PLANS DE FORMACIÓ 2017...Informe d’avaluació 2017 2 1.Introducció: objectius Des de la firma dels primers acords de Formació sintenta refermar un model de formació que ’ promou

Informe d’Avaluació

PLANS DE FORMACIÓ 2017

Informe d’avaluació 2017

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CONTINGUT DE L’INFORME

Informe d’Avaluació

1. Introducció: Objectius

2. Avaluació de satisfacció i qualitat

3. Avaluació de l’aprenentatge

4. Avaluació de l’impacte i la transferència

Annex 1 Avaluació de satisfacció i qualitat

1.1 Instruments

1.2 Resultats

Annex 2 Avaluació d’aprenentatge

1.1 Instruments

1.2 Resultats

Annex 3 Avaluació d’impacte i transferència

1.1 Instruments

1.2 Resultats


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1. Introducció: objectius

Des de la firma dels primers acords de Formació s’intenta refermar un model de formació que

promou la idea de la formació de l’empleat públic com a inversió, i es fa dependre la rendibilitat

i la utilitat de la formació de l’adequació d’aquesta a les necessitats organitzatives, sense deixar

de prendre en consideració les dels individus i els col·lectius professionals.

Aquest model, que aspira a convertir-se en un model de qualitat, té com a notes característiques:

- La vocació de produir canvis en les organitzacions públiques, a través de la generació de

competències en els empleats públics concordes amb una administració avançada i moderna.

- L’objectiu d’implicar i responsabilitzar als empleats en la millora contínua dels serveis

públics, facilitant el seu desenvolupament personal i professional a través de la formació.

- La voluntat d’impulsar l’aprenentatge permanent per a respondre als reptes que planteja la

Societat de la Informació i el Coneixement, d’acord amb les recomanacions sorgides en el

marc de la Unió Europea.

Però, alhora que el nou model es consolida, es fa necessari anar avançant en els sistemes

d’avaluació. La necessitat d’una avaluació de la formació cada vegada més sistemàtica i rigorosa

es vincula als nous plantejaments de carrera, en què la formació es perfila com a element de

valoració indispensable.

En el model de la Diputació de València, la formació s’avalua en tots els seus vessants i s’utilitzen

per a això diverses eines.

L’objectiu de l’avaluació és múltiple i s’orienta a obtindre informació sobre:

- El grau de satisfacció i qualitat percebudes dels participants (docents i alumnes) sobre la

realització de les activitats formatives.

- El grau d’aprenentatge que es produeix en les activitats formatives.

- La utilitat per als seus llocs de treball i les possibilitats de transferència percebuda pels

participants.

- L’impacte de les activitats formatives i, en general, dels plans de formació sobre el treball

dels participants i en l’entitat local.

Els principals instruments utilitzats en l’avaluació són els qüestionaris d’avaluació de la

satisfacció dels alumnes, els qüestionaris del professorat, les proves objectives d’aprenentatge

fetes en finalitzar les activitats formatives, com també els qüestionaris d’impacte.


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D’aquesta manera pretenem que siga un procés de reflexió sistemàtica que ens servisca per a

mesurar el grau de compliment de les previsions formatives i els objectius inicialment fixats,

alhora que ens assenyale les carències que la formació ha de cobrir en futures programacions.

En les pàgines següents descriurem el nostre sistema d’avaluació, els seus principals

procediments, actors, i els resultats més rellevants del 2017.

Cal destacar una important acumulació d’activitats formatives en els últims quatre mesos de l’any,

motivada pel retard de la convocatòria dels fons de formació per a l’ocupació. Aquest factor ha

tingut repercussió tant en la satisfacció i la qualitat, com en l’aprenentatge, pel que fa a aquestes

accions realitzades al final de l’any, en haver-se produït més abandons per impossibilitat de

finalitzar les accions formatives.

2. Avaluació de la satisfacció i la qualitat

El pla d’avaluació de la qualitat i la satisfacció té com a principal objectiu determinar el nivell de

valoració que aconsegueixen les accions formatives que s’hi desenvolupen, valoració que en cada

cas serà atorgada per tots aquells que d’alguna manera estan implicats o participen en tals accions.

Així mateix, i com a conseqüència d’això anterior, permet posar de manifest els punts crítics de

cada acció formativa i, si correspon, les possibles iniciatives que cal adoptar per a millorar la seua

valoració en futures edicions.

En termes generals el pla d’avaluació de la qualitat i la satisfacció es basa en quatre epígrafs que

constitueixen les referències essencials del seu disseny:

a. elements i col·lectiu de persones a avaluar

b. subjectes amb capacitat per a emetre valoració

c. instruments d’avaluació, d’explotació de resultats, valoracions finals i propostes

A continuació es descriuen els continguts de cada un d’aquests epígrafs per al conjunt global de

les accions formatives. No obstant això, tenint en compte la diferent tipologia dels cursos que


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s’imparteixen, convé ressaltar que els continguts d’aquests epígrafs no sempre seran els mateixos,

i caldrà establir adaptacions i matisacions específiques per a cada tipus.

La tipologia de les accions formatives a la qual s’al·ludeix en el paràgraf anterior està definida

pels cursos estrictament presencials, els cursos estrictament en línia, i els cursos mixtos que

contenen una part presencial i una altra en línia.

a. Elements i col·lectius a avaluar

En aquest epígraf s’integren els elements i el col·lectiu de persones susceptibles de ser avaluats.

Tots ells en el seu conjunt constitueixen els factors de qualitat de cada acció formativa.

Els elements a avaluar poden ser de tipus material o de tipus conceptual. Els primers estan formats

per tota la infraestructura i els mitjans que donen suport material al curs: aules, plataforma

informàtica, horaris, etc. Els segons, i possiblement els més rellevants, estan integrats pel conjunt

d’opcions i decisions que defineixen el perfil conceptual del curs: objectius, programa,

enfocament, nivell inicial de partida, etc.

El col·lectiu de persones a avaluar inclou els subjectes que d’una manera directa i activa

intervenen en els cursos. Està format pels professors, els tutors i els alumnes; també per aquells

subjectes que exerceixen un paper determinant en l’organització, el disseny i els control de tot el

procés (Servei de Formació).

En general, el pla de mesurament de la qualitat i la satisfacció està dirigit a demanar informació

sobre els objectius següents:


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Elements a avaluar:

1. Difusió del programa de formació en general i de cada curs en particular.

2. Descripció de les accions formatives (guia docent).

3. Elecció del col·lectiu al qual es dirigeix el curs i procés de selecció dels alumnes.

4. Organització logística i material (duració, horari, plataforma informàtica, lloc de realització, aules, etc.)

5. Programa desenvolupat.

6. Material didàctic.

7. Sistema d’avaluació.

8. Objectius aconseguits.

9. Utilitat i aprofitament futur dels coneixements i les habilitats que s’han adquirit.

Col·lectiu de persones a avaluar:

1. Servei de Formació en la seua qualitat de responsable de l’organització, coordinació i avaluació final de cada acció formativa.

2. Professors i tutors.

3. Alumnes.

El pla d’avaluació de la qualitat i la satisfacció permet l’obtenció d’una bateria de valoracions

específiques per a cada un d’aquests elements i les persones assenyalades, a més d’una valoració

global per a cada un d’aquests. Així mateix, arreplega tots els possibles suggeriments i propostes

que puguen formular-se de cara a millorar els resultats en futures edicions.


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b. Subjectes amb capacitat per a emetre valoració

Aquest epígraf està integrat pels subjectes que tenen capacitat per a emetre una valoració de les

accions formatives basada en l’experiència i la percepció pròpies. En tots els casos la valoració

tindrà un fort component subjectiu, però això no restarà importància i validesa als resultats.

Majoritàriament, els subjectes avaluadors vénen a ser quasi coincidents amb el col·lectiu mateix

de persones a avaluar. Les diferències consisteixen d’una banda en els experts que únicament

avaluen però no són avaluats, i d’una altra, en els funcionaris i empleats del Servei de Formació

que són avaluats però no avaluen.

Els subjectes avaluadors s’integren en els grups següents:

1. Professors: són els responsables d’impartir el programa dels cursos a través de sessions presencials.

2. Tutors: són els responsables de prestar suport als alumnes que segueixen cursos de formació a distància.

3. Alumnes.

Cada un d’aquests grups avaluarà aquells aspectes del curs sobre els quals, per haver-hi participat

de manera activa, se’ls reconega capacitat. En general, els que estaran en condicions d’efectuar

més valoracions seran els alumnes, ja que podran opinar sobre l’organització del curs, el seu

disseny i els professors.

Un últim grup, els responsables de formació dels ajuntaments participaran en el sistema

d’avaluació en el moment de valorar l’impacte i la utilitat per a les institucions, valoració que

s’explicarà en un altre apartat d’aquest informe. Valoraran aspectes de l’organització dels cursos

i del seu interés de cara a la possible repercussió en l’exercici de l’activitat laboral i de gestió en

l’Administració Local.


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c. Instruments d’avaluació

Els instruments d’avaluació que contempla el pla d’avaluació de la qualitat i satisfacció són els

diversos qüestionaris elaborats perquè els subjectes avaluadors emeten les seues opinions.

Atenent als diferents col·lectius que intervenen i a la tipologia de les accions formatives,

s’utilitzen cinc tipus de qüestionaris:

1. Qüestionari per a professors.

2. Qüestionari per a tutors en línia o semipresencials.

3. Qüestionari per a alumnes de cursos presencials.

4. Qüestionari per a alumnes de cursos en línia.

5. Qüestionari per a cursos mixtos o semipresencials, amb una part presencial i

una altra part en línia.

Quant als qüestionaris d’alumnes, les preguntes que arrepleguen els qüestionaris són de tres tipus:

de resposta dicotòmica, quan se sol·licita valorar positivament o negativament algun element o

aspecte del curs; de resposta múltiple, quan se sol·licita triar entre diverses alternatives, i

valoracions numèriques mesurades en una escala mètrica.

El nombre de preguntes que s’ha inclòs en cada un dels qüestionaris és el mínim imprescindible

per a cobrir convenientment tots els aspectes dels cursos que es pretén avaluar.

Quant als qüestionaris de professors i tutors, es tracta d’avaluar el que els professors perceben

quant al grau de compliment d’objectius de l’acció formativa, alhora que se’ls assenyala diversos

factors en què des del seu punt de vista hauria de millorar-se l’acció formativa. Aquests elements

que es valoren es refereixen també tant a aspectes docents com organitzatius. Tant els professors

de cursos presencials com els tutors en línia omplin els qüestionaris a través d’Internet.


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d. Explotació de resultats, valoracions finals i propostes

L’anàlisi de les dades arreplegades en els qüestionaris s’efectua a través dels corresponents

informes de síntesi de la informació. En el cas dels professors i els tutors, s’elabora un informe

resum per cada qüestionari contestat, mentre que en el cas dels alumnes l’informe serà global per

a tots els que hagen seguit un mateix curs.

Atés l’elevat nombre de cursos que anualment s’inclouen en el programa de formació i les

dificultats que comportaria fer una anàlisi detallada de cada un, s’ha optat per dissenyar una

estratègia de diagnòstic semiautomàtica. El primer objectiu d’aquesta estratègia consisteix a

separar els cursos que han funcionat adequadament d’aquells en els quals hi ha aspectes que

haurien de ser revisats.

La forma més simple d’efectuar el diagnòstic citat consisteix a incloure en l’informe de síntesi de

cada acció formativa la proporció de valoracions positives que aquesta rep, ja siguen per part dels

alumnes o per part dels professors, tutors o experts. Aquestes proporcions es referiran tant a la

valoració global del curs com a cada un dels diferents factors de qualitat en particular.

Si la proporció global de valoracions positives és elevada, pot concloure’s que el curs ha funcionat

adequadament o, equivalentment, que ha gaudit d’un alt grau d’acceptació per part dels qui d’una

manera o d’una altra hi han participat.

Si la proporció global de valoracions positives es considera insuficient, procedirà analitzar quin

dels elements o col·lectius és el que ha rebut valoracions negatives significatives, quin subjecte o

col·lectiu és el que les emet i quins són els motius que les originen.

En aquest moment l’estàndard dels diversos elements està fixat en un 75% de valoracions

positives, entenent per valoracions positives les que se situen en els valors 4 o 5 (escala d’1 a 5).

Tots els elements que són valorats per davall d’aquest estàndard apareixen en un informe-resum

de síntesi juntament amb l’informe global.


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Mereix una menció especial la naturalesa de la valoració global que s’atorga a cada acció

formativa. Des d’un punt de vista tècnic, el més apropiat seria calcular aquesta valoració a partir

de les avaluacions separades dels distints factors, introduint-hi de forma complementària una

ponderació que expressara la importància que concedeixen els qui fan l’avaluació a cada un

d’aquests factors. Aquesta forma de procedir és la que ofereix més garanties d’objectivitat.

Tanmateix, té un inconvenient, exigeix preguntar en el qüestionari la importància assignada als

distints factors de qualitat, amb el consegüent increment de la complexitat i duració d’aquest.

L’alternativa a aquesta solució, que podríem considerar objectiva, consisteix a preguntar

directament a manera de resum la valoració global que es concedeix a l’acció formativa en el seu

conjunt. Aquesta informació inclourà un fort component subjectiu, però al cap i a la fi arreplegarà

la impressió global que s’emporten els qui d’alguna manera han participat en el desenvolupament

de l’acció formativa, i això també és important.

A més de la valoració subjectiva global s’hi incorporen dues preguntes sobre recomanabilitat.

És essencial, en el nostre sistema, l’obligatorietat de participar en el procés d’avaluació de la

qualitat tant per part del professorat, com una funció més de la seua tasca docent, com per part de

l’alumnat. Entenem que el compromís amb l’aprenentatge ha d’estendre’s també a la

col·laboració en la millora de les accions formatives, de manera que un alumne no pot presentar-

se a les proves avaluadores si no ha presentat el qüestionari d’avaluació.

En l’Annex 1 es presenta un resum dels resultats d’avaluació obtinguts en les diferents activitats

formatives. També s’hi arrepleguen els qüestionaris d’avaluació i les plantilles d’informes.

Comentarem ací únicament alguns resultats globals (dades obtingudes sobre 3386 respostes).

Quant als resultats globals, considerats en el seu conjunt tots els plans de formació, destaquem

que en una escala de valoració de l’1 a 10, el 77% dels alumnes valora entre els màxims valors

(8, 9 i 10) les activitats formatives, les mateixes xifres que l’any 2016.


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Quant a la recomanabilitat general de les accions formatives, el 93% dels alumnes recomanaria a

altres l’activitat formativa realitzada.

Quant al compliment de les expectatives que es tenien abans de realitzar l’acció formativa, el 82%

dels alumnes les considera complides en els valors màxims (4 i 5) en finalitzar-les, lo qual

representa una millora encara que mínima respecte a 2016.

0,0% 0,1% 0,4% 0,8% 0,9%2,8%

4,5%

11,5%

27,8%28,8%

20,8%

1,5%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ns/Nc

A.43 (Valoració global de les accions formatives)

92,9%

3,0% 4,1%

A.44 (Recomanabilitat de les accions formatives)

Sí

No

Ns/Nc


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També se situa en els valors màxims la utilitat per al treball percebuda per l’alumnat, una vegada

finalitzada l’activitat formativa, en concret el 81% dels alumnes.

1,3% 2,2%

12,2%

41,4% 40,8%

2,1%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

40,0%

45,0%

1 2 3 4 5 Ns/Nc

A.41 (expectatives)

1,2% 2,6%

13,5%

35,9%

44,7%

2,1%

0,0%5,0%

10,0%15,0%20,0%25,0%30,0%35,0%40,0%45,0%50,0%

1 2 3 4 5 Ns/Nc

A.42 (utilitat de la formació per al lloc de treball)


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En conclusió, valorats en el seu conjunt els factors de qualitat dels plans de formació, hi ha una

bona percepció de qualitat de les activitats formatives; aquestes responen a les expectatives dels

participants en un grau elevat i són percebudes com a útils per al lloc de treball. Com ja hem dit,

resultats concrets de les activitats formatives es poden consultar en l’Annex 1.

1. Avaluació de l’aprenentatge

L’avaluació de l’aprenentatge s’estén a totes les accions formatives dutes a terme pel Servei de

Formació en qualsevol modalitat, tret de les jornades i les sessions formatives puntuals.

Coincidint amb la implantació del nou sistema de qualitat l’any 2009, es va realitzar també una

revisió profunda de l’avaluació de l’aprofitament i l’aprenentatge.

A fi de facilitar la implantació efectiva de l’avaluació d’aprenentatge en totes les accions

formatives, i amb l’objectiu de facilitar al professorat la seua implantació, es va generalitzar en

un primer moment un test de 10 qüestions relatives al curs. Això va contribuir, en els primers

moments, a l’extensió del sistema.

En aquest moment, se suggereix als professors una avaluació adaptada als objectius de

l’aprenentatge i per tant s’accepta, en funció del tipus d’activitat: les proves objectives de

qualsevol tipus (test, desenvolupament, casos pràctics) i l’avaluació contínua, sempre que estiga

recolzada en proves, com per exemple treballs de classe. En l’informe del professor es reflecteix

el tipus de prova.

L’aptitud final es compon de diversos factors i se n’informa l’alumnat per mitjà de la guia

didàctica.

En els cursos presencials:

• L’assistència superior al 85% de les hores del curs (90% en el cas de la policia local).

• La superació de la prova d’avaluació final que establisca el professorat. L’alumnat

no podrà presentar-se a aquesta prova si la no-assistència ha superat el 15%, siga

quina siga la causa.

• Entregar el qüestionari d’avaluació del curs.

En els cursos en línia els factors són els següents:


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• Haver llegit el 100% del contingut del curs, d’acord amb les estadístiques d’aquest.

• Haver fet el 80% de les activitats del curs.

• Haver fet el 100% de les pràctiques obligatòries.

• Entrega del qüestionari d’avaluació del curs (es fa també en línia)

S’exigeix també als tutors l’entrega d’un informe final destinat a conéixer la dinàmica de les

classes i les incidències sorgides durant el curs.

En l’Annex 2 s’arrepleguen els resultats de les diferents accions formatives i l’informe tipus

d’avaluació de l’alumnat dels cursos presencials, com també l’informe d’avaluació-tipus dels

informes en línia.

Enguany s'han expedit un total de 5.468 certificats d’aptitud, la qual cosa representa que el 82%

dels alumnes que han participat en alguna activitat formativa han superat les proves d’avaluació.

En 2017 s’han expedit 2.273 certificats més que a 2016. Tot i ser una bon dada, no arribem a les

dades de 2015 (que va arribar pràcticament a un 90%), atribuïble sense cap dubte a la situació de

retard de la convocatòria dels Plans Agrupats de formació per a l’ocupació. Aquest retard ha

comportat un excés d’activitats formatives en l’últim trimestre, que n’ha afavorit l’abandó.

2. Transferència i impacte

L’avaluació de la transferència i l’impacte és l’última part del procés d’avaluació. En les anteriors

fases del procés es valoren especialment les qüestions docents i organitzatives, com també les

individuals, especialment l’aprenentatge.

Aquesta fase té un triple objectiu:

· Avaluar l’impacte del pla de formació en el seu conjunt a la província i, en concret, la

seua implantació i extensió. Per a això s’utilitzarà una bateria d’indicadors d’impacte.

· Avaluar l’impacte sobre el treball percebut pels participants en les activitats

formatives. Per a això s’utilitza un qüestionari d’impacte que omplin els empleats que

han participat en activitats formatives al llarg de l’any i que es fa al final de novembre.

Aquest qüestionari tracta de determinar els efectes concrets en l’exercici percebuts pel

participant, alhora que determinar la transferència d’allò que s’ha aprés en els llocs de


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treball concrets. Aquests resultats es matisaran amb les dades que ens aporten els

indicadors sobre la principal motivació per a assistir als cursos i les facilitats trobades per

a poder conciliar la formació amb la vida personal i laboral.

· Avaluar l’impacte sobre el treball percebut pels responsables dels ajuntaments. Per a això

s’utilitza també un qüestionari de transferència i impacte que avalua tant aspectes

organitzatius de transcendència per als responsables (compliment d’expectatives,

adequació de matèries, formats i modalitats) com l’aplicabilitat immediata dels

coneixements als llocs de treball, i els efectes concrets que la formació haja pogut tindre

sobre el treball.

En l’Annex 3 s’aporten els principals resultats d’aquest procés d’avaluació, com també els

instruments utilitzats per a portar-la a terme.

Com a dades destacables, quant als indicadors d’impacte, el fet que pràcticament totes les entitats

locals, entre ajuntaments i mancomunitats, han participat en alguna de les activitats organitzades

pel Servei de Formació, i el increment tant d’activitats formatives com de participació.

2016 2017

Activitats formatives 147 230

Alumnes 3960 6775

Certificats d’aptitud expedits 3.195 5468

Col·laboradors/professors 233 336

Entitats locals participants 298 292

Quant a l'impacte sobre el treball percebut pels participants, en primer lloc s’haurien d’aportar les

dades sobre els motius principals que impulsen els nostres alumnes a assistir a les activitats

formatives.


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En primer lloc, és necessari tindre en compte que la qüestió es planteja de resposta múltiple. Com

veiem en aquestes gràfiques, la principal motivació és millorar l’exercici laboral (76%) seguit de

l’interés personal pel tema (46,2%). Les possibilitats de promoció unides a completar el

currículum sumen un 47%, i té un pes molt escàs la intervenció dels comandaments (4%), de la

qual cosa concloem que la formació es demana sobretot a iniciativa de les empleades i empleats

públics mateixos.

També tractem de determinar les possibles facilitats o dificultats que l’alumne haja pogut tindre

per a accedir-hi, i d’aquesta manera hem pogut constatar que no es presenten grans dificultats. El

major grau de dificultat (4 i 5) representa un 27% de les respostes. Aquesta qüestió no està

únicament referida al treball, sinó també a la conciliació amb les obligacions personals. La varietat

de formats en què s’ofereix actualment la formació (horaris, modalitats formatives...) contribueix

sense cap dubte a minimitzar aquestes dificultats.

75,5%

46,2%

24,2% 23,3%

3,9% 2,6% 1,9% 0,3%0,0%

10,0%20,0%30,0%40,0%50,0%60,0%70,0%80,0%

A1 (Motivació)


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Quant als resultats obtinguts a partir de l’enquesta realitzada als empleats que han participat en

algun curs de formació al llarg del 2017, a la qual hi ha hagut 707 respostes, hem aconseguit dades

referents a la utilitat i aplicabilitat dels coneixements, als efectes en el lloc de treball i en

l’organització, així com el compliment d’expectatives.

El perfil dels participants en l’enquesta és: dona (62%), d’entre 36 i 50 anys (59%), amb titulació

universitària (72%), funcionària (51%), grups A2 i C1 (56%), amb antiguitat entre 5 a 15 anys

en l’administració local (45%), en municipis d’entre 10.000 i 50.000 habitants (47%). És

important assenyalar en aquest punt que el 38 % de les respostes es concentra en municipis de

500 a 10.000 habitants.

Atés que les preguntes es formulen en termes de grau d’acord en una escala d’1 a 5, per a la

valoració del major i menor impacte prenem com a referència en l’escala d’1 a 5, els valors 1 i 2

com menor impacte i els valors 4 i 5 com a major impacte.

En general, el grau d’aplicabilitat i la utilitat percebuda pels alumnes són elevats. Així, el 75%

valora en grau màxim (4 i 5) l’aplicació immediata dels aprenentatges al lloc de treball, i el 67 %

considera que la formació ha sigut útil per a l’Ajuntament.

El major impacte ha sigut en l’actualització de coneixements (84%), la realització del treball amb

més seguretat (66%) i reduir errors (62%) així com atendre millor el client (58%). El menor

impacte s’opina que és en la iniciació de projectes nous (50%) i la millor realització del treball

(51%).

24,5%

18,6%

27,7%

21,0%

6,4%

1,7%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

1 2 3 4 5 Ns/Nc

A.2 (dificultats per a assistir)


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Un 84% dels que han contestat l’enquesta considera que s’han satisfet les seues expectatives

respecte als cursos en què ha participat.

Quant a les preguntes obertes, destaca, com en anys anteriors, els efectes percebuts en la

possibilitat que ofereixen els cursos de formació d’intercanviar experiències entre els companys,

obtindre una altra visió del treball mateix i la satisfacció personal, vinculada a l’obtenció de nous

coneixements i a l’aprenentatge.

Respecte a l’enquesta realitzada als responsables de formació, han participat 59 persones, de les

quals el 60% correspon a municipis de menys de 10.000 habitants.

En primer lloc cal destacar que el 91% afirma que en la seua gran majoria el personal dels

Ajuntaments ha assistit a cursos organitzats per la Diputació de València, per la qual cosa la

participació en cursos d’altres entitats ha estat residual. Aquest resultat es repeteix any rere any,

i ve a deixar de manifest que el Servei de Formació de la Diputació és el referent de formació dels

Ajuntaments mitjans i xicotets a la província.

A més de l’impacte, es demana opinió als responsables sobre els aspectes següents (qüestió 3):

adequació a les necessitats reals, extensió de les matèries comprenent tots els col·lectius

professionals, oferta organitzativa variada i adaptada, formats diversos per a facilitar l’accés als

cursos (presencial, en línia, descentralitzats…) i difusió.

En general, s’entén que la formació ha sigut útil per a millorar els coneixements sobre el treball,

encara que es percep menor impacte en el clima laboral o en la satisfacció de l’usuari; en la resta

d’aspectes ofereix resultats semblants als obtinguts en l’enquesta formulada a l’alumnat.

Com a principals conclusions, podem afirmar que l’oferta formativa de la Diputació de València

té forta implantació en els Ajuntaments. En línies generals, les activitats formatives s’ajusten a

les necessitats, si bé cal continuar perfeccionant els sistemes d’arreplega de necessitats i el disseny

de les accions formatives, per a millorar la transferència concreta als llocs de treball i la resolució

dels problemes reals.

El fet que s’aprecie l’actualització dels coneixements com l’element de major impacte real, ens

pot indicar que és necessari continuar treballant en els aspectes metodològics i en l’orientació

pràctica que s’ha d’imprimir a la nostra formació, vinculada totalment a l’entorn professional, la

qual cosa entranya una més gran dificultat en el nostre àmbit en comptar principalment amb

formadors ocasionals.


18

S’aprecia també l’esforç realitzat en els últims anys per la Diputació quant a l’ús de les noves

tecnologies en la seua relació amb els usuaris, i quant a l’impuls de les noves modalitats

formatives.

Informe de Evaluación PLANES DE FORMACIÓN 2017

Informe evaluación 017

1

CONTENIDO DEL INFORME

Informe de Evaluación

1. Introducción: Objetivos 2. Evaluación de satisfacción y calidad. 3. Evaluación del aprendizaje 4. Evaluación del impacto y la transferencia

Anexo 1 Evaluación de satisfacción y calidad

1.1 Instrumentos 1.2 Resultados

Anexo 2 Evaluación de aprendizaje


Anexo 3 Evaluación de impacto y transferencia



2

1. Introducción: objetivos.

Desde la firma de los primeros Acuerdos de Formación se intenta afianzar un modelo de

formación que promueve la idea de la formación del empleado público como inversión, y se hace

depender la rentabilidad y utilidad de la formación de la adecuación de ésta a las necesidades

organizativas, sin dejar de tomar en consideración las de los individuos y los colectivos

profesionales.

Este modelo, que aspira a convertirse en un modelo de calidad, tiene como notas características:

- La vocación de producir cambios en las organizaciones públicas, a través de la generación

de competencias en los empleados públicos acordes con una Administración avanzada y

moderna.

- El objetivo de implicar y responsabilizar a los empleados en la mejora continua de los

servicios públicos, facilitando su desarrollo personal y profesional a través de la formación.

- La voluntad de impulsar el aprendizaje permanente para responder a los retos que plantea

la Sociedad de la Información y el Conocimiento, de acuerdo con las recomendaciones

surgidas en el marco de la Unión Europea.

Pero al tiempo que el nuevo modelo se consolida, se hace necesario ir avanzando en los sistemas

de evaluación. La necesidad de una evaluación de la formación cada vez más sistemática y

rigurosa se vincula a los nuevos planteamientos de carrera, en que la formación se perfila como

elemento de valoración indispensable.

En el modelo de la Diputación de Valencia, la formación se evalúa en todas sus vertientes y se

utilizan para ello diversas herramientas.

El objetivo de la evaluación es múltiple y se orienta a obtener información sobre:

- El grado de satisfacción y calidad percibida de los participantes (docentes y alumnos) sobre

la realización de las actividades formativas.

- El grado de aprendizaje que se produce en las actividades formativas,

- La utilidad para sus puestos de trabajo y las posibilidades de transferencia percibida por los

participantes.

- El impacto de las actividades formativas y en general de los planes de formación sobre el

trabajo de los participantes y en la entidad local.


3

Los principales instrumentos utilizados en la evaluación son los cuestionarios de evaluación de la

satisfacción de los alumnos, los cuestionarios del profesorado, las pruebas objetivas de

aprendizaje realizadas al finalizar las actividades formativas, así como los cuestionarios de

impacto.

De esta manera pretendemos que sea un proceso de reflexión sistemática que nos sirva para medir

el grado de cumplimiento de las previsiones formativas y objetivos inicialmente fijados, al tiempo

que nos señale carencias que la formación ha de cubrir en futuras programaciones.

En las páginas siguientes describiremos nuestro sistema de evaluación, sus principales

procedimientos, actores, y resultados más relevantes de 2017.

Cabe destacar una importante acumulación de actividades formativas en los últimos 4 meses del

año, motivado por retraso de la convocatoria de los fondos de formación para el empleo. Este

factor ha tenido repercusión tanto en la satisfacción y calidad, como en el aprendizaje, en cuanto

a estas acciones realizadas al final del año, al haberse producido más abandonos por imposibilidad

de finalizar las acciones formativas.

2. Evaluación de la satisfacción y la calidad.

El plan de evaluación de la calidad y satisfacción tiene como principal objetivo determinar el

nivel de valoración que alcanzan las acciones formativas que se desarrollan, valoración que en

cada caso será otorgada por todos aquellos que de alguna manera están implicados o participan

en tales acciones. Asimismo y como consecuencia de lo anterior, permite poner de manifiesto los

puntos críticos de cada acción formativa y si corresponde, las posibles iniciativas a adoptar para

mejorar su valoración en futuras ediciones.

En términos generales el plan de evaluación de la calidad y satisfacción se basa en cuatro epígrafes

que constituyen las referencias esenciales de su diseño:

a- elementos y colectivo de personas a evaluar

b- sujetos con capacidad para emitir valoración

c- instrumentos de evaluación

d- explotación de resultados, valoraciones finales y propuestas

A continuación se describen los contenidos de cada uno de estos epígrafes para el conjunto global

de las acciones formativas. No obstante, habida cuenta de la diferente tipología de los cursos que


4

se imparten, conviene resaltar que los contenidos de estos epígrafes no siempre van a ser los

mismos, siendo necesario establecer adaptaciones y matizaciones específicas para cada tipo.

La tipología de las acciones formativas a las que se alude en el párrafo anterior está definida por

los cursos estrictamente presenciales, los cursos estrictamente on line, y los cursos mixtos que

contienen una parte presencial y otra on line.

a. Elementos y colectivos a evaluar-

En este epígrafe se integran los elementos y el colectivo de personas susceptibles de ser evaluados.

Todos ellos en su conjunto constituyen los factores de calidad de cada acción formativa.

Los elementos a evaluar pueden ser de tipo material o de tipo conceptual. Los primeros están

formados por toda la infraestructura y los medios que dan soporte material al curso: aulas,

plataforma informática, horarios, etc. Los segundos y posiblemente los más relevantes, están

integrados por el conjunto de opciones y decisiones que definen el perfil conceptual del curso:

objetivos, programa, enfoque, nivel inicial de partida, etc.

El colectivo de personas a evaluar incluye a los sujetos que de forma directa y activa intervienen

en los cursos. Está formado por los profesores, los tutores y los alumnos; así como aquellos sujetos

que ejercen un papel determinante en la organización, diseño y control de todo el proceso

(Servicio de Formación).

En general, el plan de medición de la calidad y satisfacción está dirigido a recabar información

acerca de los siguientes objetivos:

Elementos a evaluar:

1- difusión del programa de formación en general y de cada curso en particular

2- descripción de las acciones formativas (guía docente)

3- elección del colectivo a quien se dirige el curso y proceso de selección de los

alumnos

4- organización logística y material (duración, horario, plataforma informática,

lugar de realización, aulas, etc.)

5- programa desarrollado

6- material didáctico

7- sistema de evaluación


5

8- objetivos alcanzados

9- utilidad y aprovechamiento futuro de los conocimientos y habilidades adquiridas

Colectivo de personas a evaluar:

1- Servicio de Formación en su calidad de responsable de la organización,

coordinación y evaluación final de cada acción formativa

2- profesores y tutores

3- alumnos

El plan de evaluación de la calidad y satisfacción permite la obtención de una batería de

valoraciones específicas para cada uno de estos elementos y las personas señaladas, además de

una valoración global para cada uno de ellos. Asimismo, recoge todas las posibles sugerencias y

propuestas que puedan formularse de cara a mejorar los resultados en futuras ediciones.

b. Sujetos con capacidad para emitir valoración

Este epígrafe está integrado por los sujetos que poseen capacidad para emitir una valoración de

las acciones formativas basada en su propia experiencia y percepción. En todos los casos la

valoración tendrá una fuerte componente subjetiva, pero esto no va a restar importancia y validez

a los resultados.

En su mayor parte, los sujetos evaluadores vienen a ser casi coincidentes con el propio colectivo

de personas a evaluar. Las diferencias estriban por una parte, en los expertos que únicamente

evalúan pero no son evaluados, y por otra, en los funcionarios y empleados del Servicio de

Formación que son evaluados pero no evalúan.

Los sujetos evaluadores se integran en los grupos siguientes:

1- profesores: son los responsables de impartir el programa de los cursos a través de

sesiones presenciales

2- tutores: son los responsables de prestar apoyo a los alumnos que siguen cursos de

formación a distancia

3- alumnos


6

Cada uno de estos grupos evaluará aquellos aspectos del curso sobre los que por haber participado

de manera activa se les reconozca capacidad. En general, quienes estarán en condiciones de

efectuar más valoraciones serán los alumnos, ya que podrán opinar acerca de la organización del

curso, de su diseño y de los profesores.

Un último grupo, los responsables de formación de los Ayuntamientos participarán en el sistema

de evaluación en el momento de valorar el impacto y la utilidad para las instituciones, valoración

que se explicará en otro apartado de este informe. Valorarán aspectos de la organización de los

cursos y de su interés de cara a la posible repercusión en el desarrollo de la actividad laboral y de

gestión en la Administración Local.

c. Instrumentos de evaluación

Los instrumentos de evaluación que contempla el plan de evaluación de la calidad y satisfacción

son los distintos cuestionarios elaborados para que los sujetos evaluadores emitan sus opiniones.

Atendiendo a los diferentes colectivos que intervienen y la tipología de las acciones formativas,

se utilizan cinco tipo de cuestionarios:

1- cuestionario para profesores

2- cuestionario para tutores on line o semipresenciales

3- cuestionario para alumnos de cursos presenciales

4- cuestionario para alumnos de cursos on line

5- cuestionario para cursos mixtos o semipresenciales, con parte presencial y parte

on line

En cuanto a los cuestionarios de alumnos, las preguntas que recogen los cuestionarios son de tres

tipos: de respuesta dicotómica cuando se solicita valorar positiva o negativamente algún elemento

o aspecto del curso, de respuesta múltiple cuando se solicita elegir entre varias alternativas, y

valoraciones numéricas medidas en una escala métrica.

El número de preguntas que se ha incluido en cada uno de los cuestionarios es el mínimo

imprescindible para cubrir convenientemente todos los aspectos de los cursos que se pretende

evaluar.


7

En cuanto a los cuestionarios de profesores y tutores, se trata de evaluar lo que los profesores

perciben en cuanto al grado de cumplimiento de objetivos de la acción formativa, al tiempo que

se les señala diversos factores en los que desde su punto de vista debería mejorarse la acción

formativa. Estos elementos que se valoran se refieren también tanto a aspectos docentes como a

organizativos. Tanto los profesores de cursos presenciales como los tutores on line cumplimentan

los cuestionarios a través de internet.

d. Explotación de resultados, valoraciones finales y propuestas

El análisis de los datos recogidos en los cuestionarios se efectúa a través de los correspondientes

informes de síntesis de la información. En el caso de los profesores y los tutores, se elabora un

informe resumen por cada cuestionario contestado, mientras que en el de los alumnos el informe

será global para todos los que hayan seguido un mismo curso.

Considerando el elevado número de cursos que anualmente se realizan en el programa de

formación y las dificultades que supondría efectuar un análisis pormenorizado de cada uno de

ellos, se ha optado por diseñar una estrategia de diagnóstico semiautomática. El primer objetivo

de esta estrategia consiste en separar los cursos que han funcionado adecuadamente de aquellos

en los existen aspectos que deberían ser revisados.

La forma más simple de efectuar el diagnóstico citado consiste en incluir en el informe de síntesis

de cada acción formativa la proporción de valoraciones positivas que esta recibe, ya sean por parte

de los alumnos como por parte de los profesores, tutores o expertos. Estas proporciones se

referirán tanto a la valoración global del curso, como a cada uno de los diferentes factores de

calidad en particular.

Si la proporción global de valoraciones positivas es elevada, puede concluirse que el curso ha

funcionado adecuadamente, o equivalentemente, que ha gozado de un alto grado de aceptación

por parte de quienes de una u otra forma han participado en el mismo.

Si la proporción global de valoraciones positivas se considera insuficiente, procederá analizar

cuál de los elementos o colectivos es el que ha recibido valoraciones negativas significativas, qué

sujeto o colectivo es el que las emite y cuáles son los motivos que las originan.

En este momento el estándar de los diferentes elementos está fijado en un 75% de valoraciones

positivas, entendiendo por valoraciones positivas las que se sitúan en los valores 4 o 5 (escala de


8

1 a 5). Todos los elementos que son valorados por debajo de éste estándar aparecen en un informe-

resumen de síntesis junto al informe global.

Una mención especial merece la naturaleza de la valoración global que se otorga a cada acción

formativa. Desde un punto de vista técnico, lo más apropiado sería calcular dicha valoración a

partir de las evaluaciones separadas de los distintos factores, introduciendo de forma

complementaria una ponderación que exprese la importancia que conceden quienes realizan la

evaluación a cada uno de esos factores. Esta forma de proceder es la que ofrece más garantías de

objetividad. Sin embargo, tiene un inconveniente, exige preguntar en el cuestionario la

importancia asignada a los distintos factores de calidad, con el consiguiente incremento de la

complejidad y duración del mismo.

La alternativa a esta solución que podríamos considerar objetiva, consiste en preguntar

directamente a modo de resumen la valoración global que se concede a la acción formativa en su

conjunto. Esta información incluirá un fuerte componente subjetivo, pero al fin y al cabo recogerá

la impresión global que se llevan quienes de alguna manera han participado en el desarrollo de la

acción formativa, y esto también es importante.

Además de la valoración subjetiva global se incorporan dos preguntas sobre recomendabilidad.

Es esencial en nuestro sistema la obligatoriedad de participar en el proceso de evaluación de la

calidad tanto por parte del profesorado, como una función más de su tarea docente, como por

parte del alumno. El compromiso con el aprendizaje entendemos que debe extenderse también a

colaborar en la mejora de las acciones formativas, de modo que un alumno no puede presentarse

a las pruebas evaluatorias si no ha presentado el cuestionario de evaluación.

En el ANEXO 1 se presenta un resumen de los resultados de evaluación obtenidos en las

diferentes actividades formativas También se recogen los cuestionarios de evaluación y las

plantillas de informes.

Comentaremos aquí únicamente algunos resultados globales (datos obtenidos sobre 3386

respuestas).

En cuanto a los resultados globales, considerados en su conjunto todos los planes de formación,

destacamos que en una escala de valoración del 1 al 10, el 77% del alumnado valora entre los

máximos valores (8,9 y 10) las actividades formativas, manteniendo así las cifras del año 2106.


9

En cuanto a la recomendabilidad general de las acciones formativa, el 93% del alumnado,

recomendaría a otros la actividad formativa realitzada.

En cuanto al cumplimiento de expectatives que se tenían antes de realitzar la acción formativa, el

82% considera las cumplidas en sus valores máximos (4 y 5) al finalizarlas, lo que representa una

mejora, aunque mínima, con respecto a 2016.

0,0% 0,1% 0,4% 0,8% 0,9%2,8%

4,5%

11,5%

27,8%28,8%

20,8%

1,5%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ns/Nc

A.43 (Valoració global de les accions formatives)

92,9%

3,0% 4,1%

A.44 (Recomanabilitat de les accions formatives)

Sí

No

Ns/Nc


10

También se sitúan en valores máximos la utilidad para el puesto de Trabajo percibida por el

alumnado una vez finalitzada la actividad formativa, en concreto por el 81% del alumnado.

1,3% 2,2%

12,2%

41,4% 40,8%

2,1%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

40,0%

45,0%

1 2 3 4 5 Ns/Nc

A.41 (expectatives)

1,2% 2,6%

13,5%

35,9%

44,7%

2,1%

0,0%5,0%

10,0%15,0%20,0%25,0%30,0%35,0%40,0%45,0%50,0%

1 2 3 4 5 Ns/Nc

A.42 (utilitat de la formació per al lloc de treball)


11

En conclusión, valorados en su conjunto los factores de calidad de los planes de formación, hay

una buena percepción de la calidad de las actividades foramtivas, éstas responden a las

expectatives d elos participantes en un grado elevado y son percibidas como útiles para el puesto

de Trabajo. Como ya hemos dicho, los resultados concretos de las actividades formativas se

pueden consultar en el Anexo 1.

3. Evaluación del aprendizaje

La evaluación del aprendizaje se extiende a todas las acciones formativas realizadas por el

Servicio de Formación bajo cualquier modalidad, excepto las jornadas y sesiones formativas

puntuales.

Coincidiendo con la implantación del nuevo sistema de calidad en el año 2009, se realizó también

una revisión profunda de la evaluación del aprovechamiento y el aprendizaje.

Al objeto de facilitar la implantación efectiva de la evaluación de aprendizaje en todas las acciones

formativas, y con el objetivo de facilitar al profesorado su implantación, se generalizó en un

primer momento un test de 10 cuestiones relativas al curso. Esto contribuyó en los primeros

momentos a la extensión del sistema.

En este momento, se sugiere a los profesores una evaluación adaptada a los objetivos del

aprendizaje y por tanto se acepta, en función del tipo de actividad: las pruebas objetivas de todo

tipo (test, desarrollo, casos prácticos), y la evaluación continua siempre que esté apoyada en

pruebas, como pueda ser trabajos de clase. En el informe del profesor se refleja el tipo de prueba.

La aptitud final se compone de varios factores, de la que es informado el alumno a través de la

guía didáctica.

En los cursos presenciales:

• La asistencia superior al 85% de las horas del curso (90% en el caso de la policía local).

• La superación de la prueba de evaluación final que se establezca por el profesorado. El

alumnado no podrá presentarse a esta prueba si la no asistencia ha superado el 15%,

cualquiera que sea la causa.

• Entregar el cuestionario de evaluación del curso.

En los cursos on line los factores son los siguientes:

• Haber leído el 100% del contenido del curso, de acuerdo con las estadísticas del mismo.


12

• Haber realizado el 80% de las actividades del curso.

• Haber realizado el 100% de las prácticas obligatorias

• Entrega del cuestionario de evaluación del curso (se realiza también on line)

Se exige asimismo a los tutores la entrega de un informe final destinado a conocer la dinámica de

las clases y las incidencias surgidas durante el curso.

En el ANEXO 2 se recogen los resultados de las diferentes acciones formativas y el informe tipo

de evaluación del alumnado de los cursos presenciales, así como el informe de evaluación-tipo de

los informes on line.

Este año se han expedido un total de 5.468 certificados de aptitud, lo que representa que el 82%

del alumnado que ha participado en alguna actividad formativa, ha superado las pruebas de

evaluación. En 2017 se han expedido 2.273 certificados más que en 2016. Aunque es un buen

dato, no llegamos a los datos de 2105 (en que se llegó pràcticamente al 90, y esto es atribuible sin

duda a la situación de retraso de la convocatòria del Plan agrupado de formación para el Empleo.

Este retraso comporta un exceso de actividades en el último trimestre, que favorece el abandono.

4. Transferencia e impacto

La evaluación de la transferencia y el impacto es la última parte del proceso de evaluación. En las

anteriores fases del proceso se valoran especialmente las cuestiones docentes y organizativas, así

como las individuales, especialmente el aprendizaje.

Esta fase tiene un triple objetivo:

• Evaluar el impacto del Plan de formación en su conjunto en la provincia, y en concreto,

su implantación y extensión. Para ello, se utilizará una batería de indicadores de impacto.

• Evaluar el impacto sobre el trabajo percibido por los participantes en las actividades

formativas. Para ello se utiliza un cuestionario de impacto que cumplimentan los

empleados que han participado en actividades formativas a lo largo del año y que se

realiza a finales de noviembre. Este cuestionario trata de determinar los efectos concretos

en el desempeño percibidos por el participante, al tiempo que determinar la transferencia

de lo aprendido a los puestos de trabajo concretos. Estos resultados se matizarán con los

datos que nos aportan los indicadores sobre la principal motivación para asistir a los

cursos y las facilidades encontradas para poder conciliar la formación con la vida personal

y laboral.


13

• Evaluar el impacto sobre el trabajo percibido por los responsables de los Ayuntamientos.

Para ello se utiliza asimismo un cuestionario de transferencia e impacto que evalúa tanto

aspectos organizativos de transcendencia para los responsables (cumplimiento de

expectativas, adecuación de materias, formatos y modalidades) como la aplicabilidad

inmediata de los conocimientos a los puestos de trabajo, y los efectos concretos que la

formación haya podido tener sobre el trabajo.

En el Anexo 3 se aportan los principales resultados de este proceso de evaluación, así como los

instrumentos utilizados para llevarla a cabo.

Como datos destacables en cuanto a los indicadores de impacto, está el hecho de que pràcticament

todas las entidades locales, entre ayuntamientos y mancomunidades, ha participado en alguna de

las actividades organitzada por el Servicio de Formación, así como el incremento de actividades

y de participación respecto al año anterior.

2016 2017

Activitats formatives 147 230

Alumnes 3960 6775

Certificats d’aptitud expedits 3.195 5468

Col·laboradors/professors 233 336

Entitats locals participants 298 292

En cuanto al impacto sobre el Trabajo percibido por los participantes, en primer lugar, se aportan

los datos sobre los motivos principales que impulsan a nuestro alumnado a assistir a las

actividades formativas.

En primer lugar es necesario tener en cuenta que la cuestión se plantea de respuesta múltiple.

Como vemos en estas gráficas, la principal motivación es mejorar el ejercicio laboral (76%)

seguido del interès personal por el tema (46,2%). Las posibilidades de promoción, unidas a


14

mejorar el currículum suman un 47%, y tiene un peso escaso la intervención de los mandos (4%);

se concluye que la formación se sol·licita sobre todo a iniciativa de los propios empleados y

empleadas.

También intentamos determinar las possibles facilitades o dificultades que el alumnado ha podido

tenir para accedir a la formación, y se ha podido constantar que no se presentan grandes

dificultades. El mayor grado de dificultal (4 y 5) representa un 27% de las respuestas. Esta

cuestión no està referida únicamente al trabajo sinó también a la conciliación con las obligaciones

personales. La variedad de formatos en que se ofrece actualment la formación (horarios,

modalidades formativas...) contribuye sin duda a minimitzar estas dificultades.

75,5%

46,2%

24,2% 23,3%

3,9% 2,6% 1,9% 0,3%0,0%

10,0%20,0%30,0%40,0%50,0%60,0%70,0%80,0%

A1 (Motivació)


15

En cuanto a los resultados obtenidos a partir de la encuesta realizada a los empleados que han

participado en algún curso de formación a lo largo de 2017, de la que se han obtenido 707

respuestas, hemos obtenido datos referentes a la utilidad y aplicabilidad de los conocimientos, a

los efectos en el puesto de trabajo y en la organización, así como el cumplimiento de expectativas.

El perfil de los participantes en la encuesta es: mujer (62%), de entre 36 y 50 años (59%), con

titulación universitaria (72%), funcionaria (51%), grupos A2 y C1 (56%), con antigüedad entre

5 a 15 años en la administración local (45%), en municipios de entre 10.000 y 50.000 habitantes

(47%). Es importante señalar en este punto que el 38 % de las respuestas se concentra en

municipios de 500 a 10.000 habitantes.

Dado que las preguntas se formulan en términos de grado de acuerdo en una escala de 1 a 5, para

la valoración del mayor y menor impacto tomamos como referencia en la escala de 1 a 5, los

valores 1 y 2 como menor impacto y los valores 4 y 5 como mayor impacto.

En general, el grado de aplicabilidad y la utilidad percibida por los alumnos son elevados Así, el

75% valora en grado máximo (4 y 5) la aplicación inmediata de los aprendizajes al puesto de

trabajo, y el 67 % considera que la formación ha sido útil para el Ayuntamiento.

El mayor impacto ha sido en la actualización de conocimientos (84%), en realizar el trabajo con

mayor seguridad (66%) y reducir errores (62%) así como en atender mejor al cliente (58%). El

menor impacto se opina que es en iniciar proyectos nuevos (50%) realizar mejor el trabajo (51%).

24,5%

18,6%

27,7%

21,0%

6,4%

1,7%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

1 2 3 4 5 Ns/Nc

A.2 (dificultats per a assistir)


16

Un 84% de los que han contestado a la encuesta considera que se han satisfecho sus expectativas

respecto a los cursos en los que ha participado.

En cuanto a las preguntas abiertas, destaca, como en años anteriores, los efectos percibidos en la

posibilidad que ofrecen los cursos de formación de intercambiar experiencias entre los

compañeros, obtener otra visión del propio trabajo y la satisfacción personal, vinculada a la

obtención de nuevos conocimientos y al aprendizaje.

Respecto a la encuesta realizada a los responsables de formación, han participado 59 personas, de

los que 60% corresponden a municipios de menos de 10.000 habitantes.

En primer lugar cabe destacar que el 91 % afirma que en su gran mayoría el personal de los

Ayuntamientos ha asistido a cursos organizados por la Diputación de Valencia, resultando la

participación en cursos de otras entidades residual. Este resultado se repite año a año, y viene a

dejar de manifiesto que el Servicio de Formación de la Diputación es el referente de formación

de los Ayuntamientos medianos y pequeños en la provincia.

Además del impacto, se pide opinión a los responsables sobre los siguientes aspectos (cuestión

3): adecuación a las necesidades reales, extensión de las materias abarcando todos los colectivos

profesionales, oferta organizativa variada y adaptada, formatos diversos para facilitar el acceso a

los cursos (presencial, en línea, descentralizados…) y difusión.

En general, se entiende que la formación ha sido útil para mejorar el los conocimientos sobre el

trabajo, aunque se percibe menor impacto en el clima laboral o en la satisfacción del usuario,

arrojando en el resto de aspectos resultados similares a los obtenidos en la encuesta formulada al

alumnado.

Como principales conclusiones, podemos afirmar que la oferta formativa de la Diputación de

Valencia tiene fuerte implantación en los Ayuntamientos. En líneas generales, las actividades

formativas se ajustan a las necesidades, si bien es necesario continuar perfeccionando los sistemas

de recogida de necesidades y el diseño de las acciones formativas, para mejorar la transferencia

al puesto de trabajo y la resolución de los problemas reales.

El hecho de que se aprecie la actualización de los conocimientos como el elemento de mayor

impacto real, nos puede indicar que es necesario seguir trabajando en los aspectos metodológicos

y en la orientación práctica que se debe imprimir a nuestra formación, vinculada totalmente al

entorno profesional, lo que entraña una mayor dificultad en nuestro ámbito al contar

principalmente con formadores ocasionales.


17

Se aprecia también el esfuerzo realizado en los últimos años por la Diputación en cuanto al uso

de las nuevas tecnologías en su relación con los usuarios, y en cuanto al impulso de las nuevas

modalidades formativas.

ANEXO 1

EVALUACIÓN DE LA CALIDAD Y LA SATISFACCIÓN

1.1

INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

1

CUESTIONARIO PARA ALUMNOS DE CURSOS MIXTOS, CON PARTE ON LINE Y

PARTE PRESENCIAL

En este cuestionario existen preguntas de valoración numérica y preguntas en

las que debe elegirse entre dos o más alternativas. Cuando las alternativas no

sean excluyentes pueden marcarse más de una.

MOTIVACIÓN

A1- Entre los siguientes posibles motivos que pueden haberle impulsado a

inscribirse en esta actividad formativa, señale los que realmente ha tenido en

cuenta:

__ aumentar mis posibilidades de promoción

__ cambiar de puesto de trabajo

__ desempeñar mejor mi trabajo actual

__ tengo interés personal por el tema

__completar mi currículum

__ me lo han indicado mis jefes

__ otros

A2- En una escala entre 1(mínimo) y 5(máximo) ¿cómo calificaría las

dificultades que ha tenido para conciliar su dedicación al curso con su vida

personal y laboral? __

ORGANIZACIÓN GENERAL

A3- ¿Considera adecuada la forma en que se difunde entre los empleados la

convocatoria de actividades formativas que promueve el Servicio de Formación

de la Diputación de Valencia?

si__ no__

22647344A

Imagen colocada

2

A4- ¿Recibió con suficiente antelación la guía didáctica del curso?

si__ no__

A5- ¿Considera que la guía recoge de manera suficientemente clara todo lo

que le interesaba saber acerca del curso: Objetivos, programa, sistema de

evaluación, horarios, conocimientos previos necesarios, etc?

si__(pasar a A7) no__

A6- En caso negativo indique aquellos aspectos mejorables de la guía:

__los objetivos del curso deberían ser más explícitos

__el programa esta poco desarrollado

__no se indican con claridad los conocimientos iniciales que deben

poseer los alumnos

__no se especifica de forma adecuada el sistema de evaluación

__otros_______________________________

A7- Teniendo en cuenta los objetivos del curso ¿Considera que el perfil

profesional de los empleados a los que se ha dirigido esta acción formativa es

el adecuado?


A8- En caso negativo indique según su criterio cuál hubiera sido el colectivo de

empleados idóneo

_______________________________________________

A9- ¿Considera que el proceso de selección de los alumnos ha sido

transparente y correctamente ejecutado?


A10- En caso negativo indique los posibles fallos:

__falta de transparencia

__no estoy de acuerdo con los criterios de preferencia

__la admisión al curso se comunicó con antelación insuficiente

__otros____________________________________

A11- ¿Considera adecuado el periodo del año en el que se ha desarrollado el

curso?


3

A12- En caso negativo indique el motivo:

__es un momento con mucho trabajo en el servicio

__es un momento en el que la vida familiar requiere más dedicación

__tenía limitaciones especiales de tipo personal/familiar

__otros

A13- ¿Le han parecido suficientes las posibles compensaciones, apoyos y/o

facilidades que ha recibido por asistir al curso?

si__ no__

ORGANIZACIÓN DE LAS SESIONES PRESENCIALES

A14- ¿Cree que las sesiones presenciales se han desarrollado en el

lugar/municipio adecuado?


A15- En caso negativo, indique cuál sería el lugar idóneo:

__Valencia capital

__otros municipios de la provincia______________

A16- ¿El aula y los medios docentes utilizados en las sesiones presenciales

han sido los adecuados para el desarrollo del curso?

si__ no__

A17-¿Considera que ha existido una adecuada coordinación entre las sesiones

presenciales y la parte on line del curso?

si__ no__

ORGANIZACIÓN DE LA PARTE ON LINE

A18- ¿Conocía antes de iniciar este curso las técnicas y procedimientos de

aprendizaje propios de la formación on line?

si__ no__

A19- ¿Antes de comenzar el curso, se le explicó adecuadamente el manejo de

las herramientas de aprendizaje que se iban a utilizar?

si__ (pasar a A21) no__

4

A20- En caso negativo, indique aquellas con las que tuvo una mayor dificultad:

__utilización del chat

__utilización del foro

__gestión de correos

__utilización del tablón

__tenía dificultades para establecer conexión

A21- Señale las herramientas informáticas que ha utilizado a lo largo del curso:

__acceso al chat

__envíos al foro

__envío y recepción de correos

__consultas al tablón

A22- Valore en una escala entre 1 y 5 la utilidad que ha tenido para ud. cada

una de estas herramientas:

Chat__

Foro__

Correos__

Tablón__

PERFIL DEL CURSO

A23- En términos generales ¿considera que los objetivos, el programa y el

enfoque teórico/práctico han sido diseñados teniendo en cuenta las

necesidades de los alumnos?


A24- En caso negativo indique las deficiencias detectadas:

__ objetivos poco interesantes

__ programa poco ajustado a las necesidades reales

__ enfoque demasiado teórico

__ enfoque demasiado práctico

A25- ¿Considera que su nivel inicial de conocimientos era el adecuado para

poder seguir el curso?

si__ no__

5

A26- ¿Considera que la duración del curso, tanto en la parte presencial como

en la on line, ha sido las adecuadas?


A27- En caso negativo indique cuál sería su propuesta:

__aumentar la duración de ambas partes, para poder asimilar mejor los

contenidos

__ aumentar la parte on line y mantener o reducir la presencial

__aumentar la parte presencial y mantener o reducir la parte on line

__dividir el curso en dos más cortos

A28- ¿Considera adecuado el régimen horario de las sesiones presenciales?


A29- En caso negativo indique los motivos:

__sesiones demasiado largas

__sesiones demasiado cortas

__los días no eran los adecuados

__las horas del día no eran las adecuadas

A30- ¿Considera adecuada la planificación temporal de la parte on line?



__no es suficientemente flexible, para algunas actividades falta tiempo y

para otras sobra

__las prácticas y actividades destinadas a facilitar el aprendizaje no se

han realizado en el momento oportuno

__otros____________________________________

A32- ¿Se le ha proporcionado algún material didáctico de apoyo a las clases

presenciales?

si__ no__(pasar a A34)

A33- Valore entre 1(mínimo) y 5(máximo) la utilidad de dicho material: __

A34- Valore entre 1(mínimo) y 5(máximo) de manera conjunta la claridad

expositiva, la redacción y la presentación de las unidades didácticas

elaboradas como soporte de la parte on line: __ (si mayor que 2 pasar a A36)

6

A35- Si menor que 3, señale las principales deficiencias:

__falta de claridad en el desarrollo de los temas

__el lenguaje es excesivamente retórico

__faltan ejemplos aclaratorios

__no se distingue convenientemente lo que es especialmente relevante

de lo que tiene menor trascendencia

__el material no es cómodo y atractivo

__otros_____________________________________

A36- ¿Ha existido un buen ambiente y colaboración entre los alumnos?

si__ no__

A37- De cara al futuro ¿sugeriría mantener la misma modalidad docente (mixta:

presencial y on line) para impartir este curso?


A38- En caso negativo indique en que modalidad piensa que debería

impartirse:

__solo presencial

__solo on line

PROFESORADO EN LA PARTE PRESENCIAL

Valore en una escala entre 1(mínimo) y 5(máximo) distintos aspectos del curso

vinculados con el profesorado

A39- En términos generales, la estructura global del curso es clara y facilita la

comprensión de los contenidos: __

A40- En el caso de que el curso haya sido impartido por varios profesores, ha

existido coordinación entre todos elllos: __

A continuación se solicitan valoraciones específicas para cada uno de los

profesores que han intervenido en el curso

A41- El profesor ha intentado adecuar las explicaciones al nivel real de los

alumnos:

Prof 1:__ Prof 2:__ Prof 3:__ Prof 4:__ Prof 5.__

7

A42- Domina la materia del curso:


A43- Ha introducido ejemplos y aplicaciones que han sido de ayuda para el

seguimiento de las clases:


A44- Ha incentivado la participación activa de los alumnos en las clases:


A45- De la relación de profesores que han intervenido, señale con una X

aquellos que recomendaría a otras personas:


TUTORÍAS

A46- Valore entre 1 y 5 la ayuda recibida del tutor, a través de la red, en los

siguientes apartados:

Respuesta a dudas y consultas__

Orientación y planificación de los temas__

Elaboración de prácticas y/o material didáctico que facilita la asimilación

de los contenidos__

Orientación de cara a la prueba de evaluación__

A47- En el caso de haber realizado sesiones presenciales con el tutor, valore

entre 1 y 5 su utilidad__

A48- ¿Considera adecuado el número de sesiones presenciales realizadas con

el tutor?

si__ (pasar a A50) no__

A49- En caso negativo indique cuál sería su `propuesta:

__ aumentar el número de sesiones

__ disminuir el número de sesiones

A50- ¿Recomendaría este tutor a otras personas que piensan hacer el mismo

curso?

si__ no__

8

SISTEMA DE EVALUACIÓN

A51- ¿Le parece adecuado el sistema de evaluación final del curso?



__debería valorarse más la prueba de evaluación

__debería valorarse más la asistencia a las sesiones presenciales

__debería valorarse más la participación en las sesiones presenciales

__debería valorarse más la participación a través de la red

__deberían valorarse más las prácticas presentadas

A53- Teniendo en cuenta la materia impartida ¿considera adecuado el tipo de

prueba de evaluación que se realiza?


A54- En caso negativo indique sus comentarios:

__es demasiado teórica

__debería limitarse a conceptos generales

__no capta bien los conocimientos del alumno

__deberían ser temas o aplicaciones a desarrollar, no preguntas tipo test

__otros__________________________________

A55- ¿Considera que el nivel exigido en la prueba de evaluación está a la

misma altura que el desarrollado a lo largo del curso?:

si__ no__

RESULTADOS

A56- Valore entre 1 y 5 el nivel de cumplimiento de sus expectativas iniciales

con respecto al curso__

A57- Valore entre 1 y 5 la utilidad de los conocimientos adquiridos en el trabajo

que actualmente desempeña o tiene previsto desempeñar en breve__

A58- INDIQUE UNA VALORACIÓN GLOBAL DEL CURSO ENTRE 0 y 10:__ A59- ¿RECOMENDARÍA ESTE CURSO A OTRAS PERSONAS?

si__ no__

Fin del cuestionario

CUESTIONARIO Nº __ __ __ __

CÓDIGO SESIÓN / JORNADA __ __ __ __ __

ENCUESTA PARA VALORAR LAS JORNADAS O SESIONES FORMATIVAS

Con el fin de ofrecer una planificación óptima de las sesiones y jornadas que organiza el Servicio de Formación de la Diputación de València, le solicitamos valore algunos aspectos importantes de la Sesión o Jornada que acaba de finalizar, indicando una puntuación entre 1 (mínimo) y 5 (máximo).Marque con un círculo (no tachando) el dígito que proceda.

1.- CONTENIDOS DE LA SESIÓN O JORNADA (Marque con un círculo)

2.- PLANTEAMIENTO METODOLÓGICO EN LA EXPOSICIÓN DE CONTENIDOS (Marque con un círculo)

3.- PROFESORADO O PONENTES (Marque con un círculo)

4.- UTILIDAD (Marque con un círculo)

5.- VALORACIÓN GLOBAL DE LA SESIÓN / JORNADA (Marque con un círculo)

1.1.-Cumplimiento objetivos 1 2 3 4 5

1.2.- Programa desarrollado 1 2 3 4 5

2.1.- Enfoque teórico 1 2 3 4 5

2.2.- Enfoque práctico 1 2 3 4 5

2.3.- Herramientas de apoyo 1 2 3 4 5

3.1.- Dominio del tema 1 2 3 4 5

3.2.- Claridad expositiva 1 2 3 4 5

3.3.- Experiencia 1 2 3 4 5

4.1.-Posibilidad de aplicar los conocimientos adquiridos 1 2 3 4 5

4.2.- Posibilidad de aplicar las experiencias adquiridas 1 2 3 4 5

1 2 3 4 5

OBSERVACIONES Y COMENTARIOS:

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CCUUEESSTTIIOONNAARRIIOO PPRROOFFEESSOORRAADDOO

ORGANIZACIÓN DEL CURSO

P1- ¿Ha participado en el diseño de la acción formativa (modalidad docente, duración, horario, fechas, etc.)?

si__ no__

P2- Si existe algún aspecto del curso en el que no ha podido participar y le hubiera gustado hacerlo indíquelo:

__ duración del curso __ modalidad docente __ elaboración del programa __ fechas y régimen horario __ otros __________________________

P3- Las gestiones administrativas asociadas con el curso ¿Han sido resueltas adecuadamente y en un plazo razonable?

si__ no__

P4- En el caso de que participen varios profesores en el curso ¿ha existido una coordinación adecuada entre todos ellos?

si__ (pasar a P6) no__

P5- En caso negativo indique aquellos aspectos de la coordinación que deberían mejorarse: __ horarios y fechas __ sincronización del programa y de los contenidos __ evaluación de los alumnos

P6- Teniendo en cuenta los objetivos del curso ¿considera que el perfil profesional de los empleados/as a los que se ha dirigido esta acción formativa es el adecuado?

si__ no__

MEDIOS MATERIALES

P7- ¿El aula reunía las condiciones adecuadas para el desarrollo del curso? si__ (pasar a P8) no__

P8- En caso negativo indique los fallos: __mala iluminación __temperatura y/o ventilación inadecuadas __mobiliario inadecuado __tamaño inadecuado

P9- ¿Ha contado con todos los medios docentes solicitados? si__ no__

2

P10- ¿Ha proporcionado material docente para su difusión entre los alumnos? si__ no__(pasar a P12)

P11- En caso afirmativo ¿le parece adecuada la forma en que se ha distribuido el material entre el alumnado?

si__(pasar a P13) no__

P12- En caso negativo indique los motivos: __ se ha repartido demasiado tarde __ la presentación no es cómoda y atractiva __ otros _________________

PERFIL DEL CURSO

P13- Vista la experiencia ¿considera que la duración del curso ha sido la adecuada? si__(pasar a P15) no__

P14- En caso negativo indique cuál sería su propuesta: __aumentar la duración global del curso __disminuir la duración global __dividir el curso en dos

P15- Si tuviera que volver a impartir este curso ¿sería partidario de mantener el mismo programa?

si__(pasar a p17) no__

P16- En caso negativo indique los cambios que introduciría: __reduciría el programa __ampliaría el programa __mantendría el programa pero bajaría el nivel __mantendría el programa pero subiría el nivel

P17- ¿Sería partidario de mantener el mismo enfoque teórico/práctico de los temas desarrollados?

Si__(pasar a P19) no__

P18- En caso negativo indique los cambios que introduciría: __ daría un enfoque más práctico y aplicado __daría un enfoque más teórico __ buscaría una mayor participación activa de los alumnos __otros_______________________________________

P19- ¿Ha sido adecuado el régimen horario? si__(pasar a P21) no__

P20- En caso negativo indique los motivos: __sesiones demasiado largas __sesiones demasiado cortas __los días no eran los adecuados __las horas del día no eran las adecuadas

3

P21- ¿Le parece adecuada la modalidad docente? si__(pasar a P23) no__

P22- En caso negativo ¿Cuál sería la modalidad que propondría? __exclusivamente on line, sin parte presencial __exclusivamente presencial, sin parte on line __mixta, con parte presencial y parte on line

OBJETIVOS ALCANZADOS

P23- Admitiendo la posibilidad de que no se haya podido impartir totalmente el programa previsto, indique la parte proporcional que ha desarrollado de manera efectiva:

__más del 75%( pasar a P25) __entre el 75% y el 50% __menos del 50%

P24- En el caso de haber desarrollado menos del 75% del programa señale las causas: __el nivel inicial de los alumnos era inferior al previsto __los alumnos no han dedicado suficiente tiempo al curso __vista la dinámica de las clases, tuve que adaptarlo sobre la marcha

P25- Teniendo en cuenta las diferentes actividades que ha venido desarrollando en las clases ¿cuál diría que ha sido la distribución del tiempo total dedicado a las mismas?

__% recordar conocimientos previos __% exposición teórica de los contenidos programados __% ejemplos y aplicaciones desarrolladas por mi mismo __% aplicaciones prácticas desarrolladas por los alumnos

___% debate con los alumnos 100%

ALUMNADO

P26- Indique la proporción de alumnos que tenían el nivel inicial adecuado para poder seguir con aprovechamiento el curso tal como estaba previsto inicialmente:

__más del 75% __entre el 75% y el 50% __menos del 50%

P27- Valore en una escala entre 1(mínimo) y 5 (máximo) el nivel medio de participación de los alumnos en el desarrollo de la acción formativa :__

P28- Valore en una escala entre 1(mínimo) y 5 (máximo) el interés medio de los alumnos por los temas y los contenidos desarrollados en el curso :__(si mayor que 3 pasar a P30)

4

P29- ¿Cómo piensa que se podría incrementar el interés de los alumnos? __bajando el nivel de las exposiciones haciéndolas más accesibles __ofreciendo un enfoque más práctico __modificando el régimen horario __exigiendo un nivel inicial de conocimientos superior __ofreciendo alguna compensación vinculada al rendimiento de cada alumno en la evaluación final

P30- Al margen de la calificaciones obtenidas por los alumnos en la prueba de evaluación, vista la participación y el interés demostrados a lo largo del curso, valore en una escala entre 0 y 10 la calificación media que desde su opinión subjetiva otorgaría a los alumnos: __

SISTEMA DE EVALUACIÓN

P31- Vista la experiencia ¿mantendría el mismo peso que tienen actualmente los distintos componentes que intervienen en la evaluación final?

Si__(pasar a P33) no__

P32- En caso negativo indique sus propuestas: __ aumentar el peso de la participación del alumno a lo largo del curso __ aumentar el peso de la asistencia a las sesiones presenciales __ aumentar el peso de las prácticas presentadas por los alumnos __ aumentar el peso del resultado en la prueba de evaluación

P33- A la vista de los resultados obtenidos por los alumnos en la prueba de evaluación ¿volvería a proponer una prueba similar?

si__(fin del cuestionario) no__

Cuando no se haga ningún tipo de evaluación final Falta “No hice evaluación final” (Averiguaremos así el porcentaje de no evaluación

__modificaría el tipo de preguntas __modificaría el nivel exigido

Fin del cuestionario

Convocatoria: GlobalRealizado en Inicio Fin

00/01/1900 00/01/1900

Cuestionarios: 00

I. MOTIVACIÓN

A1 Motivos de inscripción al curso0 menciones 0%0 " 0%0 " 0%0 " 0%0 " 0%0 " 0%0 " 0%

A2 Dificultades encontradas para asistir 0%A13 Compensaciones recibidas por los alumnos por asistir al curso val.positivas 0%

II. ORGANIZACIÓN Promedio de valoraciones positivas 0%

A3 Difusión de las actividades formativas val.positivas 0%A4 Distribución de la guía didáctica " 0%A5 Contenido de la guía didáctica " 0%

0 menciones 0%0 " 0%

aspectos mejorables 0 " 0%0 " 0%0 " 0%

A7 Perfil profesional de los alumnos elegidos val.positivas 0%A9 Proceso de selección de los alumnos " 0%

0 menciones 0%críticas 0 " 0%

0 " 0%0 " 0%

A11 Período anual de realización del curso val.positivas 0%0 menciones 0%

críticas 0 " 0%0 " 0%0 " 0%

III. PERFIL DEL CURSO Promedio de valoraciones positivas 0%

A14 Objetivos, programa y enfoque del curso val.positivas 0%0 menciones 0%

críticas 0 " 0%0 " 0%0 " 0%

A16 Nivel inicial de conocimientos val.positivas 0%A17 Duración del curso " 0%

0 menciones 0%

propuestas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

CURSOS ONLINE

destacan dificultad

Página 1 de 3


00/01/1900 00/01/1900

Cuestionarios: 00

CURSOS ONLINE

A19 Planificación temporal val.positivas 0%0 menciones 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

A21 Unidades didácticas val.positivas 0%0 menciones 0%

0 " 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

A23 Ambiente de colaboración entre los alumnos val.positivas 0%A24 Modalidad docente (on line) " 0%

modalidad sugerida 0 menciones 0%

0 " 0%

IV. MODALIDAD Promedio de valoraciones positivas 0%

A26 Experiencia previa en formación online menciones 0%A27 Explicación de las herramientas del curso val.positivas 0%

0 menciones 0%0 " 0%

mayor dificultad 0 " 0%0 " 0%0 " 0%

A29/30 Herramientas utilizadas durante el curso y grado de interéschat menciones 0% val.positivas 0%foro " 0% " 0%

correo " 0% " 0%tablón " 0% " 0%

V. TUTORIAS Promedio de valoraciones positivas 0%

A31 Ayuda del tutor en:respuesta a dudas y consultas val.positivas 0%orientación y planificación de los temas " 0%prácticas y material didáctico que facilita la asimilación " 0%orientación de cara a la prueba de evaluación " 0%

Página 2 de 3


00/01/1900 00/01/1900

Cuestionarios: 00

CURSOS ONLINE

VI. SISTEMA GLOBAL DE EVALUACIÓN Promedio de valoraciones positivas 0%

A36 Sistema de evaluación val.positivas 0%0 menciones 0%

críticas 0 " 0%0 " 0%

A38 Tipo de prueba val.positivas 0%0 menciones 0%0 " 0%

críticas 0 " 0%0 " 0%0 " 0%

A40 Nivel de la prueba val.positivas 0%

VII. RESULTADOS Promedio de valoraciones positivas 0%

A41 Cumplimiento de expectativas val.positivas 0%0 menciones 0%0 " 0%0 " 0%0 " 0%

A43 Utilidad en el trabajo actual val.positivas 0%

A44 Valoración subjetiva media del cursoA35 Recomiendan al tutor menciones 0%A45 Recomiendan el curso " 0%

INDICADORES GENERALES

Página 3 de 3

2010-Presenciales

Convocatoria: CoordinadorRealizado en , Inicio Fin

00/01/1900 00/01/1900Cuestionarios: 0Profesores

I. MOTIVACIÓN

Motivos de inscripción en el curso0 menciones 0%0 " 0%0 " 0%0 " 0%0 " 0%0 " 0%0 " 0%0 " 0%

Dificultades encontradas para asistir media (1 a 5) 0,0 0%Compensaciones recibidas por los alumnos por asistir al curso val.positivas 0%

II. ORGANIZACIÓN Promedio de valoraciones positivas 0%

Difusión de las actividades formativas val.positivas 0%Distribución de la guía didáctica " 0%Contenido de la guía didáctica " 0%

0 menciones 0%

0 " 0%

aspectos mejorables 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

Perfil profesional de los alumnos elegidos val.positivas 0%Proceso de selección de los alumnos " 0%

0 menciones 0%

criticas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

Aula y medios docentes val.positivas 0%Período anual de realización del curso " 0%

0 menciones 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

Lugar de realización del curso val.positivas 0%lugar sugerido 0 menciones 0%

0 " 0%

0

CURSOS PRESENCIALES

destacan dificultad

Página 1 de 3

2010-Presenciales



0

CURSOS PRESENCIALES

III. PERFIL DEL CURSO Promedio de valoraciones positivas 0%

Objetivos, programa y enfoque val.positivas 0%0 menciones 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

Nivel inicial de conocimientos val.positivas 0%Duración del curso " 0%

0 menciones 0%

propuestas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

Régimen horario val.positivas 0%0 menciones 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

Existencia de material didáctico menciones 0%Interés del material media (1 a 5) 0,0 val.positivas 0%Ambiente en clase " 0%

Modalidad docente (presencial) val.positivas 0%modalidad sugerida 0 menciones 0%

0 " 0%

IV. PROFESORADO Promedio de valoraciones positivas 0%

Estructura global del curso media (1 a 5) 0,0 val.positivas 0%Coordinación entre profesores " 0%

val.positivas val.positivasincentivo participaciónValoraciones específicas

del profesoradecuación al nivel dominio de la materia ejemplos y aplicaciones

val.positivas val.positivas

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2010-Presenciales



0

CURSOS PRESENCIALES

V. SISTEMA GLOBAL DE EVALUACIÓN Promedio de valoraciones positivas 0%

Sistema de evaluación val.positivas 0%0 menciones 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

Tipo de prueba val.positivas 0%0 menciones 0%

0 " 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

Nivel de la prueba val.positivas 0%

VI. RESULTADOS

Cumplimiento de expectativas media (1 a 5) 0 val.positivas 0%Utilidad en el trabajo actual " 0 " 0%

Valoración subjetiva media del curso media (1 a 10) 0,0Recomiendan al profesor …

menciones"""""""""""""""""""

Recomiendan el curso menciones 0%


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Convocatoria: CoordinadorRealizado en Inicio Fin


00000

I. MOTIVACIÓN

Motivos de inscripción al curso0 menciones 0%0 " 0%0 " 0%0 " 0%0 " 0%0 " 0%0 " 0%

Dificultades encontradas para asistir 0%Compensaciones recibidas por los alumnos por asistir al curso val.positivas 0%

II. ORGANIZACIÓN GENERAL Promedio de valoraciones positivas 0%

Difusión de las actividades formativas val.positivas 0%Distribución de la guía didáctica " 0%Contenido de la guía didáctica " 0%

0 menciones 0%

0 " 0%

aspectos mejorables 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

Perfil profesional de los alumnos elegidos val.positivas 0%Proceso de selección de los alumnos 0%

0 menciones 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

Período anual de realización del curso val.positivas 0%0 menciones 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

III. ORGANIZACIÓN DE LAS SESIONES PRESENCIALES Promedio de valoraciones positivas 0%

Lugar de realización val.positivas 0%lugar sugerido 0 menciones 0%

0 " 0%

Aula y medios docentes val.positivas 0%Coordinación entre sesiones presenciales y la parte online " 0%

IV. ORGANIZACIÓN DE LA PARTE ONLINE Promedio de valoraciones positivas 0%

Experiencia previa en formación on line menciones 0%Explicación de las herramientas del curso val.positivas 0%

0 menciones 0%

mayor dificultad 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

CURSOS MIXTOS

0

destacan dificultad

Página 1 de 3



0000

CURSOS MIXTOS

0

Herramientas utilizadas durante el curso y grado de interéschat menciones 0% val.positivas 0%foro " 0% " 0%

correos " 0% " 0%tablón " 0% " 0%

V. PERFIL DEL CURSO Promedio de valoraciones positivas 0%

Objetivos, programa y enfoque val.positivas 0%0 menciones 0%

0 " 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

Nivel inicial de conocimientos val.positivas 0%Duración del curso " 0%

0 menciones 0%

propuestas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

Régimen horario de las sesiones presenciales val.positivas 0%0 menciones 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

Planificación temporal de la parte online val.positivas 0%0 menciones 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

Existencia de material didáctico para la parte presencial menciones 0%

Utilidad del material val.positivas 0%Unidades didácticas de la parte online " 0%

0 menciones 0%

0 " 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

Ambiente de colaboración entre los alumnos val.positivas 0%Modalidad docente (mixta) " 0%

modalidad sugerida 0 menciones 0%

0 " 0%

IV. PROFESORADO EN LA PARTE PRESENCIAL Promedio de valoraciones positivas 0%

Estructura global del curso val.positivas 0%Coordinación entre profesores -

val.positivas val.positivas

0

0000

Valoraciones específicasdel profesor

adecuación al nivel dominio de la materia ejemplos y aplicaciones incentivo participaciónval.positivas val.positivas

Página 2 de 3



0000

CURSOS MIXTOS

0

V. TUTORIAS Promedio de valoraciones positivas 0%Ayuda del tutor en:

respuesta a dudas y consultas val.positivas 0%orientación y planificación de los temas " 0%prácticas y material didáctico que facilita la asimilación " 0%orientación de cara a la prueba de evaluación " 0%

Utilidad de las sesiones presenciales con el tutor " 0%Número de sesiones presenciales " 0%

propuesta 0 menciones 0%

0 " 0%

VI. SISTEMA GLOBAL DE EVALUACIÓN Promedio de valoraciones positivas 0%

Sistema de evaluación val.positivas 0%0 menciones 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

Tipo de prueba val.positivas 0%0 menciones 0%

0 " 0%

críticas 0 " 0%

0 " 0%

0 " 0%

Nivel de la prueba val.positivas 0%

VII. RESULTADOS Promedio de valoraciones positivas 0%

Cumplimiento de expectativas iniciales val.positivas 0%Utilidad en el trabajo actual " 0%

Valoración subjetiva media del curso media (0 a 10) 0Recomiendan el tutor menciones 0%Recomendarían al profesor

00000

Recomiendan el curso menciones 0%


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Convocatoria: GlobalRealizado en , , 00 Inicio FinCuestionarios: 00/01/1900 00/01/1900

I.CONTENIDOS DE LA SESIÓN O JORNADA Promedio de valoraciones positivas 0,0%1.Cumplimiento de los objetivos val.positivas % 02.Programa desarrollado " 0

II.PLANTEAMIENTOS METODOLÓGICOS Promedio de valoraciones positivas 0,0%1.Enfoque teórico val.positivas % 02.Enfoque práctico " 03.Herramientas de apoyo " 0

III.PROFESORADO O PONENTES Promedio de valoraciones positivas 0,0%1.Dominio del tema val.positivas % 02.Claridad expositiva " 03.Experiencia " 0

IV.UTILIDAD Promedio de valoraciones positivas 0,0%1.Posibilidad de aplicar los conocimientos adquiridos val.positivas % 02.Posibilidad de aplicar las experiencias adquiridas " 0

V.VALORACIÓN GLOBAL1.Valoración global de la sesión o jornada media (1 a 5) 0

SESIONES FORMATIVAS - JORNADAS

0

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Realizado en --

0%

0

inicio fin00/01/1900 00/01/1900

INFORME DE PROFESORES

INFORME DE EVALUACION NEGATIVAS

EVALUACIONES NEGATIVAS EFECTUADAS POR PROFESOR

CALIFICACION DE LOS ALUMNOSP30. Calificación subjetiva media asignada por el profesor al grupo antes de realizar la prueba de evaluación:

Porcentaje de aptos en la calificación de los alumno:

EVALUACIONES NEGATIVAS DESDE LA ORGANIZACIÓN

1.2

RESULTADOS

Utilitat (A.42) Valoració global curs (A.43)

Valoració global del professorat

(Mitjana A.31, 32, 33, 34)

Recomanabilitat curs (A.44)

Escala 1 a 5 Escala 0 a 10 Escala 1 a 5 %

4,5 8,81 4,82 93,75%

4,5 8,83 4,64 84,62%

4,2 8,4 4,9 100,00%

4,62 8,93 4,96 100,00%

4,16 8,25 4,61 91,34%

3,61 7,87 4,72 86,96%

4,5 9,06 4,94 94,44%

4,05 8,32 4,71 100,00%

3,8 7,58 4,2 90,00%

4,4 9 4,9 88,24%

4,29 8,48 4,63 100,00%

Accions formatives

Pla Càrrecs Electes / Plan Cargos Electos

Gobierno abierto y técnicas de participación social.

Marketing y comunicación 2.0

Técnicas de comunicación.

Pla Formació Continua / Plan Formación Continua

001 La gestión de la voz de los clientes (ciudadanos y empleados públicos).002 Liderazgo, mejora continua e innovación en las administraciones públicas (en línea)

003 Access (en línea)

004 Adobe Acrobat Profesional (en línea)

005 Consultas de Access

006 Excel I: cuestiones básicas (en línea)

INFORME GLOBAL 2017 - TAULA RESUM VALORACIONS

4,29 8,48 4,63 100,00%

4,13 8,39 4,77 95,65%

4,15 7,77 4,37 84,62%

4,05 8,03 4,83 91,89%

4,2 8,33 4,52 93,33%

4,11 8,72 4,67 100,00%

3,95 7,9 4,45 95,24%

4 8 4,83 87,50%

4,13 8,33 4,85 87,50%

4,83 9,92 4,96 100,00%

4,5 8,9 4,92 90,00%

4,44 8,93 4,51 96,30%

4,5 8,45 4,44 95,45%

4,42 8,67 4,86 96,97%

4,23 7,81 4,73 83,87%

4,35 8,22 4,62 100,00%

006 Excel I: cuestiones básicas (en línea)

007 Excel II: funciones avanzadas (en línea)

008 Internet y correo electrónico (en línea)

009 Libreoffice: cuestiones básicas (en línea)

012 Power Point (en línea)

013 Word I:cuestiones básicas (en línea)

014 Word II:funciones avanzadas (en línea)

015 Comunicación 2.0 y gestión de las redes sociales

016 Diseño de presentaciones y comunicaciones (en línea)

017 Presentaciones dinámicas con Prezi

018 Taller de maquetación (folletos, carteles, invitaciones) y producción de artes finales para impresión019 Aspectos prácticos sobre el otorgamiento de licencias y su relación con la responsabilidad patrimonial y procedimiento sancionador en ámbit local020 Legislación del suelo, urbanismo y ordenación del territorio

021 Procedimiento administrativo (en línea)

022 Protección de datos (en línea)

023 Aspectos de la contratación administrativa en la aall y últimas novedades legislativas

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(Mitjana A.31, 32, 33, 34)


Escala 1 a 5 Escala 0 a 10 Escala 1 a 5 %Accions formatives


4,4 7,87 4,29 80,00%

4,2 8,67 4,38 93,33%

3,48 8,33 4,69 100,00%

3,38 6,23 4,14 69,23%

4 7,78 4,66 91,30%

4,31 8,15 4,53 92,31%

4,37 8,07 4,44 83,87%

4,09 8,3 4,63 91,30%

3,71 8,29 4,67 88,24%

4,13 8,38 4,77 100,00%

4,4 8,52 4,58 86,36%

4,15 8,47 4,7 97,06%

3,97 8,03 4,41 96,67%

024 Los procedimientos de adjudicación de los contratos administrativos y su fiscalización

025 La gestión del patrimonio de las administraciones públicas: el título habilitante para el uso y aprovechamiento de sus bienes por los operadores.026 Curs pràctic de simplificació administrativa.

027 Documents electrònics. Organització i gestió 2.0.

028 Elaboració d'informes (en línia)

029 Elaboració de documents administratius (en línia)

030 Formación básica para administrativos (en línea)

032 Gestión documental avanzada

034 La responsabilidad social y su implantación en las administraciones públicas035 Participación y asociacionismo. El trabajo con asociaciones desde la administración local036 El catastro: conceptos básicos y coordinación con el registro de la propiedad

037 Nociones generales de tributos locales (en línea)

038 Curso de contabilidad pública y gestión económica local 3,97 8,03 4,41 96,67%

4,65 9 4,83 100,00%

4,29 9,06 4,83 100,00%

4,85 9,54 4,73 100,00%

3,42 6,84 3,84 73,68%

4,63 8,88 4,84 88,24%

4,55 8,97 4,98 96,77%

4,83 9,17 4,95 100,00%

3,87 8,11 4,7 93,65%

4,41 9,18 4,77 100,00%

4,16 8,38 4,95 100,00%

4,67 9,46 4,49 100,00%

4,3 8,3 4,72 81,82%

4,29 8,29 4,5 95,45%

4,44 9,13 4,78 94,12%

3,11 5,5 4 35,00%

3,21 5,77 3,92 71,43%

038 Curso de contabilidad pública y gestión económica local (en línea)039 Nuevos retos en la gestión de las subvenciones por las entidades locales. Adecuación a la ley 19/2013 de transp. Y oblig.bdns y aeat.040 Régimen del endeudamiento y la prudencia financiera en las entidades locales

041 Estilos directivos humanos y eficaces

042 Inteligencia emocional

043 Técnicas de autocontrol emocional

044 Técnicas y habilidades de comunicación (en línea)

045 Llenguatge administratiu valencià

046 Valencià en línia. Nivell mitjà (en línia)

047 Valencià superior

052 Lengua de signos (en línea)

053 Primeros auxilios

054 Gestión de trámites on line dirigida al área de informadores/as en centros de información juvenil

055 Orientación laboral 2.0

056 El programa de subvenciones y la gestión participada, en el deporte municipal.057 Actualización profesional de los equipos socio-psicopedagogicos municipales.058 Atención integral a los mayores. Envejecimiento activo, prevención e intervención

Pàgina 2 de 6



(Mitjana A.31, 32, 33, 34)




4,1 7,55 4,34 81,82%

4,37 7,69 4 78,13%

3,75 7,96 4,52 96,00%

4,53 9 4,7 94,12%

4 8,33 4,63 94,44%

4,64 8,27 4,73 100,00%

4,54 8,85 4,91 100,00%

4,42 8,42 4,5 100,00%

3,93 8,93 4,69 100,00%

3,7 7,14 4,36 78,57%

4,25 7,92 4,58 83,33%

4,22 8,27 4,58 93,17%

059 Dinamització i animació de biblioteques municipals (en línia)060 Análisis de la ley 5/2014 de 25 de julio de ordenación del territorio, urbanismo y paisaje064 Mantenimiento y conservación de edificios y complejos dotacionales públicos

065 Ciberbullying. Estrategias de prevención y actuación.

066 Drones y policía local

067 Intervención policial con menores: ámbito penal y de protección.

068 Prevención de riesgos laborales para policías locales

069 Atención y cuidados de enfermería al paciente crítico

070 Curso básico de electrocardiografía para personal sanitario

071 Curso de gestión de la calidad asistencial

072 Humanizando los cuidados en la asistencia hospitalaria

Pla Formació Diputació / Plan Formacion Diputacion

4,15 8,05 4,2 95,24%

3,74 7,67 4,62 87,50%

3,62 7,15 4,63 84,62%

4,83 9,5 4,96 83,33%

4,86 9,46 4,93 100,00%

4,27 8,95 4,69 95,45%

4,27 8,26 4,38 97,33%

4,67 8,33 4,72 80,00%

4,33 8,47 4,86 100,00%

4,1 7,83 4,54 93,33%

4,13 8,34 4,69 96,88%

3,92 9 4,6 100,00%

4,12 8,19 4,48 96,30%

4,89 8,88 4,94 88,89%

4,15 8,3 4,48 89,66%

3,88 7,49 4,36 85,71%

Desarrollo de administración electrónica en la Diputación de València: impacto y alcance de las leyes 39 y 40.

Actualización de la normativa y novedades técnicas en materia de carreterasAplicación y uso de las TIC en el entorno educativo escolar: hardware y software específico

Manejo de la aplicación de contabilidad SicalWin y factura electrónica en líneaMovilidad sostenible en la conducción, seguridad y mantenimiento.Novedades normativas de carácter general, de aplicación en la gestión del área de carreterasOficinas de asistencia en materia de registro: normativa y nuevas funciones

Formación básica para auxiliares de información de diputación

Gestión de subvenciones

Gestor de expedientes electrónicos

Herramientas para la implantación de la administración electrónica

Herramientas web: trabajo colaborativo

Coaching

Conducción de vehículos oficiales. Prestación profesional del servicioCuestiones prácticas y criterios de trabajo del SGT en los procedimientos tributarios.

Curso básico de protocolo y ceremonial institucional

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(Mitjana A.31, 32, 33, 34)




3,88 7,12 4,01 76,47%

4,83 9,17 5 62,50%

4,34 8,43 4,75 94,29%

4,43 8,61 4,61 100,00%

4,27 8,27 4,45 100,00%

4,57 9,14 4,86 93,33%

4,04 8,13 4,78 95,83%

3,69 7,24 4,51 88,24%

4,27 8,27 4,57 93,60%

4,29 8,11 4,5 92,31%

3,72 7,39 4,18 90,00%

3,93 7,69 4,41 96,55%

(Ontinyent) policía local y violencia de género: la víctima como centro de la intervención. (Xàtiva) policía local y violencia de género: la víctima como

Valencià superior

Pla Formació Local / Plan Formación Local

(Alzira) policía local y violencia de género: la víctima como centro de la intervención.

Procedimiento administrativo (en línea)

Seguridad y salud en obras de carreteras: señalización y balizamiento de obras fijas y móviles

Técnicas de comunicación oral

Técnicas de control de estrés

Valencià en línia. Nivell mitjà (en línia)

Proactivanet. Utilización eficiente de la herramienta e integración con ITIL.

Organización y trabajo en equipo

3,93 7,69 4,41 96,55%

4,6 8,98 4,51 95,56%

4,58 8,27 4,69 100,00%

3,69 7,72 4,42 93,48%

3,92 7,15 4,31 92,31%

4,44 8,08 4,6 100,00%

4,3 8 4,47 93,44%

4,52 8,51 4,82 98,51%

4,65 8,78 4,85 100,00%

4,53 9,47 4,88 100,00%

4,32 9,05 4,8 95,45%

4,5 8,53 4,58 100,00%

4,63 8,47 4,63 90,48%

3,05 5,75 4,04 55,00%

4,6 8,73 4,56 100,00%

4,28 7,83 4,44 88,89%

4,56 9 4,89 100,00%

080 Exigencias de la política participativa y participada.

Aplicación práctica de ITIL

Aplicación práctica del esquema nacional de seguridad en las administraciones locales.

075 Redes sociales: uso y gestión en la administración pública.

076 Proyectos europeos: cuestiones horizontales

077 Oficinas de asistencia en materia de registro: normativa y nuevas funciones

078 Taller práctico sobre firma electrónica

079 Custodia del territorio

(Requena) policía local y violencia de género: la víctima como centro de la intervención.(Sagunt) policía local y violencia de género: la víctima como centro de la intervención.(Valencia) policía local y violencia de género: la víctima como centro de la intervención.073 Funcionamiento de la oficina virtual de recaudación (OVR)

074 La supervisión como soporte profesional

(Xàtiva) policía local y violencia de género: la víctima comocentro de la intervención.#divaldirectia- Módulo I: Gestión pública en un contexto de integridad institucional, ética y valores públicos.(Lliria) policía local y violencia de género: la víctima como centro de la intervención.(Gandia) policía local y violencia de género: la víctima como centro de la intervención.

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(Mitjana A.31, 32, 33, 34)




4,04 7,64 4,14 88,46%

4,33 7,83 4,41 95,83%

5 9,45 5 100,00%

4,93 9,53 4,98 100,00%

4,71 9,44 4,96 100,00%

4,6 9 4,98 100,00%

4,59 9,53 4,99 100,00%

4,58 9,58 5 100,00%

4,33 8,69 4,92 100,00%

4,7 9,2 4,83 100,00%

4,44 8,69 4,5 100,00%

4,43 8,39 4,65 91,30%

4,06 8,44 4,3 93,75%

4,7 9,5 4,95 100,00%

DIVALCONTA: SicalWin. Registro de facturas y abonos. Gestión de las facturas recibidas y emitidas (en línea). ValènciaDIVALGEST: Gestión de ingresos (Interpública. Lasoft).

DIVALCONTA: SicalWin. Presentación de datos en plataformas. Sindicatura de Cuentas, Oficina Virtual de Entidades Locales. GandiaDIVALCONTA: SicalWin. Presentación de datos en plataformas. Sindicatura de Cuentas, Oficina Virtual de Entidades Locales. València.DIVALCONTA: SicalWin. Visión general. Gandia.

DIVALCONTA: SicalWin. Visión general. València

DIVALCONTA: SicalWin. Registro de facturas y abonos. Gestión de las facturas recibidas y emitidas (en línea) Gandia.

Divalconta. SicalWin. Cierre y apertura. Alzira.

Divalconta. SicalWin. Cierre y apertura. València.

Divalconta. SicalWin. Proyectos de gastos con financiación afectada. València.Divalconta. SicalWin. Proyectos de gastos con financiación afectada. Alzira

DIVALCONTA: SicalWin. Gestión de Activos. València

Aspectos prácticos relativos a la fiscalización y gestión presupuestaria y tributaria de las EE LL.

Desarrollo del control interno en las entidades locales

4,7 9,5 4,95 100,00%

4,57 8,73 4,94 93,75%

3,48 6,17 3,9 54,17%

4,03 8,02 4,59 94,51%

4,3 8,63 4,7 100,00%

4,11 8,82 4,72 78,95%

4,46 8,82 4,65 100,00%

3,8 7,8 4,59 90,91%

4,31 8,57 4,78 95,43%

4,26 8,45 4,8 90,32%

4,43 8,43 4,72 96,67%

4,15 8 4,55 85,29%

3,97 7,93 4,53 86,67%

4,36 8,71 4,69 100,00%

4,88 9,25 4,75 100,00%

Firma electrónica (en línea)

Formación básica para administrativos (en línea)

Formación de formadores de cursos (en línea)

Programa de Formació en línia/Programa de Formación en línea

Aplicación de la ley de transparencia y acceso a la información pública (en línea)

Curso de atención al ciudadano (en línea)

Curso de contabilidad pública y gestión económica local (en línea)

Financiación europea para la administración local

Fondos europeos: iniciación a la gestión de proyectos, programas, portfolios y oficinas.Gestión económico financiera en pequeños municipios. Novedades normativas. Análisis y elaboración de planes económico-financieros.Portales web municipales: Administración. València.

DIVALGEST: Gestión de ingresos (Interpública. Lasoft). València.DIVALPAD: Gestión del padrón de habitantes (Interpública. Lasoft). València.El pacto local de alcaldes. Una respuesta local al cambio climático.

Elaboración y puesta en marcha de planes de igualdad

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(Mitjana A.31, 32, 33, 34)




4,71 8,94 4,97 97,14%

4,11 8,37 4,84 96,30%

4,15 8,63 4,87 92,59%

4,29 8,58 4,72 95,83%

4,23 8,77 4,76 97,14%

4,48 8,67 4,83 100,00%

4,31 8,55 4,79 100,00%

4,6 9,13 4,93 100,00%

4,03 8,53 4,93 96,88%

Procedimiento administrativo (en línea)

Valencià en línia nivell mitjà (en línia)

Herramientas web: publicación de contenidos (en línea)

Intercambio y explotación de datos: Access, Word y Excel (en línea)

La responsabilidad de los funcionarios públicos (en línea)

Nociones generales de tributos locales (en línea)

Prevención de riesgos laborales (en línea)

Gestión del tiempo (en línea)

Gestión documental (en línea)

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ANEXO 2

EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE

2.1


INFORME FINAL DE LA ACCIÓN

FORMATIVA ONLINE

CURSO:

TUTOR /A:

FECHA DE INICIO:

FECHA DE FINALIZACIÓN:

2

1. VALORACIÓN DE LA ACCIÓN FORMATIVA ........................................... 3 1.1. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL CURSO. ............................................... 3 1.2. JORNADA PRESENCIAL ................................................................................. 3 1.3. LAS PRÁCTICAS .............................................................................................. 4

2. LISTADO DE ALUMNOS APTOS / NO APTOS .......................................... 4 2.1. CASUÍSTICA DE LOS ALUMNOS .................................................................... 5

3. ANEXOS ...................................................................................................... 5 4. MEJORAS EN EL CURSO Y EN LA PLATAFORMA (formulario) ............ 5

(Actualiza la tabla al finalizar los campos, situando el ratón sobre el índice y pulsando botón izquierdo selecciona actualizar campos y pincha actualizar todo la tabla).

3

1. VALORACIÓN DE LA ACCIÓN FORMATIVA

1.1. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL CURSO.

Nº de participantes en la acción formativa: ...........................................................................................

Fechas de la acción formativa: del……. al………..

En la acción formativa del curso se ha establecido como porcentaje mínimo para superar el curso el 90% del curso visitado, el 90% de los ejercicios automatizados y el 100% de las prácticas obligatorias.

Al finalizar el curso, los alumnos de la acción formativa obtuvieron los siguientes resultados:

CRITERIOS EVALUACIÓN Nº TOTAL DE

ALUMNOS PORCENTAJE

APTOS

80% curso (o más)

80% test (o más)

100% prácticas obligatorias

Encuesta enviada

NO APTOS

Menos del 80% curso

Menos del 80% test

No realización de prácticasobligatorias.

Encuesta no enviada

ABANDONOS Menos del 20% curso

Adjunto un informe donde queda reflejada la participación de los alumnos en los servicios de la acción formativa.

1.2. JORNADA PRESENCIAL

(Exponer la jornada de sesión presencial, si se han creado grupos según sus conocimientos previos en la plataforma, si se han realizado pruebas de nivel, las prácticas realizadas en la plataforma... Puede ser que el curso tenga más de una sesión presencial)

4

1.3. LAS PRÁCTICAS

(Explicar las incidencias que les han surgido a los alumnos: retrasos en la entrega, práctica no apta, envío de la práctica corregida… con las prácticas que se han considerado obligatorias, las prácticas creadas para el curso)

2. LISTADO DE ALUMNOS APTOS / NO APTOSNOMBRE CURSO:

* Recuerda adjuntar el fichero del informe final descargado de la plataforma. Para descargarlo hazxxxxx

APELLIDO 1 APELLIDO 2 NOMBRE APTO NO APTO

Motivos

No supera

Evaluación

Renuncia

justificada

Abandono sin

justificar

No envía

encuesta

5

2.1. CASUÍSTICA DE LOS ALUMNOS

(Explicar los contactos con los alumnos que no se han conectado, los que se han retrasado en la realización del curso, y todos los casos destacables Explicar los casos de alumnos que no han superado los criterios pero se consideran aptos)

Nombre y apellidos Descripción de la situación

3. ANEXOS(En este apartado adjuntaremos toda la información que no se ha podido incluir en los apartados anteriores y/o los datos que consideremos interesantes para este informe)

4. MEJORAS EN EL CURSO Y EN LA PLATAFORMA(formulario)

(Indicar los cambios que se pueden realizar en la plataforma para mejorar las acciones tutoriales durante el curso)

6

https://docs.google.com/forms/d/1aM-VDkp0emZWbNr-c2umikVV_TrS0GdV6746Ne1XcFE/viewform

del 01-ene-14 al 01-ene-14

PLAN FORMACION CONTINUA 2014

INFORME DE EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE

006 PROYECTOS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA PARA LA ADMINISTRACIÓN

PlanCurso

Fechas

APELLIDOS NOMBRE DNI APTO NO APTO

Lugar València , A determinar

NO PRESENTADO

#¡Tipo!#¡Tipo! #¡Tipo!

INDIQUE CUAL HA SIDO LA METODOLOGÍA Y LAS HERRAMIENTAS UTILIZADAS PARA LA EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE.

Valencia, de de

FIRMADO :

2.2

RESULTADOS

Conv. Inst. Adm. Aptos %

CUADRO RESUMEN DE LOS CURSOS REALIZADOS 2017

ACTUALIZACIÓN DE LA NORMATIVA Y NOVEDADES TÉCNICAS EN MATERIA DE C 1 37 24 22 91,67AMARA-GESTIÓN DEL EXPEDIENTE ELECTRÓNICO. 1 33 19 17 89,47APLICACIÓN Y USO DE LAS TIC EN EL ENTORNO EDUCATIVO ESCOLAR: HARDW 1 26 26 24 92,31COACHING 1 26 14 13 92,86CONDUCCIÓN DE VEHÍCULOS OFICIALES. PRESTACIÓN PROFESIONAL DEL SERV 1 10 6 6 100,00CUESTIONES PRÁCTICAS Y CRITERIOS DE TRABAJO DEL SGT EN LOS PROCEDI 2 76 36 36 100,00CURSO BÁSICO DE PROTOCOLO Y CEREMONIAL INSTITUCIONAL 2 35 30 21 70,00DESARROLLO DE ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA EN LA DIPUTACIÓN DE VALE 3 102 85 76 89,41FORMACIÓN BÁSICA PARA AUXILIARES DE INFORMACIÓN DE DIPUTACIÓN 1 10 10 10 100,00GESTIÓN DE SUBVENCIONES 1 24 18 18 100,00GESTOR DE EXPEDIENTES ELECTRÓNICOS 2 40 33 30 90,91GESTOR DE EXPEDIENTES ELECTRÓNICOS (CONTRATACIÓN) 2 23 23 23 100,00HERRAMIENTAS PARA LA IMPLANTACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA 2 70 34 33 97,06HERRAMIENTAS WEB: TRABAJO COLABORATIVO 1 18 14 14 100,00INTRODUCCIÓN A LA HERRAMIENTA "UTILIDAD DE ALTOS CARGO". 3 20 20 16 80,00LA DIPUTACIÓN DE VALENCIA FRENTE A LAS LEYES 39 Y 40 1 33 33 33 100,00MANEJO DE LA APLICACIÓN DE CONTABILIDAD SICALWIN Y FACTURA ELECTRÓ 1 32 28 26 92,86MOVILIDAD SOSTENIBLE EN LA CONDUCCIÓN, SEGURIDAD Y MANTENIMIENTO. 1 21 11 8 72,73NORMATIVA INTERNA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN DE D 4 1093 1082 769 71,07NOVEDADES NORMATIVAS DE CARÁCTER GENERAL, DE APLICACIÓN EN LA GES 1 36 29 29 100,00OFICINAS DE ASISTENCIA EN MATERIA DE REGISTRO: NORMATIVA Y NUEVAS FU 2 39 36 33 91,67ORGANIZACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO 1 32 18 17 94,44PLATAFORMA DE INTERCONEXIÓN DE DATOS ESTATAL (PIE) 3 54 47 41 87,23PRIMEROS AUXILIOS 1 10 9 6 66,67PROACTIVANET.UTILIZACIÓN EFICIENTE DE LA HERRAMIENTA E INTEGRACIÓN C 1 9 9 8 88,89PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO (EN LINEA) 1 79 35 35 100,00RIESGOS GENERALES Y ESPECÍFICOS DE LOS PUESTOS DE TRABAJO EN OFICI 2 32 30 22 73,33RIESGOS GENERALES Y ESPECÍFICOS EN EL PUESTO DE MECÁNICO-CONDUCT 3 22 21 20 95,24RIESGOS GENERALES Y ESPECÍFICOS EN EL SECTOR DOCENTE. 2 23 21 21 100,00RIESGOS GENERALES Y ESPECIFICOS EN EL SERVICIO DE AFOROS 1 4 4 4 100,00RIESGOS GENERALES Y ESPECÍFICOS EN JARDINERÍA. FORMACIÓN MEDIDAS P 1 4 4 4 100,00RIESGOS GENERALES Y ESPECÍFICOS EN LA SOLDADURA 1 15 15 13 86,67SEGURIDAD Y SALUD EN OBRAS DE CARRETERAS: SEÑALIZACIÓN Y BALIZAMIE 1 32 29 28 96,55SESIÓN FORMATIVA PLAN DE EMERGENCIA Y EVACUACION 2 17 17 6 35,29TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ORAL 1 31 13 9 69,23TÉCNICAS DE CONTROL DE ESTRÉS 1 27 15 14 93,33VALENCIÀ EN LÍNIA. NIVELL MITJÀ (EN LÍNIA) 1 53 30 24 80,00VALENCIÀ SUPERIOR 1 29 20 17 85,00

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001 LA GESTIÓN DE LA VOZ DE LOS CLIENTES (CIUDADANOS Y EMPLEADOS PÚB 1 102 24 23 95,83002 LIDERAZGO, MEJORA CONTINUA E INNOVACIÓN EN LAS ADMINISTRACIONES 1 148 21 18 85,71003 ACCESS (EN LINEA) 1 112 31 21 67,74004 ADOBE ACROBAT PROFESIONAL (EN LINEA) 1 83 32 19 59,38005 CONSULTAS DE ACCESS 1 40 17 17 100,00006 EXCEL I: CUESTIONES BÁSICAS (EN LÍNEA) 1 189 34 29 85,29007 EXCEL II: FUNCIONES AVANZADAS (EN LÍNEA) 1 147 27 23 85,19008 INTERNET Y CORREO ELECTRONICO (EN LINEA) 1 44 17 11 64,71009 LIBREOFFICE: CUESTIONES BÁSICAS (EN LÍNEA) 2 118 42 36 85,71011 MECANOGRAFÍA (EN LINEA) 2 149 70 63 90,00012 POWER POINT ( EN LINEA) 1 57 16 15 93,75013 WORD I:CUESTIONES BÁSICAS (EN LÍNEA) 1 68 19 18 94,74014 WORD II:FUNCIONES AVANZADAS (EN LÍNEA) 1 125 24 21 87,50015 COMUNICACIÓN 2.0 Y GESTIÓN DE LAS REDES SOCIALES 1 89 21 16 76,19016 DISEÑO DE PRESENTACIONES Y COMUNICACIONES (EN LINEA) 1 82 33 23 69,70017 PRESENTACIONES DINÁMICAS CON PREZI 1 61 16 11 68,75018 TALLER DE MAQUETACIÓN (FOLLETOS, CARTELES, INVITACIONES) Y PRODU 1 54 13 10 76,92019 ASPECTOS PRÁCTICOS SOBRE EL OTORGAMIENTO DE LICENCIAS Y SU REL 1 142 27 27 100,00020 LEGISLACIÓN DEL SUELO, URBANISMO Y ORDENACIÓN DEL TERRITORIO 1 111 24 22 91,67021 PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO (EN LINEA) 1 428 35 32 91,43022 PROTECCIÓN DE DATOS (EN LINEA) 1 156 33 30 90,91023 ASPECTOS DE LA CONTRATACIÓN ADMINISTRATIVA EN LA AALL Y ÚLTIMAS 1 190 26 23 88,46024 LOS PROCEDIMIENTOS DE ADJUDICACIÓN DE LOS CONTRATOS ADMINISTRA 1 103 15 15 100,00025 LA GESTIÓN DEL PATRIMONIO DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS: EL TÍT 1 51 16 15 93,75026 CURS PRÀCTIC DE SIMPLIFICACIÓ ADMINISTRATIVA. 1 166 21 21 100,00027 DOCUMENTS ELECTRÒNICS. ORGANITZACIÓ I GESTIÓ 2.0. 1 227 15 13 86,67028 ELABORACIÓ D' INFORMES (EN LÍNIA) 1 249 29 21 72,41029 ELABORACIÓ DE DOCUMENTS ADMINISTRATIUS (EN LÍNIA) 1 315 33 26 78,79030 FORMACIÓN BASICA PARA ADMINISTRATIVOS (EN LINEA) 1 341 34 30 88,24032 GESTIÓN DOCUMENTAL AVANZADA 1 110 24 21 87,50034 LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y SU IMPLANTACIÓN EN LAS ADMINISTRACIO 1 43 17 17 100,00035 PARTICIPACION Y ASOCIACIONISMO. EL TRABAJO CON ASOCIACIONES DES 1 51 18 16 88,89036 EL CATASTRO: CONCEPTOS BÁSICOS Y COORDINACIÓN CON EL REGISTRO 1 151 24 22 91,67037 NOCIONES GENERALES DE TRIBUTOS LOCALES (EN LINEA) 1 175 38 34 89,47038 CURSO DE CONTABILIDAD PÚBLICA Y GESTIÓN ECONÓMICA LOCAL (EN LÍN 1 186 36 30 83,33039 NUEVOS RETOS EN LA GESTIÓN DE LAS SUBVENCIONES POR LAS ENTIDAD 1 119 18 17 94,44040 RÉGIMEN DEL ENDEUDAMIENTO Y LA PRUDENCIA FINANCIERA EN LAS ENTI 1 46 21 18 85,71041 ESTILOS DIRECTIVOS HUMANOS Y EFICACES 1 66 16 13 81,25042 INTELIGENCIA EMOCIONAL 1 188 20 20 100,00043 TÉCNICAS DE AUTOCONTROL EMOCIONAL 1 184 18 17 94,44044 TÉCNICAS Y HABILIDADES DE COMUNICACIÓN (EN LINEA) 1 166 33 32 96,97045 LLENGUATGE ADMINISTRATIU VALENCIA 1 139 19 18 94,74046 VALENCIÀ EN LÍNIA. NIVELL MITJÀ (EN LÍNIA) 2 280 70 62 88,57047 VALENCIÀ SUPERIOR 1 239 25 17 68,00049 RECICLAJE DE FORMADORES EN LINEA 1 18 18 18 100,00050 FRANCÉS (EN LINEA) 1 183 24 12 50,00051 INGLÉS (EN LINEA) 1 512 94 58 61,70052 LENGUA DE SIGNOS (EN LINEA) 1 115 36 24 66,67053 PRIMEROS AUXILIOS 1 102 17 13 76,47054 GESTIÓN DE TRÁMITES ON LINE DIRIGIDA AL ÁREA DE INFOMADORES/AS EN 1 20 12 10 83,33055 ORIENTACIÓN LABORAL 2.0 1 70 25 22 88,00

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056 EL PROGRAMA DE SUBVENCIONES Y LA GESTIÓN PARTICIPADA, EN EL DEP 1 39 19 14 73,68057 ACTUALIZACIÓN PROFESIONAL DE LOS EQUIPOS SOCIO-PSICOPEDAGOGIC 1 71 26 20 76,92058 ATENCIÓN INTEGRAL A LOS MAYORES. ENVEJECIMIENTO ACTIVO, PREVENC 1 73 18 14 77,78059 DINAMITZACIÓ I ANIMACIÓ DE BIBLIOTEQUES MUNICIPALS (EN LÍNIA) 1 62 30 22 73,33060 ANÁLISIS DE LA LEY 5/2014 DE 25 DE JULIO DE ORDENACIÓN DEL TERRITORI 1 101 38 32 84,21064 MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN DE EDIFICIOS Y COMPLEJOS DOTACION 1 60 25 23 92,00065 CIBERBULLYING. ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN Y ACTUACIÓN. 1 89 19 16 84,21066 DRONES Y POLICÍA LOCAL 1 90 22 18 81,82067 INTERVENCIÓN POLICIAL CON MENORES: ÁMBITO PENAL Y DE PROTECCIÓN 1 82 17 11 64,71068 PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES PARA POLÍCIAS LOCALES 1 59 19 13 68,42069 ATENCIÓN Y CUIDADOS DE ENFERMERIA AL PACIENTE CRÍTICO 1 41 13 12 92,31070 CURSO BÁSICO DE ELECTROCARDIOGRAFÍA PARA PERSONAL SANITARIO 1 27 14 14 100,00071 CURSO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ASISTENCIAL 1 45 37 28 75,68072 HUMANIZANDO LOS CUIDADOS EN LA ASISTENCIA HOSPITALARIA 1 43 16 12 75,00

APLICACIÓN DE LA LEY DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚB 1 249 35 28 80,00CURSO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO (EN LÍNEA) 1 298 34 27 79,41CURSO DE CONTABILIDAD PÚBLICA Y GESTIÓN ECONÓMICA LOCAL (EN LÍNEA) 1 49 38 33 86,84FIRMA ELECTRÓNICA (EN LÍNEA) 1 185 35 30 85,71FORMACIÓN BÁSICA PARA ADMINISTRATIVOS (EN LÍNEA) 1 39 35 28 80,00FORMACIÓN DE FORMADORES DE CURSOS (EN LÍNEA) 1 48 9 7 77,78GESTIÓN DEL TIEMPO ( EN LÍNEA) 1 202 37 33 89,19GESTIÓN DOCUMENTAL (EN LÍNEA) 1 132 33 26 78,79HERRAMIENTAS WEB: PUBLICACIÓN DE CONTENIDOS (EN LÍNEA) 1 95 34 27 79,41INTERCAMBIO Y EXPLOTACIÓN DE DATOS:ACCESS, WORD Y EXCEL (EN LÍNEA) 1 127 35 23 65,71LA RESPONSABILIDAD DE LOS FUNCIONARIOS PÚBLICOS (EN LÍNEA) 1 215 35 35 100,00NOCIONES GENERALES DE TRIBUTOS LOCALES (EN LÍNEA) 1 36 35 33 94,29PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES (EN LÍNEA) 1 124 36 33 91,67PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO (EN LÍNEA) 1 43 32 31 96,88RECICLAJE DE FORMADORES (EN LÍNEA) 1 21 17 17 100,00VALENCIÀ EN LÍNIA NIVELL MITJÀ (EN LÍNIA) 1 44 35 32 91,43

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(ALZIRA) POLICIA LOCAL Y VIOLENCIA DE GÉNERO: LA VÍCTIMA COMO CENTRO 2 97 56 39 69,64 (ONTINYENT) POLICIA LOCAL Y VIOLENCIA DE GÉNERO: LA VÍCTIMA COMO CEN 1 31 25 19 76,00 (XÀTIVA) POLICIA LOCAL Y VIOLENCIA DE GÉNERO: LA VÍCTIMA COMO CENTRO 1 67 32 29 90,62#DIVALDirectia- Módulo I: Gestión pública en un contexto de integridad institucional, étic 1 130 48 46 95,83( LLIRIA) POLICIA LOCAL Y VIOLENCIA DE GÉNERO: LA VÍCTIMA COMO CENTRO D 1 69 30 26 86,67(GANDIA) POLICIA LOCAL Y VIOLENCIA DE GÉNERO: LA VÍCTIMA COMO CENTRO 2 87 55 46 83,64(REQUENA) POLICIA LOCAL Y VIOLENCIA DE GÉNERO: LA VÍCTIMA COMO CENTR 1 25 21 13 61,90(SAGUNT) POLICIA LOCAL Y VIOLENCIA DE GÉNERO: LA VÍCTIMA COMO CENTRO 1 50 31 25 80,65(VALENCIA) POLICIA LOCAL Y VIOLENCIA DE GÉNERO: LA VÍCTIMA COMO CENTR 3 126 80 60 75,00073 FUNCIONAMIENTO DE LA OFICINA VIRTUAL DE RECAUDACIÓN (OVR) 4 199 70 66 94,29074 LA SUPERVISIÓN COMO SOPORTE PROFESIONAL 1 115 26 23 88,46075 REDES SOCIALES: USO Y GESTIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA. 1 193 17 14 82,35076 PROYECTOS EUROPEOS: CUESTIONES HORIZONTALES 1 66 28 23 82,14077 OFICINAS DE ASISTENCIA EN MATERIA DE REGISTRO: NORMATIVA Y NUEVA 1 179 30 30 100,00078 TALLER PRÁCTICO SOBRE FIRMA ELECTRÓNICA 1 114 27 19 70,37079 CUSTODIA DEL TERRITORIO 1 61 24 20 83,33080 EXIGENCIAS DE LA POLÍTICA PARTICIPATIVA Y PARTICIPADA. 1 39 19 15 78,95APLICACIÓN PRÁCTICA DE ITIL 1 39 19 17 89,47APLICACIÓN PRÁCTICA DEL ESQUEMA NACIONAL DE SEGURIDAD EN LAS ADMINI 1 71 29 23 79,31ASPECTOS PRÁCTICOS RELATIVOS A LA FISCALIZACIÓN Y GESTIÓN PRESUPUE 1 188 137 107 78,10CONNECTA VALÈNCIA (cargos electos) 1 64 30 30 100,00CONNECTA VALÈNCIA (personal técnico) 1 154 122 122 100,00Curso: I-Pobles ( Jornada registro/gestor I y II) 1 26 26 24 92,31Curso: i-Pobles (jornada administradores) 1 17 17 15 88,24Curso: i-Pobles (jornada inicial) 1 50 50 43 86,00DESARROLLO DEL CONTROL INTERNO EN LAS ENTIDADES LOCALES 1 92 26 24 92,31DIVALCONTA. Sicalwin. Anticipos de caja fija y pagos a justificar. VALENCIA 1 60 18 18 100,00DIVALCONTA. Sicalwin. Cierre y apertura. ALZIRA. 1 29 12 11 91,67DIVALCONTA. Sicalwin. Cierre y apertura.VALENCIA. 1 54 17 15 88,24DIVALCONTA. Sicalwin. Proyectos de gastos con financiación afectada. VALENCIA. 1 55 18 18 100,00DIVALCONTA. Sicalwin. Proyectos de gastos con financiación afectada.ALZIRA 1 32 12 11 91,67DIVALCONTA: Sicalwin. Gestión de Activos. VALENCIA 1 31 18 17 94,44DIVALCONTA: Sicalwin. Presentación de datos en plataformas. Sindicatura de Cuentas, 1 27 14 12 85,71DIVALCONTA: Sicalwin. Presentación de datos en plataformas. Sindicatura de Cuentas, 1 63 15 14 93,33DIVALCONTA: Sicalwin. Visión general. GANDIA. 1 34 12 10 83,33DIVALCONTA: Sicalwin. Visión general. VALENCIA 1 68 18 16 88,89DIVALCONTA:Sicalwin. Registro de facturas y abonos. Gestión de las facturas recibidas 1 28 23 23 100,00DIVALCONTA:Sicalwin. Registro de facturas y abonos. Gestión de las facturas recibidas 1 57 19 16 84,21DIVALGEST: Gestión de ingresos (Interpública.lasoft). VALENCIA. 1 36 14 10 71,43DIVALPAD: Gestión del padrón de habitantes (Interpública.Iasoft). VALENCIA. 1 75 17 16 94,12EL PACTO LOCAL DE ALCALDES. UNA RESPUESTA LOCAL AL CAMBIO CLIMÁTICO 1 42 24 20 83,33ELABORACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DE PLANES DE IGUALDAD 5 315 137 87 63,50FINANCIACIÓN EUROPEA PARA LA ADMINISTRACIÓN LOCAL 1 100 32 27 84,38FONDOS EUROPEOS: INICIACIÓN A LA GESTIÓN DE PROYECTOS, PROGRAMAS, 1 104 27 19 70,37GESTIÓN ECONÓMICO FINANCIERA EN PEQUEÑOS MUNICIPIOS. NOVEDADES N 1 108 29 28 96,55II JORNADA DEL PACTE DE LES ALCALDIES PEL CLIMA I L´ENERGIA. El paper dels 1 159 152 114 75,00JORNADA DE PRESENTACIÓN #DIVALDIRECTIA 1 51 50 32 64,00JORNADA: DRET D'ACCÉS I PROTECCIÓ DE DADES. LA REALITAT LOCAL. 1 203 189 165 87,30JORNADA: LA OBLIGATORIA PUBLICIDAD DE LOS CONTRATOS DE LA ADMINISTR 1 220 211 164 77,73JORNADA: MOVILIDAD ELÉCTRICA EN EL ÁMBITO MUNICIPAL 1 36 28 24 85,71Portales web municipales: Administración. VALENCIA. 1 68 12 11 91,67

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SEMINARIO GO! TRANSPARENCIA Y DERECHO DE ACCESO A LA INFORMACIÓN P 1 132 122 109 89,34SEMINARIOS GO!: GOBIERNO ABIERTO. ¿Cómo abrir los gobiernos locales? 1 89 66 54 81,82VI JORNADA DE MUSEOS LOCALES: PATRIMONIO Y DESARROLLO LOCAL. LOS M 1 38 28 26 92,86

GOBIERNO ABIERTO Y TÉCNICAS DE PARTICIPACIÓN SOCIAL. 1 41 24 13 54,17MARKETING Y COMUNICACIÓN 2.0 1 21 11 7 63,64TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN. 1 66 23 13 56,52

PROGRAMA COLABORACIÓN OTRAS ENTIDADESACTUALIZACIÓN DE CONCEPTOS Y NORMAS EN MATERIA ECONÓMICO-FINANCI 1 11 11 11 100,00JORNADA FORMATIVA: REAL DECRETO 424/2017 DE CONTROL INTERNO DEL SE 1 7 5 4 80,00JORNADA SOBRE LA PLATAFORMA DE INTERMEDIACIÓN DE DATOS 1 9 9 8 88,89NUEVA LEY DE CONTRATOS 2017 Y SUS EFECTOS SOBRE LA NORMATIVA CONT 1 13 12 9 75,00

Total Informe 214 17207 6668 5468

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ANEXO 3

EVALUACIÓN DEL IMPACTO Y LA TRANSFERENCIA

3.1


3.2

RESULTADOS

ENCUESTA ALUMNADO 2017

PERFIL DE LA MUESTRA

Considera que la formación recibida ha tenido impacto sobre:

Considera que la formación ha sido útil para:

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Realizar mejor el trabajo]

Realizar el trabajo más rápido

Realizar el trabajo con más seguridad]

Reducir errores]

Aumentar la satisfacción de los ciudadanos

Mejorar el clima laboral y la relación entre…

Atender mejor al cliente]

Actualizar los conocimientos

Iniciar proyectos o servicios nuevos]

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Aplicación inmediata de los conocimientos

La formación ha solucionado problemasconcretos

La formación ha sido útil para elAyuntamiento

La formaicón ha sido útil para la promociónprofesional

RESULTADOS

Con los cursos realizados se han cubierto las expectativas:

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Se han cubierto las expectativas No se han cubierto