Embed Size (px)
Citation preview
7025.10.2017 Maria Antikainen, VTT
Kuluttajakokeiluiden kauttakonkreettista tietoa, Case Liiteri
31.10.2017Harri Paloheimo, CoReorient
Maria Antikainen, VTT @AarreResearch
7125.10.2017 Maria Antikainen, VTT25/10/2017 71
Liiteri – Työkalut palveluna – syksy 2016
7225.10.2017 Maria Antikainen, VTT25/10/2017 72
7325.10.2017 Maria Antikainen, VTT
Antikainen, M., Aminoff, A., Paloheimo, H. andKettunen, O. (2017). Designing circularbusiness model experimentation - Case study.The ISPIM Innovation Forum, Toronto, Canadaon 19-22 March 2017, www.ispim.org.
7425.10.2017 Maria Antikainen, VTT
Liiteri – työkalut palveluna
• Ovatko kuluttajat kiinnostuneita ja valmiitavuokraamaan työkaluja?
• Kuinka palvelun kautta luodaan arvoakuluttajille?
• Kuinka saadaan palvelun käyttö helpoksi?• Mitä hyötyä ympäristöllisesti saadaan?• Miten IoT-ratkaisut tukevat palvelumallia?
7525.10.2017 Maria Antikainen, VTT
TekijätAikaKokeilu
Tulokset (täytetään kokeilun jälkeen)
Johtopäätökset (täytetään kokeilun jälkeen)Mitä tuloksista voi tulkita?
Seuraavat askeleet
Lisääkokeilua
Valmisskaalattavaksi
Ei toimi/tarvitaan isojamuutoksia
Tiedon keräys ja analysointi
Testattava asiaKuinka tärkeää liiketoiminnan onnistumiselle?
Kriteerit hyväksynnälle tai hylkäyksellemäärällinen ja/tai laadullinen
Valitse keskeisin asia idean toimimisen kannalta,täytä jokaisesta testattavasta asiasta oma korttiTestattavan asian kriittisyys
Pieni Melko suuri Suuri
Millaista tietoa kerätään ja miten?Tiedon hinta
Edullinen Keskiverto KallisTiedon keruun riski
Pieni Keskiverto Suuri
Voivat olla laadullisia ja/tai määrällisiä
Mitä tietoa saatiin, kuinka luotettavaa jauskottavaa kerätty tieto on? Voiko ollaepävarmuustekijöitä, mitä?Saadun tiedon laatu
Heikko Melko hyvä Erittäin hyvä
Pohdi ja analysoi tuloksia, mitä merkitystä niilläon ja mitä ne kertovat kokeilusta?
Nop
eide
nko
keilu
iden
tulo
skor
tti
7625.10.2017 Maria Antikainen, VTT
Liiteri -metodologia
1. Haastattelut▪ KRaudan asiakkaat (n=42)▪ Liiterin käyttäjät (n=9)
2. VTT:n Owela tutkimus (n=26)
3. Sidosryhmähaastattelut
7725.10.2017 Maria Antikainen, VTT
Ensivaikutelma Liiteristä▪ Lähes kaikki osallistujat suhtautuivat Liiterin ideaan
positiivisesti; se on mahtava, erinomainen, hyvä,mielenkiintoinen, käyttökelpoinen, mainio
”Mahdollista saada käyttöönsäparempia tuotteita kuin, jos ostaisine itselleen, sillä vähäistä käyttöävarten harva ostaa kalliistahuipputuotteita.”
"Mainio idea, en kuulu nikkaroijiin,joilla on työkaluja ja vehkeitäkaikkiin kodin ylläpitoon jaremontointiin liittyviin toimintoihin."
7825.10.2017 Maria Antikainen, VTT
Vuokrattavat tarvikkeet
▪ Osallistujat ovat kiinnostuneita vuokraamaan erityisestihöyrypesuria, painepesuria, ikkunanpesukonetta sekä porakonetta
▪ Kiinnostusta on myös moottorisahan, klapikoneen, hakettimen,lehtipuhaltimen, nosturin, imurin, tuoremehupuristimen,hunajalingon, maalaus- ja tapetointivälineiden, ilmastointi- jalämmityslaitteiden sekä ylipäätään työkalujen vuokraamiseen"Jos perheellä on rakennus-,peruskorjaus- tai muuttohanke, niintyökoneita tarvitaan usein ja paljon,pesulaitteita tarvitaan säännöllisestimuutamia kertoja vuodessa jasadonkorjuuseen liittyviä laitteitanoin kerran vuodessa."
"Kaikenlaisille koneille, joillaei ole käyttöä joka viikko."
7925.10.2017 Maria Antikainen, VTT25/10/2017 79
Liiterin asiakkaan arvopolku
+ Halvempi hintaharvoinkäytettynä
+ Ei ostamisenvalinnanvaivaa
+ Riskitöntestaus
+ Työkalu onoikeassapaikassa (eiesim.mökillä)
+ Ei huoltotarvetta+ Parempi kunto ja
laatu
+ Ei säilytystä+ Ympäristöedut
− Korkeampihinta jos useinkäytössä
− Ei saa hetikäyttöön
− Kunnosta eivarmuutta
− Noutotyölästä
− Vaikea käyttäävierasta laitetta
− Pelkorikkoutumiselle
− Voi puuttua jotainmitä tarvitaanlaitteen kanssa(esim pesuaine)
− Palautus työlästä
VERTAILU JASUUNNITTELU
VARAUS JAMAKSU
NOUTO JAJAKELU
KÄYTTÖ
PALAUTUS
Hyödyt
Uhraukset /epäilykset
Antikainen et al. (2017). Creating value forconsumers in CE - Tools as a service, TheXXVIII ISPIM Innovation Conference –Composing the Innovation Symphony,Austria, Vienna on 18-21 June 2017. Thepublication is available to ISPIM membersat www.ispim.org.
8025.10.2017 Maria Antikainen, VTT
Tekijät: CoReorient,AARRE-projekti
Aika: Marras-joulukuu 2016
Kokeilu: Liiteri työkalunvuokrauspalvelu
Tulokset (täytetään kokeilun jälkeen)
Johtopäätökset (täytetään kokeilun jälkeen)Mitä tuloksista voi tulkita?
Seuraavat askeleet
x Lisääkokeilua
Valmisskaalattavaksi
Ei toimi/tarvitaan isojamuutoksia
Tiedon keräys ja analysointi
Testattava asiaKuinka tärkeää liiketoiminnan onnistumiselle?
Kriteerit hyväksynnälle tai hylkäyksellemäärällinen ja/tai laadullinen
Omistaminen: Uskomme että kuluttajat ovatkiinnostuneita vuokraamaan työvälineitä
Testattavan asian kriittisyysPieni Melko suuri Suuri
• Käyttäjien sekä potentiaalisten käyttäjienhaastatteluja, päiväkirja, liiterin käyttäjämäärät
• Medianäkyvyys (mm. some; blogit)Tiedon hinta
Edullinen Keskiverto KallisTiedon keruun riski
Pieni Keskiverto Suuri
Käyttäjiä löytyy minimissään n 50, kiinnostuneitapaljon ja näkyvyyttä mediassa: suuri määrämediaosumia, jossain valtamediassa näkyvyys sekäkuluttajablogissa
Kuluttajat ja media hyvin kiinnostuneita, helppoustärkeämpää kuin omistaminen, logistiikkakeskeisessä roolissaSaadun tiedon laatu
Heikko Melko hyvä Erittäin hyvä
• Vuokraaminen on potentiaalinen vaihtoehto omistamisellesen tuottaman helppouden, joustavuuden ja riskittömyydentakia.
• Urbaanit kuluttajat arvostavat tilansäästöä.• Helppouttaminen ja kilpailukykyinen hinta keskiössä.• Arvoverkoston miettiminen sekä uudet ansaintalogiikat
tärkeitä koeponnistaa.
Nop
eide
nko
keilu
iden
tulo
skor
tti
8125.10.2017 Maria Antikainen, VTT
Liiteri 2.0• Nouto lähikaupasta, postin palvelupisteestä, kirjastosta• Liiteri on-the-road• Helmet-tyyppinen varausjärjestelmä– näkee koska tuote
palautuuSaatavuus
Valikoima
• Mitä muita laitteita ko. laitteen vuokraajat ovatvuokranneet tai muista vaihtoehdoista mikälitarvitsemaa tuotetta ei löydy
Suositukset
• Kursseja ja opastusta• Remontointipalvelu• Palvelupaketit
Laajennettupalveluvalikoima
•Muiden kuluttajien tuotteet•Suurempi määrä pullonkaulatuotteita
