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LIVRET
D’ACCUEIL
JEUX D’ENFANTS
23, rue Edouard Herriot
76600 Le Havre- 07.81.85.40.99
Par
1
BIENVENUE CHEZ JEUX D’ENFANTS
Vous avez choisi JEUX D’ENFANTS pour la garde de vos enfants et nous vous en
remercions.
Jeux d’Enfants a été créé pour proposer aux familles un service de garde d’enfant
adapté à leur mode de vie et à leurs besoins. Il agit aussi de trouver la juste
adéquation entre l’utile à l’agréable : la garde et le bien être de votre enfant.
Un intervenant vient, aux heures de votre choix, s’occuper de vos enfants, en
favorisant l’éveil et l’éducation. Nous intervenons pour les sorties d’école, mercredis,
organisations d’anniversaires ou accompagnements de vos enfants en vacances.
Jeux d’Enfants propose des gardes d’enfants à domicile et associe des jeux ludiques et
adaptés de manière à éveiller leur curiosité intellectuelle ; nos intervenants ainsi que
les familles ont accès à notre ludothèque et à notre bibliothèque.
Nous intervenons au Havre et pouvons étudier avec vous des interventions dans les
communes alentours.
Ce livret d’accueil vous suivra tout au long de notre relation. Il contient les
informations nécessaires qui vous aideront à mieux comprendre et à mieux connaitre
notre structure. Ainsi, vous y trouverez :
- Les modalités de nos prestations de garde d’enfants à domicile
- Une présentation de l’équipe
- Des informations légales
- Une foire aux questions
Et bien d’autres renseignements
PRESTATIONS
Jeux d’enfants propose ses services sur Le Havre et les communes limitrophes. Nous
pouvons cependant étudier la possibilité d’autres communes dans un rayon de 15
kilomètres selon les besoins.
FORMALITE DE SOUSCRIPTION
Toutes les demandes enregistrées par Jeux d’enfants font l’objet d’une évaluation de
vos besoins puis d’un devis. Cette analyse de la demande est effectuée soit au siège
soit à votre domicile.
A l’issue de l’étude, le contrat d’intervention et une fiche de renseignements
administratifs sont élaborés conjointement.
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Pour des situations d’urgence, nous pouvons intervenir sous 24 heures.
Le contrat d’intervention, écrit et élaboré à partir des éléments du devis est complété
avec l’usager et signé lors de la première intervention.
GARDE D’ENFANTS A DOMICILE
Fréquence Intervention Tarif TTC avant réduction
fiscale
Tarif TTC après réduction
fiscale
1 heure 20.50€ 10.25€
Jeux d’enfants est une entreprise prestataire de services dont les intervenants sont
salariés. C’est donc Jeux d’enfants qui est chargé de l’administratif et du versement
des salaires. Cela vous garantit une tranquillité absolue car nous nous occupons de
tout.
LA GARDE DE VOTRE ENFANT : A CHAQUE AGE, UNE FORMULE DIFFERENTE
LES TOUT PETITS (JUSQU’A TROIS ANS)
Un petit nouveau est arrivé dans la famille, quelle joie ! Comment résister au plaisir de
rester avec lui? N’est-ce pas courir le risque de s’éloigner de sa vie professionnelle ? Le
retour au travail peut s’avérer difficile si l’interruption est trop complète ou trop
longue... Jeux d’Enfants peut vous aider à concilier les deux, vie professionnelle et vie
de famille sans que votre enfant n’en subisse d’inconvénient.
Vous souhaitez réactiver votre carrière avec un mi – temps
Jeux d’Enfants assure la garde de votre bébé pendant vos heures hors de chez vous.
Notre intervenante spécialiste de la petite enfance prend soin de votre bébé en
contribuant à son éveil par des jeux adaptés à son développement, en accord avec les
directives que vous lui aurez données.
Combien ça coute ?
Exemple de cout pour une garde d’enfants à domicile et à temps partiel: Avec un mi-
temps, vous souhaitez assurer la garde de votre bout de choux 20 heures par semaine,
soit, compte tenu des vacances, environ 900 heures par an. On suppose ici que vos
revenus excédent les plafonds de ressources CAF.
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Voici le budget annuel :
Factures de Jeux d’Enfants : 20,5 euros/heure multiplié par 900 heures 18450
A déduire contribution PAJE (CAF), 12 mois 7320
Crédit d’impôt 5565
Le net annuel à votre charge 5565
Soit 465 euros par mois
Votre bébé devient grand, vous voulez maintenant poursuivre votre carrière à plein
temps
Jeux d’Enfants assure la garde et l’éveil de votre enfant de manière à vous décharger
de l’essentiel des contraintes de temps. Au-delà de la sécurité et du confort, nos
intervenantes spécialisées veillent au développement de votre bébé par un
programme adapté de jeux d’éveil. Pour vous remplacer pendant vos heures de travail
et vos déplacements professionnels deux intervenantes ne sont pas de trop ! Jeux
d’Enfants s’assure, bien sûr, qu’elles se coordonnent parfaitement.
Quel budget faut-il? Le budget nécessaire est réduit par l’intervention de la CAF (Paje)
et du crédit d’impôt. Le calcul est le même que précédemment sur une base de 2250
heures par an
Voici le budget annuel :
Factures de Jeux d’Enfants : 18,5 euros/heure multiplié par 2250 heures 41625
A déduire contribution PAJE (CAF), 12 mois 7320
Crédit d’impôt 8576
Le net annuel à votre charge 25756
Soit 2146 euros par mois
Nos exemples correspondent au plafond les plus élevés de la CAF (PAJE / Complément
libre choix mode de garde)
Notre grille tarifaire horaire brut détaillé (avant l’aide de la CAF et du crédit d’impôt)
pour un enfant de moins de 3 ans est le suivant :
Plus de 35 heures par semaine 18.50 euros
Moins de 35 heures par semaine 20.50 euros
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LES 3 - 6 ANS
C’est l’âge du langage et du début des représentations mentales, celles qui apportent
les prémisses de l’écriture. Jeux d’Enfants offre un service de garde tout en favorisant
le développement intellectuel de votre enfant. Selon le respect de vos consignes,
l’intervenant et l’enfant vont découvrir des jeux pour aimer les livres, les mots, les
formes, les couleurs et bien d’autres choses encore. Pour se faire, une bibliothèque et
une ludothèque est à disposition des intervenants et des familles au siège de Jeux
d’Enfants.
La prestation inclut d’aller chercher l’enfant à la sortie de l’école maternelle, et
éventuellement de l’y amener, le bain et, si nécessaire, le dîner.
Quel budget faut-il? Le budget nécessaire est modéré grâce à l’intervention de la CAF
(PAJE), et du crédit d’impôt de 50% sur ce qui reste.
Exemple : A raison de quatre soirs par semaine pour une durée de 3 heures, cela fait
12 heures par semaine, soit, compte tenu des vacances scolaires, environ 430 heures
par an. Nous faisons l’hypothèse que vos revenus excèdent les plafonds de ressources
de la CAF*.
Sur l’année, nous avons le budget suivant:
Factures de Jeux d’Enfants 8815
Assistance de la CAF (PAJE), annualisée sur 12 mois 3660
Crédit d’impôt 2577
Donc net à votre charge 2578
Soit 215 euros par mois
Les aides de la CAF sont plus importantes lorsque le revenu est inférieur à certains
plafonds, qui varient selon le nombre d’enfants. Vous trouverez une information
détaillée sur le site internet de la CAF. Dans l’exemple, l’aide de la CAF est fixée au
minimum auquel vous avez droit quelles que soient vos ressources.
Notre tarif horaire brut détaillé (avant l’aide de la CAF et du crédit d’impôt) pour la
garde d’un enfant de 3 à 6 ans :
Tarif unique 20.5 euros
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LES PLUS DE SIX ANS
A six ans et plus, il s’agit de favoriser le parcours scolaire et de donner le goût de
l’étude. Mais autant d’enfants, autant de cas particuliers !
Faut-il favoriser la lecture, éclaircir quelques points restés dans l’ombre au cours de la
leçon de la journée, et faire avec aisance et sans fautes les devoirs du lendemain ?
S’agit-il de vaincre un blocage, de surmonter une difficulté, d’accepter l’effort
d’apprendre ? Les jeux ou le loisir vont-ils conduire graduellement à l’étude ?
Notre travail consiste à identifier l’intervenante ou l’intervenant le plus adapté à votre
enfant. Jeux d’Enfants a de nombreux contacts avec les différents écoles (Faculté,
Institut de formation, Ecole préparatoire), et nous disposons ainsi d’un large éventail
de candidats pour nos interventions. Notre expérience approfondie en recrutement et
en connaissance du développement de l’enfant nous permet de choisir, rapidement et
dans les meilleures conditions, la personne la plus adaptée.
Nos intervenants font en sorte de tenir compte de vos consignes, de celles de l’école,
et savent tirer le meilleur parti des capacités de votre enfant.
Quel budget faut-il? Au delà de six ans, il n’y a plus d’assistance de la CAF, mais le
crédit d’impôt diminue la facture de moitié (en général jusqu’au plafond de 12 000
euros plus 1 500 euros par enfant supplémentaire).
Exemple : Pour une intervenante et à hauteur de 3 heures par jour, soit 12 heures par
semaine, il faut compter annuellement :
Factures de Jeux d’Enfants (20,5 euros x 432 heures) 8856
Crédit d’impôt 4428
Le net annuel à votre charge 4428
Soit env. 369 euros par mois
Voici ci-dessous le tarif détaillé pour le plus de six ans :
Tarif unique : 20.5 euros / heure
DES ACTIVITES LE MERCREDI APRES-MIDI ET LE WEEK-END
Jeux d’Enfants propose de nombreux ateliers pour animer les après-midis de vos
enfants. Selon votre choix et celui de votre enfant, nos intervenants, se déplacent chez
vous pour 2 à 4 heures d’activité dans la joie et la bonne humeur. Atelier théâtre et
préparation d’un petit spectacle musical pour les parents ou bien confection des
décorations de Noël, tout est possible ! Les ateliers cuisine ont lieu dans les conditions
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de sécurité nécessaires à cette activité. Des sorties au musée sont aussi envisageables.
Si votre maison ne le permet pas, votre enfant peut profiter de ces ateliers
directement au sein de la structure.
Le tarif de cette prestation évolue en fonction du nombre d’enfants présents à
l’activité.
FAMILLES NOMBREUSES (PLUS DE 3 ENFANTS)
Pour le tarif, c’est très simple : c’est celui du plus jeune qui s’applique.
Cela dit, pour le choix de l’intervenante, il va s’agir de concilier des priorités
différentes et le plus souvent des horaires différents.
Parce que Jeux d’Enfants adapte ses services à vos besoins, nous nous faisons un
devoir de parvenir à trouver la solution la plus adaptée, en prenant en compte les
contraintes pratiques et les rapports ainés/cadets ou frère/sœur, afin d’assurer la
stimulation intellectuelle et la bonne entente de vos enfants.
L’EQUIPE
Constituée d’une équipe pluridisciplinaire diplômé de la petite enfance ( Educatrice
Jeunes Enfants, Auxiliaire Puéricultrice…), Jeux d’enfants met à votre service des
salariés compétents chargés de répondre à vos attentes. Nous transmettons notre
savoir faire à chacun(e) de nos intervenant(e)s, les conseillons et vérifions que nos
prestations atteignent toujours le niveau de qualité requis. Nous recrutons ainsi un
personnel professionnel et appliqué sur la base de plusieurs critères
EXIGENCES : Rigueur morale – Pontualité – Fiabilité - Politesse – Respect – Discrétion
Gentillesse – Savoir être – Savoir faire -
Selection
des CV
Entretiens
individuels
Contrôle
des
references
Mise en
situation
Recrutement ET présentation de 2
candidates
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LE RECRUTEMENT
En plus des qualités citées ci-dessus, chaque personne recrutée a :
Pour la garde des enfants de 3 ans et plus :
- au minimum de 2 ans d’expérience et/ou dispose du brevet d’aptitude aux
fonctions d’animateur (BAFA : diplôme dispensé par un organisme habilité par
le ministère de la Santé, de la Jeunesse et des Sports).
- Vaccination obligatoires à jour
- Casier judiciaire vierge
- Vérification avant recrutement d’absence d’addictions (visite médicale ou test
volontaire)
Pour les enfants de moins de 3 ans :
- au minimum un CAP Petite Enfance et une expérience professionnelle solide
- Vaccination obligatoires et recommandées à jour
- Casier judiciaire vierge
- Vérification avant recrutement d’absence d’addictions (visite médicale ou test
volontaires)
Chaque personne est sélectionnée pour ses qualités personnelles et psychologiques
comme la patience, la capacité d’écoute et la ponctualité. Une mise en situation
auprès d’enfants est systématiquement mise en place pour valider les compétences et
le savoir être de nos intervenants.
LE SUIVI : UNE STRUCTURE A TAILLE HUMAINE
Jeux d’Enfants est une structure à taille humaine ce qui permet la direction de suivre la
qualité du travail de ses intervenants en les contactant régulièrement, en organisant
des réunions collectives et individuelles ainsi que des visites régulières au domicile des
parents.
Exemple sur les situations d’urgence : chaque intervenant dispose du numéro direct de
l’agence et peut contacter la directrice à tout moment en cas de difficultés. La
directrice saura conseiller, orienter et faire le relais avec la famille.
IMPLICATION DES INTERVENANTS DANS LA VIE DE L’ENTREPRISE
Notre équipe est à l’écoute de ses intervenants.
Dans le souci de l’amélioration du bien-être de nos intervenants et donc des familles,
nous organisons des réunions trimestrielles ou chacun partage ses expériences de
garde, les pistes d’amélioration. Chacun est libre de partager des projets
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professionnels comme la création d’atelier ou d’identifier un besoin de formation pour
mieux répondre aux besoins des enfants et des familles.
LA FORMATION
Nous prodiguons à tous nos intervenants notre formation interne « Prise en charge
d’un enfant à domicile » qui traite aussi bien de l’enfant que du savoir être avec la
famille.
Nous invitons également fortement nos intervenant suivre la Formation Premiers
Secours (PSC-1) dispensée par la Croix Rouge Française.
NOTRE PREVENTION SUR LA MALTRAITANCE
Le 119, numéro vert national, est service d'accueil téléphonique national gratuit. Il est
chargé de recueillir les signalements concernant les enfants maltraités. Il fonctionne
24h/24h et a pour vocation à la fois le recueil de signalements et l'écoute des
personnes et mineurs en difficulté pour leur apporter aide et conseils.
http://www.allo119.gouv.fr/
L’appel peut rester anonyme et n’apparaitra pas sur la facture de téléphone.
Nos intervenants reçoivent au minimum une information claire sur les risques majeurs
et les différentes formes de maltraitance que peuvent subir les enfants (jeux
dangereux et violents, difficultés à l’école...). Ils sont invités à prévenir la direction en
cas de doute.
Modalités de signalement auprès du Service de l’Aide Sociale à l’Enfance, Cellule
Enfance en Danger (ASE). Elle est effectuée dans le cas de situations préoccupantes
d’enfants en risque ou en cas de suspicion de maltraitance (sans forcément que les
faits soient avérés). La Cellule Enfance en Danger du Conseil Général est chargée du
recueil, du traitement, et de l’évaluation de ces informations. Après évaluation, la
Cellule Enfance en Danger du Conseil Général peut saisir, si nécessaire l’autorité
judiciaire.
DES SOLUTIONS DE REMPLACEMENT SI VOTRE INTERVENANT EST ABSENT
Jeux d’Enfants propose une solution de remplacement si votre intervenant est absent.
Votre intervenant habituel nous appelle pour nous informer de son absence. Jeux
d’Enfants a mis en place un système de gardes occasionnelles d’urgence ou planifiées
et a sélectionné les profils des intervenants les plus réactifs afin de répondre au plus
vite à la demande.
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NOTRE ENGAGEMENT QUALITE
Jeux d’enfants vous assure de tenir les 6 engagements suivants, gages de qualité et
efficacité
L’assiduité et la ponctualité étant des valeurs fondamentales dans notre activité, notre
intervenant(e) s’attèlera à bien analyser son temps de trajet.
Par ailleurs, Jeux d’enfants s’engange à garder confidentielles les informations
relatives à la vie privée du bénéficiaire et à son entourage personnel.
EN CAS DE LITIGE
Tout au long de notre collaboration, Jeux d’Enfants s’efforce de vous fournir un service
de qualité. Nous vous interrogerons régulièrement sur cette qualité par le biais
d’enquête de satisfaction et de visites régulières (au moins 1 / an).
ECOUTE
ATTENTIVE
CONFIDENTIALITE
SUIVI DES
PRESTATIONS
PONCTUALITE
ET FIABILITE
CONTINUITE
DE SERVICE
TRAITEMENT
RAPIDE DES
DEMANDES
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Si toutefois vous n’étiez pas satisfaits de notre prestation, nous vous invitons à
prendre contact avec nous soit par téléphone, par mail ou en vous rendant
directement au siège.
En vertu de l’article 42 du code de procédure civile, en cas de litige, les parties
s’accordent que les tribunaux de Havre soient compétents.
LES AIDES FINANCIERES POSSIBLES, LE PAIEMENT
L’AVANTAGE FISCAL
L’article 199 sexdecies du code général des impôts institue une aide qui prend la forme
d’une réduction d’impôt ou d’un crédit d’impôt égal à 50% des dépenses effectuées, y
compris la TVA, en paiement des prestations réalisées par les organismes agréés.
Vos dépenses sont retenues dans limite d'un plafond annuel de 12.000 €,
• majorée de 1.500 € par enfant à charge sans toutefois dépasser la somme de 15 000
€
• par membre de votre foyer âgé de plus de 65 ans,
• Avec un taux de 50 % des dépenses supportées dans l’année dans la limite des
plafonds indiqués.
Crédit d'impôts
Le crédit d’impôts est une aide mise en place par l’état afin de permettre aux familles
non imposables de bénéficier de service d’aide à domicile.
Un crédit d’impôts ne sera possible que pour les revenus de 2012 à déclarer en 2013.
L’avantage fiscal prendra la forme d’un crédit d’impôts sur le revenu égal à 50 % des
dépenses engagées entre le 1er janvier 2007 et le 31 décembre 2007.
Afin de pouvoir bénéficier de ces avantages fiscaux, vous devez cocher sur votre
déclaration d’impôts la case 7 DF, située page 4 de votre déclaration.
N’oubliez pas de fournir, en annexe de votre déclaration, l’attestation que nous vous
avons adressée.
Déduction fiscale
Toute personne ayant recours aux services d'une aide à domicile dans sa résidence
principale ou secondaire a droit à une réduction d'impôt égale à 50 % des sommes
globales engagées dans la limite fixée par la loi de finance. Actuellement le plafond des
dépenses est fixé à 12 000 € (hors majorations), soit une réduction maximale de 6000€
Cette réduction est bien entendu proportionnelle au montant net d’impôt que vous
payez, si celui-ci est inférieur à votre réduction fiscale, votre impôt sera nul mais le
dépassement ne vous sera pas remboursé.
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Si votre revenu est supérieur à votre réduction, seul le montant maximal de 6 000
euros sera pris en compte.
Plafond fiscal :
12 000 euros pour les familles sans enfant
13500 pour les familles avec 1 enfant
15000 pour les familles avec 2 enfants et plus
LE CHÈQUE EMPLOI-SERVICE UNIVERSEL (CESU)
Depuis le 01 janvier 2006, les titres et chèques emploi services sont remplacés par le
ESU qui a pour objectif de rémunérer les services à la personne, et a pour objectif de
favoriser le développement de ce secteur d’activité.
Il pourra notamment être utilisé pour régler les frais de garde d’enfants à domicile par
le biais des associations prestataire de services.
Le Chèque Emploi-Service Universel est un chéquier acheté par les employeurs et
remis aux salariés avec un éventuel cofinancement de leur part. Il leur permet de
payer des prestations d’aide à domicile.
Les avantages pour l’entreprise :
La partie versée sur l’acquisition des chèques est exonérée de charges patronales
jusqu’à 1 830 € par an et par salarié. Ce montant est déduit du bénéfice imposable du
financeur.
Le CESU donne droit à un crédit d’impôt de 25% de la dépense (crédit maxi. 500 000
€/an)
Les avantages fiscaux pour le salarié :
La participation du salarié au montant du CESU :Ouvre droit à 50% de réduction
d’impôt dans la limite règlementaire, Est exonérée de charges salariales et de CSG-
CRDS, N’est pas soumise à l’impôt sur le revenu.
Le dispositif est cumulable avec d’autres aides (PAJE, AGED, AFEAMA...)
Pour plus d’information, veuillez vous connectez sur le site www.ticket-cesu.fr
COMPLEMENT PAJE
La CAF peut vous aider pour le financement d'une aide à domicile. Vous trouverez
toutes les informations sur le site : www.caf.fr. Vous pouvez également simuler en
ligne sur le site www.monenfant.fr.
Vous avez peut-être le droit au complément de libre choix du mode de garde de la
Prestation d'accueil du jeune enfant (Complément PAJE).
Les conditions à remplir sont les suivantes :
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- avoir un enfant âgé de moins de 6 ans,
- faire garder votre enfant au moins 16H par mois,
- faire appel à une entreprise habilitée qui emploie des gardes d'enfant à domicile.
Le montant : Vous recevrez une aide forfaitaire mensuelle calculé selon vos ressources
et l'âge de votre plus jeune enfant quelque soit le nombre d'enfants gardés.
FINANCEMENT POSSIBLE EN CAS DE HANDICAP
Selon le type de handicap, le lieu, et les ressources de la famille, d’autres formes de
financement, permettant pour certaines une prise en charge directe de tout ou partie
des coûts de Jeux d’Enfants, peuvent être disponibles. N’hésitez pas à aborder ce sujet
avec nous.
L'AIDE DES MUTUELLES :
Dans certains cas, (hospitalisation, accident ou congés maladie...) votre mutuelle peut
prendre en charge une partie des dépenses occasionnées pour l'emploi d'une aide à
domicile.
VOTRE PAIEMENT
Jeux d’Enfants encourage les paiements mensuels sur la base du nombre d’heures
effectuées et s’engage à vous envoyer votre facture correspondant à notre prestation.
Le règlement peut se faire par :
- Prélèvement
- Virement bancaire
- Chèque
- Ou dans certains cas " Chèque emploi service universel".
Attention, le paiement en espèces ne donne pas droit aux avantages fiscaux.
EN PRATIQUE
HORAIRES
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Nous pouvons
également vous recevoir sur rendez- vous le samedi matin.
Si vous ne souhaitez pas vous déplacer, nous nous déplaçons à votre domicile.
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NOUS JOINDRE :
- par téléphone :
- par mail : [email protected]
VENIR CHEZ NOUS :
FOIRE AUX QUESTIONS
1. Est-ce que la personne qui gardera mes enfants sera toujours la même ?
Oui, votre intervenante sera toujours la même si votre demande concerne une garde
régulière (tous les soirs, tous les mercredis…). Pour les demandes ponctuelles, nous
faisons tout notre possible pour que vous ayez la même baby-sitter, en fonction de ses
disponibilités.
2. Si mon intervenante casse un objet de grande valeur, que se passe-t-il ?
Jeux d’enfants et nos intervenantes ont souscrit une assurance et sont couverts pour
tous les incidents qui pourraient se produire à votre domicile. Les bénéficiaires
connaissent donc la responsabilité engagée par Jeux d’enfants mais également leur
propre responsabilité civile et pénale, dans la mesure où ils font appel à une personne
intervenant à domicile. Cependant, en cas de grave problème, une expertise en
présence des assurances des deux parties aura lieu.
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3. Que se passe-t-il en cas d'accidents domestiques ?
L'Assurance Responsabilité Civile Professionnelle couvrira l'accident en cas de faute
prouvée de l'intervenante. Dans le cas contraire, les torts seront partagés.
4. En cas de maladie ou de congés, mon intervenante est-elle remplacée ?
Oui, Jeux d’enfants s'engage à mettre à votre disposition une intervenante de
remplacement, en fonction des disponibilités du service.
5. En cas de problème avec mon intervenante, qui dois-je appeler ?
Notre équipe est à votre disposition pour toutes vos demandes ou réclamations.
N'hésitez pas à les contacter.
6. Si mon intervenante ne me convient pas, que dois-je faire?
Votre intervenante est choisie en fonction de vos besoins et de vos critères. Mais si
elle ne vous convient pas, nous pouvons la remplacer dans un délai relativement court
si vous nous signalez un problème dans les 3 mois commençant le début de
l’intervention.
7. Si je pars en vacances avec mes enfants, l'intervenante peut-elle nous accompagner ?
Oui, à condition de modifier le contrat signé entre l'intervenante et Jeux d’enfants,
afin que vous deveniez directement employeur pendant cette période.
