İnsan İletişimine Giriş

Human Communication[Bölüm 1]

PSK 172 – İletişim Becerileri

1. İletişim hakkında bilgi sahibi olmak kendinizi algılama biçiminizi geliştirir.

İletişimle ilgili bakış açısınız davranışlarınıza yansır.

İletişimi bilimsel olarak çalışmak neden gerekli?

2. İletişim hakkında bilgi sahibi olmak diğer insanların sizi nasıl algıladıklarına katkıda bulunur.

Davranışımızı belirli ölçülerde kontrol edebilmek diğerleriyle girdiğimiz iletişimde olumlu sonuçlar doğururKimlik yönetimi (identity management)Denetim odağı (locus of control)

3. İletişim hakkında bilgi sahibi olmak insan ilişkileri açısından önemli katkılar sağlar.

4. İletişimi bilimsel olarak çalışmak önemli yaşam becerileri kazanmanızı sağlar.

Eleştirel düşünmeProblem çözmeKarar almaÇatışma çözmeTakım oluşturmaMedya okur yazarlığıTopluluk önünde konuşma

5. İletişim profesyonel yaşamın önemli bir unsurudur.

Düşünce1 Gönderilen ileti Düşünce1Alınan ileti

Yanlış yönlendirmelere neden olabilecek bir iletişim anlayışı

Communicare

Latince : Ortaklaştırmak, paylaşmak

İletişim: Anlam oluşturmak için iletileri kullanma süreci

GÖNDERİCİ

ALICI

FİLTRELER

GİRDİALICI

GÖNDERİCİ

FİLTRELER

GİRDİ

İLETİLER

KANAL

KETLEME

KETLEME

KANAL

İLETİLER

1. İL

ETİŞ

İMCİ

2. İLETİŞİMCİ

İleti (Message)Bir insanın bir diğer insana ya da bir gruba aktarmak istediği sözel ya da sözel olmayan bir fikir, düşünce ya da duygu

İletiler etkileşimin içeriğini oluştururlar

Kanal (Channel)İletinin kaynaktan alıcıya ulaşmasını sağlayan araçlar (Hava, bakır ve fiberoptik kablolar…)

Kaynak (Source)İletiyi gönderen Alıcı (Receiver) İletiyi alan

İnsanlar kaynak ve alıcı rollerini bağımsız olarak sürdürmezler. İletiler eşzamanlı verilir ve alınır. (Süreç yaklaşımı)

Geribildirim (Feedback)Alıcının iletiye verdiği sözel ve sözel olmayan tepkilerİletişimin en önemli boyutlarından biridir.

Kod (Code)İnsanların zihninde anlam yaratabilmek için kullanılan sembollerin sistematik düzeni

Arkadaşın sen caddeye yaklaşırken “Dur” dediğindeDUR: Tehlikeyi belirten bir sembol olarak yorumlanır

Sözel kodlar ve sözel olmayan kodlar

Kodlama (Encoding)Deşifre etme (Decoding)Gürültü (Noise)

İletişimin temel ilkeleri

Her birey kendisinin merkezi olduğu sürekli değişen bir deneyim dünyasında varolur (C. Rogers)

İnsanların davranışı diğerlerinin onlara nasıl davrandığından etkilenir.İletişimi yalnızca dışsal, soyut ve sistematik süreçlerle kavramak olanaksızdır. İletişim katılımcı bir süreçtir ve kendi deneyimimiz olmadan bu süreci çözümlemek imkansızdır.

İletişim benlikle başlar

Diğerleri olmadan iletişim olmazKarşılıklı konuşmalar en önemli iletişim etkinliğidir

İletişimin iki temel boyutu: İçerik ve ilişkisellikİletinin içeriği beklenen davranışın nasıl olacağını betimlerİlişkisel iletiler ise içeriğin nasıl yorumlanacağını belirler

İleti: “Yerinize oturun”İçerik? İlişkisel boyut?

İletişim sürekli, karmaşık ve karşılıklı bir süreçtir

İletişim miktarı iletişimin kalitesini artıran bir unsur değildir.

İletişim tekrarlanamaz ve geri döndürülemez

İletişim Bağlamları

Bireyin içsel iletişimi (intrapersonal communication)Kişilerarası iletişim (interpersonal communication)

İkili iletişim (Dyadic communication) Küçük grup iletişimi (Small-group communication)

Toplum iletişimi (Public communication)Kitle iletişimi (Mass communication)Bilgisayar ortamında iletişim (Computer-mediated communication)