Upload
phamcong
View
217
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
VERANDERINGEN
Our Office in Gouda
▪ Lean werken
▪ Het digitale loket
▪ Klant en gebruikers gericht
▪ Partneren in focus gebieden
▪ Inzicht krijgen
▪ Certificeringen
ZAAKGERICHT WERKEN NEEMT TOE
74%
68%
52%
80% 80%
47%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Procesgericht Werken Zaakgericht Werken Moderne Werken
Vormen van werken
2013 2017
WELK CIJFER GEEFT U UW SYSTEEM
5,2
5,4
5,6
5,8
6
6,2
6,4
6,6
DMS RMA
Tevredenheid DMS & RMA
2013 2017
WELK SYSTEEM GEBRUIKT U?
8%
27%
21%
2%3%
0%
9%
0%
14%
16%
10%
18%
10%
4%3% 3%
13%
9%
18%
11%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
Alfresco Corsa Decos eDocs IBM FileNet Key2Documenten SharePoint SharePointOnline
Verseon Overig
Gebruikte systemen 2013 2017
NIET VERANDEREN VANWEGE BARRIÈRES
13%
36%
51%
Overstappen systeem
Ja Ik weet het niet Nee, vanwege barrières
WAAR WILT U UW SYSTEEM LATEN DRAAIEN?
8,89%
20,00%
26,67%
44,44%
Cloud of on-premises
Zoveel mogelijk in de public cloud (bijv. Azure of Office 365) Zoveel mogelijk in de private cloud
Allemaal on-premise (lokaal) Gedeeltelijk lokaal en gedeeltelijk in de cloud (hybride)
INTRO ETTU 13
PRODUCTIEF
VEILIG SLIMMER MAKEN
MOBIEL INZICHT
BLIJE GEBRUIKERS
DOELEN BINNEN EEN SUCCESVOL ZAKENSYSTEEM
PRODUCTIEF
Our Office in Gouda
▪ Creëren met Office
▪ Samenwerken met OneDrive en SharePoint
▪ Makkelijk kennisdelen Yammer
▪ Informatie vinden in plaats van zoeken
SAMENWERKEN?
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
120,00%
Ik vind dat er voldoende controle isover mijn digitale werkzaamheden.
Ik vind het belangrijk dat mijn collega’s mijn werk direct kunnen
overnemen: ik houd mijn werkzaamheden bij in een digitaal
systeem.
Ik houd mijn werkzaamheden bij opeen papieren to-do lijstje.
Ik vind het belangrijk dat mijn collega’s mijn 'work-in-progress' kunnen raadplegen ten behoeve
van hun eigen werk.
Ik wil graag inzicht hebben in watmijn collega's aan het doen zijn.
Controle en deling van samenwerken
HELEMAAL MEE ONEENS ONEENS NEUTRAAL EENS HELEMAAL MEE EENS
VEILIG
Our Office in Gouda
▪ Eenvoudig navigeren tussen applicaties door Single Sign On
▪ Beveiligen en monitoren van gevoelige data
▪ Voldoen aan de laatste wettelijke vereisten
▪ Borgen van privacy gevoelige data
▪ Gebruikers bewust maken van risico’s
MOBIEL
Our Office in Gouda
▪ Op elk device dezelfde gebruikers ervaring
▪ Snelle en gebruikers vriendelijke app’s voor de klant op elk device
▪ Opzetten van Mobile Access Management en Mobile Application Management
▪ Plaats en tijdsonafhankelijk werken
SLIMMER MAKEN
Our Office in Gouda
▪ Alleen waar nodig
▪ Door jullie te beheren
▪ Meetbare output en doorloop tijd
▪ Gebruik maken van nieuwe technologieën zoals Machine Learning en cognitieve services
▪ Ontwikkelen voor de toekomst
INZICHT
Our Office in Gouda
▪ Meet gebruik en succes
▪ Personaliseer dasboard op functie en doel
▪ Analyseer Big Data en transformeer het naar voorspellingen
▪ Geef je klant inzicht in voortgang en laat hem deelnemen
▪ Zie knelpunten aankomen en anticipeer op ze
BLIJE GEBRUIKERS
Our Office in Gouda
▪ Bereidt je gebruikers voor op de verandering
▪ Help je medewerkers succesvol te zijn
▪ Verras je klanten met de digitale dienstverlening
▪ Zorg voor goede adoptie gebruik makend van moderne technieken zoals video en BOT’s
INTRO ETTU 21
PRODUCTIEF
VEILIG SLIMMER MAKEN
MOBIEL INZICHT
BLIJE GEBRUIKERS
DOELEN BINNEN EEN SUCCESVOL ZAKENSYSTEEM
INTRO ETTU 23
SUCCESVOLLE AANPAK VOOR EEN NIEUW ZAAKSYSTEEMOnze aanpak zorgt voor blije klanten en succesvolle adoptie
01VERHELDEREN
Slider
Content Ads
Doelen bepalen
Roadmap opstellen
Budget toetsen
De reisleider
24INTRO ETTU
02ORGANISEREN
Project, adoptie en governance planmaken
Communiceren en change opstarten
Security en wetgeving toetsen
BEDANKT VOOR JULLIE AANDACHT!
Kampenringweg 45b, Gouda
06-48747847
Lourens Siderius
facebook.com/ettubv
@ettubv
Lees meer van ons: