MERCADOTECNIA

MERCADOTECNIA IIOBJETIVO GENERALEl alumno relacione y aplique los conceptos bsicos que fundamentan el desarrollo de la mercadotecnia con la finalidad de obtener e identificar los elementos y factores que inciden en el desarrollo de una estrategia de Mercado.

1. PLANEACIN Y DESARROLLO DEL PRODUCTO.1.2. Concepto de producto.1.3. Clasificacin de los productos.1.4. Importancia de la innovacin de productos.1.5. Desarrollo de nuevos productos.1.6. Adopcin y difusin de productos nuevos.1.7. Organizacin para la innovacin productiva.

2. ESTRATEGIAS DE LA MEZCLA DE PRODUCTOS.2.1. Mezcla y lnea de productos.2.2. Estrategias relativas a la mezcla de productos.2.3. Ciclo de vida del producto.2.4. Obsolescencia planeada y moda 3. MARCAS, EMPAQUES Y OTRAS CARACTERSTICAS DEL PRODUCTO.3.1. Naturaleza e importancia de las marcas.3.2. Naturaleza e importancia del empaque, envase y embalaje.3.3. Concepto y tipos de etiqueta.3.4. Otras caractersticas del producto: diseo, color, calidad, garantas.

4. CONCEPTOS E IMPORTANCIA DEL PRECIO.4.1. Objetivos de la fijacin de precios.4.2. Factores que influyen en la determinacin del precio.4.3. Mtodos de fijacin de precios.4.4. Estrategias de fijacin de precios.

5. LA DISTRIBUCIN.5.1. Concepto e importancia de la distribucin.5.2. Diseo de los canales de distribucin.5.3. Seleccin del tipo de canal de distribucin.5.4. Determinacin de la intensidad de la distribucin.5.5. Conflicto y control de los canales.5.6. Consideraciones legales en la administracin de canales.5.7. Venta al detalle.5.8. Venta al mayoreo.

6. LA PROMOCIN.6.1. La venta personal.6.2. La publicidad.6.3. La promocin de ventas.6.4. Las relaciones pblicas.6.5. La publicidad no pagada.TEMARIOCRITERIOS DE EVALUACINExamen 40%Tareas 20%Actividades en clase10%Portafolio de evidencias30%Total 100%

Examen OrdinarioPrimer parcial 30 de mayoSegundo parcial 27 de junioTercer parcial 29 de julioOrdinario29 de agosto 10 minutos de tolerancia (Viernes)Puntualidad en la entrega de tareas y trabajos.

BIBLIOGRAFA

STANTON, William, Fundamentos de Marketing, Mc Graw Hill, Decimocuarta Edicin, 2007.LOUDON, David, Comportamiento del consumidor II, Mc Graw Hill, 2004.ZIGMUN, William, Mercadotecnia, CECSA. 2004.PELTON, Lou E., Canales de Marketing y Distribucin Comercial, Mc Graw Hill, 2004.LA MERCADOTECNIA EN MEXICOSuele estar fundamentada en las aportaciones tericas de pensadores extranjeros, los cuales trascendieron sus fronteras para colocarse como referencias en esta materia.Nos obstante, encontramos autores mexicanos que tambin han logrado colocarse en las listas de lecturas obligadas para el quehacer mercadolgico.

Virgilio Torres Morales: Cmo Hacer un Plan de Mercadotecnia? en la que aborda la aplicacin de varias tcnica de mercadotecnia tradas por compaas internacionales muy exitosas y cmo hacer planes de mercadotecnia en Mxico.

El Plan de MKT 3.0 (enero 2012), que ofrece un amplio panorama de lo que es la planeacin de mercadotecnia y las formas de cmo realizarlo, tanto en estrategias como en los formatos que se usan en su elaboracin.Laura Fischer:Uno de sus libros ms destacados es el de Mercadotecnia, el cual escribi con Jorge Espejo, donde abordan las premisas comerciales en las que descansa la orientacin al consumidor, concepto de mercadotecnia, como que los consumidores pueden agruparse en segmentos, conforme a sus necesidades y demografa; y la organizacin considera que su misin consiste en satisfacer un conjunto definido de necesidades y expectativas de un grupo determinado de clientes, entre otros puntos.

MERCADOTECNIA O MARKETING?La forma en la que se cuenta la historia sobre nuestro los productos o servicios, y como se comunica, es cada vez es ms sofisticada... El Marketing, es la unin entre la tecnologa de comunicacin de vanguardia y los viejos principios de mercadotecnia que comnmente aplicamos.

Desde que el ser humano comenz a vender o intercambiar algo

La metodologa de la mercadotecnia ha cambiado y ha evolucionado.MERCADOTECNIA"La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a travs de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes. (Philip Kotler, autor del libro "Direccin de Mercadotecnia)

"La mercadotecnia es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organizacin. (Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos del Marketing) El concepto de marketing "hace hincapi en la orientacin del cliente y en la coordinacin de las actividades de marketing para alcanzar los objetivos de desempeo de la organizacin. En este sentido se basa en tres ideas:

Toda la planeacin y las operaciones deben orientarse al cliente. Esto es, aplicarse a la satisfaccin de las necesidades de los clientes.

Todas las actividades de marketing de una organizacin deben coordinarse. Esto significa que los esfuerzos de marketing (planeacin de producto, asignacin de precios, distribucin y promocin) deben idearse y combinarse de manera coherente, congruente.

El marketing coordinado, orientado al cliente, es esencial para lograr los objetivos de desempeo de la organizacin. (Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos de Marketing)MARKETINGOrientacin al clienteActividades coordinadas de marketingObjetivos de desempeo de la organizacinSATISFACCIN DEL CLIENTEXITO DE LA ORGANIZACINMARKETING

Orientacin al producto: Concentracin en calidad/cantidad, suponiendo que el cliente buscara productos bien hechos a un precio razonable.Orientacin a las ventas: confianza en la actividad promocional para vender los productos que la compaa desea fabricar.

Orientacin al mercado: las compaas identifican lo que lo que quieren los clientes y arreglan sus actividades de empresa para satisfacer necesidades con la mayor eficiencia posible.

Ambiente Dinmico del MarketingTamao, distribucin y crecimiento.Macroambiente Externo

Inflacin,Tasas de Inters

De marca, productos sustitutos, generalPreocupacin por el medioambiente.Buena condicin fsica y salud.

Polticas monetarias y fiscales.Relaciones del gobierno con las industrias.Ley Federal de Proteccin al Consumidor.

Adelantos tecnologicos.

Microambiente Externo

Personas u organizaciones con necesidades que satisfacer.

Personas o empresas que proveen los bienes o servicios requeridos por un productor para fabricar lo que vende.

Organizaciones de negocios independientes que ayudan directamente en el flujo de bienes y servicios entre una organizacin de marketing y sus mercados.

Ambiente interno de la organizacinInstalaciones de produccinRecursos financierosRecursos humanosImagen de la compaaUbicacin.

Significado de producto y clasificacin de los productos. Un producto es un conjunto de atributos fundamentales unidos en una forma identificable (nombre descriptivo o genrico)Marketing: requiere una definicin ms amplia ya que los clientes compran en realidad beneficios que satisfacen sus necesidades.Marca: Nombre o smbolo con el que se identifica y diferencia un producto.Posventa: esfuerzos despus de la venta para negocios futuros. La palabra Producto incluye: Bienes tangibles: libro, carroServicios: Hospitales, aerolneas, entrega de paquetera, cines. Lugares: Lugares tursticosPersonas: polticos, artistas, deportistas.Ideas: las ideologas religiosas, los programas de un determinado partido poltico, la lucha por una determinada causa como el sida, el cuidado de la naturaleza, etc. Estas ideas tambin pueden ser objeto de marketing.Marca: sugiere una diferencia de producto al consumidor (satisfaccin de deseos) mismo producto diferente marca. Cualquier cambio en una caracterstica crea otro producto, lo cual puede ser la clave del xito o del fracaso.Tambin se incluyen los servicios que acompaan la compra: (garantas tiendas departamentales)Es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan empaque, color, precio, calidad y marca, adems del servicio y la reputacin del vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea, En esencia, los clientes compran satisfaccin en la forma de los beneficios que esperan recibir del producto.19CLASIFICACIN DE LOS PRODUCTOSNecesitamos saber que clase de productos debemos ofrecer a los clientes potenciales (son visualizados como posibles clientes en el futuro porque tienen la disposicin necesaria, el poder de compra y la autoridad para comprar.)Categoras homogneasProductos de consumo: estn destinados al consumo personal en los hogares.Productos de negocios: su finalidad es la reventa, su uso es la elaboracin de otros productos o la provisin de servicios en una organizacin.Quin los usara y cmo?La posicin en el canal de distribucin no tiene efecto sobre su clasificacin. Un mismo producto cae en ambas categoras y cada categora va a un tipo distinto de mercado por lo q se requieren mtodos de marketing diferentesBienes de conveniencia: el consumidor esta dispuesto a aceptar cualquiera de varias marcas y comprara la que sea ms accesible. (comestibles, artculos de ferretera domestica) bajo precio, canal de distribucin mayorista- detallista, publicidad del fabricante.Bienes de compra comparada: el consumidor quiere comparar calidad, precio y estilo en varias tiendas antes de hacer una comprar. (ropa) se utilizan menos puntos de venta detallistas ya q estn dispuestos a buscarlos (tiendas departamentales) marketing fabricante- detallista. Importancia de la reputacin de la tienda.Bienes de especialidad:fuerte preferencia de marca productos para la salud. El fabricante trata en forma directa con el detallista quien llega a regirse por las polticas de marketing del fabricante.Bienes no buscados: producto nuevo del cual el consumidor no tiene conocimiento todava, o un producto del que el consumidor esta al tanto, pero que no desea en el momento presente, fretros o lapidasMaterias primas: se convierten en parte de otro producto, comprenden bienes en su estado natural productos agrcolas. Las caractersticas de las materias primas en su estado natural afectan la forma en que se comercializan. Materiales y partes de fabricacin: son procesados (diferencia entre materias primas) materiales: hierro, hilo, harina. Partes: sin posterior cambio de forma cierres de la popa. Se compran en grandes cantidades basados en precio y servicio. Productores-productor usuario. No es necesario etiquetar ni manejar la marca. Instalaciones: productos manufacturados que comprenden el equipo principal, de alto costo y larga duracin de una organizacin. Afectan directamente la escala de operaciones en la produccin de bienes y servicios de una organizacin. Costo elevados, se produce conforme a especificaciones detalladas del comprador, servicio de preventa y posventa. Ventas personales.Equipo accesorio: se utiliza en las operaciones de una compaa escritorios herramientas elctricas., fabricante- cliente directo. O intermediarios equipos de oficina.Suministros de operaciones: bajo volumen monetario por unidad y una corta duracin contribuyen a las operaciones pero no son parte del producto. Lubricantes papelera. Son los bienes de conveniencia del sector negocios. Competencia en precioTelevisin comercialDivide el grupo en pequeos equipos de tres o cuatro y consigue que desarrollen sus propios anuncios de 30 segundos para el mismo producto. Luego deben realizar sus comerciales para el grupo. El grupo votar por cada uno, dando puntuaciones por originalidad, relevancia, profesionalismo y si compraran el producto, basados en el comercial.