Upload
muhammadaminuddin
View
220
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 1/91
Standard Operation Procedure (SOP)Fallout
Author : Inventory TeamCreation Date : August 09, 2015
Last Updated : September 09, 2015
Document Ref : -
Version : v.1.1
Approvals:
TELKOM ________________________________________________
TELKOMSIGMA/ORACLE ________________________________________________
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 2/91
DAFTAR ISISUMMARY
1004: UNABLE TO LOCATE LINE PROFILE1005: INVALID PORT RESERVATION ID IN REQUEST1006: INVALID TN RESERVATION ID IN REQUEST1007: UNABLE TO LOCATE SERVICE PORT1008: UNABLE TO LOCATE SERVICE PORT TARGET1009: UNABLE TO CREATE THE CUSTOMER CIRCUIT TRAIL1010: UNABLE TO LOCATE S-VLAN AND M-VLAN1011: UNABLE TO CREATE CPE1021: UNABLE TO CREATE SERVICE1022: INPUT ISN’T VALID FOR UPDATE CPE/SERVICE PORT ACTION1023: RSC IS NOT PART OF INVENTORY GROUP
1024: ONE OF THE MANDATORY PARAMETERS ARE MISSING1025: COULD NOT FIND SUBSCRIBER TERMINAL PORT1026: CPE NOT FOUND1027: PARTY ID IS MANDATORY PARAMETER FOR SEARCH CRITERIA1028: MISSING MANDATORY PARAMETER RESERVATION ID1029: RESERVATION NOT FOUND IN INVENTORY1030: NO PHYSICAL PORT AVAILABLE1031: NO CPE SPECIFICATION FOUND IN INVENTORY1032: ACTIVE DEVICE DOES NOT HAVE IMS SERVER
1033: NO CPE PORT AVAILABLE1034: TELEPHONE NUMBER IS NULL1035: NO PORTS AVAILABLE IN CPE1039: MORE THAN ONE TDM PORT EXIST1040: MORE THAN ONE ONU PORT EXIST1045: CANNOT FIND USER ACCOUNT FROM INVENTORY1046: INVALID REQUEST TO MODIFY PACKAGE, GIVEN PACKAGE ALREADYIN USE1048: INVALID REQUEST TO MODIFY FEATURE, GIVEN FEATURE ALREADYIN USE1049: INVALID REQUEST TO MODIFY FEATURE, GIVEN FEATURE CANNOTBE DELETED SINCE IT ISN’T PRESENT1051: INVALID SUBNET MASK1052: MULTIPLE PHYSICAL PORT AVAILABLE1053: CANNOT UPDATE SERVICE PORT SINCE THERE IS A SERVICE FORTHIS CUSTOMER IN COMPLETED STATE
1
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 3/91
1054: SERVICE PORT HAS EXISTING CUSTOMER1055: VOICE SWITCH IS MISSING1056: SUBSCRIBER TERMINAL PORT IS MISSING1057: SERVICE PORT IS MISSING1058: SERVICE PORT TARGET IS MISSING1059: SERVICE TRAIL IS MISSING1060: CPE IS MISSING1061: VCI IS NOT SET1062: VPI IS NOT SET1100: UPLOAD SPEED / DOWNLOAD SPEED IS NOT PROVIDED1106: UNABLE TO LOCATE TRAFFIC PROFILE1107: SERVICE IS ADD ON SERVICE. EXISTING SERVICE DOES NOT CONTAINNDREFF1108: SERVICE TRAIL HAS DATA SERVICES AS CONSUMERS BUT CPE IS NOTTERMINATED TO ONE OF ITS TERMINATION POINT1111: THERE IS NO CUSTOM INVOLVEMENT OF SOFTSWITCH IN ACTIVEDEVICE1117: TECHNOLOGY TYPE IS NOT SET FOR LD1001: INVALID USERNAME IN REQUEST1002: USERNAME ALREADY EXIST IN INVENTORY1003: UNABLE TO LOCATE S-VLAN1012: NO IP ADDRESS AVAILABLE1013: FOR HUAWEI MA VALUE IN DOWNLOAD SPEED CHAR SHOULD BE
NUMERIC VALUE ONLY1014: SERVICE IS DATA SERVICE BUT PORT THAT IS FOUND IS POTS PORT1015: UNABLE TO SUSPEND SERVICE1016: TELEPHONE NUMBER DOES NOT EXIST1017: UNABLE TO RESUME SERVICE1018: TELEPHONE NUMBER IS NOT RELATED TO ANY TNBLOCKINVENTORY GROUP1019: UNABLE TO DISCONNECT SERVICE1020: STO IS NOT CUSTOM INVOLVED WITH DEVICE
2
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 4/91
SOLUSI[Membangun connectivity-pipe antar perangkat][Membangun connectivity-pipe antar port][Membangun sambungan pipe antar perangkat berdasarkan datarecording][Membangun service_trail][Membangun CPE/ONT][Menambahkan Line_Profile][Mengupdate data CFS][Mengupdate fitur pada CFS][Mengupdate Line-Profile pada CFS][Mengupdate data RFS][Mengupdate S-VLAN / M-VLAN pada RFS][Mengupdate service port pada RFS][Mengupdate service trail pada RFS][Mengupdate service type pada VLAN][Menggunakan fungsi ruleset][List Ruleset]
3
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 5/91
DOCUMENT CONTROL1. Version Control
Version Author Date Change Reference
1.0 Edward August 2, 2015 Initial document
1.1 Edward September 9, 2015
2. Change Log
Version Changes
1.1 New error codeNew formatAdd solutions
3. Approval
Name Company Position Date Signature
4. Distribution List
Name Company Position Date
4
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 6/91
SUMMARY
5
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 7/91
1. 1004: UNABLE TO LOCATE LINE PROFILE
Kode Fallout 1004
Deskripsi Unable to locate Line_Profile "network_profile”Klasifikasi UIM Internal
Masalah 1. BitRate pada perangkat lebih besar dari 5Mbps2. Nilai upload dan download speed tidak valid3. Mapping Line_Profile belum lengkap
Solusi 1. Batalkan pesanan2. Mengupdate Line-Profile pada CFS 3. Menambahkan Line_Profile
Penanggung Jawab Internal
2. 1005: INVALID PORT RESERVATION ID IN REQUEST
Kode Fallout 1005
Deskripsi Invalid Port_Reservation_ID in request
Klasifikasi Invalid Data
Masalah Port reservasi yang dikirimkan tidak terdaftar di UIMSolusi Revisi order dengan reservasi port yang baru
Penanggung Jawab EAI
3. 1006: INVALID TN RESERVATION ID IN REQUEST
Kode Fallout 1006
Deskripsi Invalid TN_Reservation_ID in request
Klasifikasi Invalid Data
Masalah TN reservasi yang dikirimkan tidak terdaftar di UIM
Solusi Revisi order dengan reservasi telephone number yang baru
Penanggung Jawab EAI
6
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 8/91
4. 1007: UNABLE TO LOCATE SERVICE PORT
Kode Fallout 1007
Deskripsi Unable to locate service port "ODP/DP_name”
Klasifikasi UIM Data
Masalah Sambungan port to port antara DP/ODP ke perangkat aktif tidakada
Solusi Membangun sambungan pipe antar perangkat berdasarkan datarecording
Penanggung Jawab Data Management
5. 1008: UNABLE TO LOCATE SERVICE PORT TARGET
Kode Fallout 1008
Deskripsi Unable to locate service port target "active_device_name”
Klasifikasi UIM Data
Masalah Sambungan device to device antara DP/ODP ke perangkat aktif
tidak ada
Solusi Membangun sambungan pipe antar perangkat berdasarkan datarecording
Penanggung Jawab Data Management
6. 1009: UNABLE TO CREATE THE CUSTOMER CIRCUIT TRAIL
Kode Fallout 1009
Deskripsi Unable to create the customer circuit trail "ODP/DP_name”
Klasifikasi UIM Data
Masalah Tidak ada service_trail yang di bangun antar sambungan yang telahdi buat
Solusi Membangun service_trail
7
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 9/91
Penanggung Jawab Data Management
7. 1010: UNABLE TO LOCATE S-VLAN AND M-VLAN
Kode Fallout 1010
Deskripsi Unable to locate S-VLAN or M-VLAN associated to"active_device_name" for "service_name”
Klasifikasi UIM Data
Masalah a. S-VLAN dan M-VLAN belum di asosiasikan ke perangkattersebut
b. Service_Type harus berupa ‘IPTV’ atau ‘Broadband’
Solusi a. Mengupdate S-VLAN / M-VLAN pada RFS b. Mengupdate service type pada VLAN
Penanggung Jawab Data Management
8. 1011: UNABLE TO CREATE CPE
Kode Fallout 1011
Deskripsi Unable to create CPE "CPE_model_name”
Klasifikasi Invalid Data
Masalah
Solusi Membangun CPE/ONT
Penanggung Jawab Internal
9. 1021: UNABLE TO CREATE SERVICE
Kode Fallout 1021
Deskripsi Unable to create service
Klasifikasi UIM Design
Masalah Data Service Type VLAN Link tidak memiliki nilai
8
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 10/91
Solusi Mengisi Service Type yang kosong dengan UNKNOWN
Penanggung Jawab Internal
10. 1022: INPUT ISN’T VALID FOR UPDATE CPE/SERVICE PORT ACTION
Kode Fallout 1022
Deskripsi Input isn't valid for update CPE/service port action
Klasifikasi UIM Design
Masalah Input yang dimasukan untuk update teknikal asset tidak sesuai
Solusi Analisis logs
Penanggung Jawab Internal
11. 1023: RSC IS NOT PART OF INVENTORY GROUP
Kode Fallout 1023
Deskripsi RSC is not part of Inventory Group "TN_block_name”
Klasifikasi UIM Data
Masalah RSC tidak diasosiasikan dengan Inventory Group
Solusi Asosiasikan RSC dengan TNBlock
Penanggung Jawab Data Management
12. 1024: ONE OF THE MANDATORY PARAMETERS ARE MISSING
Kode Fallout 1024
Deskripsi One of the Mandatory Parameters are missing “param_name”
Klasifikasi Invalid Data
Masalah EAI tidak mengirimkan parameter yang dibutuhkan
Solusi Revisi Order
9
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 11/91
Penanggung Jawab EAI
13. 1025: COULD NOT FIND SUBSCRIBER TERMINAL PORT
Kode Fallout 1025
Deskripsi Could not find Subscriber Terminal Port from Port ID"service_external_object_ID”
Klasifikasi UIM Data
Masalah DP/ODP port tidak ditemukan pada RFS saat melakukan ordermodify atau disconnect
Solusi 1. Batalkan pesanan
2. Mengupdate data RFS
Penanggung Jawab Data Management
14. 1026: CPE NOT FOUND
Kode Fallout 1026
Deskripsi CPE not found with ID CPE “CPE_ID”
Klasifikasi UIM Data
Masalah CPE tidak ditemukan saat add service
Solusi Mengupdate CPE pada RFS
Penanggung Jawab Data Management
15. 1027: PARTY ID IS MANDATORY PARAMETER FOR SEARCH CRITERIA
Kode Fallout 1027
Deskripsi Party ID is mandatory Parameter for search criteria
Klasifikasi Invalid Data
Masalah Tidak ada informasi pelanggan saat melakukan input order
Solusi 1. Batalkan pesanan
10
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 12/91
2. Revisi Order
Penanggung Jawab Internal
16. 1028: MISSING MANDATORY PARAMETER RESERVATION ID
Kode Fallout 1028
Deskripsi Missing mandatory parameter Reservation ID
Klasifikasi Invalid Data
Masalah Tidak ada informasi reservasi saat melakukan input order
Solusi 1. Batalkan pesanan
2. Revisi OrderPenanggung Jawab Internal
17. 1029: RESERVATION NOT FOUND IN INVENTORY
Kode Fallout 1029
Deskripsi Reservation not found in inventory: “reservation_number”
Klasifikasi Invalid DataMasalah Nomor revisi yang dikirimkan salah
Solusi Revisi order
Penanggung Jawab EAI
18. 1030: NO PHYSICAL PORT AVAILABLE
Kode Fallout 1030
Deskripsi No Physical Port available with Name "service_port_name”
Klasifikasi UIM Data
Masalah Service port yang dikirimkan tidak tersedia pada perangat aktif
Solusi Discovery ulang
11
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 13/91
Penanggung Jawab Data Management
19. 1031: NO CPE SPECIFICATION FOUND IN INVENTORY
Kode Fallout 1031
Deskripsi No CPE Specification not found in Inventory "CPE_model_name”
Klasifikasi UIM Data
Masalah Model perangkat yang dikirimkan tidak sesuai saat membangunCPE
Solusi Membangun CPE/ONT
Penanggung Jawab Data Management
20. 1032: ACTIVE DEVICE DOES NOT HAVE IMS SERVER
Kode Fallout 1032
Deskripsi Active device "active_device_name" is "value" and TNBlock“TN_block_name" does not have IMS_Server
Klasifikasi UIM Data
Masalah Perangkat aktif tidak terasosiasikan dengan IMS Server
Solusi Asosiasi IMS Server dengan TNBlock
Penanggung Jawab Data Management
21. 1033: NO CPE PORT AVAILABLE
Kode Fallout 1033
Deskripsi No CPE port available for “cfs_service_name”
Klasifikasi UIM Data
Masalah CPE tidak memiliki port untuk service yang diminta
Solusi Batalkan pesanan
12
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 14/91
Penanggung Jawab Data Management
22. 1034: TELEPHONE NUMBER IS NULL
Kode Fallout 1034
Deskripsi Telephone Number is null
Klasifikasi Invalid Data
Masalah Tidak ada nomor telepon yang disertakan saat melakukan inputorder
Solusi
Penanggung Jawab Internal
23. 1035: NO PORTS AVAILABLE IN CPE
Kode Fallout 1035
Deskripsi No Ports available in CPE
Klasifikasi Invalid Data
Masalah CPE tidak memiliki port untuk service yang dimintaSolusi Batalkan pesanan
Penanggung Jawab Internal
24. 1039: MORE THAN ONE TDM PORT EXIST
Kode Fallout 1039
Deskripsi More than one TDM port with name "telephone_number" exist.There should be only one TDM port with that name
Klasifikasi UIM Data
Masalah Beberapa TDM Port memiliki nama yang sama
Solusi Mengupdate data TDM
13
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 15/91
Penanggung Jawab Data Management
25. 1040: MORE THAN ONE ONU PORT EXIST
Kode Fallout 1040
Deskripsi More than one ONU port with name "telephone_number" exist.There should be only one ONU port with that name
Klasifikasi UIM Data
Masalah Beberapa CPE Port memiliki nama yang sama
Solusi Mengupdate data CPE
Penanggung Jawab Data Management
26. 1045: CANNOT FIND USER ACCOUNT FROM INVENTORY
Kode Fallout 1045
Deskripsi Cannot find user account from inventory
Klasifikasi Invalid Data
Masalah User Account tidak ditemukan pada RFSSolusi Mengupdate user account pada RFS
Penanggung Jawab Internal
27. 1046: INVALID REQUEST TO MODIFY PACKAGE, GIVEN PACKAGE ALREADY INUSE
Kode Fallout 1046
Deskripsi Invalid request to modify package, given package is already in use.Package name "package_name" trafficProfileUp"traffic_profile_up" trafficProfileDown "traffic_profile_down"lineProfile "line_profile”
Klasifikasi Invalid Data
14
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 16/91
Masalah Permintaan modifikasi bandwith serupa dengan bandwith yangdimiliki saat ini
Solusi 1. Batalkan pesanan2. Mengupdate line_profile pada CFS
Penanggung Jawab Internal
28. 1048: INVALID REQUEST TO MODIFY FEATURE, GIVEN FEATURE ALREADY INUSE
Kode Fallout 1048
Deskripsi Invalid request to modify feature, given feature is already in use.Feature name "feature_name”
Klasifikasi Invalid Data
Masalah Permintaan penambahan fitur yang sudah tersedia
Solusi a. Mengupdate fitur pada CFS b. Batalkan pesanan
Penanggung Jawab Internal
29. 1049: INVALID REQUEST TO MODIFY FEATURE, GIVEN FEATURE CANNOT BEDELETED SINCE IT ISN’T PRESENT
Kode Fallout 1049
Deskripsi Invalid request to modify feature, given feature cannot be deletedsince it isn't present. Feature name “feature_name”
Klasifikasi Invalid Data
Masalah Fitur yang diminta tidak terdaftar
Solusi a. Mengupdate fitur pada CFS b. Batalkan pesanan
Penanggung Jawab Internal
15
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 17/91
30. 1051: INVALID SUBNET MASK
Kode Fallout 1051
Deskripsi Invalid Subnet Mask “subnet”Klasifikasi Invalid Data
Masalah
Solusi
Penanggung Jawab Internal
31. 1052: MULTIPLE PHYSICAL PORT AVAILABLE
Kode Fallout 1052
Deskripsi Multiple Physical Port available with Name “service_port_name”
Klasifikasi UIM Data
Masalah Beberapa port pada perangkat aktif memiliki vendor port nameyang serupa
Solusi Mengupdate vendor port name pada perangkat aktif
Penanggung Jawab Data Management
32. 1053: CANNOT UPDATE SERVICE PORT SINCE THERE IS A SERVICE FOR THISCUSTOMER IN COMPLETED STATE
Kode Fallout 1053
Deskripsi Cannot update service port since there is a service for thiscustomer in Completed state “service_name”
Klasifikasi UIM Design
Masalah Service port yang di assign sudah memiliki service
Solusi Mengupdate service port pada RFS
Penanggung Jawab Internal
16
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 18/91
33. 1054: SERVICE PORT HAS EXISTING CUSTOMER
Kode Fallout 1054
Deskripsi Service Port "service_port_name" on device"parent_device_name" has existing consumer
Klasifikasi UIM Data
Masalah Service port yang di assign sudah memiliki service
Solusi Mengupdate service port pada RFS
Penanggung Jawab Data Management
34. 1055: VOICE SWITCH IS MISSING
Kode Fallout 1055
Deskripsi Voice_Switch is missing for “cfs_service_name”
Klasifikasi UIM Data
Masalah Tidak ada asosiasi softswitch, IMS, TDM_Swicth pada RFS
Solusi Mengupdate Voice Switch pada RFS
Penanggung Jawab Data Management
35. 1056: SUBSCRIBER TERMINAL PORT IS MISSING
Kode Fallout 1056
Deskripsi Subscriber_Terminal_Port is missing for “cfs_service_name”
Klasifikasi UIM Data
Masalah Tidak ada asosiasi DP/ODP pada RFS
Solusi Mengupdate Subscriber_Terminal_Port pada RFS
Penanggung Jawab Data Management
17
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 19/91
36. 1057: SERVICE PORT IS MISSING
Kode Fallout 1057
Deskripsi Service_Port is missing for “cfs_service_name”Klasifikasi UIM Data
Masalah Pada RFS tidak ditemukan referensi terhadap Service_Port
Solusi Mengupdate service port pada RFS
Penanggung Jawab Data Management
37. 1058: SERVICE PORT TARGET IS MISSING
Kode Fallout 1058
Deskripsi Service_Port Target is missing for “cfs_service_name”
Klasifikasi UIM Data
Masalah Pada RFS tidak ditemukan referensi terhadap Service_Port Target
Solusi Mengupdate service port pada RFS
Penanggung Jawab Data Management
38. 1059: SERVICE TRAIL IS MISSING
Kode Fallout 1059
Deskripsi Service_Trail is missing for “cfs_service_name”
Klasifikasi UIM Data
Masalah Port perangkat aktif pada service_trail tidak sesuai denganservice_port asli di lapangan atau dengan yang ada di RFS.
Solusi Mengupdate service_trail pada RFS
Penanggung Jawab Data Management
18
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 20/91
39. 1060: CPE IS MISSING
Kode Fallout 1060
Deskripsi CPE is missing for “cfs_service_name”Klasifikasi UIM Data
Masalah Tidak ada referensi CPE/ONT pada RFS
Solusi Mengupdate CPE pada RFS
Penanggung Jawab Data Management
40. 1061: VCI IS NOT SET
Kode Fallout 1061
Deskripsi VCI is not set. Please check Custom Involvement of VCI with device"active_device_name" or check Description field of VCI. Service is“service_type”.
Klasifikasi UIM Data
Masalah a. VCI & VPI pada custom involvement tidak adab. Deskripsi VCI & VPI bukan berupa “DIVRE_III_XXXXX”
Solusi Mengupdate VCI & VPI secara manual di UIM
Penanggung Jawab Data Management
41. 1062: VPI IS NOT SET
Kode Fallout 1062
Deskripsi VPI is not set. Please check Custom Involvement of VPI with device
"active_device_name" or check Description field of VPI. Service is“service_type”.
Klasifikasi UIM Data
Masalah a. VCI & VPI pada custom involvement tidak adab. Deskripsi VCI & VPI bukan berupa “DIVRE_III_XXXXX”
19
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 21/91
Solusi Mengupdate VCI & VPI secara manual di UIM
Penanggung Jawab Data Management
42. 1100: UPLOAD SPEED / DOWNLOAD SPEED IS NOT PROVIDED
Kode Fallout 1100
Deskripsi Upload Speed / Download Speed is not provided
Klasifikasi Invalid Data
Masalah Paket baru belum termapping oleh EAI
Solusi Revisi Order
Penanggung Jawab EAI
43. 1106: UNABLE TO LOCATE TRAFFIC PROFILE
Kode Fallout 1106
Deskripsi Unable to locate Traffic_Profile "network_profile_name”
Klasifikasi UIM Data
Masalah 1. BitRate pada perangkat lebih besar dari 5Mbps2. Nilai upload dan download speed tidak valid3. Mapping Line_Profile belum lengkap
Solusi 1. Batalkan pesanan2. Mengupdate Line_Profile pada CFS 3. Menambahkan Line_Profile
Penanggung Jawab Data Management
44. 1107: SERVICE IS ADD ON SERVICE. EXISTING SERVICE DOES NOT CONTAINNDREFF
Kode Fallout 1107
Deskripsi Service "service_name" is add on service. Existing services namedoes not contain NDREFF value "ndReff”
20
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 22/91
Klasifikasi Invalid Data
Masalah NDREFF tidak di kirim untuk penambahan jenis layanan
Solusi Revisi 0rder
Penanggung Jawab EAI
45. 1108: SERVICE TRAIL HAS DATA SERVICES AS CONSUMERS BUT CPE IS NOTTERMINATED TO ONE OF ITS TERMINATION POINT
Kode Fallout 1108
Deskripsi Service trail “pipe_ID" has data services as consumers but CPE isnot terminated to one of its termination point
Klasifikasi UIM Data
Masalah CPE masih terterminasi pada service disconnect
Solusi Mengupdate service trail
Penanggung Jawab Data Management
46. 1111: THERE IS NO CUSTOM INVOLVEMENT OF SOFTSWITCH IN ACTIVEDEVICE
Kode Fallout 1111
Deskripsi There is no custom involvement of SoftSwitch with MSAN“active_device_name". ID of device "active_device_ID”
Klasifikasi UIM Data
Masalah Tidak ditemukan informasi softswitch terasosiasikan denganperangkat aktif
Solusi Mengasosiasi softswicth dengan perangkat aktif
Penanggung Jawab Data Management
47. 1117: TECHNOLOGY TYPE IS NOT SET FOR LD
21
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 23/91
Kode Fallout 1117
Deskripsi Technology type is not set for LD Name "active_device_name". LDID "active_device_ID", for setting SVLAN
Klasifikasi UIM DataMasalah Deskripsi pada perangkat aktif kosong
Solusi Mendaftarkan deskripsi pada perangkat aktif
Penanggung Jawab Data Management
48. 1001: INVALID USERNAME IN REQUEST
Kode Fallout 1001
Deskripsi Invalid username in request
Klasifikasi Invalid Data
Masalah Order upstream tidak menyertakan username
Solusi Revisi Order EAI
Penanggung Jawab EAI
49. 1002: USERNAME ALREADY EXIST IN INVENTORY
Kode Fallout 1002
Deskripsi Username already exist in Inventory
Klasifikasi Invalid Data
Masalah Akun User yang diinputkan merupakan akun user aktif (LDA)
Solusi 1. Batalkan Pesanan2. Ubah UserAccount_ID dan retry order
Penanggung Jawab Internal
50. 1003: UNABLE TO LOCATE S-VLAN
22
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 24/91
Kode Fallout 1003
Deskripsi Unable to locate S-VLAN associated to "active_device_name" for"service_type”
Klasifikasi Invalid DataMasalah Asosiasi VLAN pada perangkat aktif tidak ditemukan
Solusi Mendaftarkan VLAN pada perangkat aktif
Penanggung Jawab Internal
51. 1012: NO IP ADDRESS AVAILABLE
Kode Fallout 1012
Deskripsi No IP Address available for STO "STO_name" Device ID"active_device_ID”
Klasifikasi Invalid Data
Masalah IP Address Inventory Group yang diasosiasikan dengan perangkataktif tidak memiliki IP yang masih kosong (unassign)
Solusi 1. Batalkan pesanan2. Daftarkan alamat IP
Penanggung Jawab Internal
52. 1013: FOR HUAWEI MA VALUE IN DOWNLOAD SPEED CHAR SHOULD BENUMERIC VALUE ONLY
Kode Fallout 1013
Deskripsi For Huawei MA value in Download Speed Char should be a numericvalue only. Package name is " network_profile_name”
Klasifikasi Invalid Data
Masalah Download Speed pada network profile tidak berupa nomor
Solusi Mengupdate download speed
Penanggung Jawab Internal
23
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 25/91
53. 1014: SERVICE IS DATA SERVICE BUT PORT THAT IS FOUND IS POTS
PORT
Kode Fallout 1014
Deskripsi Service is data service but port that is found is POTS port"service_port_name". Device is "active_device_name”
Klasifikasi Invalid Data
Masalah Perangkat aktif tidak memiliki port kosong selain POTS
Solusi Membenarkan connectivity ke perangkat aktif
Penanggung Jawab Internal
54. 1015: UNABLE TO SUSPEND SERVICE
Kode Fallout 1015
Deskripsi Unable to suspend service
Klasifikasi UIM Internal
Masalah Unhandled exception terjadi ketika proses service sedang ditahan
(suspended)
Solusi Analisa logs
Penanggung Jawab Internal
55. 1016: TELEPHONE NUMBER DOES NOT EXIST
Kode Fallout 1016
Deskripsi Telephone Number "+ telephone_number +" does not exist
Klasifikasi UIM Internal
Masalah Nomor telepon yang dimasukan tidak ditemukan pada Inventory
Solusi 1. Membenarkan input order yang dilakukan2. Revisi Order
24
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 26/91
Penanggung Jawab Internal
56. 1017: UNABLE TO RESUME SERVICE
Kode Fallout 1017
Deskripsi Unable to resume service
Klasifikasi UIM Internal
Masalah Unhandled exception ketika meneruskan proses service
Solusi Analisis logs
Penanggung Jawab Internal
57. 1018: TELEPHONE NUMBER IS NOT RELATED TO ANY TNBLOCKINVENTORY GROUP
Kode Fallout 1018
Deskripsi Telephone Number "+telephone_number +" is not related to anyTNBlock Inventory Group
Klasifikasi Invalid Data
Masalah Nomor telpon tidak diasosiasikan dengan TNBlock manapun
Solusi Mengasosiasikan nomor telepon dengan TNBlock
Penanggung Jawab Internal
58. 1019: UNABLE TO DISCONNECT SERVICE
Kode Fallout 1019
Deskripsi Unable to disconnect service
Klasifikasi UIM Internal
Masalah Unhandled exception ketika melakukan pencabutan service
Solusi Analisis logs
25
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 27/91
Penanggung Jawab Internal
59. 1020: STO IS NOT CUSTOM INVOLVED WITH DEVICE
Kode Fallout 1020
Deskripsi STO is not Custom Involved with Device ID "+active_device_ID"
Klasifikasi UIM Data
Masalah Perangkat aktif tidak di asosiasikan dengan STO
Solusi Mengasosiasikan STO ke perangkat aktif
Penanggung Jawab Data Management
26
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 28/91
SOLUSI
27
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 29/91
[Membangun connectivity-pipe antar perangkat]
Pembangunan menggunakan ruleset gunakan link berikut:Link : Menggunakan fungsi ruleset + List ruleset
1. Pada Taskbar menu pilih Connectivity-Pipe untuk memulai pembangunan pipa.2. Pilih tombol Create yang terdapat pada bagian atas kolom hasil pencarian.
28
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 30/91
3. Pada halaman Pipe Connectivity-New.Specification : [ ] Jenis PipaID : AUTOGENERATEName : < Penamaan pada pipa >Medium : < Metallic / Fiber >
Transmission Signal Type : < Electrical / Optical >*Cable Core : < Jumlah core pada kabel > *khusus kabel gelondongan
4. Klik tombol Save and Continue untuk menyimpan data pipa yang telah di buat.
29
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 31/91
5. Pada tampilan Pipe-Summary yang muncul akan tersedia informasi termination points yangmerujuk pada sambungan antar perangkat A dan B.
6. Klik pada salah satu ID terminasi untuk memulai asosiasi salah satu perangkat.
7. Pada termination point summary, temukan kolom tabel Resource Termination kemudian klikpada tombol drop down Items dan pilih Physical Device.
30
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 32/91
8. Masukkan informasi perangkat yang diketahui ke kolom pencarian.9. Klik tombol search untuk menampilkan hasil pencarian. Klik pada informasi perangkat yang
tepat kemudian klik pada tombol OK yang terletak di bawah kolom hasil pencarian untukmengasosiasikan perangkat ke pipe yang telah di buat sebelumnya.
10. Jika sudah sesuai maka informasi berikut akan muncul pada kolom resource termination padatermination point summary.
31
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 33/91
11. Cek kembali pipe yang telah di buat dengan memilih menu Connectivity-Pipe pada taskbar,kemudian masukan informasi yang diketahui terkait pipe yang telah dibuat ke kolompencarian dan tekan tombol search untuk menampilkan hasil pencarian.
12. Klik pada link ID pipe untuk mengakses halaman pipe summary.13. Saat ini salah satu terminasi telah terisi dengan informasi perangkat A.14. Klik pada ID terminasi yang lainnya untuk mengasosiasikan perangkat B ke pipe tersebut.
32
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 34/91
15. Ulangi proses 7 hingga 10 dengan menggunakan informasi perangkat B.16. Berikut adalah informasi yang tertera pada pipe jika kedua terminasi telah terasosiasikan
dengan kedua perangkat.
17. Cek pada masing-masing perangkatnya, akan tersedia informasi pipe pada kolomconsumernya.
18. Untuk meneruskan membangun pipe antar port. Gunakan link berikut:Link : Membangun connectivity-pipe antar port
33
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 35/91
[Membangun connectivity-pipe antar port]
Pembangunan menggunakan ruleset gunakan link berikut:Link : Menggunakan fungsi ruleset + List ruleset
1. Terdapat dua jenis pembangunan antar port. Kabel Jumper dan Core.Kabel Jumper digunakan untuk membangun konektifiti pada satu perangkat yang sama. Ikutilangkah 3,4 dan 5 untuk membuat kabel jumper.
Kabel Core digunakan untuk membangun konektifiti antar perangkat berbeda menggunakankabel yang terdapat pada kabel gelondongan. Ikuti langkah 3.1,3.2, 4.1 dan 5.1 untukmembuat kabel core.Untuk membangun kabel antar perangkat gunakan link berikut:Link : Membangun connectivity-pipe antar perangkat
34
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 36/91
2. Pada Taskbar menu pilih Connectivity-Pipe.3. Pilih tombol Create yang terdapat pada bagian atas kolom hasil pencarian.3.1. Masukan informasi pipa kabel gelondongan ke kolom pencarian.3.2.Klik tombol search untuk memunculkan hasil pencarian. Klik pada ID yang terdapat pada hasil
pencarian.
35
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 37/91
4. Pada halaman Pipe Connectivity-New.Specification : [ ] Jenis PipaID : AUTOGENERATEName : < Penamaan pada pipa >Medium : < Metallic / Fiber >
Transmission Signal Type : < Electrical / Optical >*Bitrate : [ ] Besaran bitrate *khusus perangkat copper
4.1.Pada tampilan pipe summary kabel gelondongan, klik tombol drop down kolom pipe hierarchyuntuk mengetahui jumlah kabel core yang dimiliki oleh kabel tersebut.
5. Klik tombol Save and Continue untuk menyimpan data pipa yang telah di buat.5.1.Klik pada pipe kabel core yang dituju.
36
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 38/91
6. Pada tampilan Pipe-Summary yang muncul akan tersedia informasi termination points yangmerujuk pada sambungan antar uplink port A dan downlink port B.
7. Klik pada salah satu ID terminasi untuk memulai asosiasi salah satu port.
8. Pada termination point summary, temukan kolom tabel Resource Termination kemudian klikpada tombol drop down Items dan pilih Physical Port.
37
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 39/91
9. Masukkan informasi perangkat/port yang diketahui ke kolom pencarian.10. Klik tombol search untuk menampilkan hasil pencarian. Klik pada informasi port yang tepat
kemudian klik pada tombol OK yang terletak di bawah kolom hasil pencarian untukmengasosiasikan port ke pipe yang telah di buat sebelumnya.
11. Jika sudah sesuai maka informasi berikut akan muncul pada kolom resource termination padatermination point summary.
38
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 40/91
12. Cek kembali pipe yang telah di buat dengan memilih menu Connectivity-Pipe pada taskbar,kemudian masukan informasi yang diketahui terkait pipe yang telah dibuat ke kolompencarian dan tekan tombol search untuk menampilkan hasil pencarian.
13. Klik pada link ID pipe untuk mengakses halaman pipe summary.14. Saat ini salah satu terminasi telah terisi dengan informasi uplink port.15. Klik pada ID terminasi yang lainnya untuk mengasosiasikan downlink port ke pipe tersebut.
39
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 41/91
16. Ulangi proses 8 hingga 11 dengan menggunakan informasi downlink port.17. Berikut adalah informasi yang tertera pada pipe jika kedua terminasi telah terasosiasikan
dengan kedua port.
18. Cek pada masing-masing perangkatnya, akan tersedia informasi pipe pada kolomconsumernya.
40
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 42/91
[Membangun sambungan pipe antar perangkat berdasarkan data recording]
1. Pada Taskbar menu pilih Physical Device untuk mencari perangkat yang dibutuhkan.2. Masukan nama perangkat pada kolom Name.3. Klik tombol Search untuk menampilkan hasil pencarian.
4. Pilih pada hasil pencarian dengan spesifikasi FTTX_ODP / DP.
41
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 43/91
5. Klik pada tombol drop down pada perangkat tersebut untuk menampilkan panel, splitter danodp_panel_interface yang terasosiasikan.
6. Klik tombol drop down pada panel untuk menampilkan port yang tersambung ke pelangganyang dimaksud.
7. Cek pada kolom consumer untuk mengetahui pipa yang terhubung ke port yang dimaksud.Downlink Port merupakan port yang menunjukkan sambungan ke arah pelanggan.Uplink Port merupakan port yang menunjukkan sambungan ke arah office/perangkat aktif.
42
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 44/91
8. Berdasarkan dari informasi downlink port yang dimiliki pelanggan, temukan uplink portnyadengan melihat uplink port yang memiliki port number yang sama.
9. Klik pada link yang terdapat pada kolom consumer untuk mengakses informasi pipe yangtersambung ke port tersebut.
43
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 45/91
10. Pada pipe summary yang muncul, akan terdapat sepasang kolom yang menunjukansambungan antar perangkat/port.
44
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 46/91
11. Salah satu sambungan tersebut akan menunjukkan perangkat dan port yang serupa denganperangkat/port uplink yang sebelumnya.
45
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 47/91
12. Sementara baris yang lainnya akan menunjukkan perangkat/port downlink yang terhubung keperangkat/port tersebut.
13. Klik link pada kolom Physical Device untuk mengakses perangkat yang dimaksud, dan ulangistep 7-12 hingga ditemukan downlink port yang tidak memiliki uplink.
46
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 48/91
14. Bangun pipe antara uplink port tersebut dengan downlink port perangkat lainnya berdasarkaninformasi yang didapatkan dari data recording.Link : Membangun connectivity-pipe antar perangkat
15. Validasi konektifitas perangkat dengan menggunakan ruleset.Link : Menggunakan fungsi ruleset Ruleset : ValidateFormat : .txt
CREATE_TRAIL<ODP/DP Downlink Port >
47
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 49/91
16. Jika result menunjukan Pipe ID maka konektifitas sudah terbangun namun jika result menunjukkan BROKENCONNECTIVITY maka masih terdapat sambungan yang belum tepat/terputus. Ulangi step dimulai dari step 4 untuk mengecek letak putusnya sambungan.
48
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 50/91
[Membangun service_trail]
Pembangunan menggunakan ruleset gunakan link berikut:Link : Menggunakan fungsi ruleset + List ruleset
1. Pada taskbar menu pilih Connectivity-Pipe untuk membangun pipe-trail baru.2. Pilih tombol Create yang terdapat pada bagian atas kolom hasil pencarian.
3. Pada halaman Pipe Connectivity - New.Specification : [ ] Fiber_CustomerTrailCircuit / DSL_CustomerTrailCircuitID : AUTOGENERATE
Name : <trailinternet_ NomorInternet > / <trailvoice_ NomorTelepon >4. Klik tombol Save and Continue untuk menyimpan data pipe trail yang telah di buat.
49
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 51/91
5. Klik tombol drop down Related Pages yang tertera pada bagian kanan atas halaman PipeSummary.
6. Pilih menu manual configure untuk mendaftarkan pipa secara manual ke pipe trailnya.
7. Pada halaman Pipe Enablement, klik pada tombol drop down Associate.8. Pilih pada menu Pipe.
50
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 52/91
9. Masukkan informasi pipe (device to device) yang ingin direlasikan ke trail.10. Klik tombol search untuk menampilkan hasil pencarian. Klik pada informasi pipe yang tepat
kemudian klik pada tombol OK yang terletak di bawah kolom hasil pencarian untukmengasosiasikan pipe ke trail yang telah di buat sebelumnya.
11. Berikut adalah informasi yang muncul pada manual configure jika asosiasi yang dilakukanberhasil.
51
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 53/91
12. Lakukan step 7 sampai 11 untuk mengasosiasikan pipe berikutnya ke dalam trail.13. Jika semua pipe sudah terdaftar dalam manual configure, klik pada link Change yang tertera
pada Originating Termination Point yang berada di bagian atas tabel manual configure.
14. Klik pada ID terminasi yang muncul pertama, kemudian klik tombol OK.
15. Berikutnya lakukan hal serupa pada Terminating Termination Point.
52
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 54/91
16. Klik pada ID terminasi yang muncul pada baris kedua, kemudian klik tombol OK.
17. Pastikan kolom pada Originating dan Terminating Termination Point telah terisi dengan IDterminasi yang tepat.18. Klik tombol Save and Update untuk menyimpan data trail sekaligus menjalankan fungsi untuk
membangun pipe trail pada UIM.
53
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 55/91
[Membangun CPE/ONT]
1. Pada Taskbar menu pilih Physical Device untuk membangun perangkat baru.2. Pilih tombol Create yang terdapat pada bagian atas kolom hasil pencarian.
3. Pada halaman Physical Device - New.Specification : [ ] Merk/Tipe ONTID : AUTOGENERATEName : < NCLI _NomorInternet _ONT>Serial Number : < nomor seri modem/ont >
4. Klik tombol Save and Continue untuk menyimpan data ONT yang telah di buat.
54
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 56/91
5. Sambungkan pipe drop cable pada downlink port ODP ke ONT yang telah di buat denganmengakses termination point yang masih tersedia pada pipe tersebut.Jika pipe belum terbentuk gunakan link berikut untuk membangun pipe.Link : Membangun connectivity-pipe antar port
6. Pada halaman termination point summary, klik pada tombol drop down Items yang terdapatpada kolom Resource Termination. Kemudian pilih Physical Device.
55
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 57/91
7. Asosiasikan perangkat CPE/ONT yang sebelumnya telah di buat dengan terminasi pipatersebut.
8. Klik OK untuk menyelesaikan pembangunan CPE/ONT secara manual.
56
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 58/91
[Menambahkan Line_Profile]
1. Pada Taskbar menu pilih Custom Object untuk mendaftarkan line_profile baru.2. Pilih tombol Create yang terdapat pada bagian atas kolom hasil pencarian.
57
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 59/91
3. Pada halaman Custom Object - New.Specification : [ ] Network_ProfileID : AUTOGENERATEName : < DownloadSpeed_UploadSpeed_Merk/TipePerangkat >Download Speed : <DOWN- DownloadSpeed >
Upload Speed : <UP- UploadSpeed >Line Profile : < NamaPaket >
4. Klik tombol Save and Continue untuk menyimpan data network_profile yang telah di buat.
5. Berikut adalah tampilan yang muncul jika pendaftaran network_profile berhasil.
58
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 60/91
[Mengupdate data CFS]
1. Pada Taskbar menu pilih Services untuk melihat informasi CFS dan RFS yang tersedia.2. Lakukan pencarian berdasarkan NCLI/Nomor Telepon/Nomor Speedy pelanggan. Klik tombol
search untuk memunculkan hasil pencarian pada kolom hasil pencarian.3. Melalui satu nomor NCLI atau Internet dapat diperoleh beberapa hasil pencarian.
Spesifikasi dengan akhiran _CFS merujuk kepada informasi paket yang dimiliki pelanggan.Spesifikasi dengan akhiran _RFS merujuk kepada informasi data teknis pelanggan tersebut.
4. Klik pada salah satu ID CFS.
59
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 61/91
5. Pada halaman service summary, kolom Configurations akan menunjukan catatan historyperubahan data layanan yang sudah dilakukan oleh pelanggan terkait. Klik pada kolom versiondengan nilai tertinggi / terbaru.
6. Klik pada tombol drop down Action pada bagian kanan atas halaman, kemudian pilih CreateNew Version untuk melakukan update pada configurasi CFS.
60
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 62/91
7. Klik save and close pada tampilan berikut.
8. Jika versioning berhasil maka tampilan akan menunjukan versi yang baru dan pada kolomAction akan terisi dengan link reference / assign dan de-reference / un-assign.
61
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 63/91
9. Klik kanan pada kolom Characteristics untuk dapet melakukan edit value pada CFS yang ingindi ubah.
10. Lakukan perubahan pada kolom value yang tertera sesuai dengan data yang benar. Kliktombol save and close ketika sudah selesai.
62
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 64/91
11. Setelah selesai melakukan update CFS. Klik pada tombol dropdown Actions kemudian klikmenu dengan urutan sebagai berikut:
a. Approveb. Issuec. Validate
d. Complete
12. Cek pada service summary untuk mendapatkan informasi log untuk new version yang telah dibuat.
63
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 65/91
[Mengupdate fitur pada CFS]
1. Klik pada link berikut untuk mengetahui tahapan yang dapat dilakukan dalam mengupdateRFS untuk service existing.Link : Mengupdate data CFS
2. Informasi mengenai fitur yang digunakan oleh pelanggan service tersebut dapat dilihat padakolom Resources.
3. Untuk melakukan penambahan fitur, buatlah new version pada service tersebut, kemudianklik kanan pada kolom IPTV_Features kemudian klik Add Config Item.
4. Masukan jumlah quantity feature yang diinginkan kemudian klik Save and Close untukmenyelesaikan proses penambahan fitur.
64
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 66/91
5. Dropdown menu IPTV_Features kemudian Features hingga Characteristics. Klik kanan padamenu Channel_Name untuk dapat melakukan Edit Characteristic.
65
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 67/91
6. Masukan informasi fitur yang diinginkan kemudian klik Save and Close untuk menyelesaikanproses update.
7. Completekan proses update CFS sesuai dengan panduan.
66
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 68/91
[Mengupdate Line-Profile pada CFS]
1. Klik pada link berikut untuk mengetahui tahapan yang dapat dilakukan dalam mengupdateCFS untuk service existing.
Link : Mengupdate data CFS 2. Informasi mengenai line_profile yang digunakan oleh pelanggan service tersebut dapat dilihatdengan menekan tombol dropdown pada User_Account, kemudian dropdownNetwork_Profile dan Characteristics.
3. Untuk melakukan perubahan Line_Profile, buatlah new version pada service tersebut,
kemudian klik kanan pada kolom Line_Profile kemudian klik Edit Characteristic.
67
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 69/91
4. Ubah informasi Line Profile sesuai dengan yang diinginkan kemudian klik Save and Close untukmenyelesaikan proses update.
5. Dropdown menu Characteristics pada kolom Properties agar mendapatkan informasi Uploaddan Download Speed.
68
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 70/91
6. Klik kanan dan Edit Characteristics pada Download Speednya. Klik Save and Close untukmenyimpan hasil editan.
7. Lakukan step 6 pada Upload Speed.8. Completekan proses update CFS sesuai dengan panduan.
69
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 71/91
[Mengupdate data RFS]
1. Pada Taskbar menu pilih Services untuk melihat informasi CFS dan RFS yang tersedia.2. Lakukan pencarian berdasarkan NCLI/Nomor Telepon/Nomor Speedy pelanggan. Klik tombol
search untuk memunculkan hasil pencarian pada kolom hasil pencarian.3. Melalui satu nomor NCLI atau Internet dapat diperoleh beberapa hasil pencarian.
Spesifikasi dengan akhiran _CFS merujuk kepada informasi paket yang dimiliki pelanggan.Spesifikasi dengan akhiran _RFS merujuk kepada informasi data teknis pelanggan tersebut.
4. Klik pada salah satu ID RFS.
70
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 72/91
5. Pada halaman service summary, kolom Configurations akan menunjukan catatan historyperubahan data teknis yang sudah dilakukan oleh pelanggan terkait. Klik pada kolom versiondengan nilai tertinggi / terbaru.
6. Klik pada tombol drop down Action pada bagian kanan atas halaman, kemudian pilih CreateNew Version untuk melakukan update pada configurasi RFS.
71
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 73/91
7. Klik save and close pada tampilan berikut.
8. Jika versioning berhasil maka tampilan akan menunjukan versi yang baru dan pada kolomAction akan terisi dengan link reference / assign dan de-reference / un-assign.
72
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 74/91
9. Klik pada De-reference / Unassign untuk mengubah value yang telah ada. Kemudian dropdown pada kolom spesifikasi untuk menyesuaikan spesifikasi dengan yang benar, klik padalink Reference / Assign untuk mendaftarkan ulang value atau klik link Undo untukmembatalkan update value.
10. Setelah selesai melakukan update RFS. Klik pada tombol dropdown Actions kemudian klikmenu dengan urutan sebagai berikut:
a. Approveb. Issuec. Validated. Complete
73
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 75/91
11. Cek pada service summary untuk mendapatkan informasi log untuk new version yang telah dibuat.
74
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 76/91
[Mengupdate S-VLAN / M-VLAN pada RFS]
1. Klik pada link berikut untuk mengetahui tahapan yang dapat dilakukan dalam mengupdateRFS untuk service existing.
Link : Mengupdate data RFS 2. Informasi mengenai S-VLAN dan M-VLAN yang digunakan oleh pelanggan service tersebutdapat dilihat dengan menekan tombol dropdown pada Service.
3. Untuk melakukan perubahan S-VLAN / M-VLAN, buatlah new version pada service tersebut,kemudian klik kanan padA link reference yang tersedia pada kolom Action atau De-Reference
jika S-VLAN / M-VLAN sudah terisi namun dengan value yang salah.
75
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 77/91
4. Gunakan kolom pencarian untuk menemukan ID S-VLAN/M-VLAN yang diinginkan.5. Klik tombol search untuk menampilkan hasil pencarian. Klik pada informasi yang sesuai
kemudian klik OK untuk menyimpan asosiasi.
6. Berikut adalah informasi yang muncul jika asosiasi dengan VLAN berhasil.
7. Jika sudah sesuai, maka update RFS dapat dilakukan dengan meng-complete-kan versioningpada service tersebut.
76
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 78/91
[Mengupdate service port pada RFS]
1. Klik pada link berikut untuk mengetahui tahapan yang dapat dilakukan dalam mengupdateRFS untuk service existing.Link : Mengupdate data RFS
2. Informasi mengenai service port dan target yang terkait dengan service tersebut dapat dilihatpada kolom Resources.
3. Pada tahap ini harus diperhatikan beberapa hal.Pertama, apakah ODP/DP yang ditarik oleh petugas lapangan sesuai dengan yang diminta di
starclick / terdaftar di UIM?Kedua, apakah service trail / pipe trail pada ODP/DP port tersebut sudah sesuai dengankondisi di lapangan?
77
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 79/91
4. Jika kedua data tersebut tidak sesuai / tidak benar maka perlu dilakukan perubahan kedua halitu dahulu sebelum membenarkan informasi service_portnya.
5. Jika sudah sesuai, maka update RFS dapat dilakukan dengan membuat versi baru pada servicetersebut.
78
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 80/91
[Mengupdate service trail pada RFS]
1. Klik pada link berikut untuk mengetahui tahapan yang dapat dilakukan dalam mengupdateRFS untuk service existing.Link : Mengupdate data RFS
2. Informasi mengenai service trail yang terkait dengan service tersebut dapat dilihat padakolom Resources.
3. Kemudian cek pada kolom Service_Port dan Subscriber_Terminal_Port sudah sesuai dengankondisi nyata di lapangan.
79
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 81/91
4. Jika kedua data tersebut tidak sesuai / tidak benar maka perlu dilakukan perubahan kedua halitu dahulu sebelum membenarkan informasi service_trailnya dengan update RFS danmembuat versi baru pada RFS tersebut.
5. Jika sudah sesuai, klik pada link yang tertera pada kolom Resource pada Service_Trail.
6. Pada pipe summary, klik pada tombol Related Pages dan pilih Manual Configure.
80
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 82/91
7. Klik pada link pertama yang muncul untuk mengetahui ODP/DP atau Subscriber Terminal Portyang terhubung ke trail tersebut. Samakan dengan kondisi asli di lapangan.
8. Klik pada link terakhir yang muncul untuk mengetahui port perangkat aktif atau Service Portyang terhubung ke trail tersebut. Samakan dengan kondisi asli di lapangan.
9. Jika terminasi port tidak sesuai. Klik pada ID terminasi yang dimaksud.
81
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 83/91
10. Klik pada Resource Termination yang tertera pada kolom paling bawah, kemudian klik tomboldelete untuk menghapus asosiasi yang ada.
11. Reasosiasi dengan port yang benar dengan mengklik tombol drop down Items dan pilihPhysical Port.
82
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 84/91
12. Asosiasikan port yang benar ke termination point tersebut dan klik OK.
13. Buka kembali manual configure pada service trail dan klik Save and Update.
14. Completekan RFS jika dalam posisi sedang membangun versi baru.
83
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 85/91
[Mengupdate service type pada VLAN]
1. Pada Taskbar menu pilih menu Logical Device.2. Masukan informasi perangkat aktif ke kolom pencarian. Klik tombol search untuk
menampilkan hasil pencarian.3. Klik pada perangkat aktif yang tepat pada kolom hasil pencarian untuk mengakses halaman
Logical Device Summary.
4. Scroll down pada halaman Logical Device Summary hingga menemukan kolom CustomInvolvement.
84
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 86/91
5. Klik pada tombol drop down Specifications, pilih menu VLAN_Link.
6. Setelah melakukan perubahan pada spesifikasinya, maka akan muncul kolom Service Typeyang terasosiasi ke setiap VLAN ID.
85
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 87/91
7. Klik pada value yang ingin di ubah, kemudian klik Edit untuk melakukan perubahan padainformasi terkait VLAN ID tersebut.
8. Isi informasi service type yang tepat pada kolom Service Type kemudian klik Save and Closeuntuk menyelesaikan update.Service Type dapat berupa ( case sensitive ):
- HSI- UNKNOWN- Voice- IPTV- Broadband
86
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 88/91
[Menggunakan fungsi ruleset]
1. Ruleset pada UIM digunakan untuk menjalankan fungsi logika untuk mempermudah proses-proses yang umumnya dilakukan secara manual.
2. Untuk menjalankan Ruleset dibutuhkan file external dengan extensi sebagai berikut:- Comma Separated File (.csv)- PROPERTIES File (.properties)- Text File (.txt)
3. Klik pada link Execute Rule yang terdapat pada Taskbar.4. Pada halaman Execute Rule.
Ruleset : [ ] Nama Fungsi RulesetFile : [Directory File External ]
5. Klik process untuk menjalankan fungsi tersebut.
87
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 89/91
[List Ruleset]
1. Nama Ruleset : Automate_Device_ConnectivityFormat : .csv
Fungsi : Membangun pipe antar perangkat.SOURCE_DEVICE_ID,DESTINATION_DEVICE_ID,PIPE_NAME,PIPE_SPEC,CHILD_PIPE_COUNT<ID Device sumber >, <ID Device target >, <Nama Pipa >, <Spesifikasi >,< Jumlah Core >
2. Nama Ruleset : Automate_Port_ConnectivityFormat : .csvFungsi : Membangun pipe antar port
SOURCE_PORT_ID,DESTINATION_PORT_ID,PIPE_NAME,PARENT_PIPE_ID,PIPE_SPEC<ID Port sumber >,<ID Port target >,,<ID Kabel induk>,<Spesifikasi>
88
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 90/91
3. Nama Ruleset : Create_Service_Trail_CircuitFormat : .csvFungsi : Membangun service trail pada konektifiti yang telah di bangun.
PORT_ID,TRAIL_NAME,BIT_RATE<ODP/DP Downlink Port >,<trailinternet_< NomorInternet >,<Besaran Bitrate >
4. Nama Ruleset : Omzet_Groom_Rehome_RuleFormat : .propertiesFungsi : Melakukan pemindahan informasi service untuk melakukan omzetting.
FAULTY_PAIR_LIST = <ID Pipe yang portnya rusak >NEW_PAIR_LIST = <ID Pipe yang portnya bagus >
FAULTY_PAIR_ID_RANGE = <ID Pipe dari x sampai y yang portnya rusak >NEW_PAIR_ID_RANGE = <ID Pipe dari x sampai y yang portnya bagus >
FAULTY_CABLE_ID =<ID Pipa gelondongan yang rusak >NEW_CABLE_ID =<ID Pipa gelondongan yang bagus >
*diisi hanya yang dibutuhkan saja
89
8/18/2019 SOP data error
http://slidepdf.com/reader/full/sop-data-error 91/91
5. Nama Ruleset : Update_Telephone_Number_StatusFormat : .csvFungsi : Merelease nomor telepon yang diduduki oleh pelanggan yang menunggak /
sudah tidak valid.
TELEPHONE_NUMBER<Nomor Telepon >
6. Nama Ruleset : ValidateFormat : .txtFungsi : Melakukan pengecekan terhadap connectivity yang telah dibangun
sebelumnya.
CREATE_TRAIL<ODP/DP Downlink Port >