20

1PB

20

322

20 16202016

20

2

201620

2

20

32

‘Ekonomisi zayıf bir ulus, yoksulluktan ve

düşkünlükten kurtulamaz; güçlü bir uygarlığa,

kalkınma ve mutluluğa kavuşamaz; toplumsal ve siyasal yıkımlardan

kaçamaz.’az.’'

20

54

20

54

STRATEJİ GELİŞTİRME KURULU

Dr. Dursun Atilla ALTAY Genel MüdürProf. Dr. Adem ESEN Yönetim Kurulu ÜyesiProf. Dr. İzzet ÖZTÜRK Yönetim Kurulu ÜyesiSıddık ERARSLAN Yönetim Kurulu ÜyesiAlişan KOYUNCU Genel Müdür YardımcısıSelami TAŞER Genel Müdür YardımcısıHazım ÖZTORUN Genel Müdür YardımcısıRecep HAZIR Genel Müdür YardımcısıCafer SEZGİN Genel Müdür YardımcısıMurat DEMİRDİŞ İç Denetim Birimi BaşkanıMehmet AYGÜN Plan Proje Dairesi BaşkanıSadık KARABIYIK Strateji Geliştirme Dairesi Başkanı

PROJE EKİBİMehmet PATAN ( Proje Koordinatörü )Ramazan ORUÇ ( Proje Koordinatör Yardımcısı)Emre YILDIZ ( Proje Uzmanı )Hasan KÖSMEZ ( Proje Uzmanı )Mehmet AYDIN ( Proje Uzmanı )Neslihan AKÇAY ( Proje Uzmanı )Orhan TAYMUR ( Proje Uzmanı )Yeşim ÖZTÜRK ( Proje Uzmanı )

İSTANBUL SU VE KANALİZASYON İDARESİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜSTRATEJİ GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞI

Stratejik Yönetim ve Planlama Şube Müdürlüğü

20

76

Değerli Hemşehrilerim,

Stratejik konumu, iktisadi büyüklüğü ve nüfus özellikleriyle dünyanın sayılı kentlerinden biri olan İstanbul’un Belediye Başkanı olarak, İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi’nin 2016 - 2020 Yılı Stratejik Plan’ını siz değerli meclis üyelerimizle ve halkımızla paylaşmanın onurunu yaşamaktayım.

Yatırımlarını ve faaliyetlerini halkından sağlamış olduğu gelirlerle sürdüren kamu kurumlarının ve personelinin öncelikli görevi halkın beklentilerini karşılamaktır. Bu doğrultuda tüm çalışanlarımız kaynakları etkin ve verimli bir şekilde değerlendirerek taleplere hassasiyetle cevap vermekle mükelleftir.

5018 Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu ve ilgili kanunlar uyarınca yerel yönetimler kurumsal olarak beş yıllık stratejik planlarını oluşturmak, yıllık performans hedeflerini stratejik planlarına göre belirlemek ve yıl sonunda performans (faaliyet) raporlarını hazırlamak ve kamuoyuna ilan etmek zorundadır.

İSKİ’nin yönetici ve çalışanları yaşanabilir ve sürdürülebilir bir İstanbul için sorumluluk alanları içerisinde gerekli tüm önlemleri almış, çalışmalarında kurumsal deneyimleri ile gelişen yöntem ve teknolojileri birleştirerek İSKİ 2016 - 2020 Stratejik Plan’ını halkımızın değerlendirmelerine sunmuştur.

Değerli İstanbullular önümüzdeki 5 yıllık süreçte su ve atık su alanlarında yıllara sari planlanan proje ve yatırımları detaylı biçimde inceleyebilir ve ödemiş oldukları su bedellerinin karşılığını idarecilerimizin hizmet taahhütlerinin yer aldığı bu kitapta şeffaflık ve hesap verilebilirlik çerçevesinde gözlemleyebilirler.

Hizmet sağladığımız kesimler, işbirliği içinde olduğumuz kurumlar ve bütün paydaşlarımızın dahil edildiği bu kitapta kentimiz için en iyi neticenin alınmasına gayret edilmiş ve çalışmalar titizlikle sürdürülmüştür.

İSKİ 2016-2020 Stratejik Planı’nın İstanbul için hayırlara vesile olmasını diler, planın hazırlanma sürecine katkı sağlayan tüm çalışma arkadaşlarıma teşekkür eder ve desteklerini esirgemeyen halkımıza sevgi ve saygılarımı sunarım.

Dr. Kadir TOPBAŞİstanbul Büyükşehir Belediye Başkanı

20

76

Başkan’dan

20

98

Değerli İstanbullular,

Merkezi idare teşkilatları ile belediyeler ve bağlı kuruluşlarının geleceğe yönelik misyon ve vizyonlarını oluşturma, stratejik amaç ve hedefleriyle beraber performanslarını ölçeceği göstergelerini belirleme zorunluluğu vardır. Bununla birlikte kamu kurumları stratejik amaç ve hedefleri ile uyumlu, performans hedeflerine dayalı oluşturdukları bütçeleri ile faaliyetlerini sürdürmek durumundadır.Stratejik yönetim, kamu idarelerinin geleceklerini doğru planlamaları ve sonuç odaklı hareket edebilmeleri açısından önem arz etmektedir. Stratejik planlama ise stratejik yönetimin temel unsuru olarak verimli, kaliteli hizmetin ve müşteri memnuniyetinin temelini oluşturur.

İSKİ yöneticileri stratejik planlamanın tüm aşamalarında aktif olarak görev almış, gerçekleştirilen anket ve analiz çalışmaları sonucunda düşüncelerini ve deneyimlerini aktarmış, ihtiyaç ve beklentilere en iyi şekilde çözüm üretecek metotları geniş bir katılımla belirlemiştir. Kaynakların etkin ve verimli şekilde değerlendirilmesi ile gerçekleştirilmesi düşünülen amaç ve hedefler belirlenmiş, başarıya ulaşmada izlenmesi gereken yollar tartışılmış ve sorumlu bir yönetim anlayışıyla İSKİ 2016 - 2020 Stratejik Plan’ı hazırlanmıştır.

14 milyonu aşan nüfusa sahip kentimizde günlük ortalama 2,5 milyon metreküpün üzerinde su tüketilmektedir. İSKİ, nüfus artışına bağlı yüksek su tüketimi ve küresel iklim senaryolarına karşı gerekli önlemleri alarak, su kaynaklarının geliştirilmesine, sukayıp ve kaçakların azaltılmasına yönelik çalışmalarına devam etmektedir. Çevre koruma alanında da çalışmalarını sürdüren kurumumuz mevcut atıksu ön arıtma tesislerinin biyolojik / ileri biyolojik arıtma tesislerine dönüştürülmesi çalışmalarını hızla sürdürmektedir.

Yaptığı çalışma ve projelerle lider kurum olmayı vizyon edinmiş İSKİ, toplam harcamalarının yaklaşık %10’una tekabül eden enerji giderlerini 2016 - 2020 Stratejik Plan döneminde yenilenebilir enerji kaynaklarının kullanımı ile asgari seviyeye indirmeyi hedeflemektedir.

Halkımızın daha kaliteli ve verimli şekilde hizmet alabilmesi, beklentilerinin en üst seviyede karşılık bulabilmesi gayesiyle hazırlanan İSKİ 2016 - 2020 Stratejik Planı’na katkıda bulunan tüm paydaşlarımıza, yöneticilerimize ve mesai arkadaşlarıma teşekkürlerimi sunar, yeni dönemin sevgili İstanbullulara hayırlı olmasını dilerim.

Dr. Dursun Atilla ALTAY Genel Müdür

20

98

Genel Müdür’den

20

1110

1 STRATEJİK PLAN HAZIRLIK SÜRECİ VE METODOLOJİSİ..................... 14

2 MEVCUT DURUM ANALİZİ................................................................................18

2.1 TARİHSEL GELİŞİM ...............................................................................18

2.2 YASAL YÜKÜMLÜLÜKLER VE MEVZUAT ANALİZİ ......................22

2.2.1 Kanun,Yönetmelik ve Yönergeler......................................22

2.2.2 Stratejik Plan’ın Üst Politika Belgeleri İle İlişkisi ..............24

2.3 HİZMET ALANLARI ...............................................................................28

2.3.1 Temiz Su Temini, Arıtılması ve Sunumu......................................28

2.3.2 Atık Suların Çevreye Zarar Vermeden Toplanması, Arıtılması ve Uzaklaştırılması .....................................................30

2.3.3 Su Kaynaklarının ve Su Havzalarının Korunması........................34

2.3.4 Tarihi Su Yapılarının Korunması...................................................36

2.3.5 Müşteri Hizmetleri........................................................................39

2.4 KURUM İÇİ ANALİZ ..............................................................................40

2.4.1 Organizasyonel Yapılanma............................................................40

2.4.2 İnsan Kaynakları Yöneti̇mi...........................................................42

2.4.3 Bilgi Teknolojileri Yönetimi..........................................................44

2.4.4 Mali Yönetim.................................................................................48

2.4.5 Varlık Yönetimi.............................................................................54

2.5 2011-2015 STRATEJİK PLAN GERÇEKLEŞME SONUÇLARI............57

2.6 PAYDAŞ ANALİZİ ...................................................................................68

2.6.1 Kurumsal Paydaş Görüşleri Analizi Metodolojisi ve Sonuçları.......................................................................................68

2.6.2 Çalışan Görüşleri Analizi Metodolojisi ve Sonuçları...................75

2.6.3 Müşteri Görüşleri Analizi Metodolojisi ve Sonuçları...................80

2.7 GZFT ANALİZİ ........................................................................................84

2.7.1 GZFT Analizi Sonuçları...............................................................84

2.7.2 GZFT Analizinin Stratejik Amaç ve Hedeflerle İlişkisi...............86

20

1110

3 GELECEĞE BAKIŞ................................................................................................94

3.1 STRATEJİK YÖNETİM MODELİ BİLEŞENLERİ................................. 94

3.1.1 Misyon..........................................................................................94

3.1.2 Vizyon............................................................................................94

3.1.3 İlke ve Değerler.............................................................................94

3.2 STRATEJİ HARİTASI ..............................................................................96

3.3 HEDEF KARTLARI..................................................................................98

3.4 STRATEJİK PLAN MALİ KAYNAK İHTİYACI.........................178

3.5 HEDEF - BİRİM SORUMLULUK MATRİSİ........................................182

4 İZLEME VE DEĞERLENDİRME .....................................................................184

5 EKLER....................................................................................................................186

Ek 1: İSKİ 2016-2020 Stratejik Plan Paydaş Analizi Çalışması Paydaş Listesi................................................................................................186

İÇİNDEKİLER

20

1312

ŞEKİLLER Şekil 1: 2016 - 2020 Stratejik Plan Hazırlama Proje Takvimi 15Şekil 2: 2016 - 2020 İSKİ Stratejik Amaçlar 16Şekil 3: Proje Organizasyonu 17Şekil 4: İç Kontrol Sistemi 51Şekil 5: İç Kontrol’ün Kapsamı 52Şekil 6: Güçlü Yönler 84Şekil 7: Geliştirilmesi Gereken Yönler 84Şekil 8: Fırsatlar 85Şekil 9: Tehditler 85

Şekil 10: 2016 - 2020 İSKİ Strateji Haritası 96Şekil 11: Stratejik Plan İzleme ve Değerlendirme 185

TABLOLARTablo 1: İçme Suyu Arıtma Tesislerinden Şehre Verilen Su Miktarları 29Tablo 2: Mevcut Atık Su Arıtma Tesisleri 32Tablo 3: 2014 Yılında Şehre Verilen ve Kayıt Altına Alınan Su Miktarı (m³) 39Tablo 4: Kullanılan Cihazların Dağılımı 44Tablo 5: Kullanıcı ve Programların Dağılımı 44Tablo 6: Abone Sistemi Projeleri 44Tablo 7: Kurum İçi Sistem Projeleri 45Tablo 8: İSKİ Birimleri İçin Temin Edilen Yazılım Envanteri 47Tablo 9: 2010 - 2014 Yılı Gelir Bütçesi ve Gerçekleşmesi 50

Tablo 10: 2010 - 2014 Yılı Gider Bütçesi ve Gerçekleşmesi 50Tablo 11: Hizmet Binalarının Durumu 54Tablo 12: İSKİ Araç Durumu 56Tablo 13: İSKİ İş Makinesi Durumu 56Tablo 14: İSKİ 2011 - 2015 Stratejik Plan Gerçekleşme Sonuçları Tablosu 57Tablo 15: Kurumsal Paydaş Kategorisi Dağılımı 69Tablo 16: Kurumsal Paydaş Türü Dağılımı 69Tablo 17: Kurumsal Paydaşların İSKİ’nin Hizmet Alanları Dışındaki Alanlarla İşbirliği 71Tablo 18: Kurumsal Paydaşların Mevcut Durumun Geliştirilmesine Yönelik Beklentileri 72Tablo 19: Hizmet Yılına Göre İSKİ’de Çalışanların Çalışıyor Olmaktan Duyduğu Memnuniyet 76Tablo 20: Çalışanların, Mevcut Durumun Geliştirilmesine Yönelik Beklentileri 77Tablo 21: Çalışanların Hizmet Alanlarıyla İlgili Önerileri 79Tablo 22: Müşterilerin, Mevcut Durumun Geliştirilmesine Yönelik Beklentileri 83Tablo 23: GZFT Analizi - Stratejik Plan İlişkisi / Güçlü Yönler 86Tablo 24: GZFT Analizi - Stratejik Plan İlişkisi / Geliştirilmesi Gereken Yönler 88Tablo 25: GZFT Analizi - Stratejik Plan İlişkisi / Fırsatlar 91Tablo 26: GZFT Analizi - Stratejik Plan İlişkisi / Tehditler 92Tablo 27: 2016 - 2020 İSKİ Stratejik Plan Toplam Mali Kaynak İhtiyacı 178Tablo 28: 2016-2020 İSKİ Stratejı̇k Planı Amaç-Hedef Kaynak İhtiyacı 180Tablo 29: Hedef - Birim Sorumluluk Matrisi 182

20

1312

GRAFİKLERGrafik 1: İstanbul’un Aldığı 50 Yıllık Yağışlar (Ocak - Aralık Periyodunda) 35Grafik 2: Personelin Kadro Dağılımı 42Grafik 3: Personelin Cinsiyet Dağılımı 42Grafik 4: Personelin Yaş Dağılımı 43Grafik 5: Personelin Eğitim Durumu 43Grafik 6: Mülkiyet Bilgileri 55Grafik 7: Kurumsal Paydaş Türü Dağılımı 70Grafik 8: Kurumsal Paydaşların İSKİ’nin Hizmet Alanları İtibariyle İşbirliği Alanları 71Grafik 9: Kurumsal Paydaşların İSKİ ile İşbirliği Alanları Konusundaki Memnuniyeti 72

Grafik 10: Kurumsal Paydaşların İSKİ ile İşbirliği Yapabileceği Alanlar Konusundaki Öneriler 73Grafik 11: Kurumsal Paydaşların İSKİ’nin 5 Hizmet Alanı ile İlgili Değerlendirmesi 73Grafik 12: Kurumsal Paydaşların İSKİ’nin Hizmet Alanlarıyla İlgili Önceliklendirmesi 73

Grafik 13: Kurumsal Paydaşın Öngördüğü, İSKİ’nin Başarısını Olumlu Etkileyen / Etkileyebilecek Faktörler 74

Grafik 14: Kurumsal Paydaşın Öngördüğü, İSKİ’nin Başarısını Olumsuz Etkileyen / Etkileyebilecek Faktörler 74

Grafik 15: Çalışanların İSKİ’de Çalışıyor Olmaktan Duyduğu Memnuniyet 76Grafik 16: Personel Türüne Göre İSKİ’de Çalışıyor Olmaktan Duyulan Memnuniyet 76Grafik 17: Yapılan İşin Çalışan Eğitimine, Bireysel Özelliklerine ve Yeteneklerine Uygunluğu 77

Grafik 18: Personel Türüne Göre Yapılan İşin Çalışan Eğitimine, Bireysel Özelliklerine ve Yeteneklerine Uygunluğu 78

Grafik 19: Çalışanların Özlük ve Sosyal Haklarını Değerlendirmesi 78Grafik 20: Çalışanların, Birimler Arası Koordinasyon ve İletişimi Değerlendirmesi 78Grafik 21: Çalışanların, İnsan Sağlığı ve İş Güvenliği Açısından İş Ortamını Değerlendirmesi 79Grafik 22: Genel Müşteri Memnuniyeti 81Grafik 23: Musluk Suyu İçilme Oranı 82Grafik 24: Musluk Suyu İçilme Oranı - Eğitime Göre Dağılım 82Grafik 25: Musluk Suyu İçilme Oranı - Yaşa Göre Dağılım 82Grafik 26: Müşterilerin Musluk Suyunu İçmeme Nedenleri 83Grafik 27: Müşterilerin Hizmet Konularına Göre Memnuniyeti 83

KISALTMALARAAT Atık Su Arıtma TesisiBAAT Biyolojik Atık Su Arıtma TesisiÇED Çevre Etki DeğerlendirmesiEBYS Elektronik Belge Yönetim SistemiENH Enerji Nakil HattıGES Güneş Enerji SistemiGZFT Güçlü, Zayıf, Fırsat,TehditHAV Hizmet Alan VerenIHV İSKİ’ye Hizmet VerenIHA İSKİ’den Hizmet AlanİBAAT İleri Biyolojik Atık Su Arıtma TesisiİKEP İç Kontrol Eylem PlanıİKS İç Kontrol SistemiİSG İş Sağlığı ve GüvenliğiİSİ İstanbul Su İdaresiİSKİ İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresiKİK Kamu İhale KurumuRES Rüzgar Enerji SistemiSA Stratejik AmaçSH Stratejik Hedef

20

1514

1. STRATEJİK PLAN HAZIRLIK SÜRECİ VE METODOLOJİSİKatılımcılık; İSKİ 2016 - 2020 Stratejik Planı’nın hazırlanmasında kapsamlı olarak ele alınmış, paydaşların aşağıdaki kapsamda katılımları sağlanmıştır.

Kurum içi paydaşlar;

• Çalışanlar• Birim Yöneticileri• Daire Başkanları• Genel Müdür Yardımcıları• Strateji Geliştirme Kurulu• Genel Müdür • Yönetim Kurulu Üyeleri

Kurum dışı paydaşlar;

• Müşteriler; İSKİ ile farklı kapsamda işlem yapan kent sakinleri olarak özetleyebileceğimiz İSKİ müşterileri,

• Kurumsal Paydaşlar; belirlenen kapsamda görüşleri alınan resmi / özel kurum ve kuruluşlar ile hizmet sağlayıcılar ve Sivil Toplum Kuruluşları (Bölüm 2.5’de Paydaş Analizi kapsamında derlenmiş, görüşler ayrıntılı olarak ifade edilmiştir.)

Bundan önceki plan dönemlerinde olduğu gibi, Genel Müdür başkanlığında, Kurum Yöneticileri ve Yönetim Kurulu Üyelerinden oluşturulan Strateji Geliştirme Kurulu, Strateji Geliştirme Daire Başkanlığı koordinasyonunda çalışmalarına başlamıştır. Kurulun atadığı Ana Proje Takımı tarafından oluşturulan “2016 - 2020 Stratejik Plan Proje Planı”, Strateji Geliştirme Kurulu tarafından onaylandıktan sonra çalışmalar başlatılmış ve Şekil 1’de yer alan aşamalarla yürütülmüştür.

20

1514

Şeki

l 1: 2

016-

2020

Str

atej

ik P

lan

Haz

ırla

ma

Proj

e Ta

kvim

i İSK

İ 201

6 - 2

020

Stra

ejik

Pla

n H

azır

lam

a Pr

ojes

iAy

lar

Proj

e Ta

kvim

Proj

e Sü

reç A

dım

ları

Mar

'15

Nis

'15

May

'15

Haz

'15

Tem

'15

Agu

'15

Eyl'1

5Ek

i'15

Baş

lang

ıç T

arih

iB

itiş T

arih

i1.

Pro

je B

aşla

ngıc

ı5

Mar

t 201

5 Pe

rşem

be5

Mar

t 201

5 Pe

rşem

bePr

oje

Org

aniz

asyo

nu v

e Pl

anın

ın O

luşt

urul

mas

ı9

Mar

t 201

5 Pa

zarte

si9

Mar

t 201

5 Pa

zarte

siPr

oje

Baş

lang

ıç T

opla

ntıs

ının

Yap

ılmas

ı-Pro

je T

akım

ı20

Nis

an 2

015

Paza

rtesi

22 N

isan

201

5 Ç

arşa

mba

Proj

e B

aşla

ngıç

Top

lant

ısın

ın Y

apılm

ası-K

urum

Gen

eli

2. S

trate

jik P

lan

Ön

Haz

ırlık

10 M

art 2

015

Salı

25 M

art 2

015

Çar

şam

baM

evcu

t Sür

eç /

Faal

iyet

Ala

nlar

ının

ve

Stra

tejik

Pla

nın

İnce

lenm

esi

10 M

art 2

015

Salı

17 N

isan

201

5 C

uma

Payd

aş (i

ç-dı

ş) A

naliz

i21

Nis

an 2

015

Salı

8 M

ayıs

201

5 C

uma

GZF

T A

naliz

i3.

Stra

tejik

Pla

nın

Ana

Bile

şenl

erin

in H

azırl

anm

ası

Stra

teji

Har

itası

nın

Olu

ştur

ulm

ası

15 M

ayıs

201

5 C

uma

20 M

ayıs

201

5 Ç

arşa

mba

Kur

um K

arne

sini

n O

luşt

urul

mas

ı15

May

ıs 2

015

Cum

a20

May

ıs 2

015

Çar

şam

baSt

rate

ji H

arita

sı v

e K

urum

Hed

ef K

artı

Çık

tılar

ının

Değ

er-

lend

irilm

esi

20 M

ayıs

201

5 Ç

arşa

mba

25 M

ayıs

201

5 Pa

zarte

si

Stra

teji

Har

itası

ve

Kur

um H

edef

Kar

tının

Ona

ylan

mas

ı26

May

ıs 2

015

Salı

30 M

ayıs

201

5 C

umar

tesi

Biri

m H

edef

Kar

tların

ın O

luşt

urul

mas

ı1

Haz

iran

2015

Paz

arte

si15

Eyl

ül 2

015

Salı

Biri

m H

edef

Kar

tların

ın D

eğer

lend

irilm

esi v

e O

nayl

anm

ası

1 Ek

im 2

015

Perş

embe

15 E

kim

201

5 Pe

rşem

be4.

Pro

je K

apan

ışı

Stra

tejik

Pla

nın

Dok

üman

tasy

onu

1 Ey

lül 2

015

Salı

15 E

kim

201

5 Pe

rşem

beSt

rate

jik P

lanı

n D

eğer

lend

irilm

esi

15 E

kim

201

5 Pe

rşem

be24

Eki

m 2

015

Cum

arte

siSt

rate

jik P

lanı

n B

asılm

ası

28 E

kim

201

5 Ç

arşa

mba

6 K

asım

201

5 C

uma

20

1716

Kurum hedeflerinin belirlenmesine girdi oluşturacak şekilde katılımları hedeflenen kurum içi ve kurum dışı paydaşlar, birimlerin katılımıyla belirlenmiş, sonrasında paydaşlar bazında analiz yöntemine karar verilmiştir. Kurum İçi ve Kurum Dışı Paydaşların katılım ve katkılarını almak üzere ağırlıklı olarak anket çalışmalarından faydalanılmıştır.

Çalışmalar sonrasında;

• Çalışan Görüşleri Anket Sonuçları• Kurumsal Paydaş Görüşleri Anket Sonuçları derlenmiş, GZFT(Güçlü, Zayıf, Fırsat,

Tehdit) alanları belirlenmiş, kademeli olarak birimlerle paylaşılmıştır.

Paydaş Analizi sonuçları ile birlikte, İSKİ’nin devam etmesi gereken ve/veya başlaması gereken proje/faaliyetlerle ilgili ön çalışmalar yapılmış, İstanbul Su Mutabakatı, IWA (Uluslar Arası Su Ajansı) göstergeleri Stratejik Plan’ında öncelikli alanlar olarak değerlendirilmiştir.

Ön Çalışma ve derlenen bilgiler girdi olarak ele alınarak, Geleceğe Bakış kapsamında, Üst Yönetim’in katılımı ile bir Strateji Çalıştay’ı düzenlenmiş ve İSKİ’nin 2016 - 2020 dönemine ait Vizyonu ve Odak Alanları belirlenmiş, Misyon ve Değerleri gözden geçirilmiştir. 2016 - 2020 Dönemi’ne ait Strateji Haritası hazırlanırken mantıksal bir kurgu oluşturulmuştur. Bu mantıksal kurgu ile oluşturulan amaçlar aşağıda yer almaktadır. Şekil 2: 2016-2020 İSKİ Stratejik Amaçlar

2016-2020 İSKİ Stratejik Amaçlar

SürdürülebilirHizmet

Daha Lezzetli

İçme SuyuÇevreye

Duyarlılık VerimlilikYeniliğe ve Gelişime

AçıklıkSürdürülebilir

Mali YapıOdak Alanları

Paydaş

(Paydaşlara Taahhütlerimiz)

Organizasyonel Gelişim

(Operasyonel Mükemmellik ve Çalışan Gelişimi)

Kaynak Yönetimi

(Kaynakların Etkin ve Verimli Yönetimi)

SA01. Su Temininin Sürekliliğini Sağlamak

SA02. Sürdürülebilir Çevreye Katkı Sağlamak

SA03. Hizmeti Gelştirmekve Müşteri

Memnuniyetini Artırmak

SA04. Yenilikçi ve Gelişime Açık Lider

Kurum Olmak

SA05. Kurumsal Paydaşlarla İşbirliğini

Geliştirmek ve Güçlendirmek

SA06. Kaynakları Etkin ve Verimli Yönetmek

SA07. Riskleri Etkin Yönetmek ve Uyum

Yönetimini Geliştirmek

SA: Stratejik Amaç

20

1716

Bu kurgunun dayanağı olan Strateji Haritası kavramı önce tanımlanmıştır. Proje kapsamı çerçevesinde Strateji Haritası kurumun en üst seviyede, birbirleriye ilişkilendirilmiş Stratejik Amaçlar bütünü olarak ele alınmıştır. Stratejik Amaçların en üstünde, kurum amaçlarını tanımlarken dikkate alınması gereken Odak Alanları belirlenmiştir.

Bu alanlar; 2016 - 2020 dönemi için;

• Sürdürülebilir Hizmet • Daha Lezzetli İçme Suyu • Çevreye Duyarlılık• Verimlilik• Yeniliğe ve Gelişime Açıklık• Sürdürülebilir Mali Yapı olarak tanımlanmıştır. Bu odak alanlar dikkate alınarak Stratejik Amaçlar 3 katmanda ele alınmıştır.

Bu 3 katman ve kapsamları aşağıda açıklanmaktadır :

• Paydaş; Paydaşlara taahhüt ettiğimiz birinci seviye amaçlarımız, • Operasyonel Gelişim; Paydaşlara Taahhütlerimizi Yerine Getirirken kurum

içinde amaçladıklarımız,• Kaynak Yönetimi; Paydaşlara taahhütlerimizi yerine getirirken yine kurum

içinde kaynaklarımızı etkin ve verimli yönetebilmek için amaçladıklarımız

Strateji Haritası oluşturulduktan sonra, birimlere Hedef Kartlarını hazırlamalarına yönelik uygulamalı eğitim verilmiş, birimlerle örnek hedef kartı hazırlama çalıştayları gerçekleştirilmiştir.Hedef Kartlarının hazırlanıp, gözden geçirilmesinden sonra birim onayları ve Strateji Geliştirme Kurulu olmak üzere iki kademeli onay alınmış ve Stratejik Plan çıktılarının dokümantasyonu gerçekleştirilmiştir.

Çalışmanın Yürütümü aşağıda yer alan Proje Organizasyonu ile gerçekleştirilmiştir.

İSKİ 2016-2020 Stratejik Plan Projesi Proje OrganizasyonuProje Ünvanı Adı Soyadı Bölüm Bölüm içi Sorumluluk Projede Sorumlu Olduğu Alan

Proje Yöneticisi Sadık KARABIYIK Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Strateji Geliştirme Dairesi Başkanı Proje YönetimiProje Koordinatörü Mehmet PATAN Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Stratejik Yönetim ve Planlama Müdürü Stratejik Plan Yönetimi

Proje KoordinatörüYardımcısı Ramazan ORUÇ Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı SP ve Performans Şefi Stratejik Plan Yönetimi

Proje Takım Üyesi Emre YILDIZ Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Proje Uzmanı İletişim SorumlusuProje Takım Üyesi Hasan KÖSMEZ Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Proje Uzmanı IT SorumlusuProje Takım Üyesi Mehmet AYDIN Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Proje Uzmanı Raporlama SorumlusuProje Takım Üyesi Neslihan AKÇAY Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Proje Uzmanı Paydaş-GZFT ve Mevcut Durum Analizleri SorumlusuProje Takım Üyesi Orhan TAYMUR Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Proje Uzmanı Paydaş-GZFT ve Mevcut Durum Analizleri SorumlusuProje Takım Üyesi Yeşim ÖZTÜRK Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Proje Uzmanı Organizasyon SorumlusuProje Takım Üyesi Kamile ÖZYURT Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Mali Uzman Bütçe-Yatırım-Stratejik Plan Uyum SorumlusuProje Takım Üyesi Nihal AKSOY Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Bütçe Hazırlama ve Uygulama Şefi Bütçe-Yatırım-Stratejik Plan Uyum SorumlusuProje Takım Üyesi Nilüfer ŞEN Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Mali Uzman Bütçe-Yatırım-Stratejik Plan Uyum SorumlusuProje Takım Üyesi Mikail MUTLU Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı Mali Uzman Bütçe-Yatırım-Stratejik Plan Uyum Sorumlusu

Şekil 3: Proje Organizasyonu

20

1918

2. MEVCUT DURUM ANALİZİ2.1 TARİHSEL GELİŞİMÜç bin yıla yaklaşan muhteşem tarihi boyunca çok sayıda medeniyete sahne olan İstanbul, eski su yapıları açısından adeta bir açık hava müzesidir. Birer dünya mirası olarak kabul edilen Roma, Bizans, Osmanlı dönemlerinden eski su yapılarının ba-zıları yüzlerce yıldan beri varlığını sürdürmekte ve İstanbul’daki su mühendisliği eserleri, ülkemizi tarihi su yapıları açısından da dünyanın en zengin alanlarından biri kılmaktadır.

Şair Nedim’in “Bir gevher-i yek-pâre iki bahr arasında” yani “İki deniz arasında tek parça mücevher” olarak tasvir ettiği İstanbul, suyun yanında ama hep suya hasret kalmış, su sıkıntısı çekmiş bir şehirdir.

Osmanlı Dönemi Öncesi İstanbul’da Yapılan Su Tesisleri: İstanbul’un kuruluş döneminde şehrin su ihtiyacı, yeraltı kaynaklarından sağlanıyordu. İlk önemli su tesisleri Roma İmparatorluğu zamanında yapılmıştır.

Roma Döneminde İstanbul’un su ihtiyacı;• Kuyulardan,• Küçük menbalardan• Sarnıçlardan sağlanmaktaydı.

İmparator Hadriyan (117 - 138) tarafından sur dışındaki bir kaynaktan Haliç’in kenar mahallelerine kadar su yolu yaptırıldığı, Valens’in (364 - 378) de Halkalı civarından Beyazıt’a kadar su getirttiği ve bu su yolu için Mazul Kemer ile bugün Bozdoğan diye bildiğimiz Valens Kemeri’ni inşa ettirdiği kayıtlarda mevcuttur.

Yine Valens zamanında Belgrad Ormanları’nda bir bend yaptırılmış, Kâğıthane Deresi’nin suları ızgara ve havuzlarda toplanarak şehre getirilmiştir. I. Teodosiyus (378-395) Mazul ve Valens Kemerleri’ni kullanarak 3. Su Yolu ile şehre su getirmiş; ayrıca Belgrad Ormanları’ndan Sultanahmet’e kadar 4. Su Yolu’nu inşa ettirmiştir.

Roma ve Doğu Roma İmparatorları, kuraklık ve harp ihtimallerini düşünerek, şehir içinde üstü açık (Çukurbostan) ve kapalı sarnıçlar da yaptırmışlardır. Üstü açık su depolarının (Hazneler) en önemlileri Aetiyus (bugünkü Vefa Stadı), Aspar (Yavuz Selim’deki Çukurbostan) ve Hegius Mokius (Altınmermer) su depolarıdır. Üstü kapalı haznelerinin en meşhurları da; 336 sütunlu Basilika Sarnıcı (Yerebatan Sarnıcı), 224 sütunlu Pileksenus Sarnıcı (Binbirdirek) ve Acımusluk Sarnıcı’dır.

Roma İmparatorları zamanında yaptırılan su tesisleri, Bizans İmparatorları tarafından bir dereceye kadar tamir ve tevsii edilmiş ise de Bizans’ın son devirlerinde kullanılmaz bir şekilde, tamamıyla yok olma aşamasına gelmiştir.

Bu tesislerden halen ayakta olan Mazul ve Valens (Bozdoğan) Kemerleri Osmanlılar tarafından çok iyi bir şekilde tamir edilerek, yıkılmaktan kurtarılmıştır.

Bozdoğan (Valens) Kemeri

Mirelion Sarnıcı

Yerebatan Sarnıcı

20

1918

Osmanlı Döneminde İstanbul’da Yapılan Su Tesisleri: Osmanlı İmparatorluğu’nun su tesisleri yapımına kendilerinden önceki medeniyetlerde olduğu gibi büyük önem verdiği Fatih döneminde ayrı bir Su Nezareti kurulmasından anlaşılmaktadır.

İstanbul’un tarih boyunca mühim problemlerinden biri olan, şehrin büyümesine ve nüfus artışına bağlı olarak sürekli gündeme gelen su meselesinin çözümü için Osmanlı, değişik dönemlerde var olan suyollarına ilaveler yapmıştır. Fatih Sultan Mehmet Han evvelce Valens tarafından yaptırılan su tesislerini ıslah ettirmiş,Fatih ve Turunçlu Suyolları bu suretle meydana gelmiştir. Fatih Sultan Mehmet devrinde, İstanbul’un Rumeli yakasını besleyen üç büyük sistemin birincisi olan Halkalı su sisteminin geniş çapta onarım ve geliştirilmesine başlanmış, bu çalışmalar 18. yüzyıl ortalarına kadar sürmüş, yer yer bir araya gelen ve toplam uzunluğu 130 km’yi bulan on altı farklı su yolu inşa edilmiştir.

Halkalı Su Tesisleri üzerinde 4 büyük kemer; Mazul Kemeri, Kara Kemer, Ali Paşa Kemeri ve Bozdoğan Kemeri bulunur. Bizanslılardan kalmış olan Mazul ve Valens (Bozdoğan) Kemerleri tamir edilerek istifade edilir hale getirilmişlerdir. Bu 187 su yolu ile şehirdeki camilere, çeşme ve sebillere, imaretlere ve şehir dışındaki kışlalara devamlı olarak su verilebilmiştir.

Zamanla nüfusun artması neticesi ile yine su sıkıntıları çekilmeye başlanınca Kanuni Sultan Süleyman bu meselenin halledilmesi için Mimar Sinan’ı vazifelendirmiştir. 1555 senesinde Kırkçeşme Su Tesislerinin inşasına başlanmış ve 40 çeşme ile şehrin her yerine su getirilmiştir.

Bugün bendleriyle, tünelleriyle, su yolları ve su yolu kemerleriyle, biriktirme ve dağıtma yapılarıyla uzunluğu 50 km’yi aşan ve Kırkçeşme olarak anılan tesisler, o dönemin su sıkıntısına çare olması için Mimar Sinan tarafından yapılmıştır. Sistemde Alibey ve Kâğıthane Dereleri’nin mecralarından toplanan sular, havuzlarda biriktirilerek Eğrikapı’ya getiriliyor, oradan da şehre taşınıyordu.

Bu tesisler yapılırken ana mecranın tespitinde suyolları, kemer ve havuzların inşasında yapılan ince ölçü ve hesaplamaların bugünkü modern aletlerle yapılan hesaplar kadar sıhhatli ve hassas oldukları ifade edilmektedir.

Kırkçeşme Su Yolu’nun Keçe Su’yu ile birleşip, arıtma tesisine bağlanma kesimine kadar büyük kısmı günümüzde de çalışır vaziyette bulunmaktadır.

Sultan I. Mahmut döneminde 1731 senesinde inşa edilen Taksim Su Yolu’nun toplam uzunluğu 23 km olup, üzerinde Büyükdere Kemeri, 330 m uzunluğunda Derbent ters sifonu ve çeşitli su terazileri gibi yapılar yer almaktadır. Taksim sistemini düzenli suyla beslemek maksadıyla 1750 – 1839 arasında Topuzlu, Valide ve Yeni bendler inşa edilmiştir.

Bu sistemin bugün en büyük ispatı Taksim semtidir. Semt, adını geçmişte bütün şehre buradan su dağıtılması yani taksim edilmesi sebebiyle almıştır.

Kırık Kemer

Büyük Bend

Edirnekapı Sarnıcı

20

2120

Vakıf Suları (Müteferrik Sular): Osmanlı döneminde şehir hizmetleri kısmen devlet teşkilatı kısmen de vakıflar eliyle görülmüştür. Önemli belediye hizmetleri ise vakıflar eliyle yürütülmüştür. Belediye teşkilatları kurulduktan sonra da vakıflar etkinliklerini sürdürmüş, şehir ve kasabalar ile köylere vakıflar vasıtasıyla su sağlanmıştır. Sadece İstanbul’da su yolları, çeşme ve şadırvanları yapmak ve korumak için kurulmuş 1535 vakıf vardır. Osmanlı’da başta padişahlar ve devlet adamları olmak üzere bütün varlıklı insanlar vakıf eserleri bırakmak için uğraşmışlardır. Halkın su ihtiyacını karşılamak için muhtelif kaynak suları küçük isale hatlarıyla çeşmelere verilmiştir.

Bunların en önemlisi 1904’te Sultan 2. Abdülhamit tarafından yaptırılan ve günlük verimi 1.200 m³ olan Hamidiye Suyu’dur. Kemerburgaz’daki menbaalardan alınan bu su, Beyoğlu civarındaki kışlalara, saraylara ve 50 kadar çeşmeye veriliyordu. Emirgan’a isale edilen Kanlıkavak ve Sarıyer Suları da bu tür kaynak sularıdır. Asya Yakası’ndaki kaynak suları ise Kayışdağı, Atikvalide, Küçükçamlıca, Alemdağ (Taşdelen) sularıyla, Beykoz’daki 10 Çeşmeler, Karakulak ve İshakağa sularıdır.

Su Şirketleri: 19. yüzyılda, su temin etmek için yapılan yeni çalışmaların en büyük ve en verimlisi olan Terkos Gölü’nden su getirilmesi projesidir. Bu proje suyun taşınması ve dağıtımı konusunda birçok yenilik getirmiş olmakla beraber, esasında Osmanlılar için yeni bir teknolojiyi, pompa kullanımını hayata geçirmiştir.

İstanbul’un su ihtiyacını karşılamak ve yeni yapılan modern binalara basınçlı su vermek amacıyla Sultan Abdulaziz tarafından 1868 yılında bir Fransız şirketine imtiyaz verilerek “Dersaadet Anonim Su Şirketi” (Terkos Şirketi) kurulmuştur. Böylece, dere ve yeraltı sularını toplayıp, isale etmesi ve Terkos Gölü’nden alınacak suyun arıtılarak şehre isalesi ve tevzii bu şirkete görev olarak verilmiştir.

Terkos Gölü’nün işletme imtiyazı 1874 yılında Hariciye teşrifatçısı Kâmil ve mühendis Temo adına 40 yıllığına alınmıştır. Ancak bu imtiyaz, halk arasında “Terkos Şirketi” olarak bilinen ve gerçek adı “Dersaadet Anonim Su Şirketi” olan bir Fransız şirketine devredilmiş, 1887’de düzenlenen bir antlaşma ile imtiyaz süresi 1882 yılından geçerli olmak üzere 75 yıla çıkarılmıştır. Yapılan çalışmalar sonunda, 1883 yılında kurulan pompa istasyonuyla suyu şehre getirmek mümkün olabilmiştir. Terkos Gölü’nden basıncı arttırılarak getirilen su, imtiyaz maddesi gereğince evlere abonelik ile bağlanmış ve zamanla İstanbullular için içme-kullanma suyunun adı hâline gelmiştir.

Yapılan ilk tesis 1883’de Terkos Gölü kenarındaki Terfi Merkezi’dir. 1926 yılında ise Kâğıthane sırtlarında ilk su Tasfiye Tesisi inşaa edilmiş ve su arıtılarak klorlandıktan sonra şehre iletilmiştir. Diğer taraftan gittikçe gelişen Anadolu Yakası’nın su ihtiyacını karşılamak üzere 1888 yılında kurulan Üsküdar - Kadıköy Su Şirketi tarafından, 1893’de Elmalı Deresi üzerinde 1. Elmalı Barajı’nı inşaa etmiş, Anadoluhisarı’ndan Bostancı’ya kadar olan sahada su şebekesi döşenmiştir. Daha sonra Elmalı Barajı’ndaki suyu arıtacak bir Tasfiye Tesisi, Terfi Merkezi, Bağlarbaşı’na kadar isale hattı ve Bağlarbaşı Su Deposu da bu şirket tarafından inşaa edilmiştir.

Terkos Su Müzesi / Pompalar

Terkos Su Müzesi / Terfi Merkezi

Terkos Su Şirketi / 1904

20

2120

İstanbul Sular İdaresi Dönemi: Su meselesinin imtiyazlı şirketler eliyle çözüme kavuşamayacağı kanaatine varılmış, devletleştirme politikası çerçevesinde Terkos Şirketi 1932 yılında ve Üsküdar-Kadıköy Su Şirketi ise 1937 yılında satın alınarak, İstanbul Sular İdaresi’ne (İSİ) devredilmiştir.

O yıllarda İstanbul’a verilen günlük toplam su miktarı 35.000 m³ düzeyinde idi. İSİ’nin Avrupa Yakası’ndaki çalışmaları sonucunda, Terkos Terfi Merkezi ile Kâğıthane Arıtma Tesisi’nin kapasiteleri artırılmış, ikinci Kademe isale hatları takviye edilerek, kapasiteleri yükseltilmiş, şehir içindeki terfi merkezleri çoğaltılmış ve buharla işleyen pompalar elektrikli olanlarla değiştirilmiştir.

Çırpıcı’da artezyen kuyuları açılmış ve bir terfi merkezi kurulmuştur. Terkos-Silahtarağa arasında enerji nakil hattı kurularak, Terkos’daki Terfi Merkezleri elektrikli pompalarla donatılmıştır.

DSİ’nin yaptığı Ömerli Barajı’nın isale hatları ve su dağıtım şebekeleri tamamlanmıştır. Asya Yakası’nda ise, Elmalı Deresi üzerinde 2. Elmalı Barajı inşaa edilmiş, Elmalı Terfi Merkezi elektrikli motopomplarla donatılmış, arıtma tesisi ıslah edilmiş ve Adalara su iskelesi ile terfi merkezleri kurulmuştur.

İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi (İSKİ)’nin Kuruluşu: Türkiye’de yaşanan ekonomik ve sosyal faktörler sebebiyle ülkenin çeşitli yörelerinden büyük miktarda göç alan İstanbul’un nüfusu hızla artmıştır. Altyapısı hazırlanmadan yapılan gecekondu tarzı meskun mahaller, hizmetin götürülmesini daha da zorlaştırmıştır.

Artan nüfusun su ve kanalizasyon ihtiyacını karşılamaya, o günkü İSİ’nin kaynaklarının yeterli olmaması üzerine, daha geniş yetki ve imkânlarla yeni bir idarenin kurulması ihtiyacıyla 1981 yılında, 2560 sayılı kanunla İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi (İSKİ) kurulmuştur.

Başlangıçta İstanbul Valiliği denetiminde olan İSKİ, 1984 yılında 3009 sayılı kanunla İstanbul Büyükşehir Belediyesi bünyesine alınmıştır.

2004 yılında yürürlüğe giren 5216 sayılı Büyükşehir Belediyesi Kanunu ile İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi’nin hizmet alanı genişlemiş ve hizmet verilen ilçe sayısı 27’den 32’ye çıkmıştır. 22 Mart 2008 tarihinde yürürlüğe giren 5747 sayılı ’’Büyükşehir Belediyesi Sınırları İçinde İlçe Kurulması’’ adlı kanun ile ilçe sayısı 32’den 39’a çıkarılmıştır.

İSKİ Genel Müdürlük Binası / Aksaray /1985

İSKİ Genel Müdürlük Binası / Eyüp/ 2004

İSİ Genel Müdürlük Binası Beyoğlu / 1935

İSKİ Tarihi

20

2322

KA

NU

NL

AR

5216 sayılı Büyükşehir Belediyesi Kanunu,

2560 sayılı İSKİ Kanunu,

5393 sayılı Belediyeler Kanunu,

2464 sayılı Belediye Gelirleri Kanunu,

831 sayılı Sular Hakkında Kanun,

167 sayılı Yer Altı Suları Hakkında Kanun,

6200 sayılı Devlet Su İşleri Umum Müdürlüğü Teşkilat ve Vazifeleri Hakkında Kanun,

3152 sayılı İçişleri Bakanlığı Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun,

1593 sayılı Umumi Hıfzıssıhha Kanunu,

2872 sayılı Çevre Kanunu,

3213 sayılı Maden Kanunu,

1053 sayılı Belediye Teşkilâtı Olan Yerleşim Yerlerine İçme, Kullanma ve Endüstri Suyu Temini Hakkında Kanun,

5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu,

4562 sayılı Organize Sanayi Bölgeleri Kanunu,

2634 sayılı Turizm Teşvik Kanunu,

3516 sayılı Ölçüler ve Ayarlar Kanunu,

5237 sayılı Türk Ceza Kanunu,

657 sayılı Devlet Memurları Kanunu,

4734 sayılı Kamu İhale Kanunu,

4735 sayılı Kamu İhale Sözleşmeleri Kanunu,

2863 sayılı Kültür ve Tabiat Varlıklarını Koruma Kanunu,

2942 sayılı Kamulaştırma Kanunu,

6107 sayılı İller Bankası Kanunu,

5442 sayılı İl İdaresi Kanunu,

5302 sayılı İl Özel İdaresi Kanunu,

4736 sayılı Kamu Kurum ve Kuruluşlarının Ürettikleri Mal ve Hizmet Tarifeleri ile Bazı Kanunlarda Değişiklik Yapılması Hakkında Kanun,

5779 sayılı İl Özel İdarelerine ve Belediyelere Genel Bütçe Vergi Gelirlerinden Pay Ver-ilmesi Hakkında Kanun,

3194 sayılı İmar Kanunu,

2981 sayılı İmar ve Gecekondu Mevzuatına Aykırı Yapılara Uygulanacak Bazı İşlemler ve 6785 sayılı İmar Kanununun Bir Maddesinin Değiştirilmesi Hakkında Kanun,

2.2 YASAL YÜKÜMLÜLÜKLER VE MEVZUAT ANALİZİ 2.2.1 Kanun,Yönetmelik ve Yönergeler

20

2322

YÖ

NE

TM

EL

İKL

ER

İSKİ Esas Yönetmeliği,

İSKİ İçmesuyu Havzaları Yönetmeliği,

İSKİ Atıksuların Kanalizasyona Deşarj Yönetmeliği,

İSKİ Tarifeler Yönetmeliği,

İSKİ Kaynak Sularının Kiralanması İle Yer Altı Sularının Satışı, Taşınması, Tüketilmesi, Denetlenmesi Usul ve Esaslarına Dair Yönetmelik,

İSKİ Teftiş Kurulu Yönetmeliği,

İSKİ Hukuk Müşavirliği Teşkilat Görev ve Çalışma Yönergesi,

İSKİ Hizmet İçi Eğitim Yönetmeliği,

İSKİ Mevzuat Hazırlama Usul ve Esaslarına İlişkin Yönetmelik,

İSKİ Taşınır Taşınmaz Kaynak ve Hakların Değerlendirilmesine İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik

İSKİ Genel Müdürlüğü Memur Disiplin Yönetmeliği,

İSKİ Sıhhi Tesisat Eğitimi ve Uygulama Esasları Yönetmeliği,

İSKİ Yönetim Kurulunun Çalışma Esasları Hakkında Yönetmelik.

DİĞ

ER

YÖ

NE

TM

EL

İKL

ER

Çevresel Etki Değerlendirmesi Yönetmeliği (17 Temmuz 2008 tarih ve 26939 sayılı R.G.),

Tehlikeli Atıkların Kontrolü Yönetmeliği (14 Mart 2005 tarih ve 25755 sayılı R.G.),

Çevre Gelirlerinin Takip ve Tahsili ile Tahsilât Karşılığı Öngörülen Ödeneğin Kullanımı Hakkında Yönetmelik (03.04.2007 tarih ve 26482 sayılı R.G.),

Su Kirliliği Kontrolü Yönetmeliği (31 Aralık 2004 tarih ve 25687 sayılı R.G.),

Sulak Alanların Korunması Yönetmeliği (17 Mayıs 2005 tarih ve 25818 sayılı R.G.)

Orman Sayılan Alanlarda Verilecek İzinler Hakkında Yönetmelik (22 Mart 2007),

Madencilik Faaliyetleri İzin Yönetmeliği (21 Haziran 2005 tarih ve 25852 sayılı R.G.)

Ölçü ve Ölçü Aletleri Muayene Yönetmeliği (24 Temmuz 1994 tarih ve 22000 sayılı R.G.),

Kamu İdarelerinde Stratejik Planlamaya İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik (26 Mayıs 2006 tarih ve 26179 sayılı R.G.),

Kamu İdarelerine Ait Taşınmazların Kaydına İlişkin Yönetmelik (2 Ekim 2006 tarih ve 26307 sayılı R.G.),

Kamu İdarelerine Ait Taşınmazların Tahsis ve Devri Hakkında Yönetmelik (10 Ekim 2006 tarih ve 26315 sayılı R.G.)

Taşınır Mal Yönetmeliği (18 Ocak 2007 tarih ve 26407 sayılı R.G.),

Kamu Zararlarının Tahsiline İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik (19 Ekim 2006 tarih ve 26324 sayılı R.G.),

Devlete ve Kişilere Memurlarca Verilen Zararların Nevi ve Miktarlarının Tespiti, Takibi, Amirlerinin Sorumlulukları, Yapılacak Diğer İşlemler Hakkında Yönetmelik (13 Ağustos 1983 tarih ve 18134 sayılı Resmi Gazete)

İstanbul İmar Yönetmeliği.

20

2524

ÜST

PO

LİT

İKA

BE

LG

EL

ER

Stratejik Plana yön veren unsurlardan olan üst politika ve belgeler analizi kapsamında X.Kalkınma Planı, AB Müktesebatına Uyum Programı, Avrupa Birliğine Katılım İçin Ulusal Eylem Planı (2.Aşama), Orman ve Su İşleri Bakanlığı 2013 - 2017 Stratejik Plan’ı ile İstanbul Büyükşehir Belediyesi 2015 -2019 Stratejik Plan’ı incelenmiştir. İdarenin hedefleri belirlenirken bu belgelerden yararlanılmıştır.

İncelenen üst politika ve belgelerden İSKİ’nin faaliyet alanı ile ilgili olan kısımlar aşağıda yer almaktadır.

X. Kalkınma Planı:

Su ve kanalizasyon hizmetlerine ilişkin hedefler Onuncu Kalkınma Planı’nın ikinci bölümünde “Yaşanabilir Mekanlar, Sürdürülebilir Çevre” başlığı altında “Toprak ve Su Kaynakları Yönetimi” içerisinde yer almaktadır. Plan’da, bu konudaki hedefler şöyle sıralanmıştır.

Su ve toprak kaynaklarının miktarının ve kalitesinin korunması, geliştirilmesi ve talebin en yüksek olduğu tarım sektörü başta olmak üzere sürdürülebilir kullanımını sağlayacak bir yönetim sisteminin geliştirilmesi temel amaçtır.

Bu hedefin gerçekleştirilebilmesi için aşağıdaki politikalar izlenecektir.• Su yönetimine ilişkin mevzuattaki eksiklik ve belirsizlikler giderilerek kurumların görev,

yetki ve sorumlulukları netleştirilecek, su yönetimiyle ilgili tüm kurum ve kuruluşlar arasında işbirliği ve koordinasyon geliştirilecektir.

• Ulusal havza sınıflama sistemi, su kaynaklarının korunması ve sürdürülebilir kullanımına imkân verecek şekilde geliştirilecektir.

• Yeraltı ve yerüstü su kalitesinin ve miktarının belirlenmesi, izlenmesi, bilgi sistemlerinin oluşturulması; su kaynaklarının korunması, iyileştirilmesi ile kirliliğinin önlenmesi ve kontrolü sağlanacaktır.

• Ülkemiz su potansiyelinin tamamının ihtiyaçlar doğrultusunda sürdürülebilir bir şekilde kullanılması ve kullanımın tarifelendirilmesi sağlanacaktır.

• İklim değişikliğinin ve su havzalarındaki tüm faaliyetlerin su miktarı ve kalitesine etkileri değerlendirilerek havzalarda su tasarrufu sağlama, kuraklıkla mücadele ve kirlilik önleme başta olmak üzere gerekli önlemler alınacaktır.

• Özel öneme sahip doğal korunan alanlar başta olmak üzere, nitelikli tarım arazileri ve orman varlığını koruyacak tedbirler alınacaktır. Bu kapsamda özellikle çölleşme ve erozyona karşı mücadele etkinleştirilecek, tarımsal faaliyetlerin toprak kaynakları üzerindeki çevresel ve sosyal etkileri izlenerek önleyici tedbirler yoğunlaştırılacaktır.

• Güncel ve sağlıklı arazi bilgilerine ulaşabilmeyi teminen, uzaktan algılama ve coğrafi bilgi sistemlerinden faydalanılarak Ulusal Toprak Veri Tabanı oluşturulacak ve arazi kullanım planlaması yapılarak tarım başta olmak üzere toprağın etkin kullanımı sağlanacaktır.

• Sulamada sürdürülebilirliğin sağlanması açısından yeraltı su kaynaklarına yönelik miktar kısıtlaması, farklı fiyatlandırma gibi alternatifler geliştirilecektir.

2.2.2 Stratejik Plan’ın Üst Politika Belgeleri İle İlişkisi

20

2524

ÜST

PO

LİT

İKA

BE

LG

EL

ER

AB Müktesebatına Uyum Programı:

2014-2016 yıllarını kapsayan AB Müktesebatı incelenmiş ve idaremizin hizmet alanlarıyla ilgili olan ve analiz edilen bölümleri aşağıya çıkarılmıştır.

Uyum Programı (MUP) AB üye devletlerinin ortak akıl ile oluşturdukları müktesebata uyumun sağlanması için hazırlanmıştır. Müktesebata Uyum Programı’nda yer alan hedeflerin hayata geçmesi, söz konusu yapıların kapsamlı bir şekilde yenilenmesi ve halka sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi suretiyle hayat kalitesinin artırılması amaçlanmaktadır.

Su kalitesi alanındaki AB mevzuatına uyum sağlanması ve uygulanması yönünde değiştirilecek / yeni çıkarılacak yasal düzenlemeler;

• Su Kaynakları Yönetimi Yasa Tasarısı: Su kaynaklarının korunup daha iyi yönetiminin sağlanması için;

• Atıksu Yönetimi (Arıtma, Boşaltımlar ve Yeniden Kullanım) ve Arıtma Çamuru Yönetimi Tüzüğü: Kentsel atık suların ve endüstriyel atık suların deşarjının olumsuz etkilerine karşı çevrenin korunması, arıtılmış olan atık suların bertaraf edilmesinde kullanılan metotların çevre üzerindeki olumsuz etkilerinin en aza indirgenmesi ve dolayısıyla geri kazanılmış suların yeniden kullanımının sağlanması amacıyla Su Kaynakları Yönetimi Yasası altında çıkarılacak yeni tüzüktür.

• İçme Suyu Standartları Tüzüğü: İçme Sularının kalitesinin iyi kalitede olmasının sağlanması amacıyla Su Kaynakları Yönetimi Yasası altında çıkarılacak yeni tüzüktür.

• Yüzme Suyu Standartları Tüzüğü: Yüzme sularının kalitesinin iyi olmasını sağlayacak standartların düzenlenmesi amacıyla Su Kaynakları Yönetimi Yasası altında çıkarılacak yeni tüzüktür.

• Yeraltı Su Kaynaklarının Korunması ve Yönetimi Tüzüğü: Yeraltı sularının miktar ve kalitesinin korunmasının sağlanması amacıyla Su Kaynakları Yönetimi Yasası altında çıkarılacak yeni tüzüktür.

• Nitrat Tüzüğü: Tarımsal amaçlı kullanılan nitratın yeraltı ve yüzey sularında yaratacağı kirlenmelere karşı gerekli önlemlerin alınmasını sağlamak amacıyla Su Kaynakları Yönetimi Yasası altında çıkarılacak yeni tüzüktür.

• Su Kuyusu Açma ve Su Çekimleri Standartları Tüzüğü: Ülkemizdeki kıt su kaynaklarının daha etkin ve verimli kullanılmasına ilişkin usul ve esasların düzenlenmesi amacıyla Su Kaynakları Yönetimi Yasası altında çıkarılacak yeni tüzüktür.

Bu konudaki başlıca hedefler aşağıda yer almaktadır;

• Özel koruma gerektiren alanların (yüzey suları ve yeraltı sularının) belirlenip kayıt altına alınması ve bunların mekansal planlama enstrümanına entegre edilmesi.

• Ülke genelinde kanalizasyon ve atık su arıtma sisteminin iyileştirilmesi için plan hazırlanması.• Endüstriyel atık sular ve atık çamuruna ilişkin yönetim planı hazırlanması ve pilot proje

hazırlanması.• Su arz ve talebi envanterinin hazırlanması.• Kuyu envanterinin hazırlanması.• Ülke genelinde içme suyu altyapısının iyileştirilmesi projesinin hazırlanması ve uygulamaya

konması• Su tasarrufu ve arıtılmış atık su kullanımı konularında kamuoyunun bilinçlendirilmesi.

20

2726

ÜST

PO

LİT

İKA

BE

LG

EL

ER

Avrupa Birliği’ne Katılım İçin Ulusal Eylem Planı (2.Aşama) :

Türkiye’nin Yeni Avrupa Birliği Stratejisi kapsamında hazırlanan ve iki aşamadan oluşan Ulusal Eylem Planı’nın ikinci aşaması Haziran 2015 tarihinde yayınlanmıştır. İncelenen Plan’da aşağıda yer alan iki fasıl İdaremizle ilgilidir;

Fasıl 5:Kamu Alımları

1.Türkiye, kamu alımlarına ilişkin AB mevzuatına uyum sağlanması amacıyla mevzuat uyumu ve kurumsal kapasitenin oluşturulmasına ilişkin gerekli tüm reformları içeren kapsamlı bir stratejiyi takvim ve hedefleriyle birlikte Komisyona sunmalıdır. Strateji başta aşağıdakiler olmak üzere tüm hususları kapsamalıdır: • İhale sözleşmeleri ve imtiyazlara ilişkin mevzuatın ihale direktifleriyle uyumlaştırılması ve aynı zamanda Kamu Özel Sektör Ortaklıklarına ilişkin olarak çıkarılacak mevzuatın iç hukuka aktarılan müktesebat ile uyumunun sağlanması,• İnceleme usullerine yönelik mevzuatın şikâyet inceleme direktifleriyle uyumlaştırılması,• İncelemeden sorumlu kurumlar ve uygulama mekanizmaları da dâhil olmak üzere, her düzeyde idari kapasitenin güçlendirilmesi,•Fiyat tercihi hariç, yerli istekliler lehine uygulamalar ile diğer ayrımcı uygulamaların kaldırılması için ekonomik ve istatistiki bir analizle desteklenmiş olan ve mevcut doğrudan veya dolaylı tüm uygulamaların listesi ile bunların kaldırılmasına ilişkin hedeflerin ve takviminde yer aldığı detaylı bir eylem planı sunulması.

Bu strateji, Gümrük Birliğinin kamu alımlarını içerecek şekilde genişletilmesini düzenleyen AT Türkiye Ortaklık Konseyi’nin 1/95 Sayılı Kararının 48. maddesi uyarınca öngörülen müzakerelerin sonucu ışığında ve özellikle de fiyat tercihi hususunu içerecek şekilde güncellenmeli ve tamamlanmalıdır.

2.Türkiye, öncelikle, ulusal mevzuatının kapsamını ilgili tüm alanları içerecek ve idareler, kuruluşlar ve aynı zamanda kapsam dâhilindeki sözleşmelerde olmak üzere, klasik ve sektörler direktiflerinin kapsamına uyum sağlayacak şekilde tadil etmeli ve bu doğrultuda çeşitli kanunlarda yer alan ve ihale rejimine aykırı tüm istisnaları yürürlükten kaldırmalıdır.

Fasıl 27: Çevre ve İklim Değişikliği

1. Türkiye, sınır ötesi unsurları da dâhil, AB’nin yatay ve çerçeve çevre mevzuatını iç hukuka aktarmaya yönelik mevzuatı kabul etmelidir.

2. Türkiye su kalitesi ile ilgili AB müktesebatını iç hukuka aktarmaya yönelik mevzuatı, özellikle Su Koruma Çerçeve Kanununu, kabul etmelidir; Nehir Havzaları Koruma Eylem Planları oluşturmalı ve bu sektörde uygulama mevzuatını kabul etmek suretiyle mevzuat uyumu alanında önemli ilerlemeler kaydetmelidir.

20

2726

ÜST

PO

LİT

İKA

BE

LG

EL

ER

3.Türkiye endüstriyel kirlilik kontrolü ve risk yönetimi alanlarındaki müktesebatı iç hukuka aktarmaya yönelik mevzuatı kabul etmelidir.

4. Türkiye, doğa koruma ve atık yönetimi dâhil olmak üzere, bu fasıldaki diğer sektörler için, Ulusal, Bölgesel ve Yerel Düzeyde Gerekli İdari Kapasitenin ve Çevre Müktesebatının Uygulanması İçin Gerekli Mali Kaynakların Oluşturulması Planı ile uyumlu olarak mevzuat uyumunu sürdürmeli ve katılım tarihinde AB gereklerinin uygulanması ve yürürlüğe konulması konusunda hazır olacağını göstermelidir.

5. Türkiye denetim hizmetleri de dâhil olmak üzere, her düzeyde idari birimin kapasitesini geliştirmeye Ulusal, Bölgesel ve Yerel Düzeyde Gerekli İdari Kapasitenin ve Çevre Müktesebatının Uygulanması İçin Gerekli Mali Kaynakların Oluşturulması Planı çerçevesinde devam etmelidir; çalışmaların koordinasyonunu iyileştirmeyi sürdürmeli ve bu fasıl kapsamındaki tüm sektörlerde AB müktesebatının uygulanması ve yürürlüğe konulmasını teminen, AB’ye katılımdan uygun bir zaman önce gerekli tüm idari yapıları oluşturduğunu göstermelidir.

Orman ve Su İşleri Bakanlığı 2013 - 2017 Stratejik Planı:

Orman ve Su İşleri Bakanlığı’nın Stratejik Plan’ında yer alan aşağıdaki amaç ve hedefler, İdaremizin ana faaliyet alanları ile ilgili önümüzdeki dönemlerde izleyeceği politikayı belirleyen ifadeler içermektedir.

Stratejik Gaye 4: Su kaynaklarının korunması, iyileştirilmesi ve sürdürülebilir yönetimini sağlamakStratejik Hedef 4.1: Milli su politikasının geliştirilmesine katkıda bulunmakStratejik Hedef 4.2: Kıyı suları dahil yüzeysel sular ve yer altı sularının kalite sınırları ile miktarlarını belirlemek, izleme sistemini kurmakStratejik Hedef 4.3: Ulusal su bilgi sistemini oluşturmak

20

2928

2.3 HİZMET ALANLARIİSKİ’nin ana hizmet alanları 5 ana başlık altında toplanmıştır. Bu hizmet alanlarının belirlenmesinde, İSKİ’nin kuruluş kanununda yer alan temel görevleri esas alınmıştır.

2.3.1 Temiz Su Temini, Arıtılması ve Sunumu

Dünya genelinde yaklaşık 1 milyar insan, temiz içme suyu bulamadığı için kirli göl, nehir, deniz ya da su birikintilerinden su ihtiyacını karşılamaktadır.

En küçük canlı organizmadan en büyük canlı varlığa kadar, bütün biyolojik yaşamı ve bütün insan faaliyetlerini ayakta tutan sudur.

Suyun; hayatın devamı için bu kadar gerekli bir ihtiyaç olması bu konuyu İSKİ’nin en önemli hizmet alanı haline getirmektedir.

Temiz su üretimi ve dağıtımı ana faaliyet alanı, yüzeysel su kaynaklarından alınan ham suların, pompalar yardımıyla tam otomasyon sistemi ile işletilmekte olan içme suyu arıtma tesislerine terfi ettirilmesi ve çeşitli işlemlerden geçirildikten sonra içme suyu durumuna getirilmesi işlemlerini kapsamaktadır.

İSKİ, ham su kaynaklarından alınan suyun isale hatları ile su arıtma tesislerine iletimini ve su arıtma tesislerinde üretilen temiz suyun isale hatları ve su hazneleri vasıtasıyla şebeke hatlarına dağıtımını sağlamaktadır.

İSKİ bu tesisleri vasıtasıyla müşterilerine sunduğu suyun kaliteli olmasını sağlamayı ve su kalitesini düzenli olarak kontrol altında tutmayı amaçlamaktadır.

Bu doğrultuda, her arıtma tesisinde su kalitesi ile ilgili çeşitli ölçüm cihazları bulunmakta ve bu cihazlar ölçüm değerlerini anında bilgisayar sistemlerine aktararak su kalitesinin anlık izlenmesini sağlamaktadır.

Bununla birlikte, tesislerden çıkan ve musluklardan akan sulardan günlük olarak numune alınmakta ve tahlil edilmektedir.

Su kalitesinin belirlenmesinde, Türk Standartları Enstitüsü tarafından AB 98/83 EC direktifine uyumlu olarak belirlenmiş TS 266 içme suyu standardı ve İnsani Tüketim Amaçlı Sular Hakkında Yönetmelik izlenmektedir. Ayrıca elde edilen değerler, ABD Çevre Koruma Ajansı, Avrupa Biriliği ve Dünya Sağlık Örgütü tarafından belirlenmiş standartlarla kıyaslanmaktadır.

İSKİ İçmesuyu Arıtma Tesisleri / Görüntüler

20

2928

Tablo 1: İçme Suyu Arıtma Tesislerinden Şehre Verilen Su Miktarları

Tesis Adı2010 Yılı

Verilen Su (m³/yıl)

2011 Yılı Verilen Su

(m³/yıl)

2012 Yılı Verilen Su

(m³/yıl)

2013 Yılı Verilen Su

(m³/yıl)

2014 Yılı Verilen Su

(m³/yıl)

Ömerli 358.843.733 350.603.287 366.725.745 380.227.072 394.771.455

Elmalı 8.796.853 7.902.700 4.473.966 6.277.336 1.107.564

Şile 1.778.557 1.775.199 1.983.230 2.214.221 2.152.375

Ağva 548.266 635.596 764.965 1.117.870 1.626.486

Bıçkıdere 234.422 215.636 233.594 298.902 277.667

Kâğıthane 155.613.908 178.505.185 184.928.009 182.765.482 117.661.965

Hacıosman 397.691 326.349 258.250 133.248 44.778

Taşoluk 7.272.054 8.092.357 9.213.500 10.621.000 10.954.782

Kemerburgaz 181.920 - - - -

Terkos -Göktürk-Ham Su 1.277.796 - - - -

İkitelli F.S.M.H. 141.810.644 162.587.599 188.478.691 195.860.964 174.858.324

Büyükçekmece 91.717.029 103.938.000 105.095.188 101.839.479 50.783.703

Danamandra 1.344.858 1.020.406 1.322.667 1.827.024 2.147.474

G.Yaka Silivri 7.062.252 6.480.326 7.044.623 6.265.596 9.052.244

Çatalca Kuyuları 908.650 859.815 1.088.073 1.311.275 2.681.461

Yalıköy 238.765 806.909 1.016.626 1.101.007 1.092.722

Cumhuriyet - - 309.348 17.593.693 155.235.577

Toplam 778.027.398 823.749.364 872.936.475 909.454.169 924.448.577

20

3130

2.3.2 Atık Suların Çevreye Zarar Vermeden Toplanması, Arıtılması ve Uzaklaştırılması

Ev ve işyerlerine dağıtılan su, kullanıldıktan sonra atık su haline gelir ve bir kanal ağı ile toplanır. Atık sular, insanların kullandığı suya ek olarak, atık su kanallarına kontrol dışı giren sızıntı sularını, yüzey sularını ve kaçak yağmur suyunu da içermektedir. Atık sular; evsel ve endüstriyel atık sular olmak üzere iki ana grupta toplanabilir. Atık sular, kanallar ve pompa istasyonlarından oluşan kompleks bir toplama sistemi ile oluştukları yerden arıtılacakları yere iletilirler.

Suların, kullanıldıktan sonra kaybettikleri özelliklerinin bir kısmını veya tamamını tekrar kazandırabilmek ve/veya boşaltıldıkları alıcı ortamın doğal yapısını değiştirmeyecek hale getirilebilmesini sağlamak için uygulanacak her türlü fiziksel, kimyasal ve biyolojik işleme, atık su arıtma denilmektedir. Atık su arıtma tesisleri de; çeşitli faaliyetler sonucu ortaya çıkan atık suların arıtıldıkları, içerisindeki kirliliklerin uzaklaştırıldığı tesislerdir.

Bütün atık su arıtma tesislerinde toplama, arıtma ve uzaklaştırma olmak üzere üç ana unsur mevcuttur. Genelde birbirini takip eden havuz veya tanklardan meydana gelen atık su arıtma tesisinde, çeşitli ünitelerde fiziksel, kimyasal, veya biyolojik işlemler/süreçler ile atık su içinde yer alan partiküller veya erimiş haldeki kirliliklerin tutulması ve uzaklaştırılması sağlanır.

Atık suların arıtılma süreçlerini fiziksel, kimyasal, biyolojik ve ileri biyolojik arıtma olmak üzere dört ana başlık altında toplamak mümkündür:

1- Fiziksel Arıtma:

Katı maddelerin, sıvı ve katı yağların uzaklaştırılmasıdır. Tesise giren atık sular, bir dizi ızgara ve eleklerden geçer. Bu sırada iri atık parçalar tutulur. Daha sonra askıdaki katı maddelerin çökmesini sağlamak için atıksular, birkaç saat yüzdürme havuzları ve çöktürme havuzlarında tutulur. Tüm tanecikler ve suda çözünmeyen maddeler, bu işlem sayesinde tasfiye edilir.

Bu işlemde, ızgara ve elekler, öğütücüler/parçalayıcılar, dengeleme havuzları, kum tutucular, yüzdürme havuzları, çökeltim tankları, havalandırıcılar, filtreler gibi sistemler kullanılmaktadır.

2- Kimyasal Arıtma:

Kimyasal reaksiyonlar aracılığıyla meydana gelen değişikliklerin atık su arıtımında kullanılması kimyasal arıtmadır. Kimyasal arıtma işleminde suya kimyasal özellikleri bilinen iyonlar ilave ederek atık su içerisinde bulunan çözünmüş veya koloidal maddelerin çökelmesi sağlanır. Kimyasal arıtma işleminde pıhtılaştırma ve yumaklaştırma olmak üzere iki tür işlem vardır.

Koloidal haldeki ve askıdaki katı maddelerin, bazı kimyasal madde ilavesiyle bir araya getirilmesine pıhtılaştırma denir. Yumaklaştırma ise pıhtılaşmış taneciklerin yumaklar haline gelerek büyümesi, gözle görünür ve çökelebilir hale gelmesi işlemidir.

İSKİ İleri Biyolojik Atıksu Arıtma Tesisleri’nden Görüntüler

20

3130

3- Biyolojik Arıtma:

Bu işlem, fiziksel ve kimyasal arıtma işlemleriyle sudan ayrılmayan, ayrışabilen organik maddelerin mikroorganizma faaliyetleri ile giderilmesidir. Burada çökemeyecek kadar küçük olan askıdaki madde veya çözünmüş haldeki organik maddeler, azot ve fosfor gibi kirletici unsurlar okside edilerek veya biyokütle haline dönüştürülerek giderilir. Bu işlemde esas görevi yapan kontrol edilmiş bir ortamda bakterilerden oluşturulmuş mikroorganizmalardır.

Biyolojik arıtmada asıl amaç; atık su içerisindeki organik maddenin mikroorganizmalar tarafından besin maddesi olarak kullanılıp parçalanması yoluyla organik madde miktarının azaltılmasıdır. Evsel atık sular için başlıca hedef ise; azot ve fosfor gibi besin maddeleri ve organik madde içeriğini azaltmaktır.

En yaygın kullanım alanı bulan biyolojik arıtma süreçleri; aktif çamur, damlatmalı filtreler ve biyodisklerdir.

4- İleri Biyolojik Arıtma:

İleri biyolojik arıtmada azot ve fosfor gibi besin maddelerinin tamamen giderilmesi amaçlanmaktadır. Bu işlem sonucunda alıcı ortama kullanma suyu kalitesinde su verilmekte ve doğal dengelerin bozulmasının önüne geçilmektedir.

İleri biyolojik arıtmada azotun uzaklaştırılması için asimilasyon ve nitrifikasyon- denitrifikasyon olmak üzere iki temel mekanizma vardır. Polifosfatlar ve organik bağlı fosfatlar hidroliz reaksiyonları ile ortofosfatlara ve serbest fosfatlara parçalanarak mikroorganizmaların kullanabileceği forma dönüşür. Mikroorganizmalar fosforları hücre zarlarındaki fosfolipitlerin, nükleik asitlerin ve ATP(Adenozin Trifosfat)'nin sentezinde kullanırlar. Böylelikle, atık sudaki fosfor uzaklaştırılmış olur.

Arıtma Çamurlarının Uzaklaştırılması:

Fiziksel ve kimyasal arıtma süreçlerinde atık sulardan yüzdürülerek ya da çökeltilerek uzaklaştırılan maddeler ile biyolojik arıtma süreçlerinde sistemden atılan mikroorganizmalar, arıtma tesisi çamuru halindedir. Arıtma çamurları % 95 gibi büyük oranda su içerirler ve ayrı ayrı yada birleştirilerek uzaklaştırılırlar. Arıtma çamurları uygun bir şekilde uzaklaştırılıp zararsız hale getirilmezse, arıtma süreci amacına ulaşmamış olur. Bu nedenle çamurların uzaklaştırılması, arıtma sürecinin bir parçasıdır.

Arıtma tesislerinde çamur uzaklaştırma işlemi yoğunlaştırma, stabilizasyon ve susuzlaştırma olmak üzere temelde üç ana aşamadan oluşur.

Arıtma çamurları, organik maddeler, azot, fosfor gibi bileşiklerce zenginleştirilmiş bir son üründür. Günümüzde gelişen çevre bilinci sayesinde çamur, bir yerde depolanıp uzaklaştırılmak yerine, geri kazanılmakta ve pek çok alanda yeniden değerlendirilmektedir.

İleri Biyolojik Atık Su Arıtma Tesisleri / Arıtma Üniteleri

20

3332

Tablo 2: Mevcut Atık Su Arıtma Tesı̇sleri

AVR

UPA

BÖ

LG

ESİ

S.n Tesisin Adı Kapasite (m³/gün)

2015 Yılı Toplam

(m³/10 ay)

2015 m³/gün

(10 aylık ort.)1 Ataköy İlerı̇ Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 400.000 136.805.739 501.1202 Ambarlı İlerı̇ Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 400.000 60.224.689 220.6033 Terkos İlerı̇ Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 1.730 346.997 1.2714 Gümüşyaka Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 1.700 788.681 2.8895 Çanta Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 1.600 556.624 2.039

6 Akalan Bı̇yolojı̇k Paket Atık Su Arıtma Tesisi 200 84.481 309

7 Belgrat Bı̇yolojı̇k Paket Atık Su Arıtma Tesisi 50 23.653 878 Kestanelı̇k Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 500 148.067 5429 Örcünlü Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 250 63.368 23210 Çanakça Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 500 104.037 38111 İzzettı̇n Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 500 173.410 63512 İhsanı̇ye Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 500 149.978 54913 Başakköy Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 250 79.592 29214 Oklalı Bı̇yolojı̇k Atık Su Ön Arıtma Tesisi 500 220.076 80615 Yenı̇kapı Atık Su Ön Arıtma Tesisi 864.000 192.550.590 705.31416 Baltalı̇manı Atık Su Ön Arıtma Tesisi 625.000 151.898.000 556.40317 Büyükçekmece Atık Su Ön Arıtma Tesisi 155.120 27.187.013 99.58618 Küçükçekmece Atık Su Ön Arıtma Tesisi 354.000 69.260.742 253.70219 Çatalca Yazlik Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 250 94.718 34720 Boyalık Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 250 122.438 44821 Subaşı Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 250 169.373 62022 Beycı̇ler Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 1.000 259.812 95223 Bı̇nkılıç Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 1.000 226.583 83024 Çı̇ftlı̇kköy Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 1.000 266.260 97525 Karaburun Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 2.000 540.226 1.97926 Karacaköy Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 1.000 290.971 1.06627 Yalıköy Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 1.000 297.761 1.09128 Değı̇rmenköy Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 2.000 450.879 1.65229 Sayalar Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 500 64.598 23730 Çayırdere Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 500 140.339 51431 Hallaçlı Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 500 105.220 38532 Danamandıra Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 500 0 033 Aydınlar Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 500 104.342 38234 Gümüşpınar Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 500 68.689 252

35 Karamandere Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 500 73.726 270

20

3332

Tablo 2: Mevcut Atık Su Arıtma Tesı̇sleri

ASY

A B

ÖL

GE

Sİ

S.n Tesisin Adı Kapasite (m³/gün)

2015 Yılı Toplam

(m³/10 ay)

2015 m³/gün

(10 aylık ort.)36 Tuzla İlerı̇ Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 250.000 95.047.801 348.16037 Paşaköy İlerı̇ Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 200.000 35.332.980 129.42538 Geredelı̇ Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 250 137.090 50239 Kabakoz Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 250 116.747 42840 Sofular Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 250 9.879 3641 Alacalı Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 250 44.160 16242 Doğancalı Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 500 101.999 37443 Kurnaköy Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 250 128.913 47244 Cumhurı̇yet Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 500 63.867 23445 Üvezlı̇ Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 250 25.493 9346 Satmazlı Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 500 114.591 42047 Şuayı̇plı̇ Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 250 85.596 31448 Değı̇rmençayırı Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 250 123.546 45349 Ömerlı̇ Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 500 110.477 40550 Ağva İlerı̇ Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 2.000 1.134.100 4.15451 Kömürlük Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 125 57.432 21052 Sahı̇lköy Bı̇yolojı̇k Paket Atık Su Arıtma Tesisi 250 0 053 Yenı̇köy Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 200 24.764 9154 Öğümce Bı̇yolojı̇k Paket Atık Su Arıtma Tesisi 200 60.464 22155 Oruçoğlu Bı̇tkı̇sel Atık Su Arıtma Tesisi 125 47.182 17356 Küçüksu Atık Su Ön Arıtma Tesisi 640.000 27.907.616 102.22657 Şı̇le Kumbaba Atık Su Ön Arıtma Tesisi 46.000 8.250.515 30.22258 Kadıköy Atık Su Ön Arıtma Tesisi 833.000 89.629.978 328.31559 Üsküdar Atık Su Ön Arıtma Tesisi 77.760 7.878.956 28.86160 Paşabahçe Atık Su Ön Arıtma Tesisi 575.000 18.341.092 67.18361 Şı̇le Karakı̇raz Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 250 89.616 32862 Şı̇le Koçullu Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 250 133.464 48963 Şı̇le Kervansaray Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 250 254.267 93164 Şı̇le İmrenlı̇ Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 250 135.429 49665 Çekmeköy Hüseyı̇nlı̇ Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 2.000 0 066 Çekmeköy Reşadı̇ye Bı̇yolojı̇k Atık Su Arıtma Tesisi 2.000 0 0

Toplam 5.453.310 929.329.686 3.404.138

20

3534

2.3.3 Su Kaynaklarının ve Su Havzalarının KorunmasıHavza; yağış ve kaynak sularının aynı mecra ya da göle akışı ile oluşan su alanlarıdır.

Su alanlarının korunması ve İstanbullulara kaliteli ve sağlıklı içme suyu sunulması İSKİ’nin temel görevlerindendir. İSKİ Kanunu’nun 1. maddesi, Büyükşehir Belediye sınırları dışında da olsa şehrin yararlandığı su kaynaklarının korunmasına ilişkin hizmetleri İSKİ’nin sorumluluğuna vermektedir. Benzer şekilde Kanunun 2/c maddesi İSKİ’nin su havzalarının korunmasındaki sorumluluğunu “Bölge içindeki su kaynaklarının, deniz, göl, akarsu kıyılarının ve yer altı sularının kullanılmış sularla ve endüstri atıkları ile kirletilmesini, bu kaynaklarda suların kaybına veya azalmasına yol açacak tesis kurulmasını ve bu tür faaliyetlerde bulunmasını önlemek, bu konuda her türlü teknik, idari ve hukuki tedbiri almak” şeklinde ifade etmektedir.

İSKİ, havza koruma görevi kapsamında, havza sınırları (toplam havza alanı 9.263 km²) içindeki belediyelerin imar planlarına ve imar plan revizyonlarına görüş vermek, belediyeler tarafından verilmiş olan planlara ve havza koruma ilkelerine aykırı yapı ruhsatlarına iptal davası açmak, İSKİ mevzuatına aykırı yapıları yıkmak, kaçak dökülen katı atıkları tespit etmek ve kaldırılmasını sağlamak, su kaynaklarına zarar vermeyecek tarımı teşvik etmek, taş ocağı, maden ocağı gibi faaliyetlerden ruhsatsız olanları ve su kaynaklarına zarar verenleri faaliyetten men etmek, ilgili kurumlarca verilecek taş ocağı çalıştırma, maden arama ruhsatlarına ve açılacak kuyulara görüş vermek, ruhsatsız açılmış kuyuları kapatmak gibi faaliyetleri yürütmektedir.

Dünyada; su havzalarının korunması ile ilgili iki farklı yaklaşım mevcuttur. İlkinde hali hazırda ülkemizde de uygulanmakta olan; kirlenme sorunu yaratabilecek tüm kaynakların, gerek yerleşim bölgeleri gerek endüstriyel tesisleri ve gerekse tarım alanlarının hidrolojik havzalar içinde kurulmalarını ve faaliyet göstermelerini önlemek, engellemektir. İkinci yaklaşım ise havza yönetimini esas alan, kirlenmeyi; kullanımı sınırlayarak değil, her türlü kaynakta oluşan atıkları toplayıp, kirlenme sorunu yaratmayacak ölçüde arıtarak önlemektir. İkinci yaklaşım daha ziyade, çevre teknolojisinin ve denetim mekanizmasının yeterli düzeyde kullanıldığı gelişmiş ülkelerde, ilki ise denetim sisteminin güvenilirliğinin yeterli olmadığı ülkelerde uygulanmaktadır.

Mutlak koruma mesafelerinde yer alan yerleşim yerlerinin kamulaştırılarak kaldırılması ve bu alanlarda su kirliliğine neden olabilecek faaliyetlerin engellenmesi, İSKİ’nin temel politikasıdır. Ancak kamulaştırma işlemlerinin tamamlanamaması ve bununla birlikte bölgedeki insanlara faaliyet izni verilmemesi önemli bir çıkmazı oluşturmaktadır. İSKİ ile havzada yaşayan insanlar arasında ciddi sorunlara yol açan bu durumun değişmesi için havza koruma anlayışından yukarıda da bahsedilen havza yönetimi anlayışına geçilmesi gerekmektedir. Bu maksatla; koruma-kullanma dengesi içinde havzalarda yapılaşmanın yasak olduğu mutlak ve kısa mesafeli koruma alanlarında organik tarım faaliyetlerine izin verilmesi ve su kaynaklarına zarar vermeyecek tarımsal faaliyetlerin teşvik edilmesi, yeni anlayışın temelini oluşturabilecek ilk adımdır. Çünkü havzalarda geçimini tarımsal faaliyetlerden sağlayan vatandaşlar da yaşamaktadır.Ayrıca su koruma alanlarının belirlenmesinde gelişmiş ülkelerde uygulanmakta olan havzaların farklı jeolojik, hidrojeolojik, meteorolojik, hidrolojik ve hidrojeofiziksel özelliklerini dikkate alan her bir havza için ayrı yönetmelikler hazırlanmalıdır. Yönetmelik çalışmaları konusunda su toplama havzası ve çevresinin jeolojisi araştırılmalı ve havza jeomorfolojik sınırları içersindeki kayaçların havza dışından beslenip beslenmedikleri ortaya konulmadır. Hidrojeolojik etütlerin çoğunda havza ve çevresinde yer altı suyu hareketleri haritalanmalı ve beslenme havzasının koruma sınırları buna göre tespit edilmelidir.

Terkos Gölü’nden Manzaralar

20

3534

0

150

300

450

600

750

900

1.05

0

1.20

0

196519661967196819691970197119721973197419751976197719781979198019811982198319841985198619871988198919901991199219931994199519961997199819992000200120022003200420052006200720082009201020112012201320142015

Yağış (mm)

Not

: 201

5 yı

lı 9

aylık

değ

erle

ri iç

erm

ekte

dir.

730,

6

Gra

fik 1

: İs

tanb

ul’u

n A

ldığ

ı 50

Yıll

ık Y

ağış

lar

(Oca

k - A

ralık

Per

iyod

unda

)

Yıll

ık Y

ağış

lar

Son

50 Y

ıllık

Orta

lam

a Y

ağış

* vi

rgül

den

sonr

aki r

akam

lar t

ablo

da y

er a

lmam

ıştır

.

20

3736

2.3.4 Tarihi Su Yapılarının Korunması

İstanbul’un su ihtiyacını karşılamak amacıyla kurulmuş ve günümüze kadar varlığını sürdürmüş belli başlı dört adet su yolu vardır. Bunlar Kırkçeşme, Taksim, Halkalı Su Yolları ve Üsküdar Sularıdır.

2.3.4.1 Kırkçeşme Su Sistemi

Bu sistemlerin en önemli su yollarından biri de Roma döneminde başlanan ve Sırasıyla Fatih Sultan Mehmet ve Kanuni Sultan Süleyman zamanlarından günümüze kadar peyderpey inşa edilen Kırkçeşme Su Sistemidir.

Belgrad Ormanları içerisinde bulunan bentlerden alınan sular kemerler ve galeriler vasıtasıyla Topkapı Sarayı’na kadar iletilmiştir. Bu güzergah üzerinde sokak çeşmeleri, hamamlar vb. yerlere de su verilmiştir.

Ayvad Bendi: “Kırkçeşme Su Sistemi içinde en eski bendlerden biri olan Ayvad Bendi 1765 yılında Sultan III. Mustafa tarafından yaptırılmıştır. Sistemin Batı kolundadır ve bu kol Ayvad Deresi, Orta Dere ve Bakraç Dere kollarının birleşmesinden oluşur.”

Büyük Bend: Belgrat Ormanı’nda Belgrat Deresi üzerindedir. Geç Roma devrinde küçük bir bent bulunduğu, bunun temelleri üzerine Kanuni döneminde küçük bir bent yapıldığı sanılmaktadır. Bugünkü bend III. Ahmet döneminde (1703 - 1730) 1724 tarihinde inşa edilmiştir. Daha sonra yıkılan bent, Sultan I. Mahmut (1730 - 1754) döneminde 1748 tarihinde yeniden yaptırılmıştır. 1900 senesinde Sultan II. Abdülhamit’in (1876 - 1909) emri ile Bend’e ikinci bir kademe daha ilave edilerek şimdiki seviyesine yükseltilmiştir.

Karanlık Bend: Belgrat Ormanı içerisinde bulunan; Taşlı Dere, Bataklı Dere, Ihlamur Deresi, Kızlarağası Deresi’nin meydana getirdiği Topuzlu Deresi üzerindedir. II.Osman (Genç Osman) döneminde (1618 - 1622) 1620 yılında inşa edilmiştir.Belgrat Deresi vasıtası ile Büyük Bent’i besler.

Kirazlı Bend: Belgrad Ormanı içerisinde bulunan; Büyük Kavaklı Dere ile Kavaklıgöl Deresi’nin birleşip meydana getirdiği Kirazlı Dere üzerindedir. Sultan II. Mahmut zamanında (1818 - 1839) 1818’de inşa edilmiştir.

Ayvad Kemeri: 195,15 m. uzunluğunda 8,30 m. yüksekliğinde ve 5 gözlüdür, 4,20 metre açıklıklıdır ve sivri kemerlidir.

Kurt Kemeri: Uzunluğu 305,40 metre, yüksekliği 14,21 metredir. Tek gözlüdür ve 5,25 metre açıklıklıdır.

Uzun Kemer: Kırkçeşme Su Yolları’nın en büyük yapısıdır. Abide kemerlerdendir. Sai Mustafa Çelebi’nin kaleme aldığı Tezkiretü’l Bünyan’a gör (Miladi 1554 - 1564) yılları arasında inşa edilmiştir. Alt gözlerinin sayısı 47, üst gözlerinin sayısı 50’ dir. Uzunluğu 711 metredir. Kemer açıklıkları 4,5 ile 5,35 m arasında değişir. 1563 yılındaki selde 14 gözü yıkıldıktan sonra, Mimar Sinan tarafından yeni bir sistemle (trapez ayaklar) inşa edilmiştir.

Büyük Bend

Ayvad Bendi

Uzun Kemer

20

3736

Eğri Kemer: Eğri Kemer (Kırık Kemer, Kovuk yada Kofuk Kemer olarak da adlandırılmaktadır.) Kırkçeşme Tesisi’nin doğu kolu üzerindedir ve abide kemerlerdendir. Kemer üç katlıdır ve alt katı Roma Devrinden (I. Theodosius zamanından 379 - 395) kalmadır. Kemer, 1554 - 1564 yılları arasında temelleri üzerine yeniden inşa edilir. Kemer 35 m yüksekliğinde, 207 m uzunluğundadır. Alt katta 4, orta katta 10 ve üst kattada 31 gözü vardır. Açıklıkları 4 – 5,27 metre arasındadır. Eğri Kemer planda düz olmayıp kırık hatlıdır ve giriş bölümünden sonra 90 derece döner. Kırıklığın oluştuğu bu yan kolda 10 adet açıklık bulunmaktadır.

Mağlova Kemeri: Mimar Sinan tarafından 1554 - 1564 yılları arasında yapılmıştır. Alibey Deresi üzerindedir. 258 metre uzunluğunda 36 metre yüksekliğindedir. Üst açıklıkları 13,45 metre alt açıklığı 16,75 metredir. Mağlova Kemeri’nin alt ve üst katta dörder büyük açıklıklı, yanlarda ise yine dörder küçük açıklıklı kemerleri vardır. Toplam 16 ana kemerden oluşmaktadır. Ayrıca büyük kemerin dayandığı 5 ayağın herbirin de üçer hafifletme kemeri bulunmaktadır. Bu suretle bu kemer üzerindeki irili ufaklı kemerlerin toplamı 33’tür.

Güzelce Kemer: Mimar Sinan tarafından 1554 - 1563 yılları arasında yapılmıştır. Cebeciköy Deresi üzerindedir ve Mağlova Kemerinden sonra gelmektedir. Alt katta 8, üst katta 11 açıklığı vardır, açıklıkları 5,90 metredir. Yüksekliği 34,5 metre, uzunluğu 165 metredir.

2.3.4.2 Taksim Su Sistemi

Taksim suyunun İsale hattının tasarlanmasına ve bazı kazılarının yapılmasına III.Ahmet (1703 - 1730) zamanında başlanmış, Patrona Halil İsyanı dolayısıyla yarım kalan çalışmalar I.Mahmut zamanında tamamlanmıştır. İlk yapılan tesiste derelerdeki sular küçük bağlamalar yardımı ile alınarak, içi sırlı künk borular vasıtasıyla şehre getirilmiştir.

Sultan Mahmut Bendi: “Sultan Mahmut Bendi Sarıyer/Bahçeköy’de Arabacı Deresi üzerine Sultan II. Mahmut tarafından H.1255 / M.1839 tarihinde İnşa ettirilmiştir.

III. Selim Han’ın annesi Mihrişah Valide Sultan tarafından H.1211 / M. 1797 yılında Sarıyer/Bahçeköy, Belgrad Ormanında yaptırılmıştır. Valide Bendi’nin de kesin olmamakla birlikte, Meremetçi Bali Kalfaya yaptırıldığı düşünülmektedir.

Topuzlu Bend: 1750 yılında yağışlı mevsimlerdeki suları toplayarak şehre daha fazla su verebilmek için I. Mahmut Han tarafından yaptırılmıştır. Kesin olmamakla birlikte Kayseri kökenli Meremetçi Bali Kalfa tarafından yapılmıştır.

I.Mahmut Kemeri: I.Mahmut Kemeri tek katlıdır ve 21 gözlüdür. Yalnızca derenin bulunduğu yerde 1 göz olmak suretiyle iki katlıdır. Kemer ortalama 400 m. uzunluğunda 11 m. yüksekliğinde ve 3 m. kalınlığındadır.

Bahçeköy Kemeri: Bahçeköy kemeri 150 m. uzunluğunda, ortalama 3.5 m. yüksekliğinde ve 2 m. genişliğindedir. Tek açıklıklıdır.

Mağlova Kemeri

Güzelce Kemer

Taksim Maksemi

20

3938

Büyük Bend

Ayvad Bendi

2.3.4.3 Üsküdar Su Sistemi

Osmanlı döneminde, kentin daha küçük bir bölümünün bulunduğu Anadolu Yakası’ndaki halkın su ihtiyacını karşılamak için de, çok sayıda su yolu inşa edilmiştir. Anadolu Yakası’nda, çok rastlanan yer altı kaynaklarını çeşmelere ulaştırmak üzere; Kayışdağı, Atikvâlide, Küçükçamlıca, Alemdağ ve Beykoz’da On Çeşmeler, Karakulak ve İshak Ağa Suları gibi kaynaklardan isale hatları çekilmiştir. Yalnız Üsküdar’ın içinde cami, çeşme, sebil gibi yerlere su sağlayan 18 ayrı büyük ve yalnızca bir çeşmeye su sağlayan çok sayıda küçük isale hattı bulunmaktaydı.

Üsküdar sularının kaynağı, Çamlıca’nın eteklerindeki memba sularıdır ve özellikle Bulgurlu taraşarındaki (aşırı) sular, İstanbul’u gezen yabancı seyyahların anlatılarında yer edecek kadar güzeldi. Söz konusu kaynaklardan su alan tesislerin sayısı Vakıf Defteri’nde 144 olarak kayıtlıdır.

19.yüzyılın sonlarında, suyun iletimi ve dağıtımı konusunda, Anadolu Yakası için de, yeni isale hatları yapılması, yeni dağıtım sistemi kurulması ve bunun için Avrupa Yakası’ndakine benzer bir şebeke sistemi oluşturulması yönünde karar alınmıştır. Anadolu yakasına şehir suyu sağlanması yönündeki kararın ilk adımı olarak, imtiyaz hakkı 1888’de yine bir Fransız şirketinin temsilcisi olan Karabet Sıvacıyan’a verilmiştir.

Yabancı sermayeli “Üsküdar-Kadıköy Su Şirketi”, Göksu’da Elmalı Deresi Üzerinde 1. Elmalı Barajı’nı 1893’te inşa ederek Anadoluhisarı’ndan Bostancı’ya kadar giden kesimde su şebekesi kurmuştur. Üsküdar - Kadıköy Su Şirketi’ne 1937 yılında devlet tarafından el konulmuş ve böylece İstanbul’un sularının tek kuruluş altında toplanması sağlanmıştır.

Sultan Mahmud Bendi

20

3938

Tablo 3: 2014 Yılında Şehre Verilen ve Kayıt Altına Alınan Su Miktarı (m³)

Şehre Verilen Su 924.448.577

Faturalanan Su 581.942.716

Bedelsiz Su 8.993.853

Kartlı Sayaç 89.537.885

Kaçak Su 968.545

Tanker (Hamidiye) 152.936

Arıza ve Tahliye 20.917.288

Toplam Kayıt Altına Alınan Su 702.513.223

İSKİ Müşteri Hizmetleri

2014 Yılı Kayıp Su Oranı: % 24,01

2.3.5 Müşteri HizmetleriİSKİ, 5216 sayılı Büyükşehir Belediyesi Kanunu ile bütün ilçe, belde ve köylerin İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmet alanına dâhil edilmesi sonucunda yaklaşık 5.461 km² hizmet alanında, 14,4 milyonun üzerinde nüfusa, 5,9 milyon aboneye su ve atık su hizmeti vermektedir.

Bu doğrultuda, müşteri hizmetleri ana hizmet alanı kapsamında, İSKİ aşağıdaki temel başlıklar altında çalışmalar yapmaktadır;

• Kontrol ve denetim hizmetlerini yürütmek,• Sayaç okuma faaliyetlerini yürütmek,• Abonelik işlemlerini yürütmek,• Abonelere kesintisiz su ve atık su hizmeti sağlamak,• Su ve atık su şebekelerinin bakım, onarım ve işletme çalışmalarını yapmak,• Tahakkuk ve tahsilât işlemlerini yürütmek.

İSKİ için müşteri hizmetleri alanı açısından en önemli sorunların başında kayıp ve kaçak su konusu yer almaktadır. İSKİ’ye ait içme suyu şebeke sisteminden veya İSKİ’nin denetiminde olan su kaynaklarından abone olunmaksızın su kullanılması “Kaçak Su” olarak nitelendirilirken, arıtmadan sonra dağıtım sistemine giren suyun, tüketiciye ulaşmadan önce depo ve şebekelerde kayba uğraması veya arızalı debimetreler nedeniyle sisteme verilmediği halde, verilmiş gibi görünen su miktarı da “Kayıp Su” olarak nitelendirilmektedir.

Müşteri Hizmetleri ana hizmet alanı kapsamında dikkate alınması gereken bir diğer nokta da tahakkuk-tahsilât işlemleridir. İSKİ, aylık olarak faturalandırdığı su tüketimlerinin tahsilâtında İdareye ve bankalara ait vezneleri, elektronik tahsilât yöntemlerini, yetkili ödeme merkezlerini ve otomatik ödeme yöntemini kullanmaktadır.

Müşteri hizmetlerinin olmazsa olmaz bir parçası olan arıza ve şikâyetlerin takibi de İSKİ açısından hassasiyetle üzerinde durulan konulardan bir tanesidir. Bu doğrultuda İSKİ çağrı merkezini devreye alarak; telefonla, sözlü veya yazılı olarak iletilen arıza ve şikâyetleri alıp ilgili birimlere ulaştırarak, takip ederek, telefonla bilgi isteme sistemini etkin bir şekilde işleterek çeşitli çalışmalar yapmaktadır. Ayrıca, planlı ve plansız su kesintilerinin kamuoyuna duyurulması da bu kapsamda ele alınmaktadır.

20

4140

2.4 KURUM İÇİ ANALİZ 2.4.1 Organizasyonel Yapılanma

Teftiş Kurulu Başkanlığı Hukuk Müşavirliği

YÖNETİM KURULUDENETÇİLER

GENEL MÜDÜR

GENEL KURUL( Büyükşehir Belediye Meclisi )

İç Denetim Birimi Başkanlığı

GENEL MÜDÜR YARDIMCILIĞIGENEL MÜDÜR YARDIMCILIĞIGENEL MÜDÜR YARDIMCILIĞI

Muhasebe ve Kesin Hesap Şb.Md.Bütçe ve Finansman Şb.Md.

İç Kontrol Şb.Md.

Stratejik Yönetim ve Planlama Şb.Md.

Strateji Geliştirme Dairesi Bşk.

İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Bşk.

İnsan Kaynakları Şb.Md.Eğitim İşleri Şb.Md.

Yazı İşleri ve Arşiv Şb.Md.Afet ve Acil Durum Şb.Md.

İç Satın Alma Şb.Md.

Dış Satın Alma Şb.Md.

Teşvik Uygulama Şb.Md.

Ambarlar Şb.Md.

Ticaret İşleri Dairesi Bşk.

Su ve Atıksu TeknolojilerGeliştirme Şb.Md.

Şartnameler Şb.Md.İşletmeler Dairesi Bşk.

Basın Yayın Şb.Md.

Abone İşleri Asya Bölgesi Dairesi Bşk.

Abone İşleri Avrupa 1.Bölge Dairesi Bşk.

Abone İşleri Avrupa 2.Bölge Dairesi Bşk.

Bilgi İşlem Dairesi Bşk

Halkla İlişkiler Şb.Md.

Abone İşleri Asya Bölgesi Tahakkuk Kont. Şb.Md.

Ümraniye Şb.Md.

Üsküdar Şb.Md.

Kartal Şb.Md.

Pendik Şb.Md.

Kadıköy Şb.Md.

Sultanbeyli Şb.Md.

Şile Şb.Md.

Tuzla Şb.Md.

Sancaktepe Şb.Md.

Abone İşleri

Avrupa 2.Bölge Tah. Kont. Şb.Md.

Küçükçekmece Şb.Md.

Bakırköy Şb.Md.

Bağcılar Şb.Md.

Avcılar Şb.Md.

Büyükçekmece Şb.Md.

Silivri Şb.Md.

Bahçelievler Şb.Md.

Çatalca Şb.Md.

Esenler Şb.Md.

Güngören Şb.Md.

Başakşehir Şb.Md.

Esenyurt Şb.Md.

Sayaç Harektleri Şb.Md.

Donanım Şb.Md.

Yazılım Şb.Md.

Elektronik ve Haberleşme Şb.Md.

Abone İşleri Avrupa 1.Bölge Tah. Kont. Şb.Md.

Bayrampaşa Şb.Md.

Fatih Şb.Md.

Beşiktaş Şb.Md.

Gaziosmanpaşa Şb.Md.

Kâğıthane Şb.Md.

Beyoğlu Şb.Md.

Eyüp Şb.Md.

Arnavutköy Şb.Md.

Sultangazi Şb.Md.

Sosyal ve İdari İşler Şb.Md.

Avrupa Bölgesi Koruma ve Güvenlik Şb.Md. Koruma

Asya Bölgesi Koruma ve Güvenlik Şb.Md.

Destek Hizmetleri Dairesi Bşk.

Çevre Koruma ve Kontrol Dairesi Bşk.

Avrupa Bölgesi Havza Koruma Şb.Md.

Asya Bölgesi Havza Koruma Şb.Md.

Avrupa Bölgesi Atıksu Kontrol ve Ruhsat Şb.Md.

Asya Bölgesi Atıksu Kontrol ve Ruhsat Şb.Md.

Atık Yönetim ve Çevre Denetim Şb.Md.

Makine İkmal ve Tesisler Dairesi Bşk.

Atıksu Arıtma Dairesi Bşk.

Sağlık ve İş Güvenliği Şb.Md.

Tesisler Bakım ve Onarım Şb.Md.

Araçlar Şb.Md.

Avrupa Bölgesi Atıksu Arıtma Şb.Md.

Asya Bölgesi Atıksu Arıtma Şb.Md.

Atıksu Arıtma Planlama ve Kontrol Şb. Md.

20

4140

Sağlık ve İş Güvenliği Şb.Md.

Tesisler Bakım ve Onarım Şb.Md.

Araçlar Şb.Md.

Su Arıtma Dairesi Bşk.

Elektrik Makine ve Malz. İkm. Dairesi Bşk.

Elektromekanik İşler Şb.Md.

Asya Bölgesi Terfi Merkezi Şb.Md.

Avrupa Bölgesi Terfi Merkezi Şb.Md.

Terkos İşletmeleri Şb.Md.

Yeşilçay İşletmeleri Şb.Md.

Yer Altı Suları ve Göletler Şb.Md.

Ömerli Su Arıtma Şb.Md.

Kâğıthane Su Arıtma Şb.Md.

İkitelli Su Arıtma Şb.Md.

Büyükçekmece Su Arıtma Şb.Md.

Cumhuriyet Su Arıtma Şb.Md.

Su Arıtma Planlama ve Kontrol

Şb.Md

Su İsale ve Dağıtım Dairesi Bşk. Su Dağıtım Kumanda Şb.Md.

Avrupa Bölgesi Su İsale Şb.Md.

Asya Bölgesi Su İsale Şb.Md.

Baraj İşletmeleri ve Katodik Koruma Şb.Md.

Su Tesisleri Dairesi Başkanlığı

Atık Su Laboratuvar Şb.Md.

Temiz Su Laboratuvar Şb.Md.

Kanalizasyon Dairesi Bşk. Avrupa Bölgesi Kanal İşletme Şb.Md.

Asya Bölgesi Kanal İşletme Şb.Md.

Özel Kalem Müdürlüğü Zabıt ve Kararlar Şube Müdürlüğü

GENEL MÜDÜR YARDIMCILIĞI

Başkan : (B.Şehir Bld.Bşk.) Dr. Kadir TOPBAŞBaşkan(V): ( Genel Müdür ) Dr. Dursun Atilla ALTAYÜye : (Kd.Gn.Md.Yrd.) Alişan KOYUNCUÜye : (Görevlendirme) Prof.Dr. Adem ESENÜye : (Görevlendirme) Prof.Dr. İzzet ÖZTÜRK Üye : (Atama) Sıddık ERARSLAN

GENEL MÜDÜR YARDIMCILIĞI

Plan Proje Dairesi Bşk.

Avrupa 1.Bölge Atıksu İnşaat Şb.Md.

Avrupa 2.Bölge Atıksu İnşaat Şb.Md.

Asya Atıksu İnşaat Şb.Md.

Atıksu Arıtma Tesisleri İnşaat Şb.Md.

Atıksu İnşaat Dairesi Bşk.

Avrupa Su İnşaat Şb.Md. Asya Su İnşaat Şb.Md.

Su İnşaat Dairesi Bşk.

Asya Bölgesi Emlak ve İstimlâk Şb.Md.

Avrupa Bölgesi Emlak ve İstimlâk Şb.Md.

Harita İşleri Şb.Md.

Coğrafi Bilgi Sistemleri Şb.Md.

Emlak ve İstimlâk Dairesi Bşk.

Yapım İşleri İhale Şb.Md.Kesin Hesap Şb. Md.

Planlama ve Yatırım Dairesi Bşk.

Su Proje Şb.Md.

Kanal Proje Şb.Md.

Üstyapı ve Kurum GörüşleriŞb.Md.

Vakıfsu Şb.Md.

Arıtma ve Enerji Tesisleri Proje Şb.Md.

Planlama Şb.Md.

12.10.2015 tarihli yönetim şemasıdır.

20

4342

2.4.2 İnsan Kaynakları Yönetı̇mi

2.4.2.1 Personel Durumu

İSKİ‘de 30.09.2015 tarihi itibariyle istihdam edilen toplam personel sayısı 7.314’tür. İdaremizde görev yapmakta olan 2.873 memur personel toplam personelin %39’unu, 4.441 işçi personel ise toplam personelin %61’ini oluşturmaktadır.

Grafik 2: Personelin Kadro Dağılımı

Grafik 3: Personelin Cinsiyet Dağılımı

Erkek3.974% 89Kadın

467% 11

Erkek1.984% 69

Kadın 889

% 31

0

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

İşçiMemur

Kiş

i Say

ısı

4.441

2.873İşçi % 61Memur% 39

Erkek 5.958 % 81

Kadın 1.356% 19

Çalışan Personelin Toplamı 7.314’tür.Personelin Toplam Yüzdesi %39 Memur, %61 İşçi

Personelin Toplam Yüzdesi %81Erkek (5.958), %19 Kadın (1.356)

Memur Personelin Toplam Yüzdesi %69 Erkek (1.984), %31 Kadın (889)

İşçi Personelin Toplam Yüzdesi %89 Erkek (3.974), %11 Kadın (467)

20

4342

Perso

nel S

ayısı

0

700

1400

2100

2800

3500

50 Yaş ve Üstü40-4930-3920-29

413

1.993

3.200

1.708

Yaş

Orta

lam

ası

0

10

20

30

40

50

İşçiMemur

41,98 43,63

Mem

ur P

erso

nel S

ayıs

ı

0

200

400

600

800

1.000

50 Yaş ve Üzeri40-4930-3920-29

367

733

918855

İşçi

Per

sone

l Say

ısı

0

500

1.000

1.500

2.000

2.500

50 Yaş ve Üstü40-4930-3920-29

46

1.260

2.282

853

Pers

onel

Say

ısı

0

500

1000

1500

2000

2500

DoktoraYüksek Lisans

LisansÖn Lisans

LiseİlköğretimİlkokulOkur Yazar

11

1.167

523

2.466

948

1.975

2195

Mem

ur P

erso

nel S

ayıs

ı

0

300

600

900

1.200

1.500

DoktoraYüksek Lisans

LisansÖn Lisans

Liseİlköğretimİlkokul

55110

544656

1.348

1555

İşçi

Per

sone

l Sa

yısı

0

500

1000

1500

2000

Yüksek Lisans

LisansÖn Lisans

LiseİlköğretimİlkokulOkur Yazar

11

1.112

413

1.922

292

627

64

Personel Genel Yaş Ortalaması 42,98

Memur Personelin Yaş Durumu İşçi Personelin Yaş Durumu

Memur Personelin Eğitim Durumu İşçi Personelin Eğitim Durumu

Grafik 4: Personelin Yaş Dağılımı

2.4.2.3 Personelin Eğitim Durumu

2.4.2.2 Personelin Yaş Durumu

Grafik 5: Personelin Eğitim Durumu

20

4544

2.4.3 Bı̇lgı̇ Teknolojı̇lerı̇ Yönetimi

2.4.3.1 Bilgi Teknolojileri Donanım Altyapısı

Tablo 4: Kullanılan Cihazların Dağılımı

Cihaz Adı 2015 Yılı (Adet)

Bilgisayar (PC) 5126Server 124Laser Yazıcı 1208Termal Yazıcı 1007Thın Client -El Terminali 700Network Bölge 170UPSScanner 315Plotter 23Notebook 291Turnike 315

Tablo 5: Kullanıcı ve Programların Dağılımı

Cihaz Adı 2015 Yılı (Adet)

Outlook Kullanıcı 5181İnternet Kullanıcı 5126Pardus Kullanıcı 1921Abone ve Kurum İçi Sistemi Kullanıcı 3263

Abone Sistemi Program Adedi 1302Abone Sistemi Rapor Adedi 1024Kurum İçi Sistemi Program Adedi 2139Kurum İçi Sistemi Rapor Adedi 1927

2.4.3.2 Bilgi Teknolojileri Yazılım Altyapısı

Tablo 6: Abone Sistemi ProjeleriProje Grubu Proje Adı

Mukavele Projesi

Mukaveleİş emriKanal RuhsatAdresSayaç Hareketleri

Vatandaş İlişkileri Yönetimi Projesi CRM Entegrasyonu

Tahakkuk ProjesiTahakkukEl bilgisayarıİtiraz

Tahsilat Projesi

Abone CariVezneBankaKaçak suSenetTaksitHukukKartlı Sayaç

İnternet-İntranet- Mobil Projeler

İnternet Projeleriİnternet ŞubeİntranetMobil Uygulamalar

20

4544

Tablo 7: Kurum İçi Sistem Projeleri

Personel Projesi

İnsan Kaynakları OtomasyonuRandevuPDKSİşçi Puantajİzinİşçi Sağlığı ve İş GüvenliğiNöbetSosyal TesisServis TakipRehber programıİhale Şartname ProgramıLojman takibiSGK Hizmet Takip ProgramıYaka KartıZiyaretçi TakipYemek programıEğitimYetkiKod GirişleriMenü güvenlikİhale ve ŞartnameMaaş Ödemeleri İşçi Personel İkramiye Ödeme-leri AnketBilgi EdinmeKütüphaneGüvenlik Ziyaretçi TakipBordroDiş HekimliğiUzman Tabiplik Programı Kart programıKreşİaşeGenel Bordro Ödemeleri

Muhasebe Projesi

Genel Muhasebe SistemiCari programıTelefonAvans programıFatura TakipTeminatÇek-TalimatBanka Mutabakatı

İç Kredi

Muhasebe Projesi

İç Satın Alma

Dış Kredi

Dış Satın Alma

Elektrik ve Doğalgaz

AmortismanBütçeÇTVHesap PlanıKDV-Muhtasar Beyan-nameEti-AlüminyumAkreditif Avans ve Maliyet TakibiBeyanname Takibiİaşe Ödemeler TakibiTemsil Ödeme ProgramıPara İadeKamu Kuruluşları TakibiHastane ÖdemeleriBirim Harcama

Malzeme ve Proje Yönetimi Projesi

HavzaKamulaştırmaEmlak TakibiTaşınırlarMelbusatŞartname TakibiTeknik ServisAraç Takip SistemiVakıf SularEnvanterAtıksu SistemiŞebekeler OtomasyonuSCADAYatırım Kazı HizmetiAsfalt KaplamaTerfi Merkezleri Bakım OnarımLojman Bakım OnarımArıtma Malzeme TakipKantinSu Kalite Sistemi

Malzeme ve Proje Yönetimi Projesi

Telefon-Telsiz-Data-Ele-ktronik Sistemler- Ses ve GörüntülemeYer Altı SularıArıtma İş Emri Tesis Tamir Bakım (Ömerli)Elektromekanik Arıza Takip Bina Bakım OnarımArıtmalar Malzeme Stok (Kağıthane..)Atıksu RuhsatTelefon-Telsiz-Data-Ele-ktronik Sistemler- Ses ve GörüntülemeYer Altı SularıArıtma İş Emri Tesis Tamir Bakım (Ömerli)Elektromekanik Arıza Takip Bina Bakım OnarımArıtmalar Malzeme Stok (Kağıthane..)Atıksu RuhsatAtıksu Görev TakipBilgi İşlem Arıza Takip Katı Atık Yönetimiİhale Firma Deniz Suyu Ziyaretçi Takip Lisans Takip Destek Hizmetleri BAYSPDYS

Bilgi ve Yatırım Projeleri

Doküman Yönetim Sistemi EntegrasyonuATS-Alacak Takip SistemiDTS-Dava Takip SistemiYatırımArşivEvrak Takip Sistemi

20

4746

Yazılım Projeleri

1. İnternet Üzerinden Taksitlendirme

• Oracle’ın UTL_TCP.Connection metodunun olması ve oluşturulan oracle paketlerinde kullanabilme,

• Form tabanlı uygulamamızı tüm veznelerde kullanabilme imkanı,• Pos sisteminin kontrolünün tek merkezde toplanması,• TCP/IP haberleşme görevini karmaşık bir iş olarak niteleyerek daha basit alt görevlere

böler. Her bir alt görev diğer alt görevler için belirli servisler sunar ve diğer alt görevin servislerini kullanır,

• TCP/IP bir katmanların görevlerinde kısıtlama getirmediğinden, gerektiğinde yeni bir protokol mevcut katmanlar arasına rahatlıkla yerleştirilebilir,

2. Tablet ile İş Emirlerinin Yönetilmesi

• CBS temelli iş emirleri yönetimi projesidir.

3. El Bilgisayarı Kullanarak Mobil İşemirleri (16, 17, 2, 5, 6, 7) Cevaplama Projesi

• El bilgisayarı ile okunan faturaların sisteme girişi, faturalandırılması ve takibinin yapılması

El bilgisayarı kullanarak mobil işemirleri (16, 17, 2, 5, 6, 7) • 16 – Borçtan Kapama İşemri• 17 – Borçtan Kapanan Suyu Açma İşemri• 2 – Yenileme• 5 – Geçici Kapama• 6 – Geçici Kapalı Sayacı Açma• 7 – İstek İptal

4. E-Devlet Entegrasyonu

Entegrasyonu kapsamında www.e-devlet.pro internet sitesinde üzerinden Belediyecilik hizmetlerinin verilmesi için;

• Fatura Sorgulama• Borç Sorgulama• Arıza Takip• Mukavele Bedeli Hesaplama servisleri hazırlanacaktır.

20

4746

Tablo 8: İSKİ Birimleri İçin Temin Edilen Yazılım Envanteri

Sıra No Yazılım

1

Veri Ambarı- Oracle Data Integrator (ODI)- BIEE - BI Publisher

2 CRMSiebel CRM

2 Doküman Yönetim Sistemi,Documentum (IEMC)4 Esri5 Netcad6 Vakıf Sular Çeşme Envanteri7 İcramatik8 JAWS9 Logo10 Mevbank11 Kazancı12 RX Media Pharma13 Arvento14 MATLAB15 ADOBE16 ARCGIS17 MSSU18 SCADA Yazılımı19 Bentley MicroStation20 Bentley PowerDraft21 Autodesk Map Guide

5. PARDUS İşletim Sistemi

• Açık kaynak dünyasının ülkemizdeki en önemli temsilcisi PARDUS TÜBİTAK UEKAE bünyesinde geliştirilen milli bir işletim sistemidir.

• İdaremiz tek network üzerinde bugün itibariyle toplam 1.750 adet PARDUS çalıştırmaktadır. Bu sayı ile Türkiye genelinde tek network üzerinde en fazla PARDUS çalıştıran kurumuz.

• Bu çalışmalarımız sırasında ücretli veya ücretsiz dışarıdan hiçbir destek alınmamış tamamen kendi personelimizin gayretleri ile iş ve işlemler yürütülmüştür.

Devreye alınan uygulamalar;

1. Menü entegrasyonu2. Active Directory Entegrasyonu3. Mail Entegrasyonu4. Yazıcı Entegrasyonu5. Kartı Sayaç Entegrasyonu

2.4.3.3 Bilgi Teknolojileri Elektronik ve Haberleşme Altyapısı

1.Data Erişim Sistemleri2.Ses ve Görüntüleme Sistemleri3.Telefon Sistemleri

20

4948

2.4.4 Malı̇ Yönetim

2.4.4.1 Mali Yönetim Sistemi Nüfusu bağlı olarak artan su tüketimi ve değişen küresel iklim şartlarına bağlı olarak ihtiyaçlara göre İstanbul halkına daima kaliteli, temiz ve sağlıklı içme suyu temin etmek ve atık su hizmetlerini en iyi şekilde sunmak için önemli projeler ve yatırım faaliyetleri için güçlü bir mali yapı gerekmektedir.

2.4.4.2 Gelirler

2560 Sayılı İSKİ Kanunu’na göre İSKİ’nin gelirleri; Su satışı ve kullanılmış suların uzaklaştırılmasına karşılık, tarifesine göre abonelerden alınacak ücretler, 2464 Belediye Gelirleri Kanunu uyarınca, su ve kanalizasyon tesislerinden yararlananlardan ilgili belediye adına alınacak katılma payları, İSKİ’nin hizmet alanındaki belediyelerin, İller Bankasınca 5779 Sayılı "Belediyelere ve İl Özel İdarelerine Genel Bütçe Vergi Gelirlerinden Pay Verilmesi Hakkında Kanun" gereğince nüfus esasına göre dağıtılan paylardan bu bankaca tutularak İSKİ'ye gönderilecek % 10'lar büyük ve temel yatırım programları karşılığında Devletçe yapılacak yardımlar, İSKİ'ye devredilecek tesis ve işletmelerden sağlanan gelirler, Şahıs, kurum ve kuruluşlar için yapılan özel hizmetlerden alınacak ücretlerle ortaklıklardan ve üretilen malların satışlarından elde edilecek gelirlerden oluşmaktadır.

Bu kanunlar çerçevesinde İstanbul Su ve Kanalizasyon Genel Müdürlüğü’nün ana gelir kaynakları şöyle sınırlandırılabilir:

• Teşebbüs ve Mülkiyet Gelirleri• Alınan Bağışlar, Yardımlar ve Özel Gelirler• Diğer Gelirler• Sermaye Gelirleri

Teşebbüs ve Mülkiyet Gelirleri; İdarenin mal satış (sermayeye dahil olması gerekenler hariç) gelirlerinden, KİT ve kamu bankaları gelirlerinden, sunulan belirli hizmetler karşılığında tahsil ettikleri kurum hasılatı gelirlerinden, kira gelirlerinden ve bunun gibi diğer gelirlerden oluşur.

Alınan Bağış ve Yardımlar; Karşılıksız, geri ödemesiz ve zorunluluk esasına dayanmayan tahsilatları kapsar. Kurumlardan ve kişilerden alınan yardım ve bağışlar ve diğer idarelerden alınan bağış ve yardımlardan oluşmaktadır.

Diğer Gelirler; Vergi gelirlerinden alınan paylar, kurumlardan alınan paylar, faizler ve ceza gelirlerinden oluşmaktadır.

Sermaye Gelirleri; Taşınmaz ve taşınır satış gelirlerinden oluşmaktadır.

2.4.4.3 Giderler

İstanbul Su ve Kanalizasyon Genel Müdürlüğü’nün giderleri; İSKİ Kanunu’nun 2.maddesi ve diğer ilgili maddeleri, Büyükşehir Belediye Kanunu, Belediye Kanunu, Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu ve diğer bağlı mevzuatlara kapsamında yer alan hükümlere göre belirlenmekte ve uygulanmaktadır.

20

4948

• Personel Giderleri• Sosyal Güvenlik Kurumlarına Devlet Prim Giderleri• Mal ve Hizmet Alım Giderleri• Faiz Giderleri• Cari Transferler• Sermaye Giderleri• Sermaye Transferleri• Borç Verme• Yedek Ödenekler

Personel Giderleri; Kamu personeli ile kamu personeli olmasa bile bunlar gibi çalıştırılan veya hizmetinden faydalanılan kişilere veya diğerlerine bordroya dayalı olarak nakden yapılan ödemeleri kapsamaktadır. Personelin maaş ödemeleri, maaş zamları, işten ayrılma durumunda tazminatlar, emeklilik ikramiyeleri, ödüller, sosyal haklar ve diğer ödenekleri kapsamaktadır.

Sosyal Güvenlik Kurumlarına Devlet Prim Giderleri; İşveren sıfatıyla ödenecek sigorta prim ödemeleri, prime esas kazanç ve sağlık primine ilişkin işveren hissesine ait oran üzerinden hesaplanacak giderleri kapsamaktadır.

Mal ve Hizmet Alım Giderleri; Bakım-onarım ödemelerini, telefon vb. haberleşme giderlerini, yolluk giderlerini, taşıma giderlerini, düşük değerli veya bir yıldan az kullanım ömrü olan ekipmanlar için yapılan ödemeler, Atıksu işletme giderleri, müşteri hizmetleri, destek hizmetleri, özel güvenlik, temizlik hizmet alım giderleri vb. hizmet alımları ve kiralamaları kapsamaktadır.

Faiz Giderleri; Finansman bölümünde sınıflandırılan borç alınan paranın anapara geri ödemesinden ve borçlanma için ödenen komisyon ve ihraç giderlerinden ayrılarak hesaplanan giderleri kapsamaktadır.

Cari Transferler; Cari nitelikli mal ve hizmet alımını finanse etmek amacıyla karşılıksız olarak yapılan ödemelerdir. Memur emekli sandığı ikramiye ödemeleri, gelirlerden ayrılan paylar ve çevre katkı payı giderlerini kapsamaktadır.

Sermaye Giderleri; Sabit sermaye edinimleri, gayrimenkuller ya da gayri maddi aktiflerin edinimi için yapılan mal varlığını artıran giderlerdir. Mamul mal alımları, gayri maddi hak alımları, gayrimenkul alım ve kamulaştırılması, gayri menkul sermaye üretim giderleri ve gayrimenkul büyük onarım giderlerinden oluşmaktadır. Kanalizasyon tesisi yapım giderleri, içmesuyu ve hizmet binası yapım giderleri vb. yatırım kalemleri bu giderler içerinde bulunmaktadır.

Sermaye Transferleri; Bütçe dışına sermaye birikimi amaçlayan veya sermaye nitelikli mal ve hizmetlerin finansmanı amacıyla yapılan karşılıksız ödemelerdir. Borç Verme; Bir mali hakka dayanan veya teşebbüs mülkiyetinde hisse (sermaye) katılımına neden olan ve likidite yönetimi veya kazanç sağlama amaçları dışında kamusal amaçlarla yapılan ödemeleri kapsamaktadır.

Yedek Ödenekler; Bütçede başlangıçta öngörülemeyen hizmetlerin karşılığı olmak üzere veya yıl içi gelişmeler neticesinde yapılan tahminlerde sapmalar olması ihtimaline karşılık hizmetleri aksatmamak amacıyla ihtiyat olarak ayrılan ödenekleri kapsamaktadır.

20

5150

Tabl

o 9:

201

0-20

14 Y

ılı G

elı̇r

Büt

çesı̇

ve

Ger

çekl

eşm

esi

AÇ

IKL

AM

A20

10

GE

RÇ

EK

LE

ŞME

Ger

ç.

İçin

.Pa

yı %

2011

G

ER

ÇE

KL

EŞM

E

Ger

ç.

İçin

. Pa

yı

%

2012

G

ER

ÇE

KL

EŞM

E

Ger

ç.

İçin

. Pa

yı

%

2013

G

ER

ÇE

KL

EŞM

E

Ger

ç.

İçin

.Pa

yı

%

2014

G

ER

ÇE

KL

EŞM

E

Ger

ç.

İçin

. Pa

yı

%

Teşe

bbüs

Ve

Mül

kı̇ye

t Gel

ı̇rler

i2.

141.

634.

025

912.

635.

859.

131

913.

284.

816.

886

923.

480.

645.

128

923.

858.

800.

432

92

Alin

an B

ağiş

Ve Y

ardi

mla

r İle

Öze

l Gel

ı̇rler

i

0

072

.250

0

075

3.52

90

Dı̇ğ

er G

elı̇rl

eri

204.

095.

393

925

8.45

9.31

09

304.

106.

037

835

9.47

8.70

49

410.

244.

048

10

Serm

aye

Gel

ı̇rler

i4.

178.

000

02.

513.

630

04.

310.

448

0

03.

428.

915

0

Red

Ve

İade

ler

-6.1

69.2

930

-5.5

85.0

250

-4.7

07.0

630

-48.

079.

751

-1-5

6.16

0.55

3-1

TOPL

AM

2.34

3.73

8.12

510

02.

891.

247.

046

100

3.58

8.59

8.55

810

03.

792.

044.

081

100

4.21

7.06

6.37

110

0

Tabl

o 10

: 201

0-20

14 Y

ılı G

ider

Büt

çesı̇

ve G

erçe

kleş

mes

i

AÇ

IKLA

MA

2010

G

ERÇ

EKLE

ŞME

Ger

ç.

İçin

.Pa

yı %

2011

G

ERÇ

EKLE

ŞME

Ger

ç.

İçin

. Pa

yı

%

2012

G

ERÇ

EKLE

ŞME

Ger

ç.

İçin

. Pa

yı

%

2013

G

ERÇ

EKLE

ŞME

Ger

ç.

İçin

.Pa

yı

%

2014

G

ERÇ

EKLE

ŞME

Ger

ç.

İçin

. Pa

yı

%

Pers

onel

Gı̇d

erle

ri29

7.25

9.24

814

335.

852.

770

1437

8.15

3.10

212

411.

947.

811

1144

6.07

6.97

411

Sosy

al G

üven

lı̇k

Kur

umu

0

0

72.2

500

0

753.

529

0

Dev

let P

rı̇mi

63.4

56.6

223

72.1

49.8

643

79.3

40.0

813

84.2

47.7

082

88.0

82.9

452

Mal

Ve

Hı̇z

met

Alım

ı49

5.60

6.02

224

542.

321.

804

2365

0.97

6.52

421

742.

813.

181

2077

1.14

4.84

719

Faı̇z

Gı̇d

erle

ri37

.952

.006

23.

144.

456

01.

183.

396

093

3.18

20

826.

963

0

Carı̇

Tran

sfer

ler

42.0

51.6

102

25.0

39.2

171

255.

764.

408

848

8.51

4.80

713

433.

105.

056

11

Serm

aye

Gı̇d

erle

ri84

7.17

5.44

041

1.15

4.92

3.50

348

1.45

3.41

3.11

447

1.83

5.61

8.37

849

1.88

4.25

9.63

347

Serm

aye T

rasf

erle

rı̇13

.256

.781

149

8.74

70

20.4

64.5

001

Borç

Ver

me

274.

500.

000

1325

0.00

0.00

010

300.

000.

000

1020

0.00

0.00

05

400.

000.

000

10

Yede

k Ö

dene

kler

TOPL

AM

2.07

1.25

7.72

910

02.

383.

930.

361

100

3.11

8.83

0.62

510

03.

764.

075.

067

100

4.04

3.96

0.91

810

0

¨ ¨

20

5150

Tabl

o 10

: 201

0-20

14 Y

ılı G

ider

Büt

çesı̇

ve G

erçe

kleş

mes

i

AÇ

IKLA

MA

2010

G

ERÇ

EKLE

ŞME

Ger

ç.

İçin

.Pa

yı %

2011

G

ERÇ

EKLE

ŞME

Ger

ç.

İçin

. Pa

yı

%

2012

G

ERÇ

EKLE

ŞME

Ger

ç.

İçin

. Pa

yı

%

2013

G

ERÇ

EKLE

ŞME

Ger

ç.

İçin

.Pa

yı

%

2014

G

ERÇ

EKLE

ŞME

Ger

ç.

İçin

. Pa

yı

%

Pers

onel

Gı̇d

erle

ri29

7.25

9.24

814

335.

852.

770

1437

8.15

3.10

212

411.

947.

811

1144

6.07

6.97

411

Sosy

al G

üven

lı̇k

Kur

umu

0

0

72.2

500

0

753.

529

0

Dev

let P

rı̇mi

63.4

56.6

223

72.1

49.8

643

79.3

40.0

813

84.2

47.7

082

88.0

82.9

452

Mal

Ve

Hı̇z

met

Alım

ı49

5.60

6.02

224

542.

321.

804

2365

0.97

6.52

421

742.

813.

181

2077

1.14

4.84

719

Faı̇z

Gı̇d

erle

ri37

.952

.006

23.

144.

456

01.

183.

396

093

3.18

20

826.

963

0

Carı̇

Tran

sfer

ler

42.0

51.6

102

25.0

39.2

171

255.

764.

408

848

8.51

4.80

713

433.

105.

056

11

Serm

aye

Gı̇d

erle

ri84

7.17

5.44

041

1.15

4.92

3.50

348

1.45

3.41

3.11

447

1.83

5.61

8.37

849

1.88

4.25

9.63

347

Serm

aye T

rasf

erle

rı̇13

.256

.781

149

8.74

70

20.4

64.5

001

Borç

Ver

me

274.

500.

000

1325

0.00

0.00

010

300.

000.

000

1020

0.00

0.00

05

400.

000.

000

10

Yede

k Ö

dene

kler

TOPL

AM

2.07

1.25

7.72

910

02.

383.

930.

361

100

3.11

8.83

0.62

510

03.

764.

075.

067

100

4.04

3.96

0.91

810

0 2.4.4.4 İç Kontrol Sistemi

5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu’nda; mali saydamlık, hesap verme sorumluluğu, stratejik planlama, performans esaslı bütçeleme, çok yıllı bütçeleme ile iç kontrol ve iç denetim konuları yeni mali yönetim ve kontrol sistemini oluşturan temel unsurlar olarak düzenlenmiş bulunmaktadır.

İç kontrol sistemi; etkin, etkili ve şeffaf bir mali yönetim ve kontrol yapısıyla işlevsel açıdan bağımsız iç denetim sistemi ve iç kontrol sisteminin bağımsız dış denetimini gerekli kılmaktadır.

İç kontrol sistemi; iç kontrol, ön mali kontrol ve iç denetimi kapsamaktadır.

a) İç Kontrol

İç kontrol; kamu kaynaklarının etkili, ekonomik, verimli ve idarenin amaçlarına uygun bir şekilde kullanılması, iş ve işlemlerin mevzuata uygunluğu, faaliyetler hakkında düzenli, zamanında ve güvenilir bilgi üretilmesi, idarenin varlıklarının korunması, yolsuzluk ve usulsüzlüklerin önlenmesi konularında yeterli ve makul güvence sağlayan bir yönetim aracıdır. İç kontrol, sadece kontrol faaliyetlerini değil, idarenin organizasyon yapısını, işleyişini, görev yetki ve sorumlulukları, karar alma süreçlerini kapsayan ve idarenin çalışanlarının tamamının rol aldığı dinamik bir süreçtir.

İç kontrol sisteminin kurulması, işletilmesi, izlenmesi, değerlendirilmesi ve gerekli önlemlerin zamanında alınması konularında üst yöneticilerin liderliğinde tüm yöneticiler ve idare çalışanlarının katkısı sağlanmalıdır. İç kontrol sisteminin makul bir güvence sağlamak üzere tasarım ve uygulama eksikliklerinin giderilmesi amacıyla sürekli izleme ve değerlendirmeye tabi tutulması gerekmektedir.

Konunun daha iyi anlaşılmasına ışık tutacak tablo diğer sayfada şemalandırılmıştır.

ÜST YÖNETİCİ

MALİ HİZMETLER

BİRİMİ

HARCAMA BİRİMLERİ

HARCAMA BİRİMLERİ

ÖN MALİ KONTROL

İÇ KONTROL

DIŞ DENETİM

Şekil 4: İç Kontrol Sistemi

20

5352

Ön Malı̇ Kontrol

İdaremizin; gelir, gider, varlık ve yükümlülüklerine ilişkin mali karar ve işlemlerinin; harcama birimleri ve Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı (SGDB) tarafından İSKİ bütçesi, bütçe tertibi, kullanılabilir ödenek tutarı, ayrıntılı harcama programı, finansman programı, merkezi yönetim bütçe kanunu ve diğer mali mevzuat hükümlerine uygunluğu ve kaynakların etkili, ekonomik ve verimli bir şekilde kullanılması yönlerinden yapılan kontroldür.

Ön mali kontrol görevi, İdarenin yönetim sorumluluğu çerçevesinde, harcama birimleri ve Başkanlık (SGDB) tarafından yerine getirilir.

Ön Mali Kontrolüne Tabi Mali Karar ve İşlemler:

• Taahhüt evrakı ve sözleşme tasarıları• Ödenek aktarma işlemleri• Kadro dağılım cetvelleri• Seyahat kartı listeleri• Yan ödeme cetvelleri• Sözleşmeli personel sayı ve sözleşmeleri

sağlamak üzere

kapsayan

İç Kontrol ( 5018 md. 55 )

• idarenin amaçlarına• belirlenmiş politikalara• mevzuata

uygun olarak

faaliyetlerin;

• etkili,ekonomik ve verimli bir şekilde yürütülmesini,

• varlık ve kaynakların korunmasını,• muhasebe kayıtlarının doğru ve tam

olarak tutulmasını,• mali bilgi ve yönetim bilgisinin

zamanında ve güvenilir olarak üretilmesini

idare tarafından oluşturulan;

• organizasyon• yönetim ve süreçle• iç denetimi

mali ve diğer kontroller bütünüdür.

Şekil 5: İç Kontrol’ün Kapsamı

20

5352

a) İç Denetı̇m

İç denetim; kurumumuzun çalışmalarına değer katmak ve geliştirmek için kaynakların ekonomiklik, etkililik ve verimlilik esaslarına göre yönetilip yönetilmediğini değerlendirmek ve rehberlik yapmak amacıyla yapılan bağımsız, nesnel güvence sağlama ve danışmanlık faaliyetidir.

Bu faaliyetler, İdaremizin yönetim ve kontrol yapıları ile malî işlemlerinin risk yönetimi, yönetim ve kontrol süreçlerinin etkinliğini değerlendirmek ve geliştirmek yönünde sistematik, sürekli ve disiplinli bir yaklaşımla ve genel kabul görmüş standartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

b) Dış Denetı̇m

İdaremizde dış denetim Sayıştay Başkanlığınca ve İçişleri Bakanlığı Mülkiye Müfettişliği tarafından yürütülmektedir.

1) Sayıştay Denetı̇mi

Sayıştay denetimi, genel kabul görmüş uluslararası denetim standartları dikkate alınarak;

a) İdaremizin hesapları ve bunlara ilişkin belgeler esas alınarak, malî tabloların güvenilirliği ve doğruluğuna ilişkin malî denetimi ile kamu idarelerinin gelir, gider ve mallarına ilişkin malî işlemlerinin kanunlara ve diğer hukuki düzenlemelere uygun olup olmadığının tespiti,

b) Kamu kaynaklarının etkili, ekonomik ve verimli olarak kullanılıp kullanılmadığının belirlenmesi, faaliyet sonuçlarının ölçülmesi ve performans bakımından değerlendirilmesi, suretiyle gerçekleştirilmektedir.

2) İçı̇şlerı̇ Bakanlığı Mülkı̇ye Müfettı̇şlı̇ğı̇ Denetimi

Mülkiye denetimi; İçişleri Bakanlığı merkez birimlerinin, bağlı kuruluşlarının, Bakanlığın denetim ve gözetimi altında bulunan kuruluşların, il ve ilçe kuruluşlarının, mahalli idarelerle bunlara bağlı ve bunların kurdukları veya özel kanunlarla kurulan birlik, işletme, müessese ve teşebbüslerin çalışmalarını, işlemlerini ve hesaplarını teftiş etmek ve denetlemektir.

Sonuç olarak; İdaremizde yukarıda anlatılan İç Kontrol Sistemi ve dış denetim düzenli olarak mevzuata ve takvimine uygun bir şekilde uygulanmaktadır.

20

5554

2.4.5 Varlık Yönetı̇mi

2.4.5.1 Binalar

a) Hizmet Binaları

İSKİ; Kâğıthane Genel Müdürlük Merkez Binası başta olmak üzere Ek Hizmet Laboratuvar Binası ile 30 adet Abone İşleri Şube Müdürlüğü Binasında hizmet vermektedir.

Ayrıca; pompa istasyonları, su depoları, su ve atıksu arıtma tesisleri ve bunların işletilmesi ile ilgili olarak tesis sahasında hizmet binaları bulunmaktadır.

Tablo 11: Hizmet Binalarının Durumu

Bina Türü Adet

Genel Hizmet Binaları 17

Abone İşleri Hizmet Binaları 35

İçme Suyu Arıtma Tesisleri 18

İçme Suyu Terfi Merkezleri 123

Su Depoları 124

Atık Su Terfi Merkezleri 63

Atık Su Arıtma Tesisleri 66

Ambarlar 7

Atölyeler 2

Eğitim, Spor ve Sosyal Tesisler 4

Müzeler 3

Lojmanlar 576

Not: Kiralık ve tahsisli binalar tabloya dahil edilmemiştir.

20

5554

b) Mülkiyet Bilgileri

42

5,74

km²

0

10

20

30

40

50

İSKİ İrtifakİSKİ Mülkiyet

c) Sosyal, Kültürel ve Eğitim Amaçlı Binalar

Silivri Eğitim Tesisleri

İdaremize bağlı olarak faaliyet gösteren Silivri Eğitim Tesisleri; Maliye Bakanlığı’nın “Kamu Sosyal Tesislerine İlişkin Tebliğ” hükümleri doğrultusunda iştirakçilerimize hizmet vermektedir. Silivri Eğitim Tesisleri’nden; 2014 yılı içerisinde 6.284 iştirakçimiz istifade etmiştir.

Boyacıköy Eğitim ve Sosyal Tesisleri

Tesiste AR-GE ve eğitim çalıştay toplantıları gerçekleştirilmektedir. 2014 yılı içerisinde Boyacıköy Eğitim Merkezi’nde 18.522 personel ve ailelerine yemek ve kafeterya hizmeti verilmiştir.

Grafik 6: Mülkiyet Bilgileri

İkitelli Eğitim Tesisleri

İdaremizde çalışan personel ile emekli olanların, eğitilmesi, bilgi ve verimliliklerinin arttırılması; seminer, konferans, kurs, spor ve oyun faaliyetlerinin düzenlenmesi; çalışanların beden ve ruh sağlığının geliştirilmesi; kaynaşma, arkadaşlık duyguları ile işgücü veriminin arttırılması, personelin kötü alışkanlıklardan korunması ve spor yapma alışkanlığı kazandırılması için; kültür binası, misafirhane, kapalı yüzme havuzu, spor binası olmak üzere 4 ayrı üniteden oluşan İkitelli Eğitim Tesisleri’nde personelimize hizmet vermeye devam edilmiştir.

Personelimizin moral ve motivasyonlarının arttırılması için 3’er günlük kamp programları düzenlenmiş ve bu programlardan 144 şef ve personel aileleri ile birlikte faydalanmıştır.

İkitelli Eğitim ve Sosyal Tesisleri

20

5756

İSKİ 2011 - 2015 Stratejik Plan Gerçekleşme Sonuçları Tablosu

2.4.5.2 Araçlar

Araç Durumu Adet

Kayıtlı Araç Toplamı (1) 280

Kayıtlı İş Makı̇nesi Toplamı (2) 38

Kayıtlı Dorse ve Römork Toplamı (3) 9

Kı̇ralık Araçlar (4) 1.104

Genel Toplam (1+2+3+4) 1.431

Kayıtlı Araçlar

Aracın Cı̇nsı̇ Adet

Binek ve Jeep Otomobil 14

Minibüs 46

Kanal İnceleme Aracı 1

Kamyonet 20

Engelli Taşıma Aracı 1

Kamyon 116

Vinçli Kamyon 7

Sepetli Kamyon 2

Treyler 7

Vidanjör 8

Kuka 18

Kurtarıcı 3

Ambulans 9

Arazöz 1

Kombine 12

Çöp Konteyneri 7

Çamursuzlaştırma Aracı 2

Akaryakıt Tankeri 3

Uydu Araçları 3

Kayıtlı Araç Toplamı (1) 280

Kayıtlı Dorse ve Römork

Aracın Cı̇nsi Adet

Dorse 7

Römork 2

Kayıtlı Dorse ve Römork Toplamı (3) 9

Tablo 12: İSKİ Araç Durumu

Markalarına Göre İş Makineleri

İş Makinasının Cı̇nsi Marka Adet

Kanal Kazıcı (Paletli)

Hidromek 2

Sumitomo 4

Case 2

Kanal Kazıcı (Lastikli)

Liebherr 4

Yükleyici (Paletli)

Caterpillar 2

Liebherr 1

Yükleyici (Lastikli)

Caterpillar 2

Case 3

Bekolu Yükleyici

Case 0

(Lastikli 2

Fermec 6

Dozer (Paletli) Caterpillar 0

Greyder (Lastikli)

Cat 1

Vinç (Lastikli)

Grove 4

Ppm 0

Tadano 5

Kayıtlı İş Makinası Toplam (2) 38

Tablo 13: İSKİ İş Makinası Durumu

20

5756

İSKİ 2011 - 2015 Stratejik Plan Gerçekleşme Sonuçları Tablosu

2.5 2011 - 2015 STRATEJİK PLAN GERÇEKLEŞME SONUÇLARI

Faaliyet ve Projeler Performans Göstergesi2011-2015

Hedef

2011-2015Gerçekleşme

(2015 İlk 6 Ay)Başarı Seviyesi

I. Göl mutlak koruma alanlarının ve bu alanlardaki mevcut eski yerleşimlerin tamamının tasfiye edilebilmesi için bütçede her yıl % 4 oranında pay ayırmak ve kullanmak.

Gider bütçesinden ayrılan pay oranı 4% 15,25% 381,25

II. Kurumun içme suyu havzaları mutlak koruma alanlarındaki mülkiyet düzeyini 800 hektardan 1.500 hektar’a çıkarmak.

Kamulaştırılan alan700

hektar2.021 hektar

288%

III. İçme suyu havzalarındaki mutlak koruma alanlarında bulunan kamu mülkiyetindeki 285 hektar alanın ağaçlandırılmaya uygun olan kısmının % 1 tahsisini sağlamak.

Tahsis oranı 100%

IV. Havzalarda kaçak yapılaşmanın tespiti amacıyla toplam 10 adet uydu görüntüsü/ortofoto alarak analizini gerçekleştirmek.

Havzalarda alınan uydu görüntüsü adedi 10 adet

Mutlak mesafeli koruma alanlarında yapı envanteri çıkarılan havza sayısı

3 adet 6 adet 200%

Kısa mesafeli koruma alanlarında yapı envanteri çıkarılan havza sayısı

7 adet 8 adet 114%

Faaliyet ve Projeler Performans Göstergesi2011-2015

Hedef

2011-2015Gerçekleşme

(2015 İlk 6 Ay)Başarı Seviyesi

I. İdarenin mülkiyetinde olan ağaçlandırılmaya müsait mutlak koruma alanlarında havza ve arazi niteliğine uygun ağaç dikimini gerçekleştirmek.

Ağaçlandırılan mutlak koruma alanı oranı 100% 52% 52%

Faaliyet ve Projeler Performans Göstergesi2011-2015

Hedef

2011-2015Gerçekleşme

(2015 İlk 6 Ay)Başarı Seviyesi

I. Yağmur sularının değerlendirilmesine yönelik fizibilite çalışmaları yapmak.

Yapılan fizibilite çalışması sayısı 1 adet 1 adet 100%

II. Biyolojik ve ileri biyolojik arıtma tesislerinden elde edilen arıtılmış suyun kullanılabilmesi için çalışmalar yapmak.

Arıtılmış atık suyun kullanılması için geliştirilen fizibilite çalışması sayısı

1 adet

Faaliyet ve Projeler Performans Göstergesi2011-2015

Hedef

2011-2015Gerçekleşme

(2015 İlk 6 Ay)Başarı Seviyesi

Anlık izleme ve kaydetme sistemi kurulan arıtma tesisi sayısı

11 adet 11 adet 100%

Ölçülen ve standartlara uygun olan parametre sayısı 58 adet 60 adet 103,45%

Stratejik Alan SU İLETİMİ YÖNETİMİ

STRATEJİK AMAÇ 3: Suyun sağlıklı ve kaliteli bir şekilde arıtılması

STRATEJİK HEDEF 3.1. Su kalitesini TSE, AB ve Dünya Sağlık Teşkilatı Standartlarında tutmak.

V. Ömerli, Elmalı ve Darlık havzaları mutlak ve kısa mesafeli koruma alanlarında; Terkos, Alibey, Büyükçekmece ve Sazlıdere havzaları kısa mesafeli koruma alanlarında yer alan mevcut yapıların % 100’ünün envanterini çıkarmak.

I. Tüm arıtma tesislerinin ham su giriş ve temiz su çıkışlarında anlık (on-line) olarak bulanıklık, klor, alüminyum ve pH parametrelerini izlemek ve kaydetmek için gerekli olan sistemi kurmak.

İSKİ 2011-2015 Stratejik Plan Gerçekleşme Sonuç Tablosu

STRATEJİK AMAÇ 1: Mevcut su kaynaklarının korunması ve sürdürülebilirliğinin sağlanması

STRATEJİK HEDEF 1.1. İçme suyu göl mutlak koruma alanlarında kalan arazilerin 700 hektarını kamulaştırmak, 285 hektar alanın ağaçlandırılmaya uygun olan kısmının % 100’ünün kurum adına tahsisini sağlamak ve yapılaşmanın yasak olduğu alanlarda eski yapılaşmayı azaltmak.

STRATEJİK AMAÇ 2: Yeni su kaynaklarının geliştirilmesi

STRATEJİK HEDEF 2.1. Alternatif su kaynaklarının değerlendirilmesine yönelik çalışmalar yapmak.

STRATEJİK HEDEF 1.2. İdarenin mülkiyetinde olan ağaçlandırılmaya müsait mutlak koruma alanlarını havza ve arazi niteliğine uygun olarak ağaçlandırmak.

Stratejik Alan SU KAYNAKLARI YÖNETİMİ

Açıklama: Yeni stratejik plan döneminde atık suyun arıtılarak kullanılması ile ilgili geliştirme çalışmaları yapılması hedeflenmektedir.

Açıklama: Kamu arazilerinin ağaçlandırma planı Milli Emlak'a sunulamadığı için tahsis yapılamamıştır.

Açıklama: 2011-2013 yılları arasında 1 adet uydu görüntüsü alınmış olup daha sonra söz konusu faaliyet İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından yapıldığı için takibinin yapılmamasına karar verilmiştir.

Tablo 14: 2011-2015 Stratejik Plan Gerçekleşme Sonuçları Tablosu

20

5958

İSKİ 2011 - 2015 Stratejik Plan Gerçekleşme Sonuçları Tablosu

Faaliyet ve Projeler Performans Göstergesi2011-2015

Hedef

2011-2015Gerçekleşme

(2015 İlk 6 Ay)Başarı Seviyesi

I. Şebekenin optimizasyonunu sağlamak amacıyla mevcut tüm şebekenin kat ayrımı projelerini tamamlamak.

Kat ayrımı projesi yapılan şebeke oranı 100% 53% 53%

II. Şebeke optimizasyonunu sağlamak için hazırlanan şebeke kat ayrımı projelerinin % 50’sinin inşaatını tamamlamak.

Kat ayrımı inşaatı tamamlanan şebeke oranı 50% 6,32% 12,64%

Deformasyon ölçümü yapılan tesis sayısı 6 adet 10 adet 166,67%

Deformasyon ölçümü yapılan toplam nokta sayısı 175 adet 205 adet 117,14%

Deformasyon ölçümü sıklığı 2 adet/yıl 2 adet/yıl 100%

IV. Gerekli isale hatlarını yaparak içme suyu besleme bölgeleri arasında bağlantılar oluşturmak ve alternatifli dağıtım (enterkonnekte) sistemini kurmak.

Yapılan alternatifli dağıtım hattı uzunluğu 4.500 m 5.500 m 123%

V. İsale hatları üzerindeki sanat yapılarını (vana, debimetre,vantuz ve tahliyeler) zemin seviyesine çıkarmak.

Zemin seviyesine çıkarılan sanat yapılarının oranı 100% 100% 100%

VI. Ekonomik ömrünü tamamlayan ve işletme verimliliği olmayan ham su ve temiz su iletim hatlarını tespit ederek ileriye yönelik tedbir programlarını hazırlamak.

Tedbir programını hazırlama oranı 100%

VII. Melen 1 ve Melen 2 isale hatlarının katodik koruma sistemlerini uzaktan haberleşme sistemine almak.

Sisteme alınan isale hattı sayısı 2 adet

Temizliği ve dezenfeksiyonu yapılan su deposu sayısı 80 adet 83 adet 103,75%

Depo başına düşen yıllık temizlik ve dezenfeksiyon sayısı 1 adet/yıl 1,04 adet/yıl 104%

IX. Mevcut 337 adet TR ünitesini genel revizyon programına alarak haberleşme sistemine dahil etmek.

Sisteme dâhil edilen TR ünite sayısı 337 adet 52 adet 15,43%

X. Yeşilçay ve Darlık isale hatlarının galvanik koruma sistemlerinin revizyonlarını yapmak.

Galvanik koruma sistemi revizyonu yapılan isale hattı uzunluğu

55 km

Güçlendirme projesi yapılan bina / tesis sayısı 10 adet

Güçlendirilen bina / tesis sayısı 10 adet

VIII. Su depolarının temizlik ve dezenfeksiyonlarının yılda en az 1 kez yapılmasını gerçekleştirmek.

XI. Hizmet binaları ile su ve atık su üst yapı tesislerinin deprem dayanımlarının artırılmasına yönelik proje ve imalat çalışmalarını yapmak.

III. Kurumun alt ve üst yapı tesislerinden kayma ve çökme riski taşıyanların deformasyon ölçümlerini yılda 2 kez gerçekleştirmek ve değişimlerini izlemek.

STRATEJİK AMAÇ 4: Suyun çeşitli kaynaklardan toplanarak etkili ve sağlıklı iletiminin sağlanması

STRATEJİK HEDEF 4.1. Su iletim ve dağıtım sisteminin alt ve üst yapılarının mevcut durumlarını analiz etmek, kesintisiz olmasını sağlayacak şekilde iyileştirmek ve işletme verimliliğini arttırmak.

Açıklama: Tedbir programının hazırlanmasına ihtiyaç duyulmadığı için bu faaliyetin gerçekleştirilmesinden vazgeçilmiştir.

Açıklama: Yapılan uzaktan haberleşme sistemine yönelik testlerden sonra sisteme isale hattı alınmamasına karar verilmiştir.

Açıklama: Bina güçlendirilmesinden vazgeçilip yeni hizmet binası yapılması tercih edilmiştir. Bu faaliyetin gerçekleştirilmesine ihtiyaç duyulmamıştır.Açıklama: Bina güçlendirilmesinden vazgeçilip yeni hizmet binası yapılması tercih edilmiştir. Bu faaliyetin gerçekleştirilmesine ihtiyaç duyulmamıştır.

Açıklama: Galvanik koruma sistemi revizyonu yapılmasından vazgeçilmiştir.

20

5958

İSKİ 2011 - 2015 Stratejik Plan Gerçekleşme Sonuçları Tablosu

Faaliyet ve Projeler Performans Göstergesi2011-2015

Hedef

2011-2015Gerçekleşme

(2015 İlk 6 Ay)Başarı Seviyesi

Kat ayrımı projesi yapılan şebeke uzunluğu 3.500 km 1.854 km 52,97%

Yapılan şebeke uzunluğu 1.175 km 1.161 km 98,81%

Yapılan isale hattı uzunluğu 190 km 211 km 110,91%

Faaliyet ve Projeler Performans Göstergesi2011-2015

Hedef

2011-2015Gerçekleşme

(2015 İlk 6 Ay)Başarı Seviyesi

Kurulan laboratuvar sayısı 1 adet 1 adet 100%

Geliştirilen laboratuvar sayısı 3 adet 3 adet 100%

II. Atık su toplama sistemi ve atık su arıtma tesislerinin tek merkezden yönetilmesini, izlenmesini ve raporlanmasını sağlayacak atık su SCADA sistemini kurmak ve işletime almak.

Atık su SCADA sisteminin kurulma oranı 100% 100% 100%

III. Önlemsiz deşarj edilen endüstriyel atık su debisinin toplam endüstriyel atık sudebisine oranını etkili denetimlerle % 5’in altında tutmak.

Önlemsiz deşarj edilen endüstriyel atık su debisinin toplam endüstriyel atık su debisine oranı

< % 5 < 1,26% 396,83%

Temizliği yapılan kanalizasyon sistemi uzunluğu 850 km 1.214 km 166,38%

Atık su alma yapıları ve kum tutucuların temizlik sıklığı 2 adet/ hafta 2 adet/hafta 100%

Faaliyet ve Projeler Performans Göstergesi2011-2015

Hedef

2011-2015Gerçekleşme

(2015 İlk 6 Ay)Başarı Seviyesi

I. Haliç ve Haliç’i besleyen derelerde karasal kaynaklı kirliliği önlemek amacıyla 36 noktadan numune alarak yılda 400 defa denetim yapmak.

Yapılan denetim sayısı 2.000 adet 3.131 adet 156,55%

II. Marmara Denizi, Boğaz ve İstanbul’un Karadeniz kıyısında karasal kaynaklı kirliliği önlemek amacıyla yıllık 600 defa denetim yapmak.

Yapılan denetim sayısı 3.000 adet 2.019 adet 67,30%

Yapılan mikrobiyolojik ölçüm sayısı 9.000 adet 3.720 adet 41,33%

Mikrobiyolojik ölçüm yapılan kritik nokta sayısı 150 adet 96 adet 64%

Ölçüm sıklığı 12 adet/yıl 9,7 adet/yıl 80,83%

IV. Boğazdan Haliç’e deniz suyu aktarma tünelinin inşaatını tamamlamak.

Yapılan tünel uzunluğu 700 m 379 m 54,14%

V. Güney Haliç atık su tünelini tamamlamak. Yapılan tünel uzunluğu 7.000 m 7061 m 100,87%

VI. Kemerburgaz ve Cendere kolektörünü tamamlamak. Yapılan kollektör uzunluğu 20 km 3,075 km 15,38%

VII. Atık suların toplanarak atık su arıtma tesislerine ulaştırılmasını sağlayacak 2.000 km uzunluğunda kanalizasyon hattına yönelik plan ve projeleri tamamlamak.

Projesi tamamlanan kanalizasyon hattı uzunluğu 2.000 km 2775,488 km 138,77%

VIII. Gümüşdere, Selimpaşa, Silahtarağa, Güney Küçükçekmece, Yenikapı, Kazlıçeşme ve Reşadiye İleri Biyolojik Arıtma Tesislerinin projelerini hazırlamak.

Tamamlanan ileri biyolojik arıtma tesisi proje sayısı 7 adet 5 adet 71,43%

IX. Kadıköy, Baltalimanı, Yenikapı ve Paşabahçe Arıtma Tesislerinin ileri biyolojik arıtmaya dönüştürülmesi için fizibilite çalışmaları yapmak.

Fizibilitesi yapılan atık su arıtma tesisi sayısı 4 adet 4 adet 100%

X. Tüm atık suların asgari % 98’inin arıtılarak deşarj edilebilmesini sağlamak için Büyükçekmece, Küçükçekmece, Tuzla 3. Kademe, Çanta, Kilyos (Gümüşdere), Silivri, Riva, Şile ve Selimpaşa İleri Biyolojik Atık Su Arıtma Tesislerinin yapımını tamamlamak.

Yapımı tamamlanan atık su arıtma tesisi sayısı 9 adet 2 adet 22,22%

XI. Atık suların arıtma tesislerine ulaşması için 21 km mikro tünel, 52,2 km tünel, 195 km kolektör, 960 km şebeke inşaatını tamamlamak.

İnşaatı tamamlanan atık su altyapı uzunluğu 1.228 km 1.185 km 96,45%

Köylerde yapılan ileri biyolojik arıtma tesisi sayısı 40 adet 34 adet 85%

Kurulan atık su ileri biyolojik arıtma tesislerinin toplam kapasitesi

15.000 m³/gün 23.125 m³/gün 154,17%

XIII. Atık suyun arıtma tesislerine ulaşması için köylerde 4,5 km mikro tünel, 1 km tünel, 85 km kolektör ve 750 km şebeke inşaatlarını tamamlamak.

Köylerde inşaatı tamamlanan atık su altyapı uzunluğu 841 km 486 km 57,87%

I. 3.500 km’lik şebeke süperpoze projesi yapmak, 1.175 km şebeke ve 190 km isale hattı yapmak.

XII. Köylerde 40 adet 15.000 m³/gün toplam kapasiteli atık su ileri biyolojik arıtma tesisleri kurmak.

Stratejik Alan ATIK SU YÖNETİMİ

IV. Kanalizasyon sistemlerini verimli bir şekilde işletmek için her yıl 90 km dere, 80 km tünel-kolektör ile tüm atık su alma ve kum tutucu yapılarını temizlemek.

I. Paşaköy, Tuzla ve Ataköy İleri Biyolojik Atık Su Arıtma Tesislerinde laboratuar geliştirme çalışmaları yapmak ve Ambarlı İleri Biyolojik Atık Su Arıtma Tesisinde tam kapsamlı kontrol laboratuarı kurmak ve işletmeye almak.

III. Gerekli görüldüğünde üniversitelerle de işbirliği yaparak Marmara Denizi, Boğaz ve İstanbul’un Karadeniz kıyısında 150 kritik noktada ayda bir mikrobiyolojik ölçüm yapmak.

STRATEJİK AMAÇ 5: Kamu ve çevre sağlığını koruma çalışmalarına katkı sağlamak üzere atık suyun yönetilmesi, endüstriyel atık suların atık su altyapı sistemlerinde ve çevrede yol açacağı tahribatın önlenmesi

STRATEJİK HEDEF 5.1. Atık su kanal sistemlerinin ve arıtma tesislerinin işletme maliyetlerini azaltmak ve verimliliklerini arttırmak

STRATEJİK HEDEF 4.2. İçme suyu şebekesini yeni yerleşim yerlerine ulaştırmak için; 3.500 km’lik şebeke süperpoze projesi yapmak ve 1.365 km’lik içme suyu şebeke ve isale hattı inşaatını tamamlamak.

STRATEJİK HEDEF 5.2. Tüm atık suları atık su deşarj standartlarına uygun olarak alıcı ortama vermek amacıyla atık su yapılarını planlamak, projelendirmek, inşa etmek ve alıcı ortamın deşarj standartlarına uygunluğunu denetlemek.

20

6160

İSKİ 2011 - 2015 Stratejik Plan Gerçekleşme Sonuçları Tablosu

Faaliyet ve Projeler Performans Göstergesi2011-2015

Hedef

2011-2015Gerçekleşme

(2015 İlk 6 Ay)Başarı Seviyesi

I. Park ve bahçelerde arıtılmış suyun kullanılmasına yönelik 30 km su hattı inşaatını tamamlamak.

İnşaatı tamamlanan su hattı uzunluğu 30 km 19,608 km 65,36%

II. Mevcut atık su biyolojik ve ileri biyolojik arıtma tesislerinden elde edilen arıtılmış suyun 130.000 m³/gün’ünü uygun dezenfeksiyonlarla (ultraviyole, ozon, membran vb.) yeşil alan, sanayi, temizlik vb. yerlerde kullanılmasını sağlamak.

Kullanılmak üzere geri kazanılan atık su hacmi130.000m³/gün

74.567m³/gün

57,36%

Faaliyet ve Projeler Performans Göstergesi2011-2015

Hedef

2011-2015Gerçekleşme

(2015 İlk 6 Ay)Başarı Seviyesi

I. 800 ton/gün % 25’lik katı maddeyi, atık çamuru kurutma tesislerinde kurutarak yaklaşık 200 ton/gün % 92 ve üzeri kuru madde haline getirmek ve elde edilen kurutulmuş çamuru gübre, yakıt veya çeşitli dolgu maddeleri olarak geri kazanmak.

Geri kazanılan % 92 ve üzeri kuru ürün miktarı 200 ton/gün 214 ton/gün 107%

II. Atık su ileri biyolojik arıtma tesislerinden çıkan arıtma çamurlarının değerlendirilmesine yönelik proje hazırlamak.

Hazırlanan proje sayısı 1 adet

III. Arıtma tesislerinden çıkan çamurların bertarafı amacı ile yapımı düşünülen çamur yakma tesisine ilişkin fizibilite çalışmaları yapmak.

Tamamlanan fizibilite çalışması sayısı 1 adet

Faaliyet ve Projeler Performans Göstergesi2011-2015

Hedef

2011-2015Gerçekleşme

(2015 İlk 6 Ay)Başarı Seviyesi

Islah projesi hazırlanan dere uzunluğu 750 km 795 km 105,98%

Islah edilen dere uzunluğu 10 km 52 km 522,24%

II. 300 km dere taşkın sınırının belirlenmesine yönelik çalışmalar yapmak.

Taşkın sınırı belirlenen dere uzunluğu 300 km 500 km 166,61%

Projesi hazırlanan yağmur suyu kanal uzunluğu 1.250 km 1.508 km 120,65%

İnşaatı tamamlanan yağmur suyu kanal uzunluğu 80 km 218 km 273,04%

IV. Tesisleri korumak amacıyla Istranca Dereleri memba ve mansap şartlarını iyileştirmek.

Memba ve mansap şartları iyileştirilen dere sayısı 7 adet 2 adet 28,57%

Faaliyet ve Projeler Performans Göstergesi2011-2015

Hedef

2011-2015Gerçekleşme

(2015 İlk 6 Ay)Başarı Seviyesi

I. İşe uygun çalışan istihdamı sağlamak için insan kaynakları ihtiyaç analizlerini yaparak; İş gereklerine uygun olmayan personel sayısı İş gücü devir oranı Mevcut durum ile gereksinimler arasındaki farkın karşılanma oranını hesaplamak ve her yıl güncellemek.

Çalışmaların tamamlanma oranı 100% 70% 70%

II. Bireysel performans değerleme sistemini kurmak ve uygulamak.

Kurulan ve uygulamaya geçirilen bireysel performans sistemi sayısı

1 adet

III. Kariyer planlama sistemini kurmak ve uygulamak.Kurulan ve uygulamaya geçirilen kariyer planlama sistemi sayısı

1 adet

Faaliyet ve Projeler Performans Göstergesi2011-2015

Hedef

2011-2015Gerçekleşme

(2015 İlk 6 Ay)Başarı Seviyesi

Çalışan memnuniyeti araştırma sayısı 5 adet 3 adet 60%

İyileştirmeye yönelik yapılan proje sayısı 4 adet 1 adet 25%

II. Motivasyon artırıcı etkinlikler gerçekleştirmek. Motivasyon artırıcı etkinlik sayısı 5 adet 5 adet 100%

STRATEJİK HEDEF 6.1. Sel baskınlarını önlemek amacıyla ilgili kuruluşlarla işbirliği halinde gerekli plan projeleri hazırlamak, kritik noktalarda projeleri hayata geçirmek.

STRATEJİK HEDEF 7.1. Personel yönetiminden insan kaynakları yönetimine geçiş için sistemler kurmak, uygulamaya geçirmek ve sürdürebilirliğini sağlamak.

I. Çalışanların şikâyet, beklenti ve önerilerini anketler ve mülakatlar yoluyla ortaya çıkaracak araştırmalar yapmak ve çıkan sonuçları iyileştirme projelerine dönüştürmek.

I. Taşkın risk haritalarına uygun, ekolojik dengeleri ve peyzaj mimarilerini göz önünde tutarak sel baskınlarını önleyecek yaklaşık 750 km’lik dere ıslah projesi hazırlamak ve 10 km dere ıslahı inşaatını tamamlamak.

III. Yağmur sularının toplanarak uygun alıcı ortama (deniz, dere, göl vb.) ulaştırılmasını sağlayacak 1.250 km yağmur suyu hattına yönelik proje hazırlamak ve 80 km yağmur suyu kanalı inşaatı yapmak.

STRATEJİK AMAÇ 6: Atık su kanal sistemini korumak, sel ve taşkınları önlemek ve yağmur sularından faydalanmak amacıyla yağmur sularının atık su kanal sisteminden tamamen ayrıştırılması

STRATEJİK AMAÇ 7: Su ve kanalizasyon yönetimine ilişkin politika üretimi ve faaliyetlerinin yürütülmesini etkili bir biçimde gerçekleştirecek insan kaynağı yönetiminin sağlanması

STRATEJİK HEDEF 5.3 Biyolojik ve ileri biyolojik arıtma tesislerinin 1.285.000 m³/gün debili çıkış sularının 130.000 m³/gün’ünün, yeşil alan sulama, sanayi vb. yerlerde kullanılmak üzere geri kazanılmasını sağlamak, geri kazanılan suyun ilgili yerlere ulaştırılabilmesi için gerekli yapıları oluşturmak.

STRATEJİK HEDEF 5.4 Arıtma çamurlarının değerlendirilmesine yönelik çalışmalar yapmak.

Açıklama: Yeni stratejik plan döneminde arıtma çamurlarının değerlendirilmesine yönelik çalışma yapılması hedeflenmektedir.

Açıklama: Çamur yakma tesisine ilişkin fizibilite çalışması yapılmasından vazgeçilmiştir.

Açıklama: Yeni stratejik plan döneminde bireysel performans sistemi ile ilgili çalışma yapılması planlanmaktadır.

Açıklama: Devlet Personel Başkanlığı bu konu ile ilgili kılavuz yayınlamadığı için hedef ile ilgili çalışma yapılamamıştır.

Stratejik Alan YÖNETİM VE ORGANİZASYON

STRATEJİK HEDEF 7.2. Her yıl çalışan memnuniyeti araştırması yapmak ve sonuçlarını projelendirerek iyileştirme sağlamak.

20

6160

İSKİ 2011 - 2015 Stratejik Plan Gerçekleşme Sonuçları Tablosu

Faaliyet ve Projeler Performans Göstergesi2011-2015

Hedef

2011-2015Gerçekleşme

(2015 İlk 6 Ay)Başarı Seviyesi

I. Kurumsal etik davranış kurallarını belirlemek. Kurumsal etik davranış kuralları rapor sayısı 1 adet 1 adet 100%

II. Organizasyonel ve yönetsel süreçlerdeki değişiklikleri dokümante etmek.

Organizasyon kitabı sayısı 1 adet 1 adet 100%

III. Süreç yönetim sistemini kurmak ve uygulamaya geçirmek.Kurulan ve uygulamaya geçirilen süreç yönetim sistemi sayısı

1 adet 1 adet 100%

IV. Risk yönetim sistemini kurmak ve uygulamaya geçirmek. Kurulan ve uygulamaya geçirilen risk yönetim sistemi sayısı 1 adet

V. Kontrol stratejilerini belirlemek. Standart hale getirilen form oranı 100% 100% 100%

VI. Bilgi sistemleri ihtiyaç / kullanıcı analizlerini yapmak ve güncel tutmak.

Bilgi sistemleri performans raporu sayısı 1 adet 1 adet 100%

İç kontrol sistemi izleme modelinin kurulma oranı 100%

İç kontrol sisteminin kurulma oranı 100% 73% 73%

VIII. Elektronik evrak kayıt ve arşiv sistemini kurmak ve bilgi güvenliğini sağlamak.

Kurulan ve uygulamaya geçirilen elektronik evrak kayıt ve arşiv sistemi sayısı

1 adet 1 adet 100%

IX. Tüm birimlerde iç denetim faaliyetini gerçekleştirmek. İç denetim raporu hazırlanan birim oranı 100% 100% 100%

Faaliyet ve Projeler Performans Göstergesi2011-2015

Hedef

2011-2015Gerçekleşme

(2015 İlk 6 Ay)Başarı Seviyesi

I. İhtiyaçlar doğrultusunda çalışan niteliklerinin arttırılması için hizmet içi eğitim yönetim sistemini kurmak ve uygulamak.

Kurulan ve uygulamaya geçirilen eğitim yönetim sistemi sayısı

1 adet 1 adet 100%

Yapılan eğitim ihtiyaç analizi sayısı 5 adet 3 adet 60%

Personel başına ortalama eğitim saati 6 saat/kişi 13,41 saat/kişi 223,50%

III. Gelecek kuşak yöneticilerinin yetiştirilmesi için yönetici yetiştirme programları hazırlamak ve uygulamaya geçirmek.

Hazırlanan ve uygulanan program sayısı 10 adet 42 adet 420%

II. Her yıl çalışanların eğitim ihtiyaç analizlerini yaparak eğitim programları planlanmak ve gerçekleştirmek.

STRATEJİK HEDEF 7.3. 5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu kapsamında iç kontrol sistemini kurmak, uygulamaya geçirmek ve sürdürebilirliğini sağlamak.

VII. İç kontrol sistemi izleme modelini oluşturma

STRATEJİK HEDEF 7.4. Etkili bir eğitim yönetim sistemi kurmak ve uygulamak.

Açıklama: Yeni stratejik plan döneminde risk yönetimi ile ilgili çalışma yapılması planlanmaktadır.

Açıklama: Yeni stratejik plan döneminde iç kontrol sistemine yönelik çalışma yapılması planlanmaktadır.

20

6362

İSKİ 2011 - 2015 Stratejik Plan Gerçekleşme Sonuçları Tablosu

Faaliyet ve Projeler Performans Göstergesi2011-2015

Hedef

2011-2015Gerçekleşme

(2015 İlk 6 Ay)Başarı Seviyesi

I. Coğrafi Bilgi Sisteminde görünen, ancak kayıp olan vanaları % 90 oranında bularak kullanılabilir hale getirmek ve yeni tespit edilen vanaları coğrafi bilgi sistemine işlemek.

Tespit edilen kayıp vanaların Coğrafi Bilgi Sistemine işlenme oranı

100% 100% 100%

Tespit edilen altyapı bilgileri oranı 0,95% 0,15% 15,79%

Tespit edilen altyapı bilgilerinin koordinatlarını belirleme oranı

100% 100% 100%

III. Tespit edilen altyapı verilerini Coğrafi Bilgi Sistemine aktarmak.

Sisteme aktarılan veri oranı 100% 100% 100%

Asfalt seviyesine çıkarılan atık su bacalarının oranı 90% 100% 111,11%

Asfalt seviyesine çıkarılan atık su bacalarının CBS’ye işlenme oranı

100% 100% 100%

Faaliyet ve Projeler Performans Göstergesi2011-2015

Hedef

2011-2015Gerçekleşme

(2015 İlk 6 Ay)Başarı Seviyesi

I. Yatırım planlama, satın alma, muhasebe ve stok yönetim sistemlerinin tüm aşamalarında birbirleriyle entegre web tabanlı bir sistem kurmak.

YTS ile entegre edilen sistem sayısı 3 adet 3 adet 100%

II. Yatırım takip sisteminin tüm modüllerinin aktif olarak kullanılmasını sağlamak.

Aktif kullanıma açılan modül sayısı 6 adet 5 adet 83,33%

III. Birimlerden gelen bakım-onarım talepleri ve işlemlerinin elektronik ortamdasistematik olarak takip edilmesini sağlayacak Bakım Onarım Takip Sistemi (BOTS) yazılımını oluşturmak.

Oluşturulan yazılım sayısı 1 adet 1 adet 100%

IV. İSKİ Kent Bilgi Sistemini Belediye Bilgi Sistemi ile bütünleştirmek, bilgi paylaşımını sağlamak ve sürekli güncel tutmak.

Sistemlerin entegre edilme oranı 100% 100% 100%

V. Karar vermede etkenlik sağlamak üzere karar destek sistemini geliştirmek.

Bütün raporların alınabileceği karar destek sistemi sayısı 1 adet 1 adet 100%

VI. Denetim ve bildirim sistemi veri tabanını oluşturmak Veri tabanı tamamlanma oranı 100%

Faaliyet ve Projeler Performans Göstergesi2011-2015

Hedef

2011-2015Gerçekleşme

(2015 İlk 6 Ay)Başarı Seviyesi

I. Atık su arıtma tesislerinin varlık yönetim planı hazırlamak.Atık su arıtma tesislerinin varlık yönetim planı hazırlanma oranı

100%

II. Depo ve içme suyu terfi merkezlerinin varlık yönetim planı hazırlamak.

Depo ve içme suyu terfi merkezlerinin varlık yönetim planı hazırlanma oranı

100% 100% 100%

III. Atık su terfi merkezlerinin varlık yönetim planı hazırlamak.Atık su terfi merkezlerinin varlık yönetim planı hazırlanma oranı

100%

IV. Su ve atık su üst yapı tesislerinin harita üzerinden ulaşım ve iletişim tablolarını hazırlamak.

Ulaşım ve iletişim tabloları hazırlanan su ve atık su üst yapı tesisi sayısı

192 adet 104 adet 54,17%

V. Su ve atık su üst yapı tesislerinin otomasyon şemalarını ve ekipmanların bilgi tablolarını hazırlamak.

Elektrik şemaları hazırlanan su ve atık su üst yapı tesisi sayısı

192 adet 104 adet 54,17%

VI. Su ve atık su üst yapı tesislerinin hidrolik şemalarını hazırlamak.

Hidrolik şemaları hazırlanan su ve atık su üst yapı tesisi sayısı

192 adet 104 adet 54,17%

VII. Su ve atık su üst yapı tesislerinde bulunan ana elektrik ve mekanik tesisatının özellik tablolarını hazırlamak.

Elektrik ve mekanik tesisatının özellik tabloları hazırlanan su ve atık su üst yapı tesisi sayısı

192 adet 104 adet 54,17%

VIII. Su ve atık su üst yapı tesislerinin enerji besleme hatlarının özellik tablolarını hazırlamak.

Enerji besleme özellik tabloları hazırlanan su ve atık su üst yapı tesisi sayısı

192 adet 104 adet 54,17%

IX. Su ve atık su üst yapı tesislerinin su alma durumu, merkezi ve bölgesel bilgi tablolarını hazırlamak.

Su alma durumu, merkezi ve bölgesel bilgi tabloları hazırlanan su ve atık su üst yapı tesisi sayısı

192 adet 104 adet 54,17%

X. Su ve atık su üst yapı tesislerinin inşaat ve mimari özellik tablolarını hazırlamak.

İnşaat ve mimari özellik tabloları hazırlanan su ve atık su üst yapı tesisi sayısı

192 adet 104 adet 54,17%

XI. Su ve atık su üst yapı tesisleri ile ilgili hazırlanan bilgileri veri tabanına aktarmak ve kullanıcılara sunmak.

Veri tabanına aktarma oranı 100%

IV. Coğrafi Bilgi Sisteminde yer almayan ve kayıp olan atık su bacalarının % 90’ını bulup asfalt seviyesine çıkarmak ve çıkarılan atık su bacalarının tamamını Coğrafi Bilgi Sistemine işlemek.

STRATEJİK HEDEF 8.2. Faaliyetleri disipline edecek, etkenlik ve verimliliği artıracak sistemler kurmak ve mevcut sistemleri geliştirmek.

STRATEJİK HEDEF 8.3. İşletilmekte olan su ve atık su üst yapı tesisleri, su depoları, su iletim hatları ve sanat yapılarının elektronik ortamda varlıkyönetim planlarını hazırlamak ve kullanıcıların hizmetine sunmak.

Açıklama: Varlık yönetim sisteminin bir alt modülü olan bakım onarım programının öncelikli olarak kurulmasına, daha sonra varlık yönetim sisteminin kurulmasına karar verilmiştir.

Açıklama: Varlık yönetim sisteminin bir alt modülü olan bakım onarım programının öncelikli olarak kurulmasına, daha sonra varlık yönetim sisteminin kurulmasına karar verilmiştir.

Açıklama: Varlık yönetim planlarının veri tabanına aktarılmasından vazgeçilmiştir.

STRATEJİK AMAÇ 8: Kurumsal gelişme ve ilerlemeyi sağlamak için su ve kanalizasyon yönetiminde bilgiye dayalı olmanın sağlanması

II. Coğrafi Bilgi Sisteminde yer almayan altyapı bilgilerinin % 95’ini CBS’ye aktarmak üzere tespit etmek ve koordinatlarını belirlemek.

Açıklama: Veri tabanı güvenliği sebebi ile bu faaliyetin gerçekleştirilmesinden vazgeçilmiştir.

STRATEJİK HEDEF 8.1. Atık su, içme suyu ve yağmur suyu altyapı bilgilerini % 100 oranında doğru koordinatlarla coğrafi bilgi sistemine (İSKABİS) aktarmak, güncellemek ve sürekliliğini sağlamak.

20

6362

İSKİ 2011 - 2015 Stratejik Plan Gerçekleşme Sonuçları Tablosu

Faaliyet ve Projeler Performans Göstergesi2011-2015

Hedef

2011-2015Gerçekleşme

(2015 İlk 6 Ay)Başarı Seviyesi

4 saate kadar giderilen su arıza oranı 85% 75,54% 89%

4-12 saatte giderilen su arıza oranı 12% 14,88% 81%

12-24 saatte giderilen su arıza oranı 3% 5,37% 56%

4 saate kadar giderilen kanal arıza oranı 80% 76% 95%

4-24 saatte giderilen kanal arıza oranı 15% 21% 72%

24-48 saatte giderilen kanal arıza oranı 5% 2% 211%

18 saate kadar giderilen arıza oranı 80% 98% 123%

18-24 saatte giderilen arıza oranı 20% 2% 1000%

Su isale hatlarında meydana gelen arızalar nedeniyle şehre verilemeyen yıllık su miktarı oranı

1% 0,15% 667%

IV. Çelik boru isale hatları, atık su arıtma tesisleri ve derin deniz deşarjları katodik koruma sistemlerinin periyodik ölçümleri ile arıza onarımı ve bakımlarını düzenli olarak yapmak, enerji kesintileri dışında arıza oranını % 6 seviyesinin altında tutmak.

TR ünitelerindeki enerji kesintileri dışındaki azami arıza oranı

6% 5% 119%

V. Bölgelerde su ve kanal arızalarının nedenlerini (malzeme, araç-gereç, işçilik vb.) ortaya çıkararak yerel çözümler üretmek.

Çıkarılan bölgesel arıza envanter sayısı 25 adet 25 adet 100%

VI. AB mesleki programları ile ilişkili sıhhi tesisatçı sertifika programları düzenlemek ve sertifikalı sıhhi tesisatçıların hizmet sunumunu teşvik ve tavsiye etmek.

Sıhhi tesisatçılar vasıtasıyla yaptırılan yeni bina tesisatı oranı

15%

VII. 400 mm çapa kadar olan vanaların % 90’ının kullanılabilir ve aktif halde olmasını sağlamak.

Aktif tutulan vana oranı 90%

Faaliyet ve Projeler Performans Göstergesi2011-2015

Hedef

2011-2015Gerçekleşme

(2015 İlk 6 Ay)Başarı Seviyesi

I. Şehre verilen 1 m³ suyun enerji maliyetini % 5 düşürmek. Birim m³ başına enerji tasarrufu oranı 5%

Yenileme, bakım ve onarım oranı 40% 85,45% 213%

Enerji tasarrufu oranı 1%

III. Arıza izleme ve erken uyarı cihazlarını alçak gerilim terfi merkezlerinde % 100 oranında kullanmak.

Arıza izleme ve erken uyarı cihazlarının kullanım oranı 100% 3,63% 3,63%

IV. Atık su arıtma tesislerinde ortaya çıkan gazlardan enerji elde edilerek atık su arıtma tesislerinde kullanmak.

Enerji tasarrufu oranı 2%

Frekans konvertörleri kurulan terfi merkezi sayısı 15 adet 61 adet 406,67%

Enerji tasarrufu oranı 1%

VI. Elektrik maliyetinin optimizasyonu için uygun tarifenin sürdürülebilirliğini sağlamak.

Enerji tasarrufu oranı 1% 4,38% 437,80%

VII. Elektrik sayaçları ve enerjinin uzaktan izlenmesini sağlayacak otomasyon sistemini kurmak.

Otomasyon sistemi kurulan tesis sayısı 100 adet

VIII. 34,5 kV ve 6,3 kV şalt ve motor yol verme MCC panolarını toplam 15 terfi merkezinde yenilemek.

Panoları yenilenen terfi merkezi sayısı 15 adet 13 adet 86,67%

IX. Mevcut köy terfi merkezleri ve kuyu pompalarını işletmeye uygun hale getirerek, yumuşak yol verme sistemlerini tamamlamak.

Yumuşak yol verme sistemlerinin tamamlanma oranı 100% 100% 100%

II. Ham su ve temiz su terfi merkezleri ekipmanlarından (pompa, vana, çek-vana, istasyon motorları ve motopomp) ekonomik ömrünü dolduran veya verimsiz olanlarının yenileme, bakım ve onarım çalışmalarını tamamlamak.

V. Terfi merkezlerinde frekans konvertörleri kurmak.

STRATEJİK AMAÇ 10: Faaliyet giderlerinin azaltılması ve verimliliğin arttırılması

STRATEJİK HEDEF 10.1. Şehre verilen 1 m³ suyun enerji maliyetini % 5 düşürmek.

STRATEJİK AMAÇ 9: Yüksek standartlarda hizmet sunulması ve standartların sürekli geliştirilmesi

Açıklama: Enerji tasarruf oranı birim m³ bazında ölçülememiş olup terfi merkezi ve arıtma tesisi bazında ölçülmüştür.

Açıklama: Enerji tasarruf oranı terfi merkezi bazında ölçülmüştür. İdare bazında ölçülememiştir.

Açıklama: Enerji tasarruf oranı terfi merkezi bazında ölçülmüştür. İdare bazında ölçülememiştir.

Açıklama: Otomasyon sisteminin kurulmasından vazgeçilmiştir.

I. İstanbul genelinde su arızalarının % 85’ini en fazla 4 saatte, % 12’sini en fazla 12 saatte ve % 3’ünü azami 24 saatte gidermek.

II. İstanbul genelinde kanalizasyon arızalarının %80’ini en fazla 4 saatte, % 15’ini en fazla 24 saatte, % 5’ini azami 48 saatte gidermek.

III. Temiz su isale hatlarında meydana gelen arızaların % 80’ini azami 18 saatte, % 20’sini 24 saatte gidermek.

STRATEJİK HEDEF 9.1. İstanbul genelinde temiz su şebeke, iletim ve kanalizasyon arızalarının ortaya çıkmasını engelleyecek çalışmalar yapmak ve ortaya çıkan arızaları en kısa süre içinde gidermek.

Açıklama: Sıhhi tesisatçı sertifika programının yapılmasından vazgeçilmiştir.

Açıklama: Vanaların aktif tutulmasına yönelik çalışmanın ölçülmesinden vazgeçilmiştir.

Açıklama: Enerji tasarruf oranı arıtma tesisi bazında ölçülmüştür. İdare bazında ölçülememiştir.

20

6564

İSKİ 2011 - 2015 Stratejik Plan Gerçekleşme Sonuçları Tablosu

Faaliyet ve Projeler Performans Göstergesi2011-2015

Hedef

2011-2015Gerçekleşme

(2015 İlk 6 Ay)Başarı Seviyesi

I. Su kayıp/kaçaklarının nedenleri araştırılarak, buna yönelik yönetim planının geliştirilip uygulamaya geçirilmesiyle su kayıp/kaçak oranını (% 18) seviyesine indirmek.

Su kayıp/kaçak oranı 18% 24,00% 75,00%

II. Su kayıp ve kaçakları ile ilgili yönetim planı hazırlamak. Su kayıp/kaçak yönetim planı hazırlanma oranı 100%

Binaların CBS’ye işlenme oranı 100% 100% 100%

CBS’ye işlenen tüm sokakların ulusal adres veri tabanı ile eşleştirilme oranı

100% 97% 97%

CBS’ye işlenen tüm binaların Abone Bilgi Sistemi ile eşleştirilme oranı

100% 95% 95%

CBS’ye işlenen tüm binaların şebekelerle eşleştirilme oranı 100% 100% 100%

IV. Faturalanamayan suyun tespiti ve irdelenebilmesi için şehre verilen temiz su miktarının arıtma tesisleri, depo ve terfi merkezlerinde düzenli olarak ölçülmesini sağlamak, aylık su tüketim tablolarını hazırlamak.

Ölçüm sayısı 250 adet 221 adet 88,40%

V. Sayaç okuma hatalarını on binde 4’e düşürmek Sayaç okuma hatası oranı on binde 4 onbinde 12,8 31,25%

Faaliyet ve Projeler Performans Göstergesi2011-2015

Hedef

2011-2015Gerçekleşme

(2015 İlk 6 Ay)Başarı Seviyesi

İletişim altyapısındaki yıllık kesintisizlik seviyesi 99,90% 99,49% 99,60%

Kurum kaynaklı yıllık azami kesinti süresi 6 dk 4 dk 150,00%

II. Kurumun GPS sisteminin Türkiye GPS ağına entegrasyonunu tamamlamak.

Kurumun GPS sisteminin Türkiye GPS sistemineentegrasyon oranı

100%

III. Coğrafi Bilgi Sistemi (CBS) teknolojisi kullanarak su kayıp /kaçaklarının tespit edilmesi için mevcut bina stokunun ve yeni binaların İSKİ Coğrafi BilgiSisteminde güncel tutulması, numaralandırılması, abone bilgi sistemi ve şebekelerle eşleştirilmesi, ulusal adres veri tabanı bilgileriyle ilişkilendirilmesinin güncellenmesi ve sürekliliğinin sağlanması.

I. İletişim altyapısında kesintisizliği sağlamak için çalışmalar yapmak.

STRATEJİK HEDEF 10.2. Su kayıp/kaçaklarının nedenleri araştırılarak, buna yönelik yönetim planının geliştirilip uygulamaya geçirilmesiyle su kayıp/kaçak oranını (% 18) seviyesine indirmek.

STRATEJİK HEDEF 10.3. Uygulama performansını doğrudan etkileyecek iletişim altyapısını % 99,9’luk kesintisizlik seviyesine çıkarmak.

Açıklama: Su kayıp/kaçak ile mücadelede dünyada başarılı olmuş farklı yöntemler uygulandığından, su kayıp/kaçak yönetim planı hazırlanmasından vazgeçilmiştir.

Açıklama: Tapu Kadastro Genel Müdürlüğü ile kurumumuzun altyapı bilgi sistemlerinin entegrasyonunun uygun olmamasından dolayı faaliyetin yapılmasından vazgeçilmiştir.

20

6564

İSKİ 2011 - 2015 Stratejik Plan Gerçekleşme Sonuçları Tablosu

Faaliyet ve Projeler Performans Göstergesi2011-2015

Hedef

2011-2015Gerçekleşme

(2015 İlk 6 Ay)Başarı Seviyesi

I. Tahsilâtın aylık tahakkuk değerine oranını % 99’un üzerine çıkarmak.

Aylık tahsilâtın tahakkuka oranı 99% 100,34% 101,35%

II. Geçmiş dönem alacaklarının tahsilâtlarının takibini etkili bir şekilde yapmak.

Geçmiş dönem alacaklarından yapılan aylık tahsilât oranı 1% 0,60% 60%

III. Tahakkuk ve tahsilât işlemlerinde diğer kurumlarla ve çözüm ortaklarıyla güvenli bir iletişim altyapısı oluşturmak ve geliştirmek.

Tahakkuk ve tahsilat işlemleri iletişim altyapısı teknolojik yedekliğinin yıllık tamamlanma oranı

100% 100% 100%

Faaliyet ve Projeler Performans Göstergesi2011-2015

Hedef

2011-2015Gerçekleşme

(2015 İlk 6 Ay)Başarı Seviyesi

Portal tamamlanma oranı 100% 100% 100%

Portal’a gelen e-maillerin azami cevaplanma süresi 48 saat 48 saat 100%

II. Beyaz masalarda müşteriyi doğru bilgilendirecek doküman sunmak.

Müşteri bilgilendirici doküman çeşidi sayısı 6 adet 13 adet 216,67%

Yapılan müşteri memnuniyeti araştırması sayısı 5 adet 5 adet 100%

İyileştirmeye yönelik proje sayısı 5 adet 5 adet 100%

ALO 185’e yapılan arıza bildirim oranı 100% 28,81% 28,81%

Gelen çağrıların ilk 20 saniyede cevaplanma oranı 90% 90% 100%

Ortalama geri arama süresi 24 saat 24 saat 100%

V. İmar planlarına görüş verme süresini ortalama 5 iş gününe indirmek.

Ortalama imar görüşü verme süresi 5 iş günü 17 iş günü 29,41%

VI. Şubelerde her bankoda abonelik hizmetlerinin tamamının verildiği sisteme geçmek.

Sisteme geçen şube müdürlüğü oranı 100% 100% 100%

Faaliyet ve Projeler Performans Göstergesi2011-2015

Hedef

2011-2015Gerçekleşme

(2015 İlk 6 Ay)Başarı Seviyesi

I. Öğrenciler arasında su kültürü, su kullanımı ve çevre bilincini geliştirmek ve İSKİ’nin tanıtımını yapmak amacıyla yıllık 30 okulda 4.500 öğrenciye seminer vermek.

Seminer verilen okul sayısı 150 adet 528 adet 352%

Ulusal ve uluslararası nitelikte katılınan etkinlik sayısı 20 adet 17 adet 85%

Ulusal ve uluslararası nitelikte yapılan etkinlik sayısı 15 adet 6 adet 40%

III. Su Medeniyetleri Müzelerini hizmete almak ve geliştirmek. Hizmete alınan ve geliştirilen müze sayısı 2 adet 2 adet 100%

Faaliyet ve Projeler Performans Göstergesi2011-2015

Hedef

2011-2015Gerçekleşme

(2015 İlk 6 Ay)Başarı Seviyesi

Hazırlanan fizibilite raporu sayısı 1 adet 1 adet 100%

Teşvik amaçlı yapılan çalışma sayısı 3 adet

II. Yeni yapılarda yağmur sularının depolanarak değerlendirilmesini teşvikedecek çalışmalar yapmak.

Teşvik amaçlı yapılan çalışma sayısı 5 adet

III. İSKİ hizmetlerini tanıtıcı, su kültürü ve su kullanım bilincini arttırıcı bilimsel ve aktüel içerikli, basılı ve görsel, süreli/süresiz 50 adet yayın çıkarmak.

Basılı ve görsel yayın sayısı 50 adet 82 adet 164%

İSKİ web sayfasının günlük ortalama ziyaretçi sayısı 35.000 adet/gün 29.047 adet/gün 83%

İSKİ portalının günlük ortalama ziyaretçi sayısı 5.500 adet 8.416 adet 153%

V. Halkı, musluktan akan suyun kalitesine sadece İSKİ şebekesinin değil aynı zamanda bina tesisat yaşının ve depo temizliğinin de etki ettiği konusunda bilinçlendirmek ve danışmanlık faaliyetleri gerçekleştirmek.

Faaliyet kapsamında yapılan çalışma sayısı 5 adet 4 adet 80%

III. Her yıl müşteri memnuniyeti araştırması yapmak ve sonuçlarını değerlendirerek, iyileştirme projeleri hazırlamak.

STRATEJİK AMAÇ 11: Müşteri odaklı yaklaşımlarla iş ve işlemlerde müşteri memnuniyetinin arttırılması

I. Farklı e-mail adreslerinden farklı birimlere gelen müşteri elektronik postalarını tek portal altında toplamak.

I. Atık suların (gri su ve siyah su) ayrıştırılarak tekrar kullanılmasını sağlayacak fizibilite çalışması yapmak ve kamuoyunun bu yönde bilinçlendirilmesini sağlamak.

IV. Hem halk hem de çalışanlar için veriye ulaşım etkinliğini ve etkililiğini internet ve intranet olanakları ile arttırmak.

II. Ulusal veya uluslar arası nitelikte her yıl en az 3 tane etkinlik gerçekleştirmek ve 4 adet etkinliğe katılmak.

STRATEJİK HEDEF 10.4. Tahsilâtın aylık tahakkuk değerine oranını % 99’un üzerine çıkarmak.

STRATEJİK HEDEF 12.2. Kitle iletişim araçları ile su bilincini arttırmak ve toplumu bilinçlendirerek suya güven duyulmasını sağlamak.

IV.Çağrı merkezlerinin etkenliğini arttırmak

STRATEJİK HEDEF 11.1. Müşterilere sağlanan hizmetlerin değerini ölçecek çalışmaları sürdürmek ve sonuçlarını projelendirerek organizasyonel fonksiyonları, sistemleri, politikaları, işlemleri ve prosedürleri sürekli geliştirmek.

STRATEJİK AMAÇ 12: Halkın su kültürü ve su kullanım bilincinin geliştirilmesi

STRATEJİK HEDEF 12.1. Çevre, doğa ve kurumsal tanıtım faaliyetleri gerçekleştirmek.

Açıklama: Yeni stratejik plan döneminde atık suların tekrar kullanılmasına yönelik teşvik amaçlı çalışma yapılması planlanmaktadır.

Açıklama: Yeni stratejik plan döneminde yağmur sularının depolanarak değerlendirilmesine yönelik teşvik amaçlı çalışma yapılması planlanmaktadır.

20

6766

İSKİ 2011 - 2015 Stratejik Plan Gerçekleşme Sonuçları Tablosu

Faaliyet ve Projeler Performans Göstergesi2011-2015

Hedef

2011-2015Gerçekleşme

(2015 İlk 6 Ay)Başarı Seviyesi

I. Kurumsal kimlik kullanım standartları kılavuzunu hazırlamak ve uygulamaya geçirmek.

Kurumsal kimlik kılavuzunun tamamlanma oranı 100% 100% 100%

Projesi hazırlanan hizmet binası sayısı 7 adet 20 adet 285,80%

İnşaatı tamamlanan hizmet binası sayısı 7 adet 7 adet 100%

Faaliyet ve Projeler Performans Göstergesi2011-2015

Hedef

2011-2015Gerçekleşme

(2015 İlk 6 Ay)Başarı Seviyesi

I. İSKİ tarafından işletilen ve sistemi besleyen derin su sondaj kuyularından kullanım ömrünü tamamlayanların yerine ve şebeke hattının bulunmadığı küçük yerleşim yerlerine yeni kuyular açarak aktif kuyu sayısını sabit tutmak.

Aktif kuyu sayısı 140 adet 160 adet 114,30%

II. İSKİ tarafından işletilen derin su sondaj kuyularının kullanım ömürlerini uzun tutmak amacıyla, periyodik olarak bakım ve temizlik çalışmalarını yapmak.

Bakım ve temizliği yapılan su sondaj kuyusu sayısı 100 adet

III. Enerji verimliliği çerçevesinde, derin su sondaj kuyularında yer alan dalgıç motopompların her yıl ekonomik ömrünü dolduran % 10’unu yenileriyle değiştirmek.

Yenilenen motopomp oranı 50% 84% 168%

Faaliyet ve Projeler Performans Göstergesi2011-2015

Hedef

2011-2015Gerçekleşme

(2015 İlk 6 Ay)Başarı Seviyesi

I. Olağan dışı durumlar için İSKİ’nin özel donanımlı araç, iş makinesi ve ekipman planlamasını yapmak ve gerekli tedbirleri almak.

Faaliyet kapsamında alınan özel donanımlı araç, iş makinesi ve ekipman sayısı

95 adet 2 adet 2,10%

II. İçme suyu dağıtım sisteminde yaşanabilecek olağan dışı durumlar için manuel kontrol ve işletme alternatifleri oluşturmak.

Oluşturulan alternatif sayısı 4 adet 10 adet 250%

III. Aylık olarak baraj rezervuarları ile arıtma tesisleri arası alternatifli su kullanım senaryolarını hazırlamak.

Hazırlanan alternatifli su kullanım senaryoları sayısı 60 adet 51 adet 85%

IV. Olağandışı durumlarda olası hizmet kesintilerini önlemek için bilgi sistemlerinin afet yedeklemesini yapmak. Afet yedeklemesi yapılan bilgi sistemi sayısı 50 adet 73 adet 146%

STRATEJİK AMAÇ 13: Kurumsal kimliğin geliştirilmesi ve kurumsal imaj bütünlüğünün sağlanması

STRATEJİK HEDEF 14.2. Kriz dönemlerinde su iletimi, dağıtımı, tahliyesi ve kriz yönetimi içinalternatifler geliştirmek.

STRATEJİK AMAÇ 14: Olağan dışı durumlarda su ve kanalizasyon yönetimi için hazırlıklı olunması

STRATEJİK HEDEF 14.1. Yüzeysel su kaynaklarında yaşanabilecek olağan dışı durumlarda kullanılmak üzere 140 adet kuyuyu aktif halde tutmak.

II. Kurumsal imaj bütünlüğüne uygun olarak 7 adet hizmet binası projesi hazırlayarak inşaatlarını tamamlamak.

Açıklama: Kuyu suyuna ihtiyaç duyulmadığından, su ve sondaj kuyularında temizlik ve bakım çalışmaları yapılmasından vazgeçilmiştir.

STRATEJİK HEDEF 13.1. Kurumsal kimlik çalışması yapmak.

20

6766

İSKİ 2011 - 2015 Stratejik Plan Gerçekleşme Sonuçları Tablosu

Faaliyet ve Projeler Performans Göstergesi2011-2015

Hedef

2011-2015Gerçekleşme

(2015 İlk 6 Ay)Başarı Seviyesi

Ar-Ge Müdürlüğünün kurulma oranı 100% 100% 100%

Ar-Ge Müdürlüğü insan kaynağı ihtiyaç analizi sayısı 1 adet 1 adet 100%

Teknik ve beşeri donanım ihtiyacının karşılanma oranı 100% 100% 100%

Faaliyet ve Projeler Performans Göstergesi2011-2015

Hedef

2011-2015Gerçekleşme

(2015 İlk 6 Ay)Başarı Seviyesi

Yapılan Ar-Ge çalışması sayısı 10 adet 8 adet 80%

Ar-Ge çalışması sonucu yayınlanan makale sayısı 10 adet 5 adet 50%

II. Su arıtma tesislerindeki süreçlerin verimliliğini arttırmaya yönelik çalışmalar yapmak.

Kurulan pilot su arıtma tesisi sayısı 5 adet 6 adet 120%

III. Yeni ve gelişmiş su teknolojilerinden yararlanarak suyun arıtılmasına yönelik inceleme ve fizibilite çalışmaları yapmak.

Fizibilite raporu sayısı 2 adet

IV. AB, Dünya Bankası vb. kuruluşların hibe, teşvik ve finans programlarından yararlanarak temiz su ve/veya atık su alanında Ar-Ge projeleri gerçekleştirmek.

Temiz su ve/veya atık su alanında yapılan Ar-Ge projesi sayısı

1 adet 1 adet 100%

V. Üniversite ve araştırma kuruluşlarıyla işbirliği içerisinde temiz su ve/veya atık su alanında Ar-Ge projeleri gerçekleştirmek.

Üniversite ve araştırma kuruluşlarıyla temiz su ve/veya atık su alanında yapılan Ar-Ge projesi sayısı

1 adet

VI. Endüstriyel atık suların on-line kontrolünü geliştirmeye yönelik Ar-Ge çalışması yapmak

Hazırlanan rapor sayısı 5 adet

VII. Kanalizasyon sisteminde koku sorununun çözümüne yönelik araştırmalar yapmak

Araştırma raporu sayısı 1 adet 1 adet 100%

VIII. Sosyal içerikli Ar-Ge projeleri geliştirmek ve hayata geçirmek.

Hayata geçirilen sosyal içerikli proje sayısı 1 adet 1 adet 100%

IX. Çalışanlar arasında yılda bir kez proje yarışması düzenlemek ve desteklemek.

Çalışanlar arasında yapılan proje yarışması sayısı 5 adet

X. Su ve Atık Su Yönetimi Master Planı hazırlamak. Hazırlanan su ve atık su yönetimi master plan sayısı 2 adet

XI. Ulusal ve uluslar arası bilimsel eğitim/ etkinliklere katılarak görüş bildirmek ve görüşlerden yararlanmak,edinilen bilgileri kuruma sunmak.

Katılım sağlanan bilimsel eğitim/ etkinlikler sayısı 50 adet 7 adet 14%

XII. İçme suyu arıtma tesislerinde doğalgazdan üretilen elektrik ile çalışan çamur kurutma ünitelerini planlamak, projelendirmek ve kurmak.

Çamur kurutma üniteleri kurulan tesis sayısı 6 adet 6 adet 100%

Stratejik Alan AR-GE YÖNETİMİ

I. Kurumsal Ar-Ge faaliyetlerini yürütmek amacıyla teknik ve beşeri donanıma sahip Ar-Ge yapılanmasını oluşturmak.

I. Suyun kalitesini arttırmaya ve arıtma teknolojilerini geliştirmeye yönelik Ar-Ge çalışmaları yapmak.

STRATEJİK AMAÇ 15: Araştırma ve geliştirme faaliyetleri ile yeni ürün, yeni hizmet ve yeni teknoloji kazanımlarının elde edilmesi

STRATEJİK HEDEF 15.1. Ar-Ge faaliyetlerini planlayacak ve yürütecek kurumsal bir yapılanmaya gitmek.

STRATEJİK HEDEF 15.2. Su ve kanalizasyon yönetiminde bilimsel yaklaşımı sağlamak ve kurumsal başarı modeline hizmet etmek amacıyla Ar-Ge projelerini hazırlamak ve yürütmek.

Açıklama: Yeni stratejik plan döneminde çalışma yapılması planlanmaktadır.

Açıklama: Çalışanlar arasında proje yarışması yapılmasından vazgeçilmiştir.

Açıklama: Yeni stratejik plan döneminde master plan çalışması yapılması planlanmaktadır.

Açıklama: Yeni stratejik plan döneminde bu faaliyet ile ilgili çalışma yapılması planlanmaktadır.

Açıklama: Endüstriyel atık su kaynaklarının ölçüm ve kontrol noktalarının belirlenmesine yönelik çalışmalar gerçekleştirilmektedir. Atık suların online kontrolü ile ilgili olarak bir rapor çalışması yapılmamıştır.

20

6968

2.6 PAYDAŞ ANALİZİ Paydaş Analizi, Stratejik Plan hazırlık çalışmalarına katkı sağlamak amacıyla, kuruma hizmet veren ve / veya kurumdan hizmet alan kişi, kurum, kuruluş ya da gruplar hakkında sistematik bilginin analiz edilerek sonuçlarının değerlendirilmesidir. Bu kapsamda Paydaş Analizi, kurum hedeflerinin belirlenmesine katkı sağlamak üzere gerçekleştirilmiştir. Hizmet alanları ile ilgili yapılan bu çalışmada;

• Kurumsal Paydaş Görüşleri• Müşteri Görüşleri• Çalışan Görüşleri değerlendirme sonuçları hedeflere yansıtılmıştır.

2.6.1 Kurumsal Paydaş Görüşleri Analizi Metodolojisi ve Sonuçları

Kurumsal Paydaş Görüşleri Analizi Metodolojisi

Paydaş Analizi’nde; kurum içi birimlerin katkıları sağlanarak, belediye, bakanlık, kaymakamlık, meslek odası, yüklenici firma, sivil toplum kuruluşu, üniversite vb. kurumlara girdi sağlayan, kurumu etkileyen veya kurumdan hizmet alan kişi, kurum, kuruluş ya da gruplar Kurumsal Paydaş olarak belirlenmiştir.

Kurumsal paydaş görüşleri kapsamında ilk aşamada, literatür taraması yapılarak iyi uygulama örnekleri incelenmiş, paydaş listeleri oluşturulmuştur. İnternet ortamında anketler hazırlanarak kurumsal paydaşlar tarafından bu anketlerin doldurulması sağlanmıştır. Doldurulan anketlere ait sonuçlar raporlanarak yeni Stratejik Plan’a altlık oluşturulmuştur.

Kurumsal Paydaş Anket Formunun hazırlanması ve paydaş listesinin oluşturulması sırasında aşağıdaki aşamalar izlenmiştir :

• İdareye ait 2008 - 2012 ve 2011 - 2015 Stratejik Planları ile ulusal ve uluslararası alanda faaliyet gösteren su idarelerinin paydaş analizi çalışmaları incelenerek literatür taraması yapılmıştır. Ayrıca Kalkınma Bakanlığı’nın hazırlamış olduğu “Stratejik Yönetim Süreçlerinde Paydaş Anketi Hazırlama, Uygulama ve Analiz Rehberi” gözden geçirilerek İSKİ 2016 - 2020 Stratejik Plan’ı hazırlık çalışmalarında kullanılacak Kurumsal Paydaş Anket Formu son halini almıştır.

• Kurumsal Paydaş Anket Formu elektronik ortama yüklenerek, link ile erişilebilecek ve internet ortamında doldurulabilecek formatta hazırlanmıştır.

• Ayrıca stratejik paydaşımız olan İstanbul Büyükşehir Belediye Meclisi’nde grubu bulunan Ak Parti ile Cumhuriyet Halk Partisi’ne gönderilmek üzere ayrı bir anket formu hazırlanmıştır.

• Hazırlanan anket formlarının gönderileceği paydaşların belirlenmesi hususunda paydaş önceliklendirme metodolojisi uygulanmıştır. Kurumsal paydaş listesinin belirlenmesi için İdaremizin tüm birimlerine ‘’Paydaş Belirleme Formu’’ gönderilmiş ve birimlerin hizmetlerinden etkilenen veya hizmetlerini etkileyen kurum/kuruluşların Paydaş Belirleme Formu’nda yer alması istenmiştir. İdare birimlerinden; paydaşları olarak gördükleri kurumları ve bu kurumlarda iletişim içerisinde oldukları ilgili birimleri Paydaş Belirleme Formu’nda ayrı ayrı değerlendirmeleri, her bir birimi önem derecesine göre 1’den 10’a kadar puanlandırmaları istenmiştir. İdare birimlerinden toplam 1.000 adet paydaşa ilişkin bilgi ve değerlendirme gelmiştir.

20

6968

Birimlerden gelen bilgiler konsolide edilerek frekans değerlerine göre paydaşların ağırlıklı puanlandırması yapılmış ve ilgili paydaşlar önem derecesine göre sıralanmıştır. Frekans değeri düşük olmasına rağmen görüşlerine ihtiyaç duyulan veya İdare birimlerinden gelen listede yer almasa dahi stratejik paydaş olarak görülen kurumlar da ayrıca listeye eklenmiştir. Bu çalışma sonucunda 188 adet kurum, kurumsal paydaş olarak belirlenmiştir. 188 kurum içerisinden 104 kurum, kurumsal paydaş anketini kendilerine gönderilen link üzerinden doldurarak çalışmaya katkı sağlamıştır. Bu anlamda Kurumsal Paydaş Analizi Çalışması’na geri dönüş oranı %55’tir. Kurumsal paydaş analizinin değerlendirme sonuçları aşağıda yer almaktadır.

Kurumsal Paydaş Görüşleri Analizi Sonuçları

Kurumsal paydaşlar, 3 kategoride ele alınarak anket uygulaması gerçekleştirilmiştir:• İSKİ'ye Hizmet Veren (İHV)• İSKİ'den Hizmet Alan (İHA)• Hizmet Alan ve Hizmet Veren (HAV)Ankete katılan kurumsal paydaş kategorisi dağılımı aşağıda gösterilmiştir:

Kurumsal Paydaş Kategorisi Adet Oran

HAV (Hizmet Alan ve Hizmet Veren) 76 73,08%

İHV (İSKİ'ye Hizmet Veren) 27 25,96%

İHA (İSKİ'den Hizmet Alan) 1 0,96%

TOPLAM 104 100,00%

Tablo 15: Kurumsal Paydaş Kategorisi Dağılımı

İSKİ 2016 - 2020 Stratejik Plan Paydaş Türü ListesiSıra No Paydaş Türü

1 Alt Yapı Kurumları2 Bakanlıklar3 Başbakanlık4 Birlikler5 Düzce Belediyesi6 İlçe Belediyeleri7 İstanbul Büyükşehir Belediye Meclisi8 İstanbul Büyükşehir Belediyesi9 Kaymakamlıklar10 Meslek Odaları11 Muhtarlıklar12 Organize Sanayi Siteleri/Bölgeleri13 Sendikalar14 Sivil Toplum Kuruluşları15 Üniversiteler16 Valilik17 Yükleniciler

Tablo 16: Kurumsal Paydaş Türü Dağılımı

20

7170

Yukarıda dağılımı verilen 104 kurumsal paydaşa ait analiz değerlendirme sonuçları 9 başlık itibariyle aşağıda derlenmiştir:

1. Kurumsal Paydaşın, İSKİ’nin Hizmet Alanları İtibariyle İş Birliği Alanları2. Kurumsal Paydaşın, İSKİ’nin Hizmet Alanları Dışındaki Alanlarda İş Birliği Alanları3. Kurumsal Paydaşın, İSKİ ile İş Birliği Alanları Konusundaki Memnuniyeti4. Kurumsal Paydaşın, Mevcut Durumun Geliştirilmesine Yönelik Beklentileri5. Kurumsal Paydaşın, İSKİ ile İş Birliği Yapabileceği Alanlar Konusundaki Önerileri6. Kurumsal Paydaşın, İSKİ’nin 5 Hizmet Alanı ile İlgili Değerlendirmesi7. Kurumsal Paydaşın, İSKİ’nin Hizmet Alanlarıyla İlgili Önceliklendirmesi8. Kurumsal Paydaşın, İSKİ’nin Başarısını Olumlu Etkileyen / Etkileyebilecek Faktörlerle

İlgili Değerlendirmesi9. Kurumsal Paydaşın, İSKİ’nin Başarısını Olumsuz Etkileyen / Etkileyebilecek

Faktörlerle İlgili Değerlendirmesi

Grafik 7: Kurumsal Paydaş Türü Dağılımı

0

10

20

30

40

50

60

70

80

ValilikMuhtarlıkBirlikÜniversiteSTKAlt Yapı

Kurumları

Yüklenici Firma

OdaBakanlıkKaymakamlıkBelediyeler

Kur

um /

Kur

um A

lt B

irim

Say

ısı

3 3 2 2 2 1 1 1

5

10

74

20

7170

1. Kurumsal paydaşın hizmet alanları itibariyle iş birliği alanları incelendiğinde; aşağıdaki grafikte de görüleceği üzere, Atık Suların Çevreye Zarar Vermeden Toplanması, Arıtılması ve Uzaklaştırılması alanında İSKİ ile iş birliği bulunan kurumsal paydaş sayısının en fazla olduğu görülmektedir.

0

20

40

60

80

100

İş Birliği Bulunan İş Birliği Bulunmayan

Tarihi Su Yapılarının Korunması

Müşteri Hizmetleri

Temiz Su Temini,

Arıtılması ve Sunumu

Su Kaynaklarının ve Su Havzalarının

Korunması

Atıksuları Çevreye

Zarar Vermeden Toplanması, Arıtılması ve

Uzaklaştırılması

% 58,42

%41,58

%71,29

%28,71

%75,25

%24,75

%81,19

%18,81

%83,7

%16,83

Grafik 8: Kurumsal Paydaşların İSKİ’nin Hizmet Alanları İtibariyle İş Birliği Alanları

2. Kurumsal paydaşların, İSKİ ile hizmet alanları dışındaki diğer iş birliği alanları aşağıda tablo halinde özetlenmiştir:

Diğer İş Birliği AlanlarıAB ve İSTKA Projelerinin UygulanmasıEğitim, Sempozyum, Deneyim Paylaşımı, Teknik Temas ve İnceleme ProgramlarıGayrimenkul Takas-Tahsis-Satın Alınmasıİmar Planlarına ve Plan Değişikliklerine İlişkin İSKİ Görüşü SorulmasıSu Tasarrufu Çalışmaları

Tablo 17: Kurumsal Paydaşların İSKİ’nin Hizmet Alanları Dışındaki Alanlarla İş Birliği

20

7372

3. İSKİ ile iş birliği bulunan kurumsal paydaşların, aşağıdaki grafikte de görüleceği üzere; yaklaşık %76’sı bu iş birliğini “Başarılı” olarak değerlendirmiştir. Ancak iş birliği değerlendirme konusunda % 15’lik kesim “Kararsız” kalmıştır.

Başarılı BaşarısızKararsızım

%76,19

%15,48%

8,33

İş Birliği Geliştirilmesi Gereken Alan

AB Projeleri Kapsamında Daha Etkin ve Verimli Çalışılması

Altyapı Hizmetlerinde Daha Verimli Çalışılması

Arızalara Müdahale Süresinin kısaltılması

Atık Suyun Toplanması, Arıtılması ve Uzaklaştırılmasında Gelişen Teknolojinin Takip Edilmesi

Derelerde Tarama İhtiyacının Belirlenmesi, Araç Desteğinin Sağlanması

Görüş Bildiriminin Daha Kısa Zamanda Yapılması

Yeni Hizmete Alınan Bölgelerde Altyapı Çalışmalarının Tamamlanması

Karşılıklı Veri Değerlendirmelerinin Yapılması

Kazı Çalışmaları Sırasında Yapılan İşbirliğinin Geliştirilmesi

Kurumumuz Ile Yapılan Gayrimenkul Takas - Tahsis İşlerinin Süresinin Kısaltılması

Tarihi Su Yapılarının Korunması ile İlgili İşbirliğinin geliştirilmesi

Grafik 9: Kurumsal Paydaşların İSKİ İle İş Birliği Alanları Konusundaki Memnuniyeti

Tablo 18: Kurumsal Paydaşların Mevcut Durumun Geliştirilmesine Yönelik Beklentileri

4. Kurumsal paydaşın mevcut durumun geliştirilmesine yönelik beklentileri aşağıdaki tabloda özetlenmiştir:

20

7372

5. Kurumsal paydaşlarla İSKİ arasında iş birliği yapılabilecek alanlar arasında aşağıdaki grafikte görüleceği üzere, atık suların çevreye zarar vermeden toplanması, arıtılması ve uzaklaştırılması ön plana çıkmıştır:

Atıksuları Çevreye Zarar VermedenToplanması, Arıtılması ve Uzaklaştırılması

Su Kaynaklarının ve Su Havzalarının Korunması

Diğer

Yok

Tarihi Su Yapılarının Korunması

Müşteri Hizmetleri

Temiz SuTemini, Arıtılması ve Sunumu

%27,27

%18,18%

14,29

%14,29

%9,24

%9,09

%7,14

Grafik 10: Kurumsal Paydaşların, İSKİ ile İş Birliği Yapabileceği Alanlar Konusundaki Önerileri

6. Kurumsal paydaşlar, İSKİ’nin 5 hizmet alanını değerlendirmiş ve aşağıdaki grafikte de görüleceği üzere Temiz Su Temini, Arıtılması ve Sunumunu yaklaşık %78 oranında başarılı bulmuştur.Grafik 11: Kurumsal Paydaşların, İSKİ’nin 5 Hizmet Alanı İle İlgili Değerlendirmesi

7. Stratejik Plana altlık oluşturan bu ankette kurumsal paydaşlar, İSKİ’nin hizmet alanlarını önem derecesine göre sıralamıştır. Aşağıdaki grafikte de görüleceği üzere; ilk sıralarda Tem-iz Su Temini, Arıtılması ve Sunumu ile Su Kaynaklarının ve Su Havzalarının Korunması alanlarına daha çok önem verilmesi gerekliliği ortaya çıkmıştır:

Grafik 12: Kurumsal Paydaşların, İSKİ’nin Hizmet Alanlarıyla İlgili Önceliklendirmesi

0

% 10

% 20

% 30

% 40

% 50

% 60

% 70

% 80

BaşarısızKararsızımBaşarılı

Tarihi Su Yapılarının Korunması

Su Kaynaklarının ve

Su Havzalarının Korunması

Müşteri Hizmetleri

Atık Suların Çevreye Zarar

Vermeden Toplanması, Arıtılması

ve Uzaklaştırılması

Temiz Su Temini,

Arıtılması ve Sunumu

% 77

,67%

16,50

% 5,3

8

% 63

,11%

23,30

% 13

,59

% 61

,76%

32,35

% 5,8

8

% 52

,94%

36,27

% 10

,78

% 49

,02%

42,16

% 8,8

2

4. Tarihi Su Yapılarının Korunması

2. Su Kaynaklarının ve Su Havzalarının Korunması

5. Müşteri Hizmetleri

3. Atık Suların Çevreye Zarar Vermeden Toplanması, Arıtılması ve Uzaklaştırılması

1. Temiz Su Temini, Arıtılması ve Sunumu

% 13,79

% 22,41

% 42,24

% 12,93

% 8,62

20

7574

8. İSKİ’nin başarısını olumlu etkileyen / etkileyebilecek olan faktörler arasında, aşağıdaki grafikte de görüleceği üzere; “Kesintisiz Su Temini”nin ilk sırayı aldığı görülmektedir. Yapılan “Yatırımlar, Teknik Şartnameler ve Projeler’in yanı sıra kurumsal paydaşlar, kendileriyle kurulan iletişimi de İSKİ’nin başarısına bağlamaktadır.

0

% 3

% 7

% 11

% 15

Yöne

tim ve

Orga

nizasy

on Ya

pısı

Siyasi

Bek

lentile

rden U

zak B

ir Stra

teji B

elirle

mesi

İBB

Kurul

uşu O

lması

Hızlı

Çalı

şma v

e Hizm

et Su

numu

Geliş

ime v

e Yen

iliğe A

çık B

ir Kuru

m Ol

ması

Baraj

ların

Temi

z ve G

üven

li Olm

ası

Alt Y

apı İş

letme

Verim

liliği

Atık

Suyu

n Arıtı

lması

ve D

eğerl

endir

mesi

Müşte

ri Mem

nuniy

eti

Kalifi

ye Pe

rsone

l Çıka

rtması

İlgili

ve Pr

ogram

lı Bir K

amu K

urumu

Olm

ası

Payd

aşlar

İle O

lan İle

tişim

ve K

oordi

nasyo

n

Yatırı

mlar,

Tekn

ik Şa

rtnam

e ve P

rojele

r

Kesin

tisiz

Su Te

mini

% 13,73

% 3,92

% 3,92

% 3,92

% 3,92

% 3,92

% 3,92

% 3,92

% 7,84

% 7,84

% 7,84

% 5,88

% 9,80

% 9,80

Grafik 13: Kurumsal Paydaşın Öngördüğü, İSKİ’nin Başarısını Olumlu Etkileyen / Etkileyebilecek Faktörler

9. “Altyapı Çalışmalarının Yetersizliği” ve “Kaliteli Su Temininin Olmaması” İSKİ’nin başarısını olumsuz etkileyen / etkileyebilecek olan faktörler arasında, aşağıdaki grafikte de görüleceği üzere; ilk sırada geldiği görülmektedir. “Değişken Çevre Koşulları, Doğal Afetler” de kurum başarısını odaklanırken göz önünde bulundurulması gereken konular arasında belirtilmiştir.

% 10,00

0

% 3

% 7

% 11

% 15

Atık

sula

rın A

rıtım

ının

Yet

ersi

z Ya

pılm

ası

Su T

amir

Ekip

lerin

in D

üzgü

n Ç

alış

mam

ası

Tarih

i Su

Kay

nakl

arın

ın K

orun

mas

ı

Şeff

af O

lmam

a

Arız

alar

a G

eç M

üdah

ele

Edilm

esi

Ara

ç-G

ereç

Yet

ersi

zliğ

i

Değ

işim

e K

apal

ı Bir

Kur

um O

lmas

ı

Yağm

ur S

ular

ının

Değ

erle

ndiri

lmem

esi

Kal

ifiye

Per

sone

l Çal

ıştır

ılmam

ası

Hav

zala

rın K

orun

mam

ası

Nüf

us Y

oğun

luğu

nun

Artm

ası

Değ

işke

n Ç

evre

Koş

ulla

rı, D

oğal

Afe

tler

Kal

iteli

Su T

emin

inin

Olm

amas

ı

Alty

apı Ç

alış

mal

arın

ın Y

eter

sizl

iği

% 10,00

% 8,33

% 6,67

% 6,67

% 6,67

% 6,67

% 5,00

% 3,33

% 3,33

% 3,33

% 3,33

% 3,33

% 1,67

Grafik 14: Kurumsal Paydaşın Öngördüğü, İSKİ’nin Başarısını Olumsuz Etkileyen / Etkileyebilecek Faktörler

20

7574

2.6.2 Çalışan Görüşlerı̇ Analı̇zı̇ Metodolojisi ve Sonuçları

Çalışan Görüşlerı̇ Analı̇zı̇ Metodolojisi

İSKİ 2016-2020 Stratejik Planı hazırlama sürecine İdare'nin tüm çalışanlarının katılımının sağlanmasına çalışılmıştır. İdare çalışanlarının İdare hakkındaki düşüncelerinin; görüş, beklenti ve önerilerinin öğrenilmesi ve yeni Stratejik Plan döneminde İdare'nin Stratejilerine yön vermesi açısından "Çalışan Görüşleri Anketi" yapılmıştır. Bu anket, çalışanların kurum hakkında mevcut durum değerlendirmesini yapmak için kullanılan kurumiçi iletişim aracı olarak kabul edilmiştir. İnternet ortamında anket hazırlanarak çalışanlar tarafından bu anketin doldurulması sağlanmıştır. Doldurulan anketlere ait sonuçlar raporlanarak yeni Stratejik Plan’a altlık oluşturulmuştur.

Çalışan Görüşleri Araştırması herhangi bir hizmet alımı olmaksızın, İdare öz kaynakları ile hazırlanmış olup, çalışmalar Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı uhdesinde oluşturulan Stratejik Plan Hazırlama Ekibi tarafından gerçekleştirilmiştir.

Araştırma; Nisan-Mayıs 2015 tarihleri arasında yapılmıştır. 853 personel, çalışan görüşleri anketini kendilerine gönderilen link üzerinden doldurarak çalışmaya katkı sağlamıştır.

Çalışan Görüşleri Analizi Sonuçları

853 çalışana ait analiz değerlendirme sonuçları 11 başlık itibariyle aşağıda derlenmiştir:

1. Çalışanların, İSKİ’de Çalışıyor Olmaktan Duyduğu Memnuniyet2. Personel Türüne Göre İSKİ’de Çalışıyor Olmaktan Duyduğu Memnuniyet3. Hizmet Yılına göre İSKİ’de Çalışıyor Olmaktan Duyduğu Memnuniyet4. Çalışanların, Mevcut Durumun Geliştirilmesine İlişkin Beklentileri5. Yapılan İşin Çalışan Eğitimine, Bireysel Özelliklerine ve Yeteneklerine Uygunluğu6. Personel Türüne Göre Yapılan İşin Çalışan Eğitimine, Bireysel Özelliklerine ve

Yeteneklerine Uygunluğu7. Çalışanların, Özlük ve Sosyal Haklarını Değerlendirmesi8. Çalışanların, Birimler Arası Koordinasyon ve İletişimi Değerlendirmesi9. Çalışanların, İnsan Sağlığı ve İş Güvenliği Açısından İş Ortamını Değerlendirmesi10. Çalışanların Hizmet Alanlarıyla İlgili Önerileri

20

7776

1. İSKİ’de çalışmaktan “Memnunum” diyen çalışanlar, aşağıdaki grafikte de görüleceği üzere; ankete katılan tüm çalışanların %89’unu oluşturmaktadır.

3. Kararsızım

2. Memnun Değilim

1. Memnunum

% 89% 4% 7

Grafik 15: Çalışanların İSKİ’de Çalışıyor Olmaktan Duyduğu Memnuniyet

Grafik 16: Personel Türüne Göre İSKİ’de Çalışıyor Olmaktan Duyulan Memnuniyet

2. İSKİ’de çalışmaktan “Memnunum” diyen çalışanlar, Personel Türü’ne göre analiz edildiğinde aşağıdaki grafikte görüleceği üzere; ankete katılan memur / işçi personelin %89’unu oluşturmaktadır.

3. Kararsızım

2. Memnun Değilim

1. Memnunum

% 89% 4% 7

(Memur)

% 89% 3% 8

(İşçi)

3. İSKİ’de Çalışıyor Olmaktan Duyulan Memnuniyet, Hizmet Yılı’na göre analiz edilmiştir. Aşağıdaki tabloda görüleceği üzere; İSKİ’de çalışmaktan “Memnunum” diyen çalışanların %88,43’ ünü 0-5 yıl arası çalışanlar oluşturmaktadır.

Hizmet Yılı1.Memnunum 2.Memnun

Değilim 3. Kararsızım Toplam

Sayı Oran(%) Sayı Oran

(%) Sayı Oran(%) Sayı Oran

(%)1. (0-5) Yıl arası çalışanlar 159 82,81 14 7,29 19 9,90 192 1002. (6-10) Yıl arası çalışanlar 191 88,43 7 3,24 18 8,33 216 1003. (11-15) Yıl arası çalışanlar 43 76,79 6 10,71 7 12,50 56 1004. (16-20) Yıl arası çalışanlar 164 93,18 3 1,70 9 5,11 176 1005. 20 Yılı geçen çalışanlar 170 94,97 3 1,68 6 3,35 179 100TOPLAM 727 89 33 4 59 7 819 100

Tablo 19: Hizmet Yılına Göre İSKİ’de Çalışanların Çalışıyor Olmaktan Duyduğu Memnuniyet

20

7776

4. Çalışanların mevcut durumun geliştirilmesine yönelik beklentileri aşağıdaki tabloda özetlenmiştir:

No Öneri Adı1 İş Yükü Dağılımının Uygun Olması2 Tayin ve Terfi Sisteminde Liyakata ve Hakkaniyete Önem Verilmesi3 Görev Yapılan Yerin Çalışanın Mesleği ile İlgili Olması4 Eşit İşe Eşit Ücretin Verilmesi5 Çalışana Daha Fazla Değer Verilmesi6 Uzun Süre Aynı Birimde Çalışanların Rotasyona Tabi Tutulması7 Üniversite Mezunu İşçilerin Uygun Kadrolarına Göre Memur Kadrosuna Alınması8 Çalışma Ortamının Daha Uygun Olması12 İnsan Kaynakları Yönetiminin Daha Etkin Yürütülmesi

13 Teknik Personele Yönelik Gerekli Yazılım ve Donanım Gibi İhtiyaçların (Bilgisayar, Programlama, Mail Alma Kapasitesi Vb.) Daha Hızlı Giderilmesi

14 Kurumda Aidiyet Bilincinin ve Amir Çalışan Diyaloğonun Geliştirilmesi15 Çalışanlar Arasındaki İletişimin Geliştirilmesi16 Engelli Personel İçin Kurum İçinde Çalışmalar Yapılması17 Birimler Arası İletişimin Geliştirilmesi18 Eğitime Önem Verilmesi, Donanımlı Personele Yatırım Yapılması

5. Çalışanlar, yaptıkları işi; aldıkları eğitime, bireysel özelliklerine ve yeteneklerine uygunluğuna göre değerlendirmiştir. Buna göre yapılan işin belirtilen kriterlere uygunluğuna “Katılıyorum” diyen çalışanlar, aşağıdaki grafikte de görüleceği üzere; ankete katılan tüm çalışanların %79’unu oluşturmaktadır.

3. Kararsızım

2. Katılmıyorum

1. Katılıyorum

% 79% 9

% 12

Grafik 17: Yapılan İşin Çalışan Eğitimine, Bireysel Özelliklerine ve Yeteneklerine Uygunluğu

Tablo 20: Çalışanların, Mevcut Durumun Geliştirilmesine Yönelik Beklentileri

20

7978

6. Çalışanların yaptıkları işin; aldıkları eğitime, bireysel özelliklerine ve yeteneklerine uygunluğunun değerlendirmesi Personel Türü’ne göre analiz edildiğinde, aşağıdaki grafikte görüleceği üzere; “Katılıyorum” diyen işçi personel %84, memur personel ise, %77’dir.

Grafik 18: Personel Türüne Göre Yapılan İşin Çalışan Eğitimine, Bireysel Özelliklerine ve Yeteneklerine Uygunluğu

% 77% 9% 14

(Memur)

% 84% 7% 9

(İşçi)

3. Kararsızım

2. Katılmıyorum

1. Katılıyorum

7. Çalışanlar, özlük ve sosyal haklarını değerlendirmiş ve aşağıdaki grafikte görüleceği üzere; ankete katılan çalışanların %40’ı “Yeterli” bulmuştur.

Grafik 19: Çalışanların Özlük ve Sosyal Haklarını Değerlendirmesi

3. Kararsızım

2. Katılmıyorum

1. Katılıyorum

% 22

% 40

% 38

8. Çalışanlar, birimler arası koordinasyon ve iletişimi değerlendirmiş ve aşağıdaki grafikte görüleceği üzere; ankete katılan çalışanların %35’i “Yeterli” bulmuştur.

Grafik 20: Çalışanların, Birimler Arası Koordinasyon ve İletişimi Değerlendirmesi

3. Kararsızım

2. Katılmıyorum

1. Katılıyorum

% 25

% 35

% 40

20

7978

9. Çalışanlar, insan sağlığı ve iş güvenliği açısından iş ortamını değerlendirmiş ve aşağıdaki grafikte görüleceği üzere; ankete katılan çalışanların %65’i “Yeterli” bulmuştur.

Grafik 21: Çalışanların, İnsan Sağlığı ve İş Güvenliği Açısından İş Ortamını Değerlendirmesi

3. Kararsızım

2. Katılmıyorum

1. Katılıyorum% 65

% 16% 19

10. Çalışanların hizmet alanlarıyla ilgili önerileri aşağıdaki tabloda özetlenmiştir:

Hizmet Alanı Öneri

Temiz Su Temini, Arıtılması ve Sunumu

1-Su depolarının hijyen koşullarının iyileştirilmesi. 2-Su hatlarının tedricen daha kaliteli malzemelerle yenilenmesi ile arıza sayısı ve maliyetlerin düşürülmesi.3-İçme suyunun temiz ve güvenilir olduğunun halka anlatılarak musluk suyunun içilme oranının artırılması.4-Suyun dağıtılması konusunda iyileştirmelerin yapılması5-Su kullanma bilincinin oluşturulması için çalışmaların yapılması

Atık Suların Çevreye Zarar Vermeden Toplan-ması, Arıtılması ve Uzaklaştırılması

7-Endüstriyel atık su kaynaklarının kontrol altına alınabilmesi ve tam manasıyla arıtımının sağlanabilmesi için çözüm odaklı bir takım yeni düzenlemeler geliştirilmelidir.8-Dere koruma bantlarındaki yaşam alanlarına imar izni verilmemesine yönelik gerekli girişimlerde bulunulması.

Su Kaynaklarının ve Su Havzalarının Korunması

9- Su havzalarının daha çok ağaçlandırılması

Müşteri Hizmetleri

10-Her ilçeye şube müdürlüğü kurulmalıdır.11- Müşteri Hizmetleri personelinin daha verimli olması, birebir müşteri ile temasa geçen personelin ödüllendirilmesi.Müşteri ve kaçak su servisindeki personelin üst bir mekanizmayla denetlenmesi ve olumsuzluk görüldüğünde "fiili olarak" müdahale edilmesi.

Tarihi Su Yapılarının Korunması

12-Tarihi çeşmelere su verilmesi, yeni çeşmelerin oluşturulması gerekmektedir.13- İstanbuldaki tarihi çeşmelerin Güzel Sanatlar Fakültesi öğrencileri tarafından restorasyonunun bilabedel yapılması ve o çeşmelerin aktif olarak çalışmasının sağlanması, eski görünümlü çeşmelerin kullanılır hale getirilmesi gerekmektedir.

Tablo 21: Çalışanların Hizmet Alanlarıyla İlgili Önerileri

20

8180

2.6.3 Müşterı̇ Görüşlerı̇ Analı̇zı̇ Metodolojisi ve Sonuçları

Müşterı̇ Görüşlerı̇ Analı̇zı̇ Metodolojisi

İSKİ 2016 - 2020 Stratejik Plan Hazırlık Çalışmaları kapsamında, paydaşlarımız arasında yer alan müşterilerimizin; İdaremiz ve çalışmaları hakkındaki görüş, beklenti ve önerilerinin öğrenilmesi ve sonuçlarının İdaremiz Stratejilerine yön vermesi açısından “Müşteri Görüşleri Anketi” yapılmıştır.

Araştırma; Nisan-Mayıs 2015 tarihleri arasında Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı’na bağlı 91 adet İSKİ Vezne’sinde gerçekleştirilmiştir. Veznelere gönderilen 4.000 anketin 3.473 adedi vezneye gelen müşteriler tarafından doldurularak sonuçları tarafımızca analiz edilmiştir. Bu anlamda müşteri memnuniyeti araştırması çalışmasına müşterilerden gelen geri dönüş oranı %87’dir.

39 ilçede bulunan ve toplam adedi ilçenin nüfus yoğunluğuna göre değişkenlik gösteren her bir vezneye, veznenin büyüklüğü ile orantılı sayıda anket formu gönderilmiştir. Anket formları vezneye işlem yapmak üzere gelen müşterilere veznedarlar tarafından elden teslim edilmiş ve müşteriler tarafından bizzat doldurularak veznedarlara iade edilmiştir.

Doldurulan formlar veznedarlar tarafından vezne şeflerine, vezne şefleri tarafından da Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı’na bağlı Stratejik Yönetim ve Planlama Şube Müdürlüğü bünyesinde oluşturulan Stratejik Plan Hazırlama Ekibi’ne teslim edilmiştir. Ekip üyeleri tarafından anketlerin veri girişleri yapılarak sorulara verilen cevaplar analiz edilmiş, sonuçlar raporlanmış ve üst yöneticiler ile paylaşılmıştır.

Müşteri Görüşleri Araştırması herhangi bir hizmet alımı olmaksızın, İdare öz kaynakları ile hazırlanmıştır. Müşterilere toplamda 9 adet soru yöneltilmiş olup, bu soruların 4’ü demografik, 1’i açık uçludur.

Örneklem sayısı, örneklem dağılımı, anketin yapılış şekli ve yapıldığı yer bakımından profesyonel bir yöntem kullanılamamasına rağmen anket sonuçları, 2008 yılında daha profesyonel ve kapsamlı bir şekilde yapılan müşteri memnuniyeti araştırma sonuçları ile örtüşmekte ve anlamlı veriler sunmaktadır. Bu anlamda anket çalışması İSKİ 2016 - 2020 Stratejik Planı’nda değerlendirilmek üzere önemli konu başlıkları belirlemiştir.

20

8180

Müşterı̇ Görüşlerı̇ Analı̇zi Sonuçları

Araştırmaya katılan aboneler içerisinde cinsiyet belirtenlerin %64’ü erkek, %36’sı kadındır. Bu iki oranın birbirinden uzak olmasının nedeni vezneye işlem yapmak üzere gelenlerin büyük çoğunluğunun erkek olmasıdır. Araştırmaya katılanların %13’ü cinsiyet belirtmemiştir.

Araştırmaya katılanların %58’lik çoğunluğu 26-45 yaş arasındadır. Toplam katılımcıların %12’si yaş aralığı hakkında bilgi vermemekle birlikte, lise mezunları %33’lük oran ile katılımcılar içerisinde en yüksek paya sahiptir. %14’lük bir kitle eğitim durumu hakkında bilgi vermemiştir.

Sorulara verilen yanıt sayısının her bir soru için farklılık göstermesi; müşterilerimizin bazı soruları boş bırakmasından kaynaklanmaktadır.

Yaklaşık 3000 müşteriye ait analiz değerlendirme sonuçları 7 başlık itibariyle aşağıda derlenmiştir:

1. Genel Müşteri Memnuniyeti2. Musluk Suyu İçilme Oranı3. Musluk Suyu İçilme Oranı - Eğitime Göre Dağılım4. Musluk Suyu İçilme Oranı - Yaşa Göre Dağılım5. Müşterilerin Musluk Suyunu İçmeme Nedenleri6. Müşterilerin Hizmet Konularına Göre Memnuniyeti7. Müşterilerin, Mevcut Durumun Geliştirilmesine İlişkin Beklentileri

Grafik 22: Genel Müşteri Memnuniyeti

1. Müşterilerin, kurumdan genel olarak memnuniyeti değerlendirildiğinde, aşağıdaki grafikte görüldüğü üzere; %67,09 oranında müşteri “Memnun” olduğunu belirtmiştir.

3. Memnun Değilim

2. Kararsızım

1. Memnunum%

67,09

% 11,88

% 21,03

20

8382

Grafik 24: Musluk Suyu İçilme Oranı - Eğitime Göre Dağılım

3. Müşterilerin, musluk suyunu içme oranı eğitim durumuna göre araştırıldığında, aşağıdaki grafikte görüleceği üzere, ankete katılan ilkokul mezunlarının %24,14’ü tarafından içildiği sonucu ortaya çıkmıştır.

0

% 20

% 40

% 60

% 80

% 100

2.Hayır İçmiyorum1.Evet İçiyorum

7.Yüksek Lisans/ Doktora Mezunu

6.Lisans Mezunu

5.Önlisans Mezunu

4.Lise Mezunu

3. İlköğretim/Ortaokul Mezunu

2.İlkokul Mezunu

1.Okur-yazar

%17,98

%82,02

%24,14

%75,86

%16,32

%83,68

%16,75

%83,25

%15,33

%84,67

%11,23

%88,77

%8,26

%91,74

Grafik 25: Musluk Suyu İçilme Oranı - Yaşa Göre Dağılım

4. Müşterilerin, musluk suyunu içme oranı yaşa göre araştırıldığında, aşağıdaki grafikte görüleceği üzere, ankete katılan 66 yaş ve üzeri müşterilerin %25,26’sı tarafından içildiği sonucu ortaya çıkmıştır.

0

20

40

60

% 80

% 100

2.Hayır İçmiyorum1.Evet İçiyorum

6. 66 ve üzeri5. 56-65 arası4. 46- 55 arası3. 36-45 arası2. 26-35 arası1.25 ve altı

% 87,17 %86,38% 82,31 % 79,72 % 81,95

%74,74

% 12,83 % 13,62% 17,69 % 20,28 % 18,05

% 25,26

Grafik 23: Musluk Suyu İçilme Oranı

2. Müşterilerin, musluk suyunu içme oranı araştırıldığında, aşağıdaki grafikte görüleceği üzere, %16,54 oranında içildiği sonucu ortaya çıkmıştır.

2. Hayır İçmiyorum

1. Evet İçiyorum%

83,46% 16,54

20

8382

Grafik 26: Müşterilerin Musluk Suyunu İçmeme Nedenleri5. Musluk suyunu içmeyen müşterilerin gerekçeleri araştırılmıştır. Yandaki grafikte görüleceği üzere, müşterilerin %39,04’ü lezzet unsurunun iyileştirilmesi gerekliliğine değinmiştir.

% 20,61

% 39,04

% 10,29 % 17,16% 7,19

% 1,90% 3,51

1.Tadını( kokusunu,sertliğini, temizliğini, kireç oranını vb.) beğenmediğim için.

2.Alışkanlık (musluk suyuna alışkın olmadığım için)

3.İSKİ’ nin suyuna güvenmediğim için

4.Sağlık problemim nedeniyle

5.Bina tesisatı eski olduğu için

6.Binanın deposu temiz/ yeni olmadığı için

7.Diğer

% 20,91

Grafik 27: Müşterilerin Hizmet Konularına Göre Memnuniyeti

6. Müşterilerin, hizmet konularına göre memnuniyeti aşağıdaki grafikte görülmektedir. Buna göre, “Su Fiyatları” konusu araştırmada öne çıkmaktadır.

0

%5

%10

%15

%20

%25

3.Başarısız Buluyorum2.Karasızım1.Başarılı Buluyorum

13.Çal

ışanları

n müşt

eriyle i

lgilenm

esinde

12. İti

razları

n değe

rlendiri

lmesin

de

11. Sa

yaç ok

uma v

e fatura

landırm

a hizm

etlerind

e

10. Su

fiyatla

rında

9. Abon

elik ba

şvurus

u işlem

lerinde

8.Geri

bilgilen

dirme y

apılma

sında

7.Arıza

ların ç

özümü

nde

6.Tarih

i su ya

pılarını

n koru

nmasın

da

5. Su k

aynakl

arının v

e su ha

vzaları

nın ko

runma

sında

4.Su v

e kana

l kazı ç

alışma

larında

3. Kana

l ve atı

ksu hiz

metler

inde

2. Sula

rın dev

amlı a

kmasın

da

1. Sula

rın tem

izliğin

de%6

,63%1

0,13

%8,71

%11,4

5%3

,76%3

,51%8

,07%8

,01%6

,49%6

,83 %8,75

%8,23

%6,29 %7

,31%9,79

%6,49

%10,5

3%6

,61 %8,62

%7,24

%6,13

% 6,52 % 8

,03% 8

,90 % 9,64

% 5,60

% 4,84

% 3,33

% 6,66

% 21,4

1

% 8,14

% 6,32 % 8

,23% 6

,72% 9

,70% 7

,16% 1

0,94

% 4,59

% 3,36

Tablo 22: Müşterilerin, Mevcut Durumun Geliştirilmesine Yönelik Beklentileri

7. Müşterilerin, mevcut durumun geliştirilmesine yönelik ön plana çıkan beklentileri sırasıyla aşağıdaki tabloda özetlenmiştir.

No Öneri1 Su fiyatlarının düşürülmesi2 Suyun içilebilirliğinin artırılması3 Alt yapı çalışmalarının tamamlanması4 Halkla ilişkiler konusunda çalışanların iletişim becerilerinin daha da

geliştirilmesi5 Arızaların kısa sürede giderilmesi6 Kademeli su tarifesinin kaldırılması7 Hizmet sunumunda abonelere bilgi verilmesi

20

8584

2.7 GZFT ANALİZİ (Güçlü-Geliştirilmesi Gereken Yönler-Fırsatlar-Tehditler)2.7.1 GZFT Analizi SonuçlarıKurum içi ve kurum dışı paydaşlarla yapılan değerlendirmeler sonrasında kurumun hedeflerine girdi olabilecek güçlü, geliştirilmesi gereken yönler, fırsatlar, tehditler aşağıda özetlenmiştir. Şekil 6: Güçlü Yönler

Şekil 7: Geliştirilmesi Gereken Yönler

Z

G

F T

GF T

Güçlü Yönler• Özel bir kanunla kurulmuş, idari ve mali

özerkliğe sahip köklü bir kurum olması• İstanbul’a kesintisiz su temini sağlanması• Dünyada tanınır konumda ve Türkiye’de benzer kuruluşlara öncülük edecek nitelikte olması• Finansal açıdan güçlü bir kurum olması• Mevcut yerleşim yerlerinde yeni yatırımlara

uzunca bir süre ihtiyaç duymayacak nitelikli altyapının varlığı

• Su kalitesinin standartların üstünde olması• Abonelere mahallinde hizmet verilmesi (e-hizmet)• Çözüm odaklı çalışma anlayışı• Çalışanların nitelikli olması• Yeniliklere açık olması• Güçlü ve özgün bilgi işlem alt yapısına sahip

olması

Geliştirilmesi Gereken Yönler• Yatırım ve hizmetlerin etkin tanıtılamaması• Su kayıp ve kaçaklarının kabul edilebilir oranların

üzerinde olması• Yağmur sularının yeterince değerlendirilememesi• Yenilenebilir enerji kaynaklarının yeterince kul-

lanılamaması• Atık su ve yağmur suyu hatlarının bazı bölgelerde

birleşik sistem olması• Atık suların geri kullanımının istenilen seviyede

olmaması• Ar-Ge çalışmalarının yetersiz olması• İçme suyunun içilme oranının düşük olması• Oryantasyon eğitiminin/mesleki eğitimlerin yetersizliği• Takdir, ödül mekanizmasının yetersizliği• Kurum içi iletişim eksikliği

Z

20

8584

GZFT Analizi Tablosu (Güçlü-Geliştirilmesi Gereken Yönler-Fırsatlar-Tehditler)

Şekil 8: Fırsatlar

T

ZG

F

T

ZGF

Şekil 9: Tehditler

Fırsatlar• İl sınırları dışındaki su kaynaklarına ulaşma ve

kullanma imkanına sahip olunması• İstanbul’da su ve atık su konusunda yüksek

düzeyde bilgi birikimine sahip üniversitelerin ve araştırma kurumlarının varlığı

• Tedarikçi kullanımı açısından özel sektörün güçlenmesi ve alternatif hizmet yöntemlerinin gelişmesi

• Yenilenebilir enerji kaynakları alanındaki • gelişmeler• İstanbul’un etrafının denizlerle çevrili olması• Teknolojik gelişmeler

Tehditler• İstanbul’un sürekli göç almasına bağlı olarak nüfusun

hızla artması• Su kaynaklarının yüzeysel sulardan oluşması• İçme suyu kaynaklarının bulunduğu havzalarda

mülkiyet sorunu nedeniyle kamulaştırma bedellerinin yükselmesi

• Havza çevrelerinin doğal güzelliğinin nitelikli kaçak yapılaşmalar için cazibe merkezi olması

• Küresel iklim değişikliğinin olumsuz etkileri• İstanbul’da doğal afet risklerinin varlığı (1. derece

deprem bölgesi olması)• Yağmur suyu ve derelerle ilgili yetki ve görev kar-

maşası, koordinasyon ve mevzuat eksiklikleri• Sanayi kuruluşlarından atık su altyapı sistemimize

deşarj edilen kaçak endüstriyel atık suların varlığı• Enerji giderlerinin yüksek olması

20

8786

Tablo 23: GZFT Analı̇zı̇-Stratejı̇k Plan İlı̇şkisiGüçlü Yönler

Güçlü Yönler2016-2020 Stratejik Plan'ındaki İlgili Stratejik Hedef

2016-2020 Stratejik Plan'ındaki İlgili Faaliyet

1. İstanbul’a kesintisiz su temini sağlanması

SH. 3.2. Hizmet Sürekliliğini Sağlamak

1.Su şebeke arızalarının belirlenen süre içerisinde giderilmesi 2.Atık su şebeke arızalarının belirlenen süre içerisinde giderilmesi 3.İsale hatları, su hazneleri işletme ve bakım onarım işlerinin yapılması 4.İsale hatlarında arıza giderme amaçlı ekipman ve muhtelif malzeme temini

SH. 6.3. Su Kayıplarını Azaltmak

1.Su kayıp ve kaçaklarının düzenli ölçümlenmesi, kayıt altına alınması ve azaltılmasına yönelik iyileştirmelerin yapılması 2.Depo ve isale hatlarında temiz su kayıplarının ölçümlenmesi

SH. 1.3. Su Kaynaklarını Etkin Yönetmek

1.Alternatifli su kullanım senaryolarının hazırlanması

2. Dünyada tanınır konumda ve Türkiye’de benzer kuruluşlara öncülük edecek nitelikte olması

SH. 4.1. Kurum Kültürünün Gelişimine Katkı Sağlamak

1.Ulusal ve uluslar arası konferans, seminer vb. organizasyonlara katılım sağlanması

SH. 5.1. Yenilikçi İşbirlikleri ile Kurumsal Kapasiteyi Güçlendirmek

1.Kongre, forum, fuar ve sunumlara katılım sağlanması

SH. 4.2. Kurumsal Kapa-sitenin Gelişimine Katkı Sağlamak

1.Yeni teknoloji ve bilgilerin paylaşılması, idaremizin hizmet alanında edinmiş olduğu mesleki bilgi ve tecrübesinin diğer idarelere aktarılması için uygulamalı eğitim merkezinin kurulması

3. Finansal açıdan güçlü bir kurum olması

SH. 7.2. Strateji ve Risk Odaklı Çalışma Anlayışını Yaygınlaştırmak

1.Ön mali kontrollerin gerçekleştirilmesi2.Risk Yönetimi Sisteminin kurulması

SH. 4.2. Kurumsal Kapa-sitenin Gelişimine Katkı Sağlamak

1.Proje bazlı maliyetlendirme sistem kapsamının belirlenmesi

SH. 3.1. Hizmet Seviyesini Geliştirmek 1.Mali tabloların zamanında hazırlanması

2.7.2 GZFT Analizinin Stratejik Amaç ve Hedeflerle İlişkisi

20

8786

GZFT Analizi Tablosu (Güçlü-Geliştirilmesi Gereken Yönler-Fırsatlar-Tehditler)

Güçlü Yönler2016-2020 Stratejik Plan'ındaki İlgili Stratejik Hedef

2016-2020 Stratejik Plan'ındaki İlgili Faaliyet

4. Su kalitesinin standartların üstünde olması

SH. 3.4. Su İçilebilirliğini Artırmak ve Kalitesinin Sürekliliğini Sağlamak

1.Temiz su laboratuvar akreditasyon parametrelerinin artırılması 2.Ham su kaynaklarını besleyen derelerin ve Haliç'ten alınan numunelerin analiz edilmesi

5. Abonelere mahallinde hizmet verilmesi (e-hizmet)

SH. 3.1. Hizmet Seviyesini Geliştirmek

1.Kurumsal imaj bütünlüğüne uygun olarak hizmet binası projesi hazırlamak. 2.Muhtelif hizmet binası inşaatlarının yapılması3. e - hizmet Çalışması

6. Yeniliklere açık olması

SH. 3.1. Hizmet Seviyesini Geliştirmek

1.Ar-Ge sistematiği kurulması projesinin gerçekleştirilmesi 2.Abone su kullanım profilinin oluşturul-ması için pilot bölgede akıllı sayacın uygulaması

SH. 3.4. Su İçilebilirliğini Artırmak ve Kalitesinin Sürekliliğini Sağlamak

1.Arıtma tesislerinde ileri arıtma tekniklerinden olan granül aktif karbon sisteminin verimliliğinin araştırılması

SH. 6.3. Su Kayıplarını Azaltmak

1.Su yönetimi uygulama projesinin tamamlanması

SH. 1.1. Alternatif Su Kaynakları Geliştirmek 1.Yenilikçi içme suyu arıtma tesisi projesi

SH. 5.1. Yenilikçi İşbirlikleri ile Kurumsal Kapasiteyi Güçlendirmek

1.Üniversite işbirliği ile Ar-Ge projesinin gerçekleştirilmesi

20

8988

Tablo 24: GZFT Analı̇zı̇-Stratejı̇k Plan İlı̇şkisiGeliştirilmesi Gereken Yönler

Geliştirilmesi Gereken Yönler

2016-2020 Stratejik Plan'ındaki İlgili Stratejik Hedef

2016-2020 Stratejik Plan'ındaki İlgili Faaliyet

1.Yatırım ve hizmetlerin etkin tanıtılamaması

SH. 3.3. İçilebilir İSKİ Suyunu Etkin Tanıtmak

1.Öğrencilere yönelik içme suyu arıtma tesislerinde eğitim gezilerinin düzenlenmesi 2.Algı anketleri, etkin haber ve logo çalışmaları ile yazılı ve görsel tanıtım yapılması 3.Tır organizasyonları, afiş, broşür, animasyon ve reklam filmleri ile yeni uygulamaların yazılı ve görsel tanıtımının yapılması. 4.Tır organizasyonları, afiş, broşür, animasyon ve reklam filmleri ile su kullanımı bilinçlendirme hakkında yazılı ve görsel tanıtım yapılması. 5.Okullarda seminerler düzenlenmesi

SH. 4.1. Kurum Kültürünün Gelişimine Katkı Sağlamak

1.İdaremizin su ve atık su tesisleri ile tarihi su yapılarını kapsayan personel gezilerinin düzenlenmesi ve İSKİ hizmetlerini tanıtıcı resim, fotoğraf ve proje yarışmalarının gerçekleştirilmesi. 2.Ulusal ve uluslar arası konferans, seminer vb. organizasyonlara katılım sağlanması. 3.İdaremizin su ve atık su tesisleri ile tarihi su yapılarını kapsayan personel gezilerinin düzenlenmesi ve İSKİ hizmetlerini tanıtıcı resim, fotoğraf ve proje yarışmalarının gerçekleştirilmesi.

2.Su kayıp ve kaçaklarının kabul edilebilir oranların üzerinde olması

SH. 6.3. Su Kayıplarını Azaltmak

1.Su kayıp ve kaçaklarının düzenli ölçümlenmesi, kayıt altına alınması ve azaltılmasına yönelik iyileştirmelerin yapılması. 2.Su yönetimi uygulama projesinin tamamlanması. 3.Su kayıplarını azaltmak amacıyla içme suyu şebeke hatlarının matematiksel modelleme projesi.4.Kat ayrımı inşaatlarının yapılması5.İsale hatlarında muhtemel su kaçaklarının tespiti için ekipman temini6.Su depolarının izolasyonunun yapılması7.Vana,vantuz ve debimetre alnması ve montajı

20

8988

GZFT Analizi Tablosu (Güçlü-Geliştirilmesi Gereken Yönler-Fırsatlar-Tehditler)

Geliştirilmesi Gereken Yönler

2016-2020 Stratejik Plan'ındaki İlgili Stratejik Hedef

2016-2020 Stratejik Plan'ındaki İlgili Faaliyet

3.Yağmur su-larının yeterince değerlendirile-memesi

SH. 2.2. Kamu ve Çevre Sağlığının Korunmasına Katkı Sağlamak

1.İstanbul geneli yağmur suyu havzasının çıkarılması2.Yağmur suyu hattının projelendirilmesi3.Yağmur suyu kanal inşaatının yapılması 4.Yağmur suyu tünel inşaatının yapılması"5.Mevcut atık su ve yağmur suyu hatlarının yeterliliğinin sayısal ortamda program üzerinden modellemesi6.Dere ve vadi tabanı havzası ile İstanbul geneli yağmur suyu havzasının çıkarılması

4.Yenilenebilir enerji kaynaklarının yeterince kullanılamaması

SH. 2.5. Yenilenebilir Enerji Kullanımını Artırmak

1.Biogazdan Enerji Elde Etme 2.Güneş enerji sistemi ve rüzgar enerji sistemi ile enerji üretilmesi

5.Atık suların geri kullanımının istenilen seviyede olmaması

SH. 2.1. Geri Kazanım Suyunun Kullanımını Yaygınlaştırmak

1.İleri biyolojik atık su arıtma tesislerinden tesis çıkışı arıtılmış suların uygun dezenfeksiyonla rekraasyon alanlarında, sanayide proses suyu olarak ve cadde, sokak yıkamalarında kullanılması. 2.Atık su arıtma tesislerine dezenfeksiyon sistemi kurulması 3.Geri dönüşüm suyu projelerinin hazırlanması

6. Yenilenebilir enerji kaynaklarının yeterince kullanılamaması

SH. 2.5. Yenilenebilir Enerji Kullanımını Artırmak

1.Biogazdan Enerji Elde Etme 2.Güneş enerji sistemi ve rüzgar enerji sistemi ile enerji üretilmesi

7. Atık suların geri kullanımının istenilen seviyede olmaması

SH. 2.1. Geri Kazanım Suyunun Kullanımını Yaygınlaştırmak

1.İleri biyolojik atık su arıtma tesislerinden tesis çıkışı arıtılmış suların uygun dezenfeksiyonla rekraasyon alanlarında, sanayide proses suyu olarak ve cadde, sokak yıkamalarında kullanılması. 2.Atık su arıtma tesislerine dezenfeksiyon sistemi kurulması 3.Geri dönüşüm suyu projelerinin hazırlanması

20

9190

Geliştirilmesi Gereken Yönler

2016-2020 Stratejik Plan'ındaki İlgili Stratejik Hedef

2016-2020 Stratejik Plan'ındaki İlgili Faaliyet

9.İçme suyunun içilme oranının düşük olması

SH. 3.3. İçilebilir İSKİ Suyunu Etkin Tanıtmak

1.Öğrencilere yönelik içme suyu arıtma tesislerinde eğitim gezilerinin düzenlenmesi 2.Algı anketleri, etkin haber ve logo çalışmaları ile yazılı ve görsel tanıtım yapılması 3.Tır organizasyonları, afiş, broşür, animasyon ve reklam filmleri ile yeni uygulamaların yazılı ve görsel tanıtımının yapılması. 4.Tır organizasyonları, afiş, broşür, animasyon ve reklam filmleri ile su kullanımı bilinçlendirme hakkında yazılı ve görsel tanıtım yapılması. 5.Okullarda seminerler düzenlenmesi

10. Oryantasyon eğitimlerinin/mesleki eğitimlerin yetersizliği

SH. 4.2. Kurumsal Kapasitenin Gelişimine Katkı Sağlamak

1.Kurumun eğitim ihtiyaçlarının tespit edilmesi,yıllık eğitim analizinin yapılması, tamamlanan eğitimlerin raporlanmasını kapsayan bir sistem kurulması 2.Personel başına düşen eğitim saatinin yükseltilmesi3.Mesleki yeterliliklerin tanımlanması 4.Ülkemizin ileri gelen yazar, iş adamı, sanatçı, siyaset adamı, tecrübeli yönetici, personel vb.kişilerin hayat hikayeleri, başarıları, tavsiye ve tecrübelerinin personelimize aktarılması için etkinlik düzenlenmesi 5.Proje yönetimi eğitiminin alınması 6.Yeni teknoloji ve bilgilerin paylaşılması, idaremizin hizmet alanında edinmiş olduğu mesleki bilgi ve tecrübesinin diğer idarelere aktarılması için uygulamalı eğitim merkezinin kurulması.

SH. 7.1. İş Sağlığı ve Güvenliği Sistemlerini Yaygınlaştırmak

1.Güvenlik personeli eğitimlerinin gerçekleştirilmesi 2.İSG eğitimleri vermek 3.Sağlıklı yaşam eğitimi vermek

SH. 7.2. Strateji ve Risk Odaklı Çalışma Anlayışını Yaygınlaştırmak

1.İç Kontrol eğitimlerinin gerçekleştirilmesi

SH. 4.1. Kurum Kültürünün Gelişimine Katkı Sağlamak

1.Personelin aidiyet bilincinin geliştirilmesi ve motivasyonunun arttırıması için İkitelli Eğitim ve Sosyal Tesislerinde yönetici ve personelin bir araya gelmesi

11. Takdir, ödül mekanizmasının yetersizliği

SH. 4.1. Kurum Kültürünün Gelişimine Katkı Sağlamak

1.Bireysel performans sisteminin kurulması

12. Kurum içi iletişim eksikliği

SH.4.2. Ku-rumsal Kapasitenin Gelişimine Katkı Sağlamak

1.Personelin aidiyet bilincinin geliştirilmesi ve motivasyonunun arttırıması için İkitelli Eğitim ve Sosyal Tesislerinde yönetici ve personelin bir araya gelmesi

20

9190

GZFT Analizi Tablosu (Güçlü-Geliştirilmesi Gereken Yönler-Fırsatlar-Tehditler)

Tablo 25: GZFT Analı̇zı̇-Stratejı̇k Plan İlı̇şkisi Fırsatlar

Fırsatlar 2016-2020 Stratejik Plan'ında-ki İlgili Stratejik Hedef

2016-2020 Stratejik Plan'ındaki İlgili Faaliyet

1. İl sınırları dışındaki su kay-naklarına ulaşma ve kullanma imkanına sahip olunması

SH. 2.3. Su Havzalarını Korumak

1.Melen İçme suyu Havzasına Ait Fotogrametrik Haritanın Üretilmesi

2. İstanbul’da su ve atık su konu-sunda yüksek düzeyde bilgi birikimine sahip üniversitelerin ve araştırma kurum-larının varlığı

SH. 5.1. Yenilikçi İşbirlikleri ile Kurumsal Kapasiteyi Güçlendirmek

1.Üniversite işbirliği ile Ar-Ge projesinin gerçekleştirilmesi

3. Yenilenebilir enerji kaynak-ları alanındaki gelişmeler

SH. 2.5. Yenilenebilir Enerji Kullanımını Artırmak

1.Biogazdan Enerji Elde Etme 2.Güneş enerji sistemi ve rüzgar enerji sistemi ile enerji üretilmesi

4. İstanbul’un etrafının denizlerle çevrili olması

SH. 1.2. Sağlıklı İçme Suyu Temin Etmek

1.Yenilikçi İçme Suyu Arıtma Tesisinin Yapılması

20

9392

Tablo 26: GZFT Analı̇zı̇-Stratejı̇k Plan İlı̇şkisi Tehditler

Tehditler 2016-2020 Stratejik Plan'ındaki İlgili Stratejik Hedef

2016-2020 Stratejik Plan'ındaki İlgili Faaliyet

1. İstanbul’un sürekli göçalmasına bağlı olarak nüfusun hızla artması

Su ve atık su sistemlerinin geliştirilmesine yönelik birden fazla hedef ve faaliyet konularak bu tehdidin bertarafına yönelik planlama yapılmıştır.

2. Su kaynaklarının yüzeysel sulardan oluşması

SH. 1.1. Alternatif Su Kaynakları Geliştirmek

1. Yenilikçi İçme Suyu Arıtma Tesisi Projesi 2. Avrupa Bölgesi Arıtma Tesisi İnşaatı Kapsamında Yenilikçi İçme Suyu Arıtma Tesisinin Yapılması

3. İçme suyu kay-naklarının bulun-duğu havzalarda mülkiyet sorunu nedeniyle kamu-laştırma bedeller-inin yükselmesi

SH. 2.3. Su Havzalarını Korumak1.Su havzalarını koruma amaçlı kamulaştırmaların gerçekleştirilmesi

4. Havza çevre-lerinin doğal güzelliğinin nitelikli kaçak yapılaşmalar için cazibe merkezi olması

SH. 2.3. Su Havzalarını Korumak

1.İçme suyu havzalarında kaçak faaliyetlere yönelik denetimlerin gerçekleştirilmesi 2.Göletlere bağlı sulama kanal-larına tel çit çekilmesi

5. Küresel iklim değişikliğinin olumsuz etkileri

SH. 2.2. Kamu ve Çevre Sağlığının Korunmasına Katkı Sağlamak

1.Sel taşkınları riski olan dere uzunluklarının belirlenmesi2.Dere Islah İnşaatının Yapılması

SH. 3.3. İçilebilir İSKİ Suyunu Etkin Tanıtmak

1.Tır organizasyonları, afiş, broşür, animasyon ve reklam filmleri ile su kullanımı bilinçlendirme hakkında yazılı ve görsel tanıtım yapılması.

SH. 1.3. Su Kaynaklarını Etkin Yönetmek

1.Alternatifli su kullanım senaryolarının hazırlanması

SH.7.2. Strateji ve Risk Odaklı Çalışma Anlayışını Yaygınlaştırmak 1.Master Planın Hazırlanması

20

9392

GZFT Analizi Tablosu (Güçlü-Geliştirilmesi Gereken Yönler-Fırsatlar-Tehditler)

6. İstanbul’da doğal afet risklerinin varlığı (1. derece deprem bölgesi olması)

SH. 2.2. Kamu ve Çevre Sağlığının Korunmasına Katkı Sağlamak

1.Sel taşkınları riski olan dere uzunluklarının belirlenmesi2.Dere Islah İnşaatının Yapılması

SH. 3.2. Hizmet Sürekliliğini Sağlamak

1.Tüm bilgi sistemlerinin afet yedekliliğini sağlanması ve yedek sistem odasının aktif edilmesi

SH. 7.2. Strateji ve Risk Odaklı Çalışma Anlayışını Yaygınlaştırmak

1.Sivil Savunma Planının hazırlanması 2.Savaş Hasarı Onarım Planının hazırlanması 3.24 Saat Süreli Devamlı Çalış-ma Planının hazırlanması 4.Yangın ve tahliye tatbikatlarının yapılması

SH. 1.3. Su Kaynaklarını Etkin Yönetmek

1.Alternatifli su kullanım sen-aryolarının hazırlanması

7. Sanayi kuruluşlarından atık su altyapı sistemimize deşarj edilen kaçak endüstriyel atık suların varlığı

SH. 2.2. Kamu ve Çevre Sağlığının Korunmasına Katkı Sağlamak

1.Endüstriyel atık suların önlemsiz deşarjlarının azaltılması 2.Ham Su Kaynaklarını Besleyen Derelerden ve Haliç’ten Alınan Numunelerin Analiz Edilmesi3.Denizde ve Haliç’te Yapılan Ölçüm ve Örnekleme Anali-zlerinin Raporlanması4.Haliç ve Haliç’i Besleyen Derelerde (750 adet), Mar-mara Denizi, İstanbul Boğazı Sahillerinde (450 adet) Karasal Kaynaklı Atık Su ve Yüzeysel Kirliliğinin Denetimlerinin Gerçekleştirilmesi

8.Enerji giderlerinin yüksek olması

SH. 6.2. Giderleri Etkin Yönetmek 1.Serbest piyasadan enerji temini ile enerji giderlerinin azaltılması

SH. 2.5. Yenilenebilir Enerji Kullanımını Artırmak

1.Biogazdan enerji elde etme 2.Güneş enerji sistemi ve rüzgar enerji sistemi ile enerji üretilmesi

SH. 3.1. Hizmet Sürekliliğini Sağlamak1.Dalgıç motopompların yenilenmesi sonucu enerji maliyetlerinde düşüş elde etme

20

9594

3. GELECEĞE BAKIŞ3.1 STRATEJİK YÖNETİM MODELİ BİLEŞENLERİ

Su ve Atık Su Hizmetlerini, Çevre ve İnsan Sağlığını

Esas Alarak Etkin, Verimli ve Kaliteli Olarak Yürütmek.

İstanbul’un Su Medeniyetinden Güç Alarak Su Yönetiminde İnsanı ve Çevreyi Esas Alan,

Hizmet Kalitesi Yüksek, Sürekli Gelişime

Açık Lider Kurum Olmak.

3.1.1 Misyon

3.1.2 Vizyon

1. Çevreye Duyarlı2. İnsan Odaklı3. Etik Değerlere Bağlı4. Güvenilir 5. Yenilikçi6. Katılımcı7. Şeffaf

3.1.3 İlke ve Değerler

VizyonveMisyonDeğerler

20

9594

“İstanbul’un Su Medeniyetinden Güç Almak”

Köklü bir tarihi geçmişe sahip olan İstanbul, binlerce yıldan bu yana dünyanın en büyük ve en önemli şehirleri arasında yer almıştır. Eşsiz coğrafi konumu dolayısıyla, doğu ve batı uygarlıklarının buluşma noktası olmuş ve üç büyük imparatorluğa başkentlik yapmıştır. Şehir; yerine konulamaz nitelikte zengin bir tarihi ve kültürel mirasa sahiptir.

İstanbul’un özgün kimliğinin ayrılmaz bir parçası da, yüzlerce yıldan bu yana yaşatılmakta olan “su medeniyeti”dir. Roma, Bizans ve Osmanlı dönemlerinde yapılan su yapıları, birer sanat abidesi niteliğindedir. Bendler, sarnıçlar, su kemerleri, çeşmeler, hamamlar, havuzlar ve diğer birçok yapı,şehrin ulaştığı su medeniyetinin eşsizliğini yansıtmaktadır.

Osmanlı Dönemi, İstanbul’da su medeniyetinin zirvesi olarak kabul edilebilir. Şehir, sahip olduğu temizlik, bakım ve yeşillik dolayısıyla, 20. yüzyılın başlarında bile, batılı mimarlar tarafından “cennet bahçesi” olarak nitelendirilmiştir.

İstanbul’un su medeniyetinden güç almak, şehrin sahip olduğu eşsiz mirasın korunması, geliştirilmesi ve yaşatılması ile mümkündür. İSKİ’nin vizyonunda yer alan bu unsur, kurumun faaliyet gösterdiği bütün alanlar için rehber niteliğindedir. İSKİ yönetici ve çalışanları ile İstanbullular, devraldıkları mirasın kendilerine yüklediği sorumluluğun bilinci ile hareket etmektedir.

“Su Yönetiminde İnsanı ve Çevreyi Esas Almak”

Su, canlıların vazgeçilmez hayat kaynağıdır. Bu açıdan su, temel bir hak olarak görülmektedir. Dünyanın önemli metropollerinden biri olan İstanbul’da insanların su hakkının karşılanması İSKİ’nin temel görevidir.Suyun bir hak olarak görülmesinin yanında, insan sağlığıyla uyumlu su arzı ve su ekipmanları kullanımı da önemlidir. Doğal ortamdan alınan suyun çeşitli işlemlerden ve süreçlerden geçirilerek insan sağlığına uygun ve içilebilir kalitede musluktan akıtılması sürdürülebilir hedefidir.Dolayısıyla İSKİ, suyun bir insan hakkı olduğu, uygun koşullarda ve sağlıklı olarak herkese sunulması gerektiği bilinciyle hareket etmektedir.İSKİ, atık suların ekolojik dengeyi bozmadan, havada, suda ve toprakta kalıcı özellik gösteren kirleticiler oluşturmadan, çevreye zarar vermeden bertaraf edilmesini sağlamak ve bunun için gerekli denetimleri yapmakla yükümlüdür.

“Hizmet Kalitesi Yüksek Olmak”

İSKİ, canlı yaşamı için öneme sahip olan suyun üretimi ve sunumunu bir kamu hizmeti olarak görmekte, müşteri memnuniyetini ve kaliteli hizmet sunma anlayışını temel ilke olarak benimsemektedir. Gerek abonelik hizmetlerinin, gerekse su ve kanalizasyona ilişkin şebeke hizmetlerinin, halka en yakın birimler olan şubelerce yerine getirilmesi esas alınmaktadır. Tüm alanlarda hizmet kalitesini sürekli olarak artırmak ve geliştirmek İSKİ’nin temel amacıdır.

“Sürekli Gelişime Açık Lider Kurum Olmak”

İSKİ, Türkiye’deki su ve kanalizasyon idarelerinin en büyüğü ve en köklü olanıdır. Yalnızca Türkiye’nin değil, Avrupa ve Ortadoğu’nun en önemli kentlerinin başında gelen İstanbul’a hizmet sunan İSKİ, hem ulusal hem de uluslararası ölçekte lider kurum olma sorumluluğunu taşımaktadır.

Stratejik hareket etmek, gelişime açık ve örnek olmak liderliğin temel şartlarındandır. O nedenle İSKİ, yalnızca gelişmeleri takip etmemekte, aynı zamanda gelişmeleri yönlendiren ve değişim yaratan bir kurum olmayı amaçlamaktadır.

20

9796

20

9796

3.2 STRATEJİ HARİTASI

Şekil 10: 2016 - 2020 İSKİ Strateji Haritası

2016-2020 İSKİ Strateji Haritası

SürdürülebilirHizmet

Daha Lezzetli

İçme Suyu

Çevreye Duyarlılık Verimlilik

Yeniliğe ve Gelişime

Açıklık

SürdürülebilirMali Yapı

Odak Alanları

Paydaş

(Paydaşlara Taahhütlerimiz)

Kaynak Yönetimi

(Kaynakların Etkin ve Verimli Yönetimi)

Alternatif Su Kaynakları Geliştirmek

Sağlıklı İçme Suyu Temin Etmek

Su Kaynaklarını Etkin Yönetmek

SA02. Sürdürülebilir Çevreye Katkı Sağlamak

Geri Kazanım Suyunun

Kullanımını Yaygınlaştırmak

Kamu ve Çevre Sağlığının

Korunmasına Katkı Sağlamak

Su Havzalarını Korumak

Tarihi Su Yapılarını Korumak ve

Sürdürülebilirliğini Sağlamak

Yenilebilir Enerji Kullanımını Arttırmak

SA03. Hizmeti Geliştirmek ve Müşteri Memnuniyetini Artırmak

Hizmet Seviyesini Geliştirmek

Hizmet Sürekliliğini Sağlamak

İçilebilir İSKİ Suyunu Etkin

Tanıtmak

SA06. Kaynakları Etkin ve Verimli Yönetmek

Gelirleri Etkin Yönetmek

Giderleri Etkin Yönetmek

Su Kayıplarını Azaltmak

SA07. Riskleri Etkin Yönetmek ve Uyum Yönetimini Geliştirmek

İş Sağlığı ve Güvenliği

Sistemlerini Yaygınlaştırmak

Strateji ve Risk Odaklı Çalışma

Anlayışını Yaygınlaştırmak

Organizasyonel Gelişim

(Operasyonel Mükemmelilik

ve Çalışan Gelişimi)

Kurum Kültürünün Gelişimine Katkı

Sağlamak

Kurum Kapasitesinin Gelişimine Katkı

Sağlamak

Su İçilebilirliğini Artırmak ve Kalitesinin

Sürekliliğini Sağlamak

SA04. Yenilikçi ve Gelişime Açık Lider Kurum Olmak

SA05. Kurumsal Paydaşlarla İşbirliğini Geliştirmek ve Güçlendirmek

Yenilikçi İşbirlikleri ile Kurumsal Kapasiteyi

Güçlendirmek

SA01. Su Temininin Sürekliliğini Sağlamak

20

9796

20

9796

20

9998

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Göste

rge

Göste

rge A

çıklam

ası

Form

ülÖl

çü Bi

rimi

Hede

f Dön

emi

( YILL

AR )

Hede

flene

n Gö

sterg

e Değ

eri

Faali

yet /

Proj

e Fa

aliye

tin /

Proj

enin

Mali

Kayn

ak İh

tiyac

ı (T

L)

Soru

mlu

Harca

ma B

irim

i

2016

100

Fizibi

lite Ra

poru

nun H

azırl

anm

ası

50.00

0

2017

100

Yenil

ikçi İç

me S

uyu A

rıtm

a Tes

isi Pr

oje

Şartn

ames

inin H

azırl

anm

ası

-

2018

--

-

2019

--

-

2020

--

-

2016

--

-

2017

--

-

2018

100

Yenil

ikçi İç

me S

uyu A

rıtm

a Tes

isi İn

şaat

ının

Yapıl

mas

ı8.0

00.00

0

2019

100

Yenil

ikçi İç

me S

uyu A

rıtm

a Tes

isi İn

şaat

ının

Yapıl

mas

ı16

.000.0

00

2020

100

Yenil

ikçi İç

me S

uyu A

rıtm

a Tes

isi İn

şaat

ının

Yapıl

mas

ı16

.000.0

00

1.1.2

İş Pla

nına U

yum

Ora

nı -

Yenil

ikçi İç

me S

uyu A

rıtm

a Tes

isi

İnşaa

tı

Proje

uygu

lamas

ının p

roje

iş pla

nı ve

tuta

rıyla

uyum

unu ö

lçen

göste

rged

ir.

(Ger

çekle

şen A

ktivit

e Sa

yısı /

Plan

lanan

Ak

tivite

Sayıs

ı) * 10

0%

Su İn

şaat

Dair

esi

Başk

anlığ

ı

Stra

tejik

Am

aç 1.

Su Te

mini

nin Sü

rekli

liğini

Sağla

mak

Stra

tejik

Hed

ef 1.

1. Al

tern

atif

Su Ka

ynak

ları G

elişti

rmek

1.1.1

İş Pla

nına U

yum

Ora

nı -

Yenil

ikçi İç

me S

uyu A

rıtm

a Tes

isi

Proje

si

Yıllık

iş pl

anına

uyum

oran

ını öl

çen

göste

rged

ir.

(Ger

çekle

şen A

ktivit

e Sa

yısı /

Plan

lanan

Ak

tivite

Sayıs

ı) * 10

0%

Plan P

roje

Daire

si Ba

şkan

lığı

20

9998

Göste

rge

Göste

rge A

çıklam

ası

Form

ülÖl

çü B

irim

iHe

def D

önem

i ( Y

ILLAR

)He

defle

nen

Göste

rge D

eğer

iFa

aliye

t / P

roje

Fa

aliye

tin /

Proj

enin

M

ali K

ayna

k İht

iyacı

(TL)

Soru

mlu

Ha

rcam

a Biri

mi

2016

60İçm

e Suy

u Şe

beke

Pro

jesi H

azırl

anm

ası

500.

000

2017

60İçm

e Suy

u Şe

beke

Pro

jesi H

azırl

anm

ası

500.

000

2018

60İçm

e Suy

u Şe

beke

Pro

jesi H

azırl

anm

ası

600.

000

2019

60İçm

e Suy

u Şe

beke

Pro

jesi H

azırl

anm

ası

600.

000

2020

60İçm

e Suy

u Şe

beke

Pro

jesi H

azırl

anm

ası

600.

000

2016

195

Müt

efer

rik İç

me S

uyu

Şebe

ke H

attı

İnşa

atın

ın Ya

pılm

ası

59.3

75.0

00

2017

120

Müt

efer

rik İç

me S

uyu

Şebe

ke H

attı

İnşa

atın

ın Ya

pılm

ası

30.0

00.0

00

2018

110

Müt

efer

rik İç

me S

uyu

Şebe

ke H

attı

İnşa

atın

ın Ya

pılm

ası

27.5

00.0

00

2019

120

Müt

efer

rik İç

me S

uyu

Şebe

ke H

attı

İnşa

atın

ın Ya

pılm

ası

30.0

00.0

00

2020

120

Müt

efer

rik İç

me S

uyu

Şebe

ke H

attı

İnşa

atın

ın Ya

pılm

ası

30.0

00.0

00

2016

0,5

Muh

telif

İçm

e Suy

u Tü

nel İn

şaat

ların

ın

Yapı

lmas

ı6.

000.

000

2017

4M

uhte

lif İç

me S

uyu

Tüne

l İnşa

atlar

ının

Ya

pılm

ası

90.0

00.0

00

2018

15,5

Muh

telif

İçm

e Suy

u Tü

nel İn

şaat

ların

ın

Yapı

lmas

ı20

0.00

0.00

0

2019

20M

uhte

lif İç

me S

uyu

Tüne

l İnşa

atlar

ının

Ya

pılm

ası

250.

000.

000

2020

20M

uhte

lif İç

me S

uyu

Tüne

l İnşa

atlar

ının

Ya

pılm

ası

300.

000.

000

1.2.

3 İnş

aatı

Tam

amlan

an İç

me

Suyu

Tüne

l Uzu

nluğ

u

İnşa

atı t

amam

lanan

içm

e suy

u tü

nel in

şaat

ı uzu

nluğ

unu

ölçe

n gö

sterg

edir.

İnşa

atı T

amam

lanan

To

plam

İçm

e Suy

u Tü

nel

Uzun

luğu

kmSu

İnşa

at D

aires

i Ba

şkan

lığı

1.2.

2 İnş

aatı

Tam

amlan

an Şe

beke

Ha

ttı U

zunl

uğu

İnşa

atı t

amam

lanıp

dev

reye

alın

an

şebe

ke h

attı

uzun

luğu

nu ö

lçen

göste

rged

ir.

İnşa

atı T

amam

lanan

To

plam

Şebe

ke H

attı

Uzun

luğu

kmSu

İnşa

at D

aires

i Ba

şkan

lığı

1.2.

1 Pro

jelen

diril

en Şe

beke

Hat

tı Uz

unlu

ğuHa

zırlan

an şe

beke

hat

tı pr

ojele

rinin

m

etra

jını ö

lçen

göste

rged

ir.Pr

ojele

ndiri

len To

plam

Şe

beke

Hat

tı Uz

unlu

ğukm

Plan

Pro

je Da

iresi

Başk

anlığ

ı

Stra

tejik

Hed

ef 1.

2. Sa

ğlıklı

İçm

e Suy

u Te

min

Etm

ek

20

101100

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Göst

erge

Göst

erge

Açık

lam

ası

Form

ülÖl

çü B

irim

iHe

def D

önem

i ( Y

ILLA

R )

Hede

flene

n Gö

ster

ge D

eğer

iFa

aliy

et /

Proj

e Fa

aliy

etin

/ Pr

ojen

in

Mal

i Kay

nak

İhtiy

acı

(TL)

Soru

mlu

Ha

rcam

a Bi

rimi

2016

50İç

me

Suyu

İsal

e Ha

ttı P

roje

si Ha

zırla

nmas

ı37

5.00

0

2017

50İç

me

Suyu

İsal

e Ha

ttı P

roje

si Ha

zırla

nmas

ı40

0.00

0

2018

20İç

me

Suyu

İsal

e Ha

ttı P

roje

si Ha

zırla

nmas

ı30

0.00

0

2019

20İç

me

Suyu

İsal

e Ha

ttı P

roje

si Ha

zırla

nmas

ı30

0.00

0

2020

20İç

me

Suyu

İsal

e Ha

ttı P

roje

si Ha

zırla

nmas

ı30

0.00

0

2016

81M

ütef

errik

İçm

e Su

yu İs

ale

Hattı

İnşa

atın

ın

Yapı

lmas

ı50

3.33

5.00

0

2017

53,5

Müt

efer

rik İç

me

Suyu

İsal

e Ha

ttı İn

şaat

ının

Ya

pılm

ası

479.

048.

000

2018

76,5

Müt

efer

rik İç

me

Suyu

İsal

e Ha

ttı İn

şaat

ının

Ya

pılm

ası

350.

000.

000

2019

75M

ütef

errik

İçm

e Su

yu İs

ale

Hattı

İnşa

atın

ın

Yapı

lmas

ı40

0.00

0.00

0

2020

47,5

Müt

efer

rik İç

me

Suyu

İsal

e Ha

ttı İn

şaat

ının

Ya

pılm

ası

171.

200.

000

2016

5İç

me

Suyu

Dep

o Pr

ojel

erin

in H

azırl

anm

ası

850.

000

2017

9İç

me

Suyu

Dep

o Pr

ojel

erin

in H

azırl

anm

ası

1.75

0.00

0

2018

4İç

me

Suyu

Dep

o Pr

ojel

erin

in H

azırl

anm

ası

1.00

0.00

0

2019

2İç

me

Suyu

Dep

o Pr

ojel

erin

in H

azırl

anm

ası

500.

000

2020

2İç

me

Suyu

Dep

o Pr

ojel

erin

in H

azırl

anm

ası

500.

000

Stra

tejik

Hed

ef 1

.2. S

ağlık

lı İçm

e Su

yu T

emin

Etm

ek

1.2.

5 İn

şaat

ı Tam

amla

nan

İsale

Ha

ttı U

zunl

uğu

İnşa

atı t

amam

lanı

p de

vrey

e al

ınan

isa

le h

attı

uzun

luğu

nu ö

lçen

göst

erge

dir.

İnşa

atı T

amam

lana

n To

plam

İsal

e Ha

ttı

Uzun

luğu

kmSu

İnşa

at D

aire

si Ba

şkan

lığı

1.2.

4 Pr

ojel

endi

rilen

İsal

e Ha

ttı

Uzun

luğu

Hazır

lana

n isa

le h

attı

proj

eler

inin

m

etra

jını ö

lçen

göst

erge

dir.

Proj

elen

diril

en T

opla

m

İsale

Hat

tı Pr

oje

Uzun

luğu

kmPl

an P

roje

Dai

resi

Başk

anlığ

ı

adet

Plan

Pro

je D

aire

si Ba

şkan

lığı

1.2.

6 Pr

ojel

endi

rilen

Su

Depo

su

Sayı

sıHa

zırla

nan

su d

epo

proj

eler

inin

sa

yısın

ı ölçe

n gö

ster

gedi

r.Pr

ojel

endi

rilen

Top

lam

De

po S

ayısı

20

101100

2016

6M

uhte

lif S

u De

posu

İnşa

atla

rının

Yap

ılmas

ı19

.710

.000

2017

8M

uhte

lif S

u De

posu

İnşa

atla

rının

Yap

ılmas

ı37

.000

.000

2018

9M

uhte

lif S

u De

posu

İnşa

atla

rının

Yap

ılmas

ı28

.000

.000

2019

6M

uhte

lif S

u De

posu

İnşa

atla

rının

Yap

ılmas

ı19

.000

.000

2020

12M

uhte

lif S

u De

posu

İnşa

atla

rının

Yap

ılmas

ı50

.000

.000

2016

100

İçm

e Su

yu A

rıtm

a Te

sisi P

roje

si -

Cum

huriy

et 2

. Kad

eme,

Dan

aman

dıra

, İs

aköy

, Elm

alı,

İkite

lli 3

. Kad

eme,

Em

irli 2

. Ka

dem

e, D

arlık

ve

Hal

laçl

ı&Bi

nkılı

ç

784.

000

2017

100

İçm

e Su

yu A

rıtm

a T

esisi

Pro

jesi

- H

alla

çlı&

Bink

ılıç

180.

000

2018

--

-

2019

--

-

2020

--

-

2016

100

Emirl

i 2. K

adem

e İç

me

Suyu

Arıt

ma

Tesis

i İn

şaat

ına

Başla

nmas

ı15

.000

.000

2017

100

Cum

huriy

et 2

. Kad

eme

ve D

arlık

(Şile

2.

Kade

me)

İçm

e Su

yu A

rıtm

a Te

sisi

İnşa

atla

rına

Başla

nmas

ıEm

irli 2

. Kad

eme

İçm

e Su

yu A

rıtm

a Te

sisi

İnşa

atın

a De

vam

Edi

lmes

i

68.0

00.0

00

2018

100

Emirl

i 2. K

adem

e, C

umhu

riyet

2. K

adem

e ve

Dar

lık (Ş

ile 2

. Kad

eme)

İçm

e Su

yu

Arıtm

a Te

sisi İ

nşaa

tların

a De

vam

Edi

lmes

i10

6.00

0.00

0

2019

100

İsak

öy v

e El

mal

ı İçm

e Su

yu A

rıtm

a Te

sisi

İnşa

atla

rının

Baş

lanm

ası v

e Ta

mam

lanm

ası

Cum

huriy

et 2

. Kad

eme

İçm

e Su

yu A

rıtm

a Te

sisi İ

nşaa

tına

Deva

m E

dilm

esi

Emirl

i 2. K

adem

e ve

Dar

lık (Ş

ile 2

. Kad

eme)

İç

me

Suyu

Arıt

ma

Tesis

i İnş

aatla

rının

Ta

mam

lanm

ası

109.

000.

000

2020

100

Cum

huriy

et 2

. Kad

eme

İçm

e Su

yu A

rıtm

a Te

sisi İ

nşaa

tların

ın T

amam

lanm

ası

45.0

00.0

00

%Su

İnşa

at D

aire

si Ba

şkan

lığı

1.2.

9 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

-İçm

e Su

yu A

rıtm

a Te

sisi İ

nşaa

tı / A

sya

Proj

e uy

gula

mas

ının

pro

je iş

pla

nı

ve tu

tarıy

la u

yum

unu

ölçe

n gö

ster

gedi

r.

(Ger

çekl

eşen

Akt

ivite

Sa

yısı

/ Pla

nlan

an

Aktiv

ite S

ayısı

) * 1

00

İnşa

atı t

amam

lanı

p de

vrey

e al

ınan

de

po sa

yısın

ı ölç

en g

öste

rged

ir.İn

şaat

ı Tam

amla

nan

Topl

am D

epo

Sayı

sıad

etSu

İnşa

at D

aire

si Ba

şkan

lığı

1.2.

7 İn

şaat

ı Tam

amla

nan

Su

Depo

su S

ayısı

1.2.

8 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

- İç

me

Suyu

Arıt

ma

Tesis

i Pro

jesi

Yıllı

k iş

plan

ına

uyum

ora

nını

ölç

en

göst

erge

dir.

(Ger

çekl

eşen

Akt

ivite

Sa

yısı

/ Pla

nlan

an

Aktiv

ite S

ayısı

) * 1

00%

Plan

Pro

je D

aire

si Ba

şkan

lığı

20

103102

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Göst

erge

Göst

erge

Açık

lam

ası

Form

ülÖ

lçü B

irim

iHe

def D

önem

i ( Y

ILLA

R )

Hede

flene

n Gö

ster

ge D

eğer

iFa

aliy

et /

Proj

e Fa

aliy

etin

/ Pr

ojen

in

Mal

i Kay

nak

İhtiy

acı

(TL)

Soru

mlu

Ha

rcam

a Bi

rimi

2016

--

-

2017

--

-

2018

100

İkite

lli 3

. Kad

eme

ve T

aşol

uk 2

. Kad

eme

İçm

e Su

yu A

rıtm

a Te

sisi İ

nşaa

tların

a Ba

şlanm

ası

34.0

00.0

00

2019

100

Dana

man

dıra

İçm

e Su

yu A

rıtm

a Te

sisi

İnşa

atla

rına

Başla

nmas

ıİk

itelli

3. K

adem

e ve

Taş

oluk

2. K

adem

e İç

me

Suyu

Arıt

ma

Tesis

i İnş

aatla

rına

Deva

m E

dilm

esi

86.0

00.0

00

2020

100

Halla

çlı-B

inkı

lıç İç

me

Suyu

Arıt

ma

Tesis

i İn

şaat

ların

ın B

aşla

nmas

ı ve

Tam

amla

nmas

ıİk

itelli

3. K

adem

e, T

aşol

uk 2

. Kad

eme

ve

Dana

man

dıra

İçm

e Su

yu A

rıtm

a Te

sisi

İnşa

atla

rının

Tam

amla

nmas

ı

110.

000.

000

2016

1Te

rfi M

erke

zi Pr

ojes

inin

Haz

ırlan

mas

ı15

0.00

0

2017

1Te

rfi M

erke

zi Pr

ojes

inin

Haz

ırlan

mas

ı20

0.00

0

2018

1Te

rfi M

erke

zi Pr

ojes

inin

Haz

ırlan

mas

ı20

0.00

0

2019

--

-

2020

--

-

2016

2M

uhte

lif İç

me

Suyu

Ter

fi M

erke

zi İn

şaat

ların

ın Y

apılm

ası

2.00

0.00

0

2017

2M

uhte

lif İç

me

Suyu

Ter

fi M

erke

zi İn

şaat

ların

ın Y

apılm

ası

7.00

0.00

0

2018

3M

uhte

lif İç

me

Suyu

Ter

fi M

erke

zi İn

şaat

ların

ın Y

apılm

ası

6.00

0.00

0

2019

1M

uhte

lif İç

me

Suyu

Ter

fi M

erke

zi İn

şaat

ların

ın Y

apılm

ası

1.00

0.00

0

2020

3M

uhte

lif İç

me

Suyu

Ter

fi M

erke

zi İn

şaat

ların

ın Y

apılm

ası

5.00

0.00

0

Stra

tejik

Hed

ef 1

.2. S

ağlık

lı İç

me

Suyu

Tem

in E

tmek

1.2.

10 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

-İç

me

Suyu

Arıt

ma

Tesis

i İnş

aatı

- Av

rupa

Proj

e uy

gula

mas

ının

pro

je iş

pla

nı

ve tu

tarıy

la u

yum

unu

ölçe

n gö

ster

gedi

r.

(Ger

çekl

eşen

Akt

ivite

Sa

yısı

/ Pla

nlan

an

Aktiv

ite S

ayısı

) * 1

00%

Su İn

şaat

Dai

resi

Başk

anlığ

ı

1.2.

12 İn

şaat

ı Tam

amla

nan

İçm

e Su

yu T

erfi

Mer

kezi

Sayı

sı

İnşa

atı t

amam

lanı

p de

vrey

e al

ınan

te

rfi m

erke

zi sa

yısın

ı ölç

en

göst

erge

dir.

İnşa

atı T

amam

lana

n To

plam

Ter

fi M

erke

zi Sa

yısı

adet

Su İn

şaat

Dai

resi

Başk

anlığ

ı

1.2.

11 P

roje

lend

irile

n Te

rfi

Mer

kezi

Sayı

sı

Hazır

lana

n te

rfi m

erke

zi pr

ojel

erin

in sa

yısın

ı ölç

en

göst

erge

dir.

Proj

elen

diril

en T

opla

m

Terfi

Mer

kezi

Sayı

sıad

etPl

an P

roje

Dai

resi

Başk

anlığ

ı

20

103102

Göste

rge

Göste

rge A

çıklam

ası

Form

ülÖl

çü B

irim

iHe

def D

önem

i ( Y

ILLAR

)He

defle

nen

Göste

rge D

eğer

iFa

aliye

t / Pr

oje

Faali

yetin

/ Pr

ojen

in

Mali

Kay

nak İ

htiya

cı (T

L)

Soru

mlu

Ha

rcam

a Biri

mi

2016

1Ba

raj İy

ileşti

rme P

rojes

i Haz

ırlan

mas

ı11

0.000

2017

1Ba

raj İy

ileşti

rme P

rojes

i Haz

ırlan

mas

ı22

0.000

2018

--

-

2019

--

-

2020

--

-

2016

--

-

2017

--

-

2018

20Ba

rajla

rın R

ehab

ilitas

yonu

ve İy

ileşti

rilm

esi

3.000

.000

2019

40Ba

rajla

rın R

ehab

ilitas

yonu

ve İy

ileşti

rilm

esi

6.000

.000

2020

40Ba

rajla

rın R

ehab

ilitas

yonu

ve İy

ileşti

rilm

esi

6.000

.000

2016

12Al

tern

atifli

Su Ku

llanım

Sena

ryola

rının

Hazır

lanm

ası

-

2017

12Al

tern

atifli

Su Ku

llanım

Sena

ryola

rının

Hazır

lanm

ası

-

2018

12Al

tern

atifli

Su Ku

llanım

Sena

ryola

rının

Hazır

lanm

ası

-

2019

12Al

tern

atifli

Su Ku

llanım

Sena

ryola

rının

Hazır

lanm

ası

-

2020

12Al

tern

atifli

Su Ku

llanım

Sena

ryola

rının

Hazır

lanm

ası

-

1.3.3

Hazır

lanan

Alte

rnat

ifli Su

Ku

llanım

Sena

ryola

rı Sa

yısı

Met

eoro

lojik

rasa

tların

de

ğerle

ndiri

lmes

i ile k

ısa ve

orta

va

dede

su ih

tiyaç

ve su

kulla

nım

strat

ejiler

inin b

elirle

ndiği

se

nary

oları

ölçen

göste

rged

ir.

Hazır

lanan

Topla

m

Alte

rnat

ifli Su

Kulla

nım

Sena

ryola

rı Sa

yısı

adet

Su İs

ale ve

Da

ğıtım

Dair

esi

Başk

anlığ

ı

1.3.2

İş Pla

nına U

yum

Ora

nı -

Bara

j Reh

abilit

asyo

nu

Reha

bilita

syon

u plan

lanan

ba

rajla

rla ilg

ili ya

pılan

çalış

mala

rı ölç

en gö

sterg

edir.

(Ger

çekle

şen A

ktivi

te

Sayıs

ı / Pl

anlan

an

Aktiv

ite Sa

yısı) *

100

%Su

İnşa

at D

aires

i Ba

şkan

lığı

Stra

tejik

Hed

ef 1.

3. Su

Kay

nakla

rını E

tkin

Yöne

tmek

1.3.1

İyileş

tirm

e Pro

jesi

Hazır

lanan

Bar

aj Sa

yısı

Hazır

lanan

bara

j iyile

ştirm

e pr

ojele

rini s

ayısa

l olar

ak öl

çen

göste

rged

ir.

İyileş

tirm

e Pro

jesi

Hazır

lanan

Topla

m B

araj

Sayıs

ıad

etPla

n Pro

je Da

iresi

Başk

anlığ

ı

20

105104

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Göst

erge

Göst

erge

Açık

lam

ası

Form

ülÖl

çü B

irim

iHe

def D

önem

i ( Y

ILLA

R )

Hede

flene

n Gö

ster

ge D

eğer

iFa

aliy

et /

Proj

e Fa

aliy

etin

/ Pr

ojen

in

Mal

i Kay

nak

İhtiy

acı

(TL)

Soru

mlu

Ha

rcam

a Bi

rimi

2016

100

Mek

anik

Ekip

man

ların

(Van

a, D

ebim

etre

, Se

viye

ve B

asın

ç Sen

sörü

, Pan

o, R

tu/P

lc,

Kabl

o vb

.) Al

ımı v

e M

onta

jı50

0.00

0

2017

100

Mek

anik

Ekip

man

ların

(Van

a, D

ebim

etre

, Se

viye

ve B

asın

ç Sen

sörü

, Pan

o, R

tu/P

lc,

Kabl

o vb

.) Al

ımı v

e M

onta

jı1.

000.

000

2018

100

Mek

anik

Ekip

man

ların

(Van

a, D

ebim

etre

, Se

viye

ve B

asın

ç Sen

sörü

, Pan

o, R

tu/P

lc,

Kabl

o vb

.) Al

ımı v

e M

onta

jı50

0.00

0

2019

100

Mek

anik

Ekip

man

ların

(Van

a, D

ebim

etre

, Se

viye

ve B

asın

ç Sen

sörü

, Pan

o, R

tu/P

lc,

Kabl

o vb

.) Al

ımı v

e M

onta

jı1.

000.

000

2020

100

Mek

anik

Ekip

man

ların

(Van

a, D

ebim

etre

, Se

viye

ve B

asın

ç Sen

sörü

, Pan

o, R

tu/P

lc,

Kabl

o vb

.) Al

ımı v

e M

onta

jı50

0.00

0

2016

100

SCAD

A Sis

tem

ine

Ait S

unuc

ular

ın D

eğişi

mi

ve SC

ADA

Kont

rol M

erke

zi Re

vizyo

nu

2.00

0.00

0

2017

100

SCAD

A Sis

tem

ine

Ait S

unuc

ular

ın D

eğişi

mi

ve SC

ADA

Kont

rol M

erke

zi Re

vizyo

nu

1.00

0.00

0

2018

100

SCAD

A Sis

tem

ine

Ait S

unuc

ular

ın D

eğişi

mi

ve SC

ADA

Kont

rol M

erke

zi Re

vizyo

nu

1.00

0.00

0

2019

100

SCAD

A Sis

tem

ine

Ait S

unuc

ular

ın D

eğişi

mi

ve SC

ADA

Kont

rol M

erke

zi Re

vizyo

nu

1.00

0.00

0

2020

100

SCAD

A Sis

tem

ine

Ait S

unuc

ular

ın D

eğişi

mi

ve SC

ADA

Kont

rol M

erke

zi Re

vizyo

nu

1.00

0.00

0

Stra

tejik

Hed

ef 1

.3. S

u Ka

ynak

ların

ı Etk

in Y

önet

mek

1.3.

5 İş

Plan

ına

Uyum

Ora

nı -

SCAD

A Sis

tem

i Rev

izyon

u

SCAD

A sis

tem

i yaz

ılımın

ın

günc

elle

nmes

ini o

rans

al o

lara

k öl

çen

göst

erge

dir.

(Ger

çekle

şen

Aktiv

ite

Sayıs

ı / P

lanl

anan

Ak

tivite

Sayıs

ı) *

100

%Su

İsal

e ve

Da

ğıtım

Dai

resi

Başk

anlığ

ı

1.3.

4 İş

Plan

ına

Uyum

Ora

nı -

Dış

İstas

yonl

arın

SCAD

A Sis

tem

ine

Dahi

l Edi

lmes

i

Yeni

yapı

lan

depo

ve te

rfi

istas

yonl

arın

ın SC

ADA

siste

min

e da

hil e

dilm

esi iç

in ya

pıla

cak

faal

iyetle

rin yı

llık iş

pla

nına

uyu

m

oran

ını ö

lçen

göst

erge

dir.

(Ger

çekle

şen

Aktiv

ite

Sayıs

ı / P

lanl

anan

Ak

tivite

Sayıs

ı) *

100

%Su

İsal

e ve

Da

ğıtım

Dai

resi

Başk

anlığ

ı

20

105104

Göste

rge

Göste

rge A

çıklam

ası

Form

ülÖl

çü Bi

rimi

Hede

f Dön

emi

( YILL

AR )

Hede

flene

n Gö

sterg

e Değ

eri

Faali

yet /

Proj

e Fa

aliye

tin /

Proj

enin

Mali

Kayn

ak İh

tiyac

ı (T

L)

Soru

mlu

Harca

ma B

irim

i

2016

1Ge

ri Dö

nüşü

m Su

yu Şe

beke

Proje

si Ha

zırlan

mas

ı15

0.000

2017

1Ge

ri Dö

nüşü

m Su

yu Şe

beke

Proje

si Ha

zırlan

mas

ı20

0.000

2018

--

-

2019

--

-

2020

--

-

2016

2At

ık Su

yun G

eri K

azan

ılmas

ı-

2017

3At

ık Su

yun G

eri K

azan

ılmas

ı -

2018

4At

ık Su

yun G

eri K

azan

ılmas

ı -

2019

6At

ık Su

yun G

eri K

azan

ılmas

ı -

2020

8At

ık Su

yun G

eri K

azan

ılmas

ı -

2.1.1

Hazır

lanan

Ger

i Dön

üşüm

Su

yu Şe

beke

Proje

si Sa

yısı

Hazır

lanan

geri

dönü

şüm

suyu

şe

beke

proje

sinin

sayıs

al ola

rak

ölçen

göste

rged

ir.

Hazır

lanan

Topla

m G

eri

Dönü

şüm

Suyu

Şebe

ke

Proje

si Sa

yısı

adet

Plan P

roje

Daire

si Ba

şkan

lığı

Stra

tejik

Hed

ef 2.

1. Ge

ri Ka

zanım

Suyu

nun K

ullan

ımını

Yayg

ınlaş

tırm

ak

2.1.2

Kulla

nılm

ak Ü

zere

Ger

i Ka

zanıl

an A

tık Su

Ora

nı

İleri

dere

cede

arıtıl

mış

sular

ın ge

ri ka

zanım

oran

ını öl

çen

göste

rged

ir.İle

ri biy

olojik

atık

su

arıtm

a tes

isler

inden

tesis

çıkış

ı ar

ıtılm

ış su

ların

uygu

n de

zenf

eksiy

onla

rekr

aasy

on

alanla

rında

, san

ayide

pros

es su

yu

olara

k ve c

adde

, sok

ak

yıkam

aların

da ku

llanıl

mas

ını

sağla

mak

amaç

lanm

akta

dır.

*Kull

anılm

ak Ü

zere

Ger

i Ka

zanıl

an A

tık Su

Mikt

arı

/ İBA

AT(A

mba

rlı, A

takö

y, Pa

şakö

y)'lar

da A

rıtıla

n To

plam

Atık

Su M

iktar

ı+ * 1

00

%At

ık Su

Arıt

ma

Daire

si Ba

şkan

lığı

Stra

tejik

Am

aç 2.

Sürd

ürüle

bilir

Çevr

eye K

atkı

Sağla

mak

.

20

107106

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Gös

terg

eG

öste

rge

Açık

lam

ası

Form

ülÖ

lçü

Birim

iH

edef

Dön

emi

( YIL

LAR

)H

edef

lene

n G

öste

rge

Değ

eri

Faal

iyet

/ P

roje

Fa

aliy

etin

/ P

roje

nin

Mal

i Kay

nak

İhtiy

acı

(TL)

Soru

mlu

H

arca

ma

Birim

i

2016

100

Kana

lizas

yon

Mod

elle

me

Proj

esi

2.40

0.00

0

2017

100

Kana

lizas

yon

Mod

elle

me

Proj

esi

2.40

0.00

0

2018

100

Kana

lizas

yon

Mod

elle

me

Proj

esi

3.10

0.00

0

2019

--

-

2020

--

-

2016

7.50

0Ye

nika

pı, B

alta

liman

ı, Ka

dıkö

y ve

Pa

şaba

hçe

Atık

Su

Hav

zası

nın

Belir

lenm

esi

2.00

0.00

0

2017

6.50

0At

aköy

, Tuz

la v

e Pa

şakö

y At

ık S

u H

avza

sını

n Be

lirle

nmes

i4.

000.

000

2018

6.50

0Am

barlı

, Sili

vri,

Küçü

ksu,

Avr

upa

ve A

sya

Köyl

erin

in A

tık S

u H

avza

sını

n Be

lirle

nmes

i4.

000.

000

2019

--

-

2020

--

-

2016

400

Atık

Su

Hat

tı Pr

ojel

endi

rme

700.

000

2017

400

Atık

Su

Hat

tı Pr

ojel

endi

rme

1.00

0.00

0

2018

500

Atık

Su

Hat

tı Pr

ojel

endi

rme

1.20

0.00

0

2019

400

Atık

Su

Hat

tı Pr

ojel

endi

rme

1.20

0.00

0

2020

400

Atık

Su

Hat

tı Pr

ojel

endi

rme

1.30

0.00

0

2016

112,

31At

ık S

u Pa

rsel

Bağ

lant

ı İnş

aatın

ın Y

apılm

ası

22.2

48.4

61

2017

140,

04At

ık S

u Pa

rsel

Bağ

lant

ı İnş

aatın

ın Y

apılm

ası

30.7

41.5

77

2018

116,

31At

ık S

u Pa

rsel

Bağ

lant

ı İnş

aatın

ın Y

apılm

ası

25.8

82.8

55

2019

79,3

6At

ık S

u Pa

rsel

Bağ

lant

ı İnş

aatın

ın Y

apılm

ası

27.3

24.2

86

2020

70At

ık S

u Pa

rsel

Bağ

lant

ı İnş

aatın

ın Y

apılm

ası

28.0

00.0

00

2.2.

2 H

avza

sı B

elirl

enen

Atık

Su

Şebe

ke/K

olek

tör U

zunl

uğu

Hav

zası

bel

irlen

en a

tık s

u şe

beke

/kol

ektö

r uzu

nluğ

unu

ölçe

n gö

ster

gedi

r.

Hav

zası

Bel

irlen

en

Topl

am A

tık S

u Şe

beke

U

zunl

uğu

+ Ko

lekt

ör

Uzu

nluğ

u

kmPl

an P

roje

Dai

resi

Ba

şkan

lığı

2.2.

3 Pr

ojel

endi

rilen

Kan

aliz

asyo

n H

attı

Uzu

nluğ

u

Yeni

atık

su

kana

lizas

yon

hatla

rının

im

alat

ı ya

da m

evcu

t hat

ların

ye

nile

nmes

i ger

eken

ve

proj

esi

hazı

rlana

n gü

zerg

ah u

zunl

uğun

u öl

çen

göst

erge

dir.

Proj

esi T

amam

lana

nTo

plam

Kan

aliz

asyo

n H

attı

Uzu

nluğ

ukm

Plan

Pro

je D

aire

si

Başk

anlığ

ı

2.2.

1 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

- Ka

naliz

asyo

n M

odel

lem

e

Mev

cut a

tık s

u ve

yağ

mur

suy

u ha

tların

ın y

eter

liliğ

inin

say

ısal

or

tam

da p

rogr

am ü

zerin

den

mod

elle

mes

ini ö

lçen

gös

terg

edir.

(Ger

çekl

eşen

Akt

ivite

Sa

yısı

/ P

lanl

anan

Ak

tivite

Say

ısı)

* 10

0%

Plan

Pro

je D

aire

si

Başk

anlığ

ı

Stra

tejik

Hed

ef 2

.2. K

amu

ve Ç

evre

Sağ

lığın

ın K

orun

mas

ına

Katk

ı Sağ

lam

ak

2.2.

4 İn

şaat

ı Tam

amla

nan

Atık

Su

Pars

el B

ağla

ntıs

ı Uzu

nluğ

u

İnşa

atı y

apıla

n 20

0 m

m ç

apın

daki

at

ık s

u pa

rsel

bağ

lant

ısı u

zunl

uğun

u öl

çen

göst

erge

dir.

İnşa

atı T

amam

lana

n To

plam

Atık

Su

Pars

el

Bağl

antıs

ı Uzu

nluğ

ukm

Atık

Su

İnşa

at

Dai

resi

Baş

kanl

ığı

20

107106

2016

375,

62At

ık S

u Şe

beke

İnşa

atın

ın Y

apılm

ası

106.

842.

159

2017

483,

98At

ık S

u Şe

beke

İnşa

atın

ın Y

apılm

ası

159.

927.

114

2018

417,

14At

ık S

u Şe

beke

İnşa

atın

ın Y

apılm

ası

127.

718.

636

2019

344,

45At

ık S

u Şe

beke

İnşa

atın

ın Y

apılm

ası

104.

989.

286

2020

360

Atık

Su

Şebe

ke İn

şaat

ının

Yap

ılmas

ı12

0.00

0.00

0

2016

74,9

9At

ık S

u Ko

lekt

ör İn

şaat

ının

Yap

ılmas

ı61

.467

.300

2017

79,6

1At

ık S

u Ko

lekt

ör İn

şaat

ının

Yap

ılmas

ı62

.039

.025

2018

61,0

2At

ık S

u Ko

lekt

ör İn

şaat

ının

Yap

ılmas

ı46

.856

.910

2019

56,7

9At

ık S

u Ko

lekt

ör İn

şaat

ının

Yap

ılmas

ı48

.457

.286

2020

54At

ık S

u Ko

lekt

ör İn

şaat

ının

Yap

ılmas

ı44

.000

.000

2016

30At

ık S

u Tü

neli

Proj

elen

dirm

e18

5.00

0

2017

40At

ık S

u Tü

neli

Proj

elen

dirm

e28

0.00

0

2018

40At

ık S

u Tü

neli

Proj

elen

dirm

e29

0.00

0

2019

30At

ık S

u Tü

neli

Proj

elen

dirm

e30

0.00

0

2020

30At

ık S

u Tü

neli

Proj

elen

dirm

e30

0.00

0

2016

13,1

5At

ık S

u Tü

neli

Proj

elen

dirm

e86

.874

.571

2017

13,0

5At

ık S

u Tü

nel İ

nşaa

tının

Yap

ılmas

ı93

.488

.000

2018

6,6

Atık

Su

Tüne

l İnş

aatın

ın Y

apılm

ası

43.4

60.1

43

2019

4,9

Atık

Su

Tüne

l İnş

aatın

ın Y

apılm

ası

22.0

14.2

86

2020

1At

ık S

u Tü

nel İ

nşaa

tının

Yap

ılmas

ı20

.000

.000

2016

2,19

Atık

Su

Mik

ro T

ünel

İnşa

atın

ın Y

apılm

ası

18.3

77.2

38

2017

4,68

Atık

Su

Mik

ro T

ünel

İnşa

atın

ın Y

apılm

ası

22.9

50.0

00

2018

3,15

Atık

Su

Mik

ro T

ünel

İnşa

atın

ın Y

apılm

ası

11.9

94.6

43

2019

3,2

Atık

Su

Mik

ro T

ünel

İnşa

atın

ın Y

apılm

ası

6.51

4.28

6

2020

2At

ık S

u M

ikro

Tün

el İn

şaat

ının

Yap

ılmas

ı4.

000.

000

2.2.

7 Pr

ojel

endi

rilen

Atık

Su

Tüne

l Uz

unlu

ğu

Yeni

atık

su k

anal

izasy

on tü

nel

imal

atı g

erek

en v

e pr

ojes

i ha

zırla

nan

güze

rgah

uzu

nluğ

unu

ölçe

n gö

ster

gedi

r.

Proj

esi T

amam

lana

nTo

plam

Atık

Su

Tüne

l Uz

unlu

ğukm

Plan

Pro

je D

aire

si Ba

şkan

lığı

2.2.

9 İn

şaat

ı Tam

amla

nan

Mik

ro

Tüne

l-Bor

u İtm

e Uz

unlu

ğu

Kazıs

ız yö

ntem

ile

yapı

lan

atık

su v

e ya

ğmur

suyu

kan

al u

zunl

uğun

u öl

çen

göst

erge

dir.

İnşa

atı T

amam

lana

n To

plam

Mik

ro T

ünel

-Bo

ru İt

me

Uzun

luğu

kmAt

ık S

u İn

şaat

Da

iresi

Başk

anlığ

ı

2.2.

8 İn

şaat

ı Tam

amla

nan

Atık

Su

Tüne

l Uzu

nluğ

u

İnşa

atı y

apıla

n 2.

000

mm

- 3.

600

mm

çapl

arı a

rasın

daki

atık

su tü

nel

uzun

luğu

nu ö

lçen

göst

erge

dir.

İnşa

atı T

amam

lana

n To

plam

Tün

el U

zunl

uğu

kmAt

ık S

u İn

şaat

Da

iresi

Başk

anlığ

ı

2.2.

6 İn

şaat

ı Tam

amla

nan

Atık

Su

Kole

ktör

Uzu

nluğ

u

İnşa

atı y

apıla

n 70

0 m

m -

3.60

0 m

m

çapl

arı a

rasın

daki

kan

al u

zunl

uğun

u öl

çen

göst

erge

dir.

İnşa

atı T

amam

lana

n To

plam

Kol

ektö

r Uz

unlu

ğukm

Atık

Su

İnşa

at

Daire

si Ba

şkan

lığı

kmAt

ık S

u İn

şaat

Da

iresi

Başk

anlığ

ı2.

2.5

İnşa

atı T

amam

lana

n At

ık S

u Şe

beke

Uzu

nluğ

u

İnşa

atı y

apıla

n 30

0 m

m -

600

mm

ça

plar

ı ara

sında

ki k

anal

uzu

nluğ

unu

ölçe

n gö

ster

gedi

r.

İnşa

atı T

amam

lana

n To

plam

Atık

Su

Şebe

ke

Uzun

luğu

20

109108

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Göste

rge

Göste

rge A

çıklam

ası

Form

ülÖl

çü B

irim

iHe

def D

önem

i ( Y

ILLAR

)He

defle

nen

Göste

rge D

eğer

iFa

aliye

t / Pr

oje

Faali

yetin

/ Pr

ojen

in

Mali

Kayn

ak İh

tiyac

ı (T

L)

Soru

mlu

Ha

rcam

a Biri

mi

2016

4.000

Avru

pa D

ere v

e Vad

i Tab

anı H

avza

sının

Belir

lenm

esi

400.0

00

2017

3.000

Asya

Der

e ve V

adi T

aban

ı Hav

zasın

ın Be

lirlen

mes

i20

0.000

2018

5.000

İstan

bul G

eneli

Yağm

ur Su

yu H

avza

sının

Belir

lenm

esi

200.0

00

2019

--

-

2020

--

-

2016

200

Yağm

ur Su

yu H

attı

Proje

lendir

me

1.700

.000

2017

350

Yağm

ur Su

yu H

attı

Proje

lendir

me

1.575

.000

2018

450

Yağm

ur Su

yu H

attı

Proje

lendir

me

1.450

.000

2019

300

Yağm

ur Su

yu H

attı

Proje

lendir

me

1.500

.000

2020

300

Yağm

ur Su

yu H

attı

Proje

lendir

me

1.500

.000

2016

89,21

Yağm

ur Su

yu Ka

nal İn

şaat

ının Y

apılm

ası

43.92

0.975

2017

106,4

7Ya

ğmur

Suyu

Kana

l İnşa

atını

n Yap

ılmas

ı57

.433.9

02

2018

88,12

Yağm

ur Su

yu Ka

nal İn

şaat

ının Y

apılm

ası

44.77

8.813

2019

53,41

Yağm

ur Su

yu Ka

nal İn

şaat

ının Y

apılm

ası

21.13

6.286

2020

33Ya

ğmur

Suyu

Kana

l İnşa

atını

n Yap

ılmas

ı20

.500.0

00

Stra

tejik

Hed

ef 2.

2. Ka

mu v

e Çev

re Sa

ğlığın

ın Ko

runm

asına

Katk

ı Sağ

lamak

2.2.10

Hav

zası

Belir

lenen

Yağm

ur

Suyu

Hat

tı Uz

unluğ

uHa

vzas

ı beli

rlene

n yağ

mur

suyu

ha

ttı uz

unluğ

unu ö

lçen g

öste

rged

ir.

Havz

ası B

elirle

nen

Topla

m Ya

ğmur

Suyu

Ha

ttı U

zunlu

ğukm

Plan P

roje

Daire

si Ba

şkan

lığı

2.2.11

Proje

lendir

ilen Y

ağm

ur

Suyu

Hat

tı Uz

unluğ

u

Yeni

yağm

ur su

yu to

playıc

ı ha

tların

ın im

alatı

ya da

mev

cut

hatla

rın ye

nilen

mes

i ger

eken

ve

proje

si ha

zırlan

an gü

zerg

ah

uzun

luğun

u ölçe

n gös

terg

edir.

Proje

si Ta

mam

lanan

To

plam

Yağm

ur Su

yu

Hattı

Uzu

nluğu

kmPla

n Pro

je Da

iresi

Başk

anlığ

ı

2.2.12

İnşa

atı T

amam

lanan

Ya

ğmur

Suyu

Kana

l Uzu

nluğu

İnşa

atı t

amam

lanan

yağm

ur su

yu

kana

l uzu

nluğu

nu öl

çen

göste

rged

ir.

İnşa

atı T

amam

lanan

To

plam

Yağm

ur Su

yu

Kana

l Uzu

nluğu

kmAt

ık Su

İnşa

at

Daire

si Ba

şkan

lığı

20

109108

2016

0,6

Yağm

ur Su

yu Tü

nel İn

şaat

ının

Yapı

lmas

ı -

Avru

pa 1.

Böl

ge11

.000

.000

2017

0,8

Yağm

ur Su

yu Tü

nel İn

şaat

ının

Yapı

lmas

ı -

Avru

pa 1.

Böl

ge20

.956

.000

2018

0,8

Yağm

ur Su

yu Tü

nel İn

şaat

ının

Yapı

lmas

ı -

Avru

pa 1.

Böl

ge20

.956

.000

2019

0,2

Yağm

ur Su

yu Tü

nel İn

şaat

ının

Yapı

lmas

ı -

Avru

pa 1.

Böl

ge5.

332.

000

2020

--

-

2016

112

Kolek

tör v

e Tün

el Te

mizl

ik, B

akım

ve

Onar

ımın

ın Ya

pılm

ası

1.42

4.00

0

2017

116

Kolek

tör v

e Tün

el Te

mizl

ik, B

akım

ve

Onar

ımın

ın Ya

pılm

ası

-

2018

120

Kolek

tör v

e Tün

el Te

mizl

ik, B

akım

ve

Onar

ımın

ın Ya

pılm

ası

-

2019

124

Kolek

tör v

e Tün

el Te

mizl

ik, B

akım

ve

Onar

ımın

ın Ya

pılm

ası

-

2020

128

Kolek

tör v

e Tün

el Te

mizl

ik, B

akım

ve

Onar

ımın

ın Ya

pılm

ası

-

2016

208

Atık

Su A

lma Y

apıla

rı ve

Kum

Tutu

cular

ın

Tem

izlik,

Bak

ım ve

Ona

rımın

ın Ya

pılm

ası

1.55

5.65

0

2017

208

Atık

Su A

lma Y

apıla

rı ve

Kum

Tutu

cular

ın

Tem

izlik,

Bak

ım ve

Ona

rımın

ın Ya

pılm

ası

1.55

4.90

0

2018

208

Atık

Su A

lma Y

apıla

rı ve

Kum

Tutu

cular

ın

Tem

izlik,

Bak

ım ve

Ona

rımın

ın Ya

pılm

ası

735.

500

2019

208

Kum

Tutu

cular

ın Te

mizl

ik, B

akım

ve

Onar

ımın

ın Ya

pılm

ası

2.20

0.00

0

2020

208

Kum

Tutu

cular

ın Te

mizl

ik, B

akım

ve

Onar

ımın

ın Ya

pılm

ası

2.45

0.00

0

2.2.

15 A

tık Su

Alm

a Yap

ıları

ve

Kum

Tutu

cular

ın Te

mizl

ik Sa

yısı

En az

haf

tada

iki d

efa s

istem

ler

üzer

inde

n bu

luna

n işl

etm

e ya

pılar

ının

(kum

tutu

cu, s

u alm

a ve

çevir

me y

apıla

rı) te

mizl

ik, b

akım

ve

onar

ım sa

yısın

ı ölçe

n gö

sterg

edir.

Atık

Su A

lma Y

apıla

rıve

Kum

Tutu

cular

ın

Topl

am Te

mizl

ik Sa

yısı

adet

Kana

lizas

yon

Daire

si Ba

şkan

lığı

2.2.

14 Te

mizl

iği Ya

pılan

Tüne

l -

Kolek

tör U

zunl

uğu

İSKAB

İS'de

yer a

lan tü

nel -

kolek

tör

uzun

luğu

nun

%10'u

nun

tem

izlik

ve

onar

ımın

ı ölçe

n gö

sterg

edir.

Tem

izliği

Yapı

lan To

plam

Tü

nel K

olek

tör

Uzun

luğu

km

Kana

lizas

yon

Daire

si Ba

şkan

lığı

2.2.

13 İn

şaat

ı Tam

amlan

an

Yağm

ur Su

yu Tü

nel U

zunl

uğu

- Av

rupa

1. B

ölge

Yapı

lan ya

ğmur

suyu

tüne

l uz

unlu

ğunu

ölçe

n gö

sterg

edir.

İnşa

atı T

amam

lanan

To

plam

Yağm

ur Su

yu

Tüne

l Uzu

nluğ

ukm

Atık

Su İn

şaat

Da

iresi

Başk

anlığ

ı

20

111110

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Göst

erge

Göst

erge

Açık

lam

ası

Form

ülÖl

çü B

irim

iHe

def D

önem

i ( Y

ILLA

R )

Hede

flene

n Gö

ster

ge D

eğer

iFa

aliy

et /

Proj

e Fa

aliy

etin

/ Pr

ojen

in

Mal

i Kay

nak

İhtiy

acı

(TL)

Soru

mlu

Ha

rcam

a Bi

rimi

2016

185

Dere

Tem

izlik

, Bak

ım v

e O

narım

ının

Ya

pılm

ası

29.5

57.3

50

2017

192

Dere

Tem

izlik

, Bak

ım v

e O

narım

ının

Ya

pılm

ası

29.5

43.1

00

2018

197

Dere

Tem

izlik

, Bak

ım v

e O

narım

ının

Ya

pılm

ası

9.56

1.50

0

2019

202

Dere

Tem

izlik

, Bak

ım v

e O

narım

ının

Ya

pılm

ası

28.6

00.0

00

2020

206

Dere

Tem

izlik

, Bak

ım v

e O

narım

ının

Ya

pılm

ası

31.8

50.0

00

2016

6,5

Kole

ktör

ve

Tüne

l Yen

ilem

esin

in

Gerç

ekle

ştiri

lmes

i19

.555

.000

2017

7,2

Kole

ktör

ve

Tüne

l Yen

ilem

esin

in

Gerç

ekle

ştiri

lmes

i21

.980

.000

2018

7,6

Kole

ktör

ve

Tüne

l Yen

ilem

esin

in

Gerç

ekle

ştiri

lmes

i4.

413.

000

2019

8Ko

lekt

ör v

e Tü

nel Y

enile

mes

inin

Ge

rçek

leşt

irilm

esi

13.2

00.0

00

2020

8,4

Kole

ktör

ve

Tüne

l Yen

ilem

esin

in

Gerç

ekle

ştiri

lmes

i14

.700

.000

2016

17Ri

sk H

arita

ları

Tekn

ik Ş

artn

amen

in

Hazır

lanm

ası

40.0

00

2017

21As

ya 1

. Böl

gesi

Dere

leri

Risk

Har

itasın

ın

Çıka

rılm

ası

200.

000

2018

10Av

rupa

1. B

ölge

si De

rele

ri Ri

sk H

arita

sının

Çı

karıl

mas

ı 25

0.00

0

2019

29As

ya 2

. Böl

gesi

Dere

leri

Risk

Har

itasın

ın

Çıka

rılm

ası

300.

000

2020

23Av

rupa

2. B

ölge

si De

rele

ri Ri

sk H

arita

sının

Çı

karıl

mas

ı 35

0.00

0

Stra

tejik

Hed

ef 2

.2. K

amu

ve Ç

evre

Sağ

lığın

ın K

orun

mas

ına

Katk

ı Sağ

lam

ak

2.2.

16 B

akım

Ona

rımı Y

apıla

n De

re U

zunl

uğu

İSKA

BİS'd

e ye

r ala

n de

re

uzun

luğu

nun

%10

'unu

n te

mizl

ik,

bakı

m v

e on

arım

ını ö

lçen

göst

erge

dir.

Bakı

m O

narım

Yap

ılan

Topl

am D

ere

Uzun

luğu

km

Kana

lizas

yon

Daire

si Ba

şkan

lığı

2.2.

17 İn

şaat

ı Tam

amla

nan

Tüne

l -

Kole

ktör

Uzu

nluğ

u

Atık

su, y

ağm

ur su

yu v

e de

re

tem

izlik

bak

ım o

narım

İnşa

atı i

şi ka

psam

ında

yen

ilem

esi y

apıla

cak

tüne

l - k

olek

tör u

zunl

uğun

u öl

çen

göst

erge

dir.

İnşa

atı T

amam

lana

n To

plam

Tün

el K

olek

tör

Uzun

luğu

km

Kana

lizas

yon

Daire

si Ba

şkan

lığı

2.2.

18 T

aşkı

n Sı

nırı

Belir

lene

n De

re O

ranı

Sel t

aşkı

nlar

ı risk

i ola

n ve

taşk

ın ri

sk

harit

ası h

azırl

anan

der

e uz

unlu

klar

ını ö

lçen

göst

erge

dir.

(Taş

kın

Risk

Har

itası

Hazır

lana

n De

re

Uzun

luğu

/ To

plam

Ta

şkın

Risk

Har

itası

Hazır

lanm

ası P

lanl

anan

De

re U

zunl

uğu)

* 1

00

%Pl

an P

roje

Dai

resi

Başk

anlığ

ı

20

111110

2016

13Fi

zibili

te T

ekni

k Şa

rtnam

esin

in

Hazır

lanm

ası

100.

000

2017

17As

ya 1

. Böl

gesi

Dere

leri

Proj

elen

dirm

e15

0.00

0

2018

15Av

rupa

1. B

ölge

si De

rele

ri Pr

ojel

endi

rme

200.

000

2019

29As

ya 2

. Böl

gesi

Dere

leri

Proj

elen

dirm

e15

0.00

0

2020

26Av

rupa

2. B

ölge

si De

rele

ri Pr

ojel

endi

rme

250.

000

2016

31,1

Dere

Isla

h İn

şaat

ının

Yap

ılmas

ı55

.711

.296

2017

19,9

5De

re Is

lah

İnşa

atın

ın Y

apılm

ası

51.3

24.3

82

2018

13,3

1De

re Is

lah

İnşa

atın

ın Y

apılm

ası

36.6

11.0

00

2019

19,8

9De

re Is

lah

İnşa

atın

ın Y

apılm

ası

38.0

14.2

86

2020

24De

re Is

lah

İnşa

atın

ın Y

apılm

ası

44.0

00.0

00

2016

758

Atık

Su,

Alty

apı v

e De

re Is

lah

İnşa

atla

rı İç

in

Mal

zem

e Te

min

Edi

lmes

i16

3.43

0.00

0

2017

800

Atık

Su,

Alty

apı v

e De

re Is

lah

İnşa

atla

rı İç

in

Mal

zem

e Te

min

Edi

lmes

i17

5.00

0.00

0

2018

700

Atık

Su,

Alty

apı v

e De

re Is

lah

İnşa

atla

rı İç

in

Mal

zem

e Te

min

Edi

lmes

i18

0.00

0.00

0

2019

650

Atık

Su,

Alty

apı v

e De

re Is

lah

İnşa

atla

rı İç

in

Mal

zem

e Te

min

Edi

lmes

i18

0.00

0.00

0

2020

600

Atık

Su,

Alty

apı v

e De

re Is

lah

İnşa

atla

rı İç

in

Mal

zem

e Te

min

Edi

lmes

i18

0.00

0.00

0

2016

100

Yeni

likçi

Atık

Su

Arıtm

a Si

stem

i Fi

zibili

tesin

in G

erçe

kleş

tirilm

esi

1.00

0.00

0

2017

100

Yeni

likçi

Atık

Su

Arıtm

a Si

stem

i Pilo

t Te

sisin

in K

urul

mas

ı1.

000.

000

2018

--

-

2019

--

-

2020

--

-

2.2.

22 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

- At

ık S

u Pi

lot U

ygul

ama

Proj

esi

Proj

e uy

gula

mas

ının

pro

je iş

pla

nı

ile u

yum

unu

ölçe

n gö

ster

gedi

r.

(Ger

çekl

eştir

ilen

Aktiv

ite

Sayı

sı / P

lanl

anan

Ak

tivite

Say

ısı) *

100

%İşl

etm

eler

Dai

resi

Başk

anlığ

ı

2.2.

19 Is

lah

Proj

esi H

azırl

anan

De

re O

ranı

Islah

pro

jesi

hazır

lana

n de

rele

rin

topl

am ıs

lah

edile

cek

dere

ler

içind

eki o

ranı

nı ö

lçen

göst

erge

dir.

(Isla

h Pr

ojes

i Haz

ırlan

an

Dere

Uzu

nluğ

u / I

slah

Proj

esi H

azırl

anm

ası

Plan

lana

n De

re

Uzun

luğu

) * 1

00

%

2.2.

21 M

alze

me

Tem

ini Y

apıla

n At

ık S

u Al

tyap

ı ve

Dere

Uzu

nluğ

u

200m

m -

3.60

0 m

m ça

plar

ı ara

sında

bo

ru v

e de

re ıs

lahl

arı m

alze

me

tem

inin

i ölçe

n gö

ster

gedi

r.

İnşa

at M

alze

mes

i Tem

in

Edile

n At

ık S

u Al

tyap

ı Uz

unlu

ğu +

Isla

h M

alze

mes

i Tem

ini

Yapı

lan

Dere

Uzu

nluğ

u

km

Plan

Pro

je D

aire

si Ba

şkan

lığı

Atık

Su

İnşa

at

Daire

si Ba

şkan

lığı

2.2.

20 İn

şaat

ı Tam

amla

nan

Dere

Isl

ah U

zunl

uğu

Islah

edi

len

dere

lerin

uzu

nluğ

unu

ölçe

n gö

ster

gedi

r.

İnşa

atı T

amam

lana

n To

plam

Der

e Isl

ahı

Uzun

luğu

kmAt

ık S

u İn

şaat

Da

iresi

Başk

anlığ

ı

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

20Gö

sterge

Göste

rge Aç

ıklam

ası

Form

ülÖl

çü Bi

rimi

Hede

f Dön

emi

( YILL

AR )

Hede

flene

n Gö

sterge

Değ

eri

Faali

yet /

Proje

Fa

aliye

tin /

Proje

nin

Mali

Kayn

ak İh

tiyac

ı (T

L)

Soru

mlu

Harca

ma Bi

rimi

2016

100

ÇED

Onay

Belge

sinin

Alınm

ası -

Yenik

apı

AAT v

e Çam

ur Be

rtara

f, Sil

ahtar

ağa A

AT

58.20

0

2017

100

ÇED

Onay

Belge

sinin

Alınm

ası -

Tuzla

AAT

ve Ça

mur B

ertar

af , A

taköy

3. Ka

deme

AAT

ve Ça

mur B

ertar

af, Am

barlı

AAT v

e Çam

ur

Berta

raf,

Kadık

öy AA

T

150.0

00

2018

--

-

2019

--

-

2020

--

-

2016

100

İBAAT

+ BA

AT Pr

ojeler

i - Sil

ahtar

ağa,

Küçü

ksu 2

. Kad

eme,

Kadıy

akup

lu, Pa

şakö

y 3.

Kade

me, G

ümüş

dere

ve Kö

y Atık

Su

Arıtm

aları P

roje

Reviz

yonu

185.0

00

2017

100

İBAAT

+ BA

AT Pr

ojeler

i - Sil

ahtar

ağa,

Küçü

ksu 2

. Kad

eme,

Kadıy

akup

lu, Pa

şakö

y 3.

Kade

me, G

ümüş

dere

ve Kö

y Atık

Su

Arıtm

aları P

roje

Reviz

yonu

1.080

.000

2018

100

İBAAT

+ BA

AT Pr

ojeler

i - Sil

ahtar

ağa,

Küçü

ksu 2

. Kad

eme,

Kadıy

akup

lu, Pa

şakö

y 3.

Kade

me, G

ümüş

dere

ve Kö

y Atık

Su

Arıtm

aları P

roje

Reviz

yonu

135.0

00

2019

--

-

2020

--

-

Strate

jik H

edef

2.2. K

amu v

e Çev

re Sa

ğlığın

ın Ko

runm

asına

Katkı

Sağla

mak

2.2.23

Tama

mlan

ma O

ranı -

ÇED

Rapo

ru

Atık

su ar

ıtma t

esisl

eri iç

in ÇE

D on

ay be

lgesin

in alı

nmas

ını or

ansa

l ola

rak ö

lçen g

öste

rgedir

.

(ÇED

Rapo

ru Al

ınan T

esis

Sayıs

ı / ÇE

D Ra

poru

Alı

nmas

ı Plan

lanan

Tesis

Sa

yısı) *

100

%Pla

n Pro

je Da

iresi

Başk

anlığ

ı

2.2.24

İş Pl

anına

Uyu

m Or

anı -

Atık

Su Ar

ıtma T

esisi

Proje

si

Atık

su ar

ıtma t

esisl

eri p

rojel

erini

n tam

amlan

masın

ı ora

nsal

olara

k ölç

en gö

sterge

dir.

(Ger

çekle

şen A

ktivit

e Sa

yısı /

Plan

lanan

Ak

tivite

Sayıs

ı) * 10

0%

Plan P

roje

Daire

si Ba

şkan

lığı

112

113

2016

100

Atak

öy 2.

Kade

me,

Tuzla

3. Ka

dem

e ve

Mele

n İler

i Biyo

lojik

Arıtm

a Tes

isler

i ile

Balta

liman

ı, Kad

ıköy v

e Yen

ikapı

Biyolo

jik

Atık

Su A

rıtm

a Tes

isler

inin İ

nşaa

tına

Başla

nmas

ı.Se

limpa

şa ve

Siliv

ri İle

ri Biy

olojik

Atık

Su

Arıtm

a Tes

isi İn

şaat

larını

n Tam

amlan

mas

ı

53.00

0.000

2017

100

Atak

öy 2.

Kade

me,

Tuzla

3. Ka

dem

e ve

Mele

n İler

i Biyo

lojik

Atık

Su A

rıtm

a Te

sisler

i ile B

altali

man

ı, Kad

ıköy v

e Ye

nikap

ı Biyo

lojik

Atık

Su A

rıtm

a Te

sisler

inin İ

nşaa

tına D

evam

Edilm

esi

359.0

00.00

0

2018

100

Tuzla

3. Ka

dem

e ve M

elen İ

leri B

iyoloj

ik At

ık Su

Arıt

ma T

esisl

eri il

e Balt

alim

anı,

Kadık

öy ve

Yenik

apı B

iyoloj

ik At

ık Su

Ar

ıtma T

esisl

erini

n İnş

aatın

a Dev

am

Edilm

esi.

Atak

öy 2.

Kade

me İ

leri B

iyoloj

ik At

ık Su

Ar

ıtma T

esisi

İnşa

tının

Tam

amlan

mas

ı

553.0

00.00

0

2019

100

Güm

üşde

re ve

Silah

tara

ğa Bi

yoloj

ik At

ık Su

Ar

ıtma T

esisi

ile Şi

le İle

ri Biy

olojik

Atık

Su

Arıtm

a Tes

isi İn

şaat

larına

Başla

nmas

ı.Tu

zla 3.

Kade

me v

e Mele

n İler

i Biyo

lojik

Atık

Su A

rıtm

a Tes

isler

i ile B

altali

man

ı, Ka

dıköy

ve Ye

nikap

ı Biyo

lojik

Atık

Su

Arıtm

a Tes

isler

inin İ

nşaa

tların

ın Ta

mam

lanm

ası

656.0

00.00

0

2020

100

Paşa

köy 3

. Kad

eme İ

leri B

iyoloj

ik At

ık Su

Ar

ıtma T

esisi

ve Kü

çükç

ekm

ece v

e Kü

çüks

u Biyo

lojik

Atık

Su A

rıtm

a Tes

isi

İnşaa

tların

a Baş

lanm

ası.

Silah

tara

ğa Bi

yoloj

ik At

ık Su

Arıt

ma T

esisi

İnş

aatın

a Dev

am Ed

ilmes

i. Gü

müş

dere

Biyo

lojik

Atık

Su A

rıtm

a Tes

isi

ile Şi

le İle

ri Biy

olojik

Atık

Su A

rıtm

a Tes

isi

İnşaa

tının

Tam

amlan

mas

ı

668.0

00.00

0

%At

ık Su

İnşa

at

Daire

si Ba

şkan

lığı

2.2.25

İş Pl

anına

Uyu

m O

ranı

- At

ık Su

Arıt

ma T

esisi

İnşa

atı

Yıllık

iş pl

anına

uyum

oran

ını öl

çen

göste

rged

ir.

(Ger

çekle

şen A

ktivit

e Sa

yısı /

Plan

lanan

Ak

tivite

Sayıs

ı) * 10

0

20

115114

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Göste

rge

Göste

rge A

çıklam

ası

Form

ülÖl

çü Bi

rimi

Hede

f Dön

emi

( YILL

AR )

Hede

flene

n Gö

sterg

e Değ

eri

Faali

yet /

Proje

Fa

aliye

tin /

Proje

nin

Mali

Kayn

ak İh

tiyac

ı (T

L)

Soru

mlu

Harca

ma B

irim

i

2016

100

Köy B

iyoloj

ik At

ık Su

Arıt

ma T

esisi

İnş

aatla

rının

Gerçe

kleşti

rilm

esi

3.000

.000

2017

100

Köy B

iyoloj

ik At

ık Su

Arıt

ma T

esisi

İnş

aatla

rının

Gerçe

kleşti

rilm

esi

3.000

.000

2018

100

Köy B

iyoloj

ik At

ık Su

Arıt

ma T

esisi

İnş

aatla

rının

Gerçe

kleşti

rilm

esi

8.000

.000

2019

100

Köy B

iyoloj

ik At

ık Su

Arıt

ma T

esisi

İnş

aatla

rının

Gerçe

kleşti

rilm

esi

8.000

.000

2020

100

Köy B

iyoloj

ik At

ık Su

Arıt

ma T

esisi

İnş

aatla

rının

Gerçe

kleşti

rilm

esi

12.00

0.000

Stra

tejik

Hed

ef 2.

2. Ka

mu v

e Çev

re Sa

ğlığın

ın Ko

runm

asına

Katk

ı Sağ

lamak

2.2.26

İş Pl

anına

Uyu

m O

ranı

- Kö

y Atık

Su A

rıtm

a Tes

isi İn

şaat

ıYıl

lık iş

plan

ına uy

um or

anını

ölçe

n gö

sterg

edir.

(Ger

çekle

şen A

ktivit

e Sa

yısı /

Plan

lanan

Ak

tivite

Sayıs

ı) * 10

0%

Atık

Su İn

şaat

Da

iresi

Başk

anlığ

ı

20

115114

Göst

erge

Göst

erge

Açık

lam

ası

Form

ülÖl

çü B

irim

iHe

def D

önem

i ( Y

ILLAR

)He

defle

nen

Göst

erge

Değ

eri

Faal

iyet

/ Pr

oje

Faal

iyet

in /

Proj

enin

M

ali K

ayna

k İh

tiyac

ı (T

L)

Soru

mlu

Ha

rcam

a Bi

rimi

2016

100

Atık

Su A

rıtm

a Te

sisle

rinin

Ek Ü

nite

İn

şaat

ların

ın G

erçe

kleşt

irilm

esi

1.60

0.00

0

2017

100

Atık

Su A

rıtm

a Te

sisle

rinin

Ek Ü

nite

İn

şaat

ların

ın G

erçe

kleşt

irilm

esi

1.60

0.00

0

2018

100

Atık

Su A

rıtm

a Te

sisle

rinin

Ek Ü

nite

İn

şaat

ların

ın G

erçe

kleşt

irilm

esi

1.60

0.00

0

2019

100

Atık

Su A

rıtm

a Te

sisle

rinin

Ek Ü

nite

İn

şaat

ların

ın G

erçe

kleşt

irilm

esi

9.60

0.00

0

2020

100

Atık

Su A

rıtm

a Te

sisle

rinin

Ek Ü

nite

İn

şaat

ların

ın G

erçe

kleşt

irilm

esi

9.60

0.00

0

2016

100

Derin

Den

iz De

şarjı

Pro

jesi

- Kar

abur

un,

Ağva

ve G

ümüş

dere

140.

000

2017

100

Derin

Den

iz De

şarjı

Pro

jesi

- Kar

abur

un ve

Gü

müş

dere

320.

000

2018

100

Derin

Den

iz De

şarjı

Pro

jesi

- Kar

abur

un ve

Gü

müş

dere

40.0

00

2019

--

-

2020

--

-

2016

100

Deni

z Deş

arjla

rı Ya

pım

ına

Başla

nmas

ı -

Tuzla

2. K

adem

e3.

800.

000

2017

100

Deni

z Deş

arjla

rı Ya

pım

ına

Deva

m E

dilm

esi -

Tu

zla 2

. Kad

eme

12.8

00.0

00

2018

100

Deni

z Deş

arjla

rı Ya

pım

ının

Tam

amla

nmas

ı -

Tuzla

2. K

adem

e12

.900

.000

2019

100

Deni

z Deş

arjla

rı Ya

pım

ına

Başla

nmas

ı -

Kadı

köy 2

. Kad

eme

13.7

50.0

00

2020

100

Deni

z Deş

arjla

rı Ya

pım

ının

Tam

amla

nmas

ı -

Kadı

köy 2

. Kad

eme

13.7

50.0

00

Stra

tejik

Hed

ef 2

.2. K

amu

ve Ç

evre

Sağl

ığın

ın K

orun

mas

ına

Katk

ı Sağ

lam

ak

Yıllık

iş p

lanı

na u

yum

ora

nını

ölçe

n gö

ster

gedi

r.

(Ger

çekle

şen

Aktiv

ite

Sayıs

ı / P

lanl

anan

Ak

tivite

Sayıs

ı) *

100

2.2.

28 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

- De

rin D

eniz

Deşa

rjı P

roje

si%

Plan

Pro

je D

aire

si Ba

şkan

lığı

2.2.

29 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

- De

niz D

eşar

j Hat

tı İn

şaat

ı

Beş y

ıllık s

üreç

içer

isind

e ta

mam

lanm

ası h

edef

lene

n de

niz

deşa

rjı h

atla

rının

yıllık

ola

rak

tam

amla

nma

duru

mun

u öl

çen

göst

erge

dir.

(Ger

çekle

şen

Aktiv

ite

Sayıs

ı / P

lanl

anan

Ak

tivite

Sayıs

ı) *

100

%At

ık Su

İnşa

at

Daire

si Ba

şkan

lığı

2.2.

27 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

- AA

T Ek

Üni

te İn

şaat

ı

Beş y

ıllık s

üreç

içer

isind

e at

ık su

ar

ıtma

tesil

eri iç

in ih

tiyaç

du

yula

bile

cek e

k üni

tele

rin yı

llık

olar

ak ta

mam

lanm

a du

rum

unu

ölçe

n gö

ster

gedi

r.

(Ger

çekle

şen

Aktiv

ite

Sayıs

ı / P

lanl

anan

Ak

tivite

Sayıs

ı) *

100

%At

ık Su

İnşa

at

Daire

si Ba

şkan

lığı

20

117116

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Göst

erge

Göst

erge

Açık

lam

ası

Form

ülÖl

çü B

irim

iHe

def D

önem

i ( Y

ILLA

R )

Hede

flene

n Gö

ster

ge D

eğer

iFa

aliy

et /

Proj

e Fa

aliy

etin

/ Pr

ojen

in

Mal

i Kay

nak

İhtiy

acı

(TL)

Soru

mlu

Ha

rcam

a Bi

rimi

2016

6Ko

ku G

ider

im Si

stem

inin

Kur

ulm

ası

7.00

0.00

0

2017

3Ko

ku G

ider

im Si

stem

inin

Kur

ulm

ası

3.50

0.00

0

2018

3Ko

ku G

ider

im Si

stem

inin

Kur

ulm

ası

3.50

0.00

0

2019

1Ko

ku G

ider

im Si

stem

inin

Kur

ulm

ası

1.00

0.00

0

2020

1Ko

ku G

ider

im Si

stem

inin

Kur

ulm

ası

1.00

0.00

0

2016

3At

ık Su

Arıt

ma

Tesis

lerin

e De

zenf

eksiy

on

Siste

mi K

urul

mas

ı -

2017

11At

ık Su

Arıt

ma

Tesis

lerin

e De

zenf

eksiy

on

Siste

mi K

urul

mas

ı -

2018

6At

ık Su

Arıt

ma

Tesis

lerin

e De

zenf

eksiy

on

Siste

mi K

urul

mas

ı -

2019

- -

-

2020

- -

-

2016

63Ön

Arıt

ma

Yapı

lan

Atık

Su M

iktar

ının

Az

altıl

mas

ı-

2017

63Ön

Arıt

ma

Yapı

lan

Atık

Su M

iktar

ının

Az

altıl

mas

ı-

2018

63Ön

Arıt

ma

Yapı

lan

Atık

Su M

iktar

ının

Az

altıl

mas

ı-

2019

47Ön

Arıt

ma

Yapı

lan

Atık

Su M

iktar

ının

Az

altıl

mas

ı Bal

talim

anı B

AAT

-

2020

15Ön

Arıt

ma

Yapı

lan

Atık

Su M

iktar

ının

Az

altıl

mas

ı Bal

talim

anı B

AAT

-

Stra

tejik

Hed

ef 2

.2. K

amu

ve Ç

evre

Sağ

lığın

ın K

orun

mas

ına

Katk

ı Sağ

lam

ak

Atık

Su A

rıtm

a Da

iresi

Başk

anlığ

ı2.

2.30

Kur

ulan

Kok

u Gi

derim

Ün

itesi

Sayıs

ı

Atık

su te

sisle

rinde

kuru

laca

k ola

n ko

ku g

ider

im ü

nite

sinin

sayıs

ını

ölçe

n gö

ster

gedi

r.

Topl

am K

urul

an K

oku

Gide

rim Ü

nite

si Sa

yısı

adet

Atık

Su A

rıtm

a Da

iresi

Başk

anlığ

ı2.

2.31

Dez

enfe

ksiyo

n Sis

tem

leri

Kuru

lan

Tesis

Sayıs

ı

Deze

nfek

siyon

sist

emle

ri ku

rula

rak

alıcı

orta

ma

deşa

rj ed

ilen

atık

sula

rın te

sis çı

kış ka

lites

ini a

rtırm

ayı

ölçe

n gö

ster

gedi

r.

Deze

nfek

siyon

Sist

emle

ri Ku

rula

n To

plam

Tes

is Sa

yısı

adet

2.2.

32 Ö

n Ar

ıtma

Yapı

lan

Atık

Su

Oran

ı

Sade

ce ö

n ar

ıtma

tesis

lerin

de

arıtı

lan

atık

suyu

n to

plam

arıt

ılan

atık

suya

ora

nını

ölçe

n gö

ster

gedi

r.

(Ön

Arıtm

a M

iktar

ı /

Topl

am A

rıtm

a M

iktar

ı) *

100

%At

ık Su

Arıt

ma

Daire

si Ba

şkan

lığı

20

117116

2016

320

Alıcı

Orta

mın

Kirlili

k Yük

ünün

Aza

ltılm

ası

ve O

luşan

Katı A

tığın

Değe

rlend

irilm

esi

51.70

0.000

2017

330

Alıcı

Orta

mın

Kirlili

k Yük

ünün

Aza

ltılm

ası

ve O

luşan

Katı A

tığın

Değe

rlend

irilm

esi

58.08

0.000

2018

330

Alıcı

Orta

mın

Kirlili

k Yük

ünün

Aza

ltılm

ası

ve O

luşan

Katı A

tığın

Değe

rlend

irilm

esi

63.88

8.000

2019

680

Alıcı

Orta

mın

Kirlili

k Yük

ünün

Aza

ltılm

ası

ve O

luşan

Katı A

tığın

Değe

rlend

irilm

esi

132.5

01.05

0

2020

840

Alıcı

Orta

mın

Kirlili

k Yük

ünün

Aza

ltılm

ası

ve O

luşan

Katı A

tığın

Değe

rlend

irilm

esi

195.6

76.96

5

Atık

Su A

rıtm

a Da

iresi

Başk

anlığ

ı2.2

.33 İB

AAT'l

arda

Oluş

an Ku

ru

Ürün

Mikt

arı

İleri

biyolo

jik ar

ıtma t

esisl

erind

e eld

e edil

en %

25'lik

katı m

adde

yi at

ık ça

mur

kuru

tma t

esisl

erind

e ku

ruta

rak %

92 ve

üzer

i kur

u mad

de

halin

e get

irmek

, elde

edile

n ku

rum

uş ça

mur

u güb

re, y

akıt v

eya

çeşit

li dolg

u mad

deler

i olar

ak ge

ri ka

zanm

ayı ö

lçen g

öste

rged

ir.

İBAA

T'lar

da O

luşan

To

plam

Kuru

Ürü

n M

iktar

ıto

n/gü

n

20

119118

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Gös

terg

eG

öste

rge

Açık

lam

ası

Form

ülÖ

lçü

Birim

iH

edef

Dön

emi

( YIL

LAR

)H

edef

lene

n G

öste

rge

Değ

eri

Faal

iyet

/ P

roje

Fa

aliy

etin

/ P

roje

nin

Mal

i Kay

nak

İhtiy

acı

(TL)

Soru

mlu

H

arca

ma

Birim

i

2016

55At

ık S

uyun

Ayr

ıştırı

lmas

ı27

.500

.000

2017

56At

ık S

uyun

Ayr

ıştırı

lmas

ı30

.685

.600

2018

59At

ık S

uyun

Ayr

ıştırı

lmas

ı35

.653

.053

2019

62At

ık S

uyun

Ayr

ıştırı

lmas

ı41

.053

.364

2020

65At

ık S

uyun

Ayr

ıştırı

lmas

ı47

.456

.361

2016

85

Mev

cut v

e Ye

ni Y

apılı

p De

vrey

e Al

ınan

İB

AAT'

ların

Çık

ışlar

ında

Deş

arj L

imitl

erin

e U

ygun

luğu

n Sa

ğlan

mas

ı İçi

n Sü

rekl

i De

netim

Yap

ılmas

ı

-

2017

87

Mev

cut v

e Ye

ni Y

apılı

p De

vrey

e Al

ınan

İB

AAT'

ların

Çık

ışlar

ında

Deş

arj L

imitl

erin

e U

ygun

luğu

n Sa

ğlan

mas

ı İçi

n Sü

rekl

i De

netim

Yap

ılmas

ı

-

2018

89

Mev

cut v

e Ye

ni Y

apılı

p De

vrey

e Al

ınan

İB

AAT'

ların

Çık

ışlar

ında

Deş

arj L

imitl

erin

e U

ygun

luğu

n Sa

ğlan

mas

ı İçi

n Sü

rekl

i De

netim

Yap

ılmas

ı

-

2019

90

Mev

cut v

e Ye

ni Y

apılı

p De

vrey

e Al

ınan

İB

AAT'

ların

Çık

ışlar

ında

Deş

arj L

imitl

erin

e U

ygun

luğu

n Sa

ğlan

mas

ı İçi

n Sü

rekl

i De

netim

Yap

ılmas

ı

-

2020

91

Mev

cut v

e Ye

ni Y

apılı

p De

vrey

e Al

ınan

İB

AAT'

ların

Çık

ışlar

ında

Deş

arj L

imitl

erin

e U

ygun

luğu

n Sa

ğlan

mas

ı İçi

n Sü

rekl

i De

netim

Yap

ılmas

ı

-

2016

<4En

düst

riyel

Atık

Sul

arın

Önl

emsiz

De

şarjl

arın

ın A

zaltı

lmas

ı-

2017

<4En

düst

riyel

Atık

Sul

arın

Önl

emsiz

De

şarjl

arın

ın A

zaltı

lmas

ı -

2018

<4En

düst

riyel

Atık

Sul

arın

Önl

emsiz

De

şarjl

arın

ın A

zaltı

lmas

ı -

2019

<4En

düst

riyel

Atık

Sul

arın

Önl

emsiz

De

şarjl

arın

ın A

zaltı

lmas

ı -

2020

<4En

düst

riyel

Atık

Sul

arın

Önl

emsiz

De

şarjl

arın

ın A

zaltı

lmas

ı -

Stra

tejik

Hed

ef 2

.2. K

amu

ve Ç

evre

Sağ

lığın

ın K

orun

mas

ına

Katk

ı Sağ

lam

ak

Atık

Su

Arıtm

a Da

iresi

Başk

anlığ

ı

(Deş

arj L

imitl

erin

i Sa

ğlay

an P

aram

etre

Sa

yısı

/ Top

lam

Ana

lizi

Yapı

lan

Para

met

re S

ayısı

) *

100

%At

ık S

u Ar

ıtma

Daire

si Ba

şkan

lığı

2.2.

35 D

eşar

j Lim

itler

ine

Uyu

m

Ora

nı -

Atık

Su

Arıtm

a

İBAA

T (A

takö

y, A

mba

rlı, T

uzla

, Pa

şakö

y)'d

e an

aliz

i yap

ılan

para

met

rele

rin d

eşar

j lim

itler

ini

sağl

amas

ını ö

lçen

gös

terg

edir.

2.2.

36 Ö

nlem

siz D

eşar

j Edi

len

Endü

striy

el A

tık S

u O

ranı

Önl

emsiz

deş

arj e

dile

n en

düst

riyel

at

ık su

ların

topl

am e

ndüs

triy

el a

tık

sula

r içe

risin

deki

pay

ını ö

lçen

gö

ster

gedi

r.

*Önl

emsiz

Deş

arj E

dile

n En

düst

riyel

Atık

Su

Debi

si (m

3 /gün

) / T

opla

m

Endü

striy

el A

tık S

u De

bisi

(m3 /g

ün)+

* 10

0

%Çe

vre

Koru

ma

ve

Kont

rol D

aire

si Ba

şkan

lığı

2.2.

34 A

tık S

u Ar

ıtma

Tesis

lerin

den

Depo

lam

a M

erke

zine

Nak

ledi

len

Atık

Mik

tarı

Tüm

atık

su a

rıtm

a te

sisle

rinde

n,

ayrış

tırıla

rak

düze

nli d

epol

ama

saha

ların

a gö

nder

ilen

çöp,

kum

, kö

pük

mik

tarın

ı ölç

en g

öste

rged

ir.

Atık

Su

Arıtm

a Te

sisin

den

Depo

lam

a M

erke

zine

Nak

ledi

len

Atık

(çöp

+ k

um +

köp

ük)

Mik

tarı

ton/

gün

20

119118

2016

--

-

2017

100

Mod

elle

mey

le İl

gili

Altlı

klar

ın (V

eri T

emin

i vb

.) O

luşt

urul

mas

ı ve

Şart

nam

enin

H

azırl

anm

ası

500.

000

2018

100

Mod

elle

men

in Y

apılm

ası,

Sonu

çlar

ının

Ra

porla

nmas

ı50

0.00

0

2019

--

-

2020

--

-

2016

100

Atık

Bili

nçle

ndirm

e Et

kinl

ikle

rinin

G

erçe

kleş

tirilm

esi

-

2017

100

Atık

Bili

nçle

ndirm

e Et

kinl

ikle

rinin

G

erçe

kleş

tirilm

esi

-

2018

100

Atık

Bili

nçle

ndirm

e Et

kinl

ikle

rinin

G

erçe

kleş

tirilm

esi

-

2019

100

Atık

Bili

nçle

ndirm

e Et

kinl

ikle

rinin

G

erçe

kleş

tirilm

esi

-

2020

100

Atık

Bili

nçle

ndirm

e Et

kinl

ikle

rinin

G

erçe

kleş

tirilm

esi

-

2016

100

Atık

Su

Labo

ratu

var A

kred

itasy

on

Para

met

rele

rinin

Art

ırılm

ası

5.00

0

2017

100

Atık

Su

Labo

ratu

var A

kred

itasy

on

Para

met

rele

rinin

Art

ırılm

ası

6.00

0

2018

100

Atık

Su

Labo

ratu

var A

kred

itasy

on

Para

met

rele

rinin

Art

ırılm

ası

7.00

0

2019

100

Atık

Su

Labo

ratu

var A

kred

itasy

on

Para

met

rele

rinin

Art

ırılm

ası

8.00

0

2020

100

Atık

Su

Labo

ratu

var A

kred

itasy

on

Para

met

rele

rinin

Art

ırılm

ası

9.00

0

2016

100

Num

une

Anal

iz S

onuç

ların

ın D

üzen

li Ar

alık

larla

Rap

orla

nmas

ı80

0.00

0

2017

100

Num

une

Anal

iz S

onuç

ların

ın D

üzen

li Ar

alık

larla

Rap

orla

nmas

ı85

0.00

0

2018

100

Num

une

Anal

iz S

onuç

ların

ın D

üzen

li Ar

alık

larla

Rap

orla

nmas

ı90

0.00

0

2019

100

Num

une

Anal

iz S

onuç

ların

ın D

üzen

li Ar

alık

larla

Rap

orla

nmas

ı95

0.00

0

2020

100

Num

une

Anal

iz S

onuç

ların

ın D

üzen

li Ar

alık

larla

Rap

orla

nmas

ı1.

000.

000

2.2.

39 Ç

alış

ılan

Para

met

rele

rin

Akre

dite

Edi

lme

Ora

nı -

Atık

Su

Anal

izle

rin k

alite

sini

n ar

tırılm

ası

amac

ıyla

akr

edite

edi

len

para

met

re

oran

ını ö

lçen

gös

terg

edir.

(Akr

edite

Edi

len

Para

met

re S

ayıs

ı /

Topl

am P

aram

etre

Sa

yısı

) * 1

00

%Su

Tes

isle

ri D

aire

si B

aşka

nlığ

ı

2.2.

40 Z

aman

ında

Ana

liz E

dile

n N

umun

e O

ranı

- Se

ktör

el A

naliz

ler

Sekt

örel

ger

çekl

eştir

ilen

anal

izle

rin

num

une

bazı

nda

belir

lene

n sü

rele

rde

anal

iz e

dile

rek

rapo

rlanm

asın

ı ölç

en g

öste

rged

ir.

(Zam

anın

da A

naliz

Edi

len

Topl

am S

ektö

rel

Num

une

Sayı

sı /

Top

lam

N

umun

e Sa

yısı

) * 1

00

%Su

Tes

isle

ri D

aire

si B

aşka

nlığ

ı

2.2.

38 A

tık B

ilinç

lend

irme

Etki

nlik

lerin

in G

erçe

kleş

tirilm

e O

ranı

Kuru

m iç

i atık

yön

etim

i kon

usun

da

plan

lı bi

linçl

endi

rme

etki

nlik

lerin

in

gerç

ekle

şmes

ini ö

lçen

gös

terg

edir.

(Ger

çekl

eşen

Atık

Yö

netim

i Etk

inlik

Say

ısı /

Pl

anla

nan

Etki

nlik

Say

ısı)

* 10

0

%Çe

vre

Koru

ma

ve

Kont

rol D

aire

si

Başk

anlığ

ı

2.2.

37 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

- Al

ıcı O

rtam

ın S

u Ka

lites

inin

M

atem

atik

sel M

odel

lenm

esi

Alıc

ı ort

amın

su

kalit

esin

in

mat

emat

ikse

l mod

elle

nmes

i pr

ojes

inin

tam

amla

nma

oran

ını

ölçe

n gö

ster

gedi

r.

(Ger

çekl

eştir

ilen

Aktiv

ite

Sayı

sı /

Pla

nlan

an

Aktiv

ite S

ayıs

ı) *

100

%Çe

vre

Koru

ma

ve

Kont

rol D

aire

si

Başk

anlığ

ı

20

121120

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Gös

terg

eG

öste

rge

Açık

lam

ası

Form

ülÖ

lçü

Birim

iH

edef

Dön

emi

( YIL

LAR

)H

edef

lene

n G

öste

rge

Değ

eri

Faal

iyet

/ P

roje

Fa

aliy

etin

/ P

roje

nin

Mal

i Kay

nak

İhtiy

acı

(TL)

Soru

mlu

H

arca

ma

Birim

i

2016

100

Ham

Su

Kayn

akla

rını B

esle

yen

Dere

lerd

en

ve H

aliç

'ten

Alın

an N

umun

eler

in A

naliz

Ed

ilmes

i50

0.00

0

2017

100

Ham

Su

Kayn

akla

rını B

esle

yen

Dere

lerd

en

ve H

aliç

'ten

Alın

an N

umun

eler

in A

naliz

Ed

ilmes

i55

0.00

0

2018

100

Ham

Su

Kayn

akla

rını B

esle

yen

Dere

lerd

en

ve H

aliç

'ten

Alın

an N

umun

eler

in A

naliz

Ed

ilmes

i60

0.00

0

2019

100

Ham

Su

Kayn

akla

rını B

esle

yen

Dere

lerd

en

ve H

aliç

'ten

Alın

an N

umun

eler

in A

naliz

Ed

ilmes

i65

0.00

0

2020

100

Ham

Su

Kayn

akla

rını B

esle

yen

Dere

lerd

en

ve H

aliç

'ten

Alın

an N

umun

eler

in A

naliz

Ed

ilmes

i70

0.00

0

2016

100

Hal

iç v

e H

aliç

'i Be

sleye

n De

rele

rde

(750

ad

et),

Mar

mar

a De

nizi

, İst

anbu

l Boğ

azı

Sahi

llerin

de (4

50 a

det)

Kar

asal

Kay

nakl

ı At

ık S

u ve

Yüz

eyse

l Kirl

iliği

nin

Dene

timle

rinin

Ger

çekl

eştir

ilmes

i

-

2017

100

Hal

iç v

e H

aliç

'i Be

sleye

n De

rele

rde

(750

ad

et),

Mar

mar

a De

nizi

, İst

anbu

l Boğ

azı

Sahi

llerin

de (4

50 a

det)

Kar

asal

Kay

nakl

ı At

ık S

u ve

Yüz

eyse

l Kirl

iliği

nin

Dene

timle

rinin

Ger

çekl

eştir

ilmes

i

-

2018

100

Hal

iç v

e H

aliç

'i Be

sleye

n De

rele

rde

(750

ad

et),

Mar

mar

a De

nizi

, İst

anbu

l Boğ

azı

Sahi

llerin

de (4

50 a

det)

Kar

asal

Kay

nakl

ı At

ık S

u ve

Yüz

eyse

l Kirl

iliği

nin

Dene

timle

rinin

Ger

çekl

eştir

ilmes

i

-

2019

100

Hal

iç v

e H

aliç

'i Be

sleye

n De

rele

rde

(750

ad

et),

Mar

mar

a De

nizi

, İst

anbu

l Boğ

azı

Sahi

llerin

de (4

50 a

det)

Kar

asal

Kay

nakl

ı At

ık S

u ve

Yüz

eyse

l Kirl

iliği

nin

Dene

timle

rinin

Ger

çekl

eştir

ilmes

i

-

2020

100

Hal

iç v

e H

aliç

'i Be

sleye

n De

rele

rde

(750

ad

et),

Mar

mar

a De

nizi

, İst

anbu

l Boğ

azı

Sahi

llerin

de (4

50 a

det)

Kar

asal

Kay

nakl

ı At

ık S

u ve

Yüz

eyse

l Kirl

iliği

nin

Dene

timle

rinin

Ger

çekl

eştir

ilmes

i

-

Stra

tejik

Hed

ef 2

.2. K

amu

ve Ç

evre

Sağ

lığın

ın K

orun

mas

ına

Katk

ı Sağ

lam

ak

2.2.

41 Z

aman

ında

Ana

liz E

dile

n N

umun

e O

ranı

- De

re &

Den

iz

Ger

çekl

eştir

ilen

anal

izle

rin n

umun

e ba

zınd

a be

lirle

nen

süre

lerd

e an

aliz

ed

ilere

k ra

porla

nmas

ını ö

lçen

gö

ster

gedi

r.

(Zam

anın

da A

naliz

Edi

len

Num

une

Sayı

sı / T

opla

m

Num

une

Sayı

sı) *

100

%Su

Tes

isler

i Da

iresi

Başk

anlığ

ı

2.2.

42 D

enet

im P

lanı

na U

yum

O

ranı

- Ka

rasa

l Atık

Su

& Y

üzey

sel

Kirli

lik D

enet

imle

ri

Hal

iç v

e H

aliç

'i be

sleye

n de

rele

rde

kara

sal k

ayna

klı a

tık su

ve

yüze

ysel

ki

rliliğ

in ö

nlen

mes

ini e

sas a

lan

dene

timle

rin g

erçe

kleş

me

oran

ını

ölçe

n gö

ster

gedi

r.

(Ger

çekl

eşen

Den

etim

Sa

yısı

/ Pla

nlan

an

Dene

tim S

ayısı

) * 1

00%

Çevr

e Ko

rum

a ve

Ko

ntro

l Dai

resi

Başk

anlığ

ı

20

121120

2016

100

Deniz

de ve

Hali

ç'te Y

apıla

n Ölçü

m ve

Ör

nekle

me A

naliz

lerini

n Rap

orlan

mas

ı61

6.000

2017

100

Deniz

de ve

Hali

ç'te Y

apıla

n Ölçü

m ve

Ör

nekle

me A

naliz

lerini

n Rap

orlan

mas

ı66

0.000

2018

100

Deniz

de ve

Hali

ç'te Y

apıla

n Ölçü

m ve

Ör

nekle

me A

naliz

lerini

n Rap

orlan

mas

ı72

0.000

2019

100

Deniz

de ve

Hali

ç'te Y

apıla

n Ölçü

m ve

Ör

nekle

me A

naliz

lerini

n Rap

orlan

mas

ı80

0.000

2020

100

Deniz

de ve

Hali

ç'te Y

apıla

n Ölçü

m ve

Ör

nekle

me A

naliz

lerini

n Rap

orlan

mas

ı88

0.000

2.2.43

Tam

amlan

ma O

ranı

- Öl

çüm

ve Ö

rnek

leme A

naliz

Ra

poru

Deniz

de ve

Hali

ç'te y

apıla

n ölç

üm/ö

rnek

leme a

naliz

lerine

ait

sonu

ç tab

lolar

ını ve

de

ğerle

ndiri

lmes

ini öl

çen

göste

rged

ir.

(Haz

ırlan

an Ra

por S

ayısı

/ P

lanlan

an Ra

por S

ayısı

) * 1

00%

Çevr

e Kor

uma v

e Ko

ntro

l Dair

esi

Başk

anlığ

ı

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

20Gö

sterg

eGö

sterg

e Açık

lamas

ıFo

rmül

Ölçü

Biri

mi

Hede

f Dön

emi

( YILL

AR )

Hede

flene

n Gö

sterg

e Değ

eri

Faali

yet /

Pro

je

Faali

yetin

/ Pr

ojen

in

Mali

Kay

nak İ

htiya

cı (T

L)

Soru

mlu

Ha

rcam

a Biri

mi

2016

100

İçme S

uyu

Havz

aların

da D

enet

imler

in

Gerç

ekleş

tirilm

esi

-

2017

100

İçme S

uyu

Havz

aların

da D

enet

imler

in

Gerç

ekleş

tirilm

esi

-

2018

100

İçme S

uyu

Havz

aların

da D

enet

imler

in

Gerç

ekleş

tirilm

esi

-

2019

100

İçme S

uyu

Havz

aların

da D

enet

imler

in

Gerç

ekleş

tirilm

esi

-

2020

100

İçme S

uyu

Havz

aların

da D

enet

imler

in

Gerç

ekleş

tirilm

esi

-

2016

100

Özel

Hükü

m B

elirle

me Ç

alışm

asın

ın

Yapı

lmas

ı Sür

ecin

in Yö

netil

mes

i1.

400.

000

2017

100

Özel

Hükü

m B

elirle

me Ç

alışm

asın

ın

Yapı

lmas

ı Sür

ecin

in Yö

netil

mes

i2.

000.

000

2018

100

Özel

Hükü

m B

elirle

me Ç

alışm

asın

ın

Yapı

lmas

ı Sür

ecin

in Yö

netil

mes

i60

0.00

0

2019

100

Özel

Hükü

m B

elirle

me Ç

alışm

asın

ın

Yapı

lmas

ı Sür

ecin

in Yö

netil

mes

i2.

000.

000

2020

100

Özel

Hükü

m B

elirle

me Ç

alışm

asın

ın

Yapı

lmas

ı Sür

ecin

in Yö

netil

mes

i2.

000.

000

2016

12Su

İşlet

mec

ilerin

in R

uhsa

tland

ırılm

ası

-

2017

15Su

İşlet

mec

ilerin

in R

uhsa

tland

ırılm

ası

-

2018

15Su

İşlet

mec

ilerin

in R

uhsa

tland

ırılm

ası

-

2019

15Su

İşlet

mec

ilerin

in R

uhsa

tland

ırılm

ası

-

2020

15Su

İşlet

mec

ilerin

in R

uhsa

tland

ırılm

ası

-

2.3.

3 Ruh

sat V

erile

n İşl

etm

e Sa

yısın

daki

Artış

Ora

nı

Mev

cut d

önem

de ru

hsat

veril

en

işlet

mec

i say

ısını

n bi

r önc

eki

döne

m ru

hsat

veril

en iş

letm

eci

sayıs

ına o

ranı

nı ö

lçen

göste

rged

ir.

*(Mev

cut D

önem

deki

Ruhs

atlı İ

şletm

eci S

ayısı

- Bi

r Önc

eki D

önem

de

Ruhs

atlı İ

şletm

eci S

ayısı

) / B

ir Ön

ceki

Döne

mde

Ru

hsat

lı İşle

tmec

i Say

ısı +

* 1

00

%

Elekt

rik M

akin

e ve

Malz

eme

İkmal

Daire

si Ba

şkan

lığı

2.3.

2 Öze

l Hük

üm B

elirle

me

Çalış

mas

ı Tam

amlan

ma O

ranı

İçme s

uyu

bara

jların

ın m

evcu

t su

kalit

esin

in ko

runu

p, ku

llanı

mın

ın

sürd

ürül

ebilir

olm

ası s

ağlan

arak

, ha

vzad

aki m

evcu

t yer

leşim

, san

ayi,

tarım

sal v

b. fa

aliye

tlerin

dü

zenl

enm

esin

i am

açlay

an ö

zel

hükü

m b

elirle

me ç

alışm

asın

ın

gerç

ekleş

tirilm

e ora

nını

ölçe

n gö

sterg

edir.

(Ger

çekle

şen

Özel

Hükü

m B

elirle

me

Çalış

mas

ı Say

ısı /

Planl

anan

Öze

l Hük

üm

Belir

leme Ç

alışm

ası

Sayıs

ı) * 1

00

%Çe

vre K

orum

a ve

Kont

rol D

aires

i Ba

şkan

lığı

Stra

tejik

Hed

ef 2.

3. Su

Hav

zalar

ını K

orum

ak

2.3.

1 Hav

za D

enet

imler

inin

Ge

rçek

leştir

ilme O

ranı

Kaça

k faa

liyet

lere y

öneli

k tüm

ha

vzala

rda y

ıl boy

unca

plan

lanan

de

netim

sayıs

ının

gerç

ekleş

tirilm

e or

anın

ı ölçe

n gö

sterg

edir.

(Ger

çekle

şen

Dene

tim

Sayıs

ı / Pl

anlan

an

Dene

tim Sa

yısı)

* 100

%Çe

vre K

orum

a ve

Kont

rol D

aires

i Ba

şkan

lığı

122

123

Gös

terg

eG

öste

rge

Açık

lam

ası

Form

ülÖ

lçü

Birim

iH

edef

Dön

emi

( YIL

LAR

)H

edef

lene

n G

öste

rge

Değ

eri

Faal

iyet

/ P

roje

Fa

aliy

etin

/ P

roje

nin

Mal

i Kay

nak

İhtiy

acı

(TL)

Soru

mlu

H

arca

ma

Birim

i

2016

100

Göl

etle

re B

ağlı

Sula

ma

Kana

lların

ın B

akım

- O

narım

ının

Yap

ılmas

ı70

0.00

0

2017

100

Göl

etle

re B

ağlı

Sula

ma

Kana

lların

ın B

akım

- O

narım

ının

Yap

ılmas

ı1.

000.

000

2018

--

-

2019

--

-

2020

--

-

2016

100

Göl

etle

re B

ağlı

Sula

ma

Kana

lların

ın K

apal

ı Si

stem

e G

eçiri

lmes

i65

0.00

0

2017

100

Göl

etle

re B

ağlı

Sula

ma

Kana

lların

ın K

apal

ı Si

stem

e G

eçiri

lmes

i1.

000.

000

2018

--

-

2019

--

-

2020

--

-

2016

100

Göl

etle

re B

ağlı

Sula

ma

Kana

lların

a Te

l Çit

Çeki

lmes

i65

0.00

0

2017

100

Göl

etle

re B

ağlı

Sula

ma

Kana

lların

a Te

l Çit

Çeki

lmes

i1.

000.

000

2018

--

-

2019

--

-

2020

--

-

2016

5Su

Hav

zala

rını K

orum

a Am

açlı

Ola

rak

Gid

er B

ütçe

sind

en P

ay A

yırıl

mas

ı-

2017

5Su

Hav

zala

rını K

orum

a Am

açlı

Ola

rak

Gid

er B

ütçe

sind

en P

ay A

yırıl

mas

ı-

2018

5Su

Hav

zala

rını K

orum

a Am

açlı

Ola

rak

Gid

er B

ütçe

sind

en P

ay A

yırıl

mas

ı-

2019

5Su

Hav

zala

rını K

orum

a Am

açlı

Ola

rak

Gid

er B

ütçe

sind

en P

ay A

yırıl

mas

ı-

2020

5Su

Hav

zala

rını K

orum

a Am

açlı

Ola

rak

Gid

er B

ütçe

sind

en P

ay A

yırıl

mas

ı-

Stra

tejik

Hed

ef 2

.3. S

u H

avza

ların

ı Kor

umak

2.3.

7 G

ider

Büt

çesi

nden

Ka

mul

aştır

ma

İçin

Ayr

ılan

Ora

n

Su h

avza

ların

ı kor

uma

amaç

lı ya

pıla

n ka

mul

aştır

ma

faal

iyet

lerin

in

topl

am g

ider

büt

çesi

için

deki

pay

ını

ölçe

n gö

ster

gedi

r.

(Kam

ulaş

tırıla

n Su

H

avza

ların

a Ö

dene

n Tu

tar /

Top

lam

Gid

er

Bütç

esi)

* 10

0

%Em

lak

ve İs

timla

k D

aire

si B

aşka

nlığ

ı

2.3.

6 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

- Su

lam

a Ka

nalla

rına

Tel Ç

it Çe

kilm

esi

Göl

etle

re b

ağlı

sula

ma

kana

lların

ın

bakı

m v

e on

arım

ların

ı ora

nsal

ölç

en

göst

erge

dir.

(Ger

çekl

eşen

Akt

ivite

Sa

yısı

/ P

lanl

anan

Ak

tivite

Say

ısı)

* 10

0%

Elek

trik

Mak

ine

ve M

alze

me

İkm

al D

aire

si

Başk

anlığ

ı

2.3.

5 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

- Su

lam

a Ka

nalla

rının

Kap

alı

Sist

eme

Geç

irilm

esi

Göl

etle

re b

ağlı

sula

ma

kana

lların

ın

bakı

m v

e on

arım

ların

ı ora

nsal

ölç

en

göst

erge

dir.

(Ger

çekl

eşen

Akt

ivite

Sa

yısı

/ P

lanl

anan

Ak

tivite

Say

ısı)

* 10

0%

Elek

trik

Mak

ine

ve M

alze

me

İkm

al D

aire

si

Başk

anlığ

ı

2.3.

4 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

- Su

lam

a Ka

nalla

rının

Bak

ım v

e O

narım

ı

Göl

etle

re b

ağlı

sula

ma

kana

lların

ın

bakı

m v

e on

arım

ların

ı ora

nsal

ol

arak

ölç

en g

öste

rged

ir.

(Ger

çekl

eşen

Akt

ivite

Sa

yısı

/ P

lanl

anan

Ak

tivite

Say

ısı)

* 10

0%

Elek

trik

Mak

ine

ve M

alze

me

İkm

al D

aire

si

Başk

anlığ

ı

20

125124

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Gös

terg

eG

öste

rge

Açık

lam

ası

Form

ülÖ

lçü

Birim

iH

edef

Dön

emi

( YIL

LAR

)H

edef

lene

n G

öste

rge

Değ

eri

Faal

iyet

/ P

roje

Fa

aliy

etin

/ P

roje

nin

Mal

i Kay

nak

İhtiy

acı

(TL)

Soru

mlu

H

arca

ma

Birim

i

2016

200

Su H

avza

ların

ı Kor

uma

Amaç

lı Ka

mul

aştır

mal

arın

Ger

çekl

eştir

ilmes

i28

9.02

2.55

0

2017

200

Su H

avza

ların

ı Kor

uma

Amaç

lı Ka

mul

aştır

mal

arın

Ger

çekl

eştir

ilmes

i30

7.80

9.00

0

2018

200

Su H

avza

ların

ı Kor

uma

Amaç

lı Ka

mul

aştır

mal

arın

Ger

çekl

eştir

ilmes

i32

6.27

7.55

0

2019

200

Su H

avza

ların

ı Kor

uma

Amaç

lı Ka

mul

aştır

mal

arın

Ger

çekl

eştir

ilmes

i34

4.22

2.81

5

2020

200

Su H

avza

ların

ı Kor

uma

Amaç

lı Ka

mul

aştır

mal

arın

Ger

çekl

eştir

ilmes

i36

1.43

3.95

6

2016

100

Onl

ine

Ölç

üm S

iste

mi Ş

artn

ames

inin

H

azırl

anm

ası v

e İh

ales

inin

G

erçe

kleş

tirilm

esi

200.

000

2017

100

Yüze

y Ö

lçüm

lerin

in O

nlin

e Si

stem

ile

Ger

çekl

eştir

ilmes

i ve

Kuru

lum

un Y

apılm

ası

1.80

0.00

0

2018

-Yü

zey

Ölç

ümle

rinin

Onl

ine

Sist

em il

e G

erçe

kleş

tirilm

esi

-

2019

-Yü

zey

Ölç

ümle

rinin

Onl

ine

Sist

em il

e G

erçe

kleş

tirilm

esi

-

2020

-Yü

zey

Ölç

ümle

rinin

Onl

ine

Sist

em il

e G

erçe

kleş

tirilm

esi

-

2016

200

Kuru

m T

esis

lerin

deki

(Bar

aj, T

erfi

Mer

kezi

vb

.) D

efor

mas

yon

Ölç

ümle

rinin

G

erçe

kleş

tirilm

esi

200.

000

2017

200

Kuru

m T

esis

lerin

deki

(Bar

aj, T

erfi

Mer

kezi

vb

.) D

efor

mas

yon

Ölç

ümle

rinin

G

erçe

kleş

tirilm

esi

200.

000

2018

200

Kuru

m T

esis

lerin

deki

(Bar

aj, T

erfi

Mer

kezi

vb

.) D

efor

mas

yon

Ölç

ümle

rinin

G

erçe

kleş

tirilm

esi

200.

000

2019

200

Kuru

m T

esis

lerin

deki

(Bar

aj, T

erfi

Mer

kezi

vb

.) D

efor

mas

yon

Ölç

ümle

rinin

G

erçe

kleş

tirilm

esi

200.

000

2019

200

Kuru

m T

esis

lerin

deki

(Bar

aj, T

erfi

Mer

kezi

vb

.) D

efor

mas

yon

Ölç

ümle

rinin

G

erçe

kleş

tirilm

esi

200.

000

Stra

tejik

Hed

ef 2

.3. S

u H

avza

ların

ı Kor

umak

2.3.

10 H

azırl

anan

Rap

or S

ayıs

ı -

Tesi

s Ka

yma

Anal

izi

Birim

leri

bilg

ilend

irmek

am

açlı

üret

ilen

ve k

urum

tesi

sler

ine

yöne

lik k

aym

a m

ikta

rların

ı ana

liz

eden

rapo

r say

ısın

ı ölç

en

göst

erge

dir.

Haz

ırlan

an T

opla

m T

esis

Ka

yma

Anal

iz R

apor

u Sa

yısı

adet

Emla

k ve

İstim

lak

Dai

resi

Baş

kanl

ığı

2.3.

9 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

- O

nlin

e Ö

lçüm

Sis

tem

i

Dör

t bar

ajda

kur

ulac

ak o

nlin

e öl

çüm

sis

tem

inin

uyg

ulam

asın

ın

devr

eye

alın

mas

ı işi

nin

tam

amla

nma

oran

ını ö

lçen

gö

ster

gedi

r.

(Ger

çekl

eştir

ilen

Aktiv

ite

Sayı

sı /

Pla

nlan

an

Aktiv

ite S

ayıs

ı) *

100

%Em

lak

ve İs

timla

k D

aire

si B

aşka

nlığ

ı

2.3.

8 Ka

mul

aştır

ılan

Alan

- Su

H

avza

ları

Su h

avza

ların

ı kor

uma

amaç

lı ka

mul

aştır

ılan

alan

ı ölç

en

göst

erge

dir.

Kam

ulaş

tırıla

n To

plam

Al

an

hekt

arEm

lak

ve İs

timla

k D

aire

si B

aşka

nlığ

ı

20

125124

2016

100

Su R

ezer

v Mikt

arın

ın B

elirl

enm

esi v

e Su

Yü

zeyl

erin

in K

onum

Bilg

ilerin

in T

esbi

ti20

0.00

0

2017

100

Su R

ezer

v Mikt

arın

ın B

elirl

enm

esi v

e Su

Yü

zeyl

erin

in K

onum

Bilg

ilerin

in T

esbi

ti20

0.00

0

2018

100

Su R

ezer

v Mikt

arın

ın B

elirl

enm

esi v

e Su

Yü

zeyl

erin

in K

onum

Bilg

ilerin

in T

esbi

ti1.

000.

000

2019

100

Su R

ezer

v Mikt

arın

ın B

elirl

enm

esi v

e Su

Yü

zeyl

erin

in K

onum

Bilg

ilerin

in T

esbi

ti1.

000.

000

2020

100

Su R

ezer

v Mikt

arın

ın B

elirl

enm

esi v

e Su

Yü

zeyl

erin

in K

onum

Bilg

ilerin

in T

esbi

ti20

0.00

0

2016

100

Alty

apı T

esisl

erin

in Ö

lçülm

esi v

e/ve

ya

Revi

ze E

dilm

esi

500.

000

2017

100

Alty

apı T

esisl

erin

in Ö

lçülm

esi v

e/ve

ya

Revi

ze E

dilm

esi

500.

000

2018

100

Alty

apı T

esisl

erin

in Ö

lçülm

esi v

e/ve

ya

Revi

ze E

dilm

esi

1.50

0.00

0

2019

100

Alty

apı T

esisl

erin

in Ö

lçülm

esi v

e/ve

ya

Revi

ze E

dilm

esi

1.50

0.00

0

2020

100

Alty

apı T

esisl

erin

in Ö

lçülm

esi v

e/ve

ya

Revi

ze E

dilm

esi

1.50

0.00

0

2016

100

Müt

efer

rik H

arita

Ölçü

mle

rinin

Yap

ılmas

ı ve

Röl

öve

Proj

eler

inin

Haz

ırlan

mas

ı10

0.00

0

2017

100

Müt

efer

rik H

arita

Ölçü

mle

rinin

Yap

ılmas

ı ve

Röl

öve

Proj

eler

inin

Haz

ırlan

mas

ı10

0.00

0

2018

100

Müt

efer

rik H

arita

Ölçü

mle

rinin

Yap

ılmas

ı ve

Röl

öve

Proj

eler

inin

Haz

ırlan

mas

ı30

0.00

0

2019

100

Müt

efer

rik H

arita

Ölçü

mle

rinin

Yap

ılmas

ı ve

Röl

öve

Proj

eler

inin

Haz

ırlan

mas

ı30

0.00

0

2020

100

Müt

efer

rik H

arita

Ölçü

mle

rinin

Yap

ılmas

ı ve

Röl

öve

Proj

eler

inin

Haz

ırlan

mas

ı30

0.00

0

2.3.

13 T

alep

Kar

şılam

a Or

anı -

Yü

zey A

lanı

Ölçü

mü

Yapı

lan

ölçü

mle

rin ta

lep

eden

bi

rimle

re g

önde

rilen

ceva

bi p

roje

ler

üzer

inde

n al

an ko

ntro

lünü

ölçe

n gö

ster

gedi

r.

(Kar

şılan

an Y

üzey

Ölçü

m

Tale

p Sa

yısı /

Top

lam

Yü

zey Ö

lçüm

Tal

ep

Sayıs

ı) *

100

%Em

lak v

e İst

imla

k Da

iresi

Başk

anlığ

ı

2.3.

12 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

- Ba

ca Ö

lçüm

ü

CBS'd

e ek

sik/g

ünce

llenm

esi

gere

ken

baca

bilg

ilerin

in h

angi

or

anda

gün

celle

ndiğ

ini ö

lçen

göst

erge

dir.

(Ölçü

mü

Gerç

ekle

ştiri

len

Baca

Sayıs

ı / Ö

lçüm

ü Pl

anla

nan

Baca

Sayıs

ı) *

100

%Em

lak v

e İst

imla

k Da

iresi

Başk

anlığ

ı

2.3.

11 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

- Yü

zey A

lanı

Ölçü

mü

Su re

zerv

lerin

in m

iktar

ını v

e ko

num

bi

lgile

rini b

elirl

emey

e yö

nelik

öl

çüm

yapı

lan

yüze

y ala

nı m

iktar

ını

ölçe

n gö

ster

gedi

r.

(Ölçü

len

Topl

am Y

üzey

Al

anı /

Ölçü

mü

Plan

lana

n To

plam

Yüz

ey

Alan

ı ) *

100

%Em

lak v

e İst

imla

k Da

iresi

Başk

anlığ

ı

20

127126

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Göste

rge

Göste

rge A

çıklam

ası

Form

ülÖl

çü Bi

rimi

Hede

f Dön

emi

( YILL

AR )

Hede

flene

n Gö

sterg

e Değ

eri

Faali

yet /

Proj

e Fa

aliye

tin /

Proj

enin

Mali

Kayn

ak İh

tiyac

ı (T

L)

Soru

mlu

Harca

ma B

irim

i

2016

2.500

Mele

n İçm

e Suy

u Hav

zasın

a Ait

Foto

gram

etrik

Har

itanın

Üre

tilmes

i 3.0

00.00

0

2017

2.500

Mele

n İçm

e Suy

u Hav

zasın

a Ait

Foto

gram

etrik

Har

itanın

Üre

tilmes

i 2.0

00.00

0

2018

--

-

2019

--

-

2020

--

-

Stra

tejik

Hed

ef 2.

3. Su

Hav

zalar

ını Ko

rum

ak

2.3.14

Lida

r Ver

ilerin

den Ü

retile

n Sa

yısal

Yüze

y Alan

ı

Mele

n içm

e suy

u hav

zasın

da

İdare

’nin y

ürüt

mek

te ol

duğu

pr

ojeler

, plan

lama v

e her

türlü

co

ğrafi

taba

nlı uy

gulam

a iht

iyaçla

rını k

arşıl

amak

üzer

e lida

r ve

risind

en y

üzey

mod

eli ür

etile

n ala

n mikt

arını

ölçe

n gös

terg

edir.

Lidar

Ver

ilerin

den S

ayısa

l Yü

zey Ü

retile

n Top

lam

Alan

Mikt

arı

hekta

rEm

lak ve

İstim

lak

Daire

si Ba

şkan

lığı

20

127126

Göst

erge

Göst

erge

Açık

lam

ası

Form

ülÖ

lçü B

irim

iHe

def D

önem

i ( Y

ILLA

R )

Hede

flene

n Gö

ster

ge D

eğer

iFa

aliy

et /

Proj

e Fa

aliy

etin

/ Pr

ojen

in

Mal

i Kay

nak

İhtiy

acı

(TL)

Soru

mlu

Ha

rcam

a Bi

rimi

2016

100

Su B

entle

ri On

arım

Pro

jesi

Tekn

ik

Şart

nam

esin

in H

azırl

anm

ası v

e İh

alen

in

Gerç

ekle

ştiri

lere

k Pr

ojey

e Ba

şlanm

ası

640.

000

2017

100

Su B

entle

ri On

arım

Pro

jesi

1, 2

, 3, 4

, 5, 6

, 7

İşler

inin

Ger

çekl

eştir

ilmes

i2.

400.

000

2018

100

Su B

entle

ri On

arım

Pro

jesi

1, 2

, 3, 4

, 5, 6

, 7

İşler

inin

Ger

çekl

eştir

ilmes

i2.

860.

000

2019

--

-

2020

--

-

2016

--

-

2017

--

-

2018

100

Su B

entle

ri Re

stor

asyo

nu 1

, 2, 3

, 4, 5

, 6, 7

İşl

erin

in Y

apım

(Uyg

ulam

a) İh

ales

inin

Ya

pılm

ası v

e Pr

ojey

e Ba

şlanm

ası

8.10

0.00

0

2019

100

Su B

entle

ri Re

stor

asyo

nu 1

, 2, 3

, 4, 5

, 6, 7

Pr

oje

Uygu

lam

ası

8.10

0.00

0

2020

100

Su B

entle

ri Re

stor

asyo

nu 1

, 2, 3

, 4, 5

, 6, 7

Pr

oje

Uygu

lam

ası

8.05

0.00

0

2016

100

Su K

emer

leri

Onar

ım P

roje

si Te

knik

Şa

rtna

mes

inin

Haz

ırlan

mas

ı ve

İhal

enin

Ge

rçek

leşt

irile

rek

Proj

eye

Başla

nmas

ı25

0.00

0

2017

100

Su K

emer

leri

Onar

ım P

roje

si 1,

2 İş

inin

Ta

mam

lanm

ası ,

Su

Kem

erle

ri On

arım

Pr

ojes

i 3 U

ygul

amas

ı40

0.00

0

2018

100

Su K

emer

leri

Onar

ım P

roje

si 3

uygu

lam

ası

350.

000

2019

--

-

2020

--

-

2.4.

2 İş

Plan

ına

Uyum

Ora

nı -

Su

Bent

leri

Rest

oras

yonu

Yıllı

k iş

plan

ına

uyum

ora

nını

ölçe

n gö

ster

gedi

r.

(Ger

çekl

eşen

Akt

ivite

Sa

yısı

/ Pla

nlan

an

Aktiv

ite S

ayısı

) * 1

00%

Plan

Pro

je D

aire

si Ba

şkan

lığı

2.4.

3 İş

Plan

ına

Uyum

Ora

nı -

Su

Kem

erle

ri On

arım

Pro

jesi

Yıllı

k iş

plan

ına

uyum

ora

nını

ölçe

n gö

ster

gedi

r.

(Ger

çekl

eşen

Akt

ivite

Sa

yısı

/ Pla

nlan

an

Aktiv

ite S

ayısı

) * 1

00%

Plan

Pro

je D

aire

si Ba

şkan

lığı

Stra

tejik

Hed

ef 2

.4. T

arih

i Su

Yapı

ların

ı Kor

umak

ve

Sürd

ürül

ebili

rliği

ni S

ağla

mak

2.4.

1 İş

Plan

ına

Uyum

Ora

nı -

Su

Bent

leri

Onar

ım P

roje

siYı

llık

iş pl

anın

a uy

um o

ranı

nı ö

lçen

göst

erge

dir.

(Ger

çekl

eşen

Akt

ivite

Sa

yısı

/ Pla

nlan

an

Aktiv

ite S

ayısı

) * 1

00%

Plan

Pro

je D

aire

si Ba

şkan

lığı

20

129128

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Göste

rge

Göste

rge A

çıklam

ası

Form

ülÖl

çü B

irim

iHe

def D

önem

i ( Y

ILLAR

)He

defle

nen

Göste

rge D

eğer

iFa

aliye

t / Pr

oje

Faali

yetin

/ Pr

ojen

in

Mali

Kayn

ak İh

tiyac

ı (T

L)

Soru

mlu

Ha

rcam

a Biri

mi

2016

100

Su Ke

mer

i Res

tora

syon

u 1, 2

İşler

inin

Yapım

(Uyg

ulam

a) İh

alesin

in Ya

pılm

ası v

e Pr

ojeye

Başla

nmas

ı4.1

00.00

0

2017

100

Su Ke

mer

i Res

tora

syon

u 1, 2

Proje

Uy

gulam

ası

5.100

.000

2018

100

Su Ke

mer

i Res

tora

syon

u 1, 2

Proje

Uy

gulam

ası

3.050

.000

2019

--

-

2020

--

-

2016

100

Çeşm

eler O

narım

Proje

si Te

knik

Şartn

ames

inin H

azırl

anm

ası v

e İha

lenin

Gerçe

kleşti

riler

ek Pr

ojeye

Başla

nmas

ı25

0.000

2017

100

Çeşm

eler O

narım

Proje

si 1 U

ygula

mas

ı25

0.000

2018

--

-

2019

--

-

2020

--

-

2016

100

Çeşm

e Res

tora

syon

1 İh

alesin

in Ya

pılm

ası

ve Pr

ojeye

Başla

nmas

ı25

0.000

2017

100

Çeşm

e Res

tora

syon

1 İh

alesin

in Ya

pılm

ası

ve Pr

ojeye

Başla

nmas

ı25

0.000

2018

--

-

2019

--

-

2020

--

-

Stra

tejik

Hed

ef 2.

4. Ta

rihi S

u Yap

ıların

ı Kor

umak

ve Sü

rdür

üleb

ilirliğ

ini S

ağlam

ak

2.4.6

İş Pla

nına U

yum

Ora

nı -

Çeşm

e Re

stora

syon

uYıl

lık iş

plan

ına uy

um or

anını

ölçe

n gö

sterg

edir.

(Ger

çekle

şen A

ktivi

te

Sayıs

ı / Pl

anlan

an

Aktiv

ite Sa

yısı) *

100

%Pla

n Pro

je Da

iresi

Başk

anlığ

ı

2.4.4

İş Pla

nına U

yum

Ora

nı - S

u Ke

mer

i Res

tora

syon

uYıl

lık iş

plan

ına uy

um or

anını

ölçe

n gö

sterg

edir.

(Ger

çekle

şen A

ktivi

te

Sayıs

ı / Pl

anlan

an

Aktiv

ite Sa

yısı) *

100

%Pla

n Pro

je Da

iresi

Başk

anlığ

ı

2.4.5

İş Pla

nına U

yum

Ora

nı -

Çeşm

eler O

narım

Proje

siYıl

lık iş

plan

ına uy

um or

anını

ölçe

n gö

sterg

edir.

(Ger

çekle

şen A

ktivi

te

Sayıs

ı / Pl

anlan

an

Aktiv

ite Sa

yısı) *

100

%Pla

n Pro

je Da

iresi

Başk

anlığ

ı

20

129128

2016

--

-

2017

100

Tarih

i Su

Depo

su O

narım

Pro

jesi

1 H

izmet

Al

ımı İ

hale

sinin

Yap

ılmas

ı ve

Tarih

i Su

Depo

su O

narım

Pro

jesi

1 U

ygul

amas

ı80

.000

2018

100

Tarih

i Su

Depo

su O

narım

Pro

jesi

1 U

ygul

amas

ı12

0.00

0

2019

--

-

2020

--

-

2016

--

-

2017

--

-

2018

--

-

2019

100

Kağı

t Ese

rlerin

Res

tora

syon

u 3

Hizm

et

Alım

İhal

esin

in Y

apılm

ası v

e Ka

ğıt E

serle

rin

Rest

oras

yonu

3 İş

inin

Ger

çekl

eşm

esi

400.

000

2020

100

Kağı

t Ese

rlerin

Res

tora

syon

u 3

İşin

in

Gerç

ekle

şmes

i40

0.00

0

2016

100

Men

ba A

lanı

Tes

pit P

roje

si 1

İşin

in H

izmet

Al

ım İh

ales

inin

Yap

ılmas

ı ve

Proj

eye

Başla

nmas

ı 25

0.00

0

2017

100

Men

ba A

lanı

Tes

pit P

roje

si 1

İşin

in

Uyg

ulam

ası

250.

000

2018

--

2019

100

Men

ba A

lanı

Tes

pit P

roje

si 2

İşin

in H

izmet

Al

ım İh

ales

inin

Yap

ılmas

ı ve

Proj

eye

Başla

nmas

ı 12

5.00

0

2020

100

Men

ba A

lanı

Tes

pit P

roje

si 2

İşin

in

Uyg

ulam

ası

125.

000

2016

100

Kağı

t Ese

rlerin

Res

tora

syon

u 2

İşin

in

Yapı

lmas

ı30

0.00

0

2017

--

-

2018

--

-

2019

--

-

2020

--

-

2.4.

10 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

- Ar

şiv P

roje

siYı

llık

iş pl

anın

a uy

um o

ranı

nı ö

lçen

gö

ster

gedi

r.

(Ger

çekl

eşen

Akt

ivite

Sa

yısı

/ Pla

nlan

an

Aktiv

ite S

ayısı

) * 1

00%

Plan

Pro

je D

aire

si Ba

şkan

lığı

2.4.

9 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

- M

enba

Ala

nı T

espi

t Pro

jesi

Yıllı

k iş

plan

ına

uyum

ora

nını

ölç

en

göst

erge

dir.

(Ger

çekl

eşen

Akt

ivite

Sa

yısı

/ Pla

nlan

an

Aktiv

ite S

ayısı

) * 1

00%

Plan

Pro

je D

aire

si Ba

şkan

lığı

2.4.

8 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

- Ha

rita

/ Def

ter O

narım

Pro

jesi

Yıllı

k iş

plan

ına

uyum

ora

nını

ölç

en

göst

erge

dir.

(Ger

çekl

eşen

Akt

ivite

Sa

yısı

/ Pla

nlan

an

Aktiv

ite S

ayısı

) * 1

00%

Plan

Pro

je D

aire

si Ba

şkan

lığı

2.4.

7 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

- Ta

rihi S

u De

posu

Ona

rım P

roje

siYı

llık

iş pl

anın

a uy

um o

ranı

nı ö

lçen

gö

ster

gedi

r.

(Ger

çekl

eşen

Akt

ivite

Sa

yısı

/ Pla

nlan

an

Aktiv

ite S

ayısı

) * 1

00%

Plan

Pro

je D

aire

si Ba

şkan

lığı

20

131130

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Göste

rge

Göste

rge A

çıklam

ası

Form

ülÖl

çü Bi

rimi

Hede

f Dön

emi

( YILL

AR )

Hede

flene

n Gö

sterg

e Değ

eri

Faali

yet /

Proj

e Fa

aliye

tin /

Proj

enin

Mali

Kayn

ak İh

tiyac

ı (T

L)

Soru

mlu

Harca

ma B

irim

i

2016

10Bio

gazd

an En

erji E

lde Ed

ilmes

i-

2017

10,5

Bioga

zdan

Ener

ji Elde

Edilm

esi

-

2018

11Bio

gazd

an En

erji E

lde Ed

ilmes

i -

2019

11Bio

gazd

an En

erji E

lde Ed

ilmes

i -

2020

11Bio

gazd

an En

erji E

lde Ed

ilmes

i -

2016

-GE

S ve R

ES Ku

rulum

u9.0

00.00

0

2017

2GE

S ve R

ES Ku

rulum

u ve E

nerji

Üre

timi

106.0

00.00

0

2018

3,5GE

S ve R

ES Ku

rulum

u ve E

nerji

Üre

timi

210.0

00.00

0

2019

8GE

S ve R

ES Ku

rulum

u ve E

nerji

Üre

timi

270.0

00.00

0

2020

12GE

S ve R

ES Ku

rulum

u ve E

nerji

Üre

timi

300.0

00.00

0

2.5.2

Elektr

ik En

erjis

inin R

ES ve

GE

S ile

Karşı

lanm

a Ora

nı

Rüzg

ar ve

güne

ş ene

rjisi

ile ür

etile

n ele

ktrik

ener

jisini

n tük

etile

n top

lam

elekt

rik en

erjis

ine or

anını

ölçe

n gö

sterg

edir.

(RES

ve G

ES En

erji

Üret

imi K

wh/Y

ıl /

Tüke

tilen

Topla

m En

erji

Kwh/

Yıl) *

100

%

Elektr

ik M

akine

ve

Malz

eme

İkmal

Daire

si Ba

şkan

lığı

Stra

tejik

Hed

ef 2.

5. Ye

nilen

ebilir

Ener

ji Kull

anım

ını A

rtırm

ak

2.5.1

Ener

ji Tas

arru

f Ora

nı -

Bioga

z

Çürü

tücü

sü bu

lunan

Tuzla

, Ata

köy

ve A

mba

rlı İle

ri Biy

olojik

Atık

Su

Arıtm

a Tes

isler

i'nde

üret

ilen

bioga

zın ya

kılar

ak el

de ed

ilen e

nerji

ile

tesis

in to

plam

ener

ji iht

iyacın

ın ne

kada

rının

karşı

landığ

ını öl

çen

göste

rged

ir.

*Çür

ütüc

üsü B

uluna

n Te

sisler

de El

de Ed

ilen

Bioga

z Ene

rji M

iktar

ı /

Çürü

tücü

sü Bu

lunan

Te

sisler

in To

plam

Ener

ji Tü

ketim

Mikt

arı+ *

100

%At

ık Su

Arıt

ma

Daire

si Ba

şkan

lığı

20

131130

Göst

erge

Göst

erge

Açık

lam

ası

Form

ülÖ

lçü B

irim

iHe

def D

önem

i ( Y

ILLA

R )

Hede

flene

n Gö

ster

ge D

eğer

iFa

aliy

et /

Proj

e Fa

aliy

etin

/ Pr

ojen

in

Mal

i Kay

nak

İhtiy

acı

(TL)

Soru

mlu

Ha

rcam

a Bi

rimi

2016

100

Terfi

Mer

kezle

ri'ni

n Ta

mam

ının

Net

wor

k Si

stem

i'ne

Dahi

l Edi

lmes

i 1.

500.

000

2017

100

Terfi

Mer

kezle

ri'ni

n Ta

mam

ının

Net

wor

k Si

stem

i'ne

Dahi

l Edi

lmes

i 1.

000.

000

2018

-Te

rfi M

erke

zleri'

nin

Tam

amın

ın N

etw

ork

Sist

emi'n

e Da

hil E

dilm

esi

350.

000

2019

-Te

rfi M

erke

zleri'

nin

Tam

amın

ın N

etw

ork

Sist

emi'n

e Da

hil E

dilm

esi

350.

000

2020

100

Data

Hat

tı-SC

ADA

Sist

emi-E

l Ter

min

ali-

Saya

ç Oku

yucu

vb.

İçin

Uyg

un S

imka

rtla

rın

Tem

in E

dilm

esi

3.80

0

2016

20Uz

akta

n Ko

ntro

l ve

Otom

asyo

n Si

stem

i M

onta

jı7.

000.

000

2017

40Uz

akta

n Ko

ntro

l ve

Otom

asyo

n Si

stem

i M

onta

jı13

.000

.000

2018

40Uz

akta

n Ko

ntro

l ve

Otom

asyo

n Si

stem

i M

onta

jı5.

000.

000

2019

--

-

2020

--

-

2016

30Ye

r Altı

Suy

u Sa

tış v

e Ta

şıma

İzin

Be

lges

inin

Ver

ilmes

i-

2017

30Ye

r Altı

Suy

u Sa

tış v

e Ta

şıma

İzin

Be

lges

inin

Ver

ilmes

i-

2018

30Ye

r Altı

Suy

u Sa

tış v

e Ta

şıma

İzin

Be

lges

inin

Ver

ilmes

i-

2019

30Ye

r Altı

Suy

u Sa

tış v

e Ta

şıma

İzin

Be

lges

inin

Ver

ilmes

i-

2020

30Ye

r Altı

Suy

u Sa

tış v

e Ta

şıma

İzin

Be

lges

inin

Ver

ilmes

i-

3.1.

3 Ye

r Altı

Suy

u İz

in B

elge

sinin

Or

tala

ma

Düze

nlem

e Sü

resi

Gerç

ek v

eya

tüze

l kişi

lerd

en g

elen

ye

r altı

suyu

satış

ve

taşım

a izi

n be

lges

i tal

eple

rinin

yıll

ık o

rtal

ama

karş

ılanm

a sü

resin

i ölç

en

göst

erge

dir.

Topl

am Y

er A

ltı S

uyu

Satış

ve

Taşım

a İz

in

Belg

esi D

üzen

lenm

e Sü

resi

/ Top

lam

Yer

Altı

Su

yu S

atış

ve T

aşım

a İz

in

Belg

esi T

alep

Say

ısı

iş gü

nü

Elek

trik

Mak

ine

ve M

alze

me

İkm

al D

aire

si Ba

şkan

lığı

3.1.

2 Uz

akta

n Ko

ntro

l ve

Otom

asyo

n Si

stem

i Mon

tajı

Yapı

laca

k Te

rfi M

erke

zi O

ranı

Terfi

mer

kezle

rinin

uza

ktan

kon

trol

ve

oto

mas

yon

siste

min

e ge

çmes

ini

oran

sal o

lara

k öl

çen

göst

erge

dir.

(Mon

taj Ç

alışm

alar

ı Bi

ten

Terfi

Mer

kezi

Sayı

sı / T

opla

m T

erfi

Mer

kezi

Sayı

sı) *

100

%

Elek

trik

Mak

ine

ve M

alze

me

İkm

al D

aire

si Ba

şkan

lığı

Stra

tejik

Am

aç 3

. Hizm

eti G

elişt

irmek

ve

Müş

teri

Mem

nuni

yetin

i Art

ırmak

Stra

tejik

Hed

ef 3

.1. H

izmet

Sev

iyes

ini G

elişt

irmek

3.1.

1 Ne

twor

k Si

stem

i'ne

Dahi

l Ed

ilen

Terfi

Mer

kezi

Ora

nı

Terfi

Mer

kezle

rinin

F/O

, Ra

dyol

ink

veya

öze

l dev

re il

e ne

twor

k sis

tem

ine

dahi

l edi

lmes

ini ö

lçen

gö

ster

gedi

r.

(Ger

çekl

eşen

Akt

ivite

Sa

yısı

/ Pla

nlan

an

Aktiv

ite S

ayısı

) * 1

00%

Bilg

i İşle

m D

aire

si Ba

şkan

lığı

20

133132

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Gös

terg

eG

öste

rge

Açık

lam

ası

Form

ülÖ

lçü

Birim

iH

edef

Dön

emi

( YIL

LAR

)H

edef

lene

n G

öste

rge

Değ

eri

Faal

iyet

/ P

roje

Fa

aliy

etin

/ P

roje

nin

Mal

i Kay

nak

İhtiy

acı

(TL)

Soru

mlu

H

arca

ma

Birim

i

2016

4İS

Kİ A

ltyap

ı Bilg

i Sis

tem

inin

Uyg

ulam

a G

eliş

tirm

e H

izm

et A

lımı

- Mob

il Ve

ri G

irişi

500.

000

2017

2U

ygul

ama

Gel

iştir

me

- Mob

il Ve

ri G

irişi

-

2018

2U

ygul

ama

Gel

iştir

me

- Mob

il Ve

ri G

irişi

-

2019

2U

ygul

ama

Gel

iştir

me

- Mob

il Ve

ri G

irişi

-

2020

2U

ygul

ama

Gel

iştir

me

- Mob

il Ve

ri G

irişi

-

2016

250

İSKİ

Alty

apı B

ilgi S

iste

min

in U

ygul

ama

Gel

iştir

me

Hiz

met

Alım

ı 25

0.00

0

2017

250

Uyg

ulam

a G

eliş

tirm

e - W

eb U

ygul

ama

-

2018

500

Uyg

ulam

a G

eliş

tirm

e - W

eb U

ygul

ama

-

2019

500

Uyg

ulam

a G

eliş

tirm

e - W

eb U

ygul

ama

-

2020

1000

Uyg

ulam

a G

eliş

tirm

e - W

eb U

ygul

ama

-

2016

1İS

Kİ A

ltyap

ı Bilg

i Sis

tem

inin

Uyg

ulam

a G

eliş

tirm

e H

izm

et A

lımı -

Ent

egra

syon

25

0.00

0

2017

2U

ygul

ama

Gel

iştir

me

- Ent

egra

syon

-

2018

3U

ygul

ama

Gel

iştir

me

- Ent

egra

syon

-

2019

--

2020

--

2016

25

Şube

San

tral

lerin

in (A

rıza

Kayı

tları)

185

Ça

ğrı M

erke

zi il

e En

trag

rasy

onu

için

H

izm

et A

lımı &

Ent

egra

syon

un

Tam

amla

nmas

ı

3.00

0.00

0

2017

75

Şube

San

tral

lerin

in (A

rıza

Kayı

tları)

185

Ça

ğrı M

erke

zi il

e En

trag

rasy

onu

için

H

izm

et A

lımı &

Ent

egra

syon

un

Tam

amla

nmas

ı

12.0

00.0

00

2018

--

-

2019

--

-

2020

--

-

Stra

tejik

Hed

ef 3

.1. H

izm

et S

eviy

esin

i Gel

iştir

mek

3.1.

7 Ta

mam

lanm

a O

ranı

- Şu

be

Sant

ralle

ri (A

rıza

Kayı

tları)

& A

lo

185

Ente

gras

yonu

Şube

san

tral

lerin

in (a

rıza

kayı

tları)

18

5 ça

ğrı m

erke

zi il

e en

tegr

asyo

nun

tam

amla

nmas

ını

ölçe

n gö

ster

gedi

r.

(Çağ

rı M

erke

zine

Ba

ğlan

an Ş

ube

Sant

rali

Sayı

sı /

Top

lam

Şub

e Sa

ntra

li Sa

yısı

) * 1

00

%H

alkl

a İli

şkile

r Şu

be M

üdür

lüğü

3.1.

6 En

tegr

e Ed

ilece

k Bi

lgi

Sist

emi S

ayıs

ı

Çift

yön

lü v

eri a

lış-v

eriş

i yap

ılmas

ını

sağl

ayac

ak u

ygul

ama

sayı

sını

ölç

en

göst

erge

dir.

Veri

Alış

-Ver

işi Y

apab

ilen

Topl

am U

ygul

ama

Sayı

sıad

etEm

lak

ve İs

timla

k D

aire

si B

aşka

nlığ

ı

3.1.

5 W

eb U

ygul

amas

ı Kul

lana

n Pe

rson

el S

ayıs

ıW

eb u

ygul

amas

ına

geçe

n to

plam

pe

rson

el s

ayıs

ını ö

lçen

gös

terg

edir.

Web

Uyg

ulam

ası

Kulla

nan

Topl

am

Pers

onel

Say

ısı

adet

Emla

k ve

İstim

lak

Dai

resi

Baş

kanl

ığı

3.1.

4 M

obil

Veri

Giri

şi Y

apıla

bile

n U

ygul

ama

Sayı

sı

Araz

ide

mob

il uy

gula

ma

ile v

eri

giriş

i yap

ılabi

len

katm

an (

içm

e su

yu, a

tık s

u, y

ağm

ur s

uyu

vb.)

sayı

sını

ölç

en g

öste

rged

ir.

Mob

il Ve

ri G

irişi

Ya

pıla

bile

n To

plam

U

ygul

ama

Sayı

sıad

etEm

lak

ve İs

timla

k D

aire

si B

aşka

nlığ

ı

20

133132

2016

85Ça

ğrı M

erke

zi Hi

zmet

inin

Bel

irlen

en

Süre

lerd

e Ve

rilm

esi

-

2017

85Ça

ğrı M

erke

zi Hi

zmet

inin

Bel

irlen

en

Süre

lerd

e Ve

rilm

esi

-

2018

85Ça

ğrı M

erke

zi Hi

zmet

inin

Bel

irlen

en

Süre

lerd

e Ve

rilm

esi

-

2019

87Ça

ğrı M

erke

zi Hi

zmet

inin

Bel

irlen

en

Süre

lerd

e Ve

rilm

esi

-

2020

87Ça

ğrı M

erke

zi Hi

zmet

inin

Bel

irlen

en

Süre

lerd

e Ve

rilm

esi

-

2016

100

Müş

teri

Mem

nuni

yeti

Anke

tinin

Ge

rçek

leşt

irilm

esi

70.0

00

2017

100

Müş

teri

Mem

nuni

yeti

Anke

tinin

Ge

rçek

leşt

irilm

esi

74.5

50

2018

100

Müş

teri

Mem

nuni

yeti

Anke

tinin

Ge

rçek

leşt

irilm

esi

79.0

23

2019

100

Müş

teri

Mem

nuni

yeti

Anke

tinin

Ge

rçek

leşt

irilm

esi

83.7

64

2020

100

Müş

teri

Mem

nuni

yeti

Anke

tinin

Ge

rçek

leşt

irilm

esi

88.7

90

2016

100

Bilg

i Edi

nme

Tale

pler

inin

Kar

şılan

mas

ı -

2017

100

Bilg

i Edi

nme

Tale

pler

inin

Kar

şılan

mas

ı -

2018

100

Bilg

i Edi

nme

Tale

pler

inin

Kar

şılan

mas

ı -

2019

100

Bilg

i Edi

nme

Tale

pler

inin

Kar

şılan

mas

ı -

2020

100

Bilg

i Edi

nme

Tale

pler

inin

Kar

şılan

mas

ı -

2016

15M

ütal

a Ta

lepl

erin

in K

arşıl

anm

ası

-

2017

15M

ütal

a Ta

lepl

erin

in K

arşıl

anm

ası

-

2018

15M

ütal

a Ta

lepl

erin

in K

arşıl

anm

ası

-

2019

15M

ütal

a Ta

lepl

erin

in K

arşıl

anm

ası

-

2020

15M

ütal

a Ta

lepl

erin

in K

arşıl

anm

ası

-

3.1.

11 M

ütal

a Ta

lepl

erin

in

Orta

lam

a Ka

rşıla

nma

Süre

si

Tanı

mla

nan

süre

de k

urum

içi

payd

aşla

rın g

örüş

tale

pler

inin

ka

rşıla

nma

perfo

rman

sını ö

lçen

göst

erge

dir.

Müt

ala

Tale

pler

inin

To

plam

Kar

şılan

ma

Süre

si / T

opla

m M

ütal

a Sa

yısı

iş gü

nüHu

kuk

Müş

avirl

iği

3.1.

10 B

ilgi E

dinm

e Ta

lepl

erin

in

Zam

anın

da K

arşıl

anm

a Or

anı

BİM

ER v

e Bi

lgi E

dinm

e Ya

sası

kaps

amın

daki

bilg

i edi

nme

tale

bini

n en

çok

15 g

ün iç

inde

ka

rşıla

nmas

ını ö

lçen

göst

erge

dir.

(15

Gün

İçin

de

Karş

ılana

n Bi

lgi E

dinm

e Ta

lep

Sayı

sı / T

opla

m

Bilg

i Edi

nme

Tale

p Sa

yısı)

*

100

%Ha

lkla

İlişk

iler

Şube

Müd

ürlü

ğü

3.1.

9 Ta

mam

lanm

a Or

anı -

M

üşte

ri M

emnu

niye

t Ank

eti

Saha

da y

apıla

n an

ket ç

alışm

ası i

le

müş

teri

mem

nuni

yeti

sevi

yesin

i öl

çen

göst

erge

dir.

(Yap

ılan

Müş

teri

Mem

nuni

yeti

Anke

ti Sa

yısı

/ Hed

efle

nen

Müş

teri

Mem

nuni

yeti

Anke

ti Sa

yısı)

* 1

00

%Ha

lkla

İlişk

iler

Şube

Müd

ürlü

ğü

3.1.

8 Ge

len

Çağr

ıların

20

sani

yede

Ka

rşıla

nma

Oran

ı

Gele

n ça

ğrıla

rın il

k 20

sani

yede

ka

rşıla

nma

perfo

rman

sını ö

lçen

göst

erge

dir.

(Top

lam

0-2

0 sn

Ar

asın

da K

arşıl

anan

Ça

ğrı S

ayısı

/ Ge

len

Topl

am Ç

ağrı

Sayı

sı ) *

10

0

%Ha

lkla

İlişk

iler

Şube

Müd

ürlü

ğü

20

135134

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Göst

erge

Göst

erge

Açık

lam

ası

Form

ülÖl

çü B

irim

iHe

def D

önem

i ( Y

ILLAR

)He

defle

nen

Göst

erge

Değ

eri

Faal

iyet /

Pro

je

Faal

iyetin

/ Pr

ojen

in

Mal

i Kay

nak İ

htiya

cı (T

L)

Soru

mlu

Ha

rcam

a Bi

rimi

2016

30Da

va D

osya

ların

ın H

azırl

anm

ası v

e Da

valar

ın B

elirl

enen

Süre

lerd

e Aç

ılmas

ı-

2017

30Da

va D

osya

ların

ın H

azırl

anm

ası v

e Da

valar

ın B

elirl

enen

Süre

lerd

e Aç

ılmas

ı-

2018

25Da

va D

osya

ların

ın H

azırl

anm

ası v

e Da

valar

ın B

elirl

enen

Süre

lerd

e Aç

ılmas

ı-

2019

25Da

va D

osya

ların

ın H

azırl

anm

ası v

e Da

valar

ın B

elirl

enen

Süre

lerd

e Aç

ılmas

ı-

2020

25Da

va D

osya

ların

ın H

azırl

anm

ası v

e Da

valar

ın B

elirl

enen

Süre

lerd

e Aç

ılmas

ı-

2016

100

EBYS

İhtiy

aç A

naliz

inin

Haz

ırlan

mas

ı ve

Bilgi

İşle

m D

aires

i Baş

kanl

ığı ile

Pa

ylaşıl

mas

ı-

2017

100

EBYS

'si Ta

mam

lanan

Biri

mle

rin D

evre

ye

Alın

mas

ı -

2018

100

EBYS

'si Ta

mam

lanan

Biri

mle

rin D

evre

ye

Alın

mas

ı -

2019

100

EBYS

'si Ta

mam

lanan

Biri

mle

rin D

evre

ye

Alın

mas

ı -

2020

100

EBYS

'si Ta

mam

lanan

Biri

mle

rin D

evre

ye

Alın

mas

ı -

2016

100

EBYS

Don

anım

Alty

apısı

nın

Kuru

lmas

ı45

0.00

0

2017

--

-

2018

--

-

2019

-Ci

haz T

amir

ve B

akım

ları

30.0

00

2020

-Ci

haz T

amir

ve B

akım

ları

30.0

00

Stra

tejik

Hed

ef 3

.1. H

izmet

Seviy

esin

i Gel

iştirm

ek

3.1.

14 EB

YS D

onan

ım A

ltyap

ısını

n Ta

mam

lanm

a Ora

nı

Tara

yıcı, b

ilgisa

yar,

yazıc

ı vb.

do

nanı

m e

kipm

anı ih

tiyac

ı ka

rşıla

nan

birim

ora

nını

ölçe

n gö

sterg

edir.

(Don

anım

İhtiy

acı

Karş

ılana

n Bi

rim Sa

yısı /

Pl

anlan

an B

irim

Sayıs

ı) *

100

%Bi

lgi İş

lem

Dair

esi

Başk

anlığ

ı

3.1.

13 İş

Plan

ına U

yum

Ora

nı -

EBYS

İhtiy

aç A

naliz

iYıl

lık iş

plan

ına u

yum

ora

nını

ölçe

n gö

sterg

edir.

(Ger

çekle

ştiril

en A

ktivi

te

Sayıs

ı / P

lanlan

an

Aktiv

ite Sa

yısı)

* 10

0%

İnsa

n Ka

ynak

ları

ve Eğ

itim

Dair

esi

Başk

anlığ

ı

3.1.

12 O

rtalam

a Dav

a Açıl

ma

Süre

si

İdar

e ta

rafın

dan

dava

açılm

ak ü

zere

gö

nder

ilen

dosy

aların

dav

aların

ın

en e

tkin

ve kı

sa sü

rede

açılm

asın

a iliş

kin o

ranı

ölçe

n gö

sterg

edir.

Topl

am D

ava A

çılm

a Sü

resi

/ Top

lam A

çılan

Da

va Sa

yısı

iş gü

nüHu

kuk

Müş

avirl

iği

20

135134

2016

100

EBYS

Alty

apısı

nın

Kuru

lmas

ı-

2017

100

EBYS

ile

Gere

kli E

nteg

rasy

onla

rın

Sağl

anm

ası

-

2018

--

-

2019

--

-

2020

--

-

2016

1.00

0Ab

one

Su K

ulla

nım

Pro

filin

in O

luşt

urul

mas

ı iç

in P

ilot B

ölge

de A

kıllı

Say

aç U

ygul

amas

ı1.

500.

000

2017

- -

-

2018

- -

-

2019

- -

-

2020

- -

-

2016

20AR

-GE

Sise

mat

iği K

urul

mas

ı Pro

jesi

Hizm

et

Alım

ı

2017

20AR

-GE

Sise

mat

iği K

urul

mas

ı Pro

jesin

in

Gerç

ekle

ştiri

lmes

i

2018

20AR

-GE

Sise

mat

iği K

urul

mas

ı Pro

jesin

in

Gerç

ekle

ştiri

lmes

i

2019

20AR

-GE

Sise

mat

iği K

urul

mas

ı Pro

jesin

in

Gerç

ekle

ştiri

lmes

i

2020

20AR

-GE

Sise

mat

iği K

urul

mas

ı Pro

jesin

in

Gerç

ekle

ştiri

lmes

i

2016

15İm

ar P

lanl

arın

a Gö

rüş V

erm

e Sü

resin

in

Azal

tılm

ası

-

2017

14İm

ar P

lanl

arın

a Gö

rüş V

erm

e Sü

resin

in

Azal

tılm

ası

-

2018

13İm

ar P

lanl

arın

a Gö

rüş V

erm

e Sü

resin

in

Azal

tılm

ası

-

2019

12İm

ar P

lanl

arın

a Gö

rüş V

erm

e Sü

resin

in

Azal

tılm

ası

-

2020

12İm

ar P

lanl

arın

a Gö

rüş V

erm

e Sü

resin

in

Azal

tılm

ası

-

3.1.

15 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

-EB

YS K

urul

umu

Yapı

laca

k ol

an iş

pla

nı çe

rçev

esin

de

EBYS

yaz

ılım

alty

apısı

nın

oluş

turu

lara

k pl

anla

nan

birim

lerin

EB

YS'y

e ge

çiril

mes

i ifa

de

edilm

ekte

dir.

(Ger

çekl

eştir

ilen

Aktiv

ite

Sayı

sı / P

lanl

anan

Ak

tivite

Say

ısı)

* 10

0%

Bilg

i İşle

m D

aire

si Ba

şkan

lığı

3.1.

18 O

rtal

ama

İmar

Gör

üşü

Verm

e Sü

resi

İdar

emize

gel

en im

ar p

lanı

gör

üş

yazıl

arın

ın k

ayıt

altın

a al

ınm

ası i

le

başla

yan

idar

emiz

adın

a ku

rum

gö

rüşü

ver

ilmes

i ile

sona

ere

n sü

reyi

ort

alam

a ol

arak

ölç

en

göst

erge

dir.

Ort

alam

a İm

ar G

örüş

üVe

rme

Süre

siiş

günü

Plan

Pro

je D

aire

si Ba

şkan

lığı

3.1.

17 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

- Ar

-Ge

Sist

emat

iği O

luşt

urm

aPr

oje

uygu

lam

asın

ın p

roje

iş p

lanı

ile

uyu

mun

u öl

çen

göst

erge

dir.

(Ger

çekl

eştir

ilen

Aktiv

ite

Sayı

sı / P

lanl

anan

Ak

tivite

Say

ısı) *

100

%İşl

etm

eler

Dai

resi

Başk

anlığ

ı

3.1.

16 T

akıla

n Ak

ıllı S

ayaç

Say

ısıTa

kıla

n ak

ıllı s

ayaç

mik

tarın

ı ölç

en

göst

erge

dir.

Takı

lan

Topl

am A

kıllı

Sa

yaç S

ayısı

adet

İşlet

mel

er D

aire

si Ba

şkan

lığı

20

137136

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Gös

terg

eG

öste

rge

Açık

lam

ası

Form

ülÖ

lçü

Birim

iH

edef

Dön

emi

( YIL

LAR

)H

edef

lene

n G

öste

rge

Değe

riFa

aliy

et /

Pro

je

Faal

iyet

in /

Pro

jeni

n M

ali K

ayna

k İh

tiyac

ı (T

L)

Soru

mlu

H

arca

ma

Birim

i

2016

3Ku

rum

sal İ

maj

Büt

ünlü

ğüne

Uyg

un O

lara

k H

izm

et B

inas

ı Pro

jesi

Haz

ırlan

mas

ı60

0.00

0

2017

3Ku

rum

sal İ

maj

Büt

ünlü

ğüne

Uyg

un O

lara

k H

izm

et B

inas

ı Pro

jesi

Haz

ırlan

mas

ı60

0.00

0

2018

3Ku

rum

sal İ

maj

Büt

ünlü

ğüne

Uyg

un O

lara

k H

izm

et B

inas

ı Pro

jesi

Haz

ırlan

mas

ı60

0.00

0

2019

3Ku

rum

sal İ

maj

Büt

ünlü

ğüne

Uyg

un O

lara

k H

izm

et B

inas

ı Pro

jesi

Haz

ırlan

mas

ı60

0.00

0

2020

3Ku

rum

sal İ

maj

Büt

ünlü

ğüne

Uyg

un O

lara

k H

izm

et B

inas

ı Pro

jesi

Haz

ırlan

mas

ı60

0.00

0

2016

1M

uhte

lif H

izm

et B

inas

ı İnş

aatla

rının

Ya

pılm

ası

5.00

0.00

0

2017

3M

uhte

lif H

izm

et B

inas

ı İnş

aatla

rının

Ya

pılm

ası

27.0

00.0

00

2018

3M

uhte

lif H

izm

et B

inas

ı İnş

aatla

rının

Ya

pılm

ası

27.0

00.0

00

2019

6M

uhte

lif H

izm

et B

inas

ı İnş

aatla

rının

Ya

pılm

ası

54.0

00.0

00

2020

5M

uhte

lif H

izm

et B

inas

ı İnş

aatla

rının

Ya

pılm

ası

45.0

00.0

00

2016

100

Kesin

Hes

ap D

osya

ların

ın Z

aman

ında

So

nuçl

andı

rılm

ası

-

2017

100

Kesin

Hes

ap D

osya

ların

ın Z

aman

ında

So

nuçl

andı

rılm

ası

-

2018

100

Kesin

Hes

ap D

osya

ların

ın Z

aman

ında

So

nuçl

andı

rılm

ası

-

2019

100

Kesin

Hes

ap D

osya

ların

ın Z

aman

ında

So

nuçl

andı

rılm

ası

-

2020

100

Kesin

Hes

ap D

osya

ların

ın Z

aman

ında

So

nuçl

andı

rılm

ası

-

Stra

tejik

Hed

ef 3

.1. H

izm

et S

eviy

esin

i Gel

iştir

mek

3.1.

20 İn

şaat

ı Tam

amla

nan

Hiz

met

Bin

ası S

ayısı

İnşa

atı t

amam

lana

n hi

zmet

bina

sı sa

yısın

ı ölç

en g

öste

rged

ir.

İnşa

atı T

amam

lana

n To

plam

Hiz

met

Bina

sı Sa

yısı

adet

Su İn

şaat

Dai

resi

Başk

anlığ

ı

3.1.

21 Z

aman

ında

Son

uçla

ndırı

lan

Kesin

Hes

ap H

aked

iş Do

syas

ı O

ranı

Yapı

m iş

leri

ihal

eler

ine

ait k

esin

he

sap

hake

diş d

osya

ların

ın

mev

zuat

ına

uygu

n ol

arak

, altı

ay

içer

isind

e so

nuçl

andı

rılm

asın

ı ölç

en

göst

erge

dir.

(Zam

anın

da

Sonu

çlan

dırıl

an D

osya

Sa

yısı

/ Son

uçla

ndırı

lan

Dosy

a Sa

yısı)

* 1

00

%Pl

anla

ma

ve

Yatır

ım D

aire

si Ba

şkan

lığı

3.1.

19 P

roje

lend

irile

n H

izm

et

Bina

sı Sa

yısı

Kuru

msa

l kim

lik y

apısı

na u

ygun

ol

arak

hiz

met

bin

ası p

roje

lerin

in

hazı

rlanm

asın

ı ölç

en g

öste

rged

ir.

Proj

elen

diril

en T

opla

m

Hiz

met

Bin

ası S

ayısı

adet

Plan

Pro

je D

aire

si Ba

şkan

lığı

20

137136

2016

100

Yapı

m İş

leri

İhal

eler

inin

Ger

çekle

ştiri

lmes

i-

2017

100

Yapı

m İş

leri

İhal

eler

inin

Ger

çekle

ştiri

lmes

i -

2018

100

Yapı

m İş

leri

İhal

eler

inin

Ger

çekle

ştiri

lmes

i -

2019

100

Yapı

m İş

leri

İhal

eler

inin

Ger

çekle

ştiri

lmes

i -

2020

100

Yapı

m İş

leri

İhal

eler

inin

Ger

çekle

ştiri

lmes

i -

2016

0İh

alel

erin

Kam

u İh

ale

Mev

zuat

ı'na

Uygu

n Ge

rçek

leşt

irilm

esi -

Yap

ım İş

leri

-

2017

0İh

alel

erin

Kam

u İh

ale

Mev

zuat

ı'na

Uygu

n Ge

rçek

leşt

irilm

esi -

Yap

ım İş

leri

-

2018

0İh

alel

erin

Kam

u İh

ale

Mev

zuat

ı'na

Uygu

n Ge

rçek

leşt

irilm

esi -

Yap

ım İş

leri

-

2019

0İh

alel

erin

Kam

u İh

ale

Mev

zuat

ı'na

Uygu

n Ge

rçek

leşt

irilm

esi -

Yap

ım İş

leri

-

2020

0İh

alel

erin

Kam

u İh

ale

Mev

zuat

ı'na

Uygu

n Ge

rçek

leşt

irilm

esi -

Yap

ım İş

leri

-

2016

0İh

alel

erin

Kam

u İh

ale

Mev

zuat

ı'na

Uygu

n Şe

kilde

Ger

çekle

ştiri

lmes

i - M

al H

izmet

Al

ımı

-

2017

0İh

alel

erin

Kam

u İh

ale

Mev

zuat

ı'na

Uygu

n Şe

kilde

Ger

çekle

ştiri

lmes

i - M

al H

izmet

Al

ımı

-

2018

0İh

alel

erin

Kam

u İh

ale

Mev

zuat

ı'na

Uygu

n Şe

kilde

Ger

çekle

ştiri

lmes

i - M

al H

izmet

Al

ımı

-

2019

0İh

alel

erin

Kam

u İh

ale

Mev

zuat

ı'na

Uygu

n Şe

kilde

Ger

çekle

ştiri

lmes

i - M

al H

izmet

Al

ımı

-

2020

0İh

alel

erin

Kam

u İh

ale

Mev

zuat

ı'na

Uygu

n Şe

kilde

Ger

çekle

ştiri

lmes

i - M

al H

izmet

Al

ımı

-

3.1.

24 K

amu

İhal

e Ku

rum

uTar

afın

dan

İpta

l Edi

len

İhal

e Or

anı -

Mal

ve H

izmet

Alım

ı

Kam

u İh

ale

Kuru

mu

tara

fında

n

ipta

l edi

len

ihal

e or

anın

ı ölçe

n gö

ster

gedi

r.

(Kam

u İh

ale

Kuru

mu

Tara

fında

n İp

tal E

dile

n İh

ale

Sayıs

ı / T

opla

m

İhal

e Sa

yısı)

* 10

0

%Ti

care

t İşle

ri Da

iresi

Başk

anlığ

ı

3.1.

23 K

amu

İhal

e Ku

rum

u Ta

rafın

dan

İpta

l Edi

len

İhal

e Or

anı

- Yap

ım İş

leri

Kam

u İh

ale

Kuru

mu

tara

fında

n ip

tal

edile

n ih

ale

oran

ını ö

lçen

göst

erge

dir.

(Kam

u İh

ale

Kuru

mu

Tara

fında

n İp

tal E

dile

n İh

ale

Sayıs

ı / T

opla

m

İhal

e Sa

yısı)

* 10

0

%Pl

anla

ma

ve

Yatır

ım D

aire

si Ba

şkan

lığı

3.1.

22 T

alep

Kar

şılan

ma

Oran

ı -

Yapı

m İş

leri

İhal

eİh

ale

tale

bini

n ya

sal s

üres

inde

ta

mam

lanm

asın

ı ölçe

n gö

ster

gedi

r.

(Ona

ylana

n İh

ale

Sayıs

ı /

Tale

p Ed

ilen

İhal

e Sa

yısı)

* 10

0%

Plan

lam

a ve

Ya

tırım

Dai

resi

Başk

anlığ

ı

20

139138

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Göste

rge

Göste

rge A

çıklam

ası

Form

ülÖl

çü Bi

rimi

Hede

f Dön

emi

( YILL

AR )

Hede

flene

n Gö

sterg

e Değ

eri

Faali

yet /

Proj

e Fa

aliye

tin /

Proj

enin

Mali

Kayn

ak İh

tiyac

ı (T

L)

Soru

mlu

Harca

ma B

irim

i

2016

91Do

ğrud

an Sa

tın al

ma İ

şlem

lerini

n Za

man

ında G

erçe

kleşti

rilm

esi

-

2017

92Do

ğrud

an Sa

tın al

ma İ

şlem

lerini

n Za

man

ında G

erçe

kleşti

rilm

esi

-

2018

93Do

ğrud

an Sa

tın al

ma İ

şlem

lerini

n Za

man

ında G

erçe

kleşti

rilm

esi

-

2019

94Do

ğrud

an Sa

tın al

ma İ

şlem

lerini

n Za

man

ında G

erçe

kleşti

rilm

esi

-

2020

95Do

ğrud

an Sa

tın al

ma İ

şlem

lerini

n Za

man

ında G

erçe

kleşti

rilm

esi

-

2016

100

Atık

Su L

abor

atuv

arına

Gele

n Öze

l Nu

mun

e Ana

liz Ta

lepler

inin K

arşıl

anm

ası

16.00

0

2017

100

Atık

Su L

abor

atuv

arına

Gele

n Öze

l Nu

mun

e Ana

liz Ta

lepler

inin K

arşıl

anm

ası

17.00

0

2018

100

Atık

Su L

abor

atuv

arına

Gele

n Öze

l Nu

mun

e Ana

liz Ta

lepler

inin K

arşıl

anm

ası

18.00

0

2019

100

Atık

Su L

abor

atuv

arına

Gele

n Öze

l Nu

mun

e Ana

liz Ta

lepler

inin K

arşıl

anm

ası

19.00

0

2020

100

Atık

Su L

abor

atuv

arına

Gele

n Öze

l Nu

mun

e Ana

liz Ta

lepler

inin K

arşıl

anm

ası

20.00

0

Stra

tejik

Hed

ef 3.

1. Hi

zmet

Seviy

esini

Geli

ştirm

ek

3.1.25

Teda

rik Sü

resin

e Uyu

m

Oran

ı-Doğ

ruda

n Tem

in

Doğr

udan

satın

alm

a tale

plerin

in 25

iş

günü

içer

isind

e kar

şılan

mas

ını

ölçen

göste

rged

ir.

(Zam

anınd

a So

nuçla

ndırı

lan

Doğr

udan

Satın

alm

a Ta

lep Sa

yısı /

Doğ

ruda

n Sa

tın al

ma T

aleple

rinin

Topla

m Sa

yısı) *

100

%Tic

aret

İşler

i Da

iresi

Başk

anlığ

ı

3.1.26

Zam

anınd

a Ana

liz Ed

ilen

Num

une O

ranı

- Öze

l Ana

lizler

Talep

edile

n par

amet

reler

in nu

mun

e baz

ında b

elirle

nen

süre

lerde

anali

z edil

erek

ra

porla

nmas

ını öl

çen g

öste

rged

ir.

(Zam

anınd

a Ana

liz Ed

ilen

Num

une S

ayısı

/ To

plam

Nu

mun

e Say

ısı) *

100

%Su

Tesis

leri

Daire

si Ba

şkan

lığı

20

139138

2016

100

Tem

iz Su

Labo

ratu

varın

a Ge

len

Şikay

ete

Konu

Ana

liz T

alep

leri

ile Ö

zel A

naliz

Ta

lepl

erin

in K

arşıl

anm

ası

80.0

00

2017

100

Tem

iz Su

Labo

ratu

varın

a Ge

len

Şikay

ete

Konu

Ana

liz T

alep

leri

ile Ö

zel A

naliz

Ta

lepl

erin

in K

arşıl

anm

ası

87.0

00

2018

100

Tem

iz Su

Labo

ratu

varın

a Ge

len

Şikay

ete

Konu

Ana

liz T

alep

leri

ile Ö

zel A

naliz

Ta

lepl

erin

in K

arşıl

anm

ası

95.0

00

2019

100

Tem

iz Su

Labo

ratu

varın

a Ge

len

Şikay

ete

Konu

Ana

liz T

alep

leri

ile Ö

zel A

naliz

Ta

lepl

erin

in K

arşıl

anm

ası

103.

000

2020

100

Tem

iz Su

Labo

ratu

varın

a Ge

len

Şikay

ete

Konu

Ana

liz T

alep

leri

ile Ö

zel A

naliz

Ta

lepl

erin

in K

arşıl

anm

ası

110.

000

2016

100

Teşv

ik Ba

şvur

ular

ının

Zam

anın

da

Sonu

çland

ırılm

ası

-

2017

100

Teşv

ik Ba

şvur

ular

ının

Zam

anın

da

Sonu

çland

ırılm

ası

-

2018

100

Teşv

ik Ba

şvur

ular

ının

Zam

anın

da

Sonu

çland

ırılm

ası

-

2019

100

Teşv

ik Ba

şvur

ular

ının

Zam

anın

da

Sonu

çland

ırılm

ası

-

2020

100

Teşv

ik Ba

şvur

ular

ının

Zam

anın

da

Sonu

çland

ırılm

ası

-

2016

100

Bark

odlu

Oto

mas

yon

Siste

min

in K

urul

mas

ı -

2017

100

Mal

zem

e Ha

reke

tlerin

in B

arko

dlu

Otom

asyo

n Sis

tem

i ile

Takip

Edi

lmes

i -

2018

100

Mal

zem

e Ha

reke

tlerin

in B

arko

dlu

Otom

asyo

n Sis

tem

i ile

Takip

Edi

lmes

i -

2019

100

Mal

zem

e Ha

reke

tlerin

in B

arko

dlu

Otom

asyo

n Sis

tem

i ile

Takip

Edi

lmes

i -

2020

100

Mal

zem

e Ha

reke

tlerin

in B

arko

dlu

Otom

asyo

n Sis

tem

i ile

Takip

Edi

lmes

i -

3.1.

29 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

-Ba

rkod

lu O

tom

asyo

n Sis

tem

i

Amba

rlard

a ba

rkod

lu o

tom

asyo

n sis

tem

inin

olu

ştur

ulm

asın

ı ölçe

n gö

ster

gedi

r.

(Ger

çekle

ştiri

len

Aktiv

ite

Sayıs

ı / P

lanl

anan

Ak

tivite

Sayıs

ı) *

100

%Ti

care

t İşle

ri Da

iresi

Başk

anlığ

ı

3.1.

28 Y

atırı

m T

eşvik

Tal

eple

rinin

Za

man

ında

Kar

şılan

ma

Oran

ı

Yatır

ım te

şvik

tale

p ba

şvur

ular

ında

n 3

ay iç

erisi

nde

sonu

çland

ırıla

nlar

ın

oran

ını ö

lçen

göst

erge

dir.

(Zam

anın

da So

nuçla

nan

Yatır

ım T

eşvik

Tal

ebi

Sayıs

ı / So

nuçla

nan

Topl

am Y

atırı

m T

eşvik

Ta

lebi

Sayıs

ı ) *

100

%Ti

care

t İşle

ri Da

iresi

Başk

anlığ

ı

3.1.

27 Za

man

ında

Ana

liz E

dile

n Nu

mun

e Or

anı -

Şika

yet v

e Öz

el

Anal

izler

Şikay

et ü

zerin

e ve

gele

n ta

lebe

gö

re a

lınan

num

unel

erin

bel

irlen

en

süre

lerd

e an

aliz

edile

rek

rapo

rlanm

asın

ı ölçe

n gö

ster

gedi

r.

(Zam

anın

da A

naliz

Edi

len

Num

une

Sayıs

ı / T

opla

m

Num

une

Sayıs

ı) *

100

%Su

Tes

isler

i Da

iresi

Başk

anlığ

ı

20

141140

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Gös

terg

eG

öste

rge

Açık

lam

ası

Form

ülÖ

lçü

Birim

iH

edef

Dön

emi

( YIL

LAR

)H

edef

lene

n G

öste

rge

Değ

eri

Faal

iyet

/ P

roje

Fa

aliy

etin

/ P

roje

nin

Mal

i Kay

nak

İhtiy

acı

(TL)

Soru

mlu

H

arca

ma

Birim

i

2016

11Sa

yaç

Oku

ma

Hat

alar

ının

Aza

ltılm

ası

32.6

99.6

16

2017

10Sa

yaç

Oku

ma

Hat

alar

ının

Aza

ltılm

ası

34.6

82.0

10

2018

9Sa

yaç

Oku

ma

Hat

alar

ının

Aza

ltılm

ası

36.2

15.5

19

2019

9Sa

yaç

Oku

ma

Hat

alar

ının

Aza

ltılm

ası

38.0

89.3

56

2020

8Sa

yaç

Oku

ma

Hat

alar

ının

Aza

ltılm

ası

42.7

82.4

77

2016

100

SCAD

A Si

stem

inin

Kur

ulm

ası -

Tuz

la,

Paşa

köy

İBAA

T, Ş

ile-K

umba

ba Ö

n Ar

ıtma

ve A

sya

Bölg

esi K

öy A

rıtm

a Te

sisl

eri,

Kadı

köy

Ön

Arıtm

a

33.3

00.0

00

2017

100

SCAD

A Si

stem

inin

Kur

ulm

ası -

Paş

aköy

İB

AAT,

Şile

-Kum

baba

Ön

Arıtm

a ve

Asy

a Bö

lges

i Köy

Arıt

ma

Tesi

sler

i9.

000.

000

2018

--

2019

100

SCAD

A Si

stem

lerin

in E

nteg

rasy

onu

2.00

0.00

0

2020

--

-

2016

80Pi

lot S

eçile

cek

Şube

Müd

ürlü

kler

inde

Tes

t Ça

lışm

alar

ının

Baş

latıl

mas

ı45

0.00

0

2017

20Tü

m ş

ube

müd

ürlü

kler

inde

Mob

il Ci

hazl

arın

Dev

reye

Alın

mas

ı15

0.00

0

2018

-Ci

haz

Tam

ir ve

Bak

ımla

rı90

.000

2019

-Ci

haz

Tam

ir ve

Bak

ımla

rı90

.000

2020

-Ci

haz

Tam

ir ve

Bak

ımla

rı90

.000

2016

50Pi

lot S

eçile

cek

Şube

Müd

ürlü

kler

inde

Tes

t Ça

lışm

alar

ının

Baş

latıl

mas

ı-

2017

50Tü

m Ş

ube

Müd

ürlü

kler

inde

Dev

reye

Al

ınm

ası

-

2018

--

-

2019

--

-

2020

--

-

Stra

tejik

Hed

ef 3

.1. H

izm

et S

eviy

esin

i Gel

iştir

mek

3.1.

33 K

açak

/Usu

lsüz

Su

Tüke

tim

İşle

mle

rinin

Mob

il Ci

hazl

ar

Üze

rinde

n Ta

kip

Ora

nı

Mob

il ci

hazl

ar ü

zerin

den

kaça

k/us

ulsü

z iş

lem

lerin

in

foto

ğraf

lanm

ası v

e tu

tana

kla

kayı

t al

tına

alın

mas

ı am

açla

nmak

tadı

r.

(Mob

il Ci

hazl

ar

Üze

rinde

n İş

lem

Yap

ılan

Kaça

k-U

suls

üz V

aka

Sayı

sı /

Top

lam

İşle

m

Yapı

lan

Kaça

k U

suls

üz

Vaka

Say

ısı)

* 10

0

%Bi

lgi İ

şlem

Dai

resi

Ba

şkan

lığı

3.1.

32 M

obil

Ciha

z O

ranı

- Ka

çak/

Usu

lsüz

Su

Tüke

tim

İşle

mle

rinin

Tak

ip E

dilm

esi

Mob

il ci

hazl

ar ü

zerin

den

kaça

k/us

ulsü

z iş

lem

lerin

in

foto

ğraf

lanm

ası v

e tu

tana

kla

kayı

t al

tına

alın

mas

ı am

açla

nmak

tadı

r.

( Kaç

ak-U

suls

üz

İşle

mle

rin T

akip

Edi

ldiğ

i M

obil

Ciha

z Sa

yısı

/

Plan

lana

n Ka

çak-

Usu

lsüz

İş

lem

lerin

Tak

ip E

dild

iği

Mob

il Ci

haz

Sayı

sı) *

100

%Bi

lgi İ

şlem

Dai

resi

Ba

şkan

lığı

3.1.

30 S

ayaç

Oku

ma

Hat

ası O

ranı

Sene

içer

isin

de y

apıla

n tü

m s

ayaç

ok

umal

arın

da o

kuyu

cu k

ayna

klı

hata

lı ok

uma

sayı

sını

min

imum

se

viye

ye in

dirm

ek if

ade

edilm

ekte

dir.

3.1.

31 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

- SC

ADA

Sist

emin

in K

urul

mas

ı

Proj

e uy

gula

mas

ının

pro

je iş

pla

nı

ve tu

tarıy

la u

yum

unu

ölçe

n gö

ster

gedi

r.

(Ger

çekl

eşen

Akt

ivite

Sa

yısı

/ P

lanl

anan

Ak

tivite

Say

ısı)

* 10

0%

(Hat

alı O

kum

a Sa

yısı

/

Topl

am O

kum

a Sa

yısı

) *

10.0

00on

bind

eAb

one

İşle

ri D

aire

si

Başk

anlık

ları

Atık

su A

rıtm

a D

aire

si B

aşka

nlığ

ı

20

141140

2016

100

Tekn

olojik

Öm

ürler

ini Ta

mam

lamış

Cihaz

ların

Değiş

tirilm

esi v

e Yen

i İh

tiyaç

ların

Teda

rik Ed

ilmes

i1.5

00.00

0

2017

100

Tekn

olojik

Öm

ürler

ini Ta

mam

lamış

Cihaz

ların

Değiş

tirilm

esi v

e Yen

i İh

tiyaç

ların

Teda

rik Ed

ilmes

i1.0

00.00

0

2018

100

Tekn

olojik

Öm

ürler

ini Ta

mam

lamış

Cihaz

ların

Değiş

tirilm

esi v

e Yen

i İh

tiyaç

ların

Teda

rik Ed

ilmes

i1.7

50.00

0

2019

100

Tekn

olojik

Öm

ürler

ini Ta

mam

lamış

Cihaz

ların

Değiş

tirilm

esi v

e Yen

i İh

tiyaç

ların

Teda

rik Ed

ilmes

i1.5

00.00

0

2020

100

Tekn

olojik

Öm

ürler

ini Ta

mam

lamış

Cihaz

ların

Değiş

tirilm

esi v

e Yen

i İh

tiyaç

ların

Teda

rik Ed

ilmes

i1.6

00.00

0

2016

0,013

Yazıl

ım ve

Dat

abas

e Yap

ısınd

a İyil

eştir

me

Yapıl

mas

ı-

2017

0,012

5Ya

zılım

ve D

atab

ase Y

apısı

nda İ

yileş

tirm

e Ya

pılm

ası

-

2018

0,012

Yazıl

ım ve

Dat

abas

e Yap

ısınd

a İyil

eştir

me

Yapıl

mas

ı-

2019

0,011

Yazıl

ım ve

Dat

abas

e Yap

ısınd

a İyil

eştir

me

Yapıl

mas

ı-

2020

0,01

Yazıl

ım ve

Dat

abas

e Yap

ısınd

a İyil

eştir

me

Yapıl

mas

ı-

2016

100

Eğiti

m , A

r-Ge Ç

alışm

ası

-

2017

100

Anali

z - İş

Süre

çlerin

in Çık

artıl

mas

ı-

2018

100

Yazıl

ım Ta

mam

lanm

ası

-

2019

100

Test

ve D

evre

ye A

lınm

ası

-

2020

--

3.1.36

İş Pl

anına

Uyu

m O

ranı

- An

droid

Yazıl

ım

Mob

il ciha

zlard

a tah

akku

k ya

zılım

ının a

ndro

id sü

rüm

ünün

ya

zılm

asını

ölçe

n gös

terg

edir.

(Ger

çekle

şen A

ktivi

te

Sayıs

ı / Pl

anlan

an

Aktiv

ite Sa

yısı) *

100

%Bil

gi İşl

em D

aires

i Ba

şkan

lığı

3.1.35

Orta

lama T

ahsil

at Sü

resi

Kulla

nıcını

n sist

eme g

irişi

ile

başla

yıp ta

hsila

t işle

mini

so

nland

ırana

kada

r geç

en sü

reyi

ifade

etm

ekte

dir.

(Tra

nsac

tion B

itiş S

üres

i -

Tran

sacti

on Ba

şlang

ıç Sü

resi)

/ To

plam

Tr

ansa

ction

Sayıs

ı

saniy

eBil

gi İşl

em D

aires

i Ba

şkan

lığı

3.1.34

Yenil

enen

Ciha

z Ora

nıBil

gisay

ar, y

azıcı

, tar

ayıcı

plot

ter,

sunu

cu vb

. ciha

zların

yenil

enm

e or

anını

ölçe

n gös

terg

edir.

(Yen

ilene

n Ciha

z Say

ısı /

Yıllık

Yenil

enm

esi

Planla

nan C

ihaz S

ayısı

) *

100

%Bil

gi İşl

em D

aires

i Ba

şkan

lığı

20

143142

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Göst

erge

Göst

erge

Açık

lam

ası

Form

ülÖl

çü B

irim

iHe

def D

önem

i ( Y

ILLA

R )

Hede

flene

n Gö

ster

ge D

eğer

iFa

aliy

et /

Proj

e Fa

aliy

etin

/ Pr

ojen

in

Mal

i Kay

nak

İhtiy

acı

(TL)

Soru

mlu

Ha

rcam

a Bi

rimi

2016

89Su

Şebe

ke A

rızal

arın

ın 8

Saat

İçer

isind

e Gi

deril

mes

i46

.984

.040

2017

90Su

Şebe

ke A

rızal

arın

ın 8

Saat

İçer

isind

e Gi

deril

mes

i49

.981

.037

2018

91Su

Şebe

ke A

rızal

arın

ın 8

Saat

İçer

isind

e Gi

deril

mes

i53

.449

.208

2019

92Su

Şebe

ke A

rızal

arın

ın 8

Saat

İçer

isind

e Gi

deril

mes

i57

.629

.424

2020

93Su

Şebe

ke A

rızal

arın

ın 8

Saat

İçer

isind

e Gi

deril

mes

i61

.044

.723

2016

7Su

Şebe

ke A

rızal

arın

ın 8

-12

Saat

İçer

isind

e Gi

deril

mes

i4.

271.

276

2017

7Su

Şebe

ke A

rızal

arın

ın 8

-12

Saat

İçer

isind

e Gi

deril

mes

i3.

887.

414

2018

6Su

Şebe

ke A

rızal

arın

ın 8

-12

Saat

İçer

isind

e Gi

deril

mes

i3.

510.

969

2019

5Su

Şebe

ke A

rızal

arın

ın 8

-12

Saat

İçer

isind

e Gi

deril

mes

i3.

311.

805

2020

5Su

Şebe

ke A

rızal

arın

ın 8

-12

Saat

İçer

isind

e Gi

deril

mes

i3.

236.

029

2016

4Su

Şebe

ke A

rızal

arın

ın B

elirl

enen

Süre

İçe

risin

de G

ider

ilmes

i2.

135.

638

2017

3Su

Şebe

ke A

rızal

arın

ın B

elirl

enen

Süre

İçe

risin

de G

ider

ilmes

i1.

666.

035

2018

3Su

Şebe

ke A

rızal

arın

ın B

elirl

enen

Süre

İçe

risin

de G

ider

ilmes

i1.

734.

822

2019

3Su

Şebe

ke A

rızal

arın

ın B

elirl

enen

Süre

İçe

risin

de G

ider

ilmes

i1.

647.

611

2020

2Su

Şebe

ke A

rızal

arın

ın B

elirl

enen

Süre

İçe

risin

de G

ider

ilmes

i1.

575.

164

3.2.

3 Gi

deril

en Su

Şebe

ke A

rıza

Oran

ı - 1

2 Sa

ati G

eçen

Gide

rilm

esi 1

2 sa

ati g

eçen

tem

iz su

şe

beke

hat

ların

da m

eyda

na g

elen

ar

ızala

rının

gid

erilm

e or

anın

ı ifad

e ed

en g

öste

rged

ir.

(Gid

erilm

esi 1

2 Sa

atti

Geçe

n Su

Arız

a Sa

yısı /

To

plam

Su A

rıza

Sayıs

ı) *

100

%Ab

one

İşler

i Da

iresi

Başk

anlık

ları

3.2.

2 Gi

deril

en Su

Şebe

ke A

rıza

Oran

ı - 8

- 12

Saat

Ara

sında

8-12

saat

içer

isind

e gi

deril

en te

miz

su şe

beke

hat

ların

da m

eyda

na

gele

n a

rızal

arın

ın g

ider

ilme

oran

ını

ifade

ede

n gö

ster

gedi

r.

(8-1

2 Sa

atte

Gid

erile

n Ar

ıza Sa

yısı /

Top

lam

Su

Arıza

Sayıs

ı) *

100

%Ab

one

İşler

i Da

iresi

Başk

anlık

ları

Stra

tejik

Hed

ef 3

.2. H

izmet

Sür

eklil

iğin

i Sağ

lam

ak

3.2.

1 Gi

deril

en Su

Şebe

ke A

rıza

Oran

ı - 8

Saat

İçin

de

8 sa

at iç

erisi

nde

gide

rilen

tem

iz su

şe

beke

hat

ların

da m

eyda

na g

elen

ar

ızala

rının

gid

erilm

e or

anın

ı ifad

e ed

en g

öste

rged

ir.

(0-8

Saat

te G

ider

ilen

Arıza

Sayıs

ı / T

opla

m Su

Ar

ıza Sa

yısı)

* 10

0%

Abon

e İşl

eri

Daire

si Ba

şkan

lıkla

rı

20

143142

2016

91At

ık Su

Şebe

ke A

rızala

rının

8 Saa

t İçe

risind

e Gide

rilm

esi

123.8

04.53

6

2017

92At

ık Su

Şebe

ke A

rızala

rının

8 Saa

t İçe

risind

e Gide

rilm

esi

131.6

96.84

3

2018

93At

ık Su

Şebe

ke A

rızala

rının

8 Saa

t İçe

risind

e Gide

rilm

esi

141.3

82.45

8

2019

94At

ık Su

Şebe

ke A

rızala

rının

8 Saa

t İçe

risind

e Gide

rilm

esi

152.3

65.59

4

2020

94At

ık Su

Şebe

ke A

rızala

rının

8 Saa

t İçe

risind

e Gide

rilm

esi

160.7

70.92

2

2016

7At

ık Su

Şebe

ke A

rızala

rının

8-24

Saat

İçe

risind

e Gide

rilm

esi

9.116

.375

2017

6At

ık Su

Şebe

ke A

rızala

rının

8-24

Saat

İçe

risind

e Gide

rilm

esi

8.892

.382

2018

6At

ık Su

Şebe

ke A

rızala

rının

8-24

Saat

İçe

risind

e Gide

rilm

esi

8.696

.358

2019

5At

ık Su

Şebe

ke A

rızala

rının

8-24

Saat

İçe

risind

e Gide

rilm

esi

8.690

.382

2020

5At

ık Su

Şebe

ke A

rızala

rının

8-24

Saat

İçe

risind

e Gide

rilm

esi

8.336

.526

2016

2At

ık Su

Şebe

ke A

rızala

rının

Belir

lenen

Süre

İçe

risind

e Gide

rilm

esi

2.542

.456

2017

2At

ık Su

Şebe

ke A

rızala

rının

Belir

lenen

Süre

İçe

risind

e Gide

rilm

esi

2.205

.707

2018

1At

ık Su

Şebe

ke A

rızala

rının

Belir

lenen

Süre

İçe

risind

e Gide

rilm

esi

1.868

.951

2019

1At

ık Su

Şebe

ke A

rızala

rının

Belir

lenen

Süre

İçe

risind

e Gide

rilm

esi

1.762

.669

2020

1At

ık Su

Şebe

ke A

rızala

rının

Belir

lenen

Süre

İçe

risind

e Gide

rilm

esi

1.755

.018

Abon

e İşle

ri Da

iresi

Başk

anlık

ları

3.2.6

Gide

rilen

Atık

Su Şe

beke

Ar

ıza O

ranı

- 24 S

aati

Geçe

n

Gide

rilm

esi 2

4 saa

ti ge

çen a

tık su

şe

beke

hatla

rında

mey

dana

gelen

ar

ızalar

ının g

ideril

me o

ranın

ı ifad

e ed

en gö

sterg

edir.

(Gide

rilm

esi 2

4 Saa

tti

Geçe

n Kan

al Ar

ıza Sa

yısı

/ Top

lam A

rıza S

ayısı

) *

100

Abon

e İşle

ri Da

iresi

Başk

anlık

ları

3.2.5

Gide

rilen

Atık

Su Şe

beke

Ar

ıza O

ranı

- 8 - 2

4 Saa

t Ara

sında

Abon

e İşle

ri Da

iresi

Başk

anlık

ları

3.2.4

Gide

rilen

Atık

Su Şe

beke

Ar

ıza O

ranı

- 8 Sa

at İç

inde

8 saa

t içe

risind

e gide

rilen

atık

su

şebe

ke h

atlar

ında m

eyda

na ge

len

arıza

larını

n gide

rilm

e ora

nını if

ade

eden

göste

rged

ir.

(0-8

Saat

te G

ideril

en

Kana

l Arız

a Say

ısı /

Topla

m Ka

nal A

rıza

Sayıs

ı) * 10

0

%

(8-2

4 Saa

tte G

ideril

en

Kana

l Arız

a Say

ısı /

Topla

m A

rıza S

ayısı

) *

100

8-24

saat

içer

isind

e gide

rilen

atık

su

şebe

ke h

atlar

ında m

eyda

na ge

len

arıza

larını

n gide

rilm

e ora

nını if

ade

eden

göste

rged

ir.

% %

20

145144

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Göst

erge

Göst

erge

Açık

lam

ası

Form

ülÖl

çü B

irim

iHe

def D

önem

i ( Y

ILLAR

)He

defle

nen

Göst

erge

Değ

eri

Faal

iyet /

Pro

je

Faal

iyetin

/ Pr

ojen

in

Mal

i Kay

nak İ

htiya

cı (T

L)

Soru

mlu

Ha

rcam

a Biri

mi

2016

40Tü

m B

ilgi S

istem

lerin

in A

fet Y

edek

liliğin

i Sa

ğlanm

ası v

e Ye

dek S

istem

Oda

sının

Akt

if Ed

ilmes

i6.

000.

000

2017

25Tü

m B

ilgi S

istem

lerin

in A

fet Y

edek

liliğin

in

Sağla

nmas

ı4.

000.

000

2018

15Tü

m B

ilgi S

istem

lerin

in A

fet Y

edek

liliğin

in

Sağla

nmas

ı4.

000.

000

2019

10Tü

m B

ilgi S

istem

lerin

in A

fet Y

edek

liliğin

in

Sağla

nmas

ı4.

000.

000

2020

10Tü

m B

ilgi S

istem

lerin

in A

fet Y

edek

liliğin

in

Sağla

nmas

ı2.

000.

000

2016

99,9

93Ke

sintis

iz Hi

zmet

Sağla

nmas

ı90

0.00

0

2017

99,9

95Ke

sintis

iz Hi

zmet

Sağla

nmas

ı90

0.00

0

2018

99,9

97Ke

sintis

iz Hi

zmet

Sağla

nmas

ı90

0.00

0

2019

99,9

98Ke

sintis

iz Hi

zmet

Sağla

nmas

ı90

0.00

0

2020

99,9

99Ke

sintis

iz Hi

zmet

Sağla

nmas

ı12

.000

.000

2016

100

Kesin

tisiz

Güç K

ayna

kların

ın Ye

nile

nmes

i80

0.00

0

2017

100

Kesin

tisiz

Güç K

ayna

kların

ın Ye

nile

nmes

i40

0.00

0

2018

100

Kesin

tisiz

Güç K

ayna

kların

ın Ye

nile

nmes

i34

0.00

0

2019

100

Kesin

tisiz

Güç K

ayna

kların

ın Ye

nile

nmes

i20

0.00

0

2020

100

Kesin

tisiz

Güç K

ayna

kların

ın Ye

nile

nmes

i20

0.00

0

Stra

tejik

Hed

ef 3

.2. H

izmet

Süre

kliliğ

ini S

ağla

mak

3.2.

9 Ke

sintis

izlik

Oran

ı - En

erji

Kriti

k ene

rji al

tyap

ısını

n de

vam

lılığı

için,

eko

nom

ik öm

rünü

ta

mam

layan

kesin

tisiz

güç

kayn

aklar

ının

yeni

lenm

esi il

e en

erji

kesin

tisizl

iği am

açlan

mak

tadı

r.

(Ene

rji K

esin

tisiz

Çalış

ma

Süre

si / T

oplam

Çalı

şma

Süre

si) *

100

%Bi

lgi İş

lem

Dair

esi

Başk

anlığ

ı

3.2.

7 Af

et Ye

dekle

mes

i Yap

ılan

Bilgi

Siste

mi O

ranı

Kuru

mda

ki tü

m b

ilgi s

istem

lerin

in

afet

yede

klem

eler

inin

yapı

lmas

ını

ölçe

n gö

sterg

edir.

3.2.

8 Ke

sintis

izlik

Oran

ı - Si

stem

Kuru

mda

ki tü

m b

ilgi s

istem

lerin

in

kesin

tisiz

hizm

et ve

rmes

i ifad

e ed

ilmek

tedi

r.

(Kes

intis

iz Ça

lışm

a Sür

esi

/ Top

lam Ç

alışm

a Sür

esi)

* 10

0%

Bilgi

İşle

m D

aires

i Ba

şkan

lığı

(Afe

t Yed

ekle

mes

i Ya

pılan

Bilg

i Sist

emi

Sayıs

ı / 5

Yıllık

Afe

t Ye

dekle

mes

i Yap

ılmas

ı Pl

anlan

an B

ilgi S

istem

i Sa

yısı)

* 10

0

%Bi

lgi İş

lem

Dair

esi

Başk

anlığ

ı

20

145144

2016

99,99

Üç A

det Ç

ağrı

Mer

kezi

Ciha

zının

Ye

nilen

mes

i ve B

akım

-Ona

rımın

ın

Yapı

lmas

ı40

0.00

0

2017

100

İki A

det Ç

ağrı

Mer

kezi

Ciha

zının

Ye

nilen

mes

i ve B

akım

-Ona

rımın

ın

Yapı

lmas

ı30

0.00

0

2018

100

Bakım

Ona

rım ve

Siste

mi G

elişti

rme

Çalış

mala

rının

Yapı

lmas

ı20

0.00

0

2019

100

Bir A

det Ç

ağrı

Mer

kezi

Ciha

zının

Ye

nilen

mes

i30

0.00

0

2020

100

Bir Ç

ağrı

Mer

kezi

Ciha

zının

Yeni

lenm

esi

300.

000

2016

100

İletiş

im A

ltyap

ısını

n Al

tern

atif

Hatla

rla

Yede

klenm

esi

800.

000

2017

100

İletiş

im A

ltyap

ısını

n Al

tern

atif

Hatla

rla

Yede

klenm

esi

240.

000

2018

100

İletiş

im A

ltyap

ısını

n Al

tern

atif

Hatla

rla

Yede

klenm

esi

290.

000

2019

100

İletiş

im A

ltyap

ısını

n Al

tern

atif

Hatla

rla

Yede

klenm

esi

350.

000

2020

100

İletiş

im A

ltyap

ısını

n Al

tern

atif

Hatla

rla

Yede

klenm

esi

420.

000

2016

2Pla

nlan

an B

inala

rda Y

angın

Algı

lama

Siste

min

in Ku

rulm

ası

120.

000

2017

4Pla

nlan

an B

inala

rda Y

angın

Algı

lama

Siste

min

in Ku

rulm

ası

300.

000

2018

4Pla

nlan

an B

inala

rda Y

angın

Algı

lama

Siste

min

in Ku

rulm

ası

360.

000

2019

2Pla

nlan

an B

inala

rda Y

angın

Algı

lama

Siste

min

in Ku

rulm

ası

220.

000

2020

2Pla

nlan

an B

inala

rda Y

angın

Algı

lama

Siste

min

in Ku

rulm

ası

250.

000

Yang

ın al

gılam

a sist

emi o

lmay

an

bina

lar ile

yeni

tesis

edile

n bi

nalar

a ya

ngın

algıl

ama s

istem

i kur

ulm

asın

ı öl

çen

göste

rged

ir.

(Çağ

rı M

erke

zinde

Ke

sintis

iz Ça

lışm

a Sür

esi

/ Top

lam Ç

alışm

a Sür

esi)

* 100

%Bi

lgi İş

lem D

aires

i Ba

şkan

lığı

3.2.

12 Ya

ngın

Algı

lama S

istem

i Ku

rulan

Bin

a Say

ısı

Yang

ın A

lgılam

a Sist

emi

Kuru

lan To

plam

Bin

a Sa

yısı

adet

Bilgi

İşlem

Dair

esi

Başk

anlığ

ı

Bilgi

İşlem

Dair

esi

Başk

anlığ

ı

3.2.

10 Ke

sintis

izlik

Oran

ı - Ç

ağrı

Mer

kezi

Çağr

ı mer

kezin

in ke

sintis

izliği

nin

sağla

nmas

ı için

, San

tral-I

VR-

Gene

sys-S

es ka

yıt-R

apor

lama

Upgr

ade y

apılm

ası, s

erve

rlerin

ve

akül

erin

yeni

lenm

esi,

prog

ram

ların

ın gü

ncell

enm

esin

i öl

çen

göste

rged

ir.

3.2.

11 İle

tişim

Alty

apısı

nın

Alte

rnat

if Ha

tlarla

Yede

klenm

e Or

anı

Data

süre

kliliğ

ini s

ağlam

ak iç

in

yapı

lacak

alte

rnat

if ha

tlarla

ye

dekle

nme o

ranı

nı ö

lçen

göste

rged

ir.

(Yed

eklen

en H

at Sa

yısı /

Yıl

İçer

isind

e Ye

dekle

nmes

i Plan

lanan

Ha

t Say

ısı) *

100

%

20

147146

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Göste

rge

Göste

rge A

çıklam

ası

Form

ülÖl

çü Bi

rimi

Hede

f Dön

emi

( YILL

AR )

Hede

flene

n Gö

sterg

e Değ

eri

Faali

yet /

Proje

Fa

aliye

tin /

Proje

nin

Mali

Kayn

ak İh

tiyac

ı (T

L)

Soru

mlu

Harca

ma B

irim

i

2016

100

Yayg

ın Al

gılam

a Sist

emler

inin U

zakta

n Al

gılam

a Sist

emine

Dah

il Edil

mesi

750.0

00

2017

100

Yayg

ın Al

gılam

a Sist

emler

inin U

zakta

n Al

gılam

a Sist

emine

Dah

il Edil

mesi

300.0

00

2018

100

Yayg

ın Al

gılam

a Sist

emler

inin U

zakta

n Al

gılam

a Sist

emine

Dah

il Edil

mesi

200.0

00

2019

100

Yayg

ın Al

gılam

a Sist

emler

inin U

zakta

n Al

gılam

a Sist

emine

Dah

il Edil

mesi

100.0

00

2020

100

Yayg

ın Al

gılam

a Sist

emler

inin U

zakta

n Al

gılam

a Sist

emine

Dah

il Edil

mesi

100.0

00

Stra

tejik

Hed

ef 3.

2. Hi

zmet

Süre

kliliğ

ini Sa

ğlam

ak

Yang

ın alg

ılama

siste

mi ku

rulan

tü

m bin

aların

tek n

okta

dan

izlen

mesin

i ölçe

n gös

terg

edir.

3.2.13

Uza

ktan İ

zleme

Siste

mine

Da

hil Ed

ilen Y

angın

Algı

lama

Siste

mi O

ranı

(Uza

ktan İ

zleme

Sis

temi

ne D

ahil E

dilen

Ya

ngın

Algıl

ama S

istem

i Sa

yısı /

Plan

lanan

Yang

ın Al

gılam

a Sist

emi S

ayısı

) *

100

%Bil

gi İşl

em D

aires

i Ba

şkan

lığı

20

147146

Gös

terg

eG

öste

rge

Açık

lam

ası

Form

ülÖ

lçü

Birim

iHe

def D

önem

i ( Y

ILLA

R )

Hede

flene

n G

öste

rge

Değe

riFa

aliy

et /

Pro

je

Faal

iyet

in /

Pro

jeni

n M

ali K

ayna

k İh

tiyac

ı (T

L)

Soru

mlu

Ha

rcam

a Bi

rimi

2016

100

Terf

i Mer

kezle

rine

Mal

zem

e Te

min

i ve

Mon

tajı

(Van

a, Ç

ekva

lf, O

rta

Geril

im

Pano

su, O

tom

asyo

n Si

stem

i /

Günc

elle

mel

er, A

ydın

latm

a El

eman

ları

vb.)

16.2

60.0

00

2017

100

Terf

i Mer

kezle

rine

Mal

zem

e Te

min

i ve

Mon

tajı

(Van

a, Ç

ekva

lf, O

rta

Geril

im

Pano

su, O

tom

asyo

n Si

stem

i /

Günc

elle

mel

er, A

ydın

latm

a El

eman

ları

vb.)

8.18

0.00

0

2018

100

Terf

i Mer

kezle

rine

Mal

zem

e Te

min

i ve

Mon

tajı

(Van

a, Ç

ekva

lf, O

rta

Geril

im

Pano

su, O

tom

asyo

n Si

stem

i /

Günc

elle

mel

er, A

ydın

latm

a El

eman

ları

vb.)

6.51

0.00

0

2019

100

Terf

i Mer

kezle

rine

Mal

zem

e Te

min

i ve

Mon

tajı

(Van

a, Ç

ekva

lf, O

rta

Geril

im

Pano

su, O

tom

asyo

n Si

stem

i /

Günc

elle

mel

er, A

ydın

latm

a El

eman

ları

vb.)

6.38

6.00

0

2020

100

Terf

i Mer

kezle

rine

Mal

zem

e Te

min

i ve

Mon

tajı

(Van

a, Ç

ekva

lf, O

rta

Geril

im

Pano

su, O

tom

asyo

n Si

stem

i /

Günc

elle

mel

er, A

ydın

latm

a El

eman

ları

vb.)

5.08

3.10

0

2016

3Pa

puçd

ere,

Kaz

ande

re v

e İs

tran

ca

Dere

leri

Bara

jların

a Ai

t Ene

rji H

avai

Hat

Ba

kım

ı20

0.00

0

2017

3Pa

puçd

ere,

Kaz

ande

re v

e İs

tran

ca

Dere

leri

Bara

jların

a Ai

t Ene

rji H

avai

Hat

Ba

kım

ı22

0.00

0

2018

3Pa

puçd

ere,

Kaz

ande

re v

e İs

tran

ca

Dere

leri

Bara

jların

a Ai

t Ene

rji H

avai

Hat

Ba

kım

ı24

2.00

0

2019

3Pa

puçd

ere,

Kaz

ande

re v

e İs

tran

ca

Dere

leri

Bara

jların

a Ai

t Ene

rji H

avai

Hat

Ba

kım

ı26

6.20

0

2020

3Pa

puçd

ere,

Kaz

ande

re v

e İs

tran

ca

Dere

leri

Bara

jların

a Ai

t Ene

rji H

avai

Hat

Ba

kım

ı29

2.00

0

Stra

tejik

Hed

ef 3

.2. H

izm

et S

ürek

liliğ

ini S

ağla

mak

3.2.

15 H

avai

Hat

tı Ba

kım

ı Yap

ılan

Tesis

Say

ısı

Papu

çder

e, K

azan

dere

ve

Istr

anca

De

rele

ri Ba

rajla

rını b

esle

yen

İdar

eye

ait e

nerji

nak

il ha

tların

ın

bakı

mın

ı ölç

en g

öste

rged

ir.

Hava

i Hat

tı Ba

kım

ı Ya

pıla

n To

plam

Tes

is Sa

yısı

adet

Elek

trik

Mak

ine

ve M

alze

me

İkm

al D

aire

si Ba

şkan

lığı

3.2.

14 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

- Ba

kım

Ona

rım v

e Ye

nile

me

Terf

i mer

kezin

de b

ulun

an tü

m

ekip

man

ların

bak

ım, o

narım

ve

yeni

lem

e fa

aliy

etle

rinin

zam

anın

da

yapı

lmas

ını ö

lçen

gös

terg

edir.

(Ger

çekl

eşen

Akt

ivite

Sa

yısı

/ Pla

nlan

an

Aktiv

ite S

ayısı

) * 1

00%

Elek

trik

Mak

ine

ve M

alze

me

İkm

al D

aire

si Ba

şkan

lığı

20

149148

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Gös

terg

eG

öste

rge

Açık

lam

ası

Form

ülÖ

lçü

Birim

iHe

def D

önem

i ( Y

ILLA

R )

Hede

flene

n G

öste

rge

Değe

riFa

aliy

et /

Pro

je

Faal

iyet

in /

Pro

jeni

n M

ali K

ayna

k İh

tiyac

ı (T

L)

Soru

mlu

Ha

rcam

a Bi

rimi

2016

100

İdar

i Bin

alar

da E

lekt

rik/M

ekan

ik A

rıza

Belir

lem

e Si

stem

inin

Kur

ulm

ası

1.50

0.00

0

2017

--

-

2018

--

-

2019

--

-

2020

--

-

2016

3İd

ari B

inal

arda

İklim

lend

irme

Sist

emle

ri Ku

rulm

ası

2.00

0.00

0

2017

--

-

2018

--

-

2019

--

-

2020

--

-

2016

100

Ener

ji N

akil

Hatt

ı ve

Dire

k Ti

pi T

rafo

M

erke

zinin

Mon

tajın

ın Y

apılm

ası

2.10

0.00

0

2017

--

2018

--

-

2019

--

-

2020

--

-

2016

100

Ener

ji İh

tiyac

ının

Sür

eklil

iğin

in S

ağla

nmas

ı45

0.00

0.00

0

2017

100

Ener

ji İh

tiyac

ının

Sür

eklil

iğin

in S

ağla

nmas

ı49

5.00

0.00

0

2018

100

Ener

ji İh

tiyac

ının

Sür

eklil

iğin

in S

ağla

nmas

ı54

4.50

0.00

0

2019

100

Ener

ji İh

tiyac

ının

Sür

eklil

iğin

in S

ağla

nmas

ı59

8.95

0.00

0

2020

100

Ener

ji İh

tiyac

ının

Sür

eklil

iğin

in S

ağla

nmas

ı65

8.84

5.00

0

Stra

tejik

Hed

ef 3

.2. H

izm

et S

ürek

liliğ

ini S

ağla

mak

3.2.

19 E

nerji

İhtiy

acın

ın

Karş

ılanm

a O

ranı

Ener

ji (e

lekt

rik v

e ya

kıt)

ihtiy

açla

rının

kes

intis

iz ol

arak

ka

rşıla

nmas

ını ö

lçen

gös

terg

edir.

Ener

ji İh

tiyac

ının

Ka

rşıla

nma

Ora

nı%

Elek

trik

Mak

ine

ve M

alze

me

İkm

al D

aire

si Ba

şkan

lığı

3.2.

18 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

- Yü

ksek

Ger

ilim

Ene

rji N

akil

Hatt

ı Ku

rulu

mu

Tesis

lerin

ene

rji sü

rekl

iliği

nin

sağl

anm

ası a

mac

ıyla

ene

rji n

akil

hatt

ı kur

ulum

u ve

işle

tilm

esin

i öl

çen

göst

erge

dir.

(Ger

çekl

eşen

Akt

ivite

Sa

yısı

/ Pla

nlan

an

Aktiv

ite S

ayısı

) * 1

00%

Elek

trik

Mak

ine

ve M

alze

me

İkm

al D

aire

si Ba

şkan

lığı

3.2.

17 İk

limle

ndirm

e Si

stem

i Ku

rula

n Hi

zmet

Bin

ası S

ayısı

Hizm

et b

inas

ında

yen

i ik

limle

ndirm

e sis

tem

inin

ku

rulm

asın

ı ölç

en g

öste

rged

ir.

İklim

lend

irme

Sist

emi

Kuru

lan

Topl

am H

izmet

Bi

nası

Sayı

sıad

et

Elek

trik

Mak

ine

ve M

alze

me

İkm

al D

aire

si Ba

şkan

lığı

3.2.

16 A

rıza

İzle

me

Sist

emi

Kuru

lan

İdar

i Hizm

et B

inas

ı Ora

nı

İdar

i bin

alar

da o

luşa

n el

ektr

ik

mek

anik

eki

pman

ların

a ai

t ar

ızala

rın k

ısa sü

rede

ana

lizi v

e te

sbiti

için

izle

me

siste

mi k

urul

an

tesis

leri

oran

sal o

lara

k öl

çen

göst

erge

dir.

(Arız

a İz

lem

e Si

stem

i Ku

rula

n İd

ari H

izmet

Bi

nası

Sayı

sı / T

opla

m

İdar

i Hizm

et B

inas

ı Sa

yısı)

* 1

00

%

Elek

trik

Mak

ine

ve M

alze

me

İkm

al D

aire

si Ba

şkan

lığı

20

149148

2016

20Ku

yu ve

Tes

isler

de SC

ADA

Siste

min

in

Kuru

lmas

ı6.

000.

000

2017

20Ku

yu ve

Tes

isler

de SC

ADA

Siste

min

in

Kuru

lmas

ı4.

000.

000

2018

25Ku

yu ve

Tes

isler

de SC

ADA

Siste

min

in

Kuru

lmas

ı25

0.00

0

2019

25Ku

yu ve

Tes

isler

de SC

ADA

Siste

min

in

Kuru

lmas

ı-

2020

25Ku

yu ve

Tes

isler

de SC

ADA

Siste

min

in

Kuru

lmas

ı-

2016

100

Araç

ve İş

Mak

ines

i Tem

ini (

alım

+

kiral

ama)

63.8

95.0

00

2017

100

Araç

ve İş

Mak

ines

i Tem

ini (

alım

+

kiral

ama)

67.7

28.0

00

2018

100

Araç

ve İş

Mak

ines

i Tem

ini (

alım

+

kiral

ama)

71.7

92.0

00

2019

100

Araç

ve İş

Mak

ines

i Tem

ini (

alım

+

kiral

ama)

76.1

00.0

00

2020

100

Araç

ve İş

Mak

ines

i Tem

ini (

alım

+

kiral

ama)

80.6

65.0

00

2016

100

Kuru

ma

Ait A

raçla

rın B

akım

/Ona

rımla

rının

Ge

rçek

leşt

irilm

esi

6.79

2.00

0

2017

100

Kuru

ma

Ait A

raçla

rın B

akım

/Ona

rımla

rının

Ge

rçek

leşt

irilm

esi

7.23

3.48

0

2018

100

Kuru

ma

Ait A

raçla

rın B

akım

/Ona

rımla

rının

Ge

rçek

leşt

irilm

esi

7.66

7.48

9

2019

100

Kuru

ma

Ait A

raçla

rın B

akım

/Ona

rımla

rının

Ge

rçek

leşt

irilm

esi

8.05

0.86

3

2020

100

Kuru

ma

Ait A

raçla

rın B

akım

/Ona

rımla

rının

Ge

rçek

leşt

irilm

esi

8.45

3.40

7

3.2.

22 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

- Ar

aç B

akım

/ On

arım

ı

Bakım

/ona

rım gi

derle

rinin

bü

tçel

enen

tuta

rla u

yum

unu

ölçe

n gö

ster

gedi

r.

(Ger

çekle

şen

İş Tu

tarı

/ Pl

anla

nan

İş Tu

tarı)

* 1

00%

Mak

ine

İkm

al ve

Te

sisle

r Dai

resi

Başk

anlığ

ı

3.2.

21 T

alep

Kar

şılam

a Or

anı -

Ar

aç ve

İş M

akin

esi

Araç

ve iş

mak

ines

i tal

eple

rinin

ka

rşıla

nma

oran

ını ö

lçen

göst

erge

dir.

(Tem

in E

dile

n Ar

aç +

İş

Mak

ines

i Say

ısı /

Tale

p Ed

ilen

Araç

+ İş

Mak

ines

i Sa

yısı)

* 10

0

%M

akin

e İk

mal

ve

Tesis

ler D

aire

si Ba

şkan

lığı

3.2.

20 A

rıza

Sayıs

ında

Aza

lma

Oran

ı - K

uyu

ve T

esisl

erde

SCAD

A Sis

tem

inin

Kur

ulum

u

Otom

asyo

n ve

SCAD

A sis

tem

i ile

faal

çalış

an ku

yu ve

tesis

lerin

ta

kibin

in ya

pıla

rak a

rızal

arda

ki az

alm

a or

anın

ı ölçe

n gö

ster

gedi

r.

(Oto

mas

yon

ve SC

ADA

Siste

mi K

urul

mad

an

Önce

ki Ar

ıza Sa

yısı -

Ot

omas

yon

ve SC

ADA

Siste

mi K

urul

dukt

an

Sonr

aki A

rıza

Sayıs

ı) /

Otom

asyo

n ve

SCAD

A Sis

tem

i Kur

ulm

adan

Ön

ceki

Arıza

Sayıs

ı

%

Elek

trik M

akin

e ve

Mal

zem

e İk

mal

Dai

resi

Başk

anlığ

ı

20

151150

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Göste

rge

Göste

rge A

çıklam

ası

Form

ülÖl

çü B

irim

iHe

def D

önem

i ( Y

ILLAR

)He

defle

nen

Göste

rge D

eğer

iFa

aliye

t / Pr

oje

Faali

yetin

/ Pr

ojen

in

Mali

Kay

nak İ

htiya

cı (T

L)

Soru

mlu

Ha

rcam

a Biri

mi

2016

100

İSKİ B

oyac

ıköy E

ski E

ser B

akım

, Ona

rım

Uygu

lamas

ı1.5

00.00

0

2017

100

İSKİ B

oyac

ıköy E

ski E

ser B

akım

, Ona

rım

Uygu

lamas

ı50

0.000

2018

--

-

2019

--

-

2020

--

-

2016

100

İhat

a Duv

arı v

e Güv

enlik

Kulüb

elerin

in Ya

pılm

ası

3.000

.000

2017

100

İhat

a Duv

arı v

e Güv

enlik

Kulüb

elerin

in Ya

pılm

ası

4.000

.000

2018

100

İhat

a Duv

arı v

e Güv

enlik

Kulüb

elerin

in Ya

pılm

ası

4.000

.000

2019

100

İhat

a Duv

arı v

e Güv

enlik

Kulüb

elerin

in Ya

pılm

ası

4.000

.000

2020

100

İhat

a Duv

arı v

e Güv

enlik

Kulüb

elerin

in Ya

pılm

ası

6.000

.000

2016

100

İsakö

y Ter

fi Mer

kezi

Uzay

Çatı

Kons

trüks

iyon U

ygula

mas

ı80

0.000

2017

--

-

2018

--

-

2019

--

-

2020

--

-

Stra

tejik

Hed

ef 3.

2. H

izmet

Süre

kliliğ

ini S

ağlam

ak

3.2.25

İş Pl

anına

Uyu

m O

ranı

- İsa

köy T

erfi M

erke

zi Uz

ay Ça

tı Ko

nstrü

ksiyo

n İşi

Proj

e uyg

ulam

asını

n pro

je iş

tuta

rıyla

uyum

unu ö

lçen

göste

rged

ir.

(Ger

çekle

şen A

ktivi

te

Sayıs

ı / Pl

anlan

an

Aktiv

ite Sa

yısı) *

100

%M

akine

İkm

al ve

Te

sisler

Dair

esi

Başk

anlığ

ı

3.2.24

İş Pl

anına

Uyu

m O

ranı

- İh

ata D

uvar

ı ve G

üven

lik Ku

lübes

i İşi

Proj

e uyg

ulam

asını

n pro

je iş

tuta

rıyla

uyum

unu ö

lçen

göste

rged

ir.

(Ger

çekle

şen A

ktivi

te

Sayıs

ı / Pl

anlan

an

Aktiv

ite Sa

yısı) *

100

%M

akine

İkm

al ve

Te

sisler

Dair

esi

Başk

anlığ

ı

3.2.23

İş Pl

anına

Uyu

m O

ranı

-Bo

yacık

öy B

akım

Ona

rım İş

i

Proj

e uyg

ulam

asını

n pro

je iş

tuta

rıyla

uyum

unu ö

lçen

göste

rged

ir.

(Ger

çekle

şen A

ktivi

te

Sayıs

ı / Pl

anlan

an

Aktiv

ite Sa

yısı) *

100

%M

akine

İkm

al ve

Te

sisler

Dair

esi

Başk

anlığ

ı

20

151150

2016

100

İSKİ İç

me S

uyu D

epola

rı Ta

mir/

Bakım

/Yıkı

m, İS

Kİ Bin

aları

Müt

efer

rik Ba

kım O

narım

larını

n Yap

ılmas

ı 9.6

99.00

0

2017

100

İSKİ B

inalar

ı Müt

efer

rik Ba

kım

Onar

ımlar

ının Y

apılm

ası

9.500

.000

2018

100

İSKİ B

inalar

ı Müt

efer

rik Ba

kım

Onar

ımlar

ının Y

apılm

ası

11.00

0.000

2019

100

İSKİ B

inalar

ı Müt

efer

rik Ba

kım

Onar

ımlar

ının Y

apılm

ası

10.00

0.000

2020

100

İSKİ B

inalar

ı Müt

efer

rik Ba

kım

Onar

ımlar

ının Y

apılm

ası

10.00

0.000

3.2.26

Ceva

plana

n İş E

mri

Oran

ı - Te

sis Ba

kım /

Onar

ım

Tesis

lerde

n gele

n bak

ım on

arım

ta

lepler

inin g

erçe

kleşti

rilm

esi il

e iş

emirl

erini

n kar

şılan

ma o

ranın

ı ölç

en gö

sterg

edir.

(Cev

ap V

erile

n Bak

ım

Onar

ım İş

Emri

Sayıs

ı /

Gelen

İş Em

ri Sa

yısı) *

10

0

%M

akine

İkm

al ve

Te

sisler

Dair

esi

Başk

anlığ

ı

20

153152

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Göst

erge

Göst

erge

Açık

lam

ası

Form

ülÖl

çü B

irim

iHe

def D

önem

i ( Y

ILLA

R )

Hede

flene

n Gö

ster

ge D

eğer

iFa

aliy

et /

Proj

e Fa

aliy

etin

/ Pr

ojen

in

Mal

i Kay

nak

İhtiy

acı

(TL)

Soru

mlu

Ha

rcam

a Bi

rimi

2016

100

Muh

telif

Yer

lerd

e Ba

kım O

narım

İşin

in

Tam

amla

nmas

ı, Va

kıfsu

ların

İşle

tilm

esi,

Bakım

Ona

rım Y

apılm

ası

200.

000

2017

100

Vakıf

sula

rın İş

letil

mes

i, Ba

kım ve

Ona

rım

Yapı

lmas

ı -

2018

100

Vakıf

sula

rın İş

letil

mes

i, Ba

kım ve

Ona

rım

Yapı

lmas

ı -

2019

100

Vakıf

sula

rın İş

letil

mes

i, Ba

kım ve

Ona

rım

Yapı

lmas

ı -

2020

100

Vakıf

sula

rın İş

letil

mes

i, Ba

kım ve

Ona

rım

Yapı

lmas

ı -

2016

100

Fizib

ilite

Çalış

mal

arı Y

apılm

ası

100.

000

2017

100

Varlı

k Env

ante

rinin

Çıka

rılm

ası

1.00

0.00

0

2018

100

Pilo

t Tes

iste

Varlı

k Yön

etim

Sist

emin

in

Kuru

lmas

ı ve

Pers

onel

in E

ğitim

i50

0.00

0

2019

100

Pilo

t Tes

iste

Varlı

k Yön

etim

Sist

emin

in

İşlet

ilmes

i ve

Pers

onel

in E

ğitim

i30

0.00

0

2020

100

Tüm

Tes

isler

de V

arlık

Yön

etim

Sist

emin

in

Kuru

lmas

ı ve

İşlet

ilmes

i2.

000.

000

2016

100

Su A

rıtm

a Te

sisle

rinde

Yap

ısal

İyile

ştirm

eler

in G

erçe

kleşt

irilm

esi

41.6

83.0

00

2017

100

Su A

rıtm

a Te

sisle

rinde

Yap

ısal

İyile

ştirm

eler

in G

erçe

kleşt

irilm

esi

16.4

52.0

00

2018

100

Su A

rıtm

a Te

sisle

rinde

Yap

ısal

İyile

ştirm

eler

in G

erçe

kleşt

irilm

esi

5.00

0.00

0

2019

100

Su A

rıtm

a Te

sisle

rinde

Yap

ısal

İyile

ştirm

eler

in G

erçe

kleşt

irilm

esi

5.00

0.00

0

2020

100

Su A

rıtm

a Te

sisle

rinde

Yap

ısal

İyile

ştirm

eler

in G

erçe

kleşt

irilm

esi

5.00

0.00

0

Stra

tejik

Hed

ef 3

.2. H

izmet

Sür

eklil

iğin

i Sağ

lam

ak

3.2.

29 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

- İçm

e Su

yu A

rıtm

a Te

sisle

ri İy

ileşt

irme

/ Yen

ilem

e

Su a

rıtm

a te

sisle

rinin

yapı

sal

iyile

ştiri

lmel

erin

e yö

nelik

pla

nlan

an

faal

iyetle

rin g

erçe

kleşm

esin

i ölçe

n gö

ster

gedi

r.

(Ger

çekle

şen

Aktiv

ite

Sayıs

ı / P

lanl

anan

Ak

tivite

Sayıs

ı) *

100

%Su

Arıt

ma

Daire

si Ba

şkan

lığı

3.2.

28 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

- Su

Ar

ıtma

Tesis

leri

Varlı

k Yön

etim

Sis

tem

i

Varlı

k yön

etim

sist

emin

in

uygu

lam

aya

alın

mas

ı ile

ilgili

proj

enin

tam

amla

nmas

ını ö

lçen

göst

erge

dir.

(Ger

çekle

şen

Aktiv

ite

Sayıs

ı / P

lanl

anan

Ak

tivite

Sayıs

ı) *

100

%Su

Arıt

ma

Daire

si Ba

şkan

lığı

3.2.

27 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

- Va

kıfsu

Tes

isler

i Bak

ım ve

Ona

rımYı

llık iş

pla

nına

uyu

m o

ranı

nı ö

lçen

göst

erge

dir.

(Ger

çekle

şen

Aktiv

ite

Sayıs

ı / P

lanl

anan

Ak

tivite

Sayıs

ı) *

100

%Pl

an P

roje

Dai

resi

Başk

anlığ

ı

20

153152

2016

100

Su

Dep

olar

ının

Tem

izliğ

inin

Yap

ılmas

ı3.

000.

000

2017

100

Su

Dep

olar

ının

Tem

izliğ

inin

Yap

ılmas

ı1.

000.

000

2018

100

Su

Dep

olar

ının

Tem

izliğ

inin

Yap

ılmas

ı3.

000.

000

2019

100

Su

Dep

olar

ının

Tem

izliğ

inin

Yap

ılmas

ı1.

000.

000

2020

100

Su

Dep

olar

ının

Tem

izliğ

inin

Yap

ılmas

ı3.

000.

000

2016

95

İsale

Hat

ları,

Su

Hazn

eler

i İşle

tme

ve

Bakı

m O

narım

İşle

ri 15

.000

.000

2017

95

İsale

Hat

ları,

Su

Hazn

eler

i İşle

tme

ve

Bakı

m O

narım

İşle

ri 13

.000

.000

2018

95

İsale

Hat

ları,

Su

Hazn

eler

i İşle

tme

ve

Bakı

m O

narım

İşle

ri 3.

000.

000

2019

95

İsale

Hat

ları,

Su

Hazn

eler

i İşle

tme

ve

Bakı

m O

narım

İşle

ri 1.

000.

000

2020

95

İsale

Hat

ları,

Su

Hazn

eler

i İşle

tme

ve

Bakı

m O

narım

İşle

ri 1.

000.

000

2016

12TR

Üni

tele

ri Ba

kım

ların

ın Y

apılm

ası

-

2017

12TR

Üni

tele

ri Ba

kım

ların

ın Y

apılm

ası

-

2018

12TR

Üni

tele

ri Ba

kım

ların

ın Y

apılm

ası

-

2019

12TR

Üni

tele

ri Ba

kım

ların

ın Y

apılm

ası

-

2020

12TR

Üni

tele

ri Ba

kım

ların

ın Y

apılm

ası

-

2016

90SC

ADA

Mer

kez v

e Dı

ş İst

asyo

nlar

İşle

tme-

Bakı

m H

izmet

Alım

ı2.

000.

000

2017

90SC

ADA

Mer

kez v

e Dı

ş İst

asyo

nlar

İşle

tme-

Bakı

m H

izmet

Alım

ı2.

000.

000

2018

90SC

ADA

Mer

kez v

e Dı

ş İst

asyo

nlar

İşle

tme-

Bakı

m H

izmet

Alım

ı1.

000.

000

2019

90SC

ADA

Mer

kez v

e Dı

ş İst

asyo

nlar

İşle

tme-

Bakı

m H

izmet

Alım

ı2.

000.

000

2020

90SC

ADA

Mer

kez v

e Dı

ş İst

asyo

nlar

İşle

tme-

Bakı

m H

izmet

Alım

ı2.

000.

000

3.2.

33 G

ider

ilen

SCAD

A Ar

ıza

Oran

ı - 4

Saa

t İçin

de

SCAD

A sis

tem

inde

mey

dana

gel

en

arıza

ların

% 9

0'ın

ın 4

saat

e ka

dar

gide

rilm

esin

i ölçe

n gö

ster

gedi

r.

(4 S

aate

Kad

ar G

ider

ilen

SCAD

A Si

stem

Arız

a Sa

yısı

/ Top

lam

Ger

çek

SCAD

A Si

stem

Arız

a Sa

yısı)

* 1

00

%Su

İsal

e ve

Da

ğıtım

Dai

resi

Başk

anlığ

ı

3.2.

32 K

atod

ik K

orum

a Si

stem

lerin

de Y

apıla

n Pe

riyod

ik

Ölçü

m v

e Ba

kım

Say

ısı

TR ü

nite

si üz

erin

den

boru

-zem

in

pota

nsiye

li (m

V), a

kım

(I),

DC

geril

im (V

) ölçü

mle

rini k

ayde

tmek

ve

TR

ünite

leri

iç kı

sımla

rının

ba

kım

ların

ın y

apılm

asın

ı ölçe

n gö

ster

gedi

r.

Kato

dik K

orum

a Si

stem

lerin

de Y

apıla

n To

plam

Per

iyodi

k Ölçü

m

ve B

akım

Say

ısı

adet

Su İs

ale

ve

Dağı

tım D

aire

si Ba

şkan

lığı

3.2.

31 G

ider

ilen

Su İs

ale

Arıza

Or

anı -

24

Saat

İçin

de

Tem

iz su

isal

e ha

tların

da m

eyda

na

gele

n ar

ızala

rın %

95'

inin

24

saat

içe

risin

de g

ider

ilmes

ini ö

lçen

göst

erge

dir.

(24

Saat

e Ka

dar

Gide

rilen

Su

İsale

Hat

tı Ar

ıza S

ayısı

/ To

plam

Ge

rçek

Su

İsale

Hat

tı Ar

ıza S

ayısı

) * 1

00

%Su

İsal

e ve

Da

ğıtım

Dai

resi

Başk

anlığ

ı

3.2.

30 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

- Su

De

posu

Tem

izliğ

i

Tem

iz su

dep

olar

ının

yıld

a en

az 1

ke

z fizi

ki te

mizl

iğin

in y

apılm

asın

ı öl

çen

göst

erge

dir.

(Ger

çekl

eşen

Akt

ivite

Sa

yısı

/ Pla

nlan

an

Aktiv

ite S

ayısı

) * 1

00%

Su İs

ale

ve

Dağı

tım D

aire

si Ba

şkan

lığı

20

155154

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Göste

rge

Göste

rge A

çıklam

ası

Form

ülÖl

çü Bi

rimi

Hede

f Dön

emi

( YILL

AR )

Hede

flene

n Gö

sterg

e Değ

eri

Faali

yet /

Proje

Fa

aliye

tin /

Proje

nin

Mali

Kayn

ak İh

tiyac

ı (T

L)

Soru

mlu

Harca

ma B

irim

i

2016

100

Tem

iz Su

/ At

ık Su

Labo

ratu

var C

ihazla

rının

Döne

mse

l Bak

ımını

n Yap

ılmas

ı1.1

00.00

0

2017

100

Tem

iz Su

/ At

ık Su

Labo

ratu

var C

ihazla

rının

Döne

mse

l Bak

ımını

n Yap

ılmas

ı1.2

00.00

0

2018

100

Tem

iz Su

/ At

ık Su

Labo

ratu

var C

ihazla

rının

Döne

mse

l Bak

ımını

n Yap

ılmas

ı1.3

00.00

0

2019

100

Tem

iz Su

/ At

ık Su

Labo

ratu

var C

ihazla

rının

Döne

mse

l Bak

ımını

n Yap

ılmas

ı1.4

00.00

0

2020

100

Tem

iz Su

/ At

ık Su

Labo

ratu

var C

ihazla

rının

Döne

mse

l Bak

ımını

n Yap

ılmas

ı1.5

00.00

0

2016

100

Tem

iz Su

/ At

ık Su

Labo

ratu

varı

Cihaz

larını

n Dön

emse

l Kali

bre E

dilm

esi

10.00

0

2017

100

Tem

iz Su

/ At

ık Su

Labo

ratu

varı

Cihaz

larını

n Dön

emse

l Kali

bre E

dilm

esi

12.00

0

2018

100

Tem

iz Su

/ At

ık Su

Labo

ratu

varı

Cihaz

larını

n Dön

emse

l Kali

bre E

dilm

esi

14.00

0

2019

100

Tem

iz Su

/ At

ık Su

Labo

ratu

varı

Cihaz

larını

n Dön

emse

l Kali

bre E

dilm

esi

16.00

0

2020

100

Tem

iz Su

/ At

ık Su

Labo

ratu

varı

Cihaz

larını

n Dön

emse

l Kali

bre E

dilm

esi

18.00

0

Stra

tejik

Hed

ef 3.

2. Hi

zmet

Süre

kliliğ

ini Sa

ğlam

ak

3.2.35

Zam

anınd

a Kali

bre E

dilen

Cih

az O

ranı

- Tem

iz Su

/ At

ık Su

La

bora

tuva

rı

Kalib

rasy

on pl

anına

göre

ka

libra

syon

ları p

lanlan

an ci

hazla

rın

zam

anınd

a kali

bras

yonla

rının

yapıl

mas

ını öl

çen g

öste

rged

ir.

(Zam

anınd

a Ka

libra

syon

u Yap

ılan

Cihaz

Sayıs

ı /

Kalib

rasy

onu P

lanlan

an

Cihaz

Sayıs

ı) * 10

0

%Su

Tesis

leri

Daire

si Ba

şkan

lığı

3.2.34

Zam

anınd

a Bak

ımı Y

apıla

n Cih

az O

ranı

- Tem

iz Su

/ At

ık Su

La

bora

tuva

rı

Labo

ratu

var c

ihaz l

istes

ine gö

re

bakım

ları p

lanlan

an ci

hazla

rın

zam

anınd

a bak

ımlar

ının y

apılm

asını

ölç

en gö

sterg

edir.

(Zam

anınd

a Bak

ımı

Yapıl

an Ci

haz S

ayısı

/

Bakım

ı Plan

lanan

Ciha

z Sa

yısı) *

100

%Su

Tesis

leri

Daire

si Ba

şkan

lığı

20

155154

Göst

erge

Göst

erge

Açık

lam

ası

Form

ülÖl

çü B

irim

iHe

def D

önem

i ( Y

ILLA

R )

Hede

flene

n Gö

ster

ge D

eğer

iFa

aliy

et /

Proj

e Fa

aliy

etin

/ Pr

ojen

in

Mal

i Kay

nak

İhtiy

acı

(TL)

Soru

mlu

Ha

rcam

a Bi

rimi

2016

12Ya

zılı v

e Gö

rsel

Tan

ıtım

Yap

ılmas

ı - A

lgı

Anke

tleri

177.

000

2017

12Ya

zılı v

e Gö

rsel

Tan

ıtım

Yap

ılmas

ı - E

tkin

Ha

ber Ç

alışm

alar

ı18

9.00

0

2018

12Ya

zılı v

e Gö

rsel

Tan

ıtım

Yap

ılmas

ı - Lo

go

Çalış

mal

arı

200.

000

2019

12Ya

zılı v

e Gö

rsel

Tan

ıtım

Yap

ılmas

ı - E

tkin

Ha

ber Ç

alışm

alar

ı21

2.00

0

2020

12Ya

zılı v

e Gö

rsel

Tan

ıtım

Yap

ılmas

ı - A

lgı

Anke

tleri

223.

000

2016

12Ya

zılı v

e Gö

rsel

Tan

ıtım

Yap

ılmas

ı - Y

eni

Uygu

lam

a Tı

r Org

aniza

syon

u57

0.00

0

2017

12Ya

zılı v

e Gö

rsel

Tan

ıtım

Yap

ılmas

ı -Af

iş,

Broş

ür, A

nim

asyo

n ve

Rek

lam

Film

leri

609.

000

2018

12Ya

zılı v

e Gö

rsel

Tan

ıtım

Yap

ılmas

ı -Af

iş,

Broş

ür, A

nim

asyo

n ve

Rek

lam

Film

leri

647.

000

2019

12Ya

zılı v

e Gö

rsel

Tan

ıtım

Yap

ılmas

ı -Af

iş,

Broş

ür, A

nim

asyo

n ve

Rek

lam

Film

leri

686.

000

2020

12Ya

zılı v

e Gö

rsel

Tan

ıtım

Yap

ılmas

ı -Af

iş,

Broş

ür, A

nim

asyo

n ve

Rek

lam

Film

leri

724.

000

2016

12Ya

zılı v

e Gö

rsel

Tan

ıtım

Yap

ılmas

ı - Su

Ku

llanı

m B

ilinc

i Tır

Orga

niza

syon

u17

7.00

0

2017

12Ya

zılı v

e Gö

rsel

Tan

ıtım

Yap

ılmas

ı - A

fiş,

Broş

ür, A

nim

asyo

n ve

Rek

lam

Film

leri

188.

000

2018

12Ya

zılı v

e Gö

rsel

Tan

ıtım

Yap

ılmas

ı -Af

iş,

Broş

ür, A

nim

asyo

n ve

Rek

lam

Film

leri

200.

000

2019

12Ya

zılı v

e Gö

rsel

Tan

ıtım

Yap

ılmas

ı - A

fiş,

Broş

ür, A

nim

asyo

n ve

Rek

lam

Film

leri

211.

000

2020

12Ya

zılı v

e Gö

rsel

Tan

ıtım

Yap

ılmas

ı - A

fiş,

Broş

ür, A

nim

asyo

n ve

Rek

lam

Film

leri

223.

000

3.3.

3 Ha

zırla

nan

Görs

el ve

Yaz

ılı

Mal

zem

e Sa

yısı

- Su

Kulla

nım

Bi

linci

Suyu

n ön

emin

i vur

gula

yan,

gün

lük

haya

tta u

ygul

anab

ilece

k tas

arru

f te

dbirl

eri h

akkı

nda

bilg

i ver

en ve

bö

ylec

e ba

şta

su o

lmak

üze

re d

oğal

ka

ynak

ların

isra

f edi

lmed

en

kulla

nılm

ası y

önün

de b

ir da

vran

ış ka

zand

ırmay

ı hed

efle

yen

tanı

tım

çalış

mal

arın

ı ölçe

n gö

ster

gedi

r.

Yeni

Uyg

ulam

alar

ı Ta

nıtıc

ı Afiş

+ B

roşü

r +

Anim

asyo

n +

Rekla

m

Film

leri

vb. S

ayısı

adet

Basın

Yay

ın Ş

ube

Müd

ürlü

ğü

3.3.

2 Ha

zırla

nan

Görs

el ve

Yaz

ılı

Mal

zem

e Sa

yısı

- Yen

i Uyg

ulam

a

Abon

eler

in İS

Kİ il

e ilg

ili iş

lem

lerin

i na

sıl d

aha

kola

y ve

hızlı

ya

pabi

lece

kler

ini a

nlat

an ye

ni

uygu

lam

alar

ı kam

uoyu

na d

uyur

an

faal

iyetle

ri öl

çen

göst

erge

dir.

Yeni

Uyg

ulam

alar

ı Ta

nıtıc

ı Afiş

+ B

roşü

r +

Anim

asyo

n +

Rekla

m

Film

leri

vb. S

ayısı

adet

Basın

Yay

ın Ş

ube

Müd

ürlü

ğü

Stra

tejik

Hed

ef 3

.3. İ

çileb

ilir İ

SKİ S

uyun

u Et

kin

Tanı

tmak

3.3.

1 Va

tand

aşla

ra Y

önel

ik Ge

rçek

leşt

irile

n An

ket v

e Rö

porta

j Sa

yısı

İstan

bul'd

a m

uslu

k suy

unun

içi

lebi

lirliğ

i ve

kalit

esi k

onus

unda

ha

lkı b

ilinç

lend

irece

k faa

liyet

leri

ölçe

n gö

ster

gedi

r.

Gerç

ekle

ştiri

len

Anke

t +

Röpo

rtaj S

ayısı

adet

Basın

Yay

ın Ş

ube

Müd

ürlü

ğü

20

157156

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Göste

rge

Göste

rge A

çıklam

ası

Form

ülÖl

çü Bi

rimi

Hede

f Dön

emi

( YILL

AR )

Hede

flene

n Gö

sterg

e Değ

eri

Faali

yet /

Proj

e Fa

aliye

tin /

Proj

enin

Mali

Kayn

ak İh

tiyac

ı (T

L)

Soru

mlu

Harca

ma B

irim

i

2016

200

Eğitim

Gez

ilerin

in Dü

zenle

nmes

i 30

0.000

2017

200

Eğitim

Gez

ilerin

in Dü

zenle

nmes

i 31

9.500

2018

200

Eğitim

Gez

ilerin

in Dü

zenle

nmes

i 33

8.670

2019

200

Eğitim

Gez

ilerin

in Dü

zenle

nmes

i 35

7.297

2020

200

Eğitim

Gez

ilerin

in Dü

zenle

nmes

i 37

5.162

2016

300

Okull

arda

Sem

inerle

r Düz

enlen

mes

i 15

0.000

2017

300

Okull

arda

Sem

inerle

r Düz

enlen

mes

i 15

9.750

2018

350

Okull

arda

Sem

inerle

r Düz

enlen

mes

i 16

9.335

2019

350

Okull

arda

Sem

inerle

r Düz

enlen

mes

i 17

8.648

2020

350

Okull

arda

Sem

inerle

r Düz

enlen

mes

i 18

7.581

Stra

tejik

Hed

ef 3.

3. İçi

lebilir

İSKİ

Suyu

nu Et

kin Ta

nıtm

ak

3.3.5

Düze

nlene

n Sem

iner S

ayısı

İstan

bul il

sınır

ları iç

erisi

nde

bulun

an or

taok

ul, lis

e ve K

ur'an

ku

rslar

ında s

u kull

anm

a bilin

ci se

mine

rlerin

in dü

zenle

nmes

ini

ölçen

göste

rged

ir.

Topla

m D

üzen

lenen

Se

mine

r Say

ısıad

etİns

an Ka

ynak

ları

ve Eğ

itim D

aires

i Ba

şkan

lığı

3.3.4

Düze

nlene

n Eğit

im G

ezisi

Sa

yısı

İstan

bul il

sınır

ları iç

erisi

nde

bulun

an or

taok

ul, lis

e ve K

ur'an

ku

rsu öğ

renc

ilerin

in Av

rupa

ve

Anad

olu ya

kasın

daki

tesis

lerin

tanıt

ımı v

e gez

dirilm

esini

ölçe

n gö

sterg

edir.

Topla

m D

üzen

lenen

Eğ

itim G

ezisi

Sayıs

ıad

etİns

an Ka

ynak

ları

ve Eğ

itim D

aires

i Ba

şkan

lığı

20

157156

Göst

erge

Göst

erge

Açık

lam

ası

Form

ülÖl

çü B

irim

iHe

def D

önem

i ( Y

ILLA

R )

Hede

flene

n Gö

ster

ge D

eğer

iFa

aliy

et /

Proj

e Fa

aliy

etin

/ Pr

ojen

in

Mal

i Kay

nak

İhtiy

acı

(TL)

Soru

mlu

Ha

rcam

a Bi

rimi

2016

100

Şartn

ame

Hazır

lanm

ası,

İhal

eye

Çıkı

lmas

ı ve

İçm

e Su

yu H

avza

ların

da H

am S

u Ka

lite

Mod

elle

me

Çalış

mas

ının

Yap

ılmas

ı50

0.00

0

2017

100

İçm

e Su

yu H

avza

ların

da H

am S

u Ka

lite

Mod

elle

me

Çalış

mas

ının

Tam

amla

nmas

ı50

0.00

0

2018

--

-

2019

--

-

2020

--

-

2016

1İle

ri Su

Arıt

ma

Tekn

ikle

rinde

n Ol

an G

ranü

l Ak

tif K

arbo

n Si

stem

inin

Ver

imlil

iğin

in

Araş

tırılm

ası

200.

000

2017

1Pi

lot T

esist

e Gr

anül

Akt

if Ka

rbon

Yö

ntem

inin

Uyg

ulan

mas

ı2.

000.

000

2018

1Bi

yolo

jik A

ktif

Karb

on Y

önte

miy

le A

rıtm

a Uy

gula

mal

arın

ın D

eğer

lend

irilm

esi

200.

000

2019

1Ul

trafil

trasy

on Y

önte

min

in E

tkin

liğin

in

Araş

tırılm

ası

200.

000

2020

1Na

nofil

trasy

on Y

önte

min

in E

tkin

liğin

in

Araş

tırılm

ası

200.

000

2016

5To

z Akt

if Ka

rbon

Doz

lam

a İç

in D

aha

Etki

n Si

stem

lerin

Ara

ştırı

lmas

ı ve

Tem

in E

dilm

esi

2.00

0.00

0

2017

--

-

2018

--

-

2019

--

-

2020

--

-

3.4.

3 Ku

rula

n / R

evize

Edi

len

Toz

Aktif

Kar

bon

Ünite

si Sa

yısı

Kuru

lan

veya

revi

ze e

dile

n to

z akt

if ka

rbon

üni

tesi

sayı

sını ö

lçen

göst

erge

dir.

Tem

ini V

eya

Kuru

lum

u Ya

pıla

n To

plam

Toz

Akt

if Ka

rbon

Üni

tesi

Sayı

sıad

etSu

Arıt

ma

Daire

si Ba

şkan

lığı

3.4.

2 Ta

mam

lana

n Ar

-Ge

Proj

esi

Sayı

sı - İ

çme

Suyu

Kal

itesin

in

Artır

ılmas

ı

İçm

e su

yu k

alite

sinin

artı

rılm

asın

a yö

nelik

ger

çekl

eştir

ilen

proj

e sa

yısın

ı ölçe

n gö

ster

gedi

r.

Tam

amla

nan

Topl

am A

r-Ge

Pro

jesi

Sayı

sıad

etSu

Arıt

ma

Daire

si Ba

şkan

lığı

Stra

tejik

Hed

ef 3

.4. S

u İçi

lebi

lirliğ

ini A

rtırm

ak v

e Ka

lites

inin

Sür

eklil

iğin

i Sağ

lam

ak

3.4.

1 İş

Plan

ına

Uyum

Ora

nı -

Ham

Su

Kal

ite M

odel

lem

e

İçm

e su

yu h

avza

ların

da h

am su

ka

lite

mod

elle

me

çalış

mas

ının

ta

mam

lanm

asın

ı ölçe

n gö

ster

gedi

r.

(Ger

çekl

eşen

Akt

ivite

Sa

yısı

/ Pla

nlan

an

Aktiv

ite S

ayısı

) * 1

00%

Su A

rıtm

a Da

iresi

Başk

anlığ

ı

20

159158

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Göste

rge

Göste

rge A

çıklam

ası

Form

ülÖl

çü Bi

rimi

Hede

f Dön

emi

( YILL

AR )

Hede

flene

n Gö

sterg

e Değ

eri

Faali

yet /

Proje

Fa

aliye

tin /

Proje

nin

Mali

Kayn

ak İh

tiyac

ı (T

L)

Soru

mlu

Harca

ma B

irim

i

2016

100

Döne

msel

Temi

z Su N

umun

e Ana

liz

Edilm

esi v

e Rap

orlan

ması

2.500

.000

2017

100

Döne

msel

Temi

z Su N

umun

e Ana

liz

Edilm

esi v

e Rap

orlan

ması

2.600

.000

2018

100

Döne

msel

Temi

z Su N

umun

e Ana

liz

Edilm

esi v

e Rap

orlan

ması

2.700

.000

2019

100

Döne

msel

Temi

z Su N

umun

e Ana

liz

Edilm

esi v

e Rap

orlan

ması

2.800

.000

2020

100

Döne

msel

Temi

z Su N

umun

e Ana

liz

Edilm

esi v

e Rap

orlan

ması

2.900

.000

2016

100

Temi

z Su L

abor

atuv

ar A

kredit

asyo

n Pa

rame

treler

inin A

rtırıl

ması

10.00

0

2017

100

Temi

z Su L

abor

atuv

ar A

kredit

asyo

n Pa

rame

treler

inin A

rtırıl

ması

12.00

0

2018

100

Temi

z Su L

abor

atuv

ar A

kredit

asyo

n Pa

rame

treler

inin A

rtırıl

ması

15.00

0

2019

100

Temi

z Su L

abor

atuv

ar A

kredit

asyo

n Pa

rame

treler

inin A

rtırıl

ması

18.00

0

2020

100

Temi

z Su L

abor

atuv

ar A

kredit

asyo

n Pa

rame

treler

inin A

rtırıl

ması

20.00

0

Stra

tejik

Hed

ef 3.

4. Su

İçile

bilirl

iğini

Artır

mak

ve Ka

lites

inin S

ürek

liliğin

i Sağ

lamak

3.4.5

Çalış

ılan P

aram

etre

lerin

Akre

dite E

dilme

Ora

nı - T

emiz

Su

Labo

ratu

vard

a akre

dite e

dilme

si pla

nlana

n par

amet

reler

içer

isind

e ak

redit

e edil

en pa

rame

treler

i or

ansa

l olar

ak öl

çen g

öste

rged

ir.

(Akre

dite E

dilen

Pa

rame

tre Sa

yısı /

Ak

redit

e Edil

mesi

Planla

nan P

aram

etre

Sa

yısı) *

100

%Su

Tesis

leri

Daire

si Ba

şkan

lığı

3.4.4

Zama

nında

Ana

liz Ed

ilen

Numu

ne O

ranı

- Tem

iz Su

Tür b

azınd

a ger

çekle

ştiril

en

anali

zlerin

numu

ne ba

zında

be

lirlen

en sü

reler

de an

aliz e

diler

ek

rapo

rlanm

asını

ölçe

n gös

terg

edir.

(Zama

nında

Ana

liz Ed

ilen

Numu

ne Sa

yısı /

Topla

m Nu

mune

Sayıs

ı) * 10

0%

Su Te

sisler

i Da

iresi

Başk

anlığ

ı

20

159158

Gös

terg

eG

öste

rge

Açık

lam

ası

Form

ülÖ

lçü

Birim

iH

edef

Dön

emi

( YIL

LAR

)H

edef

lene

n G

öste

rge

Değ

eri

Faal

iyet

/ P

roje

Fa

aliy

etin

/ P

roje

nin

Mal

i Kay

nak

İhtiy

acı

(TL)

Soru

mlu

H

arca

ma

Birim

i

2016

12

İdar

emiz

in S

u ve

Atık

Su

Tesi

sleri

ile T

arih

i Su

Yap

ıların

ı Kap

saya

n Pe

rson

el G

ezile

rinin

D

üzen

lenm

esi v

e İS

Kİ H

izm

etle

rini T

anıtı

cı

Resi

m, F

otoğ

raf v

e Pr

oje

Yarış

mal

arın

ın

Ger

çekl

eştir

ilmes

i

470.

000

2017

12

İdar

emiz

in S

u ve

Atık

Su

Tesi

sleri

ile T

arih

i Su

Yap

ıların

ı Kap

saya

n Pe

rson

el G

ezile

rinin

D

üzen

lenm

esi v

e İS

Kİ H

izm

etle

rini T

anıtı

cı

Resi

m, F

otoğ

raf v

e Pr

oje

Yarış

mal

arın

ın

Ger

çekl

eştir

ilmes

i

501.

000

2018

12

İdar

emiz

in S

u ve

Atık

Su

Tesi

sleri

ile T

arih

i Su

Yap

ıların

ı Kap

saya

n Pe

rson

el G

ezile

rinin

D

üzen

lenm

esi v

e İS

Kİ H

izm

etle

rini T

anıtı

cı

Resi

m, F

otoğ

raf v

e Pr

oje

Yarış

mal

arın

ın

Ger

çekl

eştir

ilmes

i

531.

000

2019

12

İdar

emiz

in S

u ve

Atık

Su

Tesi

sleri

ile T

arih

i Su

Yap

ıların

ı Kap

saya

n Pe

rson

el G

ezile

rinin

D

üzen

lenm

esi v

e İS

Kİ H

izm

etle

rini T

anıtı

cı

Resi

m, F

otoğ

raf v

e Pr

oje

Yarış

mal

arın

ın

Ger

çekl

eştir

ilmes

i

562.

000

2020

12

İdar

emiz

in S

u ve

Atık

Su

Tesi

sleri

ile T

arih

i Su

Yap

ıların

ı Kap

saya

n Pe

rson

el G

ezile

rinin

D

üzen

lenm

esi v

e İS

Kİ H

izm

etle

rini T

anıtı

cı

Resi

m, F

otoğ

raf v

e Pr

oje

Yarış

mal

arın

ın

Ger

çekl

eştir

ilmes

i

592.

000

2016

2U

lusa

l ve

Ulu

slar

Ara

sı K

onfe

rans

, Sem

iner

vb

. Org

aniz

asyo

nlar

a Ka

tılım

Sağ

lanm

ası

176.

000

2017

2U

lusa

l ve

Ulu

slar

Ara

sı K

onfe

rans

, Sem

iner

vb

. Org

aniz

asyo

nlar

a Ka

tılım

Sağ

lanm

ası

188.

000

2018

2U

lusa

l ve

Ulu

slar

Ara

sı K

onfe

rans

, Sem

iner

vb

. Org

aniz

asyo

nlar

a Ka

tılım

Sağ

lanm

ası

199.

000

2019

2U

lusa

l ve

Ulu

slar

Ara

sı K

onfe

rans

, Sem

iner

vb

. Org

aniz

asyo

nlar

a Ka

tılım

Sağ

lanm

ası

211.

000

2020

2U

lusa

l ve

Ulu

slar

Ara

sı K

onfe

rans

, Sem

iner

vb

. Org

aniz

asyo

nlar

a Ka

tılım

Sağ

lanm

ası

222.

000

Stra

tejik

Am

aç 4

. Yen

ilikç

i ve

Gel

işim

e Aç

ık L

ider

Kur

um O

lmak

Stra

tejik

Hed

ef 4

.1. K

urum

Kül

türü

nün

Gel

işim

ine

Katk

ı Sağ

lam

ak

4.1.

1 G

erçe

kleş

tirile

n Et

kinl

ik

Sayı

sı - İ

ç Pa

ydaş

lara

Tan

ıtım

Kuru

msa

l aid

iyet

kav

ram

ının

İd

arem

izde

yay

gınl

aşm

asın

a ka

tkı

sağl

ayac

ak İç

pay

daş t

alep

lerin

i (d

ergi

, kita

p, u

ygul

ama

vb.)

karş

ılam

ayı ö

lçen

gös

terg

edir.

Tanı

tım G

ezile

ri +

Yarış

ma

Aktiv

itele

ri +

Der

gi +

Kita

p vb

. U

ygul

ama

Sayı

sı

adet

Bası

n Ya

yın

Şube

M

üdür

lüğü

4.1.

2 Ku

rum

un T

emsi

l Edi

ldiğ

i U

lusa

l / U

lusl

ar A

rası

Etk

inlik

Sa

yısı

Kam

u ve

öze

l su

işle

tmel

eri s

ektö

rü

tem

silc

ilerin

in k

atıld

ığı f

uar,

sem

pozy

um, s

emin

er, k

ongr

e vb

. or

gani

zasy

onla

rda

İSKİ

'nin

te

knol

oji,

yatır

ım v

e işl

etm

e al

anla

rında

ki b

aşar

ıların

ı tan

ıtmak

am

acıy

la s

tand

açm

ayı i

fade

et

mek

tedi

r.

Kuru

mum

un U

lusa

l ve

Ulu

slar

Ara

sı F

uar +

Se

mpo

zyum

vb.

O

rgan

izas

yonl

arda

Ta

nıtım

ve

Tem

sil S

ayısı

adet

Bası

n Ya

yın

Şube

M

üdür

lüğü

20

161160

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Göst

erge

Göst

erge

Açık

lam

ası

Form

ülÖl

çü B

irim

iHe

def D

önem

i ( Y

ILLA

R )

Hede

flene

n Gö

ster

ge D

eğer

iFa

aliy

et /

Proj

e Fa

aliy

etin

/ Pr

ojen

in

Mal

i Kay

nak

İhtiy

acı

(TL)

Soru

mlu

Ha

rcam

a Bi

rimi

2016

90An

ketle

rin G

erçe

kleş

tirilm

esi

-

2017

90An

ketle

rin G

erçe

kleş

tirilm

esi

-

2018

90An

ketle

rin G

erçe

kleş

tirilm

esi

-

2019

90An

ketle

rin G

erçe

kleş

tirilm

esi

-

2020

90An

ketle

rin G

erçe

kleş

tirilm

esi

-

2016

80Lo

jman

, Yem

ek, T

aşım

a ve

Tem

izlik

Hi

zmet

lerin

in Y

ürüt

ülm

esi i

le

Mem

nuni

yetin

Artı

rılm

ası

67.4

00.0

00

2017

80Lo

jman

, Yem

ek, T

aşım

a ve

Tem

izlik

Hi

zmet

lerin

in Y

ürüt

ülm

esi i

le

Mem

nuni

yetin

Artı

rılm

ası

71.7

81.0

00

2018

80Lo

jman

, Yem

ek, T

aşım

a ve

Tem

izlik

Hi

zmet

lerin

in Y

ürüt

ülm

esi i

le

Mem

nuni

yetin

Artı

rılm

ası

76.0

89.0

00

2019

80Lo

jman

, Yem

ek, T

aşım

a ve

Tem

izlik

Hi

zmet

lerin

in Y

ürüt

ülm

esi i

le

Mem

nuni

yetin

Artı

rılm

ası

80.2

73.0

00

2020

80Lo

jman

, Yem

ek, T

aşım

a ve

Tem

izlik

Hi

zmet

lerin

in Y

ürüt

ülm

esi i

le

Mem

nuni

yetin

Artı

rılm

ası

84.2

86.0

00

2016

6De

neyi

m P

ayla

şım T

opla

ntıla

rının

Ge

rçek

leşt

irilm

esi

-

2017

6De

neyi

m P

ayla

şım T

opla

ntıla

rının

Ge

rçek

leşt

irilm

esi

-

2018

6De

neyi

m P

ayla

şım T

opla

ntıla

rının

Ge

rçek

leşt

irilm

esi

-

2019

6De

neyi

m P

ayla

şım T

opla

ntıla

rının

Ge

rçek

leşt

irilm

esi

-

2020

6De

neyi

m P

ayla

şım T

opla

ntıla

rının

Ge

rçek

leşt

irilm

esi

-

Stra

tejik

Hed

ef 4

.1. K

urum

Kül

türü

nün

Geliş

imin

e Ka

tkı S

ağla

mak

4.1.

5 Ge

rçek

leşt

irile

n De

neyi

m

Payl

aşım

Top

lant

ı Say

ısı

Ülke

mizi

n ile

ri ge

len

yaza

r, iş

adam

ı, sa

natç

ı, siy

aset

ada

mı,

tecr

übel

i yön

etici

vb.

kişi

lerin

hay

at

hika

yele

ri, b

aşar

ıları,

tavs

iye

ve

tecr

übel

erin

in p

erso

nelim

ize

akta

rılm

ası i

çin e

tkin

lik

düze

nlen

mes

ini i

fade

ede

n gö

ster

gedi

r.

Gerç

ekle

ştiri

len

Dene

yim

Pa

ylaş

ım T

opla

ntı S

ayısı

adet

İnsa

n Ka

ynak

ları

ve E

ğitim

Dai

resi

Başk

anlığ

ı

4.1.

4 Or

tala

ma

Mem

nuni

yet

Oran

ı - H

izmet

Lojm

an, y

emek

, taş

ıma

ve te

mizl

ik

hizm

etle

rinin

yür

ütül

mes

ini v

e ku

rum

çalış

anla

rının

bu

hizm

etle

rden

mem

nuni

yetin

i ölçe

n gö

ster

gedi

r.

(Top

lam

Hizm

etle

rden

M

emnu

niye

t Pua

nı /

Hizm

et M

emnu

niye

ti An

ketin

e Ka

tılan

Kişi

Sa

yısı)

* 1

00

%De

stek

Hizm

etle

ri Da

iresi

Başk

anlığ

ı

4.1.

3 Or

tala

ma

Mem

nuni

yet

Oran

ı - S

osya

l Etk

inlik

Vole

ybol

, fut

bol v

b. e

tkin

likle

rinde

n ku

rum

çalış

anla

rının

mem

nuni

yet

sevi

yesin

i ölçe

n gö

ster

gedi

r.

(Top

lam

Etk

inlik

lerd

en

Mem

nuni

yet P

uanı

/ Et

kinl

ikle

re K

atıla

n Ki

şi Sa

yısı)

* 1

00

%De

stek

Hizm

etle

ri Da

iresi

Başk

anlığ

ı

20

161160

2016

8M

otiva

syon

ve A

idiye

t Top

lantıla

rının

Gerçe

kleşti

rilm

esi

2.500

2017

8M

otiva

syon

ve A

idiye

t Top

lantıla

rının

Gerçe

kleşti

rilm

esi

2.500

2018

8M

otiva

syon

ve A

idiye

t Top

lantıla

rının

Gerçe

kleşti

rilm

esi

2.500

2019

8M

otiva

syon

ve A

idiye

t Top

lantıla

rının

Gerçe

kleşti

rilm

esi

2.500

2020

8M

otiva

syon

ve A

idiye

t Top

lantıla

rının

Gerçe

kleşti

rilm

esi

2.500

4.1.6

Gerçe

kleşti

rilen

Mot

ivasy

on

ve A

idiye

t Top

lantı S

ayısı

Perso

nelin

aidiy

et bi

lincin

in ge

liştir

ilmes

i ve m

otiva

syon

unun

ar

tırılm

ası iç

in İki

telli

Eğitim

ve

Sosy

al Te

sisler

i'nde

yöne

tici v

e pe

rsone

lin bi

r ara

ya ge

tirm

eyi

amaç

layan

topla

ntı s

ayısı

nı ölç

en

göste

rged

ir.

Gerçe

kleşti

rilen

Topla

m

Mot

ivasy

on ve

Aidi

yet

Topla

ntı S

ayısı

adet

İnsan

Kayn

aklar

ı ve

Eğitim

Dair

esi

Başk

anlığ

ı

20

163162

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Gös

terg

eG

öste

rge

Açık

lam

ası

Form

ülÖ

lçü

Birim

iH

edef

Dön

emi

( YIL

LAR

)H

edef

lene

n G

öste

rge

Değ

eri

Faal

iyet

/ P

roje

Fa

aliy

etin

/ P

roje

nin

Mal

i Kay

nak

İhtiy

acı

(TL)

Soru

mlu

H

arca

ma

Birim

i

2016

20Bi

reys

el P

erfo

rman

s Sist

emin

in

Tasa

rlanm

ası

50.0

00

2017

40Bi

reys

el P

erfo

rman

s Sist

emin

in U

ygul

ama

Yöne

rges

i Haz

ırlan

mas

ı ve

Eğiti

mle

rinin

Ta

mam

lanm

ası

75.0

00

2018

40Bi

reys

el P

erfo

rman

s Sist

emin

in

Uyg

ulam

aya

Alın

mas

ı75

.000

2019

- -

-

2020

- -

-

2016

1M

esle

ki Y

eter

lilik

lerin

Tan

ımla

nmas

ı5.

000

2017

2M

esle

ki Y

eter

lilik

lerin

Tan

ımla

nmas

ı5.

000

2018

2M

esle

ki Y

eter

lilik

lerin

Tan

ımla

nmas

ı5.

000

2019

2M

esle

ki Y

eter

lilik

lerin

Tan

ımla

nmas

ı5.

000

2020

2M

esle

ki Y

eter

lilik

lerin

Tan

ımla

nmas

ı5.

000

2016

100

Eğiti

m İh

tiyaç

Ana

lizi v

e Si

stem

İçer

iğin

in

Tanı

mla

nmas

ı-

2017

100

Yazı

lımın

Gel

iştiri

lmes

i-

2018

100

Eğiti

m Y

önet

im S

istem

inin

Uyg

ulam

aya

alın

mas

ı-

2019

100

Eğiti

m Y

önet

im S

istem

inin

Göz

den

Geç

irilm

esi v

e İy

ileşt

irmel

erin

Bel

irlen

mes

i-

2020

100

Eğiti

m Y

önet

im S

istem

inin

Gün

celle

nmes

i / İ

yile

ştiri

lmes

i-

2016

14Eğ

itim

lerin

Ger

çekl

eştir

ilmes

i1.

047.

500

2017

15Eğ

itim

lerin

Ger

çekl

eştir

ilmes

i1.

116.

000

2018

15Eğ

itim

lerin

Ger

çekl

eştir

ilmes

i1.

118.

300

2019

15Eğ

itim

lerin

Ger

çekl

eştir

ilmes

i1.

248.

000

2020

16Eğ

itim

lerin

Ger

çekl

eştir

ilmes

i1.

310.

000

4.2.

4 Pe

rson

el B

aşın

a O

rtal

ama

Eğiti

m S

aati

Kuru

mda

çal

ışan

her b

ir pe

rson

el

için

ver

ilmes

i pla

nlan

an o

rtal

ama

eğiti

m sü

resi

ni ö

lçen

gös

terg

edir.

*∑(V

erile

n Eğ

itim

Saa

ti *

Eğiti

mle

re K

atıla

n Pe

rson

el S

ayısı

) /

(Top

lam

Per

sone

l Say

ısı)+

saat

İnsa

n Ka

ynak

ları

ve E

ğitim

Dai

resi

Ba

şkan

lığı

4.2.

3 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

- Eğ

itim

Yön

etim

Sist

emi

Kuru

mun

eği

tim ih

tiyaç

ların

ın

tesp

it ed

ilmes

i, yı

llık

eğiti

m

anal

izin

in y

apılm

ası v

e ta

mam

lana

n eğ

itim

lerin

rapo

rlanm

asın

ı sa

ğlay

acak

sist

emin

i kur

ulm

asın

ı öl

çen

göst

erge

dir.

(Ger

çekl

eştir

ilen

Aktiv

ite

Sayı

sı / T

opla

m A

ktvi

te

Sayı

sı) *

100

%İn

san

Kayn

akla

rı ve

Eği

tim D

aire

si

Başk

anlığ

ı

4.2.

2 Ye

terli

liği T

anım

lana

n M

esle

k Sa

yısı

Gel

işen

çalış

ma

şart

ların

da

stan

dard

izas

yonu

sağ

lana

n m

esle

kler

i say

ısını

ölç

en

göst

erge

dir.

Yete

rliliğ

i Tan

ımla

nan

Topl

am M

esle

k Sa

yısı

adet

İnsa

n Ka

ynak

ları

ve E

ğitim

Dai

resi

Ba

şkan

lığı

Stra

tejik

Hed

ef 4

.2. K

urum

sal K

apas

iteni

n G

eliş

imin

e Ka

tkı S

ağla

mak

4.2.

1 Ta

mam

lanm

a O

ranı

-Bire

ysel

Pe

rfor

man

s Yön

etim

Sist

emi

Bire

ysel

per

form

ans y

önet

im

siste

min

in k

urul

mas

ını ö

lçen

gö

ster

gedi

r.

(Ger

çekl

eştir

ilen

Aktiv

ite

Sayı

sı / T

opla

m A

ktiv

ite

Sayı

sı) *

100

%İn

san

Kayn

akla

rı ve

Eği

tim D

aire

si

Başk

anlığ

ı

20

163162

Göst

erge

Göst

erge

Açık

lam

ası

Form

ülÖl

çü B

irim

iHe

def D

önem

i ( Y

ILLAR

)He

defle

nen

Göst

erge

Değ

eri

Faal

iyet

/ Pr

oje

Faal

iyet

in /

Proj

enin

M

ali K

ayna

k İht

iyac

ı (T

L)

Soru

mlu

Ha

rcam

a Bi

rimi

2016

80Pr

oje

Yöne

timi E

ğitim

lerin

in

Gerç

ekle

ştiri

lmes

i10

0.00

0

2017

80Pr

oje

Yöne

timi E

ğitim

lerin

in

Gerç

ekle

ştiri

lmes

i11

0.00

0

2018

80Pr

oje

Yöne

timi E

ğitim

lerin

in

Gerç

ekle

ştiri

lmes

i12

1.00

0

2019

80Pr

oje

Yöne

timi E

ğitim

lerin

in

Gerç

ekle

ştiri

lmes

i13

3.00

0

2020

80Pr

oje

Yöne

timi E

ğitim

lerin

in

Gerç

ekle

ştiri

lmes

i14

7.00

0

2016

100

Proj

e Ba

zlı M

aliye

tlend

irme

Siste

m

Kaps

amın

ın B

elirl

enm

esi

-

2017

100

Proj

e Ba

zlı M

aliye

tlend

irme

Siste

min

in

Kuru

lmas

ı ve

Yayg

ınla

ştırı

lmas

ı -

2018

--

-

2019

--

-

2020

--

-

2016

100

Uygu

lam

alı E

ğitim

Müf

reda

tının

Ha

zırla

nmas

ı ve

Terc

üme

Edilm

esi

-

2017

100

Benz

er K

urum

larla

Pay

laşım

Or

gani

zasy

onla

rının

Ger

çekle

ştiri

lmes

i-

2018

100

Benz

er K

urum

larla

Pay

laşım

Or

gani

zasy

onla

rının

Ger

çekle

ştiri

lmes

i-

2019

100

Benz

er K

urum

larla

Pay

laşım

Or

gani

zasy

onla

rının

Ger

çekle

ştiri

lmes

i-

2020

100

Benz

er K

urum

larla

Pay

laşım

Or

gani

zasy

onla

rının

Ger

çekle

ştiri

lmes

i-

Stra

tejik

Hed

ef 4

.2. K

urum

sal K

apas

iteni

n Ge

lişim

ine

Katk

ı Sağ

lam

ak

4.2.

7 İş

Plan

ına

Uyum

Ora

nı- S

u ve

At

ık Su

Hizm

etle

ri Uy

gula

mal

ı Eğ

itim

Mer

kezi

Yeni

tekn

oloj

i ve

bilgi

lerin

pa

ylaşıl

mas

ı, ida

rem

izin

hizm

et

alan

ında

edi

nmiş

oldu

ğu m

esle

ki bi

lgi ve

tecr

übes

inin

diğe

r ku

rum

lara

akt

arılm

ası iç

in

uygu

lam

alı e

ğitim

mer

kezin

in

kuru

lmas

ını ö

lçen

göst

erge

dir.

(Ger

çekle

şen

Aktiv

ite

Sayıs

ı / P

lanl

anan

Ak

tivite

Sayıs

ı) *

100

%St

rate

ji Ge

liştir

me

Daire

si Ba

şkan

lığı

4.2.

5 Pr

oje

Yöne

timi E

ğitim

lerin

e Ka

tılan

Kişi

Sayıs

ı

Proj

e yö

netim

anl

ayışı

nın

kuru

mda

ya

ygın

laşm

ası a

mac

ıyla

veril

en

proj

e yö

netim

i eğit

imin

e ka

tılan

ça

lışan

sayıs

ını ö

lçen

göst

erge

dir.

Proj

e Yö

netim

i Eğ

itim

lerin

e Ka

tılan

To

plam

Kişi

Sayıs

ı ad

etSt

rate

ji Ge

liştir

me

Daire

si Ba

şkan

lığı

4.2.

6 İş

Plan

ına

Uyum

Ora

nı -

Proj

e Ba

zlı M

aliye

tlend

irme

Siste

mi

Her p

roje

ye te

k num

ara

veril

erek

ta

kibin

in ya

pılıp

pro

je m

aliye

tinin

he

sapl

anm

asın

da ko

laylı

k sa

ğlaya

cak s

istem

in ku

rulm

ası v

e ya

ygın

laşt

ırmas

ını ö

lçen

göst

erge

dir.

(Ger

çekle

şen

Aktiv

ite

Sayıs

ı / P

lanl

anan

Ak

tivite

Sayıs

ı) *

100

%St

rate

ji Ge

liştir

me

Daire

si Ba

şkan

lığı

20

165164

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Göste

rge

Göste

rge A

çıklam

ası

Form

ülÖl

çü Bi

rimi

Hede

f Dön

emi

( YILL

AR )

Hede

flene

n Gö

sterg

e Değ

eri

Faali

yet /

Proj

e Fa

aliye

tin /

Proj

enin

Mali

Kayn

ak İh

tiyac

ı (T

L)

Soru

mlu

Harca

ma B

irim

i

2016

1Ün

iversi

te İş

birliğ

i ile A

r-Ge P

rojes

inin

Gerçe

kleşti

rilm

esi

-

2017

1Ün

iversi

te İş

birliğ

i ile A

r-Ge P

rojes

inin

Gerçe

kleşti

rilm

esi

-

2018

1Ün

iversi

te İş

birliğ

i ile A

r-Ge P

rojes

inin

Gerçe

kleşti

rilm

esi

-

2019

1Ün

iversi

te İş

birliğ

i ile A

r-Ge P

rojes

inin

Gerçe

kleşti

rilm

esi

-

2020

1Ün

iversi

te İş

birliğ

i ile A

r-Ge P

rojes

inin

Gerçe

kleşti

rilm

esi

-

2016

3Ko

ngre

, For

um, F

uar v

e Sun

umlar

a Kat

ılım

Sağla

nmas

ı -

2017

3Ko

ngre

, For

um, F

uar v

e Sun

umlar

a Kat

ılım

Sağla

nmas

ı -

2018

3Ko

ngre

, For

um, F

uar v

e Sun

umlar

a Kat

ılım

Sağla

nmas

ı -

2019

3Ko

ngre

, For

um, F

uar v

e Sun

umlar

a Kat

ılım

Sağla

nmas

ı -

2020

3Ko

ngre

, For

um, F

uar v

e Sun

umlar

a Kat

ılım

Sağla

nmas

ı -

5.1.2

Katılı

m Sa

ğlana

n Bilim

sel

Eğitim

/ Et

kinlik

Sayıs

ı

İdare

perso

nelin

in ka

tılım

sağla

dığı

ulusa

l ve u

luslar

aras

ı fuar

, kon

gre,

sem

pozy

um vb

. etki

nlikle

rini ö

lçen

göste

rged

ir.

Katılı

m Sa

ğlana

n Top

lam

Bilim

sel E

ğitim

/ Et

kinlik

Sa

yısı

adet

İşlet

mele

r Dair

esi

Başk

anlığ

ı

Stra

tejik

Am

aç 5.

Kuru

msa

l Pay

daşla

rla İş

birliğ

ini G

elişti

rmek

ve G

üçlen

dirm

ek

Stra

tejik

Hed

ef 5.

1. Ye

nilikç

i İşbir

likler

i ile K

urum

sal K

apas

iteyi

Güçle

ndirm

ek

5.1.1

Gerçe

kleşti

rilen

Ar-G

e Pr

ojesi

Sayıs

ı

Ünive

rsite

işbir

liği il

e su v

e atık

su

alanın

da ya

pılac

ak A

r-Ge p

rojel

erini

ifa

de et

mek

tedir

.

Gerçe

kleşti

rilen

Topla

m

Ar-G

e Pro

jesi S

ayısı

adet

İşlet

mele

r Dair

esi

Başk

anlığ

ı

20

165164

Göste

rge

Göste

rge A

çıklam

ası

Form

ülÖl

çü Bi

rimi

Hede

f Dön

emi

( YILL

AR )

Hede

flene

n Gö

sterg

e Değ

eri

Faali

yet /

Proje

Fa

aliye

tin /

Proje

nin

Mali

Kayn

ak İh

tiyac

ı (T

L)

Soru

mlu

Harca

ma B

irim

i

2016

98,67

Tahs

ilat v

e Tak

ibinin

Yapıl

ması

-

2017

99,50

Tahs

ilat v

e Tak

ibinin

Yapıl

ması

-

2018

99,50

Tahs

ilat v

e Tak

ibinin

Yapıl

ması

-

2019

99,50

Tahs

ilat v

e Tak

ibinin

Yapıl

ması

-

2020

99,50

Tahs

ilat v

e Tak

ibinin

Yapıl

ması

-

2016

90Ge

cikmi

ş Alac

aklar

ın Bo

rçlula

rına Ç

ağrı

Mer

kezi

Kana

lı ile

Ulaş

ılmas

ı -

2017

90Ge

cikmi

ş Alac

aklar

ın Bo

rçlula

rına Ç

ağrı

Mer

kezi

Kana

lı ile

Ulaş

ılmas

ı -

2018

90Ge

cikmi

ş Alac

aklar

ın Bo

rçlula

rına Ç

ağrı

Mer

kezi

Kana

lı ile

Ulaş

ılmas

ı -

2019

90Ge

cikmi

ş Alac

aklar

ın Bo

rçlula

rına Ç

ağrı

Mer

kezi

Kana

lı ile

Ulaş

ılmas

ı -

2020

90Ge

cikmi

ş Alac

aklar

ın Bo

rçlula

rına Ç

ağrı

Mer

kezi

Kana

lı ile

Ulaş

ılmas

ı -

2016

100

Gelir

Bütçe

sinin

Döne

msel

İzlen

mesi

-

2017

100

Gelir

Bütçe

sinin

Döne

msel

İzlen

mesi

-

2018

100

Gelir

Bütçe

sinin

Döne

msel

İzlen

mesi

-

2019

100

Gelir

Bütçe

sinin

Döne

msel

İzlen

mesi

-

2020

100

Gelir

Bütçe

sinin

Döne

msel

İzlen

mesi

-

6.1.2

Gecik

miş A

lacak

Bo

rçlula

rının

Yasa

l Tak

ip Ön

cesi

Bilgil

endir

ilme O

ranı

Gecik

miş a

lacak

ların

borçl

uların

a ça

ğrı m

erke

zi ka

nalı i

le ula

şara

k bil

gilen

dirme

yapıl

masın

ı ölçe

n gö

sterg

edir.

(Huk

uki S

ürec

e Dö

nüşm

eden

Çağr

ı M

erke

zi Ar

acılığ

ı ile

Bilgil

endir

ilere

k Öd

emey

e Dav

et Ed

ilen

Borçl

u Say

ısı /

Takip

Ya

pılma

sı Ta

lep Ed

ilen

Borçl

u Say

ısı) *

100

%Hu

kuk

Müş

avirli

ği

%Str

ateji

Ge

liştir

me D

aires

i Ba

şkan

lığı

Stra

tejik

Hed

ef 6.

1. Ge

lirler

i Etk

in Yö

netm

ek

6.1.1

Tahs

ilat O

ranı

Tahs

ilat o

ranın

ı ölçe

n gös

terg

edir.

(Tahs

ilat T

utar

ı /

Taha

kkuk

Tuta

rı) *

100

%Ab

one İ

şleri

Daire

si Ba

şkan

lıklar

ı

Stra

tejik

Am

aç 6.

Kayn

aklar

ı Etk

in ve

Ver

imli K

ullan

mak

6.1.3

Gelir

Bütçe

sine U

yum

Oran

ıGe

lir bü

tçesin

e uyg

un ol

arak

ge

lirler

in ge

rçekle

şme

perfo

rman

sını ö

lçen g

öste

rged

ir.

(Ger

çekle

şen T

oplam

Ge

lirler

/ Bü

tçelen

en

Topla

m Ge

lirler

) * 10

0

20

167166

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Göste

rge

Göste

rge A

çıklam

ası

Form

ülÖl

çü Bi

rimi

Hede

f Dön

emi

( YILL

AR )

Hede

flene

n Gö

sterg

e Değ

eri

Faali

yet /

Proj

e Fa

aliye

tin /

Proj

enin

Mali

Kayn

ak İh

tiyac

ı (T

L)

Soru

mlu

Harca

ma B

irim

i

2016

2 Se

rbes

t Piya

sada

n Ene

rji Te

mini

-

2017

2 Se

rbes

t Piya

sada

n Ene

rji Te

mini

-

2018

2 Se

rbes

t Piya

sada

n Ene

rji Te

mini

-

2019

2 Se

rbes

t Piya

sada

n Ene

rji Te

mini

-

2020

2 Se

rbes

t Piya

sada

n Ene

rji Te

mini

-

2016

0,12

Dalgı

ç Mot

opom

pların

Yenil

enm

esi

600.0

00

2017

0,08

Dalgı

ç Mot

opom

pların

Yenil

enm

esi

-

2018

0,08

Dalgı

ç Mot

opom

pların

Yenil

enm

esi

-

2019

0,12

Dalgı

ç Mot

opom

pların

Yenil

enm

esi

600.0

00

2020

0,12

Dalgı

ç Mot

opom

pların

Yenil

enm

esi

-

2016

100

Gide

r Büt

çesin

in Dö

nem

sel İz

lenm

esi

-

2017

100

Gide

r Büt

çesin

in Dö

nem

sel İz

lenm

esi

-

2018

100

Gide

r Büt

çesin

in Dö

nem

sel İz

lenm

esi

-

2019

100

Gide

r Büt

çesin

in Dö

nem

sel İz

lenm

esi

-

2020

100

Gide

r Büt

çesin

in Dö

nem

sel İz

lenm

esi

-

Stra

tejik

Hed

ef 6.

2. Gi

derle

ri Et

kin Yö

netm

ek

6.2.1

Ener

ji Mali

yetin

de A

zalm

a Or

anı

Serb

est t

üket

ici ni

teliğ

indek

i te

sisler

de ku

llanıl

acak

ener

jinin,

bö

lgese

l dağ

ıtım

şirk

etler

i yer

ine

ihale

sonu

cu pe

rake

nde s

atış

şirke

tlerin

den t

emin

edilm

esi

sonu

cu en

erji m

aliye

tinde

ki az

alma

oran

ını öl

çen g

öste

rged

ir.

[1 - (

Serb

est P

iyasa

Ener

ji Fiy

atı /

Dağ

ıtım

Şirk

eti

Birim

Fiya

tı)+ *

100

%

Elekt

rik M

akine

ve

Malz

eme

İkmal

Daire

si Ba

şkan

lıklar

ı

6.2.3

Gide

r Büt

çesin

e Uyu

m O

ranı

Gide

r büt

çesin

e uyg

un ol

arak

gid

erler

in ge

rçekle

şme

perfo

rman

sını ö

lçen g

öste

rged

ir.

(Ger

çekle

şen T

oplam

Gi

derle

r / Bü

tçelen

en

Topla

m G

iderle

r) * 1

00%

Stra

teji

Geliş

tirm

e Dair

esi

Başk

anlığ

ı

6.2.2

Ener

ji Tas

arru

f Ora

nı - D

algıç

Mot

opom

p Yen

ilem

e

Dalgı

ç mot

opom

pların

yenil

enm

esi

sonu

cu el

de ed

ilen e

nerji

m

aliye

tlerin

deki

düşü

ş ora

nını

ölçen

göste

rged

ir.

(Dalg

ıç M

otop

omp

Yenil

enm

eden

Önc

eki

Ener

ji Mali

yeti

- Dalg

ıç M

otop

omp

Yenil

endik

ten S

onra

ki En

erji M

aliye

ti) /

Dalgı

ç M

otop

omp

Yenil

enm

eden

Önc

eki

Mali

yet

%

Elekt

rik M

akine

ve

Malz

eme

İkmal

Daire

si Ba

şkan

lıklar

ı

20

167166

Gös

terg

eG

öste

rge

Açık

lam

ası

Form

ülÖ

lçü

Birim

iH

edef

Dön

emi

( YIL

LAR

)H

edef

lene

n G

öste

rge

Değ

eri

Faal

iyet

/ P

roje

Fa

aliy

etin

/ P

roje

nin

Mal

i Kay

nak

İhtiy

acı

(TL)

Soru

mlu

H

arca

ma

Birim

i

2016

23

Su K

ayıp

ve

Kaça

klar

ının

Düz

enli

Ölç

ümle

nmes

i, Ka

yıt A

ltına

Alın

mas

ı ve

Azal

tılm

asın

a Yö

nelik

İyile

ştirm

eler

in

Yapı

lmas

ı

-

2017

22

Su K

ayıp

ve

Kaça

klar

ının

Düz

enli

Ölç

ümle

nmes

i, Ka

yıt A

ltına

Alın

mas

ı ve

Azal

tılm

asın

a Yö

nelik

İyile

ştirm

eler

in

Yapı

lmas

ı

-

2018

21

Su K

ayıp

ve

Kaça

klar

ının

Düz

enli

Ölç

ümle

nmes

i, Ka

yıt A

ltına

Alın

mas

ı ve

Azal

tılm

asın

a Yö

nelik

İyile

ştirm

eler

in

Yapı

lmas

ı

-

2019

20

Su K

ayıp

ve

Kaça

klar

ının

Düz

enli

Ölç

ümle

nmes

i, Ka

yıt A

ltına

Alın

mas

ı ve

Azal

tılm

asın

a Yö

nelik

İyile

ştirm

eler

in

Yapı

lmas

ı

-

2020

19

Su K

ayıp

ve

Kaça

klar

ının

Düz

enli

Ölç

ümle

nmes

i, Ka

yıt A

ltına

Alın

mas

ı ve

Azal

tılm

asın

a Yö

nelik

İyile

ştirm

eler

in

Yapı

lmas

ı

-

2016

10Su

Yön

etim

i Uyg

ulam

a Pr

ojes

ine

Dev

am

Edilm

esi

500.

000

2017

20Su

Yön

etim

i Uyg

ulam

a Pr

ojes

ine

Dev

am

Edilm

esi

500.

000

2018

60Su

Yön

etim

i Uyg

ulam

a Pr

ojes

inin

Ta

mam

lanm

ası

-

2019

--

-

2020

--

-

2016

100

Su K

ayıp

ların

ı Aza

ltmak

Am

acıy

la İç

me

Suyu

Şeb

eke

Hat

ların

ın M

atem

atik

sel

Mod

elle

me

Proj

esin

in H

azırl

anm

ası

2.20

0.00

0

2017

100

Su K

ayıp

ların

ı Aza

ltmak

Am

acıy

la İç

me

Suyu

Şeb

eke

Hat

ların

ın M

atem

atik

sel

Mod

elle

me

Proj

esin

in H

azırl

anm

ası

11.1

50.0

00

2018

--

-

2019

--

-

2020

--

-

6.3.

3 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

- İç

me

Suyu

Mod

elle

me

Mev

cut i

çme

suyu

şeb

eke

hatla

rının

kay

ıp v

e ka

çak

konu

sund

a an

aliz

lerin

in y

apılm

asın

ı sa

ğlay

an m

atem

atik

sel

mod

elle

men

in y

apılm

asın

ı ölç

en

göst

erge

dir.

(Ger

çekl

eşen

Akt

ivite

Sa

yısı

/ P

lanl

anan

Ak

tivite

Say

ısı)

* 10

0%

Plan

Pro

je D

aire

si

Başk

anlığ

ı

6.3.

2 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

- Su

Yö

netim

i Uyg

ulam

a Pr

ojes

iPr

oje

uygu

lam

asın

ın p

roje

iş p

lanı

ile

uyu

mun

u öl

çen

göst

erge

dir.

(Ger

çekl

eştir

ilen

Aktiv

ite

Sayı

sı /

Pla

nlan

an

Aktiv

ite S

ayıs

ı) *

100

%İş

letm

eler

Dai

resi

Ba

şkan

lığı

Stra

tejik

Hed

ef 6

.3. S

u Ka

yıpl

arın

ı Aza

ltmak

6.3.

1 Su

Kay

ıp O

ranı

İçm

e su

yu ş

ebek

e si

stem

ine

veril

en

su m

ikta

rının

fatu

rala

nan

su

mik

tarın

a or

anın

ı ifa

de e

den

göst

erge

dir.

(Fat

ural

anan

Su

Mik

tarı

/ Ö

lçül

en S

u M

ikta

rı) *

10

0%

Abon

e İş

leri

Dai

resi

Ba

şkan

lıkla

rı

20

169168

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Göst

erge

Göst

erge

Açık

lam

ası

Form

ülÖl

çü B

irim

iHe

def D

önem

i ( Y

ILLAR

)He

defle

nen

Göst

erge

Değ

eri

Faal

iyet /

Pro

je

Faal

iyetin

/ Pr

ojen

in

Mal

i Kay

nak İ

htiya

cı (T

L)

Soru

mlu

Ha

rcam

a Bi

rimi

2016

15M

uhte

lif K

at A

yrım

ı İnşa

atlar

ının

Yapı

lmas

ı7.

700.

000

2017

10M

uhte

lif K

at A

yrım

ı İnşa

atlar

ının

Yapı

lmas

ı5.

000.

000

2018

15M

uhte

lif K

at A

yrım

ı İnşa

atlar

ının

Yapı

lmas

ı9.

000.

000

2019

20M

uhte

lif K

at A

yrım

ı İnşa

atlar

ının

Yapı

lmas

ı4.

400.

000

2020

15M

uhte

lif K

at A

yrım

ı İnşa

atlar

ının

Yapı

lmas

ı3.

300.

000

2016

3İsa

le H

atlar

ında

Muh

tem

el Su

Kaç

aklar

ının

Te

spiti

İçin

Ekip

man

Tem

ini

650.

000

2017

2Te

miz

Su K

ayıp

ların

ın Ö

lçüm

lenm

esi

-

2018

2Te

miz

Su K

ayıp

ların

ın Ö

lçüm

lenm

esi

−

2019

1Te

miz

Su K

ayıp

ların

ın Ö

lçüm

lenm

esi

−

2020

1Te

miz

Su K

ayıp

ların

ın Ö

lçüm

lenm

esi

−

2016

100

Su

Dep

olar

ının

İzol

asyo

nunu

n Ya

pılm

ası

1.00

0.00

0

2017

100

Su

Dep

olar

ının

İzol

asyo

nunu

n Ya

pılm

ası

1.00

0.00

0

2018

100

Su

Dep

olar

ının

İzol

asyo

nunu

n Ya

pılm

ası

1.00

0.00

0

2019

100

Su

Dep

olar

ının

İzol

asyo

nunu

n Ya

pılm

ası

2.00

0.00

0

2020

100

Su

Dep

olar

ının

İzol

asyo

nunu

n Ya

pılm

ası

2.00

0.00

0

Stra

tejik

Hed

ef 6

.3. S

u Ka

yıpl

arın

ı Aza

ltmak

6.3.

6 İş

Plan

ına U

yum

Ora

nı -

Su

Depo

su İz

olas

yonu

Su d

epol

arın

daki

kayıp

ların

ön

lenm

esi a

mac

ıyla i

zolas

yon

çalış

mal

arın

ın ta

mam

lanm

asın

ı öl

çen

göst

erge

dir.

(Ger

çekle

şen

Aktiv

ite

Sayıs

ı / P

lanlan

an

Aktiv

ite Sa

yısı)

* 10

0%

Su İs

ale ve

Da

ğıtım

Dai

resi

Başk

anlığ

ı

6.3.

4 Ka

t Ayr

ımı İn

şaat

ı Ta

mam

lanan

İçm

e Su

yu Şe

beke

Uz

unlu

ğu

Şebe

ke ve

rimlili

ğini a

rtırm

ak iç

in

muh

telif

böl

gele

rde

yapı

lacak

olan

ka

t ayr

ımı in

şaat

ların

ın u

zunl

uğun

u öl

çen

göst

erge

dir.

Kat A

yrım

ı İnşa

atı

Tam

amlan

an To

plam

İçm

e Su

yu Şe

beke

Uz

unlu

ğu

kmSu

İnşa

at D

aire

si Ba

şkan

lıklar

ı

6.3.

5 De

po ve

İsale

Hat

ları T

emiz

Su İş

letm

e Ka

yıplar

ıOr

anı

Depo

ve is

ale h

atlar

ında

mey

dana

ge

len

arıza

ona

rımlar

ı, deş

arj

işlem

leri

ve d

epo

tem

izlikl

eri

esna

sında

kayb

edile

n te

miz

su

mikt

arın

ı ora

nsal

olar

ak ö

lçen

göst

erge

dir.

(Dep

o ve

İsale

Hat

ları

Tem

iz Su

İşle

tme

Kayıp

M

iktar

ı / B

ölge

ye V

erile

n Te

miz

Su M

iktar

ı) *

100

%Su

İsale

ve

Dağıt

ım D

aire

si Ba

şkan

lığı

20

169168

2016

100

Va

na, V

antu

z ve D

ebim

etre

Alın

mas

ı ve

Mon

tajı

4.000

.000

2017

100

Va

na, V

antu

z ve D

ebim

etre

Alın

mas

ı ve

Mon

tajı

−

2018

100

Va

na, V

antu

z ve D

ebim

etre

Alın

mas

ı ve

Mon

tajı

4.000

.000

2019

100

Va

na, V

antu

z ve D

ebim

etre

Alın

mas

ı ve

Mon

tajı

−

2020

100

Va

na, V

antu

z ve D

ebim

etre

Alın

mas

ı ve

Mon

tajı

4.000

.000

6.3.7

İş Pla

nına u

yum

Ora

nı - V

ana

Vant

uz D

ebim

etre

mon

tajı

İsale

hatla

rı ve

depo

gir

iş/çık

ışlar

ında v

ana,

vant

uz ve

de

bimet

re ye

nilem

e/m

onta

j ça

lışm

aların

ın yıl

lık iş

plan

ına uy

um

oran

ını öl

çen g

öste

rged

ir.

(Ger

çekle

şen A

ktivi

te

Sayıs

ı / Pl

anlan

an

Aktiv

ite Sa

yısı) *

100

%Su

İsale

ve

Dağıt

ım D

aires

i Ba

şkan

lığı

20

171170

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Göste

rge

Göste

rge A

çıklam

ası

Form

ülÖl

çü B

irim

iHe

def D

önem

i ( Y

ILLAR

)He

defle

nen

Göste

rge D

eğer

iFa

aliye

t / Pr

oje

Faali

yetin

/ Pr

ojen

in

Mali

Kayn

ak İh

tiyac

ı (T

L)

Soru

mlu

Ha

rcam

a Biri

mi

2016

20İSG

Kuru

l Kar

arlar

ının U

ygula

nmas

ı -

2017

30İSG

Kuru

l Kar

arlar

ının U

ygula

nmas

ı -

2018

40İSG

Kuru

l Kar

arlar

ının U

ygula

nmas

ı -

2019

50İSG

Kuru

l Kar

arlar

ının U

ygula

nmas

ı -

2020

60İSG

Kuru

l Kar

arlar

ının U

ygula

nmas

ı -

2016

16İSG

Eğiti

mler

inin G

erçe

kleşti

rilm

esi

-

2017

16İSG

Eğiti

mler

inin G

erçe

kleşti

rilm

esi

-

2018

16İSG

Eğiti

mler

inin G

erçe

kleşti

rilm

esi

-

2019

16İSG

Eğiti

mler

inin G

erçe

kleşti

rilm

esi

-

2020

16İSG

Eğiti

mler

inin G

erçe

kleşti

rilm

esi

-

2016

2.000

Sağlı

klı Ya

şam

Eğiti

mler

inin

Gerçe

kleşti

rilm

esi

-

2017

2.500

Sağlı

klı Ya

şam

Eğiti

mler

inin

Gerçe

kleşti

rilm

esi

-

2018

3.000

Sağlı

klı Ya

şam

Eğiti

mler

inin

Gerçe

kleşti

rilm

esi

-

2019

3.500

Sağlı

klı Ya

şam

Eğiti

mler

inin

Gerçe

kleşti

rilm

esi

-

2020

4.000

Sağlı

klı Ya

şam

Eğiti

mler

inin

Gerçe

kleşti

rilm

esi

-

7.1.1

İSG Ku

rul K

arar

larını

n Ge

rçekle

şme O

ranı

İSG Ku

rul t

oplan

tılar

ında a

lınan

ka

rarla

rın ge

rçekle

şme o

ranın

ı ölç

en gö

sterg

edir.

(Ger

çekle

şen K

urul

Kara

rları

/ Alın

an Ku

rul

Kara

rları)

* 10

0%

Sağlı

k ve İ

ş Gü

venli

ği Şu

be

Müd

ürlüğ

ü

7.1.3

Sağlı

klı Ya

şam

Eğiti

mi

Veril

en Pe

rsone

l Say

ısı

Mot

ivasy

on ve

sağlı

k ile

ilgili

her

türlü

bilgi

ve bi

lincin

artır

ılmas

ına

yöne

lik eğ

itim

veril

en pe

rsone

l sa

yısını

ölçe

n gös

terg

edir.

Eğiti

me K

atıla

n Top

lam

Perso

nel S

ayısı

kişi

Sağlı

k ve İ

ş Gü

venli

ği Şu

be

Müd

ürlüğ

ü

Sağlı

k ve İ

ş Gü

venli

ği Şu

be

Müd

ürlüğ

ü

7.1.2

Kişi B

aşına

Ver

ilen İ

ş Sağ

lığı

ve G

üven

liği E

ğitim

Süre

si

Kişi b

aşına

veril

en iş

sağlı

ğı ve

gü

venli

ği eğ

itim

süre

sini ö

lçen

göste

rged

ir.

*∑(V

erile

n Eğit

im Sa

ati *

Eğiti

mler

e Kat

ılan

Perso

nel S

ayısı

) /

(Top

lam Pe

rsone

l Say

ısı)+

saat

Stra

tejik

Am

aç 7.

Risk

leri E

tkin

Yöne

tmek

ve U

yum

Yöne

timin

i Geli

ştirm

ek

Stra

tejik

Hed

ef 7.

1. İş

Sağlı

ğı ve

Güv

enliğ

i Sist

emler

ini Y

aygın

laştır

mak

20

171170

2016

6.50

0Ça

lışan

ların

Per

iyodi

k Mua

yene

lerin

in

Gerç

ekle

ştiri

lmes

i-

2017

6.75

0Ça

lışan

ların

Per

iyodi

k Mua

yene

lerin

in

Gerç

ekle

ştiri

lmes

i-

2018

6.90

0Ça

lışan

ların

Per

iyodi

k Mua

yene

lerin

in

Gerç

ekle

ştiri

lmes

i-

2019

7.00

0Ça

lışan

ların

Per

iyodi

k Mua

yene

lerin

in

Gerç

ekle

ştiri

lmes

i-

2020

7.10

0Ça

lışan

ların

Per

iyodi

k Mua

yene

lerin

in

Gerç

ekle

ştiri

lmes

i-

2016

1.30

0To

zlu O

rtam

da Ç

alışa

n Pe

rson

ele

Akciğ

er

Graf

isi ve

Solu

num

Fonk

siyon

u Te

sti

Yapı

lmas

ı 32

.500

2017

1.30

0To

zlu O

rtam

da Ç

alışa

n Pe

rson

ele

Akciğ

er

Graf

isi ve

Solu

num

Fonk

siyon

u Te

sti

Yapı

lmas

ı 35

.000

2018

1.35

0To

zlu O

rtam

da Ç

alışa

n Pe

rson

ele

Akciğ

er

Graf

isi ve

Solu

num

Fonk

siyon

u Te

sti

Yapı

lmas

ı 37

.000

2019

1.40

0To

zlu O

rtam

da Ç

alışa

n Pe

rson

ele

Akciğ

er

Graf

isi ve

Solu

num

Fonk

siyon

u Te

sti

Yapı

lmas

ı 39

.000

2020

1.45

0To

zlu O

rtam

da Ç

alışa

n Pe

rson

ele

Akciğ

er

Graf

isi ve

Solu

num

Fonk

siyon

u Te

sti

Yapı

lmas

ı 42

.000

2016

1.50

0Gü

rültü

ye M

aruz

Kal

an Ç

alışa

nlar

a İşi

tme

Test

inin

Yap

ılmas

ı 22

.500

2017

1.60

0Gü

rültü

ye M

aruz

Kal

an Ç

alışa

nlar

a İşi

tme

Test

inin

Yap

ılmas

ı 25

.000

2018

1.70

0Gü

rültü

ye M

aruz

Kal

an Ç

alışa

nlar

a İşi

tme

Test

inin

Yap

ılmas

ı 28

.000

2019

1.80

0Gü

rültü

ye M

aruz

Kal

an Ç

alışa

nlar

a İşi

tme

Test

inin

Yap

ılmas

ı 30

.000

2020

1.90

0Gü

rültü

ye M

aruz

Kal

an Ç

alışa

nlar

a İşi

tme

Test

inin

Yap

ılmas

ı 34

.000

7.1.

6 İşi

tme

Test

i Yap

ılan

Pers

onel

Sa

yısı

Gürü

ltülü

orta

mda

çalış

an ri

sk

altın

daki

pers

onel

e yö

nelik

işitm

e te

sti y

apılm

asın

ı ölçe

n gö

ster

gedi

r.

7.1.

5 Ak

ciğer

Tar

amal

arın

a Ka

tılan

Pe

rson

el Sa

yısı

Risk

altı

ndak

i per

sone

le a

kciğ

er

graf

isi ve

solu

num

fonk

siyon

test

i ya

pılm

asın

ı ölçe

n gö

ster

gedi

r.

Akciğ

er T

aram

ası Y

apıla

n To

plam

Per

sone

l Say

ısıkiş

iSa

ğlık

ve İş

Gü

venl

iği Ş

ube

Müd

ürlü

ğü

Sağl

ık Ta

ram

ası Y

apıla

n To

plam

Per

sone

l Say

ısıkiş

iSa

ğlık

ve İş

Gü

venl

iği Ş

ube

Müd

ürlü

ğü

İşitm

e Te

sti Y

apıla

n To

plam

Per

sone

l Say

ısıkiş

iSa

ğlık

ve İş

Gü

venl

iği Ş

ube

Müd

ürlü

ğü

7.1.

4 Sa

ğlık

Tara

mas

ı Yap

ılan

Pers

onel

Sayıs

ıPe

rson

ele

yapı

lan

topl

am p

eriyo

dik

mua

yene

sayıs

ını ö

lçen

göst

erge

dir.

20

173172

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Göst

erge

Göst

erge

Açık

lam

ası

Form

ülÖl

çü B

irim

iHe

def D

önem

i ( Y

ILLA

R )

Hede

flene

n Gö

ster

ge D

eğer

iFa

aliy

et /

Proj

e Fa

aliy

etin

/ Pr

ojen

in

Mal

i Kay

nak

İhtiy

acı

(TL)

Soru

mlu

Ha

rcam

a Bi

rimi

2016

500

Biyo

lojik

Etm

enle

rle T

emas

Risk

i Taş

ıyan

Pe

rson

ele

Gere

kli T

estle

rin Y

apılm

ası

25.0

00

2017

550

Biyo

lojik

Etm

enle

rle T

emas

Risk

i Taş

ıyan

Pe

rson

ele

Gere

kli T

estle

rin Y

apılm

ası

28.0

00

2018

600

Biyo

lojik

Etm

enle

rle T

emas

Risk

i Taş

ıyan

Pe

rson

ele

Gere

kli T

estle

rin Y

apılm

ası

32.0

00

2019

650

Biyo

lojik

Etm

enle

rle T

emas

Risk

i Taş

ıyan

Pe

rson

ele

Gere

kli T

estle

rin Y

apılm

ası

37.0

00

2020

700

Biyo

lojik

Etm

enle

rle T

emas

Risk

i Taş

ıyan

Pe

rson

ele

Gere

kli T

estle

rin Y

apılm

ası

43.0

00

2016

2,6

Çalış

anla

rın M

uaye

ne v

e Te

davi

lerin

in

Yapı

lmas

ı30

0.00

0

2017

2,7

Çalış

anla

rın M

uaye

ne v

e Te

davi

lerin

in

Yapı

lmas

ı32

0.00

0

2018

2,8

Çalış

anla

rın M

uaye

ne v

e Te

davi

lerin

in

Yapı

lmas

ı33

0.00

0

2019

2,9

Çalış

anla

rın M

uaye

ne v

e Te

davi

lerin

in

Yapı

lmas

ı34

0.00

0

2020

3Ça

lışan

ların

Mua

yene

ve

Teda

vile

rinin

Ya

pılm

ası

350.

000

2016

90Gü

venl

ik N

okta

ların

ın D

enet

lenm

esi

-

2017

90Gü

venl

ik N

okta

ların

ın D

enet

lenm

esi

-

2018

90Gü

venl

ik N

okta

ların

ın D

enet

lenm

esi

-

2019

90Gü

venl

ik N

okta

ların

ın D

enet

lenm

esi

-

2020

90Gü

venl

ik N

okta

ların

ın D

enet

lenm

esi

-

7.1.

8 İd

ared

e M

uaye

ne E

dile

n Pe

rson

el O

ranı

İdar

emiz

iş ye

ri he

kim

liğin

ce

mua

yene

edi

len

pers

onel

sayı

sının

di

ğer k

urum

larc

a m

uaye

ne e

dile

n pe

rson

el sa

yısın

a or

anın

ı ölçe

n gö

ster

gedi

r.

İdar

emiz

İşyer

i He

kim

liğin

ce M

uaye

ne

Edile

n Pe

rson

el S

ayısı

/ Di

ğer K

urum

larc

a Ha

stan

e İzi

nli P

erso

nel

Sayı

sı

%Sa

ğlık

ve

İş Gü

venl

iği Ş

ube

Müd

ürlü

ğü

7.1.

7 Bu

laşıc

ı Has

talık

Tar

amas

ı Ya

pıla

n Pe

rson

el S

ayısı

Biyo

lojik

etm

enle

rle te

mas

risk

i ta

şıyan

risk

altı

ndak

i per

sone

lde

enfe

ksiy

on v

e ba

ğışık

lık a

raşt

ırmas

ı ya

pılm

asın

ı ölçe

n gö

ster

gedi

r.

Bula

şıcı H

asta

lık

Tara

mas

ı Yap

ılan

Topl

am

Pers

onel

Say

ısıki

şiSa

ğlık

ve

İş Gü

venl

iği Ş

ube

Müd

ürlü

ğü

Stra

tejik

Hed

ef 7

.1. İ

ş Sağ

lığı v

e Gü

venl

iği S

istem

lerin

i Yay

gınl

aştır

mak

7.1.

9 Gü

venl

ik N

okta

ların

ın

Dene

tlenm

e Or

anı

Güve

nlik

nok

tala

rının

den

etle

nme

oran

ını ö

lçen

göst

erge

dir.

(3 A

yda

Bir D

enet

lene

n Gü

venl

ik N

okta

sı Sa

yısı

/ To

plam

Güv

enlik

Nok

tası

Sayı

sı) *

100

%De

stek

Hizm

etle

ri Da

iresi

Başk

anlığ

ı

20

173172

2016

1Gü

venl

ik P

erso

neli

Eğiti

mle

rinin

Ge

rçek

leşt

irilm

esi

60.0

00

2017

1Gü

venl

ik P

erso

neli

Eğiti

mle

rinin

Ge

rçek

leşt

irilm

esi

60.0

00

2018

1Gü

venl

ik P

erso

neli

Eğiti

mle

rinin

Ge

rçek

leşt

irilm

esi

60.0

00

2019

1Gü

venl

ik P

erso

neli

Eğiti

mle

rinin

Ge

rçek

leşt

irilm

esi

60.0

00

2020

1Gü

venl

ik P

erso

neli

Eğiti

mle

rinin

Ge

rçek

leşt

irilm

esi

60.0

00

2016

100

Plak

a Ta

nım

a Si

stem

inin

Kur

ulm

ası

1.00

0.00

0

2017

--

-

2018

--

-

2019

--

-

2020

--

-

7.1.

11 T

amam

lanm

a O

ranı

- Pl

aka

Tanı

ma

Sist

emi

Güve

nlik

sist

emle

rinin

iy

ileşt

irim

esin

e yö

nelik

yap

ılan

çalış

mal

arı ö

lçen

gös

terg

edir.

(Ger

çekl

eştir

ilen

Aktiv

ite

Sayı

sı / P

lanl

anan

Ak

tivite

Say

ısı) *

100

%De

stek

Hizm

etle

ri Da

iresi

Başk

anlığ

ı

7.1.

10 G

üven

lik P

erso

nelin

e Ve

rilen

Eği

tim S

ayısı

Yıl i

çeris

inde

güv

enlik

per

sone

line

yöne

lik v

erile

n eğ

itim

leri

ölçe

n gö

ster

gedi

r.Ve

rilen

Eği

tim S

ayısı

adet

Dest

ek H

izmet

leri

Daire

si Ba

şkan

lığı

20

175174

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Gös

terg

eG

öste

rge

Açık

lam

ası

Form

ülÖ

lçü

Birim

iH

edef

Dön

emi

( YIL

LAR

)H

edef

lene

n G

öste

rge

Değ

eri

Faal

iyet

/ P

roje

Fa

aliy

etin

/ P

roje

nin

Mal

i Kay

nak

İhtiy

acı

(TL)

Soru

mlu

H

arca

ma

Birim

i

2016

100

Mas

ter P

lan

Tekn

ik Ş

artn

ames

inin

H

azırl

anm

ası v

e İh

ales

inin

G

erçe

kleş

tirile

rek

Proj

eye

Başl

anm

ası

4.00

0.00

0

2017

100

Mas

ter P

lanı

n H

azırl

anm

ası

6.00

0.00

0

2018

100

Mas

ter P

lanı

n H

azırl

anm

ası

10.0

00.0

00

2019

100

Mas

ter P

land

a Kı

sa V

aded

e H

ayat

a G

eçiri

lmes

i Ger

eken

Önc

elik

li Pr

ojel

erin

Be

lirle

nmes

i ve

Yatır

ımla

rının

İzle

nmes

i-

2020

100

Mas

ter P

land

a Kı

sa V

aded

e H

ayat

a G

eçiri

lmes

i Ger

eken

Önc

elik

li Pr

ojel

erin

Be

lirle

nmes

i ve

Yatır

ımla

rının

İzle

nmes

i-

2016

--

-

2017

100

Risk

Yön

etim

Sis

tem

inin

İç D

enet

im

Sist

emi i

le E

nteg

rasy

onun

Sağ

lanm

ası v

e İç

D

enet

im F

aaliy

etle

rinin

Ris

k Es

aslı

Ola

rak

Yürü

tülm

esi

-

2018

100

Risk

Yön

etim

Sis

tem

inin

İç D

enet

im

Sist

emi i

le E

nteg

rasy

onun

Sağ

lanm

ası v

e İç

D

enet

im F

aaliy

etle

rinin

Ris

k Es

aslı

Ola

rak

Yürü

tülm

esi

-

2019

100

Risk

Yön

etim

Sis

tem

inin

İç D

enet

im

Sist

emi i

le E

nteg

rasy

onun

Sağ

lanm

ası v

e İç

D

enet

im F

aaliy

etle

rinin

Ris

k Es

aslı

Ola

rak

Yürü

tülm

esi

-

2020

100

Risk

Yön

etim

Sis

tem

inin

İç D

enet

im

Sist

emi i

le E

nteg

rasy

onun

Sağ

lanm

ası v

e İç

D

enet

im F

aaliy

etle

rinin

Ris

k Es

aslı

Ola

rak

Yürü

tülm

esi

-

2016

100

İç D

enet

im P

lan

ve P

rogr

amla

rının

G

erçe

kleş

tirilm

esi

-

2017

100

İç D

enet

im P

lan

ve P

rogr

amla

rının

G

erçe

kleş

tirilm

esi

-

2018

100

İç D

enet

im P

lan

ve P

rogr

amla

rının

G

erçe

kleş

tirilm

esi

-

2019

100

İç D

enet

im P

lan

ve P

rogr

amla

rının

G

erçe

kleş

tirilm

esi

-

%Pl

an P

roje

Dai

resi

Ba

şkan

lığı

7.2.

3 G

erçe

kleş

tirm

e O

ranı

- İç

D

enet

im P

lan

ve P

rogr

amla

rı

Den

etim

pla

n/pr

ogra

mla

rını

gerç

ekle

ştire

cek

şeki

lde

iç d

enet

im

faal

iyet

lerin

in y

ürüt

ülm

esin

i ölç

en

göst

erge

dir.

(Tam

amla

nan

İç D

enet

im

Faal

iyet

Ade

di /

Pl

anla

nan

İç D

enet

im

Faal

iyet

Ade

di) *

100

%İç

Den

etim

Biri

mi

Başk

anlığ

ı

Stra

tejik

Hed

ef 7

.2. S

trat

eji v

e Ri

sk O

dakl

ı Çal

ışm

a An

layı

şını

Yay

gınl

aştır

mak

7.2.

2 Ta

mam

lanm

a O

ranı

- Ri

sk

Yöne

timi,

İç K

ontr

ol v

e İç

Den

etim

Fa

aliy

etle

rinin

Ent

egra

syon

u

Risk

yön

etim

sis

tem

inin

, iç

kont

rol

sist

emin

in k

urul

mas

ı aşa

mas

ında

da

nışm

anlık

faal

iyet

i ile

des

tek

sağl

amak

, ris

k yö

netim

sis

tem

i ve

iç

kont

rol s

iste

mi k

urul

dukt

an s

onra

si

stem

i izl

emek

, sis

tem

de ü

retil

en

çıkt

ı ve

rapo

rlard

an fa

ydal

anar

ak iç

de

netim

faal

iyet

lerin

i yür

ütm

ek,

geliş

tiric

i çöz

üm ö

neril

eri s

unm

ak

amaç

lanm

akta

dır.

(Ris

k Es

aslı

İç D

enet

im

Faal

iyet

i Say

ısı /

Top

lam

İç

Den

etim

Faa

liyet

Sa

yısı

) * 1

00

%İç

Den

etim

Biri

mi

Başk

anlığ

ı

7.2.

1 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

- M

aste

r Pla

n Yı

llık

iş p

lanı

na u

yum

ora

nını

ölç

en

göst

erge

dir.

(Ger

çekl

eşen

Akt

ivite

Sa

yısı

/ P

lanl

anan

Ak

tivite

Say

ısı)

* 10

0

20

175174

2020

100

İç De

netim

Pla

n ve

Pro

gram

ların

ın

Gerç

ekle

ştiri

lmes

i -

2016

100

İç Ko

ntro

l Eği

timle

rinin

Ger

çekle

ştiri

lmes

i50

0.00

0

2017

100

İKS İ

zlem

e ve

Değ

erle

ndirm

e Aş

amas

ının

Ya

ygın

laşt

ırılm

ası v

e Hi

zmet

Alım

ı10

0.00

0

2018

100

İKEP

'in Y

enile

nmes

ive H

izmet

Alım

ı 10

0.00

0

2019

100

İKS İ

zlem

e ve

Değ

erle

ndirm

e Aş

amas

ının

Ya

ygın

laşt

ırılm

ası v

e Bu

Kon

uda

Hizm

et

Alım

ı10

0.00

0

2020

100

İKS İ

zlem

e ve

Değ

erle

ndirm

e Aş

amas

ının

Ya

ygın

laşt

ırılm

ası v

e Bu

Kon

uda

Hizm

et

Alım

ı10

0.00

0

2016

100

Ön M

ali K

ontro

llerin

Ger

çekle

ştiri

lmes

i -

2017

100

Ön M

ali K

ontro

llerin

Ger

çekle

ştiri

lmes

i -

2018

100

Ön M

ali K

ontro

llerin

Ger

çekle

ştiri

lmes

i -

2019

100

Ön M

ali K

ontro

llerin

Ger

çekle

ştiri

lmes

i -

2020

100

Ön M

ali K

ontro

llerin

Ger

çekle

ştiri

lmes

i -

2016

100

Stra

tejik

Yön

etim

Rap

orla

ma

Siste

min

in

Anal

iz Ed

ilmes

i-

2017

100

Stra

tejik

Yön

etim

Rap

orla

ma

Siste

min

in

Kuru

lmas

ı ve

Yayg

ınla

ştırı

lmas

ı10

0.00

0

2018

100

Stra

tejik

Yön

etim

Rap

orla

ma

Siste

min

in

Geliş

tirilm

esi

15.0

00

2019

100

Stra

tejik

Yön

etim

Rap

orla

ma

Siste

min

in

Geliş

tirilm

esi

15.0

00

2020

100

Stra

tejik

Yön

etim

Rap

orla

ma

Siste

min

in

Geliş

tirilm

esi

15.0

00

7.2.

6 İş

Plan

ına

Uyum

Ora

nı -

Bütü

nleş

ik Yö

netim

Sist

emi

Stra

tejik

pla

n, p

erfo

rman

s pro

gram

ı ve

yatır

ım p

rogr

amın

ın

ente

gras

yonu

için

yapı

laca

k pr

ojen

in iş

pla

nına

uyu

mun

u öl

çen

göst

erge

dir.

(Ger

çekle

şen

Aktiv

ite

Sayıs

ı / P

lanl

anan

Ak

tivite

Sayıs

ı) *

100

%St

rate

ji Ge

liştir

me

Daire

si Ba

şkan

lığı

7.2.

5 Sü

resi

İçind

e Ön

Mal

i Ko

ntro

lü G

erçe

kleşt

irile

n Ka

rar /

İşl

em O

ranı

Evra

klar ü

zerin

den

yasa

l çer

çeve

de

harc

ama

önce

si ya

pıla

n ko

ntro

lü

ifade

etm

ekte

dir.

(Sür

esi İ

çinde

Ön

Mal

i Ko

ntro

lü G

erçe

kleşt

irile

n M

ali K

arar

ve İş

lem

Sayıs

ı / Ö

n M

ali K

ontro

lü

Gerç

ekle

ştiri

len

Topl

am

Mal

i Kar

ar ve

İşle

m

Sayıs

ı) *

100

%St

rate

ji Ge

liştir

me

Daire

si Ba

şkan

lığı

7.2.

4 İş

Plan

ına

Uyum

Ora

nını

- İç

Kont

rol S

istem

i

Yürü

rlükt

e ol

an iç

kont

rol

siste

min

in e

tkin

liğin

i artt

ırma

amaç

lı yür

ütül

ecek

çalış

mal

arın

ge

rçek

leşm

e or

anın

ı ölçe

n gö

ster

gedi

r.

(Ger

çekle

şen

Aktiv

ite

Sayıs

ı / P

lanl

anan

Ak

tivite

Sayıs

ı) *

100

%St

rate

ji Ge

liştir

me

Daire

si Ba

şkan

lığı

7.2.

3 Ge

rçek

leşt

irme

Oran

ı - İç

De

netim

Pla

n ve

Pro

gram

ları

Dene

tim p

lan/

prog

ram

ların

ı ge

rçek

leşt

irece

k şek

ilde

iç de

netim

fa

aliye

tlerin

in yü

rütü

lmes

ini ö

lçen

göst

erge

dir.

(Tam

amla

nan

İç De

netim

Fa

aliye

t Ade

di /

Plan

lana

n İç

Den

etim

Fa

aliye

t Ade

di) *

100

%İç

Dene

tim B

irim

i Ba

şkan

lığı

20

177176

Hed

ef K

artla

rı T

ablo

ları

Gös

terg

eG

öste

rge

Açık

lam

ası

Form

ülÖ

lçü

Birim

iH

edef

Dön

emi

( YIL

LAR

)H

edef

lene

n G

öste

rge

Değ

eri

Faal

iyet

/ P

roje

Fa

aliy

etin

/ P

roje

nin

Mal

i Kay

nak

İhtiy

acı

(TL)

Soru

mlu

H

arca

ma

Birim

i

2016

100

Risk

Yön

etim

i Sist

emin

in K

urul

mas

ı 75

0.00

0

2017

100

Risk

Yön

etim

i Sist

emin

in K

urul

mas

ı 10

0.00

0

2018

100

Risk

Yön

etim

i ile

İç K

ontr

ol S

iste

mi,

Stra

tejik

Pla

n ve

Per

form

ans P

rogr

amı'n

ın

Ente

gre

Edilm

esi

-

2019

100

Risk

Yön

etim

i ile

İç K

ontr

ol S

iste

mi,

Stra

tejik

Pla

n ve

Per

form

ans P

rogr

amı'n

ın

Ente

gre

Edilm

esi

-

2020

100

Risk

Yön

etim

Sis

tem

inin

Yön

etim

Ra

porla

rına

Ente

gre

Edilm

esi

-

2016

60D

isipl

in S

oruş

turm

asın

ın G

erçe

kleş

tirilm

esi

-

2017

60D

isipl

in S

oruş

turm

asın

ın G

erçe

kleş

tirilm

esi

-

2018

60D

isipl

in S

oruş

turm

asın

ın G

erçe

kleş

tirilm

esi

-

2019

60D

isipl

in S

oruş

turm

asın

ın G

erçe

kleş

tirilm

esi

-

2020

60D

isipl

in S

oruş

turm

asın

ın G

erçe

kleş

tirilm

esi

-

2016

60İn

cele

men

in G

erçe

kleş

tirilm

esi

-

2017

60İn

cele

men

in G

erçe

kleş

tirilm

esi

-

2018

60İn

cele

men

in G

erçe

kleş

tirilm

esi

-

2019

60İn

cele

men

in G

erçe

kleş

tirilm

esi

-

2020

60İn

cele

men

in G

erçe

kleş

tirilm

esi

-

2016

100

Müf

ettiş

El K

itabı

Ön

Haz

ırlık

Çal

ışmas

ı -

2017

100

Müf

ettiş

El K

itabı

nın

Tam

amla

nmas

ı -

2018

100

Müf

ettiş

El K

itabı

nın

Gün

celle

nmes

i -

2019

100

Müf

ettiş

El K

itabı

nın

Gün

celle

nmes

i -

2020

100

Müf

ettiş

El K

itabı

nın

Gün

celle

nmes

i -

Stra

tejik

Hed

ef 7

.2. S

trat

eji v

e Ri

sk O

dakl

ı Çal

ışm

a An

layı

şını

Yay

gınl

aştır

mak

7.2.

10 M

üfet

tiş E

l Kita

bı

Haz

ırlam

a Ça

lışm

asın

ın

Tam

amla

nma

ve G

ünce

llenm

e O

ranı

Müf

ettiş

lerin

faal

iyet

lerin

e yö

nelik

re

hber

çal

ışmas

ının

tam

amla

nmas

ı ve

gün

celle

nmes

ini ö

lçen

gö

ster

gedi

r

(Ger

çekl

eşen

Akt

ivite

Sa

yısı

/ Pla

nlan

an

Aktiv

ite S

ayısı

) * 1

00%

Teft

iş Ku

rulu

Ba

şkan

lığı

7.2.

9 İn

cele

men

in O

rtal

ama

Tam

amla

nma

Süre

si

İnce

lem

e fa

aliy

etin

in ö

ngör

ülen

sü

rede

tam

amla

nmas

ını ö

lçen

gö

ster

gedi

r.

İnce

lem

enin

Top

lam

Ta

mam

lanm

a Sü

resi

/ To

plam

İnce

lem

e Sa

yısı

gün

Teft

iş Ku

rulu

Ba

şkan

lığı

7.2.

8 D

isip

lin S

oruş

turm

alar

ının

O

rtal

ama

Tam

amla

nma

Süre

si

Disi

plin

sor

uştu

rmal

arın

ın

öngö

rüle

n sü

rede

tam

amla

nmas

ını

ölçe

n gö

ster

gedi

r.

Disi

plin

Sor

uştu

rmas

ının

To

plam

Tam

amla

nma

Süre

si /

Topl

am D

isipl

in

Soru

ştur

mas

ı Say

ısı

gün

Teft

iş Ku

rulu

Ba

şkan

lığı

7.2.

7 İş

Pla

nına

Uyu

m O

ranı

- Ri

sk

Yöne

timi S

istem

iYı

llık

iş p

lanı

na u

yum

ora

nını

ölç

en

göst

erge

dir.

(Ger

çekl

eşen

Akt

ivite

Sa

yısı

/ Pla

nlan

an

Aktiv

ite S

ayısı

) * 1

00%

Stra

teji

Gel

iştirm

e D

aire

si

Başk

anlığ

ı

20

177176

2016

10Si

vil S

avun

ma

Plan

ının

Haz

ırlan

mas

ı -

2017

10Si

vil S

avun

ma

Plan

ının

Haz

ırlan

mas

ı -

2018

10Si

vil S

avun

ma

Plan

ının

Haz

ırlan

mas

ı -

2019

10Si

vil S

avun

ma

Plan

ının

Haz

ırlan

mas

ı -

2020

10Si

vil S

avun

ma

Plan

ının

Haz

ırlan

mas

ı -

2016

15Sa

vaş H

asar

ı Ona

rım P

lanı

nın

Hazır

lanm

ası

-

2017

15Sa

vaş H

asar

ı Ona

rım P

lanı

nın

Hazır

lanm

ası

-

2018

15Sa

vaş H

asar

ı Ona

rım P

lanı

nın

Hazır

lanm

ası

-

2019

15Sa

vaş H

asar

ı Ona

rım P

lanı

nın

Hazır

lanm

ası

-

2020

15Sa

vaş H

asar

ı Ona

rım P

lanı

nın

Hazır

lanm

ası

-

2016

1024

Saa

t Sür

eli D

evam

lı Ça

lışm

a Pl

anın

ın

Hazır

lanm

ası

-

2017

1024

Saa

t Sür

eli D

evam

lı Ça

lışm

a Pl

anın

ın

Hazır

lanm

ası

-

2018

1024

Saa

t Sür

eli D

evam

lı Ça

lışm

a Pl

anın

ın

Hazır

lanm

ası

-

2019

1024

Saa

t Sür

eli D

evam

lı Ça

lışm

a Pl

anın

ın

Hazır

lanm

ası

-

2020

1024

Saa

t Sür

eli D

evam

lı Ça

lışm

a Pl

anın

ın

Hazır

lanm

ası

-

2016

5Ya

ngın

ve

Tahl

iye

Tatb

ikat

ların

ın Y

apılm

ası

5.00

0

2017

5Ya

ngın

ve

Tahl

iye

Tatb

ikat

ların

ın Y

apılm

ası

5.35

0

2018

5Ya

ngın

ve

Tahl

iye

Tatb

ikat

ların

ın Y

apılm

ası

5.70

0

2019

5Ya

ngın

ve

Tahl

iye

Tatb

ikat

ların

ın Y

apılm

ası

6.00

0

2020

5Ya

ngın

ve

Tahl

iye

Tatb

ikat

ların

ın Y

apılm

ası

6.40

0

7.2.

14 Y

angı

n ve

Tah

liye

Tatb

ikat

Sa

yısı

İdar

enin

hizm

et b

inal

arın

ı ve

pers

onel

ini k

orum

a ga

yesiy

le

yapı

lan

tatb

ikat

ları

ölçe

n gö

ster

gedi

r.

Yapı

lan

Topl

am T

atbi

kat

Sayı

sıad

etİn

san

Kayn

akla

rı ve

Eği

tim D

aire

si Ba

şkan

lığı

7.2.

13 H

azırl

anan

24

Saat

Sür

eli

Deva

mlı

Çalış

ma

Plan

ı Say

ısı

Bütü

n bi

rimle

rce

ve b

ütün

ko

nula

rda

hizm

etin

24

saat

süre

li de

vam

lı ya

pıla

bilm

esin

i sağ

laya

cak

plan

ların

haz

ırlan

mas

ını ö

lçen

göst

erge

dir.

Hazır

lana

n To

plam

De

vam

lı Ça

lışm

a Pl

an

Sayı

sı ad

etİn

san

Kayn

akla

rı ve

Eği

tim D

aire

si Ba

şkan

lığı

7.2.

12 H

azırl

anan

Sav

aş H

asar

ı On

arım

Pla

nı S

ayısı

Sava

ş has

arla

rına

karş

ı su

tesis

lerin

in k

orun

mas

ı ve

sonr

asın

da o

narıl

mas

ı hus

usla

rında

gö

rev

bölü

mü

ve ça

lışm

alar

ın

plan

lam

asın

ı ölçe

n gö

ster

gedi

r.

Hazır

lana

n To

plam

Sav

aş

Hasa

rı On

arım

Pla

nı

sayı

sıad

etİn

san

Kayn

akla

rı ve

Eği

tim D

aire

si Ba

şkan

lığı

7.2.

11 H

azırl

anan

Siv

il Sa

vunm

a Pl

anı S

ayısı

Sivi

l sav

unm

a hu

susla

rında

gör

ev

bölü

mü

ve ça

lışm

alar

ın

plan

lam

asın

ı ölçe

n gö

ster

gedi

r.

Hazır

lana

n T

opla

m S

ivil

Savu

nma

Plan

ı Say

ısıad

etİn

san

Kayn

akla

rı ve

Eği

tim D

aire

si Ba

şkan

lığı

20

179178

Tabl

o 27

: 201

6-20

20 İS

Kİ S

trat

ejı̇k

Pla

n To

plam

Mal

ı̇ Kay

nak

İhtı̇y

aci T

ablo

su

Harcama Birimleri

YIL

LAR

/HA

RC

AM

A Bİ

RİM

LER

İ20

1620

1720

1820

1920

20G

enel

Top

lam

Abo

ne İş

leri

Asy

a B

ölge

si D

aire

si

Baş

kanl

ığı

Abo

ne İş

leri

Avru

pa 1

. Böl

ge D

aire

si

Baş

kanl

ığı

Abo

ne İş

leri

Avru

pa 2

. Böl

ge D

aire

si

Baş

kanl

ığı

221.

553.

937

233.

011.

428

246.

858.

286

263.

496.

841

279.

500.

859

1.24

4.42

1.35

1

Atık

Su

Arıt

ma

Dai

resi

Baş

kanl

ığı

119.

500.

000

101.

265.

600

103.

041.

053

176.

554.

414

244.

133.

326

744.

494.

393

Atık

Su

İnşa

at D

aire

si B

aşka

nlığ

ı63

1.27

2.00

01.

050.

260.

000

1.11

3.75

9.00

01.

141.

132.

002

1.16

3.85

0.00

05.

100.

273.

002

Bas

ın Y

ayın

Şub

e M

üdür

lüğü

1.57

0.00

01.

675.

000

1.77

7.00

01.

882.

000

1.98

4.00

08.

888.

000

Bilg

i İşl

em D

aire

si B

aşka

nlığ

ı13

.670

.000

8.59

0.00

08.

480.

000

8.04

0.00

016

.993

.800

55.7

73.8

00

Çev

re K

orum

a ve

Kon

trol D

aire

si

Baş

kanl

ığı

2.01

6.00

03.

160.

000

1.82

0.00

02.

800.

000

2.88

0.00

012

.676

.000

Des

tek

Hiz

met

leri

Dai

resi

Baş

kanl

ığı

68.4

60.0

0071

.841

.000

76.1

49.0

0080

.333

.000

84.3

46.0

0038

1.12

9.00

0

Elek

trik

Mak

ine

ve M

alze

me

İkm

al D

aire

si

Baş

kanl

ığı

496.

660.

000

629.

400.

000

766.

502.

000

876.

202.

200

964.

220.

100

3.73

2.98

4.30

0

Emla

k ve

İstim

lak

Dai

resi

Baş

kanl

ığı

294.

222.

550

312.

609.

000

329.

277.

550

347.

222.

815

363.

633.

956

1.64

6.96

5.87

1

Hal

kla

İlişk

iler Ş

ube

Müd

ürlü

ğü3.

070.

000

12.0

74.5

5079

.023

83.7

6488

.790

15.3

96.1

27

Huk

uk M

üşav

irliğ

i0

00

00

0

İç D

enet

im B

irim

i Baş

kanl

ığı

00

00

00

İnsa

n K

ayna

klar

ı ve

Eğiti

m D

aire

si

Baş

kanl

ığı

1.56

0.00

01.

683.

100

1.71

4.50

51.

797.

445

1.88

6.64

38.

641.

693

İşle

tmel

er D

aire

si B

aşka

nlığ

ı3.

000.

000

1.50

0.00

00

00

4.50

0.00

0

3.4 STRATEJİK PLAN MALİ KAYNAK İHTİYACI¨

20

179178

Harcama BirimleriY

ILLA

R/H

AR

CA

MA

BİR

İMLE

Rİ

2016

2017

2018

2019

2020

Gen

el T

opla

m

Kan

aliz

asyo

n D

aire

si Ba

şkan

lığı

52.0

92.0

0053

.078

.000

14.7

10.0

0044

.000

.000

49.0

00.0

0021

2.88

0.00

0

Mak

ine

İkm

al v

e Tes

isler

Dai

resi

Başk

anlığ

ı85

.686

.000

88.9

61.4

8094

.459

.489

98.1

50.8

6310

5.11

8.40

747

2.37

6.23

9

Öze

l Kal

em M

üdür

lüğü

00

00

00

Plan

Pro

je D

aire

si Ba

şkan

lığı

23.9

17.2

0041

.285

.000

38.0

45.0

0014

.075

.000

14.2

75.0

0013

1.59

7.20

0

Plan

lam

a ve

Yat

ırım

Dai

resi

Başk

anlığ

ı0

00

00

0

Sağl

ık v

e İş

Güv

enliğ

i Şub

e M

üdür

lüğü

380.

000

408.

000

427.

000

446.

000

469.

000

2.13

0.00

0

Stra

teji

Gel

iştirm

e D

aire

si Ba

şkan

lığı

1.35

0.00

041

0.00

023

6.00

024

8.00

026

2.00

02.

506.

000

Su A

rıtm

a D

aire

si Ba

şkan

lığı

44.4

83.0

0019

.952

.000

5.70

0.00

05.

500.

000

7.20

0.00

082

.835

.000

Su İn

şaat

Dai

resi

Başk

anlığ

ı61

8.12

0.00

074

3.04

8.00

079

8.50

0.00

097

5.40

0.00

078

1.50

0.00

03.

916.

568.

000

Su İs

ale

ve D

ağıtı

m D

aire

si Ba

şkan

lığı

28.1

50.0

0019

.000

.000

13.5

00.0

008.

000.

000

13.5

00.0

0082

.150

.000

Su T

esisl

eri D

aire

si Ba

şkan

lığı

5.02

1.00

05.

334.

000

5.64

9.00

05.

964.

000

6.27

7.00

028

.245

.000

Tefti

ş Kur

ulu

Başk

anlığ

ı0

00

00

0

Tica

ret İ

şleri

Dai

resi

Başk

anlığ

ı0

00

00

0

Zabı

t ve

Kar

arla

r Şub

e M

üdür

lüğü

00

00

00

Topl

am M

ali K

ayna

k İh

tiyac

ı2.

715.

753.

687

3.39

8.54

6.15

83.

620.

683.

906

4.05

1.32

8.34

44.

101.

118.

881

17.8

87.4

30.9

76¨

20

181180

Tablo 28: 2016-2020 İSKİ Stratejı̇k Planı Amaç-Hedef Kaynak İhtı̇yacı (¨ )

İdare Adı İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi

Stra

tejik

A

maç

Stra

tejik

H

edef

"

Açıklama

Kaynak İhtı̇yacı 2016-2020

TL Pay (%)

1 Su Temininin Sürekliliğini Sağlamak 3.749.637.000 20,96

1.1 Alternatif Su Kaynakları Geliştirmek 40.050.000 0,22

1.2 Sağlıklı İçme Suyu Temin Etmek 3.684.757.000 20,60

3.3 Su Kaynaklarını Etkin Yönetmek 24.830.000 0,14

2 Sürdürülebilir Çevreye Katkı Sağlamak. 8.665.602.466 48,45

2.1 Geri Kazanım Suyunun Kullanımını Yaygınlaştırmak 350.000 0,00

2.2 Kamu ve Çevre Sağlığının Korunmasına Katkı Sağlamak 6.064.836.595 33,91

2.3 Su Havzalarını Korumak 1.658.965.871 9,27

2.4 Tarihi Su Yapılarını Korumak ve Sürdürülebilirliğini Sağlamak 46.450.000 0,26

2.5 Yenilenebilir Enerji Kullanımını Artırmak 895.000.000 5,00

3 Hizmeti Geliştirmek ve Müşteri Memnuniyetini Artırmak 4.992.068.760 27,91

3.1 Hizmet Seviyesini Geliştirmek 445.163.905 2,49

3.2 Hizmet Sürekliliğini Sağlamak 4.519.757.912 25,27

3.3 İçilebilir İSKİ Suyunu Etkin Tanıtmak 7.771.943 0,04

3.4 Su İçilebilirliğini Artırmak ve Kalitesinin Sürekliliğini Sağlamak 19.375.000 0,11

4 Yenilikçi ve Gelişime Açık Lider Kurum Olmak 390.169.300 2,18

4.1 Kurum Kültürünün Gelişimine Katkı Sağlamak 383.493.500 2,14

4.2 Kurumsal Kapasitenin Gelişimine Katkı Sağlamak 6.675.800 0,04

20

181180

Stra

tejik

A

maç

Stra

tejik

H

edef

"

Açıklama

Kaynak İhtı̇yacı 2016-2020

TL Pay (%)

5 Kurumsal Paydaşlarla İşbirliğini Geliştirmek ve Güçlendirmek 0 0,00

5.1 Yenilikçi İşbirlikleri ile Kurumsal Kapasiteyi Güçlendirmek 0 0,00

6 Kaynakları Etkin ve Verimli Kullanmak 64.600.000 0,36

6.1 Gelirleri Etkin Yönetmek 0 0,00

6.2 Giderleri Etkin Yönetmek 1.200.000 0,01

6.3 Su Kayıplarını Azaltmak 63.400.000 0,35

7 Riskleri Etkin Yönetmek ve Uyum Yönetimini Geliştirmek 25.353.450 0,14

7.1 İş Sağlığı ve Güvenliği Sistemlerini Yaygınlaştırmak 3.430.000 0,02

7.2 Strateji ve Risk Odaklı Çalışma Anlayışını Yaygınlaştırmak 21.923.450 0,12

Stratejik Amaçlar İçin Toplam Mali Kaynak İhtiyacı 17.887.430.976 100

20

183182

3.5 HEDEF - BİRİM SORUMLULUK MATRİSİ

Tabl

o 29

: Hed

ef -

Bir

im S

orum

lulu

k M

atri

si

AN

A H

İZM

ET B

İRİM

LER

İD

AN

IŞM

A

VE

DEN

E-Tİ

M

BİR

İM-

LER

i

DES

TEK

BİR

İMLE

Rİ

Abone İşleri Asya Böl. Dairesi Başkanlığı

Abone İşleri Avrupa 1.Böl. Dairesi Başkanlığı

Abone İşleri Avrupa 2.Böl Dairesi Başkanlığı

Atık Su Arıtma Dairesi Başkanlığı

Atık Su İnşaat Dairesi Başkanlığı

Çevre Koruma ve Kontrol Dairesi Başkanlığı

Elektrik Mak. Ve Malzeme İkmal Dairesi Başkanlığı

Kanalizasyon Dairesi Başkanlığı

Plan Proje Dairesi Başkanlığı

Su Arıtma Dairesi Başkanlığı

Su İnşaat Dairesi Başkanlığı

Su İsale ve Dağıtım Dairesi Başkanlığı

Su Tesisleri Dairesi Başkanlığı

I.Hukuk Müşavirliği

İç Denetim Birimi Başkanlığı

Teftiş Kurulu Başkanlığı

Basın Yayın Şube Müdürlüğü

Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı

Destek Hizmetleri Dairesi Başkanlığı

Emlak ve İstimlak Dairesi Başkanlığı

Halkla İlişkiler Şube Müdürlüğü

İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı

İşletmeler Dairesi Başkanlığı

Makine İkmal ve Tesisler Dairesi Başkanlığı

Planlama ve Yatırım Dairesi Başkanlığı

Sağlık ve İş Güvenliği Şube Müdürlüğü

Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı

Ticaret İşleri Dairesi Başkanlığı

STR

ATEJ

İK A

MA

Ç 1

: Su

Tem

inin

in S

ürek

liliğ

ini S

ağla

mak

Stra

tejik

Hed

ef 1

.1.

XX

Stra

tejik

Hed

ef 1

.2X

XSt

rate

jik H

edef

1.3

XX

XST

RAT

EJİK

AM

AÇ

2: S

ürdü

rüle

bilir

Çev

reye

Kat

kı S

ağla

mak

Stra

tejik

Hed

ef 2

.1X

XSt

rate

jik H

edef

2.2

XX

XX

XX

XSt

rate

jik H

edef

2.3

XX

XSt

rate

jik H

edef

2.4

XSt

rate

jik H

edef

2.5

XX

STR

ATEJ

İK A

MA

Ç 3

: Hiz

met

i Gel

iştir

mek

ve

Müş

teri

Mem

nuni

yetin

i Artı

rmak

Stra

tejik

Hed

ef 3

.1X

XX

XX

XX

XX

XX

XX

XX

XSt

rate

jik H

edef

3.2

XX

XX

XX

XX

XX

Stra

tejik

Hed

ef 3

.3X

XSt

rate

jik H

edef

3.4

XX

20

183182

AN

A H

İZM

ET B

İRİM

LER

İD

AN

IŞM

A

VE

DEN

E-Tİ

M

BİR

İM-

LER

i

DES

TEK

BİR

İMLE

Rİ

Abone İşleri Asya Böl. Dairesi Başkanlığı

Abone İşleri Avrupa 1.Böl. Dairesi Başkanlığı

Abone İşleri Avrupa 2.Böl Dairesi Başkanlığı

Atık Su Arıtma Dairesi Başkanlığı

Atık Su İnşaat Dairesi Başkanlığı

Çevre Koruma ve Kontrol Dairesi Başkanlığı

Elektrik Mak. Ve Malzeme İkmal Dairesi Başkanlığı

Kanalizasyon Dairesi Başkanlığı

Plan Proje Dairesi Başkanlığı

Su Arıtma Dairesi Başkanlığı

Su İnşaat Dairesi Başkanlığı

Su İsale ve Dağıtım Dairesi Başkanlığı

Su Tesisleri Dairesi Başkanlığı

I.Hukuk Müşavirliği

İç Denetim Birimi Başkanlığı

Teftiş Kurulu Başkanlığı

Basın Yayın Şube Müdürlüğü

Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı

Destek Hizmetleri Dairesi Başkanlığı

Emlak ve İstimlak Dairesi Başkanlığı

Halkla İlişkiler Şube Müdürlüğü

İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı

İşletmeler Dairesi Başkanlığı

Makine İkmal ve Tesisler Dairesi Başkanlığı

Planlama ve Yatırım Dairesi Başkanlığı

Sağlık ve İş Güvenliği Şube Müdürlüğü

Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığı

Ticaret İşleri Dairesi Başkanlığı

STR

ATEJ

İK A

MA

Ç 4

: Yen

ilikç

i ve

Gel

işim

e Açı

k Li

der K

urum

Olm

akSt

rate

jik H

edef

4.1

XX

XX

Stra

tejik

Hed

ef 4

.2X

XST

RAT

EJİK

AM

AÇ

5: K

urum

sal P

ayda

şlar

la İş

birli

ğini

Gel

iştir

mek

ve

Güç

lend

irmek

Stra

tejik

Hed

ef 5

.1X

STR

ATEJ

İK A

MA

Ç 6

: Kay

nakl

arı E

tkin

ve

Verim

li K

ulla

nmak

Stra

tejik

Hed

ef 6

.1X

XX

XX

Stra

tejik

Hed

ef 6

.2X

XSt

rate

jik H

edef

6.3

XX

XX

XX

XST

RAT

EJİK

AM

AÇ

7: R

iskl

eri E

tkin

Yön

etm

ek v

e U

yum

Yön

etim

ini G

eliş

tirm

ekSt

rate

jik H

edef

7.1

XX

Stra

tejik

Hed

ef 7

.2X

XX

XX

STR

ATE

JİK

PL

AN

KİT

AB

IND

AST

RAT

EJİ

K A

MA

Ç

SAY

ISI

7

STR

ATE

JİK

HE

DE

F SA

YIS

I20

PRO

JE v

e FA

AL

İYE

TL

ER

SA

YIS

I97

8

GÖ

STE

RG

EL

ER

SAY

ISI

224

20

185184

4. İZLEME VE DEĞERLENDİRMEStratejik Planın hazırlanması ve uygulanması kadar sonuçlarının izlenmesi ve değerlendirilmesi de büyük önem arz etmektedir. Kurumların başarısı, geleceğini yönetebilmesi, isabetli kararlar alabilmesi gibi arzu edilen birçok gelişme, izleme ve değerlendirme sürecine bağlanmaktadır. İzleme ve değerlendirmenin sonuç odaklı yapılması ise, çıktıların oluşturduğu etkinin ortaya çıkardığı değere odaklanmaktır.

Stratejik Plan İzleme ve Değerlendirme, stratejik planda belirtilen hedeflerin gerçekleşme durumunun sistematik olarak takip edilmesi ve değerlendirilmesidir. Bu izleme ve değerlendirmenin sonuç odaklı yapılması ise, çıktıların oluşturduğu etkinin ortaya çıkardığı değere odaklanmaktır.

Sonuç odaklı izleme ve değerlendirme sürekli bir bilgi toplama ve çözümleme sürecidir. Sonuç odaklı izlemenin en belirgin etkileri; amaçları, faaliyet ve kaynakların amaçlarla ilişkisini, performans göstergelerini ve hedefleri net olarak belirlenmesidir. Ayrıca göstergelerle ilgili veri toplamayı ve sonuçlarla hedefleri kıyaslamayı gerektirir. Bu şekilde ilerleme net olarak görülür ve raporlanabilir.

Stratejik Plan değerlendirmesi, kurumun belirlemiş olduğu stratejik amaç ve hedeflere ulaşmak için izlediği yolun, hedeflerine ulaşmak üzere kullanılan yöntemler ile yürütülen proje ve faaliyetlerin çıktı ve sonuçlarının analiz edilmesidir. Stratejik Plan değerlendirmesinin amacı karar alma süreçlerini güçlendirmek, kurumsal öğrenmeyi sağlamak ve hesap verebilirlik için zemin oluşturmaktır. Aynı zamanda bilgi birikimini artırarak geleceğe ilişkin belirsizlikleri azaltmak da hedeflenmektedir.

Sonuç odaklı değerlendirme ise, beklenen sonuçlara ulaşılıp ulaşılamama nedenlerini analiz eder, faaliyet gerçekleşmelerinin sonuçlarına katkısını değerlendirir, faaliyetlerin sonuçlara etkisini ve nedenlerini analiz eder, istenmeyen sonuçları araştırır, elde edilen sonuçlardan çıkarılacak derslerden kurumun yararlanabilmesi için öneriler geliştirir ve raporlar.

Sonuç odaklı izleme ve değerlendirmenin başarı ile gerçekleştirilebilmesi için yapılması gerekenler öncelikle üzerinde mutabakat sağlanmış hedeflerin belirlenebilmesi ve sonuçlardan ne beklendiğinin tanımlanmasıdır. Sonuçların izlenebilmesine yönelik olarak belirlenecek performans göstergelerinin ve hangi yöntemlerle toplanacaklarının belirlenmesi ise diğer önemli bir konudur.

4.1 Stratejik Plan Bilgi Sistemi

Stratejik hedeflere ne ölçüde ulaşıldığını gösteren esas unsur göstergelerdir. Stratejik Hedeflerin proje/faaliyetlerinin uygulama sonuçları, Performans Programı ile üçer aylık dönemlerde izlenecektir. Ayrıca yıllık ve 5 yıllık Stratejik Plan İzleme ve Değerlendirme raporları da hazırlanacaktır.

Göstergelerin her biri için güvenilir bilgi toplamak önemlidir. Bu amaçla, öncelikle PDYS (Performans Değerlendirme ve Yönetim Sistemi) isimli bir yazılım geliştirilmiştir. İdarenin her biriminde verilerin takibi, derlenmesi ve programa girilmesi amacıyla bir “performans İzleme görevlisi” belirlenmiş ve görevlendirilen personele konuya ilişkin eğitim verilmiştir. İzleme görevlileri, üçer aylık dönemlerin sonunda, elde edilen verileri sisteme elektronik ortamda gireceklerdir. Her yılın sonunda elde edilen verilerle hedeflenen veriler karşılaştırılacak, ortaya çıkan sapmalar değerlendirilip ve gerekli önlemler alınacaktır.

4.2 Değerlendirme Sistemi

Stratejik Plan Değerlendirme çalışması; belirlenmiş hedef/gösterge değerleri ile yine aynı yıl sonuna kadar gerçekleştirilen değerlerin kıyaslanmasından oluşmaktadır. Plan dönemi sonunda ise 5 yıllık gerçekleşmeler ile Stratejik Plandaki hedefler kıyaslanarak başarı seviyeleri hesaplanacaktır.

4.2.1 Başarı Seviyesi’nin Hesaplanması

Göstergenin niteliğine göre üç ayrı hesaplama yöntemi kullanılmıştır:

• Gerçekleşen değerin, hedeflenen değerden yüksek olması istenen bir durum ise; Başarı Seviyesi: (Gerçekleşen Değer / Hedeflenen Değer) x 100

• Gerçekleşen değerin, hedeflenen değerden düşük olması istenen bir durum ise; Başarı Seviyesi: (Hedeflenen Değer / Gerçekleşen Değer) x 100

20

185184

• Göstergenin niteliğine göre yıllık ve 5 yıllık gerçekleşen değer; önceki yıllık ve 5 yıllık dönemlerde gerçekleşen değer veya ilgili diğer göstergelerin gerçekleşen değeri ile kıyaslanıp

başarı seviyesi hesaplanacaktır.

4.2.2 Hedef Sapma’nın Hesaplanması

Hedef sapma; göstergenin planlanan değeri ile gerçekleşen değeri arasındaki farkın, planlanan değere olan uzaklığının mutlak değer içerisinde yüzde (%) olarak ifadesidir.

Göstergenin gerçekleşen değeri, hedeflenen değerden yüksek olması istenen bir durum ise;• Hedef Sapma: l [(Gerçekleşen Değer-Hedeflenen Değer) / Hedeflenen Değer)] x 100 l

Gerçekleşen değerin, hedeflenen değerden düşük olması istenen bir durum ise;• Hedef Sapma: l [(Hedeflenen Değer-Gerçekleşen Değer) / Hedeflenen Değer)] x 100 l

Hedef sapma değeri, planlanan değerin tutarlılığını ve gerçekçi olarak öngörüldüğünü/öngörülemediğini gösterir. Hedefin gerçekleştirilmesi sürecinde öngörülemeyen durumlar sebebiyle de meydana gelebilecek ve kaçınılması mümkün olmayan sapma değerleri göz ardı edilmemelidir.

Genel Müdürlük Tüm Birimler

Kurum Hedef KartıSonuçlarının

Gözden Geçirilmesi Genel Müdür Yardımcısı

Müdürlük Hedef Kartlarının Gözden

Geçirilmesi Daire Başkanı - İlgili Birimler

Düzeltici / Önleyici Faaliyetlerin Belirlenmesi

Genel Müdür Yardımcısı

Düzeltici / Önleyici Faaliyetlerin Belirlenmesi

Daire Başkanı - Müdür

Düzeltici / Önleyici Faaliyetlerin

Gerçekleştirilmesi Daire Başkanı - Müdür

Düzeltici / Önleyici Faaliyet Gelişiminin

İzlenmesi Daire Başkanı - Müdür

Düzeltici / Önleyici Faaliyet Girişiminin

İzlenmesi Daire Başkanı - Müdür

Yeni Faaliyet Dönemine İlişkin Potansiyel Gelişim Alanlarının Belirlenmesi

Daire Başkanı - Müdür

Yeni Faaliyet Dönemine İlişkin Potansiyel Gelişim Alanlarının Belirlenmesi

Genel Müdür Yardımcısı

Yeni Faaliyet Dönemi İyileştirme Alanlarının ve

Önceliklerinin Belirlenmesi Genel Müdür Yardımcısı

Yeni Faaliyet Dönemi İyileştirme Alanlarının ve

Önceliklerinin BelirlenmesiDaire Başkanı - Müdür

Yeni Faaliyet Dönemi Performans Programı

Hazırlıklarının BaşlatılmasıStrateji Geliştirme Kurul

Koordinatörü

Yeni Faaliyet Dönemi Performans Programı

Hazırlıklarının BaşlatılmasıDaire Başkanı - Müdür

Düzeltici / Önleyici Faaliyet İhtiyacı

Var mı?

Gözden Geçirme Dönemi

Düzeltici / Önleyici Faaliyet Sonrasında Ek Önlem İhtiyacı

Var mı?

Düzeltici / Önleyici Faaliyet Girişiminin

İzlenmesi Genel Müdür Yardımcısı

Gözden Geçirme Dönemi

Düzeltici / Önleyici Faaliyet İhtiyacı

Var mı?

Düzeltici / Önleyici Faaliyet Sonrasında Ek Önlem İhtiyacı

Var mı?

Evet Evet

Evet

Evet

Hayır

Hayır

3 Aylık6 Aylık

Yıl Sonu Yıl Sonu

Şekil 11: Stratejik Plan İzleme ve Değerlendirme

20

187186

EK 1 : İSKİ 2016-2020 Stratejik Plan Paydaş Analizi Çalışması Paydaş Listesi

No Kurumsal Paydaş (Kurum Adı) Paydaş Türü

Paydaş Kategorisi

(İHA / İHV/HAV)

1 ADALAR BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV2 ANADOLU YAKASI ELEKTRİK SATIŞ A.Ş. (AESAŞ) ALT YAPI KURUMLARI HAV

3 AK PARTİ GRUP BAŞKANLIĞI İSTANBUL BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ MECLİSİ

Stratejik Paydaş

4 AKM YAPI TAAHHÜT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ YÜKLENİCİ FİRMA İHV5 ARNAVUTKÖY BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV6 ARNAVUTKÖY KAYMAKAMLIĞI KAYMAKAMLIK İHV7 ATAŞEHİR BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV8 ATAŞEHİR İÇERENKÖY MAHALLESİ MUHTARLIĞI MUHTARLIK İHA9 ATAŞEHİR KAYMAKAMLIĞI KAYMAKAMLIK İHV

10 AVCILAR BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV11 AYEDAŞ ALT YAPI KURUMLARI HAV12 AYMAKOOP AYAKKABICILAR SİTESİ ORGANİZE SANAYİ İHA13 BAĞCILAR BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV14 BAĞCILAR KAYMAKAMLIĞI KAYMAKAMLIK İHV15 BAHÇELİEVLER BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV16 BAHÇELİEVLER KAYMAKAMLIĞI KAYMAKAMLIK İHV17 BAHÇELİEVLER ZAFER MAHALLESİ MUHTARLIĞI MUHTARLIK İHA

18 BAHÇEŞEHİR ÜNİVERSİTESİ MÜHENDİSLİK FAKÜLTESİ ÇEVRE MÜHENDİSLİĞİ BÖLÜMÜ ÜNİVERSİTE İHV

19 BAKIRKÖY BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV20 BAKIRKÖY KAYMAKAMLIĞI KAYMAKAMLIK İHV21 BAKIRKÖY SAKIZAĞACI MAHALLE MUHTARLIĞI MUHTARLIK İHA22 BAŞAKŞEHİR BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV23 BAŞAKŞEHİR GÜVERCİNTEPE MAHALLESİ MUHTARLIĞI MUHTARLIK İHA24 BAYRAMPAŞA BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV25 BEDAŞ ALT YAPI KURUMLARI HAV26 BEMBİRSEN İSKİ ŞUBE BAŞKANLIĞI SENDİKA İHV27 BEŞİKTAŞ BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV28 BEYKOZ BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV29 BEYKOZ KAYMAKAMLIĞI KAYMAKAMLIK İHV30 BEYLİKDÜZÜ BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV31 BEYLİKDÜZÜ KAYMAKAMLIĞI KAYMAKAMLIK İHV32 BEYOĞLU BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV33 BOGAZİÇİ ÜNİVERSİTESİ ÜNİVERSİTE İHV36 BÜYÜKÇEKMECE BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV37 BÜYÜKÇEKMECE KAYMAKAMLIĞI KAYMAKAMLIK İHV

38 CHP GRUP BAŞKANLIĞI İSTANBUL BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ MECLİSİ

Stratejik Paydaş

39 ÇATALCA BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV40 ÇATALCA ELBASAN MAHALLE MUHTARLIĞI MUHTARLIK İHA41 ÇATALCA KAYMAKAMLIĞI KAYMAKAMLIK İHV42 ÇEKMEKÖY BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV43 ÇEKMEKÖY KAYMAKAMLIĞI KAYMAKAMLIK İHV44 ÇEVRE KURULUŞLARI DAYANIŞMA DERNEĞİ (ÇEKÜD) STK İHV

45 ÇEVRE VE KÜLTÜR DEĞERLERİNİ KORUMA VE TANITMA VAKFI (ÇEKÜL) STK İHV

46 DERYA MÜHENDİSLİK MÜŞAVİRLİK İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET A.Ş. YÜKLENİCİ FİRMA İHV

47 DÜZCE BELEDİYESİ İL BELEDİYESİ HAV48 ESENLER BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV

5. EKLER

20

187186

49 ESENLER KAYMAKAMLIĞI KAYMAKAMLIK İHV50 ESENYURT BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV51 EYÜP BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV52 EYÜP KAYMAKAMLIĞI KAYMAKAMLIK İHV53 FATİH BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV54 GAZİOSMANPAŞA BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV55 GAZİOSMANPAŞA KAYMAKAMLIĞI KAYMAKAMLIK İHV

56 GEBZE YÜKSEK TEKNOLOJİ ENSTİTÜSÜ ÇEVRE MÜHENDİSLİĞİ BÖLÜMÜ ÜNİVERSİTE İHV

57 GÜNGÖREN BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV58 GÜNGÖREN KAYMAKAMLIĞI KAYMAKAMLIK İHV59 HAKAN İNŞAAT TİCARET VE SANAYİ A.Ş. YÜKLENİCİ FİRMA İHV

60 HAMİDİYE KAYNAK SULARI SANAYİ TURİZM VE TİCARET A.Ş İSTANBUL BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ HAV

61 İGDAŞ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ İSTANBUL BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ HAV

62 İLCİ İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET A.Ş. ÖZGÜN İNŞAAT TAAHHÜT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ YÜKLENİCİ FİRMA İHV

63 İMES SANAYİ SİTESİ ORGANİZE SANAYİ İHA

64 İSFALT A.Ş İSTANBUL BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ İHV

65 İSTAÇ A.Ş. İSTANBUL BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ İHV

66 İSTANBUL BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ BAŞKANLIĞI İSTANBUL BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ HAV

83 İSTANBUL DERİ ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİ ORGANİZE SANAYİ İHA84 İSTANBUL ESNAF VE SANATKARLAR ODALARI BİRLİĞİ ODA İHV85 İSTANBUL MUHTARLAR FEDERASYONU MUHTARLIK İHA86 İSTANBUL MUHTARLARI DAYANIŞMA DERNEĞİ MUHTARLIK İHA87 İSTANBUL SANAYİ ODASI (İSO) ODA İHV88 İSTANBUL TEKNİK ÜNİVERSİTESİ ÜNİVERSİTE İHV91 İSTANBUL TİCARET ODASI (İTO) ODA İHV92 İSTANBUL TMMOB MAKİNE MÜHENDİSLERİ ODASI ODA İHV93 İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ ÜNİVERSİTE İHV94 İSTANBUL ÜNİVERSİTESİ ÜNİVERSİTE İHV97 İSTANBUL VALİLİĞİ VALİLİK İHV99 İSTOÇ ORGANİZE SANAYİ İHA

100 İSTON A.Ş. İSTANBUL BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ İHV

101 KADIKÖY BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV102 KADIKÖY KAYMAKAMLIĞI KAYMAKAMLIK İHV103 KÂĞITHANE BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV104 KAĞITHANE KAYMAKAMLIĞI KAYMAKAMLIK İHV105 KALYON İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET A.Ş. YÜKLENİCİ FİRMA İHV106 KARTAL BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV107 KARTAL KAYMAKAMLIĞI KAYMAKAMLIK İHV

108 KİPTAŞ A.Ş. İSTANBUL BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ İHA

109 KOSGEB STK İHV111 KUZU GRUP YÜKLENİCİ FİRMA İHV112 KÜÇÜKÇEKMECE ATAKENT MAHALLESİ MUHTARLIĞI MUHTARLIK İHA113 KÜÇÜKÇEKMECE BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV114 KÜÇÜKÇEKMECE KAYMAKAMLIĞI KAYMAKAMLIK İHV115 MALTEPE BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV116 MALTEPE KAYMAKAMLIĞI KAYMAKAMLIK İHV117 MARMARA BELEDİYELER BİRLİĞİ BİRLİK İHV118 MARMARA ÜNİVERSİTESİ ÜNİVERSİTE İHV119 MÜSİAD ÇEVRE KOMİSYONU STK İHV

20

189188

120 ÖZKA İNŞAAT A.Ş. YÜKLENİCİ FİRMA İHV121 PENDİK BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV122 PENDİK KAYMAKAMLIĞI KAYMAKAMLIK İHV123 POLAT İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET A.Ş. YÜKLENİCİ FİRMA İHV124 SABAHATTİN ZAİM ÜNİVERSİTESİ ÜNİVERSİTE İHV125 SANCAKTEPE BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV126 SANCAKTEPE KAYMAKAMLIĞI KAYMAKAMLIK İHV127 SARIYER BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV128 SEDAŞ ALT YAPI KURUMLARI HAV129 SİLİVRİ BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV130 SİLİVRİ KAYMAKAMLIĞI KAYMAKAMLIK İHV131 SU VAKFI STK İHV132 SULTANBEYLİ BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV133 SULTANBEYLİ KAYMAKAMLIĞI KAYMAKAMLIK İHV134 SULTANGAZİ BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV135 SULTANGAZİ KAYMAKAMLIĞI KAYMAKAMLIK İHV136 ŞİLE AĞVA MAHALLE MUHTARLIĞI MUHTARLIK İHA137 ŞİLE BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV138 ŞİLE KAYMAKAMLIĞI KAYMAKAMLIK İHV139 ŞİŞLİ BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV144 T.C. ÇEVRE VE ŞEHİRCİLİK BAKANLIĞI BAKANLIK İHV145 T.C. İSTANBUL KALKINMA AJANSI - İHV146 T.C. KÜLTÜR VE TURİZM BAKANLIĞI BAKANLIK İHV153 T.C. ORMAN VE SU İŞLERİ BAKANLIĞI BAKANLIK İHV157 T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI BAKANLIK HAV159 TEİAŞ ALT YAPI KURUMLARI HAV160 TEKNO KANAL İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ YÜKLENİCİ FİRMA İHV161 TEMA VAKFI STK İHV162 TES-İŞ SENDİKASI İSTANBUL 2 NOLU İŞÇİ SENDİKASI SENDİKA İHV163 TMMOB ÇEVRE MÜHENDİSLERİ ODASI ODA İHV164 TMMOB ELEKTRİK MÜHENDİSLERİ ODASI ODA İHV165 TMMOB HARİTA VE KADASTRO MÜHENDİSLERİ ODASI ODA İHV166 TMMOB İNŞAAT MÜHENDİSLERİ ODASI ODA İHV167 TOKİ BAŞBAKANLIK İHA168 TREDAŞ ALT YAPI KURUMLARI HAV169 TURMEPA DENİZ TEMİZ DERNEĞİ STK İHV170 TUZLA BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV171 TUZLA KAYMAKAMLIĞI KAYMAKAMLIK İHV172 TÜKETİCİ BİLİNCİNİ GELİŞTİRME DERNEĞİ (TÜBİDER) STK İHV173 TÜKETİCİLER BİRLİĞİ BİRLİK İHV174 TÜKODER - TÜKETİCİYİ KORUMA DERNEĞİ STK İHV175 TÜRK TELEKOM ALT YAPI KURUMLARI HAV176 TÜRKİYE BELEDİYELER BİRLİĞİ BİRLİK İHV177 TÜSİAD ÇEVRE KOMİSYONU STK İHV178 ULAŞTIRMA DENİZCİLİK VE HABERLEŞME BAKANLIĞI BAKANLIK İHV179 ÜMRANİYE BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV180 ÜMRANİYE KAYMAKAMLIĞI KAYMAKAMLIK İHV181 ÜSKÜDAR BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV182 YASMAK İNŞAAT YÜKLENİCİ FİRMA İHV183 YILDIZ TEKNİK ÜNİVERSİTESİ ÜNİVERSİTE İHV187 ZEYTİNBURNU BELEDİYESİ İLÇE BELEDİYESİ HAV188 ZEYTİNBURNU KAYMAKAMLIĞI KAYMAKAMLIK İHV

20

189188

Güzeltepe Mahallesi Alibey Caddesi No:734060 Eyüp - İSTANBULTel: (0 212) 301 33 01 Fax: (0 212) 321 78 48E-mail: www.iski.gov.tr