Årsplaner

Gjennomgang pr seksjon

Agenda• IT-drift

– Grunndrift (GD)– Tjenernær drift (TD)– Klientnær drift (KD)

• UAV– Integrasjon og elektroniske identiteter (INT)– Digitale medier i læring (DML)– IT i forskning (ITF)– WEB

• SST– Bruker- og oppdragsoppfølging (BO)– IT-sikkerhet– Interne støttetjenester (SIS)21.01.2016 3

Lyntaler

• 5 minutter– Kortere, ovasjon!– Tiden ute, piping!

21.01.2016 4

Årsplan - 2016, Grunndrift

20.01.2016 5

Utdanning

• Trådløs 2.0• Opptak av forelesninger , AV delen (Hovedprosjektet i WEB-

seksjonen)• Utskrift

20.01.2016 6

Forskning

• TSD• Lagring

– Forskerlagring– NG hjemmeområder?

• Nett– 10GbE på serverrommene– Oppgradere Campus (og WAN)

20.01.2016 7

Cloud

• OpenStack (UH-Sky)• BaaS (Backup as a Service)• RSaaS (Research as a Service)• Azure (på UiO)

20.01.2016 8

BOYD

• VDI infrastruktur

20.01.2016 9

Tjenestekvalitet

• Tjenesteoversikt (katalog)• Dokumentasjon• Måling• Portaler

20.01.2016 10

Infrastruktur

• Ny backupløsning (CommVault)• Logging (ELK-stacken)• CMDB (Configuration Management Database)• Hostmaster, DHCP, DNS-info(Cerebrum modul)• Serverrom• Lastbalansering• AV management• Livsyklusforvaltning

20.01.2016 11

Hva skal TD drive med i 2016?

20.01.2016 13

20.01.2016 14

Var det ikke omtrent det dere drev med i 2015?

20.01.2016 15

Mye likt!

• Mange aktiviteter er faste• Løpende drift, vedlikehold, oppgradering, overvåking etc• Svært få aktiviteter forsvinner• Krevende ressurssituasjon

Forskning og utdanning først

• TSD• PSI• Digital eksamen• MUSIT• Applikasjons- og databasedrift for et bredt sett systemer

som understøtter F&U

20.01.2016 16

Cloud/BYOD

• Kiosk 2.0• Azure/AzurePack/AzureStack++• Azure AD• Office365• Openshift• EFSS

20.01.2016 17

Det vi alltid har vært opptatt av

• Utfasing av gamle greier! (RHEL 5, Store, EAP 5, Serviceguard, Java 7)

• God oppetid/tilgjengelighet/kapasitet• Skalerbare tjenester med høy redundans• Overvåking• Oppdatere sikkerhetsprosedyrer• Generelt: Automatisere mer, gjøre ting smartere og enklere.• Ekstra løft ifm driftssenteret

20.01.2016 18

Prioriteringer i IT-Drift/KD i 2016

Produksjonssetting av Airwatch EMM-system

• Mobiltelefon og nettbrett– Sandkasse– Utstyrsoversikt– «Wipe»– Ferdig konfigurasjon av applikasjoner– Mulig SSO-løsning– DEP Device Enrollment Program – Forhåndsprovisjonering av

utstyr• Gradvis dreining av OS X inn på samme modell

20.01.2016 20

Produksjonssetting av Office 365

• Målsetning om lansering 1. februar (Samkjørt med Office 2016)– Ubegrenset lagring i Onedrive– Nedlasting av office-pakken til inntil 5 egne enheter– Office Online

20.01.2016 21

Innføring av et EFSS system (Klientlagring)

• Vår egen «DropBox»• Målsetning om at klienten håndterer alle lagringssteder• Samkjørt med satsninger på forskningslagring• Foreløpig notat om forutsetninger knyttet til en mulig

lansering i mai

20.01.2016 22

Optimalisert programkiosk (pcoip/blast)

• To nye protokoller i tillegg til klassisk «Remote Desktop»– PCoIP er en klient som installeres– BLAST er HTML5-basert og vil etter hvert fungere direkte fra det

meste av nettlesere på en bra måte

20.01.2016 23

Enterprise Appstore

• Forutsetter EMM (AirWatch) og kommer som en forlengelse av dette

• Våre lisenser, kan distribueres via Apple sin sky for enkelte applikasjoner– Du slipper å gå til macprog.uio.no eller installere manuelt på annet

vis.– Det blir mulig for oss å trekke tilbake lisenser når folk forlater UiO

• Mulig tilsvarende opplegg for Android og Windows i fremtiden

20.01.2016 24

BYOD for Linux

• Vil understøtte et behov MatNat spesielt har signalisert knyttet til programvarestøtte for studenter. Kan selges som en «studentsatsning», men det er også muligheter for forskere her.

• Vil også i et samarbeide med MN se på andre tiltak, knyttet til å utnytte øvrige BYOD-satsninger.

20.01.2016 25

Azure AD – BYOD Windows 10

• Det er muligheter for at en bruker kan melde sin egen enhet inn i Azure-AD og få autentisering/autorisasjon mot UiO, kanskje kombinert med enkel provisjonering av noen applikasjoner, O365, v.h.a. et EMM-system som Airwatch/Intune

• Også andre operativsystemer kan ha nytte av en slik tjenste• Ønsker å samarbeide med IT-BOTT, og knytte dette til UH-

AD

20.01.2016 26

Digital Eksamen

• Drift av eksisterende løsninger– Avklaringer knyttet til beredskap/vaktordninger– Løsning for drift og forvaltning av utlånsutstyr

• Deltakelse i utvikling av nye løsninger

20.01.2016 27

IT-BOTT

• Programvaresamarbeide– SCCM, pakkebygging, distribusjon, og forvaltning– Lisensstyring

• Azure AD fra forrige foil• Deltakelse i et Windows-10 samarbeidsprosjekt

(Erfaringsutveksling)• UH-MX – Mailmottak som tjeneste for sektoren• SYMPA – Epostister som tjeneste for sektoren• Videre jobbing mot Exchange som mulig sektortjeneste20.01.2016 28

UH-AD generelt

• Organisering og finansiering• Prismodell• Rutiner• Sikringstiltak identifisert i ROS-analyse og av sikkerhetssjef

20.01.2016 29

Øvrige områder

• Nytt driftssenter:– Understøtter alt mulig annet

• Veldig mye av øvrige forbedringer/videreutvikling på eksisterende tjenester understøtter forskning og undervisning både direkte og indirekte

• Lansering av Office 2016 (UiO sin og ikke O365 sin) henger sammen med O365, og er også nevnt som en forutsetning knyttet til ny programkiosk

20.01.2016 30

Årsplan 2016

Seksjon for integrasjon og elektroniske identiteter (INT)

Strategisk retning

1. Forskning og utdanning først

2. Cloud og BYOD er modellen

3. Tjenestekvalitet, brukeropplevelse og sikkerhet er

kriteriene

20.01.2016 32

Tjenester – videreutvikling og forvaltning

• Cerebrum• Weblogin• Digeks (Juridisk fakultet)• eValg• Personreg (Bilagslønn)

• Årsplan & episk sprint plan

20.01.2016 33

Cerebrum

• Strategier– Fellestjeneste– Elektroniske identiteter– Tjenesteorientering (WS), kontinuerlig forbedring, brukeropplevelse

• Aktiviteter– DevOps– Cerebrum-WS– Oppgradering av Exchange-integrasjon og AD-integrasjon– UH-sektor bestillinger– Teknisk gjeld/kontinuerlig forbedring– «Passordopplevelsen»

20.01.2016 34

Weblogin

• Strategier– Fellestjeneste– Autentisering– Brukeropplevelse: SSO, standardisere

• Aktiviteter– Ingen planlagt utvikling– DevOps– Forvaltningsrutiner– «Markedsføre»– Weblogin: Delegate

20.01.2016 35

Digeks (Juridsk fakultet)

• Strategier– Utdanningen– Nettjenester for administrasjon, BYOD ikke ønsket– Tett samarbeid kunde/leverandør, hva med brukeren?

• Aktiviteter– Digeksadm

20.01.2016 36

eValg

• Strategier– Fellestjeneste– Skytjeneste for UiO og UH-sektor– Brukeropplevelsen bør bli bedre

• Aktiviteter– Moderne grensesnitt tilpasset mobile enheter– Mer automatisering– Mer selvbetjening

20.01.2016 37

Personreg (Bilagslønn)

• Strategier– Administrativ tjeneste!– Nettjeneste– Grundig tilpasset brukernes behov, suksesshistorie

• Aktiviteter– Ingen planlagt

20.01.2016 38

Seksjon for digitale medier i læring

41

«Fakultetene skal iverksette tiltak som styrker studentenes integrering i fagmiljøet. Det skal gis god oppfølging underveis i studiene.»

«Fakultetene skal styrke studentenes læringsutbytte og utdanningens arbeidslivsrelevans, gjennom mer bruk av nyskapende og studentaktive lærings- og vurderingsformer. UiOs felles utdanningsvisjon skal gjenkjennes i alle studieprogram.»

21.01.2016

DML aktiviteter

• Kurs, rådgivning og erfaringsdeling, kommunikasjon• UiO-interne samarbeidsaktiviteter og prosjekter• Forvalte læringsteknologi

– Fronter, Canvas, Futurelearn, SRS (Mentimeter), Opptak/video (Techsmith, AC), wiki

• Prosjektutvikling, saksbehandling og strategiske bidrag/kommunikasjon

• IT-pedagogiske trender og fremvoksende læringsteknologier

21.01.2016 Side 42

Neste generasjons digitale læringsmiljø for undervisning, vurdering og eksamen• UiO-veikart fra eksisterende portefølje til fremtidens digitale

læringsmiljø– Nøkkelord er fleksibilitet, modularitet, personliggjøring, interoperabilitet, åpne

standarder og læringsanalyse– Arkitektur fra FlexEx– Kommunikasjon (ekstern/intern), organisasjon/forvaltning, strategi, opplæring

og anvendelse

• Samarbeid og koordinering av eksisterende aktiviteter– Mulig BOTT-samarbeid og Uninett eCampus– Felles nasjonalt anbud, LMS/DLM – Skal UiO være med?

21.01.2016 Side 43

21.01.2016 44

IT i Forskning

• Nasjonalt• Internasjonalt• TSD• MUSIT• KURS + Rådgivning• LIMS• Instrumentnett• Porteføljer• RSaaS / BYOD

RSaaS / BYOD

IT er mer integrert, beveger seg raskere oger mindre forutsigbart enn tidligereUSIT må ta høyde for dette

Time to market

• USIT må kunne levere raskt for forskningen, forskningsmidler kommer -> ikke + 1 år.

• Fleksibilitet• Tilgjengelighet – en arbeidsflate, PC, pad, tlf• Tilgang til data• Samarbeid på tvers i sektor og verden• Riktig verktøy til riktig jobb• Kjente utfordringer

RSaaS / BYOD• VMs med mer valgfrihet på OS• VMs med utvidede rettigheter• VMs med tilgang til data• Data-sync• En arbeidsflate / distribuerte apper-> programkiosk med PCoIP / BLAST-> VDI (Win og Linux VM -> windows/mac/linux klient)-> Klientlagring med sync (navnekonkurranse ute nå)-> Fleksibilitet i rettighetstildelingen-> Dockers / containerteknologi-> mm -> Anders V

Ansvar

• Prioritere innad i området• Følge opp ressurser• Følge opp fremdrift• Finne bruksområder i “markedet”• Rapportere ukentlig til IT-dir

– Fremdrift– Avvik– Bekymringer

21.01.2016 50

21. januar 2016 – Allmøtet

Prioriteringer 2016 – WebseksjonenEven Halvorsen

Prioriteringer utdanning

• Digital eksamen– FlexEx (pådrivermodell) – sentralt prosjekt– DigEksAdm del 2 - start og stopp av eksamen og overføring til

sensorportal for JUS• Forelesninger på nett• Studieinformasjon på nett

– Eksamensinformasjon i Mine studier– Støtte for sommersemester– Opprydning i uthenting av data fra FS

• Åpne data

Prioriteringer forskning

• Datainnsamling– Utvikling av mobilapplikasjoner– Nettskjema - TSD - mobilapplikasjoner– WS og grafisk design for eksterne i Nettskjema

• Støtte prosjektet ”Bedre forskerstøtte”

Prioriteringer generelt

• Nytt design UiO• Forbedringer søk• Skyarkitektur for applikasjoner

– Nettskjema– Vortex m.fl.

• Arkitektur, integrasjoner og dataflyt– Vortex, Office 365 (online), owncloud– Portaler, kalenderdata, undervisningsrom og møterom

• Prosessforbedringer utvikling / forvaltning– Kontinuerlig forbedringer / devOps– Kriterier for kvalitet– Målinger og brukerundersøkelser– Statistikk for applikasjoner

• Årsplan for SST/BO• 2016

21.01.2016 55

Ansatte

Anette Wilberg• Seksjonssjef• Arbeidsprosesser• Oppdrag

Gyda Kjekshus• Informasjon• Lederstøtte• Nettredaktør

Elisabeth Smokvina• Støtte SKAIT• Koordinere

SAPUiO-leveranse

Eva Bryn• Oppdrag• Arbeidsprosesser

Marit Brennset• Informasjon• Nettarbeid

56

Grunnleggende forutsetninger for strategisk arbeid

• Tjenestekatalog– Oversikt

• Enhetlig prosess for håndtering av henvendelser om nye tjenester eller endring av tjenester– Trekke i samme retning

21.01.2016 57

Forskning og utdanning først

Informasjonsarbeid

(Re)etablere systematisk og jevnlig dialog med lokal IT

21.01.2016 58

BYOD og Cloud

Tilrettelegge

UH-sky

21.01.2016 59

Tjenestekvalitet, brukeropplevelse og sikkerhet

Mekanismer i arbeidsprosesser

21.01.2016 60

IT-sikkerhet

21.01.2016 61

Årsplan UiO-CERT

• Deteksjon– IDS, logganalyse, netflow, automatisering

• Intern opplæring og trening• Øvelse

– Intern øvelse, øvelse i regi av DSB• «Threat intelligence»

IT-sikkerhet

• Styringssystem for informasjonssikkerhet• Utvidelse av internkontrollen• Riskoanalyser

– Ferdigstille ROSA prosjektet med oppfølging– Nivå 3 systemer– Malverk– Fortløpende analyser på nye systemer og tjenester

• BYOD / Cloud– Safe Harbor 2.0?– Klassifisering av data– Justering av intern policy og regelverk

• IT-sikkerhetshåndboka

Årsplan for SIS i 2016

Hovedpunkter

Ivareta daglige støttefunksjoner

• Dokumentasjon og saksbehandling– Styrke arbeidet med dokumentfangst til arkivet

• Styrke støtten til ledere og andre med behov– Kartlegge forventninger hos seksjonsledere

• Forbedre innkjøpsområdet i tråd med kategoriansvaret– Planlagte anskaffelsesprosesser

• Forbedret økonomistyring og rapportering– Ny finansieringsmodell

21.01.2016 65

Organisasjonsutvikling

• Evaluering av USITs organisasjon (USIT 3.1)• Eventuelle omstillingsprosesser• Lederutvikling• Lederopplæring• Kompetanseheving i tråd med nye krav• Oppfølging av ARK

21.01.2016 66