MEGATENDENCIAS ADMINISTRATIVAS

Roció LópezLuis Carlos Pasuy

Ricardo Rosero

Megatendencias Administrativas

La administración no solo permite establecer guías o pautas.

Posibilita la visualización a largo plazo de los comportamientos de la empresa.

¿Que Son?Se definen como mecanismos

que permiten cambiar, teniendo en cuenta el futuro, el presente.

Formas que permiten la organización de conceptos nuevos que nacen con el tiempo.

Define una innovadora forma de visualizar las organizaciones.Esquematizando como se dan los

cambios.

Cultura de la Calidad Total (CCT)

Muchos conceptos de

calidad -> Tradición =

Cultura.

CCT: Filosofía administrativa que busca el

mejoramiento continuo.

Calidad: Forma de hacer las cosas bien y mejorarlas

constantemente.

CCTComo enfoque administrativo…

Empresa es un sistema

dirigido hacia la

satisfacción del cliente.

Estimulo de la

productividad.

Estimulo de Educación

Estimulo Integral.

CCT• Rueda Deming: para obtener calidad.

• Comparaciones entre

Planeación y Ejecución

• Establecer eficiencia de los procesos

• Retroalimentación

• Realizar lo previsto en el plan. Trabajo

en Equipo

• Identificar necesidades del cliente

PLANEAR EJECUTAR

COMPROBARACTUAR

La Reingeniería (RI)

Es un reordenamiento radical de los procesos del negocio (estructura, tecnología, sistemas gerenciales, valores empresariales y otros) para alcanzar mejoras espectaculares en el desempeño de las empresas (costo, calidad, oportunidad y servicio) mediante la revisión fundamental de los mismos.

Objetivos de la ReingenieríaModernizar una empresa en su conjunto o en un

proceso, siempre en beneficio del cliente o consumidor.

Reducir tiempos en los procesos productivos o de servicios.

Cambiar algunos patrones de la cultura organizacional.Tecnificar los procesos de selección y evaluación del

personal.Diseñar intensos programas de capacitación. Las empresas antes de la Reingeniería presentan este tipo de

situaciones: Administración concentrada, comités o juntas burocráticas, esquemas por departamentos, demasiada importancia al organigrama, líneas de comunicación jerarquizadas, estructuras funcionales rígidas,

etc.

Frases de los empleados antes de la Reingeniería “”

Mi jefe es el que me paga el sueldo, a pesar de las quejas de los clientes el objetivo es tener contento al jefe.

Yo no soy más que un piñón del engranaje, mi mejor estrategia es hacer lo que me toca y no más.

Cuantos más subordinados tenga más importante soy. Mañana será lo mismo que hoy, siempre ha sido así.No me capacito porque eso es perder el tiempo, mejor espero a ver qué

pasa.Para qué hacer el trabajo de mejor manera si dentro de unos meses me

voy de aquí.

Las empresas después de la Reingeniería presentan este tipo de situaciones: trabajo en equipo, menos gerentes y menos niveles administrativos, comunicación directa, toma de decisiones rápidas, estructuras eficientes, compromiso con la estrategia, etc.

La Reingeniería (RI)

El recurso humano en la Reingeniería juega un papel importante, nada sacamos con tener una capacidad física, económica, tecnológica si no tenemos lo principal:

Las personas.

Las experiencias de empresas que han adaptado la Reingeniería sugieren la siguiente estructura:

El líder, El dueño del proceso, El proceso de reingeniería, El comité directivo y El zar de la reingeniería.

EL LÍDER: •Es un alto directivo, quien por iniciativa propia, tiene el papel de actuar como visionario y motivador.

EL DUEÑO DEL PROCESO: •Tiene la responsabilidad de diseñar el proceso específico y debe ser un gerente de alto nivel que posea prestigio, autoridad y poder dentro de la compañía.

EL EQUIPO DE REINGENIERÍA: •Es el que produce ideas y planes y los convierte en realidades, es decir son los individuos que en la práctica reinventan el negocio

EL COMITÉ DE REINGENIERÍA: •Es un grupo de altos administradores quienes proyectan la estrategia global del proyecto quienes presididos por el líder resuelven las situaciones propias del proceso.

EL ZAR DE LA REINGENIERÍA: •Es quien atiende la administración activa y tiene dos funciones claves: •Capacitar a todos los miembros del proyecto •Coordinar las actividades del mismo.

HABILIDADES

Habilidad para orientar el proceso de acuerdo con una metodología sistemática y amplia. Habilidad para administrar el

cambio. Habilidad para evaluar el proceso. Habilidad para analizar el impacto

de los cambios propuestos. Habilidad para visualizar las

reacciones al cambio. Habilidad para utilizar los modelos de

gestión. Habilidad para sumar esfuerzos

HERRAMIENTAS

Diagramas de flujo.

Diagramas de árbol y relación

Paquetes estadísticos.

Espina de pescado.

Cuadros sinópticos.

Modelos matemáticos.

Regresiones y análisis de sensibilidad.

Gráficas de barras y polígonos.

Simulación por computador.

PASOS PARA EL PROCESO DE CAMBIO DE LAS ORGANIZACIONES

Determinar la posición en el mercado

Establecer un nuevo ambiente empresarial.

Elaborar el diagrama del negocio de la actualidad

Rediseñar el diagrama de negocios actual Construir la infraestructura

de la Reingeniería

OUTSOURCING (OS)

Es el proceso económico en el cual una empresa mueve o destina los recursos orientados a cumplir ciertas tareas hacia una empresa externa por medio de un contrato.

Esto se da especialmente en el caso de la subcontratación de empresas especializadas.

Características de outsourcing.

Ser abierto al cambio.

Trabajar conjuntamente.

Saber donde nos encontramos en productividad y rentabilidad.

Conocer las necesidades mutuas.

Definir los beneficios. Compartir los

riesgos.

OUTSOURCING (OS)

RIESGOS ASPECTOS DE VERIFICACION

• Pérdida del control de la operación.• Seguridad.• Amenazas a la confidencialidad.• Experiencia de subcontratista.• Escala de costos.• Pérdida del talento humano experto dentro de la compañía.• Cambios en el entorno.• Retorno del servicio a la empresa.

• Logro del compromiso.• Definir el líder del proyecto.• Diseño de la metodología.• Elaboración del plan.• Conformación del equipo.• Implementación de la evaluación.•Selección de proveedores.• Negociación del control.• Indicadores de gestión.

EL OUTPLACEMENT (OP)

El Outplacement es un programa empresarial, que ayuda a las personas despedidas y a sus familias a la adaptación física y sicológica para conseguir un nuevo trabajo o para la creación de su propia empresa,

EL OUTPLACEMENT (OP)

Se recomienda que si su organización está en proceso de reestructuración o reducción de personal establezca un programa de Outplacement sin mirar tanto el costo del mismo sino mirándolo como inversión a largo plazo porque al final es mejor que su empresa tenga amigos y no enemigos en la calle hablando mal de ella

Objetivos del Outplacement…• Minimizar el impacto del cambio en el desempeño

profesional y personal.• Proveer asistencia emocional al personal que lo

necesite.• Mantener la eficiencia y la efectividad durante el

proceso de reestructuración.• Prevenir las consecuencias físicas y emocionales

que conlleva el cambio

EMPOWERMENT (EP)Propósito:

Dejar actuar al grupo de empleados con responsabilidad y liderazgo.

Se fundamenta en características eficaces para llevar a cabo las tareas.

Toma de decisiones adecuada.Se necesita capacitación,

motivación, remuneración para el empleado.

Muchas gracias!!!