Upload
others
View
0
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
XXII. NEMZETI MINŐSÉGÜGYI KONFERENCIA
Az új 2015. évi ISO szabványok, mint a Lean gyakorlat alapja
Dr. Németh Balázs Kvalikon Kft.
2015. Szeptember 17.
ISO 9001 - Alapelvek
� Vevőközpontúság � Vezetés � A munkatársak elköteleződése � Folyamatszemléletű megközelítés � Fejlesztés � Bizonyítékokon alapuló döntéshozatal � Kapcsolatok kezelése
2ISOFÓRUM XXII. NMK
ISO 9001, Keretrendszer1. Alkalmazási terület2. Rendelkező hivatkozások3. Szakkifejezések és meghatározásuk4. A szervezet és környezete5. Vezetés6. Tervezés7. Támogatás8. Működtetés9. Teljesítményértékelés10.Fejlesztés
3ISOFÓRUM XXII. NMK
Menedzsment Folyamat Modell
Vevő
k és
más
érd
ekel
t fel
ek
Vevő
i meg
elég
edet
tség
Köv
etel
mén
yek
5. Vezetés
6. Tervezés9. Teljesítmény-
értékelés
8. Működés
Bemenetek Kimenetek
4.4 MIR általános követelmények és folyamatszemlélet
10. Folyamatos fejlesztés
4
Term
ék é
s sz
olgá
ltatá
sok
7. Támogató folyamatok
Folyamatjelleg ű megközelítés
� Az eredmények eléréséhez szükséges folyamatok meghatározása
� A kimenetek és bemenetek meghatározása és mérése
� Kapcsolódási pontok meghatározása� A kockázatok, következmények és azok ügyfélre,
tulajdonosokra gyakorolt hatásainak meghatározása� Felelősségek és hatáskörök meghatározása a
folyamatok irányítása érdekében� Módszerek, képzések, erőforrások átgondolása a
megkívánt eredmények elérése érdekében
5ISOFÓRUM XXII. NMK
Változások - Fókuszok� Fókusz a „Vezetésen” (részvétel, üzleti célokkal való integráció)� Értékteremtés az ügyfelek részére� Nagyobb hangsúly a szervezet környezetén (külső és belső
tényezők meghatározása, érdekelt felek igényeinek és elvárásainak megértése)
� Kockázatalapú megközelítés � Célok meghatározása és az elérésükhöz szükséges
folyamatok, felelősségek megtervezés, majd az elérés visszamérése jelentős szerepet
� A szükséges erőforrásokra vonatkozó követelmények azonosítása és az erőforrások folyamatos biztosítása
� Kommunikáció és tudatosság fontossága minden szinten� Kevesebb előíró jellegű követelmény� Jobb alkalmazhatóság a szolgáltatók számára
6ISOFÓRUM XXII. NMK
Az ISO 9001:2015 és a Lean
7
Az ISO 9001:2015 keretet, formát ad a Lean megvalósításának, megalapozza azt
A Lean tevékenységek megtöltik tartalommal az ISO 9001 keretrendszert
A vállalati kultúra jelenti biztosítja a táptalajt, a fejlődéshez
A vezetés megfelelő gondozása nélkül nem működik egyik sem
ISOFÓRUM XXII. NMK
8
Lean filozófiaA Lean filozófia lényege, hogy a veszteségek folyamatos kiküszöbölésével csökkenti az érték előállítási folyamat átfutási idejét (és a gyártásban lévő készleteket, a szolgáltatás során lekötött erőforrásokat), így hatékonyan, gyorsabban és rugalmasabban tudunk reagálni a vevők igényeire, ezzel jelentősen növelve cégünk versenyképességét és a cégen belül tőkeforgási sebességet.
1. tevé-kenység
2. tevé-kenység
n. tevé-kenység
Hozzáadott értéket teremt ő
Hozzáadott értéket nem teremt ő =
Veszteség
Vevői igény
Értékáram
Vevői igény kielégítése
Átfutási idő
ISOFÓRUM XXII. NMK
Lean megközelítés el őnyei
� Stratégiai szemlélet üzleti célokkal való integráltság (Hoshin Kanri)
� Hozzáadott érték központúság� Eredményorientáltság (Kézzelfogható eredmények)� Gyakorlatiasság (Gemba Kaizen)� Értékáram szemlélet � Felhatalmazás, érintettek, dolgozók bevonása� Kaizen (folyamatos fejlesztés)� Szabványok betartása és a folyamatos fejlesztése � Szisztematikus megközelítés (rendszer)
9ISOFÓRUM XXII. NMK
A Lean menedzsment – TPS (Toyota Production System) az új ISO-val jól integrálható rendszer
10
KAIZEN
JIT
Do
lgo
zók
bev
on
ása
JID
OK
AM
inősé
g
LEAN szemlélet, kultúra
Vizuális mgmt. 5SSzabványosítás
TPM
Veszteség csökkentés
STABIL MŰKÖDÉSLSM
Kanban
Termeléskiegyenlítés
Poka-Yoke
SMED
TPM
5S
Javaslati rendszer
JIDOKA
One piece flow
Szabványos munka
Veszteségcsökkentés
Vizuális menedzsment
(VOC) Vevő hangja
ISOFÓRUM XXII. NMK
ISO 9001:2015-re épül ő Leantevékenységek, eszközök
Szabvány fejezetek Lean eszközök1. A szervezet és környezete VSM (értékáram térkép)
Voice of Customer
2. Vezetés Hoshin tervezés, Lean Coaching -Vezetés
3. Tervezés FMEA, Hoshin – A3 tervezés, QFD, X mátrix
4. Támogatás Szabványos munka, One Pointlessons, Vizuális menedzsment, Shopfloor menedzsment
5. Működtetés 5S, JIDOKA, 0 hiba, TPM, Kanban, LSM
6. Teljesítményértékelés 5S audit, Layered audit, TPM audit
7. Fejlesztés Kaizen, Poka Yoke, SMED, javaslati rendszer, 7QC eszköz, minőségkörök
11ISOFÓRUM XXII. NMK
12
SDCA és PDCA a munkában
A S
C D
D C
P A
Fenntartás(Napi munka)
Fejlesztés(KAIZEN)
Sztenderd
ISOFÓRUM XXII. NMK
13
Szabványok szerepe
� Elvárások megfogalmazása
� Viszonyítási alap
� Működés, folyamatok szabályozása
� Az elért eredmények fenntartása
Idő
Telje
sítm
ény
„sztenderd ék“
P D
A C
ISOFÓRUM XXII. NMK
14
A Lean bevezetési program f őbb fázisai és azok céljai
Lean alapok megteremtéseSTABILITÁS
Húzórendszer, Szinkronizálás
RUGALMASSÁG
Veszteség-csökkentés
HATÉKONYSÁG
Folyamatos anyagáramlásGyors átállás termékek közöttKépzett, rugalmas munkaerőGyors visszacsatolás, PDCAKaizen, problémamegoldás
Lean szemlélet, dolgozók bevonásaSzabványosított munkavégzés5S, rend, fegyelem, elszámoltathatóságTranszparencia, áttekinthetőség Folyamatba épített minőségSzabályozott anyagellátás
Átfutási idő csökkentésKészletcsökkentésÁllásidő csökkentésHulladék csökkentésGépkihozatal javítás
Kaizen javaslatokOTDÁtállás id ők
Átfutási id őOEEKészletforgásHulladék
SelejtaránySzórásTerv-tény id ő és anyag felhasználás 1.
2.
3.
FÁZISOK CÉLOK, EREDMÉNYEK MUTATÓK
15
Értékáram térkép
ISOFÓRUM XXII. NMK
16
VeszteségvadászatDátum: 2010.05.05.
Oldalszám: 1/1
Sorsz. Veszteség, Probléma Terület (Hol?) Ok Kaizen javaslat
1. Méretbeállás hosszú idı FőrészelésÜtközı lökdösése. Skála leolvasása(közelérıl) sok idıt vesz igénybe
A mérı skála elıre rakása, esetleg lézeres távolság mérı használata
2. Felesleges mozgás a páternoszerhez Főrészelés Messze van, útban van a hajlítógépA kiáramló anyag a főrészhez közelebb kerüljön, új layout készítése. kocsi be lett üzemelve
3. Várni kell a páternoszterre, amíg beáll FőrészelésNincs az alapanyag feljelölve a páternoszterben, lassan mozog, több tárhely, mint alapanyag.
Nyomógomb megnyomás mielıtt az elızıt lefőrészeli, így addig beáll kész
4. Felületi sérülések Hajlítógép A (fém)hajlítópofák sérüléseket okoznak Hajlítópofák kemény mőanyagból
5. Olaj folyik a hajlított korlátból Hajlítógép Olajat viszünk bele a hajlítónCsökkenteni az olaj mennyiségét, hajlítás után olajmentesítés megszűnt
6. Szerszámcsere (ideje) a sorjázásnál Sorjázás Gyorskioldó, van rá árajánlat
7.Nem tudják hova tenni a kifúrt alkatrészeket
Fúrás Nincs tároló a fúró mellett az alkatrészeknek Köztes tárolók létrehozásavan asztal
8.Hoszzabb idıt vesznek igénybe a szerelési mőveletek, bizonytalan a szerelés
Szerelı asztalokon mindenhol
KészülékhiánySzerelısablonok, gyorsszorítok alkalmazása
9.Szerszámokat keresgélni kell, rossz szerszám(fúró)
Szerelı asztalokon mindenhol
Nincs a szerszámoknak megfelelı hely kialakítva, kevés szerszám(egyet-egyet több helyen is alkalmaznak), a meglévı szerszámok felújításra várnak.
5S, Seiton, Megfelelı tároló kialakítása a szerszámoknak, felújítás, esetleges cserék, zárható fiók
Legyen zárható fiók
10. Anyagok tárolása a munkahelyekenSzerelı asztalokon mindenhol
Nincs tárolóGurulós kocsi (amire össze lehet készíteni a dolgokat)
11.Korlátszerelésnél feszegetni kell hevederrel
Szerelı asztal Nem pontosan hajlítja szögre a hajlítógépTöbb fázisban hajlítás vezérlés,szögsablon, tovább hajlítani, progarmot módosítani
Megoldva
12.Többször kell kézbevenni a darabokat és mozgatjuk
Szerelı asztalokon mindenhol
Megfelelı helyen és tárolóban a munkafolyamat mellett elhelyezni a szükséges mennyiséget a munkadarabot és szükséges szerszámokat
kocsik, megoldva
13.Szereléshez szükséges akatrészeket a polcokon, létrázás szerelés közben
Szerelıasztal Nincs köztes készlet az egyes munkaállomásokon Köztes tárolók létrehozása
supermarket + kocsik
Veszteségvadászat Team:
Terület / Téma:
Felelıs
ISOFÓRUM XXII. NMK
17
Ciklusid ő elemzés –szűkkeresztmetszet
ISOFÓRUM XXII. NMK
1818
Tevékenység Probléma Megtett akciók Eredmények
Kaizen elıtt Kaizen után
Dátum: 2010.05.10.
Korlát csőhajlítás
A csőhajlítást elvégeztük olajozás nélkül és így is sikerült megfelelő minőséget elérni
Nincs tisztítási idő, gyorsabb szerelés, nincs olajfolyás
Körülbelül 2 per-cet vesz igénybe az olaj eltávolítása a csőből
Kenőolaj nélküli hajlítás
ISOFÓRUM XXII. NMK
1919
Tevékenység Probléma Megtett akciók Eredmények
Kaizen elıtt Kaizen után
Dátum: 2010.05.10.
Lépcső szerelés
Kanban tároló kocsik, min-max jelöléssel
Kevesebb mozgás, húzó rendszer, jobb időkihasználás
Nem volt szabályozott és biztosított az anyagellátás, várakozás békára
ISOFÓRUM XXII. NMK
20
Korlátgyártás - régi layout(mozgás összesen 765 méter)
raklapkocsi
kocsi
ISOFÓRUM XXII. NMK
21
Korlátgyártás - új layout(mozgás összesen 290 méter)
kocsi
kocsikocsi
raklap
ISOFÓRUM XXII. NMK
Készletfeltölt ő út kialakítása
Raktárból a szerelőasztalokhoz készletfeltöltés
0
1
2
3
22ISOFÓRUM XXII. NMK
23ISOFÓRUM XXII. NMK
24
5SElőtteKomissiózó területen helytelenanyag elrendezés (időveszteség)
UtánaAnyagok fogyás arányában történő elrendezése, munkaterület mellett
ISOFÓRUM XXII. NMK
INFÓTÁBLÁK
25
A teljesítményeket mérjük és rendszeresen visszacsatoljuk
Az 5S auditok és akcióterveikkövetve vannak, a pontokhoz felelősök és határidők vannak rendelve
Rendszeres vezetői bejárásokon azonosítjuk a problémákat és a meghozott intézkedések megvalósulását
ISOFÓRUM XXII. NMK
26
A Lean Menedzsment bevezetése
� Több éves folyamat � Amely valódi versenyelőnyhöz juttatja a vállalatot � Szisztematikus, programszerű megközelítést igényel � Viselkedés és működés mód változást igényel a szervezet
egészében, ezért feltétele a megfelelő szemlélet, rendszerek és kultúra kialakítása
� Tanulási folyamat (oktatás + kipróbálás + értékelés)� Folyamatos fejlesztés eredménye � A stabil működés megteremtésével indul � Nem működik a munkatársak nélkül � Nem áll meg a gyárkapunál� Nem cél, hanem az út
ISOFÓRUM XXII. NMK
ISO 9001 keretrendszer megalapozza a sikeres Lean m űködést
� Vevőközpontúság� Vezetői elkötelezettség� Folyamatszemlélet� Folyamatos fejlesztés� Dokumentáltság� Tervezettség, szabályozott működés� Egyértelmű felelősségek� Mérés
27ISOFÓRUM XXII. NMK
28
További információ
Kvalikon Kft.
Budapest, 1125 Istenhegyi út 63/B
Telefon: (06-1) 201 12 35, 224 0175
email: [email protected]
honlap: www.kvalikon.hu
www.leanforum.hu
ISOFÓRUM XXII. NMK