Vezets s szervezsA vezet egyik legfontosabb feladataInspirl s sztnz lgkr megteremtse aMunkahelyen

Vezets ->kulcskrdsVezet -> kulcsemberA kulcsemberek sokszoroz hatsaLee Iacocca (Chrysler)sszpontostva: az elrt eredmnyekre az el nem rt clokra a kvetkez negyedvi teendkreDoug Olesen (Battelle)Kt krds: Van-e rsos terve a kvetkez 12 hnapra? Aktvan foglalkozik-e a terv feltteleinek a megteremtsvel?Mirt is szmt olyan sokat egy vezet viselkedse? Mert minden szem a fnkre tekint A vezet meghatrozza a munkahely alaphangulatt Tbbnyire a vezetk szlalnak fel elszr A vezetk a kzssgek letben tmutat szerepet tltenek be Azltal, hogy rtelmeznek egy adott helyzetet rzelmi reakcikat indtanak el

lland krnyezet -> managerekVlltoz krnyezet ->leaderek

Mi a vezets?A vezets

A vezets olyan tevkenysg, amely az erforrsok hatkony s eredmnyes felhasznlsra irnyul bizonyos cl(ok) elrse rdekben

A vezet munkjaHatkonysg (efficiency)Az erforrsok takarkos felhasznlsa

Eredmnyessg (effectiveness)Termkek / szolgltatsok piaci rtkestsnek lehetsge

A vezets komplexitsasszetett folyamat, energiaignyes, feszltsggel jr, szmos kihvst magban rejt munka

A vezets dinamizmusaA vezeti feladatok vltakozsnak sorozata

A vezets that jellegeAz let valamennyi terlett tszvi nlklzhetetlen brmely kzssgben a cselekvsek sszehangolsban

Pnzgyi erforrsok

Emberi erforrsok

Informcis erforrsok

Fizikai erforrsok

Vezeti tevkenysg

Hatkony s ered-mnyes felhasznls Clelrs

Vezeti tpusok

A vezets terleteiMarketingvezetk

termk-, szolgltatsrtkests, r, reklmTermelsvezetk

termk, szolgltats tnyleges ellltsaPnzgyi vezetk

szervezet vagyona, szmviteli rendszereEmberi erforrs vezetk

jvbeni humnerforrs ignyek megllaptsa s kielgtseA vezets egyb terletei

K+F, PR stb.

Alsszint vezets

Felsszint vezets

Kzpszint vezets

A vezets szintjei

A vezets funkcii

Vezeti szerepekAlapfogalmakSzerep: bizonyos szervezeti vagy trsadalmi pozcikban levktl elvrt magatartsmintk

Szerepkszlet:

MEGVALSTS

ELKPZELS

lmodoz Mestervezet

ldozat Vgrehajt

Forrs: William D. Hitt, Mestervezet cm knyvbl

W. D. Hitt vezet tpusai

Tervezs s dntshozatal:a szervezeti clok s legjobb

elrsk meghatrozsa

Szervezs:a tevkenysgek s forrsok oly

mdon trtn csoportostsa, hogy az elsegtse a cl(ok)

megvalstst

Kzvetlen irnyts:az alkalmazottaknak a

clmegvalsts irnyba trtn terelse

Ellenrzs:a szervezeti tevkenysgek

megfigyelse s pontostsa a kitztt clok elrse rdekben

Alapvet vezetsi funkcik

a szerepek azon krre vonatkozik, amelyekkel az egyn bizonyos pozcikban kapcsolatba kerl

Vezeti szerepekCsapatptsszektKommuniktorDeleglTeljestmnysztnzTeljestmnyrtkelKonfliktuskezelInnovtorDntshozSzvivOktat-tancsad

Mintzberg vezeti szerepei I.Szemlykzi szerepek

1. Nyilvnos megjelensek szerepe2. Fnki szerep3. Kapcsolatteremt s -pol szerep

Informcis szerepek4. Informcigyjt szerep5. Informci eloszt szerep6. Szvivi szerep

Mintzberg vezeti szerepei II.Dntsi szerepek

1. Vllalkozi szerep2. Zavarelhrt szerep3. Erforrseloszt szerep4. Trgyal-megegyez szerep

A szervezeti diagnzis folyamata1. Adatgyjts - tnyek, vlemnyek 2. Diagnzis a van s kellene kztti eltrs, rs meghatrozsa 3. Akcik lpsek a rs cskkentsre, illetve megszntetsre 4. rtkels mini diagnzis, az akcik sikernek ellenrzse, visszacsatols

Vezeti kszsgek Magatarts 1990%2000%

Elt-rs

Konceptulis

Stratgia kialaktsaVzis kpessgA vezeti utnptls tervszer biztostsaA nemzetkzi gazdasg s politika ismerete

68755610

78988519

102329 9

Kommunikcis

Gyakori kommunikci a vezetkkelGyakori kommunikci az alkalmazottakkalA mdival val foglalkozs s kzszereplsA kulturlis klnbsgek irnti rzkenysg

41591610

78891340

3730-330

Interperszonlis

Az erklcs hangslyozsaEmberi erforrsokkal val gazdlkodsAz elgedetlen alkalmazottak szmnak cskkentse, vagy felszmolsa

7441

34

8553

71

1112

37

CscsvezetkKzpszint vezetkAlsszint

vezetk

Szakmai

Interperszonlis

Kommunikcis

Konceptulis

SzakmaiSzmtgpes ismeretMarketing s rtkestsTermels

35021

7489

4 -2-12

Oktats:egyetemi(fiskolai) kpzs

egyetemi(fiskolai) tovbbkpzs

irnytott nkpzs stb.

Gyakorlat:munkatapasztalatok

kezdeti munkafeladatokelmenetel s thelyezs

munkakrvlts stb.

szakmai szemlykzi,

kommunikcis s konceptulis kszsgek a szksges

hatkonysg s eredmnyessg

elrshez

A vezetsi kszsgek forrsai

EREDMNYESSG

Vezetsi ismeret

Trekvs

EREDMNYESSG

Vezeti teljestmny Motivci

Felttelek

Alkalmassg

Kultra

Struktra

Kls

Bels

Kpzs

Kivlaszts

A vezeti teljestmnyt befolysol tnyezk

Dntsi szerepek Vllalkozi szerep Zavarelhrt szerep Erforrseloszt szerep Trgyal-megegyez szerep

Vezeti kszsgekAlapfogalmakKpessg:teljestmnyre, tevkenysgre vagy egyfeladat (munkakr) elvgzsre (elltsra) val rtermettsg

Kszsg: specilis kpessgek, amelyeketgyakorlssal szerznk meg

Vezeti KszsgekKonceptulis kszsgek

Kommunikcis kszsgek

Interperszonlis kszsgek

Szakmai kszsgek

A szervezeti diagnzis folyamata Adatgyjts - tnyek, vlemnyek

A vezetsi problma definilsa Fejlesztsi szksglet Kpzsi szksglet

Kpzsi cl Kpzsi program Program lebonyoltsa

j problmk definilsa

rtkels 3-6 hnap utn

rtkels a program vgn

A kpzs mint rendszer

Diagnzis a van s kellene kztti eltrs, rs meghatrozsa Akcik lpsek a rs cskkentsre, illetve megszntetsre rtkels mini diagnzis, az akcik sikernek ellenrzse, visszacsatols

A legsikeresebb amerikai vllalatok cscsvezetinek vlemnye a vezeti kszsgekrl

Hogyan vlhat sikeress egy vezet?A vezetsi kszsgek forrsai

Mit jelent vezetst tanulni?A vezets mvszet vagy tudomny?

A tudomnyt gy hatrozhatjuk meg, mint egy szisztematikus vizsgldst, amely egy tmrl alkotott ltalnos ismeretekhez vezet

A mvszet hrom lnyeges aspektussal rendelkezik: mestersgbeli tudssal, jvbe ltssal s kommunikcival

A vezets mindkett, mert mindig magban foglal tudomnyos s mvszeti elemeket egyarnt

DefinciA karrier a foglalkozsi szerepek trsadalmilag elismert mintinak sorozata, gyakran nvekv presztzzsel s javadalmazssal.

A karriervlasztst befolysol tnyezk:

Nemzetgazdasgi g A szervezet tpusa A szervezet stratgija A szervezet struktrja A magnlet krdsei Az emberek rtkrendszere

Nemzetgazdasgi g mezgazdasg ipar szolgltatsMagyarorszgEurpaPrognzis 2005 fejlett orszgokA szervezet tpusa Profitorientlt Non-profit Kzigazgatsi

Katonai Rendszeti Karitatv Egyhzi Stb.A szervezet stratgija Innovtor szervezetek ( j piacok keresse,j termkek fejlesztse)

HRM stratgijuk: kreatv, fggetlen gondolkods emberek irnti igny Stabilizl szervezetek ( viszonylag stabil a piacuk, amelyen dominns szerepk van)

HRM stratgijuk: a szervezethez ktd, szablykvet, a kontrollt elvisel szemlyek irnti igny

rett / elemz szervezetek( az elbbi kt tpus kztt helyezkedik el)HRM stratgijuk: kockzatvllal, de azt nem keres, dntskpes, lojlis szakemberek

irnti igny Szeszlyes / sztes tpus szervezetek ( alkalmazkodkpessg hinya, csekly bels integrits jellemzi)

HRM stratgijuk: az elrejutst elssorban nem a szemlyes kvalitsok s elrt teljestmny hatrozza meg

4. Szervezeti struktra

A magnlet krdseiCsaldi let (kltzs, gyermek szletse stb.)

Munkamnisok Ferenc Jzsef Munkamnis Foglalkozs: csszr

Csaldcentrikusok Mria Terzia 16 gyermek desanyja

Magas szervezet Lapos szervezet

Az emberek rtkrendszerePrioritsok, rtkrendszerek vltoznak

Klnbz clok: hatalomanyagi megbecslsszakmai megbecsls

stb.A karrierdnts egyszerstett modellje

A karrierdnts szksgessgnek felismerse

rtkels

Karriermegvalsts

Karriervlaszts

Az informcik rtkelse, az egyni s a karrierjellemzk kztti sszehasonlts elvgzse

Az egynnel s a karriervlasztsi lehetsgekkel kapcsolatos informcik sszegyjtse

Karrier tegnap s ma

Az ECONOMIX kisszvetkezet 1987-91 kztt vizsglatot vgzett 184 magyar vllalat 5000 kzp- s felsszint vezetjre kiterjeden. A vizsglat keretben kt alapvet krdsre keresett vlaszt:

Milyen tnyezk jtszottak szerepet a vezetk karrierjben a rendszervltozst megelzen?

Milyen karriersztnzk hatnak a vezetk elmenetelre a rendszervltozs els veiben?A karrier tnyeziA karriertnyezk fontossgi sorrendjbl levonhat kvetkeztetsek A protekci fontosabb a talentumnl A szolgalelksg fontosabb a tudsnl A politikai nyzsgs fontosabb a munkaszorgalomnl

Magas

Alacsony

Telje

stm

ny

15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75Felfedezs HanyatlsFenntartsMegersts

Hanyatls

Kiprbls

Fejlds

Fejlds?

Stagnls?

Korai hanyatls?

A hatalom kiszolglsa fontosabb az erklcsssgnl A trtets fontosabb a kollektva tmogatsnl

Karrier sztnzk

Nhny kvetkeztets Szembetl az ellentt a karriertnyezk s a karriersztnzk kztt Aki rvnyeslni akar, annak igazodnia kell azokhoz az erkhz, amelyektl az egzisztencija fgg A politikai normk s erk dominancija kontraszelekcit eredmnyez a kivlasztsban A rendszervltozssal a kivlasztsi mechanizmusban mg nem kvetkezik be automatikusan pozitv fordulatKarrierfejlesztsKt elemet foglal magban: egy egynit, vagyis a karriertervezst egy szervezetit, vagyis a karrierirnytstKarriertervezs

Tervkszts (kb. 15-20 ves idszakra) A terv szakaszolsa (10,5,1 ves intervallumokra) Kszsgek, gyakorlottsg, stb. - ernyek s hinyossgok felmrse A karrierterv idrl-idre trtn fellvizsglata A karrierterv sszehangolsa a vezeti elvrsokkal s a szervezeti kvetelmnyekkelKarrierirnyts

Karriertancsads (formlis informlis)

Karriert (fokozatos elrehalads a munkakrkben)

Karrierforrsok megtervezse (tervek, elrejelzsek a szemlyes s szervezeti ignyekrl s azok megvalsulsnak

ellenrzse) Karrierinformcis rendszerek (a bels munkapiacnak a formlis karrier-tancsadssal trtn sszekapcsolsa)Nk s kisebbsgek karrierje A nk vezeti karrierje

Kisebbsgi vezetk karrierje

Karrierproblmk Ketts kereset ketts karrier Megerst akcikA vllalati karriertervezs krnyezeti problmi

VLLALATI

KARRIER- TERVEZS

Megbzhat s megalapozott egyni dntsi mdszerek

Szakmai rehabilitci

Jutalmazs

Ketts karrierek

Kisebbsgek foglalkoztatsa

Egyb szablyozsi problmk

Nk foglalkoztatsa

Megerst akci

Azonos fizets

letkori diszkriminci

A vllalati karriertervezs krnyezeti problmi

A szervezeti krnyezet alapvet dimenzii

Bels KlsA szervezet s krnyezete

A BELS KRNYEZET

Elsegti a szervezet rtkrendszernek arculatnak s

BELS KRNYEZET

Szervezeti kultra

Bels vllalkozs

FELADAT KRNYEZET

LTALNOS KRNYEZET

Vev

kSz

abl

yoz

k

Munkaer knlat

Szlltk

VersenytrsakPolitikai-jogi elem

Gaz

das

gi el

em

Szocio-kulturlis elem

Mszaki elem

Neme

zetk

zi e

lem

A szervezet s krnyezete

dntsi paramtereinek kialakulst (pl. innovci, szervezeti felpts eltr rtkelse)

A bels krnyezet sszetevi

Szervezeti (vllalati) kultra Bels vllalkozsA szervezeti (vllalati) kultra fogalma

Deal-Kennedy szerint azokat a szervezeten bell ltalnosan elfogadott magatartsmintkat jelenti, amelyeket az alkalmazottak minden j genercija elfogad

Schein szerint a szervezet tagjai ltal elfogadott, kzsen rtelmezett rtkek, elfeltevsek, meggyzdsek, hiedelmek rendszereA szervezeti (vllalati) kultra elemei

Deal s Kennedy a vllalati kultra t alapvet elemt klnbzteti meg: zleti krnyezet (amelyben a vllalat mkdik) rtkek (amelyek a tagok erfesztseit vezrlik) Hsk (alaptk, akik erteljesen azonosulnak a cg kultrjval) Rtusok s ritulk (szokss, hagyomnny vlt rendezvnyek, esemnyek) Kulturlis krnyezet (a vllalati kultrkat informlis hlzaton keresztl kommunikljk az egymst kvet genercik kztt)

A bels vllalkozsVllalkozs a vllalaton (vllalkozson) bellA kls krnyezet

A kls krnyezet jellegt tekintve lehet ltalnos s feladatkrnyezetA feladatkrnyezet elemei vevk versenytrsak szlltk szakszervezet szablyozkA feladatkrnyezet lehet: Egyszer s komplex (attl fggen, hogy a feladatkrnyezetben hat tnyezk szma kevs s egymshoz hasonlak vagy sok s klnbzek) Stabil s dinamikus (attl fggen, hogy a krnyezeti tnyezk ugyanazok maradnak vagy idvel vltoznak)A feladatkrnyezet alapvet tpusai

Az ltalnos krnyezet elemei politikai-jogi gazdasgi szocio-kulturlis mszaki nemzetkziVezeti (szervezeti) vlaszok a krnyezet kihvsaira

Pldul: Lee Iacocca sikeres vltoztatsokat hajtott vgre a ChryslernlP.H. Khandwalla t, a vezetsi stratgit befolysol krnyezeti tulajdonsgot

klnbztetett meg: Turbulencia (a vltozsok gyorsasga, gyakorisga pl. replgpgyrts) Ellensgessg (a szervezet fenyegetettsge) Vltozatossg (kiszmthatatlan, tbbirny hatsok) Komplexits (pl. hadiipari cgek) Korltoz jelleg (pl. a gygyszergyrts kormnyzati szablyozsa)Reaktv s proaktv mdszerek

Reaktv (a vezets csak akkor vlaszol, ha annak megttelre knyszertik)

Krnyezeti tnyezkKevs szmElgg hasonlakAlapveten vltozatlanokPl. dtital kereskedk

Krnyezeti tnyezkNagyszmNem hasonlak egymshozllandan vltoznakPl. computer cgek

Krnyezeti tnyezkNagyszmNem hasonlak egymshozAlapveten vltozatlanokPl. lelmiszert gyrt cgek

Krnyezeti tnyezkKevs szmNmileg hasonlakllandan vltoznakPl. gyorsbfk

EGY

SZE

R

K

OM

PLE

X

STABIL VLTOZ

Proaktv (a vezet rszt kvn venni a jvbeni krnyezet felbecslsben s formlsban)A vezeti vlasz mdozatai

A jv szervezeti-vezetsi krnyezeteA jv bizonytalan, nehz elre jelezni, ennek mdszerei mg kiforratlanok (mg mindig

gyakori az extrapolls mdszernek alkalmazsa)

A vezeti vlasz mdozatai

VEZE-

TS

Reaktv Proaktv

Vlasz-adsi md

Vlasz-adsi md

VEZET

I KRNYEZET

AlapfogalmakSTRATGIA: egy szervezet alapvet fontossg, hossz tv cljainak a megfogalmazst, az e clok teljestshez szksges akcik sorozatt s az erforrsok allokcijt jelenti.

A vzi-misszi-filozfia hrmas a szervezet kls s bels krnyezetnek figyelembevtelvel adja meg a vlaszt a mit, a mirt, s a hogyan krdsekre. A vzi, vagy ms nven jvkp a szervezet lehetsges s kvnatos jvbeni llapott, pozcijt rajzolja fel[1], azaz azt a tvlati kpet mutatja, amelynek megteremtsn fradozunk[2]. A misszi, vagy ms nven kldets arra ad vlaszt mi a szervezet ltezsnek clja[3], mirt jtt ltre a vllalkozs?[4] A filozfia a szervezet ltal vallott alaprtkek sszessge. Legfontosabb feladata, hogy megmutassa hogyan cselekedjnk, hogy sszhangban maradjunk kldetsnkkel s tovbbra is a megvalstand jvkp fel haladjunk?[5]

[1] Salamonn Huszty Anna: Jvkp s stratgiaalkots, Kossuth Kiad, Budapest, 2000, p. 81 [2] Senge, Peter M.: Az tdik alapelv, HVG, Budapest, 1998 p. 253 [3] Salamonn Huszty Anna: Jvkp s stratgiaalkots, Kossuth Kiad, Budapest, 2000, p. 82 [4] Senge, Peter M.: Az tdik alapelv, HVG, Budapest, 1998 p. 253 [5] Senge, Peter M.: Az tdik alapelv, HVG, Budapest, 1998 p. 253A stratgia klnbz megkzeltsei

Szemlletmd: a hagyomnyos szemllet nmagban vizsglta a szervezetet, a stratgiai viszont a jvbe tekint, kifel fordul s mindig a versenytrsakhoz viszonyt.A stratgia sszhangteremt funkcijaHagyomnyos szemllet Stratgiai szemllet

A vllalatra sszpontostA mlt eredmnyeinek rtkelsre ptA trendek folytatst tzi ki clul

A krnyezetre sszpontostA piac s a verseny rtkelsre ptA versenykpessgbeli elnyk kiaknzst tzi ki clul

sszhangteremt: egyfell a kls knyszerek, bels adottsgok (erforrsok) s a vllalattal kapcsolatban lvk szndkai, rdekei kztt;

msfell a szervezet klnbz idtv s irnyultsg cljai kztt

A stratgia jvalkot funkcijaJvalkot: a hatkonysgkzpont (jl csinlni) helyett-mellett az eredmny-kzpont (jt csinlni) megkzelts vagyis a jvre s a krnyezetrefkuszls kerl eltrbeA stratgia integrl funkcija

Integrl: a szervezetet alkot alrendszerek, szertegaz tevkenysgek sszefogsa

Krnyezet Erforrsok

Szndkok(clok)

A tervezsi folyamat fbb elemei1. Kldetsnyilatkozat (A clok kitzse)2. A krnyezet vrhat alakulsnak, vltozsainak elemzse, elrejelzse3. A szervezet (vllalat) ers s gyenge pontjainak tkelse4. A clok elrst biztost lehetsges stratgiai vltozatok kimunklsa5. Dnts: a stratgia kivlasztsa6. A stratgia megvalstsnak biztostsa rdekben rsztervek, programok,

temezsek ksztse, az erforrsok elosztsa, szervezetfejleszts7. A stratgia megvalstsnak figyelemmel ksrse, visszacsatols, szksg szerint a

stratgia mdostsa

STRATGIA SZINTJEI

STRATGIA SZINTJEI

Vllalati stratgia : a szervezet egsznek a fejldsi tjt jelli ki.

zleti stratgia: a szervezeten belli zletg fejldsi tjt jelli ki

Funkcionlis stratgia: A szervezeten belli alapvet funkcionlis terletre vonatkozik

Pnz

gy

Term

els

Embe

ri

erf

orr

s

Szer

veze

t ter

vez

s

K+F

Mar

keti

ng

Vllalatistratgiazletgi

stratgiaFunkcion

lisstratgia

TFOG VLLALATI STRATGIK

Stabilits: A krnyezet korltozott lehetsget biztost Gyors nvekeds vagy visszahzd idszak utn vlasztjk Ugyanabban vagy hasonl termkkrben szolglja ki a vevit

Nvekeds: Bels nvekeds Centralizls: ugyanabbl tbbet gyrt, fokozza a vllalat behatolst az ismert piacra Piacfejleszts: meglv termkek szmra j elhelyezsi lehetsget keres Termkfejleszts: j termket fejleszt ki meglv piac szmra Kls nvekeds: Nem hasonl zletg megvsrlsa Hasonl zletg(ak) megvsrlsaTFOG VLLALATI STRATGIK (folyt.)

Takarkossg: Elkerlhetetlen a kltsgek cskkentse Vagyon-eladsZLETGI STRATGIK

Elretekint: llandan vizsglja termkeit s piaci lehetsgeit Olyan vltoztatsokat hajt vgre, amire a versenytrsaknak reaglniuk kell jdonsgok bevezetsvel igyekszik els lenni a piacon

Vdekez: Elssorban a szervezet stabilitsval trdik Legfbb clja a vevk megtartsa Ritkn hajt vgre nagyobb vltoztatst

Elemz: Az elz kt stratgia kztt helyezkedik el Stabil zlet fenntartsra trekszik, jtsokat csak a szleken vezet be

VERSENYSTRATGIK

Kltsgdiktl: Agresszven keresi a termels hatkonysgt

Az elrsoknak megfelel minsg termkeket/ szolgltatsokat llt el Kltsgei az ipargi tlag alatt maradnak, amit a termelsi volumen nvelsvel r elVERSENYSTRATGIK (folyt.)

Differencil: Egyedisgre trekszik, amit a vevk meg is fizetnek

sszpontost: Az iparg egy szegmensre vagy szegmens csoportjra koncentrl Az elz kt stratgit egyidejleg is alkalmazhatja

FUNKCIONLIS STRATGIK

Marketing stratgia: sszefgg a reklmmal, az rral, a termkek s a szolgltatsok elosztsval stb.

Pnzgyi stratgia: Dnts a megtermelt profit felhasznlsrl, az rukszlet megfelel sszettelrl, a ktvnyekrl, a tartalkalap nagysgrl, az adssg megengedhet mrtkrl stb.

Termelsi stratgia: A vllalat mire fekteti a hangslyt az rra, a minsgre, a krnyezetvdelemre?

Emberi erforrs-gazdlkodsi stratgia: Kiterjedhet egy j javadalmazsi rendszer bevezetsre a kvalifikltabb munkaer megszerzse cljbl, a szakszervezetek tmogatsnak elnyersre stb.

VERSENYSTRATGIK

Kltsgdiktl stratgia: A szl minimlis anyagi, gyermeknek pedig kzepes szellemi befektetse mellett az

intzmny elfogadhat tudsszintet gr

Differencil stratgia: Elitkpzknt hirdeti magt, ahol minden gyermeket egynileg, rdekldsi krt s

kpessgeit figyelembe vve kezelnek

sszpontost stratgia: Egyes iskolk fleg magas szint matematika- vagy nyelvoktatsrl hresek

FUNKCIONLIS STRATGIK

A kzszolglati szervezetben is meghatrozhatk a klnbz funkcionlis stratgik: pnzgyi, beszerzsi, szemlygyi stb.

Nem ritka azonban, hogy a funkcionlis stratgik is tbb intzmnyen velnek t. (Gondoljunk pldul a kzoktats finanszrozsra!)

A STRATGIA MEGVALSTSNAK ALAPELVEI

Fordtsuk le a stratgit az operatv mkds nyelvre! (A stratgia nem valsthat meg, ha nem tudjk lerni s jellemezni azt). Igaztsuk a szervezetet a stratgihoz!(A szinergia a szervezettervezs legfbb clja). Tegyk a stratgit a mindennapi feladatt mindenki szmra! (Ez nem fellrl jv utasts, hanem fellrl jv kommunikci krdse). Alaktsuk folyamatos tevkenysgg a stratgiaalkotst! (A stratgia ttekintst megvalst vezeti rtekezletek mellett szksg van a stratgiai tanuls, illetve alkalmazkods folyamatra) A vltozst a felsszint vezetknek kell kezdemnyeznik! (A vezets mvszete a stabilits s a vltozs kztti nyoms kiegyenltse)

STRATGIAI ELEMZSI MDSZEREK

1. Kiszradt fatrzsek (mindkt dimenzi rtke alacsony)

TERMKPORTFLI (BCG)-MTRIX

Krdjelek?????

sztrok

Dglttkutyk

Fejs tehenek

Piaci kereslet nvekedsi teme

Relatv piaci rszeseds

alacsony

magas

alacsony magas

A HUMNERFORRS PORTFOLIJA

Problms munkavllalk?????

Teljestmny

alacsony

magas

alacsony magas

Csillagok

Potencil

Igslovak

Kiszradt fatrzsek

2. Igslovak (magas teljestmny - korltozott potencil)3. Csillagok (mindkt dimenzi rtke magas)4. Problms munkavllalk (magas potencil - alacsony teljestmny)

SWOT elemzsA SZERVEZETERSSGEK (Strengths) GYENGESGEK (Weaknesses)

A fejlett technolgiaJl kpzett munkaerA fejldst segt vllalati kultraBiztos pnzgyi helyzetKlnleges szolgltats nyjtsnak kpessgeRugalmas technolgiaKiterjedt piaci hlzatA kzvlemnyben kedvez vllalati kpsszetart vllalati kollektvaMagas nyeresgSzabadalmakkal vdett termkek, technolgikKltsgelnyk kiaknzst biztost tnyezkMagas sznvonal menedzsment stb.

Vilgos stratgia hinyaElavult termelegysgekKvetkezetes vezets hinyaVisszaes kutats-fejlesztsLass termkfejlesztsRugalmatlan termeli kapacitsokAlacsony minsgMagas adminisztrcis kltsgekAlacsony sznvonal marketing tevkenysgRossz pnzgyi helyzetAlacsony hatkonysg mkds

A KRNYEZETLEHETSGEK (Opportunities) FENYEGETSEK (Threats)

Gyorsan bvl piaci ignyekJ pnzgyi kapcsolatokA fogyasztk szmnak nvekedst eredmnyez letmdbeli vltozsokKiterjedt politikai kapcsolatrendszerSzoros egyttmkds az egyetemekkel s kutatintzetekkelJavul gazdasgi helyzet az ipargbanKedvez pozci a beszlltknlGazdasgi nvekeds s cskken inflciFogyaszti ignyek nvekedseBvl nemzetkzi kereskedelemVersenytrsak fokozd nehzsgeiA tke-ramls s a kereskedelem lepl akadlyai stb.

A piac teltdseA fogyaszti ignyek mdosulsaHtrnyos demogrfiai vltozsokAz alkatrsz-ellts bizonytalansgaGazdasgi recessziA fogyaszti ignyeket meghalad kapacitsok az ipargbanA nyomst gyakorl csoportok jelentkezseKedveztlen vltozsok a fogyaszti ignyekbenNvekv politikai bizonytalansgA kereskedelmi politika kedveztlen vltozsaA nvekv inflciAz llami szablyozs kiszmthatatlan vagy ppen kedveztlen vltozsaj klfldi versenytrsak megjelenseA beszlltk vagy vevk nvekv alkuereje

PEST elemzsPOLITIKAI (JOGI) TNYEZK(Political-legal)

GAZDASGI TNYEZK(Economic)

A trvnyhozs s a parlament mkdse, versenytrvnyek, a klfldiek befektetseit szablyoz trvnyek, adpolitika, nkormnyzati stabilits, struktra, szablyozs, krnyezetvdelmi trvnyek, nyomst gyakorl csoportok tevkenysge stb.

Gazdasgi ciklusok, GNP s GDP trendjei, kamatszint, az inflci mrtke, a pnzpiacok, a foglalkoztats alakulsa, a felhalmozs arnya, a klkereskedelmi kiadsok mrtke s a munkanlklisg, a csaldok elklthet jvedelmnek alakulsa, az energiarak s szablyozsuk, egyb rak alakulsa, az infrasrtuktra fejlesztse stb.

AZ T LEGSIKERESEBB VEZETI STRATGIA

A stratgiai megkzelts (A vezrigazgat a cg legfbb stratgja, aki szisztematikusan megtervezi a jvt, s kitallja, hogyan jusson el oda.)

Bevezets Nvekeds rettsg HanyatlsKib

ocs

ts

A vltozs/vlsg korszak

A termk vagy ipargi letgrbe

A humntke-megkzelts (A vezet a sikert az emberi erforrs politikn, programokon s elveken keresztl ri el.)

A szakrti megkzelts (A vezet azzal ri el sikert, hogy egy specilis terlet szakrtjv vlik, s ezt lltja a szervezet kzppontjba.)

A doboz-megkzelts (A vezet szablyokat, rendszereket, eljrsokat s rtkeket llt fel, amelyek az esemnyeket jl behatrolt keretek kztt tartjk.)

A vltozsmenedzsment megkzelts (A vezet a siker rdekben a radiklis vltozs gynkeknt dolgozik, olyan szervezett alaktva a brokrcit, amely az jtst s a klnbzsget tmogatja.)

Szervezs fogalmaA szervezs a tevkenysgek s az erforrsok logikailag alkalmas formban trtn

csoportostsnak folyamataA szervezs alapfogalmai Munkakr-tervezs Munkakrk csoportostsa Hatskrmegoszts

KCSZ modell

K Krnyezet

C Cl(ok), stratgia

SZ Szervezet

Koordincis eszkzk Span of management

Munkakr-tervezsA munkakr-tervezs alapja a munkakri szakosods (munkakri specializci)

A szakosods elnyei Lehetv teszi minden alkalmazott szmra, hogy szakemberr vljon Az egyszer s lnyegre tr munkakrket az emberek knnyebben elsajttjk A vezetk nagyobb ellenrzst gyakorolhatnak a beosztottak felett Elsegti a berendezsek, felszerelsek fejldstA szakosods htrnyai Egyoldalsghoz vezethet Az elaprzott munka s az egy munkakrben eltlttt hossz id miatt cskkenhet a hatkonysg Egyhangsg, munkval val elgedetlensgA szakosods vltozatai

A munkakr rotlsa (job rotation)

A szervezet teljes munkjnak alkotelemekre, munkakrkre bontsa

A szervezet teljes munkja

Munkakri szakosodsSzigoran krlhatrolt s standardizlt munkakr

Az alkalmazott vltogatja a szigoran krlhatrolt s standardizlt munkkat (munkakrket)

Munkakrbvts (job enlargement)A munkakrt gy vltoztatjk meg, hogy tbb tevkenysget foglaljon magba

Munkakrgazdagts (job enrichment)A munkakrt gy vltoztatjk meg, hogy az tbb sajt megtls szerint vgezhet

tevkenysget foglaljon magba

Munkakrk csoportostsa

A munkakrk csoportostsnak folyamatt departmentalizcinak nevezzkFunkcik szerinti departmentalizci

Amikor a szervezeteket funkci szerint strukturljk, azokat az alkalmazottakat soroljk egy-egy csoportba, amelyek azonos vagy hasonl tevkenysgeket ltnak el.A funkcionlis departmentalizci elnyei A rszlegek szakembereket alkalmaznak a klnbz funkcikban A vezetk jl ellenrizhetik s koordinlhatjk a rszlegen belli tevkenysgetA funkcionlis departmentalizci htrnyai A dntshozatal lelassul A specializci miatt elvsz az alkalmazottak rltsa a teljes szervezetre Megnehezl a rszlegek kztti kommunikciTermkek szerinti departmentalizci

Amikor a szervezetek termk szerinti struktrt alkalmaznak, akkor az egyes termkekkel vagy termkcsoportokkal kapcsolatos tevkenysgeket csoportostjkA termkek szerinti departmentalizci elnyei sszefogja az egyes termkekkel kapcsolatos tevkenysgeket Gyorsabb dntshozatalt biztost Knnyen ellenrizhetv teszi az egyes termkcsoportok teljestmnytA termkek szerinti departmentalizci htrnyai Az adminisztrcis kltsgek magasabbak, mert minden rszlegnek van sajt marketingkutatsi, pnzgyi elemz stb. csoportja

Ltezik:Funkcik szerintiTermkek szerintiRgik szerinti departmentalizci

Idnknt konfliktusok, feszltsgek jelentkeznek a rszlegek kztt, ami abbl addik, hogy nem rzik teljestmnykkel arnyosnak a kapott figyelmet s erforrsokatRgik szerinti departmentalizci

Azonos vagy szomszdos trsgekben elhelyezked munkakrket sorolnak egyetlen rszlegbeA rgik szerinti departmentalizci elnyei

A dntshozatali felelssg kzelebb kerl a rgihozA rgik szerinti departmentalizci htrnyai

A szemlyzeti llomny nvekedseHatskrmegoszts A hatskrk a szervezeten belli megosztsa a munkamegosztsi elvek alapjn tagolt szervezeti egysgek vezeti kompetenciinak kialaktst jelentiEzen bell kiemelt jelentsg a dntsi s utastsi hatskrknek a felosztsa a vllalatvezets s az alrendelt hierarchikus szintek vezeti kztt. Ezek alapjn megklnbztetnk egyvonalas s tbbvonalas szervezeteketEgyvonalas szervezetek Egyvonalas szervezetekrl akkor beszlnk, ha az alrendelt egysgek (szemlyek) csak egy felsbb szervezeti egysgtl (szemlytl) kaphatnak utastst. Azaz a fggelmi s a szakmai irnyts nem klnl el A feladatkijells, az utasts s a felfel val jelents ugyanazon a szolglati ton trtnik

Egyvonalas szervezetek Elnyei: Egyszer, knnyen ttekinthet Egyrtelm al-s fl rendelt kapcsolatok A hierarchia megvd msok visszalseitl s beavatkozsaitl Htrnyai Kommunikci csak a szolglati utakon trtnhet, azaz nehzkes a horizontlis koordinci A vezetk idejnek nagy rszt a koordincis mechanizmusok tltik ki Komoly szemlyes fggs alakul ki Nagyobb szervezeti mret esetn krlmnyes utastsi s informcis utak alakulnak ki

Tbbvonalas szervezet Tbbvonalas szervezetrl akkor beszlnk, amikor az alrendelt egysgeket (szemlyeket) kt vagy tbb felspbb szervezeti egysg (szemly) utasthatja. A fggelmi s szakmai kapcsolatok rszlegesen vagy teljesen elklnlnek

Tbbvonalas szervezet Elnyei: A funkcik elosztsa rvn nagyfok specializci valsthat meg Az utastsi s informcis utak kzvetlenek jszer megoldsokat felsznre hoz produktv konfliktusok alakulnak ki

Htrnyai: Az sszvllalati koordincis tevkenysg sorn a kompetencia s a felelssg elhatrolsa problematikus A hibkrt val felelst nehz megllaptani A szakmai alapon ltrejv konfliktusok szemlyess vlhatnakHatskr s felelssgDelegls

csak a hatskr kerl tadsra a felelssg nemDecentralizci versus centralizci

a hatskr s a felelssg egyarnt truhzsra kelKoordincis eszkzk A koordinci sszehangolst, megfelel viszonyba hozst jelent. Koordincis eszkzk: Strukturlis Hierarchia, bizottsgok, team, projekt, kzvetlen kapcsolatok, mtrix tpus megoldsok Technokratikus Szablyok, eljrsok, tervek, programok, budget, pnzgyi tervek Szemlyorientlt Vezet kivlaszts, konfliktusfelolds, szervezeti kultra, (tovbb)kpzsSpan of managementAz egy vezet irnytsa al tartoz beosztottak szma

Szles s szk beosztotti kr Magas s lapos szervezetek A csoport hatkonysgt befolysol tnyezk

KCSZ modell

K Krnyezet

C Cl(ok), stratgia

SZ Szervezet

Szervezettervezs fogalmaA szervezet egszre vonatkoz stratgik s tervek megvalstst elsegt

struktra s hatskri viszonyok meghatrozsnak folyamata

Cl

A vllalati krnyezethez s adott-sgokhoz illeszked mszaki, gazdasgi s trsadalmi szempontbl egyarnt hatkony struktrt alkotniOrientci

Struktra-orientlt, arra trekszik, hogy olyan szervezeti egysgeket s kapcsolatokat hozzon ltre, amelyek egyszerre tesznek eleget a stabilits s a rugalmas alkalmazkods kvetel-mnynekrtkels: Az eredmnyek csak kzvetve mrhetk s bizonythatk

Az rintettek kre: Szervezeti struktrk, rendszerek, ezek mai s leend vezeti

A szervezettervezsre hat kontingenciatnyezk1. A krnyezetStabil krnyezet

A termkek/ szolgltatsok nem vltoztak jelentsen az utbbi vekben Jelentktelen mszaki innovci Versenytrsak, vevk s ms rdekeltek kre lland A kormnyzati politika kvetkezetes

Vltoz krnyezet

A termkek/ szolgltatsok folytonos vltozsa vagy fejldse Jelents mszaki innovcik Versenytrsak, vevk s ms rdekeltek krnek lland vltozsa Kormnyzati dntsek nehezen elrelthatak s kiszmthatak

A struktra illeszkedse a krnyezethez

SZERVEZETKP

Mechanisztikus

A feladatok nagymrtkben szakosodtak A feladatok vgrehajts szigoran meghatrozott A specilis szerepeket (jogokat, ktelezetts-geket s szakmai eljrsokat) minden alkalmazott szmra elrjk

Organikus

A feladatok nllbbak Az interakci rvn a feladatokat folyamatosan jra meghatrozzk s a vltoz krlmnyekhez igaztjk Az ltalnos rvny szerepeket (az ltalnos felelssget a specilis szerepekhez tartoz feladatok vgrehajt-srt) elfogadjk

Mechanisztikus

Az irnyts, a kommunikci s a hatskr hierarchikus A fnk s a beosztott kztti kommunikci elssorban vertiklis A kommunikci els-sorban a felettesek rendelkezsei s a dntsei alapjn trtnik: tjkoztats a dntsek vgrehajtsrl a beosztottak feladata

Organikus

Az irnyts, a hatskr s a kommunikci felptse hlzatszer A kommunikci az informci irnti ignytl fggen vertiklis s horizontlis

Stabil s vltoz krnyezetben eltr felpts szervezetek a hatkonyak.

Mechanisztikus Organikus

0

A kommunikci elssorban az egyes vezetsi szintek kztti tjkoztats s tancsads formjban megy vgbe

2. Mret

A szervezet mrete kicsi

Tervezsi jellemzk:Kisebb specializciKisebb standardizltsgNagyobb centralizci

A szervezet mrete nagy

Tervezsi jellemzk:Nagyobb specializciNagyobb standardizltsgNagyobb decentralizci

3. TechnolgiaAzoknak az talaktsi folyamatoknak a sorozata, amelyeket a szervezet az inputoknak

outputokk alaktsa cljbl hasznl

A szervezet strukturlis jellemzi Munkamegoszts Hatskrmegoszts

EgyediTmegtermelsFolyamat

technolgia

Koordinci Konfigurci

Szervezeti formk

Funkcionlis

Kialaktsnak s hatkony mkdsnek elfeltteleiStabil piaci, tudomnyos-technikai, technolgiai krnyezet. Viszonylag knnyen

ttekinthet termelsi tevkenysg, nem tl szles termkskla1. Munkamegoszts: elsdleges munkamegoszts funkcik szerint, munkakri lersok2. Hatskrmegoszts: dntsi jogkrk centralizltak, erteljes szablyozottsg3. Koordinci: Vertiklis koordincis mechanizmus szmra kiptett csatornkHorizontlis koordinci projektek, teamek, trzskarok s bizottsgok mkdtetsvelJellemzen technokratikus eszkzk segtsgvel koordinl4. Konfigurci: lsd bra!Elnyei: A specializci a termelkenysg nvekedst s az egysgkltsg cskkenst eredmnyeziA folyamatok standardizltsga cskkentheti a koordinci kltsgeitA stabil krnyezetnek s operatv vlaszkpessgnek ksznheten a vllalati stratgia kialaktsa viszonylag egyszer s olcsHtrnyai: Az alrendszerek erteljes szegmentltsga miatt egoista, egymssal nem kommunikl funkcik lteNvekv diverzifikci esetn a materilis s informcis kapcsolatok nehezen ttekinthetkFelesleges mennyisgi s minsgi tartalkok keletkezhetnekA megvltozott krnyezethez nem tud idben alkalmazkodniA centralizlt dntsi jogkrk miatt a fels vezets nem kpes mindig megfelelen koordinlniA stratgiai szemllet elhanyagolsa (a vezets elknyelmesedhet)

Vllalatvezets

Fejleszts Tervezs, pnzgyKereskedelemTermels

Vgrehajts VgrehajtsVgrehajts

Trzskar

Korltozott lehetsgek vezetkivlasztsra (mindenkinek specilis a tudsa, korltozott a lehetsg a generalista vezetk kivlasztsra)

Divizionlis

Kialaktsnak s hatkony mkdsnek elfeltteleiSzles termkskla, heterogn termkekTermkcsaldok (vevcsoportok, rgik) kialaktsnak lehetsgeiViszonylag dinamikus krnyezet

1. Munkamegoszts: elsdleges munkamegoszts trgyi elv (termkek, vevk) vagy regionlis elv szerint

Funkcionlis irnyt, ellenrz s szolgltat egysgek a kzpontbanEgyes kzponti funkcik kialaktst:

a prhuzamos munka elkerlse a ttelnagysgbl szrmaz elnyk (pl. anyagbeszerzs) az eszkzk kapacitsnak jobb kihasznlsa az egysges piaci fellps lehetsge tehetik indokoltt

2. Hatskrmegoszts: a dntsek decentralizltak a kzpont s a divizik viszonylatban (relatve autonm divizik)A dntsek centralizltak a divizkon bell3. Koordinci: Az operatv divizik kztti horizontlis koordinci nem jellemzAz utasts jelleg vertiklis koordinci minimlisLeginkbb technokratikus eszkzkkel trtnik a koordinci Jelents szerephez jut a vezetkivlasztsElnyei: A stratgiai s operatv feladatok sztvlaszthatkA divizk szmra vilgos cl(ok) hatrozhat(k) meg

Divizionlis szervezetVllalatvezets

KzpontiK+F

Kzpontimarketing

Kzponti p,

controlling

Kzponti EEG

Kzponti beszerzs

Stratgiai tervezs

Szolgltat egysgek

(A)Termkcsoport-

diviz-vezet

(B)Termkcsoport-

diviz-vezet

(C)Termkcsoport-

diviz- vezet

rtkests Fejleszts EEG Termels

Trzskar

Erteljes piaci orientciRekeszel hatsAlacsony horizontlis koordincis kltsgekTeljestmnyre sztnz felelssgi s rdekeltsgi rendszerA divizk bven knlnak ltalnos vllalatvezetsi tapasztalattal rendelkez vezetketHtrnyai: A stratgiai s taktikai-operatv feladatok nehezebb integrcijaDivizi egoizmusA decentralizcival jr ltszmnvekeds, prhuzamos funkcik lteA tlzott decentralizcival a szinergiahatsbl ered elnyk elveszhetnek

Mtrix

Kialaktsnak s hatkony mkdsnek elfeltteleiDinamikus s heterogn kls krnyezetKomplex, nagy jdonsg- s riziktartalm feladatok a szervezetbenEltr elven kialaktott munkamegoszts egy idben megteremthetA szervezeti tagok fejlett kommunikcis kszsge

1. Munkamegoszts: A klnbz (leggyakrabban a funkcionlis s a trgyi) elv munkamegoszts egyszerre van jelenNem jellemz az erteljes szablyozottsg

2. Hatskrmegoszts: a A kt dimenzi vezeti egytt dntenek a metszspontban tallhat problmrl vagy szervezeti egysg feladatairlA kt dimenzi vezetinek azonos sly kompetencival kell rendelkeznikDntsi centralizci tbbvonalas irnyts mellett

A mtrix szervezet

Elnk

Marketing elnkhelyettes

Pnzgyi elnkhelyettes

Termelsi elnkhelyettes

EEG elnkhelyettes

Projektvezet(A)

Projektvezet(C)

Projektvezet(B)

Alacsony fok formalizltsg3. Koordinci: Jelents szerephez jutnak a szemlyorientlt koordincis eszkzk (vezetkivlaszts, kommunikcis kszsg stb.)Horizontlis s a vertiklis koordinci strukturlis megolds rvn biztostottElnyei: AdaptvInnovatvA szervezeti tagokat nagyobb teljestmnyre sztnziMs struktra tpuson bell is ltrehozhat (mikromtrix a fejleszts, az rtkests stb. terletn)j vezetsi kultra kialaktst teszi lehetv egyttes tanulsi folyamat rvnHtrnyai: Problematikus a kompetencielhatrols (labiliss teszi a szervezetet)Vezetk rivalizlsaTlhajtott csoportmunkaDntsek elhrtsa (dntsn a msik fl)Nvekv (szlesed) irnytsi fesztv (szlessgi tagoltsg)Felelssgvllalstl val tartzkodssszeomls veszlye krzishelyzetekbenA konfliktusfelolds ptllagos eljrsokat kvetelNagy ignyek az emberi kpessgek/kszsgek tekintetben