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CAPÍTULO I
1.1EL PROBLEMA
1.1.1 Fundamentación y formulación del problema
La presente investigación se centra en analizar las relaciones que
pueden existir entre la inteligencia emocional, la comunicación docente-
alumno y el rendimiento académico en el marco del acto educativo.
La situación actual del sistema se analiza a través del cumplimiento
de los objetivos educativos y del adecuado rendimiento educativo escolar,
por ello trabajamos con estas variables.
En tal sentido, con el propósito de contrarrestar a esta problemática
ocurrida en varios colegios, nuestro trabajo pretende determinar de qué
manera la inteligencia emocional y la comunicación docente-alumno
influyen en el rendimiento académico de los alumnos del primer año de
secundaria del Colegio de Aplicación San Marcos, ubicado en el distrito de
Lince. Por tal razón planteamos los siguientes problemas:
Problema general¿La inteligencia emocional y la comunicación docente-alumno, influyen en
el rendimiento académico de los alumnos del primer año de secundaria del
Colegio de Aplicación “SAN MARCOS”?
Sub problema- ¿Cómo influye la inteligencia emocional en rendimiento académico de los
alumnos de primer año de secundaria del primer año de secundaria del
Colegio de Aplicación “SAN MARCOS”?
- ¿Cuál es la influencia de la comunicación docente – alumno en el
rendimiento académico de los alumnos de primer año de secundaria del
primer año de secundaria del Colegio de Aplicación “SAN MARCOS”?
1.2 OBJETIVOS
Objetivo generalAnalizar el nivel de influencia de la inteligencia emocional y la comunicación
docente-alumno respecto al rendimiento académico de los alumnos del
primer año de secundaria de la I.E.P Apóstol Santiago
Sub objetivos- Establecer cómo influye la inteligencia emocional en el rendimiento
académico de los alumnos de primero de secundaria de la I.E.P Apóstol
Santiago.
- Determinar la influencia de la comunicación docente-alumno en el
rendimiento académico de los alumnos del primero secundaria de la I.E.P
Apóstol Santiago.
1.3 FUNDAMENTACIÓN Y FORMULACIÓN DE LA HIPÓTESIS
Para promover el desarrollo del aprendizaje estratégico intervienen
numerosos procesos cognitivos, motivacionales y emocionales que afectan
directamente en el proceso de aprendizaje; en este contexto existen diversos
autores que ponen de manifiesto que la inteligencia emocional se relaciona en
alto grado con el rendimiento académico, es decir afectan directamente en el
proceso de enseñanza-aprendizaje.
De la misma manera otros autores le dan mayor importancia a la
comunicación que debe existir entre docente-alumno, ya que una eficaz
comunicación garantizará que el docente y el alumno resuelvan los problemas
educativos en forma conjunta, lo cual tendrá como resultado la formación
integral del estudiante y un adecuado rendimiento académico.
Por lo tanto la investigación acerca de las variables inteligencia emocional y
comunicación pretende contribuir a evidenciar la vinculación positiva entre
inteligencia emocional y una adecuada comunicación, con el fin de promover
el desarrollo de un rendimiento académico alto, siendo necesario ciertos
procesos tanto cognitivo, emocional y motivacional que directamente causan
un efecto en el proceso de aprendizaje, y es en este entorno en el que cobra
importancia el uso de diversas estrategias que ayuden a mejorar de manera
significativa el rendimiento académico de los alumnos del primer año de
secundaria del Colegio de Aplicación San Marcos.
Hipótesis general
- La inteligencia emocional y la comunicación docente-alumno influye en
el rendimiento académico.
Sub hipótesis
- La inteligencia emocional influye en el rendimiento académico.
- Si se da una adecuada comunicación entre docente-alumno, entonces el
rendimiento académico.
1.4 JUSTIFICACIÓN
Este trabajo es de carácter institucional, pues está orientado a conocer la
influencia de la inteligencia emocional y la comunicación docente-alumno en el
rendimiento académico de los alumnos de primer año de secundaria del Colegio
de Aplicación “SAN MARCOS”, con el fin de crear estrategias para fortalecer sus
habilidades socioeconómicas y de esta manera obtener una mejora en su
rendimiento académico.
1.5 VARIABLES
a) Inteligencia emocional. (VARIABLE INDEPENDIENTE)
b) Comunicación docente-alumno (VARIABLE INDEPENDIENTE)
c) Rendimiento académico (VARIABLE DEPENDIENTE)
1.6 POBLACIÓN Y MUESTRA
Esta investigación está dirigida a los estudiantes del primer año de secundaria del
Colegio de Aplicación San Marcos. El siguiente cuadro muestra la cantidad de
alumnos por aula:
SECCIONES CANTIDAD DE ALUMNOS
SECCIÓN A 19
SECCIÓN B 21
SECCIÓN C 22
TOTAL 62
POBLACIÓN: Alumnos de primer año de secundaria del área de Comunicación
Integral del Colegio de Aplicación “San Marcos”.
1.7 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
La investigación es de tipo no experimental, debido a que no existe
manipulación en las variables. Se trata de un diseño correlacional no
experimental, por las siguientes razones:
La investigación analiza los fenómenos en condiciones naturales razón por
la cual ninguna de las variables será alterada o manipulada.
La investigación pretende medir el grado de asociación entre la variable
dependiente (rendimiento académico) con las variables independientes
(inteligencia emocional y la comunicación docente-alumno).
Para determinar la correlación se utilizará el Coeficiente de Correlación de
Pearson, que es una prueba estadística que permite analizar la relación existente
entre dos o más variables. Este coeficiente de correlación oscila entre -1
(correlación negativa) y +1 (correlación positiva). Si la correlación es positiva
significa que altos valores en una variable tenderán a motivar altos valores en la
otra, si es negativa la correlación será de menos a menos.
La utilidad y propósito principal del estudio correlacional que estamos
utilizando para esta investigación es saber cómo se comporta nuestra variable
dependiente (rendimiento académico) conociendo el comportamiento de las otras
dos variables independientes (inteligencia emocional y comunicación docente-
alumno).
El gráfico que corresponde a este diseño es el siguiente:
Oy
M Oz
Ox
Donde
Oy: Inteligencia emocional.
Oz: Rendimiento académico
Ox: Comunicación docente-alumno
r
r
CAPÍTULO 2
MARCO TEÓRICO
2.1 ANTECEDENTES
En el año 2000, Betancourt Arnobio, Inteligencia emocional y educación, señala
sobre el concepto y significación de la Inteligencia emocional lo siguiente:
“El término de Inteligencia emocional, lo expresan por primera vez el
psicólogo Peter Salovey y su colega Jhon Mayer, de la Universidad de New
Hanspshire, para referirse a la Inteligencia interpersonal e interpersonal o para
definir las cualidades emocionales que parecen tener importancia para el éxito. Sin
embargo, las mejores definiciones y expresión se le deben al psicólogo y
periodista norteamericano Daniel Goleman, quién también impulsó este concepto
en la conciencia pública. Daniel Goleman en 1995 cuestionaba los clásicos
conceptos de éxito, capacidad y talento, afirmando que la excesiva importancia del
consciente intelectual era poco útil para predecir el futuro. Los auténticos
triunfadores del siglo XXI, serán los individuos que demuestren ser empáticos,
tener dominio de sí mismo, automotivación y perseverancia. Todas estas
características las denomina Inteligencia emocional”.1
Betancourt Arnobio, en su investigación Inteligencia emocional y Educación, nos
da a conocer que este término lo expresa por primera vez dos psicólogos, para
referirse a la inteligencia interpersonal y interpersonal o para definir cualidades.
Sin embargo, una de las mejores definiciones fue expresada por el psicólogo y
periodista norteamericano Daniel Goleman.
Como antes se mencionó, Mayer y Salovey fueron los primeros en acuñar el
término de Inteligencia emocional, definiéndola como la forma de inteligencia
social que implica la capacidad de supervisarse a uno mismo, y a otros en los
sentimientos y emociones, destacando algunas cualidades en el manejo de
nuestras propias emociones, y no solo ello, sino tener la suficiente capacidad de
ponerse en el lugar de otras personas, es decir ser empáticos, para así poder
mejorar la calidad de vida. Por lo tanto la aproximación al concepto de Inteligencia
emocional, está enfocada al desarrollo afectivo, y esto debe ser medido por la
educación.
Betancourt (2000) explica sobre la educación emocional lo siguiente:
“El propósito de la escuela, es contribuir en la educación integral de los
niños y niñas que a ellos le son confiados por sus padres, su comunidad y su país,
pero para que dicha educación o formación integral se dé, la condición o
requerimiento, es que los docentes y alumnos tengan también formación integral.
La inteligencia emocional, es un factor fundamental que debe presentarse en los
currículos, y ser practicado en el centro educativo”.1
La educación emocional, trata de formar estudiantes emocionalmente
competentes que sean capaces de reconocer y manejar sus emociones, y así
poder relacionarse con los demás de forma adecuada, y es por ellos que surge
1 Betancourt Arnobio (2000). Inteligencia Emocional y Educación, 1era Edición, Pág. 1-27.
este planteamiento de una educación emocional como forma de implicar al
proceso educativo en la búsqueda del logro.
En el 2003, GÓMEZ Josepa. En su libro Inteligencia emocional, señala sobre
inteligencia emocional lo siguiente:
“La inteligencia emocional, genera el flujo necesario para sentir un estado
interno de compromiso, seguridad, confianza y de libertad que crea consigo en la
persona y en consecuencia, en el ambiente”.2
Es decir un complemento indispensable de desarrollo cognitivo y una herramienta
fundamental en la prevención de problemas sociales que crea consigo en la
persona.
Gómez (2003)explica sobre la inteligencia emocional y sus competencias lo
siguiente:
“Una competencia emocional es la capacidad adquirida basada en la
inteligencia emocional, por este motivo las competencias emocionales combinan
pensamientos y emociones.En el marco de la inteligencia emocional podemos
establecer dos tipos de competencia estrechamente relacionados: La
Competencia personal, que determina la manera en que nos relacionamos
nosotros mismos y la Competencia social, que trata sobre la manera nos
relacionamos con otros”.2
Al hablar de competencia emocional, hace referencia a la capacidad que se va
logrando en la educación emocional a través de una programación progresiva, que
va de acuerdo a las edades de los alumnos porque no todos desarrollan las
mismas competencias.
Por otra parte tenemos que tener presente, que el encar4gado de formar y educar
al alumno en competencias es el docente.
2Gómez Josepa (2003) Inteligencia emocional. Pág. 33-46.
En el año 2000, Vallés Arándiga, Antonio.Inteligencia emocional, nos habla sobre
las características de una persona con inteligencia emocional alta lo siguiente:
“Cuando los problemas son de índole emocional, son las habilidades
emocionales las que debemos poner en práctica para alcanzar mayores niveles de
satisfacción y de desarrollo personal. Por ello que las habilidades sociales deben
vincularse con las emociones, de tal modo que las tres dimensiones del
comportamiento: pensar, sentir y hacer queden integrados”3.
Así pues, una persona con una alta inteligencia emocional presenta las siguientes
características:
Socialmente es más equilibrado.
Desarrolla pensamientos positivos sobre su entorno.
Asume responsabilidades
Muestra comprensión por los demás.
Se siente satisfecho consigo mismo.
Vallés (2000) nos comenta sobreel rol del docente / tutor y su relación con la
inteligencia emocional lo siguiente:
“La figura del docente-tutor, en el contexto de la educación cognitiva,
conductual y emocional se revela como fundamental en el proceso educativo. El
escenario escolar, es un marco social complejo donde se dan interacciones
docente-alumno, alumno-alumno y alumno-grupo las cuales determina un clima
escolar con el que se manifiestan aspectos como los expresados por Moos,en el
que cada alumno se desarrolla ,y se fraguan creencias, actitudes , valores y toma
de conciencia de las capacidades y limitaciones propias. Por lo que respecta al rol
del profesor una de sus grandes encomiendas, es el de restaurar un clima de
clase donde el tipo de relaciones establecidas. Aspecto que influye positivamente
3VALLÉS Arándiga, Antonio, Inteligencia emocional, editorial EOS, 1era edición año 2000-Madrit, pág.90-92.
sobre el aprendizaje curricular.Este rol se concreta en activar en el alumno el
sentimiento de competencia, tanto curricular como personal, proyectando en la
expectativa del éxito”.4
Es importante lo que señala el autor, ya que el docente es la figura fundamental en
el proceso educativo, ya que hoy en día no son sólo los tutores quienes se
encargan de trabajar los temas afectivos, sino también los docentes década área.
López y Gonzales en (2004) señala los conceptos teóricos de la inteligencia
emocional lo siguiente:
“En el análisis del proceso evolutivo de los procesos neurológicos (………)
se detectó que hace 300millones de años estaba presente lo que fue delimitado
como “sistema límbico”, estructura especializada en las reacciones
emocionales .Esta nueva estructura permite encontrar significado a las cosas y
facilita el aprendizaje y la memoria (……)En este nuevo sistema se encuentra la
amígala u órgano en forma de almendra; actualmente es considerado el
especialista emocional: ya que si se separa del cerebro, el resultado es una
llamativa incapacidad para apreciar el significado emocional […].5
Se señala la importancia del funcionamiento cerebral, en especial de la nueva
estructura el sistema límbico, dentro de él se encuentra la amígdala, órgano que
es considerado el especialista emocional, pues si separa del cerebro, el resultado
es una llamativa incapacidad para apreciar el significado para apreciar el
significado de las emociones. Vemos la importancia de la estructura cerebral y
como su funcionamiento interviene en la aprehensión del significado de las
emociones.
“Hasta hace 200 millones de años se desarrolló la neo corteza cerebral que
es la estructura más moderna […]. Esta estructura es la base para el
pensamientoy la razón, y por esto ha sido llamada el cerebro pensante. Contiene
los centros que comparan y comprenden la información que reciben los sentidos.
4VALLÉS, Antonio. Ob. cit. 317-3185López y González (2004). Inteligencia Emocional. Pág. 35.
Añade a un sentimiento lo que analizamos sobre él y nos permite procesar toda la
información de tal manera que se pueden desarrollar labores más especializadas
como la planificación a largo plazo, la creación de símbolos y la realización de
funciones mentales a nivel abstracto. La neo corteza permite los procesos de
pensamiento y reflexión”.6
Con el pasar de los años se descubrió la neocorteza cerebral, o también llamada
el cerebro pensante, pues es la base para el pensamiento y la razón. Aquí se
encuentran los centros que comparan y comprenden la información, proveniente
de los sentidos, la cual nos permite desarrollar la planificación, la creación de
símbolos y la realización de funciones mentales. Por ende, esta estructura nos
permite el análisis y la reflexión de nuestros pensamientos.
“Neurológicamente se ha establecido que los estímulos que llegan a los diferentes
órganos de los sentidos transmiten señales al tálamo y luego la información se
transmite a las diferentes zonas de la neo corteza de procesamiento sensorial,
[…]”6.
Este nuevo conocimiento evidencia la existencia de dos rutas de reacción: una, del
órgano de los sentidos ala tálamo, a la neocorteza y por último a la amígdala, en
cuyo recorrido se puede generar reacciones de3 emergencia como, por ejemplo,
las que se suscitan cuando se está en situación de peligro.
Los nuevos conocimientos señalan la existencia de rutas de reacción de los
estímulos que llegan a los diferentes órganos de los sentidos. En ambos
recorridos se van generando reacciones distintas de acuerdo al estímulo recibido.
El comportamiento humano por más sencillo que parezca, es el resultado de una
inmensa cantidad de procesos que juegan entre sí. El proceso de evolución del
cerebro ha permitido, No solo la generación de diversas estructuras físicas,
especialmente las que posibilitan las reacciones instintivas frente a los estímulos,
sino, además, la ejecución de los actos más complejos. Este avance permite
6López y González. Ob. cit. Pág. 35-37
encontrarle sentido a la reacción, adicionarle un sentimiento, aprender de la
experiencia y tener la posibilidad de actuar después de evaluar y reflexionar.
Actualmente, se tiene una concepción de que el ser humano tiene dos mentes,
una emocional, que siente y una racional, que piensa; ambas estructuras están
interconectadas y permiten el complejo funcionamiento del cuerpo humano. Por
ello, una reacción que expresa un sentimiento puede ser evaluada y reflexionada.
“Después de hacer una análisis de los resultados de las diferentes pruebas
de inteligencia y aptitud específica, y correlacionarlos con medida del desempeño
de las labores que para las cuales fueron utilizadas se encontró que en algunos
casos, a pesar de haber logrado puntajes óptimos que hubieran podido predecir
un buen desempeño, sucedía que estas personas no actuaban exitosamente en
el trabajo o en los programas educativos. Estos resultados han llegado a concluir
que para un buen desempeño no solo es importante tener en cuenta que tan
inteligente es la persona, que habilidades específicas tienen y que formación y
experiencia ha logrado. Es primordial complementar los recursos con las
habilidades, de forma que al individuo le sea posible manejarse a sí mismo y a
interactuar con los demás”. 7
López y Gonzales (2004) nos habla de la inteligencia emocional y su relación con
en el entorno escolar lo siguiente:
“Cuando las personas y en general los niños están en un ambiente que
estimula una adecuada estabilidad emocional, los procesos de aprendizaje se ven
beneficiados. Es fácil detectar que un niño padece algún problema de carácter
emocional, debido a que se refleja claramente en su aprendizaje académico y en
las dificultades que suelen presentarse en su entorno escolar. La práctica
demuestra que los niños que tiene un mejor conocimiento y control de
susemociones se desempeñan más efectivamente en situaciones sociales y
7López y González. Ob. cit. Pág. 39-40
grupales, tienen una mejor aceptación del grupo y por lo tanto se pueden
enriquecer del aporte de los demás, […], mejor autoestima, relaciones más
funcionales, mejores habilidades sociales como empatía y la comunicación, […],
facilitan el aprendizaje de cada experiencia”8
Si los educandos se encuentran en un ambiente que estimula una adecuada
estabilidad emocional, su aprendizaje se ve beneficiado, puesto que se logra que
el niño se exprese, se desempeñe de manera adecuada con sus compañeros y
pueda enriquecerse aportando y con el aporte de los demás. Por ello debemos:
Estimular en los niños una actitud social positiva.
Consolidar una vida en armonía y paz, con importante reducción del estrés.
Posibilitar que los niños crezcan en un entorno positivo, educativo y rico en
oportunidades.
Proporcionar una alternativa en el día a día de la crianza.
Aumentar la diversión.
Generar sensibles mejoras en el hogar.
Hacer frente de manera positiva a las dificultades de la vida.
Reducir las tensiones de la crianza de los niños.
Preparar a los niños para la autonomía y la independencia responsable.
Mantener un espíritu general de cooperación y buena voluntad
“Si impartimos una educación acertada, podemos conducir a los niños a orientar
sus propios sentimientos o los de los otros de una manera sana y positiva”.8
8López y González. Ob. cit. Pág. 41- 42
Una educación basada en la inteligencia emocional permite formar en los niños los
una actitud social positiva, generando así un clima de cooperación y buena
voluntad, siempre con una actitud resiente en las diversas situaciones de la vida.
Baena, Guillermina (2003) en su libro “Como desarrollar la inteligencia emocional
infantil”, nos da a conocer las ventajas de las emocionesy su importancia de las
en el aprendizaje y la vida diaria
Las emociones tienen dos grandes ventajas9:
1. Apoyan la memoria cuando vivimos algo, que nos provocó una emoción
especial lo recordamos con presión el día , la hora, los detalles .En contraparte,
algo que no relacionamos de modo emotivo, ni siquiera lo recordamos aun
cuando haya pasado ayer
2. Detectan las amenazas con rapidez. Logran aguzar nuestros sentidos y se
transforman en reacciones bioquímicas que nos muestran nervios inquietos,
tensos, angustiados pero alertas para responder ante esas situaciones con
protestas.
Las emociones son importantes puestos que apoyan a la memoria y facilitan el
aprendizaje las experiencias que producen emociones son recordados con más
precisión, incluso nos acordamos algunas detalles como hora, día, lugar, etc. Por
ende, es importante una educación emocional, que nos permite interactuar con
los educados y con los conocimientos.
A demás las emociones aguzan nuestros sentidos enviando estímulos que se
transforman en reacciones bioquímicas que nos permite actúa en distintas
situaciones. La inteligencia emocional tiene sus antecedentes en el proyecto
Spectrum de Howard Gardner, quien es el creador de la teoría de las inteligencias
múltiples. Él fue el primero en criticar y reconocer que el repertorio de habilidades
del ser humano va más allá de la palabra-numero en que se enfocan los estudios
9López y González. Ob. cit. Pág. 38
tradicionales. Gardner sostiene que deberíamos pasar menos tiempo “evaluando”
niños y más tiempo ayudándolo a identificar sus gracias y competencias naturales,
para así cultivarlos”.Posteriormente, esta propuesta de Gardner es retomada por
Goleman en su libro Inteligencia Emocional. El término “inteligencia emocional” fue
utilizado por primera vez en 1990, por los psicólogos Peter Salovey de la
Universidad de Harvard y John Mayer de la Universidad de New Hampshire. Se le
empleo para describir las cualidades emocionales que parecen tener importancia
para el éxito”. Estos pueden incluir:
Expresión de empatía y sentimientos
El control de nuestro coraje.
La independencia.
La capacidad de adaptación.
La simpatía.
La capacidad de resolver los problemas en forma interpersonal.
La persistencia.
La cordialidad.
La amabilidad.
El respeto.
La inteligencia emocional tiene como antecedente a la teoría de las inteligencias
múltiples de Gardner quien consideraba que cada persona tenía diversas
competencias naturales más allá de la palabra-numero. El término es retomado
por Goleman en su libro Inteligencia emocional, dicho término fue empleado por
primera vez por Salovey y Mayer, en un principio este se refería a las cualidades
emocionales importantes para el éxito.
Gloria Sanz Pinyol, en su libro “Comunicación efectiva en el aula. Técnicas de
expresión oral para docentes” nos da a conocer sobre comunicación eficaz lo
siguiente:
Para que exista una comunicación eficaz docente – alumno se define 3 claves
básicas10:
1. Establecer relaciones de confianza con los alumnos
2. Planificar la actividad comunicativa(la clase)
3. Facilitar al alumno la comprensión de los mensajes
En el año 2003. Ana Isabel Echeverri en el “El manual del docente. Estrategias e
ideas creativas que facilitan la labor educativa”, sobre relaciones interpersonales
señala que:
“Los profesores estadounidenses James D. Long y Ronald L. Partin
coinciden en su enfoque pedagógico sobre las relaciones interpersonales y el
clima escolar acogedor, como la fórmula perfecta para tener éxito en la tarea
educativa.”11
Podemos plasmar esta fórmula en el siguiente gráfico:
Gloria Sanz Pinyolen el año 2005 sustenta sobre la enseñanza lo siguiente:10 Sanz Pinyol, Gloria (2005). Comunicación efectiva en el aula. Técnicas de expresión oral para docentes. Pág. 1611Echeverri, Ana Isabel (2003). El Manual del docente: Estrategias e ideas creativas que facilitan la labor educativa”. Pág. 65 – 71.
RELACIONES CLIMA ESCOLAR ÉXITO EN LAINTERPERSONALES ACOGEDOR TAREA EDUCATIVA
“Si la enseñanza se concibe como un proceso unidireccional profesor -
alumno y se centra en los contenidos epistemológicos, predomina en el aula el
discurso monogestionado. Si en cambio, la enseñanza se concibe como un
proceso comunicativo y multidireccional, centrado en el aprendiz y en el discurso
de habilidades y capacidades, los tipos de discurso en el aula son múltiples y
diversos”12
Entonces los docentes deberíamos aplicar una enseñanza de tipo comunicativa
multidireccional, la cual este centrado en el aprendiz, ya que nos permitirá el uso
de diferentes técnicas discursivas para mejorar la comunicación en el aula y a su
vez contribuir con el aprendizaje del alumnado.
En el 2004, José Bernardo Carrasco en “Una didáctica para hoy. Cómo enseñar
mejor”, nos indica que las formas que puede adoptar la dirección de una clase son
tres13:
1. Forma correctivaCuando el docente tiene una actitud permanente de castigar las faltas
cometidas por sus alumnos
2. Forma PreventivaNo se da la confianza a los alumnos, pues tratan de anticiparse a las
posibles infracciones para que no se produzcan.
3. Forma EducativaEl profesor es el educador y el líder pues conduce a los estudiantes por la
vía del respeto y comprensión direccionando hacia los buenos hábitos de
trabajo.
12Sanz Pinyol, Gloria. Ob. cit. Pág. 3013 Bernardo Carrasco, José (2004). Una didáctica para hoy. Cómo enseñar mejor. Pág. 280
En el año 2002, Francisco Díaz Alcántara en “Didáctica y Currículo. Un enfoque
constructivista”, menciona algunas relaciones sociales que pueden darse en el
aula14:
Dentro de un salón de clase se pueden producir diversos tipos de relaciones
sociales, las buenas y las malas. En el siguiente cuadro se visualizará cuales son:
Relaciones sociales buenas Relaciones sociales malas
Colaboración Desconfianza
Confianza Insatisfacción
Empatía Rechazo
Autonomía Dependencia
Igualdad Desigualdad
“El clima es el fruto del intercambio socio- comunicativo, por ello, sin
interacción el clima social no existe, al menos desde la perspectiva
sociorelacional. El clima se configura como fruto del encuentro, participación y
reflexión de los miembros de la clase y centro” 5
Si el clima es el fruto del intercambio socio comunicativo, entonces podríamos
decir que en el aula siempre existirá el clima, ya que constantemente hay una
relación alumno-profesor.
En el año 2005, Rosa Marchena en “Mejorar el ambiente en las clases de
secundaria” menciona sobre la interacción del profesorado con su alumno lo
siguiente:
“La interacción del profesorado con su alumno, se refiere a las formas
en que los profesores se relacionan con los estudiantes de la clase. Está
14 Díaz Alcaraz. Francisco (2002). Didáctica y Currículo: Un enfoque constructivista. Pág. 403
interacción además de ser el factor que más fácilmente percibimos cuando
entramos en un aula, es uno de los elementos más nucleares que existen para
generar un ambiente determinado.”15
La interacción docente- alumno es uno de los elementos fundamentales para
generar un ambiente determinado, propicio para el proceso de enseñanza-
aprendizaje.
En el año 2005, Rosa Marchena en su libro “Mejorar el ambiente en las clases de
secundaria” sobre el perfil del docente afirma que:
“Conforme un docente va incorporando determinadas fórmulas para
relacionarse con su alumnado, se va configurando un perfil o estilo de interacción
que lo caracteriza.”16
Cuando el docente adquiere cierta experiencia en su relación con el alumnado
habrá logrado configurar su perfil de interacción.
En el 2005 Silva, Marco en “Educación Interactiva” nos comenta acerca de la
comunicación como un desafío en la educación.
“El profesor se halla ante el desafío de conocer y adoptar la modalidad
comunicacional interactiva y, al mismo tiempo, no invalida el paradigma clásico
que prevalece en la escuela y en la universidad. En este sentido, es necesario
dejar claro que no debemos dejar afuera el modelo de la transmisión, pero sí
darnos cuenta de que no favorece la educación auténtica.”17
La mera transmisión de conocimientos no favorece a una educación de calidad.
Por ello el modificar la comunicación y adoptar una comunicación interactiva
favorecería al aprendizaje.15 Marchena Gómez, Rosa (2005).Mejorar el ambiente en las clases de secundaria. Pág. 2716 Marchena Gómez, Rosa. Ob. Cit. Pág. 15717 Silva, Marco. Educación interactiva. Pág. 37
En el año 2005, Gloria Sanz Pinyol en “Comunicación efectiva en el aula. Técnicas
de expresión oral para docente”, señala sobre las habilidades orales lo siguiente:
“Mejorar las habilidades orales no es una tarea difícil, ahora bien es un
tarea compleja, porque debemos tener en cuenta una multiplicidad de factores,
variados y complementarios, que ayudan a configurar el discurso adecuado,
coherente, correcto y efectivo. Hay 3 acciones básicas que resultan-a medio y
largo plazo- muy útiles para mejorar las habilidades comunicativas: observar,
planificar y practicar.”18
Los docentes deben mejorar continuamente sus habilidades orales, porque les
permitirá configurar un discurso adecuado, coherente, correcto y efectivo. Para
ello existen 3 pasos básicos:
Observar
Planificar
Practicar
En el año 2004, Adell, Marc Antoni en “Estrategias para mejorar el rendimiento
académico”, señala sobre los modelos explicativos rendimiento académico lo
siguiente:
“Vernon (1950) fue uno de los primeros en incluir un espectro amplio
de factores a la hora de estudiar el Rendimiento Académico, como el clima
familiar, el ambiente escolar, la metodología del profesor, el interés del alumno y
las características de su personalidad.
Rodríguez Espinar (1982) al referirse a los modelos existentes, los clasifica en:
modelos psicológicos, sociológicos, psicosociales y eclécticos, etc.
18Silva, Marco. Ob. cit. Pág. 37
Además, explica que, “…se produce un efecto circular de mutua interacción
constante y significativo entre el propio rendimiento, las características personales
y los factores ambientales”. 19
Diversos autores reconocen y explican que existen varios factores que juegan un
rol importante en el desempeño y rendimiento académico de los alumnos; y los
principales factores considerados son factores psicológicos, sociológicos y
psicosociales o también los llamados factores internos y externos al alumno.
En el año 2003, LewBarnett en “Motivación, tratamiento de la diversidad y
rendimiento académico” nos habla sobre el trabajo cooperativo lo siguiente:
“El trabajo cooperativo parte de la premisa que la cooperación optimiza
mejor que la competición, el aprendizaje individual de la persona, ella significa que
mejora el rendimiento académico de forma individual y grupal en cualquiera de las
áreas y a cualquier edad.
Este procedimiento método o incluso estrategia de aprendizaje precisa de una
serie de requisitos, imprescindibles para garantizar su éxito.
En primer lugar, esta metodología o estrategia didáctica exige una organización
del grupo y de los materiales muy precisa. Las clases del éxito de cualquier
experiencia de trabajo cooperativo descansan en la organización del tiempo, en la
organización de la clase distribución en el espacio, número de alumnos por grupo,
utilización de espacios comunes y el uso de materiales, tanto en la tanto en la
pertenencia de los mismos como su significado”20.
El autor menciona que el trabajo cooperativo es una de los métodos más eficaces
para mejorar el rendimiento académico tanto individual como grupal en cualquier
área y cualquier edad, puesto que exige una organización del grupo wn todo
aspecto.
19ADELL, Marc Antony (2004).Estrategias para mejorar el rendimiento académico, pág. 28-2920 BARNETT, Lew (2003) Motivación, tratamiento de la diversidad y rendimiento académico. pág.
Cabe también mencionar en el año 2004, Marc Antoni Adell en “Estrategias para
mejorar el rendimiento académico”, señala a la comunicación familiar como factor
de rendimiento:
“Al constructo comunicación familiar destacamos los siguientes
componentes: la comunicación padre-madre, la comunicación padres-hijos, el
ambiente de relación entre sus miembros y la armonía familiar. El clima familiar de
relación y comunicación positivas derivan resultados escolares también positivos y
que la satisfacción o bienestar que aquello produce refuerza la dimensión
comunicativa en una relación bidireccional”.21
Dentro del ambiente familiar será importante señalar que como factor que participa
en el buen desarrollo del rendimiento académico es fundamental la relación y
comunicación entre padre – madre, padres – hijos además de la relación de sus
miembros y la armonía del clima familiar.
Adell Marc Antoni (2004)señala que: “ En el proceso de aprendizaje y enseñanza
hay una bidireccional relacional, como es el contexto escolar que resulta
fundamental, así tenemos, al binomio interactivo de los dos protagonistas del acto
didáctico –profesor-alumno- y a la bidireccionalidad relacional –enseñar-aprender-
del entorno educacional un contexto escolar donde se deba priorizar el estímulo y
ayuda al alumno (y a cada alumno) para que pueda dar de sí todo aquello del cual
sea capaz, de acuerdo con sus potencialidades.
Lo importante en el ámbito académico no es garantizar a nuestros alumnos el
dominio de la materia enseñada sino que el alumno acabe bien preparado, bien
equipado en conocimiento de matemáticas, inglés, tecnología, filosofía arte,
historia, química, geografía, informática, física, etc. lo demás se irá aprendiendo
en su vida diaria, pero es imposible que un alumno aprenda todo ello si no se
encuentra motivada, implicada como protagonista en lo que se propone aprender y
no se sienta reconocida como persona, todo esto es atribuidas a todos y cada uno
21 BARNETT, Lew. Ob. Cit. Pág. 100
de los profesores que imparten materia como tutores empleando la denominada
acción tutorial.
Empatizar con el alumno estableciendo buenos niveles de comunicación
recíproca; conseguir y atraer su atención hacia lo que el profesor quiere explicar,
interesarlos en el esfuerzo de desentrañar los misterios de cada parcela de saber,
facilitarles la integración de los conocimientos adquiridos en un todo coherente.
… formular y fomentar la interdisciplinariedad para entender el universo científico,
descubrir la dimensión práctica o aplicada de cada materia, crear hábitos de
trabajo en equipo… no es enseñar a estudiar y a aprender y mejor aún enseñar a
vivir creando un ambiente tan positivo como sea posible para el desarrollo
intelectual, social y emocional de los adolescentes.”22
Se debe reconocer qué papel juega el contexto familiar en el contexto escolar y los
roles que cumplen los actores del acto didáctico – profesor-alumno- en la
enseñanza aprendizaje, priorizando el estímulo y ayuda al alumno para que pueda
tener un mayor rendimiento académico y garantizar el dominio de la materia
enseñada en el sentido en que debe acabar bien preparado, bien equipado.
Además, es la motivación un factor fundamental dentro del aula, puesto que
impulsa al alumno a tener un mayor interés por desarrollar un tema además el
docente-alumno deben tener una empatía y comunicación frecuente.
En el año 2000 el autor Holgado señala en su libro “Las escuelas normales de
Sevilla durante el siglo XX. España”sobre la relación sociocultural con el
rendimiento académico que:
“…Las investigaciones actuales consideran que el origen sociocultural está
claramente asociado al rendimiento, no solo por el nivel económico y cultural sino
por los estímulos recibidos constantemente, las actitudes hacia el trabajo escolar y
las expectativas futuras.”23
22 BARNETT, Lew. Ob. Cit. Pág. 1123Holgado Barroso, Juan (2000). Las escuelas normales de Sevilla durante el siglo XX. España. Pág.99
Es cierto que el factor sociocultural que toma el autor para tratar sobre el
rendimiento, pues este interviene mucho.Se dice que a nivel económico porque
depende de este el ambiente donde llegaran los alumnos y que clase de
profesionales estarán al cargo de ellos.Pero el autor toma más relevancia a los
estímulos recibidos por esta, es importante porque el alumno absorbe y capta lo
que encuentra en su sociedad a la vez que dependerá mucho el hogar en que fue
criado.
Sobre las cuestiones de género en el rendimiento escolar Holgado (2000) nos dice
que: “ En la actualidad, los estudios referidos al rendimiento escolar hacen
hincapié en las cuestiones de género, condujeron que, desde una perspectiva
global, las alumnas obtienen unos resultados más elevados que los alumnos”.24
En el libro se ve que se han realizado diferentes pruebas demostrando que
muchas veces el rendimiento a nivel académico de las alumnas es mejor que el de
los alumnos.
Se podría decir entonces que las alumnas tienen mejor relación en su ambiente
escolar e incluso en su familia, podría ser también que las mujeres de hoy no
fueron las de antes, entonces las alumnas captan de los medios ejemplos de
aquellas mujeres de hoy, se preocupan más por su desarrollo personal.
En el año 2009 el autor BizqueiraAlzina en su libro “Metodología de la
investigación educativa”, señala en base a investigaciones sobre la relación entre
los síntomas depresivos y la importancia psicosocial del estudiante con el
rendimiento académico lo siguiente:
“En casi todas las investigaciones que se ha tratado de estudiar la relación
entre síntomas depresivos y rendimiento académico se han encontrado relaciones
significativas entre ambas variables. Antes de evaluar a un alumno y calificarlo se
24Holgado Juan Ob. Cit. Pág. 100
den tener en cuenta sus aspectos emocionales, pues estos influyen en su proceso
de aprendizaje…Psicosocialmente la escuela y los estudios son factores
frecuentemente estresantes para la vida del niño/a, tanto por las expectativas
sociales y familiares que se forjen en torno en las notas sobre el rendimiento,
como por las excesivas demandas escolares”25.
Los maestros deberían hacer que la escuela o el centro de estudios no se haga un
lugar estresante para los alumnos, pues ellos deberían ir para un fin que es
aprender más no para un calificativo, que si bien es importante nos supere quiere
decir que el alumno no sabe, pues existen otros factores.
En el año 2007 el autor Valentín Martínez en su libro“La buena educación:
reflexiones y propuestas de psicopedagogía humanista”habla sobre la
preocupación del rendimiento escolar y sus condicionantes:
“El rendimiento académico en los distintos niveles educativos es el
resultado de una constelación de factores. Pese a los numerosos estudios sobre el
tema, permanecen las incógnitas y dificultades del sistema educativo, en general,
y de los educadores, en particular, a la hora de erradicar el elevado fracaso
escolar...”26
Según este párrafo nos dice que el rendimiento académico nos era solo el
responsable sino otros factores más que intervienen directa o indirectamente. Es
verdad que es muy preocupante y los maestros los saben también sobre las
dificultades en el rendimiento pero todavía existen muchos inconvenientes al tratar
de eliminar esos problemas que apoyan a los alumnos
25BizqueiraAlzina, Rafael (2009). Metodología de la investigación educativa. Madrid, La Muralla. Pág. 122
26Martínez Otero, Valentín (2007). La buena educación: reflexiones y propuestas de psicopedagogía humanista. Barcelona: Antropos. Pág.34-36
“El rendimiento escolar es objeto de permanente preocupación, lo cual no
resulta sorprendente si se tienen presentes los datos que de vez en cuando se
publican sobre las altas tasas fracaso y abandono de los alumnos españoles”.26
En este libro se menciona la preocupación por la gran cantidad de alumnos que
sufran de algún abandono por parte de sus padres y el desinterés en general, se
puede observar también que se cuenta con muestras estadísticas. Se centra en
alumnos de España.
Las condicionantes del rendimiento según Martinez (2007)27 son:
a) Inteligencia.
b) Personalidad.
c) Hábitos y técnicas de estudio.
d) Intereses profesionales.
e) Clima escolar.
f) Ambiente familiar.
Se menciona las posibles condicionantes del rendimiento es decir aquellos
factores que pueden influir de manera parcial o tal el rendimiento escolar. Entre
uno de ellos se encuentra se encuentra el clima escolar que es el que más cerca
se relaciona directamente con la escuela ya que y pasa mayor tiempo de su día.
Hay una relación inevitable entre alumno-docente y ello depende mucho que el
rendimiento sea bueno o malo.
2.2 BASES TEÓRICAS
2.2.1 LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
La presente reflexión se centra en la importancia del rol del docente como agente
de desarrollo de la inteligencia emocional en sus estudiantes. En las últimas
décadas ha surgido la necesidad de considerar a la educación no solo como un
27Martínez, Valentín Pág. 37
instrumento para el aprendizaje de contenidos, y desarrollo de las competencias
cognitivas, sino también como un espacio que contribuye a la formación integral
de los alumnos. Que enseña a llevar vidas emocionalmente más saludables, y
impulsan a llevar una vida pacifica armónica.
La educación emocional es entendida como el desarrollo planificado y sistemática
de habilidades de autoconocimiento, autocontrol, comunicación e interrelación. El
clima del aula, generado por la actuación del docente, impactará definitivamente
en el aprendizaje de los alumnos.28
LA EDUCACIÓN EMOCIONAL Y EL ROL DE DOCENTE
Siendo la finalidad de la educación formar estudiantes emocionalmente
competentes (capaces de reconocer y manejar sus emociones), por lo tanto, de
relacionarse con los demás de forma adecuada y pacífica.
En los colegios dicha aproximación se hace necesaria desde el nivel muy
elemental hasta el regreso de los estudiantes, es decir en todos los niveles de la
educación, y en todas las etapas del desarrollo. Resulta transversal a la práctica
docente, por lo que ya no son los tutores los únicos de encargarse los temas
afectivos, sino también todos los docentes de diferentes áreas, ya que ellos
también interactúan con ellos. El docente emocionalmente inteligente es,
entonces, el encargado de formar y educar a los alumnos en competencias y
conocimientos de sus propias emociones.28
EXPRESIONES EMOCIONALES, OBJETIVOS Y REGULACIÓN EMOCIONAL
Expresiones emocionalesLos gestos del cuerpo y la cara forman parte de un lenguaje no verbal, que
comunica y expresa el propio estado emocional y nos permite reconocer
cómo se sienten los demás.
28Revista Digital de la investigación (Diciembre, 2008), 4-N°1- Pág.18, Lima-Perú.
ObjetivosIdentificar las expresiones emocionales que refleja distintos dibujos, y
expresar los estados de ánimo.
Regulación emocionalPara evitar estas conductas destructivas y poco saludables, podemos poner
en práctica algunas estrategias de regulación emocional como la relación,
el diálogo interno y la asertividad.Estas expresiones se dan en el seno de
las interacciones sociales, su control y dominio forma parte de la
competencia social que es necesaria para mantener relaciones
interpersonales satisfactorias con las personas con las que vivimos. Tener
ese control y dominio es una evidencia de ser inteligente.Diríamos que la
vida exige aprender a vivir, tener cultura.29
CONCIENCIA EMOCIONAL Y SUS ACCIONES, EN EL PROGRAMA DE LA EDUCACIÓN EMOCIONAL
Las personas, sentimos y actuamos estas tres acciones se dan diariamente y
forman parte de nuestras vidas, su orden de aparición es indiferente, si nos
encontramos en una de ellas, sentir es conveniente sobre algunos aspectos.
Podemos tener multitud de sensaciones, emociones y sentimientos en diferentes
situaciones, espacios y recuerdos.
Para tomar conciencia de las emociones que experimentamos, ayuda el saber
darles un nombre. ¿Qué siento?, ser más conscientes emocionalmente no tan solo
significa planificar, reconocer y expresar emociones, sino que también consiste en
conocer las propias emociones y las emociones de los demás, esto se consigue a
través de la auto observación del comportamiento de las personas que nos
rodean.29
29LÓPEZ Cassá, Élia (2007).Educación emocional y en valores. Pág.31-55
TEORÍA SOBRE LA EDUCACIÓN EMOCIONAL (EDUCAR PARA LA VIDA)
La educación emocional, es una de las innovaciones psicopedagógicas de los
últimos años que responde a las necesidades sociales que no quedan
suficientemente atendidas en las materias académicas ordinarias, su objetivo es el
desarrollo de competencias emocionales, consideradas competencias básicas
para la vida. Es por tanto, una educación para la vida.
La educación emocional adopta un enfoque del ciclo vital; no se limita a la
educación formal, sino que se extiende al medio socio comunitario y a las
organizaciones. Es un aprendizaje a lo largo de nuestra vida.
El primer destinatario de la educación emocional es el docente, en primer lugar
porque, necesita las competencias emocionales para el ejercicio de su profesión,
en segundo lugar para poder contribuir en el desarrollo de las competencias
emocionales de sus alumnos.30
OBJETIVOS Y CONTENIDOS DE LA EDUCACIÓN EMOCIONAL
El objetivo principal de la educación emocional, es el desarrollo de las
competencias emocionales por tanto, el listado de objetivos se puede derivar
fácilmente a partir de competencias emocionales contextualizadas en un nivel
educativo concreto.30
Se citan a continuación algunos de los objetivos:
Dominar a la emociones correctamente.
Identificar las emociones de los demás.
Desarrollar la habilidad para regular las propias emociones.
Desarrollar la habilidad de auto motivarse.
Adoptar una actitud positiva ante la vida.30 BISQUERRA Alzina, Rafael(2009) Psicopedagogía de las emociones (la educación emocional).Pág.157-158
La fundamentación teórica de la educación, desemboca en la selección de
objetivos y contenidos para los programas de intervención. Algunos criterios que
se deben tener en cuenta en la selección de los contenidos son los siguientes:
Deben adecuarse al nivel educativo del alumno al que va dirigido el
programa.
Deben ser aplicables a todo el grupo o clase.
2.2.2 COMUNICACIÓN DOCENTE - ALUMNO
COMUNICACIÓN INTERNA
Está orientada al público interno que es el grupo de personas que conforman una
institución y que están directamente vinculadas con ella. En el caso de una
empresa, está integrado por accionistas, directivos, empleados, contratistas, etc.
Dentro de esta comunicación, la misma puede producirse de manera:
Formal: Donde el contenido está referido, a aspectos laborares
únicamente.
En general, utiliza la escritura como medio. La velocidad es lenta debido a que
tiene que cumplir con todos los procedimientos burocráticos.
Informal: Donde el contenido de la comunicación, a pesar de estar referido
a aspectos laborales, utiliza canales no oficiales (reunión de estancias fuera
del lugar específico de trabajo, encuentro en los pasillos, las pausas del
café o la comida, etc.)
Puede existir, a su vez, un desequilibrio entre el sistema de comunicación
empleado por la compañía para su “comunicación externa” y el usado con fines
“internos” Esto evidencia la necesidad de una armonía entre las comunicaciones
externa e interna.31
31 Editorial Vértice (2008). Comunicación Interna. Pág. 6
COMUNICACIÓN INTERNA Y DIMENSIONES
La comunicación interna, en sus acciones concretas, puede estar dirigida al
conjunto de la organización o serlo a un pequeño ámbito. Desde el factor
dimensión podemos encontrar: Los siguientes niveles32:
a) Comunicación interna corporativa
Es aquella que integra o va dirigida hacia el conjunto de las personas de la
organización.
b) Comunicación interdepartamental
Es aquella que pone en comunicación a las diversas áreas de trabajo o de
departamentos de la organización.
c) Comunicación horizontal o transversal
Es aquella que encadena las diferentes actividades de producción de la
organización.
d) Comunicación intradepartamental
Es aquella que se produce dentro de una misma área de trabajo o departamento.
COMUNICACIÓN EN EL AULA
Una de las manifestaciones de interacción en el aula es todo lo referido al lenguaje
verbal y no verbal. El sin fin de intercambios comunicativos, tanto en el proceso de
instrucción y aclaración de deudas, como al abordar los conflictos que surgen, se
convierten en actos y situaciones de comunicación. La precisión en las demandas,
al estilo comunicativo del docente, las estrategias de interacción que maneja para
abordar la descripción puede ser elementos preventivos, o por el contrario,
32 Fondos Ígado, Manuel (2007). Formación de formadores 2: Escenario Institucional. Pág. 136
producir confusión e incluso irritación en el alumnado. Cada vez con más
frecuencia se viene precisando en los planes de acción tutorial las habilidades de
comunicación necesarias para la vida cotidiana de los alumnos. De igual forma, es
importante revisar los estilos de comunicación eficaz, clara y respetuosa. Un estilo
irritado, agresivo o por el contrario laxo y pasivo conducen a producir un mayor
número de incidentes discrepantes dentro del aula.33
OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN
La comunicación siempre tiene una intención o propósito. El objetivo central de la
comunicación educativa es permitir a la persona en sí misma entablar un diálogo
con sus semejantes, el cual desempeña varias funciones de gran trascendencia
para su bienestar, desarrollo y crecimiento personal.
Otros objetivos de la comunicación son: Ayudar a tener una percepción clara del
mundo que nos rodea, así como definir nuestra posición en relación con los
demás, adaptarnos al medio ambiente y a la diversidad de situaciones; conocer a
otros y a nosotros mismos.34
HABILIDADES FUNDAMENTALES DE LA COMUNICACIÓN
1. Capacidad de observación: Al ser cuidadosos en la observación,
percibimos lo que realmente ocurre, y de esta forma estaremos en
posibilidad de comparar e integrar los mensajes verbales y no verbales.
Cuando desarrollamos nuestra capacidad de observación percibimos de
manera clara los estados de ánimo de los demás para lo cual se requiere
generar un clima favorable que permita la confianza y seguridad para
comunicarnos; así como la necesidad de ser conscientes de nuestro propio
comportamiento no verbal.
33 Agustí Almeda, Javier. (2006). La disrupción en las aulas: Problemas y soluciones. Pág. 160-16134 Villalobos P., Elvira M. (2009). Didáctica integrativa y el proceso de aprendizaje. Pág. 42-43
2. Destreza para comunicarse: La destreza Para comunicarse nos exige un
clara intención de lo que quiere comunicar; para ello, hay que partir de
hechos básicos, ideas específicas conceptos fundamentales y, así emitir
nuestro sistema de pensamientos.
3. Asertividad para escuchar: Una habilidad básica en la comunicación es la
escuela activa, ya que es la clave para lograr la comunicación eficaz.
Escuchar con asertividad significa centrarse en comprender la experiencia
de la persona que habla, sin juzgarla, interpretarla o evaluarla.35
COMUNICACIÓN VERBAL EN DOCENTES
La comunicación verbal recoge todos aquellos eventos comunicativos donde
predomina el uso de la palabra hablada o escrita. Para poner en práctica este tipo
de comunicación existen una serie de técnicas o herramientas que el docente
debe conocer:
Técnicas de intervención verbal
Son aquellas técnicas que permiten a un profesor intervenir verbalmente durante
el desarrollo de una clase. Se diferencian unas de otras por el objetivo que
pretenden alcanzar y por la estructura enunciativa que requieren. Se clasifican en
dos36:
a) Técnicas directivasAquellas intervenciones verbales del profesor en las que el mensaje está
organizado en función de su propio sistema de referencia del alumno. Se
basan en la idea de que el profesor ha elaborado previamente un esquema
de la clase, sin tener en cuenta el punto de vista del alumno.
Entre las técnicas directivas destacan las siguientes: 35 Villalobos P., Elvira M. (2009). Didáctica integrativa y el proceso de aprendizaje. Pág. 4736 Bou Pérez, Juan Fernando (2009). Coaching para docentes. El desarrollo de habilidades en el aula. Pág. 30-31
Sondeo
Información
Confortación
Interpretación
Instrucciones
b) Técnicas no directivasSon aquellas técnicas donde el profesor escucha atentamente el mensaje
del alumno y presta la debida atención al proceso de interacción que
mantiene con él.
Tienen por metodología incitar a hablar al alumno o a la clase sin marcarles
ninguna pauta, ni hacerles preguntas concretas ni dirigidas, con la experiencia de
que el alumno en esta situación, al tener confianza de sentirse escuchado y
considerado como parte clave del proyecto educativo, se abrirá plenamente y nos
ofrecerá la información suficiente para ayudarle a conseguir sus objetivos.37
Destacan las siguientes técnicas:
Clarificación
Paráfrasis
Reflejo
Resumen
DISTINTAS FORMAS DE COMUNICARNOSTodos los días nos enfrentamos con una serie de situaciones que requieren
respuestas inmediatas y adecuadas. Sin embargo, como todos sabemos no
siempre respondemos de la mejor forma posible.
37 Bou Pérez, Juan. Ob. Cit. Pág. 32
Entre las distintas formas de comunicarnos encontramos cuatro papeles
diferentes38:
- Agresivo
- Pasivo
- Manipulador
- Asertivo
LA COMUNICACIÓN ASERTIVA Y SUS CONSECUENCIAS
El profesor que se siente seguro tiene la capacidad de transmitir seguridad a sus
alumnos, es decir, tiene la capacidad de tranquilizar al grupo. El segundo aspecto
está relacionado con el ejercicio de la influencia personal. Estos dos principios son
también la base de la actitud asertiva. Un profesor que sepa responder
asertivamente al comportamiento inadecuado de un alumno puede sacar una
ventaja inmensa en el plano de las relaciones interpersonales.
CREAR RELACIONES POSITIVAS ESTUDIANTE – PROFESORLa disciplina debe establecerse sobre la base de la confianza y el respeto mutuo.
Antes de que las normas, recompensas y consecuencias sean efectivas, los
profesores deben construir unas relaciones positivas con los estudiantes y
ganarse su respeto. Para establecer confianza entre los profesores y los
estudiantes, los profesores deben enseñar qué son el respeto y la confianza. Ellos
mismos deben servir de modelos. Para ello deben aprender a prestar toda su
atención cuando escuchan a sus alumnos, hablarles con respeto y reconocer las
Acciones que ellos consideren respetuosas. Los procedimientos de disciplina
deben aplicarse de manera justa a todo el mundo.
38 Vieira, Helena. La comunicación en el aula. Pág. 40
Los profesores deben conocer mejor a sus alumnos como personas. Una forma de
hacerlo es informándole de los aniversarios y otros hechos importantes para ellos.
También deben descubrir sus intereses y motivaciones. Los profesores deben
revisar periódicamente la conducta que esperan de sus alumnos en diversas
situaciones en el aula: trabajo en grupo, discusiones en clase, trabajo en el
laboratorio y estudio individual.39
Por ello para comprender nuestras comunicaciones se necesita lo siguiente:
El profesor que sabe reconocer e identificar su estilo de comunicación, sus
actitudes y sus comportamientos es una persona que posee un saber hacer
bastante satisfactorio que lo puede ayudar a afrontar situaciones difíciles dentro
del aula. 40
A veces, decir una frase de otra manera, omitir un gesto determinado o eliminar
cierta palabra, son elementos suficientes para modificar el rumbo de la
comunicación y mejorar la relación entre las personas.
2.2.3 RENDIMIENTO ACADÉMICO
RENDIMIENTO ESCOLAR DEL ALUMNADO CON ALTAS CAPACIDADES
Se enfrenta un alto rendimiento académico con alumnos con un perfil de talento
académico o en alumnos precoces en sus primeros años de desarrollo
cognoscitivo. Son también este tipo de alumnos los que pueden desmotivarse y
por tanto este presentan un descenso en su rendimiento escolar. Se aburen
porque sus conocimientos y ritmo de aprendizaje más rápido les hacen estar más
avanzados-a nivel curricular que sus compañeros del curso. La desmotivación, la
falta de hábitos de estudio o en el caso de los alumnos precoces, la regulación de
39Edwards, Clifford (2006). El orden en las aulas. Recursos para resolver problemas de disciplina en clase Pág. 76-7740 Viera Helena (2007). La comunicación en el Aula. Pág. 20
competencias intelectuales a sus compañeros pueden con decir no solo al
descenso del rendimiento académico sino también el fracaso escolar.
Los alumnos superdotados no necesariamente obtiene notas excepcionales (de
hecho no es más frecuente), ni exactamente el mismo rendimiento en todas las
materias, ya que pueden estar más motivados, hacia algún campo especifico.
Pero no suelen presentar problemas escolares, ni de bajo rendimiento ni de
desmotivación. Se adaptan bien al medio y buscan el estímulo intelectual fuera de
la aula, si la escuela no satisface sus necesidades de aprendizaje.
Los diferentes tipo de talento presentaran rendimiento desiguales en función de
las áreas que denominan (alto rendimiento) y las que no denominan (rendimiento
discreto o bajo)
Uno de los tipos de talento que se puede presentar más problemas en la
adquisición de aprendizajes desde el punto de vista formal y, por tanto, fracaso
escolar, es el talento creativo, ya que el modo como procesa la información o las
conclusiones a las que puede llegar no se adapta un exceso al modelo escolar
occidental, que prioriza el razonamiento lógico y la memorización frente a la
innovación.41
DIMESIONES DE PERSONALIDAD Y RENDIMIENTO
Dentro del programa tan complejo que ofrece el estudio de la personalidad hay
ciertas variables que de forma coincidente se toman en consideración a la hora de
explicar en relación con el rendimiento, estas son: extroversión, introversión,
neurocitismo y control emocional.
Respeto a la variable extroversión se espera un rendimiento mas pobre, los
introvertidos condicionan respuestas más fácilmente que los extrovertidos, sobre
todo en tareas de vocabulario, los extrovertidos, en aquellas tareas que requieren
máxima concentración, están en desventaja respecto a los introvertidos ya que
41GuiradoSorral, Ángel (2010). Alumnado con altas capacidades. Pág. 75
estos introvertidos es más lento que el de los extrovertidos, pero en años
sucesivos puede bajar frente a una mejora del grupo de introvertidos.
Prescindiendo de consideraciones biológicas o causales que unos y otros autores
aportan parece que todas coinciden aunque la extroversión seria favorecedora del
rendimiento a niveles escolares primarios y perturbadores del mismo en niveles
superiores.42
FACTORES QUE AFECTAN AL DESEMPEÑO ESCOLAR43
Factores sociales y culturales
La clase social ha sido reportada como una variable relacionada con el hecho de
que los alumnos sufran fracasos escolares o repitan curos. Por ejemplo; Gutman
(2000) analizando las prácticas y creencias culturales del México urbano, da
cuenta del significado que los factores sociales y culturales tienen sobre la
identidad de hombres y mujeres, quienes consideran en ocasiones que los
estudios universitarios son una pérdida de tiempo y que los hijos e hijas deberían
trabajar y ayudar al sustento familiar.
Factores escolares
El ambiente escolar también ha sido señalado como un factor que afecta el
desempeño escolar de los alumnos; en este ambiente podemos citar la
administración de la institución educativa y el profesorado.
Factores personales
También se ha encontrado en la investigación del rendimiento escolar con niños d
educación primaria el factor verbal, el auto concepto, al autoestima y la
competencia social
FACTORES QUE INTERVIENEN EN EL RENDIMIENTO ACADÉMICO42Guirado, Ángel. Ob. cit. Pág. 8543Laura Erelia Torres Velázquez (2006). Rendimiento académico y contexto familiar en estudiantes universitarios. Pág.256-258.
El rendimiento académico, así como en el proceso educativo interviene dos
factores primordiales: Los factores endógenos y exógenos44
Factores endógenosSon aspectos inherentes a cada persona y son de naturaleza psicológica y
somática.Dentro de ellos podemos mencionar:
a) Emotividad.
b) Inteligencia.
c) Activación.
d) Rasgos de personalidad.
Factores exógenosSon aquellos que rodean al estudiante, hallándose en el ambiente de
trabajo, estudio, hogar, etc. Entre ellos podemos mencionar.
a) Nivel de dificultad de la tarea.
b) Métodos de estudio y trabajo inadecuado.
c) Factores de aptitud.
d) Nivel de motivación.
e) Factores emocionales.
2.3 DEFINICIONES
Inteligencia emocional, es la habilidad para conocerse así mismo, aceptarse,
respetarse , autoevaluarse, auto motivarse, así decidir modificar aquellos
actitudes o conductas que evitan el propio bienestar de la vida, sin modificar la
propia esencia de la personalidad, los valores individuales y las metas que uno se
ha propuesto, promoviendo con esto la obtención de una sana autoestima que le
posibilite como de relación social, en las que las propias emociones , su
conocimiento y su control tienen un papel relevante.45
44 Jiménez Morales (2009). Inteligencia emocional y rendimiento académico escolar. Pág.12045Smeke, Sofía. (2006). Alcanzando la inteligencia emocional. Pág. 8-10.
Inteligencia lógico y matemático, es el talento para llevar acabo procesos como lo
dice su nombre, lógicos y abstractos, concretos, numéricos y que inducen en sí
mismos una serie de procedimientos matemáticos.45
Inteligencia verbal lingüística, Es la aptitud y facilidad para la expresión oral o
escrita. Ejemplos de estas personas con un alta inteligencia verbal son:
comunicólogos, escritores, maestros, locutores, etc.45
La inteligencia espacial es también llamada visual, pues se desarrolla a través del
sentido de la vista se refiere a la habilidad para ubicar y ubicarse correctamente
en el espacio, para lograr imaginar cómo se verá un diseño concretado en la
realidad, para proyectar planos, etc”.45
La inteligencia musical se llama también auditiva, pues se desarrolla a través de
la audición se refiere al talento y a la placibilidad para la música, los instrumentos
musicales, ritmos, etc.45
Inteligencia Kinestesicatambién llamada física y corporal pues se da por medio
del cuerpo, es la capacidad de coordinación muscular fina y gruesa de las distintas
partes del cuerpo humano. Implica el aprendizaje a base de todo tipo de
movimientos la facilidad para las manualidades, la danza y los deportes” 45
Inteligencia Intrapersonal, es la aptitud de introspección (Sustraerse y observarse
a sí mismo desde a fuera). La capacidad para conocerse uno mismo y sus
propios procesos, para entender sus emociones y sus propias motivaciones.
Personas que manejen adecuadamente sus emociones y saben con certeza que
es lo que desean lograr en su vida, tiene esta inteligencia más desarrollada.45
Inteligencia interpersonal,es la aptitud para relacionarse adecuadamente y
comunicarse asertivamente con los demás para trabajar en equipo, etc. Vemos
esta inteligencia desarrollada en personas muy extrovertida y con facilidad para
interactuar en todo tipo de ambientes.46
Autoconciencia, es la capacidad de darse cuenta, de conocer las propias
emociones y sentimientos en el momento en que tienen lugar, así como los
motivos por los que se originan.46
“El control de las emociones es un conjunto de habilidades que permiten
mantener bajo control las emociones negativas. Se pretende conseguir que
emociones tengan lugar de forma adoptiva e incluso puedan ser beneficiosas y
facilitadoras de conductas deseables en todas las áreas de la vida de una
persona”.46
La empatía es fundamental en las relaciones sociales la persona empática es
capaz de ponerse en el lugar de la otra, puesto que se interesa en conocer sus
circunstancias y comprenderlas.46
Habilidades Sociales: consiste en una serie de habilidades empleadas en la
interacción social. Se agrupan en habilidades conversacionales, habilidades
para expresar emociones y habilidades para comportarse de forma asertiva.46
“La comunicación interna, es el intercambio planificado de mensajes dentro del
seno de una empresa. La comunicación interna, es pues un interesante
instrumento de gestión de RR. HH y se integra en el contexto de las políticas de
personal”47
“El coaching es una de las habilidades críticas del liderazgo contemporáneo.
Debido a los cambios tan profundos y tan rápidos que se están produciendo, el
líder requiere generar y aplicar un aprendizaje que responda a las necesidades del
momento”48
“La comunicación es un proceso de intercambiar ideas, sentimientos, creencias
por el uso del lenguajeoparalenguaje. Al ser la base de las relaciones humanas, se
constituye en un factor de integración, comprensión y crecimiento de la persona”49
46 Adam, Eva (2003). Emociones y educación. Qué son y cómo intervenir desde la escuela. Pág. 22-24.47Editorial Vértice (2008). Comunicación Interna. Pág. 848J. D. Román y Manuel Fernández. Liderazgo y Coaching (2008). Pág. 1449Villalobos Elvira (2009). Didáctica Integrativa y el proceso de aprendizaje. Pág. 41
“El Rendimiento satisfactorio, es la diferencia que existe entre lo que ha obtenido
realmente el alumno y lo que debería haber obtenido, en esto cuenta su
inteligencia, esfuerzo, circunstancias personales y familiares"50.
“El rendimiento escolar, es un nivel de conocimiento demostrado en un área o
materia comparado con la norma de edad y el nivel académico, es considerada
una variable de tipo cuantificable, la cual esta categorizada como rendimiento alto,
medio, bajo y deficiente, en base a la tabla elaborada por Reyes Muntin”51
50Mirtha consuelo ramos (2009). Textos auto educativos y el rendimiento académico, el caso de la universidad nacional José Faustino Sánchez Carrión P.220.51 Sotomayor, Eduardo (2010). Las habilidades Intelectuales. Pág.2
CUESTIONARIO
Marcar con un Aspa (X) según tu opinión
1. ¿El docente siempre castiga las faltas cometidas por el alumno en el aula?
a) Siempre o casi siempre.b) Nunca o raras veces.
2. ¿El profesor condiciona a los alumnos a portarse bien?
a) Siempre o casi siempreb) Nunca o raras veces
3. ¿El profesor advierte a sus alumnos lo siguiente: “si no terminan la tarea, no salen al recreo”?
a) Siempre o casi siempre b) Nunca o raras veces
4. ¿El docente conduce a los estudiantes por la vía del respeto y compresión?
a) Siempre o casi siempreb) Nunca o raras siempre
5. Consideras a tu profesor un líder?
a) Siempre o casi siempreb) Nunca o raras siempre
6. ¿Crees tú que el profesor promueve adecuados hábitos de estudio?
a) Siempre o casi siempreb) Nunca o raras siempre
7. ¿El profesor al empezar la clase adecua el tema a tratar a mi forma de aprender, es decir, explica los términos e ideas que puedan resultar confusos a fin de mejorar mi comprensión?
a) Siempre o casi siempreb) Nunca o raras siempre
8. ¿El profesor promueve mi participación o la de mis compañeros durante el desarrollo de la clase?
a) Siempre o casi siempreb) Nunca o raras siempre
9. ¿Cuándo participas en clase el profesor escucha con atención mi opinión?
a) Siempre o casi siempreb) Nunca o raras siempre
10. ¿Me siento seguro al comunicarme con mi docente?
a) Siempre o casi siempreb) Nunca o raras siempre
11. ¿El profesor promueve que los alumnos expresen sus ideas, cuestionamientos logrando así un buen diálogo con sus semejantes?
a) Siempre o casi siempreb) Nunca o raras siempre
12. ¿Mantienes un diálogo cordial con tus compañeros del aula?
a) Siempre o casi siempreb) Nunca o raras siempre
13. ¿Tienes una percepción clara del mundo que te rodea?
a) Siempre o casi siempreb) Nunca o raras siempre
14. ¿Consideras que el tener una comunicación adecuada te permite desarrollarte personalmente y lograr tener una percepción clara del mundo que te rodea?
a) Siempre o casi siempreb) Nunca o raras siempre
15. ¿Si llega un nuevo docente al aula me podré adaptar a esta nueva situación y forma de enseñanza?
a) Siempre o casi siempreb) Nunca o raras siempre
16. ¿Los profesores responden con interés a las intervenciones de los alumnos?
a) Siempre o casi siempreb) Nunca o raras siempre
17. ¿Cuándo sales a exponer frente a tus compañeros, te expresas correctamente?
a) Siempre o casi siempreb) Nunca o en raras ocasiones
18. ¿Tienes facilidad para comunicarte con tus compañeros?
a) Siempre o casi siempreb) Nunca o en raras ocasiones
19. ¿Defiendes tus derechos y/u opiniones sin agredir y ofender a los demás?
a) Siempre o casi siempreb) Nunca o en raras ocasiones
20. Tienes trabajo grupal y decidieron reunirse el sábado a las 4 p.m. pero 2 de tus compañeros llegaron tarde. ¿Qué actitud tomas ante esta situación?
a) No decir nada y actuar como si esto no te disgustob) Armar un gran escándalo y decirle que nunca volverá hacer grupo con compañeros impuntuales.c) Platicar sobre su impuntualidad y pedirle por favor que haga todo lo posible para que no vuelva a suceder.
