KONSEP UMUM MANAJEMEN

SumijatunSeptember 2008

Pengertian

z Mary Parker FolletManajemen adalah seni dalam menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain

z James A.F.StonerManajemen => proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan & pengawasan usaha-usaha para anggota organisasi & Sumber Daya Organisasi lainnya untuk mencapai tujuan organisasi

Luther Gulick

z Manajemen => suatu bidang ilmu pengetahuan (Science ) yg berusaha secara sistimatis utk memahami mengapa & bagaimana manusia bekerja sama untuk mencapai tujuan dan membuat sistem kerja sama ini lebih bermanfaat bagi kemanusiaan

Fremont E.Kast & James E. Rozenzweiqz Manajemen => pekerjaan mental ( pikiran, intuisi, perasaan ) yg

dilaksanakan oleh orang-orang dalam konteks organisasi

Jadi, manajemen adalah :

z Bekerja dgn orang-orang untuk menentukan, menginterpretasikan dan mencapai tujuan organisasi dgn pelaksanaan fungsi-fungsi manajemen :=> Planning=> Organizing=> Staffing=> Leading=> Controlling

Tingkatan Manajemen

z Manajer Lini :- paling rendah- memimpin & mengawasi tenaga profesional- biasanya disebut : => leader=> mandor=> supervisor

Manajer Menengah

z Mengarahkan manajer liniz Kadang-kadang dpt langsung ke tenaga operasionalz Biasanya disebut :

- manajer departemen- kepala pengawas

Manajer Puncak

z Kelompok eksekutifz Bertanggung jawab keseluruh manajemen

organisasiz Biasanya disebiut :

- direktur- kepala divisi

Fungsi Manajemen

z Manajemen administratif :- penentuan tujuan- perencanaan- penyusunan kepegawaian- pengawasan kegiatan

Manajemen Operatif

zMemotivasi pegawaizSupervisizKomunikasi

Semakin tinggi tingkatan manajemen => semakin banyak terlibat dalam manajemen administratif ?

Fungsi fungsi manajemen :

z Planning :=> pemilihan / penetapan

- strategi- kebijaksanaan - proyek Dibutuhkan => tujuan & menetapkan - program jalan terbaik bagi organisasi- prosedur - metoda Pengambilan keputusan - sistem

Pengorganisasian

z Penentuan sumber daya & kegiatan utk mencapai tujuan

z Perancangan dan pengembangan suatu organisasiz Penugasan tg jawab tertentu dan pendelegasian

wewenang yg diperlukan

Menciptakan struktur formal => pekerjaan ditetapkan, dibagikan & dikoordinasikan

Staffing

z Rekrutmenz Latihan dan pengembangan pegawaiz Penempatan & pemberian orientasiz Pembuatan sistem penggajian / insentifz Penilaian karyawan => promosiz Pemutusan hubungan kerja

Leading

z Penugasan karyawan untuk bergerak => pencapaian tujuan

z Melibatkan kemampuan :- memimpin- komunikasi- motivasi- kedisiplinan

z Disebut juga : directing, motivating, actuating

Controling

z Pengendalian : penerapan cara utk menjamin bahwa rencana tlh dilaksanakan sesuai dg yg telah ditetapkan

z Pengawasan positif => mencoba utk mengetahui apakah tujuan organisasi dicapai dgn efektif & efisien

z Pengawasan negatif => mencoba utk menjamin bhw kegiatan yg tdk diinginkan => tidak terjadi

z Fungsi controling : 4 unsur- Penetapan standar pelaksanaan- Penentuan ukuran-ukuran pelaksanaan- Membandingkan kenyataan dgn ukuran- Koreksi bila menyimpang dari standar

Tugas tugas penting manajer

z Manajer bekerja melalui orang lainz Memadukan & menyeimbangkan tujuan-tujuan yang saling

bertentangan serta menentukan prioritasz Bertanggung jawab & mempertanggungjawabkan pekerjaanz Berpikir secara analitis & konsepsualz Sebagai mediatorz Sebagai politisiz Sebagai diplomatz Pengambil keputusan

Kegiatan yg dilakukan manajer :

z Kegiatan interaksional => peranan antar pribadi, informasional & pembuatan keputusan

z Kegiatan administratif => pemrosesan kertas kerja, urusan anggaran, monitoring kebijaksanaan & prosedur, pemeliharaan stabilitas operasional

z Kegiatan teknis => pekerjaan dgn peralatan, pemecahan masalah tehnis,pelaksanaan fungsi teknis

z Kegiatan pribadi => pengaturan waktu, pengembangan karir pribadi, keterlibatannya dgn kehidupan sendiri

Peranan manajer :

z Peranan antaar pribadi => pemuka simbolis, pemimpin, perantara

z Peranan informasional => monitoring aliran informasi, penerus informasi, perwakilan

z Peranan pembuatan keputusan => wiraswasta, penangkal kesulitan, negotiator

Ketrampilan yaang dibutuhkan manajer

z Conceptual skillz Human skillz Administrative skillz Technical skill

Apa yg harus saya pelajari ?

Sistem Manajemen Keperawatan ( Dee Ann Gillies, 1989 )

Input Proses Output1. Data 1. Pengumpulan data 1. Perawatan psn2. Personil 2. Perencanaan 2. Pengemb staf3. Suplai 3. Pengorganisasian 3. Penelitian

4.Staffing5.Leading6.Controling

Proses :

1. Pengumpulan data :Informasi => klien, pegawai, sumber

2. Perencanaan :- Tujuan- Sistem- Standar- Kebijakan- Prosedur

3. Pengorganisasian

z Struktur organisasiz Evaluasi pekerjaanz Uraian tugasz Pembentukan tim kerja

4 Staffing

z Klasifikasi pasienz Keadaan stafz Rekruitmenz Seleksiz Orientasiz Penjadwalanz Penugasanz Absensiz Pengurangan turn over

5. Leading

z Kepemimpinanz Pemecahan masalahz Pengambilan keputusanz Perubahan efektifz Penanganan konflikz Komunikasi dan transaksi analisa

6. Controlling

z QAz Audit pasienz Performance appraisalz Kedisiplinanz Hubungan kerjaz Sistem informasi

Kewajiban perawat

z Wajib mematuhi semua peraturan RS dgn hubungan hukum antara perawat dgn pihak RS

z Wajib mengadakan perjanjian tertulis dgn pihak RSz Wajib memenuhi hal-hal yg tlh disepakati/perjanjian

yg telah dibuatnyaz Wajib memberikan pelayanan / asuhan keperawatan

sesuai standar profesi dan batas kewenangannya / otonomi profesi

z Wajib menghormati hak-hak pasienz Wajib merujuk klien / pasien kpd perawat lain/

tenaga kesehatan lain yg mempunyai keahlian / kemampuan yg lebih baik

z Wajib memberikan kesempatan kpd klien / pasien agar senantiasa dpt berhubungan dgn keluarganya dan dpt menjalankan ibadah sesuai dgn agama / keyakinannya sepanjang tdk bertentangan dgn ketentuan pelayanan kesehatan

z Wajib bekerjasama dgn tenaga kesehatan lain yg terkait dlm memberikan pelayanan kesehatan kpd klien / pasien

z Wajib memberikan informasi yg adekuat ttg tindakan keperawatan kpd klien/pasien dan atau keluarganya sesuai dgn batas kewengannya

z Wajib mendokumentasikan asuhan keperawatan secara akurat dan berkesinambungan

z Wajib meningkatkan mutu pelayanan keperawatan sesuai standar profesi keperawatan dan kepuasan klien / pasien

z Wajib mengikuti perkembangan iptek keperawatan secara terus menerus

z Wajib melakukan pertolongan darurat sbg tugas kemanusiaan sesuai dgn batas kewenangannya

z Wajib merahasiakan segala sesuatu yg diketahuinya ttg klien/pasien bahkan juga stlh klien/pasien meninggal kecuali jika diminta keterangannya oleh yg berwenang

Hak Perawat

z Memperoleh perlindungan hukum dlm melaksanakan tugas sesuai dgn profesinya

z Mengembangkan diri melalui kemampuan spesialisasi sesuai latar belakang pendidikannya

z Menolak keinginan pasien/klien yg bertentangan dgn peraturan perundangan serta standar profesi dan kode etik profesi

z Mendapatkan informaasi lengkap dari klien / pasien yg tdk puas terhadap pelayanannya

z Meningkatkan pengetahuan berdasarkan perkembangan iptek dlm bidang keperawatan/kesehatan secara terus menerus

z Diperlakukan adil dan jujur oleh RS maupun klien/ pasien dan atau keluarganya

z Mendapatkan jaminan perlindungan thd resiko kerja yg berkaitan dgn tugasnya

z Diikutsertakan dlm penyusunan / penetapan kebijakan pelayanan kesehatan di RS

z Diperhatikan privasinya dan berhak menuntut apabila nama baiknya dicemarkan oleh klien/pasien dan atau keluarganya serta tenaga kesehatan lain

z Menolak pihak lain yg memberi anjuran / permintaan tertulis utk melakukan tindakan yg bertentangan dgn per UU, Standar Profesi dan Kode Etik

z Mendapatkan penghargaan imbalan yg layak dari jasa profesinya sesuai peraturan / ketentuan yg berlaku di Rs

z Memperoleh kesemapatan mengembangkan karir sesuai dgn bidang profesinya

( SK Dirjen.Yan.Med.No YM.03.2.6.956 ,19 Oktober 1998 )

z Ada pertanyaan . ?

Terima kasih atas perhatiannya