Embed Size (px)
Citation preview
Gemensamt agilt arbetssätt med stöd av SAFe på SkatteverketHur jobbar vi?Avega Elevate 2020-12-03
Anders Bagewitz
Softronic
Martin Teljeby
Avega
Petra Thelander
Skatteverket
Tom Tingstadius
Avega
Agenda
• Om Skatteverket
• Varför agilt på Skatteverket?
• Övergripande färdplan för införandet
• Värdeströmmar och tåg på Skatteverket
• Införande genom stödteam (LACE)
• Var befinner vi oss nu?
• Frågor
Om Skatteverket
Vårt uppdrag
• Bidra till att säkerställa finansieringen av den offentliga sektorn
• Bidra till ett väl fungerande samhälle för medborgare och näringsliv
• Motverka brottslighet
Våra arbetsuppgifter
80%
12%
3%3%
1% 1% 0%Beskattning 80,0%
Folkbokföring 11,6%
Brottsbekämpning 3,2%
Fastighetstaxering 2,8%
ID-kort 1,5%
Bouppteckningar 0,8%
Äktenskapsregistret 0,1%
Vår strategi
• Samhällsnyttan i fokus
• Vi stärker förtroendet och viljan
att bidra
• Vi bidrar med förutsättningar i
kundens miljö
• En effektiv och modig
organisation som driver
utveckling
Varför agilt på Skatteverket?
Utmaningar och det läge vi var i innan
• Lång starttid för nya projekt – allokering av kompetens en återkommande utmaning
‒ Vi delade ofta på kompetens där vissa arbetade % i flera projekt
‒ Stora projekt utan transparens
• Vi saknade målbilden för områdena långsiktigt – vi driftsatte projekt i sina delar som sedan skulle förvaltas
‒ Återkommande nedmontering av projekt för att montera upp förvaltning
‒ Omfattande förvaltningsverksamhet som växte
• Några delar i organisationen arbetade agilt i fasta team
‒ ”krockade” med andra delar som drev projekt
• Nya medarbetare
‒ Förväntan från nya medarbetare att arbeta modernt
• Ny organisation ställde andra krav på vår it-verksamhet
Skatteverkets mål med införande agilt arbetssätt
• Vi vill ha ett gemensamt agilt arbetssätt i Skatteverkets utveckling i syfte att: ‒ Skapa förutsättningar för snabba leveranser med rätt kvalité
‒ Skapa transparens och därigenom förutsättningar för att dela progress i vår utveckling i vad vi gör, hur vi gör det och vad som kan förbättras - för att bli bättre
‒ Säkerställa att vi faktiskt levererar de strategiska initiativ som gemensamt prioriteras och som bidrar till vår förflyttning
Syfte med initialt införande av agilt arbetssätt
• Vi ska lära oss ett nytt arbetssätt
• Vi slår samman utveckling och förvaltning både i arbetssätt, kompetens och styrning
• Vi ska avveckla Pm3
• Pejl används för specifika projekt
• Dvs, först lär vi oss arbetssätt och ”tömmer” Pm3. Därefter jobbar vi med förbättring och optimering och nästa steg‒ Vi kommer justera värdeströmmar allt eftersom vi lär oss
‒ Vi ska lära oss hur vi koordinerar mellan tåg
‒ Vi ska lära oss hur vi styr
Vem påverkas av det nya arbetssättet?
De som i huvudsak påverkas av införandet av ett gemensamt agilt arbetssätt är
avdelningarnas tjänsteutvecklingsenheter samt IT-avdelningen (ca 1300-1500 personer)
Varför behöver vi ett ramverk?
• Vi har behov av att välja ett ramverk vilket också internrevisionen påpekat
• Ramverket ger oss gemensamt förhållningssätt‒ Stöd med struktur och styrning
‒ Vokabulär
‒ Roller och forum
‒ Det är enkelt att hitta beskrivning – gratis att nyttja
• Det går snabbare att introducera nya medarbetare och det blir enklare att samskapamed andra aktörer‒ Utbildning finns att tillgå
• Vad gör andra organisationer? ‒ Försäkringskassan, SEB, Swedbank, Skandiabanken, Handelsbanken, NORDEA, Folksam använder
SAFe eller varianter av SAFe.
”Skatteverket har inget beslutat ramverk eller modell för det agila arbetssättet. Ett ramverk
skapar tydlighet, stödjer ett gemensamt förhållningssätt och ger viss frihet vilket är nödvändigt
för kreativiteten”
Vi har valt SAFe portfolio
Övergripande färdplan för införandet
• Beslut om införande av nytt agilt
arbetssätt
• Centralt LACE etablerat
• Utbildning och kommunikation
startad
• Första Lokala Lace (Fastighet)
startat
• Piloten (Fastighet) startad
• Principer för
• Värdeströmmar
• Ekonomistyrning
• Portföljstyrning
• Framtagande och beslut om
• Operativa värdströmmar
• Utvecklingsvärdeströmmar
• Etablering av lokala lace
• Stödjande dokumentation samt
verktygsstöd för agilt arbetssätt
paketerat och publicerat
• Utvärdering pilot Fastighet
• Budgetering 2020 anpassad till
utvecklingsvärdeströmmar
• Principer för
• Arkitektur
• koordinering mellan tåg och
shared service och
• Etablering av lokala lace
• Lace nätverk för synkning och
informationsspridning
• Utrullning av flera utvecklings-
värdeströmmar och tåg
• Budget och styrning sker 2020
utifrån agil styrning med stöd av
SAFe
• FOA och PM3 avvecklade efter
2020-01-01
• Portföljstyrning etablerad
• Principer för rapportering och
uppföljning
• Fortsatt utrullning av resterande
tåg
• Kontinuerlig förbättring av
vårt gemensamma agila
arbetssätt
Plan
DoCheck
ActStändiga
förbättringar
Utbildning &
Certifiering
Kontinuerlig
kommunikation
Färdplan gemensamt agilt arbetssätt till hösten 2020
2019 2020
SAFe Implementation roadmap
Det är nu det börjar…
• Det har gått två år sedan vi tog beslut om att införa agilt arbetssätt
• Vi har nu 17 tåg som är uppe och kör
• Vi har passerat första delen av transformationen som var inriktad på att starta tåg och att där göra agilt genom olika agila cermonier främst i tågen
• Vi fokuserar nu på att skapa strukturella förutsättningar för effektiv och transparent koordinering mellan tåg, transparens och spårbarhet i prioriteringar samt att sprida en starkare agil kultur och därigenom verkligen vara agila
Frågor?Övergripande färdplan för införandet
(timebox 5min)
Värdeströmmar och tåg på Skatteverket
SAFe Operativa- och utvecklingsvärdeströmmar
Två typer av värdeströmmar:
System
1. Operativa värdeströmmar (OVS)
Används för att leverera kundvärde
2. Utvecklingsvärdeströmmar (UVS)
Används för att bygga systemen och
förmågorna som möjliggör de
operativa värdeströmmarna
System System System System
8 stycken operativa värdeströmmar på Skatteverket
o Fastställa och ta ut skatt och avgifter
o Fastställa fastighetstaxeringsvärde
o Folkbokföring
o Identitetskort
o Äktenskapsregistret
o Bouppteckning
o Skatteverkets brottsbekämpning
o Statlig borgenär
Beslutade med utgångspunkt i Skatteverkets instruktion
Folkbokföra
1. Operativa värdeströmmar
(OVS)
Används för att leverera
kundvärde
2. Utvecklingsvärdeströmmar
(UVS)
Används för att bygga
systemen och förmågorna
som möjliggör de operativa
värdeströmmarna
Utvecklingsvärdeströmmar Skatteverket 2020
Utvecklingsvärdeströmmar Skatteverket 2020
• Direkt värdeskapande utvecklingsvärdeströmmar ‒ Är direkt relaterade till ett värdesteg i en
operativ värdeström
• Stödjande utvecklingsvärdeströmmar ‒ Planerar, bygger och förvaltar
gemensam infrastruktur och är förutsättningskapande. Har ingen direkt koppling till ett värdesteg i operativ värdeström. Värdet skapas via en direkt värdeskapande värdeström
Finansiering av utvecklingsvärdeströmmar
• Principen i det agila arbetssättet är att tid och kostnad/resurser ska vara förutsägbara och det är genom prioritering inom det utrymmet som styrning av vad som levereras uppnås.
• Om kapacitet i form av resurser och tid inte räcker för det som initialt planerats så är det prioriteringen, dvs vad som levereras, som förändras och inte kapaciteten. Utvecklingen behöver delas upp i mindre delar och prioriteras för att utveckla det viktigaste först.
LeveransBeslutas innan
ResurserTill vilken kostnad?
TidNär ska det levereras?
Projekt
LeveransI förändring
hela tiden
ResurserFasta team
Förutsägbar kostnad
TidLeverans vid givna
tidpunkter
Agilt
Låst
Rörligt
Gå mot
Tåg på Skatteverket
• 17 tåg uppe och rullar
• Ett eller två tåg per utvecklingsvärdeström
• Undantag för vissa UVSer‒ Vissa så små att de kör som team
‒ En extern
‒ Teknisk plattform och IT-arbetsplats kör enligt IT4IT
Vi har följt vår implementation i Skatteverkets tågbana(snapshot aug 2020)
Identifierat Förbereda Lansera Första PI Andra PI Trimning Löpande
Kundmötet
Folk- &
fastighets-
området
Beskattnings-
området
Beskattnings-
området
Internt stöd
Stödjande
tekniska
tjänster
Digitalt kundmöte
hos SkatteverketDigitalt kundmöte
i andra miljöer
FastighetFolkbokföringBouppteckning &
ÄktenskapsregisterIdentitetskort
Interna
kundmötet
STARTUP
PIIBrotts-
bekämpning
MAGiInformations-
tågetMATRIXSkatte-
ExpressenSkattat och
klartBASIQ BUS
9/9
26/8
1/9
1/9
9/9 2/9 26/8
16/9
25/8
8/9
2/9 25/81/925/8
1/9
1/918/8
TågstartNästa PIP
Frågor?Värdeströmmar och tåg på Skatteverket
(timebox 5min)
Införande genom stödteam
LACE
Stödteam (LACE) under den initiala utrullningen
• LACE står för Lean-Agile Center of Excellence
• Vi skapade en decentraliserad modell, Hub-and-Spokepga storleken samt behovet av lokal närvaro
• Vi etablerade 1 centralt + 6 lokala LACE
• Efter den initiala utrullningen har vi nu gått över till endast ett gemensamt LACE som samarbetar med RTEer, AgilaCoacher och övriga Lean-Agile Leaders
FÖR Skatteverkets utvecklingsverksamhet
SOM kontinuerligt behöver leverera rätt värde snabbt
INNEBÄR införandet av
ETT gemensamt agilt arbetssätt
ATT vi kortar tiden från idé till levererat värde.
OLIKT dagens separerade projekt- och
förvaltningsstyrning
SKA VI styra och prioritera utveckling och förvaltning
tillsammans på värde samt leverera snabbare
Vision statement
Centrala stödteamet för införande av ett gemensamt agilt arbetssätt på Skatteverket
- NN NN 100% Produktägare Agilt- NN NN 100% Agil coach, Verktyg- NN NN 100% Agil coach- NN NN 100% Agil coach- NN NN 50% Ekonomi och styrning- NN NN 50% HR - NN NN 100% Arkitektur- NN NN 20% Lean Portfolio Mgmt- NN NN 20% Lean Portfolio Mgmt- NN NN 20% Kommunikation
People
- GD
- ÖD
- IT-direktör
- Petra Thelander
Business Owners
- Starta, köra och utvärdera en pilotvärdeström
- Identifiera alla värdeströmmar
- Ta fram färdplan för införande av gemensamt agilt arbetssätt
- Paketering av det gemensamma agila arbetssättet
- Kontinuerlig utbildning och kommunikation
- Efter piloterna göra en bredare parallell utrullning av
värdeströmmar på hela SKV
- Löpande förbättringar av arbetssättet
Allmänt om vårt arbetssätt
- Vi arbetar tillsammans med och genom VL, LG,
Samverkansgruppen och de Lokala stödteamen
- Vi jobbar med 3-veckors iterationer med demo/retro/planering
- Vi hanterar vår backlogg i Jira och visualiserar den även fysiskt
- Standup 15 min körs tisdagar 9:00, onsdagar 9:00 och fredag 8:45
Team design strategy
- Arkitekturstyrning
- EKE
- HRA
- KA
- RA
- SÄK
- Andra myndigheter
Other stakeholders
- Verksledningen (VL)
- Ledningsgruppen (LG)
- Samverkansgruppen
- Lokala stödteam
Key customers
- Ett gemensamt agilt arbetssätt med stöd av SAFe finns paketerat
och publicerat
- SKVs roller är anpassade för ett agilt arbetssätt
- All budgetering av IT-förvaltning och IT-utveckling görs i form av
värdeströmmar, med tydligt stöd via budget-/planeringsverktyg
- PM3 är avvecklat och ersatt av SAFe
- FOAn är avvecklad och ersatt av utvecklingsvärdeströmmar
- Den strategiska utvecklingsportföljen är avvecklad och ersatt av
utvecklingsvärdeströmmar som hanterar både förvaltning och
utveckling
- En fastställd process (LPM) för budgetplanering finns etablerad och
omfattar alla utvecklingsvärdeströmmar och shared services
- Mätningar av utvecklingsvärdeströmmar är införda för minst
verksamhetsvärde, kvalité, hastighet, förutsägbarhet och agilitet
- Minst 3 CoP etablerade (Lace, RTE, PM)
- Alla utvecklingsvärdeströmmar har kört minst 2 PIs
DoD (införandet)
- Jira – Hantering av ärenden för C-lace
- Samarbetsrum (Sharepoint) – Dokumentdelning
- Intranätet (SiteVision) – Kommunikation
- Confluence - Portföljstyrning
Technical assets
Vi ska ta fram, besluta och införa ett gemensamt agilt arbetssätt innehållande riktlinjer och principer för
- Centralt stödteam
- Värdeströmmar och Shared services
- Agil utveckling på team-, program och portföljnivå
- Mallar och exempel
- Verktygsstöd
- Roller och ansvar
- Ekonomistyrning och ekonomiuppföljning
- Portföljstyrning
- Arkitektur
- Mätningar och uppföljning på team, program och portfölj
- Utbildning och kommunikation
- Stöd till lokala stödteam vid införande av värdeströmmar/tåg
- Samverkan mellan centrala och lokala stödteam
- Community Of Practice (CoP) för valda roller/funktioner
Solution
Vad gör ett lokalt stödteam (L-lace)?
• Sprider den agila visionen i det lokala perspektivet
• Faciliterar identifieringen av releasetåg (ART) inom utvecklingsvärdeströmmen
• Tar fram implementationsplanen för utvecklingsvärdeströmmen och dess releasetåg
• Planerar och säkerställer genomförande av utbildningar
• Närvarar vid PI-planeringar och följer upp retrospektiv med releasetågsledare (RTE)
• Bidrar till samsyn kring gemensamt agilt arbetssätt
Förberedelser uppstart och lansering ARTDefiniering UVS & ART
Implementationsplan för ett tågGrov implementationsplan för Agilt Releasetåg till första PI planning
START LOKALT LACE
Definiering LACE
Planering & Uppstart
Oktober November December Januari
Förutsättningar
<---- September
PI 1 -
PL
AN
NIN
G E
VE
NT
Facilitering, coachning, kommunikation, förankring, inkluderingLace ledande Lace stöttande
Definiering Utv. Värdeström
Definiering Agilt Releasetåg 1
Programledning Agile teams & Övriga
EKONOMI
Ekonomiska principer
Utv. Värdeström
KADENS & CEREMONIER
Datum PI 1, Kadens, Ceremonier,
Mötesplatser, Inbokningar
VERKTYGSSTÖD
Mallar & Verktyg
Program backlogg
Team backlogg
EVENTPLANERING PI 1
Event planering och förberedelser
ART readiness checklist inför uppstart
INTRODUKTION & UTBILDNING TÅGORGANISATION
Lokalt LACE i arbete (inkl. BO)
ART programledning i arbete (RTE. PM, SA)
Agile teams (PO, SM, Dev. team), System team, Shared services, Övriga i arbete
INNEHÅLLSPLANERING PI 1
Affärskontext/ BO briefing
Produktvision
Arkitektvision och utvecklingsstöd
NOLLMÄTNING
KANBAN & BACKLOGGDEFINIERING
TÅGORGANISERING TÅGORGANISERING
Pågående
Arbetstes klar
Kommande
IDENTIFIERING UVS’s & ART’s
Jul/ NyårHöstlov
Kommunikation:
BO/ RTE/ PM/ SAKommunikation:
Teams & Övriga
Kommunikation:
PI planning event
= Idag är vi här
UVS = Utvecklingsvärdeström
ART = Agilt Releasetåg
= drivande tågroller
SAFe for tean
Skatteverket
PI Planning
22-23 Januari
FÖR kundmötets utvecklingsverksamhet
SOM behöver säkerställa att kunden har en enkel, relevant och trygg
digital upplevelse av Skatteverket *
INNEBÄR införandet av
DET gemensamma agila arbetssättet med stöd av SAFe
ATT vi enklare kan prioritera och visualisera kundmötets
utvecklingsverksamhet samt leverera ett högre kundvärde snabbare
OLIKT dagens situation med ett ”beställare och utförare”-förhållande
till de andra avdelningarna
SKA VI proaktivt och stödjande styra på ett sammanhållet värde för
kunden genom aktivt samarbete med andra värdeströmmars
utveckling.
Vision statement
Lokala stödteamet för kundmötet
- NN NN 50% Produktägare - NN NN 100% Scrum master- NN NN 50%- NN NN 50%- NN NN 50%- NN NN 50%- NN NN 50%
People
- NN NN
- NN NN
Business Owners
- Vi jobbar i 2v iterationer med
- Retro och planering varannan tisdag eftermiddag
- Standup måndag-torsdag 15:45
- Demo för utökat KMA Tjut LG varannan måndag
- Vi hanterar vår backlogg i Trello
- Förplanering tillsammans med Centrala stödteamet och de andra
lokala stödteamen samt Lace-of-lace med dem
- Vi ska fundera på hur vi hanterar vår arbetstid (50%) och fysiska
placering då vi jobbar inom det lokala stödteamet för att
effektivisera tiden vi jobbar tillsammans
Team design strategy
- KMA LG
- ITA/APP4 LG
- KMA Controllers
- HRA
- Centrala stödteamet
- Andra lokala stödteam
Other stakeholders
- KMA Tjut LG
- Kundmötets UVSer
(verksamhet + IT)
- Medarbetare KMA Tjut
Key customers
- Kommunikationsplan för införandet inom kundmötet framtagen
- UVS Canvas framtagna, godkända och kommunicerade
- Tågdesign klar för 2 (+1) tåg
- Relevant SAFe utbildning har genomförts för
- 100% av tågledningarna (PM, RTE och SA) har relevant SAFe-
utbildning
- 100% av Produktägarna (PO) har relevant SAFe-utbildning
- 80% av samtliga personerna inom alla kundmötets UVSer har
relevant SAFe-utbildning
- Nollmätning genomförd för tågen
- Community of Practice (CoP) för POs inom kundmötet är etablerad
- UVS Andra myndigheter är anpassad till det gemensamma agila
arbetssättet med stöd av SAFe
- Alla tåg har kört 2 PIs
Success measures (DoD)
- Trello – hantering av vår backlogg
- Samarbetsrum – dokumentation
- Intranätet – kommunikation
Technical assets
- Beskriv kundmötets tre UVSer i UVS-canvas
- Ta fram en roadmap för införandet inom kundmötet
- Designa tåg (team, roller, kadens, shared services etc.)
- Inventera, planera samt säkerställ utbildning
- Etablera relevant verktygsstöd för tågen (inkl. rutiner)
- Stötta tågstart (inför första PI-planning) för kundmötets tåg (stötta
och coacha tågledning och även andra roller)
- Genomför och stötta vid mätning och uppföljning
- Etablera Community of Practice för centrala roller inom tågen
- Kontinuerligt identifiera, visualisera och lösa hinder
- Kontinuerligt kommunicera (inom och utanför UVSerna)
- Aktivt jobba med förändringsledning för att sprida det agila
arbetssättet inom kundmötet
- Samarbeta med centrala stödteamet, bla kring hur vertikala och
horisontella UVSer ska samverka med varandra
Solution
Samarbete mellan Lace
• För att hålla ihop och hjälpas åt med det agila införandet/vidareutvecklingen så samarbetar det centrala stödteamet (C-lace) och de lokala stödteamen (L-lace) löpande
• Samarbete sker genom
‒ övergripande gemensamt förplaneringsmöte
‒ veckovisa ”Lace-of-lace”- för info och eskalering
‒ gemensam Demo
3v iteration
Förplanering
Planering
FörplaneringLace of lace Lace of lace
Planering
Lace of lace Lace of laceFörplanering
3v iterationPlanering
Demo Demo
Nu har vi gått ifrån hub-and-spoke modellen
• Hub-and-spoke var nödvändigt för den initiala delen av utrullningen
• Nu när vi har passerat den har vi gått över till endast ett gemensamt LACE som samarbetar med RTEer, Agila Coacher och övriga Lean-Agile Leaders
• Detta nya LACE har nu precis startat upp
FÖR Skatteverkets it-nära utvecklingsverksamhet
SOM med gemensam och transparent prioritering ska leverera rätt
saker med rätt kvalité snabbt
ÄR Stödteamet för gemensamt agilt arbetssätt (LACE)
ETT team av agila coacher och förändringsledare
SOM tar fram förutsättningar för Skatteverkets transformation till ett
starkare lean-agilt arbets- och förhållningssätt.
OLIKT den första delen av transformationen som var inriktad på att
starta tåg och att där göra agilt genom olika agila cermonier
SKA vi nu fokusera på att skapa strukturella förutsättningar för
effektiv och transparent koordinering mellan tåg, transparens och
spårbarhet i prioriteringar samt att sprida en starkare agil kultur och
därigenom verkligen vara agila.
Uppdragsbeskrivning
Vi ska stötta Skatteverkets transformation till ett starkare lean-agilt arbets- och förhållningssätt med stöd av SAFe genom att
• Förvalta Skatteverkets stödmaterial kring agilt arbetssätt
• Stödja fortsatt etablering av agilt arbetssätt
• Tillhandahålla utbildning inom agilt arbetssätt
• Samordna frågor kring agilt arbetssätt med övriga styrningsfunktioner
• Säkerställa relevanta mätningar för det agila arbetssättet
• Stödja att det agila arbetssättet har relevanta verktyg
• Stödja ett kontinuerligt lärande och erfarenhetsutbyte
• Stödja byggandet av en starkare agil kultur på Skatteverket
• Säkerställa kommunikation kring Skatteverkets utvecklingsorganisation och agilt arbetssätt
Ansvarsområden
Frågor?Införande genom stödteam (LACE)
(timebox 5min)
Var befinner vi oss nu?
Det är nu det börjar…
• Det har gått drygt 2 år sedan vi tog beslut om att införa agilt arbetssätt
• Vi har nu 17 tåg som är uppe och kör
• Vi har passerat första delen av transformationen som var inriktad på att starta tåg och att där göra agilt genom olika agila cermonier främst i tågen
• Vi fokuserar nu på att skapa strukturella förutsättningar för effektiv och transparent koordinering mellan tåg, transparens och spårbarhet i prioriteringar samt att sprida en starkare agil kultur och därigenom verkligen vara agila
Några reflektioner så här långt…
• Det går att starta fort
‒ Men kräver en stringent styrning och struktur
‒ Alla är på samma resa samtidigt, vi tvingats lösa frågor snabbt tillsammans
• Kultur och lärande är svårt
‒ Krävs förändring i mindset och styrning (kapacitet är fast – det handlar om vad vi gör och prioriterar)
‒ ”Culture eats strategy for breakfast”
• Ledningen är extremt viktig och behöver ta förarplatsen
‒ Både initialt och längs vägen
• Ansvaret utförs tillsammans
‒ Men alla har också ett eget ansvar och behöver bidra aktivt
• Tydliga styrsignaler och strategi/mål är A och O
‒ På övergripande och taktisk nivå för att vår agila verksamhet ska kunna göra rätt prioriteringar
• Budgetansvaret är fortsatt viktigt
‒ Kräver tät dialog mellan de parter som har medarbetare/verksamhet i en UVS
Frågor?Övrigt
Anders Bagewitz
Softronic
Martin Teljeby
Avega
Petra Thelander
Skatteverket
Tom Tingstadius
Avega
Tack för oss
Avega förbättrar företag,
samhälle och människors liv genom
digital transformation
20år
350medarbetare
100 %specialist-konsulter
Agil transformationwww.avegagroup.se/vad-vi-gor/transformation/agil-transformation/
GoodTech – teknik som gör gott i
samhället
Softronics ambition är att vara ledande när det gäller att
erbjuda innovativa digitala lösningar som hjälper företag och
organisationer att skapa verklig samhällsnytta.
Tillsammans med våra kunder verkar vi för samhällets
digitalisering och bidrar därigenom till en mer hållbar framtid.
Det är vad vi kallar GoodTech.
5 KONTOR I SVERIGE
BÖRSNOTERADE
SEDAN 1998
14001- OCH 27001
CERTIFIERADE
SVERIGES MEST
NÖJDA KUNDER
RADARS KUNDÖJDHETS INDEX 2019
Se hur vi digitaliserar Sverige:https://www.softronic.se/
campaign/goodtech/
https://www.softronic.se/erbjudanden/
digitalisering/[email protected] www.softronic.se
