Vadlīnijas karšu maksājumu pieņemšanai, izmantojot mini termināli

LV Lietošanas pamācībaRU Инструкция по эксплуатацииEN User manual

3

LVLV

Priekšnoteikumi pakalpojuma izmantošanai:

• aktīvs Swedbank konts;

• iespēja pieslēgties uzņēmumu internetbankai;

• noslēgts līgums par norēķinu karšu pieņemšanu;

• ir iegādāts Swedbank mini terminālis;

• ir viedtālrunis vai planšetdators (iOS vai Android) ar interneta pieslēgumu un Bluetooth atbalstu, kas tiks savienots ar mini termināli. Mini terminālis darbojas ar mobilajām ierīcēm, kuru operētājsistēmas ir Android 4.0 un iOS 8 vai jaunākas versijas;

• ir e-pasta konts, kas tiks izmantots tirgotāja kvīšu kopiju un termināļa pārskatu saņemšanai, kā arī termināļa čeku izsūtīšanai klientiem.

Saturs:

Priekšnoteikumi pakalpojuma izmantošanai .................................... 3

Instrukcija, kā aktivizēt mini termināli un savienot ar tālruni ................................................................................... 4

Karšu maksājumu pieņemšanas uzstādīšana mobilajā ierīcē ................................................................................................... 6

Instrukcija maksājumu pieņemšanai ..................................................... 10

Darījuma atcelšana aktīvajā darba sesijā (pirms dienas transakciju atskaite ir nosūtīta uz banku) ............ 12

Naudas saņemšana kontā .......................................................................... 13

Darba beigšana ................................................................................................ 14

4 5

LVLV

Instrukcija, kā aktivizēt mini termināli un savienot ar tālruni

• Aktivizējiet savā tālrunī Bluetooth funkciju. 1

• Ieslēdziet mini termināli, nospiežot pogu ierīces sānos, un novietojiet blakus mobilajai ierīcei, ar ko veidosiet savienojumu.

• Mini terminālī ievadiet kodu 0000 un nospiediet zaļo pogu. 2 Katru reizi nospiežot pogu, atskan skaņas signāls. Kods ierīces ekrānā netiek parādīts.

• Pēc koda ievadīšanas mini termināļa ekrānā tiek parādītas divas izvēlnes: 1. Language (Iestatīt darbības valodu); 2. Bluetooth Pairing (Savienot pārī, izmantojot Bluetooth).

• Lai pārvietotos pa izvēlnēm, izmantojiet pogas F2 (Uz leju); F3 (Uz augšu) vai atbilstošos ciparu taustiņus. Apstipriniet izvēli, nospiežot zaļo pogu.

• Lai iestatītu valodu, atveriet izvēlni 1. Language (Iestatīt darbības valodu). Izvēlieties ierīces saziņas valodu un apstipriniet šo iestatījumu, nospiežot zaļo pogu.

• Ja vēlaties savienot mini termināli ar mobilo ierīci, atveriet izvēlni 2. Bluetooth Pairing (Savienot pārī, izmantojot Bluetooth), nospiežot taustiņu F2.

• Ierīcē tiek parādīts teksts Pair a new device (Savienot pārī ar jaunu ierīci). Izvēlieties YES (Jā), nospiežot taustiņu F1. 3

• Ierīces ekrānā tiek parādīts četru ciparu kods (PIN), kas nepieciešams, lai pabeigtu mini termināļa savienošanu pārī ar mobilo ierīci.

• Mobilajā ierīcē, ar ko veiksiet savienošanu pārī, atveriet Bluetooth iestatījumu sadaļu.

• Aktivizējiet Bluetooth funkciju un savienošanai pārī izvēlieties ierīci, kuras nosaukums sākas ar iCMP (piemēram, iCMP-676932). Burtiem pievienotie seši cipari atbilst sērijas numuram, kas norādīts mini termināļa aizmugurē.

• Mobilajā ierīcē ievadiet četru ciparu kodu (PIN), kas parādīts mini termināļa ekrānā.

• Paziņojumā ierīces ekrānā tiek parādīts apstiprinājums, ka savienojums ir izveidots (OK).

Svarīgi! Mini termināli var savienot pārī tikai ar vienu mobilo ierīci. Ja vēlaties nomainīt mobilo ierīci, pirms tam atvienojiet no pāra savienojuma iepriekšējo ierīci.

Bluetooth Pairing

Warning!Pair a new device?

Jā Nē

3

2

1

6 7

LVLV

Karšu maksājumu pieņemšanas uzstādīšana mobilajā ierīcē

• Ielādējiet savā mobilajā ierīcē Swedbank Latvija mobilo lietotni vai, ja nepieciešams, atjauniniet to uz jaunāko versiju.

• Atveriet Swedbank Latvija mobilo lietotni un izvēlieties lietotnes versiju uzņēmumiem (uz melna fona). 4

• Izvēlieties Uzstādījumi (Android sistēmai – poga ar trim punktiņiem labajā augšējā stūrī; iOS sistēmai – ikona Uzstādījumi) un pēc tam mini termināļa iestatījumi (Smart Terminal settings). 4

4Android

• Lai izveidotu savienojumu ar karšu pieņemšanas līgumu, autorizējieties sava uzņēmuma internetbankā ar kodu karti vai kodu kalkulatoru, vai mobilo ID. Ja esat vairāku uzņēmumu internetbankas lietotājs, izvēlieties atbilstošo uzņēmumu, kas mini termināli izmantos karšu maksājumu pieņemšanai. 5

• Ekrānā tiek parādīts uzņēmumam pieslēgto mini termināļu saraksts. 6

Name Name

Company Name

5 6

iOS

8 9

LVLV

• Lai uzstādītu mini termināli, izvēlieties Iestatīt (Install). Ja vēlaties atvienot mini termināli, izvēlieties Atiestatīt (Uninstall).

• Pēc tam lejupielādējiet mobilo lietotni Swedbank mini terminālis /Swedbank Smart Device no mobilo lietotņu veikala.

• Atgriezieties Swedbank lietotnē un vēlreiz izvēlieties Iestatīt (Install).

• Izvēlieties termināli, ko lietosiet (ekrāna apakšā). 7

• Izvēlieties karšu lasītāju/Smart Device, ko lietosiet (ekrāna apakšā). 8

• Terminālis tiks automātiski uzstādīts ar tirgotāja datiem. Uzstādīšanas darbības secīgi tiks parādītas mobilās ierīces ekrānā. Visu šo laiku ierīcei ir jābūt pieslēgtai internetam. Pēc uzstādīšanas nospiediet pogu Next (Tālāk) ekrāna apakšā, lai turpinātu.

• Iestatiet 3 e-pasta kontus. Varat izmantot vienādas vai atšķirīgas e-pasta adreses pēc savas izvēles:

– Iestatiet tirgotāja e-pasta adresi – uz to automātiski tiks nosūtītas termināļa darījuma kvītis par katru notikušo un nenotikušo darījumu atsevišķi. Ja plānotais darījumu apjoms ir liels, iesakām izmantot īpaši šim mērķim paredzētu e-pasta adresi.

– Iestatiet e-pasta adresi bankas pārskatu saņemšanai  – uz to tiks nosūtīti bankas pārskati, atskaites par darījumiem, kas veikti karšu terminālī.

– Iestatiet e-pasta adresi termināļa čeku kopiju izsūtīšanai klientiem.

• Termināļa čeka kopiju izsūtīšanu var iestatīt, izmantojot kādu no šiem trim paņēmieniem:

– Iebūvētā e-pasta konta iestatīšana (Native) – ja vēlaties izmantot esošos e-pasta iestatījumus savā mobilajā ierīcē, varat iestatīt šo e-pastu. Šādā gadījumā čeku kopijas

7 8

10 11

LVLV

klientiem varēsiet izsūtīt no ierīcē jau iestatītā e-pasta konta, taču izsūtīšana katru reizi būs jāveic manuāli.

– Gmail e-pasta konts (Gmail) – iestatot jāievada e-pasta adrese un parole. Pēc iestatīšanas kvītis tiks izsūtītas automātiski – jums nebūs jāveic nekādas papildu darbības.

– Manuāla e-pasta iestatīšana (Manual) – piemēram, ja vēlaties, lai izsūtīšana notiktu no e-pasta adreses, kurā ir norādīts jūsu uzņēmuma domēns. Lai manuāli iestatītu e-pasta kontu, nepieciešama detalizēta informācija par lietoto e-pasta kontu (piemēram, būs jānorāda e-pasta servera un portu dati).

• Lai pārliecinātos, ka e-pasta konta iestatīšana ir sekmīgi paveikta, procesa beigās tiek nosūtīta testa e-pasta vēstule. Dodieties uz savu e-pasta kontu un pārbaudiet, vai esat šo vēstuli saņēmis. Ja nesaņemat testa e-pasta vēstuli vai ierīces ekrānā tiek parādīts kļūdas ziņojums, veiciet nepieciešamos labojumus.

Terminālis tagad ir uzstādīts un ir gatavs maksājumu pieņemšanai.

Instrukcija maksājumu pieņemšanai• Ieslēdziet Swedbank lietotni savā tālrunī un izvēlieties

Swedbank mini terminālis/Swedbank Smart Device.

• Ievadiet maksājamo summu un nospiediet Sākt darījumu (Start transaction). 9

• Lai veiktu maksājumu, klientam jāseko līdzi norādēm karšu lasītāja ekrānā.

• Darījuma rezultāts tiek parādīts tālruņa ekrānā: Darījums veiksmīgs (Transaction successful) vai Darījums neizdevās (Transaction failed).

• Ja klients vēlas saņemt termināļa kvīti, to var nosūtīt uz klienta norādīto e-pasta adresi vai īsziņā.

• Kvīts kopija par darījumu vienmēr tiek automātiski nosūtīta uz tirgotāja e-pasta adresi (ja izmantojot iebūvētā e-pasta konfigurāciju, sūtīšana jāapstiprina manuāli).

Svarīgi! Ja terminālis prasa saņemt kartes lietotāja parakstu, uzrakstiet darījuma datus uz papīra un lūdziet kartes lietotājam parakstīties.

9

12 13

LVLV

Darījuma atcelšana aktīvajā darba sesijā (pirms dienas transakciju atskaite ir nosūtīta uz banku)

• Ieslēdziet savā mobilajā ierīcē lietotni Swedbank mini terminālis/Swedbank Smart Device.

• Nospiediet informācijas pogu i ekrāna labajā pusē. 10

• Navigācijā izvēlieties skatu Darījumi (Transactions). Lai pārskatītu darījumus, izvēlieties Apskatīt darījumus (View transactions).

• Izvēlieties darījumu, ko anulēt, un nospiediet Atgriezt (Cancel).

• Sekojiet norādēm terminālī un tālruņa ekrānā. Lūdziet klientam ievietot norēķinu karti karšu lasītājā viedtālruņiem; PIN kods nav jāievada.

• Darījuma anulēšanas kvīts tiek nosūtīta tāpat kā kvīts par notikušu darījumu.

Naudas saņemšana kontā

• Lai nauda par darījumiem tiktu ieskaitīta jūsu kontā, dienas beigās notikušie darījumi jāapstiprina, nosūtot darījumus bankai.

• Lai pārskatītu un nosūtītu visus darījumus bankai, nospiediet informācijas pogu i un izvēlieties Nosūtīt darījumus (Send transactions).

• Informācijas sadaļā varat apskatīt arī nenosūtītos darījumus, pēdējo darījumu izsūtīšanas laiku un uzņēmuma informāciju. 11

1011

14 15

LVLV

• Pēc darījumu nosūtīšanas banka uz jūsu norādīto e-pasta adresi (kuru norādījāt bankas pārskatu saņemšanai) nosūta pārskatu par darījumiem, kas veikti mini terminālī.

• Nauda jūsu kontā tiek ieskaitīta nākamajā dienā pēc darījumu apstiprinājumu nosūtīšanas bankai.

• Darījumi bankā tiek apstrādāti nakts procesos. Ņemiet vērā, ka mini termināļa lietotnē nevarēs veikt jaunus darījumus, ja 24 stundu laikā nenosūtīsiet bankai iepriekšējās darba sesijas darījumus.

Ievērojiet: ja jauns darījums notiek pēc vairāk nekā 14 dienām, atbilstoši noslēgtajam norēķinu karšu apkalpošanas līgumam banka negarantē naudas saņemšanu.

Ievērojiet: ja darījumus neveicat bieži, iesakām tālrunī izslēgt lietotni mini terminālis/Smart Terminal. Tad terminālis darbosies tikai gaidīšanas režīmā un taupīs tālruņa un ierīces akumulatoru.

Darba beigšana

Lai izslēgtu mini termināli, vienlaikus nospiediet dzelteno pogu 12 un “-” 13 , vai dzelteno pogu 12 un “#” 14 (atkarībā no ierīces modeļa).

Mini termināļa atvienošana no mobilās ierīces

• Atveriet Swedbank Latvija mobilo lietotni un izvēlieties lietotnes versiju uzņēmumiem.

• Izvēlieties Uzstādījumi (Android sistēmai – poga ar trim punktiem labajā augšējā stūrī; iOS sistēmai – ikona Uzstādījumi) un pēc tam mini termināļa iestatījumi (Smart Terminal settings). 15

15Android iOS

13

12

14

RU

16

LV

• Autorizējieties sava uzņēmuma internetbankā ar koda karti vai koda kalkulatoru, vai mobilo ID. Ja esat vairāku uzņēmumu internetbankas lietotājs, norādiet atbilstošo uzņēmumu, ar kuru vēlaties pārtraukt karšu maksājumu pieņemšanu mini terminālī.

• Lai atvienotu mini termināli, izvēlieties Atiestatīt (Uninstall). Pēc atiestatīšanas dati no mini termināļa tiek dzēsti un ierīces savienojums ar internetbanku – pārtraukts. 16

Руководство по приему карточных платежей с использованием смарт-терминала

16

18 19

RURU

Для использования услуги необходимо:• открыть счет в Swedbank;

• подключить интернет-банк для предприятий;

• заключить договор о приеме платежных карт;

• приобрести смарт-терминал Swedbank;

• иметь смартфон или планшетный компьютер (iOS или Android) с подключением к интернету и поддержкой Bluetooth для соединения со смарт-терминалом. Смарт-терминал совместим с мобильными устройствами, работающими на базе операционной системы Android 4.0 или IOS 8 и выше;

• иметь адрес электронной почты для получения копий чеков и отчетов терминала, а также для отправки чеков терминала клиентам.

Содержание:Для использования услуги необходимо .........................................................17

Руководство по активации смарт-терминала и его соединения с мобильным устройством ...............................................18

Настройка приема карточных платежей на мобильном устройстве ........................................................................................20

Руководство по приему платежей .....................................................................24

Отмена транзакции во время текущей рабочей сессии (день назад отчет о транзакциях был отправлен в банк) ...................26

Получение денег на счет ..........................................................................................27

Завершение работы.....................................................................................................28

20 21

RURU

• На экране смарт-терминала появится текст Pair a new device (Создать пару с новым устройством). Выберите YES (Да), нажав клавишу F1.

3

• На экране смарт-терминала появится четырехзначный код (PIN), который необходимо ввести на мобильном устройстве для завершения соединения смарт-терминала с мобильным устройством.

• На мобильном устройстве перейдите в настройки Bluetooth.

• Активируйте функцию Bluetooth и выберите для соединения устройство, название которого начинается с iCMP (например, iCMP-676932). Следующие после букв шесть цифр соответствуют серийному номеру, который указан на обратной стороне вашего смарт-терминала.

• На мобильном устройстве введите четырехзначный код (PIN), который появился на экране смарт-терминала.

• На экране устройства появится сообщение о создании соединения. («OK»)

Важно! Смарт-терминал может одновременно работать в паре только с одним мобильным устройством. Перед созданием соединения с другим устройством убедитесь в том, что прежнее

устройство отключено.

Bluetooth Pairing

Warning!Pair a new device?

Да Нет

3Руководство по активации смарт-терминала и его соединения с мобильным устройством: • Активируйте в мобильном устройстве функцию

Bluetooth. 1

• Включите смарт-терминал, нажав кнопку сбоку, и поставьте его рядом с мобильным устройством, с которым вы хотите его соединить.

• Введите на смарт-терминале код «0000» и нажмите зеленую кнопку

2 . Каждый раз при нажатии зеленой кнопки вы услышите звуковой сигнал. Код на экране устройства отображаться не будет.

• После ввода кода на экране смарт-терминала появятся два меню: 1. Language (Языковые настройки); 2. Bluetooth Pairing (Создать пару с устройством Bluetooth).

• Для перехода между меню используйте кнопки F2 (вниз); F3 (вверх) или соответствующие цифровые клавиши. Подтверждение действий осуществляется нажатием зеленой кнопки.

• Для установки языка перейдите в меню 1. Language (Языковые настройки). Выберите нужный язык интерфейса и подтвердите нажатием зеленой кнопки.

• Для соединения смарт-терминала с мобильным устройством выберите меню 2. Bluetooth Pairing (Создать пару с устройством Bluetooth), нажав клавишу F2.

2

1

22 23

RURU

• Чтобы подключиться к своему договору о приеме платежных карт, авторизуйтесь в интернет-банке для предприятий, используя кодовую карту, кодовый калькулятор или мобильный ID. Если у вас заключено несколько договоров об использовании интернет-банка для предприятий, выберите то предприятие, которое будет использовать смарт-терминал для приема карточных платежей

5 .

• На экране появится список подключенных предприятию смарт-

терминалов. 6

Name Name

Company Name

5 6

Настройка приема карточных платежей на мобильном устройстве• Установите на мобильном устройстве мобильное приложение

Swedbank Latvija или, если необходимо, обновите его на более новую версию.

• Откройте мобильное приложение Swedbank Latvija и выберите версию приложения для предприятий (на черном фоне).

4

• Выберите Настройки (для системы Android – кнопка с тремя точками в верхнем правом углу, для системы IOS – иконка Настройки), потом Настройки смарт-терминала (Smart

Terminal settings). 4

4Android iOS

24 25

RURU

• Выберите Смарт-терминал ( Smart Device), которым будете пользоваться (внизу экрана).

8

• Терминал устанавливается в автоматически запрограммированными реквизитами торговца. Все шаги установки будут последовательно отображаться на экране вашего мобильного устройства. Все это время устройство должно быть подключено к интернету. После установки нажмите Дальше (Next) внизу экрана, чтобы продолжить.

• Введите три адреса электронной почты. Вы можете использо-вать один и тот же адрес или разные адреса по своему выбору:

– введите адрес электронной почты торговца – на этот адрес будут отправляться квитанции терминала по каждой совершенной и несовершенной транзакции. Если планируете совершать большой объем транзакций, рекомендуем использовать для этой цели отдельный адрес электронной почты;

– введите адрес электронной почты для получения банковских отчетов – на этот адрес будут отправляться банковские отчеты о транзакциях, совершенных с помощью смарт-терминала;

– введите адрес электронной почты для отправки чеков терминала клиентам.

• Для рассылки чеков терминала можно воспользоваться одним из трех следующих вариантов:

– установка встроенного аккаунта электронной почты (Native) – если желаете использовать свои существующие настройки в мобильном устройстве, можете выбрать этот адрес. В этом случае вы сможете отправлять копии чеков

• Для установки смарт-терминала выберите Установить (Install). Если желаете отсоединить смарт-терминал, выберите Удалить (Uninstall).

• Затем установите мобильное приложение Смарт-терминал Swedbank (Swedbank Smart Device). Скачать мобильное приложение можно в магазине приложений.

• Вернитесь в приложение Swedbank и еще раз выберите Установить (Install).

• Выберите терминал, которым будете пользоваться (внизу

экрана). 7

7 8

26 27

RURU

• При совершении платежа клиент должен следить указаниям на экране смарт-терминала.

• Информация о результатах транзакции отображается на экране мобильного устройства: Платеж успешен (Transaction successful) или Платеж отклонен (Transaction failed).

• Если клиент хочет получить квитанцию терминала, ее можно отправить на указанный клиентом электронный адрес или мобильный телефон в виде короткого сообщения.

• Копии квитанций о платежах всегда автоматически отправляются на электронную почту торговца (если используете конфигурацию встроенной электронной почты, отправку необходимо подтвердить мануально).

Важно! Если терминал требует получить подпись пользователя карты, напишите данные транзакции на бумаге и попросите

пользователя карты подписаться.

9клиентом с уже установленного на вашем мобильном устройстве адреса электронной почты, но каждый раз это нужно будет делать мануально;

– aккаунт электронной почты Gmail (Gmail) – при установке нужно ввести адрес и пароль электронной почты. После уста-новки аккаунта квитанции будут отправляться автоматически;

– мануальная установка электронной почты (Manual), например, если желаете, чтобы отправка осуществлялась с адреса электронной почты, содержащего домен вашего предприятия. Для мануальной установки электронной почты необходима подробная информация об используемом аккаунте электронной почты (например, нужно указать данные сервера и портов электронной почты).

• Чтобы убедиться в том, что установка аккаунта электронной почты прошла успешно, по окончании процесса отправляется тестовое электронное письмо. Зайдите на свою электронную почту и проверьте, получили ли вы это письмо. Если тестовое письмо не пришло или на экране устройства появилось сообщение об ошибке, внесите необходимые исправления.

Терминал установлен и готов к приему платежей.

Руководство по приему платежей:• Откройте приложение Swedbank на своем мобильном

устройстве и выберите Смарт-терминал (Smart Device).

• Введите сумму к оплате и нажмите Начать платеж (Start transaction).

9

28 29

RURU

• При аннулировании платежа квитанция отправляется точно так

же, как и в случае успешного платежа.

Получение денег на счет:• Чтобы деньги поступили

на ваш счет, в конце дня необходимо подтвердить совершенные платежи, отправив их банку.

• Чтобы просмотреть и отправить все транзакции банку, нажмите кнопку информации i и выберите Отправить платежи (Send transac-tions).

• В разделе информации вы можете посмотреть также неотправленные платежи, время последней отправки платежей и информацию предприятия

11

• После отправки транзакций банк на выбранный вами адрес электронной почты (который вы указали для получения банковских

11

Отмена транзакции во время текущей рабочей сессии (день назад отчет о транзакциях был отправлен в банк):• Включите на своем мобильном устройстве приложение Смарт-

терминал (Smart Device).

• Выберите кнопку информации i

10 на правой стороне экрана.

• В навигации выберите вид Платежи (Transac-tions). Затем выберите Посмотреть платежи (View transactions).

• Выберите транзакцию, которую хотите аннулировать, и нажмите Отменить (Cancel).

• Следуйте указаниям на экране терминала и мобильного устройства. Попросите клиента поместить платежную карту в смарт-терминал. PIN код вводить не нужно.

10

30 31

RURU

отчетов) отправляет вам отчет о транзакциях, совершенных с использованием смарт-терминала.

• Деньги на ваш счет зачисляются на следующий день после отправки подтверждения платежей банку.

• Транзакции обрабатываются банком в ночное время. Учтите, что если вы в течение 24 часов не отправите банку транзакции, совершенные в течение предыдущей рабочей сессии, совершение новых платежей в приложении смарт-терминала будет невозможно.

Внимание: Если с момента совершения предыдущей транзакции прошло больше 14 дней, то согласно заключенному с банком договору о приеме платежных карт получение денег банком не гарантируется.

Внимание: Если вы пользуетесь смарт-терминалом редко, рекомендуем выключить в мобильном устройстве приложение Смарт-терминал (Smart Terminal). В этом случае терминал будет работать в режиме ожидания, что позволит экономить заряд

батареи в смартфоне и устройстве.

Завершение работыДля выключения смарт-терминала одновременно нажмите желтую кнопку

12 и “-” 13 или желтую кнопку 12 и «#» 14

(в зависимости от модели устройства).

1312 14

Отключение функции приема карт на мобильном устройстве • Откройте мобильное приложение Swedbank Latvija и

выберите версию приложения для предприятий.

• Выберите Настройки (для системы Android – кнопка с тремя точками в правом верхнем углу; для системы iOS – иконка Настройки), после этого выберите Настройки смарт-терминала (Smart Terminal settings). 15

15Android iOS

EN

32

RU

Guidelines for Accepting Card Payments via Smart Terminal

• Авторизуйтесь в интернет-банке своего предприятия с помощью кодовой карты, кодового калькулятора или мобильной ID карты. Если вы являетесь пользователем интернет-банка нескольких предприятий, выберите предприятие, для которого хотите отключить функцию приема карт через смарт-терминал.

• Для отключения смарт-терминала выберите Деинсталлировать (Uninstall). После деинсталляции данные в смарт-терминале будут удалены, а соединение устройства с интернет-банком – прекращено. 16

16

34 35

ENEN

To use the service, you must have:

• an account at Swedbank;

• access to Business Internet Banking;

• agreement for payment card acceptance;

• Swedbank Smart Terminal;

• a smartphone or tablet PC (iOS or Android) with Internet connection and Bluetooth support which will be paired with the Smart Terminal. Smart terminal can be linked up with mobile devices running Android version 4.0 or later and iOS version 8 or later;

• e-mail account to be used for receiving merchant’s copies of receipts and terminal reports; as well as for sending terminal receipts to customers.

Content:

To use the service, you must have ......................................................... 31

Instruction for activating the Smart Terminal and pairing it with phone ........................................................................... 32

Setting up card payments acceptance in the mobile device ....................................................................................... 34

Instructions for accepting payments .................................................... 38

Transaction cancellation in the active working session (before the daily transaction report is sent to the bank) .......................................................................... 40

Receiving money in account ..................................................................... 41

Ending work ...................................................................................................... 42

36 37

ENEN

Instruction for activating the Smart Terminal and pairing it with phone

• Enable Bluetooth on your phone. 1

• Switch on the Smart Terminal by pressing the button on the side of the device and place it next to the mobile device to be paired with.

• Enter the code 0000 in the Smart Terminal and click the green button. 2 You will hear a sound signal every time the button is pressed. The code will not be displayed on the device screen.

• Two menus appear on the Smart Terminal screen after entering the code: 1. Language; 2. Bluetooth Pairing.

• Use F2 (Down) or F3 (Up) or the relevant digit key to navigate the menus. Confirm your selection by pressing the green button.

• To set the language, open the menu 1. Language. Choose the device’s interface language and confirm the selection by pressing the green button.

• If you wish to pair the Smart Terminal with a mobile device, open the menu 2. Bluetooth Pairing by clicking the button F2.

• Pair a new device? is shown on the device. Choose YES by pressing F1 button. 3

• A four-digit code (PIN) appears on the device screen which is necessary to complete the pairing of the card reader with the mobile device.

• Open Bluetooth settings on the mobile device which you want to pair.

• Enable Bluetooth and for pairing select a device with a name that starts with iCMP (for example, iCMP-676932). The six digits after the letters match the serial number found on the back of the card reader.

• In the mobile device, enter the four-digit code (PIN) shown on the card reader’s screen.

• A notification on the device screen shows a confirmation that pairing has been successful (OK).

Important! The Smart Terminal can be paired with one mobile device only. If you wish to change the mobile device, first unpair the previously paired device.

Bluetooth Pairing

Warning!Pair a new device?

Yes No

3

2

1

38 39

ENEN

Setting up card payments acceptance in the mobile device

• Download and install the Swedbank Latvia mobile app or, if necessary, update it to the latest version.

• Open the Swedbank Latvia mobile app and choose the app’s version for corporate customers (on black background). 4

• Select Settings (Android – button with three dots in the upper right corner; iOS system – Settings icon), then – Smart Terminal Settings. 4

• To link up with the card acceptance agreement, log on to Business Internet Banking with the code card, the security token or the Mobile ID. If your Internet Banking user profile is linked to more than one company, choose the one that will use the Smart Terminal for accepting payments. 5

• A list of card acceptance terminals linked to the company is shown on the screen. 6

Name Name

Company Name

5 6

4Android iOS

40 41

ENEN

• Choose Install in order to set up the terminal. If you wish to disconnect a card acceptance terminal, choose Uninstall.

• Then, download and install the mobile app Swedbank Smart Device from the respective app store.

• Return to the Swedbank app and once again choose Install.

• Select the terminal you wish to use (at the bottom of the screen). 7

• Select the Smart Terminal you wish to use (at the bottom of the screen). 8

• The terminal will retrieve merchant’s data automatically. The installation steps will be shown on the screen of the mobile device. The device must stay connected to the Internet all this time. After installation, click Next at the bottom of the screen in order to continue.

• Set up 3 e-mail accounts. You may use the same or different e-mail addresses depending on your preferences:

– Set up the merchant’s e-mail address – the terminal transaction receipts for each successful and failed transaction separately will be sent to this address automatically. If the volume of transactions is expected to be large, we recommend using a dedicated e-mail address for this purpose.

– Set up the e-mail address for receiving bank reports – bank statements, reports on transactions made in the card terminal.

– Set up the e-mail address for sending terminal receipt copies to customers.

• There are three options for how to set up the sending out of terminal receipt copies:

– Native – if you wish to use the existing settings on your mobile device, you can set up this e-mail. In this case, you’ll be able to send out receipt copies to customers from the

7 8

42 43

ENEN

e-mail account configured on the device, but the sending out will need to be done manually every time.

– Gmail – you must enter the e-mail address and password when setting up. Once set up, the receipt will be sent out automatically – you won’t need to perform any additional actions.

– Manual – for example, if you want the sending out to be from the e-mail address with your company’s domain name. In order to set up the e-mail account manually, you will need detailed information about the e-mail account to be used (for example, you will need to specify e-mail server and port details).

• To make sure that the e-mail account has been set up successfully, a test e-mail message will be sent upon completion of the process. Go to your e-mail account and check if you’ve received this message. If you haven’t received the test e-mail message or if an error message shows up on the device screen, please make the necessary modifications.

The terminal has now been set up and is ready to accept payments.

Instructions for accepting payments

• Launch the Swedbank app on your phone and choose Swedbank Smart Device.

• Enter the amount payable and click Start transaction. 9

• In order to make the payment, the customer must follow the instructions on the card reader’s screen.

• The result of the transaction is displayed on the phone’s screen as Transaction successful or Transaction failed.

• If the customer wishes to receive the terminal receipt, it can be sent to the customer’s specified e-mail address or in a text message.

• A copy of the transaction receipt is always automatically sent to the merchant’s e-mail address (if the native e-mail configuration is used, the sending must be confirmed manually).

Important! If the terminal instructs you to get the cardholder’s signature, write the transaction data on paper and ask the cardholder to sign.

9

44 45

ENEN

Transaction cancellation in the active working session (before the daily transaction report is sent to the bank)

• Launch the Swedbank Smart Device app on your mobile device.

• Click the information button i on the right side of the screen. 10

• Select the Transactions view in the navigation. Select View transactions to browse transactions.

• Select the transaction you wish to cancel and click Cancel.

• Follow instructions in the terminal and on the phone screen. Ask the customer to insert the card into the Smart Terminal; PIN entry is not required.

• The transaction cancellation receipt is sent in the same way as in case of a successful transaction.

Receiving money in account

• In order for money for transactions to be transferred to your account, at the end of the day the successful transactions must be confirmed by sending the transactions to the bank.

• To review and send all transactions to the bank, click the information button i and select Send transactions.

• In the information section, you can also view unsent transactions, the time last transactions were sent out, and company details. 11

• After sending the transactions, the bank will send a report on transactions made in the Smart Terminal to your specified e-mail address (the one you specified for receiving bank reports).

1011

46 47

ENEN

• Money to your account is transferred on the next day after sending transaction confirmations to the bank.

• Transactions are processed at the bank during overnight processes. Please note that it will not be possible to conduct new transactions in the card reader app if you fail to send the bank the transactions from the previous working session within 24 hours.

Note: if new transaction takes place after more than 14 days, then, pursuant to the payment card acquiring agreement, the bank does not guarantee the receipt of funds.

Note: if you do not conduct transactions frequently, we recommend turning off the Smart Terminal app. Then the terminal will be in stand-by mode and this will save battery on the phone and the device.

Ending work

To turn off the Smart Terminal, press the yellow button 12 and “-” 13 or, alternatively, the yellow button 12 and “#” 14 at the same time (depending on the model of the device).

Disconnecting card payment acceptance from the mobile device

• Open the Swedbank Latvia mobile app and choose the app’s version for business customers.

• Choose Settings (for Android version, a button with three dots at the top right corner; for iOS version – the icon Settings) and then the Smart Terminal settings. 15

15Android iOS

1312 14

48 49

EN

• Log in to your Business Internet Banking user account with the code card or security token, or mobile ID. If your Internet Banking user profile is linked to more than one company, choose the one with which you want to discontinue card payment acceptance in the card reader for smartphones.

• To disconnect a card acceptance terminal, choose Uninstall. After uninstallation, data from the Smart Terminal will be deleted and the device’s connection with Internet Banking will be terminated. 16

16

50 51

EN

52

EN

Tehniskais atbalsts:+371 67 357 057darba dienās 9:00–20:00brīvdienās 10:00–20:00pos@hansab.lv

Техническая поддержка:+371 67 357 057по рабочим дням 9:00–20:00по выходным 10:00–20:00pos@hansab.lv.

Technical support:+371 67 357 057business days 9:00–20:00non-business days 10:00–20:00pos@hansab.lv