiente ya que debajo de los cuasi-accidentes hay muchos

comportamientos riesgosos que no conllevan a accidentes porque cuando el hombre hace algo

que lo expone a peligros la suerte juega un papel importante para determinar si el resultado

seraacute una lesioacuten o no Los comportamientos se pueden medir y cambiar y a medida que se

reducen los accidentes tambieacuten se reducen

Comportamiento riesgoso

En el lenguaje teacutecnico de la ciencia del comportamiento se dice que el comportamiento es una

accioacuten observable no es negativo ni positivo se trata de una accioacuten que podemos observar

cuando la gente la realiza En la seguridad un comportamiento seguro como el ponerse equipos

personales protege al trabajador de lesiones un comportamiento riesgoso como el ponerse en

la liacutenea de fuego expone al trabajador a lesiones

Modelo ACC

En todo comportamiento se

distinguen tres elementos

constituyentes antecedente

comportamiento propiamente dicho

y consecuencia Cuando alguien

hace algo los antecedentes existen

antes del comportamiento y hacen

que la persona realice la accioacuten el

propio comportamiento es el acto

observable y usamos la palabra

consecuencia para referirnos a

cosas o sucesos que directamente

siguen al comportamiento

En seguridad los antecedentes usados antes de que el comportamiento ocurra incluyen sentildeales reuniones de seguridad consignas y capacitaciones Estos antecedentes son soacutelo una influencia eficaz si el individuo cree que predicen una consecuencia real por ejemplo si se fija un letrero que exige el uso de protectores auditivos su eficacia depende de las consecuencias de ponerse o no dichos protectores Las consecuencias como por ejemplo la aceptacioacuten por parte de los compantildeeros la comodidad o la conveniencia pueden influir en el trabajador para actuar en forma segura sin

Antecedentes

Comportamiento

Consecuencias

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

Antecedentes

Comportamiento

Consecuencias

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias

La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza

de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento

constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento

Metodologiacutea

La metodologiacutea de la SBC incluye

Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos

Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco

comportamientos considerados como maacutes criacuteticos

Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos

Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones

El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente

Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas

Es un proceso y no un programa

Se orienta a las acciones y no a sus responsables

Es un proceso proactivo

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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO

Fundamentos

Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario

establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los

comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la

realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las

herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de

Trabajo cuyos son los siguientes

1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente

del comportamiento humano

2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del

personal

3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de

trabajo

4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros

5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten

contemplados o no en los procedimientos de trabajo

El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada

empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los

siguientes

1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten

2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar

en la tarea observada

3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como

herramienta de gestioacuten

Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la

conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un

programa cumpliendo con las siguientes etapas

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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades

Definicioacuten gerencial

Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios

Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten

Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten

Individual del Sistema Integrado

Beneficios

Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas

Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento

Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de

trabajo

Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo

Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos

Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos

Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y

eficiencia

Mejora el liderazgo de la conduccioacuten

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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS

Fundamentos

La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en

tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral

nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes

eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en

prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de

forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador

Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten

logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos

ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten

desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten

Programa

iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1

100 Preguntas por Programa

20 Exaacutemenes por Programa

5 Preguntas por Examen

1 Pregunta por Diacutea

0 Accidente

Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas

en situaciones normales anormales y en emergencia

Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros

consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc

De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos

ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad

del proceso

Proceso

Subproceso

Actividad o Tarea

Situacioacuten anormal

Situacioacuten normal

En emergencia

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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su

industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes

temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de

acuerdo a las necesidades de su empresa

Beneficios

bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes

bull Refuerza el liderazgo en seguridad

bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten

bull Mantiene vigente la mejora continua

bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo

bull Detecta necesidades de capacitacioacuten

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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD

Fundamentos El liderazgo

Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente

el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso

difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por

supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos

Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas

stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de

ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del

trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las

empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente

cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las

herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten

Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas

herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de

seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de

cultura en seguridad

La respuesta estaacute en el liderazgo

Figura 1

Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en

seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son

independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio

ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras

aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en

general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas

Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional

realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la

figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados

de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08

iquestQueacute hace el liacuteder distinto

Cambio de clima laboralCambio de clima laboral

Cambio de comportamientosCambio de comportamientos

Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes

Cambio de culturaCambio de cultura

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Figura 2

En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75

el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de

14

Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los

resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400

trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual

a 33

Figura 3

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Figura 4

A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad

planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten

inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado

nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no

garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto

aplicado

Liderazgo herramental en seguridad

Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos

emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas

concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y

generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las

instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las

cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de

los resultados productivos y realimente el sistema

Figura 5

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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso

A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique

aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los

comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance

le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la

obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo

aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de

los comportamientos especiacuteficos de liderazgo

Implementacioacuten

Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en

la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y

entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas

concretas

El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los

comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado

Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores

praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad

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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

Fundamentos

En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio

Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a

cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad

Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que

desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento

Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a

traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos

laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares

proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno

de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los

egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno

social brindando aportes que beneficien a la comunidad

Perfil

El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta

activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un

antildeo de duracioacuten cada uno

Organizacioacuten del curso

Esta actividad tiene por finalidad

lograr un equilibrio entre los

aspectos teoacutericos de base y la

respuesta a problemas especiacuteficos

El primer periacuteodo se orienta a los

aspectos relacionados con la

respuesta a la emergencia

brindando al cursante los

conocimientos y el entrenamiento

praacutectico que le permitan alcanzar al

teacutermino del mismo el nivel de

Brigadista de Emergencias

Durante el segundo periacuteodo se

brindan los conocimientos

necesarios para actuar en el campo

de la prevencioacuten accediendo

finalmente al nivel de Auxiliar en

Prevencioacuten de Riesgos Laborales

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Funciones

Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute

con conocimientos necesarios para

S Actuar y combatir un incendio

S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura

espacios confinados etc)

S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos

S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten

S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y

dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar

Al teacutermino del segundo curso contaraacute con

conocimientos necesarios para

S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar

teacutecnicas de prevencioacuten

S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de

accidentes

S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos

industriales

S Comprender la legislacioacuten aplicable

S Participar en la gestioacuten medio ambiental y

prevencioacuten de impactos ambientales

Contenido del programa

1deg Ciclo 2deg Ciclo

bull Emergencia

bull Primeros auxilios

bull Rescate

bull Teoriacutea del fuego

bull Sistemas contra incendio

bull Espumas

bull Emergencia quiacutemica

bull Fuego I II y III

bull Dramatizacioacuten final

bull Seguridad

bull Administracioacuten I y II

bull Riesgo de incendio

bull Riesgo eleacutectrico

bull Riesgo quiacutemico

bull Riesgo mecaacutenico

bull Trabajos a distinto nivel

bull Trabajos en espacios confinados

bull Riesgo en el transporte

bull Trabajos con presioacuten

bull Ambiente laboral I y II

bull Ruido y vibraciones

bull Ergonomiacutea

bull Iluminacioacuten y color

bull Carga teacutermica

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11 ERGONOMIacuteA

Fundamentos

El estudio ergonoacutemico de puestos de

trabajo es un proceso multidisciplinario que

evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la

instalacioacuten y la actividad

Nuestro trabajo permite generar la matriz

ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a

meacutetodos reconocidos internacionalmente e

incluyen los aspectos contemplados en la

Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final

facilita la visualizacioacuten de los resultados y

permite focalizar los planes de mejora

necesarios

Apreciacioacuten de los resultados

(Sistema semaacuteforo)

Meacutetodos de evaluacioacuten

Meacutetodo Surrey

Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas

Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales

El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente

Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos

RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada

RIESGO MEDIO Posible de mejoras

RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea

M H

ENTRA

DA

PERCEPCIOacuteN

RAZONAMIENTO

TRATAMIENTO

DECISIOacuteN

SALIDA

Objeto de trabajo

Informacioacuten

Energiacutea

Objeto trabajado

Informacioacuten

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Iacutendice de Moore Garg

Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son

- Intensidad del esfuerzo

- Duracioacuten del esfuerzo

- Frecuencia del esfuerzo

- Postura de la mano-puntildeo

- Ritmo de trabajo

- Duracioacuten del trabajo

La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador

Meacutetodo Sue Rodgers

Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos

- Cuello

- Hombros

- Tronco

- Antebrazos ndash brazos

- Manos ndash puntildeos ndash dedos

- Piernas ndash pies ndash dedos

Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3

Meacutetodo Proderg

Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos

Como primer paso se determina los movimientos comprometidos

- Movimiento de los dedos

- Movimiento de manos y puntildeos

- Movimiento de antebrazo sin apoyo

- Trabajo de los hombros sin apoyo

- Flexioacuten de la cintura

De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales

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Meacutetodo Niosh 1991

Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre

En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios

- Biomecaacutenico

- Fisioloacutegico

- Psicofiacutesico

Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos

Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas

NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso

En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina

Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital

Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia

6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones

PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)

Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg

Proderg Sue Rodgers

Surrey LMC 295

NAM 295

Parte del Cuerpo afectada

Operario de Cardas

1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas

Operario de Terceros

2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA

3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 400

4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de

levantamiento inicial y rotacioacuten del

cuerpo

5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bobinas

6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros

7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 800

8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)

Fundamentos

Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los

mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han

demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o

desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados

podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo

reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten

Esta situacioacuten es posible

en toda persona ya que

como seres humanos a

menudo ldquono estamos

presentesrdquo en nuestro

propio trabajo Con

demasiada frecuencia no

nos damos cuenta de las

cosas que ocurren a

nuestro alrededor y

obramos en automaacutetico

Nuestra atencioacuten se

dispersa con facilidad

habitualmente se centra

en el examen de los

acontecimientos pasados

y tratando de anticipar el

futuro Aprender a ser

maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene

un impacto positivo en nuestra seguridad

La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y

ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a

eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera

consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la

claridad la visioacuten y la comprensioacuten

La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a

Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales

Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo

Ver las situaciones y contexto con mayor claridad

Ser conscientes de los riesgos

Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal

En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la

conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la

observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos

Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de

enfoque y aumentar la conciencia en seguridad

Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la

praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las

nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la

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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el

desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente

Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la

capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo

inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno

como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto

automaacutetico

Modelo de Atencioacuten Activa

Estados precursores de accidentes

Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son

Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes

Desmotivacioacuten y Exceso de confianza

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional

1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia

Emocional

Introduccioacuten a la atencioacuten activa

La atencioacuten y sus formas Atencioacuten

dividida Estados y Patrones

automaacuteticos de pensamiento

Conociendo los estados Identificacioacuten y

reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones

reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional

Las emociones y su impacto El estreacutes y sus

mecanismos y consecuencias

La inteligencia emocional como

factor clave en la gestioacuten de

conduccioacuten Habilidades de

inteligencia emocional

entrenables Praacutectica de la

inteligencia emocional

Fortalecimiento

de recursos de

atencioacuten

Desarrollo

conciencia

corporal

Conciencia y

reevaluacioacuten

emocional

Control y

regulacioacuten

emocional

Regulacioacuten

estreacutes

Habilidades de inteligencia

emocional intrapersonal e

interpersonal

Desarrollo de

las cualidades

esenciales de la

atencioacuten

(focalizacioacuten

atencioacuten activa

atencioacuten

abierta)

Entrenar la

atencioacuten sobre

sensaciones

internas del

cuerpo para

mejorar

consciencia

interna

Identificacioacuten de

emociones y

patrones

reactivos

Reevaluacioacuten

cognitiva y

corporal

Generacioacuten de

habilidades para

pasar de patroacuten

reactivo habitual

a un modelo de

control y

regulacioacuten

Mecanismos

fisioloacutegicos

del estreacutes y

sus efectos

y meacutetodos

de

regulacioacuten

Mejora a traveacutes de la atencioacuten

activa de aspectos y habilidades

de inteligencia emocional

intrapersonal e interpersonal

Toma de decisiones

Gestioacuten del tiempo

Comunicacioacuten interpersonal

y escucha

Asertividad

Programa de Atencioacuten Activa

Atencioacuten Activa

Mente consciente

Regulacioacuten emocional

Mente en automaacutetico

Atencioacuten debilitada

Escaso control emocional

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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional

Antecedentes Profesionales

Ingeniero Sergio Ricardo Goldman

goldmansergiogmailcom

Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo

Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene

y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM

Espantildea)

Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y

Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA

ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)

Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)

Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las

aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la

Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)

Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y

Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre

Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades

vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que

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Metodologiacutea de Trabajo

Atendiendo a las necesidades de nuestros clientes y de la sociedad actual que cada vez se

muestra maacutes comprometida con la seguridad y salud de los trabajadores hemos establecido

una metodologiacutea de trabajo que se basa principalmente en los siguientes puntos

bullToma de datos y diagnoacutestico inicial de la situacioacuten de la organizacioacuten

bullDesarrollo de la documentacioacuten necesaria

bullImplantacioacuten del sistema

bullFormacioacuten al personal

bullAuditoria interna inicial para comprobar la adecuacioacuten del sistema

bullAsesoramiento en la elaboracioacuten de la Revisioacuten por la Direccioacuten

bullAcompantildeamiento a Certificacioacuten

Desarrollamos toda la documentacioacuten junto con el cliente ayudaacutendole a su adecuada

implantacioacuten en las distintas reuniones planificadas y adaptaacutendose a las caracteriacutesticas de la

organizacioacuten siendo la base de la documentacioacuten a elaborar control de documentos control

de registros auditorias internas Investigacioacuten de incidentes y no conformidades acciones

correctivas y preventivas evaluacioacuten de riesgos y determinacioacuten de controles y preparacioacuten y

respuesta ante emergencias Toda la documentacioacuten seraacute desarrollada de una manera sencilla

y de faacutecil entendimiento para el cliente simplificaacutendola lo maacuteximo posible siempre y cuando se

pueda evidenciar que se cumple con los requisitos de la norma Una vez que hemos

documentado implantado y auditado el sistema de gestioacuten de la seguridad y salud de los

trabajadores presentamos el proyecto a certificacioacuten ante la entidad certificadora elegida por

el cliente Durante la certificacioacuten acompantildeamos a nuestro cliente con el fin de ayudarle ante las

dudas que puedan surgir

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03 IDENTIFICACIOacuteN EVALUACIOacuteN Y CONTROL DE RIESGOS

Fundamentos

La administracioacuten de riesgos es el proceso por el cual la organizacioacuten identifica evaluacutea y

controla el amplio espectro de los riesgos operacionales a los cuales estaacute expuesta

comparaacutendolos con nivel de aceptacioacuten definido en su estrategia

De esta manera se obtiene una mayor comprensioacuten de las exposiciones que suponen los

mayores riesgos de accidentes personales enfermedades profesionales interrupcioacuten de las

actividades de su empresa o afectacioacuten al patrimonio fiacutesico de la empresa

Metodologiacutea

El trabajo comienza en la identificacioacuten y registro de los procesos subprocesos y actividades

para los cuales se barren todos los riesgos garantizando que aquellos significativos queden

formalmente registrados

Luego de su evaluacioacuten absoluta se generan medidas de control yo tratamiento que nos

permiten mantener el riesgo acotado garantizando la seguridad operativa del sitio

Esta base metodoloacutegica permite responder ante requerimientos de los sistemas de gestioacuten

certificados bajo normas nacionales (IRAM 17551) e internacionales (ISO 31000-ASNZS 4360)

La utilizacioacuten de un software especiacutefico permite generar indicadores de gestioacuten y seguimiento

de riesgos garantizando a las partes interesadas el control responsable de los riesgos

significativos Al mismo tiempo la herramienta genera informes a medida de las necesidades de

la autoridad de aplicacioacuten accionistas y trabajadores

Definicioacuten de

nivel de

proteccioacuten

Etapa 3

Desarrollo de

controles

Etapa 4

Generacioacuten de

Tratamientos

Etapa 5

Evaluacioacuten de

Riesgos

Etapa 2

Identificacioacuten y

evaluacioacuten de

Peligros

Etapa 1

Grupo Sectorial Grupo de Mejoras Grupo Gerencial

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Identificar y documentar Peligros y

vincular a las Areas de Riesgo

Determinar y Registrar causas y

consecuencias de los peligros

Identificar planes de

remediacioacuten para encarar la

ausencia o deficiencia en los

controles

(tratamientos)

Evaluar el nivel de riesgo

final y graficar

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Beneficios

Permite identificar los procesos y actividades que generan riesgos significativos valuar las

vulnerabilidades y los impactos potenciales y proponer resguardos y taacutecticas de mitigacioacuten

para

Minimizar los riesgos de accidentes y enfermedades laborales

Priorizar y establecer niveles de riesgo para sus procesos y recursos empresariales criacuteticos

Pasar de un enfoque de mitigar el riesgo a prevenir proactivamente las fallas

Tomar decisiones maacutes informadas sobre coacutemo proteger su empresa

Evaluar las taacutecticas y los costos de la administracioacuten de riesgos relacionados con los

diferentes niveles de proteccioacuten

Prepararse adecuadamente para las auditoriacuteas de las agencias de control

Problemas que se atacan

Identificar eventos o amenazas que podriacutean tener impacto en la integridad de las personas

en la continuidad de las operaciones empresariales en la imagen o en la reputacioacuten y la

probabilidad de que ocurran

Realizar un anaacutelisis detallado de amenazas o establecer planes de avance para mitigar

riesgos

Determinar coacutemo las nuevas iniciativas empresariales o la nueva tecnologiacutea tendraacuten impacto

en la empresa

Establecer planes de avance para mitigar riesgos

Identificar las exposiciones con respecto al cumplimiento reglamentario

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04 COMITEacuteS MIXTOS DE SEGURIDAD E HIGIENE (CMHS)

Fundamentos

La seguridad del siglo XXI no se puede entender adecuadamente sin la participacioacuten directa de

todos los actores responsables Es en este sentido que el CMHS formaliza la integracioacuten de un

equipo en el que el empleador y los trabajadores se encuentran representados para lograr el

compromiso responsable en la reduccioacuten de accidentes y enfermedades laborales

La legislacioacuten de las provincias de Santa Fe (Ley 12913) y Buenos Aires (Ley 14408)) no asigna

al CMHS responsabilidades de gestioacuten propias de la conduccioacuten de las empresas sino que

define formalmente su conformacioacuten y funciones de participacioacuten promocioacuten y compromiso

permitiendo contar con un aacutembito de desarrollo especiacutefico de la seguridad

Nuestra experiencia de maacutes de 25 antildeos implementado comiteacutes paritarios de Seguridad e

Higiene nos permite colaborar en las etapas de capacitacioacuten desarrollo e implementacioacuten

transformando reuniones de cafeacute o debates improductivos en una verdadera herramienta

proactiva de participacioacuten y compromiso requerida por legislaciones provinciales y sistemas de

gestioacuten certificables

Al mismo tiempo desarrollamos programas y herramientas que sostienen e incrementan el

intereacutes por formar parte de este equipo de trabajo

Objetivos

Los Comiteacutes de Salud y Seguridad en el Trabajo tienen por misioacuten velar y promover la proteccioacuten

de la vida y la salud de losas trabajadores cualquiera fuera la modalidad o plazo de su

contratacioacuten o viacutenculo laboral y el mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo

Composicioacuten

El CMHS se integraraacute en nuacutemeros

iguales por representantes de

trabajadores y empleadores quienes

entre sus miembros designaraacuten

presidente y secretario

Funciones

a) Fomentar un clima de cooperacioacuten

y colaboracioacuten entre trabajadores y

empleadores a fin de promover la

salud prevenir los riesgos laborales

y crear las mejores condiciones y

medio ambientales de trabajo

b) Velar por el cumplimiento de las

normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia

c) Realizar perioacutedicamente relevamientos destinados a la deteccioacuten y eliminacioacuten de riesgos

cuando esto uacuteltimo no fuese posible corresponderaacute su evaluacioacuten y puesta bajo control

d) Participar en la elaboracioacuten y aprobacioacuten de todos los programas de prevencioacuten de riesgos

de la salud de los trabajadores

e) Evaluar perioacutedicamente el programa anual de prevencioacuten de la empresa hacer el balance

anual y proponer las modificaciones o correcciones que estime necesarias

Reunioacuten de Comiteacute Mixto

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f) Colaborar promover programar y realizar actividades de difusioacuten informacioacuten y formacioacuten

en materia de salud y seguridad en el trabajo con especial atencioacuten a los grupos vulnerables

en razoacuten de geacutenero capacidades diferentes y edad destinadas a todos los trabajadores y

trabajadoras

g) Realizar por siacute o disponer la realizacioacuten de investigaciones en la empresa en la materia de

su competencia para adoptar las medidas destinadas a la prevencioacuten de riesgos y

mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo

h) Solicitar el asesoramiento de profesionales o teacutecnicos consultores externos o de organismos

puacuteblicos o privados nacionales extranjeros o internacionales

i) Emitir opinioacuten por propia iniciativa o a solicitud del empleador en la materia de su

competencia

j) Conocer y tener acceso a la informacioacuten y resultados de toda inspeccioacuten investigacioacuten o

estudio llevado a cabo por los profesionales o teacutecnicos de la empresa y las realizadas por la

autoridad de aplicacioacuten en materia de salud y seguridad en el trabajo

k) Poner en conocimiento del empleador las deficiencias existentes en la materia de su

competencia y solicitarle la adopcioacuten de medidas tendientes a la eliminacioacuten o puesta bajo

control de los riesgos ocupacionales

l) Peticionar a la autoridad de aplicacioacuten su intervencioacuten en los casos en que considere

necesario para salvaguardar la salud y seguridad en el trabajo o ante incumplimientos de las

normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia y comunicarle

inmediatamente la disposicioacuten o autorizacioacuten de la paralizacioacuten de las tareas en caso de

peligro grave e inminente para la salud o vida de losas trabajadoresas

m) Velar por el cumplimiento de las normas legales reglamentarias y convencionales vigentes

en la materia

Motivacioacuten y compromiso

iquestCoacutemo mantener la motivacioacuten de

miembros de CMHS

Existen herramientas especiacuteficas que

generan intereacutes y promueven la

participacioacuten del personal

1) Programa Idea en Seguridad

2) Programa Taller en Seguridad

3) Visitas sectoriales

4) Sistemas de reconocimiento

5) Capacitaciones

Idea de seguridad

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05 EQUIPOS DE CONTROL DE RIESGOS (ECR)

Fundamentos

Un sistema de gestioacuten de riesgos es un proceso de mejora continua en seguridad mediante el

cual una determinada operacioacuten aumenta su performance en el lugar y de la forma programada

minimizando el potencial de dantildeos a las personas a los equipos o afectacioacuten del medio

ambiente laboral

Para ello es necesario crear equipos interdisciplinarios de control de riesgos cuya misioacuten

fundamental es elaborar una serie de acciones tendientes a idear mantener o mejorar

mecanismos de control para la disminucioacuten de los riesgos laborales en la Empresa En definitiva

los ECR son equipos interdisciplinarios formados por distintos niveles de la organizacioacuten que

generan ideas para la disminucioacuten de los riesgos laborales

La propuesta se basa en la participacioacuten e integracioacuten de gran parte del personal y en el

liderazgo formal de la liacutenea

Objetivos

Desde el momento que existe la necesidad de

Sistematizar el anaacutelisis de riesgos

Incrementar la participacioacuten y el compromiso

Desarrollar un trabajo integrado

Implementar un esquema de mejoramiento continuo

Se implementan los ECR para

ReducirEliminar riesgos de accidentes

Sostener la motivacioacuten

Implementar en forma clara la Poliacutetica de Seguridad

Principios e implementacioacuten

Se analizan tareas No personas

La liacutenea y los servicios determinan la factibilidad de implementacioacuten de las mejoras

Fija objetivos ambiciosos

Involucra a todos los niveles de la organizacioacuten

Incrementa el grado de participacioacuten y comunicacioacuten

Es consistente con la Poliacutetica de Seguridad

Se debe cumplir en un periacuteodo corto de tiempo

GSR CONSULTORES

GRUPO I

DETERMINACIOacuteN DE

CRITERIOS DE CRITICIDAD

DE TAREAS DE PLANTA EN

SEGURIDAD

GRUPO II

ANAacuteLISIS DE LOS

RIESGOS DE LAS

TAREAS SECTORIALES

GRUPO III

CONTROL DE LOS

RIESGOS DE TAREAS

Propoacutesito Seleccionar los criterios de

Higiene Seguridad y Medio

Ambiente que deben

tenerse en cuenta para

determinar un orden de

criticidad en las distintas

tareas que se realizan

Analizar las distintas

tareas que se realizan

en el sector de acuerdo

a los criterios

seleccionados por el

grupo anterior

En base a las prioridades

determinadas por el

Grupo II generar los

mecanismos para el

control de riesgos de las

tareas del sector

Liacuteder del Grupo Gerente Jefe Supervisor

Funciones - Determinar los criterios

de valoracioacuten

-Ponderacioacuten en funcioacuten

del criterio adoptado de

la criticidad de las tareas

y asignacioacuten de

prioridades

-Evaluar los riesgos de las

tareas asignadas

-Proponer un mecanismo

de Control de Riesgos al

Grupo I

Duracioacuten Media Hasta finalizacioacuten

de presentacioacuten de

propuestas por parte de

Grupos III

Corta Soacutelo en el anaacutelisis

y priorizacioacuten de las

tareas

Media Hasta finalizacioacuten

de las propuestas

Beneficios

Reduccioacuten duradera e inteligente de los riesgos

Desarrollo de un ambiente propicio para la participacioacuten y motivacioacuten

Mayor participacioacuten y compromiso con la organizacioacuten

Generacioacuten de un esquema certificable

Integracioacuten

Refuerzo de la actitud proactiva de seguridad en los niveles de conduccioacuten

Profundizacioacuten de los conocimientos de tareas (coacutemo) por parte de los niveles de

conduccioacuten y de los procesos y tecnologiacutea en los niveles operativos (por queacute) Dentro de un

contexto que les permite acceder a un esquema de aprendizaje sin las barreras formales

establecidas por la diferencias de niveles

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06 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Fundamentos

Durante muchos antildeos hemos enfrentado una batalla sin cuartel para lograr la reduccioacuten de

accidentes a traveacutes de capacitaciones y reuniones ejerciendo funcioacuten de policiacutea respecto de la

seguridad mediante normas reglamentos y procedimientos promoviendo la seguridad de

arriba hacia abajo creando comiteacutes y programas especiacuteficos generando consignas cursos y

sistemas de premios

Pero este enfoque tradicional afecta al comportamiento soacutelo indirectamente y fracasa en atacar

los comportamientos especiacuteficos que causan muchas lesiones en el lugar de trabajo Al

depender de este enfoque tradicional caiacuteamos en el ciclo de accidentes (al aumentar las

lesiones aumentan los esfuerzos al disminuir los accidentes disminuyen los esfuerzos)

En la piraacutemide tradicional de accidentes se representan los accidentes y los factores que

contribuyen a los mismos Soacutelo los accidentes visibles de la piraacutemide son utilizados para medir

los resultados en seguridad

Esta medida no es suficiente ya que debajo de los cuasi-accidentes hay muchos

comportamientos riesgosos que no conllevan a accidentes porque cuando el hombre hace algo

que lo expone a peligros la suerte juega un papel importante para determinar si el resultado

seraacute una lesioacuten o no Los comportamientos se pueden medir y cambiar y a medida que se

reducen los accidentes tambieacuten se reducen

Comportamiento riesgoso

En el lenguaje teacutecnico de la ciencia del comportamiento se dice que el comportamiento es una

accioacuten observable no es negativo ni positivo se trata de una accioacuten que podemos observar

cuando la gente la realiza En la seguridad un comportamiento seguro como el ponerse equipos

personales protege al trabajador de lesiones un comportamiento riesgoso como el ponerse en

la liacutenea de fuego expone al trabajador a lesiones

Modelo ACC

En todo comportamiento se

distinguen tres elementos

constituyentes antecedente

comportamiento propiamente dicho

y consecuencia Cuando alguien

hace algo los antecedentes existen

antes del comportamiento y hacen

que la persona realice la accioacuten el

propio comportamiento es el acto

observable y usamos la palabra

consecuencia para referirnos a

cosas o sucesos que directamente

siguen al comportamiento

En seguridad los antecedentes usados antes de que el comportamiento ocurra incluyen sentildeales reuniones de seguridad consignas y capacitaciones Estos antecedentes son soacutelo una influencia eficaz si el individuo cree que predicen una consecuencia real por ejemplo si se fija un letrero que exige el uso de protectores auditivos su eficacia depende de las consecuencias de ponerse o no dichos protectores Las consecuencias como por ejemplo la aceptacioacuten por parte de los compantildeeros la comodidad o la conveniencia pueden influir en el trabajador para actuar en forma segura sin

Antecedentes

Comportamiento

Consecuencias

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

Antecedentes

Comportamiento

Consecuencias

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias

La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza

de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento

constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento

Metodologiacutea

La metodologiacutea de la SBC incluye

Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos

Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco

comportamientos considerados como maacutes criacuteticos

Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos

Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones

El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente

Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas

Es un proceso y no un programa

Se orienta a las acciones y no a sus responsables

Es un proceso proactivo

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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO

Fundamentos

Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario

establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los

comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la

realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las

herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de

Trabajo cuyos son los siguientes

1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente

del comportamiento humano

2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del

personal

3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de

trabajo

4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros

5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten

contemplados o no en los procedimientos de trabajo

El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada

empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los

siguientes

1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten

2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar

en la tarea observada

3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como

herramienta de gestioacuten

Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la

conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un

programa cumpliendo con las siguientes etapas

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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades

Definicioacuten gerencial

Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios

Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten

Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten

Individual del Sistema Integrado

Beneficios

Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas

Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento

Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de

trabajo

Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo

Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos

Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos

Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y

eficiencia

Mejora el liderazgo de la conduccioacuten

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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS

Fundamentos

La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en

tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral

nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes

eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en

prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de

forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador

Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten

logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos

ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten

desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten

Programa

iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1

100 Preguntas por Programa

20 Exaacutemenes por Programa

5 Preguntas por Examen

1 Pregunta por Diacutea

0 Accidente

Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas

en situaciones normales anormales y en emergencia

Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros

consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc

De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos

ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad

del proceso

Proceso

Subproceso

Actividad o Tarea

Situacioacuten anormal

Situacioacuten normal

En emergencia

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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su

industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes

temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de

acuerdo a las necesidades de su empresa

Beneficios

bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes

bull Refuerza el liderazgo en seguridad

bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten

bull Mantiene vigente la mejora continua

bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo

bull Detecta necesidades de capacitacioacuten

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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD

Fundamentos El liderazgo

Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente

el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso

difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por

supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos

Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas

stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de

ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del

trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las

empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente

cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las

herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten

Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas

herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de

seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de

cultura en seguridad

La respuesta estaacute en el liderazgo

Figura 1

Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en

seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son

independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio

ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras

aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en

general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas

Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional

realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la

figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados

de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08

iquestQueacute hace el liacuteder distinto

Cambio de clima laboralCambio de clima laboral

Cambio de comportamientosCambio de comportamientos

Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes

Cambio de culturaCambio de cultura

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Figura 2

En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75

el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de

14

Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los

resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400

trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual

a 33

Figura 3

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Figura 4

A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad

planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten

inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado

nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no

garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto

aplicado

Liderazgo herramental en seguridad

Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos

emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas

concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y

generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las

instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las

cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de

los resultados productivos y realimente el sistema

Figura 5

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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso

A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique

aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los

comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance

le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la

obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo

aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de

los comportamientos especiacuteficos de liderazgo

Implementacioacuten

Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en

la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y

entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas

concretas

El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los

comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado

Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores

praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad

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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

Fundamentos

En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio

Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a

cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad

Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que

desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento

Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a

traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos

laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares

proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno

de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los

egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno

social brindando aportes que beneficien a la comunidad

Perfil

El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta

activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un

antildeo de duracioacuten cada uno

Organizacioacuten del curso

Esta actividad tiene por finalidad

lograr un equilibrio entre los

aspectos teoacutericos de base y la

respuesta a problemas especiacuteficos

El primer periacuteodo se orienta a los

aspectos relacionados con la

respuesta a la emergencia

brindando al cursante los

conocimientos y el entrenamiento

praacutectico que le permitan alcanzar al

teacutermino del mismo el nivel de

Brigadista de Emergencias

Durante el segundo periacuteodo se

brindan los conocimientos

necesarios para actuar en el campo

de la prevencioacuten accediendo

finalmente al nivel de Auxiliar en

Prevencioacuten de Riesgos Laborales

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Funciones

Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute

con conocimientos necesarios para

S Actuar y combatir un incendio

S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura

espacios confinados etc)

S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos

S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten

S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y

dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar

Al teacutermino del segundo curso contaraacute con

conocimientos necesarios para

S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar

teacutecnicas de prevencioacuten

S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de

accidentes

S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos

industriales

S Comprender la legislacioacuten aplicable

S Participar en la gestioacuten medio ambiental y

prevencioacuten de impactos ambientales

Contenido del programa

1deg Ciclo 2deg Ciclo

bull Emergencia

bull Primeros auxilios

bull Rescate

bull Teoriacutea del fuego

bull Sistemas contra incendio

bull Espumas

bull Emergencia quiacutemica

bull Fuego I II y III

bull Dramatizacioacuten final

bull Seguridad

bull Administracioacuten I y II

bull Riesgo de incendio

bull Riesgo eleacutectrico

bull Riesgo quiacutemico

bull Riesgo mecaacutenico

bull Trabajos a distinto nivel

bull Trabajos en espacios confinados

bull Riesgo en el transporte

bull Trabajos con presioacuten

bull Ambiente laboral I y II

bull Ruido y vibraciones

bull Ergonomiacutea

bull Iluminacioacuten y color

bull Carga teacutermica

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11 ERGONOMIacuteA

Fundamentos

El estudio ergonoacutemico de puestos de

trabajo es un proceso multidisciplinario que

evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la

instalacioacuten y la actividad

Nuestro trabajo permite generar la matriz

ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a

meacutetodos reconocidos internacionalmente e

incluyen los aspectos contemplados en la

Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final

facilita la visualizacioacuten de los resultados y

permite focalizar los planes de mejora

necesarios

Apreciacioacuten de los resultados

(Sistema semaacuteforo)

Meacutetodos de evaluacioacuten

Meacutetodo Surrey

Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas

Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales

El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente

Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos

RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada

RIESGO MEDIO Posible de mejoras

RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea

M H

ENTRA

DA

PERCEPCIOacuteN

RAZONAMIENTO

TRATAMIENTO

DECISIOacuteN

SALIDA

Objeto de trabajo

Informacioacuten

Energiacutea

Objeto trabajado

Informacioacuten

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Iacutendice de Moore Garg

Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son

- Intensidad del esfuerzo

- Duracioacuten del esfuerzo

- Frecuencia del esfuerzo

- Postura de la mano-puntildeo

- Ritmo de trabajo

- Duracioacuten del trabajo

La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador

Meacutetodo Sue Rodgers

Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos

- Cuello

- Hombros

- Tronco

- Antebrazos ndash brazos

- Manos ndash puntildeos ndash dedos

- Piernas ndash pies ndash dedos

Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3

Meacutetodo Proderg

Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos

Como primer paso se determina los movimientos comprometidos

- Movimiento de los dedos

- Movimiento de manos y puntildeos

- Movimiento de antebrazo sin apoyo

- Trabajo de los hombros sin apoyo

- Flexioacuten de la cintura

De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales

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Meacutetodo Niosh 1991

Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre

En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios

- Biomecaacutenico

- Fisioloacutegico

- Psicofiacutesico

Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos

Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas

NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso

En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina

Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital

Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia

6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones

PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)

Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg

Proderg Sue Rodgers

Surrey LMC 295

NAM 295

Parte del Cuerpo afectada

Operario de Cardas

1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas

Operario de Terceros

2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA

3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 400

4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de

levantamiento inicial y rotacioacuten del

cuerpo

5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bobinas

6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros

7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 800

8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)

Fundamentos

Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los

mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han

demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o

desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados

podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo

reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten

Esta situacioacuten es posible

en toda persona ya que

como seres humanos a

menudo ldquono estamos

presentesrdquo en nuestro

propio trabajo Con

demasiada frecuencia no

nos damos cuenta de las

cosas que ocurren a

nuestro alrededor y

obramos en automaacutetico

Nuestra atencioacuten se

dispersa con facilidad

habitualmente se centra

en el examen de los

acontecimientos pasados

y tratando de anticipar el

futuro Aprender a ser

maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene

un impacto positivo en nuestra seguridad

La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y

ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a

eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera

consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la

claridad la visioacuten y la comprensioacuten

La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a

Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales

Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo

Ver las situaciones y contexto con mayor claridad

Ser conscientes de los riesgos

Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal

En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la

conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la

observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos

Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de

enfoque y aumentar la conciencia en seguridad

Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la

praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las

nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la

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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el

desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente

Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la

capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo

inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno

como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto

automaacutetico

Modelo de Atencioacuten Activa

Estados precursores de accidentes

Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son

Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes

Desmotivacioacuten y Exceso de confianza

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional

1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia

Emocional

Introduccioacuten a la atencioacuten activa

La atencioacuten y sus formas Atencioacuten

dividida Estados y Patrones

automaacuteticos de pensamiento

Conociendo los estados Identificacioacuten y

reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones

reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional

Las emociones y su impacto El estreacutes y sus

mecanismos y consecuencias

La inteligencia emocional como

factor clave en la gestioacuten de

conduccioacuten Habilidades de

inteligencia emocional

entrenables Praacutectica de la

inteligencia emocional

Fortalecimiento

de recursos de

atencioacuten

Desarrollo

conciencia

corporal

Conciencia y

reevaluacioacuten

emocional

Control y

regulacioacuten

emocional

Regulacioacuten

estreacutes

Habilidades de inteligencia

emocional intrapersonal e

interpersonal

Desarrollo de

las cualidades

esenciales de la

atencioacuten

(focalizacioacuten

atencioacuten activa

atencioacuten

abierta)

Entrenar la

atencioacuten sobre

sensaciones

internas del

cuerpo para

mejorar

consciencia

interna

Identificacioacuten de

emociones y

patrones

reactivos

Reevaluacioacuten

cognitiva y

corporal

Generacioacuten de

habilidades para

pasar de patroacuten

reactivo habitual

a un modelo de

control y

regulacioacuten

Mecanismos

fisioloacutegicos

del estreacutes y

sus efectos

y meacutetodos

de

regulacioacuten

Mejora a traveacutes de la atencioacuten

activa de aspectos y habilidades

de inteligencia emocional

intrapersonal e interpersonal

Toma de decisiones

Gestioacuten del tiempo

Comunicacioacuten interpersonal

y escucha

Asertividad

Programa de Atencioacuten Activa

Atencioacuten Activa

Mente consciente

Regulacioacuten emocional

Mente en automaacutetico

Atencioacuten debilitada

Escaso control emocional

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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional

Antecedentes Profesionales

Ingeniero Sergio Ricardo Goldman

goldmansergiogmailcom

Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo

Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene

y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM

Espantildea)

Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y

Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA

ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)

Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)

Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las

aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la

Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)

Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y

Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre

Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades

vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que

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03 IDENTIFICACIOacuteN EVALUACIOacuteN Y CONTROL DE RIESGOS

Fundamentos

La administracioacuten de riesgos es el proceso por el cual la organizacioacuten identifica evaluacutea y

controla el amplio espectro de los riesgos operacionales a los cuales estaacute expuesta

comparaacutendolos con nivel de aceptacioacuten definido en su estrategia

De esta manera se obtiene una mayor comprensioacuten de las exposiciones que suponen los

mayores riesgos de accidentes personales enfermedades profesionales interrupcioacuten de las

actividades de su empresa o afectacioacuten al patrimonio fiacutesico de la empresa

Metodologiacutea

El trabajo comienza en la identificacioacuten y registro de los procesos subprocesos y actividades

para los cuales se barren todos los riesgos garantizando que aquellos significativos queden

formalmente registrados

Luego de su evaluacioacuten absoluta se generan medidas de control yo tratamiento que nos

permiten mantener el riesgo acotado garantizando la seguridad operativa del sitio

Esta base metodoloacutegica permite responder ante requerimientos de los sistemas de gestioacuten

certificados bajo normas nacionales (IRAM 17551) e internacionales (ISO 31000-ASNZS 4360)

La utilizacioacuten de un software especiacutefico permite generar indicadores de gestioacuten y seguimiento

de riesgos garantizando a las partes interesadas el control responsable de los riesgos

significativos Al mismo tiempo la herramienta genera informes a medida de las necesidades de

la autoridad de aplicacioacuten accionistas y trabajadores

Definicioacuten de

nivel de

proteccioacuten

Etapa 3

Desarrollo de

controles

Etapa 4

Generacioacuten de

Tratamientos

Etapa 5

Evaluacioacuten de

Riesgos

Etapa 2

Identificacioacuten y

evaluacioacuten de

Peligros

Etapa 1

Grupo Sectorial Grupo de Mejoras Grupo Gerencial

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Identificar y documentar Peligros y

vincular a las Areas de Riesgo

Determinar y Registrar causas y

consecuencias de los peligros

Identificar planes de

remediacioacuten para encarar la

ausencia o deficiencia en los

controles

(tratamientos)

Evaluar el nivel de riesgo

final y graficar

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Beneficios

Permite identificar los procesos y actividades que generan riesgos significativos valuar las

vulnerabilidades y los impactos potenciales y proponer resguardos y taacutecticas de mitigacioacuten

para

Minimizar los riesgos de accidentes y enfermedades laborales

Priorizar y establecer niveles de riesgo para sus procesos y recursos empresariales criacuteticos

Pasar de un enfoque de mitigar el riesgo a prevenir proactivamente las fallas

Tomar decisiones maacutes informadas sobre coacutemo proteger su empresa

Evaluar las taacutecticas y los costos de la administracioacuten de riesgos relacionados con los

diferentes niveles de proteccioacuten

Prepararse adecuadamente para las auditoriacuteas de las agencias de control

Problemas que se atacan

Identificar eventos o amenazas que podriacutean tener impacto en la integridad de las personas

en la continuidad de las operaciones empresariales en la imagen o en la reputacioacuten y la

probabilidad de que ocurran

Realizar un anaacutelisis detallado de amenazas o establecer planes de avance para mitigar

riesgos

Determinar coacutemo las nuevas iniciativas empresariales o la nueva tecnologiacutea tendraacuten impacto

en la empresa

Establecer planes de avance para mitigar riesgos

Identificar las exposiciones con respecto al cumplimiento reglamentario

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04 COMITEacuteS MIXTOS DE SEGURIDAD E HIGIENE (CMHS)

Fundamentos

La seguridad del siglo XXI no se puede entender adecuadamente sin la participacioacuten directa de

todos los actores responsables Es en este sentido que el CMHS formaliza la integracioacuten de un

equipo en el que el empleador y los trabajadores se encuentran representados para lograr el

compromiso responsable en la reduccioacuten de accidentes y enfermedades laborales

La legislacioacuten de las provincias de Santa Fe (Ley 12913) y Buenos Aires (Ley 14408)) no asigna

al CMHS responsabilidades de gestioacuten propias de la conduccioacuten de las empresas sino que

define formalmente su conformacioacuten y funciones de participacioacuten promocioacuten y compromiso

permitiendo contar con un aacutembito de desarrollo especiacutefico de la seguridad

Nuestra experiencia de maacutes de 25 antildeos implementado comiteacutes paritarios de Seguridad e

Higiene nos permite colaborar en las etapas de capacitacioacuten desarrollo e implementacioacuten

transformando reuniones de cafeacute o debates improductivos en una verdadera herramienta

proactiva de participacioacuten y compromiso requerida por legislaciones provinciales y sistemas de

gestioacuten certificables

Al mismo tiempo desarrollamos programas y herramientas que sostienen e incrementan el

intereacutes por formar parte de este equipo de trabajo

Objetivos

Los Comiteacutes de Salud y Seguridad en el Trabajo tienen por misioacuten velar y promover la proteccioacuten

de la vida y la salud de losas trabajadores cualquiera fuera la modalidad o plazo de su

contratacioacuten o viacutenculo laboral y el mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo

Composicioacuten

El CMHS se integraraacute en nuacutemeros

iguales por representantes de

trabajadores y empleadores quienes

entre sus miembros designaraacuten

presidente y secretario

Funciones

a) Fomentar un clima de cooperacioacuten

y colaboracioacuten entre trabajadores y

empleadores a fin de promover la

salud prevenir los riesgos laborales

y crear las mejores condiciones y

medio ambientales de trabajo

b) Velar por el cumplimiento de las

normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia

c) Realizar perioacutedicamente relevamientos destinados a la deteccioacuten y eliminacioacuten de riesgos

cuando esto uacuteltimo no fuese posible corresponderaacute su evaluacioacuten y puesta bajo control

d) Participar en la elaboracioacuten y aprobacioacuten de todos los programas de prevencioacuten de riesgos

de la salud de los trabajadores

e) Evaluar perioacutedicamente el programa anual de prevencioacuten de la empresa hacer el balance

anual y proponer las modificaciones o correcciones que estime necesarias

Reunioacuten de Comiteacute Mixto

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f) Colaborar promover programar y realizar actividades de difusioacuten informacioacuten y formacioacuten

en materia de salud y seguridad en el trabajo con especial atencioacuten a los grupos vulnerables

en razoacuten de geacutenero capacidades diferentes y edad destinadas a todos los trabajadores y

trabajadoras

g) Realizar por siacute o disponer la realizacioacuten de investigaciones en la empresa en la materia de

su competencia para adoptar las medidas destinadas a la prevencioacuten de riesgos y

mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo

h) Solicitar el asesoramiento de profesionales o teacutecnicos consultores externos o de organismos

puacuteblicos o privados nacionales extranjeros o internacionales

i) Emitir opinioacuten por propia iniciativa o a solicitud del empleador en la materia de su

competencia

j) Conocer y tener acceso a la informacioacuten y resultados de toda inspeccioacuten investigacioacuten o

estudio llevado a cabo por los profesionales o teacutecnicos de la empresa y las realizadas por la

autoridad de aplicacioacuten en materia de salud y seguridad en el trabajo

k) Poner en conocimiento del empleador las deficiencias existentes en la materia de su

competencia y solicitarle la adopcioacuten de medidas tendientes a la eliminacioacuten o puesta bajo

control de los riesgos ocupacionales

l) Peticionar a la autoridad de aplicacioacuten su intervencioacuten en los casos en que considere

necesario para salvaguardar la salud y seguridad en el trabajo o ante incumplimientos de las

normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia y comunicarle

inmediatamente la disposicioacuten o autorizacioacuten de la paralizacioacuten de las tareas en caso de

peligro grave e inminente para la salud o vida de losas trabajadoresas

m) Velar por el cumplimiento de las normas legales reglamentarias y convencionales vigentes

en la materia

Motivacioacuten y compromiso

iquestCoacutemo mantener la motivacioacuten de

miembros de CMHS

Existen herramientas especiacuteficas que

generan intereacutes y promueven la

participacioacuten del personal

1) Programa Idea en Seguridad

2) Programa Taller en Seguridad

3) Visitas sectoriales

4) Sistemas de reconocimiento

5) Capacitaciones

Idea de seguridad

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05 EQUIPOS DE CONTROL DE RIESGOS (ECR)

Fundamentos

Un sistema de gestioacuten de riesgos es un proceso de mejora continua en seguridad mediante el

cual una determinada operacioacuten aumenta su performance en el lugar y de la forma programada

minimizando el potencial de dantildeos a las personas a los equipos o afectacioacuten del medio

ambiente laboral

Para ello es necesario crear equipos interdisciplinarios de control de riesgos cuya misioacuten

fundamental es elaborar una serie de acciones tendientes a idear mantener o mejorar

mecanismos de control para la disminucioacuten de los riesgos laborales en la Empresa En definitiva

los ECR son equipos interdisciplinarios formados por distintos niveles de la organizacioacuten que

generan ideas para la disminucioacuten de los riesgos laborales

La propuesta se basa en la participacioacuten e integracioacuten de gran parte del personal y en el

liderazgo formal de la liacutenea

Objetivos

Desde el momento que existe la necesidad de

Sistematizar el anaacutelisis de riesgos

Incrementar la participacioacuten y el compromiso

Desarrollar un trabajo integrado

Implementar un esquema de mejoramiento continuo

Se implementan los ECR para

ReducirEliminar riesgos de accidentes

Sostener la motivacioacuten

Implementar en forma clara la Poliacutetica de Seguridad

Principios e implementacioacuten

Se analizan tareas No personas

La liacutenea y los servicios determinan la factibilidad de implementacioacuten de las mejoras

Fija objetivos ambiciosos

Involucra a todos los niveles de la organizacioacuten

Incrementa el grado de participacioacuten y comunicacioacuten

Es consistente con la Poliacutetica de Seguridad

Se debe cumplir en un periacuteodo corto de tiempo

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GRUPO I

DETERMINACIOacuteN DE

CRITERIOS DE CRITICIDAD

DE TAREAS DE PLANTA EN

SEGURIDAD

GRUPO II

ANAacuteLISIS DE LOS

RIESGOS DE LAS

TAREAS SECTORIALES

GRUPO III

CONTROL DE LOS

RIESGOS DE TAREAS

Propoacutesito Seleccionar los criterios de

Higiene Seguridad y Medio

Ambiente que deben

tenerse en cuenta para

determinar un orden de

criticidad en las distintas

tareas que se realizan

Analizar las distintas

tareas que se realizan

en el sector de acuerdo

a los criterios

seleccionados por el

grupo anterior

En base a las prioridades

determinadas por el

Grupo II generar los

mecanismos para el

control de riesgos de las

tareas del sector

Liacuteder del Grupo Gerente Jefe Supervisor

Funciones - Determinar los criterios

de valoracioacuten

-Ponderacioacuten en funcioacuten

del criterio adoptado de

la criticidad de las tareas

y asignacioacuten de

prioridades

-Evaluar los riesgos de las

tareas asignadas

-Proponer un mecanismo

de Control de Riesgos al

Grupo I

Duracioacuten Media Hasta finalizacioacuten

de presentacioacuten de

propuestas por parte de

Grupos III

Corta Soacutelo en el anaacutelisis

y priorizacioacuten de las

tareas

Media Hasta finalizacioacuten

de las propuestas

Beneficios

Reduccioacuten duradera e inteligente de los riesgos

Desarrollo de un ambiente propicio para la participacioacuten y motivacioacuten

Mayor participacioacuten y compromiso con la organizacioacuten

Generacioacuten de un esquema certificable

Integracioacuten

Refuerzo de la actitud proactiva de seguridad en los niveles de conduccioacuten

Profundizacioacuten de los conocimientos de tareas (coacutemo) por parte de los niveles de

conduccioacuten y de los procesos y tecnologiacutea en los niveles operativos (por queacute) Dentro de un

contexto que les permite acceder a un esquema de aprendizaje sin las barreras formales

establecidas por la diferencias de niveles

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06 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Fundamentos

Durante muchos antildeos hemos enfrentado una batalla sin cuartel para lograr la reduccioacuten de

accidentes a traveacutes de capacitaciones y reuniones ejerciendo funcioacuten de policiacutea respecto de la

seguridad mediante normas reglamentos y procedimientos promoviendo la seguridad de

arriba hacia abajo creando comiteacutes y programas especiacuteficos generando consignas cursos y

sistemas de premios

Pero este enfoque tradicional afecta al comportamiento soacutelo indirectamente y fracasa en atacar

los comportamientos especiacuteficos que causan muchas lesiones en el lugar de trabajo Al

depender de este enfoque tradicional caiacuteamos en el ciclo de accidentes (al aumentar las

lesiones aumentan los esfuerzos al disminuir los accidentes disminuyen los esfuerzos)

En la piraacutemide tradicional de accidentes se representan los accidentes y los factores que

contribuyen a los mismos Soacutelo los accidentes visibles de la piraacutemide son utilizados para medir

los resultados en seguridad

Esta medida no es suficiente ya que debajo de los cuasi-accidentes hay muchos

comportamientos riesgosos que no conllevan a accidentes porque cuando el hombre hace algo

que lo expone a peligros la suerte juega un papel importante para determinar si el resultado

seraacute una lesioacuten o no Los comportamientos se pueden medir y cambiar y a medida que se

reducen los accidentes tambieacuten se reducen

Comportamiento riesgoso

En el lenguaje teacutecnico de la ciencia del comportamiento se dice que el comportamiento es una

accioacuten observable no es negativo ni positivo se trata de una accioacuten que podemos observar

cuando la gente la realiza En la seguridad un comportamiento seguro como el ponerse equipos

personales protege al trabajador de lesiones un comportamiento riesgoso como el ponerse en

la liacutenea de fuego expone al trabajador a lesiones

Modelo ACC

En todo comportamiento se

distinguen tres elementos

constituyentes antecedente

comportamiento propiamente dicho

y consecuencia Cuando alguien

hace algo los antecedentes existen

antes del comportamiento y hacen

que la persona realice la accioacuten el

propio comportamiento es el acto

observable y usamos la palabra

consecuencia para referirnos a

cosas o sucesos que directamente

siguen al comportamiento

En seguridad los antecedentes usados antes de que el comportamiento ocurra incluyen sentildeales reuniones de seguridad consignas y capacitaciones Estos antecedentes son soacutelo una influencia eficaz si el individuo cree que predicen una consecuencia real por ejemplo si se fija un letrero que exige el uso de protectores auditivos su eficacia depende de las consecuencias de ponerse o no dichos protectores Las consecuencias como por ejemplo la aceptacioacuten por parte de los compantildeeros la comodidad o la conveniencia pueden influir en el trabajador para actuar en forma segura sin

Antecedentes

Comportamiento

Consecuencias

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

Antecedentes

Comportamiento

Consecuencias

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias

La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza

de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento

constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento

Metodologiacutea

La metodologiacutea de la SBC incluye

Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos

Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco

comportamientos considerados como maacutes criacuteticos

Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos

Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones

El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente

Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas

Es un proceso y no un programa

Se orienta a las acciones y no a sus responsables

Es un proceso proactivo

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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO

Fundamentos

Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario

establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los

comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la

realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las

herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de

Trabajo cuyos son los siguientes

1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente

del comportamiento humano

2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del

personal

3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de

trabajo

4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros

5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten

contemplados o no en los procedimientos de trabajo

El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada

empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los

siguientes

1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten

2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar

en la tarea observada

3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como

herramienta de gestioacuten

Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la

conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un

programa cumpliendo con las siguientes etapas

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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades

Definicioacuten gerencial

Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios

Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten

Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten

Individual del Sistema Integrado

Beneficios

Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas

Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento

Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de

trabajo

Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo

Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos

Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos

Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y

eficiencia

Mejora el liderazgo de la conduccioacuten

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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS

Fundamentos

La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en

tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral

nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes

eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en

prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de

forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador

Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten

logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos

ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten

desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten

Programa

iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1

100 Preguntas por Programa

20 Exaacutemenes por Programa

5 Preguntas por Examen

1 Pregunta por Diacutea

0 Accidente

Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas

en situaciones normales anormales y en emergencia

Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros

consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc

De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos

ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad

del proceso

Proceso

Subproceso

Actividad o Tarea

Situacioacuten anormal

Situacioacuten normal

En emergencia

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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su

industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes

temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de

acuerdo a las necesidades de su empresa

Beneficios

bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes

bull Refuerza el liderazgo en seguridad

bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten

bull Mantiene vigente la mejora continua

bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo

bull Detecta necesidades de capacitacioacuten

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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD

Fundamentos El liderazgo

Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente

el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso

difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por

supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos

Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas

stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de

ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del

trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las

empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente

cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las

herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten

Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas

herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de

seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de

cultura en seguridad

La respuesta estaacute en el liderazgo

Figura 1

Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en

seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son

independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio

ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras

aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en

general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas

Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional

realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la

figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados

de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08

iquestQueacute hace el liacuteder distinto

Cambio de clima laboralCambio de clima laboral

Cambio de comportamientosCambio de comportamientos

Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes

Cambio de culturaCambio de cultura

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Figura 2

En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75

el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de

14

Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los

resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400

trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual

a 33

Figura 3

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Figura 4

A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad

planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten

inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado

nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no

garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto

aplicado

Liderazgo herramental en seguridad

Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos

emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas

concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y

generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las

instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las

cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de

los resultados productivos y realimente el sistema

Figura 5

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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso

A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique

aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los

comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance

le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la

obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo

aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de

los comportamientos especiacuteficos de liderazgo

Implementacioacuten

Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en

la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y

entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas

concretas

El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los

comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado

Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores

praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad

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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

Fundamentos

En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio

Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a

cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad

Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que

desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento

Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a

traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos

laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares

proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno

de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los

egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno

social brindando aportes que beneficien a la comunidad

Perfil

El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta

activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un

antildeo de duracioacuten cada uno

Organizacioacuten del curso

Esta actividad tiene por finalidad

lograr un equilibrio entre los

aspectos teoacutericos de base y la

respuesta a problemas especiacuteficos

El primer periacuteodo se orienta a los

aspectos relacionados con la

respuesta a la emergencia

brindando al cursante los

conocimientos y el entrenamiento

praacutectico que le permitan alcanzar al

teacutermino del mismo el nivel de

Brigadista de Emergencias

Durante el segundo periacuteodo se

brindan los conocimientos

necesarios para actuar en el campo

de la prevencioacuten accediendo

finalmente al nivel de Auxiliar en

Prevencioacuten de Riesgos Laborales

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Funciones

Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute

con conocimientos necesarios para

S Actuar y combatir un incendio

S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura

espacios confinados etc)

S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos

S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten

S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y

dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar

Al teacutermino del segundo curso contaraacute con

conocimientos necesarios para

S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar

teacutecnicas de prevencioacuten

S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de

accidentes

S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos

industriales

S Comprender la legislacioacuten aplicable

S Participar en la gestioacuten medio ambiental y

prevencioacuten de impactos ambientales

Contenido del programa

1deg Ciclo 2deg Ciclo

bull Emergencia

bull Primeros auxilios

bull Rescate

bull Teoriacutea del fuego

bull Sistemas contra incendio

bull Espumas

bull Emergencia quiacutemica

bull Fuego I II y III

bull Dramatizacioacuten final

bull Seguridad

bull Administracioacuten I y II

bull Riesgo de incendio

bull Riesgo eleacutectrico

bull Riesgo quiacutemico

bull Riesgo mecaacutenico

bull Trabajos a distinto nivel

bull Trabajos en espacios confinados

bull Riesgo en el transporte

bull Trabajos con presioacuten

bull Ambiente laboral I y II

bull Ruido y vibraciones

bull Ergonomiacutea

bull Iluminacioacuten y color

bull Carga teacutermica

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11 ERGONOMIacuteA

Fundamentos

El estudio ergonoacutemico de puestos de

trabajo es un proceso multidisciplinario que

evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la

instalacioacuten y la actividad

Nuestro trabajo permite generar la matriz

ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a

meacutetodos reconocidos internacionalmente e

incluyen los aspectos contemplados en la

Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final

facilita la visualizacioacuten de los resultados y

permite focalizar los planes de mejora

necesarios

Apreciacioacuten de los resultados

(Sistema semaacuteforo)

Meacutetodos de evaluacioacuten

Meacutetodo Surrey

Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas

Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales

El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente

Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos

RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada

RIESGO MEDIO Posible de mejoras

RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea

M H

ENTRA

DA

PERCEPCIOacuteN

RAZONAMIENTO

TRATAMIENTO

DECISIOacuteN

SALIDA

Objeto de trabajo

Informacioacuten

Energiacutea

Objeto trabajado

Informacioacuten

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Iacutendice de Moore Garg

Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son

- Intensidad del esfuerzo

- Duracioacuten del esfuerzo

- Frecuencia del esfuerzo

- Postura de la mano-puntildeo

- Ritmo de trabajo

- Duracioacuten del trabajo

La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador

Meacutetodo Sue Rodgers

Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos

- Cuello

- Hombros

- Tronco

- Antebrazos ndash brazos

- Manos ndash puntildeos ndash dedos

- Piernas ndash pies ndash dedos

Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3

Meacutetodo Proderg

Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos

Como primer paso se determina los movimientos comprometidos

- Movimiento de los dedos

- Movimiento de manos y puntildeos

- Movimiento de antebrazo sin apoyo

- Trabajo de los hombros sin apoyo

- Flexioacuten de la cintura

De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales

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Meacutetodo Niosh 1991

Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre

En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios

- Biomecaacutenico

- Fisioloacutegico

- Psicofiacutesico

Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos

Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas

NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso

En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina

Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital

Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia

6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones

PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)

Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg

Proderg Sue Rodgers

Surrey LMC 295

NAM 295

Parte del Cuerpo afectada

Operario de Cardas

1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas

Operario de Terceros

2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA

3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 400

4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de

levantamiento inicial y rotacioacuten del

cuerpo

5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bobinas

6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros

7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 800

8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)

Fundamentos

Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los

mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han

demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o

desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados

podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo

reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten

Esta situacioacuten es posible

en toda persona ya que

como seres humanos a

menudo ldquono estamos

presentesrdquo en nuestro

propio trabajo Con

demasiada frecuencia no

nos damos cuenta de las

cosas que ocurren a

nuestro alrededor y

obramos en automaacutetico

Nuestra atencioacuten se

dispersa con facilidad

habitualmente se centra

en el examen de los

acontecimientos pasados

y tratando de anticipar el

futuro Aprender a ser

maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene

un impacto positivo en nuestra seguridad

La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y

ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a

eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera

consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la

claridad la visioacuten y la comprensioacuten

La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a

Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales

Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo

Ver las situaciones y contexto con mayor claridad

Ser conscientes de los riesgos

Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal

En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la

conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la

observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos

Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de

enfoque y aumentar la conciencia en seguridad

Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la

praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las

nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la

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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el

desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente

Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la

capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo

inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno

como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto

automaacutetico

Modelo de Atencioacuten Activa

Estados precursores de accidentes

Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son

Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes

Desmotivacioacuten y Exceso de confianza

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional

1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia

Emocional

Introduccioacuten a la atencioacuten activa

La atencioacuten y sus formas Atencioacuten

dividida Estados y Patrones

automaacuteticos de pensamiento

Conociendo los estados Identificacioacuten y

reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones

reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional

Las emociones y su impacto El estreacutes y sus

mecanismos y consecuencias

La inteligencia emocional como

factor clave en la gestioacuten de

conduccioacuten Habilidades de

inteligencia emocional

entrenables Praacutectica de la

inteligencia emocional

Fortalecimiento

de recursos de

atencioacuten

Desarrollo

conciencia

corporal

Conciencia y

reevaluacioacuten

emocional

Control y

regulacioacuten

emocional

Regulacioacuten

estreacutes

Habilidades de inteligencia

emocional intrapersonal e

interpersonal

Desarrollo de

las cualidades

esenciales de la

atencioacuten

(focalizacioacuten

atencioacuten activa

atencioacuten

abierta)

Entrenar la

atencioacuten sobre

sensaciones

internas del

cuerpo para

mejorar

consciencia

interna

Identificacioacuten de

emociones y

patrones

reactivos

Reevaluacioacuten

cognitiva y

corporal

Generacioacuten de

habilidades para

pasar de patroacuten

reactivo habitual

a un modelo de

control y

regulacioacuten

Mecanismos

fisioloacutegicos

del estreacutes y

sus efectos

y meacutetodos

de

regulacioacuten

Mejora a traveacutes de la atencioacuten

activa de aspectos y habilidades

de inteligencia emocional

intrapersonal e interpersonal

Toma de decisiones

Gestioacuten del tiempo

Comunicacioacuten interpersonal

y escucha

Asertividad

Programa de Atencioacuten Activa

Atencioacuten Activa

Mente consciente

Regulacioacuten emocional

Mente en automaacutetico

Atencioacuten debilitada

Escaso control emocional

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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional

Antecedentes Profesionales

Ingeniero Sergio Ricardo Goldman

goldmansergiogmailcom

Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo

Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene

y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM

Espantildea)

Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y

Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA

ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)

Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)

Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las

aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la

Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)

Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y

Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre

Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades

vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que

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Identificar y documentar Peligros y

vincular a las Areas de Riesgo

Determinar y Registrar causas y

consecuencias de los peligros

Identificar planes de

remediacioacuten para encarar la

ausencia o deficiencia en los

controles

(tratamientos)

Evaluar el nivel de riesgo

final y graficar

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Beneficios

Permite identificar los procesos y actividades que generan riesgos significativos valuar las

vulnerabilidades y los impactos potenciales y proponer resguardos y taacutecticas de mitigacioacuten

para

Minimizar los riesgos de accidentes y enfermedades laborales

Priorizar y establecer niveles de riesgo para sus procesos y recursos empresariales criacuteticos

Pasar de un enfoque de mitigar el riesgo a prevenir proactivamente las fallas

Tomar decisiones maacutes informadas sobre coacutemo proteger su empresa

Evaluar las taacutecticas y los costos de la administracioacuten de riesgos relacionados con los

diferentes niveles de proteccioacuten

Prepararse adecuadamente para las auditoriacuteas de las agencias de control

Problemas que se atacan

Identificar eventos o amenazas que podriacutean tener impacto en la integridad de las personas

en la continuidad de las operaciones empresariales en la imagen o en la reputacioacuten y la

probabilidad de que ocurran

Realizar un anaacutelisis detallado de amenazas o establecer planes de avance para mitigar

riesgos

Determinar coacutemo las nuevas iniciativas empresariales o la nueva tecnologiacutea tendraacuten impacto

en la empresa

Establecer planes de avance para mitigar riesgos

Identificar las exposiciones con respecto al cumplimiento reglamentario

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04 COMITEacuteS MIXTOS DE SEGURIDAD E HIGIENE (CMHS)

Fundamentos

La seguridad del siglo XXI no se puede entender adecuadamente sin la participacioacuten directa de

todos los actores responsables Es en este sentido que el CMHS formaliza la integracioacuten de un

equipo en el que el empleador y los trabajadores se encuentran representados para lograr el

compromiso responsable en la reduccioacuten de accidentes y enfermedades laborales

La legislacioacuten de las provincias de Santa Fe (Ley 12913) y Buenos Aires (Ley 14408)) no asigna

al CMHS responsabilidades de gestioacuten propias de la conduccioacuten de las empresas sino que

define formalmente su conformacioacuten y funciones de participacioacuten promocioacuten y compromiso

permitiendo contar con un aacutembito de desarrollo especiacutefico de la seguridad

Nuestra experiencia de maacutes de 25 antildeos implementado comiteacutes paritarios de Seguridad e

Higiene nos permite colaborar en las etapas de capacitacioacuten desarrollo e implementacioacuten

transformando reuniones de cafeacute o debates improductivos en una verdadera herramienta

proactiva de participacioacuten y compromiso requerida por legislaciones provinciales y sistemas de

gestioacuten certificables

Al mismo tiempo desarrollamos programas y herramientas que sostienen e incrementan el

intereacutes por formar parte de este equipo de trabajo

Objetivos

Los Comiteacutes de Salud y Seguridad en el Trabajo tienen por misioacuten velar y promover la proteccioacuten

de la vida y la salud de losas trabajadores cualquiera fuera la modalidad o plazo de su

contratacioacuten o viacutenculo laboral y el mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo

Composicioacuten

El CMHS se integraraacute en nuacutemeros

iguales por representantes de

trabajadores y empleadores quienes

entre sus miembros designaraacuten

presidente y secretario

Funciones

a) Fomentar un clima de cooperacioacuten

y colaboracioacuten entre trabajadores y

empleadores a fin de promover la

salud prevenir los riesgos laborales

y crear las mejores condiciones y

medio ambientales de trabajo

b) Velar por el cumplimiento de las

normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia

c) Realizar perioacutedicamente relevamientos destinados a la deteccioacuten y eliminacioacuten de riesgos

cuando esto uacuteltimo no fuese posible corresponderaacute su evaluacioacuten y puesta bajo control

d) Participar en la elaboracioacuten y aprobacioacuten de todos los programas de prevencioacuten de riesgos

de la salud de los trabajadores

e) Evaluar perioacutedicamente el programa anual de prevencioacuten de la empresa hacer el balance

anual y proponer las modificaciones o correcciones que estime necesarias

Reunioacuten de Comiteacute Mixto

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f) Colaborar promover programar y realizar actividades de difusioacuten informacioacuten y formacioacuten

en materia de salud y seguridad en el trabajo con especial atencioacuten a los grupos vulnerables

en razoacuten de geacutenero capacidades diferentes y edad destinadas a todos los trabajadores y

trabajadoras

g) Realizar por siacute o disponer la realizacioacuten de investigaciones en la empresa en la materia de

su competencia para adoptar las medidas destinadas a la prevencioacuten de riesgos y

mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo

h) Solicitar el asesoramiento de profesionales o teacutecnicos consultores externos o de organismos

puacuteblicos o privados nacionales extranjeros o internacionales

i) Emitir opinioacuten por propia iniciativa o a solicitud del empleador en la materia de su

competencia

j) Conocer y tener acceso a la informacioacuten y resultados de toda inspeccioacuten investigacioacuten o

estudio llevado a cabo por los profesionales o teacutecnicos de la empresa y las realizadas por la

autoridad de aplicacioacuten en materia de salud y seguridad en el trabajo

k) Poner en conocimiento del empleador las deficiencias existentes en la materia de su

competencia y solicitarle la adopcioacuten de medidas tendientes a la eliminacioacuten o puesta bajo

control de los riesgos ocupacionales

l) Peticionar a la autoridad de aplicacioacuten su intervencioacuten en los casos en que considere

necesario para salvaguardar la salud y seguridad en el trabajo o ante incumplimientos de las

normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia y comunicarle

inmediatamente la disposicioacuten o autorizacioacuten de la paralizacioacuten de las tareas en caso de

peligro grave e inminente para la salud o vida de losas trabajadoresas

m) Velar por el cumplimiento de las normas legales reglamentarias y convencionales vigentes

en la materia

Motivacioacuten y compromiso

iquestCoacutemo mantener la motivacioacuten de

miembros de CMHS

Existen herramientas especiacuteficas que

generan intereacutes y promueven la

participacioacuten del personal

1) Programa Idea en Seguridad

2) Programa Taller en Seguridad

3) Visitas sectoriales

4) Sistemas de reconocimiento

5) Capacitaciones

Idea de seguridad

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05 EQUIPOS DE CONTROL DE RIESGOS (ECR)

Fundamentos

Un sistema de gestioacuten de riesgos es un proceso de mejora continua en seguridad mediante el

cual una determinada operacioacuten aumenta su performance en el lugar y de la forma programada

minimizando el potencial de dantildeos a las personas a los equipos o afectacioacuten del medio

ambiente laboral

Para ello es necesario crear equipos interdisciplinarios de control de riesgos cuya misioacuten

fundamental es elaborar una serie de acciones tendientes a idear mantener o mejorar

mecanismos de control para la disminucioacuten de los riesgos laborales en la Empresa En definitiva

los ECR son equipos interdisciplinarios formados por distintos niveles de la organizacioacuten que

generan ideas para la disminucioacuten de los riesgos laborales

La propuesta se basa en la participacioacuten e integracioacuten de gran parte del personal y en el

liderazgo formal de la liacutenea

Objetivos

Desde el momento que existe la necesidad de

Sistematizar el anaacutelisis de riesgos

Incrementar la participacioacuten y el compromiso

Desarrollar un trabajo integrado

Implementar un esquema de mejoramiento continuo

Se implementan los ECR para

ReducirEliminar riesgos de accidentes

Sostener la motivacioacuten

Implementar en forma clara la Poliacutetica de Seguridad

Principios e implementacioacuten

Se analizan tareas No personas

La liacutenea y los servicios determinan la factibilidad de implementacioacuten de las mejoras

Fija objetivos ambiciosos

Involucra a todos los niveles de la organizacioacuten

Incrementa el grado de participacioacuten y comunicacioacuten

Es consistente con la Poliacutetica de Seguridad

Se debe cumplir en un periacuteodo corto de tiempo

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GRUPO I

DETERMINACIOacuteN DE

CRITERIOS DE CRITICIDAD

DE TAREAS DE PLANTA EN

SEGURIDAD

GRUPO II

ANAacuteLISIS DE LOS

RIESGOS DE LAS

TAREAS SECTORIALES

GRUPO III

CONTROL DE LOS

RIESGOS DE TAREAS

Propoacutesito Seleccionar los criterios de

Higiene Seguridad y Medio

Ambiente que deben

tenerse en cuenta para

determinar un orden de

criticidad en las distintas

tareas que se realizan

Analizar las distintas

tareas que se realizan

en el sector de acuerdo

a los criterios

seleccionados por el

grupo anterior

En base a las prioridades

determinadas por el

Grupo II generar los

mecanismos para el

control de riesgos de las

tareas del sector

Liacuteder del Grupo Gerente Jefe Supervisor

Funciones - Determinar los criterios

de valoracioacuten

-Ponderacioacuten en funcioacuten

del criterio adoptado de

la criticidad de las tareas

y asignacioacuten de

prioridades

-Evaluar los riesgos de las

tareas asignadas

-Proponer un mecanismo

de Control de Riesgos al

Grupo I

Duracioacuten Media Hasta finalizacioacuten

de presentacioacuten de

propuestas por parte de

Grupos III

Corta Soacutelo en el anaacutelisis

y priorizacioacuten de las

tareas

Media Hasta finalizacioacuten

de las propuestas

Beneficios

Reduccioacuten duradera e inteligente de los riesgos

Desarrollo de un ambiente propicio para la participacioacuten y motivacioacuten

Mayor participacioacuten y compromiso con la organizacioacuten

Generacioacuten de un esquema certificable

Integracioacuten

Refuerzo de la actitud proactiva de seguridad en los niveles de conduccioacuten

Profundizacioacuten de los conocimientos de tareas (coacutemo) por parte de los niveles de

conduccioacuten y de los procesos y tecnologiacutea en los niveles operativos (por queacute) Dentro de un

contexto que les permite acceder a un esquema de aprendizaje sin las barreras formales

establecidas por la diferencias de niveles

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06 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Fundamentos

Durante muchos antildeos hemos enfrentado una batalla sin cuartel para lograr la reduccioacuten de

accidentes a traveacutes de capacitaciones y reuniones ejerciendo funcioacuten de policiacutea respecto de la

seguridad mediante normas reglamentos y procedimientos promoviendo la seguridad de

arriba hacia abajo creando comiteacutes y programas especiacuteficos generando consignas cursos y

sistemas de premios

Pero este enfoque tradicional afecta al comportamiento soacutelo indirectamente y fracasa en atacar

los comportamientos especiacuteficos que causan muchas lesiones en el lugar de trabajo Al

depender de este enfoque tradicional caiacuteamos en el ciclo de accidentes (al aumentar las

lesiones aumentan los esfuerzos al disminuir los accidentes disminuyen los esfuerzos)

En la piraacutemide tradicional de accidentes se representan los accidentes y los factores que

contribuyen a los mismos Soacutelo los accidentes visibles de la piraacutemide son utilizados para medir

los resultados en seguridad

Esta medida no es suficiente ya que debajo de los cuasi-accidentes hay muchos

comportamientos riesgosos que no conllevan a accidentes porque cuando el hombre hace algo

que lo expone a peligros la suerte juega un papel importante para determinar si el resultado

seraacute una lesioacuten o no Los comportamientos se pueden medir y cambiar y a medida que se

reducen los accidentes tambieacuten se reducen

Comportamiento riesgoso

En el lenguaje teacutecnico de la ciencia del comportamiento se dice que el comportamiento es una

accioacuten observable no es negativo ni positivo se trata de una accioacuten que podemos observar

cuando la gente la realiza En la seguridad un comportamiento seguro como el ponerse equipos

personales protege al trabajador de lesiones un comportamiento riesgoso como el ponerse en

la liacutenea de fuego expone al trabajador a lesiones

Modelo ACC

En todo comportamiento se

distinguen tres elementos

constituyentes antecedente

comportamiento propiamente dicho

y consecuencia Cuando alguien

hace algo los antecedentes existen

antes del comportamiento y hacen

que la persona realice la accioacuten el

propio comportamiento es el acto

observable y usamos la palabra

consecuencia para referirnos a

cosas o sucesos que directamente

siguen al comportamiento

En seguridad los antecedentes usados antes de que el comportamiento ocurra incluyen sentildeales reuniones de seguridad consignas y capacitaciones Estos antecedentes son soacutelo una influencia eficaz si el individuo cree que predicen una consecuencia real por ejemplo si se fija un letrero que exige el uso de protectores auditivos su eficacia depende de las consecuencias de ponerse o no dichos protectores Las consecuencias como por ejemplo la aceptacioacuten por parte de los compantildeeros la comodidad o la conveniencia pueden influir en el trabajador para actuar en forma segura sin

Antecedentes

Comportamiento

Consecuencias

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

Antecedentes

Comportamiento

Consecuencias

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias

La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza

de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento

constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento

Metodologiacutea

La metodologiacutea de la SBC incluye

Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos

Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco

comportamientos considerados como maacutes criacuteticos

Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos

Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones

El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente

Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas

Es un proceso y no un programa

Se orienta a las acciones y no a sus responsables

Es un proceso proactivo

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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO

Fundamentos

Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario

establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los

comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la

realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las

herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de

Trabajo cuyos son los siguientes

1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente

del comportamiento humano

2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del

personal

3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de

trabajo

4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros

5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten

contemplados o no en los procedimientos de trabajo

El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada

empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los

siguientes

1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten

2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar

en la tarea observada

3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como

herramienta de gestioacuten

Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la

conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un

programa cumpliendo con las siguientes etapas

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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades

Definicioacuten gerencial

Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios

Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten

Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten

Individual del Sistema Integrado

Beneficios

Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas

Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento

Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de

trabajo

Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo

Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos

Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos

Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y

eficiencia

Mejora el liderazgo de la conduccioacuten

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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS

Fundamentos

La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en

tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral

nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes

eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en

prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de

forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador

Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten

logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos

ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten

desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten

Programa

iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1

100 Preguntas por Programa

20 Exaacutemenes por Programa

5 Preguntas por Examen

1 Pregunta por Diacutea

0 Accidente

Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas

en situaciones normales anormales y en emergencia

Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros

consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc

De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos

ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad

del proceso

Proceso

Subproceso

Actividad o Tarea

Situacioacuten anormal

Situacioacuten normal

En emergencia

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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su

industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes

temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de

acuerdo a las necesidades de su empresa

Beneficios

bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes

bull Refuerza el liderazgo en seguridad

bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten

bull Mantiene vigente la mejora continua

bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo

bull Detecta necesidades de capacitacioacuten

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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD

Fundamentos El liderazgo

Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente

el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso

difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por

supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos

Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas

stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de

ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del

trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las

empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente

cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las

herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten

Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas

herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de

seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de

cultura en seguridad

La respuesta estaacute en el liderazgo

Figura 1

Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en

seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son

independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio

ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras

aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en

general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas

Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional

realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la

figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados

de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08

iquestQueacute hace el liacuteder distinto

Cambio de clima laboralCambio de clima laboral

Cambio de comportamientosCambio de comportamientos

Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes

Cambio de culturaCambio de cultura

GSR CONSULTORES

Figura 2

En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75

el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de

14

Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los

resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400

trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual

a 33

Figura 3

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Figura 4

A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad

planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten

inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado

nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no

garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto

aplicado

Liderazgo herramental en seguridad

Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos

emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas

concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y

generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las

instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las

cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de

los resultados productivos y realimente el sistema

Figura 5

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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso

A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique

aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los

comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance

le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la

obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo

aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de

los comportamientos especiacuteficos de liderazgo

Implementacioacuten

Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en

la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y

entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas

concretas

El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los

comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado

Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores

praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad

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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

Fundamentos

En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio

Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a

cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad

Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que

desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento

Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a

traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos

laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares

proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno

de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los

egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno

social brindando aportes que beneficien a la comunidad

Perfil

El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta

activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un

antildeo de duracioacuten cada uno

Organizacioacuten del curso

Esta actividad tiene por finalidad

lograr un equilibrio entre los

aspectos teoacutericos de base y la

respuesta a problemas especiacuteficos

El primer periacuteodo se orienta a los

aspectos relacionados con la

respuesta a la emergencia

brindando al cursante los

conocimientos y el entrenamiento

praacutectico que le permitan alcanzar al

teacutermino del mismo el nivel de

Brigadista de Emergencias

Durante el segundo periacuteodo se

brindan los conocimientos

necesarios para actuar en el campo

de la prevencioacuten accediendo

finalmente al nivel de Auxiliar en

Prevencioacuten de Riesgos Laborales

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Funciones

Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute

con conocimientos necesarios para

S Actuar y combatir un incendio

S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura

espacios confinados etc)

S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos

S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten

S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y

dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar

Al teacutermino del segundo curso contaraacute con

conocimientos necesarios para

S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar

teacutecnicas de prevencioacuten

S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de

accidentes

S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos

industriales

S Comprender la legislacioacuten aplicable

S Participar en la gestioacuten medio ambiental y

prevencioacuten de impactos ambientales

Contenido del programa

1deg Ciclo 2deg Ciclo

bull Emergencia

bull Primeros auxilios

bull Rescate

bull Teoriacutea del fuego

bull Sistemas contra incendio

bull Espumas

bull Emergencia quiacutemica

bull Fuego I II y III

bull Dramatizacioacuten final

bull Seguridad

bull Administracioacuten I y II

bull Riesgo de incendio

bull Riesgo eleacutectrico

bull Riesgo quiacutemico

bull Riesgo mecaacutenico

bull Trabajos a distinto nivel

bull Trabajos en espacios confinados

bull Riesgo en el transporte

bull Trabajos con presioacuten

bull Ambiente laboral I y II

bull Ruido y vibraciones

bull Ergonomiacutea

bull Iluminacioacuten y color

bull Carga teacutermica

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11 ERGONOMIacuteA

Fundamentos

El estudio ergonoacutemico de puestos de

trabajo es un proceso multidisciplinario que

evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la

instalacioacuten y la actividad

Nuestro trabajo permite generar la matriz

ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a

meacutetodos reconocidos internacionalmente e

incluyen los aspectos contemplados en la

Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final

facilita la visualizacioacuten de los resultados y

permite focalizar los planes de mejora

necesarios

Apreciacioacuten de los resultados

(Sistema semaacuteforo)

Meacutetodos de evaluacioacuten

Meacutetodo Surrey

Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas

Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales

El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente

Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos

RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada

RIESGO MEDIO Posible de mejoras

RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea

M H

ENTRA

DA

PERCEPCIOacuteN

RAZONAMIENTO

TRATAMIENTO

DECISIOacuteN

SALIDA

Objeto de trabajo

Informacioacuten

Energiacutea

Objeto trabajado

Informacioacuten

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Iacutendice de Moore Garg

Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son

- Intensidad del esfuerzo

- Duracioacuten del esfuerzo

- Frecuencia del esfuerzo

- Postura de la mano-puntildeo

- Ritmo de trabajo

- Duracioacuten del trabajo

La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador

Meacutetodo Sue Rodgers

Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos

- Cuello

- Hombros

- Tronco

- Antebrazos ndash brazos

- Manos ndash puntildeos ndash dedos

- Piernas ndash pies ndash dedos

Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3

Meacutetodo Proderg

Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos

Como primer paso se determina los movimientos comprometidos

- Movimiento de los dedos

- Movimiento de manos y puntildeos

- Movimiento de antebrazo sin apoyo

- Trabajo de los hombros sin apoyo

- Flexioacuten de la cintura

De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales

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Meacutetodo Niosh 1991

Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre

En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios

- Biomecaacutenico

- Fisioloacutegico

- Psicofiacutesico

Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos

Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas

NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso

En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina

Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital

Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia

6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones

PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)

Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg

Proderg Sue Rodgers

Surrey LMC 295

NAM 295

Parte del Cuerpo afectada

Operario de Cardas

1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas

Operario de Terceros

2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA

3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 400

4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de

levantamiento inicial y rotacioacuten del

cuerpo

5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bobinas

6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros

7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 800

8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)

Fundamentos

Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los

mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han

demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o

desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados

podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo

reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten

Esta situacioacuten es posible

en toda persona ya que

como seres humanos a

menudo ldquono estamos

presentesrdquo en nuestro

propio trabajo Con

demasiada frecuencia no

nos damos cuenta de las

cosas que ocurren a

nuestro alrededor y

obramos en automaacutetico

Nuestra atencioacuten se

dispersa con facilidad

habitualmente se centra

en el examen de los

acontecimientos pasados

y tratando de anticipar el

futuro Aprender a ser

maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene

un impacto positivo en nuestra seguridad

La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y

ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a

eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera

consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la

claridad la visioacuten y la comprensioacuten

La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a

Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales

Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo

Ver las situaciones y contexto con mayor claridad

Ser conscientes de los riesgos

Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal

En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la

conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la

observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos

Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de

enfoque y aumentar la conciencia en seguridad

Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la

praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las

nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la

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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el

desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente

Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la

capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo

inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno

como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto

automaacutetico

Modelo de Atencioacuten Activa

Estados precursores de accidentes

Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son

Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes

Desmotivacioacuten y Exceso de confianza

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional

1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia

Emocional

Introduccioacuten a la atencioacuten activa

La atencioacuten y sus formas Atencioacuten

dividida Estados y Patrones

automaacuteticos de pensamiento

Conociendo los estados Identificacioacuten y

reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones

reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional

Las emociones y su impacto El estreacutes y sus

mecanismos y consecuencias

La inteligencia emocional como

factor clave en la gestioacuten de

conduccioacuten Habilidades de

inteligencia emocional

entrenables Praacutectica de la

inteligencia emocional

Fortalecimiento

de recursos de

atencioacuten

Desarrollo

conciencia

corporal

Conciencia y

reevaluacioacuten

emocional

Control y

regulacioacuten

emocional

Regulacioacuten

estreacutes

Habilidades de inteligencia

emocional intrapersonal e

interpersonal

Desarrollo de

las cualidades

esenciales de la

atencioacuten

(focalizacioacuten

atencioacuten activa

atencioacuten

abierta)

Entrenar la

atencioacuten sobre

sensaciones

internas del

cuerpo para

mejorar

consciencia

interna

Identificacioacuten de

emociones y

patrones

reactivos

Reevaluacioacuten

cognitiva y

corporal

Generacioacuten de

habilidades para

pasar de patroacuten

reactivo habitual

a un modelo de

control y

regulacioacuten

Mecanismos

fisioloacutegicos

del estreacutes y

sus efectos

y meacutetodos

de

regulacioacuten

Mejora a traveacutes de la atencioacuten

activa de aspectos y habilidades

de inteligencia emocional

intrapersonal e interpersonal

Toma de decisiones

Gestioacuten del tiempo

Comunicacioacuten interpersonal

y escucha

Asertividad

Programa de Atencioacuten Activa

Atencioacuten Activa

Mente consciente

Regulacioacuten emocional

Mente en automaacutetico

Atencioacuten debilitada

Escaso control emocional

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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional

Antecedentes Profesionales

Ingeniero Sergio Ricardo Goldman

goldmansergiogmailcom

Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo

Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene

y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM

Espantildea)

Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y

Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA

ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)

Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)

Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las

aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la

Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)

Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y

Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre

Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades

vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que

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Beneficios

Permite identificar los procesos y actividades que generan riesgos significativos valuar las

vulnerabilidades y los impactos potenciales y proponer resguardos y taacutecticas de mitigacioacuten

para

Minimizar los riesgos de accidentes y enfermedades laborales

Priorizar y establecer niveles de riesgo para sus procesos y recursos empresariales criacuteticos

Pasar de un enfoque de mitigar el riesgo a prevenir proactivamente las fallas

Tomar decisiones maacutes informadas sobre coacutemo proteger su empresa

Evaluar las taacutecticas y los costos de la administracioacuten de riesgos relacionados con los

diferentes niveles de proteccioacuten

Prepararse adecuadamente para las auditoriacuteas de las agencias de control

Problemas que se atacan

Identificar eventos o amenazas que podriacutean tener impacto en la integridad de las personas

en la continuidad de las operaciones empresariales en la imagen o en la reputacioacuten y la

probabilidad de que ocurran

Realizar un anaacutelisis detallado de amenazas o establecer planes de avance para mitigar

riesgos

Determinar coacutemo las nuevas iniciativas empresariales o la nueva tecnologiacutea tendraacuten impacto

en la empresa

Establecer planes de avance para mitigar riesgos

Identificar las exposiciones con respecto al cumplimiento reglamentario

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04 COMITEacuteS MIXTOS DE SEGURIDAD E HIGIENE (CMHS)

Fundamentos

La seguridad del siglo XXI no se puede entender adecuadamente sin la participacioacuten directa de

todos los actores responsables Es en este sentido que el CMHS formaliza la integracioacuten de un

equipo en el que el empleador y los trabajadores se encuentran representados para lograr el

compromiso responsable en la reduccioacuten de accidentes y enfermedades laborales

La legislacioacuten de las provincias de Santa Fe (Ley 12913) y Buenos Aires (Ley 14408)) no asigna

al CMHS responsabilidades de gestioacuten propias de la conduccioacuten de las empresas sino que

define formalmente su conformacioacuten y funciones de participacioacuten promocioacuten y compromiso

permitiendo contar con un aacutembito de desarrollo especiacutefico de la seguridad

Nuestra experiencia de maacutes de 25 antildeos implementado comiteacutes paritarios de Seguridad e

Higiene nos permite colaborar en las etapas de capacitacioacuten desarrollo e implementacioacuten

transformando reuniones de cafeacute o debates improductivos en una verdadera herramienta

proactiva de participacioacuten y compromiso requerida por legislaciones provinciales y sistemas de

gestioacuten certificables

Al mismo tiempo desarrollamos programas y herramientas que sostienen e incrementan el

intereacutes por formar parte de este equipo de trabajo

Objetivos

Los Comiteacutes de Salud y Seguridad en el Trabajo tienen por misioacuten velar y promover la proteccioacuten

de la vida y la salud de losas trabajadores cualquiera fuera la modalidad o plazo de su

contratacioacuten o viacutenculo laboral y el mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo

Composicioacuten

El CMHS se integraraacute en nuacutemeros

iguales por representantes de

trabajadores y empleadores quienes

entre sus miembros designaraacuten

presidente y secretario

Funciones

a) Fomentar un clima de cooperacioacuten

y colaboracioacuten entre trabajadores y

empleadores a fin de promover la

salud prevenir los riesgos laborales

y crear las mejores condiciones y

medio ambientales de trabajo

b) Velar por el cumplimiento de las

normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia

c) Realizar perioacutedicamente relevamientos destinados a la deteccioacuten y eliminacioacuten de riesgos

cuando esto uacuteltimo no fuese posible corresponderaacute su evaluacioacuten y puesta bajo control

d) Participar en la elaboracioacuten y aprobacioacuten de todos los programas de prevencioacuten de riesgos

de la salud de los trabajadores

e) Evaluar perioacutedicamente el programa anual de prevencioacuten de la empresa hacer el balance

anual y proponer las modificaciones o correcciones que estime necesarias

Reunioacuten de Comiteacute Mixto

GSR CONSULTORES

f) Colaborar promover programar y realizar actividades de difusioacuten informacioacuten y formacioacuten

en materia de salud y seguridad en el trabajo con especial atencioacuten a los grupos vulnerables

en razoacuten de geacutenero capacidades diferentes y edad destinadas a todos los trabajadores y

trabajadoras

g) Realizar por siacute o disponer la realizacioacuten de investigaciones en la empresa en la materia de

su competencia para adoptar las medidas destinadas a la prevencioacuten de riesgos y

mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo

h) Solicitar el asesoramiento de profesionales o teacutecnicos consultores externos o de organismos

puacuteblicos o privados nacionales extranjeros o internacionales

i) Emitir opinioacuten por propia iniciativa o a solicitud del empleador en la materia de su

competencia

j) Conocer y tener acceso a la informacioacuten y resultados de toda inspeccioacuten investigacioacuten o

estudio llevado a cabo por los profesionales o teacutecnicos de la empresa y las realizadas por la

autoridad de aplicacioacuten en materia de salud y seguridad en el trabajo

k) Poner en conocimiento del empleador las deficiencias existentes en la materia de su

competencia y solicitarle la adopcioacuten de medidas tendientes a la eliminacioacuten o puesta bajo

control de los riesgos ocupacionales

l) Peticionar a la autoridad de aplicacioacuten su intervencioacuten en los casos en que considere

necesario para salvaguardar la salud y seguridad en el trabajo o ante incumplimientos de las

normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia y comunicarle

inmediatamente la disposicioacuten o autorizacioacuten de la paralizacioacuten de las tareas en caso de

peligro grave e inminente para la salud o vida de losas trabajadoresas

m) Velar por el cumplimiento de las normas legales reglamentarias y convencionales vigentes

en la materia

Motivacioacuten y compromiso

iquestCoacutemo mantener la motivacioacuten de

miembros de CMHS

Existen herramientas especiacuteficas que

generan intereacutes y promueven la

participacioacuten del personal

1) Programa Idea en Seguridad

2) Programa Taller en Seguridad

3) Visitas sectoriales

4) Sistemas de reconocimiento

5) Capacitaciones

Idea de seguridad

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05 EQUIPOS DE CONTROL DE RIESGOS (ECR)

Fundamentos

Un sistema de gestioacuten de riesgos es un proceso de mejora continua en seguridad mediante el

cual una determinada operacioacuten aumenta su performance en el lugar y de la forma programada

minimizando el potencial de dantildeos a las personas a los equipos o afectacioacuten del medio

ambiente laboral

Para ello es necesario crear equipos interdisciplinarios de control de riesgos cuya misioacuten

fundamental es elaborar una serie de acciones tendientes a idear mantener o mejorar

mecanismos de control para la disminucioacuten de los riesgos laborales en la Empresa En definitiva

los ECR son equipos interdisciplinarios formados por distintos niveles de la organizacioacuten que

generan ideas para la disminucioacuten de los riesgos laborales

La propuesta se basa en la participacioacuten e integracioacuten de gran parte del personal y en el

liderazgo formal de la liacutenea

Objetivos

Desde el momento que existe la necesidad de

Sistematizar el anaacutelisis de riesgos

Incrementar la participacioacuten y el compromiso

Desarrollar un trabajo integrado

Implementar un esquema de mejoramiento continuo

Se implementan los ECR para

ReducirEliminar riesgos de accidentes

Sostener la motivacioacuten

Implementar en forma clara la Poliacutetica de Seguridad

Principios e implementacioacuten

Se analizan tareas No personas

La liacutenea y los servicios determinan la factibilidad de implementacioacuten de las mejoras

Fija objetivos ambiciosos

Involucra a todos los niveles de la organizacioacuten

Incrementa el grado de participacioacuten y comunicacioacuten

Es consistente con la Poliacutetica de Seguridad

Se debe cumplir en un periacuteodo corto de tiempo

GSR CONSULTORES

GRUPO I

DETERMINACIOacuteN DE

CRITERIOS DE CRITICIDAD

DE TAREAS DE PLANTA EN

SEGURIDAD

GRUPO II

ANAacuteLISIS DE LOS

RIESGOS DE LAS

TAREAS SECTORIALES

GRUPO III

CONTROL DE LOS

RIESGOS DE TAREAS

Propoacutesito Seleccionar los criterios de

Higiene Seguridad y Medio

Ambiente que deben

tenerse en cuenta para

determinar un orden de

criticidad en las distintas

tareas que se realizan

Analizar las distintas

tareas que se realizan

en el sector de acuerdo

a los criterios

seleccionados por el

grupo anterior

En base a las prioridades

determinadas por el

Grupo II generar los

mecanismos para el

control de riesgos de las

tareas del sector

Liacuteder del Grupo Gerente Jefe Supervisor

Funciones - Determinar los criterios

de valoracioacuten

-Ponderacioacuten en funcioacuten

del criterio adoptado de

la criticidad de las tareas

y asignacioacuten de

prioridades

-Evaluar los riesgos de las

tareas asignadas

-Proponer un mecanismo

de Control de Riesgos al

Grupo I

Duracioacuten Media Hasta finalizacioacuten

de presentacioacuten de

propuestas por parte de

Grupos III

Corta Soacutelo en el anaacutelisis

y priorizacioacuten de las

tareas

Media Hasta finalizacioacuten

de las propuestas

Beneficios

Reduccioacuten duradera e inteligente de los riesgos

Desarrollo de un ambiente propicio para la participacioacuten y motivacioacuten

Mayor participacioacuten y compromiso con la organizacioacuten

Generacioacuten de un esquema certificable

Integracioacuten

Refuerzo de la actitud proactiva de seguridad en los niveles de conduccioacuten

Profundizacioacuten de los conocimientos de tareas (coacutemo) por parte de los niveles de

conduccioacuten y de los procesos y tecnologiacutea en los niveles operativos (por queacute) Dentro de un

contexto que les permite acceder a un esquema de aprendizaje sin las barreras formales

establecidas por la diferencias de niveles

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06 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Fundamentos

Durante muchos antildeos hemos enfrentado una batalla sin cuartel para lograr la reduccioacuten de

accidentes a traveacutes de capacitaciones y reuniones ejerciendo funcioacuten de policiacutea respecto de la

seguridad mediante normas reglamentos y procedimientos promoviendo la seguridad de

arriba hacia abajo creando comiteacutes y programas especiacuteficos generando consignas cursos y

sistemas de premios

Pero este enfoque tradicional afecta al comportamiento soacutelo indirectamente y fracasa en atacar

los comportamientos especiacuteficos que causan muchas lesiones en el lugar de trabajo Al

depender de este enfoque tradicional caiacuteamos en el ciclo de accidentes (al aumentar las

lesiones aumentan los esfuerzos al disminuir los accidentes disminuyen los esfuerzos)

En la piraacutemide tradicional de accidentes se representan los accidentes y los factores que

contribuyen a los mismos Soacutelo los accidentes visibles de la piraacutemide son utilizados para medir

los resultados en seguridad

Esta medida no es suficiente ya que debajo de los cuasi-accidentes hay muchos

comportamientos riesgosos que no conllevan a accidentes porque cuando el hombre hace algo

que lo expone a peligros la suerte juega un papel importante para determinar si el resultado

seraacute una lesioacuten o no Los comportamientos se pueden medir y cambiar y a medida que se

reducen los accidentes tambieacuten se reducen

Comportamiento riesgoso

En el lenguaje teacutecnico de la ciencia del comportamiento se dice que el comportamiento es una

accioacuten observable no es negativo ni positivo se trata de una accioacuten que podemos observar

cuando la gente la realiza En la seguridad un comportamiento seguro como el ponerse equipos

personales protege al trabajador de lesiones un comportamiento riesgoso como el ponerse en

la liacutenea de fuego expone al trabajador a lesiones

Modelo ACC

En todo comportamiento se

distinguen tres elementos

constituyentes antecedente

comportamiento propiamente dicho

y consecuencia Cuando alguien

hace algo los antecedentes existen

antes del comportamiento y hacen

que la persona realice la accioacuten el

propio comportamiento es el acto

observable y usamos la palabra

consecuencia para referirnos a

cosas o sucesos que directamente

siguen al comportamiento

En seguridad los antecedentes usados antes de que el comportamiento ocurra incluyen sentildeales reuniones de seguridad consignas y capacitaciones Estos antecedentes son soacutelo una influencia eficaz si el individuo cree que predicen una consecuencia real por ejemplo si se fija un letrero que exige el uso de protectores auditivos su eficacia depende de las consecuencias de ponerse o no dichos protectores Las consecuencias como por ejemplo la aceptacioacuten por parte de los compantildeeros la comodidad o la conveniencia pueden influir en el trabajador para actuar en forma segura sin

Antecedentes

Comportamiento

Consecuencias

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

Antecedentes

Comportamiento

Consecuencias

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias

La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza

de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento

constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento

Metodologiacutea

La metodologiacutea de la SBC incluye

Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos

Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco

comportamientos considerados como maacutes criacuteticos

Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos

Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones

El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente

Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas

Es un proceso y no un programa

Se orienta a las acciones y no a sus responsables

Es un proceso proactivo

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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO

Fundamentos

Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario

establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los

comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la

realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las

herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de

Trabajo cuyos son los siguientes

1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente

del comportamiento humano

2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del

personal

3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de

trabajo

4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros

5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten

contemplados o no en los procedimientos de trabajo

El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada

empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los

siguientes

1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten

2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar

en la tarea observada

3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como

herramienta de gestioacuten

Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la

conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un

programa cumpliendo con las siguientes etapas

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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades

Definicioacuten gerencial

Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios

Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten

Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten

Individual del Sistema Integrado

Beneficios

Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas

Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento

Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de

trabajo

Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo

Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos

Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos

Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y

eficiencia

Mejora el liderazgo de la conduccioacuten

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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS

Fundamentos

La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en

tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral

nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes

eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en

prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de

forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador

Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten

logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos

ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten

desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten

Programa

iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1

100 Preguntas por Programa

20 Exaacutemenes por Programa

5 Preguntas por Examen

1 Pregunta por Diacutea

0 Accidente

Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas

en situaciones normales anormales y en emergencia

Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros

consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc

De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos

ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad

del proceso

Proceso

Subproceso

Actividad o Tarea

Situacioacuten anormal

Situacioacuten normal

En emergencia

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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su

industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes

temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de

acuerdo a las necesidades de su empresa

Beneficios

bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes

bull Refuerza el liderazgo en seguridad

bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten

bull Mantiene vigente la mejora continua

bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo

bull Detecta necesidades de capacitacioacuten

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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD

Fundamentos El liderazgo

Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente

el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso

difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por

supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos

Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas

stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de

ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del

trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las

empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente

cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las

herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten

Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas

herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de

seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de

cultura en seguridad

La respuesta estaacute en el liderazgo

Figura 1

Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en

seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son

independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio

ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras

aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en

general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas

Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional

realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la

figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados

de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08

iquestQueacute hace el liacuteder distinto

Cambio de clima laboralCambio de clima laboral

Cambio de comportamientosCambio de comportamientos

Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes

Cambio de culturaCambio de cultura

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Figura 2

En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75

el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de

14

Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los

resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400

trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual

a 33

Figura 3

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Figura 4

A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad

planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten

inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado

nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no

garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto

aplicado

Liderazgo herramental en seguridad

Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos

emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas

concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y

generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las

instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las

cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de

los resultados productivos y realimente el sistema

Figura 5

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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso

A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique

aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los

comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance

le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la

obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo

aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de

los comportamientos especiacuteficos de liderazgo

Implementacioacuten

Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en

la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y

entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas

concretas

El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los

comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado

Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores

praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad

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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

Fundamentos

En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio

Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a

cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad

Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que

desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento

Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a

traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos

laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares

proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno

de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los

egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno

social brindando aportes que beneficien a la comunidad

Perfil

El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta

activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un

antildeo de duracioacuten cada uno

Organizacioacuten del curso

Esta actividad tiene por finalidad

lograr un equilibrio entre los

aspectos teoacutericos de base y la

respuesta a problemas especiacuteficos

El primer periacuteodo se orienta a los

aspectos relacionados con la

respuesta a la emergencia

brindando al cursante los

conocimientos y el entrenamiento

praacutectico que le permitan alcanzar al

teacutermino del mismo el nivel de

Brigadista de Emergencias

Durante el segundo periacuteodo se

brindan los conocimientos

necesarios para actuar en el campo

de la prevencioacuten accediendo

finalmente al nivel de Auxiliar en

Prevencioacuten de Riesgos Laborales

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Funciones

Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute

con conocimientos necesarios para

S Actuar y combatir un incendio

S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura

espacios confinados etc)

S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos

S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten

S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y

dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar

Al teacutermino del segundo curso contaraacute con

conocimientos necesarios para

S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar

teacutecnicas de prevencioacuten

S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de

accidentes

S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos

industriales

S Comprender la legislacioacuten aplicable

S Participar en la gestioacuten medio ambiental y

prevencioacuten de impactos ambientales

Contenido del programa

1deg Ciclo 2deg Ciclo

bull Emergencia

bull Primeros auxilios

bull Rescate

bull Teoriacutea del fuego

bull Sistemas contra incendio

bull Espumas

bull Emergencia quiacutemica

bull Fuego I II y III

bull Dramatizacioacuten final

bull Seguridad

bull Administracioacuten I y II

bull Riesgo de incendio

bull Riesgo eleacutectrico

bull Riesgo quiacutemico

bull Riesgo mecaacutenico

bull Trabajos a distinto nivel

bull Trabajos en espacios confinados

bull Riesgo en el transporte

bull Trabajos con presioacuten

bull Ambiente laboral I y II

bull Ruido y vibraciones

bull Ergonomiacutea

bull Iluminacioacuten y color

bull Carga teacutermica

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11 ERGONOMIacuteA

Fundamentos

El estudio ergonoacutemico de puestos de

trabajo es un proceso multidisciplinario que

evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la

instalacioacuten y la actividad

Nuestro trabajo permite generar la matriz

ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a

meacutetodos reconocidos internacionalmente e

incluyen los aspectos contemplados en la

Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final

facilita la visualizacioacuten de los resultados y

permite focalizar los planes de mejora

necesarios

Apreciacioacuten de los resultados

(Sistema semaacuteforo)

Meacutetodos de evaluacioacuten

Meacutetodo Surrey

Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas

Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales

El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente

Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos

RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada

RIESGO MEDIO Posible de mejoras

RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea

M H

ENTRA

DA

PERCEPCIOacuteN

RAZONAMIENTO

TRATAMIENTO

DECISIOacuteN

SALIDA

Objeto de trabajo

Informacioacuten

Energiacutea

Objeto trabajado

Informacioacuten

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Iacutendice de Moore Garg

Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son

- Intensidad del esfuerzo

- Duracioacuten del esfuerzo

- Frecuencia del esfuerzo

- Postura de la mano-puntildeo

- Ritmo de trabajo

- Duracioacuten del trabajo

La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador

Meacutetodo Sue Rodgers

Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos

- Cuello

- Hombros

- Tronco

- Antebrazos ndash brazos

- Manos ndash puntildeos ndash dedos

- Piernas ndash pies ndash dedos

Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3

Meacutetodo Proderg

Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos

Como primer paso se determina los movimientos comprometidos

- Movimiento de los dedos

- Movimiento de manos y puntildeos

- Movimiento de antebrazo sin apoyo

- Trabajo de los hombros sin apoyo

- Flexioacuten de la cintura

De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales

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Meacutetodo Niosh 1991

Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre

En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios

- Biomecaacutenico

- Fisioloacutegico

- Psicofiacutesico

Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos

Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas

NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso

En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina

Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital

Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia

6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones

PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)

Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg

Proderg Sue Rodgers

Surrey LMC 295

NAM 295

Parte del Cuerpo afectada

Operario de Cardas

1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas

Operario de Terceros

2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA

3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 400

4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de

levantamiento inicial y rotacioacuten del

cuerpo

5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bobinas

6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros

7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 800

8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)

Fundamentos

Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los

mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han

demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o

desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados

podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo

reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten

Esta situacioacuten es posible

en toda persona ya que

como seres humanos a

menudo ldquono estamos

presentesrdquo en nuestro

propio trabajo Con

demasiada frecuencia no

nos damos cuenta de las

cosas que ocurren a

nuestro alrededor y

obramos en automaacutetico

Nuestra atencioacuten se

dispersa con facilidad

habitualmente se centra

en el examen de los

acontecimientos pasados

y tratando de anticipar el

futuro Aprender a ser

maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene

un impacto positivo en nuestra seguridad

La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y

ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a

eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera

consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la

claridad la visioacuten y la comprensioacuten

La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a

Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales

Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo

Ver las situaciones y contexto con mayor claridad

Ser conscientes de los riesgos

Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal

En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la

conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la

observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos

Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de

enfoque y aumentar la conciencia en seguridad

Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la

praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las

nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la

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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el

desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente

Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la

capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo

inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno

como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto

automaacutetico

Modelo de Atencioacuten Activa

Estados precursores de accidentes

Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son

Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes

Desmotivacioacuten y Exceso de confianza

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional

1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia

Emocional

Introduccioacuten a la atencioacuten activa

La atencioacuten y sus formas Atencioacuten

dividida Estados y Patrones

automaacuteticos de pensamiento

Conociendo los estados Identificacioacuten y

reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones

reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional

Las emociones y su impacto El estreacutes y sus

mecanismos y consecuencias

La inteligencia emocional como

factor clave en la gestioacuten de

conduccioacuten Habilidades de

inteligencia emocional

entrenables Praacutectica de la

inteligencia emocional

Fortalecimiento

de recursos de

atencioacuten

Desarrollo

conciencia

corporal

Conciencia y

reevaluacioacuten

emocional

Control y

regulacioacuten

emocional

Regulacioacuten

estreacutes

Habilidades de inteligencia

emocional intrapersonal e

interpersonal

Desarrollo de

las cualidades

esenciales de la

atencioacuten

(focalizacioacuten

atencioacuten activa

atencioacuten

abierta)

Entrenar la

atencioacuten sobre

sensaciones

internas del

cuerpo para

mejorar

consciencia

interna

Identificacioacuten de

emociones y

patrones

reactivos

Reevaluacioacuten

cognitiva y

corporal

Generacioacuten de

habilidades para

pasar de patroacuten

reactivo habitual

a un modelo de

control y

regulacioacuten

Mecanismos

fisioloacutegicos

del estreacutes y

sus efectos

y meacutetodos

de

regulacioacuten

Mejora a traveacutes de la atencioacuten

activa de aspectos y habilidades

de inteligencia emocional

intrapersonal e interpersonal

Toma de decisiones

Gestioacuten del tiempo

Comunicacioacuten interpersonal

y escucha

Asertividad

Programa de Atencioacuten Activa

Atencioacuten Activa

Mente consciente

Regulacioacuten emocional

Mente en automaacutetico

Atencioacuten debilitada

Escaso control emocional

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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional

Antecedentes Profesionales

Ingeniero Sergio Ricardo Goldman

goldmansergiogmailcom

Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo

Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene

y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM

Espantildea)

Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y

Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA

ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)

Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)

Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las

aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la

Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)

Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y

Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre

Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades

vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que

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04 COMITEacuteS MIXTOS DE SEGURIDAD E HIGIENE (CMHS)

Fundamentos

La seguridad del siglo XXI no se puede entender adecuadamente sin la participacioacuten directa de

todos los actores responsables Es en este sentido que el CMHS formaliza la integracioacuten de un

equipo en el que el empleador y los trabajadores se encuentran representados para lograr el

compromiso responsable en la reduccioacuten de accidentes y enfermedades laborales

La legislacioacuten de las provincias de Santa Fe (Ley 12913) y Buenos Aires (Ley 14408)) no asigna

al CMHS responsabilidades de gestioacuten propias de la conduccioacuten de las empresas sino que

define formalmente su conformacioacuten y funciones de participacioacuten promocioacuten y compromiso

permitiendo contar con un aacutembito de desarrollo especiacutefico de la seguridad

Nuestra experiencia de maacutes de 25 antildeos implementado comiteacutes paritarios de Seguridad e

Higiene nos permite colaborar en las etapas de capacitacioacuten desarrollo e implementacioacuten

transformando reuniones de cafeacute o debates improductivos en una verdadera herramienta

proactiva de participacioacuten y compromiso requerida por legislaciones provinciales y sistemas de

gestioacuten certificables

Al mismo tiempo desarrollamos programas y herramientas que sostienen e incrementan el

intereacutes por formar parte de este equipo de trabajo

Objetivos

Los Comiteacutes de Salud y Seguridad en el Trabajo tienen por misioacuten velar y promover la proteccioacuten

de la vida y la salud de losas trabajadores cualquiera fuera la modalidad o plazo de su

contratacioacuten o viacutenculo laboral y el mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo

Composicioacuten

El CMHS se integraraacute en nuacutemeros

iguales por representantes de

trabajadores y empleadores quienes

entre sus miembros designaraacuten

presidente y secretario

Funciones

a) Fomentar un clima de cooperacioacuten

y colaboracioacuten entre trabajadores y

empleadores a fin de promover la

salud prevenir los riesgos laborales

y crear las mejores condiciones y

medio ambientales de trabajo

b) Velar por el cumplimiento de las

normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia

c) Realizar perioacutedicamente relevamientos destinados a la deteccioacuten y eliminacioacuten de riesgos

cuando esto uacuteltimo no fuese posible corresponderaacute su evaluacioacuten y puesta bajo control

d) Participar en la elaboracioacuten y aprobacioacuten de todos los programas de prevencioacuten de riesgos

de la salud de los trabajadores

e) Evaluar perioacutedicamente el programa anual de prevencioacuten de la empresa hacer el balance

anual y proponer las modificaciones o correcciones que estime necesarias

Reunioacuten de Comiteacute Mixto

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f) Colaborar promover programar y realizar actividades de difusioacuten informacioacuten y formacioacuten

en materia de salud y seguridad en el trabajo con especial atencioacuten a los grupos vulnerables

en razoacuten de geacutenero capacidades diferentes y edad destinadas a todos los trabajadores y

trabajadoras

g) Realizar por siacute o disponer la realizacioacuten de investigaciones en la empresa en la materia de

su competencia para adoptar las medidas destinadas a la prevencioacuten de riesgos y

mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo

h) Solicitar el asesoramiento de profesionales o teacutecnicos consultores externos o de organismos

puacuteblicos o privados nacionales extranjeros o internacionales

i) Emitir opinioacuten por propia iniciativa o a solicitud del empleador en la materia de su

competencia

j) Conocer y tener acceso a la informacioacuten y resultados de toda inspeccioacuten investigacioacuten o

estudio llevado a cabo por los profesionales o teacutecnicos de la empresa y las realizadas por la

autoridad de aplicacioacuten en materia de salud y seguridad en el trabajo

k) Poner en conocimiento del empleador las deficiencias existentes en la materia de su

competencia y solicitarle la adopcioacuten de medidas tendientes a la eliminacioacuten o puesta bajo

control de los riesgos ocupacionales

l) Peticionar a la autoridad de aplicacioacuten su intervencioacuten en los casos en que considere

necesario para salvaguardar la salud y seguridad en el trabajo o ante incumplimientos de las

normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia y comunicarle

inmediatamente la disposicioacuten o autorizacioacuten de la paralizacioacuten de las tareas en caso de

peligro grave e inminente para la salud o vida de losas trabajadoresas

m) Velar por el cumplimiento de las normas legales reglamentarias y convencionales vigentes

en la materia

Motivacioacuten y compromiso

iquestCoacutemo mantener la motivacioacuten de

miembros de CMHS

Existen herramientas especiacuteficas que

generan intereacutes y promueven la

participacioacuten del personal

1) Programa Idea en Seguridad

2) Programa Taller en Seguridad

3) Visitas sectoriales

4) Sistemas de reconocimiento

5) Capacitaciones

Idea de seguridad

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05 EQUIPOS DE CONTROL DE RIESGOS (ECR)

Fundamentos

Un sistema de gestioacuten de riesgos es un proceso de mejora continua en seguridad mediante el

cual una determinada operacioacuten aumenta su performance en el lugar y de la forma programada

minimizando el potencial de dantildeos a las personas a los equipos o afectacioacuten del medio

ambiente laboral

Para ello es necesario crear equipos interdisciplinarios de control de riesgos cuya misioacuten

fundamental es elaborar una serie de acciones tendientes a idear mantener o mejorar

mecanismos de control para la disminucioacuten de los riesgos laborales en la Empresa En definitiva

los ECR son equipos interdisciplinarios formados por distintos niveles de la organizacioacuten que

generan ideas para la disminucioacuten de los riesgos laborales

La propuesta se basa en la participacioacuten e integracioacuten de gran parte del personal y en el

liderazgo formal de la liacutenea

Objetivos

Desde el momento que existe la necesidad de

Sistematizar el anaacutelisis de riesgos

Incrementar la participacioacuten y el compromiso

Desarrollar un trabajo integrado

Implementar un esquema de mejoramiento continuo

Se implementan los ECR para

ReducirEliminar riesgos de accidentes

Sostener la motivacioacuten

Implementar en forma clara la Poliacutetica de Seguridad

Principios e implementacioacuten

Se analizan tareas No personas

La liacutenea y los servicios determinan la factibilidad de implementacioacuten de las mejoras

Fija objetivos ambiciosos

Involucra a todos los niveles de la organizacioacuten

Incrementa el grado de participacioacuten y comunicacioacuten

Es consistente con la Poliacutetica de Seguridad

Se debe cumplir en un periacuteodo corto de tiempo

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GRUPO I

DETERMINACIOacuteN DE

CRITERIOS DE CRITICIDAD

DE TAREAS DE PLANTA EN

SEGURIDAD

GRUPO II

ANAacuteLISIS DE LOS

RIESGOS DE LAS

TAREAS SECTORIALES

GRUPO III

CONTROL DE LOS

RIESGOS DE TAREAS

Propoacutesito Seleccionar los criterios de

Higiene Seguridad y Medio

Ambiente que deben

tenerse en cuenta para

determinar un orden de

criticidad en las distintas

tareas que se realizan

Analizar las distintas

tareas que se realizan

en el sector de acuerdo

a los criterios

seleccionados por el

grupo anterior

En base a las prioridades

determinadas por el

Grupo II generar los

mecanismos para el

control de riesgos de las

tareas del sector

Liacuteder del Grupo Gerente Jefe Supervisor

Funciones - Determinar los criterios

de valoracioacuten

-Ponderacioacuten en funcioacuten

del criterio adoptado de

la criticidad de las tareas

y asignacioacuten de

prioridades

-Evaluar los riesgos de las

tareas asignadas

-Proponer un mecanismo

de Control de Riesgos al

Grupo I

Duracioacuten Media Hasta finalizacioacuten

de presentacioacuten de

propuestas por parte de

Grupos III

Corta Soacutelo en el anaacutelisis

y priorizacioacuten de las

tareas

Media Hasta finalizacioacuten

de las propuestas

Beneficios

Reduccioacuten duradera e inteligente de los riesgos

Desarrollo de un ambiente propicio para la participacioacuten y motivacioacuten

Mayor participacioacuten y compromiso con la organizacioacuten

Generacioacuten de un esquema certificable

Integracioacuten

Refuerzo de la actitud proactiva de seguridad en los niveles de conduccioacuten

Profundizacioacuten de los conocimientos de tareas (coacutemo) por parte de los niveles de

conduccioacuten y de los procesos y tecnologiacutea en los niveles operativos (por queacute) Dentro de un

contexto que les permite acceder a un esquema de aprendizaje sin las barreras formales

establecidas por la diferencias de niveles

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06 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Fundamentos

Durante muchos antildeos hemos enfrentado una batalla sin cuartel para lograr la reduccioacuten de

accidentes a traveacutes de capacitaciones y reuniones ejerciendo funcioacuten de policiacutea respecto de la

seguridad mediante normas reglamentos y procedimientos promoviendo la seguridad de

arriba hacia abajo creando comiteacutes y programas especiacuteficos generando consignas cursos y

sistemas de premios

Pero este enfoque tradicional afecta al comportamiento soacutelo indirectamente y fracasa en atacar

los comportamientos especiacuteficos que causan muchas lesiones en el lugar de trabajo Al

depender de este enfoque tradicional caiacuteamos en el ciclo de accidentes (al aumentar las

lesiones aumentan los esfuerzos al disminuir los accidentes disminuyen los esfuerzos)

En la piraacutemide tradicional de accidentes se representan los accidentes y los factores que

contribuyen a los mismos Soacutelo los accidentes visibles de la piraacutemide son utilizados para medir

los resultados en seguridad

Esta medida no es suficiente ya que debajo de los cuasi-accidentes hay muchos

comportamientos riesgosos que no conllevan a accidentes porque cuando el hombre hace algo

que lo expone a peligros la suerte juega un papel importante para determinar si el resultado

seraacute una lesioacuten o no Los comportamientos se pueden medir y cambiar y a medida que se

reducen los accidentes tambieacuten se reducen

Comportamiento riesgoso

En el lenguaje teacutecnico de la ciencia del comportamiento se dice que el comportamiento es una

accioacuten observable no es negativo ni positivo se trata de una accioacuten que podemos observar

cuando la gente la realiza En la seguridad un comportamiento seguro como el ponerse equipos

personales protege al trabajador de lesiones un comportamiento riesgoso como el ponerse en

la liacutenea de fuego expone al trabajador a lesiones

Modelo ACC

En todo comportamiento se

distinguen tres elementos

constituyentes antecedente

comportamiento propiamente dicho

y consecuencia Cuando alguien

hace algo los antecedentes existen

antes del comportamiento y hacen

que la persona realice la accioacuten el

propio comportamiento es el acto

observable y usamos la palabra

consecuencia para referirnos a

cosas o sucesos que directamente

siguen al comportamiento

En seguridad los antecedentes usados antes de que el comportamiento ocurra incluyen sentildeales reuniones de seguridad consignas y capacitaciones Estos antecedentes son soacutelo una influencia eficaz si el individuo cree que predicen una consecuencia real por ejemplo si se fija un letrero que exige el uso de protectores auditivos su eficacia depende de las consecuencias de ponerse o no dichos protectores Las consecuencias como por ejemplo la aceptacioacuten por parte de los compantildeeros la comodidad o la conveniencia pueden influir en el trabajador para actuar en forma segura sin

Antecedentes

Comportamiento

Consecuencias

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

Antecedentes

Comportamiento

Consecuencias

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias

La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza

de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento

constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento

Metodologiacutea

La metodologiacutea de la SBC incluye

Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos

Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco

comportamientos considerados como maacutes criacuteticos

Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos

Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones

El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente

Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas

Es un proceso y no un programa

Se orienta a las acciones y no a sus responsables

Es un proceso proactivo

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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO

Fundamentos

Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario

establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los

comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la

realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las

herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de

Trabajo cuyos son los siguientes

1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente

del comportamiento humano

2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del

personal

3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de

trabajo

4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros

5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten

contemplados o no en los procedimientos de trabajo

El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada

empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los

siguientes

1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten

2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar

en la tarea observada

3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como

herramienta de gestioacuten

Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la

conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un

programa cumpliendo con las siguientes etapas

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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades

Definicioacuten gerencial

Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios

Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten

Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten

Individual del Sistema Integrado

Beneficios

Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas

Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento

Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de

trabajo

Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo

Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos

Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos

Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y

eficiencia

Mejora el liderazgo de la conduccioacuten

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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS

Fundamentos

La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en

tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral

nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes

eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en

prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de

forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador

Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten

logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos

ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten

desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten

Programa

iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1

100 Preguntas por Programa

20 Exaacutemenes por Programa

5 Preguntas por Examen

1 Pregunta por Diacutea

0 Accidente

Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas

en situaciones normales anormales y en emergencia

Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros

consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc

De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos

ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad

del proceso

Proceso

Subproceso

Actividad o Tarea

Situacioacuten anormal

Situacioacuten normal

En emergencia

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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su

industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes

temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de

acuerdo a las necesidades de su empresa

Beneficios

bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes

bull Refuerza el liderazgo en seguridad

bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten

bull Mantiene vigente la mejora continua

bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo

bull Detecta necesidades de capacitacioacuten

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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD

Fundamentos El liderazgo

Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente

el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso

difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por

supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos

Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas

stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de

ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del

trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las

empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente

cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las

herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten

Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas

herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de

seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de

cultura en seguridad

La respuesta estaacute en el liderazgo

Figura 1

Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en

seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son

independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio

ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras

aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en

general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas

Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional

realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la

figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados

de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08

iquestQueacute hace el liacuteder distinto

Cambio de clima laboralCambio de clima laboral

Cambio de comportamientosCambio de comportamientos

Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes

Cambio de culturaCambio de cultura

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Figura 2

En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75

el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de

14

Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los

resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400

trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual

a 33

Figura 3

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Figura 4

A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad

planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten

inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado

nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no

garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto

aplicado

Liderazgo herramental en seguridad

Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos

emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas

concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y

generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las

instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las

cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de

los resultados productivos y realimente el sistema

Figura 5

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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso

A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique

aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los

comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance

le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la

obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo

aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de

los comportamientos especiacuteficos de liderazgo

Implementacioacuten

Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en

la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y

entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas

concretas

El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los

comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado

Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores

praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad

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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

Fundamentos

En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio

Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a

cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad

Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que

desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento

Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a

traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos

laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares

proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno

de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los

egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno

social brindando aportes que beneficien a la comunidad

Perfil

El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta

activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un

antildeo de duracioacuten cada uno

Organizacioacuten del curso

Esta actividad tiene por finalidad

lograr un equilibrio entre los

aspectos teoacutericos de base y la

respuesta a problemas especiacuteficos

El primer periacuteodo se orienta a los

aspectos relacionados con la

respuesta a la emergencia

brindando al cursante los

conocimientos y el entrenamiento

praacutectico que le permitan alcanzar al

teacutermino del mismo el nivel de

Brigadista de Emergencias

Durante el segundo periacuteodo se

brindan los conocimientos

necesarios para actuar en el campo

de la prevencioacuten accediendo

finalmente al nivel de Auxiliar en

Prevencioacuten de Riesgos Laborales

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Funciones

Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute

con conocimientos necesarios para

S Actuar y combatir un incendio

S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura

espacios confinados etc)

S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos

S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten

S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y

dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar

Al teacutermino del segundo curso contaraacute con

conocimientos necesarios para

S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar

teacutecnicas de prevencioacuten

S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de

accidentes

S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos

industriales

S Comprender la legislacioacuten aplicable

S Participar en la gestioacuten medio ambiental y

prevencioacuten de impactos ambientales

Contenido del programa

1deg Ciclo 2deg Ciclo

bull Emergencia

bull Primeros auxilios

bull Rescate

bull Teoriacutea del fuego

bull Sistemas contra incendio

bull Espumas

bull Emergencia quiacutemica

bull Fuego I II y III

bull Dramatizacioacuten final

bull Seguridad

bull Administracioacuten I y II

bull Riesgo de incendio

bull Riesgo eleacutectrico

bull Riesgo quiacutemico

bull Riesgo mecaacutenico

bull Trabajos a distinto nivel

bull Trabajos en espacios confinados

bull Riesgo en el transporte

bull Trabajos con presioacuten

bull Ambiente laboral I y II

bull Ruido y vibraciones

bull Ergonomiacutea

bull Iluminacioacuten y color

bull Carga teacutermica

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11 ERGONOMIacuteA

Fundamentos

El estudio ergonoacutemico de puestos de

trabajo es un proceso multidisciplinario que

evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la

instalacioacuten y la actividad

Nuestro trabajo permite generar la matriz

ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a

meacutetodos reconocidos internacionalmente e

incluyen los aspectos contemplados en la

Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final

facilita la visualizacioacuten de los resultados y

permite focalizar los planes de mejora

necesarios

Apreciacioacuten de los resultados

(Sistema semaacuteforo)

Meacutetodos de evaluacioacuten

Meacutetodo Surrey

Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas

Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales

El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente

Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos

RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada

RIESGO MEDIO Posible de mejoras

RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea

M H

ENTRA

DA

PERCEPCIOacuteN

RAZONAMIENTO

TRATAMIENTO

DECISIOacuteN

SALIDA

Objeto de trabajo

Informacioacuten

Energiacutea

Objeto trabajado

Informacioacuten

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Iacutendice de Moore Garg

Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son

- Intensidad del esfuerzo

- Duracioacuten del esfuerzo

- Frecuencia del esfuerzo

- Postura de la mano-puntildeo

- Ritmo de trabajo

- Duracioacuten del trabajo

La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador

Meacutetodo Sue Rodgers

Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos

- Cuello

- Hombros

- Tronco

- Antebrazos ndash brazos

- Manos ndash puntildeos ndash dedos

- Piernas ndash pies ndash dedos

Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3

Meacutetodo Proderg

Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos

Como primer paso se determina los movimientos comprometidos

- Movimiento de los dedos

- Movimiento de manos y puntildeos

- Movimiento de antebrazo sin apoyo

- Trabajo de los hombros sin apoyo

- Flexioacuten de la cintura

De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales

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Meacutetodo Niosh 1991

Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre

En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios

- Biomecaacutenico

- Fisioloacutegico

- Psicofiacutesico

Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos

Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas

NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso

En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina

Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital

Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia

6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones

PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)

Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg

Proderg Sue Rodgers

Surrey LMC 295

NAM 295

Parte del Cuerpo afectada

Operario de Cardas

1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas

Operario de Terceros

2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA

3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 400

4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de

levantamiento inicial y rotacioacuten del

cuerpo

5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bobinas

6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros

7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 800

8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)

Fundamentos

Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los

mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han

demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o

desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados

podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo

reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten

Esta situacioacuten es posible

en toda persona ya que

como seres humanos a

menudo ldquono estamos

presentesrdquo en nuestro

propio trabajo Con

demasiada frecuencia no

nos damos cuenta de las

cosas que ocurren a

nuestro alrededor y

obramos en automaacutetico

Nuestra atencioacuten se

dispersa con facilidad

habitualmente se centra

en el examen de los

acontecimientos pasados

y tratando de anticipar el

futuro Aprender a ser

maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene

un impacto positivo en nuestra seguridad

La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y

ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a

eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera

consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la

claridad la visioacuten y la comprensioacuten

La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a

Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales

Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo

Ver las situaciones y contexto con mayor claridad

Ser conscientes de los riesgos

Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal

En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la

conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la

observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos

Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de

enfoque y aumentar la conciencia en seguridad

Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la

praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las

nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la

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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el

desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente

Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la

capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo

inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno

como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto

automaacutetico

Modelo de Atencioacuten Activa

Estados precursores de accidentes

Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son

Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes

Desmotivacioacuten y Exceso de confianza

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional

1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia

Emocional

Introduccioacuten a la atencioacuten activa

La atencioacuten y sus formas Atencioacuten

dividida Estados y Patrones

automaacuteticos de pensamiento

Conociendo los estados Identificacioacuten y

reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones

reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional

Las emociones y su impacto El estreacutes y sus

mecanismos y consecuencias

La inteligencia emocional como

factor clave en la gestioacuten de

conduccioacuten Habilidades de

inteligencia emocional

entrenables Praacutectica de la

inteligencia emocional

Fortalecimiento

de recursos de

atencioacuten

Desarrollo

conciencia

corporal

Conciencia y

reevaluacioacuten

emocional

Control y

regulacioacuten

emocional

Regulacioacuten

estreacutes

Habilidades de inteligencia

emocional intrapersonal e

interpersonal

Desarrollo de

las cualidades

esenciales de la

atencioacuten

(focalizacioacuten

atencioacuten activa

atencioacuten

abierta)

Entrenar la

atencioacuten sobre

sensaciones

internas del

cuerpo para

mejorar

consciencia

interna

Identificacioacuten de

emociones y

patrones

reactivos

Reevaluacioacuten

cognitiva y

corporal

Generacioacuten de

habilidades para

pasar de patroacuten

reactivo habitual

a un modelo de

control y

regulacioacuten

Mecanismos

fisioloacutegicos

del estreacutes y

sus efectos

y meacutetodos

de

regulacioacuten

Mejora a traveacutes de la atencioacuten

activa de aspectos y habilidades

de inteligencia emocional

intrapersonal e interpersonal

Toma de decisiones

Gestioacuten del tiempo

Comunicacioacuten interpersonal

y escucha

Asertividad

Programa de Atencioacuten Activa

Atencioacuten Activa

Mente consciente

Regulacioacuten emocional

Mente en automaacutetico

Atencioacuten debilitada

Escaso control emocional

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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional

Antecedentes Profesionales

Ingeniero Sergio Ricardo Goldman

goldmansergiogmailcom

Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo

Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene

y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM

Espantildea)

Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y

Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA

ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)

Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)

Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las

aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la

Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)

Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y

Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre

Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades

vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que

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f) Colaborar promover programar y realizar actividades de difusioacuten informacioacuten y formacioacuten

en materia de salud y seguridad en el trabajo con especial atencioacuten a los grupos vulnerables

en razoacuten de geacutenero capacidades diferentes y edad destinadas a todos los trabajadores y

trabajadoras

g) Realizar por siacute o disponer la realizacioacuten de investigaciones en la empresa en la materia de

su competencia para adoptar las medidas destinadas a la prevencioacuten de riesgos y

mejoramiento de las condiciones y medio ambiente de trabajo

h) Solicitar el asesoramiento de profesionales o teacutecnicos consultores externos o de organismos

puacuteblicos o privados nacionales extranjeros o internacionales

i) Emitir opinioacuten por propia iniciativa o a solicitud del empleador en la materia de su

competencia

j) Conocer y tener acceso a la informacioacuten y resultados de toda inspeccioacuten investigacioacuten o

estudio llevado a cabo por los profesionales o teacutecnicos de la empresa y las realizadas por la

autoridad de aplicacioacuten en materia de salud y seguridad en el trabajo

k) Poner en conocimiento del empleador las deficiencias existentes en la materia de su

competencia y solicitarle la adopcioacuten de medidas tendientes a la eliminacioacuten o puesta bajo

control de los riesgos ocupacionales

l) Peticionar a la autoridad de aplicacioacuten su intervencioacuten en los casos en que considere

necesario para salvaguardar la salud y seguridad en el trabajo o ante incumplimientos de las

normas legales reglamentarias y convencionales vigentes en la materia y comunicarle

inmediatamente la disposicioacuten o autorizacioacuten de la paralizacioacuten de las tareas en caso de

peligro grave e inminente para la salud o vida de losas trabajadoresas

m) Velar por el cumplimiento de las normas legales reglamentarias y convencionales vigentes

en la materia

Motivacioacuten y compromiso

iquestCoacutemo mantener la motivacioacuten de

miembros de CMHS

Existen herramientas especiacuteficas que

generan intereacutes y promueven la

participacioacuten del personal

1) Programa Idea en Seguridad

2) Programa Taller en Seguridad

3) Visitas sectoriales

4) Sistemas de reconocimiento

5) Capacitaciones

Idea de seguridad

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05 EQUIPOS DE CONTROL DE RIESGOS (ECR)

Fundamentos

Un sistema de gestioacuten de riesgos es un proceso de mejora continua en seguridad mediante el

cual una determinada operacioacuten aumenta su performance en el lugar y de la forma programada

minimizando el potencial de dantildeos a las personas a los equipos o afectacioacuten del medio

ambiente laboral

Para ello es necesario crear equipos interdisciplinarios de control de riesgos cuya misioacuten

fundamental es elaborar una serie de acciones tendientes a idear mantener o mejorar

mecanismos de control para la disminucioacuten de los riesgos laborales en la Empresa En definitiva

los ECR son equipos interdisciplinarios formados por distintos niveles de la organizacioacuten que

generan ideas para la disminucioacuten de los riesgos laborales

La propuesta se basa en la participacioacuten e integracioacuten de gran parte del personal y en el

liderazgo formal de la liacutenea

Objetivos

Desde el momento que existe la necesidad de

Sistematizar el anaacutelisis de riesgos

Incrementar la participacioacuten y el compromiso

Desarrollar un trabajo integrado

Implementar un esquema de mejoramiento continuo

Se implementan los ECR para

ReducirEliminar riesgos de accidentes

Sostener la motivacioacuten

Implementar en forma clara la Poliacutetica de Seguridad

Principios e implementacioacuten

Se analizan tareas No personas

La liacutenea y los servicios determinan la factibilidad de implementacioacuten de las mejoras

Fija objetivos ambiciosos

Involucra a todos los niveles de la organizacioacuten

Incrementa el grado de participacioacuten y comunicacioacuten

Es consistente con la Poliacutetica de Seguridad

Se debe cumplir en un periacuteodo corto de tiempo

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GRUPO I

DETERMINACIOacuteN DE

CRITERIOS DE CRITICIDAD

DE TAREAS DE PLANTA EN

SEGURIDAD

GRUPO II

ANAacuteLISIS DE LOS

RIESGOS DE LAS

TAREAS SECTORIALES

GRUPO III

CONTROL DE LOS

RIESGOS DE TAREAS

Propoacutesito Seleccionar los criterios de

Higiene Seguridad y Medio

Ambiente que deben

tenerse en cuenta para

determinar un orden de

criticidad en las distintas

tareas que se realizan

Analizar las distintas

tareas que se realizan

en el sector de acuerdo

a los criterios

seleccionados por el

grupo anterior

En base a las prioridades

determinadas por el

Grupo II generar los

mecanismos para el

control de riesgos de las

tareas del sector

Liacuteder del Grupo Gerente Jefe Supervisor

Funciones - Determinar los criterios

de valoracioacuten

-Ponderacioacuten en funcioacuten

del criterio adoptado de

la criticidad de las tareas

y asignacioacuten de

prioridades

-Evaluar los riesgos de las

tareas asignadas

-Proponer un mecanismo

de Control de Riesgos al

Grupo I

Duracioacuten Media Hasta finalizacioacuten

de presentacioacuten de

propuestas por parte de

Grupos III

Corta Soacutelo en el anaacutelisis

y priorizacioacuten de las

tareas

Media Hasta finalizacioacuten

de las propuestas

Beneficios

Reduccioacuten duradera e inteligente de los riesgos

Desarrollo de un ambiente propicio para la participacioacuten y motivacioacuten

Mayor participacioacuten y compromiso con la organizacioacuten

Generacioacuten de un esquema certificable

Integracioacuten

Refuerzo de la actitud proactiva de seguridad en los niveles de conduccioacuten

Profundizacioacuten de los conocimientos de tareas (coacutemo) por parte de los niveles de

conduccioacuten y de los procesos y tecnologiacutea en los niveles operativos (por queacute) Dentro de un

contexto que les permite acceder a un esquema de aprendizaje sin las barreras formales

establecidas por la diferencias de niveles

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06 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Fundamentos

Durante muchos antildeos hemos enfrentado una batalla sin cuartel para lograr la reduccioacuten de

accidentes a traveacutes de capacitaciones y reuniones ejerciendo funcioacuten de policiacutea respecto de la

seguridad mediante normas reglamentos y procedimientos promoviendo la seguridad de

arriba hacia abajo creando comiteacutes y programas especiacuteficos generando consignas cursos y

sistemas de premios

Pero este enfoque tradicional afecta al comportamiento soacutelo indirectamente y fracasa en atacar

los comportamientos especiacuteficos que causan muchas lesiones en el lugar de trabajo Al

depender de este enfoque tradicional caiacuteamos en el ciclo de accidentes (al aumentar las

lesiones aumentan los esfuerzos al disminuir los accidentes disminuyen los esfuerzos)

En la piraacutemide tradicional de accidentes se representan los accidentes y los factores que

contribuyen a los mismos Soacutelo los accidentes visibles de la piraacutemide son utilizados para medir

los resultados en seguridad

Esta medida no es suficiente ya que debajo de los cuasi-accidentes hay muchos

comportamientos riesgosos que no conllevan a accidentes porque cuando el hombre hace algo

que lo expone a peligros la suerte juega un papel importante para determinar si el resultado

seraacute una lesioacuten o no Los comportamientos se pueden medir y cambiar y a medida que se

reducen los accidentes tambieacuten se reducen

Comportamiento riesgoso

En el lenguaje teacutecnico de la ciencia del comportamiento se dice que el comportamiento es una

accioacuten observable no es negativo ni positivo se trata de una accioacuten que podemos observar

cuando la gente la realiza En la seguridad un comportamiento seguro como el ponerse equipos

personales protege al trabajador de lesiones un comportamiento riesgoso como el ponerse en

la liacutenea de fuego expone al trabajador a lesiones

Modelo ACC

En todo comportamiento se

distinguen tres elementos

constituyentes antecedente

comportamiento propiamente dicho

y consecuencia Cuando alguien

hace algo los antecedentes existen

antes del comportamiento y hacen

que la persona realice la accioacuten el

propio comportamiento es el acto

observable y usamos la palabra

consecuencia para referirnos a

cosas o sucesos que directamente

siguen al comportamiento

En seguridad los antecedentes usados antes de que el comportamiento ocurra incluyen sentildeales reuniones de seguridad consignas y capacitaciones Estos antecedentes son soacutelo una influencia eficaz si el individuo cree que predicen una consecuencia real por ejemplo si se fija un letrero que exige el uso de protectores auditivos su eficacia depende de las consecuencias de ponerse o no dichos protectores Las consecuencias como por ejemplo la aceptacioacuten por parte de los compantildeeros la comodidad o la conveniencia pueden influir en el trabajador para actuar en forma segura sin

Antecedentes

Comportamiento

Consecuencias

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

Antecedentes

Comportamiento

Consecuencias

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias

La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza

de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento

constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento

Metodologiacutea

La metodologiacutea de la SBC incluye

Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos

Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco

comportamientos considerados como maacutes criacuteticos

Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos

Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones

El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente

Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas

Es un proceso y no un programa

Se orienta a las acciones y no a sus responsables

Es un proceso proactivo

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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO

Fundamentos

Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario

establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los

comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la

realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las

herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de

Trabajo cuyos son los siguientes

1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente

del comportamiento humano

2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del

personal

3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de

trabajo

4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros

5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten

contemplados o no en los procedimientos de trabajo

El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada

empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los

siguientes

1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten

2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar

en la tarea observada

3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como

herramienta de gestioacuten

Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la

conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un

programa cumpliendo con las siguientes etapas

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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades

Definicioacuten gerencial

Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios

Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten

Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten

Individual del Sistema Integrado

Beneficios

Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas

Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento

Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de

trabajo

Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo

Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos

Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos

Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y

eficiencia

Mejora el liderazgo de la conduccioacuten

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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS

Fundamentos

La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en

tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral

nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes

eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en

prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de

forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador

Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten

logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos

ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten

desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten

Programa

iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1

100 Preguntas por Programa

20 Exaacutemenes por Programa

5 Preguntas por Examen

1 Pregunta por Diacutea

0 Accidente

Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas

en situaciones normales anormales y en emergencia

Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros

consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc

De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos

ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad

del proceso

Proceso

Subproceso

Actividad o Tarea

Situacioacuten anormal

Situacioacuten normal

En emergencia

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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su

industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes

temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de

acuerdo a las necesidades de su empresa

Beneficios

bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes

bull Refuerza el liderazgo en seguridad

bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten

bull Mantiene vigente la mejora continua

bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo

bull Detecta necesidades de capacitacioacuten

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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD

Fundamentos El liderazgo

Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente

el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso

difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por

supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos

Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas

stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de

ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del

trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las

empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente

cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las

herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten

Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas

herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de

seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de

cultura en seguridad

La respuesta estaacute en el liderazgo

Figura 1

Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en

seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son

independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio

ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras

aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en

general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas

Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional

realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la

figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados

de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08

iquestQueacute hace el liacuteder distinto

Cambio de clima laboralCambio de clima laboral

Cambio de comportamientosCambio de comportamientos

Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes

Cambio de culturaCambio de cultura

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Figura 2

En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75

el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de

14

Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los

resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400

trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual

a 33

Figura 3

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Figura 4

A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad

planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten

inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado

nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no

garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto

aplicado

Liderazgo herramental en seguridad

Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos

emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas

concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y

generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las

instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las

cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de

los resultados productivos y realimente el sistema

Figura 5

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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso

A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique

aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los

comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance

le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la

obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo

aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de

los comportamientos especiacuteficos de liderazgo

Implementacioacuten

Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en

la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y

entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas

concretas

El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los

comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado

Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores

praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad

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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

Fundamentos

En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio

Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a

cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad

Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que

desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento

Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a

traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos

laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares

proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno

de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los

egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno

social brindando aportes que beneficien a la comunidad

Perfil

El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta

activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un

antildeo de duracioacuten cada uno

Organizacioacuten del curso

Esta actividad tiene por finalidad

lograr un equilibrio entre los

aspectos teoacutericos de base y la

respuesta a problemas especiacuteficos

El primer periacuteodo se orienta a los

aspectos relacionados con la

respuesta a la emergencia

brindando al cursante los

conocimientos y el entrenamiento

praacutectico que le permitan alcanzar al

teacutermino del mismo el nivel de

Brigadista de Emergencias

Durante el segundo periacuteodo se

brindan los conocimientos

necesarios para actuar en el campo

de la prevencioacuten accediendo

finalmente al nivel de Auxiliar en

Prevencioacuten de Riesgos Laborales

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Funciones

Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute

con conocimientos necesarios para

S Actuar y combatir un incendio

S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura

espacios confinados etc)

S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos

S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten

S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y

dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar

Al teacutermino del segundo curso contaraacute con

conocimientos necesarios para

S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar

teacutecnicas de prevencioacuten

S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de

accidentes

S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos

industriales

S Comprender la legislacioacuten aplicable

S Participar en la gestioacuten medio ambiental y

prevencioacuten de impactos ambientales

Contenido del programa

1deg Ciclo 2deg Ciclo

bull Emergencia

bull Primeros auxilios

bull Rescate

bull Teoriacutea del fuego

bull Sistemas contra incendio

bull Espumas

bull Emergencia quiacutemica

bull Fuego I II y III

bull Dramatizacioacuten final

bull Seguridad

bull Administracioacuten I y II

bull Riesgo de incendio

bull Riesgo eleacutectrico

bull Riesgo quiacutemico

bull Riesgo mecaacutenico

bull Trabajos a distinto nivel

bull Trabajos en espacios confinados

bull Riesgo en el transporte

bull Trabajos con presioacuten

bull Ambiente laboral I y II

bull Ruido y vibraciones

bull Ergonomiacutea

bull Iluminacioacuten y color

bull Carga teacutermica

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11 ERGONOMIacuteA

Fundamentos

El estudio ergonoacutemico de puestos de

trabajo es un proceso multidisciplinario que

evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la

instalacioacuten y la actividad

Nuestro trabajo permite generar la matriz

ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a

meacutetodos reconocidos internacionalmente e

incluyen los aspectos contemplados en la

Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final

facilita la visualizacioacuten de los resultados y

permite focalizar los planes de mejora

necesarios

Apreciacioacuten de los resultados

(Sistema semaacuteforo)

Meacutetodos de evaluacioacuten

Meacutetodo Surrey

Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas

Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales

El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente

Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos

RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada

RIESGO MEDIO Posible de mejoras

RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea

M H

ENTRA

DA

PERCEPCIOacuteN

RAZONAMIENTO

TRATAMIENTO

DECISIOacuteN

SALIDA

Objeto de trabajo

Informacioacuten

Energiacutea

Objeto trabajado

Informacioacuten

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Iacutendice de Moore Garg

Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son

- Intensidad del esfuerzo

- Duracioacuten del esfuerzo

- Frecuencia del esfuerzo

- Postura de la mano-puntildeo

- Ritmo de trabajo

- Duracioacuten del trabajo

La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador

Meacutetodo Sue Rodgers

Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos

- Cuello

- Hombros

- Tronco

- Antebrazos ndash brazos

- Manos ndash puntildeos ndash dedos

- Piernas ndash pies ndash dedos

Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3

Meacutetodo Proderg

Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos

Como primer paso se determina los movimientos comprometidos

- Movimiento de los dedos

- Movimiento de manos y puntildeos

- Movimiento de antebrazo sin apoyo

- Trabajo de los hombros sin apoyo

- Flexioacuten de la cintura

De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales

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Meacutetodo Niosh 1991

Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre

En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios

- Biomecaacutenico

- Fisioloacutegico

- Psicofiacutesico

Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos

Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas

NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso

En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina

Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital

Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia

6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones

PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)

Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg

Proderg Sue Rodgers

Surrey LMC 295

NAM 295

Parte del Cuerpo afectada

Operario de Cardas

1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas

Operario de Terceros

2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA

3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 400

4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de

levantamiento inicial y rotacioacuten del

cuerpo

5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bobinas

6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros

7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 800

8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)

Fundamentos

Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los

mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han

demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o

desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados

podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo

reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten

Esta situacioacuten es posible

en toda persona ya que

como seres humanos a

menudo ldquono estamos

presentesrdquo en nuestro

propio trabajo Con

demasiada frecuencia no

nos damos cuenta de las

cosas que ocurren a

nuestro alrededor y

obramos en automaacutetico

Nuestra atencioacuten se

dispersa con facilidad

habitualmente se centra

en el examen de los

acontecimientos pasados

y tratando de anticipar el

futuro Aprender a ser

maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene

un impacto positivo en nuestra seguridad

La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y

ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a

eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera

consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la

claridad la visioacuten y la comprensioacuten

La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a

Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales

Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo

Ver las situaciones y contexto con mayor claridad

Ser conscientes de los riesgos

Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal

En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la

conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la

observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos

Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de

enfoque y aumentar la conciencia en seguridad

Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la

praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las

nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la

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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el

desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente

Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la

capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo

inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno

como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto

automaacutetico

Modelo de Atencioacuten Activa

Estados precursores de accidentes

Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son

Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes

Desmotivacioacuten y Exceso de confianza

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional

1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia

Emocional

Introduccioacuten a la atencioacuten activa

La atencioacuten y sus formas Atencioacuten

dividida Estados y Patrones

automaacuteticos de pensamiento

Conociendo los estados Identificacioacuten y

reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones

reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional

Las emociones y su impacto El estreacutes y sus

mecanismos y consecuencias

La inteligencia emocional como

factor clave en la gestioacuten de

conduccioacuten Habilidades de

inteligencia emocional

entrenables Praacutectica de la

inteligencia emocional

Fortalecimiento

de recursos de

atencioacuten

Desarrollo

conciencia

corporal

Conciencia y

reevaluacioacuten

emocional

Control y

regulacioacuten

emocional

Regulacioacuten

estreacutes

Habilidades de inteligencia

emocional intrapersonal e

interpersonal

Desarrollo de

las cualidades

esenciales de la

atencioacuten

(focalizacioacuten

atencioacuten activa

atencioacuten

abierta)

Entrenar la

atencioacuten sobre

sensaciones

internas del

cuerpo para

mejorar

consciencia

interna

Identificacioacuten de

emociones y

patrones

reactivos

Reevaluacioacuten

cognitiva y

corporal

Generacioacuten de

habilidades para

pasar de patroacuten

reactivo habitual

a un modelo de

control y

regulacioacuten

Mecanismos

fisioloacutegicos

del estreacutes y

sus efectos

y meacutetodos

de

regulacioacuten

Mejora a traveacutes de la atencioacuten

activa de aspectos y habilidades

de inteligencia emocional

intrapersonal e interpersonal

Toma de decisiones

Gestioacuten del tiempo

Comunicacioacuten interpersonal

y escucha

Asertividad

Programa de Atencioacuten Activa

Atencioacuten Activa

Mente consciente

Regulacioacuten emocional

Mente en automaacutetico

Atencioacuten debilitada

Escaso control emocional

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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional

Antecedentes Profesionales

Ingeniero Sergio Ricardo Goldman

goldmansergiogmailcom

Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo

Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene

y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM

Espantildea)

Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y

Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA

ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)

Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)

Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las

aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la

Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)

Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y

Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre

Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades

vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que

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05 EQUIPOS DE CONTROL DE RIESGOS (ECR)

Fundamentos

Un sistema de gestioacuten de riesgos es un proceso de mejora continua en seguridad mediante el

cual una determinada operacioacuten aumenta su performance en el lugar y de la forma programada

minimizando el potencial de dantildeos a las personas a los equipos o afectacioacuten del medio

ambiente laboral

Para ello es necesario crear equipos interdisciplinarios de control de riesgos cuya misioacuten

fundamental es elaborar una serie de acciones tendientes a idear mantener o mejorar

mecanismos de control para la disminucioacuten de los riesgos laborales en la Empresa En definitiva

los ECR son equipos interdisciplinarios formados por distintos niveles de la organizacioacuten que

generan ideas para la disminucioacuten de los riesgos laborales

La propuesta se basa en la participacioacuten e integracioacuten de gran parte del personal y en el

liderazgo formal de la liacutenea

Objetivos

Desde el momento que existe la necesidad de

Sistematizar el anaacutelisis de riesgos

Incrementar la participacioacuten y el compromiso

Desarrollar un trabajo integrado

Implementar un esquema de mejoramiento continuo

Se implementan los ECR para

ReducirEliminar riesgos de accidentes

Sostener la motivacioacuten

Implementar en forma clara la Poliacutetica de Seguridad

Principios e implementacioacuten

Se analizan tareas No personas

La liacutenea y los servicios determinan la factibilidad de implementacioacuten de las mejoras

Fija objetivos ambiciosos

Involucra a todos los niveles de la organizacioacuten

Incrementa el grado de participacioacuten y comunicacioacuten

Es consistente con la Poliacutetica de Seguridad

Se debe cumplir en un periacuteodo corto de tiempo

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GRUPO I

DETERMINACIOacuteN DE

CRITERIOS DE CRITICIDAD

DE TAREAS DE PLANTA EN

SEGURIDAD

GRUPO II

ANAacuteLISIS DE LOS

RIESGOS DE LAS

TAREAS SECTORIALES

GRUPO III

CONTROL DE LOS

RIESGOS DE TAREAS

Propoacutesito Seleccionar los criterios de

Higiene Seguridad y Medio

Ambiente que deben

tenerse en cuenta para

determinar un orden de

criticidad en las distintas

tareas que se realizan

Analizar las distintas

tareas que se realizan

en el sector de acuerdo

a los criterios

seleccionados por el

grupo anterior

En base a las prioridades

determinadas por el

Grupo II generar los

mecanismos para el

control de riesgos de las

tareas del sector

Liacuteder del Grupo Gerente Jefe Supervisor

Funciones - Determinar los criterios

de valoracioacuten

-Ponderacioacuten en funcioacuten

del criterio adoptado de

la criticidad de las tareas

y asignacioacuten de

prioridades

-Evaluar los riesgos de las

tareas asignadas

-Proponer un mecanismo

de Control de Riesgos al

Grupo I

Duracioacuten Media Hasta finalizacioacuten

de presentacioacuten de

propuestas por parte de

Grupos III

Corta Soacutelo en el anaacutelisis

y priorizacioacuten de las

tareas

Media Hasta finalizacioacuten

de las propuestas

Beneficios

Reduccioacuten duradera e inteligente de los riesgos

Desarrollo de un ambiente propicio para la participacioacuten y motivacioacuten

Mayor participacioacuten y compromiso con la organizacioacuten

Generacioacuten de un esquema certificable

Integracioacuten

Refuerzo de la actitud proactiva de seguridad en los niveles de conduccioacuten

Profundizacioacuten de los conocimientos de tareas (coacutemo) por parte de los niveles de

conduccioacuten y de los procesos y tecnologiacutea en los niveles operativos (por queacute) Dentro de un

contexto que les permite acceder a un esquema de aprendizaje sin las barreras formales

establecidas por la diferencias de niveles

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06 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Fundamentos

Durante muchos antildeos hemos enfrentado una batalla sin cuartel para lograr la reduccioacuten de

accidentes a traveacutes de capacitaciones y reuniones ejerciendo funcioacuten de policiacutea respecto de la

seguridad mediante normas reglamentos y procedimientos promoviendo la seguridad de

arriba hacia abajo creando comiteacutes y programas especiacuteficos generando consignas cursos y

sistemas de premios

Pero este enfoque tradicional afecta al comportamiento soacutelo indirectamente y fracasa en atacar

los comportamientos especiacuteficos que causan muchas lesiones en el lugar de trabajo Al

depender de este enfoque tradicional caiacuteamos en el ciclo de accidentes (al aumentar las

lesiones aumentan los esfuerzos al disminuir los accidentes disminuyen los esfuerzos)

En la piraacutemide tradicional de accidentes se representan los accidentes y los factores que

contribuyen a los mismos Soacutelo los accidentes visibles de la piraacutemide son utilizados para medir

los resultados en seguridad

Esta medida no es suficiente ya que debajo de los cuasi-accidentes hay muchos

comportamientos riesgosos que no conllevan a accidentes porque cuando el hombre hace algo

que lo expone a peligros la suerte juega un papel importante para determinar si el resultado

seraacute una lesioacuten o no Los comportamientos se pueden medir y cambiar y a medida que se

reducen los accidentes tambieacuten se reducen

Comportamiento riesgoso

En el lenguaje teacutecnico de la ciencia del comportamiento se dice que el comportamiento es una

accioacuten observable no es negativo ni positivo se trata de una accioacuten que podemos observar

cuando la gente la realiza En la seguridad un comportamiento seguro como el ponerse equipos

personales protege al trabajador de lesiones un comportamiento riesgoso como el ponerse en

la liacutenea de fuego expone al trabajador a lesiones

Modelo ACC

En todo comportamiento se

distinguen tres elementos

constituyentes antecedente

comportamiento propiamente dicho

y consecuencia Cuando alguien

hace algo los antecedentes existen

antes del comportamiento y hacen

que la persona realice la accioacuten el

propio comportamiento es el acto

observable y usamos la palabra

consecuencia para referirnos a

cosas o sucesos que directamente

siguen al comportamiento

En seguridad los antecedentes usados antes de que el comportamiento ocurra incluyen sentildeales reuniones de seguridad consignas y capacitaciones Estos antecedentes son soacutelo una influencia eficaz si el individuo cree que predicen una consecuencia real por ejemplo si se fija un letrero que exige el uso de protectores auditivos su eficacia depende de las consecuencias de ponerse o no dichos protectores Las consecuencias como por ejemplo la aceptacioacuten por parte de los compantildeeros la comodidad o la conveniencia pueden influir en el trabajador para actuar en forma segura sin

Antecedentes

Comportamiento

Consecuencias

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

Antecedentes

Comportamiento

Consecuencias

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias

La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza

de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento

constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento

Metodologiacutea

La metodologiacutea de la SBC incluye

Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos

Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco

comportamientos considerados como maacutes criacuteticos

Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos

Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones

El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente

Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas

Es un proceso y no un programa

Se orienta a las acciones y no a sus responsables

Es un proceso proactivo

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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO

Fundamentos

Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario

establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los

comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la

realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las

herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de

Trabajo cuyos son los siguientes

1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente

del comportamiento humano

2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del

personal

3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de

trabajo

4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros

5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten

contemplados o no en los procedimientos de trabajo

El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada

empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los

siguientes

1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten

2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar

en la tarea observada

3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como

herramienta de gestioacuten

Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la

conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un

programa cumpliendo con las siguientes etapas

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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades

Definicioacuten gerencial

Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios

Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten

Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten

Individual del Sistema Integrado

Beneficios

Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas

Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento

Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de

trabajo

Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo

Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos

Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos

Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y

eficiencia

Mejora el liderazgo de la conduccioacuten

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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS

Fundamentos

La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en

tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral

nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes

eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en

prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de

forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador

Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten

logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos

ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten

desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten

Programa

iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1

100 Preguntas por Programa

20 Exaacutemenes por Programa

5 Preguntas por Examen

1 Pregunta por Diacutea

0 Accidente

Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas

en situaciones normales anormales y en emergencia

Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros

consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc

De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos

ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad

del proceso

Proceso

Subproceso

Actividad o Tarea

Situacioacuten anormal

Situacioacuten normal

En emergencia

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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su

industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes

temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de

acuerdo a las necesidades de su empresa

Beneficios

bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes

bull Refuerza el liderazgo en seguridad

bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten

bull Mantiene vigente la mejora continua

bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo

bull Detecta necesidades de capacitacioacuten

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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD

Fundamentos El liderazgo

Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente

el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso

difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por

supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos

Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas

stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de

ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del

trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las

empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente

cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las

herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten

Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas

herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de

seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de

cultura en seguridad

La respuesta estaacute en el liderazgo

Figura 1

Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en

seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son

independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio

ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras

aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en

general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas

Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional

realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la

figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados

de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08

iquestQueacute hace el liacuteder distinto

Cambio de clima laboralCambio de clima laboral

Cambio de comportamientosCambio de comportamientos

Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes

Cambio de culturaCambio de cultura

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Figura 2

En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75

el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de

14

Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los

resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400

trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual

a 33

Figura 3

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Figura 4

A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad

planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten

inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado

nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no

garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto

aplicado

Liderazgo herramental en seguridad

Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos

emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas

concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y

generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las

instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las

cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de

los resultados productivos y realimente el sistema

Figura 5

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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso

A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique

aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los

comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance

le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la

obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo

aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de

los comportamientos especiacuteficos de liderazgo

Implementacioacuten

Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en

la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y

entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas

concretas

El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los

comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado

Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores

praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad

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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

Fundamentos

En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio

Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a

cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad

Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que

desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento

Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a

traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos

laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares

proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno

de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los

egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno

social brindando aportes que beneficien a la comunidad

Perfil

El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta

activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un

antildeo de duracioacuten cada uno

Organizacioacuten del curso

Esta actividad tiene por finalidad

lograr un equilibrio entre los

aspectos teoacutericos de base y la

respuesta a problemas especiacuteficos

El primer periacuteodo se orienta a los

aspectos relacionados con la

respuesta a la emergencia

brindando al cursante los

conocimientos y el entrenamiento

praacutectico que le permitan alcanzar al

teacutermino del mismo el nivel de

Brigadista de Emergencias

Durante el segundo periacuteodo se

brindan los conocimientos

necesarios para actuar en el campo

de la prevencioacuten accediendo

finalmente al nivel de Auxiliar en

Prevencioacuten de Riesgos Laborales

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Funciones

Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute

con conocimientos necesarios para

S Actuar y combatir un incendio

S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura

espacios confinados etc)

S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos

S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten

S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y

dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar

Al teacutermino del segundo curso contaraacute con

conocimientos necesarios para

S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar

teacutecnicas de prevencioacuten

S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de

accidentes

S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos

industriales

S Comprender la legislacioacuten aplicable

S Participar en la gestioacuten medio ambiental y

prevencioacuten de impactos ambientales

Contenido del programa

1deg Ciclo 2deg Ciclo

bull Emergencia

bull Primeros auxilios

bull Rescate

bull Teoriacutea del fuego

bull Sistemas contra incendio

bull Espumas

bull Emergencia quiacutemica

bull Fuego I II y III

bull Dramatizacioacuten final

bull Seguridad

bull Administracioacuten I y II

bull Riesgo de incendio

bull Riesgo eleacutectrico

bull Riesgo quiacutemico

bull Riesgo mecaacutenico

bull Trabajos a distinto nivel

bull Trabajos en espacios confinados

bull Riesgo en el transporte

bull Trabajos con presioacuten

bull Ambiente laboral I y II

bull Ruido y vibraciones

bull Ergonomiacutea

bull Iluminacioacuten y color

bull Carga teacutermica

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11 ERGONOMIacuteA

Fundamentos

El estudio ergonoacutemico de puestos de

trabajo es un proceso multidisciplinario que

evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la

instalacioacuten y la actividad

Nuestro trabajo permite generar la matriz

ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a

meacutetodos reconocidos internacionalmente e

incluyen los aspectos contemplados en la

Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final

facilita la visualizacioacuten de los resultados y

permite focalizar los planes de mejora

necesarios

Apreciacioacuten de los resultados

(Sistema semaacuteforo)

Meacutetodos de evaluacioacuten

Meacutetodo Surrey

Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas

Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales

El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente

Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos

RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada

RIESGO MEDIO Posible de mejoras

RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea

M H

ENTRA

DA

PERCEPCIOacuteN

RAZONAMIENTO

TRATAMIENTO

DECISIOacuteN

SALIDA

Objeto de trabajo

Informacioacuten

Energiacutea

Objeto trabajado

Informacioacuten

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Iacutendice de Moore Garg

Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son

- Intensidad del esfuerzo

- Duracioacuten del esfuerzo

- Frecuencia del esfuerzo

- Postura de la mano-puntildeo

- Ritmo de trabajo

- Duracioacuten del trabajo

La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador

Meacutetodo Sue Rodgers

Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos

- Cuello

- Hombros

- Tronco

- Antebrazos ndash brazos

- Manos ndash puntildeos ndash dedos

- Piernas ndash pies ndash dedos

Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3

Meacutetodo Proderg

Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos

Como primer paso se determina los movimientos comprometidos

- Movimiento de los dedos

- Movimiento de manos y puntildeos

- Movimiento de antebrazo sin apoyo

- Trabajo de los hombros sin apoyo

- Flexioacuten de la cintura

De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales

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Meacutetodo Niosh 1991

Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre

En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios

- Biomecaacutenico

- Fisioloacutegico

- Psicofiacutesico

Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos

Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas

NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso

En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina

Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital

Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia

6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones

PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)

Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg

Proderg Sue Rodgers

Surrey LMC 295

NAM 295

Parte del Cuerpo afectada

Operario de Cardas

1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas

Operario de Terceros

2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA

3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 400

4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de

levantamiento inicial y rotacioacuten del

cuerpo

5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bobinas

6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros

7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 800

8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)

Fundamentos

Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los

mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han

demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o

desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados

podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo

reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten

Esta situacioacuten es posible

en toda persona ya que

como seres humanos a

menudo ldquono estamos

presentesrdquo en nuestro

propio trabajo Con

demasiada frecuencia no

nos damos cuenta de las

cosas que ocurren a

nuestro alrededor y

obramos en automaacutetico

Nuestra atencioacuten se

dispersa con facilidad

habitualmente se centra

en el examen de los

acontecimientos pasados

y tratando de anticipar el

futuro Aprender a ser

maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene

un impacto positivo en nuestra seguridad

La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y

ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a

eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera

consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la

claridad la visioacuten y la comprensioacuten

La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a

Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales

Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo

Ver las situaciones y contexto con mayor claridad

Ser conscientes de los riesgos

Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal

En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la

conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la

observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos

Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de

enfoque y aumentar la conciencia en seguridad

Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la

praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las

nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la

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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el

desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente

Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la

capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo

inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno

como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto

automaacutetico

Modelo de Atencioacuten Activa

Estados precursores de accidentes

Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son

Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes

Desmotivacioacuten y Exceso de confianza

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional

1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia

Emocional

Introduccioacuten a la atencioacuten activa

La atencioacuten y sus formas Atencioacuten

dividida Estados y Patrones

automaacuteticos de pensamiento

Conociendo los estados Identificacioacuten y

reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones

reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional

Las emociones y su impacto El estreacutes y sus

mecanismos y consecuencias

La inteligencia emocional como

factor clave en la gestioacuten de

conduccioacuten Habilidades de

inteligencia emocional

entrenables Praacutectica de la

inteligencia emocional

Fortalecimiento

de recursos de

atencioacuten

Desarrollo

conciencia

corporal

Conciencia y

reevaluacioacuten

emocional

Control y

regulacioacuten

emocional

Regulacioacuten

estreacutes

Habilidades de inteligencia

emocional intrapersonal e

interpersonal

Desarrollo de

las cualidades

esenciales de la

atencioacuten

(focalizacioacuten

atencioacuten activa

atencioacuten

abierta)

Entrenar la

atencioacuten sobre

sensaciones

internas del

cuerpo para

mejorar

consciencia

interna

Identificacioacuten de

emociones y

patrones

reactivos

Reevaluacioacuten

cognitiva y

corporal

Generacioacuten de

habilidades para

pasar de patroacuten

reactivo habitual

a un modelo de

control y

regulacioacuten

Mecanismos

fisioloacutegicos

del estreacutes y

sus efectos

y meacutetodos

de

regulacioacuten

Mejora a traveacutes de la atencioacuten

activa de aspectos y habilidades

de inteligencia emocional

intrapersonal e interpersonal

Toma de decisiones

Gestioacuten del tiempo

Comunicacioacuten interpersonal

y escucha

Asertividad

Programa de Atencioacuten Activa

Atencioacuten Activa

Mente consciente

Regulacioacuten emocional

Mente en automaacutetico

Atencioacuten debilitada

Escaso control emocional

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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional

Antecedentes Profesionales

Ingeniero Sergio Ricardo Goldman

goldmansergiogmailcom

Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo

Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene

y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM

Espantildea)

Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y

Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA

ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)

Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)

Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las

aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la

Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)

Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y

Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre

Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades

vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que

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GRUPO I

DETERMINACIOacuteN DE

CRITERIOS DE CRITICIDAD

DE TAREAS DE PLANTA EN

SEGURIDAD

GRUPO II

ANAacuteLISIS DE LOS

RIESGOS DE LAS

TAREAS SECTORIALES

GRUPO III

CONTROL DE LOS

RIESGOS DE TAREAS

Propoacutesito Seleccionar los criterios de

Higiene Seguridad y Medio

Ambiente que deben

tenerse en cuenta para

determinar un orden de

criticidad en las distintas

tareas que se realizan

Analizar las distintas

tareas que se realizan

en el sector de acuerdo

a los criterios

seleccionados por el

grupo anterior

En base a las prioridades

determinadas por el

Grupo II generar los

mecanismos para el

control de riesgos de las

tareas del sector

Liacuteder del Grupo Gerente Jefe Supervisor

Funciones - Determinar los criterios

de valoracioacuten

-Ponderacioacuten en funcioacuten

del criterio adoptado de

la criticidad de las tareas

y asignacioacuten de

prioridades

-Evaluar los riesgos de las

tareas asignadas

-Proponer un mecanismo

de Control de Riesgos al

Grupo I

Duracioacuten Media Hasta finalizacioacuten

de presentacioacuten de

propuestas por parte de

Grupos III

Corta Soacutelo en el anaacutelisis

y priorizacioacuten de las

tareas

Media Hasta finalizacioacuten

de las propuestas

Beneficios

Reduccioacuten duradera e inteligente de los riesgos

Desarrollo de un ambiente propicio para la participacioacuten y motivacioacuten

Mayor participacioacuten y compromiso con la organizacioacuten

Generacioacuten de un esquema certificable

Integracioacuten

Refuerzo de la actitud proactiva de seguridad en los niveles de conduccioacuten

Profundizacioacuten de los conocimientos de tareas (coacutemo) por parte de los niveles de

conduccioacuten y de los procesos y tecnologiacutea en los niveles operativos (por queacute) Dentro de un

contexto que les permite acceder a un esquema de aprendizaje sin las barreras formales

establecidas por la diferencias de niveles

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06 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Fundamentos

Durante muchos antildeos hemos enfrentado una batalla sin cuartel para lograr la reduccioacuten de

accidentes a traveacutes de capacitaciones y reuniones ejerciendo funcioacuten de policiacutea respecto de la

seguridad mediante normas reglamentos y procedimientos promoviendo la seguridad de

arriba hacia abajo creando comiteacutes y programas especiacuteficos generando consignas cursos y

sistemas de premios

Pero este enfoque tradicional afecta al comportamiento soacutelo indirectamente y fracasa en atacar

los comportamientos especiacuteficos que causan muchas lesiones en el lugar de trabajo Al

depender de este enfoque tradicional caiacuteamos en el ciclo de accidentes (al aumentar las

lesiones aumentan los esfuerzos al disminuir los accidentes disminuyen los esfuerzos)

En la piraacutemide tradicional de accidentes se representan los accidentes y los factores que

contribuyen a los mismos Soacutelo los accidentes visibles de la piraacutemide son utilizados para medir

los resultados en seguridad

Esta medida no es suficiente ya que debajo de los cuasi-accidentes hay muchos

comportamientos riesgosos que no conllevan a accidentes porque cuando el hombre hace algo

que lo expone a peligros la suerte juega un papel importante para determinar si el resultado

seraacute una lesioacuten o no Los comportamientos se pueden medir y cambiar y a medida que se

reducen los accidentes tambieacuten se reducen

Comportamiento riesgoso

En el lenguaje teacutecnico de la ciencia del comportamiento se dice que el comportamiento es una

accioacuten observable no es negativo ni positivo se trata de una accioacuten que podemos observar

cuando la gente la realiza En la seguridad un comportamiento seguro como el ponerse equipos

personales protege al trabajador de lesiones un comportamiento riesgoso como el ponerse en

la liacutenea de fuego expone al trabajador a lesiones

Modelo ACC

En todo comportamiento se

distinguen tres elementos

constituyentes antecedente

comportamiento propiamente dicho

y consecuencia Cuando alguien

hace algo los antecedentes existen

antes del comportamiento y hacen

que la persona realice la accioacuten el

propio comportamiento es el acto

observable y usamos la palabra

consecuencia para referirnos a

cosas o sucesos que directamente

siguen al comportamiento

En seguridad los antecedentes usados antes de que el comportamiento ocurra incluyen sentildeales reuniones de seguridad consignas y capacitaciones Estos antecedentes son soacutelo una influencia eficaz si el individuo cree que predicen una consecuencia real por ejemplo si se fija un letrero que exige el uso de protectores auditivos su eficacia depende de las consecuencias de ponerse o no dichos protectores Las consecuencias como por ejemplo la aceptacioacuten por parte de los compantildeeros la comodidad o la conveniencia pueden influir en el trabajador para actuar en forma segura sin

Antecedentes

Comportamiento

Consecuencias

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

Antecedentes

Comportamiento

Consecuencias

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias

La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza

de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento

constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento

Metodologiacutea

La metodologiacutea de la SBC incluye

Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos

Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco

comportamientos considerados como maacutes criacuteticos

Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos

Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones

El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente

Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas

Es un proceso y no un programa

Se orienta a las acciones y no a sus responsables

Es un proceso proactivo

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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO

Fundamentos

Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario

establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los

comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la

realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las

herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de

Trabajo cuyos son los siguientes

1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente

del comportamiento humano

2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del

personal

3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de

trabajo

4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros

5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten

contemplados o no en los procedimientos de trabajo

El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada

empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los

siguientes

1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten

2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar

en la tarea observada

3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como

herramienta de gestioacuten

Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la

conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un

programa cumpliendo con las siguientes etapas

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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades

Definicioacuten gerencial

Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios

Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten

Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten

Individual del Sistema Integrado

Beneficios

Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas

Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento

Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de

trabajo

Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo

Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos

Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos

Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y

eficiencia

Mejora el liderazgo de la conduccioacuten

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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS

Fundamentos

La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en

tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral

nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes

eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en

prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de

forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador

Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten

logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos

ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten

desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten

Programa

iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1

100 Preguntas por Programa

20 Exaacutemenes por Programa

5 Preguntas por Examen

1 Pregunta por Diacutea

0 Accidente

Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas

en situaciones normales anormales y en emergencia

Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros

consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc

De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos

ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad

del proceso

Proceso

Subproceso

Actividad o Tarea

Situacioacuten anormal

Situacioacuten normal

En emergencia

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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su

industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes

temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de

acuerdo a las necesidades de su empresa

Beneficios

bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes

bull Refuerza el liderazgo en seguridad

bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten

bull Mantiene vigente la mejora continua

bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo

bull Detecta necesidades de capacitacioacuten

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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD

Fundamentos El liderazgo

Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente

el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso

difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por

supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos

Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas

stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de

ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del

trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las

empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente

cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las

herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten

Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas

herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de

seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de

cultura en seguridad

La respuesta estaacute en el liderazgo

Figura 1

Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en

seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son

independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio

ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras

aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en

general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas

Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional

realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la

figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados

de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08

iquestQueacute hace el liacuteder distinto

Cambio de clima laboralCambio de clima laboral

Cambio de comportamientosCambio de comportamientos

Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes

Cambio de culturaCambio de cultura

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Figura 2

En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75

el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de

14

Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los

resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400

trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual

a 33

Figura 3

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Figura 4

A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad

planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten

inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado

nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no

garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto

aplicado

Liderazgo herramental en seguridad

Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos

emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas

concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y

generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las

instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las

cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de

los resultados productivos y realimente el sistema

Figura 5

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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso

A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique

aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los

comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance

le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la

obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo

aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de

los comportamientos especiacuteficos de liderazgo

Implementacioacuten

Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en

la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y

entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas

concretas

El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los

comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado

Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores

praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad

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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

Fundamentos

En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio

Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a

cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad

Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que

desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento

Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a

traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos

laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares

proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno

de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los

egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno

social brindando aportes que beneficien a la comunidad

Perfil

El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta

activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un

antildeo de duracioacuten cada uno

Organizacioacuten del curso

Esta actividad tiene por finalidad

lograr un equilibrio entre los

aspectos teoacutericos de base y la

respuesta a problemas especiacuteficos

El primer periacuteodo se orienta a los

aspectos relacionados con la

respuesta a la emergencia

brindando al cursante los

conocimientos y el entrenamiento

praacutectico que le permitan alcanzar al

teacutermino del mismo el nivel de

Brigadista de Emergencias

Durante el segundo periacuteodo se

brindan los conocimientos

necesarios para actuar en el campo

de la prevencioacuten accediendo

finalmente al nivel de Auxiliar en

Prevencioacuten de Riesgos Laborales

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Funciones

Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute

con conocimientos necesarios para

S Actuar y combatir un incendio

S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura

espacios confinados etc)

S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos

S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten

S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y

dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar

Al teacutermino del segundo curso contaraacute con

conocimientos necesarios para

S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar

teacutecnicas de prevencioacuten

S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de

accidentes

S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos

industriales

S Comprender la legislacioacuten aplicable

S Participar en la gestioacuten medio ambiental y

prevencioacuten de impactos ambientales

Contenido del programa

1deg Ciclo 2deg Ciclo

bull Emergencia

bull Primeros auxilios

bull Rescate

bull Teoriacutea del fuego

bull Sistemas contra incendio

bull Espumas

bull Emergencia quiacutemica

bull Fuego I II y III

bull Dramatizacioacuten final

bull Seguridad

bull Administracioacuten I y II

bull Riesgo de incendio

bull Riesgo eleacutectrico

bull Riesgo quiacutemico

bull Riesgo mecaacutenico

bull Trabajos a distinto nivel

bull Trabajos en espacios confinados

bull Riesgo en el transporte

bull Trabajos con presioacuten

bull Ambiente laboral I y II

bull Ruido y vibraciones

bull Ergonomiacutea

bull Iluminacioacuten y color

bull Carga teacutermica

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11 ERGONOMIacuteA

Fundamentos

El estudio ergonoacutemico de puestos de

trabajo es un proceso multidisciplinario que

evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la

instalacioacuten y la actividad

Nuestro trabajo permite generar la matriz

ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a

meacutetodos reconocidos internacionalmente e

incluyen los aspectos contemplados en la

Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final

facilita la visualizacioacuten de los resultados y

permite focalizar los planes de mejora

necesarios

Apreciacioacuten de los resultados

(Sistema semaacuteforo)

Meacutetodos de evaluacioacuten

Meacutetodo Surrey

Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas

Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales

El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente

Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos

RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada

RIESGO MEDIO Posible de mejoras

RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea

M H

ENTRA

DA

PERCEPCIOacuteN

RAZONAMIENTO

TRATAMIENTO

DECISIOacuteN

SALIDA

Objeto de trabajo

Informacioacuten

Energiacutea

Objeto trabajado

Informacioacuten

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Iacutendice de Moore Garg

Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son

- Intensidad del esfuerzo

- Duracioacuten del esfuerzo

- Frecuencia del esfuerzo

- Postura de la mano-puntildeo

- Ritmo de trabajo

- Duracioacuten del trabajo

La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador

Meacutetodo Sue Rodgers

Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos

- Cuello

- Hombros

- Tronco

- Antebrazos ndash brazos

- Manos ndash puntildeos ndash dedos

- Piernas ndash pies ndash dedos

Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3

Meacutetodo Proderg

Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos

Como primer paso se determina los movimientos comprometidos

- Movimiento de los dedos

- Movimiento de manos y puntildeos

- Movimiento de antebrazo sin apoyo

- Trabajo de los hombros sin apoyo

- Flexioacuten de la cintura

De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales

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Meacutetodo Niosh 1991

Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre

En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios

- Biomecaacutenico

- Fisioloacutegico

- Psicofiacutesico

Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos

Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas

NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso

En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina

Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital

Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia

6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones

PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)

Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg

Proderg Sue Rodgers

Surrey LMC 295

NAM 295

Parte del Cuerpo afectada

Operario de Cardas

1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas

Operario de Terceros

2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA

3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 400

4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de

levantamiento inicial y rotacioacuten del

cuerpo

5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bobinas

6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros

7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 800

8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)

Fundamentos

Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los

mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han

demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o

desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados

podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo

reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten

Esta situacioacuten es posible

en toda persona ya que

como seres humanos a

menudo ldquono estamos

presentesrdquo en nuestro

propio trabajo Con

demasiada frecuencia no

nos damos cuenta de las

cosas que ocurren a

nuestro alrededor y

obramos en automaacutetico

Nuestra atencioacuten se

dispersa con facilidad

habitualmente se centra

en el examen de los

acontecimientos pasados

y tratando de anticipar el

futuro Aprender a ser

maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene

un impacto positivo en nuestra seguridad

La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y

ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a

eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera

consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la

claridad la visioacuten y la comprensioacuten

La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a

Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales

Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo

Ver las situaciones y contexto con mayor claridad

Ser conscientes de los riesgos

Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal

En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la

conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la

observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos

Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de

enfoque y aumentar la conciencia en seguridad

Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la

praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las

nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la

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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el

desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente

Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la

capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo

inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno

como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto

automaacutetico

Modelo de Atencioacuten Activa

Estados precursores de accidentes

Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son

Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes

Desmotivacioacuten y Exceso de confianza

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional

1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia

Emocional

Introduccioacuten a la atencioacuten activa

La atencioacuten y sus formas Atencioacuten

dividida Estados y Patrones

automaacuteticos de pensamiento

Conociendo los estados Identificacioacuten y

reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones

reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional

Las emociones y su impacto El estreacutes y sus

mecanismos y consecuencias

La inteligencia emocional como

factor clave en la gestioacuten de

conduccioacuten Habilidades de

inteligencia emocional

entrenables Praacutectica de la

inteligencia emocional

Fortalecimiento

de recursos de

atencioacuten

Desarrollo

conciencia

corporal

Conciencia y

reevaluacioacuten

emocional

Control y

regulacioacuten

emocional

Regulacioacuten

estreacutes

Habilidades de inteligencia

emocional intrapersonal e

interpersonal

Desarrollo de

las cualidades

esenciales de la

atencioacuten

(focalizacioacuten

atencioacuten activa

atencioacuten

abierta)

Entrenar la

atencioacuten sobre

sensaciones

internas del

cuerpo para

mejorar

consciencia

interna

Identificacioacuten de

emociones y

patrones

reactivos

Reevaluacioacuten

cognitiva y

corporal

Generacioacuten de

habilidades para

pasar de patroacuten

reactivo habitual

a un modelo de

control y

regulacioacuten

Mecanismos

fisioloacutegicos

del estreacutes y

sus efectos

y meacutetodos

de

regulacioacuten

Mejora a traveacutes de la atencioacuten

activa de aspectos y habilidades

de inteligencia emocional

intrapersonal e interpersonal

Toma de decisiones

Gestioacuten del tiempo

Comunicacioacuten interpersonal

y escucha

Asertividad

Programa de Atencioacuten Activa

Atencioacuten Activa

Mente consciente

Regulacioacuten emocional

Mente en automaacutetico

Atencioacuten debilitada

Escaso control emocional

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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional

Antecedentes Profesionales

Ingeniero Sergio Ricardo Goldman

goldmansergiogmailcom

Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo

Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene

y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM

Espantildea)

Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y

Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA

ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)

Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)

Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las

aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la

Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)

Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y

Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre

Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades

vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que

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06 SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Fundamentos

Durante muchos antildeos hemos enfrentado una batalla sin cuartel para lograr la reduccioacuten de

accidentes a traveacutes de capacitaciones y reuniones ejerciendo funcioacuten de policiacutea respecto de la

seguridad mediante normas reglamentos y procedimientos promoviendo la seguridad de

arriba hacia abajo creando comiteacutes y programas especiacuteficos generando consignas cursos y

sistemas de premios

Pero este enfoque tradicional afecta al comportamiento soacutelo indirectamente y fracasa en atacar

los comportamientos especiacuteficos que causan muchas lesiones en el lugar de trabajo Al

depender de este enfoque tradicional caiacuteamos en el ciclo de accidentes (al aumentar las

lesiones aumentan los esfuerzos al disminuir los accidentes disminuyen los esfuerzos)

En la piraacutemide tradicional de accidentes se representan los accidentes y los factores que

contribuyen a los mismos Soacutelo los accidentes visibles de la piraacutemide son utilizados para medir

los resultados en seguridad

Esta medida no es suficiente ya que debajo de los cuasi-accidentes hay muchos

comportamientos riesgosos que no conllevan a accidentes porque cuando el hombre hace algo

que lo expone a peligros la suerte juega un papel importante para determinar si el resultado

seraacute una lesioacuten o no Los comportamientos se pueden medir y cambiar y a medida que se

reducen los accidentes tambieacuten se reducen

Comportamiento riesgoso

En el lenguaje teacutecnico de la ciencia del comportamiento se dice que el comportamiento es una

accioacuten observable no es negativo ni positivo se trata de una accioacuten que podemos observar

cuando la gente la realiza En la seguridad un comportamiento seguro como el ponerse equipos

personales protege al trabajador de lesiones un comportamiento riesgoso como el ponerse en

la liacutenea de fuego expone al trabajador a lesiones

Modelo ACC

En todo comportamiento se

distinguen tres elementos

constituyentes antecedente

comportamiento propiamente dicho

y consecuencia Cuando alguien

hace algo los antecedentes existen

antes del comportamiento y hacen

que la persona realice la accioacuten el

propio comportamiento es el acto

observable y usamos la palabra

consecuencia para referirnos a

cosas o sucesos que directamente

siguen al comportamiento

En seguridad los antecedentes usados antes de que el comportamiento ocurra incluyen sentildeales reuniones de seguridad consignas y capacitaciones Estos antecedentes son soacutelo una influencia eficaz si el individuo cree que predicen una consecuencia real por ejemplo si se fija un letrero que exige el uso de protectores auditivos su eficacia depende de las consecuencias de ponerse o no dichos protectores Las consecuencias como por ejemplo la aceptacioacuten por parte de los compantildeeros la comodidad o la conveniencia pueden influir en el trabajador para actuar en forma segura sin

Antecedentes

Comportamiento

Consecuencias

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

Antecedentes

Comportamiento

Consecuencias

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Estiacutemulo de suficiente intensidad

que genera un comportamiento

Caracteriacutesticas

Sentildeal

Especiacutefica ndash General

Observacioacuten

Destacado ndash Inadvertido

Mensaje

Variable ndash Permanente

Disentildeo

Participativo - Impuesto

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

Definicioacuten

Respuesta que emerge y motiva

nuevos comportamientos

Caracteriacutesticas

Probabilidad

Cierta ndash Incierta

Oportunidad

Inmediata ndash Tardiacutea

Impacto

Positivo ndash Negativo

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importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias

La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza

de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento

constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento

Metodologiacutea

La metodologiacutea de la SBC incluye

Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos

Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco

comportamientos considerados como maacutes criacuteticos

Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos

Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones

El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente

Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas

Es un proceso y no un programa

Se orienta a las acciones y no a sus responsables

Es un proceso proactivo

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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO

Fundamentos

Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario

establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los

comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la

realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las

herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de

Trabajo cuyos son los siguientes

1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente

del comportamiento humano

2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del

personal

3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de

trabajo

4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros

5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten

contemplados o no en los procedimientos de trabajo

El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada

empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los

siguientes

1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten

2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar

en la tarea observada

3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como

herramienta de gestioacuten

Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la

conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un

programa cumpliendo con las siguientes etapas

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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades

Definicioacuten gerencial

Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios

Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten

Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten

Individual del Sistema Integrado

Beneficios

Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas

Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento

Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de

trabajo

Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo

Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos

Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos

Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y

eficiencia

Mejora el liderazgo de la conduccioacuten

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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS

Fundamentos

La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en

tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral

nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes

eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en

prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de

forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador

Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten

logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos

ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten

desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten

Programa

iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1

100 Preguntas por Programa

20 Exaacutemenes por Programa

5 Preguntas por Examen

1 Pregunta por Diacutea

0 Accidente

Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas

en situaciones normales anormales y en emergencia

Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros

consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc

De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos

ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad

del proceso

Proceso

Subproceso

Actividad o Tarea

Situacioacuten anormal

Situacioacuten normal

En emergencia

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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su

industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes

temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de

acuerdo a las necesidades de su empresa

Beneficios

bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes

bull Refuerza el liderazgo en seguridad

bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten

bull Mantiene vigente la mejora continua

bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo

bull Detecta necesidades de capacitacioacuten

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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD

Fundamentos El liderazgo

Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente

el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso

difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por

supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos

Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas

stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de

ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del

trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las

empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente

cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las

herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten

Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas

herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de

seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de

cultura en seguridad

La respuesta estaacute en el liderazgo

Figura 1

Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en

seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son

independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio

ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras

aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en

general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas

Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional

realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la

figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados

de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08

iquestQueacute hace el liacuteder distinto

Cambio de clima laboralCambio de clima laboral

Cambio de comportamientosCambio de comportamientos

Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes

Cambio de culturaCambio de cultura

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Figura 2

En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75

el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de

14

Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los

resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400

trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual

a 33

Figura 3

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Figura 4

A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad

planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten

inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado

nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no

garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto

aplicado

Liderazgo herramental en seguridad

Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos

emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas

concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y

generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las

instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las

cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de

los resultados productivos y realimente el sistema

Figura 5

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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso

A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique

aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los

comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance

le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la

obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo

aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de

los comportamientos especiacuteficos de liderazgo

Implementacioacuten

Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en

la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y

entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas

concretas

El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los

comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado

Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores

praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad

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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

Fundamentos

En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio

Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a

cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad

Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que

desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento

Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a

traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos

laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares

proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno

de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los

egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno

social brindando aportes que beneficien a la comunidad

Perfil

El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta

activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un

antildeo de duracioacuten cada uno

Organizacioacuten del curso

Esta actividad tiene por finalidad

lograr un equilibrio entre los

aspectos teoacutericos de base y la

respuesta a problemas especiacuteficos

El primer periacuteodo se orienta a los

aspectos relacionados con la

respuesta a la emergencia

brindando al cursante los

conocimientos y el entrenamiento

praacutectico que le permitan alcanzar al

teacutermino del mismo el nivel de

Brigadista de Emergencias

Durante el segundo periacuteodo se

brindan los conocimientos

necesarios para actuar en el campo

de la prevencioacuten accediendo

finalmente al nivel de Auxiliar en

Prevencioacuten de Riesgos Laborales

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Funciones

Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute

con conocimientos necesarios para

S Actuar y combatir un incendio

S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura

espacios confinados etc)

S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos

S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten

S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y

dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar

Al teacutermino del segundo curso contaraacute con

conocimientos necesarios para

S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar

teacutecnicas de prevencioacuten

S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de

accidentes

S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos

industriales

S Comprender la legislacioacuten aplicable

S Participar en la gestioacuten medio ambiental y

prevencioacuten de impactos ambientales

Contenido del programa

1deg Ciclo 2deg Ciclo

bull Emergencia

bull Primeros auxilios

bull Rescate

bull Teoriacutea del fuego

bull Sistemas contra incendio

bull Espumas

bull Emergencia quiacutemica

bull Fuego I II y III

bull Dramatizacioacuten final

bull Seguridad

bull Administracioacuten I y II

bull Riesgo de incendio

bull Riesgo eleacutectrico

bull Riesgo quiacutemico

bull Riesgo mecaacutenico

bull Trabajos a distinto nivel

bull Trabajos en espacios confinados

bull Riesgo en el transporte

bull Trabajos con presioacuten

bull Ambiente laboral I y II

bull Ruido y vibraciones

bull Ergonomiacutea

bull Iluminacioacuten y color

bull Carga teacutermica

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11 ERGONOMIacuteA

Fundamentos

El estudio ergonoacutemico de puestos de

trabajo es un proceso multidisciplinario que

evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la

instalacioacuten y la actividad

Nuestro trabajo permite generar la matriz

ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a

meacutetodos reconocidos internacionalmente e

incluyen los aspectos contemplados en la

Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final

facilita la visualizacioacuten de los resultados y

permite focalizar los planes de mejora

necesarios

Apreciacioacuten de los resultados

(Sistema semaacuteforo)

Meacutetodos de evaluacioacuten

Meacutetodo Surrey

Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas

Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales

El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente

Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos

RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada

RIESGO MEDIO Posible de mejoras

RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea

M H

ENTRA

DA

PERCEPCIOacuteN

RAZONAMIENTO

TRATAMIENTO

DECISIOacuteN

SALIDA

Objeto de trabajo

Informacioacuten

Energiacutea

Objeto trabajado

Informacioacuten

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Iacutendice de Moore Garg

Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son

- Intensidad del esfuerzo

- Duracioacuten del esfuerzo

- Frecuencia del esfuerzo

- Postura de la mano-puntildeo

- Ritmo de trabajo

- Duracioacuten del trabajo

La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador

Meacutetodo Sue Rodgers

Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos

- Cuello

- Hombros

- Tronco

- Antebrazos ndash brazos

- Manos ndash puntildeos ndash dedos

- Piernas ndash pies ndash dedos

Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3

Meacutetodo Proderg

Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos

Como primer paso se determina los movimientos comprometidos

- Movimiento de los dedos

- Movimiento de manos y puntildeos

- Movimiento de antebrazo sin apoyo

- Trabajo de los hombros sin apoyo

- Flexioacuten de la cintura

De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales

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Meacutetodo Niosh 1991

Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre

En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios

- Biomecaacutenico

- Fisioloacutegico

- Psicofiacutesico

Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos

Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas

NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso

En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina

Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital

Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia

6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones

PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)

Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg

Proderg Sue Rodgers

Surrey LMC 295

NAM 295

Parte del Cuerpo afectada

Operario de Cardas

1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas

Operario de Terceros

2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA

3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 400

4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de

levantamiento inicial y rotacioacuten del

cuerpo

5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bobinas

6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros

7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 800

8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)

Fundamentos

Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los

mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han

demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o

desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados

podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo

reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten

Esta situacioacuten es posible

en toda persona ya que

como seres humanos a

menudo ldquono estamos

presentesrdquo en nuestro

propio trabajo Con

demasiada frecuencia no

nos damos cuenta de las

cosas que ocurren a

nuestro alrededor y

obramos en automaacutetico

Nuestra atencioacuten se

dispersa con facilidad

habitualmente se centra

en el examen de los

acontecimientos pasados

y tratando de anticipar el

futuro Aprender a ser

maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene

un impacto positivo en nuestra seguridad

La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y

ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a

eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera

consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la

claridad la visioacuten y la comprensioacuten

La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a

Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales

Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo

Ver las situaciones y contexto con mayor claridad

Ser conscientes de los riesgos

Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal

En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la

conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la

observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos

Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de

enfoque y aumentar la conciencia en seguridad

Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la

praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las

nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la

GSR CONSULTORES

atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el

desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente

Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la

capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo

inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno

como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto

automaacutetico

Modelo de Atencioacuten Activa

Estados precursores de accidentes

Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son

Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes

Desmotivacioacuten y Exceso de confianza

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional

1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia

Emocional

Introduccioacuten a la atencioacuten activa

La atencioacuten y sus formas Atencioacuten

dividida Estados y Patrones

automaacuteticos de pensamiento

Conociendo los estados Identificacioacuten y

reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones

reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional

Las emociones y su impacto El estreacutes y sus

mecanismos y consecuencias

La inteligencia emocional como

factor clave en la gestioacuten de

conduccioacuten Habilidades de

inteligencia emocional

entrenables Praacutectica de la

inteligencia emocional

Fortalecimiento

de recursos de

atencioacuten

Desarrollo

conciencia

corporal

Conciencia y

reevaluacioacuten

emocional

Control y

regulacioacuten

emocional

Regulacioacuten

estreacutes

Habilidades de inteligencia

emocional intrapersonal e

interpersonal

Desarrollo de

las cualidades

esenciales de la

atencioacuten

(focalizacioacuten

atencioacuten activa

atencioacuten

abierta)

Entrenar la

atencioacuten sobre

sensaciones

internas del

cuerpo para

mejorar

consciencia

interna

Identificacioacuten de

emociones y

patrones

reactivos

Reevaluacioacuten

cognitiva y

corporal

Generacioacuten de

habilidades para

pasar de patroacuten

reactivo habitual

a un modelo de

control y

regulacioacuten

Mecanismos

fisioloacutegicos

del estreacutes y

sus efectos

y meacutetodos

de

regulacioacuten

Mejora a traveacutes de la atencioacuten

activa de aspectos y habilidades

de inteligencia emocional

intrapersonal e interpersonal

Toma de decisiones

Gestioacuten del tiempo

Comunicacioacuten interpersonal

y escucha

Asertividad

Programa de Atencioacuten Activa

Atencioacuten Activa

Mente consciente

Regulacioacuten emocional

Mente en automaacutetico

Atencioacuten debilitada

Escaso control emocional

GSR CONSULTORES

Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional

Antecedentes Profesionales

Ingeniero Sergio Ricardo Goldman

goldmansergiogmailcom

Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo

Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene

y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM

Espantildea)

Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y

Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA

ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)

Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)

Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las

aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la

Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)

Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y

Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre

Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades

vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que

GSR CONSULTORES

importar cuantos letreros u otros antecedentes existan Los antecedentes tienen impacto soacutelo cuando predicen de manera confiable las consecuencias por lo tanto los programas de seguridad son ineficaces cuando dependen de antecedentes que pocas veces predicen las consecuencias

La mayoriacutea de las compantildeiacuteas dependen en gran medida de los antecedentes con la esperanza

de que conllevaran al cambio de comportamiento pero para influir en un comportamiento

constantemente se deben manejar las consecuencias de ese comportamiento

Metodologiacutea

La metodologiacutea de la SBC incluye

Desarrollo de un inventario de Comportamientos Criacuteticos

Anaacutelisis ACC (Antecedentes - Comportamiento - Consecuencias) de los cinco

comportamientos considerados como maacutes criacuteticos

Generacioacuten de Planes de Accioacuten sobre los cinco Comportamientos Criacuteticos

Realizacioacuten de Observaciones - Retroalimentaciones

El aporte de la SBC estaacute dado en lo siguiente

Los esfuerzos se orientan a los logros y no a las fallas

Es un proceso y no un programa

Se orienta a las acciones y no a sus responsables

Es un proceso proactivo

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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO

Fundamentos

Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario

establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los

comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la

realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las

herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de

Trabajo cuyos son los siguientes

1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente

del comportamiento humano

2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del

personal

3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de

trabajo

4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros

5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten

contemplados o no en los procedimientos de trabajo

El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada

empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los

siguientes

1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten

2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar

en la tarea observada

3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como

herramienta de gestioacuten

Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la

conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un

programa cumpliendo con las siguientes etapas

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Asignacioacuten de funciones y responsabilidades

Definicioacuten gerencial

Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios

Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten

Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten

Individual del Sistema Integrado

Beneficios

Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas

Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento

Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de

trabajo

Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo

Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos

Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos

Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y

eficiencia

Mejora el liderazgo de la conduccioacuten

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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS

Fundamentos

La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en

tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral

nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes

eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en

prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de

forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador

Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten

logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos

ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten

desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten

Programa

iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1

100 Preguntas por Programa

20 Exaacutemenes por Programa

5 Preguntas por Examen

1 Pregunta por Diacutea

0 Accidente

Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas

en situaciones normales anormales y en emergencia

Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros

consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc

De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos

ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad

del proceso

Proceso

Subproceso

Actividad o Tarea

Situacioacuten anormal

Situacioacuten normal

En emergencia

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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su

industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes

temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de

acuerdo a las necesidades de su empresa

Beneficios

bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes

bull Refuerza el liderazgo en seguridad

bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten

bull Mantiene vigente la mejora continua

bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo

bull Detecta necesidades de capacitacioacuten

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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD

Fundamentos El liderazgo

Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente

el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso

difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por

supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos

Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas

stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de

ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del

trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las

empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente

cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las

herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten

Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas

herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de

seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de

cultura en seguridad

La respuesta estaacute en el liderazgo

Figura 1

Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en

seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son

independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio

ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras

aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en

general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas

Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional

realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la

figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados

de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08

iquestQueacute hace el liacuteder distinto

Cambio de clima laboralCambio de clima laboral

Cambio de comportamientosCambio de comportamientos

Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes

Cambio de culturaCambio de cultura

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Figura 2

En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75

el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de

14

Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los

resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400

trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual

a 33

Figura 3

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Figura 4

A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad

planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten

inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado

nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no

garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto

aplicado

Liderazgo herramental en seguridad

Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos

emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas

concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y

generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las

instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las

cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de

los resultados productivos y realimente el sistema

Figura 5

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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso

A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique

aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los

comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance

le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la

obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo

aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de

los comportamientos especiacuteficos de liderazgo

Implementacioacuten

Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en

la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y

entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas

concretas

El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los

comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado

Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores

praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad

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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

Fundamentos

En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio

Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a

cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad

Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que

desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento

Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a

traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos

laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares

proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno

de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los

egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno

social brindando aportes que beneficien a la comunidad

Perfil

El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta

activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un

antildeo de duracioacuten cada uno

Organizacioacuten del curso

Esta actividad tiene por finalidad

lograr un equilibrio entre los

aspectos teoacutericos de base y la

respuesta a problemas especiacuteficos

El primer periacuteodo se orienta a los

aspectos relacionados con la

respuesta a la emergencia

brindando al cursante los

conocimientos y el entrenamiento

praacutectico que le permitan alcanzar al

teacutermino del mismo el nivel de

Brigadista de Emergencias

Durante el segundo periacuteodo se

brindan los conocimientos

necesarios para actuar en el campo

de la prevencioacuten accediendo

finalmente al nivel de Auxiliar en

Prevencioacuten de Riesgos Laborales

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Funciones

Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute

con conocimientos necesarios para

S Actuar y combatir un incendio

S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura

espacios confinados etc)

S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos

S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten

S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y

dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar

Al teacutermino del segundo curso contaraacute con

conocimientos necesarios para

S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar

teacutecnicas de prevencioacuten

S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de

accidentes

S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos

industriales

S Comprender la legislacioacuten aplicable

S Participar en la gestioacuten medio ambiental y

prevencioacuten de impactos ambientales

Contenido del programa

1deg Ciclo 2deg Ciclo

bull Emergencia

bull Primeros auxilios

bull Rescate

bull Teoriacutea del fuego

bull Sistemas contra incendio

bull Espumas

bull Emergencia quiacutemica

bull Fuego I II y III

bull Dramatizacioacuten final

bull Seguridad

bull Administracioacuten I y II

bull Riesgo de incendio

bull Riesgo eleacutectrico

bull Riesgo quiacutemico

bull Riesgo mecaacutenico

bull Trabajos a distinto nivel

bull Trabajos en espacios confinados

bull Riesgo en el transporte

bull Trabajos con presioacuten

bull Ambiente laboral I y II

bull Ruido y vibraciones

bull Ergonomiacutea

bull Iluminacioacuten y color

bull Carga teacutermica

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11 ERGONOMIacuteA

Fundamentos

El estudio ergonoacutemico de puestos de

trabajo es un proceso multidisciplinario que

evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la

instalacioacuten y la actividad

Nuestro trabajo permite generar la matriz

ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a

meacutetodos reconocidos internacionalmente e

incluyen los aspectos contemplados en la

Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final

facilita la visualizacioacuten de los resultados y

permite focalizar los planes de mejora

necesarios

Apreciacioacuten de los resultados

(Sistema semaacuteforo)

Meacutetodos de evaluacioacuten

Meacutetodo Surrey

Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas

Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales

El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente

Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos

RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada

RIESGO MEDIO Posible de mejoras

RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea

M H

ENTRA

DA

PERCEPCIOacuteN

RAZONAMIENTO

TRATAMIENTO

DECISIOacuteN

SALIDA

Objeto de trabajo

Informacioacuten

Energiacutea

Objeto trabajado

Informacioacuten

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Iacutendice de Moore Garg

Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son

- Intensidad del esfuerzo

- Duracioacuten del esfuerzo

- Frecuencia del esfuerzo

- Postura de la mano-puntildeo

- Ritmo de trabajo

- Duracioacuten del trabajo

La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador

Meacutetodo Sue Rodgers

Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos

- Cuello

- Hombros

- Tronco

- Antebrazos ndash brazos

- Manos ndash puntildeos ndash dedos

- Piernas ndash pies ndash dedos

Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3

Meacutetodo Proderg

Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos

Como primer paso se determina los movimientos comprometidos

- Movimiento de los dedos

- Movimiento de manos y puntildeos

- Movimiento de antebrazo sin apoyo

- Trabajo de los hombros sin apoyo

- Flexioacuten de la cintura

De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales

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Meacutetodo Niosh 1991

Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre

En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios

- Biomecaacutenico

- Fisioloacutegico

- Psicofiacutesico

Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos

Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas

NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso

En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina

Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital

Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia

6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones

PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)

Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg

Proderg Sue Rodgers

Surrey LMC 295

NAM 295

Parte del Cuerpo afectada

Operario de Cardas

1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas

Operario de Terceros

2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA

3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 400

4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de

levantamiento inicial y rotacioacuten del

cuerpo

5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bobinas

6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros

7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 800

8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)

Fundamentos

Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los

mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han

demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o

desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados

podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo

reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten

Esta situacioacuten es posible

en toda persona ya que

como seres humanos a

menudo ldquono estamos

presentesrdquo en nuestro

propio trabajo Con

demasiada frecuencia no

nos damos cuenta de las

cosas que ocurren a

nuestro alrededor y

obramos en automaacutetico

Nuestra atencioacuten se

dispersa con facilidad

habitualmente se centra

en el examen de los

acontecimientos pasados

y tratando de anticipar el

futuro Aprender a ser

maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene

un impacto positivo en nuestra seguridad

La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y

ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a

eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera

consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la

claridad la visioacuten y la comprensioacuten

La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a

Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales

Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo

Ver las situaciones y contexto con mayor claridad

Ser conscientes de los riesgos

Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal

En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la

conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la

observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos

Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de

enfoque y aumentar la conciencia en seguridad

Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la

praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las

nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la

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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el

desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente

Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la

capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo

inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno

como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto

automaacutetico

Modelo de Atencioacuten Activa

Estados precursores de accidentes

Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son

Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes

Desmotivacioacuten y Exceso de confianza

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional

1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia

Emocional

Introduccioacuten a la atencioacuten activa

La atencioacuten y sus formas Atencioacuten

dividida Estados y Patrones

automaacuteticos de pensamiento

Conociendo los estados Identificacioacuten y

reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones

reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional

Las emociones y su impacto El estreacutes y sus

mecanismos y consecuencias

La inteligencia emocional como

factor clave en la gestioacuten de

conduccioacuten Habilidades de

inteligencia emocional

entrenables Praacutectica de la

inteligencia emocional

Fortalecimiento

de recursos de

atencioacuten

Desarrollo

conciencia

corporal

Conciencia y

reevaluacioacuten

emocional

Control y

regulacioacuten

emocional

Regulacioacuten

estreacutes

Habilidades de inteligencia

emocional intrapersonal e

interpersonal

Desarrollo de

las cualidades

esenciales de la

atencioacuten

(focalizacioacuten

atencioacuten activa

atencioacuten

abierta)

Entrenar la

atencioacuten sobre

sensaciones

internas del

cuerpo para

mejorar

consciencia

interna

Identificacioacuten de

emociones y

patrones

reactivos

Reevaluacioacuten

cognitiva y

corporal

Generacioacuten de

habilidades para

pasar de patroacuten

reactivo habitual

a un modelo de

control y

regulacioacuten

Mecanismos

fisioloacutegicos

del estreacutes y

sus efectos

y meacutetodos

de

regulacioacuten

Mejora a traveacutes de la atencioacuten

activa de aspectos y habilidades

de inteligencia emocional

intrapersonal e interpersonal

Toma de decisiones

Gestioacuten del tiempo

Comunicacioacuten interpersonal

y escucha

Asertividad

Programa de Atencioacuten Activa

Atencioacuten Activa

Mente consciente

Regulacioacuten emocional

Mente en automaacutetico

Atencioacuten debilitada

Escaso control emocional

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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional

Antecedentes Profesionales

Ingeniero Sergio Ricardo Goldman

goldmansergiogmailcom

Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo

Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene

y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM

Espantildea)

Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y

Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA

ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)

Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)

Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las

aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la

Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)

Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y

Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre

Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades

vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que

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07 OBSERVACIONES PLANEADAS DE TRABAJO

Fundamentos

Para formalizar la presencia de la conduccioacuten y su rol de liderazgo operativo es necesario

establecer herramientas que promuevan oportunidades de seguimiento de los

comportamientos del personal y al mismo tiempo definir el marco conceptual para la

realizacioacuten de retroalimentaciones y registro de las observaciones y sus resultados Entre las

herramientas maacutes inmediatas y efectivas se encuentran las Observaciones Planeadas de

Trabajo cuyos son los siguientes

1 Identificar actos subestaacutendares y situaciones peligrosas derivadas fundamentalmente

del comportamiento humano

2 Determinar necesidades especiacuteficas y efectividad de la formacioacuten y entrenamiento del

personal

3 Verificar la necesidad idoneidad y deficiencias de procedimientos e instrucciones de

trabajo

4 Corregir ldquoin siturdquo de forma inmediata y por convencimiento situaciones y actos inseguros

5 Reconocer y reforzar haacutebitos de comportamientos eficaces y seguros que estaacuten

contemplados o no en los procedimientos de trabajo

El modelo que implementamos ayuda a concebir el sistema propio de actuacioacuten en cada

empresa Los principios baacutesicos sobre los que basamos el disentildeo del programa son los

siguientes

1 Desarrollo de un formulario especiacutefico para facilitar la observacioacuten-retroalimentacioacuten

2 Implementacioacuten de cuestionario de chequeo para identificar los aspectos a considerar

en la tarea observada

3 Registro de datos que permitan su procesamiento final imprescindible como

herramienta de gestioacuten

Para la realizacioacuten de una correcta observacioacuten de trabajo es necesario capacitar a la

conduccioacuten sobre los principios fundamentales de los observaciones efectivas y desarrollar un

programa cumpliendo con las siguientes etapas

GSR CONSULTORES

Asignacioacuten de funciones y responsabilidades

Definicioacuten gerencial

Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios

Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten

Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten

Individual del Sistema Integrado

Beneficios

Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas

Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento

Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de

trabajo

Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo

Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos

Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos

Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y

eficiencia

Mejora el liderazgo de la conduccioacuten

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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS

Fundamentos

La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en

tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral

nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes

eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en

prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de

forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador

Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten

logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos

ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten

desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten

Programa

iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1

100 Preguntas por Programa

20 Exaacutemenes por Programa

5 Preguntas por Examen

1 Pregunta por Diacutea

0 Accidente

Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas

en situaciones normales anormales y en emergencia

Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros

consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc

De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos

ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad

del proceso

Proceso

Subproceso

Actividad o Tarea

Situacioacuten anormal

Situacioacuten normal

En emergencia

GSR CONSULTORES

En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su

industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes

temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de

acuerdo a las necesidades de su empresa

Beneficios

bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes

bull Refuerza el liderazgo en seguridad

bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten

bull Mantiene vigente la mejora continua

bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo

bull Detecta necesidades de capacitacioacuten

GSR CONSULTORES

09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD

Fundamentos El liderazgo

Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente

el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso

difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por

supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos

Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas

stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de

ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del

trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las

empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente

cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las

herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten

Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas

herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de

seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de

cultura en seguridad

La respuesta estaacute en el liderazgo

Figura 1

Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en

seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son

independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio

ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras

aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en

general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas

Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional

realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la

figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados

de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08

iquestQueacute hace el liacuteder distinto

Cambio de clima laboralCambio de clima laboral

Cambio de comportamientosCambio de comportamientos

Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes

Cambio de culturaCambio de cultura

GSR CONSULTORES

Figura 2

En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75

el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de

14

Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los

resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400

trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual

a 33

Figura 3

GSR CONSULTORES

Figura 4

A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad

planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten

inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado

nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no

garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto

aplicado

Liderazgo herramental en seguridad

Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos

emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas

concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y

generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las

instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las

cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de

los resultados productivos y realimente el sistema

Figura 5

GSR CONSULTORES

iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso

A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique

aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los

comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance

le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la

obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo

aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de

los comportamientos especiacuteficos de liderazgo

Implementacioacuten

Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en

la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y

entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas

concretas

El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los

comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado

Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores

praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad

GSR CONSULTORES

10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

Fundamentos

En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio

Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a

cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad

Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que

desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento

Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a

traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos

laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares

proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno

de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los

egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno

social brindando aportes que beneficien a la comunidad

Perfil

El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta

activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un

antildeo de duracioacuten cada uno

Organizacioacuten del curso

Esta actividad tiene por finalidad

lograr un equilibrio entre los

aspectos teoacutericos de base y la

respuesta a problemas especiacuteficos

El primer periacuteodo se orienta a los

aspectos relacionados con la

respuesta a la emergencia

brindando al cursante los

conocimientos y el entrenamiento

praacutectico que le permitan alcanzar al

teacutermino del mismo el nivel de

Brigadista de Emergencias

Durante el segundo periacuteodo se

brindan los conocimientos

necesarios para actuar en el campo

de la prevencioacuten accediendo

finalmente al nivel de Auxiliar en

Prevencioacuten de Riesgos Laborales

GSR CONSULTORES

Funciones

Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute

con conocimientos necesarios para

S Actuar y combatir un incendio

S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura

espacios confinados etc)

S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos

S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten

S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y

dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar

Al teacutermino del segundo curso contaraacute con

conocimientos necesarios para

S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar

teacutecnicas de prevencioacuten

S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de

accidentes

S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos

industriales

S Comprender la legislacioacuten aplicable

S Participar en la gestioacuten medio ambiental y

prevencioacuten de impactos ambientales

Contenido del programa

1deg Ciclo 2deg Ciclo

bull Emergencia

bull Primeros auxilios

bull Rescate

bull Teoriacutea del fuego

bull Sistemas contra incendio

bull Espumas

bull Emergencia quiacutemica

bull Fuego I II y III

bull Dramatizacioacuten final

bull Seguridad

bull Administracioacuten I y II

bull Riesgo de incendio

bull Riesgo eleacutectrico

bull Riesgo quiacutemico

bull Riesgo mecaacutenico

bull Trabajos a distinto nivel

bull Trabajos en espacios confinados

bull Riesgo en el transporte

bull Trabajos con presioacuten

bull Ambiente laboral I y II

bull Ruido y vibraciones

bull Ergonomiacutea

bull Iluminacioacuten y color

bull Carga teacutermica

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11 ERGONOMIacuteA

Fundamentos

El estudio ergonoacutemico de puestos de

trabajo es un proceso multidisciplinario que

evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la

instalacioacuten y la actividad

Nuestro trabajo permite generar la matriz

ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a

meacutetodos reconocidos internacionalmente e

incluyen los aspectos contemplados en la

Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final

facilita la visualizacioacuten de los resultados y

permite focalizar los planes de mejora

necesarios

Apreciacioacuten de los resultados

(Sistema semaacuteforo)

Meacutetodos de evaluacioacuten

Meacutetodo Surrey

Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas

Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales

El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente

Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos

RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada

RIESGO MEDIO Posible de mejoras

RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea

M H

ENTRA

DA

PERCEPCIOacuteN

RAZONAMIENTO

TRATAMIENTO

DECISIOacuteN

SALIDA

Objeto de trabajo

Informacioacuten

Energiacutea

Objeto trabajado

Informacioacuten

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Iacutendice de Moore Garg

Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son

- Intensidad del esfuerzo

- Duracioacuten del esfuerzo

- Frecuencia del esfuerzo

- Postura de la mano-puntildeo

- Ritmo de trabajo

- Duracioacuten del trabajo

La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador

Meacutetodo Sue Rodgers

Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos

- Cuello

- Hombros

- Tronco

- Antebrazos ndash brazos

- Manos ndash puntildeos ndash dedos

- Piernas ndash pies ndash dedos

Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3

Meacutetodo Proderg

Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos

Como primer paso se determina los movimientos comprometidos

- Movimiento de los dedos

- Movimiento de manos y puntildeos

- Movimiento de antebrazo sin apoyo

- Trabajo de los hombros sin apoyo

- Flexioacuten de la cintura

De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales

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Meacutetodo Niosh 1991

Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre

En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios

- Biomecaacutenico

- Fisioloacutegico

- Psicofiacutesico

Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos

Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas

NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso

En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina

Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital

Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia

6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones

PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)

Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg

Proderg Sue Rodgers

Surrey LMC 295

NAM 295

Parte del Cuerpo afectada

Operario de Cardas

1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas

Operario de Terceros

2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA

3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 400

4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de

levantamiento inicial y rotacioacuten del

cuerpo

5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bobinas

6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros

7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 800

8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)

Fundamentos

Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los

mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han

demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o

desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados

podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo

reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten

Esta situacioacuten es posible

en toda persona ya que

como seres humanos a

menudo ldquono estamos

presentesrdquo en nuestro

propio trabajo Con

demasiada frecuencia no

nos damos cuenta de las

cosas que ocurren a

nuestro alrededor y

obramos en automaacutetico

Nuestra atencioacuten se

dispersa con facilidad

habitualmente se centra

en el examen de los

acontecimientos pasados

y tratando de anticipar el

futuro Aprender a ser

maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene

un impacto positivo en nuestra seguridad

La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y

ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a

eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera

consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la

claridad la visioacuten y la comprensioacuten

La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a

Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales

Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo

Ver las situaciones y contexto con mayor claridad

Ser conscientes de los riesgos

Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal

En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la

conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la

observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos

Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de

enfoque y aumentar la conciencia en seguridad

Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la

praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las

nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la

GSR CONSULTORES

atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el

desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente

Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la

capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo

inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno

como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto

automaacutetico

Modelo de Atencioacuten Activa

Estados precursores de accidentes

Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son

Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes

Desmotivacioacuten y Exceso de confianza

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional

1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia

Emocional

Introduccioacuten a la atencioacuten activa

La atencioacuten y sus formas Atencioacuten

dividida Estados y Patrones

automaacuteticos de pensamiento

Conociendo los estados Identificacioacuten y

reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones

reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional

Las emociones y su impacto El estreacutes y sus

mecanismos y consecuencias

La inteligencia emocional como

factor clave en la gestioacuten de

conduccioacuten Habilidades de

inteligencia emocional

entrenables Praacutectica de la

inteligencia emocional

Fortalecimiento

de recursos de

atencioacuten

Desarrollo

conciencia

corporal

Conciencia y

reevaluacioacuten

emocional

Control y

regulacioacuten

emocional

Regulacioacuten

estreacutes

Habilidades de inteligencia

emocional intrapersonal e

interpersonal

Desarrollo de

las cualidades

esenciales de la

atencioacuten

(focalizacioacuten

atencioacuten activa

atencioacuten

abierta)

Entrenar la

atencioacuten sobre

sensaciones

internas del

cuerpo para

mejorar

consciencia

interna

Identificacioacuten de

emociones y

patrones

reactivos

Reevaluacioacuten

cognitiva y

corporal

Generacioacuten de

habilidades para

pasar de patroacuten

reactivo habitual

a un modelo de

control y

regulacioacuten

Mecanismos

fisioloacutegicos

del estreacutes y

sus efectos

y meacutetodos

de

regulacioacuten

Mejora a traveacutes de la atencioacuten

activa de aspectos y habilidades

de inteligencia emocional

intrapersonal e interpersonal

Toma de decisiones

Gestioacuten del tiempo

Comunicacioacuten interpersonal

y escucha

Asertividad

Programa de Atencioacuten Activa

Atencioacuten Activa

Mente consciente

Regulacioacuten emocional

Mente en automaacutetico

Atencioacuten debilitada

Escaso control emocional

GSR CONSULTORES

Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional

Antecedentes Profesionales

Ingeniero Sergio Ricardo Goldman

goldmansergiogmailcom

Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo

Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene

y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM

Espantildea)

Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y

Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA

ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)

Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)

Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las

aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la

Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)

Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y

Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre

Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades

vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que

GSR CONSULTORES

Asignacioacuten de funciones y responsabilidades

Definicioacuten gerencial

Participacioacuten y compromiso de los niveles jeraacuterquicos superiores e intermedios

Periodicidad de la realizacioacuten de observaciones por parte de los niveles de conduccioacuten

Asignacioacuten de objetivos numeacutericos de observaciones (observacionesmes) GISI Gestioacuten

Individual del Sistema Integrado

Beneficios

Brinda informacioacuten objetiva sobre los meacutetodos de ejecucioacuten de las tareas

Permite generar programas de capacitacioacuten y reentrenamiento

Permite verificar la implementacioacuten y necesidades de modificacioacuten de instrucciones de

trabajo

Constituye una base adecuada de informacioacuten para evaluaciones de desempentildeo

Facilita la identificacioacuten y correccioacuten de comportamientos riesgosos

Brinda informacioacuten sobre praacutecticas seguras generando oportunidades de refuerzos positivos

Promueve la concientizacioacuten sobre aspectos de seguridad calidad medio ambiente y

eficiencia

Mejora el liderazgo de la conduccioacuten

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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS

Fundamentos

La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en

tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral

nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes

eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en

prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de

forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador

Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten

logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos

ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten

desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten

Programa

iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1

100 Preguntas por Programa

20 Exaacutemenes por Programa

5 Preguntas por Examen

1 Pregunta por Diacutea

0 Accidente

Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas

en situaciones normales anormales y en emergencia

Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros

consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc

De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos

ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad

del proceso

Proceso

Subproceso

Actividad o Tarea

Situacioacuten anormal

Situacioacuten normal

En emergencia

GSR CONSULTORES

En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su

industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes

temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de

acuerdo a las necesidades de su empresa

Beneficios

bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes

bull Refuerza el liderazgo en seguridad

bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten

bull Mantiene vigente la mejora continua

bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo

bull Detecta necesidades de capacitacioacuten

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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD

Fundamentos El liderazgo

Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente

el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso

difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por

supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos

Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas

stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de

ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del

trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las

empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente

cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las

herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten

Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas

herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de

seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de

cultura en seguridad

La respuesta estaacute en el liderazgo

Figura 1

Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en

seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son

independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio

ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras

aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en

general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas

Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional

realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la

figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados

de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08

iquestQueacute hace el liacuteder distinto

Cambio de clima laboralCambio de clima laboral

Cambio de comportamientosCambio de comportamientos

Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes

Cambio de culturaCambio de cultura

GSR CONSULTORES

Figura 2

En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75

el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de

14

Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los

resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400

trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual

a 33

Figura 3

GSR CONSULTORES

Figura 4

A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad

planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten

inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado

nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no

garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto

aplicado

Liderazgo herramental en seguridad

Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos

emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas

concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y

generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las

instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las

cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de

los resultados productivos y realimente el sistema

Figura 5

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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso

A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique

aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los

comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance

le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la

obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo

aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de

los comportamientos especiacuteficos de liderazgo

Implementacioacuten

Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en

la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y

entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas

concretas

El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los

comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado

Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores

praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad

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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

Fundamentos

En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio

Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a

cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad

Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que

desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento

Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a

traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos

laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares

proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno

de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los

egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno

social brindando aportes que beneficien a la comunidad

Perfil

El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta

activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un

antildeo de duracioacuten cada uno

Organizacioacuten del curso

Esta actividad tiene por finalidad

lograr un equilibrio entre los

aspectos teoacutericos de base y la

respuesta a problemas especiacuteficos

El primer periacuteodo se orienta a los

aspectos relacionados con la

respuesta a la emergencia

brindando al cursante los

conocimientos y el entrenamiento

praacutectico que le permitan alcanzar al

teacutermino del mismo el nivel de

Brigadista de Emergencias

Durante el segundo periacuteodo se

brindan los conocimientos

necesarios para actuar en el campo

de la prevencioacuten accediendo

finalmente al nivel de Auxiliar en

Prevencioacuten de Riesgos Laborales

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Funciones

Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute

con conocimientos necesarios para

S Actuar y combatir un incendio

S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura

espacios confinados etc)

S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos

S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten

S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y

dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar

Al teacutermino del segundo curso contaraacute con

conocimientos necesarios para

S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar

teacutecnicas de prevencioacuten

S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de

accidentes

S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos

industriales

S Comprender la legislacioacuten aplicable

S Participar en la gestioacuten medio ambiental y

prevencioacuten de impactos ambientales

Contenido del programa

1deg Ciclo 2deg Ciclo

bull Emergencia

bull Primeros auxilios

bull Rescate

bull Teoriacutea del fuego

bull Sistemas contra incendio

bull Espumas

bull Emergencia quiacutemica

bull Fuego I II y III

bull Dramatizacioacuten final

bull Seguridad

bull Administracioacuten I y II

bull Riesgo de incendio

bull Riesgo eleacutectrico

bull Riesgo quiacutemico

bull Riesgo mecaacutenico

bull Trabajos a distinto nivel

bull Trabajos en espacios confinados

bull Riesgo en el transporte

bull Trabajos con presioacuten

bull Ambiente laboral I y II

bull Ruido y vibraciones

bull Ergonomiacutea

bull Iluminacioacuten y color

bull Carga teacutermica

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11 ERGONOMIacuteA

Fundamentos

El estudio ergonoacutemico de puestos de

trabajo es un proceso multidisciplinario que

evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la

instalacioacuten y la actividad

Nuestro trabajo permite generar la matriz

ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a

meacutetodos reconocidos internacionalmente e

incluyen los aspectos contemplados en la

Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final

facilita la visualizacioacuten de los resultados y

permite focalizar los planes de mejora

necesarios

Apreciacioacuten de los resultados

(Sistema semaacuteforo)

Meacutetodos de evaluacioacuten

Meacutetodo Surrey

Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas

Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales

El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente

Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos

RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada

RIESGO MEDIO Posible de mejoras

RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea

M H

ENTRA

DA

PERCEPCIOacuteN

RAZONAMIENTO

TRATAMIENTO

DECISIOacuteN

SALIDA

Objeto de trabajo

Informacioacuten

Energiacutea

Objeto trabajado

Informacioacuten

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Iacutendice de Moore Garg

Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son

- Intensidad del esfuerzo

- Duracioacuten del esfuerzo

- Frecuencia del esfuerzo

- Postura de la mano-puntildeo

- Ritmo de trabajo

- Duracioacuten del trabajo

La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador

Meacutetodo Sue Rodgers

Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos

- Cuello

- Hombros

- Tronco

- Antebrazos ndash brazos

- Manos ndash puntildeos ndash dedos

- Piernas ndash pies ndash dedos

Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3

Meacutetodo Proderg

Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos

Como primer paso se determina los movimientos comprometidos

- Movimiento de los dedos

- Movimiento de manos y puntildeos

- Movimiento de antebrazo sin apoyo

- Trabajo de los hombros sin apoyo

- Flexioacuten de la cintura

De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales

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Meacutetodo Niosh 1991

Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre

En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios

- Biomecaacutenico

- Fisioloacutegico

- Psicofiacutesico

Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos

Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas

NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso

En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina

Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital

Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia

6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones

PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)

Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg

Proderg Sue Rodgers

Surrey LMC 295

NAM 295

Parte del Cuerpo afectada

Operario de Cardas

1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas

Operario de Terceros

2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA

3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 400

4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de

levantamiento inicial y rotacioacuten del

cuerpo

5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bobinas

6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros

7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 800

8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)

Fundamentos

Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los

mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han

demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o

desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados

podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo

reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten

Esta situacioacuten es posible

en toda persona ya que

como seres humanos a

menudo ldquono estamos

presentesrdquo en nuestro

propio trabajo Con

demasiada frecuencia no

nos damos cuenta de las

cosas que ocurren a

nuestro alrededor y

obramos en automaacutetico

Nuestra atencioacuten se

dispersa con facilidad

habitualmente se centra

en el examen de los

acontecimientos pasados

y tratando de anticipar el

futuro Aprender a ser

maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene

un impacto positivo en nuestra seguridad

La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y

ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a

eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera

consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la

claridad la visioacuten y la comprensioacuten

La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a

Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales

Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo

Ver las situaciones y contexto con mayor claridad

Ser conscientes de los riesgos

Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal

En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la

conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la

observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos

Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de

enfoque y aumentar la conciencia en seguridad

Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la

praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las

nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la

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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el

desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente

Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la

capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo

inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno

como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto

automaacutetico

Modelo de Atencioacuten Activa

Estados precursores de accidentes

Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son

Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes

Desmotivacioacuten y Exceso de confianza

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional

1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia

Emocional

Introduccioacuten a la atencioacuten activa

La atencioacuten y sus formas Atencioacuten

dividida Estados y Patrones

automaacuteticos de pensamiento

Conociendo los estados Identificacioacuten y

reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones

reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional

Las emociones y su impacto El estreacutes y sus

mecanismos y consecuencias

La inteligencia emocional como

factor clave en la gestioacuten de

conduccioacuten Habilidades de

inteligencia emocional

entrenables Praacutectica de la

inteligencia emocional

Fortalecimiento

de recursos de

atencioacuten

Desarrollo

conciencia

corporal

Conciencia y

reevaluacioacuten

emocional

Control y

regulacioacuten

emocional

Regulacioacuten

estreacutes

Habilidades de inteligencia

emocional intrapersonal e

interpersonal

Desarrollo de

las cualidades

esenciales de la

atencioacuten

(focalizacioacuten

atencioacuten activa

atencioacuten

abierta)

Entrenar la

atencioacuten sobre

sensaciones

internas del

cuerpo para

mejorar

consciencia

interna

Identificacioacuten de

emociones y

patrones

reactivos

Reevaluacioacuten

cognitiva y

corporal

Generacioacuten de

habilidades para

pasar de patroacuten

reactivo habitual

a un modelo de

control y

regulacioacuten

Mecanismos

fisioloacutegicos

del estreacutes y

sus efectos

y meacutetodos

de

regulacioacuten

Mejora a traveacutes de la atencioacuten

activa de aspectos y habilidades

de inteligencia emocional

intrapersonal e interpersonal

Toma de decisiones

Gestioacuten del tiempo

Comunicacioacuten interpersonal

y escucha

Asertividad

Programa de Atencioacuten Activa

Atencioacuten Activa

Mente consciente

Regulacioacuten emocional

Mente en automaacutetico

Atencioacuten debilitada

Escaso control emocional

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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional

Antecedentes Profesionales

Ingeniero Sergio Ricardo Goldman

goldmansergiogmailcom

Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo

Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene

y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM

Espantildea)

Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y

Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA

ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)

Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)

Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las

aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la

Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)

Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y

Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre

Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades

vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que

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08 100 PARA EL CONTROL DE RIESGOS

Fundamentos

La sensibilizacioacuten diaria y capacitacioacuten permanente nos permiten centrar nuestra atencioacuten en

tareas habituales y el control de sus riesgos La charla cotidiana al inicio de la jornada laboral

nos mantiene alertas y dirige los comportamientos seguros Constituye uno de los medios maacutes

eficaces para corregir las praacutecticas de trabajo incorrectas y formar una conciencia en

prevencioacuten El programa 100 se basa en actividades breves que tratan temas especiacuteficos de

forma directa y sencilla con participacioacuten activa del trabajador

Cada actividad contiene un mensaje praacutectico y claro con el propoacutesito de captar la atencioacuten

logrando un intereacutes genuino en las praacutecticas de trabajo seguras Se incluyen ejemplos

ilustrativos para facilitar la comprensioacuten del tema expuesto Junto a la propia supervisioacuten

desarrollamos el material de acuerdo a su relevancia y aplicacioacuten

Programa

iquestQueacute representan los nuacutemeros 100 - 20 - 5 -1

100 Preguntas por Programa

20 Exaacutemenes por Programa

5 Preguntas por Examen

1 Pregunta por Diacutea

0 Accidente

Inicialmente identificamos y evaluamos los riesgos a partir de los procesos actividades y tareas

en situaciones normales anormales y en emergencia

Complementariamente utilizamos el barrido de riesgos a partir de las fuentes o peligros

consecuencias partes interesadas aacutereas de impacto accidentes opiniones y experiencias etc

De esta manera de podemos sistematizar una identificacioacuten completa para evitar que los riesgos

ocultos se transformen en accidentes que afecten la seguridad de las personas o la continuidad

del proceso

Proceso

Subproceso

Actividad o Tarea

Situacioacuten anormal

Situacioacuten normal

En emergencia

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En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su

industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes

temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de

acuerdo a las necesidades de su empresa

Beneficios

bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes

bull Refuerza el liderazgo en seguridad

bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten

bull Mantiene vigente la mejora continua

bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo

bull Detecta necesidades de capacitacioacuten

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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD

Fundamentos El liderazgo

Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente

el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso

difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por

supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos

Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas

stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de

ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del

trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las

empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente

cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las

herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten

Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas

herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de

seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de

cultura en seguridad

La respuesta estaacute en el liderazgo

Figura 1

Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en

seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son

independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio

ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras

aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en

general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas

Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional

realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la

figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados

de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08

iquestQueacute hace el liacuteder distinto

Cambio de clima laboralCambio de clima laboral

Cambio de comportamientosCambio de comportamientos

Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes

Cambio de culturaCambio de cultura

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Figura 2

En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75

el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de

14

Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los

resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400

trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual

a 33

Figura 3

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Figura 4

A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad

planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten

inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado

nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no

garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto

aplicado

Liderazgo herramental en seguridad

Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos

emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas

concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y

generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las

instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las

cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de

los resultados productivos y realimente el sistema

Figura 5

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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso

A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique

aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los

comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance

le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la

obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo

aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de

los comportamientos especiacuteficos de liderazgo

Implementacioacuten

Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en

la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y

entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas

concretas

El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los

comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado

Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores

praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad

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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

Fundamentos

En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio

Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a

cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad

Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que

desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento

Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a

traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos

laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares

proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno

de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los

egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno

social brindando aportes que beneficien a la comunidad

Perfil

El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta

activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un

antildeo de duracioacuten cada uno

Organizacioacuten del curso

Esta actividad tiene por finalidad

lograr un equilibrio entre los

aspectos teoacutericos de base y la

respuesta a problemas especiacuteficos

El primer periacuteodo se orienta a los

aspectos relacionados con la

respuesta a la emergencia

brindando al cursante los

conocimientos y el entrenamiento

praacutectico que le permitan alcanzar al

teacutermino del mismo el nivel de

Brigadista de Emergencias

Durante el segundo periacuteodo se

brindan los conocimientos

necesarios para actuar en el campo

de la prevencioacuten accediendo

finalmente al nivel de Auxiliar en

Prevencioacuten de Riesgos Laborales

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Funciones

Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute

con conocimientos necesarios para

S Actuar y combatir un incendio

S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura

espacios confinados etc)

S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos

S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten

S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y

dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar

Al teacutermino del segundo curso contaraacute con

conocimientos necesarios para

S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar

teacutecnicas de prevencioacuten

S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de

accidentes

S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos

industriales

S Comprender la legislacioacuten aplicable

S Participar en la gestioacuten medio ambiental y

prevencioacuten de impactos ambientales

Contenido del programa

1deg Ciclo 2deg Ciclo

bull Emergencia

bull Primeros auxilios

bull Rescate

bull Teoriacutea del fuego

bull Sistemas contra incendio

bull Espumas

bull Emergencia quiacutemica

bull Fuego I II y III

bull Dramatizacioacuten final

bull Seguridad

bull Administracioacuten I y II

bull Riesgo de incendio

bull Riesgo eleacutectrico

bull Riesgo quiacutemico

bull Riesgo mecaacutenico

bull Trabajos a distinto nivel

bull Trabajos en espacios confinados

bull Riesgo en el transporte

bull Trabajos con presioacuten

bull Ambiente laboral I y II

bull Ruido y vibraciones

bull Ergonomiacutea

bull Iluminacioacuten y color

bull Carga teacutermica

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11 ERGONOMIacuteA

Fundamentos

El estudio ergonoacutemico de puestos de

trabajo es un proceso multidisciplinario que

evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la

instalacioacuten y la actividad

Nuestro trabajo permite generar la matriz

ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a

meacutetodos reconocidos internacionalmente e

incluyen los aspectos contemplados en la

Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final

facilita la visualizacioacuten de los resultados y

permite focalizar los planes de mejora

necesarios

Apreciacioacuten de los resultados

(Sistema semaacuteforo)

Meacutetodos de evaluacioacuten

Meacutetodo Surrey

Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas

Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales

El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente

Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos

RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada

RIESGO MEDIO Posible de mejoras

RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea

M H

ENTRA

DA

PERCEPCIOacuteN

RAZONAMIENTO

TRATAMIENTO

DECISIOacuteN

SALIDA

Objeto de trabajo

Informacioacuten

Energiacutea

Objeto trabajado

Informacioacuten

GSR CONSULTORES

Iacutendice de Moore Garg

Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son

- Intensidad del esfuerzo

- Duracioacuten del esfuerzo

- Frecuencia del esfuerzo

- Postura de la mano-puntildeo

- Ritmo de trabajo

- Duracioacuten del trabajo

La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador

Meacutetodo Sue Rodgers

Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos

- Cuello

- Hombros

- Tronco

- Antebrazos ndash brazos

- Manos ndash puntildeos ndash dedos

- Piernas ndash pies ndash dedos

Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3

Meacutetodo Proderg

Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos

Como primer paso se determina los movimientos comprometidos

- Movimiento de los dedos

- Movimiento de manos y puntildeos

- Movimiento de antebrazo sin apoyo

- Trabajo de los hombros sin apoyo

- Flexioacuten de la cintura

De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales

GSR CONSULTORES

Meacutetodo Niosh 1991

Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre

En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios

- Biomecaacutenico

- Fisioloacutegico

- Psicofiacutesico

Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos

Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas

NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso

En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina

Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital

Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia

6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones

PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)

Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg

Proderg Sue Rodgers

Surrey LMC 295

NAM 295

Parte del Cuerpo afectada

Operario de Cardas

1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas

Operario de Terceros

2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA

3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 400

4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de

levantamiento inicial y rotacioacuten del

cuerpo

5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bobinas

6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros

7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 800

8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

GSR CONSULTORES

12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)

Fundamentos

Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los

mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han

demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o

desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados

podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo

reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten

Esta situacioacuten es posible

en toda persona ya que

como seres humanos a

menudo ldquono estamos

presentesrdquo en nuestro

propio trabajo Con

demasiada frecuencia no

nos damos cuenta de las

cosas que ocurren a

nuestro alrededor y

obramos en automaacutetico

Nuestra atencioacuten se

dispersa con facilidad

habitualmente se centra

en el examen de los

acontecimientos pasados

y tratando de anticipar el

futuro Aprender a ser

maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene

un impacto positivo en nuestra seguridad

La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y

ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a

eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera

consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la

claridad la visioacuten y la comprensioacuten

La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a

Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales

Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo

Ver las situaciones y contexto con mayor claridad

Ser conscientes de los riesgos

Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal

En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la

conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la

observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos

Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de

enfoque y aumentar la conciencia en seguridad

Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la

praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las

nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la

GSR CONSULTORES

atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el

desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente

Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la

capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo

inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno

como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto

automaacutetico

Modelo de Atencioacuten Activa

Estados precursores de accidentes

Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son

Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes

Desmotivacioacuten y Exceso de confianza

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional

1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia

Emocional

Introduccioacuten a la atencioacuten activa

La atencioacuten y sus formas Atencioacuten

dividida Estados y Patrones

automaacuteticos de pensamiento

Conociendo los estados Identificacioacuten y

reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones

reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional

Las emociones y su impacto El estreacutes y sus

mecanismos y consecuencias

La inteligencia emocional como

factor clave en la gestioacuten de

conduccioacuten Habilidades de

inteligencia emocional

entrenables Praacutectica de la

inteligencia emocional

Fortalecimiento

de recursos de

atencioacuten

Desarrollo

conciencia

corporal

Conciencia y

reevaluacioacuten

emocional

Control y

regulacioacuten

emocional

Regulacioacuten

estreacutes

Habilidades de inteligencia

emocional intrapersonal e

interpersonal

Desarrollo de

las cualidades

esenciales de la

atencioacuten

(focalizacioacuten

atencioacuten activa

atencioacuten

abierta)

Entrenar la

atencioacuten sobre

sensaciones

internas del

cuerpo para

mejorar

consciencia

interna

Identificacioacuten de

emociones y

patrones

reactivos

Reevaluacioacuten

cognitiva y

corporal

Generacioacuten de

habilidades para

pasar de patroacuten

reactivo habitual

a un modelo de

control y

regulacioacuten

Mecanismos

fisioloacutegicos

del estreacutes y

sus efectos

y meacutetodos

de

regulacioacuten

Mejora a traveacutes de la atencioacuten

activa de aspectos y habilidades

de inteligencia emocional

intrapersonal e interpersonal

Toma de decisiones

Gestioacuten del tiempo

Comunicacioacuten interpersonal

y escucha

Asertividad

Programa de Atencioacuten Activa

Atencioacuten Activa

Mente consciente

Regulacioacuten emocional

Mente en automaacutetico

Atencioacuten debilitada

Escaso control emocional

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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional

Antecedentes Profesionales

Ingeniero Sergio Ricardo Goldman

goldmansergiogmailcom

Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo

Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene

y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM

Espantildea)

Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y

Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA

ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)

Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)

Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las

aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la

Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)

Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y

Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre

Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades

vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que

GSR CONSULTORES

En definitiva las 100 preguntas generales y especiacuteficas de seguridad para las tareas de su

industria yo proceso con sus correspondientes respuestas conforman los 20 exaacutemenes

temaacuteticos para el desarrollo de las actividades de sensibilizacioacuten y capacitacioacuten diaria de

acuerdo a las necesidades de su empresa

Beneficios

bull Profundiza el conocimiento de riesgo focalizando en accidentes

bull Refuerza el liderazgo en seguridad

bull Genera herramientas de evaluacioacuten y promocioacuten

bull Mantiene vigente la mejora continua

bull Facilita la comunicacioacuten y participacioacuten en el equipo

bull Detecta necesidades de capacitacioacuten

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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD

Fundamentos El liderazgo

Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente

el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso

difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por

supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos

Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas

stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de

ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del

trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las

empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente

cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las

herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten

Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas

herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de

seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de

cultura en seguridad

La respuesta estaacute en el liderazgo

Figura 1

Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en

seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son

independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio

ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras

aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en

general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas

Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional

realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la

figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados

de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08

iquestQueacute hace el liacuteder distinto

Cambio de clima laboralCambio de clima laboral

Cambio de comportamientosCambio de comportamientos

Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes

Cambio de culturaCambio de cultura

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Figura 2

En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75

el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de

14

Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los

resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400

trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual

a 33

Figura 3

GSR CONSULTORES

Figura 4

A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad

planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten

inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado

nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no

garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto

aplicado

Liderazgo herramental en seguridad

Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos

emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas

concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y

generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las

instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las

cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de

los resultados productivos y realimente el sistema

Figura 5

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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso

A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique

aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los

comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance

le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la

obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo

aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de

los comportamientos especiacuteficos de liderazgo

Implementacioacuten

Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en

la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y

entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas

concretas

El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los

comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado

Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores

praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad

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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

Fundamentos

En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio

Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a

cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad

Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que

desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento

Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a

traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos

laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares

proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno

de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los

egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno

social brindando aportes que beneficien a la comunidad

Perfil

El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta

activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un

antildeo de duracioacuten cada uno

Organizacioacuten del curso

Esta actividad tiene por finalidad

lograr un equilibrio entre los

aspectos teoacutericos de base y la

respuesta a problemas especiacuteficos

El primer periacuteodo se orienta a los

aspectos relacionados con la

respuesta a la emergencia

brindando al cursante los

conocimientos y el entrenamiento

praacutectico que le permitan alcanzar al

teacutermino del mismo el nivel de

Brigadista de Emergencias

Durante el segundo periacuteodo se

brindan los conocimientos

necesarios para actuar en el campo

de la prevencioacuten accediendo

finalmente al nivel de Auxiliar en

Prevencioacuten de Riesgos Laborales

GSR CONSULTORES

Funciones

Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute

con conocimientos necesarios para

S Actuar y combatir un incendio

S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura

espacios confinados etc)

S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos

S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten

S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y

dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar

Al teacutermino del segundo curso contaraacute con

conocimientos necesarios para

S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar

teacutecnicas de prevencioacuten

S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de

accidentes

S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos

industriales

S Comprender la legislacioacuten aplicable

S Participar en la gestioacuten medio ambiental y

prevencioacuten de impactos ambientales

Contenido del programa

1deg Ciclo 2deg Ciclo

bull Emergencia

bull Primeros auxilios

bull Rescate

bull Teoriacutea del fuego

bull Sistemas contra incendio

bull Espumas

bull Emergencia quiacutemica

bull Fuego I II y III

bull Dramatizacioacuten final

bull Seguridad

bull Administracioacuten I y II

bull Riesgo de incendio

bull Riesgo eleacutectrico

bull Riesgo quiacutemico

bull Riesgo mecaacutenico

bull Trabajos a distinto nivel

bull Trabajos en espacios confinados

bull Riesgo en el transporte

bull Trabajos con presioacuten

bull Ambiente laboral I y II

bull Ruido y vibraciones

bull Ergonomiacutea

bull Iluminacioacuten y color

bull Carga teacutermica

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11 ERGONOMIacuteA

Fundamentos

El estudio ergonoacutemico de puestos de

trabajo es un proceso multidisciplinario que

evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la

instalacioacuten y la actividad

Nuestro trabajo permite generar la matriz

ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a

meacutetodos reconocidos internacionalmente e

incluyen los aspectos contemplados en la

Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final

facilita la visualizacioacuten de los resultados y

permite focalizar los planes de mejora

necesarios

Apreciacioacuten de los resultados

(Sistema semaacuteforo)

Meacutetodos de evaluacioacuten

Meacutetodo Surrey

Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas

Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales

El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente

Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos

RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada

RIESGO MEDIO Posible de mejoras

RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea

M H

ENTRA

DA

PERCEPCIOacuteN

RAZONAMIENTO

TRATAMIENTO

DECISIOacuteN

SALIDA

Objeto de trabajo

Informacioacuten

Energiacutea

Objeto trabajado

Informacioacuten

GSR CONSULTORES

Iacutendice de Moore Garg

Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son

- Intensidad del esfuerzo

- Duracioacuten del esfuerzo

- Frecuencia del esfuerzo

- Postura de la mano-puntildeo

- Ritmo de trabajo

- Duracioacuten del trabajo

La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador

Meacutetodo Sue Rodgers

Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos

- Cuello

- Hombros

- Tronco

- Antebrazos ndash brazos

- Manos ndash puntildeos ndash dedos

- Piernas ndash pies ndash dedos

Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3

Meacutetodo Proderg

Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos

Como primer paso se determina los movimientos comprometidos

- Movimiento de los dedos

- Movimiento de manos y puntildeos

- Movimiento de antebrazo sin apoyo

- Trabajo de los hombros sin apoyo

- Flexioacuten de la cintura

De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales

GSR CONSULTORES

Meacutetodo Niosh 1991

Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre

En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios

- Biomecaacutenico

- Fisioloacutegico

- Psicofiacutesico

Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos

Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas

NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso

En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina

Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital

Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia

6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones

PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)

Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg

Proderg Sue Rodgers

Surrey LMC 295

NAM 295

Parte del Cuerpo afectada

Operario de Cardas

1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas

Operario de Terceros

2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA

3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 400

4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de

levantamiento inicial y rotacioacuten del

cuerpo

5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bobinas

6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros

7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 800

8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)

Fundamentos

Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los

mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han

demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o

desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados

podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo

reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten

Esta situacioacuten es posible

en toda persona ya que

como seres humanos a

menudo ldquono estamos

presentesrdquo en nuestro

propio trabajo Con

demasiada frecuencia no

nos damos cuenta de las

cosas que ocurren a

nuestro alrededor y

obramos en automaacutetico

Nuestra atencioacuten se

dispersa con facilidad

habitualmente se centra

en el examen de los

acontecimientos pasados

y tratando de anticipar el

futuro Aprender a ser

maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene

un impacto positivo en nuestra seguridad

La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y

ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a

eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera

consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la

claridad la visioacuten y la comprensioacuten

La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a

Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales

Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo

Ver las situaciones y contexto con mayor claridad

Ser conscientes de los riesgos

Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal

En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la

conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la

observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos

Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de

enfoque y aumentar la conciencia en seguridad

Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la

praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las

nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la

GSR CONSULTORES

atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el

desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente

Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la

capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo

inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno

como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto

automaacutetico

Modelo de Atencioacuten Activa

Estados precursores de accidentes

Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son

Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes

Desmotivacioacuten y Exceso de confianza

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional

1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia

Emocional

Introduccioacuten a la atencioacuten activa

La atencioacuten y sus formas Atencioacuten

dividida Estados y Patrones

automaacuteticos de pensamiento

Conociendo los estados Identificacioacuten y

reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones

reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional

Las emociones y su impacto El estreacutes y sus

mecanismos y consecuencias

La inteligencia emocional como

factor clave en la gestioacuten de

conduccioacuten Habilidades de

inteligencia emocional

entrenables Praacutectica de la

inteligencia emocional

Fortalecimiento

de recursos de

atencioacuten

Desarrollo

conciencia

corporal

Conciencia y

reevaluacioacuten

emocional

Control y

regulacioacuten

emocional

Regulacioacuten

estreacutes

Habilidades de inteligencia

emocional intrapersonal e

interpersonal

Desarrollo de

las cualidades

esenciales de la

atencioacuten

(focalizacioacuten

atencioacuten activa

atencioacuten

abierta)

Entrenar la

atencioacuten sobre

sensaciones

internas del

cuerpo para

mejorar

consciencia

interna

Identificacioacuten de

emociones y

patrones

reactivos

Reevaluacioacuten

cognitiva y

corporal

Generacioacuten de

habilidades para

pasar de patroacuten

reactivo habitual

a un modelo de

control y

regulacioacuten

Mecanismos

fisioloacutegicos

del estreacutes y

sus efectos

y meacutetodos

de

regulacioacuten

Mejora a traveacutes de la atencioacuten

activa de aspectos y habilidades

de inteligencia emocional

intrapersonal e interpersonal

Toma de decisiones

Gestioacuten del tiempo

Comunicacioacuten interpersonal

y escucha

Asertividad

Programa de Atencioacuten Activa

Atencioacuten Activa

Mente consciente

Regulacioacuten emocional

Mente en automaacutetico

Atencioacuten debilitada

Escaso control emocional

GSR CONSULTORES

Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional

Antecedentes Profesionales

Ingeniero Sergio Ricardo Goldman

goldmansergiogmailcom

Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo

Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene

y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM

Espantildea)

Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y

Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA

ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)

Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)

Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las

aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la

Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)

Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y

Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre

Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades

vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que

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09 ENTRENANDO EN SEGURIDAD

Fundamentos El liderazgo

Durante muchos antildeos de trabajo en seguridad los profesionales hemos perseguido virtualmente

el cero accidente Hemos desarrollado herramientas variadas de participacioacuten y compromiso

difusiones campantildeas ldquobateriacuteas motivacionesrdquo seguimiento de comportamientos y por

supuesto mejoras en condiciones elementos de proteccioacuten personal e instalaciones y equipos

Hemos tomado las mejores experiencias en la utilizacioacuten de estas herramientas como tarjetas

stop seguridad basada en el comportamiento grupos de evaluacioacuten de riesgos generacioacuten de

ideas y propuestas buzones de sugerencias charlas de cinco minutos anaacutelisis seguro del

trabajo o de tareas etc buscando resultados comparables a aquellos obtenidos por las

empresas liacutederes en la materia Pero lo que antes aceptamos hoy no nos resulta suficiente

cuando maacutes nos acercamos al cero accidente maacutes motivados estamos en alcanzarlo y las

herramientas tradicionales no parecen ser la solucioacuten

Y es aquiacute donde surgen las primeras preguntas iquestPor queacute si aplico aparentemente las mismas

herramientas que aquellas organizaciones que han obtenido excelentes indicadores de

seguridad no logro un resultado comparable iquestQueacute hacen distinto iquestCoacutemo logro el cambio de

cultura en seguridad

La respuesta estaacute en el liderazgo

Figura 1

Tomando ahora todas las empresas analizadas aquellas de buena y mala performance en

seguridad pudimos extraer la siguiente conclusioacuten Los resultados en seguridad no son

independientes de los resultados en calidad productividad satisfaccioacuten laboral medio

ambiente etc Por lo tanto aquellas compantildeiacuteas exitosas en seguridad lo son tambieacuten en otras

aacutereas Y al mismo tiempo grandes liacutederes en seguridad son en definitiva grandes liacutederes en

general que han focalizado su intereacutes en la seguridad de las personas

Esta observacioacuten puede corroborarse con los resultados de encuestas de clima organizacional

realizadas en diferentes empresas cuyos datos han sido publicados en la bibliografiacutea En la

figura nuacutemero 2 para factores de satisfaccioacuten de clima superior al 75 se obtienen resultados

de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada de 08

iquestQueacute hace el liacuteder distinto

Cambio de clima laboralCambio de clima laboral

Cambio de comportamientosCambio de comportamientos

Modificacioacuten de las creencias y actitudesModificacioacuten de las creencias y actitudes

Cambio de culturaCambio de cultura

GSR CONSULTORES

Figura 2

En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75

el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de

14

Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los

resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400

trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual

a 33

Figura 3

GSR CONSULTORES

Figura 4

A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad

planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten

inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado

nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no

garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto

aplicado

Liderazgo herramental en seguridad

Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos

emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas

concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y

generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las

instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las

cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de

los resultados productivos y realimente el sistema

Figura 5

GSR CONSULTORES

iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso

A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique

aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los

comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance

le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la

obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo

aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de

los comportamientos especiacuteficos de liderazgo

Implementacioacuten

Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en

la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y

entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas

concretas

El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los

comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado

Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores

praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad

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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

Fundamentos

En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio

Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a

cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad

Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que

desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento

Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a

traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos

laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares

proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno

de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los

egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno

social brindando aportes que beneficien a la comunidad

Perfil

El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta

activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un

antildeo de duracioacuten cada uno

Organizacioacuten del curso

Esta actividad tiene por finalidad

lograr un equilibrio entre los

aspectos teoacutericos de base y la

respuesta a problemas especiacuteficos

El primer periacuteodo se orienta a los

aspectos relacionados con la

respuesta a la emergencia

brindando al cursante los

conocimientos y el entrenamiento

praacutectico que le permitan alcanzar al

teacutermino del mismo el nivel de

Brigadista de Emergencias

Durante el segundo periacuteodo se

brindan los conocimientos

necesarios para actuar en el campo

de la prevencioacuten accediendo

finalmente al nivel de Auxiliar en

Prevencioacuten de Riesgos Laborales

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Funciones

Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute

con conocimientos necesarios para

S Actuar y combatir un incendio

S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura

espacios confinados etc)

S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos

S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten

S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y

dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar

Al teacutermino del segundo curso contaraacute con

conocimientos necesarios para

S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar

teacutecnicas de prevencioacuten

S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de

accidentes

S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos

industriales

S Comprender la legislacioacuten aplicable

S Participar en la gestioacuten medio ambiental y

prevencioacuten de impactos ambientales

Contenido del programa

1deg Ciclo 2deg Ciclo

bull Emergencia

bull Primeros auxilios

bull Rescate

bull Teoriacutea del fuego

bull Sistemas contra incendio

bull Espumas

bull Emergencia quiacutemica

bull Fuego I II y III

bull Dramatizacioacuten final

bull Seguridad

bull Administracioacuten I y II

bull Riesgo de incendio

bull Riesgo eleacutectrico

bull Riesgo quiacutemico

bull Riesgo mecaacutenico

bull Trabajos a distinto nivel

bull Trabajos en espacios confinados

bull Riesgo en el transporte

bull Trabajos con presioacuten

bull Ambiente laboral I y II

bull Ruido y vibraciones

bull Ergonomiacutea

bull Iluminacioacuten y color

bull Carga teacutermica

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11 ERGONOMIacuteA

Fundamentos

El estudio ergonoacutemico de puestos de

trabajo es un proceso multidisciplinario que

evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la

instalacioacuten y la actividad

Nuestro trabajo permite generar la matriz

ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a

meacutetodos reconocidos internacionalmente e

incluyen los aspectos contemplados en la

Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final

facilita la visualizacioacuten de los resultados y

permite focalizar los planes de mejora

necesarios

Apreciacioacuten de los resultados

(Sistema semaacuteforo)

Meacutetodos de evaluacioacuten

Meacutetodo Surrey

Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas

Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales

El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente

Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos

RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada

RIESGO MEDIO Posible de mejoras

RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea

M H

ENTRA

DA

PERCEPCIOacuteN

RAZONAMIENTO

TRATAMIENTO

DECISIOacuteN

SALIDA

Objeto de trabajo

Informacioacuten

Energiacutea

Objeto trabajado

Informacioacuten

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Iacutendice de Moore Garg

Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son

- Intensidad del esfuerzo

- Duracioacuten del esfuerzo

- Frecuencia del esfuerzo

- Postura de la mano-puntildeo

- Ritmo de trabajo

- Duracioacuten del trabajo

La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador

Meacutetodo Sue Rodgers

Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos

- Cuello

- Hombros

- Tronco

- Antebrazos ndash brazos

- Manos ndash puntildeos ndash dedos

- Piernas ndash pies ndash dedos

Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3

Meacutetodo Proderg

Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos

Como primer paso se determina los movimientos comprometidos

- Movimiento de los dedos

- Movimiento de manos y puntildeos

- Movimiento de antebrazo sin apoyo

- Trabajo de los hombros sin apoyo

- Flexioacuten de la cintura

De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales

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Meacutetodo Niosh 1991

Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre

En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios

- Biomecaacutenico

- Fisioloacutegico

- Psicofiacutesico

Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos

Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas

NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso

En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina

Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital

Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia

6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones

PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)

Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg

Proderg Sue Rodgers

Surrey LMC 295

NAM 295

Parte del Cuerpo afectada

Operario de Cardas

1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas

Operario de Terceros

2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA

3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 400

4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de

levantamiento inicial y rotacioacuten del

cuerpo

5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bobinas

6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros

7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 800

8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)

Fundamentos

Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los

mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han

demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o

desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados

podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo

reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten

Esta situacioacuten es posible

en toda persona ya que

como seres humanos a

menudo ldquono estamos

presentesrdquo en nuestro

propio trabajo Con

demasiada frecuencia no

nos damos cuenta de las

cosas que ocurren a

nuestro alrededor y

obramos en automaacutetico

Nuestra atencioacuten se

dispersa con facilidad

habitualmente se centra

en el examen de los

acontecimientos pasados

y tratando de anticipar el

futuro Aprender a ser

maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene

un impacto positivo en nuestra seguridad

La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y

ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a

eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera

consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la

claridad la visioacuten y la comprensioacuten

La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a

Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales

Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo

Ver las situaciones y contexto con mayor claridad

Ser conscientes de los riesgos

Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal

En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la

conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la

observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos

Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de

enfoque y aumentar la conciencia en seguridad

Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la

praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las

nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la

GSR CONSULTORES

atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el

desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente

Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la

capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo

inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno

como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto

automaacutetico

Modelo de Atencioacuten Activa

Estados precursores de accidentes

Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son

Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes

Desmotivacioacuten y Exceso de confianza

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional

1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia

Emocional

Introduccioacuten a la atencioacuten activa

La atencioacuten y sus formas Atencioacuten

dividida Estados y Patrones

automaacuteticos de pensamiento

Conociendo los estados Identificacioacuten y

reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones

reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional

Las emociones y su impacto El estreacutes y sus

mecanismos y consecuencias

La inteligencia emocional como

factor clave en la gestioacuten de

conduccioacuten Habilidades de

inteligencia emocional

entrenables Praacutectica de la

inteligencia emocional

Fortalecimiento

de recursos de

atencioacuten

Desarrollo

conciencia

corporal

Conciencia y

reevaluacioacuten

emocional

Control y

regulacioacuten

emocional

Regulacioacuten

estreacutes

Habilidades de inteligencia

emocional intrapersonal e

interpersonal

Desarrollo de

las cualidades

esenciales de la

atencioacuten

(focalizacioacuten

atencioacuten activa

atencioacuten

abierta)

Entrenar la

atencioacuten sobre

sensaciones

internas del

cuerpo para

mejorar

consciencia

interna

Identificacioacuten de

emociones y

patrones

reactivos

Reevaluacioacuten

cognitiva y

corporal

Generacioacuten de

habilidades para

pasar de patroacuten

reactivo habitual

a un modelo de

control y

regulacioacuten

Mecanismos

fisioloacutegicos

del estreacutes y

sus efectos

y meacutetodos

de

regulacioacuten

Mejora a traveacutes de la atencioacuten

activa de aspectos y habilidades

de inteligencia emocional

intrapersonal e interpersonal

Toma de decisiones

Gestioacuten del tiempo

Comunicacioacuten interpersonal

y escucha

Asertividad

Programa de Atencioacuten Activa

Atencioacuten Activa

Mente consciente

Regulacioacuten emocional

Mente en automaacutetico

Atencioacuten debilitada

Escaso control emocional

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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional

Antecedentes Profesionales

Ingeniero Sergio Ricardo Goldman

goldmansergiogmailcom

Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo

Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene

y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM

Espantildea)

Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y

Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA

ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)

Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)

Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las

aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la

Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)

Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y

Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre

Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades

vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que

GSR CONSULTORES

Figura 2

En la figura 3 para factores de equipo de trabajo vinculados al clima muy por debajo del 75

el resultado de iacutendice de frecuencia de accidentes con peacuterdida de jornada alcanza el valor de

14

Si bien estos valores son tomados de la bibliografiacutea cuando buscamos la relacioacuten con los

resultados obtenidos en una industria metaluacutergica nacional de aproximadamente 1400

trabajadores encontramos igual correspondencia representada en la figura 4 siendo el IF igual

a 33

Figura 3

GSR CONSULTORES

Figura 4

A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad

planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten

inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado

nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no

garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto

aplicado

Liderazgo herramental en seguridad

Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos

emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas

concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y

generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las

instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las

cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de

los resultados productivos y realimente el sistema

Figura 5

GSR CONSULTORES

iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso

A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique

aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los

comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance

le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la

obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo

aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de

los comportamientos especiacuteficos de liderazgo

Implementacioacuten

Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en

la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y

entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas

concretas

El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los

comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado

Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores

praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad

GSR CONSULTORES

10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

Fundamentos

En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio

Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a

cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad

Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que

desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento

Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a

traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos

laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares

proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno

de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los

egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno

social brindando aportes que beneficien a la comunidad

Perfil

El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta

activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un

antildeo de duracioacuten cada uno

Organizacioacuten del curso

Esta actividad tiene por finalidad

lograr un equilibrio entre los

aspectos teoacutericos de base y la

respuesta a problemas especiacuteficos

El primer periacuteodo se orienta a los

aspectos relacionados con la

respuesta a la emergencia

brindando al cursante los

conocimientos y el entrenamiento

praacutectico que le permitan alcanzar al

teacutermino del mismo el nivel de

Brigadista de Emergencias

Durante el segundo periacuteodo se

brindan los conocimientos

necesarios para actuar en el campo

de la prevencioacuten accediendo

finalmente al nivel de Auxiliar en

Prevencioacuten de Riesgos Laborales

GSR CONSULTORES

Funciones

Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute

con conocimientos necesarios para

S Actuar y combatir un incendio

S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura

espacios confinados etc)

S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos

S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten

S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y

dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar

Al teacutermino del segundo curso contaraacute con

conocimientos necesarios para

S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar

teacutecnicas de prevencioacuten

S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de

accidentes

S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos

industriales

S Comprender la legislacioacuten aplicable

S Participar en la gestioacuten medio ambiental y

prevencioacuten de impactos ambientales

Contenido del programa

1deg Ciclo 2deg Ciclo

bull Emergencia

bull Primeros auxilios

bull Rescate

bull Teoriacutea del fuego

bull Sistemas contra incendio

bull Espumas

bull Emergencia quiacutemica

bull Fuego I II y III

bull Dramatizacioacuten final

bull Seguridad

bull Administracioacuten I y II

bull Riesgo de incendio

bull Riesgo eleacutectrico

bull Riesgo quiacutemico

bull Riesgo mecaacutenico

bull Trabajos a distinto nivel

bull Trabajos en espacios confinados

bull Riesgo en el transporte

bull Trabajos con presioacuten

bull Ambiente laboral I y II

bull Ruido y vibraciones

bull Ergonomiacutea

bull Iluminacioacuten y color

bull Carga teacutermica

GSR CONSULTORES

11 ERGONOMIacuteA

Fundamentos

El estudio ergonoacutemico de puestos de

trabajo es un proceso multidisciplinario que

evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la

instalacioacuten y la actividad

Nuestro trabajo permite generar la matriz

ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a

meacutetodos reconocidos internacionalmente e

incluyen los aspectos contemplados en la

Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final

facilita la visualizacioacuten de los resultados y

permite focalizar los planes de mejora

necesarios

Apreciacioacuten de los resultados

(Sistema semaacuteforo)

Meacutetodos de evaluacioacuten

Meacutetodo Surrey

Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas

Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales

El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente

Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos

RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada

RIESGO MEDIO Posible de mejoras

RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea

M H

ENTRA

DA

PERCEPCIOacuteN

RAZONAMIENTO

TRATAMIENTO

DECISIOacuteN

SALIDA

Objeto de trabajo

Informacioacuten

Energiacutea

Objeto trabajado

Informacioacuten

GSR CONSULTORES

Iacutendice de Moore Garg

Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son

- Intensidad del esfuerzo

- Duracioacuten del esfuerzo

- Frecuencia del esfuerzo

- Postura de la mano-puntildeo

- Ritmo de trabajo

- Duracioacuten del trabajo

La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador

Meacutetodo Sue Rodgers

Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos

- Cuello

- Hombros

- Tronco

- Antebrazos ndash brazos

- Manos ndash puntildeos ndash dedos

- Piernas ndash pies ndash dedos

Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3

Meacutetodo Proderg

Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos

Como primer paso se determina los movimientos comprometidos

- Movimiento de los dedos

- Movimiento de manos y puntildeos

- Movimiento de antebrazo sin apoyo

- Trabajo de los hombros sin apoyo

- Flexioacuten de la cintura

De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales

GSR CONSULTORES

Meacutetodo Niosh 1991

Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre

En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios

- Biomecaacutenico

- Fisioloacutegico

- Psicofiacutesico

Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos

Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas

NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso

En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina

Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital

Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia

6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones

PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)

Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg

Proderg Sue Rodgers

Surrey LMC 295

NAM 295

Parte del Cuerpo afectada

Operario de Cardas

1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas

Operario de Terceros

2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA

3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 400

4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de

levantamiento inicial y rotacioacuten del

cuerpo

5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bobinas

6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros

7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 800

8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)

Fundamentos

Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los

mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han

demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o

desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados

podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo

reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten

Esta situacioacuten es posible

en toda persona ya que

como seres humanos a

menudo ldquono estamos

presentesrdquo en nuestro

propio trabajo Con

demasiada frecuencia no

nos damos cuenta de las

cosas que ocurren a

nuestro alrededor y

obramos en automaacutetico

Nuestra atencioacuten se

dispersa con facilidad

habitualmente se centra

en el examen de los

acontecimientos pasados

y tratando de anticipar el

futuro Aprender a ser

maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene

un impacto positivo en nuestra seguridad

La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y

ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a

eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera

consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la

claridad la visioacuten y la comprensioacuten

La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a

Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales

Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo

Ver las situaciones y contexto con mayor claridad

Ser conscientes de los riesgos

Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal

En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la

conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la

observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos

Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de

enfoque y aumentar la conciencia en seguridad

Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la

praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las

nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la

GSR CONSULTORES

atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el

desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente

Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la

capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo

inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno

como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto

automaacutetico

Modelo de Atencioacuten Activa

Estados precursores de accidentes

Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son

Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes

Desmotivacioacuten y Exceso de confianza

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional

1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia

Emocional

Introduccioacuten a la atencioacuten activa

La atencioacuten y sus formas Atencioacuten

dividida Estados y Patrones

automaacuteticos de pensamiento

Conociendo los estados Identificacioacuten y

reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones

reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional

Las emociones y su impacto El estreacutes y sus

mecanismos y consecuencias

La inteligencia emocional como

factor clave en la gestioacuten de

conduccioacuten Habilidades de

inteligencia emocional

entrenables Praacutectica de la

inteligencia emocional

Fortalecimiento

de recursos de

atencioacuten

Desarrollo

conciencia

corporal

Conciencia y

reevaluacioacuten

emocional

Control y

regulacioacuten

emocional

Regulacioacuten

estreacutes

Habilidades de inteligencia

emocional intrapersonal e

interpersonal

Desarrollo de

las cualidades

esenciales de la

atencioacuten

(focalizacioacuten

atencioacuten activa

atencioacuten

abierta)

Entrenar la

atencioacuten sobre

sensaciones

internas del

cuerpo para

mejorar

consciencia

interna

Identificacioacuten de

emociones y

patrones

reactivos

Reevaluacioacuten

cognitiva y

corporal

Generacioacuten de

habilidades para

pasar de patroacuten

reactivo habitual

a un modelo de

control y

regulacioacuten

Mecanismos

fisioloacutegicos

del estreacutes y

sus efectos

y meacutetodos

de

regulacioacuten

Mejora a traveacutes de la atencioacuten

activa de aspectos y habilidades

de inteligencia emocional

intrapersonal e interpersonal

Toma de decisiones

Gestioacuten del tiempo

Comunicacioacuten interpersonal

y escucha

Asertividad

Programa de Atencioacuten Activa

Atencioacuten Activa

Mente consciente

Regulacioacuten emocional

Mente en automaacutetico

Atencioacuten debilitada

Escaso control emocional

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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional

Antecedentes Profesionales

Ingeniero Sergio Ricardo Goldman

goldmansergiogmailcom

Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo

Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene

y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM

Espantildea)

Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y

Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA

ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)

Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)

Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las

aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la

Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)

Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y

Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre

Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades

vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que

GSR CONSULTORES

Figura 4

A partir de los resultados analizados concluimos que la solucioacuten a los problemas de seguridad

planteados se encuentra en el desarrollo del liderazgo apropiado Por lo tanto la conclusioacuten

inmediata es formar liacutederes en seguridad Cursos de liderazgo existen muchos en el mercado

nacional e internacional pero la participacioacuten en una actividad de capacitacioacuten en la materia no

garantiza el eacutexito en la aplicacioacuten de las herramientas de liderazgo El liderazgo es un concepto

aplicado

Liderazgo herramental en seguridad

Los conductores en las organizaciones aportan sus personalidades valores y compromisos

emocionales enmarcados en estilos de liderazgo propios y a partir de alliacute desarrollan praacutecticas

concretas y visibles Estas praacutecticas constituyen los comportamientos visibles del liderazgo y

generan la cultura de la organizacioacuten Es decir que si valoran la productividad de las

instalaciones y equipos de trabajo las praacutecticas se orientaraacuten a promover el incremento de las

cantidades producidas y generaraacuten una cultura organizacional que interprete la importancia de

los resultados productivos y realimente el sistema

Figura 5

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iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso

A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique

aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los

comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance

le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la

obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo

aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de

los comportamientos especiacuteficos de liderazgo

Implementacioacuten

Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en

la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y

entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas

concretas

El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los

comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado

Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores

praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad

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10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

Fundamentos

En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio

Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a

cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad

Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que

desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento

Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a

traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos

laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares

proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno

de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los

egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno

social brindando aportes que beneficien a la comunidad

Perfil

El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta

activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un

antildeo de duracioacuten cada uno

Organizacioacuten del curso

Esta actividad tiene por finalidad

lograr un equilibrio entre los

aspectos teoacutericos de base y la

respuesta a problemas especiacuteficos

El primer periacuteodo se orienta a los

aspectos relacionados con la

respuesta a la emergencia

brindando al cursante los

conocimientos y el entrenamiento

praacutectico que le permitan alcanzar al

teacutermino del mismo el nivel de

Brigadista de Emergencias

Durante el segundo periacuteodo se

brindan los conocimientos

necesarios para actuar en el campo

de la prevencioacuten accediendo

finalmente al nivel de Auxiliar en

Prevencioacuten de Riesgos Laborales

GSR CONSULTORES

Funciones

Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute

con conocimientos necesarios para

S Actuar y combatir un incendio

S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura

espacios confinados etc)

S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos

S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten

S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y

dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar

Al teacutermino del segundo curso contaraacute con

conocimientos necesarios para

S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar

teacutecnicas de prevencioacuten

S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de

accidentes

S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos

industriales

S Comprender la legislacioacuten aplicable

S Participar en la gestioacuten medio ambiental y

prevencioacuten de impactos ambientales

Contenido del programa

1deg Ciclo 2deg Ciclo

bull Emergencia

bull Primeros auxilios

bull Rescate

bull Teoriacutea del fuego

bull Sistemas contra incendio

bull Espumas

bull Emergencia quiacutemica

bull Fuego I II y III

bull Dramatizacioacuten final

bull Seguridad

bull Administracioacuten I y II

bull Riesgo de incendio

bull Riesgo eleacutectrico

bull Riesgo quiacutemico

bull Riesgo mecaacutenico

bull Trabajos a distinto nivel

bull Trabajos en espacios confinados

bull Riesgo en el transporte

bull Trabajos con presioacuten

bull Ambiente laboral I y II

bull Ruido y vibraciones

bull Ergonomiacutea

bull Iluminacioacuten y color

bull Carga teacutermica

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11 ERGONOMIacuteA

Fundamentos

El estudio ergonoacutemico de puestos de

trabajo es un proceso multidisciplinario que

evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la

instalacioacuten y la actividad

Nuestro trabajo permite generar la matriz

ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a

meacutetodos reconocidos internacionalmente e

incluyen los aspectos contemplados en la

Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final

facilita la visualizacioacuten de los resultados y

permite focalizar los planes de mejora

necesarios

Apreciacioacuten de los resultados

(Sistema semaacuteforo)

Meacutetodos de evaluacioacuten

Meacutetodo Surrey

Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas

Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales

El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente

Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos

RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada

RIESGO MEDIO Posible de mejoras

RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea

M H

ENTRA

DA

PERCEPCIOacuteN

RAZONAMIENTO

TRATAMIENTO

DECISIOacuteN

SALIDA

Objeto de trabajo

Informacioacuten

Energiacutea

Objeto trabajado

Informacioacuten

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Iacutendice de Moore Garg

Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son

- Intensidad del esfuerzo

- Duracioacuten del esfuerzo

- Frecuencia del esfuerzo

- Postura de la mano-puntildeo

- Ritmo de trabajo

- Duracioacuten del trabajo

La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador

Meacutetodo Sue Rodgers

Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos

- Cuello

- Hombros

- Tronco

- Antebrazos ndash brazos

- Manos ndash puntildeos ndash dedos

- Piernas ndash pies ndash dedos

Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3

Meacutetodo Proderg

Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos

Como primer paso se determina los movimientos comprometidos

- Movimiento de los dedos

- Movimiento de manos y puntildeos

- Movimiento de antebrazo sin apoyo

- Trabajo de los hombros sin apoyo

- Flexioacuten de la cintura

De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales

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Meacutetodo Niosh 1991

Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre

En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios

- Biomecaacutenico

- Fisioloacutegico

- Psicofiacutesico

Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos

Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas

NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso

En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina

Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital

Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia

6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones

PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)

Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg

Proderg Sue Rodgers

Surrey LMC 295

NAM 295

Parte del Cuerpo afectada

Operario de Cardas

1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas

Operario de Terceros

2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA

3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 400

4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de

levantamiento inicial y rotacioacuten del

cuerpo

5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bobinas

6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros

7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 800

8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)

Fundamentos

Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los

mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han

demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o

desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados

podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo

reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten

Esta situacioacuten es posible

en toda persona ya que

como seres humanos a

menudo ldquono estamos

presentesrdquo en nuestro

propio trabajo Con

demasiada frecuencia no

nos damos cuenta de las

cosas que ocurren a

nuestro alrededor y

obramos en automaacutetico

Nuestra atencioacuten se

dispersa con facilidad

habitualmente se centra

en el examen de los

acontecimientos pasados

y tratando de anticipar el

futuro Aprender a ser

maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene

un impacto positivo en nuestra seguridad

La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y

ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a

eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera

consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la

claridad la visioacuten y la comprensioacuten

La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a

Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales

Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo

Ver las situaciones y contexto con mayor claridad

Ser conscientes de los riesgos

Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal

En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la

conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la

observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos

Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de

enfoque y aumentar la conciencia en seguridad

Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la

praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las

nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la

GSR CONSULTORES

atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el

desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente

Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la

capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo

inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno

como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto

automaacutetico

Modelo de Atencioacuten Activa

Estados precursores de accidentes

Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son

Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes

Desmotivacioacuten y Exceso de confianza

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional

1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia

Emocional

Introduccioacuten a la atencioacuten activa

La atencioacuten y sus formas Atencioacuten

dividida Estados y Patrones

automaacuteticos de pensamiento

Conociendo los estados Identificacioacuten y

reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones

reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional

Las emociones y su impacto El estreacutes y sus

mecanismos y consecuencias

La inteligencia emocional como

factor clave en la gestioacuten de

conduccioacuten Habilidades de

inteligencia emocional

entrenables Praacutectica de la

inteligencia emocional

Fortalecimiento

de recursos de

atencioacuten

Desarrollo

conciencia

corporal

Conciencia y

reevaluacioacuten

emocional

Control y

regulacioacuten

emocional

Regulacioacuten

estreacutes

Habilidades de inteligencia

emocional intrapersonal e

interpersonal

Desarrollo de

las cualidades

esenciales de la

atencioacuten

(focalizacioacuten

atencioacuten activa

atencioacuten

abierta)

Entrenar la

atencioacuten sobre

sensaciones

internas del

cuerpo para

mejorar

consciencia

interna

Identificacioacuten de

emociones y

patrones

reactivos

Reevaluacioacuten

cognitiva y

corporal

Generacioacuten de

habilidades para

pasar de patroacuten

reactivo habitual

a un modelo de

control y

regulacioacuten

Mecanismos

fisioloacutegicos

del estreacutes y

sus efectos

y meacutetodos

de

regulacioacuten

Mejora a traveacutes de la atencioacuten

activa de aspectos y habilidades

de inteligencia emocional

intrapersonal e interpersonal

Toma de decisiones

Gestioacuten del tiempo

Comunicacioacuten interpersonal

y escucha

Asertividad

Programa de Atencioacuten Activa

Atencioacuten Activa

Mente consciente

Regulacioacuten emocional

Mente en automaacutetico

Atencioacuten debilitada

Escaso control emocional

GSR CONSULTORES

Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional

Antecedentes Profesionales

Ingeniero Sergio Ricardo Goldman

goldmansergiogmailcom

Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo

Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene

y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM

Espantildea)

Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y

Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA

ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)

Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)

Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las

aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la

Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)

Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y

Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre

Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades

vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que

GSR CONSULTORES

iquestCoacutemo salimos de este ciacuterculo vicioso

A traveacutes de un programa de entrenamiento en seguridad para la conduccioacuten que modifique

aquello que es maacutes raacutepidamente modificable y observable por los supervisados los

comportamientos De la misma manera que un entrenador de un deportista de alta performance

le dedica atencioacuten a desarrollar en su entrenado comportamientos adecuados para la

obtencioacuten de resultados exitosos en la actividad deportiva un entrenador industrial de liderazgo

aplicado a la seguridad apoya al responsable o conductor del aacuterea operativa en el desarrollo de

los comportamientos especiacuteficos de liderazgo

Implementacioacuten

Para la implementacioacuten del programa formamos y ldquoentrenamos entrenadoresrdquo en seguridad en

la interpretacioacuten e implementacioacuten de las siete mejores praacutecticas del liderazgo en seguridad y

entrenamos supervisores operativos en las mismas a traveacutes del desarrollo de praacutecticas

concretas

El programa teoacuterico-praacutectico se desarrolla en encuentros con la conduccioacuten y se observan los

comportamientos especiacuteficos dando retroalimentacioacuten al entrenado

Adicionalmente realizamos auditoriacuteas especiacuteficas para verificar la aplicacioacuten de las siete mejores

praacutecticas en la conduccioacuten garantizando la aplicacioacuten de las poliacuteticas de seguridad

GSR CONSULTORES

10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

Fundamentos

En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio

Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a

cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad

Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que

desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento

Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a

traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos

laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares

proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno

de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los

egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno

social brindando aportes que beneficien a la comunidad

Perfil

El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta

activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un

antildeo de duracioacuten cada uno

Organizacioacuten del curso

Esta actividad tiene por finalidad

lograr un equilibrio entre los

aspectos teoacutericos de base y la

respuesta a problemas especiacuteficos

El primer periacuteodo se orienta a los

aspectos relacionados con la

respuesta a la emergencia

brindando al cursante los

conocimientos y el entrenamiento

praacutectico que le permitan alcanzar al

teacutermino del mismo el nivel de

Brigadista de Emergencias

Durante el segundo periacuteodo se

brindan los conocimientos

necesarios para actuar en el campo

de la prevencioacuten accediendo

finalmente al nivel de Auxiliar en

Prevencioacuten de Riesgos Laborales

GSR CONSULTORES

Funciones

Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute

con conocimientos necesarios para

S Actuar y combatir un incendio

S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura

espacios confinados etc)

S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos

S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten

S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y

dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar

Al teacutermino del segundo curso contaraacute con

conocimientos necesarios para

S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar

teacutecnicas de prevencioacuten

S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de

accidentes

S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos

industriales

S Comprender la legislacioacuten aplicable

S Participar en la gestioacuten medio ambiental y

prevencioacuten de impactos ambientales

Contenido del programa

1deg Ciclo 2deg Ciclo

bull Emergencia

bull Primeros auxilios

bull Rescate

bull Teoriacutea del fuego

bull Sistemas contra incendio

bull Espumas

bull Emergencia quiacutemica

bull Fuego I II y III

bull Dramatizacioacuten final

bull Seguridad

bull Administracioacuten I y II

bull Riesgo de incendio

bull Riesgo eleacutectrico

bull Riesgo quiacutemico

bull Riesgo mecaacutenico

bull Trabajos a distinto nivel

bull Trabajos en espacios confinados

bull Riesgo en el transporte

bull Trabajos con presioacuten

bull Ambiente laboral I y II

bull Ruido y vibraciones

bull Ergonomiacutea

bull Iluminacioacuten y color

bull Carga teacutermica

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11 ERGONOMIacuteA

Fundamentos

El estudio ergonoacutemico de puestos de

trabajo es un proceso multidisciplinario que

evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la

instalacioacuten y la actividad

Nuestro trabajo permite generar la matriz

ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a

meacutetodos reconocidos internacionalmente e

incluyen los aspectos contemplados en la

Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final

facilita la visualizacioacuten de los resultados y

permite focalizar los planes de mejora

necesarios

Apreciacioacuten de los resultados

(Sistema semaacuteforo)

Meacutetodos de evaluacioacuten

Meacutetodo Surrey

Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas

Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales

El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente

Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos

RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada

RIESGO MEDIO Posible de mejoras

RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea

M H

ENTRA

DA

PERCEPCIOacuteN

RAZONAMIENTO

TRATAMIENTO

DECISIOacuteN

SALIDA

Objeto de trabajo

Informacioacuten

Energiacutea

Objeto trabajado

Informacioacuten

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Iacutendice de Moore Garg

Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son

- Intensidad del esfuerzo

- Duracioacuten del esfuerzo

- Frecuencia del esfuerzo

- Postura de la mano-puntildeo

- Ritmo de trabajo

- Duracioacuten del trabajo

La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador

Meacutetodo Sue Rodgers

Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos

- Cuello

- Hombros

- Tronco

- Antebrazos ndash brazos

- Manos ndash puntildeos ndash dedos

- Piernas ndash pies ndash dedos

Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3

Meacutetodo Proderg

Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos

Como primer paso se determina los movimientos comprometidos

- Movimiento de los dedos

- Movimiento de manos y puntildeos

- Movimiento de antebrazo sin apoyo

- Trabajo de los hombros sin apoyo

- Flexioacuten de la cintura

De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales

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Meacutetodo Niosh 1991

Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre

En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios

- Biomecaacutenico

- Fisioloacutegico

- Psicofiacutesico

Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos

Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas

NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso

En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina

Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital

Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia

6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones

PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)

Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg

Proderg Sue Rodgers

Surrey LMC 295

NAM 295

Parte del Cuerpo afectada

Operario de Cardas

1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas

Operario de Terceros

2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA

3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 400

4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de

levantamiento inicial y rotacioacuten del

cuerpo

5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bobinas

6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros

7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 800

8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

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12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)

Fundamentos

Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los

mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han

demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o

desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados

podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo

reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten

Esta situacioacuten es posible

en toda persona ya que

como seres humanos a

menudo ldquono estamos

presentesrdquo en nuestro

propio trabajo Con

demasiada frecuencia no

nos damos cuenta de las

cosas que ocurren a

nuestro alrededor y

obramos en automaacutetico

Nuestra atencioacuten se

dispersa con facilidad

habitualmente se centra

en el examen de los

acontecimientos pasados

y tratando de anticipar el

futuro Aprender a ser

maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene

un impacto positivo en nuestra seguridad

La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y

ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a

eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera

consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la

claridad la visioacuten y la comprensioacuten

La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a

Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales

Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo

Ver las situaciones y contexto con mayor claridad

Ser conscientes de los riesgos

Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal

En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la

conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la

observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos

Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de

enfoque y aumentar la conciencia en seguridad

Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la

praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las

nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la

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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el

desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente

Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la

capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo

inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno

como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto

automaacutetico

Modelo de Atencioacuten Activa

Estados precursores de accidentes

Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son

Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes

Desmotivacioacuten y Exceso de confianza

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional

1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia

Emocional

Introduccioacuten a la atencioacuten activa

La atencioacuten y sus formas Atencioacuten

dividida Estados y Patrones

automaacuteticos de pensamiento

Conociendo los estados Identificacioacuten y

reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones

reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional

Las emociones y su impacto El estreacutes y sus

mecanismos y consecuencias

La inteligencia emocional como

factor clave en la gestioacuten de

conduccioacuten Habilidades de

inteligencia emocional

entrenables Praacutectica de la

inteligencia emocional

Fortalecimiento

de recursos de

atencioacuten

Desarrollo

conciencia

corporal

Conciencia y

reevaluacioacuten

emocional

Control y

regulacioacuten

emocional

Regulacioacuten

estreacutes

Habilidades de inteligencia

emocional intrapersonal e

interpersonal

Desarrollo de

las cualidades

esenciales de la

atencioacuten

(focalizacioacuten

atencioacuten activa

atencioacuten

abierta)

Entrenar la

atencioacuten sobre

sensaciones

internas del

cuerpo para

mejorar

consciencia

interna

Identificacioacuten de

emociones y

patrones

reactivos

Reevaluacioacuten

cognitiva y

corporal

Generacioacuten de

habilidades para

pasar de patroacuten

reactivo habitual

a un modelo de

control y

regulacioacuten

Mecanismos

fisioloacutegicos

del estreacutes y

sus efectos

y meacutetodos

de

regulacioacuten

Mejora a traveacutes de la atencioacuten

activa de aspectos y habilidades

de inteligencia emocional

intrapersonal e interpersonal

Toma de decisiones

Gestioacuten del tiempo

Comunicacioacuten interpersonal

y escucha

Asertividad

Programa de Atencioacuten Activa

Atencioacuten Activa

Mente consciente

Regulacioacuten emocional

Mente en automaacutetico

Atencioacuten debilitada

Escaso control emocional

GSR CONSULTORES

Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional

Antecedentes Profesionales

Ingeniero Sergio Ricardo Goldman

goldmansergiogmailcom

Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo

Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene

y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM

Espantildea)

Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y

Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA

ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)

Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)

Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las

aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la

Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)

Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y

Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre

Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades

vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que

GSR CONSULTORES

10 AUXILIARES EN PREVENCIOacuteN DE RIESGOS LABORALES

Fundamentos

En la actualidad la formacioacuten teacutecnica en aspectos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio

Ambiente estaacute orientada exclusivamente a el desarrollo de profesionales que luego iraacuten a

cumplir funciones dentro de los esquemas tradicionales de un Servicio de Higiene y Seguridad

Laboral (Ingenieros Licenciados y Teacutecnicos) Pero no cubre la capacitacioacuten de aquellos que

desarrollan sus actividades operativas en funciones de produccioacuten yo mantenimiento

Es el objetivo de esta actividad la formacioacuten de colaboradores en seguridad que puedan a

traveacutes de la capacitacioacuten recibida detectar analizar y proponer soluciones eficaces a riesgos

laborales que se presenten en su aacutembito de trabajo Al mismo tiempo la formacioacuten de auxiliares

proporciona recursos humanos idoacuteneos que encajan perfectamente en el concepto moderno

de modelos Participativos de Seguridad y Proteccioacuten del Medio Ambiente permitieacutendoles a los

egresados su insercioacuten laboral y a traveacutes de la aplicacioacuten de sus conocimientos en su entorno

social brindando aportes que beneficien a la comunidad

Perfil

El perfil buscado apunta a lograr un equilibrio entre los aspectos teoacutericos de base y la respuesta

activa a problemas especiacuteficos Con este fin el curso estaacute organizado en dos periacuteodos de un

antildeo de duracioacuten cada uno

Organizacioacuten del curso

Esta actividad tiene por finalidad

lograr un equilibrio entre los

aspectos teoacutericos de base y la

respuesta a problemas especiacuteficos

El primer periacuteodo se orienta a los

aspectos relacionados con la

respuesta a la emergencia

brindando al cursante los

conocimientos y el entrenamiento

praacutectico que le permitan alcanzar al

teacutermino del mismo el nivel de

Brigadista de Emergencias

Durante el segundo periacuteodo se

brindan los conocimientos

necesarios para actuar en el campo

de la prevencioacuten accediendo

finalmente al nivel de Auxiliar en

Prevencioacuten de Riesgos Laborales

GSR CONSULTORES

Funciones

Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute

con conocimientos necesarios para

S Actuar y combatir un incendio

S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura

espacios confinados etc)

S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos

S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten

S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y

dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar

Al teacutermino del segundo curso contaraacute con

conocimientos necesarios para

S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar

teacutecnicas de prevencioacuten

S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de

accidentes

S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos

industriales

S Comprender la legislacioacuten aplicable

S Participar en la gestioacuten medio ambiental y

prevencioacuten de impactos ambientales

Contenido del programa

1deg Ciclo 2deg Ciclo

bull Emergencia

bull Primeros auxilios

bull Rescate

bull Teoriacutea del fuego

bull Sistemas contra incendio

bull Espumas

bull Emergencia quiacutemica

bull Fuego I II y III

bull Dramatizacioacuten final

bull Seguridad

bull Administracioacuten I y II

bull Riesgo de incendio

bull Riesgo eleacutectrico

bull Riesgo quiacutemico

bull Riesgo mecaacutenico

bull Trabajos a distinto nivel

bull Trabajos en espacios confinados

bull Riesgo en el transporte

bull Trabajos con presioacuten

bull Ambiente laboral I y II

bull Ruido y vibraciones

bull Ergonomiacutea

bull Iluminacioacuten y color

bull Carga teacutermica

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11 ERGONOMIacuteA

Fundamentos

El estudio ergonoacutemico de puestos de

trabajo es un proceso multidisciplinario que

evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la

instalacioacuten y la actividad

Nuestro trabajo permite generar la matriz

ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a

meacutetodos reconocidos internacionalmente e

incluyen los aspectos contemplados en la

Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final

facilita la visualizacioacuten de los resultados y

permite focalizar los planes de mejora

necesarios

Apreciacioacuten de los resultados

(Sistema semaacuteforo)

Meacutetodos de evaluacioacuten

Meacutetodo Surrey

Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas

Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales

El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente

Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos

RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada

RIESGO MEDIO Posible de mejoras

RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea

M H

ENTRA

DA

PERCEPCIOacuteN

RAZONAMIENTO

TRATAMIENTO

DECISIOacuteN

SALIDA

Objeto de trabajo

Informacioacuten

Energiacutea

Objeto trabajado

Informacioacuten

GSR CONSULTORES

Iacutendice de Moore Garg

Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son

- Intensidad del esfuerzo

- Duracioacuten del esfuerzo

- Frecuencia del esfuerzo

- Postura de la mano-puntildeo

- Ritmo de trabajo

- Duracioacuten del trabajo

La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador

Meacutetodo Sue Rodgers

Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos

- Cuello

- Hombros

- Tronco

- Antebrazos ndash brazos

- Manos ndash puntildeos ndash dedos

- Piernas ndash pies ndash dedos

Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3

Meacutetodo Proderg

Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos

Como primer paso se determina los movimientos comprometidos

- Movimiento de los dedos

- Movimiento de manos y puntildeos

- Movimiento de antebrazo sin apoyo

- Trabajo de los hombros sin apoyo

- Flexioacuten de la cintura

De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales

GSR CONSULTORES

Meacutetodo Niosh 1991

Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre

En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios

- Biomecaacutenico

- Fisioloacutegico

- Psicofiacutesico

Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos

Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas

NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso

En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina

Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital

Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia

6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones

PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)

Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg

Proderg Sue Rodgers

Surrey LMC 295

NAM 295

Parte del Cuerpo afectada

Operario de Cardas

1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas

Operario de Terceros

2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA

3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 400

4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de

levantamiento inicial y rotacioacuten del

cuerpo

5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bobinas

6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros

7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 800

8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

GSR CONSULTORES

12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)

Fundamentos

Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los

mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han

demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o

desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados

podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo

reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten

Esta situacioacuten es posible

en toda persona ya que

como seres humanos a

menudo ldquono estamos

presentesrdquo en nuestro

propio trabajo Con

demasiada frecuencia no

nos damos cuenta de las

cosas que ocurren a

nuestro alrededor y

obramos en automaacutetico

Nuestra atencioacuten se

dispersa con facilidad

habitualmente se centra

en el examen de los

acontecimientos pasados

y tratando de anticipar el

futuro Aprender a ser

maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene

un impacto positivo en nuestra seguridad

La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y

ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a

eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera

consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la

claridad la visioacuten y la comprensioacuten

La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a

Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales

Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo

Ver las situaciones y contexto con mayor claridad

Ser conscientes de los riesgos

Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal

En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la

conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la

observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos

Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de

enfoque y aumentar la conciencia en seguridad

Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la

praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las

nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la

GSR CONSULTORES

atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el

desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente

Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la

capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo

inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno

como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto

automaacutetico

Modelo de Atencioacuten Activa

Estados precursores de accidentes

Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son

Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes

Desmotivacioacuten y Exceso de confianza

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional

1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia

Emocional

Introduccioacuten a la atencioacuten activa

La atencioacuten y sus formas Atencioacuten

dividida Estados y Patrones

automaacuteticos de pensamiento

Conociendo los estados Identificacioacuten y

reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones

reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional

Las emociones y su impacto El estreacutes y sus

mecanismos y consecuencias

La inteligencia emocional como

factor clave en la gestioacuten de

conduccioacuten Habilidades de

inteligencia emocional

entrenables Praacutectica de la

inteligencia emocional

Fortalecimiento

de recursos de

atencioacuten

Desarrollo

conciencia

corporal

Conciencia y

reevaluacioacuten

emocional

Control y

regulacioacuten

emocional

Regulacioacuten

estreacutes

Habilidades de inteligencia

emocional intrapersonal e

interpersonal

Desarrollo de

las cualidades

esenciales de la

atencioacuten

(focalizacioacuten

atencioacuten activa

atencioacuten

abierta)

Entrenar la

atencioacuten sobre

sensaciones

internas del

cuerpo para

mejorar

consciencia

interna

Identificacioacuten de

emociones y

patrones

reactivos

Reevaluacioacuten

cognitiva y

corporal

Generacioacuten de

habilidades para

pasar de patroacuten

reactivo habitual

a un modelo de

control y

regulacioacuten

Mecanismos

fisioloacutegicos

del estreacutes y

sus efectos

y meacutetodos

de

regulacioacuten

Mejora a traveacutes de la atencioacuten

activa de aspectos y habilidades

de inteligencia emocional

intrapersonal e interpersonal

Toma de decisiones

Gestioacuten del tiempo

Comunicacioacuten interpersonal

y escucha

Asertividad

Programa de Atencioacuten Activa

Atencioacuten Activa

Mente consciente

Regulacioacuten emocional

Mente en automaacutetico

Atencioacuten debilitada

Escaso control emocional

GSR CONSULTORES

Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional

Antecedentes Profesionales

Ingeniero Sergio Ricardo Goldman

goldmansergiogmailcom

Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo

Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene

y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM

Espantildea)

Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y

Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA

ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)

Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)

Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las

aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la

Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)

Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y

Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre

Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades

vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que

GSR CONSULTORES

Funciones

Al teacutermino del primer curso contaraacute el participante contaraacute

con conocimientos necesarios para

S Actuar y combatir un incendio

S Realizar rescates en sitios comprometidos (altura

espacios confinados etc)

S Intervenir en una emergencia con productos quiacutemicos

S Disentildear planes de emergencia y evacuacioacuten

S Brindar los primeros auxilios a un accidentado y

dominar las teacutecnicas de resucitacioacuten cardiopulmonar

Al teacutermino del segundo curso contaraacute con

conocimientos necesarios para

S Detectar y evaluar riesgos laborales y aplicar

teacutecnicas de prevencioacuten

S Confeccionar e interpretar de estadiacutesticas de

accidentes

S Identificar y evaluar aspectos higieacutenicos

industriales

S Comprender la legislacioacuten aplicable

S Participar en la gestioacuten medio ambiental y

prevencioacuten de impactos ambientales

Contenido del programa

1deg Ciclo 2deg Ciclo

bull Emergencia

bull Primeros auxilios

bull Rescate

bull Teoriacutea del fuego

bull Sistemas contra incendio

bull Espumas

bull Emergencia quiacutemica

bull Fuego I II y III

bull Dramatizacioacuten final

bull Seguridad

bull Administracioacuten I y II

bull Riesgo de incendio

bull Riesgo eleacutectrico

bull Riesgo quiacutemico

bull Riesgo mecaacutenico

bull Trabajos a distinto nivel

bull Trabajos en espacios confinados

bull Riesgo en el transporte

bull Trabajos con presioacuten

bull Ambiente laboral I y II

bull Ruido y vibraciones

bull Ergonomiacutea

bull Iluminacioacuten y color

bull Carga teacutermica

GSR CONSULTORES

11 ERGONOMIacuteA

Fundamentos

El estudio ergonoacutemico de puestos de

trabajo es un proceso multidisciplinario que

evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la

instalacioacuten y la actividad

Nuestro trabajo permite generar la matriz

ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a

meacutetodos reconocidos internacionalmente e

incluyen los aspectos contemplados en la

Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final

facilita la visualizacioacuten de los resultados y

permite focalizar los planes de mejora

necesarios

Apreciacioacuten de los resultados

(Sistema semaacuteforo)

Meacutetodos de evaluacioacuten

Meacutetodo Surrey

Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas

Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales

El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente

Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos

RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada

RIESGO MEDIO Posible de mejoras

RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea

M H

ENTRA

DA

PERCEPCIOacuteN

RAZONAMIENTO

TRATAMIENTO

DECISIOacuteN

SALIDA

Objeto de trabajo

Informacioacuten

Energiacutea

Objeto trabajado

Informacioacuten

GSR CONSULTORES

Iacutendice de Moore Garg

Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son

- Intensidad del esfuerzo

- Duracioacuten del esfuerzo

- Frecuencia del esfuerzo

- Postura de la mano-puntildeo

- Ritmo de trabajo

- Duracioacuten del trabajo

La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador

Meacutetodo Sue Rodgers

Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos

- Cuello

- Hombros

- Tronco

- Antebrazos ndash brazos

- Manos ndash puntildeos ndash dedos

- Piernas ndash pies ndash dedos

Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3

Meacutetodo Proderg

Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos

Como primer paso se determina los movimientos comprometidos

- Movimiento de los dedos

- Movimiento de manos y puntildeos

- Movimiento de antebrazo sin apoyo

- Trabajo de los hombros sin apoyo

- Flexioacuten de la cintura

De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales

GSR CONSULTORES

Meacutetodo Niosh 1991

Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre

En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios

- Biomecaacutenico

- Fisioloacutegico

- Psicofiacutesico

Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos

Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas

NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso

En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina

Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital

Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia

6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones

PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)

Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg

Proderg Sue Rodgers

Surrey LMC 295

NAM 295

Parte del Cuerpo afectada

Operario de Cardas

1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas

Operario de Terceros

2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA

3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 400

4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de

levantamiento inicial y rotacioacuten del

cuerpo

5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bobinas

6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros

7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 800

8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

GSR CONSULTORES

12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)

Fundamentos

Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los

mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han

demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o

desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados

podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo

reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten

Esta situacioacuten es posible

en toda persona ya que

como seres humanos a

menudo ldquono estamos

presentesrdquo en nuestro

propio trabajo Con

demasiada frecuencia no

nos damos cuenta de las

cosas que ocurren a

nuestro alrededor y

obramos en automaacutetico

Nuestra atencioacuten se

dispersa con facilidad

habitualmente se centra

en el examen de los

acontecimientos pasados

y tratando de anticipar el

futuro Aprender a ser

maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene

un impacto positivo en nuestra seguridad

La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y

ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a

eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera

consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la

claridad la visioacuten y la comprensioacuten

La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a

Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales

Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo

Ver las situaciones y contexto con mayor claridad

Ser conscientes de los riesgos

Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal

En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la

conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la

observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos

Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de

enfoque y aumentar la conciencia en seguridad

Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la

praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las

nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la

GSR CONSULTORES

atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el

desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente

Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la

capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo

inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno

como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto

automaacutetico

Modelo de Atencioacuten Activa

Estados precursores de accidentes

Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son

Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes

Desmotivacioacuten y Exceso de confianza

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional

1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia

Emocional

Introduccioacuten a la atencioacuten activa

La atencioacuten y sus formas Atencioacuten

dividida Estados y Patrones

automaacuteticos de pensamiento

Conociendo los estados Identificacioacuten y

reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones

reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional

Las emociones y su impacto El estreacutes y sus

mecanismos y consecuencias

La inteligencia emocional como

factor clave en la gestioacuten de

conduccioacuten Habilidades de

inteligencia emocional

entrenables Praacutectica de la

inteligencia emocional

Fortalecimiento

de recursos de

atencioacuten

Desarrollo

conciencia

corporal

Conciencia y

reevaluacioacuten

emocional

Control y

regulacioacuten

emocional

Regulacioacuten

estreacutes

Habilidades de inteligencia

emocional intrapersonal e

interpersonal

Desarrollo de

las cualidades

esenciales de la

atencioacuten

(focalizacioacuten

atencioacuten activa

atencioacuten

abierta)

Entrenar la

atencioacuten sobre

sensaciones

internas del

cuerpo para

mejorar

consciencia

interna

Identificacioacuten de

emociones y

patrones

reactivos

Reevaluacioacuten

cognitiva y

corporal

Generacioacuten de

habilidades para

pasar de patroacuten

reactivo habitual

a un modelo de

control y

regulacioacuten

Mecanismos

fisioloacutegicos

del estreacutes y

sus efectos

y meacutetodos

de

regulacioacuten

Mejora a traveacutes de la atencioacuten

activa de aspectos y habilidades

de inteligencia emocional

intrapersonal e interpersonal

Toma de decisiones

Gestioacuten del tiempo

Comunicacioacuten interpersonal

y escucha

Asertividad

Programa de Atencioacuten Activa

Atencioacuten Activa

Mente consciente

Regulacioacuten emocional

Mente en automaacutetico

Atencioacuten debilitada

Escaso control emocional

GSR CONSULTORES

Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional

Antecedentes Profesionales

Ingeniero Sergio Ricardo Goldman

goldmansergiogmailcom

Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo

Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene

y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM

Espantildea)

Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y

Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA

ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)

Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)

Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las

aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la

Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)

Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y

Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre

Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades

vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que

GSR CONSULTORES

11 ERGONOMIacuteA

Fundamentos

El estudio ergonoacutemico de puestos de

trabajo es un proceso multidisciplinario que

evaluacutea la interrelacioacuten entre el trabajador la

instalacioacuten y la actividad

Nuestro trabajo permite generar la matriz

ergonoacutemica del puesto de trabajo en base a

meacutetodos reconocidos internacionalmente e

incluyen los aspectos contemplados en la

Resolucioacuten 29503 La semaforizacioacuten final

facilita la visualizacioacuten de los resultados y

permite focalizar los planes de mejora

necesarios

Apreciacioacuten de los resultados

(Sistema semaacuteforo)

Meacutetodos de evaluacioacuten

Meacutetodo Surrey

Este meacutetodo determina liacutemites hasta donde pueden ser llevadas las exigencias laborales sin ocasionar disturbios fiacutesicos por acciones acumulativas

Aacuterea de competencia y aplicacioacuten Trabajos manuales

El meacutetodo Surrey se puede emplear de dos formas distintas una de ellas es aplicarlo a una tarea manual para determinar mediante un dinamoacutemetro cual es la fuerza aplicada Y la otra se utiliza en el estudio de la conformacioacuten de puestos de trabajo conociendo previamente el valor del esfuerzo y la direccioacuten de aplicacioacuten se compara el valor teoacuterico hallado por el valor dado por la tabla correspondiente

Debemos recalcar que este meacutetodo no se aplica en casos en los que las personas trabajas encorvadas y los valores corresponden solamente a colaboradores masculinos

RIESGO BAJO Conformacioacuten adecuada

RIESGO MEDIO Posible de mejoras

RIESGO ALTO AdecuarReingenieriacutea

M H

ENTRA

DA

PERCEPCIOacuteN

RAZONAMIENTO

TRATAMIENTO

DECISIOacuteN

SALIDA

Objeto de trabajo

Informacioacuten

Energiacutea

Objeto trabajado

Informacioacuten

GSR CONSULTORES

Iacutendice de Moore Garg

Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son

- Intensidad del esfuerzo

- Duracioacuten del esfuerzo

- Frecuencia del esfuerzo

- Postura de la mano-puntildeo

- Ritmo de trabajo

- Duracioacuten del trabajo

La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador

Meacutetodo Sue Rodgers

Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos

- Cuello

- Hombros

- Tronco

- Antebrazos ndash brazos

- Manos ndash puntildeos ndash dedos

- Piernas ndash pies ndash dedos

Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3

Meacutetodo Proderg

Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos

Como primer paso se determina los movimientos comprometidos

- Movimiento de los dedos

- Movimiento de manos y puntildeos

- Movimiento de antebrazo sin apoyo

- Trabajo de los hombros sin apoyo

- Flexioacuten de la cintura

De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales

GSR CONSULTORES

Meacutetodo Niosh 1991

Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre

En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios

- Biomecaacutenico

- Fisioloacutegico

- Psicofiacutesico

Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos

Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas

NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso

En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina

Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital

Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia

6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones

PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)

Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg

Proderg Sue Rodgers

Surrey LMC 295

NAM 295

Parte del Cuerpo afectada

Operario de Cardas

1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas

Operario de Terceros

2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA

3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 400

4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de

levantamiento inicial y rotacioacuten del

cuerpo

5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bobinas

6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros

7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 800

8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

GSR CONSULTORES

12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)

Fundamentos

Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los

mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han

demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o

desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados

podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo

reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten

Esta situacioacuten es posible

en toda persona ya que

como seres humanos a

menudo ldquono estamos

presentesrdquo en nuestro

propio trabajo Con

demasiada frecuencia no

nos damos cuenta de las

cosas que ocurren a

nuestro alrededor y

obramos en automaacutetico

Nuestra atencioacuten se

dispersa con facilidad

habitualmente se centra

en el examen de los

acontecimientos pasados

y tratando de anticipar el

futuro Aprender a ser

maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene

un impacto positivo en nuestra seguridad

La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y

ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a

eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera

consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la

claridad la visioacuten y la comprensioacuten

La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a

Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales

Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo

Ver las situaciones y contexto con mayor claridad

Ser conscientes de los riesgos

Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal

En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la

conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la

observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos

Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de

enfoque y aumentar la conciencia en seguridad

Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la

praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las

nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la

GSR CONSULTORES

atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el

desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente

Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la

capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo

inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno

como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto

automaacutetico

Modelo de Atencioacuten Activa

Estados precursores de accidentes

Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son

Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes

Desmotivacioacuten y Exceso de confianza

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional

1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia

Emocional

Introduccioacuten a la atencioacuten activa

La atencioacuten y sus formas Atencioacuten

dividida Estados y Patrones

automaacuteticos de pensamiento

Conociendo los estados Identificacioacuten y

reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones

reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional

Las emociones y su impacto El estreacutes y sus

mecanismos y consecuencias

La inteligencia emocional como

factor clave en la gestioacuten de

conduccioacuten Habilidades de

inteligencia emocional

entrenables Praacutectica de la

inteligencia emocional

Fortalecimiento

de recursos de

atencioacuten

Desarrollo

conciencia

corporal

Conciencia y

reevaluacioacuten

emocional

Control y

regulacioacuten

emocional

Regulacioacuten

estreacutes

Habilidades de inteligencia

emocional intrapersonal e

interpersonal

Desarrollo de

las cualidades

esenciales de la

atencioacuten

(focalizacioacuten

atencioacuten activa

atencioacuten

abierta)

Entrenar la

atencioacuten sobre

sensaciones

internas del

cuerpo para

mejorar

consciencia

interna

Identificacioacuten de

emociones y

patrones

reactivos

Reevaluacioacuten

cognitiva y

corporal

Generacioacuten de

habilidades para

pasar de patroacuten

reactivo habitual

a un modelo de

control y

regulacioacuten

Mecanismos

fisioloacutegicos

del estreacutes y

sus efectos

y meacutetodos

de

regulacioacuten

Mejora a traveacutes de la atencioacuten

activa de aspectos y habilidades

de inteligencia emocional

intrapersonal e interpersonal

Toma de decisiones

Gestioacuten del tiempo

Comunicacioacuten interpersonal

y escucha

Asertividad

Programa de Atencioacuten Activa

Atencioacuten Activa

Mente consciente

Regulacioacuten emocional

Mente en automaacutetico

Atencioacuten debilitada

Escaso control emocional

GSR CONSULTORES

Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional

Antecedentes Profesionales

Ingeniero Sergio Ricardo Goldman

goldmansergiogmailcom

Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo

Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene

y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM

Espantildea)

Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y

Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA

ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)

Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)

Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las

aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la

Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)

Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y

Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre

Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades

vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que

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Iacutendice de Moore Garg

Consiste en determinar un iacutendice que surge del producto de distintos factores cada uno de ellos valorizados seguacuten una escala individual y propia dichos factores son

- Intensidad del esfuerzo

- Duracioacuten del esfuerzo

- Frecuencia del esfuerzo

- Postura de la mano-puntildeo

- Ritmo de trabajo

- Duracioacuten del trabajo

La interpretacioacuten del iacutendice se establece comparando numeacutericamente ciertos valores si este es menor que 3 se considera que la tarea por este meacutetodo no conlleva riesgo alguno Si el valor estaacute comprendido entre 3 y 7 la tarea no conlleva riesgo importante pero seriacutea apropiado estudiarla para tratar de disminuir la carga laboral Cuando el valor es mayor a 7 la tarea debe ser estudiada de inmediato ya que indica un alto riesgo de producir dantildeo en el colaborador

Meacutetodo Sue Rodgers

Este meacutetodo evaluacutea la carga la duracioacuten del esfuerzo y la frecuencia con que se efectuacutea y determina el impacto en 6 segmentos corporales perfectamente definidos

- Cuello

- Hombros

- Tronco

- Antebrazos ndash brazos

- Manos ndash puntildeos ndash dedos

- Piernas ndash pies ndash dedos

Cada factor tiene la posibilidad de adquirir valores entre 1 y 3

Meacutetodo Proderg

Consiste en efectuar el estudio de acuerdo con una serie de pasos perfectamente definidos

Como primer paso se determina los movimientos comprometidos

- Movimiento de los dedos

- Movimiento de manos y puntildeos

- Movimiento de antebrazo sin apoyo

- Trabajo de los hombros sin apoyo

- Flexioacuten de la cintura

De acuerdo con los movimientos observados en el primer paso se marcan los tiempos de los ciclos y en el tercer paso se marcan las proporciones porcentuales

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Meacutetodo Niosh 1991

Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre

En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios

- Biomecaacutenico

- Fisioloacutegico

- Psicofiacutesico

Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos

Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas

NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso

En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina

Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital

Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia

6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones

PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)

Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg

Proderg Sue Rodgers

Surrey LMC 295

NAM 295

Parte del Cuerpo afectada

Operario de Cardas

1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas

Operario de Terceros

2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA

3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 400

4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de

levantamiento inicial y rotacioacuten del

cuerpo

5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bobinas

6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros

7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 800

8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

GSR CONSULTORES

12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)

Fundamentos

Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los

mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han

demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o

desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados

podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo

reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten

Esta situacioacuten es posible

en toda persona ya que

como seres humanos a

menudo ldquono estamos

presentesrdquo en nuestro

propio trabajo Con

demasiada frecuencia no

nos damos cuenta de las

cosas que ocurren a

nuestro alrededor y

obramos en automaacutetico

Nuestra atencioacuten se

dispersa con facilidad

habitualmente se centra

en el examen de los

acontecimientos pasados

y tratando de anticipar el

futuro Aprender a ser

maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene

un impacto positivo en nuestra seguridad

La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y

ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a

eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera

consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la

claridad la visioacuten y la comprensioacuten

La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a

Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales

Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo

Ver las situaciones y contexto con mayor claridad

Ser conscientes de los riesgos

Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal

En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la

conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la

observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos

Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de

enfoque y aumentar la conciencia en seguridad

Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la

praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las

nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la

GSR CONSULTORES

atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el

desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente

Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la

capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo

inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno

como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto

automaacutetico

Modelo de Atencioacuten Activa

Estados precursores de accidentes

Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son

Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes

Desmotivacioacuten y Exceso de confianza

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional

1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia

Emocional

Introduccioacuten a la atencioacuten activa

La atencioacuten y sus formas Atencioacuten

dividida Estados y Patrones

automaacuteticos de pensamiento

Conociendo los estados Identificacioacuten y

reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones

reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional

Las emociones y su impacto El estreacutes y sus

mecanismos y consecuencias

La inteligencia emocional como

factor clave en la gestioacuten de

conduccioacuten Habilidades de

inteligencia emocional

entrenables Praacutectica de la

inteligencia emocional

Fortalecimiento

de recursos de

atencioacuten

Desarrollo

conciencia

corporal

Conciencia y

reevaluacioacuten

emocional

Control y

regulacioacuten

emocional

Regulacioacuten

estreacutes

Habilidades de inteligencia

emocional intrapersonal e

interpersonal

Desarrollo de

las cualidades

esenciales de la

atencioacuten

(focalizacioacuten

atencioacuten activa

atencioacuten

abierta)

Entrenar la

atencioacuten sobre

sensaciones

internas del

cuerpo para

mejorar

consciencia

interna

Identificacioacuten de

emociones y

patrones

reactivos

Reevaluacioacuten

cognitiva y

corporal

Generacioacuten de

habilidades para

pasar de patroacuten

reactivo habitual

a un modelo de

control y

regulacioacuten

Mecanismos

fisioloacutegicos

del estreacutes y

sus efectos

y meacutetodos

de

regulacioacuten

Mejora a traveacutes de la atencioacuten

activa de aspectos y habilidades

de inteligencia emocional

intrapersonal e interpersonal

Toma de decisiones

Gestioacuten del tiempo

Comunicacioacuten interpersonal

y escucha

Asertividad

Programa de Atencioacuten Activa

Atencioacuten Activa

Mente consciente

Regulacioacuten emocional

Mente en automaacutetico

Atencioacuten debilitada

Escaso control emocional

GSR CONSULTORES

Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional

Antecedentes Profesionales

Ingeniero Sergio Ricardo Goldman

goldmansergiogmailcom

Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo

Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene

y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM

Espantildea)

Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y

Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA

ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)

Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)

Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las

aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la

Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)

Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y

Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre

Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades

vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que

GSR CONSULTORES

Meacutetodo Niosh 1991

Fue desarrollado con la intencioacuten de prevenir lesiones en toda la poblacioacuten de colaboradores (varones y mujeres) ademaacutes este meacutetodo introduce otros factores tales como el manejo asimeacutetrico de las cargas la duracioacuten de la tarea la frecuencia y la calidad de agarre

En las ecuaciones NIOSH fueron tenidos en cuenta los siguientes tres criterios

- Biomecaacutenico

- Fisioloacutegico

- Psicofiacutesico

Estableciendo una carga maacutexima que comprende el menor peso obtenido tras la aplicacioacuten de estos tres conceptos

Meacutetodo nivel de actividad manual (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

Fue desarrollado para determinar si un operario puede padecer alguacuten trastorno muacutesculoesqueleacutetico a nivel de mano muntildeeca y antebrazo relacionado con la actividad propia del puesto de trabajo Dicho meacutetodo presenta un valor liacutemite umbral que estaacute basado en estudios epidemioloacutegicos psicofiacutesicos y biomecaacutenicos de los trabajos realizados durante cuatro o maacutes horas por diacutea en monotareas

NAM (nivel de actividad manual) estaacute basado en la frecuencia de los esfuerzos manuales y en el ciclo de trabajo incluyendo tiempos de descanso

En ninguacuten caso del presente estudio pudo aplicarse la metodologiacutea mencionada de todas maneras se deja registro ya que corresponde a un requisito de la legislacioacuten argentina

Meacutetodo levantamiento manual de cargas (Seguacuten Resolucioacuten MTSS 29503)

En este meacutetodo los valores limites estaacuten contenidos en tres tablas distintas con los liacutemites de peso (en Kg) para los tipos de manejo de cargas (horizontal y en altura) en las monotareas de levantamiento manual de cargas dentro de los 30ordm de plano (neutro) sagital

Estos valores liacutemite se dan para las tareas definidas por su duracioacuten (inferior o superior a 2 hs al diacutea) y por su frecuencia

6 Matriz Ergonomeacutetrica Conclusiones

PRIORIDAD EVALUACIOacuteN (MetodosResultados)

Nordm SECTOR PUESTO OCUPACIOacuteN FECHA NIOSH Moore Garg

Proderg Sue Rodgers

Surrey LMC 295

NAM 295

Parte del Cuerpo afectada

Operario de Cardas

1 CARDAS Traslado de Tachos 21122011 2ordm NA V A A V NA NA Manos brazos hombros y piernas

Operario de Terceros

2 PASAJE 2-3 Traslado de tachos 21122011 _ NA V V V V NA NA

3 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 400

4 FINISORES Carga de carros 17122011 1ordm A A A A V V NA BrazosAntebrazos Altura de

levantamiento inicial y rotacioacuten del

cuerpo

5 Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bobinas

6 FINISORES Carga de carros 21122011 3ordm V V A V V V NA Brazos y hombros

7 Traslado de carros 21122011 _ NA V V V V NA NA

Operario de Terminacioacuten - Bump 800

8 FINISORES Traslado de carros 17122011 _ NA V V V V NA NA

GSR CONSULTORES

12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)

Fundamentos

Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los

mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han

demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o

desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados

podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo

reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten

Esta situacioacuten es posible

en toda persona ya que

como seres humanos a

menudo ldquono estamos

presentesrdquo en nuestro

propio trabajo Con

demasiada frecuencia no

nos damos cuenta de las

cosas que ocurren a

nuestro alrededor y

obramos en automaacutetico

Nuestra atencioacuten se

dispersa con facilidad

habitualmente se centra

en el examen de los

acontecimientos pasados

y tratando de anticipar el

futuro Aprender a ser

maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene

un impacto positivo en nuestra seguridad

La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y

ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a

eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera

consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la

claridad la visioacuten y la comprensioacuten

La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a

Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales

Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo

Ver las situaciones y contexto con mayor claridad

Ser conscientes de los riesgos

Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal

En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la

conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la

observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos

Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de

enfoque y aumentar la conciencia en seguridad

Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la

praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las

nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la

GSR CONSULTORES

atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el

desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente

Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la

capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo

inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno

como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto

automaacutetico

Modelo de Atencioacuten Activa

Estados precursores de accidentes

Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son

Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes

Desmotivacioacuten y Exceso de confianza

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional

1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia

Emocional

Introduccioacuten a la atencioacuten activa

La atencioacuten y sus formas Atencioacuten

dividida Estados y Patrones

automaacuteticos de pensamiento

Conociendo los estados Identificacioacuten y

reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones

reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional

Las emociones y su impacto El estreacutes y sus

mecanismos y consecuencias

La inteligencia emocional como

factor clave en la gestioacuten de

conduccioacuten Habilidades de

inteligencia emocional

entrenables Praacutectica de la

inteligencia emocional

Fortalecimiento

de recursos de

atencioacuten

Desarrollo

conciencia

corporal

Conciencia y

reevaluacioacuten

emocional

Control y

regulacioacuten

emocional

Regulacioacuten

estreacutes

Habilidades de inteligencia

emocional intrapersonal e

interpersonal

Desarrollo de

las cualidades

esenciales de la

atencioacuten

(focalizacioacuten

atencioacuten activa

atencioacuten

abierta)

Entrenar la

atencioacuten sobre

sensaciones

internas del

cuerpo para

mejorar

consciencia

interna

Identificacioacuten de

emociones y

patrones

reactivos

Reevaluacioacuten

cognitiva y

corporal

Generacioacuten de

habilidades para

pasar de patroacuten

reactivo habitual

a un modelo de

control y

regulacioacuten

Mecanismos

fisioloacutegicos

del estreacutes y

sus efectos

y meacutetodos

de

regulacioacuten

Mejora a traveacutes de la atencioacuten

activa de aspectos y habilidades

de inteligencia emocional

intrapersonal e interpersonal

Toma de decisiones

Gestioacuten del tiempo

Comunicacioacuten interpersonal

y escucha

Asertividad

Programa de Atencioacuten Activa

Atencioacuten Activa

Mente consciente

Regulacioacuten emocional

Mente en automaacutetico

Atencioacuten debilitada

Escaso control emocional

GSR CONSULTORES

Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional

Antecedentes Profesionales

Ingeniero Sergio Ricardo Goldman

goldmansergiogmailcom

Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo

Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene

y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM

Espantildea)

Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y

Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA

ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)

Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)

Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las

aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la

Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)

Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y

Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre

Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades

vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que

GSR CONSULTORES

12 ATENCIOacuteN ACTIVA EN SEGURIDAD (AAS)

Fundamentos

Las investigaciones de accidentes muestran que la causa inmediata de maacutes del 70 de los

mismos es la falta de atencioacuten en el trabajo Incluso estudios comportamentales han

demostrado que esta falta de atencioacuten conduce a acciones (errores) que generan accidentes o

desviacuteos ocasionando lesiones personales o dantildeos materiales Para evitar estos resultados

podemos generar mecanismos de proteccioacuten de las personales yo instalaciones siendo

reactivos frente al accidente o actuar en los precursores de esta falta de atencioacuten

Esta situacioacuten es posible

en toda persona ya que

como seres humanos a

menudo ldquono estamos

presentesrdquo en nuestro

propio trabajo Con

demasiada frecuencia no

nos damos cuenta de las

cosas que ocurren a

nuestro alrededor y

obramos en automaacutetico

Nuestra atencioacuten se

dispersa con facilidad

habitualmente se centra

en el examen de los

acontecimientos pasados

y tratando de anticipar el

futuro Aprender a ser

maacutes conscientes de nuestros pensamientos sentimientos y sensaciones (estados) tiene

un impacto positivo en nuestra seguridad

La atencioacuten activa en seguridad es una forma de incrementar nuestro estado de conciencia y

ver con claridad lo que estaacute sucediendo en nosotros y la vinculacioacuten con el entorno No van a

eliminarse las condiciones de riesgo pero nos permite responder a ellas de una manera

consciente Nos proporciona un enfoque cientiacuteficamente investigado para el cultivo de la

claridad la visioacuten y la comprensioacuten

La atencioacuten activa es aplicable en todos los aacutembitos de la vida y ha demostrado contribuir a

Reconocer y controlar las propias reacciones automaacuteticas y habituales

Responder maacutes eficazmente a las situaciones de riesgo

Ver las situaciones y contexto con mayor claridad

Ser conscientes de los riesgos

Lograr el equilibrio en el trabajo y en definitiva en la vida personal

En este sentido el presente programa desarrolla la conciencia de cada trabajador y de la

conduccioacuten para identificar los estados presentes en la actividad laboral mediante la

observacioacuten y auto-observacioacuten de las actitudes y comportamientos

Identificar estas ldquoalarmasrdquo nos permite establecer el principio para controlar la peacuterdida de

enfoque y aumentar la conciencia en seguridad

Desarrollamos talleres en los que los participantes aprenden a prestar atencioacuten mediante la

praacutectica de una serie de ejercicios concretos de anaacutelisis de situacioacuten Al igual que con todas las

nuevas habilidades cuanto maacutes lo practique maacutes faacutecil se vuelve Cuanto maacutes practicamos la

GSR CONSULTORES

atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el

desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente

Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la

capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo

inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno

como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto

automaacutetico

Modelo de Atencioacuten Activa

Estados precursores de accidentes

Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son

Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes

Desmotivacioacuten y Exceso de confianza

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional

1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia

Emocional

Introduccioacuten a la atencioacuten activa

La atencioacuten y sus formas Atencioacuten

dividida Estados y Patrones

automaacuteticos de pensamiento

Conociendo los estados Identificacioacuten y

reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones

reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional

Las emociones y su impacto El estreacutes y sus

mecanismos y consecuencias

La inteligencia emocional como

factor clave en la gestioacuten de

conduccioacuten Habilidades de

inteligencia emocional

entrenables Praacutectica de la

inteligencia emocional

Fortalecimiento

de recursos de

atencioacuten

Desarrollo

conciencia

corporal

Conciencia y

reevaluacioacuten

emocional

Control y

regulacioacuten

emocional

Regulacioacuten

estreacutes

Habilidades de inteligencia

emocional intrapersonal e

interpersonal

Desarrollo de

las cualidades

esenciales de la

atencioacuten

(focalizacioacuten

atencioacuten activa

atencioacuten

abierta)

Entrenar la

atencioacuten sobre

sensaciones

internas del

cuerpo para

mejorar

consciencia

interna

Identificacioacuten de

emociones y

patrones

reactivos

Reevaluacioacuten

cognitiva y

corporal

Generacioacuten de

habilidades para

pasar de patroacuten

reactivo habitual

a un modelo de

control y

regulacioacuten

Mecanismos

fisioloacutegicos

del estreacutes y

sus efectos

y meacutetodos

de

regulacioacuten

Mejora a traveacutes de la atencioacuten

activa de aspectos y habilidades

de inteligencia emocional

intrapersonal e interpersonal

Toma de decisiones

Gestioacuten del tiempo

Comunicacioacuten interpersonal

y escucha

Asertividad

Programa de Atencioacuten Activa

Atencioacuten Activa

Mente consciente

Regulacioacuten emocional

Mente en automaacutetico

Atencioacuten debilitada

Escaso control emocional

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Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional

Antecedentes Profesionales

Ingeniero Sergio Ricardo Goldman

goldmansergiogmailcom

Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo

Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene

y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM

Espantildea)

Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y

Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA

ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)

Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)

Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las

aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la

Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)

Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y

Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre

Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades

vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que

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atencioacuten maacutes se van a desarrollar las viacuteas neuroloacutegicas en el cerebro asociadas con el

desarrollo de la consciencia lo que hace que sea maacutes faacutecil estar atento al momento presente

Al aprender a entender el momento presente como lo que realmente es desarrollamos la

capacidad de pasar de las reacciones habituales emocionales y fisioloacutegicas a menudo

inconscientes frente a los acontecimientos cotidianos a interpretar las actividades y entorno

como son en realidad y responder con control de riesgos en lugar de hacerlo en piloto

automaacutetico

Modelo de Atencioacuten Activa

Estados precursores de accidentes

Los 8 estados fiacutesicos y emocionales identificados y evaluados que producen accidentes son

Fatiga o cansancio Decaimiento fiacutesico Inseguridad o temor Ansiedad Frustracioacuten Estreacutes

Desmotivacioacuten y Exceso de confianza

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Inteligencia emocional

1deg y 2deg Taller 3deg y 4deg Taller 5deg y 6deg Taller

Autoconciencia AutorregulacioacutenAutocontrol Atencioacuten activa Inteligencia

Emocional

Introduccioacuten a la atencioacuten activa

La atencioacuten y sus formas Atencioacuten

dividida Estados y Patrones

automaacuteticos de pensamiento

Conociendo los estados Identificacioacuten y

reconocimiento de emociones Deteccioacuten patrones

reactivosDe la reaccioacuten a la regulacioacuten emocional

Las emociones y su impacto El estreacutes y sus

mecanismos y consecuencias

La inteligencia emocional como

factor clave en la gestioacuten de

conduccioacuten Habilidades de

inteligencia emocional

entrenables Praacutectica de la

inteligencia emocional

Fortalecimiento

de recursos de

atencioacuten

Desarrollo

conciencia

corporal

Conciencia y

reevaluacioacuten

emocional

Control y

regulacioacuten

emocional

Regulacioacuten

estreacutes

Habilidades de inteligencia

emocional intrapersonal e

interpersonal

Desarrollo de

las cualidades

esenciales de la

atencioacuten

(focalizacioacuten

atencioacuten activa

atencioacuten

abierta)

Entrenar la

atencioacuten sobre

sensaciones

internas del

cuerpo para

mejorar

consciencia

interna

Identificacioacuten de

emociones y

patrones

reactivos

Reevaluacioacuten

cognitiva y

corporal

Generacioacuten de

habilidades para

pasar de patroacuten

reactivo habitual

a un modelo de

control y

regulacioacuten

Mecanismos

fisioloacutegicos

del estreacutes y

sus efectos

y meacutetodos

de

regulacioacuten

Mejora a traveacutes de la atencioacuten

activa de aspectos y habilidades

de inteligencia emocional

intrapersonal e interpersonal

Toma de decisiones

Gestioacuten del tiempo

Comunicacioacuten interpersonal

y escucha

Asertividad

Programa de Atencioacuten Activa

Atencioacuten Activa

Mente consciente

Regulacioacuten emocional

Mente en automaacutetico

Atencioacuten debilitada

Escaso control emocional

GSR CONSULTORES

Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional

Antecedentes Profesionales

Ingeniero Sergio Ricardo Goldman

goldmansergiogmailcom

Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo

Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene

y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM

Espantildea)

Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y

Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA

ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)

Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)

Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las

aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la

Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)

Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y

Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre

Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades

vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que

GSR CONSULTORES

Algunas Empresas en las que hemos desarrollado nuestra experiencia profesional

Antecedentes Profesionales

Ingeniero Sergio Ricardo Goldman

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Ingeniero quiacutemico (UBA) Postgrado en Higiene y Seguridad en el Trabajo (UBA) Experto en Estudios del Trabajo

Ergonomiacutea y Organizacioacuten de Empresas en Industrias Quiacutemicas (REFA VERBAND Alemania) Postgrado en Higiene

y Seguridad Industrial (BAU Alemania) Postgrado en Administracioacuten de Empresas ndash Gestioacuten Medioambiental (UPM

Espantildea)

Jefe de Higiene y Proteccioacuten Industrial ndash ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (1992 ndash 2013) Jefe de Higiene y

Seguridad Industrial HIDROELEacuteCTRICA FUTALEUFUacute (1995-2012) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial INFA SA

ndash Divisioacuten Proyectos (2005-2009) Jefe de Higiene y Seguridad Industrial MOLINOS RIO DE LA PLATA (1991-1992)

Responsable de Proyectos de Seguridad y Ergonomiacutea REFA ARGENTINA (1985-1991)

Beca otorgada por el Gobierno de la Repuacuteblica Federal de Alemania para el perfeccionamiento profesional en las

aacutereas de Organizacioacuten Industrial Ergonomiacutea e Higiene y Seguridad en el Trabajo (1985-1986) Beca otorgada por la

Asociacioacuten de Cooperacioacuten Teacutecnica (GTZ) de la Repuacuteblica Federal de Alemania (1998)

Reconocimiento al Trabajo Grupos Departamentales de Control de Riesgos en el XV Congreso Mundial de Higiene y

Seguridad Industrial San Pablo (Brasil) (1999) Premio Instituto Argentino de Seguridad ndash 3M del Bicentenario sobre

Salud y Seguridad Ocupacional ndash Antildeo 2010 en reconocimiento a los antecedentes y acciones en actividades

vinculadas a la Prevencioacuten y Reduccioacuten de Accidentes y Enfermedades del Trabajo con resultados positivos que

GSR CONSULTORES

resaltan la labor prevencionista (2010) Premio Asociacioacuten Latinoamericana en Seguridad e Higiene en el Trabajo en

la categoriacutea ldquoEmpresardquo a ALUAR ALUMINIO ARGENTINO SAIC (2013)

Ingeniero Carlos Ceacutesar Goldman

carlosgoldmanhotmailcom

Ingeniero electroacutenico (UBA) Postgrado en Administracioacuten de Empresas (UCA) Experto en desarrollo de poliacuteticas y

procedimientos en Compantildeiacuteas Multinacionales Especialista en comunicacioacuten relaciones interpersonales trabajo en

equipo y conduccioacuten de grupos interdisciplinarios

Consultor Independiente en desarrollo de negocios bajos estaacutendares internacionales de gestioacuten (Axoft Transporte

El Carmen Nunas) y participacioacuten en equipos de trabajo de consultoras (Imagina Proyecto Ancap) (2009 - 2014)

Gerente de Marketing y Fidelizacioacuten YPF SA (1994 ndash 2009) Gerente de Marketing y Desarrollo de Mercado de

Ventas Directas YPF SA (2005-2009) Gerente de Marketing Corporativo Latinoameacuterica YPF SA (2000-2005) Jefe

de Marketing Tiendas YPF SA (1994-2000) Gerente de Producto MOLINOS RIO DE LA PLATA (1989-1994)