Hvordan skal vi skape effekter for Norge og Trøndelag? Seniorrådgiver Bjørn Krag Ingul
Innovasjon Norge
1
Foto: CH/www.visitnorway.com
Agenda
2
Foto
: CH
/ww
w.v
isitn
orw
ay.c
om
1. Hva har vi gjort i 2011
2. Vi ser fremover – hva gjør vi?
En krevende økonomisk situasjonen i verden og sterk norsk valuta
3 Illustrasjon: Comedystock.com Kilde: oanda.com
Statistikk: Norge
4
Lag din egen statistikk på http://overnatting.innovasjonnorge.no
Kilde: SSB
Statistikk: Trøndelag
5
Lag din egen statistikk på http://overnatting.innovasjonnorge.no
Kilde: SSB
Hittil i år: • Norge: +4% • Internasjonale: -2%
Budsjettkutt 2011
• Budsjettkutt reiseliv NOK 25 mill
• Nedbemanning 17 årsverk
• 17 effektiviseringsprosjekter
igangsatt
6
1 Oppfølging av OPTIMA
6 Etablere betjeningskonsept for storkunder
2 Utarbeide og implementere felles markedskonsepter
3 Planlegging og koordinering av int. presseaktiviteter
4 Felles bransjebearbeidelse
12 Planlegging og gjennomføring av messer
9 Distribusjon av nyhetsbrev
10 Innholdsproduksjon Visit Norway
11 Planlegging og gjennomføring av workshops
13 Innkjøp
8 Identifisere og vurdere områder for Outsourcing
5 Etablere strategi for sosiale medier
7 Metode for vurdering av nye nisjer/segmenter
16 Redusere samarbeidsprosjekter utenfor prioriteringene
14 Redusert turistinformasjon
15 Norgeskatalogen
17 Effektivisere handlingsplanprosessen
Vi bidrar til at norske reiselivsbedrifter blir konkurransedyktige nasjonalt og internasjonalt
•Markedsland 17
•Markedsaktiviteter gjennomført 167
•Brukt til operative markedstiltak NOK 150 mill
•Reiselivskunder som satser internasjonalt
1.281
•Internasjonale turoperatører 1101
•Innvilget i lån og tilskudd til reiselivsnærningen
NOK 263,5 mill
•Reiselivsbedrifter på kurs 424
7
Profilering
Kompetanse
Rådgivning
Nettverk
Finansiering
Presse og media
8
1001 journalister
7265 artikler
NOK 413 mill
Foto: Roman Hermann Kilde: Lonely Planet
Location Tour for internasjonale filmprodusenter
Foto: Norwegian Film Commission
Sikkerhet i fokus
10
NTW+Haugesund=Sant
11
• Murmansk/Arkhangelsk
• Reykjavik
• Trondheim Værnes • Ålesund Vigra
• Færøyene Vagar
• Sandefjord
Bergen Flesland •
Haugesund Karmøy •
Stavanger Sola •
• Tampere
• St. Petersburg • Helsinki
• Tallinn
• Moskva • Riga
• Palanga
• Vilnius • Kaunas
• Gdansk
• Kiev
• Moss
• Gøteborg
• København
Kristiansand Kjevik • • Aberdeen
• Liverpool
London • Heathrow, Gatwick, Stansted
• Paris CDG, Orly, Vatry, Beauvais
• La Rochelle
Grenoble •
• Béziers • Nice
• Madrid • Barcelona
• Palma • Valencia • Ibiza
• Alicante • Murcia
• Malaga
• Lisboa
• Faro
• Lanzarote • Las Palmas
• Tenerife
• Funchal, Madeira
• Sardinia • Olbia
• Palermo
• Malta
• Korfu
• Chania
• Santorini • Rhodos
• Kos • Athen
• Antalya
• Thessaloniki
• Istanbul
• Burgas
• Varna • Beograd
• Dubrovnik
• Roma
• Pisa
• Geneve
• Zürich
München •
• Milano • Pula
• Zadar • Split
• Venezia
• Salzburg • Budapest • Wien
• Praha • Krakow • Frankfurt
• Katowice • Wroclaw • Brussel
• Dusseldorf
• Amsterdam • Bremen
• Berlin • Poznan • Warszawa
• Szczecin • Hamburg
• Tromsø Langnes
• Århus
Aalborg • • Edinburgh
• Newcastle
• Dublin • Manchester
Billund • • Esbjerg
New York •
Agadir •
Marrakech • • Dubai
• Doha
• Bangkok
• Islamabad
• Lahore
• Oslo Gardermoen
• Stockholm
• 8,3 millioner besøk • 6,2 millioner unike brukere • Prognosen for 2011 ca 12 millioner besøk
Visitnorway.com
App for Iphone og Android
Sosiale medier: helhet
15
Internasjonale arrangement • Hvitebok
• Økonomisk modell
• Bedriftsnettverk
16
”75% av inntektene fra
arrangementer kommer fra
tilreisende”
Kilde: Nordic Innovation Center
Miljømerkene ut av skapet
Endringer i Norges merkevarestyrke Forbruk Omtale og effekter i sosiale media
Budskapsoppfattelse Tilfredshet kurs Satelittregnskapet
Holdningsendringer Effekt av tiltak i samarbeid med Innovasjon Norge
Strukturstatistikk
Attraktivitet Presseverdi Innovasjon Norges hjemmesider
Bedriftsfase Trafikk på VisitNorway
Næringsinntekt
Kommersielle gjestedøgn Søk på Google
Innovasjonsgrad
Markedsandeler Trafikk til partnere Servicemålinger
Antall nettverk Bruk av utenlandske kredittkort i Norge
Kundeeffektmålinger 3 og 5 år etter
Resultater?
Aktiviteter 2012
Fire opplevelsesområder i profileringen
Fjord- og fjellandskapet
Fjell og villmark Kysten og kystkulturen
Det arktiske Norge
Foto: Terje Rakke/Nordic Life, Anders Gjengedal, Bjørn Jørgensen/Innovation Norway
21
Norge som reisemål
22
Natur
Kaldt
Dyrt
Mørkt
Er det noe å se og gjøre?
Vakkert
Aktivt
Nordmenn er reserverte
Byer?
Kultur?
Rikt land
Godt velferdstilbud
Klare forventninger til ferien - rasjonelt
23
Stabilt og forutsigbart klima Overkomme
lig prisnivå
Allsidig aktivitetstilb
ud Allsidig kultur,
arkitektur og historie
Sosialt og gjestfritt vertskap
Annerledes enn hjemme
Mulighet til å møte andre mennesker
Være sammen
Litt luksus
Foto: CH/visitnorway.com, Nancy Bundt/www.visitnorway.com, Gaby Bohle/www.visitnorway.com, Terje Rakke/Nordic life/www.visitnorway.com, Johan Wildhagen/www.visitnorway.com, Hagelund/Birdseyepix.com/www.visitnorway.com, Finn Loftesnes/www.visitnorway.com, Christopher Hagelund/www.visitnorway.com , Nils-Erik Bjørholt/www.visitnorway.com
Klare forventninger til ferien - emosjonelt
24
Utforsking Inspirasjon
Avslapning Foto: CH/www.visitnorway.com
Forbrukerbearbeidelse • Helårlige Norgeskampanjer • Alpintkampanjer • Special interest • Norgeskatalogen • VisitNorway
Bransjebearbeidelse • Norwegian Travel Workshop • Lokale workshops • Visningsturer • Sales calls • Reisebyrå/turoperasjon opplæring
Presse • Visningsturer • Pressemelding • Pressekonferanser • Presseevents • Pressesenter VN
Meetings • Workshops • Nyhetsbrev • Presseturer • Messer • Annonsering • Salgsreiser • Site inspections • VisitNorway
Foto: CH/visitnorway.com
Forbrukerbearbeidelse • Helårlige Norgeskampanjer • Alpintkampanjer • Special interest • Norgeskatalogen • VisitNorway
Meetings • Workshops • Nyhetsbrev • Presseturer • Messer • Annonsering • Salgsreiser • Site inspections • VisitNorway
Foto: CH/visitnorway.com
Forbrukerkampanjene 2012
Hovedansvarlig: Stein Ove Rolland
Norgeskampanjene skal påvirke utlendinger til
å oppleve Norge, og legge til rette for økt salg av kampanjepartnernes
produkter.
Tydelig og lett gjenkjennelig budskap
i alle kanaler og på alle våre plattformer
– med kort vei til produktene.
Kjøres i alle markeder der vi har aktiviteter rettet direkte mot forbruker
Formålet med all forbrukermarkedsføring
Merkevaren Norge gir REASONS TO GO Kampanjen skal skape oppmerksomhet for Norge og gjennom
tydelige og lett gjenkjennelig budskap i alle kanaler, bygge interesse for å reise til Norge.
Næringen gir GO – kjøp her! Kampanjen skal utløse salg for kampanjepartnerne.
Temasatsingen 2012
Hovedansvarlig: Britt Gorniok
Vi skal vise hva turisten kan gjøre når de er i Norge og
fokusere på en enda spissere målgruppe som er
lidenskapelig interessert i å utøve en spesiell aktivitet i
naturen.
Vi når bredden gjennom spissen
Vi er dristigere i vår kommunikasjon
FØR
NÅ
Kilde: Johan Wildhagen/www.visitnorway.com, Øysten Tveiten, Terje Rakke/Nordic Life AS/www.visitnorway.com, Anders Gjengedal/www.visitnorway.com, CH/www.visitnorway.com
Norgeskatalogen 2012
Hovedansvarlig: Terje Karlung
Norgeskatalogen skal være et viktig planleggingsverktøy for
turisten.
”Det var bildene som fikk meg til å lese artiklene som jeg i første omgang leste”
”Men jeg har jo blitt fristet til å
ta en tur til Norge, noe jeg
ikke hadde noen planer om før jeg så avisen.
Så litt har det jo virket”
Alpinkampanje 2012 Hovedansvarlig: Georg Hana
I samarbeid med alpindestinasjonene skal vi styrke Norges
posisjon som alpinland og selge flere vinterferier i utvalgte
internasjonale markeder.
Internasjonale sommerkampanjene 2011
Justering for sommeren 2012 34
35
Meetings • Workshops • Nyhetsbrev • Presseturer • Messer • Annonsering • Salgsreiser • Site inspections
Foto: CH/visitnorway.com
Meetings - det internasjonale møte- og
insentivmarkedet Hovedansvarlige: Robert Nygårdhs og
Kari Anne Schwach
I samarbeid med NCB posisjonerer vi Norge som et land
som har en unik mulighet til å tilby en fantastisk kombinasjon
av møter og opplevelser.
Foto: CH/visitnorway.com Foto: CH/visitnorway.com Foto: CH/visitnorway.com
Bransjebearbeidelse • Norwegian Travel Workshop • Lokale workshops • Visningsturer • Sales calls • Reisebyrå/turoperasjon opplæring
Presse • Visningsturer • Pressemelding • Pressekonferanser • Presseevents • Pressesenter VN
Pressearbeidet 2012
Internasjonal koordinator: Mona Raa Ravndal
Redaksjonell omtale er troverdig og interessant for
forbrukeren og skal fortelle historier om hvorfor turisten skal
besøke Norge og hva de kan gjøre i norsk natur.
Bransjebearbeidelse 2012 Internasjonal koordinator: Hedvig M. Braarud Poulsen
Bransjebearbeidelse skal bidra til å skape salgsarenaer mellom norske og utenlandske reiselivsaktører og heve kunnskapsnivået om forbrukernes behov
blant norske tilbydere og produktkunnskap on Norge blant utenlandske turoperatører
100% av de utenlandske kjøperne er
fornøyd med NTW
43
50 %
56 %
46 %
44 %
0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %
Norske selgere
Utenlandske kjøpere
Hvor fornøyd var du med NTW totalt sett?
Meget fornøyd ganske fornøyd
Bjørn Krag Ingul
E-post: [email protected]
Forbruker: www.visitnorway.com
Bransje: www.innovasjonnorge.no/reiseliv
Blogg: www.tuftin.com
w youtube.com/visitnorwaycom
Takk for oppmerksomheten!