Integrisane marketinske komunikacije

7/30/2019 Integrisane marketinske komunikacije

1/20

Integrisane marketinke

komunikacijeTehnike masovnih

komunikacija


2/20

Promotivni miks

1. Ekonomska propaganda2. Unapreenje proaje

3. Onosi sa javnodu (PR)

4. Lina proaja5. Direktni marketing

6. Ekonomski publicitet

7. Sponzorstvo (Jobber)


3/20

Tradicionalan pristup marketing komuniciranju

tretira svaki instrument promocije kaoodvojenu aktivnost.

IMK koncept pomou kojeg kompanijapaljivo integrie i koordinira mnoge svojekomunikacijske kanale kako bi isporuilajasnu, konzistentnu i podsticajnu poruku o

organizaciji i njenim proizvodima. Kotler


4/20

Determinante nastanka IMK1. Trend opadanja uticaja i kredibiliteta poruka

2. Trend razvoja database marketinga3. Trend nastanka interaktivnog odnosa Internet

potroaa sa komunikatorom

4. Tren proirenja shvatanja ciljnog auitorijuma5. Trend opadanja masovnog komuniciranja, a rast

komuniciranja zabave i omora

6. Fragmentacija trita i fragmentacija meija7. Trend opadanja lojalnosti markama

8. Trend rasta globalnog marketinga


5/20

Proces komuniciranja


6/20


7/20

Analizirati grafikone!!!

Brend A Brend B

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

ukupno svest probali zadovoljni

Series 2

Series 1

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

ukupno svest probali zadovoljni

ne

da


8/20

Privredna (ekonomska) propagandaBilo kakav plaeni oblik neline prezentacije i

promocije ideja, roba ili usluga preko masovnihmedija, kao to su novine, asopisi, televizija ili

radio. Kotler

Bitne odluke:

1. Postavljanje ciljeva ekonomske propagande

2. Odluke o budetu za propaganu3. Odluke o poruci

4. Odluka o izboru medija

5. Procena efekata propagande


9/20

Postavljanje ciljeva

Novi proizvod

Promene cena Funkcionisanje proizvoda

Smanjenje strahova potroaa

Informativnapropaganda

Preferencija marke

Prelazak na marku

Menjanje kupeve percepcije o proizvou

Uveravanje kupaca da kupe odmah

Uveravajudapropaganda

Posedanje kupca a bi mu mogao zatrebati proizv.

Posedanje ge a kupi proizvo

Posedanje na proizvo i van sezone

Oravanje svesti o proizvou

Propaganda

posedanjem


10/20

Odreivanje budeta

Faza ivotnog ciklusa proizvoa

Trino uede

Konkurencija i zasidenost trita Uestalost oglaavanja

Diferencijacija proizvoda


11/20

Kreiranje propagandne poruke

Matovite, inovativne i zabavne

Smisleneisticanje prenosti koje proizvo ineprivlanijim za ciljnu grupu

Uverljiveskepticizam potroaa

Prepoznatljiv propagandni apel

- emocionalni

- racionalni

- moralni Rei koje su pamtljive i privlae panju


12/20

Primeri propagandnih poruka

BMW Vrhunska prevozna maina

Haagen-DaszNa paso o uivanja:strast u

dodiru, savrenstvo u inijici, leto u kaiici,

jean savren trenutak.

Stella ArtoisStela Artoa ohrabrujude skupo

pivo.


13/20

Izbor medija za propagandu

Oluka o ometu, uestalosti i uticaju

Izbor unutar glavnih vrsta medija

- medijske navike- priroda proizvoda

- trokovi oglaavanja

Izbor specifinih prenosnika meija Odluka o izboru termina u medijima


14/20

Procena efekata propagande

Merenje komunikacionog uinka oglasa

ili testiranje sadraja Merenje proajnog uinka


15/20

Unapreenje prodaje

Kratkoroni podsticaji koji se nude uzproizvod, a u cilju podsticanja kupovine.

1. Promocija namenjena potroau popusti, kuponi,

nagrae i takmienja, ponuda refundiranja

gotovine, besplatna proba,uzorci..)2. Promocija namenjena trgovini posebni popusti,

besplatna roba, obrazovanje

3. Promocija namenjena poslovanju konvencije,sajmovi, proajna takmienja

4. Promocija namenjena linoj proaji popusti,

provizije, besplatni pokloni i takmienja


16/20

Body Shop International

Lanac salona za zdravlje I lepotu uveo je lanstvo

po nazivom volite svoje telo kao eo strategijeda bi oporavio svoje prihode u SAD-u. Njihov model

kartica vernosti funkcionie na sleedi nain

poetna uplata o 10$ omogudava vlasniku karticepravo na popust od 10% cele godine, uz besplatan

poklon za roenan ili ruge poklone u zavisnosti

koliko je potroio. U Velikoj Britaniji, kompanija je

uvela karticu Body Shop People, koja je besplatna

pri ulanjenju i nui izbor utea ko oreenih

kupovina.


17/20

Unapreenje prodaje - fijasko Kompanija Huver, za proizvodnju aparata za

omadinstvo, eledi a unaprei proaju, ponuila

je svojim kupcima dve besplatne povratne avionskekarte za oreita u Evropi i Americi, ukoliko kupebilo koji moel njihovih usisivaa, maina za pranje

vea i sl. vrenosti vede o 100 funti. Na alost,kompanija se preraunala. Vedina muterija jekupila jeftine usisivae od 120 funti, dok jenajjeftiniji par povratnih karata za Njujork kotao 3x

vie. Za 200.000 primljenih prijava u prvih 10meseci, kompanija je uspela da izda samo 6.000karata. Stotine razoaranih kupaca obilo je otetuu iznosu vedem o 450 funti. Ovaj fijasko je kotao

Huver 48 miliona funti uz veoma lo publicitet.


18/20

Odnosi s javnouStvaranje dobrih odnosa kompanije sa sopstvenim razliitim javnostima,

tako da zadobije dobar publicitet, izgradi pozitivnu sliku o korporacijii prekine negativne glasine i prie. - Kotler-

Osnovne fje PR odeljenja:1. Odnosi satampom i novinskim agencijama

2. Publicitet proizvoda

3. Korporativne komunikacije

4. Lobiranje

5. Savetovanje


19/20

Organizacija i njene javnosti


20/20

PR Instrumenti Publikacije godinji izvetaji, broure, lanci,

informatori, asopisi kompanija, auiovizuelnimaterijali.

Dogaaji konferencije za tampu, seminari,

ekskurzije, proslave goinjica it. Sponzorstvasportski i kulturni ogaaji

Govori (saoptenja) odgovori na pitanja medija od

strane direktora, govori na sastancima privrednihuruenja, na proajnim sastancima..

Predstavljanje identiteta kroz logotipe, znake,

formulare vizit karte zgrade uniforme

Documents

Integrisane marketinske komunikacije