Radionica: Emocionalna Radionica: Emocionalna inteligencijainteligencija

Voditelji:Voditelji:Ivana JovanovićIvana JovanovićBojana TankosiBojana Tankosićć

Cilj radionice:Cilj radionice:

Upoznavanje sa konceptom Upoznavanje sa konceptom Emocionalne inteligencije, shvatanje Emocionalne inteligencije, shvatanje njenog značaja i praktična primena njenog značaja i praktična primena stečenih znanja u različitim životnim stečenih znanja u različitim životnim situacijama.situacijama.

Sadržaj:Sadržaj:

Šta je emocionalna inteligencija i Šta je emocionalna inteligencija i koje su njene komponentekoje su njene komponente

ZaZašto nam je važno proučavanje što nam je važno proučavanje emocionalnog količnikaemocionalnog količnika

Na koji način EI utiče na naš život i Na koji način EI utiče na naš život i snalaženje u različitim životnim snalaženje u različitim životnim situacijamasituacijama

Osnovni saveti za unapređenje EIOsnovni saveti za unapređenje EI

DefinicijaDefinicija EI je sposobnost da razumemo sopstvena EI je sposobnost da razumemo sopstvena

i tuđa osećanja, sposobnost njihovog i tuđa osećanja, sposobnost njihovog razlikovanja, kao i korišćenja ovakvih razlikovanja, kao i korišćenja ovakvih informacija pri razmišljanju i planiranju informacija pri razmišljanju i planiranju sopstvenih aktivnosti. sopstvenih aktivnosti. 

Sposobnost da osetimo, razumemo i Sposobnost da osetimo, razumemo i uspešno primenimo moć emocija kao uspešno primenimo moć emocija kao izvora energije, informacija, kreativnosti, izvora energije, informacija, kreativnosti, poverenja i bliskosti sa ljudima koji nas poverenja i bliskosti sa ljudima koji nas okružuju kako na poslu, tako i u okružuju kako na poslu, tako i u privatnom životu. privatnom životu.

EEQQ vs I vs IQ:Q:

EEQQ ii I IQQ su me su međusobno nezavisne- ne može se na đusobno nezavisne- ne može se na osnovu jedne predvideti drugaosnovu jedne predvideti druga

IQ je sposobnost, EQ veštinaIQ je sposobnost, EQ veština IQ je relativno stabilan u toku života dok je IQ IQ je relativno stabilan u toku života dok je IQ

fleksibilniji, može se razvijati i naučitifleksibilniji, može se razvijati i naučiti

IQ vs EQIQ vs EQ Goleman (1966):Goleman (1966):

““IQ nam slabo objašnjava razliku u sudbinama osoba sa IQ nam slabo objašnjava razliku u sudbinama osoba sa sličnim obećanjima, školovanjem i prilikama. “sličnim obećanjima, školovanjem i prilikama. “

Gardner & Hatch (1989):Gardner & Hatch (1989):

““Mnogi ljudi koji poseduju IQ od 160 rade za ljude koji imaju IQ Mnogi ljudi koji poseduju IQ od 160 rade za ljude koji imaju IQ od 100, ukoliko prvi ima slabu interpersonalnu inteligenciju, od 100, ukoliko prvi ima slabu interpersonalnu inteligenciju, a drugi visoku. U svakodnevnom životu nema inteligencije a drugi visoku. U svakodnevnom životu nema inteligencije koja je važnija od interpersonalne. Ako je ne poseduješ, koja je važnija od interpersonalne. Ako je ne poseduješ, pravićeš loše izbore po pitanju s kim da stupiš u brak, koji pravićeš loše izbore po pitanju s kim da stupiš u brak, koji posao da izabereš itd.”posao da izabereš itd.”

Komponente EI (Goleman)Komponente EI (Goleman)

1.1. SamosvestSamosvest

2.2. SamoregulacijaSamoregulacija

3.3. EmpatijaEmpatija

4.4. SamomotivacijaSamomotivacija

5.5. Socijalne veSocijalne veštineštine

SamosvestSamosvest

SSposobnost da precizno opažamo posobnost da precizno opažamo svoje emocije u trenutku i shvatimo svoje emocije u trenutku i shvatimo svoje generalne tendencije.svoje generalne tendencije.

SamoregulacijaSamoregulacija

SSposobnost da se upotrebi svest o posobnost da se upotrebi svest o sopstvenim emocijama da bismo sopstvenim emocijama da bismo ostali fleksibilni i adekvatno usmerili ostali fleksibilni i adekvatno usmerili svoje ponašanje. svoje ponašanje.

““He who conquers himself is the He who conquers himself is the mightiest warrior.”mightiest warrior.”  

ConfuciusConfucius

EmpatijaEmpatija

Odnosi se na sposobnost da se opaze Odnosi se na sposobnost da se opaze emocije drugih ljudi. To podrazumeva emocije drugih ljudi. To podrazumeva da opažate šta drugi misle i osećaju i da opažate šta drugi misle i osećaju i ako se vi možda ne osećate tako. ako se vi možda ne osećate tako.

Socijalne veštineSocijalne veštine Snalaženje u medjuljudskim odnosima uključuje u Snalaženje u medjuljudskim odnosima uključuje u

sebe prve tri komponente.Podrazumeva sebe prve tri komponente.Podrazumeva sposobnost da se upotrebi svest o svojim i tudjim sposobnost da se upotrebi svest o svojim i tudjim emocijama da bi se osoba uspešno snašla u emocijama da bi se osoba uspešno snašla u interakcijama sa drugima.interakcijama sa drugima.

Samomotivaciju Samomotivaciju

SStrast (želja) da se sa puno energije trast (želja) da se sa puno energije radi na postizanju ciljeva radi na postizanju ciljeva

VežbaVežba

Cilj: upoznavanje sa komponentama EI i Cilj: upoznavanje sa komponentama EI i sticanje uvida u to kako se vi koristite sticanje uvida u to kako se vi koristite njimanjima

Zadatak: U narednim situacijama Zadatak: U narednim situacijama prodiskutujteprodiskutujte

Kako biste se u toj situaciji osećali, šta Kako biste se u toj situaciji osećali, šta biste mislili? biste mislili? Kako biste se ponašali, šta biste rekli?Kako biste se ponašali, šta biste rekli?ŠŠta mislite zašto je to ta osoba uradila, ta mislite zašto je to ta osoba uradila, kako se ona osećala, šta je mislila? kako se ona osećala, šta je mislila?

Situacija 1Situacija 1

  U banci ste, službenica pita -ko je U banci ste, službenica pita -ko je sledeci? Vi ste na redu. Žena koja je sledeci? Vi ste na redu. Žena koja je došla posle vas odgovara -Ja sam..... došla posle vas odgovara -Ja sam.....

Situacija 2Situacija 2

Planirali ste da napravite žurku, Planirali ste da napravite žurku, dolaze vam kolege s fakulteta. dolaze vam kolege s fakulteta. Razgovor se nekako uvek povede o Razgovor se nekako uvek povede o fakultetu mada ste vi planirali fakultetu mada ste vi planirali zabavu i opuštanje.... zabavu i opuštanje....

Situacija 3Situacija 3

U taksiju ste i čini vam se da vas U taksiju ste i čini vam se da vas vozač vozi sporednim putem.... vozač vozi sporednim putem....

Situacija 4Situacija 4

Kupujete novu haljinu . Prodavačica Kupujete novu haljinu . Prodavačica vrši pritisak da kupite nešto što vam vrši pritisak da kupite nešto što vam se ne dopada... se ne dopada...

Situacija 5Situacija 5

PiPiššete seminarski ete seminarski rad rad u grupi sa u grupi sa kolegama, ali niko ne kolegama, ali niko ne žželi da se eli da se ozbiljno ukljuozbiljno uključči u posao... i u posao...

EI i zdravlje EI i zdravlje Razumevajući svoje emocije možete spretno da prolazite kroz Razumevajući svoje emocije možete spretno da prolazite kroz

tekuće probleme i sprečavate buduće. tekuće probleme i sprečavate buduće.

VVeštine EI vam pomažu da lekše izlazite eštine EI vam pomažu da lekše izlazite na kraj na kraj sa stresom. Veća sa stresom. Veća je verovatnoća da će ljudi sa nižom EI koristiti manje efikasne je verovatnoća da će ljudi sa nižom EI koristiti manje efikasne strategije suočavanja sa stresom. Kod njih je dva put veća šansa strategije suočavanja sa stresom. Kod njih je dva put veća šansa da zapadnu u depresiju, anksioznost ili zloupotrebu PAS.da zapadnu u depresiju, anksioznost ili zloupotrebu PAS.

Ogroman uticaj na zadovoljstvo i doživljaj sreće. Nedavno Ogroman uticaj na zadovoljstvo i doživljaj sreće. Nedavno sprovedene studije naglašavaju povezanost EI i zdravljasprovedene studije naglašavaju povezanost EI i zdravlja:: sstres, tres, depresija, snižava imunitet i povećava podložnost bolestima. depresija, snižava imunitet i povećava podložnost bolestima.

Longitudinalna studija je pokazala da žene koje doživljavaju više Longitudinalna studija je pokazala da žene koje doživljavaju više nivoe stresa imaju dva puta veću šansu da obole od karcinoma nivoe stresa imaju dva puta veću šansu da obole od karcinoma dojke. dojke.

Veštine EI mogu i da ubrzaju oporavak organizma od bolesti. Veštine EI mogu i da ubrzaju oporavak organizma od bolesti.

EI i partnerski odnosiEI i partnerski odnosi Partneri jedan u drugom treba da Partneri jedan u drugom treba da

prepoznaju poštovanje, divljenje, ljubav i prepoznaju poštovanje, divljenje, ljubav i tako izgrađuju poverenje, podršku i tako izgrađuju poverenje, podršku i podsticaj.podsticaj.

Da bi uspeli da vole i budu voljeni partneri Da bi uspeli da vole i budu voljeni partneri treba da shvate da je partnerstvo živi treba da shvate da je partnerstvo živi energetski sistem.energetski sistem.

Da bi se taj sistem održao neophodno je Da bi se taj sistem održao neophodno je konstantno emocionalno usaglašavanje.konstantno emocionalno usaglašavanje.

EI i roditeljstvoEI i roditeljstvo

Porodica predstavlja prvu radionicu Porodica predstavlja prvu radionicu emocionalnog učenjaemocionalnog učenja

Edukaciju EI treba usmeriti podjednako i Edukaciju EI treba usmeriti podjednako i na decu i na roditeljena decu i na roditelje

Razvojem EI kod dece omogućava im se Razvojem EI kod dece omogućava im se da izrastaju slobodno, da misle, odlučuju i da izrastaju slobodno, da misle, odlučuju i osećaju samostalno, da svoje ponašanje osećaju samostalno, da svoje ponašanje usklađuju sa svojim emocijamausklađuju sa svojim emocijama

EI i profesionalni uspeh EI i profesionalni uspeh PPostoji pozitivna povezanost EI i radnog učinkaostoji pozitivna povezanost EI i radnog učinka..

Veštine EI su značajne za liderstvo, timski rad i Veštine EI su značajne za liderstvo, timski rad i potrošački servis.potrošački servis.

EI menadžera deluje na zaposlene utičući na EI menadžera deluje na zaposlene utičući na njihove emocije i raspoloženja.njihove emocije i raspoloženja.

Emocionalno inteligenentni menadžeri u Emocionalno inteligenentni menadžeri u organizacijama mogu da pobuđuju polet i ono organizacijama mogu da pobuđuju polet i ono najprogresivnije u radnicima.najprogresivnije u radnicima.

Razvijanje emocionalne Razvijanje emocionalne inteligencije: 10 osnovnih savetainteligencije: 10 osnovnih saveta

1.1. Postanite emocionalno pismeni. Umesto etiketiranja drugih ljudi i Postanite emocionalno pismeni. Umesto etiketiranja drugih ljudi i situacija oznasituacija označite vaša osećanja. “Osećam se povređeno” umesto čite vaša osećanja. “Osećam se povređeno” umesto “Ti si kreten!”, “Osećam se nestrpljivo” umesto “Ovo je strašno!”“Ti si kreten!”, “Osećam se nestrpljivo” umesto “Ovo je strašno!”

2.2. Pravite razliku izmedju misli i osećanja. Mišljenje: “Osećam se kao Pravite razliku izmedju misli i osećanja. Mišljenje: “Osećam se kao (konj)”, Osećanje: “Osećam se tužno.”(konj)”, Osećanje: “Osećam se tužno.”

3.3. Preuzmite veću odgovornost za svoja osećanja. “Ljubomoran Preuzmite veću odgovornost za svoja osećanja. “Ljubomoran sam” umesto “Praviš me ljubomornim”. Analizirajte svoja sam” umesto “Praviš me ljubomornim”. Analizirajte svoja osećanja umesto akcija i motiva drugih ljudi.osećanja umesto akcija i motiva drugih ljudi.

4.4. Koristite osećanja da vam pomognu pri donošenju odluka. Koristite osećanja da vam pomognu pri donošenju odluka. Zapitajte se: “Kako ću se osećati ako uradim ovo?” Kako ču se Zapitajte se: “Kako ću se osećati ako uradim ovo?” Kako ču se osećati ako to ne uradim”, Pitajte druge kako se osećaju i šta bi osećati ako to ne uradim”, Pitajte druge kako se osećaju i šta bi im pomoglo da se osećaju bolje.im pomoglo da se osećaju bolje.

5.5. Koristite osećanja da podesite i ostvarite ciljeve. Razmislite o Koristite osećanja da podesite i ostvarite ciljeve. Razmislite o tome kako želite da se osećate i kako želite da se drugi osećaju.tome kako želite da se osećate i kako želite da se drugi osećaju.

Razvijanje emocionalne Razvijanje emocionalne inteligencije: 10 osnovnih savetainteligencije: 10 osnovnih saveta

6.6. Osećajte se energično, ne besno. Koristite ono što drugi zovu Osećajte se energično, ne besno. Koristite ono što drugi zovu “bes” da vas pokrene na produktivnu akciju.“bes” da vas pokrene na produktivnu akciju.

7.7. Potvrdite osećanja drugih ljudi. Pokažite empatiju, razumevanje, Potvrdite osećanja drugih ljudi. Pokažite empatiju, razumevanje, prihvatanje emocija drugih osoba.prihvatanje emocija drugih osoba.

8.8. Koristite osećanja da vam pomognu da iskažete poštovanje prema Koristite osećanja da vam pomognu da iskažete poštovanje prema drugima. Zapitajte ih kako se osećaju i uzmite njihova osećanja u drugima. Zapitajte ih kako se osećaju i uzmite njihova osećanja u obzir prilikom donošenja odluka.obzir prilikom donošenja odluka.

9.9. Ne savetujte, ne komandujte, ne sudite i ne držite lekcije drugima. Ne savetujte, ne komandujte, ne sudite i ne držite lekcije drugima. Umesto toga, slušajte sa empatijom i nekriticizmom.Umesto toga, slušajte sa empatijom i nekriticizmom.

10.10. Izbegavajte ljude koji vas omalovažavaju. Iako to nije uvek Izbegavajte ljude koji vas omalovažavaju. Iako to nije uvek moguće, pokušajte bar da provodite manje vremena sa njima i ne moguće, pokušajte bar da provodite manje vremena sa njima i ne dozvolite da imaju psihološku moć nad vama.dozvolite da imaju psihološku moć nad vama.

RezimeRezime

Šta je emocionalna inteligencija i Šta je emocionalna inteligencija i koje su njene komponentekoje su njene komponente

ZaZašto nam je važno proučavanje što nam je važno proučavanje emocionalnog količnikaemocionalnog količnika

Na koji način EI utiče na naš život i Na koji način EI utiče na naš život i snalaženje u različitim životnim snalaženje u različitim životnim situacijamasituacijama

Osnovni saveti za unapređenje EIOsnovni saveti za unapređenje EI

HVALA NA PAŽNJI!HVALA NA PAŽNJI!