USAHA-USAHA DALAM MEMPERLUASKAN PERNIAGAAN USAHAWAN

KECIL DAN SEDERHANA (PKS) BUMIPUTERA DI DAERAH BATU PAHAT,

JOHOR MELALUI PENDEKATAN STRATEGI MENANG-MENANG.

RAMLI BIN SAPPAR

Laporan projek ini dikemukakan

sebagai memenuhi sebahagian daripada syarat

penganugerahan Ijazah Sarjana Muda Teknologi serta Pendidikan

(Kejuruteraan Elektrik)

Fakulti Pendidikan

Universiti Teknologi Malaysia

APRIL 2008

ii

“Saya akui karya ini adalah hasil kerja saya kecuali nukilan dan ringkasan

yang tiap-tiap satunya telah saya perjelaskan sumbernya.”

Tandatangan :

Nama Penulis : RAMLI BIN SAPPAR

Tarikh : 30 APRIL 2008

iii

DEDIKASI

Dengan nama Allah yang maha pemurah lagi maha mengasihani.

Segala pujian atas limpah dan kurnia Allah S.W.T tuhan seluruh alam.

Selawat dan salam ke atas junjungan nabi Muhammad S.A.W.

Buat ayah dan ibuku,

En. Sappar b. Misran,

Pn. Rogayah bt. Mingun.

Tiada apa yang dapatku bicarakan hanya doamu mengiringi setiap detik perjalanan

hidup anakandamu ini. Harapan mu lebih sedekad yang lalu kini telah ku tunaikan

jua

dan buat adinda-adindaku terima kasih atas segalanya.

Buat Teman Seperjuangan yang dikasihi,

Bersama mencipta kecemerlangan,

Kenangan bersama tak mungkin hilang di luput zaman,

Semoga Allah memberkati kejayaan kita semua.

Sekian, Wassalam.

iv

PENGHARGAAN

“Dengan Nama Allah Yang Maha Pemurah lagi Maha Mengasihani”

Alhamdulillah, berkat rahmat dan keizinan-Nya yang telah memberi

semangat dan ketenangan kepada saya dalam menyiapkan projek penyelidikan ini

bagi memenuhi syarat penganugerahan Ijazah Sarjana Muda Teknologi serta

Pendidikan Kejuruteraan Elektrik.

Setinggi-tinggi penghargaan dan jutaan terima kasih saya kalungkan kepada

penyelia saya, Prof. Dr. Muhd Rashid Bin Hj Rajuddin yang telah banyak memberi

bimbingan, tunjuk ajar, nasihat dan motivasi yang amat berguna dalam usaha untuk

menyempurnakan kajian ini. Segala teguran dan ulasan yang diberikan akan saya

jadikan sebagai panduan dan pegangan dalam meneruskan cabaran hari mendatang.

Tidak lupa juga kepada pensyarah-pensyarah yang pernah membimbing,

rakan-rakan seperjuangan dan mereka yang terlibat secara langsung dalam

menyiapkan penyelidikan ini, semoga segala jasa baik yang diberikan mendapat

keberkatan di dalam kehidupan kalian semua, InsyaAllah.

Wassalam..

Ramli b. Sappar

v

ABSTRAK

Kajian tinjauan ini bertujuan untuk mengetahui usaha-usaha dalam

memperluaskan lagi perniagaan usahawan Perusahaan Kecil dan Sederhana (PKS)

Bumiputera di daerah Batu Pahat, johor melalui pendekatan strategi menang-

menang. Pengkaji telah membahagikan kepada empat faktor utama iaitu faktor

kerjasama, faktor kepercayaan, faktor kesamaan status dan juga faktor penerimaan

matlamat bersama. Sampel terdiri daripada usahawan-usahawan PKS Bumiputera di

daerah Batu Pahat, Johor. Saiz sampel yang dipilaih adalah seramai 58 orang. Kajian

ini menggunakan soal selidik sebagai instrunen kajian. Jenis soal selidik yang

digunakan adalah temuduga berstruktur yang menggunakan skala binary. Keputusan

kajian menunjukkan usaha-uasaha dalam memperluaskan perniagaan melalui

pendekatan secara menang-menang adalah di tahap yang sederhana secara puratanya.

Faktor kerjasama adalah sederhana, faktor kepercayaan adalah sederhana,begitu juga

terhadap faktor kesamaan status dan penerimaan matlamat bersama. Cadangan yang

diberikan adalah merangkumi semua pihak yang terlibat secara langsung dalam

pembangunan usahawan dan usahawan Bumiputera. Cadangan merangkumi

keperluan mewujudkan pertubuhan usahawan Bumiputera di setiap daerah,

mewujudkan skim-skim yang menggalakkan kerjasama secara menang-menang, dan

skim-skim usahawan angkat.

vi

ABSTRACT

The purpose of this research is to gain the information of the effort in

broading the Perusahaan Kecil dan Sederhana (PKS) Bumiputera entrepreneur

business in the area of Batu Pahat, Johor using the approach of win-win situation.

The researcher had divided to four main factors which are team working, reliability,

status equalization and mutual acceptable goals. The researcher has chosen 58 people

randomly as respondent. This research using questionnaire as a research instrument.

The types of questionnaire that the researcher chooses was a structure interview

consist of binary scale. The finding shows that the effort in broading business using

the approach win-win situation is in an average level. The suggestions for the

findings embarrassed to all party where involved directly or indirectly in developing

entrepreneur especially Bumiputera entrepreneur. The suggestion also includes the

utility in manifest the unity of Bumiputera entrepreneur in each area, the

encouragement of team work scheme and entrepreneur adoption scheme.

vii

KANDUNGAN

BAB PERKARA MUKA SURAT

BORANG PENGESAHAN STATUS TESIS

PERAKUAN PENSYARAH

JUDUL i

PERAKUAN PELAJAR ii

DEDIKASI iii

PENGHARGAAN iv

ABSTRAK v

ABSTRACT vi

KANDUNGAN vii

SENARAI JADUAL xiii

SENARAI RAJAH xiv

SENARAI LAMPIRAN xiv

SENARAI SINGKATAN xv

viii

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Pengenalan 1

1.1.1 Strategi Menang-Menang 4

1.1.2 Elemen-Elemen Dalam Pelaksanaan

Strategi Menang-Menang 6

1.2 Latar Belakang Masalah 6

1.3 Penyataan Masalah 9

1.4 Persoalan Kajian 10

1.5 Objektif Kajian 11

1.6 Kepentingan Kajian 11

1.6.1 Usahawan Bumiputera 12

1.6.2 Dewan Perniagaan Melayu

Malaysia (DPMM) 12

1.6.3 Kementerian Pembangunan

Usahawan Dan Koperasi 12

1.7 Skop Dan Batasan Kajian 13

1.8 Definisi Dan Istilah 13

1.8.1 Usaha 13

1.8.2 Memperluaskan 14

1.8.3 Perniagaan 14

1.8.4 Usahawan 14

1.8.5 Bumiputera 15

1.8.6 Perusahaan Kecil Dan Sederhana (PKS) 15

1.8.7 Pendekatan 16

1.8.8 Strategi 16

1.8.9 Menang-Menang 17

ix

1.9 Penutup 17

BAB II SOROTAN KAJIAN

2.1 Pengenalan 18

2.2 Faktor Kerjasama 22

2.3 Faktor Kepercayaan 23

2.4 Faktor Kesamaan Status 24

2.5 Faktor Penerimaan Matlamat Bersama 25

BAB III METODOLOGI KAJIAN

3.1 Pengenalan 26

3.2 Rekabentuk Kajian 26

3.3 Tempat Kajian 27

3.4 Populasi Dan Sampel 28

3.5 Instrumen Kajian 28

3.5.1 Bahagian A 29

3.5.2 Bahagian B 29

3.6 Prosedur Kajian 30

3.7 Kaedah Analisis Data 30

3.8 Penutup 32

x

BAB IV ANALISIS DATA

4.1 Pengenalan 33

4.2 Keputusan Dan Analisis Data Bahagian A 35

4.2.1 Latar Belakang Responden 35

4.2.1.1 Jantina 36

4.2.1.2 Umur 36

4.2.1.3 Jenis Perniagaan Mengikut Sektor 37

4.2.1.4 Jangkamasa Perniagaan 38

4.2.1.5 Pendapatan Perusahaan 39

4.2.1.6 Jenis Milikan 40

4.2.1.7 Kepelbagaian Produk 40

4.2.1.8 Keluasan Pasaran 41

4.3 Keputusan Dan Analisis Data Bahagian B 42

4.3.1 Faktor Kerjasama 42

4.3.2 Faktor Kepercayaan 45

4.3.3 Faktor Kesamaan Status 47

4.3.4 Faktor Penerimaan Matlamat Bersama 49

4.3.5 Pembahagian Analisis Mengikut Sektor 52

4.4 Rumusan 53

xi

BAB V RUMUSAN, PERBINCANGAN DAN CADANGAN

5.1 Pengenalan 55

5.2 Rumusan 56

5.3 Perbincangan 57

5.3.1 Latar Belakang Responden 57

5.3.2 Persoalan Kajian Pertama 58

5.3.2.1 Kecenderungan 59

5.3.2.2 Kesediaan 60

5.3.2.3 Inisiatif 61

5.3.3 Persoalan Kajian Kedua 62

5.3.3.1 Kepercayaan Bersandar 63

5.3.3.2 Kepercayaan Tak Bersandar 64

5.3.4 Persoalan Kajian Ketiga 65

5.3.5 Persoalan Kajian Keempat 67

5.3.5.1 Matlamat Sendiri 68

5.3.5.2 Matlamat Bersama 69

5.3.6 Persoalan Kajian Kelima 70

5.3.6.1 Perkhidmatan 71

5.3.6.2 Pertanian 72

5.3.6.3 Perkilangan 72

5.4 Cadangan 73

5.4.1 Usahawan Bumiputera 74

5.4.2 Dewan Perniagaan Melayu

Malaysia (DPMM) 77

5.4.3 Kementerian Pembangunan

xii

Usahawan Dan Koperasi 79

5.5 Cadangan Penyelidikan Masa Hadapan 81

5.6 Penutup 82

BIBLOGRAFI 83

xiii

SENARAI JADUAL

BIL JADUAL MUKA

SURAT

1 3.0 Kedudukan Nombor Item Mengikut

Persoalan Kajian 29

2 3.1 Kriteria Penilaian Skor 32

3 4.0 Item-Item Mengikut Persoalan Kajian 34

4 4.1 Tahap Pencapaian Berdasarkan Peratus 35

5 4.2 Jantina 36

6 4.3 Umur 36

7 4.4 Jenis Perniagaan Mengikut Sektor 37

8 4.5 Jangkamasa Perniagaan 38

9 4.6 Pendapatan Perusahaan 39

10 4.7 Jenis Milikan 40

11 4.8 Kepelbagaian Produk 40

12 4.9 Keluasan Pasaran 41

13 4.10 Faktor Kerjasama 42

14 4.11 Faktor Kepercayaan 45

15 4.12 Faktor Kesamaan Status 47

xiv

16 4.13 Faktor Penerimaan Matlamat Bersama 49

17 4.14 Pembahagian Analisis Mengikut Sektor 52

18 4.15 Purata Peratus Keseluruhan Bagi Setiap Faktor 53

SENARAI RAJAH

BIL RAJAH MUKA SURAT

1 1.0 Pruitt And Robin Dual Concern Model 5

2 1.1 PKS Dan Perusahaan Besar Mengikut Sektor 8

SENARAI LAMPIRAN

BIL LAMPIRAN MUKA SURAT

1 Borang Soal Selidik (Lampiran A) 86

2 Perakuan Pakar (Lampiran B) 87

xv

SENARAI SINGKATAN

DPMM - Dewan Perniagaan Melayu Malaysia

PKS - Perusahaan Kecil Dan Sederhana

SPSS - Statistical Package for Social Science Windows Version 13.5

SME - Small and Medium Entrepreneur

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Pengenalan

Kepesatan perkembangan ekonomi dunia pada masa kini menyebabkan corak

pembangunan ekonomi sesebuah negara lebih bersifat kepada pasaran global yang

lebih luas dan menguntungkan. Ini dapat dilihat apabila semakin banyak konsortium

ditubuhkan dan banyak ahli perniagaan menjalinkan kerjasama kerana perkongsian

sebegini merupakan cara untuk berjaya dalam pasaran global. Hal ini kerana melalui

hubungan yang strategik akan mewujudkan keperluan mencari pasaran baru dan

pembangunan produk dapat dilakukan dengan lebih baik iaitu dari segi kualiti, kos

dan masa.

Namun, perkongsian perniagaan atau kerjasama strategik yang berjaya

bergantung pada hubungan. Menurut Michael Yeoh (2003), menjalin dan

mengekalkan hubungan yang baik merupakan kunci kepada perkongsian strategik

yang berjaya. Hal ini memerlukan pihak-pihak yang berkenaan bekerjasama dalam

usaha niaga ‘menang-menang’, yang melaluinya semua pihak akan mendapat untung

atau manfaat. Manfaat yang diperolehinya tidak boleh dibolot oleh satu pihak sahaja

sedangkan pihak yang satu lagi kurang mendapat manfaat.

2

Bagi syarikat-syarikat yang telah mengecapi kejayaan yang cemerlang dalam

perniagaan mereka, strategi perkongsian ataupun kerjasama sentiasa ditingkatkan di

dalam pelan strategi perniagaan mereka kerana terdapat banyak manfaat yang

diperolehi melalui perkongsian atau kerjasama yang dijalankan. Sebagai contoh, jika

diteliti konsep pemasaran bagi produk yang dikeluarkan oleh syarikat perisian

Microsoft, dalam setiap pemasaran produknya, Microsoft akan meningkatkan dengan

segera perkongsian pasarannya ( Dr. Rod Kuhn King, 2004). Dengan itu, dapat

dilihat bahawa apabila sesuatu perkongsian atau kerjasama dalam perniagaan itu

berlaku, ianya dapat membantu dalam mengembangkan lagi pasaran ke tahap yang

lebih luas yang akan menguntungkan pengeluar dan juga rakan-rakan kongsi mereka.

Tidak dapat dinafikan, tanpa perkongsian atau kerjasama sesebuah syarikat

mungkin akan mengecapi kejayaan yang besar walhal syarikat-syarikat yang besar

dan berjaya juga tidak terlepas mengadakan perkongsian ataupun kerjasama di

dalam perniagaan mereka.

Jika dilihat pula dari segi skop kemanusiaan, manusia kebiasaannya

memerlukan seseorang untuk membantu dalam mencapai sesuatu matlamat dan

kehendaknya ( Len Kaplan, 2006 ). Dengan ini tidak mustahillah dikatakan jika

sesebuah syarikat atau perniagaan yang ingin bertambah maju, ianya memerlukan

tahap kerjasama yang berkesan dan sistematik. Hal ini kerana pengurusan sesebuah

syarikat atau perniagaan adalah dikendalikan oleh manusia. Secara tidak langsung

juga, hubungan sesama manusia jagu dapat dipertingkatkan melalui kerjasama atau

perkongsian di dalam perniagaan.

Kepentingan dalam mewujudkan suasana kerjasama antara manusia ataupun

syarikat mahupun negara dan sebagainya adalah untuk meningkatkan sesuatu tahap

yang telah sedia ada kepada satu tahap yang lebih tinggi. Ini bermakna, kerjasama

3

adalah satu formula yang amat berkesan untuk meningkatkan sesuatu tahap yang

sedia ada daripada tepu tanpa perubahan. Jika dilihat dari skop kerjasama atau

perkongsian dalam perniagaan, kepentingan yang dilihat adalah dari segi

meningkatkan keuntungan dan tahap menjaga hubungan niaga yang dijalinkan.

Dengan itu, apabila hubungan niaga semakin kukuh, kerjasama yang dijalinkan

semestinya dapat meningkatkan keuntungan kedua-dua belah pihak. Oleh yang

dimikian, kekuatan atau kejayaan perkongsian atau kerjasama yang di jalankan sama

ada perkongsian oleh syarikat besar mahupun kecil adalah tertakluk kepada betapa

kuatnya hubungan secara ’menang-menang’ yang dijalankan antaranya. Kegagalan

dalam memahami maksud disebalik istilah `menang-menang' ini boleh

mengakibatkan keadaan tidak puas hati, menaruh syak wasangka dan saling tidak

mempercayai ( Datuk Seri Abdullah Ahmad Badawi, Forum Bouo untuk Asia, April

2005).

Apabila berlakunya keadaan yang sedemikian, kerjasama tidak dapat

dilaksanakan dengan baik, dan seterusnya tiada manfaat yang akan diperolehi

daripadanya. Dengan sebab itulah pentingnya kerjasama secara ‘menang-menang’.

Beginilah sedikit gambaran tentang kepentingan dalam menjalinkan

kerjasama dalam perniagaan. Melalui kerjasama, sesuatu perniagaan boleh

dikembangkan ke tahap yang lebih baik dan untuk sesuatu kerjasama itu dapat

bertahan dengan lebih lama dan penjanaan keuntungan daripadanya dapat diperolehi,

pendekatan kerjasama ‘menang-menang’ perlulah di utamakan.

4

1.1.1 Strategi Menang-menang

Setiap penyelesaian masalah mempunyai peraturan, prosedur, pendekatan dan

tekniknya yang tersendiri ( Moore, 1996 ). Justeru, dalam menangani masalah yang

timbul akibat daripada persaingan khususnya bidang perniagaan, suatu formula atau

pun pendekatan telah diwujudkan dalam mengelakkan kesan negatif dalam

persaingan iaitu pendekatan secara ’menang-menang’. Pendekatan strategi ini lebih

memberi tumpuan kepada strategi bekerjasama, contohnya seperti di dalam bidang

perniagaan. Strategi ‘menang-menang’ adalah perubahan daripada konflik

menyerang lawan dan bertahan kepada kerjasama. Ia merupakan perubahan sikap

yang mengubah keseluruhan haluan perhubungan. ( The Conflict Resolution

Network ).

Strategi ini adalah strategi yang terbaik dalam penyelesaian masalah yang

melibatkan beberapa belah pihak kerana ianya dapat memuaskan hati pihak-pihak

yang terlibat secara adil dan saksama. Ini dapat dilihat melalui Model Dwi-Tumpuan

(Pruitt and Rubin Dual Concerns Model, 1986) di bawah.

5

Rajah 1.0 : Model Dwi-Tumpuan (Pruitt and Rubin Dual Concerns Model,1986)

Dalam model ini, Pruitt dan Rubin menerangkan problem solving ( menang-

menang ) merupakan cara terbaik dalam perundingan atau kerjasama kerana ianya

memberi kebaikan kepada diri sendiri mahupun juga kepada pihak lawan. Dengan

itu, kedua-dua belah pihak akan sama-sama mendapat manfaat secara saksama dan

tiada pertikaian dapat dibangkitkan.

Menurut Larry R.Smeltzer et. al. (2002) pula, strategi ‘menang-menang’

adalah pendekatan yang lebih tepat dalam penyelesaian masalah secara bersama. Ini

menunjukkan bahawa tiada pihak yang salah dan tiada pihak yang betul, tetapi

penyelesaian masalah secara bersama lebih diutamakan agar kerjasama atau

perkongsian yang disetujui tidak berlaku masalah. Ini adalah selari seperti yang

dikemukakan oleh Pruiit and Rubin di dalam teori model dwi-tumpuannya yang

mengutamakan penyelesaian masalah lebih daripada pendekatan yang lain.

Yielding

( Mengalah )

Inaction

( Mengelak )

Compromising

( Seri )

Problem Solving

( Menang-menang )

Contending

( Menang-Kalah )

Tumpuan

Kepada

Hasil

Pada

Pihak

Lawan

Tumpuan Kepada Hasil Pada Diri Sendiri

Model Dwi-Tumpuan (Pruitt and Rubin Dual Concerns Model, 1986)

6

1.1.2 Elemen-Elemen Dalam Pelaksanaan Strategi Menang-Menang

Menurut Larry R.Smeltzer et. al. (2002), terdapat empat elemen yang perlu

dipatuhi untuk menjayakan pendekatan strategi menang-menang di dalam di dalam

kerjasama ataupun perkongsian perniagaan yang dijalankan. Elemen-elemen

tersebut ialah :

i. Kerjasama

ii. Kepercayaan

iii. Kesamaan status

iv. Penerimaan matlamat bersama

1.2 Latar Belakang Masalah

Industri mahupun Perusahaan Kecil dan Sederhana (IKS/PKS) memainkan

peranan penting dalam perkembangan ekonomi sesebuah negara. Peranan dan

sumbangan ini dijangka menjadi semakin penting dalam mencapai wawasan 2020

dan menjadikan negara ini sebagai sebuah negara perindustrian. Malah PKS boleh

dijadikan sebagai asas, tulang belakang dan pendokong dalam memenuhi hasrat dan

cita-cita wawasan dan pembangunan ekonomi negara selepas 2020. Dalam ertikata

kata lain, ia berkeupayaan menyediakan peluang pekerjaan serta mampu

mewujudkan persefahaman di antara firma, khususnya dalam proses menghasilkan

pengeluaran berasaskan bahan keluaran tempatan. Dalam jangka panjang, secara

tidak langsung PKS mampu meningkatkan pertumbuhan ekonomi negara hasil

eksport barangan berasaskan PKS, sepertimana yang dilalui oleh negara Jepun,

Thailand serta Korea Selatan. Justeru, PKS di Malaysia berpotensi besar menjadi

pemangkin utama pembangunan ekonomi negara yang setanding dengan negara-

negara yang telah mencapai kejayaan tersebut seperti Jepun.

7

Kemajuan ekonomi sesebuah negara adalah bergantung kepada

perkembangan PKS kerana peranan dan sumbangan PKS dijangka akan terus

meningkat dari setahun ke setahun untuk memberi khidmat sokongan dalam

pengeluaran komponen-komponen yang diperlukan oleh syarikat-syarikat besar di

dalam negara ( Abdul Rahman Bakar, 2005 ).

Ini dapat dilihat apabila lebih 80% di kalangan syarikat-syarikat sektor

perkilangan adalah terdiri daripada Perusahaan Kecil dan Sederhana (PKS).

Manakala, sebanyak 29.1% keluaran sektor perkilangan telah disumbangkan oleh

Perusahaan Kecil dan Sederhana. Di samping itu, nilai tambah bagi seorang pekerja

telah meningkat sebanyak 7. 8% (2002 : RM 34,945) kepada RM 37,675 dalam

tahun 2003 ( Abdul Rahman Bakar, 2005).

Oleh kerana pentingnya sektor PKS ini dalam menjana ekonomi negara,

kerajaan sentiasa mengambil langkah yang progresif untuk meningkatkan lagi

prestasi PKS di Malaysia dan pada tahun lalu sahaja, kerajaan melaksanakan 201

program utama bagi memperkukuhkan infrastruktur, membina kapasiti bina upaya

usahawan dan meningkatkan pembiayaan, membabitkan perbelanjaan RM7.8 billion

kepada 287,692 PKS ( Dr Tan Yee Kew, Bernama.com, 5 Julai 2007).

Berdasarkan Banci Pertubuhan dan Perusahaan (2005), terdapat sejumlah

548,307 syarikat perusahaan kecil dan sederhana (PKS) ditubuhkan di negara ini

dengan 474,706 syarikat atau (86.5%) terlibat dalam sektor perkhidmatan diikuti

sektor perkilangan dengan sejumlah 39,376 (7.3 %) syarikat telah ditubuhkan dan

sektor pertanian dengan sebanyak 34,225 syarikat (6.2 %). Ini dapat di tunjukkan

seperti graf di bawah :

8

Rajah 1.1 : PKS dan Perusahaan Besar Mengikut Sektor

Menurut Dr Tan Yee Kew, ( Bernama.com 5 Julai 2007) berdasarkan banci

pertubuhan dan perusahaan 2005, didapati hanya sebanyak 9,997 PKS atau 26

peratus yang terlibat dalam sektor perkilangan dimiliki Bumiputera berbanding

27,496 atau 73 peratus bukan Bumiputera. Jumlah ini adalah terlalu sedikit jika

dibandingkan dengan jumlah PKS yang berdaftar di Malaysia keseluruhannya.

Jumlah yang sedikit ini juga berlaku di dalam sektor perkhidmatan dan juga

pertanian.

Kerancakan perkembangan sektor PKS ini semenangnya akan menyebabkan

bertambahnya lebih banyak perusahaan-perusahaan PKS yang baru pada masa akan

datang. Ini secara tidak langsung akan mewujudkan persaingan di kalangan PKS.

Usahawan PKS sentiasa menghadapi saingan yang hebat dengan syarikat-syarikat

PKS yang lain dan juga syarikat-syarikat yang lebih besar yang mengeluarkan

produk yang sama atau hampir sama yang menjadi pengganti produk yang

dikeluarkan ( Ab. Aziz Yusof dan Zakaria Yusof, 2004 ). Persaingan yang wujud ini

9

adalah kerana disebabkan oleh margin keuntungan dan pasaran yang semakin

mengecil.

Dengan pertumbuhan syarikat PKS yang semakin meningkat dan jumlah

usahawan Bumiputera PKS yang sedia ada adalah terlalu kecil, persaingan antara

mereka akan menyebabkan kesukaran dalam mengembangkan pasaran PKS

Bumiputera yang sedia ada mahupun yang baru. Hal ini telah menarik minat

pengkaji untuk mengkaji sama ada para usahawan PKS ini menerapkan pendekatan

strategi ’menang-menang’ sesama mereka dalam menghadapi persaingan daripada

produk keluaran mereka yang sama dalam membantu memperluaskan lagi

perniagaan mereka sama ada bagi usahawan yang telah bertapak mahupun yang baru

berkecimpung.

1.3 Pernyataan Masalah

Merujuk kepada fenomena persaingan seperti yang di atas, dan penglibatan

usahawan Bumiputera dalam sektor Perusahaan Kecil dan Sederhana (PKS) di

Malaysia, pengkaji ingin mengkaji tentang ‘Apakah usaha-usaha yang dilakukan

oleh usahawan Bumiputera dalam melaksanakan pendekatan strategi menang-

menang?’.

10

1.4 Persoalan Kajian

Antara persoalan-persoalan kajian yang cuba dikaji oleh pengkaji ialah :-

1.4.1 Adakah faktor kerjasama antara usahawan Bumiputera mempengaruhi

pelaksanaan pendekatan strategi ‘menang-menang’ di dalam perniagaan

mereka?

1.4.2 Adakah faktor kepercayaan antara usahawan Bumiputera mempengaruhi

pelaksanaan pendekatan strategi ‘menang-menang’ di dalam perniagaan

mereka?

1.4.3 Adakah faktor kesamaan status antara usahawan Bumiputera mempengaruhi

pelaksanaan pendekatan strategi ‘menang-menang’ di dalam perniagaan

mereka?

1.4.4 Adakah faktor penerimaan matlamat bersama antara usahawan Bumiputera

mempengaruhi pelaksanaan pendekatan strategi ‘menang-menang’ di dalam

perniagaan mereka?

1.4.5 Apakah tahap-tahap pengaruh faktor menang-menang oleh usahawan

Bumiputera dalam melaksanakan pendekatan strategi ’menang-menang’

mengikut jenis perniagaan (sektor)?