Önismeret És Kommuikációs Készségfejlesztés Az Egyetemen - 2013

7/23/2019 nismeret s Kommuikcis Kszsgfejleszts Az Egyetemen - 2013

1/55

Kroli Gspr Reformtus Egyetem Blcsszettudomnyi kar

Kommunikci s Mdiatudomnyi Tanszk

!"K#$%G$!"T

&nismeret s kommunikcis kszsgfe'leszts az egyetemen

Konzulens( Ksz)tette(

#r* Komlsi +iroska !ana +etra Katalin

egyetemi docens ,-./* prilis ,0*

.


2/55

Tartalom

.* Be1ezets********************************************************************************************************************************,

,* "z nismeret szakirodalmi ttekintse************************************************************************************/

,*.* "z nismeret elmleti s pszic2olgiai 2ttere****************************************************************/

,*,* "z nismeret megszerzsnek le2et3sgei**********************************************************************4

,*/* "z nismereti csoport kialakulsa s fogalma***************************************************************.-

,*5* " csoport1ezets s az nismereti gyakorlatok**************************************************************.5

/* Kommunikcis kszsgfe'leszts****************************************************************************************.6

/*.* " kommunikci fogalmi meg2atrozsa**********************************************************************.6

/*,* " kommunikci za1arai************************************************************************************************,-

/*,*.* 7er8lis kommunikci s za1arai**************************************************************************,.

/*,*,* 9em 1er8lis kommunikci s za1arai*****************************************************************,,

/*/* " kommunikcis za1arok megoldsnak le2et3sgei**************************************************,/

5* "z nismeretr3l 1al gondolkods felmrse egyetemi 2allgatk kr8en**************************,0

5*.* "z alkalmazott kutatsi mdszer: minta1teli el'rs***************************************************,0

5*,* " 1izsglt csoport sszettelnek 8emutatsa****************************************************************/-

5*,*.* Trning ;t*************************************************************************************************************/-

5*,*,* Kommunikcis Trning*****************************************************************************************/-

5*/* "z eredmnyek 8emutatsa********************************************************************************************/.

5*5* * ?rodalom'egyzk*******************************************************************************************************************=.

,


3/55

1. Bevezets

zakdolgozatom tm'a az nismereti csoportok s a kommunikcis kszsgfe'leszts@

melyet a Kroli Gspr Reformtus Egyetem 2allgati kr8en 1gzett krd3)1es kutatssal

kiegsz)t1e mutatok 8e* Tma1lasztsom8an nagy szerepet 'tszott kor88i@ az oktats8an2allgatknt eltlttt 1eim szemlyes tapasztalata@ mely8en megtanultam@ milyen

szemlyisgfe'leszt3 2atsai 1annak az nismereti s kommunikcis trningeknek egyarnt*

9ap'aink8an a nagyfokA s 2elyes nismeret elenged2etetlenn 1lt a22oz@ 2ogy a

mindennapi let8en 2atkonyan s sikeresen kommunikl'unk a kln8z3 trsadalmi

csoportok8an@ melyeknek tag'ai 1agyunk@ legyen sz csaldrl@ egyetemi csoportokrl@ 1agy

munka2elyi kzssgekr3l*

"z elmAlt 1ek8en egyre szlese88 kr8en 1lt kzked1eltt s di1atoss a pszic2olgia olyan

form8an@ 2ogy mindenki szmra kzrt2et3 legyen* Ezen 8ell nmagunk megismersnek

ignye mindig is kzponti szerepet 'tszott* 7a'on mernkCe szem8enzni nmagunkkal az

nismereti csoportok ltal elnk tartott tkr8en@ 1agy flnk megismerni gyengesgeinketD

MernkCe 1ltoztatni szemlyisgnkn s kommunikcinkon@ 2ogy eredmnyese88ek

legynkD "z ltalam 1lasztott tmakr igen szles 2azai s nemzetkzi szakirodalommal

rendelkezik@ melyek seg)tsg1el szeretnm 8emutatni az nismeretr3l 1al gondolkods

miknt't@ 1alamint az nismereti csoportok mkdst*

Fgy 1lem@ a fels3oktats8an is 2asznosak lennnek a 2allgatk szmra a szer1ezett

nismereti tm'A csoportok@ 1alamint a kommunikcit fe'leszt3 trningek* Ez a

megllap)ts ll 2ipotzisem kzpont'8an@ mely szerint az egyetemi 2allgatk kr8en igny

merl2et fel nismereti s kommunikcis tm' trningeken 1al rsz1telre szer1ezett

egyetemi keretek kztt* " 2allgatk s az oktatk 2atkony szakmai kapcsolatot s

eredmnyes egyttmkdst alak)t2atnnak ki egyCegy ilyen kurzuson 1al rsz1tellel* "

szer1ezett egyetemi nismereti csoportok n1elnk a 2allgatk kzti egyttmkdsi

2a'landsgot is@ s megltsom szerint sz)nes)tenk az egyetemi ltet* #olgozatom msodik

fel8en kutatsommal szeretnm meg1izsglni@ 2ogy az egyetemi 2allgatk 2ogyan

gondolkodnak az nismeretr3l@ szksgesnek s 2asznosnak tart'kCe azt* lom@ 2ogy

felmr'em a Kroli Gspr Reformtus Egyetem ltal szer1ezett Trning ;t elne1ezs

program rszt1e13i s a Kommunikcis trning szeminrium 2allgati kztt az nismeretre@

1alamint a kommunikcis kszsgfe'lesztsre irnyul programokra s kurzusokra 1al

ignyt*

/


4/55

2. Az nismeret szakirodalmi ttekintse

2.1. Az nismeret elmleti s pszicholgiai httere

"z nismeret a szemlyisgpszic2olgia egyik legsszetette88 fogalma* %nyegt tekint1e a

magunkrl szl tuds rzelmi@ s tudattartalmi sszete13it 'elenti* &nismerettel minden

em8ernek rendelkeznie kell a22oz@ 2ogy 2atkonyan s sikeresen kommunikl2asson@

fe'ez2esse ki nmagt* K* +lffy defin)ci'a szerint az nismeret azt 'elenti@ 2ogy az egynnek

Httekintse 1an a sa't szemlyisge sszete13ir3l@ 2atrairl s le2et3sgeir3l@ 8etekintse

1an a 1iselkedse rugi8a@ 2tter8e@ mot)1umrendszer8e@ 2elyesen )tli meg az em8eri

kapcsolatok8an 'tszott szerept@ 2atsait*I. Msik megkzel)ts szerint az nismeret

nmagunk oly mdon trtn3 megismerse@ mely8en pozit)1 s negat)1 tula'donsgainkra

kritikai szemmel tudunk tekinteni*,

" fenti meg2atrozsok8l is 'l ltszik@ 2ogy az nismeretnek 2rom szint't

kln8ztet2et'k meg* "z els3 szint a felsz)nes szint@ mely az egyn adottsgait s

kpessgeit 1eszi szm8a* " szemlyes rdekl3dsi kr@ a kitztt clok s a clok

meg1als)ts2oz trsul akarater3 e szint 'ellemz3i* " msodik szinten mr mlye88en

1izsgldunk* 9agyon fontosak azok az letesemnyek s lmnyek@ melyek a mr megl13

egyni gondolkodsmdot s attitdt alak)tottk ki* " 2armadik szint pedig a trsas szint@

a2ol az sszes em8eri kapcsolat meg'elenik* " kln8z3 trsadalmi csoportok8an 8etlttt

szerepeink s a csoportok ltal tmasztott el1rsoknak 1al megfelels mindCmind

reflektlnak szemlyisgnkre* "z@ 2ogy egynknt milyen 2atssal 1agyunk msokra@ milyen

reakcit 1ltunk ki krnyezetnk83l@ mly)ti a tudst sa't magunkrl@ mellyel to188i

'ellegzetessgeket tud2atunk meg szemlyisgnkr3l*/

"z nmagunkrl 1al gondolkods ignye kt pillren nyugszik* "z els3 a 8iolgiai igny@

mely seg)t@ 2ogy a negat)1 lelkillapotot@ a mindennapi let8en feszltsget kelt3 rzeteketmegszntesse* " msodik a fe'lesztsi igny@ mely seg)tsgnkre 1an nmagunk

er3forrsainak optimlis ki2asznlsra s rmutat arra@ 2ogyan legynk eredmnyese88ek s

sikerese88ek cl'aink elrs8en 1alamint a trsas kapcsolataink8an*5

.Kemnyn dr* +lffy Katalin J.004@ Be1ezets a pszic2olgi8a* Budapest@ 9emzeti Tankny1kiad@ p* .=*

,Tt2 ?8olya Jszerk* J,--.@ " pszic2olgia alap'ai* Jn*a omenius Bt* p* .-*/Kemnyn dr* +lffy Katalin J.004@ Be1ezets a pszic2olgi8a* Budapest@ 9emzeti Tankny1kiad@ pp* .5C.=*5os Bla Jn* "z nismeretr3l ?n( Rudas


5/55

"z em8er szemlyisgnek le)rsra s megrtsre t88 modell is szletett* "z nismeret

fe'lesztsnek fogalmi kerett ad'a meg s mutat'a 8e az nismereti kerk mely 9unnally s

Lackman ne12ez fz3dik* " modell t olyan terletet 1esz szm8a@ melyek a szemlyisg

fe'l3dse s fe'lesztse szempont'8l kiemelked3en fontosak*=

"z els3 terlet az rzet@ mely az rzkszer1eink ltal felfogott ingereket s az ezek83l nyert

informcikat 'elenti* "z rtelmezs nem ms@ mint 'elents tula'don)tsa az rzetnek@ ily

mdon dolgozzuk fel az rzeteket el3zetes tapasztalataink tkr8en* "z rzs az rzetre s a

2ozz trs)tott 'elentsre adott 1alamilyen rzelmi megnyil1nuls@ 1lasz* " szndk egy

adott szituci8an meg'elen3 cselek1si 1gyainkat 'elenti* " cselek1s pedig az adott@

eredetileg az rzet ltal keltett 2elyzet8en 1al 1iselkeds* " 8izonyos rzetek ltal ki1ltott

cselek1sek Agyne1ezett HoutputICok egy msik em8er szmra HinputICot 'elentenek@ )gy

1alsul meg a modell ciklikussga* Minl 'o88an tiszt8an 1agyunk az t terlettel@ annl

'o88an 1l2at a kommunikcink tel'ess* "mennyi8en a terletek 1alamilyen mdon

2inyosak@ Agy srl2et az egyn szemlyisge s kommunikci'a sem lesz elg 2atkony

trsas kapcsolatai8an* Ekkor 8eszl2etnk 2inyos megismersr3l*4

"z .* 8ra 'l szemllteti@ 2ogy ezek a terletek egymstl nem 1laszt2atak el a sikeres

kommunikci8an*

.* 8ra( "z nismereti kerk>

=Rudas


6/55

"z nismeret fogalmi keretnek meg2atrozsakor egy msik modellr3l@ a


7/55

" 1ak terlet 1agy 1akfolt azon tula'donsgaink csoport'a melyeknek az alany nincsen

tudat8an* 7iselkeds83l s cselekedetei83l azon8an msok ltal szlel2et3ek ezek a titkolt

tula'donsgok* "z itt meg'elen3 egyni sa'tossgokat az alany nem tekinti szemlyisge

fontos rsznek* " negyedik negyed az ismeretlen terlet@ ms n1en tudattalan* "z itt

meg'elen3 szemlyisg'egyek sszessg1el sem az alany@ sem pedig a k)1lllk nincsenektudat8an@ ezt a terletet a tudattalannal azonos)t2at'uk*.." tudattalan igen nagy terlet@ ezrt

egyes pszic2olgusok azt a nzetet 1all'k@ 2ogy 8izonyos esemnyek 1agy specilis el'rsok

2atsra tudatos)t2atk a szemly re'tett nz3pont'ai*.,

2.2. Az nismeret megszerzsnek lehetsgei

"z els3 nismereti 'elleg csoportok meg'elense a ,-* szzad ele're te2et3* C.6

>


8/55

" szakirodalom Kurt %eNin@ az .0/-Cas 1ek8en@ "merik8an 1gzett akcikutatsait tekinti

a nap'aink8an is rendszeresen alkalmazott szer1ezetfe'leszt3 s 1ezet3kpz3 trningek

alap'ainak* %eNin .055C8en ltre2ozta a soportdinamika Kutatkzpontot@ mely a msodik

1ilg28orAt k1et3 id3szak legfontosa88 krdseit 1izsglta trsadalmi szempont8l*

Kutatsai8an a fa'i@ etnikai s 1allsi csoportok 1iszonyait elemezte* "z ltala 1ezetettkonferencia 2atstanulmny8l felismertk az em8eri kapcsolatok fe'lesztsnek A'

irny1onalt@ mely 1issza'elzsen Jfeed8ack alapul* ?lyen mdon alakult ki a TCcsoportos

mdszer@ amely az nismereti csoportok 2agyomnyos iskol't kp1iseli*.=

H"m)g a leNini kezdemnyezsek els3 sor8an a csoportCpszic2oterpia kereteit trtk t az

interperszonlis s 1ezet3i kszsgek irny8an@ addig a 2at1anas 1ek ele'n indul

trtnsek A'a88 2atrok ttrst 'elentettk@ a szemlyes er3forrsok feltrsnak@ az

ltalnos szemlyisgfe'l3dsnek@ az em8eri potencil megn1elsnek irny8an*I.4 "

szemllet1lts 2atsra egyre fontosa88 1lt az nmegismers s a csoporttagok

nmagukrl 1al tudsnak fe'lesztse* Ezek a csoportok a kzssgi lmny meglse

rdek8en szer1ez3dtek s az angol nyel1 szakirodalom8an az encounterCcsoport ne1et

kaptk* " sz magyarul annyit tesz( tallkozsok@ de nem ad'a t a sz 1aldi 'elentst@ )gy

nlunk is az angol elne1ezs 2onosodott meg* "z irnyzat alap'a a 2umanista szemllet

pszic2olgia@ mely az "merikai Egyeslt Ollamok8l indult ki* " csoportot egyfa'ta

eszkznek tekinti@ mely8en a 2angsAly az egynre@ a csoporttagra 2elyez3dik* 9ap'aink8an aznismereti csoportok igen elter'edtt@ szinte mr mindennaposs 1ltak* "z em8erek ignye

nmaguk megismerse fel 'elent3sen megn1ekedett* " 2agyomnyos szemllet mellett

Jpszic2oanal)zis s pszic2odrma meg'elentek A' irny1onalak@ melyek meg8ontottk a

szigorA el3)rsok kerett@ )gy szinte laikus@ nem szakkpzett 1ezet3k kerltek nismereti

csoportok lre* .>

;aznk8an a 2at1anas 1ek8en 'elnetek meg el3szr nismereti csoportok@ de elter'edsk s

meg2onosodsuk csak a 2et1enes illet1e nyolc1anas 1ek fordul'ra te2et3* 7arga Kroly

szociolgus : a Magyar Tudomnyos "kadmia zociolgiai ?ntzetnek tag'a : 1ezets1el

szer1eztk s 8onyol)tottk le az els3 magyar 8emutat 'elleg trninget@ mely utn r1id

id31el meg'elent Magyarorszgon az els3 olyan trning@ a2ol trneri szakkpzettsget le2etett

.=Rudas Rudas


9/55

szerezni* E kpzs els3sor8an szer1ezetfe'lesztsi cllal 'tt ltre s az em8erier3forrsC

fe'lesztse llt kzppont'8an*.6

"z nismeret megszerzsnek egyik eredmnyes mdszere le2et az nmegfigyels 1agy ms

n1en introspekci@ mely Holyan kz1etlen tapasztals@ amelynek trgya a megfigyel3

1alamely sa't lmnye*I.0" mdszer nem A' kelet@ 2iszen mr Lundt nmet pszic2olgus

s fiziolgus@ 1alamint munkatrsai is ezt a mdszert 2asznltk gondolataink s szlelseink

szm8a1telre*,-"z nmegfigyels fkuszl2at mind a 'elen8en mind pedig a mAlt8an

trtnt tapasztalsainkra@ ez ut88it retrospekcinak ne1ezzk*,." mdszer nagy el3nye@ 2ogy

az em8er nmagrl rendelkezik a legt88 informci1al s nla 'o88an senki nem tud'a

feltrni a 8els38en 1g8emen3 lelki folyamatokat@ legyen sz rzelmekr3l 1agy akr

moti1cirl* Pgyanakkor az ily mdon 1gzett megfigyels igen csak szu8'ekt)1@ 2iszen a

szemly nem kap 1issza'elzseket a krnyezet83l 1iselkeds1el kapcsolat8an@ nincsen kls3

kontroll* ,,

Msik le2etsges mdszer az ismeretter'eszt3 s szakirodalom felkutatsa@ melyek mr nem

csak szakem8erek szmra r2et3k el* zmtalan kiad1ny kny1 s A'sg form'8an

seg)t2eti nmagunk megismersnek folyamatt* *

0


10/55

JAgyne1ezett feed8ackCet@ mely ltal n1el2et3 a


11/55

rugalmasan igazodnak@ 1alamint nismeretnk fe'leszts1el meg is 1ltoz2atnak*

zemlyisg'egyeink to188 alak)t'k kommunikcink milyensgt@ mely8en az etro1erzi

s intro1erzi ltal meg2atrozott kt dimenzi 'tszik 'elent3s szerepet* " ;ans Eysenck ltal

megalkotott 1onselmlet tartalmazza a fent eml)tett kt dimenzit@ mely alap'n a

szemlyisg meg2atroz2at@ s 8izonyos 'ellemz3k kapcsol2atk 2ozz* " kt dimenzi azt'elenti@ 2ogy az alany milyen mrtk8en irnyul a kl1ilg Jkifel illet1e nmaga fel

J8efel*,=

&nmagunk megismers8en nagy szerepet 'tszik krnyezetnk s az@ 2ogy az egyes

szitucik8an milyen szerepet tltnk 8e* "z em8eri gondolkods sa't'a@ 2ogy a

1iselkeds1el s a 8els3 trtnsei1el kapcsolatos dolgokat sszefggsei8en szeretn

megismerni* "z nismeret kiemelt terlete az em8eri kapcsolatok s az interperszonlis

1iszonyok megrtse* Ezltal nyil1n1al1 1lik@ 2ogy minden em8ernek szksge 1an

nismeretre s igny le2et az nismeret fe'lesztsre*,4

"22oz@ 2ogy az nismereti csoportokrl tfog kpet kap2assunk@ nem elg pusztn az

nismereti csoportok fogalm1al@ kialakuls1al foglalkoz szakirodalom 1izsglata* " tma

tel'es kr 8emutats2oz elenged2etetlen a csoportok alakulsrl s a 8ennk za'l

folyamatokrl : a csoportdinamikrl : is szt e'teni*

"z nismereti csoport fogalmt defin)ciszeren igen ne2z krl2atrolni* Rudas Rudas


12/55

alak)t feszltsg pedig olyan 8els3 folyamatokat ind)t el@ melyek el3seg)tik az em8erek

kztti kommunikci elind)tst*,0

" csoportdinamika fogalm1al kapcsolat8an Bagdy s Telkes t fontos trtnst 1ett szm8a*

"z nismereti csoportok mkdsnek 'o88 megrtse rdek8en fontos ezen t trtns

8emutatsa*

.* " csoportt alakuls folyamata

" csoport kialakulsa egy folyamat eredmnye@ mely sorn a kln8z3 rtkrenddel@

1lemnnyel s 1iselkedsi form1al 8)r em8erek szer1ez3dnek kzssg* " csoport

formldsnak legnagyo88 mozgatrug'a a 2elyzeti feszltsgek sszessge* E88en

a szakasz8an kzdenek meg egymssal a csoporttagok a csoport8an 8etlttt

szerepekrt@ s alakul ki@ 2ogy kit fogadnak el a 1ezet3knt* " 2elyzeti feszltsgek

2atsra alakul ki a csoport8an a kzssgtudat@ ltre'n a csoport rtkrend'e s 8els3

normarendszere* " csoportt alakuls folyamatnak 1gs3 llomsaknt kialakul a Hmi

tudatI@ 1agyis a csoportidentits*

,* " csoportstrukturlds

E88en a szakasz8an trtnik a csoporton 8elli szerepek 1geleges kialakulsa* EgyC

egy csoporttag2oz t88fle szerep is kt3d2et@ melyet a szerepdifferencilds sorn1e2etik fel a tagok* " folyamat legfontosa88 sa'tossga@ 2ogy miknt alakul a

csoport1ezet32z 1al 1iszony@ illet1e milyen mrtk a 1ele 1al ri1alizls*

ormlis@ ki'ellt 1ezet3 2iny8an a csoport sa't 8els3 folyamatai r1n 1laszt'a ki

1ezet3't@ aki fel el1rsokat tmasztanak*

/* " csoport rendszerr szer1ez3dsnek folyamata

" csoportos egyttltek llandsg1al elkezd3dik a csoport rendszerr fe'l3dsnekfolyamata* "z ismtl3ds llandsgot 8iztos)t@ mely a csoport nfenntart er3inek

kialakulst szolgl'a* "z nfenntart er3 1di a csoportot s egy8en a 8els3 egysget

is szolgl'a@ ltre'n a csoportidentits@ melynek alap'a a klcsnssg s a csoporton

8eli 8izalom* " csoportnak kt fontos nsza8lyoz trtnse 1an@ az egyik a

1isszacsatols a msik pedig a dntsi folyamatok* " 1isszacsatols azrt fontos@ mert

'elenlte felttelez egy olyan fokA csoportkultArt@ mely8en a tagok pozit)1 s negat)1

,0Bagdy Em3ke : Telkes


13/55

1issza'elzsek fogadsra alkalmas 8izalmas lgkrt teremtettek meg* " kzs dntsi

folyamatok pedig a csoport rettsgt s fe'lettsgi szint't 'elentik*

5* " csoport szakaszos fe'l3dsnek folyamata

" negyedik szakasz8an fontos tnyez3@ 2ogy a csoporttagok el3zetesen ismertlCe mregymst* "mennyi8en a rszt1e13k nem ismertk egymst kor88an s a csoport

terpis cllal alakult meg@ akkor ezt a csoportot orientcis csoportnak ne1ezzk* "

fokozatos fe'l3dsi szakaszokon t 1ezet az At a csoport megalakulstl a

csoportmunka lezrsig* " kezdeti ismerked3 szakaszt a tnyleges munkafzis

szakasza 1lt'a fel@ mely a csoport cl'ainak elrst szolgl'a* " feladat el1gzs1el

pedig a csoportmunka a 8efe'ez3 fzis2oz rkezik*

=* " csoport szemlyisg1ltozst el3idz3 2atsa

"z el3z3ek8en ismertetett ngy folyamat 2atsra 'n ltre az tdik csoportdinamikai

trtns@ mely a csoportos munka 2atsra@ 1alamint a csoport8an meglt 2elyzetek

r1n szemlyisg1ltozst idz2et el3* " csoportmunka kezdetn kitztt cloknak

megfelel3en 'n ltre a ked1ez3 szemlyisg1ltozs s fe'l3ds a rszt1e13k8en* /-

"z nismereti csoportok kln8z3 cllal szer1ez3d2etnek@ )gy az egyes szer1ez3elemek2ez

sa'tos mdszerek s gyakorlatok trsul2atnak* Ezek alap'n a szakirodalom szmoskln8z3 nismereti t)pusA csoportot 2atroz meg@ melyek kzl az encounter csoport@

pszic2odrma csoport@ 1alamint a 8ioenergetika a legelter'edte88@ )gy dolgozatom8an ezen

csoportokat mutatom 8e a szakdolgozat ter'edelmi korltaira 1al tekintettel* Termszetesen

ms t)pusA nismereti csoportok is lteznek@ ilyen pldul a sza8adinterakcis csoport@ az

egzisztencilis csoport 1agy a tranzakcianalitikus csoport*

H"z encounter csoport a 2angsAlyt ltal8an a tapasztalsi folyamattal elrt

szemlyisgn1ekedsre s az interperszonlis kommunikci s kapcsolatok fe'l3dsre s

'a1ulsra 2elyezi*I/.* E88en a csoport8an az rzelmek kimutats a f3szerep s a tagokat a

csoport 1ezet3'e kliensnek tekinti@ te2t nem ll fenn pciens : terapeuta 1iszony kzttk* "

csoport1ezet3 els3dleges feladata a kommunikci megknny)tse s annak grdlkenny

ttele* " sza8ad kommunikcit a csoport 1ezet3'e encounterCgyakorlatokkal irny)t'a@ s

ezzel seg)ti el3 a fe'l3dst* E csoportt)pus 'ellemz3'e@ 2ogy sztnzi a tagokat az 3szintesgre

/-Bagdy Em3ke : Telkes


14/55

s nagyfokA szemlyes fggetlensgre* "z encounter gyakorlatok a pszic2odrmaC

gyakorlatok2oz 2asonlak@ mely8en els3dleges fontossgA az rzelmek A'ralse@ s azok

rtelmezse 8eszlgets 1agy el'tszs At'n* /,

" pszic2odrma Qalmenu.J,-.,* prilis ,/*

/5Bcskai


15/55

Rudas ?r1in #* Ualomra 2i1atkoz1a 2rom funkcit kln)t el a csoport1ezet3 szemlyre

nz1e*/4

"z els3 funkci a csoport megalak)tsra s fenntartsra 1onatkozik* " csoport sszettelt

illet3en a csoport 1ezet3'nek nem mindig 1an 8eleszlsi le2et3sge* zer1ezeti kereteken

8ell a rsz1e13 szemlyek adottak@ )gy a 1ezet3nek kell alkalmazkodni* "z nismereti

csoportok esetn mr 8eszl2etnk nkntessgr3l@ a2ol a rszt1e13k sa't akaratuk8l

'elentkeznek@ )gy a csoport 1ezet3'nek megadatik a le2et3sg@ 2ogy meg1lassza a csoport'a

sszettelt*/>

" csoportkultAra kialakulsa a msodik funkci@ melyr3l a csoportdinamikai trtnsek

kapcsn mr 1olt sz* ontos megeml)teni@ 2ogy a csoport az nszer1ez3 ere'e ltal kpes a

csoportra 1onatkoz normk@ sza8lyok s rtkek megteremts8en* E88en a folyamat8an a1ezet3nek is nagy szerepe 1an@ 2iszen a csoport ltre2ozs8an 3 is kzremkdtt* "22oz@

2ogy egy csoport a munkafolyamatok8an is eredmnyesen mkd'n@ szmos normnak kell

ltre'nnie Agy@ 2ogy a csoport1ezet3 sztnz3leg 2asson a kialak)tsukra* "z nismereti

tanulst el3seg)t2eti@ 2a a csoporttagok 3szintn fel1llal'k 8els3 konfliktusaikat s

megmutat'k rzelmeiket* " rsz1e13knek tolernsnak kell lennik egymssal szem8en@

megrt3 s seg)t3 magatartst kell tanAs)taniuk trsaik fel* ;armadik funkciknt a 1ezet3

szemlynek kpesnek kell lennie@ 2ogy a csoportfolyamatokat tlssa s azt a csoport8an

rszt1e13kkel elemez1e r1ilg)tson lnyegi csoportdinamikai folyamatokra* /6

Bcskai szerint a csoport1ezetsnek felttelei 1annak@ melyek a k1etkez3ek( alapkpzettsg@

nismereti csoport8an 1al rsz1tel tagknt@ esetmeg8eszl3 csoporton 1al rsz1tel

1alamint az nismereti csoport 1ezetse kz8en szuper1)zin 1al rsz1tel* Ez a ngy felttel

ad'a meg a csoport 1ezet3'nek azokat a szakmai tapasztalatokat@ mely nlkl nem 1ezet2et3

professzionlisan egy nismereti csoport* "z alapkpzettsgen s a szakmai tapasztalatokon

k)1l a szuper1)zi azrt is fontos@ mert a 1ezet3nek sa't pro8lmit a csoporton k)1l kell2agynia@ nem sza8ad szemlyes feszltsgei1el a csoport 8els3 folyamatait 8efolysolnia*/0

/4Rudas


16/55

Rudas rtelmezs8en a csoport1ezet3 tudsa@ szemlyes lettapasztalata@ pszic2olgiai s

pszic2oterpis kpzettsge nagymrtk8en 8efolysol'a az nismereti s terpis csoportok

sikeres mkdst*5-

Mindemellett rdemes meg1izsglnunk azokat a pro8lmkat@ melyek gondot okoz2atnak a

csoport1ezet3nek a trningek sorn* Rudas = 6,*

5.Rudas


17/55

melyek kife'ezetten megter1ezettek@ sza8lyoz funkcit ltnak el a gyakorlatok s 'tkok

meg1als)tsa sorn*55

Rudas a strukturlt gyakorlatokat mfa'i szempont'8l az al88i nyolc kategri8a sorolta

8e(

.* 8emeleg)t3 gyakorlatok

" 8emeleg)t3 1agy ms n1en 'gtr3 gyakorlatok egyCegy A'onnan alakult trning

csoport kezdeti feszltsgeinek oldsra szolglnak@ 1alamint megknny)tik a csoport

rszt1e13inek egymssal 1al megismerkedst* " feszltsg forrsa le2et az

ismeretlen krnyezet@ az ismeretlen csapattagok el3tti megfelelsi knyszer is* Ez a

fa'ta feszltsg nem csak a csoport tag'ai8an alakul2at ki@ 2anem a csoport1ezet38en

is* " gyakorlatok seg)tsg1el megteremt2et3 egy nyugodt lgkr@ mely alap'ul

szolgl a to188i sikeres egyttmkdsnek*

,* interakt)1 gyakorlatok

"z interakt)1 gyakorlatok mozgatrug'a a csoporttagok kztti interakci8an lel2et3

fel@ emiatt a szakirodalom8an encounter gyakorlatokknt is megtall2atak*

"lkalmazsa sorn a 2angsAly az 3szinte s 8izalommal teli em8eri kapcsolatok

kialak)tsn 1an@ mely seg)ti a rsz1e13ket az nkife'ezs8en* "z nkife'ezsseg)tsg1el pedig a rsyt1et3k maga8iztosa88ak le2etnek trsas rintkezseik sorn*

/* nismereti krd3)1ek

"z nismereti krd3)1ek t88 tmt is fellel2etnek@ )gy nemcsak nmagunk

felfedezsre alkalmasak@ seg)tsgkkel akr a 1ezetsi st)lus s a munkamoti1ci is

feltrkpez2et3* Oltalnossg8an elmond2at@ 2ogy ezek a krd3)1ek az nismeret

fe'lesztst clozzk meg kiscsoportos krnyezet8en@ a2ol a csapattagok folyamatos1issza'elzst kapnak trsaiktl* " krd3)1ek msik 'ellemz3'e@ 2ogy pap)r : ceruza

alapAak* " gyakorlatok kztt a konfliktus kezelsre irnyulkat is tall2atunk*

5* ak1rium gyakorlatok

"z ak1rium gyakorlatok azrt klnlegesek@ mert a csoporton 8elli csoport8ontssal

le2et3sg 1an egy A'fa'ta tanulsi 2elyzet megtapasztalsra* " mdszer lnyege@ 2ogy

a csoporton 8elli kise88 csoport megfigyel3knt szemll2eti az esemnyeket@ ppen

55Rudas


18/55

Agy@ a2ogy egy 1aldi ak1riumot figyelnnek meg* Ma'd a gyakorlatok 1gezt1el a

megfigyel3k 1issza'elzseket ad2atnak a csoport t88i tag'nak*5=

=* csoportos feladatmegoldsok

" csoportos gyakorlatok sorn ltal8an egy adott pro8lma megoldst keresik arszt1e13k* ok alkalmazsi terlete ismert@ ltal8an az zleti let8en@ 1llalatoknl

els3sor8an csapatp)ts cl'8l 2asznl'k* " megoldand feladaton tAl lmnyszerz3

a rszt1e13k szmra@ mellyel n1el2et3 a csoportko2zi s ezltal '138en

munka2elyi feladatok is knnye88en megold2atk szmukra*

4* kom8inlt feladatmegoldsok

" kom8inlt feladatok8an a csoportmunka s az egyni feladatmegolds egyszerre

szerepel s le2et3sg 1an az egynileg el1gzett feladatok csoportos ellen3rzsre* "

mdszer alkalmazs1al mind az egyni@ mind pedig a csoportos pro8lmamegolds

fe'leszt2et3*

>* szerep'tkok

" szerep'tk gyakorlatok el3re meg)rt szerepekkel a pszic2odrma eszkztrt

fel2asznl1a alkalmaz2atak az nismeret fe'lesztsre* " szerep'tk gyakorlatok

szintn sok tmakr8en fel2asznl2atak@ mely8en el3tr8e kerlnek a szemlykzi

kommunikcis 2elyzetek@ ezzel seg)t1e a rszt1e13k 1iselkedsmd'nak

tudatos)tst* zerep'tkkal kln8z3 1ezetsi elmletek is elsa't)t2atak s

gyakorlati feladatokon keresztl megtapasztal2atak*

6* zrgyakorlatok

" zrgyakorlatok cl'a nem pusztn az adott csoportfolyamat lezrsa* " rszt1e13k

le2et3sget kapnak rzelmeik kife'ezsre a csoport lezrs1al kapcsolat8an@

1alamint 1issza'elzst kapnak egymstl@ mellyel tudatos)t2at az nismeret

fe'leszts*54

" strukturlt gyakorlatok le2etsges el3nyeit s 2trnyait Rudas alap'n a k1etkez3 t8lzat

foglal'a ssze(

5=2ttp(SS2rcafe*euS8log*p2pD8e'egyzes.5-Jletlt1e( ,-./* prilis ,6*

54Rudas


19/55

$ln#k %trn#ok

er3sen clra orientlt

csoportdinamika kezdeti felgyors)tsa

ismeretelsa't)ts megknny)tse

csoporton 8elli er3se88 ko2zi

megteremtse

r1id t1A pozit)1 8ell)tds

feler3s)tse@ lelkeseds el3idzse

szemlykzi s szerepkzi pro8lmk

2atkony kezel2et3sge

2osszA t1on nem elg 2atkony s

tarts tanuls

a folyamatos csoportdinamika

megtrse

fgg3sg kialakuls a 1ezet31el

szem8en

1isszafogott rzelmi s 1iselkedsi

tanuls

eredeti gyakorlatok mec2anikus

t1tele@ a szksges adaptci 2inya

1. t&lzat' A strktrlt g#akorlatok lehetsges eln#ei s htrn#ai( sa)t szerkeszts "*

" mfa'i kategorizls mellett a gyakorlatok feloszt2atk mg tma@ gyakorlati fel2asznls

s mdszertani cl@ 1alamint a csoport strukturlsnak szemszge szerint is*

3. +ommnikcis kszsg!e)leszts

3.1. A kommnikci !ogalmi meghatrozsa

" kommunikci sz latin eredet@ mely a communis s communicatio sza1ak 'elentst

egyttesen 2ordozza* " kt sz 'elentse te2t kzlni@ illet1e 1alamit msok szmra

kzztenni* %nyege@ 2ogy a kommunikcis interakci8an rsz1e13 felek Ha krlttk@

1alamint a 8ennk za'l trtnseket egy sztnsen@ tudatosan@ nknyesen kialak)tott

'elrendszer seg)tsg1el kzlni kpesek@ s ily mdon sza8lyozzk egyms 1iselkedst*I56

+lffy Katalin rtelmezs8en a kommunikci nem ms@ mint alap1et3 szocilis 'elensg@

amely nlkl az em8erek trsadalmi kapcsolatai s 1iszonyai nem realizld2atnnak* H"

kommunikci olyan interakci az em8erek kztt@ melynek tartalma az informci

cser'e*I50;idasi Rudas


20/55

szndkolt 1agy akaratlan 1olta@ )gy 1ilgoss 1lik@ 2ogy a kommunikci nem pusztn az

informci cser're irnyul szndkolt zenet tads*=-

Buda Bla interpretci'8an a kommunikci lnyege informcielmletileg ragad2at meg@

amely mindig kdok At'n 1alsul meg*=. " kommunikci informcielmleti aspektusA

megragadsa a 2anonn : Lea1er modell kiindul pont'a is* laude 2annon s Larren

Lea1er .050C8en dolgoztk ki modell'ket@ mely8en az egymst k1et3 lpsek folyamatknt

8rzol'k a kommunikcit* "z ltaluk kidolgozott modell a kommunikcinak a

matematikai elmlet83l szrmaztatott informcielmleti megkzel)tse* " folyamat a

kld3t3l 1agy adtl indul@ aki zenetet 1laszt@ melyet 'el 1agy kd form'8an az ltala

meg2atrozott kommunikcis csatornn keresztl 'uttat el a fogad@ 1e13 fl szmra@ aki

dekdols At'n a 'elet 1isszaalak)t'a zenett* " modell eredeti alkalmazsi terlete tec2nikai

'elleg@ ugyanakkor a kz1etlen em8eri kommunikci folyamatnak rtelmezs8en is

alkalmaz2at mdszerr 1lt*=,

3. &ra' ,annon - ea/er modell03(sa)t szerkeszts

Elmond2at az is@ 2ogy a kdok@ mint szim8lumok kon1encionalizldtak@ )gy te2t egy

kzssg 1alamennyi tag'a szmra dekdol2atak* Ezutn k1etkezett az zenetto188)ts@

mely a modell rtelmezs8en az elektromos impulzuss alak)tott em8eri 2angot 'elentette@

amely le2et31 tette a telefon1onalon keresztli kommunikcit* " szemlykzi

kommunikci8an a 1e13@ 1agy 8efogad az a szemly@ aki az ad ltal feladott zenet

c)mzett'e* " tmegkommunikci8an a kd dekdolst mec2anikus 'elek teszik le2et31*=5"

=-;idasi


21/55

kommunikcis csatorna za1arait za'nak ne1ezzk@ melyek 2rom kategri8a sorol2atk 8e*

H" csatornaza' az zenetek tadsnak folyamat8an fordul el3 Jpldul lgkri

2ullmza1arok@ mikrofon2i8a* " krnyezeti za' a dekdolsi folyamatot akadlyozza Jpldul

csngets@ amely megszak)t'a a cikk ol1asst 1agy a t12)rad za1artalan nzst*

zemantikai za'nak tekint2et3k az zenetek megformlsa sorn 'elentkez3 pro8lmkJpldul 2elytelen sz2asznlat*I==

3.2. A kommnikci zavarai

" kommunikci za1artalansg2oz sok tnyez3nek optimlisan kell mkdnie* "d s 1e13

flnek egyarnt rendelkeznie kell az adott kd megrts2ez Jdekdols2oz szksges

el3zetes ismeretekkel@ m1eltsggel 1agy akr nyel1tudssal* Ezek tel'eslsekor a kldtt

zenet a kommunikcis csatornn 1gig2alad1a mg mindig torzul2at* " kommunikcis

za1arok te2t a kln8z3 csatornk 1alamelyiknek kise88Cnagyo88@ tmeneti 1agy tarts

mkdsi pro8lm't 'elentik*

" kz1etlen szemlykzi kommunikci 8onyolultsg8l kiindul1a nem meglep3 a kife'ezs

s a megrts ne2zsge@ 1alamint za1ara* " ne2zsgeket az interakci8an l13 felek

igyekszenek kompenzlni@ )gy 'n ltre a redundancia@ mely azt 'elenti@ 2ogy az adott 'elzsek

t88szr megismtl3dnek a kommunikci sorn* " redundancia legt88szr intenzits8eli

n1ekedssel is egytt 'r* =4Buda Bla meg2atrozsa szerint Hkommunikcis za1arrl

akkor 8eszl2etnk@ 2a redundanci1al s intenzitsi 1ltoztatssal sem 'n ltre megfelel3en

a kommunikci*I=>

" kln8z3 kommunikcis za1arok eltr3 mrtk8en 'elentkez2etnek* " kommunikci

tel'es 2inyrl csak nagyon specilis esetek8en 8eszl2etnk@ ez a 2elyzet ltal8an csak

sAlyos eszmlet1eszts illet1e kms llapot k1etkezt8en ll2at el3* Alyos kommunikcis

kptelensg afzis llapot eset8en is le2etsges*=6 H"z afzia a kzponti idegrendszer

za1ara@ az agyfltekk loklis krosodsai k1etkezt8en alakul ki@ mely kiter'ed2et a8eszdmegrts s a 8eszdkpzs Jidert1e mind a 1oklCmotoros@ mind a grafomotoros

==Rka


22/55

formt egy 1agy t88 sszete13're@ te2t a 8eszdprodukcit s a 8eszdfeldolgozst is

egyarnt rinti* " magasa88 agyi kognit)1 te1kenysg za1ara a nyel1 s a 8eszd terletn*I=0

Kzepes mrtk kommunikcis za1ar okoz'a le2et n2ny neurolgiai 8etegsg@ illet1e

kln8z3 fogyatkossgok* Wrzkszer1i fogyatkossg eset8en egsz kommunikcis

csatornk esnek ki a folyamat8l* ?lyen esetek8en a megmaradt rzkszer1ek nagy rsz8en

2elyre tud'k ll)tani a kies3 kommunikcis csatornt* " kommunikci eny288 za1arai

gyakoria88ak@ melyek ltal8an a 1er8lis csatornt rintik*4- " k1etkez3 alfe'ezet8en

ezekr3l a za1arokrl rszletese88en is esik sz*

3.2.1. er&lis kommnikci s zavarai

" 1er8lis csatorna az em8eri kommunikci legsszetette88@ leg8onyolulta88 kdrendszerrel

rendelkez3 md'a* zinte tel'es mrtk8en kpes arra@ 2ogy mindenfle em8erikommunikcit to188)tson s 8rmilyen informci to188)tsra fel le2essen 2asznlni* "

1er8lis kommunikci 1al'8an a nyel1 2asznlata s a 8eszd* " 8eszd tula'donkppen

kulturlis termk@ melynek ltre'ttt az em8erek kztti egyttmkds ignye tett

szksgess*4.

" 8eszd za1arai kz tartozik a pszesg@ mely a 8eszd2angok e'tsnek s tisztasgnak

olyan za1ara@ mely eltr az adott nyel1 kie'tsi normitl* Kialakulsa kt2et3 a megksett

8eszdfe'l3ds2ez@ 1alamint a korltozott nyel1i kdra redukldott szocilis skommunikcis kapcsolatok2oz* " pszesget szakkpzett logopdus seg)tsg1el le2et

kezelni* " terpia cl'a logopdus seg)tsg1el a tiszta e'ts2angok s a 2elyes artikulci

8ep)tse@ mely ks388 a spontn nyel12asznlat8an is fenntart2at*4,

" dadogs nem ms@ mint a 8eszdritmus za1ara@ ilyenkor a 8eszd folytonossga megszakad*

%egsAlyosa88 tnete a 8eszd kz8en fellp3 grcsssg@ mely megakaszt'a a 8eszd

folytonossgt* " dadogs ugyanakkor mr nem csak kommunikcis pro8lmt 'elent@

2anem 1ltozsokat 2oz2at a szemlyisgfe'l3ds8en is ezrt komple logopdiai s or1osi@

pszic2olgiai terpia le2et szksges* 4/

=02ttp(SS8eszed*2uSafazia Jletl1e( ,-./*prilis *,5

4-Buda Bla J.064@ " kz1etlen em8eri kommunikci sza8lyszersgei* Budapest@ "nimula Kiad p ,-/*

4.Kemnyn dr* +lffy Katalin J.004@ Be1ezets a pszic2olgi8a* Budapest@ 9emzeti Tankny1kiad pp* =4C=>*

4,

aln %engyel Mria Jszerk J,--5%ogopdia@ $rszgos Kzoktatsi ?ntzet@ p* 46*2ttp(SSNNN*okm*go1*2uSletoltSkozoktSlogopediaXN,*pdf Jletlt1e( ,-./* prilis ,4*

4/2ttp(SSNNN*8eszed*2uSdadogasXfo Jletlt1e(,-./* prilis ,>*

,,
http://beszed.hu/afaziahttp://beszed.hu/afaziahttp://beszed.hu/afaziahttp://www.okm.gov.hu/letolt/kozokt/logopedia_w2.pdfhttp://www.okm.gov.hu/letolt/kozokt/logopedia_w2.pdfhttp://www.beszed.hu/dadogas_fohttp://www.beszed.hu/dadogas_fohttp://www.beszed.hu/dadogas_fohttp://beszed.hu/afaziahttp://www.okm.gov.hu/letolt/kozokt/logopedia_w2.pdfhttp://www.beszed.hu/dadogas_fo


23/55

;adars eset8en szintn a 8eszdritmus za1arrl 8eszl2etnk@ ilyen esetek8en a

8eszdtemp rendk)1l felgyorsul2at@ melynek 2atsra 2angok@ sztagok is kimarad2atnak a

8eszd83l* Alyosa88 esetek8en a 8eszd akr rt2etetlenn is 1l2at* Kialakuls8an szerepet

'tsz2at az rklsre 1al 2a'lam@ 1alamint felttelez2et3en gyermekkori agysrlsek s

sAlyosa88 8etegsgek*45

Kezels8en kompetens logopdus szakem8er seg)tsge szksges@akinek munk't 2elyzett3l fgg3en gygypedaggiai szakem8er is seg)t2eti*4=

3.2.2. em ver&lis kommnikci s zavarai

" nem 1er8lis kommunikci a 1er8lis csatornn tAlmutat1a nem csak zeneteket kz1et)t@

2anem magrl a kommunikcirl is ad 1issza'elzst* Kompleitst 8izony)t'a@ 2ogy a

kln8z3 csatornk 'elzssorozatai egysget tudnak alkotni* "z zenetek )gy nyel1i 'elek

fel2asznlsa nlkl 'utnak el a c)mzett2ez*44

;idas

Mindennapi kommunikcink sorn szmtalan pro8lm1al kell megkzdennk* " legt88

em8er szmra flelmet kelt3k le2etnek azok a szitucik@ melyek els3dleges cl'a az

nmegnyil1nuls* " flelem alap'a@ 2ogy a szemly el3re1et)ti em8ertrsai esetleges negat)1

rtk)tleteit* Ezt rez2et'k 1izsgzskor 1agy nagyo88 kznsg el3tti felszlalskor*

c2ulz 1on T2un megltsa szerint az nmegnyil1nulstl 1al flelem okai a

452ttp(SSNNN*8eszed*2uS2adarasXfo Jletlt1e( ,-./* prilis ,>*

4=aln %engyel Mria Jszerk J,--5%ogopdia@ $rszgos Kzoktatsi ?ntzet@ p* 0-*2ttp(SSNNN*okm*go1*2uSletoltSkozoktSlogopediaXN,*pdf Jletlt1e W,-./* prilis ,4*

44Rka


24/55

gyermekkor8an keresend3k* " gyermeki szemlyisg akaratlanul is sszetkzs8e kerl2et a

trsadalmi normkkal s a flelem ezek83l az tkzsek83l kialakul srlss 1lik*46

"z nmegnyil1nulsnak sokfle md'a 1an@ melynek kt f3 terlete az imponls s az

lczs* "z imponlsi tec2nika f3 eleme@ 2ogy az em8er igyekszik ki2angsAlyozni

szemlyisge pozit)1 s el3nys tula'donsgait s remnykedik a sikeressg8en* "z zenet

kld3'nek figyelem8e kell 1ennie@ 2ogy a tec2nika tAlzott alkalmazs1al ellenkez3 2atst

r2et el@ ezrt 8urkoltan rdemes 8elesz3ni a kzls8e* "z lczs ezzel szem8en igyekszik

elfedni azokat a szemlyisg'egyeket@ melyek el3nytelen kpet fest2etnek az em8err3l* 3

mot)1uma a kudarc elkerlse@ az el8ukstl 1al flelem* "z nelre't3 kommunikci a

nyel12asznlat8an is igen 'l tetten r2et3* "z lczs tec2nik'1al l3k zenetket gyakran

ltalnos kzlsknt forml'k meg ltalnos alany 2asznlat1al* Pgyanezt a szerepet tlti 8e

a t88es szm els3 szemly szemlyes n1ms 2asznlata@ mely le2et31 teszi@ 2ogy az

zenet kld3nek ne kell'en sa't 1lemnyt kinyil1n)tania* To188i nelre't3

megnyil1nuls a krdezs@ mellyel nem informciszerzs a szndk@ csupn a sa't

1lemny leplezse a cl* E2elyett a fogad fl knyszerl egyfa'ta nmegnyil1nulsra*40

%t2at te2t@ 2ogy mind a 1er8lis mind pedig a nem 1er8lis kommunikcis csatornk

eset8en az interakci rsz1e13inek szmos pro8lmt kell legy3znik@ 2ogy az zenet

sikeresen s le2et3leg torz)tatlanul cl8a r2essen* " kommunikci za1arai ma mr 2ozzrt3

seg)tsggel Jlogopdus@ kpzett trner fe'leszt2et3k s 'a1)t2atk* " kommunikcis

pro8lmk megoldsi le2et3sgeit a k1etkez3 fe'ezet8en kerlnek rszletes kife'tsre*

3.3. A kommnikcis zavarok megoldsnak lehetsgei

HOltal8an azt ne1ezzk kommunikcis kpessgnek@ gyessgnek@ 2a a dekdols8an nagy

az rzkenysg@ te2t ke1s 1agy r1id ideig tart 'elzssor8l megtrtnik a felismers@ 1agy

pedig az enkdols 2atkony@ te2t a szitucinak megfelel3 mennyisg informcit s

'elzst ad 1alaki@ aki kommunikcis szndkt meg1als)t'a*I>-

" kommunikcis za1arok eny2)tsre szmos gyakorlat s trningprogram ll rendelkezsre*

9ap'aink8an legink88 az nismeretre@ kommunikcis kszsgfe'lesztsre s zleti

fel2asznlsra irnyul trningek kzl 1laszt2atnak az rdekl3d3k* " kommunikcis

46c2ulz 1on T2un@ riedmann J,-.,@ " kommunikci za1arai s feloldsuk Budapest@ ;ttr Kiad pp* ..-C../*

40c2ulz 1on T2un@ riedmann J,-.,@ " kommunikci za1arai s feloldsuk Budapest@ ;ttr Kiad@ pp* ..6C.,6*

>-Buda Bla J.064@ " kz1etlen em8eri kommunikci sza8lyszersgei* Budapest@ "nimula Kiad p* ,-,*

,5


25/55

trningek esetn a tma 2tkznapisg8l addan clszer meg2atrozni egy specifikus

tmt@ 2ogy kell3 2atkonysgot le2essen elrni* " trning megter1ezsekor fontos szempont@

2ogy ne csak elmletet ad'on t@ 2anem gyakorlatokon keresztl le2et3sget 8iztos)tson a

rszt1e13k szmra a fe'l3ds8en* " gyakorlatoknak akkor lesznek 2atsosak@ 2a szer1esen

kapcsoldnak az elmleti anyag2oz s nem pusztn a 'tk cllal 1esznek rszt a folyamat8an*" trningek 2atsnak mrse ne2zsget 'elent@ ltal8an egy 2nappal az esemny utn

rdemes szer1ezni egy A'a88 lst@ melyen a csoporttagok 1issza'elzssel szolgl2atnak a

trningen tanultak alkalmazst illet3en* >.

.* " non 1er8lis kommunikci fe'lesztse

" nem 1er8lis csatorna fe'lesztse 2ozz'rul a22oz@ 2ogy az ad ltal kldtt 'eleket

2elyesen rtelmezzk s megfelel3 1laszt tud'unk r adni* Kor88an mr lt2attuk@ 2ogya nem 1er8lis kzls tAlmutat a 1er8alitson* "z rzelmek rtelmezs8en nagy szerepet

'tszik a mimika@ amely nem ms@ mint az rzelmeket k)sr3 kln8z3 arckife'ezsek

sszessge*>,Kln csatornnak tekint2et3 a tekintet r1n trtn3 kommunikci@ 2iszen

Haz em8eri interakcik8an a tekintet irnynak s tartalmnak mindig szignl rtelme 1an@

amelyre az interakcis partner szksgszeren figyel*I>/ " 1oklis kommunikci

fontossga sem el2anyagol2at@ 2iszen a 2anger3@ a 2angsz)n s a 2angle'ts mind

el3seg)tik az ki1lasztott zenet eredmnyes cl8a 'utst*>5" mozgsos kommunikcis

csatorna nmag8a foglal'a gesztusokat a testtartst s a trkzsza8lyozst@ melyek

szintn sok informcit 2ordoz2atnak egyCegy interakci8an*

7era * Birken8i2l a k1etkez3 gyakorlatokat a'nl'a a nem 1er8lis kommunikci

fe'lesztsre(

"z els3 szituci azt modellezi@ amikor 1alamilyen oknl fog1a a 8eszlget3partnerek

nem lt'k egymst* E88en a gyakorlat8an a rszt1e13k egymsnak 2ttal lnek s )gy

kezdenek el 8eszlgetni egy adott tmrl* " feladat sorn kiderl@ 2ogy mely tmkat

ne2z meg8eszlni@ illet1e fel2)1'a a figyelmet a nem 1er8lis kommunikci fontos

szerepre is*>=E22ez 2asonl gyakorlat8an a felek szintn egymsnak 2ttal lnek@ az

>.9agypl Mnika J,--0*->*,. " kommunikcis trningek 8uktati@ ;R portl 2ttp(SSNNN*2rportal*2uS2rSaCkommunikaciosCtreningekC8uktatoiC,--0->,.*2tml Jletlt1e( ,-./* prilis ,6

>,"tkinson s ;ilgard et al* J,--=@ +szic2olgia@ Budapest@ $siris@ p* 5/,*

>/Buda Bla J.064@ " kz1etlen em8eri kommunikci sza8lyszersgei* Budapest@ "nimula Kiad@ p* 0.*

>59met2 Erzs8et J,--,@ "z nismeret s a kommunikcis kszsg fe'lesztse@ Budapest@ zzad1g@ pp* 5=C=/*>=Birken8i2l@ 7era * J.00, Kommunikcis gyakorlatok@ Jn*a* Tri1ium Kiad@ p* ,=5*

,=
http://www.hrportal.hu/hr/a-kommunikacios-treningek-buktatoi-20090721.htmlhttp://www.hrportal.hu/hr/a-kommunikacios-treningek-buktatoi-20090721.htmlhttp://www.hrportal.hu/hr/a-kommunikacios-treningek-buktatoi-20090721.htmlhttp://www.hrportal.hu/hr/a-kommunikacios-treningek-buktatoi-20090721.htmlhttp://www.hrportal.hu/hr/a-kommunikacios-treningek-buktatoi-20090721.html


26/55

egyik rsz1e13 egy 8rt tart maga el3tt@ melyet ismertetni kell partner1el* " msik fl

feladata@ 2ogy az 8rt lera'zol'a* " rszt1e13k )gy megtapasztal2at'k a 1izulis

kommunikci 2inya miatt keletkez3 rzeteket*>4

" mimikai kommunikci s az rzelemkife'ezs fe'lesztsre a gyakorlat8an rszt1e13k

szem8en llnak egymssal@ de nem 8eszl2etnek* " feladat sorn ki kell tallniuk@ 2ogy a

msik fl mire gondol2atott*>> soportok8an Agy is 1gez2et3 a feladat@ 2ogy a

csoport1ezet3 csak az egyik fl szmra ad'a meg a kife'ezend3 rzelmeket@ melyet a

msik flnek ki kell tallnia*

,* "z asszerti1its s az asszert)1 kommunikci

"z asszert)1 1iselkeds maga8iztossgot s 2atrozottsgot 'elent* Kommunikcink sorn

felismer2et3@ 2ogy mennyire 1agyunk maga8iztosak@ 2iszen az n8izalom szocilis

alapkszsgnek tekint2et3* "z asszert)1 em8er kpes elrni cl't@ killni 'ogairt anlkl@

2ogy msoknak krokat okozna 1agy megsrten 'ogaikat* Konfliktuskezelst 3szintesg

s ny)ltsg 'ellemzi* >6

"z asszert)1 1iselkedsmd 'ellemz3i az al88iak(

.* &nkife'ez3

,* Tekintettel 1an msok 'ogaira

/* Yszinte@ egyenes s k1etlen

5* Zgyel sa't s kapcsolatai rdekeire

=* " 1er8lis kommunikcis csatorna a kzls tartalmt szolgl'a

4* Konkrt 2elyzetekre@ clokra s szemlyekre irnyul

>* 9em 1eleszletett kpessg@ 2anem tanult 1iselkedsforma>0

>4Rudas /C>6*

>0dr* Mszros "ranka J,-.. Tananyag az asszerti1its s a kommunikci fe'lesztse trning2ez@ Gdll3 p* 4*2ttp(SStki*szie*2uSoktatasSpluginfile*p2pS.,>4-SmodXresourceScontentS.Sasszerti1itas[,-[/["0s[,-kommunik[/[".ci[/[B/*pdf

,4
http://tki.szie.hu/oktatas/pluginfile.php/12760/mod_resource/content/1/asszertivitas%20%C3%A9s%20kommunik%C3%A1ci%C3%B3.pdfhttp://tki.szie.hu/oktatas/pluginfile.php/12760/mod_resource/content/1/asszertivitas%20%C3%A9s%20kommunik%C3%A1ci%C3%B3.pdfhttp://tki.szie.hu/oktatas/pluginfile.php/12760/mod_resource/content/1/asszertivitas%20%C3%A9s%20kommunik%C3%A1ci%C3%B3.pdfhttp://tki.szie.hu/oktatas/pluginfile.php/12760/mod_resource/content/1/asszertivitas%20%C3%A9s%20kommunik%C3%A1ci%C3%B3.pdf


27/55

"z asszerti1its fe'lesztsre szmos gyakorlat s trning program ll rendelkezsre@

melyek seg)tsg1el fe'3dik az n8izalom s a maga8iztos fellps kpessge* Oltala

megtanul2at a nem 1er8lis kommunikcis 'elek felismerse s 2elyes rtelmezs@

1alamint megtanul2at sa't rdekeink kp1iselete*

"z asszerti1its fogalmnak tisztzs8an a k1etkez3 gyakorlat le2et seg)tsgnkre@

melynek cl'a nismeret szerzse sa't kommunikcis st)lusunkrl* " feladat maga

szerep'tszs8l ll@ mely8en kt f3 1esz rszt* " feladat sorn a kt fl az adott szitucit

asszert)1@ szu8missz)1 Jalrendel3@ illet1e agressz)1 Juralkod magatarts st)lus8an is

el'tsszk* Ezutn le2et3sge ny)lik a csoportnak az egyes kommunikcis st)lusok

eredmnyessgnek meg1itatsa*6- Egy msik gyakorlat8an@ mely szintn az asszert)1

1iselkedsmd gyakorlsra irnyul@ szerepC s 2elyzetle)rsokon keresztl oldanak meg a

rszt1e13k egyCegy mindennapi let8en is felmerl3 pro8lmt*

/* Konfliktuskezels

%egt88en a konfliktusokat negat)1 tula'donsgAnak )tlik meg@ ezrt tartanak t3le s

elkerlend3nek tart'k@ ugyanakkor a konfliktusok elkerl2etetlenl letnk rsz1

1ltak* HEgyszeren arrl 1an sz@ 2ogy rendszeresen s folyamatosan klnfle rdekek@

rtkek@ rzelmek@ meggy3z3dsek@ 1iselkedsmdok kerlnek szem8e egymssal oly

mdon@ 2ogy ezek a sokszor re'tett ellenttek nyil1n1al1 1lnak@ nap1ilgrakerlnek*I6.Rudas rtelmezs8en a konfliktusok 2rom irnyt 1e2etnek fel* skkens

esetn a cl a r1idt1A@ gyors megolds@ a konfliktus minl 2amara88i megszntetse*

enntartskor esly 1an a 2ossza88 t1A megoldsra@ esetleg a konfliktus2elyzet tartss

ttelre@ attl fgg3en@ 2ogy melyik ri meg 'o88an a felek szmra* " 2armadik irnyel1

a fokozs 1agy ms n1en eszkalci@ amikor az egyik fl rendelkezsre llnak azok az

eszkzk@ mellyel megnyer2eti a konfliktus2elyzetet s ezzel tel'esen gy3z2et a msik fl

felett*6,

" Konfliktusstlusok elne1ezs gyakorlat a T2omas : Kilmann fle modell nismereti

alkalmazsa@ mely a szemlyes konfliktuskezelst teszt seg)tsg1el tr'a fel* " T2omas :

Kilmann modell alap'n az interperszonlis konfliktusokra tfle kpen reagl2atnak az

6-9met2 Erzs8et J,--,@ "z nismeret s a kommunikcis kszsg fe'lesztse@ Budapest@ zzad1g @ pp >0C6-*

6.Rudas


28/55

em8erek* Ezeket a st)lusokat az asszerti1its s a kooperci ltal meg2atrozott mez38en

2elyeztk el@ melyet az al88i 8ra szemlltet*

". &ra. A szeml#es kon!liktskezels t !a)t)a a Thomas - +ilmann modell alap)n'( sa)t szerkeszts3

" 1erseng3 em8erek szmra az nr1nyes)ts az els3dleges cl@ mely msok rdekeinek

ro1sra megy 1g8e* Oltal8an a nyertesC1esztes 2atalmi 2arcok@ dominancira 1altrek1s 'ellemzi a ezeket az em8ereket* "z egyttmkds estn 1its 2elyzet8en

mindkt fl rdekeit szem el3tt tart1a trtnik az rdekr1nyes)ts* "z 8rrl is 'l

leol1as2at@ 2ogy az egyttmkdsre 2a'land em8ereket az asszerti1its s a

koopercira 1al trek1s 'ellemzi s ked1elik a nyertesCnyertes 2elyzeteket*

Kompromisszumos 2elyzet8en a felek akkor elgedettek@ 2a mrskelt@ kz8ls3

eredmnyt rnek el* " nyersrt cser8e mindketten feladnak 1alamit sa't

clkitzseik83l* "ki ezt a st)lust alkalmazza konfliktusai megoldsra@ nem kerli el

tel'es mrtk8en a pro8lmt@ ugyanakkor az egyttmkdsre sem trekszik@ ezrt is

2elyezkedik el az 8ra kzps3 rszn* "z elkerl3 mdot alkalmaz em8erek

1iselkeds83l az tnik ki@ 2ogy mind a maguk mind pedig msok rdekei irnt

kzm8sek* " pro8lma megoldst 2a'lamosak a szerencsre 8)zni a2elyett@ 2ogy

maguk tennnek 1alamit az esemnyek 8efolysolsa rdek8en* Konfliktus2elyzet8en a

pro8lmt megpr8l'k tel'es mrtk8en figyelmen k)1l 2agyni* "z alkalmazkodst

6/Rudas


29/55

1lasztk ink88 msok rdekeire fkuszlnak@ sa't'aikat a 8kessg megteremtsnek

rendelik al@ 2ogy ezzel okozzanak rmet msoknak*65

5* +rezentcis tec2nikk

" prezentcis tec2nikk megismers s gyakorls is nagymrtk8en 'a1)t2at'akommunikcinkat* " prezentcis tec2nikk fel2asznlsi terlete igen szles@ 2iszen

nem csak nmagunk 8emutatsra 2asznl2at'uk@ 2anem az zleti let8en is szmtalan

mdon alkalmaz2at* "z el3adnak els3sor8an maga8iztosnak s 'rtasnak kell lenni az

ltala prezentlt tm8an* Zgyelnie kell a megfelel3 kommunikcis csatornk

2asznlatra 1er8lis s nem 1er8lis terleten is* +rezentcis st)lusunkrl t88fle

mdon kap2atunk 1issza'elzseket* " tec2nikk gyakorlsa sorn rdemes 2angC s

1ideofel1telt ksz)teni s ezt csoport8an esetleg egynileg elemezni@ ily mdon azltalunk nem tudatos kommunikcis elemek s st)lusok is szem8etn31 1llnak@

le2et3sget ad1a a fe'lesztsre*

=* Trgyalstec2nika

Zzleti let8en a trgyalstec2nika sikeres alkalmazs2oz elenged2etetlen az el3z3ek8en

trgyalt kpessgek ismerete s fe'lesztse* " trgyal feleknek szksgk 1an

konfliktuskezelsi ismeretekre@ prezentcis tec2nikk tudsra 1alamint az asszert)1

kommunikci elsa't)tsra is* " trgyals menete ngy f3 szakaszra kln)t2et3 el* "z

els3 a felkszls szakasza@ mely8en szm8a kell 1ennnk a trgyals sszes le2etsges

1gkimenetelt* Ennl is fontosa88@ 2ogy mr e88en a szakasz8an meg2atrozzuk a

trgyals cl't* " k1etkez3 lpsknt az elfogad2at 1esztesgeket kell szm)ts8a

1enni@ te2t el3re kell 1et)teni@ 2ogy milyen felttelek mellett fogad2at el az zleti

partner a'nlata* Ezen k)1l termszetesen fel kell kszlni a prezentcira@ ismerni kell a

trgyal partnert s kszlni kell a trgyalsi szitucira* " trgyals msodik szakasza a

nyits* ?tt d3l el a felek kztti dominancia2arc@ 1alamint kialakul a trgyals 2angulata@

melyet a felek kzsen teremtenek meg* " szakasz elemei mg a folyamat s a tartalom

meg2atrozsa* ;armadik lpsknt k1etkezik a trgyals menete@ mely8en a felek

8emutat'k nmagukat@ 2angsAlyozzk er3ssgeiket* Ezutn k1etkezik a trgyals

leg2ossza88 szakasza@ az alkudozs* "z elrend3 clok meg2atrozsa utn igyekszenek

lpsr3l lpsre a trgyalpartnere kztt ltre'tt llspont8eli kln8sgeket

cskkenteni* " trgyal felek nagy seg)tsgre le2et az akt)1 figyelem alkalmazsa@ az

asszert)1 kommunikci szem el3tt tartsa* Minden eset8en krdezznk a partnerekt3l@65Rudas


30/55

1alamint a'nlatos a rszmegllapodsok sszefoglalsa is* Ptols szakaszknt a zrs

k1etkezik@ melynek legfontosa88 k1etelmnye@ 2ogy figyelemmel kell lennnk a msik

fl esetleges megllapodsra 1al 2a'landsgra* " dntst azon8an nem sza8ad srgetni@

id3t kell 2agyni mind kt fl szmra@ 2ogy megfontol2assa a kialakult a'nlatot* ;a

megszletett a dnts a felek )rs8an rgz)tik azt* 7gezetl@ 8rmilyen eredmnnyel iszrul a trgyals@ igyekezznk mindig pozit)1 kpet 2agyni magunkrl*6=

". Az nismeretrl val gondolkods !elmrse eg#etemi hallgatk

kr&en

".1. Az alkalmazott ktatsi mdszer- mintavteli el)rs

#olgozatom2oz a Kroli Gspr Reformtus Egyetem Blcsszettudomnyi karn 1geztemkrd3)1es kutatst*

"z els3 megkrdezs a ,-..S,-.,* tan1 ta1aszi fl18en trtnt@ mely8en az egyetem ltal

szer1ezett Trning ;t elne1ezs program rszt1e13inek 1lemnyt mrtem fel az

nismeretr3l 1al gondolkodsrl* Emellett a ,-.,S,-./Cas tan1 3szi szemeszter8en

le2et3sgem ny)lt #r* i8a Balzs egyetemi ad'unktus Kommunikcis trning

szeminriumn megfigyel3knt s rszt1e13knt is 'elen lenni@ mely 8efe'ezt1el a 2allgatk

a kor88i1al nagymrtk8en megegyez3 krd3)1et tltttek ki*

".2. A vizsglt csoport sszettelnek &emtatsa

".2.1. Trning %t

"z els3 megkrdezs ,-.,* mrcius .,* s .6* kztt trtnt magyar nyel1en@ az egyetem

2allgati kr8en* " megkrdezettek mindegyike egy@ a Trning ;t program keretein 8ell

megszer1ezett el3adson rszt 1ett*

" krd3)1es kutats nem tekint2et3 reprezentat)1nak@ 2iszen a ki1laszts mdszere

1letlenszeren trtnt s nem mutat'a 8e 1alsg2en az egyetemi 2allgatsgot@ mint

alapsokasgot* Mindezek ellenre )gy is szmos megllap)ts s k1etkeztets ll2at'a meg a

2elyt azzal kapcsolat8an@ 2ogy milyen mdon 1lekednek a 2allgatk az nismeretr3l s

megmutat'a 2a'landsgukat nismereti s kommunikcis trningeken 1al rsz1tel8en*

" krd3)1 kt demogrfiai krdssel kezd3dik@ mely8en a kitlt3nek a nemt s lak2elyt

kellett megadnia* Ezt k1et3en .= ll)ts k1etkezett@ mely8en egy tfokA %ikertCskln kellet6=9met2 Erzs8et J,--,@ "z nismeret s a kommunikcis kszsg fe'lesztse@ Budapest@ zzad1g@ pp*..>C.,/*

/-


31/55

rtkelni azt@ 2ogy az adott ll)ts milyen mrtk8en 'ellemz3 a kitlt3re* " skln .Ces

'elentette az egyltaln nem igaz@ nem 'ellemz3 ll)tst@ az =Cs fokozat pedig a tel'es

mrtk8en igaz@ 'ellemz3 ll)tst*

Ezutn@ a Trning ;t nismeretre irnyul program'a kzl kellett ki1lasztaniuk@ 2ogy

melyen 1ettek rszt a kitlt3k@ illet1e nemleges 1lasz is ad2at 1olt* " nemleges 1lasz

esetn a k1etkez3 krds8en kellett meg'ellni az indokokat* (A vlaszlehetsgek a

kvetkezk: Ms kurzus jobban rdekelt, A kivlasztott kurzus r betelt, !g"ik se keltette

fel az rdekldseet, illetve rendelkezsre llt eg" !g"b kateg#ria is$%

" krd3)1 utols szakasz8an .= felsorolt 'ellemz3 kzl kellett ki1lasztani azokat@ melyek a

megkrdezettek szerint a leg'o88an 'ellemz3ek az nismereti csoportra* 7gezetl kt nyitott

krds 1izsglta@ 2ogy a 1laszadk szerint 2ogyan mkdik egy nismereti csoport@ 1alamintmit 'elent az nismeret s 2ogyan definilnk azt*

" sz8an forg krd3)1et sszesen 5/ 1laszad tlttte ki*

".2.2. +ommnikcis Trning

Krd3)1em tdolgozott 1ltozatt@ mely az els31el nagymrtk8en megegyezett a ,-.,S,-./C

as tan1 3szi fl18en #r* i8a Balzs egyetemi ad'unktus szeminriumnak rszt1e13i

tltttk ki*

"z adatgy'ts e88en az eset8en sem ne1ez2et3 reprezentat)1nak@ 2iszen nem minden

kommunikci s mdiatudomny szakos 2allgat tlttte ki a krd3)1et@ 2anem egy ltalam

ki1lasztott szeminriumi csoport* "z el3z3ek8en tett megllap)ts@ mely szerint az adatok8l

szmos 2elytll k1etkeztets 1on2at le@ itt is megll2at'a a 2elyt*

" krd3)1 szintn demogrfiai tnyez3k Jnem s lak2ely 1izsglat1al indul@ ugyanakkor

nem tr ki a 2allgatk szakra* " to188iak8an az el3z3 kr3)18en is szerepelt .= ll)tst

kellett rtkelnik a 2allgatknak* " Trning ;tre 1onatkoz krdseket fel1ltotta az adott

kurzusra irnyul@ elgedettsget mr3 kt nyitott krds@ melyek a k1etkez3ek 1oltak(Mit

talltl j#nak, &ozitvunak a Kounik'i#s trning sorn 1alamint@ Miben kne

fejleszteni, jobb tenni a Kounik'i#s trninget*

"z utols 2rom krds tel'es mrtk8en megegyezett az el3z3 krd3)1 8efe'ez3 szakasz1al*

" krdsekre sszesen ,, f3 adott 1laszt*

" tel'es krd3)1ek az .* s ,* szmA mellklet8en tekint2et3ek meg*

/.


32/55

".3. Az eredmn#ek &emtatsa

" fent eml)tettek alap'n te2t sszesen 4= krd3)1 kerlt kitltsre* " 1laszadk demogrfiai

adatai a k1etkez3kppen alakultak( a kitlt3k >=@5[Ca J50 f3 n3@ a fennmarad ,5@4[ J.4

f3 pedig frfi* %ak2ely szerinti megoszlsuk 1egyes kpet mutat@ azon8an a legt88

krd3)1et kitlt3 2allgat a f31ros8an lakik* &sszesen =/@6[ 8udapesti@ a msodik

legnagyo88 csoport@ ,-[ kis1ros8an l@ 3ket k1etik a nagy1ros8an lakk ./@6[Cos

arnnyal@ ma'd a kzsg83l szrmazk J.-@6[* " 1laszadk .@=[Ca 'ellt meg egy8

lak2elyet*

" kt krd3)1 egyik kzs pont'a a 2allgatk 1lemnynek felmrse 1olt a

kommunikci1al s nismerettel kapcsolatos ll)tsok rtkelsn keresztl@ a mr kor88an

eml)tett %ikertCskla seg)tsg1el*

"z els3 ll)ts az HFgy rzem az egyetemi oktatk S tanrok seg)tsgemre 1annak a sa't

magamrl alkotott kp kialak)ts8an*I 1olt@ melynek 1laszait sAlyozott tlaggal egyes)t1e

/@,Ces rtk szletett@ amely a HsemlegesI s Hink88 igazI 1laszok kzl az el388i2ez

kzel)t Ja kitlt3k kereken 5-[Ca 'ellte meg ezt* \gy azt a k1etkeztetst le2et le1onni@ 2ogy

a 2allgatk szmra az oktatk@ illet1e tanrok ke1s8 'tszanak szerepet a sa't magukrl

alkotott 1lemny kialak)ts8an*

" msodik rtkel2et3 ll)ts a tanroktl a 2allgat egynisgre rkez3 pozit)1

1issza'elzsekre 1onatkozott* "z tlagosan /@/Ces rtk alap'n elmond2at@ 2ogy ink88

semlegesnek tart'k ezt a ki'elentst@ annak ellenre@ 2ogy a 1laszadk 5.@=[Ca 'ellte meg

az Hink88 igazI 1laszle2et3sget@ amelyet a skln a 5Ces szm 'ellt* Ennek oka@ 2ogy

2ozz1et3legesen magas arny8an@ 0@,[Cuk 1lemnye szerint egyltaln nem 'ellemz3@ 2ogy

tanraiktl szemlyisgket dicsr3@ elismer3 sza1akat kapnnak* Mint a szakdolgozat

szakirodalmi ttekints83l kiderl@ a feed8ack a kommunikci fontos rsze@ s ez az

Egyetemen nem csak a kommunikci szakos 2allgatk kr8en lenne fontos@ 2anem a t88i

szakon is* "z oktatk 1issza'elzsre nagyo88 arny8an lenne szksg a22oz@ 2ogy a

2allgatk ezen a tren 2elyn kezel'k nrtkelsket*

" sorrend8en 2armadik ll)ts alap'n kiderl@ 2ogy a 2allgatk a tanroktl kapott@ sa't

szemlykre 1onatkoz kritikt mennyire tall'k 2asznosnak* Ez /@>Ces sAlyozott tlagrtket

rt el@ )gy elmond2at@ 2ogy az egyetem tanuli szerint ink88 igaz@ 2ogy ezeket a

1issza'elzseket 2asznos)tani is tud'k@ seg)tik 3ket nkpk mg pontosa88 megalkots8an@

a 1laszadk kzel fele J50@,[ 'ellte meg ezt a 1laszle2et3sget* \gy a 2allgati rszr3l

/,


33/55

ki'elent2et3@ 2ogy sszessg8en 1an ignyk a tanrok 1issza'elzsre a szemlyisgk

kapcsn@ illet1e ezeket 'l 2asznos)t2atnak is tart'k egy8en*

0. &ra' A hallgatk vlemn#e az eg#etemen elrhet kommnikcis s nismereti trningekkelkapcsolat&an

orrs( sa't kutats

" k1etkez3 ll)ts eredmnye szerint igyekeznek a 2allgatk az oktatk fel3l rkez3

1issza'elzseket rtkelni@ ma'd 2asznos)tani : akr legyen sz pozit)1 1agy negat)1 kritikrl*

" pozit)1 e88en az eset8en meger3s)ti a 2allgat 1iselkedsnek@ gondolkodsmd'nak

2elyessgt@ elismeri azt@ m)g a negat)1 kritika esetn is elmond2at@ 2ogy a 1laszad

tanulk eszerint ink88 tanulnak 2i8ik8l* "z ll)tsra rkezett 1laszok sAlyozott tlaga

ennek a krdsnek az eset8en /@0 lett@ mely83l az Hink88 igazICt a kitlt3k 54@,[Ca 'ellte

8e@ m)g a msodik legt88 rtkels a Htel'es mrtk8en igazI 1laszle2et3sgre esett J a

kitlt3k ,>@>[Ca 'ellte meg*

" k1etkez3 kt tnyez3 mr az egyetemen 8elli nkife'ezs2ez kapcsoldik* "z HFgy

rzem@ 1an le2et3sgem az egyetemen@ 2ogy kife'ez2essem nmagam*I ll)ts egy kztes@

/@=Cs rtket rt el@ )gy a 2allgatk sszes)tett 1lemnye szerint az egyetemen 1al

nkife'ezs le2et3sgei tlagosak* E22ez az rtk2ez 2ozz'rul2atott az is@ 2ogy a fiatalok

szmra az egyetem ink88 a tanuls@ mint az nkife'ezs 2elysz)ne@ 2olott szmos eset8en

//


34/55

Jakr a kurzusok k1etelmnyeinek tel'es)tsekor is le2et3sgk 1an 1lemnyk@

szemlyisgk kife'ezsre* Ezzel pr2uzamosan a 2allgatk Agy rez2etik@ 2ogy az

egyetemen k)1l@ a magnlet8en Jsa't 8arti kr8en@ illet1e a csald8an nagyo88 az

nkife'ezs le2et3sge@ ke1ese88 kudarc 1agy negat)1 kritika ri 3ket szemlyisgk s

1lemnyk fel1llalsakor@ kinyil1n)tsakor*

7isszatr1e az egyetemen 8elli nkife'ezsi le2et3sgekre@ tlagosan 5@-Ces rtket rt el a

H7annak olyan iskolai S rai feladatok@ melyek8en megmutat2atom szemlyisgemet*I ll)ts*

Ezzel a ki'elentssel te2t a 2allgatk ink88 egyetrtenek* "z el3z3 krdssel ssze1et1e

te2t a le2et3sg sok eset8en adott@ 2ogy megmutassk magukat@ azon8an nem mindig lnek a

felk)nlt le2et3sggel*

" k1etkez3 ngy ll)ts a csoporttrsakkal kapcsolatos kommunikcira@ s azoknrtkels8en 1al 2asznos)tsra 1onatkozik* Ezek kzl els3knt az H" csoporttrsaimtl

kapok 1issza'elzst a kommunikcimrl tanrkon 8ell*I ll)tst min3s)tettk@ tlagosan

/@>Ces@ sAlyozott rtkkel* E883l kiderl@ 2ogy ez ink88 'ellemz3 a csoporttrsaikkal 1al

kommunikcira Jmintsem semleges@ azon8an a k1etkez3 tnyez31el ssze1et1e J/@0Ces

rtk kiderl@ 2ogy a csoporttrsakkal a tanrkon k)1li kommunikci sokkal ny)lta88 s

3szint88@ mint a tanrk keretein 8ell* Ez termszetes@ 2iszen egymssal sz)1ese88en

oszt'k meg sa't 1lemnyket )gy@ mint a tanr 'elenlt8en@ mi1el ut88i a csoporttrsak

kztti kellemetlen konfliktusok kialakuls2oz is 1ezet2etne Jpldul egy csoporttrs rossz

sz)n8en feltntetse annak 2i8inak kiemels1el* "z eredmny ellenre fontos lenne a

tanrk alatt is a 2allgatk ny)lt 1lemnyformlsa@ amikor azt az ra keretei megengedik

Jlegink88 szeminriumok* " 0* ll)ts@ mely szerint H" csoporttrsaim rlam alkotott

1lemnye fontos szmomra*I@ csupn /@=Cs tlagrtket mutat* Br az rtkelsk alap'n az

ink88 igaz s a semleges kategria kz esik az err3l alkotott 1lemny@ elkpzel2et3@ 2ogy a

2allgatk 8izonyos szzalka al8ecsli ennek a tnyez3nek a fontossgt* Elismert@ sa't

8e1allsuk szerint ez nem a tel'es mrtk8en fontos 'ellemz3k kz sorol2at* E22ez

kapcsoldott a k1etkez3 ll)ts is@ amely szerint a csoporttrsaktl kapott negat)1@ illet1e

pozit)1 kritikkat igyekeznek 2asznos)tani@ s megfogadni trsaik tancst* Erre a

1laszle2et3sgre tlagosan /@4 pontot adtak@ azaz aki az el3z3nl ink88 fontosnak@ 1agy

egyrtelmen fontosnak )tlte csoporttrsai 1lemnyt@ az igyekszik is megfelelni a 1ele

szem8en tmasztott el1rsoknak*

" k1etkez3 ngy rtkelend3 ll)ts az nismerettel kapcsolatos ismeretszerzs2ez@

t'kozds2oz kt3dik@ amellyel az nismeret to188 fe'leszt2et3 lenne* Ezek kztt az els3

ll)ts azt mond'a( HTanulmnyaim alatt sz)1esen ol1asnk a tananyag2oz kapcsoldan

/5


35/55

nismeretr3l szl irodalmat*I " 2allgatk rtkelse alap'n /@= pontot kapott@ ami )gy

szintn a HsemlegesI s az Hink88 igazI kategrik kz poz)cionl'a a 1lemnyket* "z

erre 1onatkoz eredmny egyik magyarzata az le2et@ 2ogy a tanulmnyaik sorn@ mint

ktelez3 irodalom@ nem sz)1esen ol1asnk az ilyen tm'A kny1eket@ azon8an

sza8adide'k8en sz)1ese88en ford)tannak erre energit* Wrdekes kiemelni itt a ktflekrd3)1 kitlt3i szerinti 8ontst( a kommunikci szakos 2allgatk kztt is ugyanolyan

tlagrtk szletett@ mint a Trning ;ten 1gzett kutats sorn@ a2ol szmos kln8z3 szak

2allgati tltttk ki a krd3)1et* \gy te2t elmond2at@ 2ogy a kommunikci szakosok sem

lelkesednek 'o88an az nismereti szakirodalom tanter1i k1etelmnyek8e 1al 8ep)ts8e*

"z el3z3 eredmnnyel ellentt8en kiderl@ 2ogy az nismeret igenis foglalkoztat'a a 2allgatk

t88sgt@ mi1el az erre 1onatkoz ll)ts a krdsek kztt a legmagasa88@ 5@,Ces rtket rte

el* Ez meger3s)ti az el388i fel1etst@ miszerint ink88 sza8adid3s te1kenysgeik sornfe'lesztenk nismereti kszsgket@ mintsem az Egyetemen elr2et3 kurzusok keretein 8ell*

Wrdekessg@ 2ogy a 1laszolk 50@,[Cra tel'es mrtk8en igaz@ 2ogy foglalkoztat'a 3ket az

nismeret tm'a* "z ezt k1et3 ll)ts a Hz)1esen megtudnk t88et nmagamrl s a

kommunikcimrl szer1ezett keretek kztt*I@ ennl alacsonya88@ /@0Ces tlagot mutat* Ez

azt 'elzi@ 2ogy sokan ink88 az egyetemen k)1l szereznnek t88 tudst az nismerettel

kapcsolat8an@ szer1ezett keretek kztt@ az el3z3 krdssel ssze1et1e 1iszont a 2allgatk

8izonyos szzalka Agy gondol2at'a@ 2ogy ezt nem olyan tma@ amellyel kzssg8en@

csoportosan foglakozna@ 2anem egynileg rdekl3dik@ ol1as@ s t'kozdik ezzel

kapcsolat8an* Ezt ugyancsak meger3s)ti a k1etkez3 ll)ts rtkelse( a 2allgatk /@4 pontra

rtkeltk@ 2ogy rszt 1ennnekCe nismereti csoportok8an* Te2t a 2allgatk egy rsze Agy

rez2eti@ 2ogy az nismeret fe'lesztse nem egy csoport keretei kz 1alk@ 2anem a 8efel

fordul1a 1izsglds mdszere kzele88 ll a tm2oz*

" legutols@ skln rtkelend3 ll)ts a Hz)1esen rszt 1ennk kommunikcis kszsgeket

fe'leszt3 trningeken az egyetemen*I 1olt* ?tt /@5 lett a 1laszok sAlyozott tlaga@ )gy ink88HsemlegesI az egyetem dik'ai szmra@ 2ogy 1anCe ilyen elr2et3sg az intzmnyen 8ell*

Rszletese88en 1izsgl1a azon8an kiderl@ 2ogy a megkrdezettek t88 mint fele J=/@6[

ink88@ 1agy tel'es mrtk8en igaznak gondol'a magra nz1e ezt az ll)tst@ azaz rdekl3dne@

s sz)1esen rszt 1enne kommunikcis kszsget fe'leszt3 trningeken akr az egyetem

keretein 8ell is*

" k1etkez3@ mindkt 1izsglati csoportra rtelmez2et3 krds8en a 1laszadknak .=

kategri8l kellett ki1lasztaniuk azokat a 'ellemz3ket@ melyek sa't 1lemnyk szerint az

nismereti csoportok sa't'ai* "z adatokat grafikusan a k1etkez3 8ra szemllteti*

/=


36/55

4. &ra' Az nismereti csoportok )ellemzi a hallgatk szerint

orrs( sa't kutats

" 2allgatk =/ eset8en@ a 1laszok 6,[C8an Agy gondol'k@ 2ogy egy nismereti csoport

els3dleges ismr1e az@ 2ogy ' 2angulatA* Msodik 2elyen 54 'ellssel a csoport mretre

1onatkoz informci ll@ mely szerint a trningek alap1et3en kis ltszmmal J6C., f3

mkdnek optimlisan* "z adatok elemzsnl a 2armadik 2elyen az nismereti csoportok

gyakorlatias 'ellemz3'e kerlt@ ezt a 1laszok 4,[C8an 'elltk meg* " 2allgatk 1lemnye

szerint az nismereti csoport to188 kz1etlen 2angnem J=6[@ 1alamint 2rom 'ellemz3

egysgesen =5[Cos rtket rt el@ ezek a trningek lmnydAssgt@ 'tkossgt s

2atkonysgt 2angsAlyozzk* Meglep3 adat ugyanakkor@ 2ogy csupn .= eset8en@ a 1laszok

,/[C8an dntttek Agy a 2allgatk@ 2ogy az nismereti csoportok elenged2etetlen 'ellemz3'e

a szakmaisg* E883l arra le2et k1etkeztetni@ 2ogy a 1laszadk alap1etsnek gondol'k az

ilyen foglalkozsok szakmai megalapozottsgt* Megltsom szerint ugyanakkor a 'ellemz3k

kzl az egyik legfontosa88 a szakmaisg@ a kurzust 1ezet3 szemly szakrtelme* &nismereti

trningek esetn a szakrtelem 2inya miatt a rszt1e13k mg krokat is szen1ed2etnek@

2iszen a csoport1ezet3 nem kpes kontrolllni s rtelmezni a csoport8an 1g8emen3

folyamatokat*

/4


37/55

Mindkt krd3)1 utols kt krdse az nismereti csoportok mkdst s az nismeret

fogalmt igyekezett meg2atrozni* " krdsek a k1etkez3k 1oltak( Mit gondol ) gondolsz,

hog"an *kdik eg" niseret 'so&ort +laszodat iniu ondatban fejtsd ki* 1alamint

-n szerint ) .zerinted it jelent az niseret, hog"an rn ) rnd le a fogalat +laszodat

iniu ondatban fejtsd ki*

"z adatok sszegzsekor a Trning ;t kitlt3i kztt sszesen ngy eset8en fordult el3

2inyos 1laszads@ illet1e ki nem tlttt krdsek* " Kommunikcis trnig alkalm1al

kitlttt krd3)1ek eset8en minden 1laszad felelt a feltett krdsekre* " 1laszok8an l13

mot)1umegyezsek s kulcssza1ak meg2atrozsa sorn szmos kzs 1ons fedez2et3 fel*

"z nismereti csoportok mkdsre 1onatkozan a 2allgatk azt emeltk ki@ 2ogy

els3sor8an a szemlyisg megismersre 1onatkozik s fe'leszt3leg 2at2at*


38/55

rossz oldalunkat eg"arnt$ Aikor egrtj0k a benn0nk zajl# lelki, rzeli fol"aatokat s

g" a legjobb dntst hozva tudjuk kezelni a hel"zet0nket$1"z nismeret meg2atrozskor

2asznlt 'ellemz3k sok eset8en az nismereti csoportok mkdsnek megfogalmazs8an is

szerepelnek* "z nismeret a kitlt3k szmra nkife'ezsi le2et3sgeket 2ordoz@ seg)tsg1el

tudatosan irny)t2atk az rzelmek s a gondolatok* /Az niseret ltalban azt jelenti, hog"i agunk it gondolunk agunkr#l$ 8eht ne biztos, hog" j#l gondoljuk, s ne biztos,

hog" j#l ltjuk$ 9ltalban ersen ragaszkodunk sajt lls&ontunkhoz$1 E883l a 1lasz8l is

kitnik@ 2ogy az nismerettel esly 1an gyengesgeink s er3ssgeink feltrsra@ melyek a

trning sorn fe'leszt2et3ek s tudatos)t2atak* " 1laszok 1izsglata sorn ltalnosan

elmond2at@ 2ogy a 2allgatk 1lemnye az nismeretr3l pozit)1 kpet fest* Termszetesen

mindig akad ellenttes 1lemny is az nismeret fogalmi meg2atrozst illet3en* /A krds

szerinte h0l"esg$ Azt sugallja, hog" az ebernek van valai abszolt ln"ege, ael"etvissza lehet fejteni$ .zora ez g" ki'sit nesze sei, fogd eg j#l$I

" kommunikci s mdiatudomny szakos 2allgatk ltal kitlttt krd3)1eket kln is

meg1izsgltam* "z nismeretet a siker zlogaknt fogalmaztk meg els3sor8an* Emellett

2angsAlyos szerepet kapott az egyni er3ssgek s gyengesgek felismersre 1onatkoz

kpessg@ mely nismereti trningek 2atsra fe'leszt2et3@ )gy 'rul 2ozz@ 2ogy nmagunkrl

tel'es s 1als kpet kap2assunk* HAz niseret az, hog" hel"es k&et alaktunk ki

nagunkr#l$ ;tjuk erssgeinket s g"engesgeinket, relisan ltjuk lehetsgeinket$8udjuk, hog" il"en hel"zetben, hog"an reaglunk$ niseret (ko&le? *vszeti ter&is *hel"%,

-niseretfejleszts, @sald s niseret, ;elki tjaink, biogrfiai *hel"* Ezen k)1l

/6


39/55

rendelkezsre llt egy igenl3@ nyitott s egy nemleges 1laszle2et3sg is* 9emleges 1lasz

esetn az indokokat a 1laszadk a k1etkez3 pont8an 2atroz2attk meg* ?tt ngy ok kzl

le2etett ki1lasztani a szmukra megfelel3t* JMs kurzus 'o88an rdekelt@ " ki1lasztott

kurzus mr 8etelt@ Egyik sem keltette fel az rdekl3dsemet@ Egy8*

" Trning ;t megkrdezett'ei kzl sszesen 2rom f3 1ett rszt az &nismeretfe'leszts

elne1ezs programon@ ami a 1laszadk >[Ct 'elenti* "z egy8 kategrit 1lasztk kzl

ngy f3 1lasztotta a Meditci a mindennapok8an c)m kurzust@ to188 egyCegy f3

'elentkezett az ?d3gazdlkods@ 1alamint a Meseterpia el3adsokra* " krd3)1et kitlt3k

sszesen ,.[Ca dnttt Agy@ 2ogy kife'ezetten nismereti tm'A kurzust 2allgat meg a

Trning ;t el3adsai kzl* Pgyanakkor a megkrdezettek fennmarad >0[Ca adott erre a

krdsre nemleges 1laszt*

*. &ra' A nemleges vlaszt adk megoszlsa

orrs( sa't kutats

" fenti krdiagram mutat'a 8e a nemleges 1laszt meg'ell3k szzalkos megoszlst* [C8an a 2allgatkat ms kurzus 'o88an

rdekelte@ ezrt nem 1lasztottak nismereti tm'A foglalkozst* &sszes)t1e ,>[Cuk

nyilatkozott Agy@ 2ogy a ki1lasztott kurzus mr 8etelt@ illet1e rdekl3dsket egy nismeretre

1onatkoz kurzus sem keltette fel* "z egy8 le2et3sget meg'ell3k kztt az elemzs sorn

8e8izonyosodott@ 2ogy a pszic2olgia szakosok J4 f3 nem 1laszt2attak ilyen trninget@ mi1el

az ilyen irnyA ismereteket sa't szakukon 8ell tanul'k* " fennmarad 2rom f3 kln8z3

/0


40/55

indokokat 'ellt meg* "z esetleges ltszmkeret 831)ts1el a 2allgati ltszm .5[Ckal is

n1el2et3 lenne@ 2iszen )gy azok a dikok is tudnak csatlakozni akik@ ra'tuk k)1lll okok

miatt Jkurzus 8etelt nem tudtak nismereti kurzusra 'elentkezni*

" >* krdst JMel"ek az n ltal vlasztott kurzus &ozitvuai s negatvuai, eltsen

legalbb dolgot dolgozatom8an nem elemzem@ mi1el a kitlt3k />[Ca 2inyosan 1agy

egyltaln nem 1laszolt a krdsre* To188 az adatok 1izsglatakor ugyancsak kiderlt@

2ogy a krdsfelte1s nem 1olt elg egyrtelm@ )gy nem le2et kirtkelni@ 2ogy a 1laszok

mely kurzus pozit)1 s negat)1 tula'donsgait soroltat'k fel*

" Kommunikcis trningre irnyul nyitott krdsek 1izsglatakor a 2allgatk egynteten

pozit)1 kpet adtak a kurzusrl* " 1laszadk t88 mint fele 45[Ca J.5 f3 semmit nem

1ltoztatna a szeminriumon@ legt88'k Agy tallta 'nak amilyen* 9gy f3 Agy 1lte@ 2ogyaz ra id3tartama megle2et3sen r1id@ )gy az egyes alkalmak ter'edelme le2etne 2ossza88@

1agy egy 2ten t88szr is szerepel2etne az rarend8en* Kln kiemel2et3@ 2ogy az egy

szemeszterig tart kurzus nem 8iztos)t elegend3 id3t a szemlyes fe'l3dsre s a csoport

indulsakor megfogalmazott t1lati clok elrsre* Kt eset8en utaltak a csoport mretre@

mely megltsuk szerint le2etne kise88 J.-C.4 f3@ )gy t88 id3 'utna egyCegy rszt1e13

alapos megismersre*

" kurzus pozit)1umai kztt szerepel@ 2ogy a foglalkozs sorn szmos gyakorlat seg)tette azelmlet8en tanultak 8e1s3dst s interakt)11 tette az oktats folyamatt* "z oldott

2angulatnak kszn2et3en a flnke88 szemlyek is tel'es mrtk8en rszt tudtak 1enni az

rai akti1itsok8an* ;rom eset8en emeltk ki az oktat szemlyt s kompetenci't@ aki

kz1etlensge ltal olyan lgkrt teremtett@ mely8en knnye88 1olt a megnyil1nuls a

2allgatk szmra* Emellett a 1laszadk a megkrdezsek fel8en J.. f3 'elltk meg

fontosnak@ 2ogy a kurzuson 1al rsz1tel seg)tett az nkife'ezs8en s mr fl 1 utn is

fe'l3ds 1olt tapasztal2at a kommunikci'uk8an*

" Kommunikcis Trning kurzuson nem csak megfigyel3knt@ 2anem rszt1e13knt is 'elen

1oltam* zemlyes tapasztalsommal altmaszt2atom a csoport8a 'r 2allgatk ll)tsat*

Megltsom szerint a kurzus gyakorlatiassg1al s kiemelked3 szakmaisg1al alak)totta ki

a pozit)1 kpet a 2allgatk8an* "z rk tmakrk szerint struktrls is 1ilgosan ki'ellte az

elsa't)tand elmletet@ ugyanakkor a szmos gyakorlat lmnyekkel gazdag)totta

rszt1e13ket is* " csoport 2angulata ltal8an laza s 8artsgos st)lusA 1olt* " csoport tag'ai

2amar feloldttak s megny)ltak@ t88 eset8en szemlyes pro8lmk s titkok is felsz)nre

kerltek*

5-


41/55

&sszessg8en elmond2at te2t@ 2ogy a 2allgatk mindegyike pozit)1 lmnnyel

gazdagodott a szemeszter sorn s az intro1ertlt tanulknak sem esett ne2ezre az

nmegnyil1nuls s az nkife'ezs* "z ra gyakorlatiassga s a multimdis eszkzk

2asznlata r1n a rszt1e13k olyan lmnyekkel gazdagodtak@ melynek sorn

1issza'elzseket kaptak trsaiktl* ontosnak tartom kiemelni@ 2ogy a Kommunikcis trningszeminrium tel'es)tette a 2allgatk el3zetes el1rsait@ 1alamint ' meg)tlse r1n az

elsa't)tott tananyag 2osszA t1A 8eplst teszi le2et31*

".". 5avaslatok

" kutats eredmnyeit sszegez1e ki'elent2et3@ 2ogy az nismeretr3l alkotott kp 1alamelyest

pozit)1* Pgyanakkor a 1laszad 2allgatk nem rendelkeznek elegend3 szakirodalmi

ismerettel@ )gy az nismeret@ mint fogalom meg2atrozsa igen ne2zkesnek 8izonyult* "

megkrdezettek az nismeretet az nmegmutatssal s a szemlyisg megismers1el

azonos)t'k* "z nismereti csoport8an szmukra fontos a 8artsgos@ ' 2angulatA lgkr

kialak)tsa s a gyakorlatorientlt tanulsi mdszer*

" 2allgati ignyfelmrs sorn kiderlt@ 2ogy az nismeret igenis foglalkoztat'a a tanulk

t88sgt@ 8r egyetemi krnyezet8en nem sz)1esen 1ennnek rsz ilyen 'elleg

foglalkozsokon* " kommunikcis kszsgfe'leszts le2et3sgre 1onatkoz krdsre adott

1laszok alap'n sz)1esen rszt 1ennnek a 2allgatk ilyen 'elleg trningeken akr a tanraikereteken 8ell is* " kommunikci s mdiatudomny szak 2allgati szmra ez a le2et3sg

mr elr2et3*

" 2allgatk 1lemnyre alapozott megltsom szerint a kommunikci szak eset8en

rdemes lenne fontolra 1enni a kurzus ki831)tsnek le2et3sgt* ?ly mdon a 2allgatk

rendelkezsre kt fl1 is rendelkezsre ll2atna s 'o88an nyomon k1et2et3k lennnek a

fe'l3dsk s t1lati cl'uk elrse rdek8en tett lpseik* Msik 2angsAlyozand dolog@

2ogy a kommunikcis s nismereti trningek seg)tsgl szolgl2atnak a to188i egyetemi

tanulmnyok el1gzs8en@ 2iszen az sszetart tanuli csoportok a ks388iek8en is

seg)t2etik s tmogat2at'k egymst* " Blcsszettudomnyi kar t88i szak'a eset8en is

rdemes lenne legal88 egy szemeszternyi kommunikcis kszsgfe'leszt3 fe'leszt3 kurzus

8e1ezetse akr mr az els3 1folyamtl kezd1e*

"mennyi8en ennek meg1als)tsra a szemeszter sorn nincsen le2et3sg@ Agy a Trning ;t

elne1ezs program ' alkalmat ad2at az nismereti s kommunikcis kszsgfe'leszt3

programok szer1ezsre* "mint lt2attuk@ erre mr az elmAlt 1ek8en is 1olt plda@ m a

megadott id3pontok gyors tel)t3dse miatt sok rdekl3d3 marad2at t1ol a kurzusoktl*

5.


42/55

Tematikus el3adsokon elsa't)t2atnk a 2allgatk a prezentcis tec2nikkat@ a

konfliktuskezels stratgit@ illet1e az zleti let irnt rdekl3d3k trgyalstec2nikai

mdszereket tanul2atnnak meg*

" Kommunikcis trning szeminrium tapasztalatai alap'n elmond2at@ 2ogy a 2allgatk

kife'ezetten l1eztk a multimdis eszkzk 2asznlatt is 8e1on rt* zmos alkalommal

sz)nes)tette az ra menett 1idek ki1et)tse* Pgyan a diktafonC s 1idekameraCfel1telek

2asznlata sok dik8an kezdeti feszltsget okozott@ m a 1isszanzs@ illet1e 2allgats utn

szmtalan tanulsggal szolglt@ )gy 3k is 2asznosnak 1ltk ezen eszkzk alkalmazst*

5,


43/55

0. 6sszegzszakdolgozatom tm'a az nismeretr3l 1al gondolkods s a kommunikicis

kszsgfe'leszts le2et3sgeinek 8emutatsa szakirodalmi seg)tsggel* "z nismeret

megrts2ez felttlenl szksges az elmlet s a pszic2olgiai 2ttr megismerse@ mely8en

az &nismeret kerk s a


44/55

irnt@ ugyanakkor maga az nismeret igen csak foglalkoztat'a 3ket* Kommunikcis

kszsgfe'let3 foglalkozsokkal azon8an 'o88an felkelt2et3 az rdekl3dsk*

zakdolgozatom 2ipotzise szerint a kommunikcis s nismereti trningek irnt igny

alakul2at ki az egyetemi 2allgatk kr8en* Kutatsom szmos ponton altmaszt'a a

2ipotzis8en megfogalmazottakat@ ugyanakkor az is 1ilgoss 1lt@ 2ogy a dikok ink88 a

magnlet8en@ iskoln k)1l pr8l'k megszerezni az nismeretre 1onatkoz tudst* Ezzel

szem8en 8e8izonyosodott@ 2ogy oktatsi keretek kztt is igny 1an kommunikcis

kszsgfe'leszt3 trningekre@ ami nmagunk megismersre is 2atssal 1an*

55


45/55

4. 7ellkletek.* szmA mellklet( Krd3)1 a Trning ;t program rszt1e13inek

,zakdolgozati krd8v' 6nismeret s kommnikcis kszsg!e)leszts

Ksznm 1laszt@ mellyel 2ozz'rul szakdolgozatom eredmnyessg2ez]

B$ 9em( rfi

93

C$ zak( XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

$ %ak2ely( 31ros 9agy1ros Kis1ros Kzsg Egy8@ spedig( XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

D$ Az albbiakban lltsokat olvashat$ Eellje az F fok skln, hog" enn"ire igaz ) jellez nre az adott llts$(B eg"ltaln ne igaz )jellez, F teljes rtkben igaz ) jellez%

1 2 3 " 0

egyltalnnem igaz S'ellemz3

ink88nem igaz S'ellemz3

semlegesink88 igaz S

'ellemz3

tel'esmrtk8en

igazS'ellemz3

Fgy rzem az egyetemi oktatk S tanrokseg)tsgemre 1annak a sa't magamrlalkotott kp kialak)ts8an*

1 2 3 " 0

Kapok a tanraimtl a szemlyisgemre

1onatkoz pozit)1 1issza'elzseket* 1 2 3 " 0" tanrok ltal megfogalmazott szemlyemre1onatkoz kritikt 2asznosnak tartom*

1 2 3 " 0

+r8lom a megfogalmazott kritiktkirtkelni s 2asznos)tani*

1 2 3 " 0

Fgy rzem@ 1an le2et3sgem az egyetemen@2ogy kife'ez2essem nmagam*

1 2 3 " 0

7annak olyan iskolai S rai feladatok@melyek8en megmutat2atomszemlyisgemet*

1 2 3 " 0

" csoporttrsaimtl kapok 1issza'elzst akommunikcimrl tanrkon 8ell*

1 2 3 " 0

" csoporttrsaimtl kapok 1issza'elzst akommunikcimrl a tanrkon k)1l*

1 2 3 " 0

" csoporttrsaim rlam alkotott 1lemnyefontos szmomra*

1 2 3 " 0

?gyekszem a csoporttrsaim 1lemnyt S1issza'elzseit megfogadni*

1 2 3 " 0

Tanulmnyaim alatt sz)1esen ol1asnk atananyag2oz kapcsoldan nismeretr3lszl irodalmat*

1 2 3 " 0

oglalkoztat az nismeret* 1 2 3 " 0

z)1esen megtudnk t88et nmagamrl s akommunikcimrl szer1ezett keretek kztt*

1 2 3 " 0

Rszt 1ennk nismereti csoport8an* 1 2 3 " 0

5=


46/55

z)1esen rszt 1ennk kommunikciskszsgeket fe'leszt3 trningeken azegyetemen*

1 2 3 " 0

F$ Gszt vette a 8rninght valael", az niseretre irn"ul# foglakozsn

?gen@ a k1etkez3n( &nkife'ezs : nismeret JKomple m1szeti terpis m2ely ?gen@ a k1etkez3n( &nismeretfe'leszts ?gen@ a k1etkez3n( sald s nismeret ?gen@ a k1etkez3n( %elki At'aink@ 8iogrfiai m2ely ?gen@ egy8( XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXC 9em

H$ 5a ne, akkor i volt ennek az oka

Ms kurzus 'o88an rdekelt* " ki1lasztott kurzus mr 8etelt* Egyik sem keltette fel az rdekl3dsemet*

Egy8( XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

I$ Mel"ek az n ltal vlasztott kurzus &ozitvuai s negatvuai, eltsen legalbb dolgot +ozit)1um( XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 9egat)1um( XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXJ$ -n szerint il"en tulajdonsgokkal rendelkezik eg" j# nisereti trning 8bb vlaszt is egjellhet$

Bartsgos


47/55

$ Mit gondol, hog"an *kdik eg" nisereti 'so&ort +laszt iniu ondatban fejtse ki7

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX





BL$ -n szerint it jelent az niseret, hog"an rn le a fogalat +laszt iniu ondatban fejtse ki7







48/55

,* szmA mellklet( Krd3)1 a Kommunikcis trning rszt1e13inek

,zakdolgozati krd8v

,zakdolgozatom az eg#etemi nismereti s kommnikcis kszsg!e)lesztsrl szl( mel#hez szeretnmseg8tsgedet krni. A krd8v eg# rsze az nismeretrl val gondolkodst mri. A msodik oldalon a

+ommnikcis trning szeminrimhoz kapcsoldan is tallsz krdseket.

+sznm( hog# seg8ted mnkmat9

B$ 9em( rfi

93

C$ %ak2ely( 31ros 9agy1ros Kis1ros Kzsg Egy8@ spedig( XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

$ Az albbiakban lltsokat olvashatsz$ Eelld az F fok skln, hog" enn"ire igaz ) jellez rd az adott

llts$ (B eg"ltaln ne igaz )jellez, F teljes rtkben igaz ) jellez%

1 2 3 " 0

egyltalnnem igaz S'ellemz3

ink88nem igaz S'ellemz3

semlegesink88 igaz S

'ellemz3

tel'esmrtk8en

igazS'ellemz3

Fgy rzem az egyetemi oktatk S tanrokseg)tsgemre 1annak a sa't magamrlalkotott kp kialak)ts8an*

1 2 3 " 0

Kapok a tanraimtl a szemlyisgemre1onatkoz pozit)1 1issza'elzseket*

1 2 3 " 0

" tanrok ltal megfogalmazott szemlyemre1onatkoz kritikt 2asznosnak tartom* 1 2 3 " 0

+r8lom a megfogalmazott kritiktkirtkelni s 2asznos)tani*

1 2 3 " 0

Fgy rzem@ 1an le2et3sgem az egyetemen@2ogy kife'ez2essem nmagam*

1 2 3 " 0

7annak olyan iskolai S rai feladatok@melyek8en megmutat2atomszemlyisgemet*

1 2 3 " 0

" csoporttrsaimtl kapok 1issza'elzst akommunikcimrl tanrkon 8ell*

1 2 3 " 0

" csoporttrsaimtl kapok 1issza'elzst a

kommunikcimrl a tanrkon k)1l*

1 2 3 " 0

" csoporttrsaim rlam alkotott 1lemnyefontos szmomra*

1 2 3 " 0

?gyekszem a csoporttrsaim 1lemnyt S1issza'elzseit megfogadni*

1 2 3 " 0

Tanulmnyaim alatt sz)1esen ol1asnk atananyag2oz kapcsoldan nismeretr3lszl irodalmat*

1 2 3 " 0

oglalkoztat az nismeret* 1 2 3 " 0

z)1esen megtudnk t88et nmagamrl s akommunikcimrl szer1ezett keretek kztt*

1 2 3 " 0

Rszt 1ennk nismereti csoport8an* 1 2 3 " 0


49/55

z)1esen rszt 1ennk kommunikciskszsgeket fe'leszt3 trningeken azegyetemen*

1 2 3 " 0

D$ Mit talltl j#nak, &ozitvunak a Kounik'i#s trning szeinriu sorn

F$ Miben kne fejleszteni, jobb tenni a Kounik'i#s trning szeinriuot

H$ .zerinted il"en tulajdonsgokkal rendelkezik eg" j# nisereti trning 8bb vlaszt is egjellhetsz$

Bartsgos


50/55

I$ Mit gondolsz, hog"an *kdik eg" nisereti 'so&ort +laszodat iniu ondatban fejtsd ki7

J$ .zerinted it jelent az niseret, hog"an rnd le a fogalat +laszodat iniu ondatban fejtsd ki7

=-


51/55

=.


52/55

=,


53/55

=/


54/55

*. :rodalom)eg#zk

,zakirodalom

"tkinson s ;ilgard J,--=@ +szic2olgia@ Budapest@ $siris* pp* ,0C/-*@ p* 5/,*@ p* 56.*

Bcskai /C6-*@ pp*..>C.,/*

Rka C,,*@ pp* ,=C/,*@ pp* >=C64*@ p* 00*@ p* .-6*@ p*

../C..=*@ p* .40*

=5


55/55

Rudas *

Beszd*2u@ ;adars

2ttp(SSNNN*8eszed*2uS2adarasXfo J,-./* prilis ,>*

#r* Mszros "ranka J,-.. Tananyag az asszerti1its s a kommunikci fe'lesztsetrning2ez@ Gdll3 p* 4*

2ttp(SStki*szie*2uSoktatasSpluginfile*p2pS.,>4-SmodXresourceScontentS.Sasszerti1itas[,-[/["0s[,-kommunik[/[".ci[/[B/*pdfJ,-./* prilis ,6*

;R afe@ oac2ing fogalmak

2ttp(SS2rcafe*euS8log*p2pD8e'egyzes.5-J,-./* prilis ,5*

Magyar +szic2odrma Egyeslet 2onlap'a(

2ttp(SSNNN*pszic2odrama*2uSinde*p2pDmenu>Qalmenu. J,-.,* prilis ,6*

9agypl Mnika J,--0*->*,. " kommunikcis trningek 8uktati@ ;R portl

2ttp(SSNNN*2rportal*2uS2rSaCkommunikaciosCtreningekC8uktatoiC,--0->,.*2tml J,-./*prilis ,6*
http://beszed.hu/afaziahttp://www.beszed.hu/dadogas_fohttp://www.beszed.hu/hadaras_fohttp://tki.szie.hu/oktatas/pluginfile.php/12760/mod_resource/content/1/asszertivitas%20%C3%A9s%20kommunik%C3%A1ci%C3%B3.pdfhttp://tki.szie.hu/oktatas/pluginfile.php/12760/mod_resource/content/1/asszertivitas%20%C3%A9s%20kommunik%C3%A1ci%C3%B3.pdfhttp://hrcafe.eu/blog.php?bejegyzes=140http://www.pszichodrama.hu/index.php?menu=7&almenu=1http://www.pszichodrama.hu/index.php?menu=7&almenu=1http://www.hrportal.hu/hr/a-kommunikacios-treningek-buktatoi-20090721.html%20(2013http://beszed.hu/afaziahttp://www.b

Documents

Önismeret És Kommuikációs Készségfejlesztés Az Egyetemen - 2013