Taller de Integración de Aprendizajes I – 2009 – Prof.: Alarcón – Nóbili 1Cómo tabular datos para encuestas con MS-Excel

Cómo tabular cuestionarios de encuestas utilizando MS-excel

Antes de comenzar recordemos que sugerimos utilizar, al menos para varias de las posibles preguntas una escala de valoración de las respuestas “llamada escala de Likert “.

Aquí se planteaba que las respuestas asumían un valor numérico (del 1 al 5 – ver apunte “cuestionario.doc”) de acuerdo a su proximidad con un máximo de acuerdo o un mínimo de acuerdo con tres valores intermedios definiendo el centro como ni de acuerdo ni en desacuerdo o punto neutro.

Veamos un ejemplo:

¿Considera útil la información de este apunte? Totalmente útil 5 puntosParcialmente útil 4 puntosNi muy útil ni poco útil 3 puntosPoco útil 2 puntosPara nada útil 1 punto

Analicemos las respuestas posibles para una población encuestada de 15 personas.

El máximo puntaje que podremos obtener (todas respuestas “Totalmente útil” corresponderá a: 15 x 5 = 75 puntos

El mínimo puntaje que podremos obtener (todas respuestas “Para nada útil” corresponderá a: 15 x 1 = 15 puntos

Lo que resta será analizar en qué punto entre estos dos valores queda la suma de todos los cuestionarios para esta pregunta.

Por ejemplo si para la pregunta anterior tenemos los datos mostrados:

Veremos que la suma nos da 63, el cual si lo ubicamos en la escala, veremos que tiende más a la respuesta positiva1

Si lo ubicamos en la escala veremos:

Las encuestas se basarán en cuestionarios anónimos, por lo que para identificarlas sólo le pondremos un número (Encuesta Nro. 01, 02, etc.) y como las preguntas suelen ser algo extensas para caber en celdas como encabezados la llamaremos Preg.1, Preg.2, etc.

1 Nota del autor: Confiamos en que el contenido les resultará útil!

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Para tener en claro cuál es cada pregunta, insertaremos un comentario, el cual se ve como un pequeño triángulo rojo en la parte superior derecha de la celda. Al pasar el cursor sobre ellas aparece un texto.

Para aprender a hacerlo abrimos desde el sitio el archivo “Tabulacion_de_Encuesta.xls”2, en este libro se tomó el cuestionario de ejemplo3 también ubicado en el sitio.

Al abrirlo, vemos en las celdas de encabezado de las preguntas aparecen estos triangulitos, están hasta la pregunta 5.

Ingresaremos desde la 6 en adelante. Lo primero que debemos hacer es ubicarnos en la celda G6, allí insertaremos nuestro próximo comentario. Luego seleccionamos la cinta revisar y hacemos clic en Nuevo comentario. Aparecerá una caja de texto, donde escribiremos la pregunta que corresponda al orden 6. Si el texto no entra completo en la caja de texto, deberemos agrandar ésta hasta quede bien.

Para simplificar el proceso podemos copiar la pregunta desde Word y luego la pegamos en la caja de texto del comentario.

Si necesitamos realizar una modificación del comentario, nos ubicamos en la celda correspondiente y hacemos clic en Modificar comentario.

2 Pueden descargar el archivo desde cursos.profeeduardo.com.ar, en Humanidades y Cs. Sociales TIA y luego documentos y enlaces. Lo encontrarán allí en la carpeta “ENCUESTA”.3 El archivo es cuestionario-EJEMPLO.doc y lo encontrarán en la misma carpeta que el anterior.

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RESULTADOS

Puntaje Obtenido: suma de todas las respuestas (su valor asignado) de la forma =SUMA(B7:B16) para nuestro ejemplo con 15 encuestas ( (B7:B16) es el rango donde tenemos los valores cargados) la forma

más práctica de insertar una suma es pulsar sobre el ícono cuidando que el rango que queda seleccionado sea el correcto, sino deberemos corregirlo.

Puntaje Máximo: Obtiene el máximo puntaje posible, es decir si todas las respuestas correspondieran a un valor 5. Usamos la fórmula “=5*CONTAR(B7:B16)” donde 5 es el máximo por pregunta y usamos la función contar en vez de poner “15”, porque podemos encontrar una pregunta que no se hubiera respondido y no debemos contarla.

Puntaje Mínimo: Es igual a la anterior pero usando el valor 1 ya que corresponde al mínimo “=1*CONTAR(B7:B16)“

Este análisis lo haremos para todas las preguntas y sacaremos conclusiones sobre lo obtenido. Los criterios de conclusiones y la forma de redactarlos y presentarlos, dependerá de varios factores, con Excel obtendrán una organización y ponderación de los datos encuestados. El ejemplo es simple para que lo interpreten por eso sólo empleamos 15 encuestas, un trabajo de campo llevará seguramente muchas más pero el procedimiento es el mismo. Este apunte explica la resolución para preguntas cuyas respuestas encajan con los criterios de Likert, veremos otros análisis a otros tipos de respuestas que pueden representarse con gráficos, como ¿qué parte de los encuestados son hombres?, ¿han terminado sus estudios secundarios?, etc.