DEVELOPMENT PROJECTS

uspeh.

SADRŽAJ:O NAMA 01

RAZVOJNI PROJEKTI 02-03TRENING 04-06

KOUČING 07HR KONSALTING 08

ASESMENT 09E-RAZVOJ 10

TIM BILDING 11REFERENCE 12PREPORUKE 13

KONTAKT 14

H.art od 2006. stremi razvijanju kompetenci rukovodilaca i una-pređenju procesa u kompaniji. U građenju lideršip kulture cilj je uvek poboljšanje funkcionisanja kompanije i samim tim povećan-je produktivnosti, lakoće poslo-vanja i zadovoljstva, što se uvek odražava i na povećanje prof-ita. To postižu direktnim radom sa menadžerima, HR službom, internim trenerima ili uvođenjem sistemskih HR rešenja u kompaniju. Njihov pristup su razvojni projekti, koji se sastoje od treninga, koučinga, HR konsaltinga, procene kompanija i zaposlenih, tim bildinga, selekcija...Hart Tim čini 10 iskusnih konsultanata i saradnika iz Srbije, Kosova, Hrvatske, Bosne, Slovenije, Grčke, Bugarske, koji dolaze iz različitih profesija i pozicija i svako od njih ima svoje polje ekspertize HR konsaltinga i razvoja. Bilo da su im klijenti velike multinacionalne kompanije ili domaće firme različitih veličina, ili im se pojedinci direktno obraćaju zbog ličnog

usavršavanja - svakom klijentu pristupaju u potpunosti posvećeni, svesni njegove specifičnosti. H.art-ov uspeh dolazi sa unapređenjem uspeha njihovih klijenata.Iza sebe imaju višedecenijsko iskustvo i uspehe, o kojima sve-doče brojni zadovoljni klijenti.Tim, takođe, posluje i pod nazivom Blanchard Serbia kao zastupnik Ken Blanchard Companies premi-

jum programa za razvoj i procenu rukovodilaca. Kao Blanchard zastupnici poseduju najsavremenije alate i instrumente, koji su se pokazali kao efikasni širom sveta. Spoj pristupa globalnim HR trendovima iz prve ruke i odličnog poznavanja domaćeg konteks-ta, H.art čini idealnim saradnikom svim kompanijama koje žele da inoviraju ili unaprede svoj pristup razvo-ju ljudskih resursa.

O NAMA

zemalja u regionu

iskusnih konsultanata

godina poslovanja

razvojnih projekata

zadovoljnih kompanija

uspešnih učesnika

egzekjutiv koučing sati

održanih trening sati

71014502001000400010000

Iskustvom, posvećenošću i profe-sionalizmom stvaramo jasnu vezu između razvoja i uspeha kompanije.

SERBIADEVELOPMENT PROJECTS

01

Razvojni projekti predstavljaju dugoročni, modularni pristup unapređenju funkcionisanja ljudi i timova. Iako je H.art do sada vodio više desetina razvojnih projekata, zapravo ne postoje dva ista. Prvi korak u definisanju razvojnog projekta je detaljna procena razvojnih potreba kompanije i učesnika. Ovde procenjujemo polaznu osnovu (tre-nutne veštine, stavove, navike učesni-ka i njihovo okruženje) i definišemo razvojni cilj (ono što je potrebno unaprediti da bi se postigao željeni poslovni uspeh). Ovo je u svakoj kompaniji drugačije i određuje dalji tok razvojnog projekta. U ovoj fazi, u sarad-nji sa klijentom, odlučujemo o sadržaju, metodologiji, tra-janju i dinamici.Sledeći korak u razvojnom projektu je razvojni proces. Kombinuju se trening, koučing i HR konsalting u zavisnosti od toga da li je učesnicima projekta potreban input za građenje veština ili je potrebno pomoći pojedincu i/ili timu da primeni u praksi stečena znanja i sam reši svoje izazove. Nekada je potrebno sve to podržati kreiranjem menadžerskih i HR procesa i alata.Učesnicima projekta se daju zadaci za pripremu i

vežbanje, nekada koristeći onlajn alate (e-razvoj). Tokom i nakon razvojnog procesa se vrši praćenje i održavanje postignutih efekata u funkcionisanju menadžera i njihovih timova. Samo ovakvim ra-dom se značajno utiče na postizanje visoke pro-

duktivnosti i visoko pozitivne klime u kompaniji. A to je onda dugoročno održivo poslo-

vanje - što je san svakog preduzetni-ka ili korporacije.

Iako se ovakvi “tailor made” pro-jekti mogu primenjivati na bilo koju od oblasti razvoja, H.art je na tržištu prepoznat kao ozbiljan i dokazan partner u razvoju veština rukovođenja i građenja lideršip kulture. Kako poslovanje bilo koje kompanije u 21. veku podra-

zumeva česte promene, već to je dovoljan povod za siste-

matski razvoj. Kada se uzme u obzir da se tokom formalnog obra-

zovanja insistira na stručnim veštinama, ali ne i poslovnim i liderskim, onda je jasno

da je teško očekivati da menadžeri bilo koje kompanije adekvatno upravljaju ljudima i procesima, bez struk-turisanog temeljnog razvoja. Ukratko, razvojni projekti su najsigurnije i najisplativije ulaganje u vaše zaposlene i vašu kompaniju.

RAZVOJNI PROJEKTI

Procena razvojnih potreba omo-gućava definisanje dugoročnog cilja razvoja. Sledi izbalansirana kombi-nacija treninga, koučinga, HR kon-saltinga i e-razvoja, i održavanje postignutih efekata.

02

KONSALTING

TRENING

KOUČING

E-RAZVOJASESMENT

Primaran je cilj Strateški, holistički, da bi se kompanija u celosti pomerila za

korak napred. Metodološka fleksibilnost Na osnovu cilja se određuje metodologija koja će biti

korišćena. Primena naučenog u praksi Očekuje se da učesnici nose svoj deo odgovornosti za a)

sopstveni razvoj i b) razvoj rukovodilaca/zaposlenih ispod sebe, kroz pripremne i zadatke za spuštanje u praksu.

Razvoj je proces sa logičkim sledom modula Svaka sledeća aktivnost, a i naredna faza, je nastavak prethodne,

što doprinosi produbljivanju, povezivanju znanja u celinu.Sinergetski efekat U projekat se uključuju svi rukovodioci dela ili cele kompanije,

pa sami učesnici utiču pozitivno jedni na druge.Hijerarhijski nivoi i sektori Svi počinju da koriste sličnu terminologiju i bolje se razumeju. Saradnja sa HR-om i Generalnim direktorom HR predstavlja nekog ko povezuje HR i menadžment sisteme

sa razvojem ljudi; Generalni direktor (ili top menadžer) predstavlja ključnog sponzora koji podržava sve što se radi, koji postavlja strateške poslovne i razvojne ciljeve; Konsultanti su neutralni i donose svoju ekspertizu, iskustvo i posvećenost.

Slanje poruka bitnih kompaniji Moguće je sve vreme pratiti ključne potrebe, promene,

strateške razvojne i poslovne ciljeve i vrednosti kompanije. To se može provlačiti u vidu poruka koje se daju učesnicima tokom programa.

RAZVOJNI PROJEKTI

Najbolji razvojni pristup koji dovodi do promene ponašanja i stavova, što vodi promeni korporativne kulture.

03

Benefiti i specifičnosti projektnog razvoja

ISPITIVANJE POTREBAU fazi ispitivanja potreba, pri kreiranju „in-house tailor made“ treninga, uzimamo u obzir strateške ciljeve konkretne kompanije i specifične razvojne ciljeve samih učesnika.

DVOSMERNOST I INTERAKCIJAKako bismo postigli maksimum razvoja u radu insistiramo na dvosmernosti i interakciji. Time odgovaramo na još konkretnije potrebe koje se javljaju tokom samog treninga. Vežbe čine 70% treninga.

IZVLAČENJE IZ UČESNIKAPored usvajanja novih koncepata, pažljivo se provežbavaju razni aspekti veština koje su tema treninga (kroz metode: studije slučaja, video klipove, debate, igranje uloga, simulacije, realne primere itd). S obzirom da se uvažava predznanje učesnika, može se reći da oni nekad više liče na grupni koučing nego na klasični trening.

DUGOROČNI EFEKTINajčešće su ovi treninzi u sklopu šireg razvojnog projekta, pa se koristi ili koučing ili svaki naredni trening u nizu za praćenje on-line platforma za “follow up” prethodne teme. Nadređenima od učesnika ili naručiocu se naknadno daju preporuke kako bi se osigurao efekat treninga.

ZADACI ZA UČESNIKEKao što postoje obavezni pripremni zadaci pre treninga, tako se sa učesnicima dogovaraju i naredni koraci za spuštanje naučenog u praksu posle trening sesija („domaći zadaci“). Za to se koriste i onlajn alati: e-platforma za follow up treninga, e-learning, e-simulacije poslovanja.

STRUČNOSTProgram vode iskusni konsultanti sa dosta godina iskustva kako u trenerskom radu tako i u primeni veštine koju isporučuju.

HOLISTIČKI PRISTUPUobičajeno je da se različiti aspekti veštine koja se razvija povezuju sa drugim poslovnim i liderskim veštinama koje učesnici poseduju ili treba da razviju tokom i nakon treninga.

PROCESNI PRISTUPČak i jednodnevni trening može da ima više koraka:1) pripremne zadatke,2) trening,3) zadatke za provežbavanje,4) „follow up“ sastanak (grupni koučing) za procenu

efekata, utvrđivanje unapređenog i podršku za dalji razvoj i sastanak sa naručiocem

5) primenu naučenog u svakodnevnom radu.

TRENING

KONSALTING

TRENING

KOUČING

E-RAZVOJASESMENT

04

Karakteristike naših treninga su visoka interakcija sa učesnicima i svest o potrebi primene naučenog u praksi.

Specifičnosti naših treninga

Ključne veštine rukovođenja 1. Rukovodeća uloga (sa Biznis simulacijom) 2. Situaciono rukovođenje II 3. Delegiranje zadataka 4. Razvoj zaposlenih 5. Motivacija zaposlenih i motivacioni lideršip 6. Davanje fidbeka 7. Rukovođenje timovima (situaciono)Specifične veštine rukovođenja 8. Rukovodilac po prvi put (osnove rukovođenja) 9. Optimalna motivacija 10. Građenje poverenja 11. Koučing 12. Građenje tima i međusobno rukovođenje 13. Strateško planiranje 14. Vođenje kroz promene 15. Podizanje angažovanja i inicijative kod zaposlenih 16. Mentoring 17. Rukovođenje rukovodiocima 18. Rukovođenje novim timom 19. Selekcija i uvođenje novozaposlenog 20. Građenje korporativne kulture 21. Rukovođenje u projektimaVeštine upravljanja učinkom zaposlenih 22. Očekivanja za učinak: odgovornosti i ciljevi 23. Razvojni ciljevi i razvojni plan 24. Praćenje, izveštavanje i kontrola učinka 25. Evaluacija učinka 26. Razgovor za upravljanje učinkomVeštine lične efikasnosti i produktivnosti bitne za liderstvo 27. Samorukovođenje (situaciono) 28. Donošenje odluka i rešavanje problema 29. Adaptabilnost na promene 30. Upravljanje vremenom 31. Upravljanje stresom i balans životnih polja 32. Samomotivacija, inicijativa i posvećenost u poslu 33. Kreativno razmišljanje u timu „6 šešira“ Veštine komunikacije i odnosa 34. Emocionalna inteligencija (lidera) 35. Konstruktivna komunikacija i asertivne tehnike 36. Vršenje uticaja (napredne veštine komunikacije) 37. Interna komunikacija i odnosi u timu ili kompaniji 38. Upravljanje konfliktima 39. Briga o internom/eksternom klijentu 40. Vođenje sastanaka 41. Pregovaranje 42. Prezentacione veštine 43. Trening za trenere 44. Trening za individualne i timske koučeve i facilitatore

SERBIA

TRENING

Lista treninga nije konačna, a svaki trening se prilagođava specifičnim potrebama klijenata, te možemo reći da ne postoje dva ista održana treninga.

05

Lista održanih treninga

SERBIA

SERBIA

SERBIA

SERBIA

SERBIA

TRENING

TRENING ZA TRENEREH.art izvodi otvorene i “in-house” treninge za trenere. To je osposobljavanje za deo ili celokupan trening proces: 1) od ispitivanja razvojnih potreba, 2) preko kreiranja treninga, 3) izvođenja, 4) do merenja, praćenja i održavanja efekata održanih treninga. Za interne trenere u kompanijama postoji i mogućnost obučavanja nekog od treninga iz H.art-ovog repertoara kroz tematski trening za trenere, kao i licenciranja za Blanchard programe. H.art sprovodi obuke i za osobe čiji je posao organizovanje treninga i razvoja unutar kompanije, obezbeđujući im sva neophodna znanja i alate. Naši konsultanti su akreditovani od strane SWEB-a (“Serto” program) - jedne od napriznatijih institucija za obrazovanje odraslih u Evropi. Iskustvo je pokazalo da TTT predstavlja nesumnjiv povraćaj investicije, jer po ceni jedne obuke kasnije se dobije potencijalno beskonačan broj internih obuka.

OTVORENI TRENINZI Oni se najčešće organizuju po zahtevu klijenata koji za određenu temu nemaju dovoljno učesnika za “in-house” trening, te mi umesto njih organizujemo otvoreni trening na traženu temu i pozovemo i naše druge klijente. Tada učesnici imaju prilike da se upoznaju i sa radom drugih kompanija, i da razmene zajednička iskustva. Svako se može prijaviti za naš “newsletter” sa informacijama o otvorenim treninzima ili zatražiti organizaciju nekog na željenu temu.

TRENING SALAH.art i Blanchard Srbija poseduju trening salu u svojim prostorijama u srcu Zemuna (pored keja), kapaciteta 15 učesnika (sedenje u krugu) ili 30 (bioskopski raspoređene stolice). Kada klijent koristi naše usluge organizacije treninga, pored trening sale, je obezbeđena i sva potrebna oprema za trening kao i osveženje i ketering.

Verujemo da je tajna uspeha svakog dobrog trenera ljubav prema poslu koji obavlja i fokus na klijenta.

06

KONSALTING

TRENING

KOUČING

E-RAZVOJASESMENT

INDIVIDUALNI KOUČINGKoučing predstavlja najefektivniji i najefikasniji vid unapređivanja veština i postizanja ciljeva menadžera. Odgovarajući na pitanja kouča, kouči sam pronalazi rešenja za izazove pred kojima se nalazi. Poenta je da se osoba toliko osamostali i postane funkcionalna da kroz buduće izazovne situacije prolazi kao da je pored njih kouč. Koristimo eklektički pristup, kombinujući nekoliko različitih koučing pravaca (Kognitivno bihejvioralni, Erikson, NLP, Geštalt i Transakcioni). Osim na srpskom, radimo i na engleskom jeziku, bilo uživo, bilo putem telefona i/ili Skype-a. Naša praksa je da koučing ciljeve dogovaramo zajedno sa koučijevim nadređenim i/ili sa HR-om. S obzirom na to da su H.art koučevi većinom i dugogodišnji treneri za veštine rukovođenja, u dogovoru sa klijentom nekada se koristi i kombinacija koučinga i mentoringa. GRUPNI KOUČINGZa razliku od individualnog koučinga gde kouč radi sa jednom osobom, na njenim ličnim izazovima, ciljevima i razvojnim potrebama, na grupnom koučingu se sve to radi u grupi osoba koje imaju slične teme i potrebe. Svi učesnici imaju benefit od toga što čuju razmišljanja drugih i što jedni drugima asistiraju i pružaju podršku.

TIMSKI KOUČINGU timskom koučingu, ceo tim se posmatra kao jedinka. Učesnici prorađuju njihove zajedničke ciljeve i izazove. Ovakve radionice su strukturisane, unapred pripremljene, ali se prati dinamika grupe i zadržava fleksibilnost. Na njima se neretko ide ka vizualizovanju zajedničkog cilja, sagledavanju svoje svrhe, potrebnih koraka i pravila za ostvarenje te vizije, a svi učesnici se osnažuju da budu što posvećeniji dogovorenim koracima. Za razliku od grupnog koučinga, gde je optimalni broj učesnika 3 do 6, kod timskog koučinga tim čini veći broj članova. U tom slučaju se preporučuje da dominantni metodološki pristup bude strukturisana otvorena konverzacija u grupi. Tad se određena pitanja i teme smeštaju na „punktove“ u prostoru, a učesnici kruže zaključujući stvari koje su im od značaja.

OBUKA KOUČEVA I MENTORAKompanijama razvijamo njihove unutrašnje resurse postavljanjem internog koučing ili mentoring sistema. Obučavamo menadžere ili HR-ove veštinama držan-ja individualnih, grupnih, timskih koučinga ili men-torskih sastanaka. Na ovaj način u organizacijama se razvoj ljudi sprovodi kontinuirano i u punoj meri sa mnogo manjom investicijom, a eksperti i ljudi talentovani za pružanje podrške imaju doživljaj da-vanja doprinosa i ispunjenosti.

KOUČING

Cilj koučinga sa klijentom je uspešno samostalno funkcionisanje u okviru oblasti koju želi da razvije.

07

KONSALTING

TRENING

KOUČING

E-RAZVOJASESMENT

Građenje korisnih i lakih za upotre-bu HR i menadžment sistema i pro-cesa podrazumeva spoj strukture i kreativnosti.

HR konsalting podrazumeva savetovanje kompanija, njihovog menadžmenta i/ili HR-a, u cilju maksimalnog iskorišćenja ljudskog kapitala kompanije. Namenjen je svim kompanijama koje žele da urede svoju kompaniju u funkcionalan sistem sa mehanizmima koji olakšavaju poslovanje i dovode do boljih rezultata i većeg zadovoljstva. HR konsalting započinje istraživanjem potreba i potencijala, a završava se konkretnim savetima (koracima), produktima u vidu dokumenata i alata i praćenjem postignutih rezultata.Smatramo da je idealno koučovati ili mentorisati HR ili menadžere u kreiranju različitih sistema i mehanizama - kako bi imali doživljaj potpunog vlasništva nad time i sve to lakše preneli na ostatak kompanije tj. spustili u praksu. Dešava se i da naši klijenti nemaju svoje odeljenje Ljudskih resursa, pa u tom slučaju H.art konsultanti uzimaju ulogu eksternog HR-a i pružaju sve što je toj firmi potrebno od HR stručnjaka.Neke od mogućih konsalting usluga su savetovanje, analiziranje, određivanje, kreiranje:

- vizije, misije, strategije- strateškog plana kompanije- vrednosti kompanije- organizacione šeme- poslovnih procesa- sistema upravljanja učinkom- opisa posla i sistematizacija radnih mesta - ključnih indikatora uspeha i ciljeva- razvojnih ciljeva i planova- sistema sastanaka- željene korporativne kulture- razvojnog i trening sistema i plana- mentoring i koučing sistema- sistema planiranja naslednika i karijernog puta- priručnika za zaposlene (eng. employee handbook)- motivacionog sistema i motivacionih aktivnosti- sistema planiranja- sistema izveštavanja- sistema uvođenja novozaposlenih u novu ulogu- rešenja za unapređenje odnosa sa klijentima- u rešavanju konkretnih problema (HR-a i menadžmenta kompanije).

HR KONSALTING

08

PROCENA MENADŽERAProcena ili asesment predstavlja strukturisani prist-up utvrđivanju relevantnih informacija o poslovnim ili liderskim kompetencama, psihološkim karakte- ristikama, motivaciji i aspiracijama zaposlenog. Cilj je dobijanje informacija o kapacitetima, potenci-jalima i ograničenjima zaposlenih, radi što precizni-jeg predviđanja njihovog individualnog i timskog uspeha. Namenjena je kompanijama gde postoji dilema da li je neko spreman da bude unapređen, da li je na pravom radnom mestu ili treba da bude karijerno usmeren, u kom pravcu treba da se raz-vija i motiviše, odnosno kako da se njime rukovodi, kako da se formira tim ili optimizuje organizaciona struktura. Metodologiju čini strukturisani intervju zasnovan na kompetencama, baterija testova i grupna vežba kroz simulaciju poslovanja, gde se određene veštine, osobine, stavovi i sposobnosti mogu videti na delu. Pored asesment centra, radi se i procena „360 ste-peni“ putem instrumenta koji su H.art konsultanti razvili ili licenciranih instrumenata poput DISC-a, LBA-a itd. Uključuje integrisanje podataka dobi-jenih od nadređenih, kolega i/ili podređenih, koje se porede sa samoprocenom. Nekada se samo koriste samoprocene ili sa eventualnim ukrštanjem sa pro-cenom nadređenog (“90 stepeni”). Ovakve procene se mogu ponoviti čime se utvrđuje razvojni pomak.

PROCENA TIMOVASvi članovi tima popunjavaju H.art-ov instrument za procenu ključnih faktora funkcionisanja tima. Radi se i vođena samoprocena tako što ceo tim prolazi kroz zajedničke aktivnosti, poput biznis simulacija i drugih igrovnih zadataka, posle kojih im konsultant pomaže da iznesu zaključke o svojim snagama i oblastima za razvoj.

PROCENA KOMPANIJENa nivou kompanije se radi nekoliko vrsta procena i analiza: procena oblasti za unapređenje kompanije, procena organizacione kulture, procena nivoa zadovoljstva i angažovanosti zaposlenih. Način procene se uvek određuje u skladu sa potrebama kompanije: a) konsultanti putem strukturisanih intervjua prikupljaju informacije od ključnog uzorka ljudi iz kompanije; b) metod anketiranja zaposlenih, u kojima se koriste licencirani alati ili konstruišu upitnici za tu priliku; c) radioničarski rad, koji podseća na fokus grupe, gde su zaposleni aktivni učesnici u proceni, analizi stanja i davanju predloga za unapređenje. Ove procene služe kao osnova za postavljanje razvojnih ciljeva i plana razvoja u našim projektima ili u internom planiranju promena. Pažljivo urađena objektivna procena potreba za razvojem u kompaniji daje mogućnost i retesta nakon sprovedene usluge, čime se mere efekti rada.

ASESMENT

Da bi razvoj bio efikasan i efektan, H.art precizno procenjuje i prioritizuje razvojne potrebe klijenta.

09

KONSALTING

TRENING

KOUČING

E-RAZVOJASESMENT

E-RAZVOJ

U svojim razvojnim projektima H.art „blanded learning“ pristupom kom-binuje “eLearning” i razvojne aktiv-nosti uživo, koristeći najsavremenije onlajn alate.

10

H.ART eLEARNING Kombinacija je video klipova, prezentacija i pisanih materijala. Smenjuju se inputi, zadaci i provere znanja i veština. Imamo iskreirane “e-learning”, a nudimo i opciju kreiranja “tailor-made” eLearninga (preferiranI sadržaj, trajanje, metode…).Na srpskom jeziku.

BLANCHARD eLEARNING Kombinuje video klipove visoke produkcije i inter-aktivne pdf materijale sa mini zadacima. Vežbe su animirajuće i sadrže brojne studije slučaja. Postojaće opcije veoma kratkih ali i sveobuhvatnijih “eLearning” za sve Blanchard programe.Na engleskom jeziku.

ON-LINE POSLOVNE SIMULACIJEKoristi se kao alat za procene, učenje (samostalno i na treninzima) i za tim bildinge. Pored postojećih 10-ak simulacija, moguće je kreirati nove. Srpski, engleski i drugi jezici.

a. Timska simulacijaOmogućava da od 4 do 24 učesnika, raspoređeni u timove, vode virtuelne firme, čineći jedni drugi-ma konkurenciju na tržištu. Pomaže učesnicima da steknu uvide i veštine važne za vođenje poslovanja i za saradnju između sektora. Aktiviraju se i veštine kao što su: timski rad, komunikacija, delegiranje, motiv-isanje, upravljanje vremenom, reagovanje na stres itd.

b. Individualna simulacijaOmogućava učesnicima da vode kompaniju i donose odluke o njenom razvoju, plasiranju proizvoda i sl. Na kraju svakog meseca dobijaju izveštaj o dešavanjima i finansijama u poslovanju. Postoje različiti moduli, kao što je vođenje: fabrike, firme u kriznim situacijama, onlajn poslovanja, ljudi u projektima ili IT firmi itd.

c. eLearning sa simulacijom Online platforma koja kombinuje pomenute simulacije poslovanja sa tekstualnim i video materijalima za učenje, kao i zadacima koje angažuju korisnika. Osoba može samostalno da je koristi, kao i da kombinuje različite module.

FOLLOW UP PLATFORMAOmogućava da konsultant i nakon treninga bude u kontinuiranoj interakciji sa učesnicima (da utiče i nadgleda njihov razvoj), da učesnici utiču jedni na druge, kao i da budu aktivni u sopstvenom razvoju. Daje i značajan fidbek o efektima razvoja, i time pomaže da se oni uvećaju.

LIVE ON-LINE TRENINZI H.art organizuje za svoje klijente virtuelne treninge sa ciljem da pruži mogućnost učesnicima da imaju interakciju sa trenerom i ostalim učesnicima, a da pri tome prate trening sa bilo koje lokacije preko telefona, tableta ili laptopa. Sve teme koje H.art pokriva mogu biti organizovane i na ovaj način.

KONSALTING

TRENING

KOUČING

E-RAZVOJASESMENT

DEVELOPMENT PROJECTS

DEVELOPMENT PROJECTS

TIM BILDING

Građenje stabilnog tima i povezivanje članova treba da bude redovna aktivnost. Kod nas, u zavisnosti od potreba klijenata, varira sadržaj i pristup tim bildingu, koji može biti u većoj ili manjoj meri zabavnog karaktera ili ozbiljan radioničarski rad gde igrovne aktivnosti služe da energizuju i povežu tim, ali i kao metod za sticanje uvida. H.art često organizuje strukturisane tim bildinge na kojima su zaposleni u

prilici da sagledaju i unaprede konkretne aspekte timskog rada kao što su: upoznavanje i povezivanje, zajednička vizija i strategija, vrednosti, pravila potrebna za dobro funkcionisanje, međusobna očekivanja, komunikacija u timu, konflikti u timu, međusobno rukovođenje itd. Obično na kraju aktivnosti diskutujemo o značaju obrađenih tema za efikasan rad u realnom poslovnom okruženju.

Sa svakim timom, H.art strukturisano gradi sve što je bitno za visoku produktivnost tima i pozitivnu atmosferu u kompaniji .

11

REFERENCE

Svakodnevno bavljenje suštinskim izazovima u kompanijama različitih struktura, veličina i industrija je ono što gradi H.art ekspertizu i daje im kredibilitet.

12

Agencija sa vedrim duhom i konstruktivnom orga-nizacionom kulturom koja unapređuje poslovanje firmi u regionu jedinstvenim i inovativnim pristu-pom. Partneri od poverenja u pravom smislu te reči.Dragana Mladenović • HR menadžer • RIBELLA

Stručni tim H.art-a prelazi granicu formalnog pristupa klijent/agencija i sveobuhvatno preuzima inicijativu za unapređenje celokupne menadžment prakse u firmi koja raste. Razlikuje ih posvećenost razvojnom projektu i veliki uloženi trud da razumeju naš posao, kako bi ispunili postavljene ciljeve...Zoran Dželatović • Generalni direktor • MERIS

Ceo razvojni projekat je bio fantastično organizovan, sve odlično pripremljeno, izvanredno isporučeno i iznad prethodno postavljenih očekivanja. Uvek bih preporučila H.art i rekla da su fantastični, da razumeju ljude, da umeju da vode grupu.Brana Kosanić • Group Account Manager, Client Service Director • MEC

Jedinstven pristup klijentu je ono što izdvaja H.art od ostalih agencija na tržištu. Stručnost, kreativnost, inovativnost i energija su ono što karakteriše zaposlene ove agencije. Ukoliko za Vas ili Vašu kompaniju, bilo na polju coaching-a, treninga ili team buildinga tražite nešto drugačije H.art je pravo mesto za to!Jasna Jovanović • HR menadžer • ROCHE

Učešće na treninzima H.art-a je uvek vrlo energično, dinamično i pozitivno. Njihova on-line simulacija poslovanja je vrlo korisna jer podiže svest koliko aktivnosti jednog člana tima utiču na druge. One su odlične i za potrebe asesmenta.Aleksandra Dutina • Direktor HR-a • AIR SERBIA

Sjajan tim koji prati savremene tendencije u domenu HR-a.Milan Čeleketić • ljudski resursi • TARKETT

U H.art-u sam kroz trening za trenere naučila mnogo toga o načinu edukacije i radu na razvoju kadrova, što sada stalno primenjujem. Marija, sa kojom sam radila koučing, je prvo izuzetna ličnost, a potom i fenomenalan trener. Mislim da je njena posebna veština da u ljudima sa kojima radi prepozna ono najbolje i podstakne ih da to i pokažu... Vera Radovanović • Koordinator prodaje i interni trener • FORMA IDEALE

Utisak koji je H.art od starta ostavio na nas je bio vrlo pozitivan zbog otvorenosti, profesionalnosti i razumevanja naših potreba. Učesnici treninga ističu kompetentnost i predanost predavača...Ivana Đorđević • Menadžer za obuku zaposlenih • COCA-COLA HBC – SRBIJA A.D.

Profesionalan pristup H.art-a samoj problematici, kao i spremnost da se tim bilding prilagodi našim očekiva- njima, ali da se pri tome ne izgubi na kvalitetu… Duboka analiza potreba kompanije, i kreiranje usluga upravo u skladu sa time, ali i sveže i kreativne ideje…Nevena Radovanović • Menadžer za regrutaciju, trening i razvoj zaposlenih • SBER BANK

Zahvaljujući proceni 360 stepeni i treninzima i grupnim koučinzima, naučio sam da mogu svoje nedostatke u poslovanju da uvidim i otklonim. Izuzetno koristan razvojni program za lični razvoj, koji pokazuje prisutnost nedostatka soft skillsa u rukovođenju. Sjajno prilagođen pojedincima i timovima - dovodi do izuzetnih rezultataVladimir Aranđelović • Digital Media Manager • DIRECT MEDIA

H.art radi odličnu procenu i analizu kompanije i predstavlja odličnu polaznu osnovu za razvoj. Konsultant sa kojim smo radili je upečatljiv, ima visok integritet i dobar vrednosni sistem...Slađana Marjanović • HR • BB TRADE

Zahvaljujući koučingu u H.art-u stekao sam ne samo znanje već i veštinu formiranja uspešnog tima u svom restoranu. Sada sam mnogo opušteniji, imam lojalne motivisane ljude koji ostvaruju mnogo bolje rezultate i usmereni su na postizanje još viših ciljeva...Vladimir Garić • Vlasnik i menadžer • BELLA NAPOLI

Saradnja na projektu regrutacije i selekcije je sve vreme bila na naše zadovoljstvo - potpuna, temeljna i sa jasnim ciljevima koji su bili unapred isplanirani. Posebno je imponovao uvid u ozbiljnost pristupa i rada na projektu...Miloradović Goran • dipl.ing.tehn • JUMO

Najveći deo H.art treninga se odvija u aktivnoj razmeni mišljenja i iskustava. Svaka tema je praćena različitim vrstama vežbi koje doprinose da se zadata tema što bolje shvati i proradi, kao i da atmosfera na samom treningu bude prijatna. Vrlo motivišuće...Velinka Đorđević • ljudski resursi • EURO 07

PREPORUKE

Kontinuirana posvećenost stvara dugogodišnja partnerstva u kojima svi zajedno rastemo i razvijamo se.

11

t: + 381 11 2107502m: +381 65 2107502

e: office@hart.rsw: www.hart.rs | www.blanchard.rs

a: Marka Nikolića 11, 11080 Zemun, Srbija

Umetnost razvijanja uspešnih ljudi i kompanija

SERBIA

DEVELOPMENT PROJECTS