I

การพฒนาดจทลคอมเมรซแพลตฟอรมบนพนฐานโครงสรางบรณาการของสถาปตยกรรมองคกรรปแบบมาตรฐานโทกาฟ 9.1

กรณศกษา ธรกจฟารมเกษตร อจฉรยะ THE DEVELOPMENT OF DIGITAL COMMERCE PLATFORM

BASED ON TOGAF 9.1ENTERPRISE ARCHITECTURE STANDARD CASE STUDY SMART FARM BUSINESS

วรพจน องควมลการ WORAPOT ONGWIMONKARL

วทยานพนธนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตร วทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาเทคโนโลยสารสนเทศ

คณะเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยศรปทม

พ.ศ.2561

ลขสทธของมหาวทยาลยศรปทม

II

การพฒนาดจทลคอมเมรซแพลตฟอรมบนพนฐานโครงสรางบรณาการของ

สถาปตยกรรมองคกรรปแบบมาตรฐานโทกาฟ 9.1

กรณศกษา ธรกจฟารมเกษตร อจฉรยะ

วรพจน องควมลการ

วทยานพนธนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตร วทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาเทคโนโลยสารสนเทศ

คณะเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยศรปทม

พ.ศ.2561

ลขสทธของมหาวทยาลยศรปทม

III

THE DEVELOPMENT OF DIGITAL COMMERCE PLATFORM BASED ON TOGAF 9.1ENTERPRISE ARCHITECTURE STANDARD

CASE STUDY SMART FARM BUSINESS

WORAPOT ONGWIMONKARL

A THESIS SUBMITTED IN PARTIAL FULFILLMENT OF THE REQUIREMENTS FOR THE DEGREE

OF MASTER OF SCIENCE IN INFORMATION TECHNOLOGY SCHOOL OF INFORMATION TECHNOLOGY

SRIPATUM UNIVERSITY 2018

COPYRIGHT OF SRIPATUM UNIVERSITY

IV

วทยานพนธเรอง การพฒนาดจทลคอมเมรซแพลตฟอรมบนพนฐานโครงสรางบรณาการของสถาปตยกรรมองคกร รปแบบมาตรฐานโทการฟ 9.1 : กรณศกษา ธรกจฟารมเกษตร อจฉรยะ

THE DEVELOPMENT OF DIGITAL COMMERCE PLATFORM BASED ON TOGAF 9.1 ENTERPRISE ATCHITECTURE STANDARD: CASE STUDY SMART

FARM BUSINESS นกศกษา วรพจน องควมลการ

รหสประจ าตว 60500121 หลกสตร วทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาเทคโนโลยสารสนเทศ คณะ เทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยศรปทม อาจารยทปรกษาวทยานพนธ ดร.สขสวสด ณฏฐวฒสทธ

คณะเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยศรปทม อนมตใหนบวทยานพนธฉบบนเปนสวน หนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญามหาบณฑต ..........................................................................คณบด คณะเทคโนโลยสารสนเทศ

(ผชวยศาสตราจารย ดร.ธนา สขวาร)

วนท.............. เดอน.............................. พ.ศ. ............. คณะกรรมการการสอบวทยานพนธ

...................................................................................ประธานกรรมการ (ผชวยศาสตราจารย ดร.นเวศ จระวชตชย)

....................................................................................กรรมการ (ดร. ณรงคฤทธ พวงไพโรจน)

....................................................................................กรรมการ

(ดร. สขสวสด ณฏฐวฒสทธ)

I

วทยานพนธเรอง การพฒนาดจทลคอมเมรซแพลตฟอรมบนพนฐานโครงสราง บรณาการของสถาปตยกรรมองคกร รปแบบมาตรฐานโทกาฟ 9.1 กรณศกษา ธรกจฟารมเกษตร อจฉรยะ ค าส าคญ ดจทล, แพลตฟอรม, โอด, การเปลยนแปลง นกศกษา วรพจน องควมลการ อาจารยทปรกษาวทยานพนธ ดร.สขสวสด ณฏฐวฒสทธ หลกสตร วทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาเทคโนโลยสารสนเทศ คณะ เทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยศรปทม พ.ศ. 2561

บทคดยอ

งานวจยนมวตถประสงคเพอพฒนาระบบการวางแผนความตองการองคกรกรณศกษา ธรกจฟารมอฉรยะ เพอสนบสนนการตดสนใจของผบรหารและสามารถตอบสนองความตองการของธรกจได ดวยระบบทพฒนาขนมาน ชวยลดการท างานทไมจ าเปน ประหยดเวลา ลดระยะเวลา และชวยในการวางแผนตางๆ โดยใชแอพพลเคชน โปรแกรมมง อนเตอรเฟส (API) เปนตวกลางในการเชอมตอขอมลระหวางแพลตฟอรม โดยแตละแพลตฟอรมสงขอมลเขาหากนโดยใช ไฟลขอมล (Text File) ในการเชอมโยงเขาหากน และใชโอดเปนแอพพลเคชนแพลตฟอรมในการคดกรองและจดรปแบบขอมลเพอจดเกบขอมลทมระเบยบ เพองายตอการเรยกใชงาน จากการประเมนประสทธภาพของระบบโดยผใชงานพบวา ระบบทพฒนาขนมประสทธภาพอยในระดบด และสามารถน าไปใชไดอยางมประสทธภาพ พรอมทงวางแผนการใชประโยชนเทคโนโลยสารสนเทศ เพอชวยใหองคกรบรหารจดการเชงกลยทธในทก ๆ กระบวนการขององคกรไดครบถวนสมบรณ ด าเนนงานเปนระบบ ระเบยบตามมาตรฐานสากลและชวยสะทอนปญญาขององคกร ใหสามารถปรบปรงหรอควบคมความเสยงได

II

THESIS TITLE THE DEVELOPMENT OF DIGITAL COMMERCE PLATFORM BASED ON TOGAF 9.1 ENTERPRISE ARCHITECTURE STANDARD CASE STUDY SMART FARM BUSINESS

KEYWORDS DIGITAL, PLATFORM, ODOO, TRANSFORMATION STUDENT WORAPOT ONGWIMONKARL

THESIS ADVISOR DR. SOOKSAWATDEE NATTAWUTTISITLEVEL OF STUDY MASTER OF SCIENCE IN INFORMATION TECHNOLOGY FACULTY SCHOOL OF INFORMATION TECHNOLOGY SRIPATUM UNIVERSITY YEAR 2018

ABSTRACT

Digital information systems are relatively high value and rapidly changing. Most organizations change their digital platform by changing information technology, in order to benefit from the use of information technology to make the organization more competitive and able to solve problems in a timely manner.

This research aims to develop an organizational needs planning system for agribusiness to support executive decision making and to meet the needs of the business. With this system developed, unnecessary work may be reduced, time saved and planning improved. Using an application programming interface (API) as an intermediary to connect data between platforms, each platform sends data together using a text file to link to each other. Odoo us used as a platform application for screening and formatting data to streamline data, so that evaluation of the system performance is easy for the user. The system has been developed at a good level and can be used effectively. We also plan to use information technology to help organizations manage their strategic all-in-one organizational processes. The system complies with international standards and helps reflect the intelligence of the organization to improve or control risk..

III

กตตกรรมประกาศ

วทยานพนธฉบบนเกดขนและส าเรจลลวงได เนองจากไดรบการสนบสนนและ ค าแนะน าเกยวกบแนวทางการศกษาและระเบยบวธการวจย จากอาจารยทปรกษา ดร.สขสวสด ณฏฐวฒสทธ และคณะกรรมการสอบวทยานพนธเปนอยางด จนสามารถจดท าเลมวทยานพนธฉบบสมบรณและเผยแพรผลงานวจยไดส าเรจตามกรอบเวลาทก าหนด ผจดท าจงขอขอบพระคณเปนอยางสงทไดเสยสละเวลาอนมคาในการใหค าปรกษาและถายทอดประสบการณความรอนเปนประโยชนไว ณ ทน

ผวจยขอขอบพระคณบพการและคณาจารยทกทานทประสทธประสาทวชาความรให ขอขอบพระคณทไดใหก าลงใจดวยดตลอดมา รวมทงผเชยวชาญและเพอนนกศกษาหลกสตรวทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยศรปทม ปการศกษา 2560 ทกทานทมสวนท าใหงานวจยนประสบความส าเรจดวยด จงขอขอบพระคณเปนอยางสงมา ณ โอกาสน

วรพจน องควมลการ

IV

สารบญ หนา บทคดยอภาษาไทย I บทคดยอภาษาองกฤษ II กตตกรรมประกาศ III สารบญ IV สารบญตาราง VI สารบญภาพ VII บทท 1 บทน า 1 1.1 ความเปนมาและความส าคญของปญหา 1 1.2 วตถประสงคของการวจย 2 1.3 กรอบแนวคดงานวจย 3 1.4 ขอบเขตขอบเขตของการวจย 4 1.5 ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 4 1.6 นยามศพทเฉพาะ 4 2 ทฤษฎและงานวจยทเกยวของ 8 2.1 แนวคดระบบธรกจ 8 2.2 ระบบการวางแผนจดการทรพยากร 11 2.3 การรายงานผลแดชบอรด 12 2.4 ดจทล แพลตฟอรม 13 2.5 รปแบบสถาปตยกรรมองคกรของ สรอ 17 2.6 สถาปตยกรรมองคกร 19 2.7 งานวจยทเกยวของ 20

IV

V

สารบญ (ตอ) บทท หนา 3 วธด าเนนการวจย 22 3.1 การศกษาและรวบรวมขอมล 22 3.2 การวเคราะหขอมล 23 3.3 การออกแบบระบบ 23 3.4 การพฒนาระบบ 25 3.5 เครองมอทใชในการวจย 25 3.6 การทดสอบและประเมนผลวจย 26 3.7 แผนการด าเนนการวจย 27 4 ผลการวจย 28 4.1 ผลการวจยตามวตถประสงคขอท 1 28 4.2 ผลการวจยตามวตถประสงคขอท 2 30 4.3 ผลการวจยตามวตถประสงคขอท 3 33 5 สรปผลการวจย อภปรายผล และขอเสนอแนะ 38 5.1 สรปผลการวจย 38 5.2 อภปรายผลการวจย 39 5.3 ปญหาและอปสรรคในการศกษาและพฒนา 39 5.4 ขอเสนอแนะ 40 บรรณานกรม 41 ภาคผนวก 43 ภาคผนวก ก คมอการใชงานแอปพลเคชน 43 ภาคผนวก ง แบบสอบถามเพอประเมนความพงพอใจ 45 ภาคผนวก จ หนงสอตอบรบ บทความตพมพงานวชาการ 53 ประวตผวจย 56

VI

สารบญตาราง

ตารางท หนา

3.1 ตวอยางขอมลตวอยาง 22 3.2 ระยะเวลาในการด าเนนงานวจย 27

VII

สารบญภาพ

ตารางท หนา

1.1 กรอบแนวคดงานวจย 3 2.1 ระยะเวลาในการด าเนนงานวจย 13 3.1 กรอบแนวคดงานวจย 24 3.2 การเชอมตอ API 24 3.3 กระบวนการด าเนนงาน 25 3.4 ฐานขอมลของ Odoo 26 4.1 สถาปตยกรรมโครงสรางฯ 30 4.2 โครงสรางฐานขอมลของแพลตฟอรม 31 4.3 สถาปตยกรรมของ ดจทลแพลตฟอรม 30 4.4 สถาปตยกรรมองคกร โทกาฟ 9.1 30 4.5 งบการเงน 34 4.6 ตวอยางงบการเงน 35 4.7 งบก าไรขาดทน 36 4.8 ตวอยางงบก าไรขาดทน 37

1

บทท 1 บทน า

1. ความเปนมาและความส าคญของปญหา ปจจบนระบบเทคโนโลยสารสนเทศ มความกาวหนามากขนและระบบการสอสารตาง ๆ ทงใน

อนเทอรเนต(Internet) และอนทราเนต(Intranet) ซงมการพฒนามาอยางตอเนอง รวมไปถงธรกจตาง ๆ ทมการพฒนา ควบคมกบระบบสารสนเทศทเขามามบทบาททส าคญมากขนในชวงหลายปทผานมาเพอเพมความสามารถในการแขงขนเชงธรกจ การท างานทมระบบ มความเปนมาตรฐาน จะตอบสนองความตองการของกจการไดอยางรวดเรว ถกตอง และเชอถอได และเปนการเพมประสทธภาพในการท างานในแตละกระบวนการท างาน ใหมประสทธภาพมากขน ยกตวอยางเชน ระบบการขายสนคา ในปกตโดยทวไป การท างานในการขายสนคาจะตองเกบเอกสารหรอหลกฐานมากมาย ท าใหยากตอการคนหาและน าเสนอผบรหารใหทนตอความตองการและการตดสนใจ จะเหนไดวาระบบทด ทมมาตรฐานจะชวยใหงานสะดวกสบาย และทนตอความตองการและการตดสนใจ จะเหนไดวาจะมโปรแกรมส าเรจรป มากมาย เชน SAP และ ORACEL เปนตน

ซงระบบดงกลาวเปนระบบทตองลงทนสงมาก ธรกจระดบเลกและระดบกลางไมสามารถรองรบการลงทนตรงนไวจงเกดระบบ Open Source ERP ขน เพอตอบสนองความตองการของธรกจระดบเลกและระดบกลางแตดวยขอบเขตและขอจ ากดของระบบ Open Source ERP สวนใหญเปนระบบทสราง พฒนาขน จากตางประเทศ ท าใหไมเขากบความตองการของธรกจในประเทศไทย ท าใหเกดการพฒนาระบบ Open Source ERP ขนเพอตอบสนองตามความตองการของธรกจในประเทศ ท าใหโปรแกรม ระบบ Open Source ERP สวนใหญ ไมสามารถน ามาใชส าหรบธรกจ SME ในประเทศไทย ท าให.ผวจยคดและออกแบบ “ระบบธรกจอจฉรยะเพอการวางแผนทรพยากรในองคกร” เพอรองรบธรกจ SME ในประเทศไทย อนเทอรเนต(Internet) หมายถง เครอขายคอมพวเตอรขนาดใหญทสดของโลก โดยจะเปนการเชอตอเครองคอมพวเตอรหลายๆ เครองจากทวโลกมาเชอมตอเขาดวยกน โดยการใชการสอสารระหวางคอมพวเตอร เรยกวา โพรโทคอล (Protocol)

2

ประเทศไทยไดเรมใชงานอนเทอรเนตในป พ.ศ. 2530 ในรปแบบการใชบรการ จดหมายเลกทรอนกส โดยเรมทมหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ ( Prince of Songkla University ) และสถาบนเทคโนโลยแหงเอเชยหรอสถาบนเอไอท ( AIT ) ภายใตโครงการความรวมมอระหวางประเทศไทยและออสเตรเลย ( โครงการ IDP ) เปนการตดตอเชอมโยงดวยสายโทรศพท จนกระทงป พ.ศ. 2531 มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตหาดใหญ ไดยนขอทอยอนเทอรเนต ในประเทศไทย โดยไดรบทอยอนเทอรเนต Sritrang.psu.th ซงนบเปนทอยอนเทอรเนตแหงแรกไทย

ตอมาป พ.ศ. 2534 บรษท DEC ( Thailand ) จ ากดไดขอทอยอนเทอรเนตเพอใชประโยชนภายในของบรษท โดยไดรบทอยอนเทอรเนตเปน dect.co.th โดยทค า “th” เปนสวนทเรยกวา โดเมน ( Domain ) เปนสวนทแสดงโซนของเครอขายอนเทอรเนตของไทย โดยยอมาจากค าวา Thailand กลาวไดวาการใชงานอนเทอรเนตชนดเตมรปแบบตลอด 24 ชวโมง ในประเทศไทยเกดขนเปนครงแรกเมอเดอน กรกฎาคม ป พ.ศ. 2535 โดยสถาบนวทยบรการ จฬาลงกรณมหาวทยาลยไดเชาวงจรสอสารความเรว 9600 บตตอวนาท จากการสอสารแหงประเทศไทยเพอเชอมเขาสอนเทอรเนตทบรษท ยยเนตเทคโนโลย ( UUNET Technologies ) ประเทศสหรฐอเมรกา จากประวตความเปนมาจะเหนได วาระบบอนเตอร มววฒนาการมาอยางยาวนานจงถงปจจบน

2. วตถประสงคของการวจย 2.1 เพอศกษาปญหา และแนวทางการพฒนาดจทลคอมเมรซแพลดฟอรมบนพนฐานโครงสราง

บรณาการของสถาปตยกรรมองคกร รปแบบมาตรฐานโทกาฟ 9.1 : กรณศกษา ธรกจฟารมเกษตรอจฉรยะ

2.2 เพอพฒนาระบบธรกจอจฉรยะเพอการวางแผนทรพยากรองคกรดวยกรอบการท างานโอด 10 โดยใชพนฐานโครงสรางบรณาการของสถาปตยกรรมองคกรรปแบบมาตรฐานโทกาฟ 9.1 : กรณศกษา ธรกจฟารมเกษตรอจฉรยะ

2.3 เพอวดและประเมนผลการท างานของแบบจ าลองระบบธรกจอจฉรยะเพอการวางแผนทรพยากรองคกรดวยกรอบการท างานโอด10 โดยใชพนฐานโครงสรางบรณาการของสถาปตยกรรมองคกรรปแบบมาตรฐานโทกาฟ 9.1 : กรณศกษา ธรกจฟารมเกษตรอจฉรยะ

3

3. กรอบแนวคดในการวจย

INPUT

• เพอศกษาปญหา และแนวทางการพฒนาดจทลคอมเมรซแพลดฟอรมบนพนฐานโครงสรางบรณาการของสถาปตยกรรมองคกร รปแบบมาตรฐานโทกาฟ 9.1 : กรณศกษา ธรกจฟารมเกษตรอจฉรยะ

• ระบบ Odoo 10

• มาตรฐาน โทกาฟ 9.1

PROCESS

• แบบจ าลองระบบธรกจอจฉรยะเพอการวางแผนทรพยากรองคกรดวยกรอบการท างานโอด 10 โดยใชพนฐานโครงสรางบรณาการของสถาปตยกรรมองคกรรปแบบมาตรฐานโทกาฟ 9.1

• ประเมนผลการทดสอบจากการใชแบบจ าลองระบบธรกจอจฉรยะเพอการวางแผนทรพยากรองคกรดวยกรอบการท างานโอด 10 โดยใชพนฐานโครงสรางบรณาการของสถาปตยกรรมองคกรรปแบบมาตรฐานโทกาฟ 9.1

OUT PUT

• ตวแบบ แบบจ าลองระบบธรกจอจฉรยะเพอการวางแผนทรพยากรองคกรดวยกรอบการท างานโอด 10 โดยใชพนฐานโครงสรางบรณาการของสถาปตยกรรมองคกรรปแบบมาตรฐานโทกาฟ 9.1

• ผลลพธจากประเมนผลการทดสอบจากการใชแบบจ าลองระบบธรกจอจฉรยะเพอการวางแผนทรพยากรองคกรดวยกรอบการท างานโอด 10 โดยใชพนฐานโครงสรางบรณาการของสถาปตยกรรมองคกรรปแบบมาตรฐานโทกาฟ 9.1

ภาพประกอบท 1.1 กรอบแนวคดงานวจย

4

4. ขอบเขตของการวจย 4.1 สถาปตยกรรมองคกรรปแบบมาตรฐานโทกาฟ 9.1 4.2 ระบบทใชในการทดสอบเปนระบบ ODOO 10 – Open source ERP 4.3 ภาษาในการใชพฒนา จะใชภาษา PYTHON V3.6.32 4.4 ระยะเวลาทใชในการวจย ตงแต เดอน สงหาคม 2560 – พฤษภาคม 2561

5. ประโยชนทคาดวาจะไดรบ 1. สามารถน าตวแบบระบบธรกจอจฉรยะเพอการวางแผนทรพยากรในองคกรส าหรบ ระบบ ODOO 10 เพอใชส าหรบ ธรกจอจฉรยะ 2. มมาตรฐานรองรบและมความเชอถอได 3. องคความรใหมเพอยกระดบมาตรของระบบ ERP โดยใช ODOO 10 4. ไดผลงานวชาการทเผยแพรความรในการพฒนามาตรระบบ ERP

6. ค านยามศพท

1. ดจทลแพลตฟอรม (Digital Platform) เปนสถาปตยกรรมทน าเอาแพลตฟอรมมาผสานกบระบบดจทลโดยท ดจทลแพลตฟอรมไมไดจ ากดอยทเวบไซตหรอแอพพลเคชนเทานน หากแตรวมถงแพลตฟอรมทงหมดทเปน Touch-points ของกลมเปาหมาย ซงอาจรวมถงเวบไซต, แคมเปญไซต, โซเชยลมเดย, Mobile Site, Mobile Applications, SMS, E-Mail, Search Site, GeoSocial Site, Web TV, Digital Video/Audio และGame ซงมกจะมระบบโครงสรางพนฐานหลกอยางระบบ CRM (Customer Relationship Management) เพอบนทกและวเคราะหพฤตกรรมผ ใช ท าใหการตอยอดทางการท าการตลาดในจดเหลานมประสทธภาพสงสด และใหประสบการณทเหมาะสมตอกลมเปาหมาย 2. ธร กจอจฉรยะ (Business Intelligent - Stackowiak et al. 2007) บ ส เนสอนเทลล เจนต (Business Intelligence : BI) หรอระบบธรกจอจฉรยะวาเปนกระบวนการรวบรวมขอมลขนาดใหญและน าขอมลเหลานมาวเคราะห รวมถงการท ารายงานทเปนผลจากการวเคราะหเพอการชวยในการตดสนใจในการท างานประจ าวน โดย Cui et al. (2007) ไดกลาวถง BI วาเปนวธการในการปรบปรงประสทธภาพในการด าเนนธรกจโดยการใหความชวยเหลอทมประสทธภาพส าหรบการตดสนใจของผบรหารเพอใหผบรหารเหลานมขอมลในการด าเนนการในมอและ Zenget al. (2006) ไดเสนอวา กระบวนการเกบรกษาและการกระจายของขอมลเพอสรางกลยทธเพอการตดสนใจจากนยามขนตน

5

3. ระบบบรหารทรพยากรองคกร (Enterprise Resource Planning - ERP) เปนระบบบรหารทรพยากรองคกร เพอใชในการจดการและวางแผนการใชทรพยากรตาง ๆ ขององคกร โดยเชอมโยงระบบตาง ๆ ขององคกรเขาดวยกน ตงแตระบบ บญชและการเงน ระบบบรหารทรพยากรบคคล ระบบผลตเปนตน โดยทมการเกบรวบรวมขอมลทกอยางไวทเดยวกน เพอปองกนความซ าซอนของขอมลและเพอเพมประสทธภาพการจดสรรขอมลใหไดประโยชน มากทสด ERP มการท างานแบบ Real time และการไหลของขอมลเปนไปในทศทางเดยวกน และการเชอมโยงขอมลไปในทศทางเดยวกน ท าใหระบบสามารถเกบรวบรวมไดงายและใชงานไดรวดเรว เพอใหทนตอความตองการขอมลขององคกรเพอการตดสนใจแกปญหาองคกรไดอยางรวดเรว อกทงระบบ ERP สามารถพยากรณการด าเนนงาน การลงทน หรอการจดการบรหารงานดานตาง ๆ อาท การบรหารยอดขาย และ คาใชจายในอนาคต ไมวาจะเปนธรกจขนาดใหญหรอขนาดเลกท าใหองคกรสามารถบรหารทรพยากรขององคกรไดอยางมประสทธภาพและทนเวลา 4. เครองมอวเคราะหธรกจอจฉรยะ (Business Intelligence Tools) เปนสถาปตยกรรมทรวบรวมเครองมอตาง ๆ เพอน าขอมลทมอยเดมมารวบรวม จดเกบ สรางวธการเขาถงขอมล ใหเหมาะกบการวเคราะหสถานการณ เพอแสดงความสมพนธและท านายผลลพธของแนวโนมทอาจเกดขน รวมถงการวเคราะหแบบจ าลองหลายมต (Multidimensional Model) ของแตหนวยงาน ซงชวยใหผใชงานในองคกรเพอการตดสนใจทางธรกจทดยงขนและท าใหสามารถวเคราะหการด าเนนงานไดเหมาะสม ดงนนผบรหารและผใชงานจะไดรบขอมลทถกวเคราะหและสามารถน าไปใชเพอการสนบสนนการตดสนใจอยางรวดเรวและสามารถน าไปวางแผนหรอตอบปญหาเชงธรกจไดทนตอเหตการณโดยการไดมาขอมลเพอใชในการตดสนใจเชงลกเหลานจะตองพงพาการท างานรวมกบเทคโนโลยหลายดานและแหลงขอมลหลายแหลง ทงขอมลจากภายในและภายนอกองคกร ซงเปนขอมลภายในองคกรอาจจะเปนขอมลจากการระบบงานประจ าวน (Operational data) หรอขอมลทมาจากระบบทมอยกอน (Legacy Data) สวนแหลงขอมลภายนอก อาจจะเปนขอมลสถตทการเกบมาจากองคกรอน ๆ เปนตน 5. เกษตรอจฉรยะ (Smart Farm) เปนรปแบบการท าเกษตรแบบใหมทจะท าใหการท าไรท านา

มภมคมกนตอสภาพภมอากาศทเปลยนแปลงไป โดยการน าขอมลของภมอากาศทงในระดบพนทยอย

ระดบไร และระดบมหภาคมาใชในการบรหารจดการดแลพนทเพาะปลกเพอใหสอดคลองกบสภาพ

อากาศทเกดขนรวมถงการเตรยมพรอมรบมอกบสภาพอากาศทจะเปลยนแปลงไปในอนาคต การ

ประยกตใชเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรรวมถงเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร ใน

6

การพฒนาทงหวงโซอปทาน (Supply chain) ของกระบวนการผลตสนคาเกษตรไปจนถงผบรโภคเพอ

ยกระดบคณภาพการผลตลดตนทนรวมทงพฒนามาตรฐานสนคา

6. การรายงานผลแดชบอรด (Dash board) การน าขอมลทไดรบมาท าการ วเคราะหขอมลและแสดงผลออกมาในรปแบบรายงานตาง ๆ ยกตวอยางเชน แผนภม, รปภาพ เปนตน เพอใหผมใชรายงานเขาใจผลจากการวเคราะหขอมลไดงายทสดและสามารถใชประโยชนจากรายงานผลเดชบอรดไดอยางถกตอง 7. กรอบการท างาน โอด (ODOO Framework) หมายถง ระบบ Open Source ERP ท ถกพฒนาขนมาจากบรษท OpenERP( กอนทจะเปลยนชอเปน ODOO)ประวตของ ODOO การตดสนใจ เปลยนชอครงนมาจากความคดวา Open ERP เรมจะเปนสงทมากกวาชดโปรแกรม ERP (Enterprise Resource Planning)แลวจากการใช ชอยหอ OpenERP พวงเตมเขาไปขางหนา ชอผลตภณฑ ทนอกเหนอจาก ERP การใชชอใหมทไมยดตดความเปน ERP จะเปนการสรางอตลกษณใหกบยหอและผลตภณฑไดดกวา 8. PYTHON คอภาษาทใชในการเขยนโปรแกรมภาษาหนง ซงถกพฒนาขนมาโดยไมยดตดกบแพลตฟอรม ตาง (Python ถกสรางขนมาจากภาษาซ การประมวลผลจะท าในแบบอนเทอรพรเตอร คอจะประมวลผลไปทละบรรทดและปฏบตตามค าสงทไดรบ PYTHON เวอรชนแรก เปนเวอรชน 0.9.0 ออกมาเมอป 2533) 9. โทกาฟ (TOGAF) เกดจากกลมองคกรเกดการแบงปนขอมลและคามาตรฐานตาง ๆ ทางสถาปตยกรรมคอมพวเตอร เพอใหผลตภณฑดานอเลกทรอนกสหรอคอมพวเตอรทมาจากหลายๆ บรษทมรากฐานของสถาปตยกรรมในทางเดยวกน โดยโทกาฟ เวอรชน 9.1 (TOGAF 9.1, 2018) มการวางแผนระดมความคดกนในหมผผลต ผใชหรอผทตองการท างานวจย เพอท าใหสถาปตยกรรมนไปมมาตรฐานเดยวกนและยงสามารถท าใหเขาใจทง ในดานธรกจ โครงสรางขอมล โครงสรางเกยวกบการประยกตใชงานและเทคโนโลยตาง ๆ เพอประโยชนในการใชงานและเหมาะแกการพฒนาตอยอด โดยท TOGAF จะใหรายละเอยดและขบวนการในการพฒนาสถาปตยกรรมองคกรและการธ ารงสถาปตยกรรมองคกร โดยขบวนการของ TOGAF จะเปนขบวนการท าซ า (Iterative Process) พฒนาขนมาจากประสบการณและตวอยางทสามารถน ามาปรบปรงพฒนาใชงานตอได ซงสถาปตยกรรมนเปรยบเสมอนเครองมอทเหมาะกบการพฒนาระบบสถาปตยกรรมทแตกตางกน

7

บทท 2

แนวคด งานวจยและทฤษฎทเกยวของ

การศกษาวจยเรองการพฒนาดจทลคอมเมรซแพลตฟอรมบนพนฐานโครงสรางบรณาการของสถาปตยกรรมองคกรรปแบบมาตรฐานโทกาฟ 9.1 : กรณศกษา ธรกจฟารมเกษตรอจฉรยะ เพอสามารถรองรบธรกจทจะเกดขนโดยใชระยะเวลาไมนานในการตดตงเพอใชงานไดอยางรวดเรวและมมาตรฐาน 2.1 แนวคด ระบบธรกจอจฉรยะ (Business Intelligence: BI)

ระบบธรกจอจฉรยะ (Business Intelligence: BI) หมายถง ระบบทเปนการรวมกนระหวางเทคโนโลยและองคกรในการนาขอมลทมอยมาใช (Eckerson, 2003; Watson et al, 2004) โดยถอเปนระบบเทคโนโลยหรอแอพพลเคชน ทถกใชในกระบวนการรวบรวม จดเกบ ประมวลผล และวเคราะหขอมล จนไดเปนรายงานชวยใหผใชงานสามารถตดสนใจไดดขน (Watson and Wixom, 2010) หรออาจกลาวไดวาระบบธรกจอจฉรยะนเปนคลงขอมล (Data Warehouse) ขนาดใหญทเกบขอมลทางธรกจขององคกรไว และขอมลดงกลาวสามารถนามาใชสนบสนนใหองคกรนาไปวางแผนและควบคมการตดสนใจได (Vijayan, 2012)

รปแบบของรายงานทไดมาจากระบบธรกจอจฉรยะนนสามารถดไดหลากหลายมตทงเชงลกและเชงกวางตามความตองการของผบรหาร เพอนามาใชในการตดสนใจด าเนนงานขององคกรไดอยางมประสทธภาพจากการทบทวนวรรณกรรมและการศกษางานวจยทเกยวของกบการนาระบบธรกจอจฉรยะมาใชงานในองคกรทงในไทยและตางประเทศ ไดขอคนพบวางานทไดรบการตพมพนานาชาตนน มการศกษาการน าระบบธรกจอจฉรยะมาใชในรปแบบทแตกตางกนออกไป ตามแตลกษณะประเภทขององคกรนน ๆ โดยทงนผวจยสามารถสรปงานวจยทเกยวของกบบรบททจะศกษา ดงตอไปนการใชและคณคาของขอมล ในฐานะทเปนทรพยสนทางกลยทธระยะยาวขององคกร (Davis et al, 2006) โดย Fink (1998) กลาวไววาวฒนธรรมองคกรมผลอยางมากตอการนาเทคโนโลยสารสนเทศมาใชงานในองคกร การสอสาร (Communication) จะเปนตวชวยสงเสรมการใชเทคโนโลยเปนอยางด (Powell and Dent, 1997; Mirvis, Sales and Hackett, 1991) การน าระบบธรกจอจฉรยะมาใชท าใหวฒนธรรมองคกรเกดการเปลยนแปลง เนองจากบคลากรตองปรบเปลยนวธการท างาน ตองเรยนรการใชงาน

8

เทคโนโลยใหมๆ ประเดนส าคญทตองค านงถงคอ การจดการความเปลยนแปลง (Change Management) เนองจากผใชงาน (End-user) ตองมการฝกอบรมเกยวกบระบบการท างานแบบใหมเมอมการน าระบบธรกจอจฉรยะมาใช ผใชงานจะตองท าความเขาใจและปรบตวเพอรบการเปลยนแปลง (Williams and Williams, 2007) รวมถงแรงตานจากผ ใชงานทองคกรจะตองเผชญกบปญหาน (Bhatti, 2005) สถาปตยกรรมของระบบธรกจอจฉรยะประกอบดวยหลายสวนททางานรวมกน ซงแบงตามหลก(Turban et al., 2007) ดงน 1. คลงขอมล (Data Warehouse)

คอฐานขอมลขนาดใหญขององคกรหรอหนวยงานหนงๆ ซงเกบรวบรวมขอมลจากฐานขอมลภายในองคกรทเปนขอมลจากระบบงานประจ าวนและฐานขอมลอนภายนอกองคกรโดย Russom (2013) ไดอางถงการเขาถงขอมลในฐานขอมลและคลงขอมลมความแตกตางกนในเรองประสทธภาพความเรวของการเขาถงและการจดการขอมล ซงการจดการและการเขาถงขอมลดงกลาวตองอยในคลงขอมล ตองมประสทธภาพดกวา และขอมลในคลงขอมลถกสรางขนเพอวตถประสงคในการใชงานทความตองการตามลกษณะของแตละหนวยงานทตางกนไปมากกวานนขอมลทจดเกบในคลงขอมลนมกเปนขอมลยอนหลงเปนเวลาหลายป เพราะฉะนน ปรมาณขอมลจงมากกวาฐานขอมลทวไป

2. ตลาดขอมล (Data Mart)

คอทรวมขอมลทเกดจากขอมลการปฏบตงานและแหลงขอมลอน ๆ ทไดรบการออกแบบใหรองรบการใชงานเฉพาะของผใชทมระดบความรในแนวคดตาง ๆ ซงสวนใหญขอมลในตลาดขอมลมกถกออกแบบเปนขอมลเฉพาะเจาะจงในแตละสวนหรอแผนกในองคกร ดงนนจงนบไดวา ตลาดขอมลเปนสวนยอยของคลงขอมลและขอมลทเกบมกเปนขอมลในระดบหนวยหรอฝายเทานน (Moody & Kortink,2000)

3. การวเคราะหธรกจ (Business Analytics)

คอการวเคราะหธรกจคอการรวมกนของทกษะการใชงานเทคโนโลยและกระบวนการทใชโดยองคกรทจะไดรบความเขาใจในธรกจบนพนฐานของขอมลและสถตในการผลกดนการวางแผนธรกจ การวเคราะหธรกจจะใชในการประเมนการด าเนนงานทวท งองคกรและสามารถด า เนนการในแผนกใด ๆ จากการขายให ก บการพฒนาผลตภณฑ เพ อการบรการลกค า

9

การวเคราะหธรกจมกจะใชขอมลโดยวเคราะหทางสถตและขอมลเชงปรมาณและความเปนจรงทใชในการวดประสทธภาพทผานมาเพอเปนแนวทางในการวางแผนธรกจขององคกร การวเคราะหธรกจ (Business Analytics) คอการปฏบตของการท าซ า การส ารวจขอมลในองคกรทใหเนนการวเคราะหทางสถต การวเคราะหธรกจจะถกใชเพอใชในการตดสนใจเพอขบเคลอนทางธรกจขององคกรดวยขอมลทถกวเคราะหเหลาน (Vera-Baquero et al,2013) การวเคราะหธรกจ ถกน ามาใชเพอใหผบรหารไดรบขอมลแบบหลายมตเพอใชในการตดสนใจทางธรกจและความสามารถพเศษของการวเคราะหธรกจ คอการน าขอมลทสามารถตอบปญหาไดอตโนมต ซงขอเดนเหลานชวยเพมประสทธภาพของกระบวนการทางธรกจท าใหธรกจไดเปรยบในการแขงขน เนองจากการวเคราะหขอมลทางธรกจทน าไปสการประสบความส าเรจขนอยก บขอมลทนกวเคราะหทมฝมอทมคณภาพทเขาใจเทคโนโลยและเขาใจปญหาธรกจ 4. การท าเหมองขอมล (Data Mining)

เปนการวเคราะหขอมลทไดถกออกแบบมาเพอระบบสนบสนนการตดสนใจของผใช Nemati & Barko (2001) กลาววาการท าเหมองขอมลเปนเทคนค ทผใชงานสามารถปฏบตการไดโดยอตโนมตกบขอมลทไมรจก ซงเปนการเพมคณคาใหกบขอมลทมอย การน าคลงขอมลหลกมาประมวลผลใหมมาแสดงผลเฉพาะสงทสนใจโดยกระบวนการในการดงข อมลออกจากฐานขอมลจะมสตรทางธรกจ (BusinessFormula) และเงอนไขตาง ๆ เขามาเกยวของและผลลพธในรปแบบทแตกตางกน เชน เปนแผนภมตนไมการตดสนใจ (Decision Trees) เปนตน 5. การจดการกระบวนการทางธรกจ (BusinessPerformance Management : BPM) การจดการกระบวนการทางธรกจ ซงระบบปจจบนเปนระบบทแยกออกจากกน การใชงานรวมกนคอนขางยากจงมแนวคดในการรวบรวมและปรบปรงกระบวนการทางานทางธรกจ เพอใหสามารถเชอมโยงและทางานกนไดอยางมประสทธภาพและน ากลบมาใชใหมได จงตองท าการจดการกระบวนการทางธรกจ Business ProcessManagement : BPM) ซงเกดแนวคดในการ shareservice กนเพอใหแตละธรกจ สามารถใชงาน serviceทตองการรวมกนได

10

6. เครองมอทใชในการประมวลผลเชงวเคราะห (Analytical Processing : OLAP) เปนเครองมอทใชในการวเคราะหขอมลในแบบจ าลองหลายมต (Multi-dimensional) โดยผใชงามารถดขอมลตามโครงสรางของปจจย (Dimension) และยงสามารถปรบเปลยนมมมองตามความตองการ (Al-Aqrabi et al,2012) ซงนอกจากน OLAP tools ยงสนบสนนเครองมอในการค านวณและวเคราะหเชนการพยากรณขอมล(Forecasting) การวเคราะหการถดถอยของขอมล(Regression) เปนตน Case ตวอยางบรษท Toyota ใชระบบธรกจอจฉรยะสความเปนหนงเรมดวยการหาปญหา การพยายามวนจฉย ปญหาทแทจรงจากการศกษาอสระเกยวกบการใหเหตผลของการจดการประสทธภาพขององคกรและระบบ BI กบงชชดวา Toyota ไดบรรลเปาหมายแลว 506% ทไดรบเปนผลตอบแทนจากเงนลงทนในระบบ BI และเปนประโชนของระบบ BI

2.2 ระบบการวางแผนจดการทรพยากร (Enterprise Resource Planning : ERP) ERP ยอมาจาก Enterprise Resource Planning การวางแผนทรพยากรขององคกร (ERP) เปนค า

ทสรางขนในความตอเนองของขอก าหนดขอก าหนดวสดกอนหนา (MRP) และการวางแผนทรพยากรการผลต (MRP II) ในขณะทการวางแผนการผลตทรพยากรมงเนนไปททรพยากรทจ าเปนส าหรบการผลตความคดทอยเบองหลงการวางแผนทรพยากรขององคกรคอการพจารณาทรพยากรทงหมดทจ าเปนส าหรบความส าเรจขององคกร (Karl E. Kurbel,2013)

ERP ยอมาจาก Enterprise Resource Planning หมายถง การวางแผนทรพยากรทางธรกจขององคกรโดยรวม เพอใหเกดการใชประโยชนอยางสงสดของทรพยากรทางานธรกจขององคกร (ชนะ สพฒสร และยงยทธ ลขตพฒนะกล, 2552) ดงนน ERP จงเปนเครองมอทน ามาใชในการบรหารธรกจเพอแกปญหาทเกดขนภายในองคกร อกทงยงชวยใหสามารถวางแผนการลงทนและบรหารทรพยากรขององคกรโดยรวมได อยางมประสทธภาพ ระบบ ERP เปนระบบสารสนเทศขององคกรทน าแนวคดและวธการบรหารของ ERP มาท าใหเกดเปนระบบสาระสนเทศในองคกร ระบบ ERP สามารถรวมบรณาการ (integrate)งานหลก (core business process) งานตางๆ ในบรษททงหมด ไดแก การจดจาง การผลต การขาย การบญช และการบรหารบคคล เขาดวยกนและเปนการเชอมโยงแบบ (Real time) โดยมขอดและขอจ ากด ดงน (พงษชย อธคมรตนกล, 2550) 2.2.1 ขอดของ ERP 2.2.1.1 เพมประสทธภาพในการบรหารและการปฏบตงานใหกบกระบวนการทางาน

11

2.2.1.2 สรางระบบงานและกระบวนการทางานใหถกตอง รวดเรวระบบเพยงครงเดยว เชอมโยงกนไดครบวงจร 2.2.1.3 ลดความซ าซอนของการเกบขอมลเนองจากน าขอมลเขาระบบเพยงครงเดยว ท าใหขอมลมความเปนมาตรฐาน และถกตองตรงกนทวทงองคกร

2.2.1.4 มศนยรวมระบบขอมลสารสนเทศทชวยการตดสนใจ

2.2.1.5 เปนการน ากระบวนการทางานทดทสด (Best –Practice) มาใชในองคกร

2.2.1.6 มความยดหยนในการปรบเปลยน หรอ ขยายระบบงาน ใหมการงานตรงตามกระบวนการทางธรกจทตองการ

2.2.1.7 มระบบการควบคมภายใน และการรกษาความปลอดภยทด

2.2.1.8 ท าใหเกดรายงานและการวเคราะหทสามารถใชส าหรบการวางแผน

2.2.1.9 ชวยลดคาใชจายในการด าเนนงานระยะยาว

2.2.2 ขอจ ากดของ ERP 2.2.2.1. ตนทนราคาและคาใชจายในการตดตงสง 2.2.2.2. ตองปรบตวเขาหาโปรแกรม การปรบเปลยนโปรแกรมเพอใหเขากบโรงงานเปนเรองยาก อาจตองมการปรบเปลยนกระบวนการทางาน ซงกไมรวาปรบไปแลวจะดหรอไมด 2.2.2.3. โปรแกรม ERP คอนขางซบซอน หากพนกงานปอนขอมลผดพลาด ผลลพธทไดกจะผดจากตนทางไปสปลายทางการใชงาน 2.2.2.4. ERP บางตวใหญมากออกแบบมาเพอรองรบทกกลมอตสาหกรรม อาจไมเหมาะกบโรงงานขนาดกลางหรอขนาดเลก หรอไมเหมาะกจการทเนนอตสาหกรรมการผลตแบบโรงงาน ตองเลอกใหเหมาะสมกบการด าเนนงานของกจการ (พงษชย อธคมรตนกล, 2550) 2.2.3 ระบบงานแบบ Real Time Processing ของระบบ ERP

Real Time ตามพจนานกรม ศพทคอมพวเตอร หมายถง ระบบการประมวลผลขอมลทท าในทนททขอมลถกสงเขา เพอใหไดผลลพธออกมาทนทจะสงการอยางหนงอยางใดหรอควบคมได จะเหนไดวา ระบบ ERP สวนใหญจะใช ระบบ Real Time เพอตอบสนองความตองการขององคกรใหมประสทธภาพสงสด

12

2.3 การรายงานผลแดชบอรด (Dashboard)

แดชบอรด คอการน าขอมลทไดรบมาท าการวเคราะหขอมลและแสดงผลออกมาในรปแบบรายงานตางๆ ยกตวอยางเชน แผนภม, รปภาพ เปนตน เพอเขาใจผลจากการวเคราะหขอมลไดงายทสดและสามารถใชประโยชนจากรายงานผลเดชบอรดไดอยางถกตอง แดชบอรดชวยใหคณสามารถเขาถงและส ารวจขอมลลาสดไดอยางงายดาย แดชบอรดตางๆ มความซบซอนและจดประสงคทแตกตางกน บางแดชบอรดจะมรายงานอยางงายเพยงหนงหรอสองแบบทออกแบบมาเพอแสดงขอมลพนฐาน ขณะทแดชบอรดอนๆ จะมรายงานและ Scorecard หลากหลายชนดทออกแบบมาเพอชวยใหผใชสามารถดขอมลเชงลกและเหนทรานแซคชนทงหมดทประกอบเปนคารายงานบางคาได (ไมโครซอฟท, 2560)

ภาพประกอบท 2.1 Dashboard (http://themesdesign.in)

เพอใหงายตอการเขาใจ Dashboard จะแบงออกเปน 3 ประเภทใหญ ๆ คอ 2.3.1 Strategic dashboard จะเปนขอมลทใชส าหรบประกอบการวางแผนดานกลยทธ 2.3.2 Analytical dashboard จะเปนขอมลทใชส าหรบประกอบการวเคราะห 2.3.3 Operational dashboards จะเปนขอมลทใชส าหรบประกอบการปฎบตงาน (พชต สทธกน, 2560)

13

2.4 ดจทล แพลตฟอรม (Digital Platform)

ยคการตลาด 1.0 ถงการตลาด 4.0 มสวนผลกดนใหเกดโมเดลธรกจแบบแพลตฟอรมจากผลการวจยของบรษทการดเนอร (Gartner inc.) บรษทวจยและทปรกษาทางดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลเชงลกทเกยวของกบธรกจไอทในสหรฐอเมรกา ท าการส ารวจความคดเหนของผบรหารระดบสง(Chiefexecutive officer) ในชวงตนป 2015 โดยผลระบวา ผนาองคกรตาง ๆ คาดวา สดสวนรายไดทจะมาจากชองทางดจทล (Digital) จะเพมขนเปน 2 เทา ภายในเวลา 5 ปนบจากน (Garner.Inc, 2015) อยางไรกตามสงทนาสนใจจากบทวเคราะหของการดเนอรพบวา ยงมผน าธรกจอกมากทไมไดคดใหถถวนถงผลกระทบทแทจรงของการท าธรกจในยคการตลาดดจทลจากขอมลป 2015 หาในสบบรษททมมลคาตลาดสงสด และเปนบรษททเรมตนดวยธรกจแบบแพลตฟอรม ในขณะทหลาย ๆ บรษทเรมดวยผลตภณฑ คอ แอปเปล (Apple) ไมโครซอฟท (Microsoft)กเกล แอมะซอน (Amazon) และเฟซบก ถาเรายอนกลบไปในป 1994 แอมะซอนเปดตวธรกจเปนผคาปลกและหกปตอมากพฒนาเปนแอมะซอนมารเกตเพลส (Amazon marketplace) สวนกเกลเรมตนดวยเครองมอสบคนขอมลในอนเทอรเนตและในชวงกลางทศวรรษท 1990 และแนะนาการโฆษณาในป 2000 สาหรบแอปเปลทสรางไอพอด (iPod) ขนในป 2001 แตยงไมไดยายไปยงแพลตฟอรมจนกวาบรษทพฒนาในไอทนส (iTunes store) ในป 2003 และกาวเขาไปพฒนาแอพ (App) รานคาในป 2008 ปจจบน ทงหาบรษทขางตน กยงคงโลดแลนอยบนธรกจยค 4.0 ไดอยางนาสนใจ

โอกาสของธรกจแบบแพลตฟอรม : ผลตภณฑทดสรางโอกาสใหธรกจโดยการท าธรกจแบบดงเดมคงจะสธรกจแบบแพลตฟอรมไมได ประเดนนยงเปนมมมองทแคบเกนไปทจะตดสนวา ทางรอดในการดาเนนธรกจอยทชองทางการจดจาหนายเพยงอยางเดยวหรอไม เพราะการเปลยนมาท าธรกจแบบแพลตฟอรมจะไมใชทางแกปญหาทกอยางของธรกจ ดงนน “แพลตฟอรมทดควรควบคไปกบผลตภณฑทดดวย” สนคาตองดงดดผทใชบอย ๆ และมจานวนมากพอทจะท าใหแพลตฟอรมทมศกยภาพนาสนใจกบบคคลทสาม ธรกจแบบแพลตฟอรมจะไมสามารถเจรญเตบโตไดด เวนแตจะสรางความคมคาตอบคคลทสามได พจารณากรณของบรษทชฮ เทคโนโลย จากด (Qihoo 360 technology Co., Ltd.) หนงในบรษทอนเทอรเนตทใหญทสดในประเทศจน บรษทเรมผลตสนคาออกสตลาดในป 2006 โดยการขายซอฟแวรปองกนไวรส ชอ 360 เซฟการด (360 Safe guard)

บรษทชฮใชโมเดลธรกจแบบแจกฟรในชวงแรก เพอสรางฐานผใชและการไดประโยชนจากคณลกษณะทไมซ ากนของไวรสทเจอ ท าให 360 เซฟการดเพมความสามารถใหซอฟตแวรปองกนไวรส

14

ไดเรยนร และยงพฒนาเซรฟเวอรของชฮเพมขนดวย ความคดเหนในเชงบวกทมตอผลตภณฑ 360 เซฟการดท าใหผใชบอกตอและชฮกสามารถดงดดผใชใหม ๆ ไดมากขน

การเตบโตดวยพลงการสรางสรรคของรากหญา : อาลบาบากรป (Alibaba group) เปนบรษทรวมกลมธรกจอคอมเมรช (E-commerce conglomerate) เชอมโยงผซอกบผขายใหมาตดตอกน บนแพลตฟอรมสามารถท าธรกรรมไดหลากหลายประเภท เนนการพฒนาเศรษฐกจใหกบระดบรากหญารวมถงวสาหกจขนาดเลกขนาดกลางกลมใหญ (SME) ปจจบนอาลบาบา แบงการท าธรกจออกเปนประเภท บทบ (Business-to-business: B2B) บทซ (Business-to-customer: B2C) ซทซ (Customer-to-customer: C2C) ซทบ (Customer-to-business: C2B) และโอทโอ (Online-to-offline: O2O) อาลบาบาดอทคอม (Alibaba.com) กอตงขนในป 1999 เปนเวบขายสงทท าธรกจแบบบทบ เถาเปา (Taobao) กอตงขนในป 2003 เปนเวบในเครอทท าธรกจประเภทซทซ ผสนใจทวไปสามารถสมครสมาชกเพอโพสขายของไดคลายกบ อเบยดอทคอม (eBay.com) แตเถาเปาจะไมใชวธการประมลราคาสนคาใหสงขนไปแบบอเบย กลบใชวฒนธรรมของชาวจนทคนเคยในการสรางความสมพนธกบผขายกอนตกลงราคาซอขาย เพราะชาวจนนยมตงราคาสนคามากกวาทจะขายจรง มการเปดโอกาสใหผสนใจซอตอรองราคาลงมาโดยผานโปรแกรมสนทนาออนไลนหวางหวาง (Wang Wang) ของเถาเปา รปแบบการคดคาธรรมเนยมการซอขายตางจากคแขงในชาตตะวนตกทปกตจะคดจากคานายหนา (Commission) จากการช าระเงนในแตละรายการสนคา แตเถาเปากลบเสนอแนวทางอนในการสรางรายได เชน การโฆษณาโดยใหผขายลงโฆษณาดวยคยเวรด หรอใหผขายโปรโมตหนารานออนไลนระดบพรเมยม เถาเปายดระยะเวลาในการคดคาธรรมเนยมออกไปเพอจะสรางระบบนเวศธรกจของอาลบาบา

ทมอลล (Tmall) เปดตวเมอป 2008 เปนเวบในเครอทท าธรกจประเภทบทซ ตลาดออนไลนทเชอมผคาปลกรายใหญและเจาของแบรนดใหตดตอโดยตรงกบผบรโภค ถาเปรยบเทยบวาเถาเปาคอตลาดนดมอสอง ทมอลลกคอหางสรรพสนคาทมหนารานพรอมกบพนกงานขายทคอยบรการและเอาใจใสลกคา แนวทางในการสรางรายไดมาจากคานายหนาทผคาปลกรายใหญและเจาของแบรนดจายใหอาลบาบากรป หาเปอรเซนตจากยอดสนคาทขายได ส าหรบเจาของแบรนดการจายเพยงหาเปอรเซนตแลกกบการเขาถงกลมลกคาภายในระบบนเวศออนไลนทมขนาดใหญเปนสงทคมคา การลดตนทนในการบรหารสนคาคงคลงและเพมผลก าไร : อาลบาบาพฒนาโมเดลซทบ และโมเดลโอทโอ อาลบาบา พฒนาโมเดลการขายลวงหนาซทบ ในป 2012 เพอชวยแกปญหาของการสตอกสนคา การขาดเงนทนหมนเวยน สนคาลาสมยและคาใชจายอนในการเกบรกษาสนคาในคลง โดยโมเดลหวงโซซทบยดความตองการจากผบรโภคเปนจดเรมตน ในกระบวนการของโมเดลคอ เรมจากขอมลความตองของผบรโภค

15

สงผานแพลตฟอรมไปถงผคาปลก เอเยนต พอคาแบรนดเนม ซพพลายเออร เมอผใหบรการแพลตฟอรมประมวลผลและท าใหขอมลความตองการตาง ๆ ของผบรโภคกระจายตวออกไป จะท าใหผผลตรวบรวมเปนออเดอร (Order) ใหญ เตรยมนาเขาวตถดบในการผลตไดแมนยาขน ยงเปนการลดตนทนการผลตและบรหารหวงโซตนนาปลายนาไดอยางมประสทธภาพ แพลตฟอรมอาลบาบา มธรกจจานวนไมนอยทใชโมเดลการบรหารหวงโซอปท านโอทโอ นวตกรรมการบรหารทยนอยบนพนฐานความตองการอนหลากหลายของผบรโภค เปนการแลกเปลยนขอมลขาวสารทงออนไลนและออฟไลน เชน สนคาเฟอรนเจอร (Furniture) ทมราคาสง ชนใหญและการขนสงมราคาแพง ผบรโภคมกไมสงซอเฟอรนเจอรผานทางอนเทอรเนต เพราะยงไมไดลองดของจรงในรานและคาดเดาไมไดวาในภาพกบของจรงจะรสกสบาย รปทรงเหมาะสมหรอไม ทางอาลบาบาจงลงทนซอออโตเนวซอฟแวร (AutoNavi software) บรษทจดท าแผนทน าทางและขอมลทตงของกจการตาง ๆ เพออ านวยความสะดวกดานขอมลรานคาใหลกคาสะดวกในการไปดของจรงในรานกายภาพ ท งเปนการโฆษณาใหรานคาและเพมทางเลอกใหผบรโภคเชนกน

ธรกจแบบดงเดมโดนผลกระทบแน ถาผผลตท าเพยงแคผลตสนคาแลวขายใหกบผบรโภค เพราะการท าธรกจแบบเสนตรงเหมอนน า ทไหลไปตามทอ ไมสามารถแขงขนไดดอกตอไป ตวอยางเชน สารานกรมบรตานกา (Encyclopedia britannica) สารานกรมภาษาองกฤษทเขยนขนจากทมงานทประกอบดวยบรรณาธการทท างานเตมเวลากวา 100 คน และผเขยนบทความซงเปนผเชยวชาญมากกวา 4,000 คน ไดรบผลกระทบจากธรกจแบบแพลตฟอรมของวกพเดย (Wikipedia) สารานกรมออนไลนขนาดใหญสดของโลก ทสรางความส าเรจจากปฏกรยาคนอานนบลานคนทวโลก ทชวยปรบปรงเนอหาแตละเรองใหสมบรณยงขน โดยไมตองจางพนกงานจ านวนมาก

แตวกพเดยอาศยขอมลจากปฏกรยา (Feedback) ของชมชนมาสรางและก าหนดคณคาผลตภณฑ การยายธรกจจากแบบเดมไปใชรปแบบธรกจแบบแพลตฟอรม มจดไดเปรยบทเหนไดชดสามเรอง คอ ธรกจแบบแพลตฟอรม เปนการเปลยนจากควบคมทรพยากรเปนการประสานทรพยากร เปลยนจากการเพมประสทธภาพภายในเปนการปฏสมพนธกบภายนอกและเปลยนจากการมงเนนคณคาทลกคาเปนมงเนนทคณคาของระบบนเวศแทนเมอดขอมลของ รสเซล เรยโนดส แอสโซซเอทส (Reynolds associates) ทเกยวกบธรกจแบบดงเดมทไดรบผลกระทบจากธรกจรปแบบอน ๆ อกหนงผลส ารวจทรสเซลเกบมานาสนใจ คอ ผลส ารวจผบรหารระดบสงมากกวา2,000 คน เกยวกบผลกระทบดานโครงสรางองคกร อปสรรคและสงทจะรองรบเทคโนโลยแบบดจทล ผาน 15 อตสาหกรรม จากการสารวจผบรหารทตอบวาธรกจของพวกเขาจะโดนผลกระทบปานกลางหรอโดนผลกระทบอยางหนกจาก

16

เทคโนโลยดจทลในอก 12 เดอนขางหนา โดยแยกเปนรายอตสาหกรรมธรกจทโดนเทคโนโลยเขามาสงผลกระทบมากทสด คอธรกจประเภทบทซ โดยเฉพาะอยางยง “ธรกจสอ” ตามมาดวยธรกจโทรคมนาคมและบรการทางการเงน สงทผน าทางธรกจ เพอสามารถตอบสนองตอการเปลยนแปลงหรอปองกนผลกระทบ คอ การกระตนบทบาทของผเรงใหเกดนวตกรรม สรางวฒนธรรมในการตดสนใจโดยดจากขอมล และการสรางขอผกมดเพอกระตนใหเกดการปรบตว 1. กระตนบทบาทของผเรงใหเกดนวตกรรม (Catalytic roles):

พนกงานทเขามาใหมสามารถเปนคนเรงการเปลยนแปลงและสรางการปฏรปอยางรวดเรว การวาจางตาแหนงผบรหารระดบสงดานดจทล (Cheif digital officer: CDO) กเปนสงแรก ๆ ทมกท ากน การกาหนดใหซดโอมาเปนคนเรงการเปลยนแปลง โดยซดโอจะวางตวพนกงานดานดจทล พรอมกาหนดบทบาทหนาทในตาแหนงทถกตอง เพอความมประสทธภาพและมอทธพลพอทจะสนบสนนใหเกดการเปลยนแปลงขน หนาทเหลานยงรวมถง การควบรวมกลยทธทสาคญตอธรกจ การพฒนาบรษท การลงทน และการดาเนนการทจะท าใหธรกจสามารถสรางชองทางรายไดใหมๆ

2. วฒนธรรม (Culture):

ธรกจไมสามารถพดคยเกยวกบเทคโนโลยดจทล โดยไมไดใหความส าคญเกยวกบเรอง “ขอมล” จากการสมภาษณกบหวหนาระดบอาวโส ท าใหเหนไดวาขอมลมผลตอโครงสรางอ านาจในองคกร รปแบบการตดสนใจสมยกอนจะมาจากผทมประสบการณหลายๆป และจาก “ความรสกตอสงทลกคาตองการ” สงเหลานกาลงถกทาทายดวยขอมลจรงทมในมอ และใครกตามทมขอมลจะมอานาจในการตดสนใจดานกลยทธ องคกรทสงเสรมใหเกดวฒนธรรมในการตดสนใจโดยดจากขอมล จะสามารถยนหยดอยางแขงแกรงและพรอมรบกบสภาพอากาศทเปลยนแปลงในอนาคตของโลกธรกจ

3. รปแบบสถาปตยกรรมองคกรของ สรอ.

จากการศกษาและคนควารปแบบสถาปตยกรรมองคกรส านกงานรฐบาลอเลกทรอนกส (องคการมหาชน) (EGA) ในระดบสากลมการน าเสนอกรอบแนวคดและหลกการในการพฒนาสถาปตยกรรมองคกรทหลากหลาย ซงแตละแนวคดมจดเดนทแตกตางกนแนวคดมาประยกตใชใหเหมาะสมกบส านกงาน โดยประกอบไปดวย 3 แนวคดหลกๆ อนไดแก

17

The Zachman เปนองคประกอบเกยวกบการสอสารโดยองคประกอบ 5W1H เพอใคร (Who) ท าอะไร (What) ทไหน (Where) เมอไร (When) ท าไม (Why) และอยางไร (How) เพอรวบรวมและวเคราะหเรองราวหรอสงตาง ๆ และการหาความสมพนธในเชงเหตผลของสง เหลานน โดยประกอบไปดวย 6 มมมอง เพอตอบสนอง 6 มมมองของ 5W1H ไดแก มมมองผบรหาร (Executive) มมมองผจดการธรกจ (Business) มมมองสถาปนก (Architect) มมมองวศวกร (Engineer) มมมองชางเทคนค (Technician) และ มมมองระดบองคกร (Enterprise) Framework, The Open Group Architecture Framework (TOGAF) เปนแนวทางในการจดท าและการน าเอาสถาปตกรรมองคกรไปใชงาน โดยแบงออกเปน 4 องคประกอบ 1. สถาปตยกรรมทางธรกจ (Business Architecture) กลาวถง ยทธศาสตรและกลยทธองคกร

(Business Strategy and Tactic) กระบวนการธรกจ (Business Processes) รวมทงการก ากบดแลกจการ

2. สถาปตยกรรมดานขอมล (Data Architecture) อธบายถงโครงสรางของขอมลทงในระดบ แนวคด(Logical) ระดบกายภาพ (Physical) เครองมอและกระบวนการในการจดการขอมล 3. สถาปตยกรรมดานแอปพลเคชน (Application Architecture) แสดงความสมพนธระหวางแอปพลเคชนกบ กระบวนการธรกจ และความเชอมโยงกนระหวางแอปพลเคชนกบแอปพลเคชน 4. สถาปตยกรรมดานเทคโนโลย (Technology Architecture) การน าเอาซอฟตแวร (Software) ฮารดแวร (Hardware) มาสนบสนนการบรหารจดการกบขอมล กลาวรวมไปถงโครงสรางพนฐานทางดานเทคโนโลยสารสนเทศ (IT Infrastructure) ยกตวอยางเชน เครอขาย (Network) กระบวนการ (Process) เปนตน มาตรตฐาน (Standard) TOGAF Framework มจดเดนทส าคญคอการใหแนวทางและรายละเอยดของการพฒนา 4.1 สถาปตยกรรมองคกร (Enterprise Architecture Development) ดงน

1. ขนตน (Preliminary) อธบายถงการปรบปรงเปลยนแปลง TOGAF เพอใหสอดคลองกบรปแบบการด าเนนงานขององคกร 2. วสยทศนสถาปตยกรรม (Architecture Vision) อธบายถงกจกรรมในขนตนของการพฒนาสถาปตยกรรม ซงประกอบไปดวย การก าหนดขอบเขตของการพฒนา (Scope) ระบผทมสวนไดสวนเสยตอการพฒนา (Stakeholders) การปรบปรงหลกการสถาปตยกรรมทไดรบมาจากขนตน 3. สถาปตยกรรมธรกจ (Business Architecture) อธบายการพฒนาสถาปตยกรรมดานธรกจเพอสนบสนน วสยทศนสถาปตยกรรมตามทไดระบไวในขนตอนกอนหนา

18

4. สถาปตยกรรมระบบสารสนเทศ ( Information System Architecture) อธบายการพฒนาสถาปตยกรรม ดานระบบสารสนเทศเพอสนบสนนวสยทศนสถาปตยกรรม 5. สถาปตยกรรมดานเทคโนโลย (Technology Architecture) อธบายการพฒนาสถาปตยกรรมดาน เทคโนโลยเพอสนบสนนวสยทศนสถาปตยกรรม 6. โอกาสและแนวทางการแกปญหา (Opportunities and Solution) วางแผนในการด าเนนการพฒนา สถาปตยกรรมในดานตาง ๆ ตามทระบไว พรอมทงก าหนดรอบหรอระยะเวลาการสงมอบงานตามแผนงาน 7 . การวางแผนการเป ลยนแปลง (Migration Planning) ใหรายละเ อยดในการพฒนาสถาปตยกรรมเพอ เปลยน จากสถาปตยกรรมปจจบน (Baseline or Current Architecture) ไปสสถาปตยกรรมเปาหมาย (Target or Future Architecture) 8. การก ากบดแลการด าเนนการ (Implementation Governance) เปนการก ากบดแลการพฒนาโครงการ หรอกจกรรมตางๆใหสอดคลองกบสถาปตยกรรมทไดออกแบบไว โดยสอดคลองกบทรพยากร (Resources) และทกษะ (Skill) ทจ าเปนตอการพฒนาโครงการ 9. การจดการการเปลยนแปลงสถาปตยกรรม (Architecture Change Management) เปนการบรหารจดการ เมอเกดการเปลยนแปลงตอสถาปตยกรรมองคกร 2.6 สถาปตยกรรมองคกร (Federal Enterprise Architecture - FEA)

เปนแนวทางในการจดท าและการน าเอาสถาปตยกรรมองคกรไปใชงาน ซงแบงแบบจ าลอง การอางอง (Consolidated Reference Models) ประกอบไปดวย

1 . แบบจ าลองอาง องประสทธภาพองคกร ( Performance Reference Model) หมายถงวตถประสงคและ เปาหมาย ความสมพนธ ระหวางเปาหมายองคกรกบองคกรอน นอกจากนยงรวมไปถงการตดตามเพอประสทธภาพขององคกร

2. แบบจ าลองอางองธรกจ (Business Reference Model) หมายถงบรการตางๆ (Business Services) ทมการใชรวมกนภายในองคกรและระหวางองคกร และกระบวนการธรกจ

3. แบบจ าลองอางองขอมล (DataReference Model) หมายถงการบรหารจดการขอมลใหเปนมาตรฐาน และการแลกเปลยนขอมลตลอดทงองคกร

19

4. แบบจ าลองอางองแอปพลเคชน (Application Reference Model) หมายถงการน าแอปพลคชนมาใช ใหสอดคลองกบกระบวนการธรกจ

5. แบบจ าลองอางองโครงสรางพนฐาน (Infrastructure Reference Model) หมายถงโครงสรางพนฐาน ตาง ๆ ทถกน ามาใชเพออ านวยความสะดวกตอการบรหารจดการกบธรกจ แอปพลเคชน ขอมล และความมนคงปลอดภยของขอมล

6. แบบจ าลองอางองความมนคงปลอดภย (Security Reference Model) หมายถงการออกแบบและการน า มาตรการควบคม (Controls) ความมนคงปลอดภยไปใชในการด าเนนการดานธรกจและเทคโนโลย สารสนเทศเปนไปดวยการรกษาความลบ (Confidentiality) ความถกตอง (Integrity) ความพรอมใช (Availability) ความโปรงใส (Transparency) และตรวจสอบได (Accountability) รวมไปถงการบรหาร จดการความเสยง (Risk Management)

งานวจยทเกยวของ

1. งานวจยภายในประเทศ

สนสา และ คณะ (2560) ศกษาสภาพแวดลอมองคกรสาหรบประเมนความพรอมกอนน าระบบธรกจอจฉรยะเขามาใชในองคกร โดยประชากร คอ บคลากรในองคกรอสระทมการน าระบบธรกจอจฉรยะเขามาใชในอนาคตจ านวนทงสน 1,258 คน ประกอบดวยหนวยงานสวนกลางและสวนภมภาค รวมทงหมด 28 หนวยงาน และขนาดของกลมตวอยางไดจากการค านวณแบบเครจซและมอรแกน (Krejcie and Morgan, 1970) เทากบ 297 ตวอยาง เพอใหไดสดสวนกลมตวอยางทง 28 หนวยงานเปนไปตามความเหมาะสมของบรบทองคกรทเปนกรณศกษา เครองมอทใชในงานวจย ไดแก แบบสอบถาม เกยวกบคาถามชวดสภาพแวดลอมองคกรส าหรบการประเมนความพรอมในการพฒนาระบบธรกจอจฉรยะ และผลการวจย พบวาสภาพแวดลอมองคกรส าหรบประเมนความพรอมกอนน าระบบธรกจอจฉรยะเขามาใชในองคกรดงภาพ

สรศกด และ ธาราทพย (2013) การเปลยนแปลงของโปรแกรมประยกตบนเวบ สงผลกระทบตอกรณทดสอบทมอยเดม ท าใหกรณทดสอบบางสวนไมสามารถน ามาใชทดสอบได งานวจยนจงมวตถประสงคเพอน าเสนอแนวคดในการวเคราะหผลกระทบตอกรณทดสอบเมอมการเปลยนแปลงของโปรแกรมประยกตบนเวบ โดยการเปรยบเทยบโปรแกรมประยกตบนเวบระหวาง 2 เวอรชน การ

20

วเคราะหหาผลกระทบและปรบปรงกรณทดสอบ และการสรางกรณทดสอบใหมขนมาทดแทนกรณทดสอบเดม ผลลพธทไดจากงานวจยนท าใหทราบวาโปรแกรมประยกตบนเวบ มการเปลยนแปลงและสงผลกระทบตอกรณทดสอบอยางไร โดยการน าเครองมอ เอชทเอมแอล (HTML: Hyper Text Markup Language),เอกซเอมแอลสคมา (XML Schema),ไฟลเอกสารเอกซเอมแอลสคมา เพอรวบรวมขอมลการด าเนนงาน (Operational data)และพรอมทจะน าเสนอขอมลทซบซอนเหลาน โดยแสดงผานขอมลทด าเนนการอยขององคกร รวมถงแสดงแนวโนมและท านายผลของแนวโนมทอาจเกดขนกบองคกร โดยผวจยไดน าแนวคดทไดน าเสนอนมาพฒนาเปนเครองมอในงานวจยครงน

2. งานวจยตางประเทศ

Muhmmad, Zawiyah (2013) การกรองแบบสญญากาศชวยใหองคกรตางๆมการลงทนทรพยากรจ านวนมากในการใชระบบ ERP (Enterprise Resource Planning) และระบบ Business Intelligence (BI) ในสภาพแวดลอมการแขงขนในบรบทของ BI และ ERP ทซบซอนระบบเหลานกลายเปนเครองมอเชงกลยทธทส าคญซงสงผลโดยตรงตอความส าเรจในการด าเนนโครงการ แตยงไมคอยใหความสนใจกบการรวม Business Intelligence และ Enterprise Resource Planning (BIERP) ขณะทประเทศก าลงพฒนาไดรบความสนใจนอยมาก การอธบายถงการผสมผสานของระบบเหลาน แตวรรณกรรมยงจ าแนกแยกแยะและหลากหลาย

Narayana, Tapas (2017) ระบบการวางแผนทรพยากรขององคกร (Enterprise Resource Planning - ERP) เปนระบบการจดการธรกจทกวางขวางทสดแหงหนงโดยใหประโยชนจากความสามารถแบบเรยลไทมและการสอสารทงหมดส าหรบธรกจในองคกรขนาดใหญ อยางไรกตามการใชระบบ ERP ไมไดประสบความส าเรจ ตงแตการใชงาน ERP เพอปรบปรงการด าเนนกลยทธทางธรกจของตนและเพอปรบปรงการผสมผสานกบกลยทธเทคโนโลยสารสนเทศ งานวจยนตงขอสงเกตวาการจดต าแหนงและการวางแผนทางธรกจและดานไอทมวตถประสงคเพอพจารณาวาการใชงาน ERP สามารถขบเคลอนกระบวนการปรบรอกระบวนการทางธรกจและการจดวางกลยทธทางธรกจและดานไอทไดหรอไม

Chavarria and etc. (2017) บทความนเสนอระบบปฏบตการขององคกร (Enterprise Operating System: EOS) เพอใหสามารถจดการกบรปแบบองคกรไดอยางมประสทธภาพดวยการรวมฟงกชนตางๆ เปาหมายของ EOS คอการจดการทรพยากร (เชนมนษยแอพพลเคชนและเครองจกร) ขององคกรเพอใหการด าเนนงานเสรจสมบรณ แบบจ าลองการรบร (Sensing), สมารทและความย งยน (Enterprise

21

Reference Model - S3E-RM) ไดรบการน าเสนอเพอเปนแนวทางในการใช EOS โมเดลอางองนใชมมมองทก าหนดไวในโมเดลอางองของ Open Distributed Processing (RM-ODP)

Mueller and etc. (2013) บทความนเสนอ องคกรเครอขายและระบบระหวางองคกร (Network organizations and inter-organizational systems (IOS)) เพงไดรบการศกษาและปฏบตกนอยางกวางขวางเอกสารตาง ๆ กลาวถงประเดนทางเทคนคตลอดจนการพจารณาทางธรกจและประเดนทางวฒนธรรมทซบซอน อยางไรกตามหนงทนาสนใจ ความสามารถของกรอบการจดการ Enterprise Architecture Management (EAM) ทมอยเพอจดการกบความทาทายทหลากหลายของการทางานรวมกนระหวางองคกร ความเกยวของของค าถามนมพนฐานมาจากความส าคญทเพมขนของ IOS และความเขาใจทหลาย ๆ องคกรจดท าขนโดยใชสถาปตยกรรมแบบน โดยการคดเลอกกรอบ EAM และสามารถประเมนความสามารถในการจดการกบความทาทายได กรอบการทางานทเลอกคอ Open Framework Architecture Framework (TOGAF) 9.1 และการวเคราะหด าเนนการเกยวกบการสนบสนนขององคกรเครอขาย ประเดนส าคญทเกยวของกบ TOGAF ท าหนาทเปนพนฐานทดในการแกปญหา ทสามารถปรบตวใหเขากบสภาพแวดลอมทเปลยนแปลง สามารถแขงขนกบคแขงได เมอพจารณาถงความส าคญของเครอขายดงกลาวจดมงหมายหลกและค าถามการวจยของเอกสารฉบบนคอการคนพบวากรอบการจดการ Enterprise Architecture Management (EAM) ทไดรบสามารถสนบสนนเครอขายระหวางองคกรไดอยางไร ดงนนจงเปนสงส าคญในการระบความทาทายหลกทเกดขนเมอมการจดตงและใชงานระบบเครอขาย กระบวนการทน าไปสสถาปตยกรรมขององคกร มจดมงหมายเพอรวมท งสถาปตยกรรมธรกจและสถาปตยกรรมเพอปรบปรงประสทธภาพของการทางานและลดคาใชจาย มหลายกรอบเพออ านวยความสะดวกยกตวอยาง (เชน ARIS (Scheer, 1998), TOGAF (The Open Group, 2009) หรอ Zachmann-Framework (Zachman, 1987))

22

บทท 3

วธด าเนนการวจย การวจยนไดมการแบงขนตอนวธวจยด าเนนงานตลอดจนเครองมอและอปกรณส าหรบการวจยโดยอางองมาตรฐานการพฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศ SDLC (สขสวสด ณฎฐวฒสทธ,2560) โดยมขนตอนดงตอไปน

1. การระบปญหา 2. ศกษาความเปนไปได และก าหนดทศทางทเหมาะสม 3. การวเคราะหระบบ 4. การออกแบบระบบ 5. การพฒนาและทดสอบระบบเพอน าไปตดตงใชงานจรงในองคกร 6. ขนตอนหลกการตดตงระบบ 7. การบ ารงรกษาระบบ

3.1 การศกษาและรวบรวมขอมล ประชากรและกลมตวอยาง ผวจยไดรวบรวมขอมลประชากรและกลมตวอยางจากแปลงการเพาะปลกฟารมผก ตงแต เดอน ตลาคม 2560 ถงเดอน กนยายน 2561 ระยะเวลาของการวจย 12 เดอน เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมล คอ Odoo Connector API โดยทดสอบขอมลจ านวน 10 เรคคอรด ประกอบดวยแอททรบวตของตวแปร จ านวน 2 ตว คอ คาไฟฟา และ คาปย (ตารางประกอบท 3.1 ) โดยมการจ าลอง ชนดพช จ านวนตน คาไฟ คาปย เปนตน ตารางท 3.1 ขอมลตวอยาง

ชนดผก ล ำดบท คำไฟ คำป ย รวมทงหมด

Costa salad 1 100 100 200 Costa salad 2 100 100 200

Costa salad 3 100 100 200

Costa salad 4 100 100 200 Costa salad 5 100 100 200

Costa salad 6 100 100 200 Costa salad 7 100 100 200

Costa salad 8 100 100 200

Costa salad 9 100 100 200 Costa salad 10 100 100 200

23

3.2 การวเคราะหขอมล จากการออกแบบโครงสรางของระบบธรกจฟารมเกษตรอจฉรยะเพอการวางแผนทรพยากร

องคกรดวยกรอบการท างานโอด 10โดยใชพนฐานโครงสรางบรณาการของสถาปตยกรรมองคกรรปแบบมาตรฐานโทกาฟ 9.1 ระบบจะประกอบไปดวย โปรแกรมโอด 10 และโอด API Connection โดยจะมการท างานโดยการรบการเชอมตอจากระบบ SMART FARM โดยใช โอด API Connection เปนตวรบขอมลมาประมวลผลและน าขอมลเขาสระบบ โอด 10 เพอลดระยะเวลาการท างานโดยไมตองคยขอมลซ าซอน และชวยลดความผดพลาดโดยผใช จะท าใหขอมลทรบ INTERFACE มานนมความนาเชอมถอมากขน (ภาพประกอบท 3.1)

ภาพประกอบท 3.1 รปแบบการเชอมตอขอมลสารสนเทศดวย Web Service บนแพลตฟอรม Odoo

3.3 การออกแบบระบบ หลกการท างานของระบบทออกแบบขนมาจะมลกษณะการท างานโดยการสงขอมลกน

ระหวาง Odoo Server จะท าหนาทเปนสอกลางในการเชอมโยงและเกบขอมลโดยใช Application Program Interface (API) ในการรบสงขอมลระหวางกน และม (แสดงในภาพประกอบท 3.2)

ภาพประกอบท 3.2 การเชอมตอ API

Odoo 10 Smart Farm Odoo API

Connection

24

โดยการใชโมดล บญชการเงน อคอมเมรซ การบรหารจดการวสด ปฏทน การบรหารความสมพนธอนดระหวางบรษทและลกคาใหเปนลกคาของเราทย งยน เปนตวกลางในการรบขอมลและบนทกขอมลตามหลกการท างานของ โทกาฟ 9.1 เพอลดระยะเวลาในการคยขอมลเขา ลดความผดพลาดจากการคยขอมลจากผใชงาน และเปน ดจทลคอมเมรซแพลดฟอรม ตนแบบในการปรบใชกบธรกจอนในอนาคต โดยการใชตวอยางรปแบบธรกจอยาง Smart Farm เปนตนแบบในการพฒนา

1. สวนทใชในการรบขอมล การรบขอมลจากระบบ Smart Farm นนจะใช API Connection ในการรบขอมล ขอมลทรบจะ

เปนรปแบบ Text ไฟล หรอ XML โดยใชวธการ เรยก API Connection จากระบบ Odoo 10 ระบบ Smart Farm กจะสามารถเชอมตอกบ Odoo 10ไดทนท

2. สวนทใชในการประมวลผล การประมวลผลใชระบบ Odoo 10 ในการประมวลผล โดยการบรณะการ กนของแตละโมดล

และบนทกขอมลทมการจดเกบตามหมวดหมทแยกตามแตละโมดล

3. สวนทใชในการแสดงผล การแสดงผลจากการประมวลผลนนจะน าเสนอ Dashboard เนองจาก ระบบรายงาน Dashboard

เปนรายงานทดงาย เขาใจงาย

ภาพประกอบท 3.3 กระบวนการด าเนนงาน

25

3.4 การพฒนาระบบ

การพฒนาระบบ ผวจยไดพฒนาระบบโดยการน า Open Source ERP Odoo มาพฒนาโดยใชภาษา PYTHON ในการพฒนาโดยพฒนาผาน คอมพวเตอรโนตบค ทม CPU Core™ i7-4720HQ @ 2.60 GHz 2.59GHz ขอมลท Odoo รบเขานน จะเชอมตอกบ API Connection เพอ สามารถเชอมตอขอมลกบ SMART FARM ได และมรปแบบจดเกบดง(ภาพประกอบท 3.4)

ภาพประกอบท 3.4 ฐานขอมลของ Odoo

3.5 เครองมอทใชในการวจย ในการวจยเพอพฒนาระบบตนแบบธรกจฟารมเกษตรอจฉรยะเพอการวางแผนทรพยากร

องคกรดวยกรอบการท างานโอด 10 โดยใชพนฐานโครงสรางบรณาการของสถาปตยกรรมองคกรรปแบบมาตรฐานโทกาฟ 9.1 : กรณศกษา ธรกจฟารมเกษตรอจฉรยะ ไดมการน าอปกรณฮารดแวรซอฟตแวรและเครองมอมาใชในการวจยมดงน

1. อปกรณฮารดแวรทจะน ามาใช - เครองคอมพวเตอร Lenovo รน Y50 (Core i7), Memory 8 GB และ HDD 1 TB.

2. ซอฟตแวรทจะน ามาใช - ระบบปฎบตการ (Operating System): Microsoft Windows 10

- โปรแกรม Open Source ERP ODOO 10 - API connection Odoo - Postgre SQL Server

26

3.6 การทดสอบและประเมนผลวจย

การทดสอบจะใชแบบสอบถามเพอประเมนผลการท างานระบบ ซงประกอบดวย 6 ขนตอน โดยผลลพธทไดจากแบบสอบถามจะถกประเมนผลดวยผเชยวชาญดาน ERP และ ผใชงานทวไป ซงคะแนนทไดจากการประเมนจะถกน ามาวเคราะหผล โดยใชรปแบบการวเคราะหทางสถต ดงน 1. เกณฑการวดประมาณคา (Rating scale) 5 ระดบ และใหคะแนนแตละระดบตงแตคาคะแนนนอยทสด คอ 1 ถงคาคะแนนมากทสดคอ 5

4.00-5.00 มากทสด 3.00-3.99 มาก 2.00-2.99 ปานกลาง 1.00-1.99 นอย 0.00-1.00 นอยทสด

2. การวเคราะหคาดชนความสอดคลอง (Index of Item Objective Congruency - IOC) การตรวจสอบความตรงของเนอหา (Content Validity) ของแบบสอบถามและ ความเหมาะสม

ของภาษาทใชโดยหาคาดชนความสอดคลองระหวางขอค าถามกบค าจ ากดความ ทใชในการศกษาโดยใชวธหาคา Index of Item Objective Congruency (IOC) โดยก าหนดคะแนนความคดเหน ดงน

+1 แนใจวาขอค าถามขอนนวดไดตรงกบค าจ ากดความทใชในการศกษา 0 ไมแนใจวาขอค าถามขอนนวดไดตรงกบค าจ ากดความทใชในการศกษา -1 แนใจวาขอค าถามขอนนวดไดไมตรงกบค าจ ากดความทใชในการศกษา

บนทกผลการพจารณาลงความเหนของผทรงคณวฒแตละทานในแตละขอ จากนนค านวณหาคา IOC โดยใชสตรดงสมการ

(3) IOC = N

R (3)

เมอ IOC แทน ดชนความสอดคลองระหวางขอค าถามกบค าจ ากดความทใชในการศกษา R แทน ผลรวมของคะแนนจากผทรงคณวฒ N แทน จ านวนผทรงคณวฒ

27

3.7 แผนการด าเนนงานวจย

แผนการด าเนนงานวจยใชระยะเวลา 12 เดอน ตงแตเดอนตลาคม พ.ศ.2560 ถงเดอนกนยายน พ.ศ. 2561 แสดงดงตารางท 3.2

ตารางท 3.2 ระยะเวลาในการด าเนนงานวจย

ขนตอนการท างาน ต.ค พ.ย ธ.ค ม.ค ก.พ ม.ค เม.ย พ.ค ม.ย ก.ค ส.ค ก.ย

1. ศกษาและเกบรวบรวมขอมล

2. วเคราะหและศกษาความเปนไปได

3. ออกแบบเครองมอวจย

4. พฒนาแอพลเคชน

5. ทดสอบระบบ

6. สรปผลการด าเนนการวจยและขอเสนอแนะ

28

บทท 4 ผลการวจย

งานวจยครงนเปนการพฒนาแพลตฟอรมเพอรองรบการเชอมโยงขอมลขอมลตาง ๆ จากภายนอก โดยใชมาตรฐาน โทกาฟ 9.1 เครองมอทใชส าหรบพฒนาดจทลแพลตฟอรม ไดแก Software : Odoo 10 Data Base : PostgreSQL โดยการทดสอบการน าเขาขอมลเพอทดสอบการใชงานของ แพลตฟอรม ซงมระยะเวลาการด าเนนงานเดอนตลาคม 2560 ถง พฤษภาคม 2561 ซงผลทไดรบเปนไปตามวตถประสงค 3 ขอ ดงน

1 เพอศกษาปญหา และแนวทางการพฒนาดจทลคอมเมรซแพลตฟอรมบนพนฐานโครงสรางบรณาการของสถาปตยกรรมองคกร รปแบบมาตรฐานโทกาฟ 9.1 : กรณศกษา ธรกจฟารมเกษตรอจฉรยะ

2 เพอพฒนาระบบธรกจอจฉรยะเพอการวางแผนทรพยากรองคกรดวยกรอบการท างานโอด 10 โดยใชพนฐานโครงสรางบรณาการของสถาปตยกรรมองคกรรปแบบมาตรฐานโทกาฟ 9.1 : กรณศกษา ธรกจฟารมเกษตรอจฉรยะ

3 เพอวดและประเมนผลการท างานของแบบจ าลองระบบธรกจอจฉรยะเพอการวางแผนทรพยากรองคกรดวยกรอบการท างานโอด10 โดยใชพนฐานโครงสรางบรณาการของสถาปตยกรรมองคกรรปแบบมาตรฐานโทกาฟ 9.1 : กรณศกษา ธรกจฟารมเกษตรอจฉรยะ ผลการวจยตามวตถประสงคขอท 1

วตถประสงคงานวจยขอท 1 เพอศกษาปญหา และแนวทางการพฒนาดจทลคอมเมรซแพลตฟอรมบนพนฐานโครงสรางบรณาการของสถาปตยกรรมองคกร รปแบบมาตรฐานโทกาฟ 9.1 : กรณศกษา ธรกจฟารมเกษตรอจฉรยะ 1. ผลการน าสถาปตยกรรมองคกรของโทกาฟ 9.1 มาใชเปนมาตรฐานสากลส าหรบการพฒนาโอด ท าใหสามารถสรางกรอบการท างานมาตรฐานของโอดไดอยางมประสทธภาพ เนองจากโทกาฟ เปนมาตรฐานสากลทชวยใหเกดเปนโครงสรางสถาปตยกรรมรปแบบแพลตฟอรมดจทล และเมอทดสอบดวยการประเมนจากผเชยวชาญและผใชงาน พบวาแพลตฟอรมใหมนมมาตรฐานตรงกบโทกาฟ 90% และม 10% ทไมตรงกบมาตรฐานของโทกาฟ คอรปแบบการเชอมตอขอมลของ โอด ทมขอจ ากด

29

ภาพประกอบท 4.1 สถาปตยกรรมโครงสรางระบบธรกจอจฉรยะเพอการวางแผนทรพยากรองคกรดวยกรอบการท างานโอด 10 โดยใชพนฐานโครงสรางบรณาการของสถาปตยกรรมองคกรรปแบบมาตรฐานโทกาฟ 9.1

30

ผลการวจยตามวตถประสงคขอท 2 วตถประสงคงานวจยขอท 2 เพอพฒนาระบบธรกจอจฉรยะเพอการวางแผนทรพยากรองคกรดวยกรอบการท างานโอด 10 โดยใชพนฐานโครงสรางบรณาการของสถาปตยกรรมองคกรรปแบบมาตรฐานโทกาฟ 9.1 : กรณศกษา ธรกจฟารมเกษตรอจฉรยะ

ภาพประกอบท 4.2 โครงสรางฐานขอมลของแพลตฟอรม โครงสรางการเกบขอมลของดจทลแพลตฟอรมทน า แอพพลเคชนโอด 10 (ภาพประกอบท 4.2 ) มาพฒนาเปนแพลตฟอรมทมมาตรฐาน โดยมการน าสถาปตยกรรมแพลตฟอรม มารวมดวย ดงภาพประกอบท 4.3

31

ภาพประกอบท 4.3 สถาปตยกรรมของ ดจทลแพลตฟอรม รปแบบสถาปตยกรรม Digital Platforms ม 5 องคประกอบไดแก (1) Application Platforms, (2) Process Platforms, (3) Analytic & Cognitive Platforms, (4) Integration & Development Platforms, (5) Internet of Things Platforms และ 6 มมมอง ไดแก มมมองผบรหาร (Executive), มมมองผจดการธรกจ (Business), มมมองสถาปนก (Architect), มมมองวศวกร (Engineer), มมมองชางเทคนค (Technician), และมมมองระดบองคกร (Enterprise)

32

ภาพประกอบท 4.4 สถาปตยกรรมองคกร โทกาฟ 9.1 มาตรฐานสถาปตยกรรมองคกรโทกาฟ 9.1 เปนสถาปตยกรรมองคกรทไดรบการรบรองมากทสด โดยประกอบไปดวย 1) ขนตน (Preliminary) 2) วสยทศนสถาปตยกรรม (Architecture Vision) 3) สถาปตยกรรมธรกจ (Business Architecture) 4) สถาปตยกรรมระบบสารสนเทศ (Information System Architecture) 5) สถาปตยกรรมดานเทคโนโลย (Technology Architecture) 6) โอกาสและแนวทางการแกปญหา (Opportunities and Solution) 7) การวางแผนการเปลยนแปลง (Migration Planning) 8) การก ากบดแลการด าเนนการ (Implementation Governance) 9) การจดการการเปลยนแปลงสถาปตยกรรมองคกร (Architecture Change Management)

33

โดยโครงสรางการเกบขอมลของแอพพลเคชน โอด 10 เมอน ามาบรณาการเขากบรปแบบสถาปตยกรรม Digital Platforms และ มาตรฐานสถาปตยกรรมองคกรโทกาฟ 9.1 จะไดดจทลแพลตฟอรมทมความนาเชอถอระดบสากล ดงน

1. การใช ดจทล แฟลตฟอรม คอชวยใหการ รบ – สงขอมลระหวางกนไดรวดเรว ถกตอง และลดความผดพลาดจาก User Error เ นองการการเชอมตอขอมลระหวางแพลตฟอรมจะด าเนนการโดย API ในการเชอมตอ อตโนมต จะท าใหขอมลทเชอมตอเขามานน มความนาเชอถอและสะดวกสบายและสรางโอกาสทางการแขงขนมากขน 2. มาตรฐานการท างานของ ดจทล แพลตฟอรม ใชสถาปตยกรรมองคกร โทกาฟ 9.1 เพอประยกตใชส าหรบ ดจทล แพลตฟอรม เพอใหเปนมาตราฐานทยอมรบสากลและงายตอการเชอมตอขอมลระหวางกนในอนาคตทมรปแบบมาตรฐานและสามารถสงผานขอมลระหวางกนไดงายขน 3. การใชแพลตฟอรมนน จะชวยใหองคกรทใชงาน สามารถเชอมตอขอมลระหวางกนกบคคา (Partners) จะท าใหองคกรไดเปรยบจากการแขงขน และลดชองวางทางการคา ยกตวอยางเชน บรษท A เปนผผลต อปกรณคอมพวเตอร บรษท B เปนคคา (Partners) โดยบรษท A สงสนคาใหบรษท B เปนผจ าหนาย ถาน าเอาแพตลฟอรมมาใชจะท าใหบรษท A ทราบบรษทสนคาทบรษท B ตองการและไมตองผลตสนคาเยอะเกนความจ าเปน และบรษท B จะสามารถลด ตนทนส าหรบการเกบสนคาดวย จะเหนไดวา ผลดของการน ามาประยกตใชนนท าใหเราลดภาระคาใชจายซงเปรยบเสมอนชองวางจากการด าเนนการลงท าให องคกรสามารถควบคม และสามารถแกไขปญหาไดทนทวงท ผลการวจยตามวตถประสงคขอท 3 วตถประสงคงานวจยขอท 3 เพอวดและประเมนผลการท างานของแบบจ าลองระบบธรกจอจฉรยะเพอการวางแผนทรพยากรองคกรดวยกรอบการท างานโอด10 โดยใชพนฐานโครงสรางบรณาการของสถาปตยกรรมองคกรรปแบบมาตรฐานโทกาฟ 9.1 : กรณศกษา ธรกจฟารมเกษตรอจฉรยะ ผลจากการทดสอบน าขอมลเขาโดยวธ API พบวา การน าขอมลเขาสแพลตฟอรมนนสามารถท าไดแตตองท าการแปลงขอมลจากรปแบบหนงไปเปนอกรปแบบหนง (Data Conversion) จงจะสามารถน าเขา

34

ขอมลสแพลตฟอรมไดนอกจากนผลการประเมนคณภาพดวยการทดลองใชดจทลแพลตฟอรมเสมอนจากผเชยวชาญพบวา ภาพรวมการประเมนของแฟลตฟอรมอยในระดบท มากทสด (x = 4.67, S.D.= 0.47) และผลการประเมนความพงพอใจจากกลมผใชงานจากธรกจฟารมเกษตร จ านวน 30 คนพบวา มระดบความพงพอใจอยในระดบมากทสด (x = 4.77, S.D.= 0.33) จากผลการด าเนนการตามวตถประสงคขนตน จะสามารถประเมนผลการด าเนนการของ ดจทลแพลตฟอรม โดยสามารถรายงาน เปนรายงาน 2 รายงานดวยกนไดแก 1. รายงานงบการเงน คอรายงานทใชส าหรบรายงาน สถานะองคกร โดยจะมสวนประกอบดงน 1. สนทรพย ประกอบดวย (1) สนทรพย หมนเวยน และ (2) สนทรพยไมหมนเวยน 2. หนและสวนของผถอหน ประกอบดวย (1) หนสนหมนเวยน, (2) หนสนไมหมนเวยน และ (3) สวนของผถอหน โดยมตวอยางรายงานดงน

ภาพประกอบท 4.5 งบการเงน

35

ตวอยางงบการเงน

ภาพประกอบท 4.6 ตวอยางงบการเงน

36

2. รายงานงบก าไรขาดทน

คอรายงานทใชส าหรบรายงาน ผลการด าเนนการขององคกรโดยมสวนประกอบดงน (ตวอยางเปนงบก าไรขาดทนขนเดยว)

1. รายได ประกอบดวย (1) สนทรพย หมนเวยน และ (2) สนทรพยไมหมนเวยน 2. คาใชจาย ประกอบดวย (1) หนสนหมนเวยน, (2) หนสนไมหมนเวยน และ (3) สวนของผ ถอหน โดยมตวอยางรายงานดงน

ภาพประกอบท 4.7 งบก าไรขาดทน

37

ตวอยางงบก าไรขาดทน

ภาพประกอบท 4.8 ตวอยางงบก าไรขาดทน

38

บทท 5 สรปผลการวจย อภปรายผล และขอเสนอแนะ

งานวจยนเปนการพฒนารปแบบดจทลแพลตฟอรมเพอชวยใหองคกรธรกจตาง ๆ สามารถบรหารจดการองคกรไดงาย รวดเรวขน ลดตนทนในการพฒนา ลดระยะเวลาในการพฒนา และยงสามารถเชอมตอขอมลแหลงอนไดสะดวก รวดเรว โดยมผลการวจยเปนไปตามวตถประสงค ดงน 1. เพอศกษาปญหา และแนวทางการพฒนาดจทลคอมเมรซแพลดฟอรมบนพนฐานโครงสรางบรณาการของสถาปตยกรรมองคกร รปแบบมาตรฐานโทกาฟ 9.1 : กรณศกษา ธรกจฟารมเกษตรอจฉรยะ 2. เพอพฒนาระบบธรกจอจฉรยะเพอการวางแผนทรพยากรองคกรดวยกรอบการท างานโอด 10 โดยใชพนฐานโครงสรางบรณาการของสถาปตยกรรมองคกรรปแบบมาตรฐานโทกาฟ 9.1 : กรณศกษา ธรกจฟารมเกษตรอจฉรยะ 3. เพอวดและประเมนผลการท างานของแบบจ าลองระบบธรกจอจฉรยะเพอการวางแผนทรพยากรองคกรดวยกรอบการท างานโอด10 โดยใชพนฐานโครงสรางบรณาการของสถาปตยกรรมองคกรรปแบบมาตรฐานโทกาฟ 9.1 : กรณศกษา ธรกจฟารมเกษตรอจฉรยะ 5.1 สรปผลการวจย งานวจยนเปนไปตามวตถประสงคเพอศกษาและพฒนาดจทลแพลตฟอรมเพอเปนเทคโนโลยทชวยใหธรกจตาง ๆ สามารถบรหารจดการองคกรไดงาย รวดเรวขน ลดตนทนในการพฒนา ลดระยะเวลาในการพฒนา และยงสามารถเชอมตอขอมลแหลงอนไดสะดวกรวดเรว โดยใชแอพพล เคชน โปรแกรมมง อนเตอรเฟส (API) เปนตวกลางในการเชอมตอขอมลระหวางแพลตฟอรม โดยแตละแพลตฟอรมสงขอมลเขาหากนโดยใช ไฟลขอมล (Text File) ในการเชอมโยงเขาหากน และใชโอดเปนแอพพลเคชนแพลตฟอรมในการคดกรองและจดรปแบบขอมลเพอการจดเกบขอมลทมระเบยบ และงายตอการเรยกใชงาน ผลการประเมนประสทธภาพของระบบโดยผใชงานพบวา ผเชยวชาญพบวา ภาพรวมการประเมนของแฟลตฟอรมอยในระดบท มากทสด (x = 4.67, S.D.= 0.47) และผลการประเมนความพงพอใจจากกลมผใชงานจากธรกจฟารมเกษตร จ านวน 30 คนพบวา มระดบความพงพอใจอยในระดบมากทสด (x = 4.77, S.D.= 0.33) โดยสามารถน าไปใชไดอยางมประสทธภาพ พรอมทงวาง

39

แผนการใชประโยชนเทคโนโลยสารสนเทศ เพอชวยใหการบรหารจดการองคกรเชงกลยทธไดมาตรฐานสากลและสามารถปรบปรงหรอควบคมความเสยงในอนาคตขององคกร ไดอยางมประสทธภาพ 5.2 อภปรายผลการวจย เทคโนโลยส าหรบบรหารจดการองคกรนนมบทบาทเพอชวยเพมขดความสามารถในการด าเนนกจกรรม กระบวนการตาง ๆ ขององคกร รวมถงการเปลยนแปลงเพอเพมประสทธภาพขององคกร ใหมความสะดวกและคลองตวยงขน หรอกลาวคอการเรยนรดานเทคโนโลยสารสนเทศเปนปจจยท ชวยสนบสนนใหองคกรกาวสความเปนผน า นอกจากนผลการด าเนนว จยเม อน าไปเปรยบเทยบกบงานวจยทเกยวของ ผวจยพบวามความสอดคลองกบงานวจย 2 งานวจย ไดแก 1. งานวจยส านกงานพฒนารฐบาลดจทล (องคการมหาชน) (สพร.) ไดจดท าการวจยเรองกรอบการก ากบดแลขอมล (Data Governance Framework) โดยมความตองการใหหนวยงานภาครฐสามารถน าไปผลกดนและด าเนนการในการก ากบดแลขอมลรวมถงตดตามการบรหารจดการใหมความโปรงใส ตรวจสอบได สงผลตอคณภาพ ความมนคงปลอดภย บรณาการขอมลไดอยางครบถวน ถกตอง และเปนปจจบน 2. งานวจยของอามลกาดม (Almugadam, 2018) ไดจดท าการวจยเรอง การออกแบบและพฒนาเครองมอแพลตฟอรม โอด โดยมความตองการใหนกพฒนาซอฟตแวร โอด สามารถสรางโมดลของโอด ไดอยางรวดเรวงายดายและยดหยนได โดยนกพฒนาเพยงใสชอของตารางฐานขอมลและเขตขอมลแลวไฟลโมดลจะถกสรางขนโดยอตโนมต โดยผลของการวจยพบวาการสรางโมดลงายขนและเรวขนซงเวลาในการสรางโมดลลดลงมากกวา 50% 5.3 ปญหาและอปสรรคในการศกษาและพฒนา การวจยเรอง การพฒนาระบบการบรหารจดการองคกรดวยดจทลแพลตฟอรม กรณศกษา ธรกจฟารมเกษตรอจฉรยะ ไดพบปญหาและอปสรรคดงน 1. การศกษาใชเวลามากเนองจากเปนงานวจยใหมในประเทศไทยมงานวจยใหศกษานอยโดยสวนใหญเปนงานวจยตางประเทศ 2. การน าสถาปตยกรรมองค โทกาฟ 9.1 มาบรณาการ เพอเปนดจทลแพลตฟอรมนนตองใชระยะเวลาในการศกษาเยอะ

40

3 . การพฒนาดจทลแพลตฟอรม เปนการพฒนาทใชระยะเวลามากโดยใชเวลาในการศกษาและพฒนาแพลตฟอรม เปนระยะเวลา 2 ใน 3 ของระยะเวลาในการด าเนนงานวจยทงหมด 5.4 ขอเสนอแนะ 1. งานวจยเรองนสามารถน ามาพฒนาตอในสวนการเชองโยงขอมลกบระบบตาง ๆ ไดทนทโดยใชวธการเชอมตอขอมลผานระบบ XML จะท าใหขอมล (Real time) เปนปจจบน มากขน

2. การน าสถาปตยกรรมองคกร แบบอนมาบรณาการ เพอเตมนาจะท าให แพลตฟอรม เปนสากลมากขนและอาจจะเพอความสามารถในการเชอมตอขอมลระหวางกนไดดมากขนอกดวย

41

บรรณานกรม

Blahaerath, G. C., & Hooper, G. J. (2018). U.S. Patent No. 9,912,753. Washington, DC: U.S. Patent and Trademark Office. Enaya, M. F. (2016). An Experimental Performance Comparison of NoSQL and RDBMS Data Storage Systems in the ERP System Odoo. Landry, S., Dalli, A., & Bri, S. (2017). Cloud-based integrated information system for medical offices. In Proceedings of the Mediterranean Symposium on Smart City Applications. (233 -241 ) . Springer, Cham. Muhmmad I.NofalZawiyah M.Yusof. (2013). Integration of Business Intelligence and Enterprise Resource Planning within Organizations. Springer, Berlin, Heidelberg. (2013). Enterprise Resource Planning and Supply Chain Management Mueller et al. (2013). Towards inter-organizational Enterprise Architecture Management - Applicability of TOGAF 9.1 for Network Organizations. Moss, G. (2017). Working with Odoo 10. Packt Publishing Ltd. Mayer, N., Aubert, J., Grandry, E., Feltus, C., Goettelmann, E., & Wieringa, R. (2018). An integrated conceptual model for information system security risk management supported by enterprise architecture management. Software & Systems Modeling, 1-28. Masuda, Y., Shirasaka, S., Yamamoto, S., & Hardjono, T. (2018). Architecture board practices in adaptive enterprise architecture with digital platform: a case of global healthcare enterprise. International Journal of Enterprise Information Systems. (IJEIS), 14(1), 1-20. Mazza, G., & Cometti, S. (2018). The front-end data conversion and readout electronics for the CMS ECAL upgrade. Journal of Instrumentation, 13(03), C03003. Narayana, Tapas. (2017). Enterprise Resource Planning – ERP. PanelD.Chavarria-Barrientos,D.Chen,R.Funes,A.Molina,F.Vernadat. (2017). An Enterprise Operating System for the Sensing, Smart, and Sustainable Enterprise.

42

PVL Narayana Rao, Prof. Dr. Tapas Kumar. (2017 ) . Strategic ERP [Enterprise Resource Planning] System Planning in Alignment with Business Planning for its Improvements. Rubtcova, M., & Pavenkov, O. (2018).Togav's Architectural Framework of the Information System. Shrif Hago Almugadam, Bashir Idris Bashir, Amr Abd-Alkrim Hassan, Mohammed Alwathig, Alhaj Adam. (2017). Developing tool for Odoo platform. Santoso, L. W. (2017 ) . Integration Between ERP Software and Business Intelligence in Odoo ERP: Case Study A Distribution Company. (Doctoral dissertation, Petra Christian University). สรศกด เพชรมณ และ ธาราทพย สวรรณศาสตร. (2554). การวเคราะหผลกระทบตอกรณทดสอบเมอม การเปลยนแปลงของโปรแกรมประยกตบนเวบ. สนสา สาครนอย, อญณฐา ดษฐานนท, อรพรรณ คงมาลย, ณฐรฐนนท กานตรวกลธนา. (2560). สภาพแวดลอมองคกรสาหรบการประเมนความพรอมในการพฒนาระบบธรกจอจฉรยะ. (Business Intelligence: BI). ส านกงานพฒนารฐบาลดจทล. (2560). สถาปตยกรรม องคกรของส านกงานรฐบาลอเลกทรอนกส. (องคการ มหาชน).

43

ภาคผนวก ก แบบตอบรบ

44

45

ภาคผนวก ข บทความตพมพผลงานวชาการ

46

47

48

49

50

51

52

53

ภาคผนวก ค แบบสอบถาม

54

55

56

ประวตผวจย

ชอ-นามสกล นายวรพจน องควมลการ วน เดอน ป เกด 01 มนาคม 2536 สถานทเกด จงหวดภเกต ระดบการศกษา

พ.ศ. 2561 วทยาศาตรมหาบณฑต สาขาเทคโนโลยสารสนเทศ มหาวทยาลยศรปทม

พ.ศ. 2557 บญชบณฑต มหาวทยาลยหอการคาไทย

ประวตการท างาน ปจจบน ทปรกษาทางดานบญช โปรแกรมส าเรจรปทางการบญช ผลงานทไดรบการตพมพ

วรพจน องควมลการ และดร.สขสวสด ณฏฐวฒสทธ. (2561) การพฒนาระบบการ

บรหารจดการองคกรดวยดจทลแพลตฟอรม กรณศกษา ธรกจฟารมเกษตรอจฉรยะ.

วารสารวชาการซายนเทค มหาวทยาลยราชภฏภเกต ปท 2 ฉบบท 2 เดอนกรกฎาคม – ธนวาคม

2561