TURVALLISUUS JA ERINOMAINEN ASIAKASPALVELU …investors.ramirent.com › ... › ramirent › 20160316-701732-fi-1.pdf · 2016-03-16 · 1. ERINOMAINEN ASIAKASPALVELU JA TEHOKKUUS

VASTUULLISUUS-RAPORTTI 2015

TURVALLISUUS JA ERINOMAINEN ASIAKASPALVELU PAINOPISTEINÄ

2 RAMIRENT VASTUULLISUUSRAPORTTI 2015

JUHLIMME 60 VUOTTA

2000-LUVUN ALKUEnsimmäiset kansainväliset laatusertifi oinnit

2000-LUVUN ALKUTyömaakopin pohjalta ryhdytään kehittämään päiväkotikäyttöön sopivaa moduulia

2004 Ensimmäisen sukupolven Temporary Space -tilaratkaisujen lanseeraus MAXI-moduuleista

2008Yhtenäisen One Ramirent -liiketoimintamallin kehitys alkaa

2011 Turvallisuus-kampanjointia asiakasroadshowlla sekä verkkopalvelun luominen

1955 1980 1985 1990 1995

1955Teräsnaulakauppa

Rakennusmies perustetaan

1983Konevuokraus liiketoiminta

alkaa

1983Partek-konserni

ostaa yhtiön; uusi nimi

A-rakennusmies

1994Viron

markkinoille

1997Liettuan

markkinoille

1996Latvian markki-

noille

1995yrityksen

myynti avain-henkilöstölle

ja pääoma-sijoittajille

1988Yhteisyritys Moskovaan

RAMIRENT VASTUULLISUUSRAPORTTI 2015

3

2012 Ramirent EcoSolve -ratkaisuoptimoi työmaan energian-kulutuksen

Vastuullisuusraportointi alkaa;Vastuullisuuden johtamisen yhdenmukaistaminen

2012-2015Eco-Online käyttöön kemikaalien hallinnassa

2015 Ramirentin ensimmäinen”Vastuullisuusviikko” järjestetään

Liittyminen YK:n Global Compactiin

Useita uusia turvallisuus-innovaatioita; BIM, Guardlite, pyörätien suoja

2014 Multi-site-sertifi ointi RamiWay-toiminnanohjaus-järjestelmälle

Vuonna 1955 Suomeen perustettiin teräsnaulaliike. Tuosta kaupasta alkoi tarina, joka monien vaiheiden myötä muutti sen Ramirentiksi: yksi Euroopan johtavista koneenvuokrausyhtiöistä, jossa parhaat laitteet, palvelut ja osaaminen yhdistyvät asiakkaan toimintaa helpottaviksi ratkaisuiksi. Tänään Ramirent on More Than Machines™.

2000 2005 2010 2015

2000Puolan

markkinoille

2002 Bautas

ostetaan Norjassa

2004 Altima

ostetaan Ruotsissa

2006Tshekin

tasavallan markkinoille

2008 Slovakian

markkinoille

2015Aiesopimus NCC Viasafen kanssa tie- ja liikenne-

yhteistyöstä

2013Yhteisyritys

Cramon kanssa

Venäjällä ja Ukrainassa

2014Safety

Solutions Jonsereds ostetaan

2013Unkarista

poistutaan

2011Rogaland Planbygg

AS ostetaan ja kasvatetaan

läsnäoloa Temporary Space

markkinoilla ja öljy- ja kaasusektorilla

2003Yhteisyritys Ukrainaan,

Unkarin markkinoille2001

Uusi nimi: Ramirent

1998Listautuminen

Helsingin pörssiin


4

Ramirent – More than Machines®

Vuokraaminen on Ramirentin ydinliiketoimintaa ja erotumme markkinoilla erityisesti työntekijöidemme ansiosta. Naulakauppana aloittanut yritys sai ensimmäiset oppituntinsa rakennusalalla alkuvuosina ja niistä ajoista olemme kasvaneet osaamisvetoiseksi yritykseksi, joka palvelee lähes kaikkia teollisuudenaloja Suomessa ja ulkomailla.

Kuudenkymmenen vuoden aikana olemme kehittäneet asiantuntemustamme ja osaamistamme niin, että voimme palvella asiakkaitamme entistä paremmin. Eri teollisuudenaloilta saatu kokemuksemme yhdistettynä vuokrakoneiden käytön ja huollon laajaan osaamiseemme auttaa meitä ratkaisemaan ongelmat proaktiivisesti ja luomaan lisäarvoa asiakkaillemme. Tämä on tehnyt meistä yhden Euroopan johtavista konevuokrausalan yrityksistä.

Ramirentin suorituskyvyltään, turvallisuudeltaan ja ekotehokkuudeltaan korkeatasoinen kalusto on Euroopan laajimpia. Suurimmassa arvossa pidämme kuitenkin henkilöstömme osaamista, asennetta ja menestyksen nälkää.

Menestyksemme avain on periaatteemme, jonka mukaan asiakas on aina etusijalla. Olemme ongelmanratkaisija, jonka tavoitteena on yksinkertaistaa liiketoimintaa toimittamalla joustavia asiakkaalle sopivia vuokrausratkaisuja. Ratkaisut räätälöidään aina vastaamaan asiakkaan tarvetta – suurta tai pientä.

Haluamme toimia vastuullisesti ja haluamme johtaa vuokrausalaa kohti ekologisesti kestävämpää toimintaa. Vuokraaminen vapauttaa yrityksen voimavaroja muuhun käyttöön, ja koneiden jakaminen usean käyttäjän kesken vähentää ympäristölle aiheutuvaa kuormitusta, aina valmistuksesta varsinaiseen käyttöön.

Tavoitteenamme on olla toimialan edelläkävijä ja johtava yritys. Panostamalla koulutukseen vahvistamme työnte-kijöiden ammattitaitoa ja osaamista, joiden avulla voimme auttaa asiakkaitamme saavuttamaan paremmin tavoitteensa.


5

07 Ramirent lyhyesti

08 Toimitusjohtajalta

10 Ramirentin strategia

12 Trendit

13 Sidosryhmäyhteistyö

14 Vastuullisuusteemat

15 Vastuullisuustavoitteet

16 Vastuullinen, turvallinen

ja tehokas työmaa

18 Turvallisuus

22 Ympäristö

26 Toimitusketju

SISÄLTÖ

28 Talous

30 Ihmiset

34 Raportin sisältö

35 GRI-sisältöindeksi


6


7

RAMIRENT LYHYESTIRamirent on johtava toimija konevuokrauksen alal-la. Ramirent perustettiin vuonna 1955, ja yhtiöllä on liiketoimintaa yhteensä kymmenessä maassa. Vi-siomme on olla johtava ja edistyksellisin konevuok-rausratkaisuihin keskittynyt yhtiö. Parannamme tehokkuutta ja turvallisuutta yhdistämällä koneet, palvelut ja osaamisen räätälöidyiksi konevuokra-usratkaisuiksi, joita kutsumme More than Machi-nes®–ratkaisuiksi.

Ramirentilla on 2 654 työntekijää 288 toimi-pisteessä. Palvelemme laajaa asiakaskuntaa kuten rakentamista, teollisuutta, palvelusektoria, jul-kista sektoria sekä kotitalouksia. Ramirentilla on kuusi maantieteellistä segmenttiä; Suomi, Ruotsi, Norja, Tanska, Europe East ja Europe Central, joissa toiminta on organisoitu kolmeen liiketoi-minta-alueeseen:

Konevuokraus: Ramirent täyttää asiakkaiden konevuokraus- ja palvelutarpeet sujuvasti yhden Euroopan suurimman konevuokrauskaluston ansiosta. Tuoteportfolioon kuuluvat erilaiset nostinlaitteet, suuret rakennuskoneet, työmaatilat ja pienkoneet sisältäen turvallisuustuotteet sekä sähkö- ja lämmityskaluston. Lisäksi palvelutar-jontamme sisältää suunnittelun, työmaapalvelut, logistiikkapalvelut, koulutuksen ja myyntituotteet.

Ratkaisuliiketoiminta: Ramirentin konevuok-rausratkaisut yksinkertaistavat asiakkaiden liiketoi-mintaa. Ratkaisumme tarjoavat lisäarvoa asiak-kaille koko projektin elinkaaren ajalle auttamalla siirtämään projektivastuuta useilta toimittajilta yh-delle organisaatiolle. Näin saavutetaan kustannus-säästöjä, lyhyempiä toimitusaikoja sekä parempaa työturvallisuutta ja tehokkuutta. Tietotaitomme ja toimialaosaamisemme ansiosta asiakkaamme saavat käyttöönsä turvalliset ja ympäristöystäväl-liset kokonaisratkaisut aina putoamisuojauksesta kulunvalvontaan, sääsuojaukseen ja jätehuoltoon sekä sähköistykseen ja lämmitykseen.

Siirtokelpoiset tilaratkaisut: Ramirent Temporary Space™ tarjoaa korkealuokkaisia ja energiatehokkaita tiloja erilaisiin käyttötarkoituk-siin, kuten majoitustiloiksi, toimistoiksi, päiväko-deiksi, kouluiksi ja terveyskeskuksiksi. Tilaratkai-sut ovat verrattavissa uusiin pysyviin rakennuksiin.

RAMIRENTIN MARKKINA-ASEMASEGMENTEITTÄIN

Suomi25 %

Tanska 7 %

Europe East – Baltian maat

5 %

Europe Central

9 %

Ruotsi35 %

Norja 19 %

LIIKEVAIHTO SEGMENTEITTÄIN

Rakentaminen 51 %

Palvelu-sektori

20 %

Julkinensektori

3 %

Kotitaloudet3 %

Muut5 %

Teollisuus18 %

Konevuokraus65%

Ratkaisuliike-toiminta 31%

Siirtokelpoiset tilaratkaisut 4%

Venäjä ja Ukraina yhteisyritys Fortrentin kautta

Norja #1Suomi #1

Ruotsi #2

Tanska #3

Europe East –Baltian maat

#1

Europe Central

(PL+CZ+SL) #1

LIIKEVAIHTO ASIAKASSEKTOREITTAINLIIKEVAIHTO LIIKETOIMINTA-ALUEITTAIN

RAMIRENT LYHYESTI


8

Vuoden 2015 aikana Ramirent jatkoi kehitystään asiantuntijayritykseksi, jonka räätälöidyt konevuokrausratkaisut tarjoavat asiakkaille tehokkuutta ja turvallisuutta.

Jatkoimme kehitystämme kalustonvuokrauksen lisäksi vastuullisia palveluratkaisuja ja lisäarvoa tuottavia palveluja tarjoavaksi yritykseksi, mikä on linjassa brändilupauksemme kanssa: tarjoamme enemmän kuin koneita – More Than Machines. Näin Ramirent lisää erottautumistaan kilpailijoistaan konevuokrausalalla. Kuten aiemminkin, vahvistimme aktiivi-sesti tarjoamaamme ja laajensimme asiakasportfoliota vauhdittaaksemme kasvua.

Liikevaihtomme kasvoi 635,6 miljoonaan euroon kasvun ollessa 6,0 prosenttia vertailukelpoisilla valuuttakursseilla laskettuna. EBITA-liiketulos oli 66,8 miljoonaa euroa ja EBITA-marginaali 10,5 %. Palvelumyynnin

kasvanut osuus liikevaihdosta, hintapaineet Suo-messa ja Norjassa sekä sisäiset uudelleenjärjestelyt heikensivät kannattavuuttamme, mutta liikevaihto kehittyi tästä huolimatta myönteisesti.

Ramirentin vankan taloudellisen perustan ansiosta voimme täyttää sidosryhmiemme tarpeet, odotukset ja vaatimukset. Vuoden 2015 aikana otimme useita tärkeitä askelia kohti tavoitettamme: olla konevuokra-usalan edelläkävijä vastuullisuudessa. Turvallisuuskult-tuurin edistäminen,

toimitusketjujen virtaviivaistaminen ja kemikaa-lienhallinnan parantaminen ovat esimerkkejä edistyksistämme.

TOIMITUSJOHTAJALTA

TOIMITUSJOHTAJALTA


9

ENEMMÄN YHTEISTYÖTÄ Ramirentin investoinnit kokonaisratkaisupro-jektien kehittämiseen tuottivat tulosta useiden suurten tilausten muodossa vuonna 2015. Sol-mimme esimerkiksi AMF Fastigheterin kanssa kokonaisratkaisusopimuksen, joka pitää sisällään laitteet ja palvelut Urban Escape -projektin toimistojen, hotellien ja liiketilojen rakentamiseksi Tukholmaan.

Projekti edustaa Ramirentin uudenlaista kokonaispalveluratkaisua, jonka avulla asiakas saavuttaa kustannussäästöjä ja lyhempiä läpime-noaikoja projekteissa. Ramirent on työmaan ainoa konevuokrauspalvelujen tarjoaja ja koordinoi työmaalla sijaitsevasta vuokraamosta työmaa-palveluja mukaan lukien työturvallisuuden, työmaasuunnittelun, logistiikan ja jätehuollon.

Suomessa puolestaan Hartela ulkoisti kalus-totoimintonsa Ramirentille ja solmi viisivuotisen yhteistyösopimuksen.

Vastuullisuustrendit synnyttävät uusia liike-toimintamahdollisuuksia Ramirentille. Asiak-kaamme kiinnittävät entistä tarkemmin huomiota erityisesti turvallisuusvälineisiin. Turvallisuus onkin vastuullisuusstrategiamme ytimessä. Kartoitamme mahdollisuuksia tehdä tiiviimpää yhteistyötä tie- ja liikenneturvallisuusalueella, mikä näkyy esimerkiksi Ramirentin laajennetussa yhteistyössä NCC ViaSafen kanssa.

Asiakkaidemme turvallisuus on luonnollisesti tärkein prioriteettimme. Kehitämme jatkuvasti uusia turvallisuusratkaisuja ja tarjoamme koulutusta edistääksemme turvallisuuskulttuuria. Näin takaam-me asiakkaidemme, työntekijöidemme ja yhteistyö-kumppaniemme hyvinvoinnin ja menestyksen.

PAINOPISTEINÄ VASTUULLINEN, KANNATTAVA KASVU JA OPERATIIVINEN TEHOKKUUSViime vuosien aikana olemme yhtenäistäneet “One Ramirent” -toimintamalliamme huomat-tavasti ja olemme valmiit siirtymään seuraavaan vaiheeseen, jossa aiomme realisoida yhteisen toimintamallin tuomat synergiahyödyt, keskittyä entistä enemmän kasvuun saavuttamiseen ja kehittämään konsernin liiketoimintajakaumaa Konevuokrauksen, Ratkaisuliiketoiminnan ja Siirtokelpoisten tilaratkaisujen välillä. Konevuokrausmarkkinat tarjoavat monia kasvumahdollisuuksia Ramirentille. Vuonna 2015 kehitimme tarjoamaamme voidaksemme parem-min hyödyntää korkealaatuisten siirtokelpoisten tilaratkaisujen kasvumahdollisuuksia.

Pyrimme kasvattamaan markkinaosuuttamme nykyisten asiakkaiden keskuudessa sekä kas-vamaan uusien asiakkuuksien myötä. Haemme kasvua myös tarttumalla ulkoistusmahdollisuuk-

siin sekä suorittamalla valikoituja yritysostoja, mikäli niihin avautuu mahdollisuuksia. Tavoit-teemme on edelleen laajentaa asiakaskuntaamme uusiin segmentteihin ja uusille maantieteellisille alueille. Samalla laajennamme arvolupaustamme. Ramirent pyrkii edistämään kasvua myös konsernin yhteisen One Ramirent-toimintamallin synergiaetuja hyödyntämällä.

Ramirentin tavoitteena on saavuttaa kasvua teollisuuden sektorilla korkealuokkaisissa majoitus- ja toimitilaratkaisuissa sekä julkisella sektorilla tilaratkaisuilla, jotka on suunniteltu erilaisiin tarpeisiin päiväkodeille, kouluille ja terveyskeskuksille. Ramirentin siirtokelpoiset tilat -liiketoiminta on hyvin asemoitunut vastatakseen ympäristöystävällisten ratkaisujen lisääntyneeseen kysyntään.

Vuonna 2015 Ramirent päivitti pitkän aikavälin taloudellisia tavoitteitaan, jotta ne olisivat linjassa toimialaan nähden ja jotta yhtiö voisi tavoitella kannattavaa kasvua kaikilla liiketoiminta-alueilla samalla ylläpitäen tasapainoisen riskitason. Liikevaihdon kasvutavoitteemme on BKT:n kasvu vähintään +2 prosenttiyksikköä. Oman pääoman tuotossa (ROE) tavoitteemme on 12 %. Tavoitteem-me on myös, että nettovelan suhde käyttökattee-seen (EBITDA) on jokaisen tilikauden lopussa alle 2,5x ja osinko vähintään 40 % nettotuloksesta. Vuonna 2015 saavutimme kaikki uudistetut pitkän aikavälin taloudelliset tavoitteemme ja keskitymme edelleen kustannusten hallintaan sekä kannattavuuden parantamiseen.

Lopuksi haluan kiittää työntekijöitämme heidän hienosta työpanoksestaan vuonna 2015. Ramirentin ihmiset ja heidän osaamisensa vievät Ramirentia eteenpäin. Olemme keskellä muutosta, joka alkoi jo ennen vuotta 2015, mutta vielä emme ole valmiita. Ramirentin sitoutuneet ammattilaiset johtavat Ramirentin kehitystä kohti johtavaa konevuokrausalan asiantuntijayritystä Euroo-passa. Lämpimät kiitokset myös asiakkaillemme, yhteistyökumppaneillemme ja osakkeenomistajil-lemme yhteisestä vuodesta.

Magnus RosénToimitusjohtaja


10

KESTÄVÄN JA KANNATTAVAN KASVUN STRATEGIA Visiomme on olla johtava ja edistyksellisin konevuokrausratkaisujen tarjoaja.

Ramirent parantaa asiakkaidensa tuottavuutta yhdistämällä koneet, osaamisen ja palvelut vuokraamisen kokonaisratkaisuiksi – tarjoamme enemmän kuin koneita. Vuonna 2015 uudistimme yrityksemme strategiaa. Tähtäämme kestävään, kannattavaan kasvuun viiden strategisen painopistealueen kautta.

RAMIRENTIN STRATEGISET PAINOPISTEALUEET1. ERINOMAINEN ASIAKASPALVELU JA TEHOKKUUS KONEVUOKRAUKSESSAKonevuokraus on Ramirentin liiketoiminnan keskiössä. Sen tavoitteena on täyttää asiakkaidemme kone- ja laitevuokraus- sekä palvelutarpeet kätevästi ja kustannustehokkaasti. Vuokrausliiketoiminnassa Ramirent tähtää kannattavaan kasvuun erinomaisen asiakaspalvelun ja kustannustehokkuuden tukema-na. Saavuttaakseen tavoitteensa Ramirent kehittää myyntikanaviaan ja tuottojohtamisen käytäntöjään sekä vahvistaa kustannusjohtamistaan yhteisen toimintamallin tuomien synergiaetujen avulla.

2. RATKAISUMME YKSINKERTAISTAVAT ASIAKKAIDEMME LIIKETOIMINTAARatkaisuliiketoiminnan tavoite on luoda lisäarvoa koko projektin elinkaaren ajan auttamalla asiakkaita siirtämään projektivastuuta useilta toimittajilta yhdelle organisaatiolle. Näin vähennetään kustannuksia, lyhennetään toimitusaikoja sekä parannetaan turvallisuutta ja tuottavuutta. Ratkaisuliiketoiminnassa Ramirent tavoittelee kasvua erityisesti suurissa teollisuuden rakennusprojekteissa, ja sillä on mah-dollisuus kasvattaa osuuttaan asiakkaidensa ostoista. Ratkaisuliiketoiminnan ansiosta Ramirent voi erottautua kilpailijoistaan ja rakentaa pitkäkestoisia asiakassuhteita.

3. SIIRTOKELPOISET TILARATKAISUTSiirtokelpoisten tilaratkaisujen liiketoiminta-alue tarjoaa kasvumahdollisuuksia niin Ramirentin nykyisen asiakaskunnan kuin potentiaalisten asiakkaiden keskuudessa. Siirtokelpoisten tilaratkaisujen alueella Ramirent pyrkii kaksinkertaistamaan liikevaihtonsa vuoden 2015 noin 30 miljoonasta eurosta. Ramirentin tavoitteena on kasvattaa siirtokelpoisten tilaratkaisujen liiketoimintaa orgaanisesti hyödyn-tämällä yrityksen toimipisteverkostoa, yritysostojen avulla sekä laajentumalla uusille markkina-alueille. Ramirent hakee lisäkasvua teollisuussektorilta korkealaatuisilla majoitus- ja toimistomoduuliratkai-suillaan. Julkisella sektorilla kasvua tavoitellaan eri tarkoituksiin, kuten esikouluiksi, kouluiksi ja terveyskeskuksiksi, mukautettavilla moduuliratkaisuilla.

4. OPTIMOITU KALUSTO JA HANKINTAKETJURamirent tukee kannattavaa kasvua myös optimoimalla kalustonhallinnan ja toimitusketjun sujuvuutta, tehokkuutta ja palvelutasoa. Ramirent pyrkii saavuttamaan tämän tavoitteen optimoimalla laitevalikoi-maansa, tasapainottamalla kysyntää ja tarjontaa sekä maksimoimalla laitteiden saatavuuden. Samalla Ramirent pyrkii vähentämään toimintakustannuksia.

5. YHTENÄISEN RAMIRENT-TOIMINTAMALLIN SYNERGIAETUJEN HYÖDYNTÄMINENRamirentin tavoitteena on hyödyntää yhteisen Ramirent-toimintamallin tuomia synergiaetuja ja suoriutua kilpailijoita paremmin sekä osaamisessa että kustannustehokkuudessa. Saavuttaakseen tämän tavoitteen Ramirent aikoo viimeistellä yhteisen toimintamallin, kehittää tulosjohtamisen kulttuuriaan, jatkaa organisaation kehitystä sekä luoda lisäarvoa asiakkaille ja yritykselle vastuullisten toiminta-tapojen avulla.

RAMIRENTIN STRATEGIA


11

1. PROAKTIIVISEMPIYksinkertaistamme asiakkaamme liiketoimintaa varhaisella osallistumisella projekteihin, aktiivisella myynnillä sekä maailmanluokan hankkeilla ja ratkaisuilla. Autamme asiakkaitamme vähentämään ympäristövaikutuksiaan ja parantamaan suoritustaan.

2. OSAAVAMPITarjoamme ylivoimaista asiakaspalvelua osaamisemme, kokemuksemme ja asiakasymmärryksemme avulla. Kehitämme henkilöstömme osaamista, ja oikeudenmukainen palkitseminen on meille tärkeää. Tämä tarkoittaa toiminnallista erinomaisuutta ja jatkuvaa toimintojen parantamista.

3. TURVALLISEMPI JA YMPÄRISTÖYSTÄVÄLLISEMPITarjoamme turvallisen työympäristön niin asiakkaille ja henkilöstölle kuin laite- ja palveluntoimittajille-kin. Laatutyömme tavoitteena on luoda yhtenäinen toimintamalli. Lisäksi minimoimme toimintamme ympäristövaikutukset ja autamme asiakkaitamme vähentämään ympäristökuormitusta kehittämällä turvallisia ja kestäviä ratkaisuja ja prosesseja.

4. VASTUULLISUUTEEN SITOUTUNUT YRITYSNoudatamme toiminnassamme eettistä säännöstöämme ja pyrimme vahvistamaan samaa toimintatapaa myös sidosryhmiemme keskuudessa. Haluamme saada aikaan myönteisiä muutoksia toiminta-aluei-demme paikallisyhteisöissä. Lisäksi haluamme lisätä keskustelua tasa-arvokysymyksistä konevuokrausa-lalla sekä kiinnitämme huomiota hankintojen tehokkuuteen ja hankintaketjun vastuullisuuteen.

5. TEHOKKAAMPIOptimoimme toimintojamme ja prosessejamme sekä vaalimme tulosjohtamisen kulttuuria, joka auttaa jokaista työntekijää ymmärtämään oman työnsä merkityksen ja motivoitumaan työhön. Suunnan työlle antavat inspiroiva missio sekä selkeät prosessit ja johtamiskäytännöt.

NEXTRAMIRENT-KEHITYSOHJELMA PAINOTTAA VASTUULLISUUTTA

STRATEGIAN YHTEENVETO

NextRamirent-kehitysohjelma auttaa meitä kehittymään asiantuntijayritykseksi, joka toimittaa asiak-kailleen enemmän kuin koneita – More than Machines – ja tukee vastuullista liiketoimintaa. Kehitysoh-jelmamme luo arvoa sekä asiakkaille että Ramirentille vastuullisuuden kautta:

VISIO

TAVOITE

ERINOMAINEN ASIAKASPALVELU JA TEHOKKUUS KONEVUOK-RAUKSESSA

RATKAISUTYKSINKER-TAISTAVAT ASIAKAIDEN LIIKETOIMINTAA

KALUSTON JA TOIMITUSKETJUN OPTIMOINTI

YHTEISEN TOIMINTAMALLIN SYNERGIAETUJEN HYÖDYNTÄMINEN

SIIRTOKELPOISET TILAT-LIIKETOIMINNAN RAKENTAMINEN

BRÄNDILUPAUS

ARVOT

TALOUDELLISET TAVOITTEET

PAINOPISTEALUEET

Johtava ja edistyksellisin konevuokraus-ratkaisujen tarjoaja

Kestävä kannattava kasvu

More than machines

Avoin, kehittyvä ja sitoutunut

• Vuotuinen liikevaihdon kasvu vähintään BKT +2 %-yksikköä• Tilikauden oman pääoman tuotto (ROE) 12 % • Nettovelka/EBITDA < 2,5x jokaisen tilikauden lopussa• Osingonjakosuhde > 40 % nettotuloksesta


12

TRENDIT

MEGATRENDIT OHJAAVAT LIIKETOIMINTAAMME

Yritykset pyrkivät tehostamaan toimintaansa, keventämään taseitaan, parantamaan jous-tavuuttaan ja vähentämään kiinteitä kulujaan. Päämarkkina-alueellamme Euroopassa geopoliit-tinen ja makrotaloudellinen epävarmuus jatkui vuonna 2015.

Talouden kasvu pysyi vaatimattomana. Kau-pungistumiseen ja väestön ikääntymiseen liittyvät

VÄESTÖRAKENTEEN MUUTOSVäestörakenteen muutos Ramirentin mark-kina-alueilla jatkuu. Pidentynyt elinajanodoteja alhainen syntyvyys heijastuvat niin asunto markkinoihin ja asumismuotoihin kuin työvoiman tarjontaankin.

Pienemmät perhekoot ja kotitaloudet Uusien asumisratkaisujen tarve,

erityisesti ikääntyneille Rakentaminen keskittyy kaupunki-

alueille lähelle palveluita Työyhteisöissä sekoittuvat eri kulttuurit,

kielet ja uskonnot Vähemmän nuoria osaajia työvoimassa

KIIHTYVÄ KAUPUNGISTUMINENVäestön keskittyminen kasvukeskuksiin luo tarpeita kaupunkisuunnitteluun ja rakenta-miseen. Asuin- ja liikerakentamisen sekä infrastruktuurin rakentaminen ja kunnosta-minen lisääntyvät. Muuttoliike ja kasvavien kaupunkien asuntopula luovat uutta tarvetta siirtokelpoisille tilaratkaisuille.

Rakentaminen, työ ja palvelut keskittyvät kaupunkeihin

Lisääntyvä muuttoliike maaseudulta kaupunkikeskuksiin ja muista maan- osista Eurooppaan

Työn ajan ja paikan muutokset

TURVALLISUUS- JA YMPÄRISTÖVAATIMUKSETTurvallisuus- ja ympäristömääräykset kiristyvät ja asiakkaiden odotukset kasvavat. Tämä motivoi yrityksiä kehittämään toimintaansa entistä turvallisemmaksi ja ympäristö ystävällisemmäksi.

Ympäristön huomioiminen rakentamisen suunnittelussa ja johtamisessa sekä polttoaineen käytön vähentäminen

Tarve parantaa vanhojen rakennusten energiatehokkuutta sekä korjata kosteus- ja homevaurioita

Turvallisuusvaatimukset, kuten kaikkien rakennustyöntekijöiden ilmoitus- velvollisuus viranomaisille sekä kouluttaminen laitteiden turvalliseen käyttöön

TEKNOLOGISET LÄPIMURROTTeknologinen kehitys tehostaa Ramirentin tarjontaa entisestään ja tukee paremman asiakasymmärryksen rakentamisessa. Se vaikuttaa myös tapaan, jolla yritykset suun-nittelevat projektejaan. Uudet innovaatiot parantavat turvallisuutta ja ekotehokkuutta.

Asioiden internet (IoT) ja verkkoon yhdistettävä teknologia

Tehokkaampi optimointi ja tuottavuuden hallinta

Asiakasyhteistyö ja keskinäinen oppiminen

Uudet digitaaliset vuokraussovellukset ja -ratkaisut

Ulkoistamisen trendi jatkuu.

rakennemuutokset jatkuivat. Eurooppa kohtasi uusia haasteita satojentuhansien pakolaisten saapuessa alueelle lyhyessä ajassa.

Seuraavat viisi trendiä kuvaavat toimintaympä-ristöä, jossa Ramirent sidosryhmineen rakentaa, kunnostaa ja parantaa ympäröivää yhteiskuntaa sekä harjoittaa liiketoimintaa.


13

SIDOSRYHMÄT

SIDOSRYHMÄYHTEISTYÖKohtaamme päivittäin tuhansia ihmisiä paikallisyhteisöissä, joissa toimimme. Teemme tiivistä yhteis-työtä tärkeimpien sidosryhmiemme kanssa. Kuuntelemme heitä ja kehitämme toimintaamme heidän tarpeidensa ja palautteensa perusteella.

YHTEISTYÖ JA VUOROVAIKUTUS VUONNA 2015

• Jatkuva vuoropuhelu vuokraus- ja ratkaisupalveluissa• Koulutus vuokrakaluston turvalliseen käyttöön• Net Promoter Score (NPS) -pohjaisen, tekstiviestillä toimivan asiakastyytyväisyyskyselyn käyttöönotto• Vastuullisuusviikko Ruotsin toimipisteissä, painopiste turvallisuudessa

• Säännölliset kehityskeskustelut• Päivittäinen vuoropuhelu tiimeissä • Jatkuva turvallisuuskeskustelu ja -johtaminen • Koulutukset ja osaamisen kehittäminen • Säännöllinen Rami Ear -henkilöstökysely (lue lisää sivulta 31)• Uusi verkossa suoritettava perehdytyskurssi• Kaikissa maissa järjestetty Rami-päivä

• Tarkistetut pitkän aikavälin taloudelliset tavoitteet ja strategia kannattavan kasvun vauhdittamiseksi• Pääomamarkkinapäivä analyytikoille ja sijoittajille• Säännölliset tapaamiset sijoittajien ja analyytikoiden kanssa• Kohderyhmien palvelu digitaalisissa kanavissa• Toiminta, joka noudattaa Arvopaperimarkkinayhdistyksen asettamaa Suomen listayhtiöiden hallinnointikoodia, suomalaista osakeyhtiölakia, muuta soveltuvaa lainsäädäntöä sekä Ramirentin yhtiöjärjestystä

• Laite- ja palveluntoimittajien arvioinnit ja tarkastukset, joiden avulla parannetaan toimittajasuhteiden hallintaa ja vuoropuhelua • Tuotteiden kehittäminen yhdessä tärkeimpien strategisten toimittajien kanssa• Verkkoperehdytyksen materiaalit myös laite- ja palveluntoimittajien käyttöön

• Naapureiden tiedottaminen lähistöllä olevasta työmaasta• Paikallisten sidosryhmien osallistuminen turvallisuuden ja liikenteen suunnitteluun suurten ja keskeisten työmaiden lähistöllä• Jatkuva yhteistyö paikallisten viranomaisten, päättäjien ja hallintoelinten kanssa• Osallistuminen Ruotsin Tekniksprångetiin (valtakunnallinen osaamisohjelma lukiolaisille): vuokrausliiketoiminnan esittely opiskelijoille • Opinnäytetyömahdollisuuksien tarjoaminen opiskelijoille • Ramirent Management -harjoittelijaohjelma, joka auttaa nuoria kykyjä kasvamaan keskeisiin johtotehtäviin Ramirentissa

• Aktiivinen jäsen Euroopan kone- ja laitevuokrausjärjestö ERA:ssa (European Rental Association). Ramirentilla on ERA:n vastuullisuuskomitean puheenjohtajan paikka.

• Avoin ja jatkuva mediayhteistyö pörssiyhtiöitä koskevaa lainsäädäntöä ja sääntelyä noudattaen

SIDOSRYHMÄ

ASIAKKAATPalvelemme yli 150 000:ta

asiakasta 288 toimipisteessä kymmenessä maassa.

HENKILÖSTÖOsaava ja motivoitunut henkilöstö

on meille keskeinen voimavara. Työllistämme 2 654 työntekijää.

SIJOITTAJAT JA OSAKKEENOMISTAJATPitkän aikavälin tavoitteemme on

maksaa vähintään 40 % nettotuloksesta osinkoina. Noudatamme kaikessa

toiminnassamme hyvän hallintotavan (Corporate Governance) ja riskienhallinnan

periaatteita.

LAITE- JA PALVELUNTOIMITTAJATValitsemme laite- ja palvelun-

toimittajat tunnettujen ja johtavien tuotemerkkien joukosta.

PAIKALLISYHTEISÖTOlemme läsnä lähes 300

paikallisyhteisössä.

TOIMIALAJÄRJESTÖTKehitämme konevuokrausalan

vastuullisuutta.

MEDIA


14

VASTUULLISUUSTEEMAT

KESKEISIMMÄT VASTUULLISUUSTEEMAT

Tuhansia koneita ja työkaluja käytetään vaihtele-vissa olosuhteissa joka päivä. Siksi kiinnitämme erityistä huomiota turvallisuuteen, ekotehokkuu-teen, toimintamme laadun jatkuvaan parantami-seen ja asiakkaan liiketoiminnan ymmärtämiseen.

Sidosryhmillemme ja Ramirentin liiketoimin-nalle tärkeiden aiheiden tunnistaminen on vastuul-lisuustyömme lähtökohta. Vuonna 2015 jatkoimme työtä keskeisten vastuullisuusteemojemme parissa. Teemat määriteltiin ja asetettiin tärkeysjärjestyk-seen yhdessä sidosryhmiemme edustajien kanssa vuonna 2014. Tuolloin päivitetty olennaisuusmat-riisi on toiminut hyödyllisenä sisäisenä työkaluna

Pystyakseli osoittaa, kuinka tärkeä teema on Ramirentin sidosryhmille, ja vaaka-akseli kuvastaa teeman tämänhetkistä tai mahdollista vaikutusta liiketoimintaamme. Sekä sidosryhmien että liiketoiminnan kannalta merkittävimmät teemat ovat oikeassa yläkulmassa. Kaikki matriisin valitut teemat ovat kuitenkin vastuullisuustyössämme tärkeitä alueita.

Konevuokrausliiketoiminnassa on erityispiirteitä vastuullisuuden näkökulmasta.

sekä pohjana ulkoiselle vuoropuhelulle.Keskeisimmät vastuullisuusteemat kattavat

turvallisuuden ja ekotehokkuuden, osaavan ja yhdenvertaisen henkilöstön sekä vastuulliset liiketoimintamahdollisuudet ja niiden kehityksen.

Erityisesti olemme pyrkineet huomioimaan kaksi sidosryhmiemme esittämää toivetta. Pyrim-me tarjoamaan proaktiivisesti entistä enemmän ratkaisuja ja parannusehdotuksia hankkeiden aikana asiakkaidemme tuottavuuden lisäämiseksi ja liiketoiminnan sujuvoittamiseksi. Lisäksi pyrim-me selkeyttämään vastuullisuussuunnitelmiamme ja tavoiteasetantaamme.

RAMIRENTIN OLENNAISUUSMATRIISI

TÄMÄNHETKINEN TAI MAHDOLLINEN VAIKUTUS YHTIÖÖN

ME

RK

ITY

S SI

DO

SRY

HM

ILL

E

Ratkaisut, jotka auttavat Ramirentin asiakkaita parantamaan tuottavuuttaan ja keskittymäänliiketoimintaansa

Ratkaisut, jotka auttavatasiakkaita vähentämääntoiminnan ympäristö-vaikutuksia

Eettinen säännöstö

Hankintojentehokkuus jahankintaketjunvastuullisuus

Myönteinen vaikutus toimintaalueidenpaikallisyhteisöihin

Yhteinentoimintapa

Tiedot jaosaaminen

Kemikaalienturvallinen jatehokas käyttö

Tehokas energian ja veden käyttö,jätehuolto

Kuljetustenoptimointi

Vuokrauskaluston elinkaari

Turvallinentyöympäristö

Proaktiivisempi Turvallisempi ja ympäristöystävällisempi Osaavampi Vastuullisuuteen sitoutunut yritys Tehokkaampi

Oikeuden-mukainenpalkitse-minen

Tulosjohtamisenkulttuuri

Työntekijöiden yhdenvertaiset mahdollisuudet


15

VASTUULLISUUSTAVOITTEET

VASTUULLISUUSTAVOITTEETVastuullisuustyömme perustuu vuosittain laadittaviin liiketoimintayksikkökohtaisiin suunnitelmiin, joissa on määritelty NextRamirent-kehitysohjelmaan liittyvät KPI-mittarit.

STRATEGINEN VASTUULLISUUSTAVOITE(VALIKOITUJA ESIMERKKEJÄ)

Asiakaskokemuksen jatkuva parantaminen

Henkilöstötyytyväisyyden parantaminen

Asiakaspalveluosaamisen kehittäminen

Tapaturmien määrä alle toimialan keskiarvon (pohjoismainen keskiarvo 7,4)

Vain tarpeellisten ja asiallisten kemikaalien käyttö

One Ramirent -toimintamallin käyttöönotto yhteisen mallin avulla

KPI-MITTARI JA TAVOITETASO

NPS (Net Promoter Score) yli 50

Henkilöstötutkimuksen RamiEar-indeksin parantaminen 70,6 % (2014)

Vuokrausliiketoiminnan koulutus koko henkilöstölle kaikissa maissa sekä Ramirent Academy -ohjelmat avainhenkilöstölle

Tapaturmataajuustavoite on nolla

Kemikaalien kokonaismäärän vähentäminen

Multi-site -sertifi oitujen Ramirent-maiden lukumäärä

TULOS 2015

NPS yli 50 kaikissa maissa (mitattu Pohjoismaissa ja Puolassa vuonna 2015)

70,6 %

Toteutettiin 6/10 maassa (jatketaan muissa maissa vuonna 2016)

7,7 (9,2)

1 310 (2 414)

6/10

NEXTRAMIRENT-KEHITYSALUE

PROAKTIIVISEMPI

OSAAVAMPI

TURVALLISEMPI JA YMPÄRISTÖ-

YSTÄVÄLLISEMPI

TEHOKKAAMPI

VASTUULLISUUDEN JOHTAMINENVuonna 2015 jatkoimme vastuullisuus- ja laadunhal-lintaprosessien ohjausta ja yhdenmukaistamista.

Koko yhtiön vastuullisuustavoitteiden asettamisesta ja johtamisesta vastaa konsernin johtoryhmä. Myös Ramirentin hallitus seuraa vastuullisuusteemoja, kuten turvallisuutta. Päivittäisessä toiminnassa vastuullisuudesta vastaa linjajohto. Konsernin HR-johtoryhmä, terveys-, turvallisuus-, ympäristö- ja laatutyön HSEQ-johtoryhmä, terveys- ja turvallisuusverkosto sekä laatu- ja ympäristöverkosto ohjaavat työtä ja toimivat eri segmenttejä ja toimintoja yhdistävinä tekijöinä.

RamiWay-toiminnanohjausjärjestelmä mää-rittelee keskeisimmät liiketoimintaprosessimme, vastuumme, toimintatapamme, periaatteemme ja

työkalumme. Vuoden 2015 loppuun mennessä se oli otettu käyttöön Norjassa, Tanskassa, Ruotsissa ja Suomessa. RamiWay otetaan asteittain käyttöön kaikissa maissa – seuraavana vuorossa on Puola.

RamiWay-toiminnanohjausjärjestelmällä on multi-site-sertifi ointi, mikä tarkoittaa, että se täyttää ISO 9001-, ISO 14001- ja OHSAS 18001 -standardien laatua, ympäristöystävällisyyttä sekä työterveyttä ja -turvallisuutta koskevat vaatimuk-set. Multi-site-sertifi ointi kattaa Suomen, Ruotsin, Baltian maat ja Tanskan, joka liittyi mukaan vuonna 2015. Norja sertifi oidaan vuonna 2016. Seuraavilla mailla on jo osa sertifi kaateista: Tšekin tasavallalla ISO 9001 ja ISO 14001, Puolalla ISO 14001 ja OHSAS 18001 sekä Slovakialla ISO 9001 ja ISO 14001.

Vuoden 2015 alussa asetimme selkeät vastuulli-suustavoitteet. Konsernin terveys, turvallisuus, ympäristö ja laatu (HSEQ)- ja HR-toiminnot sekä konsernin johtoryhmä seuraavat tavoitteiden toteutumista säännöllisesti.

Alla olevassa taulukossa esitellään vuoden 2015 keskeisimmät tavoitteet ja tulokset. Sulkuihin merkityt vertailuluvut ovat vuodelta 2014, ellei toisin ilmoiteta.

16

Törmäyksenestolaitteet ja nosturien koordinointi suojaavat törmäyksiltä

Turvallisuussuunnittelu varhaisessa vaiheessa virtuaalitarkastusten, työmaa-tarkastusten ja turvallisuuskoulutusten avulla vähentää riskejä

Kemikaalienhallintajärjestelmät ja ilmastoidut polttoainesäiliöt auttavat vaarallisten aineiden turvallisessa käsittelyssä

Turvalliset sähkönjakelu-laitteet vähentävät sähköonnettomuuden riskiä

Logistiikan suunnittelu turvaa ihmisten, laitteiden ja tarvikkeiden tehokkaan kuljetuksen

Kulunvalvonta ja laitteiden käyttäjävalvonta parantavat työturvallisuutta

TERVETULOA VASTUULLISELLE, TURVALLISELLE JA TEHOKKAALLE TYÖMAALLETurvallisuus ja tehokkuus ovat Ramirentille tärkeimpiä vastuullisuuden osa-alueita. Asiakkaidemme kasvavat vaatimukset inspiroivat meitä luomaan uusia innovaatioita ja sovelluksia, ainutlaatuisesta putoamissuojausjärjestelmästä logistiikan suunnitteluun ja liikenneturvallisuusvälineistöön työmaille.



17

Dynaaminen työmaasuunnittelu näyttää reaaliaikaisesti, miten olosuhteet työmaalla muuttuvat

Tie- ja liikenneturvalli-suuskalusto vähentävät onnettomuusriskejä työmaan ympäristössä

Ratkaisumme tehokkaaseen jätehuoltoon ja energiankäyttöön tekevät työmaasta ympäristöystävälli-semmän

Hissien ja nostimien avulla ehkäistään rasitusvammoja

Henkilökohtaiset turvallisuusvälineet suojaavat putoamiselta, melulta, pölyltä ja tärinältä

Ramirent kehitti kokonaisvaltaisen ratkaisun viisi rakennusta, neljä katua ja kaksi aukiota kattavaa rakennusprojektia varten Ruotsissa.

AMF Fastigheter -yhtiön Urban Escape Stock-holm -hankkeessa toteutetaan visio houkuttelevas-ta ja eloisasta kaupunkialueesta, joka heijastelee modernin Tukholman ja uusien urbaanien asukkaiden ja ammattilaisten sukupolven arvoja. Kesän 2014 ja 2019 välillä aluetta laajennetaan 95 000 neliömetristä 130 000 neliömetriin, ja alueelle nousee uusia toimistotiloja, hotelleja, myymäläalueita, ravintoloita ja kohtaamispaikkoja.

Näin suuri rakennushanke kaupungin kes-kustassa asettaa korkeat vaatimukset turvallisuu-delle, logistiikalle ja ennakoivalle suunnittelulle. Ramirent tarjoaa AMF Fastigheter -yhtiölle uuden kokonaisvaltaisen ratkaisun rakennusprosessin optimointiin. Se sisältää kalusto- ja laitetoimi-tukset, turvallisuus- ja logiistikkasuunnittelun, henkilöstön koulutuksen ja jätehuollon. Lisäksi Ramirentilla on työmaalla oma tiimi, joka tekee AMF Fastigheterin kanssa tiivistä yhteistyötä toiminnan kustannustehokkuuden ja joustavuu-den takaamiseksi.

Koska työmaa on vilkasliikenteisten katujen ympäröimä, turvallisuus ja logistiikka muodosta-vat keskeisen osan Ramirentin työstä. Ramirent esimerkiksi vähensi kuljetusten määrää työmaalle merkittävästi. Kun kulkuneuvoja on vähemmän liikkeellä, onnettomuusriski laskee huomattavasti. Ramirentin ratkaisu ja huolellinen suunnittelu ovat vähentäneet liikenteen painetta jopa 80 prosenttia ja taanneet asiakkaalle lyhyemmät odotusajat, turvallisemman ympäristön ja pienem-mät kustannukset.

Valitsemalla Ramirentin asiakas voi keskittyä omaan ydinliiketoimintaansa samalla kun Ramirent koordinoi työmaalla toimivien alihank-kijoiden toimintaa edistääkseen turvallisuutta, joustavuutta sekä kustannustehokkuutta.

Uusi kokonaispalvelukonsepti Urban Escape-projektille


18

TURVALLISUUS

TURVALLISUUS ENSIN Turvallisuus on Ramirentilla aina etusijalla. Konevuokrausalalla toimivana yrityksenä haluam-me aktiivisesti edistää turvallisuuskulttuuria asiakkaidemme keskuudessa ja tarjota heille koulutusta työympäristöön liittyvissä asioissa.

Terveys-, turvallisuus-, ympäristö- ja laatuasioista vastaava HSEQ-johtoryhmämme ohjaa turvallisuuden hallintaa ja kehitystä Ramirentilla. Kon-sernitason terveys- ja turvallisuusverkosto kokoontuu joka kuukausi. Vuonna 2015 HSEQ-johtoryhmä teki toimintasuunnitelman ja määritteli tärkeim-mät HSEQ-tavoitteet vuosiksi 2015 ja 2016.

Tärkeimmät turval-lisuustoimenpiteemme vuonna 2015 olivat yhteisen turvallisuus-raportin käyttöönotto, säännölliset turvallisuusaiheiset uutiskirjeet sekä terveyteen, turvallisuuteen ja ympäristöön liittyvät riskinhallintaprosessit ja -työkalut. Arvioimme myös mobiilisovellusten käyttöä kriisitilanteissa

Ruotsissa toteutetun pilottisovelluksen perusteella. Tavoitteena on sovelluksen konserninlaajuinen käyttöönotto vuoden 2016 aikana.

VÄHEMMÄN TAPATURMIATavoitteenamme on nolla tapaturmaa. Tämän tavoitteen saavuttaminen on kuitenkin pitkä

prosessi. Toistaiseksi strateginen tavoitteemme onkin pitää työtapatur-mien määrä toimialan keskiarvon alapuolella.

Vuonna 2015 Ramiren-tin omien työntekijöiden poissaoloon johtaneiden tapaturmien taajuus (LTIF*) pieneni 7,7:ään (9,2 vuonna 2014). Pohjoismai-nen rakennusalan keski-arvo oli 7,4. Poissaoloon johtaneita tapaturmia oli 33 (45), joista 11 (22) luokiteltiin merkittäviksi onnettomuuksiksi (sai-

rauspoissaolo yli 14 päivää). Konsernin tapaturmien taajuus H2, johon

sisältyvät sekä sairauspoissaoloon johtaneet tapaturmat että tapaturmat, jotka eivät johtaneet

Vuosi 2015 oli Ramirentille turvallisuusasioiden kannalta merkittävä. Laajensimme konsernitason tavoitteita ja turvallisuuden KPI:ta, joilla tuetaan maakohtaisia tavoitteita ja turvallisuusohjelmia.


19

poissaoloon, oli 19,9 (16,8) vuonna 2015. Sairauk-sista ja tapaturmista johtuvien poissaolojen osuus vuotuisesta kokonaistyöajasta pysyi hyvällä tasolla 3,3 prosentissa (3,6 %).

Ramirentin sairaspoissaolojen suhdeluku oli vuonna 2015 selvästi alle 6 % tavoitteen.

Läheltä piti -tilanteita ja turvallisuushuomioita, kuten liukastumisia, jotka eivät johtaneet louk-kaantumiseen, riittämättömästi merkittyjä alueita tai epäjärjestystä työkohteissa, raportoidaan entistä useammin aktiivisen turvallisuuskam-panjoinnin ansiosta. Saimme yhteensä 568 (703) vaaratilanne-/läheltä piti -tilanneraporttia ja 995 (357) turvallisuushuomiota.

Olemme tehneet sinnikkäästi työtä työym-päristöjen parantamiseksi. Vuoden 2015 luvut osoittavat, että työntekijämme tiedostavat turvalli-suusriskit entistä paremmin.

UUDET RISKIARVIOINTIOHJEET KOHTEILLE Laadimme uudet riskiarviointiohjeet Ramirentin kohteissa tehtäviä sisäisiä tarkastuksia varten. Riskiarviointityökalu koostuu 150 indikaattorista, joita ovat muun muassa fyysiset ja kemialliset vaarat sekä pelastussuunnittelu. Työkalun avulla arvioidaan kohteen riskitaso.

Arvioinnin avulla määritellään arvioidussa kohteessa tarvittavat turvallisuustoimenpiteet, ja havainnot käydään läpi koko henkilöstön kanssa. Työkalu perustuu Suomen työturvallisuusviran-omaisten suosituksiin.

Vuonna 2015 Suomessa arvioitiin yhteensä 43 kohdetta. Suuria riskejä ei havaittu. Riskitasot olivat alhaisia tai niitä laskettiin korjaavilla toi-menpiteillä. Vuonna 2016 riskiarvioinnit tehdään kaikissa muissa Ramirent-maissa. Riskiarviointi toteutetaan jokaisessa kohteessa kolmen vuoden välein ja tarvittaessa useammin.

Lisäksi otamme käyttöön konserninlaajuisen poikkeamaraportointijärjestelmän, joka lisää työympäristön ja prosessien turvallisuutta kaikissa kohteissamme.

TURVALLISUUSKULTTUURIA EDISTÄMÄSSÄOlemme parantaneet päivittäistä turvallisuuden-hallintaamme huomattavasti vuonna 2015:

Laite- ja palveluntoimittajat mukana turvallisuuden seurannassa. Vuodesta 2015 alkaen laite- ja palveluntoimittajamme käyttävät samoja, konserninlaajuisia turvallisuuden-seuranta- ja raportointityökaluja kuin oma henkilöstömme. Laite- ja palveluntoimittajille on luotu turvallisuusvaatimukset ja ne otetaan käyttöön kaikissa toimintamaissa vuoden 2016 aikana.

POISSAOLOON JOHTANEIDEN TAPATURMIEN TAAJUUS* (LTI) VS. VERROKKIRYHMÄ

7,7

7,4

Ramirent-konserni

Pohjoismaisen rakennustoimialan

keskiarvo**

* LTI = Poissaoloon johtaneet tapaturmat miljoonaa työtuntia kohti** Verrokkiryhmä: YIT (2015), Skanska (2014), Lemminkäinen (2014), NCC (2014), JM (2014) ja Veidekke (2014)

3,6

3,7

2,8

3,0

2,0

3,3

6,0

5,7

4,0

3,2

2,9

3,3

1,5

1,9

SAIRASPOISSAOLOT (%)

Konserni

Suomi

Ruotsi

Norja

Tanska

Europe East (Baltia)

Europe Central

2014

Tavoite < 6 %

2015

POISSAOLOON JOHTANEIDEN TAPATURMIEN TAAJUUS* (LTI)

23,3

13,5

15,9

9,2

4,4

5,5

2,6

3,6

9,9

15,6

6,1

10,1

7,7

2,2

Konserni

Suomi

Ruotsi

Norja

Tanska

Europe East (Baltia)

Europe Central

2014

* LTI = Poissaoloon johtaneet tapaturmat miljoonaa työtuntia kohti

2015


20

Portaita, rakennustelineitä, kattoja… Korkealla työskenteleminen tuo aina mukanaan putoamisriskin. Me autamme asiakkaitamme mini-moimaan tämän mahdollisuuden. Ainutlaatuinen GuardLite-putoami-senestojärjestelmä on osa Ramirentin kokonaistarjoomaa turvallisemmille työmaille.

Vuonna 2015 Ramirent laajensi GuardLite-valikoimaa lanseeraamalla

Ramirentin uniikki putoamissuojajärjestelmä tekee työpaikasta turvallisemman

TURVALLISUUS

Konsernitason turvallisuusopas. Tukee päivittäistä työturvallisuuden hallintaa koh-teissa. Opas on valmis ja tulee käyttöön kaikissa toimintamaissa vuoden 2016 aikana.

Turvallisuuskierrosohjeet. Konsernitason ohjeet turvallisuuskierroksille luotiin vuonna 2014 ja otettiin käyttöön vuonna 2015. Turvalli-suuskierroksia järjestetään kaikissa toimipaikois-sa vähintään neljästi vuodessa.

Turvallisuusaiheinen uutiskirje. Kertoo ajankohtaisista aiheista, tarjoaa turvallisuus-vinkkejä ja raportoi turvallisuuden seurannasta kaikissa toimintamaissa. Uutiskirje on saatavilla paikallisilla kielillä, ja se on näkyvällä paikalla kohteissa, jotta turvallisuusasiat pysyvät mieles-sä joka päivä.

Turvallisuustietoiskut verkossa. Lanseerasim-me Suomessa lyhyet kuukausittaiset turvallisuus-tietoiskut Microsoft Lyncissä. Aiheina ovat mm. kausittaiset turvallisuusriskit sekä paikallisen turvallisuusaiheisen uutiskirjeen sisältö. Jokainen tietoisku on kerännyt 40–100 osallistujaa.

Perehdytys ja koulutukset. Kehitimme vuonna 2015 uuden verkossa suoritettavan perehdytyskurssin uusille työntekijöille. Turval-lisuusasiat huomioidaan koulutuksessa entistä paremmin.

Vahinkopuhelin. Lanseerasimme Suomessa puhelinnumeron, johon turvallisuushuomioista voi helposti ilmoittaa.

Vastuullisuusviikko. Järjestimme Ruotsissa ensimmäistä kertaa sisäisesti ja asiakkaille suunnatun turvallisuuteen keskittyvän vastuul-lisuusviikon. Lue lisää sivulta 33.

Pölykaapit. Uudet pölykaapit palvelukeskusten huoltotöitä varten.

KASVAVAA KYSYNTÄÄ TURVALLISUUSRATKAISUILLEVelvollisuutemme on huolehtia asiakkaidemme turvallisuudesta. Vastaamme asiakkaidemme lisääntyviin turvallisuusvaatimuksiin kehittämällä uusia innovaatioita ja sovelluksia. Koneen tai laitteen vuokraamisen lisäksi tarjoamme asiakkail-lemme käyttöohjeistusta, turvallisuusopastusta sekä tarvittavat turvalaitteet.

GuardLite MAXI -ratkaisun. Kyseessä on ensimmäinen putoamisenestojär-jestelmä, joka täyttää eurooppalaisen tilapäisten reunasuojusratkaisujen EN 13374-standardin vaatimukset. Lisäksi GuardLite MAXI sopii hallirakennus-projekteihin, joissa kiinnityskohtien välinen etäisyys voi olla jopa 7,5 metriä. Alumiinista valmistetussa GuardLite MAXI -ratkaisussa on turvaverkko, joka suojelee korkealla työskenteleviä työntekijöitä sekä suojaa alla kulkevia ihmisiä putoavilta esineiltä.

Turvallisuustuotteet ja -palvelut ovat olleet osa Ramirentin tarjoomaa jo pitkään. GuardLite MAXI -järjestelmän myötä Ramirent on ottanut seuraavan askeleen loukkaantumisilta ja onnet-tomuuksilta suojaavien ratkaisujen luomisessa. Ramirentille on tärkeää panostaa turvallisuuteen kehittämällä älykkäitä tuotteita ja palveluita työ-maalla tapahtuvien onnettomuuksien vähentämiseksi. Ramirentin tuotekehi-tystiimi kehittää siksi jatkuvasti uusia tapoja vastata rakennusteollisuuden haasteisiin.


21

Ramirentin 3D-visualisointi auttaa turvallisuussuunnittelussa ja lisää erottautumista yhtiön kilpailijoista

Ramirent minimoi Prioritet Serneke Arenan työmaan riskit jo suunnitte-luvaiheessa sekä rakennuksen koko pystytysvaiheen ajan.

Ruotsin Göteborgissa sijaitseva Prioritet Serneke Arena -urheilukeskus valmistui vuonna 2015. Se oli yksi ensimmäisiä projekteja, joissa sovellettiin Ramirentin 3D-visualisointia työmaalla tarvittavista turvallisuustoimista.

Tarkoituksena oli kartoittaa työympä-ristön mahdollisia riskejä ja löytää niihin parhaat mahdolliset turvallisuusratkaisut. Turvallisuusvarusteiden 3D-mallinnuk-sella voidaan tunnistaa valtaosa työmaan turvallisuusriskeistä jo ennen varsinaista rakentamista. Tämä mahdollistaa puuttei-den korjaamisen ennen työn aloittamista ja estää onnettomuuksia..

Ramirent osallistui urheilukeskuksen rakennushankkeeseen alusta alkaen ja pystyi näin tarttumaan turvallisuusasioihin proaktiivisesti. Ramirentin tehtävänä oli kehittää projektin BIM-mallia (Building Information Model) lisäämällä siihen myös

Asiantuntijamme antavat kohteissa turvalli-suuskoulutusta, jossa käydään läpi esimerkiksi putoamissuojausta sekä melulta ja pölyltä suo-jautumista. Vuonna 2015 toimme markkinoille uusia turvallisuustuotteita sekä paransimme turvallisuusratkaisujemme ominaisuuksia.

Varhaisen vaiheen turvallisuussuunnittelu. Vuonna 2015 kehitimme turvallisuussuunnitte-luamme koko rakennusprojektin ajalle, alkaen jo ennen varsinaista rakentamista. Uutta toimin-tamallia kehitettiin Ruotsissa ja hyödynnettiin useissa laajoissa kokonaispalveluprojekteissa.

3D-mallinnus. Voimme tarjota digitaalisen mallinnuksen ja riskianalyysin rakennus-työmaasta jo ennen projektin aloitusta. Näin parannamme turvallisuusratkaisuja sekä ennen projektia että sen aikana. Asiakkaamme arvosta-vat suuresti tätä ainutlaatuista lähestymistapaa.

Työmaasuunnittelu. Vuonna 2015 kehitimme asiakkaidemme kanssa tapaamme suunnitella ja hallita työmaalogistiikkaa, jotta asiakkaamme voivat kuljettaa ihmisiä, laitteita ja tarvikkeita turvallisesti ja tehokkaasti. Logistiikan optimoin-ti vähentää kuljetusten kokonaislukumäärää.

Laitteiden käytönhallinta. Aloitimme Rami-Smart-käytönhallintasovelluksen uusien ominaisuuksien pilotoinnin. Käytönhallintaso-velluksen avulla voidaan varmistaa, että tiettyjä koneita ja laitteita voivat käyttää vain koulutetut ja pätevät henkilöt. Tämä parantaa turvallisuut-ta asiakkaidemme työmailla.

Törmäyksenestolaite. Esittelimme vuonna 2015 uuden innovaation pienille ja keskikokoisil-le nostimille. Sovellus päästää hälytysäänen tai jopa pysäyttää moottorin, jos kone on vaarassa törmätä ympäröiviin rakenteisiin.

GuardLite. Vuonna 2015 lanseerasimme ainutlaatuisen putoamissuojausjärjestelmän, joka minimoi putoamisriskin. GuardLite on osa Ramirentin turvallisempien työympäristöjen kokonaistarjoomaa.

Tie- ja liikenneturvallisuuden optimointi. Vuonna 2015 paransimme liikenneturvalli-suuden tarjoomaamme. Autamme pitämään jalankulun ja liikenteen turvallisena silloinkin, kun liikenteen uudelleenohjausta tarvitaan.

turvallisuusmallinnus. Tällä työmaalla 3D-havainnollistuksen myötä parannettiin katontekijöiden ja koko työmaan turvalli-suutta koko projektin ajan.

3D-mallista tuli keskeinen osa Prioritet Serneke Arenan rakentamista. Mallia esiteltiin aktiivisesti projektin osapuolille, ja myös katontekijät saivat kertoa oman näkemyksensä turvallisuusratkaisuista. Näin työntekijöillä oli turvallisemmat olosuhteet projektin alusta lähtien.


22

YMPÄRISTÖ

kehitimme kemikaalien ja jätteen hallintaa suurin harppauksin.

Merkittävimmät ympäristövaikutuksemme liit -tyvät vuokrakaluston elinkaareen laitteiden osto-hetkestä niiden hävittämiseen tai myyntiin muille toimijoille. Asiakkaan näkökulmasta vuokraus tar-koittaa, ettei omille koneille tai laitteille ole tarvetta eikä asiakkaan tarvitse ottaa vastuuta koneen tai laitteen elinkaarenaikaisista vaikutuksista.

PARANNAMME TOIMINTAMME YMPÄRISTÖVASTUULLISUUTTARamirentin ratkaisujen avulla asiakkaidemme projektit sujuvat vastuullisemmin – niin ympäristön kuin taloudellisten tekijöiden osalta. Vuokraus pienentää jo itsessään ympäristörasitusta,sillä koneet ja laitteet jaetaan usean käyttäjän kesken. Tämän lisäksi autamme asiakkaitamme suunnittelemaan projektinsa ympäristön kannalta tehokkaammalla tavalla. Näin saavutetaan myös kustannussäästöjä.

Työskentelemme jatkuvasti pienentääksemme omaa ympäristövaikutustamme järjestelmällisen, vuosittaisen kehitystyön kautta. Vuonna 2015


23

Ramirent EcoSolve™ parantaa energiatehok-kuutta ekotehokkaiden koneiden ja laitteiden avulla sekä optimoimalla työmaan energianku-lutuksen.

Hyvällä suunnittelulla ja oikeilla välineillä rakennustyömaan energiankulutusta voidaan vähentää jopa 45 prosenttia.

Ramirent PowerSolve™ -ratkaisut tarjoavat optimoidun ja luotettavan sähkönjakelun haastavissakin olosuhteissa.

Ramirent ClimateSolve™ auttaa hallitsemaan lämpötilaa ja kosteutta, mikä vähentää raken-nusaikaisten vahinkojen ja kalliiden viivästysten riskiä.

Ramirent TotalSolve™ tarjoaa asiakkaille arvoa koko projektin elinkaaren ajan. Se auttaa asiakkaita siirtämään projektivastuuta useilta toimittajilta yhdelle organisaatiolle. Näin saavutetaan kustannussäästöjä, lyhennetään toimitusaikoja sekä parannetaan työturvalli-suutta ja tehokkuutta.

Tässä on lista ympäristön kannalta optimoiduista moduuleistamme:

lämmön talteenotto liiketunnistimet eristys vettä säästävät hanat parannettu tiivistys energiaa säästävä valaistus ovensulkimet

RATKAISUMME TARJOAVAT KOKONAISVALTAISEN LÄHESTYMISTAVAN VASTUULLISUUTEEN.


24

Uusi KPI-tavoite vedenkäytön tehokkuudelle. Sen sijaan että mittaisimme vedenkulutusta, joka on suoraan verrannollinen kalustomme käyt-töasteeseen, olemme arvioineet pesuasemiemme laatua ja luokitelleet ne laadun perusteella. Raportoimme tämän tavoitteen toteutumisesta seuraavassa vastuullisuusraportissamme.

6 uutta siirtokelpoista pesuasemaa. Meillä on nyt Puolassa 13 pesuasemaa, joissa on suljet-tu vesikiertojärjestelmä. Vedensäästöpotentiaali on jopa 20 %.

Jätteen kierrätys. Olemme vähentäneet ympä-ristökuormitustamme vähentämällä tuottamam-me kaatopaikkajätteen määrää. Vuonna 2015 saavutimme 10 % vähennyksen ja lähestyimme näin 15 prosentin tavoitettamme. Autamme myös asiakkaitamme jätteen kierrätyksessä esimerkiksi optimoimalla jätekuljetuksia.

Logistiikka ja kuljetus. Logistiikkasuunnitte-lumme tavoite on vähentää turvallisuusriskejä ja kuljetusten määrää. Lue lisää logistiikan ja kuljetusten optimoinnista sivulta 27.

Merkittäviä parannuksia kemikaalien ja jätteen hallinnassa

Vuoden 2015 aikana paransimme huomattavasti ympäristöasioiden hallintaa:

EcoOnline -kemikaalitiedon hallintajärjes-telmä. Käytössä kaikissa Ramirentin toiminta-maissa, vähentänyt käytettävien kemikaalien määrää 46 % (lue lisää sivulta 25.)

Moduulijärjestelmät. Tavoitteemme on luoda yhteinen malli, jolla kuvaamme tuotteidemme ympäristöystävällisyyttä niiden elinkaaren eri vaiheissa. Aloitimme tämän työn vuonna 2015 arvioimalla moduulijärjestelmiemme ekote-hokkuuden mittaamista. Työ oli yhä käynnissä vastuullisuusraportin julkaisemisen aikaan.

10 % sähkönsäästö verrattuna vuoteen 2014. Konsernitason tavoitteemme oli vähentää

sähkönkulutusta 5 prosenttia, ja ylitimme tämän tavoitteen. Toimintamaat kehittivät omat sähkönsäästöohjelmansa. Valaistuksen vaihtaminen LED-valaistusjärjestelmiin oli yksi toteutetuista toimenpiteistä.

Lämmitysjärjestelmät. Kartoitimme läm-mitysjärjestelmämme, jotta voimme asettaa KPI-tavoitteet lämmitykselle vuodelle 2016.

EU:n energiatehokkuuskatselmukset. Järjestettiin Suomessa helmikuussa 2016. Seuraavana on vuorossa Ruotsi.

RAMIRENTIN TÄRKEIMMÄT YMPÄRISTÖVAIKUTUKSET

Liiketoiminnansijainti

Korjaus jahuolto

Laitteiden jakoneiden käyttö

Laitteiden jakoneiden hankinta

Kuljetus Myynti/Hävittäminen

SUOMI

897 t

23 %

71 %

6 %

RUOTSI

929 t

42 %

46 %

12 %

NORJA

684 t

39 %

50 %

11 %

TANSKA

452 t

61 %

29 %

10 %

KONSERNI (2015)

2 962 T

38 %

52 %

10 %*

KONSERNI(2014)

2 522 T

30 %

47 %

23 %

TAVOITE

Lasku

45 %

40 %

15 %

JÄTE

JÄTTEEN KOKONAISMÄÄRÄ

JÄTTEEN KOKONAISMÄÄRÄSTÄ KIERRÄTETTYÄ TAI UUDELLEEN-KÄYTETTYÄ JÄTETTÄ, %

JÄTTEEN KOKONAISMÄÄRÄSTÄ MUUTOIN HYÖDYNNETTYÄ JÄTETTÄ, %

JÄTTEEN KOKONAISMÄÄRÄSTÄ LOPPU-KÄSITTELYYN PÄÄTYNYTTÄ JÄTETTÄ, %

Jätteenkäsittely

*Tavoite saavutettu

YMPÄRISTÖ


25

SUOMI

148

23

RUOTSI

330

58

NORJA

262

7

EUROPE EAST

(BALTIA)

74

16

TANSKA

250

55

EUROPE CENTRAL

246

71

KONSERNI(2015)

1 310

230

KONSERNI (2014)

2 414

321

TAVOITE

Lasku

Lasku

MITTARI

KÄYTETTYJEN KEMIKAALIEN MÄÄRÄ YHTEENSÄ

KÄYTETTYJEN HAITALLISIEN KEMIKAALIEN MÄÄRÄ

Kemikaalien käyttö

Puhdistus- ja polttoaineita, öljy-jä… Rakennustyömailla käytetään joka päivä paljon kemikaaleja. Useat niistä voivat olla haitallisia ihmisille ja ympäristölle, jollei niitä käytetä oikein. EcoOnline tarjoaa yksityiskohtaista tietoa kemikaaleista helposti ymmär-rettävässä muodossa sekä auttaa työntekijöitä ja asiakkaita käsitte-lemään kemikaaleja turvallisesti. Vuonna 2015 EcoOnline otettiin käyttöön kaikissa Ramirentin toimintamaissa. Tämän myötä Ramirent on vähentänyt käytet-tävien kemikaalien määrää 46 prosentilla.

Ramirentin kemikaalitiedon hallintajärjestelmä säästää aikaa ja suojelee työntekijöitä.

Koneissa ja työmailla käytettävillä kemikaaleilla on käyttöturvallisuustiedotteet, joissa käydään yksityiskohtaisesti läpi, mitä kemikaali sisältää ja mitä riskejä tulisi välttää. Käyttö-turvallisuustiedotteissa on myös paljon monimutkaista tietoa. EcoOnlinen avulla samat tiedot saa pähkinänkuoressa. Pitkän listan lukemisen sijaan työnte-kijät voivat hakea tärkeimmät turvallisuusohjeet puhelimella ja tietokoneella. He voivat myös tulostaa ohjeen tarvittaessa.

EcoOnline on nyt käytettävissä kaikissa Ramirentin toimintamais-sa paikallisilla kielillä. Ruotsissa EcoOnline on esitelty myös asiakkaille suurten projektien yhteydessä. Tavoitteena on tuoda se asiakkaiden saataville kaikissa toimintamaissa vuonna 2016.

Kemikaalien riskiarviointi ei ole ainoastaan lakisääteinen vaatimus, vaan se on ehdottoman tärkeää Ramirentin työnteki-jöiden ja asiakkaiden kannalta. Ramirent haluaa kaikkien tun-tevan olonsa turvalliseksi töissä. Jokaisessa Ramirentin toimin-tamaassa on tehty hienoa työtä EcoOnlinen käyttöönotossa, mikä puolestaan tukee Ramirentin asemaa johtavana ja vastuullisena konevuokraus yrityksenä.


26 RAMIRENT VASTUULLISUUSRAPORTTI 2015

26


27

TOIMITUSKETJU

LAITE- JA PALVELUTOIMITTAJAT MUKANA VASTUULLISUUSTYÖSSÄKaluston ja toimitusketjun optimointi kuuluvat Ramirentin strategisiin painopistealueisiin. Vuoden 2015 aikana olemme sujuvoittaneet hankintaprosessejamme sekä kehittäneet laite- ja palvelutoimittajien arviointia ja arviointiperusteita konsernitasolla.

Käyttämämme noin 18 000 toimittajaa kuuluvat kahteen ryhmään: kalustontoimittajilta ostamme koneita ja laitteita, ja muilta toimittajilta hankim-me muita tuotteita ja palveluja, kuten ulkoista työvoimaa ja logistiikkapalveluita.

Ramirentin ratkaisujen myötä asiakas voi siirtää projektivastuuta useilta toimittajilta yhdelle organisaatiolle. Tällä saavutetaan kustannussääs-töjä, lyhyempiä toimitusaikoja sekä parempaa työturvallisuutta ja tehokkuutta. Otamme laajem-man vastuun asiakkaidemme tarvitsemista lisäpalveluista, jotta he voivat keskittyä ydinlii-ketoimintaansa. Tämän lähestymistavan ansiosta yhteistyökumppaneinamme on entistä enemmän palvelutuottajia, erityisesti logistiikan suunnitte-lun ja jätehuollon osa-alueilla.

Olemme määritelleet konsernitason suun-taviivat toimitusketjun hallintaan. Päivittäinen alihankinnan hallinta ja toimenpiteet ovat paikallisorganisaatioiden vastuulla. Kaikki toimipisteet saavat opastusta paikallisten laite- ja palvelutoimittajien käyttöön.

TOIMITTAJIEN ARVIOINNIN PARANTAMINEN Arvioimme vuoden 2015 aikana viisi tärkeintä laite- ja palvelutoimittajaamme. Käytimme arvioinneissa vuonna 2014 laatimiamme alihankkijoiden arvioinnin ja uudelleenarvioinnin kriteerejä. Lisäksi teimme arviointiprosessista sujuvamman. Arviointikriteerit koostuvat 11 kategoriasta, eettisten ohjeiden tarkastelusta ja riskienhallinnasta ympäristön, terveyden, turvalli-suuden ja laadunhallinnan kysymyksiin.

Seuraava arviointikierros tehdään vuoden 2016 aikana. Pyrimme toteuttamaan 15–20 arviointia yrityksenlaajuisesti.

YHTEISTYÖN KEHITTÄMINEN

STRATEGISTEN TOIMITTAJIEN KANSSATällä hetkellä keskitymme erityisesti kaluston-toimittajiin. Vuoden 2015 aikana määrittelimme noin 100 ensisijaista kalustontoimittajaa, joista 20 arvioitiin strategisiksi toimittajiksi. Strategisen alihankkijayhteistyön tavoite on liiketoimien kehittäminen yhdessä keskittyen mm. hinnoitte-luun, laadun- ja riskienhallintaan sekä prosessien

yksinkertaistamiseen.Vastuullisuus kuuluu strategisten

toimittajiemme tärkeimpiin kehitysalu-eisiin. Vuoden 2016 aikana kehitämme edelleen vastuullisuustavoitteita jokaisen strategisen toimittajan kanssa.

OPTIMOIMME KULJETUKSETRamirentin tavoite on optimoida kulje-tukset ekotehokkaasti ja aikaa säästäen. Huolellisen logistiikan suunnittelun ansiosta voimme toimittaa laitteet

tarvittaessa laitetoimittajaltamme suoraan asiak-kaamme työmaalle. Vuonna 2015 lisäsimmekin itse hoitamiemme kuljetusten osuutta suhteessa alihankkijoiden järjestämiin kuljetuksiin. Lisäksi kehitimme maakohtaiset kuljetusstrategiat.

Olemme optimoineet toimitusketjua sekä parantaneet kaluston saatavuutta keskittämällä huoltotoiminnot suurempiin kalusto- ja palvelu-keskuksiin. Näin pystymme yksinkertaistamaan ja tehostamaan toimintojamme. Saamme paremman käsityksen kalustomme kunnosta ja voimme nopeuttaa huollon läpimenoaikoja.

KESKITYMME VASTUULLISUUDEN KPI-TAVOITTEISIIN VUONNA 2016Ramirentilla on hyvä toimitusketjun hallintamalli. Vuoden 2016 aikana täsmennämme edelleen kalustoon ja toimitusketjun hallintaan liittyviä vastuullisuustavoitteitamme. Olemme vuoden 2015 aikana alkaneet kiinnittää erityistä huomiota alihankkijoidemme toimittamien koneiden ja laitteiden päästöihin. Seuraavaksi asetamme systemaattisemmat KPI-tavoitteet päästöarvoille.

Vuonna 2015 keskitimme huoltotoimintojamme suurempiin palvelukeskuksiin


28

TALOUS

TALOUDELLISTA ARVOA SIDOSRYHMILLEMMETuotamme suoraa ja epäsuoraa taloudellista arvoa sidosryhmillemme paikallisyhteisöissä, joissa toimimme.

*Laskenta: ”Suoran taloudellisen lisäarvon tuottaminen” vähennettynä ”Suoran taloudellisen lisäarvon jakautuminen”. Liiketoiminnan kasvu ei ole mukana laskennassa.

SUORAN TALOUDELLISEN LISÄARVON JAKAUTUMINEN MEUR 550,7(EI SIS. LIIKETOIMINNAN KASVUA)

LIIKEVAIHTO MEUR 635,6

JAKAMATON TALOUDELLINEN LISÄARVO MEUR 84,9*

LIIKETOIMINNAN KASVU• Investoinnit MEUR 139,2

SIJOITTAJAT JA RAHOITTAJAT• Osingot MEUR 43,1• Ei ostettuja omia osakkeita• Korkokulut MEUR 24,1

HENKILÖSTÖ• PALKAT JA MUUT TYÖ- SUHDE-ETUUKSISTA AIHEUTUVAT KULUT MEUR 151,4

MATERIAALIEN JA PALVELUIDEN TOIMITTAJAT• Materiaalit ja palvelut MEUR 238,5• Liiketoiminnan muut kulut MEUR 85,5

JULKINEN SEKTORI• Maksetut verot MEUR 8,1

SUORAN TALOUDELLISEN LISÄARVON TUOTTAMINEN MEUR 635,6

Vankka taloudellinen asemamme varmistaa, että pystymme täyttämään sidosryhmiemme tarpeet, odotukset ja vaatimukset. Liiketoiminnasta saatujen tulojen avulla luomme taloudellista hyvinvointia laite- ja palveluntoimittajille, hen-kilöstölle, sijoittajille ja osakkeenomistajille sekä yhteiskunnalle laajemmin.

SUORAT TALOUDELLISET VAIKUTUKSETVuoden 2015 tilinpäätöksemme antaa yksityis-kohtaista tietoa taloudellisista tavoitteistamme ja suorituksestamme. Vuonna 2015 liikevaihtomme kasvoi 3,6 % tai vertailukelpoisilla valuuttakurs-seilla laskettuna 6,0 % 635,6 (613,5) miljoonaan euroon. Liikevaihdon kasvua vauhdittivat vahva palvelumyynti ja konevuokrauksen hyvä kysyntä suurimmalla osalla markkinoistamme.

Koko vuoden EBITA-liiketulos oli 66,8 (65,8) miljoonaa euroa, ja EBITA-marginaali oli 10,5 % (10,7 %). Kannattavuuteemme vaikuttivat vuoden 2015 aikana palvelumyynnin suurempi suhteellinen osuus kokonaismyynnistä, hintapaineet Suomessa ja Norjassa sekä sisäiset rakennemuutokset.

Materiaali- ja palvelukustannukset kasvoivat 238,5 (209,2) miljoonaan euroon eli 37,5 (34,1) %:iin liikevaihdosta. Muut toimintakustannukset pienenivät 85,5 (88,0) miljoonaan euroon. Työ-suhde-etuuksista aiheutuvat kulut kasvoivat 151,4 (150,3) miljoonaan euroon eli 23,8 (24,5) %:iin liikevaihdosta. Toimintojen uudelleenjärjestelyjä toteutettiin Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa.

Vuonna 2015 tuloverojen kokonaismäärä oli -8,1 (-10,4) miljoonaa euroa. Konsernin efektiivinen veroaste laski 17,2 (24,4) %:iin. Pääasiallisina syinä tähän olivat vuonna 2014 tehtyihin ostoihin liittyvät 4,6 miljoonan euron verottomat kerta-luontoiset tuotot sekä laskennallisiin veroihin vaikuttava veroasteen muutos Norjassa.

Hallitus esittää varsinaiselle yhtiökokoukselle 2016, että tilikaudelta 2015 jaetaan 0,40 (0,40) euron osinko osaketta kohden, mikä vastaa 43,1 (43,1) miljoonaa euroa.

EPÄSUORAT TALOUDELLISET VAIKUTUKSETLiiketoiminnallamme on välillisiä taloudellisia vaikutuksia yhteisöissä, joissa toimimme. Tarjoamme asiakkaidemme käyttöön koneita ja laitteita joustavasti sen sijaan, että heidän tarvitsisi investoida omaan kalustoon. Parannamme myös kanssamme yhteistyössä toimivien organisaati-oiden ja toimialojen tuottavuutta vapauttamalla niiden aikaa ydinliiketoiminnalle. Lisäksi kehi-tämme ammattiyhteisöjen taitoja ja osaamista alueilla, joilla toimimme.

Maksamamme palkat vaikuttavat kulutukseen ja siten talouteen maissa, joissa toimimme. Yhteis-työ laite- ja palveluntoimittajien kanssa luo yhteisiä uusia liiketoimintamahdollisuuksia ja kasvattaa kysyntää toimittajiemme toimitusketjussa. Verot, joita Ramirent ja työntekijämme maksavat, vaikut-tavat koko yhteiskuntaan. Ramirentin liiketoimin-nalla on siten sosiaalinen kerrannaisvaikutus.


29

JULKINEN SEKTORI: TULOVEROT

8,1

10,49,8

19,3

16,0

milj. EUR

2011 2012 2013 2014 2015

VELKOJAT: NETTORAHOITUSERÄT

-11,1

-15,7

-18,4

-9,5

-13,4

milj. EUR

2011 2012 2013 2014 2015

OSAKKEENOMISTAJAT: OSINGOT

43,139,9

36,6

30,127,0

milj. EUR

2011 2012 2013 2014 2015

HENKILÖSTÖKULUT

151,4150,3156,8

166,6156,1

milj. EUR

2011 2012 2013 2014 2015

ASIAKKAAT: LIIKEVAIHTO / TYÖNTEKIJÄ

0,2390,2380,253

0,238

0,204

milj. EUR

2011 2012 2013 2014 2015

ASIAKKAAT: LIIKEVAIHDON KEHITYS

160,2

225,4

120,7

42,334,155,4

635,6

152,8

201

135,7

39,433,953,2

613,5

151,9

207,3

153,6

44,035,557,3

647,3

166,5

209,9

174,0

44,763,362,7

714,1

154,7

182,7

144,8

44,156,1

73,9

649,9

milj. EUR

2011 2012 2013 2014 2015

Suomi Ruotsi Norja

Tanska Europe East Europe Central

TOIMITTAJAT: MATERIAALIT JA PALVELUT

238,5

209,2213,2

237,2

209,4

milj. EUR

2011 2012 2013 2014 2015

TOIMITTAJAT: LIIKETOIMINNAN MUUT KULUT

85,588,095,7

103,2104,2

milj. EUR

Liiketoiminnan muihin kuluihin lukeutuvat tiloihin liittyvät kulut, markkinointi, IT & viestintä sekä muut kulut

2011 2012 2013 2014 2015


30

IHMISET

ASIANTUNTIJAYRITYSTÄ KEHITTÄMÄSSÄRamirentin 2 654 työntekijää 10 maassa ovat avainasemassa auttamassa asiakkaitamme keskit-tymään ydinliiketoimintaansa. Henkilöstömme täytyy tuntea Ramirentin koko tarjooma ja ymmärtää asiakkaidemme toimia perinpohjaisesti voidak-seen parantaa ja yksinker-taistaa asiakkaidemme liiketoimintaa.

ASIAKASPALVELUUN KESKITTYVIÄ KOULUTUKSIAVuonna 2015 sisäiset koulutuksemme keskit-tyivät asiakaspalvelun parantamiseen. Järjestim-me esimerkiksi paikallisia koulutuksia toimipisteissä (s. 33). Vuonna 2016 keskitymme uusiin painopistealueisiin, kuten ratkaisumyyntiin ja hinnoittelun hallintaan.

Ramirent Academy on konsernin sisäinen

koulutusohjelma, joka keskittyy nostamaan henkilöstön osaamisen tasoa konsernille strategisesti tärkeillä alueilla. Vuonna 2015 jär-

jestimme viisi ohjelmaa (85 osallistujaa), jotka keskit-tyivät projektinhallintaan, johtajuuteen, hankintaan ja liiketoiminnan ohjaukseen sekä myynnin johtamiseen. Myös paikallisia esimieskou-lutuksia järjestettiin kaikissa segmenteissä.

UUDISTETUT EETTISET TOIMINTAPERIAATTEET JA VERKKOPEREHDYTYS-KURSSIUudistimme eettiset toimin-taperiaatteemme vuonna

2015. Jos Ramirentin työntekijät tarvitsevat apua yhtiön toimintaohjeiden ymmärtämisessä tai noudattamisessa, vaikeiden päätösten tekemisessä tai huolenaiheen esille ottamisessa, olemassa on

Haluamme tarjota asiakkaillemme

enemmän kuin koneita. Henkilöstömme tulee

kehittää ja tarjota parhaat ratkaisut

asiakkaillemme. Vuonna 2015 kehitimme Ramirentia

asiantuntijayrityksenä.


31

useita vaihtoehtoja. Työntekijä voi esimerkiksi ottaa yhteyttä linjaesimieheen, HR-toimintoihin, konsernin taloushallintoon tai ”Ethics Hotline” -palveluun.

Uusi verkkoperehdytyskurssi tukee uudistet-tujen eettisten toimintaohjeiden käyttöönottoa ja korostaa turvallisuuteen ja liiketoimintaan liittyvää etiikkaa edellistä perehdytysohjelmaa enemmän. Verkkokurssi on saatavilla kaikilla paikallisilla kielillä, ja suosittelemme sitä myös toimittajillemme.

RAMIEAR -KYSELYN TULOKSET OSOITTAVAT HYVÄN TASON JATKUVANRamiEar on kahden vuoden välein toteutettava henkilöstökysely, jolla kartoitetaan työntekijöiden mielipiteitä muun muassa organisaation ilma-piiriin, johtamiskäytäntöihin, työolosuhteisiin ja työtyytyväisyyteen liittyen. Kysely toteutettiin tammikuussa 2016. Konsernitasolla ei ole nähtävissä suuria muutoksia edelliseen kyselyyn verrattuna.

Ramirent ylittää vertailuarvot (eurooppalainen perustaso) selkeästi, kun keskitytään pääindek-seihin, ja on samalla tasolla kuin vuonna 2014. Selkein positiivinen muutos on tapahtunut johtamistyössä. Tärkeimmiksi kehitysalueiksi työntekijät tunnistivat koetun stressin vähentämi-sen, byrokratian rajoittamisen, roolien ja vastuiden selkeyttämisen sekä luottamuksen rakentamisen yhtiön kehittymiseen tulevaisuudessa. Jatkamme työtä näiden teemojen parissa tukeaksemme

SUKUPUOLIJAKAUMA VUODEN 2015 LOPUSSA

Miehiä 84,0 % (87,1 %)

Naisia 16,0 % (12,9 %)

HENKILÖSTÖ SOPIMUSTYYPEITTÄIN VUODEN 2015 LOPUSSA

Vakituiset työntekijät 91,3 %

Tilapäiset työntekijät 5,0 %

Pitkäaikainen poissaolo 3,8 %

HENKILÖSTÖN ASEMA VUODEN 2015 LOPUSSA

Työntekijät 81,4 %

Johto ja esimiehet 18,6 %

0,3 %

15,3 %

32,3 %

26,1 %

20,2 %

5,7 %

IKÄJAKAUMA VUODEN 2015 LOPUSSA

Alle 20

20–29

30-39

40-49

50-59

Yli 60

henkilöstömme hyvinvointia ja kehittymistä.Vuonna 2015 toteutettiin lisäksi 360-arviointi

jokaisen maan johtoryhmälle. Itsearvioinnin lisäksi jokainen henkilö sai palautetta alaisiltaan, esimieheltään ja kollegoiltaan. Arviointi antoi mahdollisuuden yksilölliselle kehittymiselle sekä johtoryhmän kehittämiselle kokonaisuutena.

Lisäksi kaikille työntekijöille annettiin mahdollisuus keskustella esimiehensä kanssa henkilökohtaisista kehitystavoitteista vuosittaisis-sa kehityskeskusteluissa.


32

MAHDOLLISUUKSIA URAANSA ALOITTAVILLEHaluamme saada aikaan myönteisiä muutoksia toimintamaidemme paikallisyhteisöissä. Oppimis-mahdollisuuksien tarjoaminen nuorille on tästä yksi konkreettinen esimerkki. Ruotsissa osallis-tuimme Tekniksprånget-harjoitteluohjelmaan, jossa lukio-opiskelijat pääsevät kokeilemaan insinöörin työtä käytännössä.

Olemme erittäin ylpeitä Ramirentin esimies-koulutusohjelman ensimmäisen kierroksen alkamisesta. Kolme ruotsalaista insinööri- ja kauppatieteiden opiskelijaa, kaksi naista ja yksi mies, ohjattiin nopealle urapolulle, jolla he saavat avainroolit organisaatiossa. Ohjelman tavoitteena on varmistaa, että meillä on osaavia esimiehiä viemään yhtiötä entistä pidemmälle. Uusi harjoit-telijaryhmä aloittaa ohjelmassa vuonna 2016.

Ramirent haluaa toimia konevuokrausalan edelläkävijänä ja ohjata alaa kohti tiedostavampaa

ja nykyaikaisempaa johtajuutta, jossa kaikille tarjotaan yhtäläiset mahdollisuudet.

TOIMINTOJEN UUDELLEENJÄRJESTELYJÄToimintojemme tehostamiseksi perustimme yhtei-sen taloushallinnon palvelukeskuksen Tallinnaan. Se tarjoaa valituille maille maksutapahtumien käsittely- ja kirjanpitopalveluita.

Markkinatilanne oli edelleen haastava, joten jouduimme myös tehostamaan toimintojamme. Tämä merkitsi lomautuksia ja irtisanomisia tietyissä Suomen ja Norjan toimipisteissä sekä töidenuudelleenjärjestelyjä Ruotsissa.

Suomessa otettiin käyttöön lomapankki, jotta työt voitaisiin jakaa tasaisemmin pitkin vuotta. Kesäkuukaudet ovat vuokrausalan kiireisintä aikaa. Nyt työntekijät voivat pitää lomansa mihin aikaan vuotta tahansa. Voimme näin vastata kysyntään joustavasti olemassa olevalla työvoimallamme.

IHMISET

HENKILÖSTÖ VUODEN 2015 LOPUSSA

Suomi 17,1 %

Ruotsi29,4 %

1) Mukaan lukien yhteinen taloushallinnon palvelukeskus – Ramirent Share Services AS

Norja15,1 %

Tanska 5,2 %

Europe East (Baltia) 9,5 %

Europe Central 18,6 %

Konsernihallinto 5,1 %1)

Total2 654

ASIAKASPALVELUKESKUSTEN MÄÄRÄ 2011–2015

56

78

421344

55

288

66

77

431642

58

302

74

74

431641

56

304

76

79

4219

62

80

358

83

79

4222

58

122

406

2011 2012 2013 2014 2015

Suomi Ruotsi Norja

Tanska Europe East Europe Central

70,6 70,677,6 77,6

84,278,0

RAMIEAR HENKILÖSTÖKYSELY

201420142014 201620162016

Vastausprosentti Engagement-indeksi

PeoplePower-indeksi

2 6542 5762 590

3 0053 184

1) Mukaan lukien yhteinen taloushallinnon palvelukeskus – Ramirent Share Services AS

HENKILÖSTÖ SEGMENTEITTÄIN 2011–2015

Suomi

455

779

493

136 1)

401

139251

497

759

388147

477

240

68

547

656

460

175235

479

38

572

677

467

192

443

28

626

596

630

486

439

186

825

22

Ruotsi

2011 2012 2013 2014 2015

Norja Tanska

Europe East

Europe Central

Konsernihallinto


33

Ramirentin vastuullisuusviikolla huomio turvallisuusratkaisuissa

Lokakuussa 2015 Ramirent järjesti Ruotsissa ensimmäisen vastuullisuusviikkonsa, joka keskittyi turvallisuuteen. Viikon aikana järjestettiin ympäri maata turvallisuusseminaareja, joissa vieraili noin 300 asiakasta.

Tavoitteena oli esitellä Rami-rentin turvallisuustarjontaa asiakkaille ja lisätä terveyteen ja turvallisuuteen liittyvää tietämystä. Osana viikkoa Ramirent tarjosi työntekijöilleen terveys- ja turvallisuuskoulutus-ta verkossa. Lisäksi järjestettiin kilpailu, jossa työntekijöitä kannustettiin raportoimaan turvallisuuspuutteisiin liitty-vistä havainnoista Ramirentin kriisinhallintamobiilisovelluk-sen avulla.

Noin 400 työntekijää Ruotsissa suoritti verkkokou-lutuksen vuoden 2015 aikana, ja Ramirentin toimipisteiden henkilöstön kanssa järjestetyt paikalliset koulutukset saivat hyvää palautetta.

Lisäksi Ramirent kutsui asiakkaita paikallisiin aamiais-seminaareihin, joissa kerrottiin yrityksen turvallisuustarjonnas-ta, -palveluista ja -koulutuksesta. Paikalla oli noin 300 asiakasta, ja seminaareista annettiin hyvää palautetta. Vastuullisuusviikon jälkeen Ramirent on kutsuttu pitämään esitelmiä aiheesta asiakkaiden tapahtumiin.

Ramirentin tavoitteena on olla turvallisuuden ja vastuul-lisuuden edelläkävijäyritys. Vastatakseen asiakkaiden omia

Asiakaspalvelun koulutusohjelmilla tuetaan strategian toteutumista

Asiakkaan tullessa vuokraa-moon kyse on useimmiten koneesta tai työkalusta. Tehtävänämme on kuitenkin tarjota vuokralaitteiden lisäksi palveluja, jotka helpottavat asiakkaan työtä ja parantavat turvallisuutta. Vuonna 2015 koulutimme vuokraamoidemme työntekijöitä tarjoamaan posi-tiivista, asiantuntevaa ja nopeaa

palvelua, joka saa asiakkaat palaamaan Ramirentille. Koulutus perustuu vuosittaisen asiakastyytyväisyyskyselyn tuloksiin ja sitä uudistetaan joka vuosi uusimpien tutkimustulos-ten mukaisesti.

Loistava asiakaspalvelu on Ramirentillä avainasemassa ja samalla yksi yrityksen strategisista painopistealueista. Vuonna 2015 Ramirent järjesti koulutuksia toimipisteiden työntekijöille useimmissa maissa, ja lopuissa toimintamais-ta koulutus suoritetaan vuonna 2016. Työpajatyöskentelyyn pohjautuva koulutusohjelma kehittää Ramirentin asiakas-palvelua entisestään uusien työkalujen, kuten Ramirentin asiakaspalvelumallin avulla.

Työntekijät ovat suhtau-tuneet koulutukseen erittäin myönteisesti, sillä se mahdollisti ideoiden ja hyvien käytäntöjen

vastuullisuustavoitteita tukevien ratkaisujen kasvavaan kysyntään Ramirentin tavoitteena on paitsi viestiä erilaisista vastuullisuus-aiheista tehokkaammin ulkoises-ti myös proaktiivisesti sisäisesti kouluttaa omaa henkilökuntaa.

Ramirent suunnittelee järjes-tävänsä vastuullisuusviikon vuo -sittain Ruotsissa ja muissa toimin-tamaissa teemaa vaihdellen.

jakamisen. Ramirent suunnittelee tarjoavansa vastaavaa koulutusta jatkossa kerran vuodessa. Hyvä asiakaspalvelu auttaa erottautu-maan konevuokrauksen alalla. Tulevissa koulutuksissa Ramirent haluaa kannustaa työntekijöitä keskustelemaan asiakaspalvelusta entistä aktiivisemmin.

Vuonna 2015 Ramirent otti käyttöön tekstiviestipohjaisen Net Promoter Score (NPS) -työ-kalun Pohjoismaissa ja Puolassa asiakastyytyväisyyden jatkuvaan seurantaan. Vuonna 2016 järjes-telmä otetaan käyttöön entistä useammassa maassa. Kaiken kaikkiaan Ramirentin vuokraa-moissa vierailevat asiakkaat ovat erittäin tyytyväisiä saamaansa palveluun. Kaikki maat saivat NPS-arvioinnissa vähintään 50 pistettä, mikä osoittaa, että asiakkaat saavat Ramirentiltä muutakin kuin koneita.


34

RAPORTIN SISÄLTÖTässä raportissa kerrotaan toiminnastamme sekä meille ja sidosryhmillemme tärkeistä vastuullisuusteemoista vuonna 2015. Osa tiedoista on tammi-helmikuulta 2016. Raportti sisältää GRI G4 -yhteiskuntavastuun raportointiohjeiston perussisältöä (core-taso). Osa tiedoista on julkistettu vuoden 2015 tilinpäätöksessä. Erityinen perussisältö (specifi c standard disclosures) indi-kaattoreineen on esitetty GRI-sisältöindeksissä.

RAPORTIN LAAJUUS JA RAJAUSRaportti kattaa Ramirent-konsernin ja sen tytär-yhtiöt kaikissa yhtiön toimintamaissa. Jos muita rajoja sovelletaan, se kerrotaan tietojen yhteydes-sä. Tytäryhtiöt on lueteltu tilinpäätöksen liitteessä 37. Yhteisyritykset eivät ole mukana vastuul-lisuustiedoissa. Edellisten vuosien tiedot on pääosin esitetty pro forma -tietoina. Olennaisten vastuullisuusteemojen määrittely perustuu GRI G4 -raportointiohjeistoon sekä Ramirentin ja sen sidosryhmien näkemyksiin (lue lisää sivulta 13).

MITTAUS- JA LASKENTAPERIAATTEETTaloudelliset tiedot kerätään kirjanpidon ja talous-hallinnon järjestelmistä. Ympäristö-, terveys-, turvallisuus- ja laatutieto kerätään toimipisteissä sekä kalusto- ja palvelukeskuksissa nimettyjen ihmisten toimesta. Maakohtaiset HR- ja HSEQ-toi-minnot vastaavat maakohtaisen tiedon keräämises-tä paikallisia ja konsernintasoisia tietojärjestelmiä käyttäen. Konsernin HR- ja HSEQ-toiminnot kokoavat konserninlaajuisen tiedon.

KAPASITEETIN MUUTOKSETToimipisteiden ja palvelukeskusten kokonaisluku-määrä vaihteli vuoden mittaan eräiden toimipistei-den avaamisesta ja sulkemisesta johtuen. Ramirentin palveluiden kysyntä vaikuttaa ympäristölukuihin, kuten jätteen määrään.

GLOBAL COMPACT REPORTINGRamirent liittyi Yhdistyneiden Kansakuntien Global Compact -aloitteeseen vuonna 2015. GRI-indeksissä esitetään, miten noudatamme sen ihmisoikeuksiin, työoloihin, ympäristöön ja korruption torjuntaan liittyviä periaatteita.

RAPORTIN SISÄLTÖ

TÄMÄ RAPORTTI SISÄLTÄÄ GRI-RAPORTOINTIOHJEISTON PERUSSISÄLLÖN. GRI-SISÄLTÖINDEKSI PERUSSISÄLTÖ

Sivunumero STRATEGIA JA ANALYYSI G4-1 Ylimmän johdon edustajan lausunto 8-9

ORGANISAATION PROFIILI G4-3 Organisaation nimi takakansi G4-4 Tärkeimmät tavaramerkit, tuotteet ja palvelut 7G4-5 Organisaation pääkonttorin sijainti takakansi G4-6 Niiden maiden nimet ja lukumäärä, joissa organisaatio toimii 7G4-7 Omistussuhteet ja juridinen muoto Tilinpäätös, 57G4-8 Markkina-alueet 7G4-9 Organisaation toiminnan laajuus 13, 32G4-10 Työsuhteiden tyypit ja työvoima 32G4-11 Työehtosopimusten piirissä olevat työntekijät Tieto ei ole tällä hetkellä saatavilla. G4-12 Organisaation toimitusketju 27G4-13 Merkittävät muutokset organisaation koossa, rakenteessa, omistussuhteissa tai toimitusketjussa raportointijakson aikana 34G4-14 Varovaisuusperiaatteen soveltaminen Tilinpäätös, 90-92G4-15 Organisaation hyväksymät tai edistämät ulkopuolisten toimijoiden taloudelliset, Ramirent liittyi Yhdistyneiden Kansakuntien sosiaaliset ja ympäristöperuskirjat, periaatteet tai aloitteet Global Compact -aloitetteeseen. Ramirent liittyi Ilmastokumppanit-yhteistyöverkostoon vuonna 2013. G4-16 Jäsenyydet järjestöissä ja edunvalvontaorganisaatioissa 13

OLENNAISET TEEMAT JA KATTAVUUS G4-17 Tilinpäätöstietoihin sisältyvät yksiköt sekä raportin rajaus 34G4-18 Raportin sisällön määrittely ja raportointiperiaatteiden implementointi 14, 34G4-19 Raportin sisällön määrittelyssä tunnistetut olennaiset teemat 14G4-20 Olennaisten teemojen rajaus organisaation sisällä 34G4-21 Olennaisten teemojen rajaus organisaation ulkopuolella 34, Olennaisten teemojen rajausta ei raportoitu GRI:n mukaisesti. G4-22 Muutokset edellisten raporttien tietoihin Ei muutoksia edellisten raporttien tietoihin. G4-23 Merkittävät muutokset edellisen raportin laajuuteen tai rajaukseen Ei merkittäviä muutoksia edellisen raportin laajuuteen tai rajaukseen. SIDOSRYHMÄVUOROVAIKUTUSG4-24 Sidosryhmät, jotka ovat vuorovaikutuksessa organisaation kanssa 13G4-25 Sidosryhmien tunnistaminen ja sidosryhmävuorovaikutuksen perusteet 13G4-26 Organisaation lähestymistapa sidosryhmävuorovaikutukseen 13G4-27 Sidosryhmävuorovaikutuksessa esiin nousseet teemat ja huolenaiheet sekä miten organisaatio on vastannut niihin 13-33

RAPORTIN KUVAUS G4-28 Raportointikausi 34G4-29 Edellisen raportin julkistamisajankohta 5. toukokuuta 2015G4-30 Raportointitiheys 34G4-31 Yhteystiedot raporttia koskevissa kysymyksissä takakansiG4-32 Valittu raportointivaihtoehto, valinnan mukainen GRI-indeksi ja viittaus ulkoiseen varmennuslausuntoon 34, Raporttia ei ole varmennettu ulkoisesti. G4-33 Organisaation periaatteet ja käytäntö raportin ulkopuoliseen varmennukseen Raporttia ei ole varmennettu ulkoisesti.

HALLINTOKÄYTÄNNÖT G4-34 Organisaation hallintorakenne ja valiokunnat, jotka ovat vastuussa taloudellisiin, ympäristö- ja sosiaalisiin vaikutuksiin liittyvästä päätöksenteosta 15, Tilinpäätös, 88

TOIMINTATAPOJEN EETTISYYS G4-56 Organisaation arvot, periaatteet, standardit ja normit Tilinpäätös, 92

ERITYISSISÄLTÖJohtamiskäytännöt ja indikaattorit Sivunumero Raportoimatta jätetyt tiedot Raportoimatta jättämisen syy G4-DMA Johtamiskäytännöt 14-15, 34

KATEGORIA: TALOUDELLINEN VASTUU

OLENNAINEN TEEMA: TALOUDELLINEN SUORITUSKYKY G4-EC1 Tuotettu ja jaettu suora taloudellinen arvo 28 G4-EC2 Ilmastonmuutoksen taloudelliset seuraamukset ja 12 Taloudellisia seuraamuksia Tieto ei ole tällä muut riskit ja mahdollisuudet toiminnan kannalta ei raportoitu. hetkellä saatavilla. G4-EC3 Organisaation eläkesitoumusten kattavuus Tilinpäätös, 27, 44, 67 OLENNAINEN TEEMA: EPÄSUORAT TALOUDELLISET VAIKUTUKSET G4-EC8 Merkittävät epäsuorat taloudelliset vaikutukset 28-29 Vaikutusten merkitystä Tieto ei ole tällä sisältäen vaikutusten hetkellä saatavilla. laajuuden suhteessa vertailuryhmiin ei ole raportoitu.

KATEGORIA: YMPÄRISTÖ

OLENNAINEN TEEMA: PÄÄSTÖT JA JÄTTEET G4-EN23 Jätteen määrä tyypeittäin ja käsittelytavan mukaan 24

OLENNAINEN TEEMA: ENERGIA G4-EN3 Energian kulutus organisaation sisällä 23

OLENNAINEN TEEMA: VESI G4-EN8 Kokonaisvedenotto 24

KATEGORIA: SOSIAALINEN VASTUU

ALAKATEGORIA: TYÖNTEKIJÄT JA TYÖOLOSUHTEET

OLENNAINEN TEEMA: TYÖTERVEYS JA TURVALLISUUS G4-LA6 Tapaturmatyypit ja -taajuus, ammattitaudit, 18-19 Tapaturmataajuutta ei ole Tieto ei ole tällä menetetyt työpäivät, poissaolot sekä työpaikalla raportoitu sukupuolen hetkellä saatavilla. sattuneet kuolemantapaukset toimialueittain mukaan. Urakoitsijat eivät ja sukupuolen mukaan. sisälly lukuihin.

OLENNAINEN TEEMA: KOULUTUS G4-LA10 Osaamisen kehittämisohjelmat ja elinikäisen oppimisen 30-32 Työsuhteen päättymiseen ohjelmat, jotka tukevat työnsaantia ja auttavat liittyviä ohjelmia ei ole työntekijöitä työsuhteen päättyessä raportoitu.

MONIMUOTOISUUS JA TASAVERTAISET MAHDOLLISUUDET G4-LA12 Hallintoelinten kokoonpano ja niihin kuuluvien 32 Vähemmistöryhmien osuutta Tieto ei ole tällä työntekijöiden osuus sukupuolen, iän, vähemmistöryhmien työntekijäryhmistä ei ole hetkellä saatavilla. ja muiden monimuotoisuuteen liittyvien indikaattoreiden Tilinpäätös, 88-93 raportoitu. mukaan

GRI-SISÄLTÖINDEKSI

Documents

TURVALLISUUS JA ERINOMAINEN ASIAKASPALVELU …investors.ramirent.com › ... › ramirent › 20160316-701732-fi-1.pdf · 2016-03-16 · 1. ERINOMAINEN ASIAKASPALVELU JA TEHOKKUUS