USPENO OBVLADOVANJE STRESA V JAVNI UPRAVISeminarska naloga pri predmetu Psihologija delaBarbara CindriBojana IvanoviKatarina Slikovi

mentorica: dr. Eva Botjani

Ljubljana, april 2014

Kaj je stres?Obremenitev, napetost ali posledica prevelikih zahtev do posameznika.

Posledica draljaja okolja in individualnih reakcij poudarek kognitivne ocene posameznika. Posameznik percipira zunanjo zahtevo, ki jo ne more ugoditi.

Noveje teorije - vzrok stresa ni samo izven osebe, ampak tudi v njej sami.

Vrste in posledica stresaVrsta: pozitivni in negativni Posledice negativnega stresa: https://www.youtube.com/watch?v=vzrjEP5MOT4

Posledica: ustveni simptomi, vedenjski simptomi, telesni simptomi.

Merjenje stresaJob Stress SurveyStres pri delu (Croxson, 2005)Pressure Management IndicatorKazalniki stresa: odsotnost z dela (najbolj razirjeno merilo), tevilo nezgod na delovnem mestu, tevilo zdravstvenih teav, povezanih z delom.

Stanje v EUVe kot 40 milijonov ljudi v EU ali skoraj eden od treh evropskih delavcev pravi, da uti stres na delovnem mestu;drugi (prvi boleina v hrbtenici) frekvenni problem, ki prizadene 28% delavcev v EU;vzrok za izgubo milijonov delovnih mest na leto;ekonomski stroek stresa v EU: 3-4% BDP = 1,378 mio (2007)DOBRA PRAKSA: Skandinavske drave: splono povezana tema v zvezi z delom, Belgija: nacionalna kolektivna pogodba.

Kampanja: Zdravo delovno okolje 2014-2015Kdaj: Zaetek aprilaKje: Slovenija in druge drave EUVodstvo: Evropska agencija za varnost in zdravje pri deluVsebina: ozaveanje o psihosocialnih tveganjih na delovnem mestu

AnketaIzvedena spletna anketa med 19.3.- 25.3.2014Vzorec- zaposleni v javi upravi

Stres na delovnem mestu je najvekrat preobremenjenost z delom (48%), konflikti s sodelavci in med nadrejenimi, podrejenimi (18%),________ neustrezen nain vodenja (16%) in drugo.

75% anketiranih meni, da so bolj v stresu kot pred nekaj leti nazaj.

37% zaposlenih v JU je veino svojega delovnega asa pod stresom.

Podjetje ne skrbi za zmanjevaje stresa (kar 39%).

28 % zaposlenih zmanja stres na delovnem mestu tako, da doloi pomembneje naloge med opravljanjem dela. Pomembno je, da si znamo doloiti prioritetne naloge in dobro se organizirati.

Predlogi anketiranih Kaj menite, da lahko vi sami naredite, da bo vae delo manj stresno?

dobra samoorganizacija dela;ve komunikacije med sodelavci;odmisliti slubo po delovnem asu;razmiljati pozitivno;delati v okviru svojih zmonosti;uporaba tehnik sproanj;im ve rekreacije- port.

Kaj menite, da bi lahko naredila vaa organizacija za zmanjanje stresa na delovnem mestu?

spremeniti stil vodenja;ve komunikacije med podrejenimi in nadrejenimi;zaposliti ve ljudi;izobraevanja in delavnice za premagovanje stresa;teambuilding;zmanjati odgovornosti;nagrajevanje in motivacija;pohvale delavcem.

10 priporoil za obvladovanje stresaOd kje stres prihaja?Razmislite kaj lahko nadzorujete in delajte na tem kar lahko.Delajte kar imate radi.Dobro si razporedite as.Ustvarite svojo zbirko tehnik (za razline situacije).Pretehtajte vse naloge (ali so res nujne).Ali se sami po nepotrebnem izpostavljate stresu (npr. premalo spanja)?Ohranite dobre meje (recite NE).Zavedajte se, da obstaja razlika med zaskrbljenostjo in skrbnostjo.Sprejmite napake in ne stremite vedno k perfekcionizmu.

Predlogi za organizacije

In e kako je v praksiKaj misli o stresu v Javni upravi gospod Alju Pertina, dravni sekretar Ministrstva za izobraevanje, znanost, kulturo in port : https://www.youtube.com/watch?v=7Fc2Rp35mMk

Priporoena literaturaKelly McGonigal: How to make stress your friend: Dosegljivo na: https://www.youtube.com/watch?v=RcGyVTAoXEU

U.S.Department of Health and Human Services (2005). A guide to Managing Stress in Criss Response Professions . Dosegljivo na: http://www.state.nj.us/humanservices/dmhs/disaster/SAMHSA_tips_4_disaster_responders.pdf

European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions (2010). Work-related stress. Dosegljivo na: http://www.eurofound.europa.eu/ewco/studies/tn1004059s/tn1004059s_5.htm