Upload
frankvanexter
View
157
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
6 jaar oude presentatie, maar in essentie nog steeds actueel!
Citation preview
Succesvol e-government
Prikkelende stellingenvoor de presterende overheid
Drs. Frank W. van Exter
Inhoud
Stellingen Belgen doen het beter Er is behoefte aan eenvoud Er is behoefte aan regie Er is behoefte aan kwaliteit Er is behoefte aan service Er is behoefte aan beheer
Acties Randvoorwaarden Succesfactoren
Stelling 1
Belgen doen het beter …
… soms wel, soms niet
Waar “Belgen” staat had een willekeurig westers volk kunnen worden opgevoerd, ook Nederlanders
De essentie ligt besloten in het “over de schutting willen kijken”
Gebruik succes van anderen Makel bestaande ICT-kennis Werk samen en stem af
Stelling 2
Er is behoefte aan eenvoud
Eén overheid
Vanuit het perspectief van de vraag zou er sprake moeten zijn van één overheid
Dit betekent dat Rijk, provincies en gemeenten hun kennis moeten kunnen delen, uitwisselen en uiteindelijk ontsluiten voor een groot aantal interne en externe doelgroepen
Eén loket
Eén loket waarbinnen via ééninterface (browser) vragen kunnenworden gesteld en antwoordenkunnen worden gegeven over rechtenen plichten van individuele burgers
Eén kennisinfrastructuur
Eén kennisinfrastructuur, waarin doormiddel van dynamische koppelingen enunieke zoeksleutels een groot aantaldataleveranciers hun gezamenlijkegegevens op een geïntegreerde manierkan ontsluiten via internet, intranet ofextranet (webbrowsing; webmapping;XML; GML; UML)
Randvoorwaarden
Consistentie in visie, doelen en architectuur
Normalisatie en standaardisatie (informatiemodellering)
Autonomie dataleveranciers (content) geborgd
Betrokken partners moeten kunnen aansluiten
Kennisinfrastructuur groeit modulair (in balans met behoefte, geld en tijd)
Stelling 3
Er is behoefte aan regie …
op …
De herbruikbaarheid van software Rechtenvrije software De mogelijkheden in architectuur Uniforme ketenanalyse Kennis van succesvolle en geflopte ICT-
projecten binnen de overheid De inzet van programmamanagers en
projectleiders (intern en extern) De tariefstructuur
…via één centrale kennisbank
Met informatie over:
ICT-projecten binnen de overheid Reeds ontwikkelde software Human resources Modelcontracten Raamcontracten
Stelling 4
Er is behoefte aan kwaliteit
Onafhankelijke toetsing
We richten een stichting op met ICT-deskundigen die overheidsprojectentoetsen aan vooraf gestelde criteriaals:
haalbaarheid, doelmatigheid, uniciteit normalisatie, standaardisatie herbruikbaarheid, rechtenvrij mogelijkheid open source, etc.
De stichting
Analoog aan de WetenschappelijkTechnische Raad (WTR) van destichting Surf (OCW) richten we eeninterdepartementale stichting op metexpertise op vraagstukkenbetreffende informatisering enautomatisering
Stelling 5
Er is behoefte aan service
Shared Service Center
Shared Service Center (SSC) in de zin vaneen resultaatverantwoordelijke (interdeparte-mentale) organisatie die tot taak heeft hetleveren van diensten op één of meerspecialisaties (zoals ict, hrm, administratie ofinkoop) aan andere overheidsorganisaties opbasis van een overeenkomst tegen eenverrekenprijs
… met vele invalshoeken
Human resources; inkoop Modelcontracten; raamcontracten Openbare aanbestedingen Verwerven subsidies Opleiding & training Projectborging
Planning, financiën en control Methodiek van projectaanpak Technische projectborging
Stelling 6
Er is behoefte aan beheer
Beheer noodzaakt financiering
Het opzetten en beheren van centrale(interdepartementale) voorzieningen alseen portal, een kennisinfrastructuur,een kennisbank of een shared servicecenter noodzaakt centraal beheer enbovendepartementale of interdepartementale financiering.
Voordelen centraal beheer
Reductie in tijd, geld en middelen Toename efficiency en kwaliteit Inzicht en overzicht Samenhang en synergie
Acties voor de presterende overheid
Oprichting stichting die adviseert over informatisering en automatisering
Oprichting Shared Service Center(s) waarin diensten worden geleverd (administratie, hrm, ict of inkoop)
Oprichting centrale kennisbank (eventueel gekoppeld aan SSC)
Bouwen aan centrale kennisinfra-structuur
Randvoorwaarden
Betrek de politiek verantwoordelijken Interdepartementaal overleg over
verankering samenwerking Aanzet kanteling van ambtelijk
gericht naar productgericht denken Alliantiemanagement
De succesfactoren zijn …
Gebruik het succes van anderen Denk lateraal Denk klantgericht Herbruik kennis, methoden &
technieken, softwarecomponenten Rechtenvrije software
... en boven al sensibiliteit, ambitie, durf en de wil tot samenwerken