Proyecto Clasificacion Hotelera Sectur

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  • Sistema de Clasificacin Hotelera

    Inclusin y Turismo para Todos

    Octubre 2012

  • Fases del Proyecto y Avance

    2

    Investigacin

    Casos de xito y Fracaso

    Mejores Prcticas (Nal e Internal)

    Benchmark del sistema actual con respecto a mejores prcticas

    Anlisis de Obligatoriedad

    Anlisis de agentes calificadores

    Marco Legal en diversos pases

    Sistemas de Clasificacin

    Ejes de Valoracin

    Infraestructura

    Oferta / Experiencia Turstica

    Tipo de destinos

    Clientes Tipo

    Clasificacin Multi Variable

    Sistemas de Validacin y Control

    E1: Investigacin de las mejores prcticas

    E2: Gap entre situaciones actual e ideal

    E3: Definicin Modelo de Clasificacin

    1 Mecanismos

    Implementacin

    Desarrollo de Prueba Piloto en 100 hoteles

    Plan de Difusin

    Definicin Mecanismos de Control

    Definicin de Indicadores de xito

    Garantas de Transparencia

    Desarrollo de la Aplicacin Web de Evaluacin y Control

    Manuales de la Aplicacin

    Manuales de Procesos

    Glosario de Indicadores

    Parmetros de Control

    Desarrollo de la Capacitacin

    Capacitacin y Migracin de conocimientos al Cliente

    Plan de Despliegue Nacional

    3

    E8: Prueba Piloto 100 hoteles

    E9: Plan de despliegue y Difusin

    E10: Aplicacin Web

    E11: Manuales e indicadores de control

    Desarrollo Metodolgico

    Procesos de Clasificacin

    Actores

    Anlisis de Implicaciones

    Certificadores

    Estructura Organizacional

    Transparencia

    Costos del Programa

    Fuentes de Financiamiento

    Sistemas e Informacin

    Estimacin de Beneficios

    Ruta de Implantacin

    Informacin Estadstica

    Propuesta Ajuste Marco Regulator

    Prueba de Concepto y Ajustes

    Definicin de la Prueba Piloto

    E4: Metodologa de Clasificacin

    E5: Anlisis de Implicaciones

    E6: Propuesta Ajuste Marco Regulatorio

    E7: Prueba de Concepto y Propuesta para la prueba Piloto

    Desarrollo Metodolgico

    2

  • No todos los hoteles son iguales

    3

  • El sistema se adapta a los hoteles

    0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

    Base

    Ciudad

    Eventos

    Boutique

    Negocios

    Playa

    Casco Hist

    Hacienda

    Reserva

    Carretera

    Adecuacin a vocacin del hotel

    Entorno y Recep. Habitacin Alimentos Inmueble, Mtto y Equipamiento Integralidad de servicios

  • Y reconoce las fuerzas y debilidades

    5

    0.0

    1.0

    2.0

    3.0

    4.0

    5.0Entorno y Recep

    Habitacin

    Alimentos

    Inmuble, Mtto y Equipamiento

    Miscelaneos

    Sustent y Accesib

    Estandarizacin

    Playa de Corts, Playa y Vac. 3.5 *

    0.0

    1.0

    2.0

    3.0

    4.0

    5.0Entorno y Recep

    Habitacin

    Alimentos

    Inmuble, Mtto y Equipamiento

    Miscelaneos

    Sustent y Accesib

    Estandarizacin

    Hotel Armida, Negocios 3 *

    0.0

    1.0

    2.0

    3.0

    4.0

    5.0Entorno y Recep

    Habitacin

    Alimentos

    Inmuble, Mtto y Equipamiento

    Miscelaneos

    Sustent y Accesib

    Estandarizacin

    Marinaterra, Playa y Vac. 4 *

    -

    1.0

    2.0

    3.0

    4.0

    5.0 Entorno y Recep

    Habitacin

    Alimentos

    Inmuble, Mtto y Equipamiento

    Miscelaneos

    Sustent y Accesib

    Estandarizacin

    San Carlos Plaza, Playa y Vac. 4 *

    -

    1.0

    2.0

    3.0

    4.0

    5.0 Entorno y Recep

    Habitacin

    Alimentos

    Inmuble, Mtto y Equipamiento

    Miscelaneos

    Sustent y Accesib

    Estandarizacin

    Hacienda de los Santos, Boutique 4.5 *

    -

    1.0

    2.0

    3.0

    4.0

    5.0 Entorno y Recep

    Habitacin

    Alimentos

    Inmuble, Mtto y Equipamiento

    Miscelaneos

    Sustent y Accesib

    Estandarizacin

    Lucerna, Negocios 4.5 *

  • El recibe elementos concretos para actuar

    6

    En qu es el hotel mejor que sus similares? En qu requiere mejorar su oferta? Cmo lograr ser accesible para todos? Cmo promover que su propuesta es ms inclusiva que la de otros Qu puntos especficos debe modificar para ser ms accesible para todos?

  • Aspectos incluidos sobre accesibilidad

    7

  • 8

    Atentos a sus comentarios

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    Fernando Ardura

    [email protected]

    Tel 5575 0441 ext. 106

    Florencia Morales

    [email protected]

    Tel 5575 0441 ext. 102