GESTION DE LA CALIDAD PMI MCH.

AREAS DEL CONOCIMIENTO PMIGESTION DE LAS ADQUISICIONESGESTION DE LA INTEGRACION GESTION DEL ALCANCE

GESTION DEL RIESGO

GESTION DEL TIEMPO

GESTION DE LA COMUNICACION

Gerente del Proyecto

GESTION DE LOS COSTOS

GESTION DE LOS RECUROS HUMANOS

GESTION DE LA CALIDAD

CALIDADCARACTERISTICAS INHERENTES (PROYECTO, PRODUCTO/SERVICIO), CUMPLEN O SATISFACEN LOS REQUISITOSEXPECTATIVAS DE LOS INTERESADOS DEL PROYECTO

ISO 9001:2008Formacin Infraestructura Ambiente de Trabajo Compromiso Estructura y Responsabilidades Poltica Planificacin Calidad

Planificacin de la realizacin Revisin Requisitos relacionados con e l Producto Diseo y Desarrollo Compras Realizacin del Producto Control Dispositivos Seguimiento y Medicin

Satisfaccin del Cliente Auditoras Internas Seguimiento y Medicin No Conformidades Mejora Continua

Modelo de la ISO 9001:2008 basado en las cuatro variables: Responsabilidad de la Direccin, Gestin de los Recursos, Realizacin del Producto y la Medicin, Anlisis y Mejora..

T.Q.M

MALCOM BALDRIGE

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Gestin de la Calidad del Proyecto8.1 Planificar la Calidad Es el proceso por el cual se identifican los requisitos de calidad y/o normas para el proyecto y el producto, documentando la manera en que el proyecto demostrar el cumplimiento con los mismos. 8.2 Realizar el Aseguramiento de Calidad Es el proceso que consiste en auditar los requisitos de calidad y los resultados de las medidas de control de calidad, para asegurar que se utilicen las normas de calidad apropiadas y las definiciones operacionales. 8.3 Realizar el Control de Calidad Es el proceso por el que se monitorean y registran los resultados de la ejecucin de actividades de control de calidad, a fin de evaluar el desempeo y recomendar cambios necesarios.

Planificacin de la Calidad

Planificacin de la CalidadConsiste en: Identificacin de los estndares de calidad relevantes para el proyecto. Determinacin de la forma de satisfacerlos

Planificacin de la Calidad Factores ambientales de la empresa. Activos de los procesos de la organizacin. Enunciado del alcance del proyecto. Plan de gestin del proyecto

PLANIFICACION DE LA CALIDAD

Anlisis costo beneficio. Estudios comparativos. Diseo de experimentos. Costo de calidad. Herramientas adicionales.

Plan de gestin de calidad. Mtricas de calidad. Listas de control de calidad. Plan de mejoras del proceso. Plan de gestin del proyecto (actualizaciones).

Mtodo de Mejora Continua

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Mtodo de Mejora Continua

Proceso 8.2: Realizar Aseguramiento de la Calidad

Realizar el aseguramiento de la Calidad

Aplicacin de actividades de calidad planificadas y sistemticas, para asegurar que el proyecto emplear todos los procesos necesarios para lograr los requerimientos.

Realizar el aseguramiento de la CalidadPlan de gestin de calidad. Mtricas Plan de mejora procesos Informe rendimiento trabajo Solicitud cambio aprobados Mediciones de CC Solicitud cambio implementadas Acciones correctivas implementadas Reparacin defectos implementdos.

REALIZAR EL ASEGURAMIENTO DE LACALIDAD

Tcnicas /herramientas de planificacin de calidad Auditoras de calidad Anlisis de procesos Tcnicas /herramientas de Control Calidad

Cambios solicitados Acciones correctivas recomendadas Activos de los procesos de la organizacin (actualizaciones) Plan de gestin de proyecto (actualizaciones)

Proceso 8.3: Realizar Control de Calidad

Realizar el control de CalidadConsiste en : Monitoreo de resultados especficos del proyecto para determinar si cumplen con los estndares de calidad relevantes. Identificacin de medios para eliminar las causas de resultados insatisfactorios.

Realizar el Control de CalidadPlan de gestin de calidad. Mtricas de calidad. Listas de calidad. Activos de los procesos de la organizacin. Informacin de rendimiento del trabajo. Solicitudes de cambio aprobadas. Entregables.

REALIZAR EL CONTROL DE CALIDADDiagramas causa efecto Cartas de control Flujogramas Histogramas Diagramas de Pareto Diagramas de comport. Diagramas de dispers. Muestreo estadstico Inspeccin Rev. de repar. defectos

Mediciones de CC Rep. defect. validados Linea base calid (act) Acc correc recomend Acc preven recomend Cambios solicitados Repar defec recomend Act proc organiz (act) Entregables validados Plan gest proy (act) Listas completadas Retrabajo Ajustes al proceso