43
Kui on tahe, on ka võimalus! Erkki Leego (1/43) http://PollEv.com/erkkileego Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002 Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine Erkki Leego juhtivpartner Leego Hansson

Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

  • Upload
    others

  • View
    7

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(1/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Erkki Leego

juhtivpartner

Leego Hansson

Page 2: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(2/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Arenduse juhtimine

Põhialused:

• Selge ja mõõdetav lähteülesanne

• Professionaalsed koostööpartnerid

• Asjatundlik tellija osalus ja –järelevalve

• Arendusprotsessi õige juhtimine

• Jätkusuutlik dokumentatsioon

Page 3: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(3/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Arenduse üldine protsess

• Tarkvaraarenduse 4 üldist etappi (tellija vaade)

– Analüüs ja disain

– Arendus

– Testimine

– Juurutus

• Selle kõrval suured teemad:

– Projektijuhtimine

– Dokumenteerimine

– Infrastruktuuri rajamine

– Kasutajakoolitus

– Edaspidine hooldus ja edasiarendus

Page 4: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(4/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Agiilne- vs. koskarendus

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

•Allikas: http://www.guerillaprojectmanagement.org/

•Koskarendus

•Allikas: Vikipeedia

• Kasutaja vajab prototüüpe!

Page 5: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(5/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Arendusprotess

Arenduste juhtimise meeskond

Valdkonna juht

Projektijuht

Analüütik

Järelevalve

Kasutajad

Lähteülesande koostamine

Hanke läbiviimine

Analüütik Hankejuht

Arendusprojekti läbiviimine

Töörühmade liikmed

Tulemuse vastuvõtmine

Analüütik

KasutajadProjektijuht Arendajad

EksperdidVajadusel täiendavad

eksperdid

Järelevalve

Projektimeeskond Töörühmadeliikmed

Projektijuht

Projektijuht

Juht-rühm

Arendaja juht

Projektrühm

Projekti meeskond

IT juhtValdkonna spetsialist

Valdkonna spetsialist

IT juht

Analüütik

Tellija esindaja

Arendaja

Oma töötaja

LegendAnalüütik

IT juht

Põhialused:

– Selge ja mõõdetav lähteülesanne

– Professionaalsed koostööpartnerid

– Asjatundlik tellija osalus ja –järelevalve

– Arendusprotsessi õige juhtimine

– Jätkusuutlik dokumentatsioon

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 6: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(6/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Väga suure projekti meeskond

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Analüütik (4)WebMedia

Koordinaator TÜ Kliinikumi IT

arendusosakonna juhataja

Projektijuht (1,5)TÜ Kliinikum

Peaarhitekt (1)Seitse pluss seitse

Projektijuht (1)WebMedia

Juhtrühm (2)TÜ Kliinikum

Projektrühm (Vastuvõtt, Kassa, Admin)

Meditsiini töörühmad

Arhitekt (1)WebMedia

Arendajad (4)WebMedia

Analüütik (3)TietoEnator Eesti

Projektijuht (2 x 0,5)

TÜ Kliinikum

Projektijuht (1)TietoEnator Eesti

Projektrühm (Ravi, Kommunikaator)

Arhitekt (1)TietoEnator Eesti

Arendajad (4)TietoEnatorEesti

Analüütik (2)MicroLink Eesti

Projektijuht (0,5)TÜ Kliinikum

Projektijuht (1)MicroLink Eesti

Projektrühm (Arveldus)

Arhitekt (1)MicroLink Eesti

Arendajad (4)MicroLink Eesti

Pro

jektrü

hm

(A

rhite

ktu

ur)

Nõukogu (3)TÜ Kliinikum

Vastuvõtt (2)

Arstid (10) Õed (9)Raviarveldus

(5)Meditsiini statistika

(5)Ökonoomika

(2)

Juhtrühm (1)TietoEnatorEesti

Juhtrühm (1)MicroLink Eesti

Juhtrühm (1)WebMedia,

Nõukogu (1)TietoEnatorEesti

Nõukogu (1)MicroLink Eesti

Nõukogu (1)WebMedia,

Nõukogu (1)Seitse pluss seitse

Juhtrühm (1)Seitse pluss seitse

Page 7: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(7/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Muutuste juhtimine ja sotsiaalse mõju haldamine

• Kirjelda uut süsteemi ja tema eeliseid– Määratle võtmeisikud, eelised ja peamised eesmärgid

• Halda muresid ja võimalikke takistusi– Näe ette töökohtade ja tööfunktsioonide muutusi

– Halda turvalisuse ja privaatsuse teemasid

– Väldi võimalikke pingeid

• Visanda arendusprotsess– Esitle projekti ajakava

– Paku protsess otsuste langetamiseks

– Leia viis võtmeisikute kaasamiseks

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 8: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(8/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Vastutuse jaotus

• Projektijuht vastutab projekti edenemise eest ja teeb endast oleneva igas projekti etapis, et tulemus oleks hea ja õigeaegne. Ta koordineerib koostööd, et vajalikud tööd saaks õigeaegselt teostatud, vajadusel delegeerib ülesanded projektrühma liikmete vahel

• Juhtrühma ülesanne on tagada projekti järelevalve ja edenemine vastavalt projektiplaanile ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 9: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(9/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Juhtrühma ülesanded

• Valida projekti läbiviimise korraldus• Otsustada projekti eelarve• Kinnitada tööd, ajakava ja nende muudatused• Jälgida eelarvest kinnipidamist• Jälgida ajaplaanist kinnipidamist• Kinnitada vahearuanded• Kinnitada tööde lõpptulemuse planeeritule

vastavus– Allkirjastada tööde üleandmise-vastuvõtmise aktid

• Lahendada osapoolte vahelised vaidlused

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 10: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(10/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Juhtimise väljakutsed

• Juhtrühma ei ole

• Juhtrühmal ei ole piisavalt aega või huvi

• Infopuudus või info üleküllus– Pidev tunne, et ei hooma tervikut

– Visuaalsed tervikut kirjeldavad joonised üliolulised

– „Helikopteri vaate“ jätkusuutlikkus vajab spetsiaalset töökorraldust

• Otsuseid ei julgeta teha või tehakse pealiskaudselt– Dilemma – kuna sekkuda ja kuna mitte sekkuda

– Hea projektijuhi vastu tekib „pime usaldus“

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 11: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(11/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Projektide üldine koordineerimine

• Projektide portfell vajab regulaarset ülevaatamist

– Iga projekti hetkeseisu hindamine

• tähtaeg, tulem, eelarve

• probleemide ülevaade

• järgmised sammud

• Portfelli muutused ja vajadusel ümber prioriseerimine

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 12: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(12/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Arenduse dokumenteerimine

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 13: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(13/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Rusikareeglid dokumenteerimisel

• Kogutud teadmised ja otsused ei tohi kaduma minna!

• Mida pole kirjas, seda pole olemas!

• Tervik peab säilima, st. mis on tervik ja kus hetkel ollakse!

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 14: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(14/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Analüüsi eesmärk

• Veenduda, et arendaja ja tellija on tellija äriprotsessidest ja vajadustest ühtemoodi aru saanud

• Ühiselt kokku leppida lahendus, kuidas päriselu äriprotsessid üle kanda infosüsteemi konteksti või olemasolevat lahendust täiendada

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 15: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(15/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Spetsifikatsiooni eesmärk

• Kirjeldada soovitud funktsionaalsus üheselt mõistetavas struktureeritud vormis

• Kirja pandud teadmust taaskasutada arenduse erinevates etappides:

– Arendaja loob funktsionaalsuse spetsifikatsiooni järgi

– Testija testib funktsionaalsust spetsifikatsiooni vastu

– Tellija võtab arenduse vastu spetsifikatsiooni alusel

– Spetsifikatsioon aitab süsteemidokumentatsiooni ja juhendite koostamisel

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 16: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(16/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Spetsifikatsiooni osad

Äriline lahendus

• Sissejuhatus– Eesmärk– Mõisted– Skoop

• Seotud rollid ja kasutajad• Nõuded

– Funktsionaalsed nõuded– Mittefunktsionaalsed

nõuded

• Kasutuslood– Protsessid ja andmed

Tehniline lahendus

• Süsteemiloogika

• Andmebaas

• Kasutajaliides

Page 17: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(17/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Visuaalne kasutuslugu

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 18: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(18/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Dokumentide loetavus

• Lühikesed, kiiresti hoomatavad, järjepideva loogikaga, visuaalselt ilmekad

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

ANDO BIPA OPPA

Puudulik 8 6

Osaline 6 6

Piisav 9 9 3

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Osakaal

IV etapi tulemite

hinnangud

Page 19: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(19/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Koodi dokumenteerimine

• Eesmärk – tagada, et teine arendaja suudab efektiivselt mõista mida koodi abil püütakse saavutada ja milliseid nippe on kasutatud– Ülevaade programmi tööst

– Autori kontaktandmed

– Funktsiooni selgitused

– Valida elementide (nt. muutujate) nimed nii, et need peegeldaksid elemendi otstarvet

– Programmil peab olema loogiline struktuur ja lihtne loetavus (nt. „treppimine“)

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 20: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(20/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Kasutajale mõeldes

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 21: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(21/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Hea kasutatavuse omadused

1. Kerge õppida

2. Efektiivne kasutada

3. Kerge meelde tuletada

4. Vähe vigu

5. Meeldiv kasutada (fun)

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

http://www.wired.com/2014/05/formula-1-steering-wheels/

Page 22: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(22/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Veateated

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 23: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(23/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Veateadete vajalikkus

• Veateated on kasutajaliidese oluline osa

• Veajuhtumid jäävad kasutajale hästi meelde

• Veateadete sõnastamine on kriitiline– Eriti algajate

kasutajate puhul

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 24: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(24/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Hea veateate kriteeriumid

• Ära süüdista kasutajaid ja väldi vaenulikke sõnu

• Info selle kohta– Mis just juhtus ja

milline on olukord– Mida kasutaja peab

tegema, et viga kõrvaldada

– Kuidas tulevikus sellist viga vältida

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

1. Positiivse sõnastusega

2. Konstruktiivne

3. Täpne

4. Kasutajakeskne

5. Järjepideva formaadi ja asukohaga

Page 25: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(25/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Koolitused ja teadlikkuse tõstmine

• Kasutajate oskusest ja teadmistest sõltub, kui efektiivselt nad oma töös tehnoloogilisi abivahendeid kasutavad

• Enne tehnoloogia kasutamist tuleb veenduda kasutaja oskustes

• Koolitamine ja juhendamise eesmärk ei peaks olema õpetada konkreetset tehnoloogiat, vaid tõsta vastava tööalase tegevuse efektiivsust

• Näpunäide: hulk töötajate koolitus- ja juhendamisvajadusi selgub igapäevase kasutajatoe pakkumise käigus

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 26: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(26/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Kompetentsuse arendamise viisid

• Koolituskursus

– Kõige kontsentreeritum viis teadmisi kasvatada ja oskusi arendada

• Sisekoolitused ja seminarid

– Oma töötaja läbiviidud koolituse eelis on olustiku ja inimeste tundmine

• Sisekommunikatsioon

– Sisemised teavitusloendid ja wiki-keskkonnad on efektiivne viis jagada näpunäiteid

• Kasutajajuhendid

• Elektroonilised õppematerjalid ja koolitused

– Mõistlik on korraldada õppematerjalide ühtne säilitamine

• Personaalne juhendamine ja mentorlus

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 27: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(27/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Juhendite koostamine

• Uue süsteemi õppimine põhjustab inimestel ärevust ja häiritust

• Aktiivse kasutaja paradoks

– Innukas kasutaja ei taha kulutada aega “ainult” õppimisele ja teadmisedjäävad puudulikuks

– Peab olema võimalus kiiresti peale hakata ja kiiresti lisainfot-abi leida

• Hästi koostatud abimaterjal

– Lühendab õppimisaega

– Suurendab kasutaja efektiivsust rakenduse kasutamisel

– Suurendab kasutaja rahulolu

• Vali tegevuspõhine lähenemine

– Lähtu kasutaja tegevusvajadustest

– Nt. müügiarve koostamine, mitte raamatupidamise rakenduse kasutamine

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 28: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(28/43)

http://PollEv.com/erkkileego

IT kulude planeerimine

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 29: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(29/43)

http://PollEv.com/erkkileego

IT-kulude planeerimine

• Aastaeelarve planeerimisel tuleb arvestada IT kolme aasta arengukava ning sellega seotud investeeringute ja kulude plaani

• Aluspõhimõte - tehnoloogia vananeb ja vara uuendamine tuleb planeerida ja teostada õigel ajal

• Tehnoloogia keskmine eluiga

– Arvutitel ja riistvaral 3-7 aastat

– Kaasaskantavatel arvutitel 3-4 aastat

– Mobiiltelefonidel 2-3 aastat

– Baastarkvaral 3-6 aastat

– Tarkvara erilahendustel 7-10 aastat

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 30: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(30/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Kulude jagunemine

• Enamikul IT-lahenduste puhul kaasnevad soetuskuludele administreerimiste ja hoolduste-täienduste kulud

• Neid kolme mõõdet tuleb arvestada terviklikult, et õiglaselt hinnata IT-kogukulu mitme aasta jooksul

• Hea tava järgi jaguneb IT kulueelarve kategooriatesse:– Riistvara– Teenus– Arendusprojektid– Tarkvaralitsentsid– Tööjõukulud

• Konsultatsiooniettevõtte Gartner on populariseerinud kulude tervikliku planeerimise mudelit TCO (Total cost ofOwnership)

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 31: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(31/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Gartner – kulude tervikplaneerimine (TCO)

• Riist ja tarkvara kulud– Tööjaamade riist- ja tarkvara – Arvutivõrgu riist- ja tarkvara– Garantii ja litsentsid– Riist- ja tarkvara paigaldamine

ning integreerimine– Riskide haldamine– Serverite riist- ja tarkvara– Infosüsteemi rakenduste

arenduskulud– Konsultatsiooni hankimine– Litsentside haldamine ja

vastavuse hindamine– Migreerimine

• IT tegevuskulud– Elekter– IT töötajate kulud– Tehnoloogia kasutamise koolitus– Turvalisus– Füüsiline taristu– Kindlustus– Organisatsiooni juhtimiskulu– Tagavarakoopiate ja taastamise

protsess– Testimise kulud– Auditeerimine

• Väljavahetamise kulud– Asendamine– Parendamise ja mahu muutmise

kulud– Hävitamise kulud

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 32: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(32/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Peidetud tehnoloogiakulud

• Juhuslikud IT-õpingud

• Ajakadu rakenduste oskamatust kasutamisest

• Kaastöötajate nõustamisele kuluv tööaeg

• Tööväliste tegevustega tegelemine tööaja arvelt

– Nt. sotsiaalvõrgustiku rakendused, mängud

• Omaalgatuslikud ajutised IT-arendused

– Nende loomisele kulunud aeg ja hilisem andmete segaduste likvideerimine

• Infosüsteemi rakenduste katkestustest tulenev tööseisak

• Töötaja IT-probleemi lahendamise ootamise tööseisak

• Seadme või rakenduse ainsa oskaja lahkumine

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 33: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(33/43)

http://PollEv.com/erkkileego

IT eelarve vormistamise näide

Jaan Veeb Märts Aprill Mai Juuni Juuli Aug Sept Okt Nov Dets Kokku

Riistvara 50 50 50 50 50 50 50 1 850 50 50 50 50 2 400Jooksvad IT kulud ja hanked 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 600Arvutitöökohad 6 tk. 1 800 1 800

Teenus 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 110 10 220

Serverite seadistamine 100 100

Internetiühendus 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 120

Arendusprojektid 600 600 600 600 2 400Tootmisrakenduse lähteülesande

koostamine 600 600Tootmisrakenduse juurutamine 600 600 600 1 800

Tarkvaralitsentsid 1 000 750 1 750Viirustõrje hooldustasu (aastane) 150 150Tootmisrakenduse AB litsentsid 1 000 1 000Kontoritarkvara litsentsid

(aastane) 600 600

Tööjõukulud 500 500 500 500 700 500 500 500 500 500 700 500 6 400Koolitused, konverentsid 200 200 400

IT spetsialist, töötasu, sh. maksud 1200 1200 1200 1200 1200 1200 1200 1200 1200 1200 1200 1200 14 400

Kogusumma 1260 1260 1260 1260 1460 1260 1260 3 660 1 860 2 760 2 160 2 010 21 570

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 34: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(34/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Tehnoloogia kasu hindamine

• IT tulu ja kasu hinnatakse põhitegevuse kasu põhjal– Rahulolevamad töötajad

– Rahulolevamad kliendid

– Rahulolevamad koostööpartnerid

– Efektiivsem töö

– Töö sooritamine asukohast sõltumatult

– Info taaskasutamise ja info leidmise lihtsus

– Õigete juhtimisotsuste tegemine ja eeskujulik juhtimine

– Seaduste järgimine

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 35: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(35/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Arengusoovitused

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 36: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(36/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Prioriteedid ja edutegurid

Prioriteedid

• Tootmise ja logistika õigeaegne toimimine

• Andmete usaldusväärsus ja täpsus

• Tehnoloogiliste lahenduste efektiivne ja optimaalne kasutamine

• IT arendustegevuse süsteemsus

• Töökindel ja jätkusuutlik taristu

• Infoturbe riskipõhine süsteemne haldus

• Teadmushalduse efektiivne korraldamine

Edutegurid• Omanike ja juhtkonna teadlikkus,

toetus ja eestvedamine• Piisav ja jätkusuutlik finantseerimine• Strateegiline visioon infosüsteemi

arengust• Süsteemne arendusprotsessi

tellijapoolne juhtimine• Professionaalsed töötajad ja

koostööpartnerid• Tõhus koostöö IT teenistuse ja teiste

struktuuriüksuste vahel• Töökindel IT taristu• Jätkusuutlik dokumentatsioon ja

süsteemne teadmushaldus

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 37: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(37/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Äri IT arengusoovitused

• Uuendada majandustarkvara

• Planeerida tootmise info haldus ja IT korraldus

• Korraldada müügi- ja turunduse failide optimaalne haldus

• Võtta laos kasutusele skännerlahendus

• Võtta kasutusele seadmete hooldusrakendus

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 38: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(38/43)

http://PollEv.com/erkkileego

IT juhtimise arengusoovitused

• Kirjeldada ja hoida ajakohasena infosüsteemi üldine ülevaade• Tõhustada IT valdkonna koordineerimist• Otsustada IT strateegilised valikud• Koostada IT tegevuskava• Tagada süsteemne lähenemine andmeturbele• Süstematiseerida IT dokumentatsioon• Planeerida süsteemne teadmushaldus ja kasutajate teadlikkuse

arendamine

• Rakendada terviklik juurdepääsuõiguste haldus• Juurutada süsteemne arenduste juhtimine• Planeerida jätkusuutlik finantseerimismudel• Võtta kasutusele keskne tööde register• Ühtlustada arenduste dokumenteerimine• Dokumenteerida infosüsteemi rakendused

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 39: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(39/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Arendustegevuste kirjeldamine

Arendus-tegevused

P Tulemus Olulised asjaolud

1. Tõhustada IT valdkonna koordineerimist

I • Määratletud on IT juhi või äri arendusjuhi ametikoht või roll

• IT organisatsioon on optimaalne infosüsteemi toimimise ja arengu tagamiseks

• Kaaluda IT arendusnõukogu loomist

• Valdkondlikult on juhtimine jagunenud mitme töötaja ja terviku eest vastutajat ei ole

• Eelistatud on äriarenduse suunitlusega inimene, kellel on kompetents juhtida IT valdkonda ja infosüsteemi arendustegevusi.

• IT nõuniku või strateegilise juhi teenust on võimalik sisse osta

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 40: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(40/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Arengukava esitlus 22.12.2017 loengus

• Esitlus 10 minutit

• Valmis dokument 20.12.17 ja slaidid 21.12.17

• Sisu

– Ülevaade meeskonnast ja tööjaotusest

– Ülevaade hetkeolukorrast

• Ettevõtte ja infosüsteemi lühikirjeldus

• Meeskonna ülevaade

• Kokkuvõte tugevustest, nõrkustest ja riskikohtadest

– Ülevaade arengusoovitustest

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 41: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(41/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Grupitöö – arenduse korraldus

• Kogune oma grupiga või liitu vabade inimestega

– Valige analüüsiks ettevõte

• Kirjeldage:

– Milline on arenduse juhtimise rollijaotus ja töökorraldus?

– Kus hoitakse projekti dokumentatsiooni ja suhtlust?

– Milliseid dokumente koostatakse?

• Esitlus kuni 5 minutit

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 42: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(42/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Kokkuvõte

• IT strateegia lähtub ärivajadustest

• Peab aru saama kus me oleme, mis on tervik ja kuhu soovime jõuda

• IT valdkond vajab süsteemset juhtimist

• Efektiivsus, kvaliteet, jätkusuutlikkus, ja infoturve on omavahel tihedalt seotud

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Page 43: Loeng 7. Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine...ning võtta vastu projekti põhimõttelisi otsuseid, kinnitada tulemusi ja dokumente Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

(43/43)

http://PollEv.com/erkkileego

Muudatuste ja arenguprojektide juhtimine / 2017-12-07 / TÜ - LTAT.05.002

Tänan!

Kui on tahe, on ka võimalus!

Erkki Leego

[email protected]

www.LeegoHansson.com