Tutoria 1 Introduccion, Fundamentos y Pensamiento Administrativo

TUTORIA PRESENCIAL CUATRO ORGANIZACIN Y EMPRESA

GRUPO A1 Claudia Patricia Caldern

Profesional en Gestin Empresarial

Tutora

1

NORMATIVIDAD

2

Acuerdo 075 de 2010:

Tipos de condiciones acadmicas :

Normal: promedio > 3.2

Condicional primera vez: Promedio [2.7 3.19] solo podr matricular el 70% de la carga acadmica

Condicional segunda vez: Promedio [2.7 3.19]

PFU( promedio): Promedio < 2.7

PFU ( prdida de asignatura): No aprobar una asignatura en tres ocasiones y el promedio acumulado

NORMATIVIDAD Existe un nmero mximo de crdito a matricular por nivel.

Promedio Ponderado Acumulado entre 3,20 y 3,50 = Dos crditos Promedio Ponderado Acumulado entre 3,50 y 3,80 = Cuatro crditos Promedio Ponderado Acumulado entre 3,80 y 4,20 = Seis crditos Promedio Ponderado Acumulado mayor a 4,20 = Hasta ocho crditos

Cancelacin de asignaturas Fecha mxima de cancelacin: sexta semana ( ltimo da Septiembre 7) Mximo dos asignaturas por semestre y debe mantener tres asignaturas

matriculadas. Mximo 21 crditos en todo el programa. Solicitud se realiza por el portal UIS www.uis.edu.co

Cancelacin de semestre Primer nivel: Slo puede ser autorizada por Consejo Acadmico debido a

razones extraordinarias.

3

INSTANCIAS UNIVERSITARIAS

Coordinacin de Programa

Consejo de Programas

Consejo de Instituto

Consejo Acadmico.

Consejo Superior.

4

5

Las Organizaciones y la administracin

Unidad 1

Proceso administrativo de las empresas

Unidad 2 reas

funcionales de la organizacin

Unidad 3

Objeto de estudio de Organizacin y Empresa

6

Teora General de la Administracin

Teora de las organizaciones

Conceptos bsicos de

administracin

Fundamentos del pensamiento

administrativo

Fundamentos de las reas bsicas de la

administracin

Desarrollo Humano

Marketing

Produccin y operaciones

Contabilidad y finanzas

Fundamentos del Proceso

Administrativo

Planeacin

Organizacin

Direccin

Control

7

Actividad Fecha Hora Contenidos Actividades Limite

TP 4 24/08/2013 8:00 a 10:00

CENTIC

Unidad 1: Las Organizaciones y La Administracin

Producto 1: Organizacin y Teoras Administrativas.

Sept. 1

Producto 2: Enfoque o Teoras de Administracin y caracterizacin de la empresa.

Sept. 11

TP 5 07/09/2013 8:00 a 10:00

CENTIC

Unidad 2:Proceso Administrativo de las Empresas

Producto 3: Proceso Administrativo

Sept. 21

TP 6 21/09/2013 8:00 a 10:00

CENTIC

Unidad 3:reas Funcionales de las Organizaciones

Producto 4: reas Funcionales

Sept. 28

Examen 8:00 a 10:00 CENTIC

Oct. 5

Opcional 8:00 a 10:00 CENTIC

Oct. 12

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES CURSO

Unidad Uno: Las Organizaciones y La Administracin

8

Objetivos

9

Comprender la importancia de las organizaciones y la administracin.

Comprender el concepto de organizacin e identificar los tipos de organizaciones existentes.

Diferenciar los estilos gerenciales de acuerdo con los enfoques de la teora general de la administracin.

Importancia de la administracin y las organizaciones

10

Sociedad caracterizada por la incertidumbre, la complejidad, la

competitividad, la globalizacin, la internacionalizacin. Asumir nuevos y variados desafos y oportunidades. Requiere conocimiento riguroso de nuestra propia realidad y de la

dinmica mundial y sus implicaciones. Generar discusin acadmica relacionada con el conocimiento del a

disciplina administrativa y su pertinencia para cada contexto particular.

Obtener una visin integral de los fundamentos de lo que son las

organizaciones y la administracin.

Importancia de las organizaciones

Definicin de Organizacin.

Tipos de organizaciones.

Factores de produccin

Agentes que intervienen en las actividades de la organizacin

El entorno y sus tendencias mundiales.

Teora de las organizaciones

Qu es la administracin? Objeto de estudio de la administracin

Contenido de estudio.

Conceptos bsicos de

administracin

ENFOQUES TRADICIONALES 1) Teora clsica: Administracin cientfica Frederick Taylor. / Corriente anatomista y fisiologista - Henry Fayol. 2) Teora Humanistas - Elton Mayo. 3)Teora Neoclsica Harold Koontz. 4)Teora burocrtica - Max Weber. 5)Teora Estructuralista Laurence Peter. 6) Teora del comportamiento - Chester Bernard 7) Teora del desarrollo Organizacional - Warren Benns. 8) Teora matemtica o cuantitativa . 9) Teora Sistmica Daniel Katz 10) Teora situacional o de las contingencias. James Thompson.

Fundamentos del pensamiento

administrativo

Teora General de la Administracin

11

Las Organizaciones y su entorno

Ver video

12

Qu son las organizaciones?

13

Las organizaciones son entidades donde dos o ms personas trabajan en colaboracin y en conjunto dentro de unos lmites identificables para alcanzar una meta u objetivo comn. ( HODGE B. J, ANTHONY, William y GALES, Lawrence)

Las organizaciones son grupos de personas que cuentan con una estructura y se esfuerza para lograr metas que, de otro modo, no pueden alcanzar solas. (Hellriegel, Jackson y Slocum).

TIPOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES

14

Segn el beneficio que

persiguen

Organizaciones sin fines de lucro

Organizaciones con fines de lucro

Tomado de Introduccin a la Administracin de las Organizaciones-Enfoque Global e Integral - Csar A. Bernal T.

Organizaciones sin fines de lucro

Tomado de Introduccin a la Administracin de las Organizaciones-Enfoque Global e Integral - Csar A. Bernal T.

Por sector econmico

Por tamao

Por origen de capital

Por explotacin y conformacin de capital

Por responsabilidad legal

Por conformacin

Por nmero de socios

Por el grado de formalizacin

Por el grado de uso de la tecnologa

Por cubrimiento territorial

Otra tipologa de las organizaciones

Sector primario (agrcolas y mineras)Sector secundario (Manufactura)Sector terciario (Servicios)

GrandesMedianasPequeasMicroempresas

PblicasPrivadasMixtas

NacionalesExtranjeras (Multinacionales)Mixtas

EconmicasEn comanditas (Simples y por acciones)Limitadas

NaturalesJurdicas

Unipersonales

Colectivas

FormalesInformales

Intensivas en tecnologaPoco intensivas en tecnologaIntensivas en mano de obra

Cubrimiento regionalCubrimiento nacionalNegocios internacionalesEmpresas globales

Organizaciones que aprendenOrganizaciones flexiblesOrganizaciones inteligentes

Organizaciones virtualesOrganizaciones moleculares

Organizaciones con fines de lucro

La organizacin y los factores de produccin

17

Re

curs

os

Nat

ura

les

_Tierra

_Recursos Minerales

_Agua

Trab

ajo

Actividades que realizan las personas en las organizaciones.

Cap

ital

_ Maquinaria

_Equipo

_Instalaciones.

_Recursos financieros.

Co

no

cim

ien

to

Desarrollo del potencial humano y su aprovechamiento en los procesos productivos.

Introduccin a la Administracin de las Organizaciones-Enfoque Global e Integral - Csar A.

Bernal T.

Organizaciones y Stakeholders (Quienes pueden afectar o son afectados por las actividades de una empresa).

Empleados Clientes Asociaciones

Comunidad Gobierno Inversionistas

Medios de

comunicacin

Proveedores

Competidores

Gremios

Organizaciones y sus Stakeholders

MACROENTORNO

Entorno general o macroentorno

Econmicas

Polticas y legales

Socioculturales

Demogrficas

Tecnolgicas

Ambiente internacional y

mundial

MICROENTORNO

Entorno especfico o microentorno

Clientes

Proveedores

Competencia

Mercado

Grupo de presin

Fuerzas externas que

ejercen efecto directo e

inmediato

Qu es la Administracin?

La administracin consiste en la coordinacin de las diferentes actividades de trabajo que realizan las organizaciones, de modo que se lleven a cabo de manera eficiente y eficaz. (ROBBINS, Stephen P. y COULTER, Mary)

Proceso racional de planear, organizar, dirigir y controlar las actividades de produccin, mercadeo, finanzas, desarrollo del potencial humano, que realizan las organizaciones, de modo que se lleven a cabo en forma eficiente y eficaz con el propsito de generar un mayor grado de competitividad (BERNAL, Csar)

Palabras Clave en la Administracin

23

Eficiencia: Capacidad de obtener los mayores resultados con la mnima inversin. La eficiencia procura optimizar el uso de los recursos. Hacer bien las cosas

Eficacia: Capacidad de lograr las metas de y en la organizacin. Hacer las cosas correctas

Aspectos de nfasis en la administracin

24

Competitividad

Productividad

Eficiencia Eficacia

Ventaja Estratgica

Introduccin a la Administracin de las Organizaciones. Enfoque Global e Integral - Csar

Augusto Bernal T.

ASPECTOS EPISTEMOLGICOS

(Reflexin en el estudio de la

administracin)

La administracin: su objeto de estudio

y contenidos

Objeto de estudio(Qu estudia la administracin)

Organizaciones de toda ndole Organizaciones

fin de lucro

Empresas

Contenido del estudio y comunidad acadmica

Pensamiento administrativo

reas funcionales bsicas

Lograr las metas (Resultados)

Proceso administrativo

Tarea Personas Estructura Entorno Tecnologa Conocimiento

Perspectivas

26

Pensamiento Administrativo

Enfoques tradicionales

Inicios del siglo XX principios aos 70

Enfoques Modernos

Finales aos 70 principios aos 90

Tendencias de los enfoques

administrativos

Mediados aos 90

Introduccin a la Administracin de las Organizaciones. Enfoque Global e Integral - Csar Augusto

Bernal T.

Enfoques Tradicionales

Teora/Rep. Caractersticas

Clsica

(F. W. Taylor

H. Fayol)

Humanstica

(Elton Mayo)

Neoclsica

(Harold Koonts)

Desarroll la organizacin racional del trabajo como medio para lograr la

eficiencia en las empresas. Para ello propuso los estudios de tiempos y

movimientos, la seleccin cientfica de los trabajadores, pago de incentivos a

partir de volmenes de produccin estndares. En general, la teora enfatiza

en las tareas de los operarios.

Desarroll las primeras teoras de motivacin, liderazgo, comunicacin y

grupos en el trabajo. Plantea que la eficiencia de las empresas se logra

garantizando condiciones psicolgicas, fisiolgicas y medioambientales

adecuadas para el trabajo. Su nfasis se centra en las personas.

Sele conoce como teora del proceso administrativo (Planeacin,

Organizacin, Direccin y Control). Considera la eficacia, es decir los

resultados, como el aspecto bsico de la actividad administrativa.


Bernal T.


Burocrtica

(Max Weber)

Comportamiento

(Chester Bernard)

Desarrollo

organizacional

(Warrent Bennis

Edgar Schein)

Esta Teora se fundamenta en la racionalidad y la meritocracia como criterios

para lograr la eficiencia en las organizaciones.

Actualiz los planteamientos de la teora humanstica y desarroll estudios

sobre comportamiento humano en las organizaciones. Sus principales temas

fueron: los estilos administrativos y la toma de decisiones.

Aport los primeros estudios sobre teora del cambio y cultura en las

organizaciones . Considera que la eficiencia de las empresas se logra

mediante el programa de Desarrollo Organizacional (DO), es decir mediante

un cambio planeado.



Bernal T.


Sistmica

(Daniel Katz

Robert Kahn)

Contingencias

(James

Thompson

Paul Lawrence)

Considera a las empresas como unidades constituidas por partes que inter-

actan, pero enfatiza sobre la influencia del entorno en la actividad de las

organizaciones. La eficiencia se logra por la capacidad de las empresas para

responder a las exigencias del entorno.

Enfatiza en la particularidad de cada organizacin y la importancia de la

tecnologa en la actividad de las organizaciones. Desecha la idea de mejores

o peores teoras.


30

_Excelencia Empresarial

_ Administracin de la Calidad.

_ Reingeniera.

_Benchmarking.

_ Gerencia del servicio.

_Outsourcing.

_ Pensamiento Complejo.

_ Proyecto Zeri ( Zero Emissions Research

Initiative)

Enfoques Modernos


Bernal T.

Administracin de la calidad

Administracin de la

calidad

Sistema de administracin de la calidad

Estrategia de planeacin

de la calidad

Criterios e indicadores de calidad

Filosofa de la

calidad

Enfoque en el cliente

Normas ISO

Premios nacionales e internacionales de calidad

Equipos de mejoramiento contnuo

Relacin con proveedores

Crculos de calidadRelacin con los clientes

Liderazgo gerencial

Capacitacin permanente


Bernal T.

Gerencia de servicio al cliente

Gerencia de

Servicio al Cliente

Cultura del servicio

Estrategias de servicio

Cadena de servicio

Concepto de servicio al cliente (Interno y externo)

Tringulo de servicio

Sistemas de evaluacin

de la calidad Indicadores de

calidad en el servicio

Filosofa del servicio

Tendencias de los enfoques administrativos

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Innovacin

Negocios internacionales

Valores

Diversidad Cultural

Conocimento

Virtualidad

Cultura del Emprendimiento

34

Preguntas?

Documents

Tutoria 1 Introduccion, Fundamentos y Pensamiento Administrativo