MANUALUL SISTEMULUI DE MANAGEMENT INTEGRAT CALITATE, MEDIU …

Ediia: 03 Data: 30. 01.2020 Pagina 1 din 56
SRL „Credo Industry”
MSMI CMSSO
CUPRINS
Capitolul 1 Domeniu de aplicare ................................................................................... 6
Capitolul 2 Referine normative .................................................................................... 8
Capitolul 3 Termeni i definiii ..................................................................................... 11
3.1 DEFINIII ....................................................................................... 11
3.2. ABREVIERI ................................................................................... 13
5.2 POLITICA DE CALITATE I DE MEDIU ...................................... 18
5.3 Roluri organizaionale, responsabiliti i autoriti ...................... 20
Capitolul 6 – PLANIFICARE........................................................................................... 29
6.3 Planul calitii ............................................................................... 30
6.4 Planificarea schimbrilor .............................................................. 31
Capitolul 7 SUPORT ....................................................................................................... 32
7.2. Competene ................................................................................... 33
Capitolul 8 OPERARE .................................................................................................. 38
8.2. Cerine pentru produse i servicii .................................................. 39
8.3. Proiectare i dezvoltare a produselor i serviciilor ......................... 40
8.4.1 Controlul aprovizionrii, intrrii i depozitrii ............................. 40
8.5. Controlul proceselor si serviciilor furnizate de organizaie ............. 41
8.5.1 Controlul calitii lucrrilor de construcii i montaj .................... 42
8.5.2 Identificare i trasabilitate ............................................................ 45
MSMI CMSSO MANUALUL SMI CMSSO
Capitolul 9 EVALUAREA PERFORMANEI ................................................................. 47
9.1 Monitorizare, msurare, analizare si evaluare .............................. 47
9.2 Auditul intern al calitii ...................................................................................... 47
9.3 Analiza efectuat de management ...................................................................... 47
9.3.1 Elementele de intrare ale analizei efectuate de management ... 48
9.3.2 Elementele de ieire ale analizei efectuate de management .... 48
Capitolul 10 IMBUNTIRE ...................................................................................... 49
Anexa 1 ORGANIGRAMA SRL “CREDO INDUSTRY” ……..………….………………50
Anexa 2 Harta proceselor ……………………………………………………….…………50
Anexa 3 Schema de relatii (Contextul extern) ……………………………………..……….51
Anexa 4 Organigrama compartimentului asigurarea calitatii …………………..…..………51
Anexa 5 Organigrama compartimentului Controlul tehnic de calitate ……........……..……52
01 Înregistrarea modificrilor
RSMI
02 Reactualizare aprobata ISC 05.08.2017
03 Implementarea cerinelor standardelor internaionale
ISO 9001:2005; ISO 14001:2016; ISO 45001:2018
30.01.2020
02 Lista de difuzare/informare
1
2
3
4
5
6
7
Capitolul 1 Domeniu de aplicare
Acest manual este destinat pentru a prezenta tuturor prilor interesate
Sistemul de Management Integrat al Calitii, Mediului, Sntii i Securitii
Ocupaionale (MSMI CMSSO) elaborat i implementat la “CREDO INDUSTRY“
SRL în conformitate cu cerinele standardelor internaionale ISO 9001:2015,
ISO 14001:2016 i ISO 45001:2018
MSMI CMSSO se aplic de ctre personalul “CREDO INDUSTRY“ SRL
implicat în activiti determinante pentru calitatea lucrrilor, contractante.
MSMI CMSSO este aplicabil în activitile desfurate pentru execuia lucrrilor
de orice tip de construcie (industriale, civile, social-culturale, hidrotehnice, drumuri,
poduri, etc.) indiferent de categoria de importan a construciei.
1.1 Prezentarea organizaiei
Cod fiscal - 1003600100216
Licena Seria A MMII nr. 048995 din 01.02.2016 (se anexeaz);
Dotri cu transport i mecanisme de construcii:
Nr.
ord
1 ATLAS 1104 Excavator CJ 747
2 YANMAR Vio 75 Excavator CJ 748
3 CASE WX210 Excavator TAB 817
4 CASE 580 SM Excavator CJ 746
5 CASE 1845 C Excavator TAB 819
6 CAT 318 BL Excavator TAG 527
7 Caterpillar 442 D Excavator TAE 445
8 CHAMPION 562 D Greder TAC 097
9 Caterpillar 140 G Greder TAB 819
10 O&K G12 Greder TAC 124
11 CAT 163 H Greder TAC 527
12 Voest Alpine RT 64 Compactor TAB 814
13 BOMAG 154 AP Compactor TAB 815
14 HAMM 2310 SD Compactor TAE 447
15 CAT CB 544 Compactor TAG 517
16 BOMAG BW217D-2 Compactor TAK 525
17 BOMAG BW217D Compactor 836 TAR
18 CAT CB 535 Compactor TAM 071
19 BOBCAT 873 Încrctor CJ 749
20 CAT IT 24 F Încrctor frontal 834 TAR
21 BOBCAT S 185 Miniîncrctor TAE 446
22 VOGELE Super 1800-1 Finisor de asfalt TAK 597
23 CAT DSH XL Buldozer 835 TAR
Dotri cu instrumente de metrologie:
Rigl metalicp cu 2 scri greadate nr1 – Certificat Nr. MD 10 2.5-
350/2019 (se anexeaz Certificat de Etalonare)
Ruleta de msurare nr.1 cu interval (0-3)m – Certificat Nr. MD 10 3.5-
Termometru cu infrarou tip UT300S – Certificat Nr. MD 10 3.4-
Nivelmetru tip HB-1 – Certificat Nr. G0001807 (se anexeaz buletinul de
verificare)
Personal atestat:
Vrabie Tudor- certificat Seria 2019-D Numrul 0318
Codia Ion- certificat Serie 2017-D Numrul 3665
Munteanu Alexei- certificat Serie 2018-D Numrul 0011
Prisac Alexandr- certificate Serie 2019-D Numrul 0316
responsabil de calitatea lucrrilor:
responsabil de protecia muncii:
urcan Alexandr - adeverin nr. 21 din 28.12.2018 se anexeaz ordin
de numire în funcie i adeverina
Capitolul 2 – Referine normative
normativ alctuit din urmtoarele documente:
Legea nr.721-XIII
din 02.02.96
aferente
cu privire la controlul de Stat al calitii în construcii
Hotrîrea Guvernului
Hotrîrea Guvernului
NCM A 02.02-96 “Sistemul calitii în construcii. Regulament privind
conducerea i asigurarea calitii”
privind certificarea produselor folosite în construcii
NCM A 03.03-98 “Sistemul de certificare în construcii. Reguli de
efectuare a certificrii produselor folosite în
construcii”.
privind Centrul Tehnico-tiinific de Cercetare în
Construcii”
procesului de fabricaie a produselor omogene folosite în
construcii”.
NCM A 03.06-96 “Sistemul de certificare în construcii. Regulament privind
autorizarea i acreditarea laboratoarelor de încercri”.
NCM A 04.02-96 “Metrologie, modulare i tolerane în construcii.
Regulament privind serviciul metrologie”.
CP A 08.01.96
metrologic în construcii”. Instruciuni de verificare a
calitii i de recepie a lucrrilor ascunse i/sau în faze
determinate la construcii i instalaii aferente.
Ordinul DAC nr.65 din 27 mai 1996
Regulamenul cu privire la verificarea execuiei
lucrrilor de construcii de ctre responsabilii
tehnici atestai
valabile pe teritoriul Republicii Moldova.
CODUL Nr. 828
HGA606/2000
valorificare a deeurilor de producie i menajere Legea nr. 209
din 29 iulie 2016
Hotrîrea Guvernului nr. 682
informaional automatizat „Managementul
evidenei i transmiterea datelor i
informaiilor despre deeuri i gestionarea acestora
Hotrîrea Guvernului nr.
1467 din 30 decembrie 2016
pentru aprobarea Regulamentul privind accesul
publicului la informaia de mediu
SM SR EN ISO 9000:2016 Sisteme de management al calitii. Vocabular
SM SR EN ISO 9001:2015 Sisteme de management al calitii. Cerinte
SM SR EN ISO 14001:2016 Sisteme de management al mediului. Cerinte
SM SR EN ISO 19011:2018 Ghid pentru auditarea sistemelor de management
SM ISO 45001:2018 Sisteme de management al sntii i securitii
ocupaionale. Cerine i îndrumri pentru utilizare
https://www.iso.org/obp Baza de date - ISO Online browsing platform
2.2. Întreprinderea «CREDO INDUSTRY» SRL a elaborat, implementat i
menine urmtoarele documente necesare pentru funcionarea eficace a Sistemul de
Management Integrat al Calitii, Mediului, Sntii i Securitii Ocupaionale:
PSMI CM-01 Controlul Informatiei Documentate Ed. 01 din 19.06.2019
PSMI CM-02 Audit intern Ed. 01 din 19.06.2019
PSMI CM-03 Controlul elementelor de iesire neconforme Ed. 01 din 19.06.2019
PSMI CM-04 Actiuni corective Ed. 01 din 19.06.2019
PSMI CM-05 Analiza de management Ed. 01 din 19.06.2019
PSMI CM-06 Contextul organizaiei Ed. 01 din 19.06.2019
PSMI CM-07 Managementul riscurilor Ed. 01 din 19.06.2019
PSMI CM-08 Comunicarea Ed. 01 din 19.06.2019
PSMI CM-09 Managementul Achizitii Ed. 01 din 19.06.2019
PSMI CM-10 Tratare reclamatii Ed. 01 din 19.06.2019
PSMI CM-11 Controlul EMM Ed. 01 din 19.06.2019
PSMI CMSSO-12 Aspecte de mediu Ed. 01 din 01.10.2019
PSMI CMSSO-13 Prevederi legale i alte cerine Ed. 01 din 01.10.2019
PSMI CMSSO-14 Evaluarea conformitii Ed. 01 din 01.10.2019
PSMI CMSSO-15 Pregtire pentru situatii urgenta i
capacitate de rspuns Ed. 01 din 01.10.2019
PSMI CMSSO-16 Instruire Constientizare Competenta Ed. 01 din 01.10.2019
PSMI CMSSO-17 Managementul deeurilor Ed. 01 din 01.10.2019
Capitolul 3 Termeni i definiii
3.1 DEFINIII
3.1.1 Manualul de asigurare a calitii - document care enun politica calitii i
descrie dispoziiile i prevederile generale ale sistemului de conducere i
asigurarea calitii, concretizat în programul de asigurare a calitii, care
dirijeaz i efectueaz, verific i analizeaz probleme ce influeneaz calitatea.
3.1.2 Asigurarea calitii - sistem unic de conducere a calitii cu cerine comune
fa de organizarea i efectuarea controlului lucrrilor de construcie montaj i
corespunderea lor cerinelor tehnice de standard.
3.1.3 Auditul calitii (Examinarea Tehnic de Asigurare a Calitii) - examinare
sistematic i independent a calitii lucrrilor, verificarea i analiza
rezultatelor în conformitate cu baza normativ.
3.1.4 Control de calitate, verificri i încercri — toate examinrile amnunite,
msurile i testrile caracteristicilor unui produs (serviciu, lucrare) în raport cu
cerinele normelor i regulilor de construcie.
3.1.5 Documente tehnice - documentaie care definete în scris sau grafic un sistem,
o instalaie, un echipament sau un produs, prin care sînt descrise, justificate i
stabilite toate caracteristicile, informaiile, cerinele, procedurile necesare
montajului, execuii i exploatrii acestora în corespundere cu condiiile de
proiect.
3.1.6 Verificarea metrologic - compararea a dou mijloace de msurare, dintre
care unul este de o precizie conform etalonului naional recunoscut oficial
3.1.7 Examinarea tehnic de asigurare a calitii - activitile planificate i
periodice de confirmare a programului de asigurare a calitii, stabilite în
concordan cu cerinele programului de asigurare a calitii.
3.1.8 Inspecie de asigurare a calitii - aciune de control efectuat inopinat sau la
stadii prestabilite în cadrul lucrrilor de construcii de unitate beneficiar de
investiii la unitile executante (contractante).
3.1.9 Instruire - pregtirea prin cursuri de specializare, efectuat periodic la locul de
munc sau centre, pentm însuirea sau aprofundarea cunotinelor în activiti,
ce asigur calitatea lucrrilor de construcie-montaj.
3.1.10. Lucrri de construcie - toate lucrrile necesare realizrii procesului
tehnologic, efectuate de ctre unitatea de construcii pe antier.
3.1.11. Produs - materie prim, piese componente, echipamente, structuri de sistem
sau produse finite contractuale.
3.1.12. Program de Asigurare al Calitii - un ansamblu de msuri organizatorice
în activitile de verificri, inspecii ETAC-uri de prevenire i detectare a
oricrei abateri de la cerinele normative tehnice de asigurare a calitii
lucrrilor de construcie-montaj.
pentru îndeplinirea cerinelor de inspectare a procesului tehnologic.
3.1.14. Punct de control - un punct sau un stadiu din ciclul de producie, în care se
efectueaz controlul i verificrile lucrrilor de construcie-montaj.
3.1.15. Planul de control al calitii - documentul care enumer i descrie tot
controlul de calitate, verificri i încercri necesare pe parcursul procesului
tehnologic.
3.1.16. Unitate beneficiar de investiii sau de producere - unitate care execut
lucrrile de construcii sau de producere.
3.1.17. Unitate-furnizor - unitate care livreaz produse sau servicii în concordan
cu documentele de proiectare.
ctre persoane autorizate.
de determinare a calitii lucrrilor de construcii-montaj.
3.2. ABREVIERI
AST - Agenia naional de Supraveghere Tehnic
CQ - Controlul calitii
CST - Compartiment de studii tehnologice
DDE - Detalii i devize de execuie
DO - Dispoziie de oprire
FC - Fia chestionar
ITG - Instruciune tehnic general
MC - Manualul Calitii
PAC - Program de asigurare a Calitii
PCCVl - Plan de control calitate, verificri i încercri
PF - Punere în funciune
PL - Procedura de lucru
RNC - Raport de neconformitate
DG - Director General
de Management Integrat Calitate-Mediu
4 Contextul organizational
desfoar activiti pentru execuia lucrrilor de orice tip de construcie
(industriale, civile, socioculturale, hidrotehnice, drumuri, poduri, reele electrece
etc.) cu dicers categorie de importan a construciei.
Structura organizatoric a SRL “CREDO INDUSTRY” este prezentat în Anexa
1.
Schema de relaii cu contextual extern este prezentat în Anexa 3.
Aspecte relevante privind monitorizarea sistemului i managementului se gsesc
în procedurile de sistem, procedurile operaionale i instruciunile de lucru existente
în organizaie dup cum este prezentat la cap. 2.2
4.2 Înelegerea necesitilor si ateptrilor pârtilor interesate
Prile interesate, relevante, recunoscute de SRL “CREDO INDUSTRY”:
Consiliul de Administraie (prezentat în Anexa 2), Ministerul de ramur,
Instituiile de proiectare, Organele administraiei publice locale, Furnizorii de
materiale de construcii, Beneficiarii.
legislaiei aplicabile, iar necesitile lor sunt documentate in contracte sau cereri de
oferta.
aferente) sunt clarificate cu ocazia înelegerilor între pri (la încheierea contractului)
i în cadrul planificrii sistemului de management i sunt transpuse în cerine
documentate într-o form care asigur îndeplinirea întocmai a acestora în domeniile
implicate.
In scopul creterii satisfaciei beneficiarilor, îndeplinirea întocmai a cerinelor
acestuia i a cerinelor legislative i reglementate aferente sunt analizate în mod
reglementat, cu ocazia controalelor efectuate pe parcursul proceselor i cele finale, iar
rezultatele sunt acceptate numai în cazul în care aceste cerine sunt îndeplinite în
întregime.
4.3 Determinarea Domeniul de aplicare al sistemului de management
4.3.1 Domeniul de aplicare a SMI CMSSO este stabilit pentru
Construcia, reparaia, întreinerea: drumurilor, podurilor, lucrri de art din
posesia drumului, reelelor de alimentare cu ap, sisteme de canalizare, cldiri
i de instalaii inginereti, de reele tehnico-edilitare, reconstrucii, i include
urmtoarele genuri de activitate:
1.1 Lucrri de terasiere
1.2 Lucrri de drenaj
1.4 Consolidare i stabilizarea terenului
2. Executarea construciilor
2.2 Construcii din zidrie cu înlime limitat la dou nivele
2.3 Construcii din zidrie cu înlime peste dou nivele
2.4 Cldiri i edificii cu înlime limitat la dou nivele din elemente
prefabricate din beton i beton armat
2.5 Cladiri i edificii din beton armat prefabricate monolit
2.6 Cldiri i edeficii din cadre monolit i prefabricate
2.7 Cldiri din beton armat monolit
2.8 Construcii rutiere categoriile I…V
2.9 Construcii piste de decolare i aterizare
2.10 Construcii hidrotehnice din beton i beton armat
3. Lucrri de protecie a construciilor i utilajelor
3.1. învelitori i arpante, izolaii hidrofuge
3.2. Izolaii termice.
3.3. Izolaii anticorozive.
4.1. Tencuieli, pasaje exterioare i interioare, zugrveli
4.2. Pardoseli
5.1 Instalaii i reele de alimentare cu ap i canalizare
5.2 Instalaii i reele termice
5.3 Sisteme de ventilare i condiionare a aerului
6. Instalaii i reele exterioare
6.1 Instalaii i reele de alimentare cu ap i canalizare
7. Instalaii i reele termice Montarea utilajelor i instalaiilor tehnologice
7.1 Contoare de ap
7.2 Contoare de energie termic
7.3 Centrale termice echipate cu cazane de ap cald cu temperatura sub
115°C i cazane de abur cu presiunea sub 0,07 Mpa.
4.4 Sistemul de management al calitatii i procesele sale
Legturile i interaciunile dintre procese i diversele departamente sunt
prezentate în Harta Proceselor Anexa 2.
5 LEADERSHIP
Leadershipul i angajamentul necesar pentru a asigura funcionarea eficace
a Sistemului de Management integrat Calitate -Mediu a fost stabilit prin Hotrîrea
Consiliului de Administraie al Societii care a adoptat prezentul manual al SMI
CMSSO i îi asum obligativitatea respectrii acestuia la toate nivelurile.
Consiliul de administraie hotrte c responsabilitatea deplin pentru stabilirea,
implementarea, evaluarea stadiului i eficiena programului de asigurare a calitii
revine DG al “CREDO INDUSTRY” SRL
5.1.1 Conducerea “CREDO INDUSTRY” SRL este responsabil pentru stabilirea
i implementarea unui Program de asigurarea calitii pentru toate activitile
necesare realizrii lucrrilor de construcii i montaj în toate fazele de execuie.
5.1.2 Conducerea «CREDO INDUSTRY” SRL asigur prin PAC c toate
activitile desfurate de organizaie vor fi conduse, efectuate i controlate în
conformitate cu prevederile legilor i normativelor în vigoare utilizate la realizarea
obiectului.
5.1.3 Conducerea «CREDO INDUSTRY” SRL asigur prin prezentul MSMI
CMSSO c orice activitate desfurat de «CREDO INDUSTRY” SRL care cade
sub inciden Legii privind calitatea în construcii, va începe numai dup ce PAC
este stabilit i aprobat i se obin avizele necesare în condiiile prevzute de lege.
5.1.4 Conducerea «CREDO INDUSTRY” SRL va încheia contracte pentru
produse i servicii destinate «CREDO INDUSTRY” SRL numai cu uniti
autorizate în acest scop i va preciza în documente contractuale responsabilitile
stabilite privind asigurarea calitii ce revin furnizorilor.
5.1.5 Furnizorii rspund în faa conducerii «CREDO INDUSTRY” SRL pentru
stabilirea i implementarea Programelor proprii de Asigurare a Calitii.
5.1.6 Conducerea «CREDO INDUSTRY” SRL asigur prin msurile stabilite
în prezentul MC accesul beneficiarului pentru efectuarea de inspecii i ETAC - uri
în toate zonele i la toate nivelurile de autoritate.
5.1.7 Conducerea «CREDO INDUSTRY” SRL abordeaz calitatea ca o funcie
aflat sub responsabilitatea întregului personal al societii implicat în activiti
determinate începând cu managementul de vârf.
5.1.8 Conducerea «CREDO INDUSTRY” SRL adopt sistemul calitii în
scopul îmbuntirii continue a proceselor, a calitii lucrrilor i produselor, în
eliminarea cauzelor care provoac neconformiti, ca un factor cheie în
competitivitatea societii, firmei.
5.2 POLITICA DE CALITATE, MEDIU, SNTATE I SECURITATE
OCUPAIONAL
SRL “CREDO INDUSTRY” î-i propune, prin aplicarea unui sistem de
management integrat:
al calitii, în conformitate cu standardul international ISO 9001:2015,
s ofere servicii de înalt calitate, care vor satisface ateptrile clienilor, în
corespundere cu normele legislaiei i reglementrilor în vigoare, în scopul de a
obine i menine o bun reputaie pe pia de desfacere, în condiii de eficien
economic i de profit.
14001:2016, s contribuie la pilonul MEDIU al sustenabilitii i meninerea
mediului în echilibru pentru generaiile viitoare ce î-i vor îndeplini propriile
nevoi.
internaional ISO 45001:2018, s elimine sau s minimizeze riscurile pentru
angajai i alte pri interesate (beneficiari, vecini, furnizori, e.t.c).
Aceast Politic a fost elaborat pentru a inspira i a mobiliza întregul
personal, care activeaz în cadrul organizaiei, s acorde o atenie maxim:
serviciilor pe care le presteaz respectând tehnica securitii i resursele utilizate
în folosul clienilor si cu minimizarea impacturilor duntoare asupra mediului.
Între principiile politicii noastre sunt enumerate:
Principiile SMC: orientarea spre client, implicarea direct a personalului,
abordarea bazat pe proces, gândire pe baz de risc, creterea prestigiului firmei,
îmbuntirea continu a proceselor i serviciilor, precum i a sistemului de
management în ansamblu.
msurarea i micorarea producerii deeurilor din oficii i antiere.
Principiile SMSO : instruirea i aducerea la cunotin personalul
despre riscurile bolilor profesionale, îmbuntirea confortului la locul de munc
i minimizarea impactului de traume profesionale prin optimizarea proceselor de
lucru i îmbuntirea echipamentului individual.
Principiile resurse umane: de a oferi locuri de munc în domeniul de a
activitate selectat de muncitor, în cazul în care muncitorul nu este satisfcut de
rezultatele de activitate în cadrul întreprinderii administraia SRL „CREDO
INDUSTRY” ofer posibilitatea fiecrui muncitor de a se manifesta în orice alt
funcie din cele ce le posed întreprinderea pentru a menine personalul în cadrul
întreprinderii.
De asemenea, meninerea unui nivel de instruire continu în rândul întregului
personal reprezint un aspect important în desfurarea optim a activitii noastre
Angajamentul managementului
Conducerea “CREDO INDUSTRY” SRL se angajeaz s asigure toate resursele
necesare SMC, SMM, SMSO (umane i materiale, echipamentele i mijloacele de
control, procesele i competenele calitii cerute) i î-i asum întreaga
responsabilitate pentru meninerea în cadrul organizaiei a Sistemului de Management
al Calitii, Sistem de management de Mediu, Sistem de management al sntii i
securitii ocupaionale implementat în conformitate cu cerinele standardele
internaional ISO 9001:2015; ISO 14001:2016; ISO 45001:2018 respectând cerinele
legale i de reglementare.
Managementul de la cel mai înalt nivel al companiei “CREDO INDUSTRY”
SRL se angajeaz s îmbunteasc continuu performana sistemului de
management în baza analizelor de management periodice.
Directorul SRL “CREDO INDUSTRY” S. PACHEVICI
5.3 Roluri organizaionale, responsabiliti i autoriti
Rolurile organizaionale, responsabilitile i autoritile sunt delegate prin
fiele de post în conformitate cu structura organizaional dup cum urmeaz în
continuare.
– este responsabil pentru implementarea i evaluarea PAC în activitile
specifice “CREDO INDUSTRY” SRL
compartimentului AQ.
INDUSTRY”
SRL în conformitate cu prevederile legislaiei în vigoare.
– Rspunde de evaluarea i actualizarea periodic a programului de asigurare a
calitii i managementul mediului al “CREDO INDUSTRY” SRL
– Semneaz Manualul SMI CMSSO i procedurile funciilor de sistem elaborate
de compartimentul AQ.
implementrii i eficienei programului de asigurare a calitii i organigrama
compartimentului.
– Aprob fiele postului pentru personalul de conducere din subordine direct,
în care sînt incluse i responsabiliti referitoare la PAC.
5.3.2 eful compartimentului AQ (Directorul Tehnic)
Este subordonat directorului “CREDO INDUSTRY” SRL i are urmtoarele
responsabiliti i competente:
– Rspunde de stabilirea structurii organizatorice a compartimentului AQ
în vederea îndeplinirii tuturor atribuiilor ce îi revin i obine aprobarea directorului
pentru organigrama compartimentului.
încadrarea cu personal calificat i competent i rspunde de autoritatea acestuia.
– întocmete fiele postului pentru efii compartimentelor / antierelor.
– Stabilete i organizeaz programe de instruire pentru compartimentul
AQ i avizeaz programele de instruire a compartimentelor / antierelor din
organizaie
compartimentele “CREDO INDUSTRY” SRL
– Analizeaz i avizeaz manualele de asigurare a calitii i procedurile
funciilor de sistem ale furnizorilor “CREDO INDUSTRY” SRL
– Analizeaz i avizeaz din punct de vedere al asigurrii calitii
contractele i comenzile ctre furnizorii autorizai ai “CREDO INDUSTRY” SRL
– Asigur i rspunde de întocmirea releveelor i schielor "as-built" pentru
lucrrile i msurrile executate în antiere.
– Rspunde de întocmirea graficelor de execuie.
– Rspunde de efectuarea inspeciilor i ETAC - urilor pe înregistrrile de
calitate emise în activitile desfurate de “CREDO INDUSTRY” SRL i furnizori.
– Rspunde de realizarea activitii de ETAC i anume:
a) întocmirea i obinerea aprobrii planului anual de ETAC;
b) efectuarea ETAC - urilor interne i la furnizorii “CREDO INDUSTRY”
SRL i raportarea rezultatelor;
c) efectuarea inspeciilor inopinate;
– Rspunde de implementarea PAC în cadrul compartimentelor / antierelor.
– Dispune oprirea lucrrilor în cazul nerespectrii PAC, informând directorul
“CREDO INDUSTRY ” SRL
– Rspunde de efectuarea controlului tehnic de calitatea lucrrilor i de
confirmarea c acestea s-au executat conform documentelor de proiectare.
– Rspunde de inerea sub control a RNC - urilor i urmrirea închiderii
acestora
compartimente i antiere.
Este subordonat i raporteaz directorului “CREDO INDUSTRY” SRL i are
responsabilitatea implementrii PAC în cadrul compartimentelor subordinate:
– Asigur ca toate produsele/ serviciile aprovizionate s corespund cerinelor
Legii privind calitatea în construcii.
– Rspunde de modul de manipulare, depozitare i conservare a materialelor,
produselor aprovizionate în conformitate cu standardele i instruciunile aplicabile.
– Rspunde de procurarea produselor / materialelor de calitate^specificat în
documentele de proiectare i cele aprovizionate în conformitate cu programul necesar
de materiale stabilit de directorul adjunct tehnic i de producie.
– Asigur realizarea programelor de pregtire a personalului în cadrul
compartimentelor subordonate.
subordonate dup ce au fost avizate la compartimentul AQ.
5.3.4 DIRIGINTELE DE ANTIER
cadrul antierelor.
respective în cadrul antierului.
– Rspunde de întocmirea i realizarea programelor de instruire periodic a
personalului din cadrul antierului
a) rspunde de obinerea aprobrii beneficiarului pentru executarea
lucrrilor care intr sub incinta Legii privind calitatea în construcii;
b) rspunde de asigurarea tuturor condiiilor necesare începerii lucrrilor
pentru realizarea acestora conform documentaiei, normelor în vigoare i programului
de asigurare a calitii;
c) rspunde de utilizarea numai de personal calificat i / sau autorizat
precum i de instruirea acestuia cu procedurile / instruciunile în vigoare înaintea
începerii lucrrilor;
d) este responsabil pentru utilizarea în activitatea antierului numai a
aparatelor de msur i control verificate metrologic conform prevederilor legale;
e) rspunde de folosirea în lucrare numai a materialelor / produselor care
corespund cerinelor de calitate conform documentaiei de execuie i numai dup ce
au fost recepionate;
f) rspunde de întocmirea în timpul activitilor a înregistrrilor de calitate
care îi revin conform procedurilor de execuie i transmiterea acestora la
compartimentul CTC;
g) rspunde de rezolvarea neconformitilor, precum i de implementarea
aciunilor corective pentru înlturarea deficienelor;
h) rspunde de organizarea i execuia proceselor speciale.
– Exercit în tocmai atribuiile prevzute în regulament cu privire la diriginii de
antier atestai.
Este subordonat i raporteaz directorului tehnic i rspunde de activitatea
urmtoarelor grupuri:
- grup control calitate pentru recepia materialelor, produselor procurate de
“CREDO INDUSTRY” SRL grup control calitate fabricaie;
- grup eviden i urmrire RNC - uri, întocmire PCCVI i FCC; arhiv.
Are urmtoarele responsabiliti:
– Stabilirea structurii organizatorice adecvate pentru funcionarea sistemului de
control tehnic de calitate în toate fazele de execuie de la primirea produselor i pân
la predarea lucrrilor. Supune spre aprobare directorului tehnic organigrama
compartimentului i semneaz fiele postului pentru personalul din subordine.
– Rspunde de întocmirea i realizarea programelor de instruire pentru
personalul din subordine.
instruit i autorizat.
– Implementarea PAC i a programului de aciuni corective la termenele stabilite
în cadrul compartimentului.
– Efectuarea controlului tehnic de calitate în toate fazele de execuie a lucrrilor
începând cu recepionarea calitativ a produselor primite de “CREDO INDUSTRY”
SRL i pân la predarea lucrrilor la beneficiar, confirmarea prin consemnarea în
înregistrrile de calitate a conformitii lucrrilor, produselor cu documentaia de
execuie.
– Rspunde de evaluarea RNC - urilor, înregistrrilor în registrul unic de
eviden i inerea sub control a stadiului de rezolvare a RNC i DO.
– Rspunde de întocmirea PCCVI - urilor, de întocmirea i implementarea
procedurilor proprii de lucru.
corective pentru înlturarea acestor cauze.
– Întocmirea rapoartelor de tendin a calitii lucrrilor efectuate de
“CREDO INDUSTRY” SRL Dispune oprirea lucrrilor când se constat abateri de
la cerinele de calitate - informând directorul tehnic.
5.3.6 EF COMPARTIMENT TEHNIC - PRODUCIE
Este subordonat i raporteaz directorului tehnic i are urmtoarele
responsabiliti:
– Implementarea programului de asigurare a calitii în activitile pe care le
desfoar.
– Întocmirea i realizarea programelor de instruire periodic a personalului din
subordine.
– Analizarea documentaiei tehnice de execuie i a modificrilor acesteia
primite de la beneficiar.
– Difuzarea documentaiei la antiere i retragerea documentaiei anulate.
– Primirea, înregistrarea, gestionarea i distribuirea dispoziiilor pe antier.
– Calculul pachetelor de lucrri conform metodologiei AQ.
– Organizarea arhivei tehnice i a unui sistem de eviden a documentelor
arhivate.
5.3.7 EF COMPARTIMENT APROVIZIONARE
Este subordonat i raporteaz directorului economie i aprovizionare i are
urmtoarele responsabiliti:
– Implementarea la termenele stabilite a programului de aciuni corective.
– întocmirea i realizarea programelor de instruire periodic a personalului
compartimentului.
– întocmirea i implementarea procedurilor / instruciunilor proprii de lucru.
– încheierea contractelor numai cu furnizorii autorizai în vederea procurrii
materialelor i produselor necesare “CREDO INDUSTRY” SRL
– Menionarea în comenzi i contracte a tuturor condiiilor i cerinelor de
calitate impuse în documentaia de execuie, precum i a condiiilor de asigurare a
calitii.
– Planific activitatea de aprovizionare pe baza necesarului de materiale i
produse primit de la compartimentul programare, pregtire, urmrire producie.
– Rspunde de respectarea condiiilor de transport, manipulare, depozitare a
materialelor i produselor primite în conformitate cu prevederile procedurilor i
instruciunilor.
în interfa direct cu compartimentul AQ.
5.3.8 EF COMPARTIMENT PERSONAL, ORGANIZARE, NORMARE I
SALARIZARE
responsabiliti:
determinate pentru realizarea lucrrilor, prin:
- programe individuale de pregtire;
– pstrarea pe toat durata de construcie a organizaiei înregistrailor privind
clasificarea i autorizarea personalului.
Este subordonat i raporteaz efului SUAP.
conduce;
– întocmirea i realizarea programelor de instruire a personalului din
subordine;
– întocmete fiele postului pentru personalul din subordine i le supune spre
aprobare;
– identificarea clienilor poteniali pentru contractarea de lucrri;
– colectarea i întreinerea la zi a bazei de date tehnice i legislative legate de
specificul activitii;
colaborarea cu compartimentele specializate documentaia de preselecie;
– întocmirea corespondenei necesare cumprrii documentaiei de ofertare-
licitare, de multiplicarea i difuzarea ei la compartimentele specializate;
– redactarea i predarea la termen a documentaiei de ofertare i a raportului
de prezentare conform instruciunilor elaborate în acest sens;
– particip la licitarea ofertei i la susinerea documentaiei;
– studiaz cerinele pieei;
– crearea unei baze de date privind clienii i concurenii societii;
– analizarea ofertelor de contract i întocmirea documentaiei necesare pentru
participarea la licitaii;
– iniiaz activitatea de analiz a contractelor;
– pstrarea înregistrrilor în activitatea desfurat.
5.3.10 EF COMPARTIMENT STUDII TEHNOLOGICE
Este subordonat i raporteaz efului SUAP.
subordine;
aprobare;
– întocmirea, distribuirea i actualizarea planurilor calitii;
– întocmirea procedurilor tehnice de execuie i obinere aprobrilor necesare;
– întocmirea i actualizarea listelor cu procedurile/instruciunile în vigoare i
difuzarea acestora;
– întocmirea proiectelor tehnologice de execuie;
– analiza documentaiei tehnice de execuie i a modificrilor acesteia primite de
la beneficiar;
– difuzarea documentaiei la antiere i retragerea documentaiei anuale;
– întocmirea listelor cu documentaia anulat;
– întocmirea graficelor de execuie;
gestionarea i distribuirea dispoziiilor de antier;
– întocmirea necesarelor de materiale cu precizarea cerinelor de calitate i
transmiterea la compartimentul aprovizionare;
urilor, i stabilirea aciunilor corective i preventive;
– organizarea arhivei i a unui sistem de eviden a documentelor arhivate;
– meninerea evidenei standardelor, normelor, normativelor, caietelor de sarcini
la ultima revizie, utilizabile in activitile societii.
5.3.11 EF COMPARTIMENT MECANO-ENERGETIC I MIJLOACE
TRANSPORT
Are urmtoarele responsabiliti;
– întocmirea i realizarea programelor de instruire periodic a personalului din
subordine;
aprobare;
– asigurarea utilajelor în stare bun de funcionare pentru execuia lucrrilor
contractante;
specializate i autorizate;
echipamentelor de msur i controlul utilizat în activitile desfurate de “CREDO
INDUSTRY” SRL menine evidena tuturor mijloacelor de msura i control cât i a
stadiului verificator acestora;
– retragerea din uz, izolarea i inerea evidenei echipamentelor de msurare
neconforme, înlturarea cauzelor neconformitilor i reconfirmarea lor, sau dup
caz casarea acestora;
procedurilor specifice i a instruciunilor proprii de lucru.
5.3.12 EF SECIE PRODUCIE SECUNDAR
Este subordonat i raporteaz directorului cu aprovizionarea.
industrial;
– întocmirea i realizarea programelor de instruire periodic a personalului din
subordine;
– întocmete fiele posturilor pentru personalul din subordine i le supune spre
aprobare directorului cu aprovizionarea;
activitilor seciei;
– execuia produselor la nivelul de calitate cerut de documentaia, specificaiile i
standardele în vigoare;
– rezolvarea neconformitilor depistate în activitile seciei producie secundar
conform procedurilor în vigoare.
Capitolul 6 – Planificare
Riscurile legate de neîndeplinirea asteptrilor prilor interesate sau de
aspectele interne i externe sunt identificate în Registrul de Riscuri.
Dupa identificare se stabilesc msuri pentru:
- A da asigurri c sistemul de management al calitii i mediului poate
obine rezultatele intenionate;
- A stabili aciuni de tratare a riscurilor si oportunitilor
- A realiza îmbuntirea.
Opiunile de tratare a riscurilor pot include evitarea riscului, asumarea riscului
pentru a valorifica o oportunitate, eliminarea sursei de risc, schimbarea probabilitii
sau a consecinelor, imprirea riscului sau meninerea riscului prin decizie informat.
6.2 Obiectivele i planul calitii i al mediului
6.2.1 Obiectivele calitii i mediului
In vederea îndeplinirii cerinelor referitoare la realizarea serviciilor, a
funcionrii eficace i a îmbuntirii continue a sistemului de management
implementat, Managementul stabilete anual obiectivele calitii i mediului pentru
organizaie, astfel încât acestea s fie msurabile, s aib resursele, responsabilul i
timpul de realizare desemnate i s fie în concordan cu Politica referitoare la calitate.
Obiectivele sunt analizate în cadrul edinelor managementului i sunt aprobate
de ctre Director.
La stabilirea obiectivelor se ine cont de îndeplinirea cerinelor legislative i
reglementrile în vigoare referitoare la realizarea lucrrilor de construcii - montaj.
Urmrirea i documentarea realizrii obiectivelor calitii este responsabilitatea
Personalului cheie sau a persoanelor împuternicite conform structurii organizatorice.
Atingerea obiectivelor calitii este analizat în cadrul edinelor periodice ale
conducerii, respectiv la analizele anuale efectuate de management i, dac este
necesar, sunt întreprinse msuri adecvate.
In funcie de aceste obiective se stabilesc riscurile i oportunitile care deriv din
acestea. Apoi se face analiza riscurilor respective.
6.2.2 Ca obiective de viitor conducerea îi propune:
- introducerea de tehnologii modeme care s asigure competitivitate;
- instruirea întregului personal cu documentele sistemului calitii elaborate în
scopul contientizrii crescânde a calitii;
- alocarea resurselor necesare pentru prevenirea neconformitilor, controlul
execuiei, informarea i pregtirea profesional a angajailor, etc.
- meninerea certificatului sistemului calitii elaborat de ctre o organizaie
acreditat i recunoscut de Organul Naional de Dirijare în Construcii.
6.3 Planul calitii
6.3.1 Planul de control al calitii, verificri i încercri sînt documentele i
cerinele de baz pentru confirmarea i îndeplinirea PAC pe parcursul lucrrilor de
producere i construcii-montaj.
6.3.2 Planul de control este întocmit de responsabilul pe calitate (dirigintele de
antier) în conformitate cu activitatea curent i documentaia tehnic- normativ
(DNT) aprobat de Directorul al «CREDO INDUSTRY» SRL
6.3.3 Lucrrile de producere i construcii-montaj ale «CREDO INDUSTRY»
SRL se realizeaz în corelaie cu planul anual de control a calitii i respectarea
cerinelor prevzute în DTN.
În planul de control a calitii sînt indicate persoanele responsabile de
efectuarea lucrrilor de producere
Planul de control calitate, verificri i încercri «CREDO INDUSTRY» SRL
definete:
alocarea responsabilitilor pe tot parcursul lucrrilor;
procedurile specifice, metodele i instruciunile de lucru aplicabile;
încercri, verificri, examinri i programe de audit.
Planul de control al «CREDO INDUSTRY» SRL prezint o derulare a
principalelor operaii i activiti de verificare, începînd cu intrarea materialelor,
pîn la instalarea, desvîrirea lucrrilor de producere i construcii-montaj.
Pentru realizarea controlului de calitate, verificri i încercri, întreprinderea
elaboreaz documentaia:
documentaia tehnologic;
documentaia normativ;
documentaia contractual.
6.4 Planificarea schimbrilor
în considerare cerinele standardelor de referin s-a realizat pe parcursul elaborrii
sistemului de management i rezultatul acesteia este documentat în prezentul Manual.
În cazul în care cerinele legate de serviciile serviciile prestate nu pot fi îndeplinite
prin respectarea prevederilor, se efectueaz planificarea schimbrilor.
In cadrul planificrii sistemului de management sunt stabilite urmtoarele:
-succesiunea i interaciunea proceselor care concur la realizarea cerinelor
specificate,
necesare unei funcionri i reglementri eficace,
-alocarea resurselor (materiale, umane i financiare) i a surselor de informaii
necesare.
Prin planificarea sistemului de management i aplicarea msurilor stabilite se
asigur integritatea, actualitatea i eficacitatea sistemului de management, inclusiv pe
parcursul dezvoltrii organizaiei sau în cazul eventualelor schimbri din cadrul
organizaiei.
Elaborarea Planurilor de msuri, care au ca scop atingerea obiectivelor stabilite
prin planificarea SMI CMSSO este responsabilitatea persoanelor desemnate de ctre
Directorul general. Planurile de msuri conin sarcini, responsabilii cu efectuarea
acestora, resursele necesare i termenul de realizare. Persoanele desemnate urmresc
realizarea msurilor stabilite, verific efectuarea i înregistreaz în Planurile de
msuri etapele realizate. In cazul în care constat abateri de la Planurile de msuri,
persoanele desemnate menin înregistrri i stabilesc, respectiv aplic msuri
adecvate.
La SRL CREDO INDUSTRY schimbrile majore se planifica, analizeaza si
aproba in cadrul edinelor Consiliului de Administrare.
In cadrul acestor edine se analizeaza: scopul schimbrilor si consecinele
poteniale ale acestora, integritatea sistemului de management al calitii,
disponibilitatea resurselor, alocarea sau realocarea responsabilitilor.
In urma Hotrârilor Consiliului de Administrare, în anumite domenii de
activitate se solicit i aprobarea Ministerului de Construcii.
Capitolul 7 SUPORT
Pentru realizarea obiectivelor în domeniul calitii i mediului, conducerea se
oblig s asigure resursele adecvate, cum ar fi:
- asigurarea numrului de personal suficient i calificat pentru activitile de
management, execuie i verificare inclusiv pentru auditurile interne;
- asigurarea utilajelor, echipamentelor, sculelor i dispozitivelor necesare;
- asigurarea documentaiei, a normelor, standardelor i reglementrilor aplicabile
desfurate; - asigurarea condiiilor pentru efectuarea instruirilor.
7.1.2. Personal
a calitii si atingerea obiectivelor stabilite.
Competenele necesare persoanelor care lucreaz în cadrul organizaiei sunt
definite în momentul lurii deciziei de angajare a unei noi persoane. Persoanelor
respective li se cer diplome de studii sau de calificare, precum si dovada experienei
pretins.
Pentru buna desfurare a proceselor în organizaie, conducerea a determinat,
asigur i menine o infrastructur adecvat care cuprinde:
- cldiri, spaii de lucru i utilitile asociate,
- echipamente necesare realizrii lucrrilor de construcie-montaj,
- servicii suport pentru realizarea proceselor.
7.1.4 Mediu de lucru
eficace a activitilor, luând în considerare reglementrile în vigoare aferente
În oficii exist aparate de aer condiionat i elemente de birotic necesare în
fiecare birou unde este necesar.
Anual se organizeaz masa de revelion a angajailor.
7.1.5 Resurse de monitorizare i msurare
Echipamentele pentru control, msurare i încercare sînt folosite de
«CREDO INDUSTRY» SRL doar dac au nivelul stabilit de precizie i stabilitate.
În scopul de a folosi doar echipamente ce sînt adecvate unei determinri de
precizie a parametrilor calitii realizrii lucrrilor se aplic procedura PSMI CM-11
“Controlul Echipamentelor de Monitorizare i Msurare “.
Selectarea echipamentului, detalierea instruciunilor de folosire, pregtirea
personalului de control, msurare i etalonare se face atent i planificat.
Cerinele fa de echipamentele pentru control, msurare i încercare a
întreprinderii sînt:
- asigurarea preciziei necesare;
7.2. Competene
Cerina fundamental pentru fiecare angajat al organizaiei este s dispun de
calificarea, cunotinele, abilitile i experiena necesare funciei pe care o
îndeplinete, s cunoasc, în concordan cu Politica referitoare la calitate i mediu,
obiectivele stabilite, cerinele concrete i reglementrile care se refer la activitile în
care este implicat.
c utilizeaz numai personal calificat, instruit i competent pentru
aplicarea prevederilor programului de asigurare a calitii;
c desfurarea activitilor de pregtire i calificare a personalului la
cerinele procedurilor PSMI CMSSO are loc pe tot parcursul desfurrii
activitilor «CREDO INDUSTRY» SRL pe baza programelor de instruire
întocmite de eful AQ i aprobate de Directorul organizaiei.
c verific i aprob programele de instruire, pregtire i recalificare a
personalului care desfoar activiti cu implicaii asupra calitii lucrrilor;
In particular perfecionarea i instruirea sunt efectuate:
- la angajarea de personal nou sau schimbarea postului,
- la introducerea unor metode de lucru noi,
- pentru cunoaterea cerinelor legislaiei i reglementate, în vigoare,
- pentru cunoaterea cerinelor sistemului de management al calitii,
- pentru dobândirea competenelor necesare sau îmbuntirea nivelului
cunotinelor profesionale.
Prin instruire organizaia se asigur c personalul su este contient de
relevana i importana activitilor pe care le desfoar i de modul în care contribuie
la realizarea obiectivelor calitii.
Instruirea i perfecionarea pot fi efectuate în cadrul organizaiei sau în afara
acesteia, pe baza unui suport de instruire corespunztor i eficient. Eficacitatea
activitii de formare/ instruire este verificat în mod direct sau indirect prin modul de
aplicare în practic a cunotinelor însuite.
7.3. Contientizare
Persoanele din cadrul organizatiei au fost instruite cu referire la politica
referitoare la calitate, revizuit la 09.01.2018, la obiectivele relevante referitoare la
calitate si mediu, care se emit la nivel unitii, la contributia lor la eficacitatea
sistemului de management, inclusiv beneficiile performantei imbunatatite.
Implicatiile neconformrii cu cerintele sistemului de management sunt
tratate in ROI.
In cadrul organizaiei comunicarile interne si externe relevante pentru sistemul
de management al calitii au fost definite si determinate.
Aceste definitii se regasesc in Manualul Calitii i în Proceduri de Sistem.
7.4.1 Comunicare intern
- edinele Consiliului de administraie
- edinele de lucru sptmânale a echipei manageriale, la care particip efii
de birouri i servicii. În cadrul acestor edine sunt discutate problemele tehnice i
administrative ale organizaiei, sarcinile, responsabilii i termenele stabilite.
Celelalte mijloace de comunicare intern, utilizate în cadrul sistemului de
management al calitii se refer la mijloacele tehnice (telefon /E-mail, etc.)
7.4.2 Comunicare extern
angajamentul managementului privind îmbuntirea performanelor i aspectele
semnificative de calitate ale organizaiei.
Procesul de comunicare extern are în vedere primirea, documentarea i
transmiterea rspunsurilor corespunztoare la solicitrile pertinente ale prilor
interesate din exterior. In cazul în care RM SMI CMSSO consider c sunt necesare
comunicrile externe privind sistemul de management stabilete i documenteaz
modalitile de comunicare.
transmise i primite în Fia de eviden comunicri externe/Registrul inlrari-iesiri.
care conine cel puin modul de comunicare, data transmiterii /primirii, parte
interesat, tematic, dat i mod de rspuns. Reprezentantul managementului
informeaz Directorul general privind problemele semnalate i rspunde de
soluionarea i urmrirea acestora în Fia de eviden comunicri externe/Registru
intrari- iesiri.
7.5. Controlul informaiei documentate
Pentru funcionarea efectiv a SMI CMSSO i asigurarea unui înalt nivel de
calitate este necesar un control riguros al documentelor SMI CMSSO. Un astfel de
control î-l asigur prevederile procedurii de sistem PSMI CMSSO-01 “Controlul
informaiei documentate”
MSMI CM;
Regulamente, Proceduri de sistem (PSMI CM), instruciuni de lucru în
vigoare;
desenele de execuie;
instruciunile de depozitare, manipulare i întreinere;
înregistrrile calitii;
rapoartele despre neconformiti i aciuni corective.
7.5.2 Controlul înregistrrilor
Înregistrrile, ca dovad a funcionarii elementelor de sistem cât i a
sistemului în ansamblu se efectueaz cu frecvena stabilit în documentele
respective ale SMI CM.
7.5.2.1 Totalitatea înregistrrilor utilizate în SMI CMSSO al SRL «CREDO
INDUSTRY» cuprinde urmtoarele tipuri:
producere;
- rapoartele auditului calitii;
încercare;
- înregistrrile difuzrii MAC;
- modificri de contract i proiect survenite în timpul lucrrilor de constmcii;
înregistrrile controlului materialelor aprovizionate, pstrarea lor;
- lista materialelor i semifabricatelor furnizate de clieni;
- înregistrrile auditului intern i extern.
7.5.2.2 Înregistrrile pe aspecte directe ale calitii au loc dup cum urmeaz:
– Realizarea programului de asigurare a calitii «CREDO INDUSTRY» SRL
se stabilete prin completarea documentaiei, alctuirea planului de control i altor
scheme i grafice ce contribuie la asigurarea calitii lucrrilor de producere i
construcii-montaj a întreprinderii
– La selectarea modelului de control a lucrrilor de producere se întocmete un
act de prelevare a probelor ce se înregistreaz într- un registru special.
– Controlul materialelor de construcii aprovizionate de «CREDO
INDUSTRY»
SRL se efectueaz conform planului de control alctuit anual de responsabilul de
calitate i aprobat de Directorul organizaiei.
– Rezultatele de control, încercri i verificri a lucrrilor de producere a
întreprinderii se înregistreaz regulat, conform planului de control, în cartea tehnic
de lucrri de producere i construcii-montaj.
– Documentele i modificrile lor sînt analizate, verificate i aprobate de
persoane autorizate a «CREDO INDUSTRY» SRL i apoi difuzate.
– «CREDO INDUSTRY» SRL asigur pstrarea înregistrrilor pe perioada
stabilit de beneficiar i furnizor.
– «CREDO INDUSTRY» SRL dispune de un sistem de eviden a
înregistrrilor,
pe perioada emiterii i pîn la transmiterea lor beneficiarului.
– Înregistrrile de calitate ale «CREDO INDUSTRY» SRL sînt valabile,
lizibile, reproductibile, uor se regsesc i servesc drept model în meninerea i
dezvoltarea programului de asigurare a calitii.
Capitolul 8 OPERARE
8.1. Planificare i control operaional
8.1.1 Funcia de planificare a activitii de construcii este asigurat de directorul
tehnic.
SRL prin directorul economie i aprovizionare.
8.1.3 Planificarea activitii de ETAC, inspecii este asigurat de eful
compartimentul AQ, care este prezentat în Anexa 4.
8.1.4 Planificarea activitilor de CCVI - uri i confirmare a calitii lucrrilor este
realizat de directorul tehnic.
activitilor desfurate de “CREDO INDUSTRY” SRL este fcut în procedura
PAC.
De efectuarea controlului, verificri, încercri i evidena înregistrrii o
poart responsabilul de calitate (dirigintele de antier) sub egida DG al
organizaiei printr-un laborator acreditat.
«CREDO INDUSTRY» SRL prin programul asigurrii calitii aplic un sistem
planificat i documentat de examinri tehnice de asigurare a calitii.
Procedurile, instruciunile tehnice de execuie sînt un parametru din programul de
asigurare a calitii.
- documentaiei normative, ce stabilete calitatea produciei (sarcini tehnice,
standarde, condiii de proiect i altele);
- documentaiei tehnice cu cerine de exploatare i folosire a produciei.
Planificarea ETAC se determin de eful compartimentului de producie în
conformitate cu frecvena examinrilor tehnice la antier.
Conducerea i anume DG al «CREDO INDUSTRY» SRL asigur
planificarea i implantarea ETAC.
Sistemul ETAC
- ETAC-uri interne la antierul de construcie;
- ETAC-uri externe la furnizori de produse/servicii.
«CREDO INDUSTRY» SRL în baza ETAC implanteaz urmtoarele sarcini:
- întocmirea, confirmarea i controlul tuturor programelor de lucru planului de
control, verificri i încercri la materialele de construcii folosite în lucrrile de
producere cu fore proprii sau prin laboratorul strin acreditat prin contract;
- verificarea i controlul utilajului, mecanismelor i mijloacelor de msurare, de
ctre Moldova Standard conform planului de control;
- repararea la timp a mecanismelor cu forele proprii sau prin întreprinderi
specializate;
- membrii personalului rspunztor de funcionare corect i stabil a
mecanismelor i utilajului întreprinderii sînt calificai i se conduc de prescripiile
programului de asigurare a calitii;
- personalul ingineresc, anual, trece cursuri de pregtire i perfecionare, atestare,
reatestare conform planificrii ETAC;
sau comisii competente.
8.2. Cerine pentru produse i servicii
8.2.1 Cerinele pentru produse i servicii se stabilesc în baza analizei contractelor
la etapa documentrii ofertelor pentru a se asigura de urmtoarele:
– c condiiile sunt definite i documentate în mod adecvat;
– c sunt soluionate orice diferen între condiiile contractului sau ale
comenzii i condiiile ofertei;
– c societatea are capabilitatea de a satisface condiiile contractului sau ale
comenzii.
totalitate a cerinelor necesare realizrii contractelor.
8.2.3 Orice modificare la contract va fi supus aceluiai nivel de analiz i
aprobare ca i contractul iniial.
8.2.4 înregistrrile emise în urma analizei contractelor sunt pstrate, într-un
sistem de eviden i regsire cu contractele, la sediul compartimentului
aprovizionare.
8.3. Proiectare i dezvoltare a produselor i serviciilor
În conformitate cu domeniul declarat, «CREDO INDUSTRY» SRL nu
desfoar activiti de proiectare si dezvoltare a produselor i serviciilor
8.4. Controlul proceselor, produselor si serviciilor furnizate din exterior
8.4.1 Controlul aprovizionrii, intrrii i depozitrii
8.4.2 Activitatea de aprovizionare a «CREDO INDUSTRY» SRL e supus unui
control riguros, asigurînd îndeplinirea cerinelor sale i ale clienilor în conformitate
cu procedura elaborat PSMI CM-09 “Managementul achiziiilor”.
8.4.3 Punctele principale pentru controlul aprovizionrii sînt:
- evaluarea furnizorilor;
- relaii cu furnizorii.
8.4.4 Aprovizionarea cu materiale de construcie «CREDO INDUSTRY» SRL se
efectueaz de la furnizori prin contracte anuale coordonate cu programul de lucrri
de producere i construcii-montaj.
8.4.5 Aprovizionarea se face planificat în corelaie cu graficul lucrrilor de
producere i construcii-montaj.
8.4.6 La aprovizionarea «CREDO INDUSTRY» SRL cu materiale de construcie
se duce cont de:
- recepionarea i confirmarea calitii produselor/materialelor primite;
- documentarea activitii de aprovizionare;
- contractele se încheie doar dup confirmarea calitii produselor prin încercri
de laborator (prin contract) înregistrate în mod stabilit;
- inerea sub control a produselor comandate, primite, depozitate, livrate la
locul de lucru;
- valabilitatea comercial i financiar a furnizorilor;
- eficacitatea sistemului de asigurare a calitii a furnizorilor;
- capacitatea furnizorilor de a respecta programul stabilit pentru livrri;
- identificarea cu precizie a tipului i clasei produsului;
- instruciuni de inspecie;
8.4.7 «CREDO INDUSTRY» SRL, în baza Legii calitii în vigoare va utiliza
doar produse certificate sau însoite cu certificate de calitate.
8.4.8 Abaterile de la cerinele de standard i proiect, depistate în timpul controlului
de recepie a produselor, se vor constata prin raport de responsabilul de calitate
(dirigintele de antier).
8.4.9 Recepionarea (intrarea), depozitarea i pstrarea produselor procurate de
«CREDO INDUSTRY» SRL se efectueaz în conformitate cu cerinele de standard
i Legii calitii în construcii.
8.4.10 Organizarea depozitrii se realizeaz de eful compartiment-producie al
«CREDO INDUSTRY» SRL, conform cerinelor de separare, transportare,
întocmirea documentaiei i anunarea în termen, în scris furnizorului despre
produsele necalitative.
8.4.11 La antier se vor prelua lucrrile de control a produselor primite, conform
schemelor de control, raportînd Directorului privind neconformitile aprute la
intrarea i depozitarea materialelor.
instruciunile de depozitare pentru diferite tipuri de articole stocate.
8.4.13 Instruciunile, condiiile de depozitate pentru materialele recepionate,
semifabricate i produse finite, sînt vizibil afiate în zonele de depozitare ale
«CREDO INDUSTRY» SRL
8.4.14 Acces la depozitele «CREDO INDUSTRY» SRL are doar personalul
autorizat. 8.4.15 Periodic, conform planului de control, se efectueaz o inspecie a produselor
depozitate cu scopul de a exclude termenul de expirare, afectarea articolelor pstrate,
factori de contaminare i altele.
8.5. Controlul proceselor i serviciilor furnizate de organizaie
Nivelul înalt al calitii lucrrilor efectuate se asigur prin organizarea
aplicrii controlului calitii, efecturii de verificri i încercri în cadrul lucrrilor
de producere i construcii-montaj rezultate în baza aplicrii procedurilor de sistem
PSMI CM-07 “Managementul riscurilor” i PSMI CM-08 “Comunicarea”, care
optimizeaz toate aciunile de control dup cum este prezentat in continuare:
– Controlul de calitate, verificri i încercri este executat i consemnat în
corelaie cu cerinele expuse în planul de control al calitii întocmit anual de
responsabilul pe calitate (dirigintele de antier) pentru activitile «CREDO
INDUSTRY » SRL
încercri prezint:
a) control selectiv al calitii lucrrilor de producere, în corespundere cu cerinele
de standard;
b) control selectiv de recepie a materialelor i pstrare acestora în corespundere
cu cerinele de standard;
c) controlul corespunderii materialelor de construcie cu condiiile de standard,
paapoartelor tehnice, certificatelor;
d) în caz de ne corespundere se selecteaz o prob i se transmite în laboratorul
acreditat (prin contract);
e) controlul respectrii regulilor de transportare, descrcare i pstrare a
materialelor;
g) controlul mijloacelor de msurare;
h) analiza cauzelor apariiei defectelor în procesul lucrrilor în construcii.
– Controlul de calitate este condiionat de regulile, metodele i mijloacele
prevzute în PSMI CMSSO a lucrrilor de producere i construcii-montaj:
a) reguli: regulamente, grafice, scheme etc.;
b) metode: tehnologie (diferite moduri, operaiuni etc.), volum i
exactitate;
d) documentaie tehnologic;
documentaia normativ pentru lucrrile efectuate dup cum urmeaz:
8.5.1 Controlul calitii lucrrilor de construcii i montaj
Controlul calitii LCM se efectueaz selectat în corespundere cu planul de
control, încercri i verificri de ctre compartimentul Controlul tehnic de calitate
prezentat în Anexa 5.
standard
controlul selectat a lucrrilor de terasiere:
amplasarea corect a liniei axiale a terasamentului în plan i cotele de
nivel;
componenei i strii solului;
granulometria omogen a solului GOST 25100-95;
uniformitatea suprafeelor prin nivelare dup ax (în trei puncte de profil),
nu
profilul transversal (distana dintre axe i creast, panta transversal, panta
taluzului);
executarea corect a construciilor de scurgere a apelor i celor de drenaj;
executarea corect a consolidrii taluzului i a banchetelor;
controlul amplasrii corecte a axelor terasamentului, cotelor de nivel
(profilul
transversal al terasamentului de efectuat nu mai rar decît peste 10 m - trei puncte, în
locul trasrii) cu ajutorul instrumentelor geodezice;
selectarea probelor de pmînt conform GOST 12071-84 (actul de
prelevare a
probelor). Proba selectat se înregistreaz într-un registru special i se trimite în
laboratorul acreditat;
lucrrile de amenajare a teritoriului se execut conform CH III-10-
75.
Toate rezultatele de control se înregistreaz, se duce evidena i se discut la
Consiliul întreprinderii.
Construcii de zidrie cu înlimea limitat la 2 nivele i cu înlimea peste
2 nivele:
depistarea materialelor neconforme;
poziia vertical i orizontal a rîndurilor zidite;
indicatori de calitate a betonului i mortarului folosit în zidrie;
construcia corect a rostului de tasare i formare;
amplasarea corect a canalelor de ventilare;
fasonarea corect;
protecia îmbinrilor sudate de coroziune; •
calitatea lucrrilor de zidrie conform cerinelor de standard;
verificarea realizrii msurilor antiseismice;
calitatea ancorrii, montrii i îmbinrii armturilor sudate;
calitatea construciei centurii antiseismice;
Lucrri de protecie a construciilor:
- prezena paaportului la materiale de rulou aprovizionate, corespunderea
datelor celor reale;
- respectarea regulilor de descrcare, pstrare i depozitare;
- reinerea în form derulat a materialului de rulou nu mai puin de 20 ore;
- curirea suprafeelor încleiate;
- respectarea mrimii suprapunerii;
- respectarea direciei materialului de rulou derulat pe acoperirea de baz
conform înclinrii acoperiului;
- respectarea nivelului de protecie conform cerinelor de standard, dup recepia
covorului de rulou;
- corespunderea formei jgheabului cerinelor de proiect;
- acoperirea jgheabului, comiei cu tabl de oel galvanizat;
- respectarea regulilor de aezare i întrire a plcilor de azbociment;
- corespunderea realizrii îndoiturii orului cerinelor de proiect;
- întrirea plcilor de azbociment de grtar;
- mrimea rostului dintre foile vluroase din azbociment;
- calitatea foilor din azbociment conform cerinelor de GOST 20430-84; GOST
30340-95; GOST 8423-75;
- încercri ale capacitilor de izolare a bitumului, masticului conform cerinelor
de standard, proiect de instruciuni.
Lucrri de finisare a construciilor:
- calitatea materialelor folosite pentru finisare;
- calitatea mortarului, gipsului, pastel de var (prelevarea probelor pentru
încercrile de laborator, însoite cu acte de prelevare);
- calitatea lucrrilor de zugrvire în corespundere cu instmciunile i cerinele de
proiect;
- corespunderea cerinelor de proiect i standard a materialelor de constmcie
centm lucrrile de finisare: vopsea, lac etc.;
- respectarea regimului tehnologic în lucrrile de finisare;
- calitatea montrii elementelor de tîmplrie;
- calitatea lucrrilor de montare a geamurilor.
Reele i echipamente interioare:
- corespunderea lucrrilor în construcia reelelor de alimentare cu ap i
canalizare conform cerinelor standard: CH 11.05.05-85; CH 11.04.01-85;
CH 11.04.03-85;
standard CH 11.04.07-86.
Calitatea lucrrilor de producere ale «CREDO INDUSTRY» SRL e în
dependen direct cu proiectarea lucrrilor.
«CREDO INDUSTRY» SRL planific proiectarea lucrrilor de producere în
corespundere cu planurile i procedurile de verificare pentru executarea contractelor
i integrarea acestora în sistemul calitii.
Controlul eficient al proiectului se datoreaz structurii organizatorice bine
stabilite i cu responsabiliti clar definite.
Controlul proiectelor la «CREDO INDUSTRY» SRL se efectueaz cu
scopul:
- formularea specificrilor de proiectare, transformînd necesitile clientului în
parametri ai calitii;
- analiza factorilor ce contribuie la perfecionarea proiectelor;
- respectarea de proiect a tuturor cerinelor specifice lucrrilor de producere;
- executarea msurilor privind securitatea muncii.
Prin controlul proiectelor «CREDO INDUSTRY» SRL efectueaz verificarea
lor prin urmtoarele msuri:
variante de calcul;
Identificarea i trasabilitatea este asigurat de înregistrarile efectuate în cartea
tehnic a obiectului în raport cu cerinele de msurare i monitorizare pentru fiecare
stadiu de lucrari de construcie-montare efectuate.
8.6. Eliberarea produselor i serviciilor
8.6.1 Furnizarea produselor i serviciilor are loc numai dup efectuarea
controalelelor de calitate i verificarea final a lucrrilor executate, care se
efectueaz în vederea finalizrii dovezilor de conformitate a lucrrilor cu condiiile
specificate.
beneficiarului pentru efectuarea recepiei construciei.
8.6.3 Inspeciile finale pentru produsele executate de “IZODROMGA” SRL se
realizeaz în conformitate cu planul calitii, prin activiti specifice (examinri,
inspecii, msurri sau încercri) inându-se cont de tipul i caracteristicile
produselor cât i de condiiile specifice referitoare la criteriile de acceptare prin
eliberarea produselor.
8.6.4 Rezultatele controalelor de calitate, verificrilor i încercrilor vor fi
consemnate în rapoarte i înregistrri de calitate care vor identifica lucrrile,
personalul de execuie i control i vor face referire la procedurile aplicate.
8.7. Controlul elementelor de ieire neconforme
8.7.1 Controlul elementelor de ieire neconforme are loc în conformitate cu
prevederile procedurii PSMI CMSSO -03 Controlul Elementelor de ieire
neconforme
neconformitilor i controlul documentelor produselor care nu sânt conforme cu
cerinele specifice.
8.7.3 Conducerea “CREDO INDUSTRY” SRL asigur c neconformitile vor fi
identificate i consemnate în urmtoarele etape ale activitilor:
– la recepia materialelor i produselor primite de la furnizori;
– la eliberarea din depozit a materialelor i produselor ctre antiere sau
ateliere;
– la preluarea /predarea fronturilor de lucru;
– la predarea lucrrilor ctre unitatea beneficiar;
– urmarea activitilor de audit.
8.7.4 Atunci când sunt detectate produse neconforme acestea sunt identificate
prin marcare, etichetare, ataare de tblie sau orice alte metode eficiente, precum i
separarea acestora atunci când este posibil. Când separarea nu este posibil, prin
msuri specifice, se asigur prevenirea folosirii sau montrii neautorizate a acestora.
8.7.5 În cazul în care produsele sunt reparate i/sau refcute se efectueaz reinspec
tarea acestora în conformitate cu procedurile aplicabile.
Capitolul 9 EVALUAREA PERFORMANEI
Pentru a demonstra adecvarea i eficacitatea sistemului de management al
calitii, repectiv pentru a identifica necesitile de îmbuntire continu a eficacitii
sistemului de management al calitii i mediului, organizaia utilizeaz metode de
analiz a datelor, în urmtoarele situaii:
- analiza satisfaciei clienilor, conform procedurii,
- analiza conformitii cu cerinele referitoare la servicii, analiza
neconformitilor constatate pe parcursul realizrii lucrrilor de construcii i montaj,
precum i analiza caracteristicilor i tendinelor proceselor i oportunitile pentru
aciuni preventive, conform proceduriloe interne,
- analiza capabilitii furnizorilor, conform procedurii.
Pe baza rezultatelor obinute RM SMI CMSSO decide asupra modificrii
metodelor de lucru.
9.2.1 Auditul intern se efectueaz în scopul aprecierii i determinrii funcionrii
sistemului de management i asigurare a calitii în conformitate cu procedura de
sistem PSMI CM-02 “Auditul intern”
9.2.2 Auditul intern asigur stabilitatea nivelului calitii lucrrilor de producere,
construcie-montaj.
9.2.3 Realizarea auditului intern este asigurat de RM SMI CM.
9.2.4 Auditul intern se efectueaz o dat pe an, în intermediul lucrrilor de
producere a întreprinderii.
lucrrilor de producere prin baza tehnic normativ.
9.2.6 Rezultatele auditului intern sînt raportate DG al «CREDO INDUSTRY » SRL
9.3 Analiza efectuat de management
In vederea asigurrii funcionrii eficace a sistemului de management, DG
analizeaz i evalueaz cel puin o dat pe an funcionarea sistemului, în cadrul
edinelor de analiz a managementului.
Convocarea edinei de analiz a managementului este responsabilitatea RM
SMI CM, care stabilete data desfurrii edinei, consultându-se cu DG.
Reprezentantul managementului poate invita la edin i angajaii care au
primit sarcini la edina anterioar.
9.3.1 Elementele de intrare ale analizei efectuate de management
In cadrul edinei de analiz a managementului sunt evaluate stadiul de realizare
a sarcinilor i oportunitile de îmbuntire în domeniile prezentate mai jos. Pentru
fiecare domeniu Responsabilii desemnai pot s pregteasc materialele necesare în
vederea lurii deciziilor, pe care le transmit RM SMI CMSSO.
Domeniile evaluate în cadrul edinei de analiz a managementului sunt:
a) situaiei msurilor stabilite la anterioarele analize efectuate de management;
b) modificrilor referitoare la:
problemele externe i interne care sunt relevante pentru SMI CMSSO;
nevoile i ateptrile prilor interesate, inclusiv obligaiile de conformare;
aspectele sale de mediu semnificative;
riscuri i oportuniti;
c) msurii în care au fost îndeplinite obiectivele de calitate i de mediu;
d) informaiilor privitoare la performana de calitate i de mediu a organizaiei,
inclusiv tendine referitoare la:
neconformiti i aciuni corective;
rezultatele auditului;
reclamaiile;
9.3.2 Elementele de ieire ale analizei efectuate de management
Deciziile luate în cadrul edinei de analiz a managementului, legate de
domeniile analizate, se refer la:
-îmbuntirea eficacitii SMI CMSSO,
-resursele necesare pentru îmbuntire i planificarea asigurrii acestora.
Elementele de ieire ale analizei efectuate de management i deciziile luate
sunt documentate de RM SMI CMSSO în Procesul verbal de analiz a
managementului, împreun cu descrierea sarcinilor necesare realizrii deciziilor
luate, precizând responsabilitile i termenele aferente. Procesul verbal de analiz a
managementului este luat la cunotin de Participanii la edina de analiz a
managementului. Efectuarea sarcinilor este responsabilitatea persoanelor desemnate,
iar verificarea efecturii acestora este responsabilitatea RM SMI CMSSO.
În cadrul edinelor managementului, atunci când este necesar, RM SMI
CMSSO informeaz conducerea cu privire la verificarea i realizarea sarcinilor.
Capitolul 10 ÎMBUNTIRE
Organizaia i-a luat angajamentul de a îmbunti continuu procesele, în
vederea satisfacerii solicitrilor beneficiarilor în mod eficace i în condiii de eficien
economic maxim. Pentru îmbuntirea proceselor sunt utilizate rezultatele
msurrii i analizei proceselor.
Aciunile de îmbuntire a proceselor sunt iniiate cu ocazia analizei efectuate
de management, iar direcia i obiectivele acestora sunt stabilite în Politica referitoare
la calitate i mediu i în obiectivele stabilite. Îmbuntirile privind procesele, precum
i funcionarea SMI CMSSO sunt urmrite cu ajutorul analizei datelor i, dac este
necesar, se iniiaz aciuni corective sau preventive. Realizarea îmbuntirilor
prevzute este verificat cu ocazia analizei efectuate de management i, dac este
necesar, se iniiaz la fel aciuni corective.
10.2 Neconformiti i aciuni corective
În conformitate cu cerinele standardelor de referin au fost elaborate i se aplic
procedurile PSMI CMSSO-03 “Controlul elementelor de ieire neconforme” i PSMI
CMSSO-04 “Aciuni Corective” care includ urmtoarele aciuni:
10.2.1 Identificarea neconformitilor
In timpul efecturii lucrrilor de producere, pot aprea diferite neconformiti
reglementate în documentaia normativ, în special, la definitivarea metodelor de
control a produciei finite.
calitate, neconformitile pot fi divizate (relativ) în critice, semnificative i mai puin
semnificative.
Soluionarea în timp a neconformitilor permite alegerea corect a tipului de
control a lucrrilor de producere, complet sau selectat (important pentru furnizori).
Neconformitile depistate în timpul lucrrilor de producere dovedete c cel
puin unul din parametrii calitii nu se îndeplinesc sau cel puin una din cerinele
normative se încalc.
Necorespunderea cerinelor tehnice i normative a lucrrilor de producere e o
înclcare a calitii în construcie.
Conducerea «CREDO INDUSTRY» SRL asigur consemnarea
neconformitilor în timpul efecturii controlului de calitate, verificrilor încercrilor
i înlturate la moment.
Raportul de depistare a neconformitilor menine date precizate, detaliate, ce
servesc pentru înlturarea cauzelor i prevenirea repetrii lor.
«CREDO INDUSTRY» SRL asigur reinspectarea lucrrilor de producere
refcute în conformitate cu procedurile aplicabile.
Neconformitile se depisteaz în baza analizei parametrilor lucrrilor de
producere, verificrilor de laborator, semnalelor de la consumatori.
Neconformitile depistate de programul de asigurare a calitii sau de
personalul tehnic se înregistreaz i se examineaz ulterior la consiliul tehnic al
întreprinderii, condus de Directorul «CREDO INDUSTRY» SRL
Depistarea neconformitilor, la «CREDO INDUSTRY» SRL, este o
procedur documentat, la moment bine organizat, pentru prevenirea efecturii
unor lucrri neconforme.
În momentul observrii unor neconformiti, în timpul oricrui stadiu a
lucrrilor, ulterior se opresc stadiile de lucru.
10.2.2 Aciuni corective
«CREDO INDUSTRY» SRL se oblig s identifice neconformitile ce pot
avea loc în timpul lucrrilor de construcii-montaj, s înregistreze datele, condiiile
i cauzele apariiei acestora i s iniieze aciuni corective pentru înlturare, i
prevenirea repetrii lor.
Aciunile corective se îndeplinesc de responsabilul pe calitate la antierul
examinat în baza actului de control întocmit la momentul depistrii
neconformitilor a lucrrilor de producere i construcii-montaj.
La constatarea unor abateri serioase a lucrrilor de producere i construcii-
montaj de la cerinele documentaiei tehnice, programul de asigurare a calitii,
responsabilul de calitate (dirigintele de antier) al «CREDO INDUSTRY» SRL
informeaz imediat Directorul care emite dispoziii de oprire a lucrrilor.
«CREDO INDUSTRY» SRL, datorit PAC, ETAC, evit abateri de calitate
întîmpltoare sau sistematice a lucrrilor de producere în scopul prevenirii
neconformitilor.
Pentru observarea neconformitilor la diferite etape de control sau stadii de
executare a lucrrilor de producere, «CREDO INDUSTRY» SRL prin programul
de asigurare a calitii descrie msurile i precizeaz responsabilitile pentru:
- identificarea condiiilor contrare calitii;
- determinarea cauzelor apariiei neconformitilor;
In urma identificrii neconformitilor se întocmesc documente normative
interne, se stabilete un regim special de realizare a lucrrilor de producere i
construcii-montaj.
Aceste proceduri corective se introduc în sistemul de asigurare a calitii
documentat prin ordinul Directorului «CREDO INDUSTRY» SRL
Implementarea, meninerea i
îmbuntirea SMI CMSSO
Analiza SMI CMSSO
Ralizare lucrari constr.
Anexa 3
Anexa 4
Anexa 5
2020-03-19T17:47:26+0200

Documents

MANUALUL SISTEMULUI DE MANAGEMENT INTEGRAT CALITATE, MEDIU …