UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION DE EMPRESASVII SEMESTRE

GERENCIA DE TALENTO HUMANOMARY ELLEN RODRIGUEZ RODRIGUEZ

TALLER CAPITULO 3 Y 4

LILIANA REYES AGUILERAID: 000267828

VILLAVICENCIO – METASEPTIEMBRE DE 2015

CAPITULO 3

Preguntas y ejercicios para el análisis

1. ¿Qué elementos se suelen incluir en la descripción de un puesto de trabajo? ¿Cuáles no aparecen en ella?

La descripción de puestos de trabajo es una herramienta básica para toda la Gestión de Recursos Humanos. Permite aclarar los cometidos de los individuos y sus aspectos colectivos, permite controlar la carga laboral y su evolución de manera que se pueda actuar sobre los calificadores, las decisiones técnicas y los equilibrios de la organización.

“Que hacen” los trabajadores: Tareas, funciones o actividades que ejecutan en el desempeño del puesto.“Como lo hacen”: Recursos que utilizan, métodos que emplean, manera como ejecutan cada tarea.“Para qué lo hacen”: Objetivos que pretenden conseguir, propósito de cada tarea.

En el no aparecen la simplif icación de quienes reportan a cada uno de los gerentes y subordinados de la empresa y más detallado en el aspecto de lo que se hace en dicha empresa.

2. ¿Qué es el análisis de puestos de trabajo y como se puede usar la información que brindan?

Es el procedimiento para determinar las tareas y requisitos de aptitudes de un puesto y el tipo de personas que se debe contratar. Lo podemos utilizar en un análisis de nuestra empresa para conocer a fondo lo que implica cada puesto, que personal se requiere y en que puesto de dicha empresa.

3. Describimos varias técnicas para técnicas datos para el análisis de puestos. Compare estos métodos y explique para que sirva cada uno, luego numere sus ventajas y desventajas.

Entrevistas: Se visita personalmente al empleado que puede proporcionarle información relevante sobre el puesto. Puede basarse en un cuestionario general, al cual pueden agregársele preguntas que abarquen las variantes concretas que presente el puesto.

Ventajas:a) Los datos relativos a un puesto se obtienen de los empleados que los ocupan, que son quienes lo conocen mejor.b) Hay posibilidad de analizar y aclarar todas las dudas.c) Este método es el que proporciona mayor rendimiento en el análisis.

Desventajas:a) Una entrevista mal conducida puede llevar a que el personal reaccione de modo negativo, no la comprenda ni acepte sus objetivos.b) Puede generar confusión entre opiniones y hechos.

Comités de Expertos: aunque igualmente costoso y lento, el método de recabar la opinión de un grupo de expertos reunidos con el propósito de analizar un puesto permite un alto grado de confiabilidad. Es especialmente útil cuando el puesto evaluado es de importancia vital y es desempeñado por numerosas personas.

Cuestionario: Solicitar a los empleados que respondan cuestionarios en los que describan deberes y responsabilidades relacionados con su puesto. Es una forma

eficaz y rápida de obtener información de un gran número de empleados.

Ventajas:a) Los ocupantes del puesto y sus supervisores directos pueden llenar el cuestionario conjuntamente.b) Es el método más económico y el que más personas abarca porque puede ser distribuido a todos los ocupantes del puesto y ser devuelto con relativa rapidez.c) Es el método ideal para analizar puestos de alto nivel, sin afectar el tiempo ni las actividades de los ejecutivos.

Desventajas:a) No se recomienda su aplicación en cargos de bajo nivel, en los cuales el ocupante tiene dificultad para interpretarlo y responderlo.b) Exige que se planee y se elabore con cuidado.

Observación Directa: El análisis se efectúa observando al ocupante del puesto, de manera directa y dinámica, en pleno ejercicio de sus funciones, mientras el analista anota los datos claves de su observación en la hoja de análisis de puestos.

Ventajas:a) Veracidad de los datos obtenidos.b) No requiere que el ocupante del puesto deje de realizar sus labores.c) Es el método ideal para aplicarlo en puestos sencillos y repetitivos.

Desventajas:a) Costos elevados porque el analista tiene que invertir bastante tiempo.

b) La simple observación, sin el contacto directo y verbal con el ocupante del puesto no permite obtener datos importantes para el análisis.

Bitácora del Empleado: Pedirle al empleado que lleve un diario o lista de las actividades que realiza diariamente. El trabajador debe anotar cada actividad que realice así como el tiempo utilizado en las mismas.

4. Explique cómo realizaría el análisis de un puesto de trabajo.

En este se debe tomar encuentra toda la información del análisis previo, seleccionar las posiciones que se pretenden analizar, reunir todos los datos necesario, revisar la información con los participantes, elaborar una descripción y especificación del puesto de trabajo.

5. Trabaje de manera individual o en equipos, y obtenga copias de descripciones de puestos administrativos en su universidad o en la organización en la que trabaja. ¿Qué clase de información contiene? ¿ofrecen suficiente información para explicar que implica el trabajo y cómo hacerlo? ¿Cómo mejoraría esa descripción?

DESCRIPCION DE CARGOS

NOMBRE DEL CARGO

Asistente Gerencial

DEPENDE DE: Gerente Coordinación HSEQ

EJERCE AUDITORIDAD Y SUPERVISA A

Operarios

OBJETIVO:

FUNCIONES CALIDAD

- Informar al coordinador HSEQ sobre cualquier Factor de Riesgo que exista en el sitio de trabajo o cualquier área de la empresaElaborar la presentación de las licitaciones ArchivarElaborar comunicaciones Elaborar las nóminas, planilla de la seguridad social y generar los respectivos soportes Informar y apoyar al coordinador HSEQ con la implementación del sistema de gestión integral.Elaborar los respectivos informes que se le pidan Enviar carta a IPS exámenes medico Elaborar toda la documentación respecto a contratación del personal Elaborar todas las facturas de ventasResponder y revisar correosRealizar las demás funciones asignadas por el gerente

FUNCIONES SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

Usar y mantener adecuadamente los dispositivos para control de riesgo y equipos de protección personal y conservar en orden y aseo los lugares de trabajo.

Participar en la ejecución, vigilancia y control de programas y actividades de seguridad y salud ocupacional, por medio de sus representantes en los comités de medicina, higiene y seguridad industrial del establecimiento de trabajo respectivo.

Participar en el desarrollo de Oe las actividades de Seguridad y Salud Ocupacional de la empresa.

- Colaborar y participar en la implementación y mantenimiento de las medidas de prevención de riesgos para la salud que se adoptan en el lugar de trabajo.

- Informar al Comité Prioritario de Salud Ocupacional sobre cualquier Factor de riesgo que exista en el area de trabajo o cualquier area de la empresa.

Cumplir con las disposiciones del reglamento de higiene y seguridad industrial, e interno de

trabajo.

Cumplir con la legislación del, ministerio de proteccion social.

Informar la ocurrencia de accidentes de trabajo en forma oportuna a su superior de inmediato.

Aportar con base a su experiencia sugerencias que permitan controlar o evitar riesgos existentes en su lugar de trabajo.

FUNCIONES AMBIENTAL

Contribuir al logro de la política integrada

Participar de las actividades de capacitación y entrenamiento programadas y las demás funciones inherentes al cargo o las establecidas en los documentos del sistema de gestión integrado.

Contribuir al manejo y desempeño de los documentos que le competen a su cargo.

HABILIDADES

Planificación y organización del trabajo

Puntualidad y buen manejo del tiempo

Recopilar y organizar información a través de entrevistas, escuchando, observando y revisando documentos y registros.

Capacidad para concluir con base en información fiable y exacta.

Buena redacción y habilidad en la preparación de informes.

Comunicación eficaz y habilidades lingüísticas.

Mantener la confidencialidad y seguridad de la información

Archivar.

RESPONSABILIDAD POR:

MANEJO DE PERSONAL

MAQUINAS, Computador, Impresora, muebles y enseres

EQUIPOS E INSUMOS

ATENCION DIRECTA AL CLIENTE

Todas las personas que se acerquen a la oficina

RENDICION DE CUENTAS

Al Gerente

POR DINERO No aplica

RIESGOS DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO

PSICOSOCIAL -Ruido externo, estrés laboral, ambiente de trabajo

ERGONOMICO -Posturas

REQUISITOS

EDUCACION Bachiller, Tecnólogo y /o profesional

REGISTROS Diplomas

Certificados

EXPERIENCIA 6 meses

REGISTROS Constancia (S) Laboral(es) anterior(es)

El anterior manual precisa las funciones encomendadas a cada cargo, para deslindar responsabilidades, evitar duplicaciones, detectar omisiones y servir como medio de integración y orientación al personal nuevo.

6. Compare cinco fuentes de candidatos para un empleo.

Referencias de los actuales empleados: consiste en que a través de los empleados actuales se obtengan referencias de otras personas que quieran postular al cargo.

Anuncios impresos: estos se pueden utilizar cuando se hace un reclutamiento local (periódicos) o para

búsquedas regionales, nacionales o internacionales (revistas profesionales).

Anuncios en Internet y en páginas Web especializadas: la red presenta un medio económico y eficiente ya que es una herramienta útil para los que buscan trabajo, es un medio que está al alcance de todas las personas.

Agencias de ayuda temporal: los trabajadores temporales permiten a la organización superar los ciclos económicos sin tener que tomar decisiones de contratación permanente, esto reduce los costes laborales permitiendo ganar más dinero a la empresa.

Reclutamiento en centros de formación superior: los centros de formación superior suelen tener una oficina de contratación que ayuda a los estudiantes a contactarse con los empresarios.

Cada una de ellas les brinda la oportunidad a las personas a que puedan acceder a un puesto de trabajo de acuerdo a sus características profesionales y personales, pero de igual manera no todas las fuentes están al alcance de todas las personas. Por ello genera una desigualdad de oportunidades y no todos podrían participar para el puesto de trabajo que se ofrece.

7. ¿Qué clase de información proporciona un formulario de solicitud de empleo?

El uso de las solicitudes de empleo por parte de los empleadores les permite: a) revisar la experiencia y los estudios de los candidatos, b) evaluar el avance los candidatos en anteriores empleos  c) la estabilidad del trabajador en los empleos  y d) evaluar las posibilidades de éxito del candidato en el trabajo.

8. Trabaje de manera individual o en equipos, y lleve a la clase varios anuncios de empleo de la selección

dominical de anuncios clasificados. Analice la eficacia de tales anuncios.

Cada uno de los anuncios ofrece las información del puesto que requisitos se deben cumplir para pode acceder al empleo pero de igual manera en ellos no se refleja la actividad de la empresa y hay muy poca información de la misma.

9. Trabaje de manera individual o en equipos, y obtenga una copia reciente del Monthly labor review o del occupational Outlook quarterly, ambos publicados por la oficina de estadísticas labórales de Departamento de trabajo de estados unidos. Con base en la información de cualquiera de estas dos publicaciones, elabore un pronóstico de cinco años de las condiciones de mercado laboral de varias ocupaciones, entre ellas, contador, enfermera e ingeniero.

Revisión del trabajo mensual / Departamento de Trabajo, Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos (lun Trabajo Rev)

Editorial: Estados Unidos. Oficina de estadísticas laborales

Trabajo Monthly Review Online se basa en la revista impresa, Monthly Labor Review, y refleja su contraparte de impresión. Para hacer el mejor uso del medio, Monthly Labor Review Online te da la oportunidad de leer un resumen o un extracto de cada artículo MLR antes de descargar el texto completo del artículo. Con cada artículo, ofrecemos enlaces a programas de BLS relacionadas (a menudo en el programa responsable de la investigación en el artículo), así como enlaces a artículos disponibles en línea. Fundada en 1915, Monthly Labor Review es la revista principal de hecho, el análisis y la investigación de la Oficina de Estadísticas Laborales, una agencia dentro del Departamento de Trabajo de Estados Unidos. Cada mes, los economistas, estadísticos, y expertos de la Oficina se unen con los profesionales del sector privado y del Estado y especialistas del gobierno local para proporcionar una gran cantidad de la investigación en una amplia variedad de campos - la fuerza de trabajo, la economía, el empleo, la inflación, la productividad en el

trabajo lesiones y enfermedades, los salarios, los precios, y muchos más.

10. Trabaje de manera individual o en equipos, y visite la oficina local de su agencia de empleo estatal. Regrese a la clase preparado para analizar las siguientes preguntas ¿cuáles son las principales clases de empleos disponibles por medio de esta agencia? ¿Qué tanto cree que esta agencia en particular sería una buena fuente de aspirantes profesionales, técnicos y gerenciales? ¿Qué clase de documentos exige la agencia estatal a los aspirantes antes de procesar su solicitud? ¿Cuáles otras opiniones se formo acerca de la agencia estatal?

LAS VACANTESMÁS DEMANDADAS

DEL MES

Asesor Comercial Vendedor Personal de Call Center Auxiliar Contable Médico Cajero Auxiliar de Bodega Conductor

11. Trabaje de forma individual o en equipo, y revise los anuncios y clasificados los últimos días domingo por las agencias locales de empleo. ¿algunas agencias se especializan en cierto tipo de empleo? Si usted fuera un gerente de recursos humanos que busca establecer una relación con una agencia de colocación para cada uno de los siguientes tipos de puestos, ¿a qué agencias locales se dirigiría primero, con base en su historial de anuncios clasificados: ingenieros, secretarias, procesadores de datos, contadores, y obreros?

SECRETARIA BOYACÁ/TUNJA

Vence: dentro de 2 días

Se requiere mujer con conocimiento en el área contable, manejo de programas office con mínimo 1 año de experiencia laboral.

Publicada el: 14/09/2015CONDUCTOR

META/VILLAVICENCIOVence: dentro de 3 horas

Experiencia de cinco años como conductor, curso de manejo defensivo, curso de mecánica básica, curso de primeros auxilios, licencia de conducción de 5° para servicio público y no tener comparendos inscritos en la secretaría de tránsito y transporte. nota: de acuerdo al decreto 2089/2014 se dará prioridad a las personas del área en que se encuentra el proyecto de exploración y producción de hidrocarburos y que cumplan con el perfil.

Publicada el: 10/09/2015Auxiliar de farmacia santa rosa de cabal

RISARALDA/SANTA ROSA DE CABALVence: dentro de 2 días

Técnico en servicios farmacéuticos con experiencia de un año en dispensación y distribución intrahospitalaria. Obligatoria: Inscripción ante la Secretaría de Salud del Risaralda

Publicada el: 08/09/2015Secretaria

CUNDINAMARCA/CHÍAVence: hace 21 horas

NIVEL ACADEMICO Técnico en áreas administrativas, Secretariado, gestión empresarial o afines EXPERIENCIA 1 AÑO a fin al cargo tipo contrato fijo salario 1.000.000 - 2.000.000 mas prest ley horario lunes a sábado 48 horas semanales lugar de trabajo chía.

Esta agencia de empleo se especializa en cualquier tipo de vacante ya que busca brindarles oportunidades a todas las personas de la localidad.

Como Gerente de recursos humanos en primera instancia me dirigiría a la agencia pública de empleo, para contratar a las personas que pertenecen a la comunidad, ya que estas solo remiten a las personas con certificado de residencia del área en la que se encuentre, además que este me ofrece la garantía de encontrar la persona con el perfil que solicito, con las capacidades para ejercer con responsabilidad el cargo para el cual va a ser asignado.

CAPITULO 4

Preguntas y ejercicios para el análisis

1. Explique el significado de confiabilidad y validez. ¿Qué diferencia hay entre ambas? ¿en qué aspectos son similares?

Confiabilidad: Grado en que un instrumento produce resultados consistentes y coherentes. Es decir en que su aplicación repetida al mismo sujeto u objeto produce resultados iguales.

Validez: Grado en el que un instrumento en verdad mide la variable que se busca medir.

La diferencia que hay entre ambas es que la validez significa que algo es preciso y en cambio la confiabilidad a que tanto se puede confiar en algo.

Los aspectos similares de la validez y la confiabilidad son diferentes pero están relacionadas. Por ejemplo, cuando revises la validez de una medición o con qué tanta exactitud mide una prueba un fenómeno específico, la prueba debe ser

confiable para ser válida. Esto es, si la prueba a veces mide una depresión y a veces mide la felicidad, no es ni confiable ni válida. En otras ocasiones, como cuando se miden grupos, una medida puede ser válida en cuanto a que mide a los individuos de manera precisa, pero no es confiable, en cuanto a que las puntuaciones entre los miembros del grupo varían. Idealmente, una medición es tanto confiable y válida o, en otras palabras, mide de manera precisa y confiable lo que está diseñado para medir.

2. Redacte un ensayo breve acerca de algunas de las cuestiones éticas y legales de las evaluaciones.

Existen leyes que prohíben la discriminación por cualquier motivo, por ello la aplicación de dichos exámenes deben estar relacionadas con el éxito o el fracaso en el puesto de trabajo, así que estas mismas deben estar diseñadas para cualquier tipo de persona sin importar su sexo, edad, creencia, y entre otras características, lo anterior ya que la oportunidad de trabajar es un derecho para todos.

3. Trabaje de manera individual o en quipos, y póngase en contacto con el editor de una prueba estandarizada, obtenga información escrita acerca de su validez y confiabilidad. Presente un breve informe al grupo, analizando aquello que supuestamente debe medir la prueba, así como el grado en que, en su opinión, cumple con su cometido basándose en las puntuaciones de su validez y confiabilidad.

Una prueba se considera estandarizada cuando ha sido elaborada y administrada siguiendo los principios generales establecidos en las Especificaciones de Examen en las que se basa; puede demostrar que tiene un nivel de dificultad

estable año tras año; y  se puede comparar con otras pruebas diferentes que evalúan lo mismo.

La versión definitiva de la prueba deberá administrarse, corregirse y puntuarse de forma también estandarizada, es decir, siguiendo unos criterios únicos establecidos en sesiones de unificación de criterios. En estas sesiones destaca el trabajo que se realiza para unificar los criterios que deberán seguir los correctores de las pruebas de corrección subjetiva. Los resultados obtenidos en la administración de estas pruebas serán analizados estadísticamente para determinar tanto la validez y fiabilidad de cada uno de los ítems que conforman la prueba, como para establecer el nivel de dificultad de la misma y asegurar que mantiene el estándar de los años precedentes.

4. Mencione algunos ejemplos sobre la forma de utilizar los inventarios de intereses para mejorar la selección de la fuerza laboral. Sugiera varios ejemplos de intereses ocupacionales que crea usted que lograrían predecir el éxito en varias ocupaciones, incluyendo las del profesor universitario, contador y programador de computadores.

Los inventarios de interés se podrían utilizar comparando las aspiraciones que poseen los candidatos frente al puesto para compararlas con las que posee el funcionario que lo desempeña, por ejemplo en un proceso de selección para supervisor se preguntan las perspectivas frente a dicho cargo y él contesta que desea crecer profesionalmente para aportar el crecimiento personal y de la empresa y al compararlas con las perspectivas del supervisor actual se evidencia que también quiere aportar en el crecimiento de la empresa y sus empleados, por lo cual se podría predecir éxito teniendo en cuenta que los dos van hacia la misma dirección.

5. ¿Por qué es importante realizar investigaciones de antecedentes antes de emplear a alguien? describa como lo haría.

La investigación de antecedentes implica la obtención de información de diversas fuentes, como antiguos jefes y socios de negocios. Estas referencias profesionales son una fuente valiosa de información, la principal razón de realizar investigaciones de antecedentes es la contratación de mejores trabajadores.

Con los siguientes métodos utilizaría para una revisión de antecedentes.

Historial de conducir Historial de crédito Historial criminal Historial de educación Archivos legales Referencias personales Entrevistas con vecinos Historial médico Historial militar Empleos pasados Referencias personales Archivos de encarcelamiento Historial de acoso sexual

6. ¿para qué clase de puestos de trabajo cree usted que son más adecuadas las entrevistas computarizadas? ¿Por qué?

7. Haga una presentación breve titulada “como ser un entrevistador eficaz”

8. Analice brevemente y de ejemplos de al menos cinco errores comunes durante las entrevistas ¿Qué recomendaría para evitar errores?