Neticle - A webes véleményelemzés lehetőségei @conTTEXT 2013

www.neticle.huBudapest, 2013.

Neticle Technologies

A webes véleményelemzés lehetőségei

Szekeres Péter, vezető kutató

[email protected]

+36 70 701 6488

@conTEXT - szöveganalitika magyarul


A Neticle képes számszerűsíteni a „web véleményét”!

Referenciák:

#2011

#startup

#németország

#2013



A véleményelemzés számítástudományból menedzsment eszközzé nőtte ki magát.

(Liu, 2011)

#sentiment

#opinion


ékezetes karakterek

szótövezés

nyelvi előfeldolgozás

kifejezésekfelismerése

véleménytárgya

VÉLEMÉNYELEMZÉSI LÉPÉSEK @neticle

nagyon jó

kicsit sem unalmas

...

Samsung

bank

okostelefon

...


szótövezés vs. lemmatizálásajtaja > ajt ajtaja > ajtó

ELŐFELDOLGOZÁS


KIFEJEZÉSEK AUTOMATIKUS FELISMERÉSE I.


KIFEJEZÉSEK AUTOMATIKUS FELISMERÉSE II.

-3-tól +3-ig tartó pontszám a kifejezéseknek

a kifejezések pontszámai összeadódnak


VÉLEMÉNYINDEX I.


műszerészről szól

szállításról szól

hibaelhárításról szól

A VÉLEMÉNY TÁRGYA


VÉLEMÉNYINDEX II.


KULCSSZAVAK @neticle

#szűrőszó

#szinonima

#kizárószó


Folyamatos tesztelés és finomítás

Ironikus kifejezések

Szakterületi specializáció

Tagadások

VÉLEMÉNYELEMZÉSI JELLEMZŐK

75-80%-os pontosság


HASONLÓ TARTALMAK


VÉLEMÉNYÁRFOLYAM


ESEMÉNYFELISMERÉS @véleményárfolyam


OTP daily closing price

korreláció: 0,76

#OTPRÉSZVÉNY


WEBES EMLÍTÉSFOLYAM – TV CSATORNÁK

Az Említésfolyam egy grafikonban összesíti a webes megítélést (véleményárfolyamot) és az említések napi gyakoriságát. A vékony vonal a megítélés alakulását (véleményárfolyamot) mutatja, a körülötte lévő felhő pedig a tartalom mennyiségét.

Az RTL megítélése az elmúlt 30 napban jelentősen rosszabb volt a weben mint a TV2-é

Az RTL2 webes említésmennyisége és megítélése is nagyon hasonló a SuperTV2-vel, némileg elmarad a Viasat3-tól


X-FAKTOR WEBES JELENLÉT


NETICLE PÉLDÁK

A szövegben automaitkusan felismert negatív kifejezés

A szövegben automaitkusan felismert pozitív kifejezés


#reporting team

#kommunikációs ügynökségek

#support team

#marketing és kommunikácó

#customer experience team

akiknek a munkáját támogatni tudjuk


PÉLDA FELHASZNÁLÁSOK

Laptopvásárlási kérések és kérdések gyűjtése az értékesítés támogatásához

Árakkal kapcsolatos vélemények gyűjtése saját márkáról és konkurensekről

Szolgáltatástól való elvándorlási/átpártolási találatok gyűjtése és elemzése

Szolgáltatáshoz való csatlakozással kapcsolatos találatok gyűjtése és elemzése

Meghibásodással kapcsolatos találatok gyűjtése és elemzése

Vezetői/összefoglaló jelentések a márka/piac webes jelenlétéről

Kampányok tervezése, kampányok követése

Konkurenciafigyelés, konkurencia hiányosságaiból, negatív véleményekból való tanulás


Nagy mennyiségű szövegek (például kérdőívek, felmérések, visszajelzések) automatikus véleményelemzéseOnline médiafigyelés és –elemzés a

Neticle rendszerrel

NETICLE SZOLGÁLTATÁSOK

Elemzések készítése webes jelenléttel, véleményekkel kapcsolatban

Rendszeres riportok készítése online jelenlétről, véleményekről

Kommunikációs és marketing tendereken pályázás támogatása ideiglenes Neticle hozzáféréssel

Egyedi szövegelemzési/véleményelemzési megoldások fejlesztése


Neticle Technologies

Szekeres Péter, vezető kutató

[email protected]

+36 70 701 6488

Documents

Neticle - A webes véleményelemzés lehetőségei @conTTEXT 2013