www.neticle.huBudapest, 2013.
Neticle Technologies
A webes véleményelemzés lehetőségei
Szekeres Péter, vezető kutató
+36 70 701 6488
@conTEXT - szöveganalitika magyarul
www.neticle.huBudapest, 2013.
A Neticle képes számszerűsíteni a „web véleményét”!
Referenciák:
#2011
#startup
#németország
#2013
www.neticle.huBudapest, 2013.
www.neticle.huBudapest, 2013.
A véleményelemzés számítástudományból menedzsment eszközzé nőtte ki magát.
(Liu, 2011)
#sentiment
#opinion
www.neticle.huBudapest, 2013.
ékezetes karakterek
szótövezés
nyelvi előfeldolgozás
kifejezésekfelismerése
véleménytárgya
VÉLEMÉNYELEMZÉSI LÉPÉSEK @neticle
nagyon jó
kicsit sem unalmas
...
Samsung
bank
okostelefon
...
www.neticle.huBudapest, 2013.
szótövezés vs. lemmatizálásajtaja > ajt ajtaja > ajtó
ELŐFELDOLGOZÁS
www.neticle.huBudapest, 2013.
KIFEJEZÉSEK AUTOMATIKUS FELISMERÉSE I.
www.neticle.huBudapest, 2013.
KIFEJEZÉSEK AUTOMATIKUS FELISMERÉSE II.
-3-tól +3-ig tartó pontszám a kifejezéseknek
a kifejezések pontszámai összeadódnak
www.neticle.huBudapest, 2013.
VÉLEMÉNYINDEX I.
www.neticle.huBudapest, 2013.
műszerészről szól
szállításról szól
hibaelhárításról szól
A VÉLEMÉNY TÁRGYA
www.neticle.huBudapest, 2013.
VÉLEMÉNYINDEX II.
www.neticle.huBudapest, 2013.
KULCSSZAVAK @neticle
#szűrőszó
#szinonima
#kizárószó
www.neticle.huBudapest, 2013.
Folyamatos tesztelés és finomítás
Ironikus kifejezések
Szakterületi specializáció
Tagadások
VÉLEMÉNYELEMZÉSI JELLEMZŐK
75-80%-os pontosság
www.neticle.huBudapest, 2013.
HASONLÓ TARTALMAK
www.neticle.huBudapest, 2013.
VÉLEMÉNYÁRFOLYAM
www.neticle.huBudapest, 2013.
ESEMÉNYFELISMERÉS @véleményárfolyam
www.neticle.huBudapest, 2013.
OTP daily closing price
korreláció: 0,76
#OTPRÉSZVÉNY
www.neticle.huBudapest, 2013.
WEBES EMLÍTÉSFOLYAM – TV CSATORNÁK
Az Említésfolyam egy grafikonban összesíti a webes megítélést (véleményárfolyamot) és az említések napi gyakoriságát. A vékony vonal a megítélés alakulását (véleményárfolyamot) mutatja, a körülötte lévő felhő pedig a tartalom mennyiségét.
Az RTL megítélése az elmúlt 30 napban jelentősen rosszabb volt a weben mint a TV2-é
Az RTL2 webes említésmennyisége és megítélése is nagyon hasonló a SuperTV2-vel, némileg elmarad a Viasat3-tól
www.neticle.huBudapest, 2013.
X-FAKTOR WEBES JELENLÉT
www.neticle.huBudapest, 2013.
NETICLE PÉLDÁK
A szövegben automaitkusan felismert negatív kifejezés
A szövegben automaitkusan felismert pozitív kifejezés
www.neticle.huBudapest, 2013.
#reporting team
#kommunikációs ügynökségek
#support team
#marketing és kommunikácó
#customer experience team
akiknek a munkáját támogatni tudjuk
www.neticle.huBudapest, 2013.
PÉLDA FELHASZNÁLÁSOK
Laptopvásárlási kérések és kérdések gyűjtése az értékesítés támogatásához
Árakkal kapcsolatos vélemények gyűjtése saját márkáról és konkurensekről
Szolgáltatástól való elvándorlási/átpártolási találatok gyűjtése és elemzése
Szolgáltatáshoz való csatlakozással kapcsolatos találatok gyűjtése és elemzése
Meghibásodással kapcsolatos találatok gyűjtése és elemzése
Vezetői/összefoglaló jelentések a márka/piac webes jelenlétéről
Kampányok tervezése, kampányok követése
Konkurenciafigyelés, konkurencia hiányosságaiból, negatív véleményekból való tanulás
www.neticle.huBudapest, 2013.
Nagy mennyiségű szövegek (például kérdőívek, felmérések, visszajelzések) automatikus véleményelemzéseOnline médiafigyelés és –elemzés a
Neticle rendszerrel
NETICLE SZOLGÁLTATÁSOK
Elemzések készítése webes jelenléttel, véleményekkel kapcsolatban
Rendszeres riportok készítése online jelenlétről, véleményekről
Kommunikációs és marketing tendereken pályázás támogatása ideiglenes Neticle hozzáféréssel
Egyedi szövegelemzési/véleményelemzési megoldások fejlesztése
www.neticle.huBudapest, 2013.
Neticle Technologies
Szekeres Péter, vezető kutató
+36 70 701 6488