View
339
Download
3
Embed Size (px)
Citation preview
Az online üzleti kommunikáció alappillérei
Langmár Zsuzsanna
Az online üzleti kommunikáció alappillérei
! Marketing
! Értékesítés
! Pszichológia
! SEO (Search Engine Optimalization, keresőoptimalizálás)
© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------
Marketing
© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------
Státuszok
! Érdeklődő
! Potenciális ügyfél
! Ügyfél
! Visszatérő ügyfél
! VIP-vevő
© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------
Marketingcsatornák
© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------
Online
! Weblap
! SEO
! Adwords
! Youtube
© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------
Offline
! DM
! Szórólap
! Újsághirdetés
! Óriásplakát
! Rádió
! TV
© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------
Online és/vagy offline
© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------
! PR
! Keresztmarketing
! Gerilla
Weblap
! Minden kommunikáció alapja
! Ide terelünk
! Folyamatos kommunikáció jelentősége
© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------
Pozicionálás
! Konkurenciaelemzés
! SWOT
! Trendek
© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------
Értékesítés
© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------
Alapok
! Termékpiramis ! Termékfejlesztés ! Brainstorming ! Mastermind ! Belépő termékek fontossága ! Szegmentált listák ! Hírlevélküldő szoftver
© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------
1. CRM 2. Forró jelöltek 3. Idő 4. Prémium � ügyfelek 5. Szűkítés, � pozicionálás
6. Köszi kártya 7. Ajándék a számla mellé 8. Névjegy 9. Az egészet kifizeti előre, � vagy csak a felét? 10. Számla lejárata előtt � fizetőknek ajándék
© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------
10 tipp
3 miért módszer�Tulajdonság – Előny – Haszon
! Miért jó ez a tulajdonság?
! Miért és hogyan áll ez kapcsolatban a vevő vágyaival?
! Miért tenne lépéseket?�Vond be érzelmileg!
© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------
Pszichológia
© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------
Szakértői státusz
! Referenciák
! Véleményvezérek
! Elismert emberek
! Iskolai tanulmányok
! Sikerek
! Esettanulmányok
© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------
Optikai tuning
! Csomagolj
! Árak
! Bontsd le év/hó/nap
! Dönts: A vagy B
© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------
Garancia
! 3 ok, amiért magasabb a profit
! Milyen időszakra vállalod?
! Egyedi elnevezés
© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------
Search Engine Optimization
© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------
SEO - keresőoptimalizálás
! Google: tartalom ! Kulcsszó ! Linkek ! SEO blog ! SEO sales ! Kommunikáció tervezés ! Adwords
© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------
Érdemes kutatni:
! Hajfestés 20 790
! Hajfesték 17 010
! Hajszínező 3402
! Hajápoló 1848
© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------
Varázsszó az értékesítési szövegben (Chris Anderson)
Chris Anderson: � �
Hosszú farok
Ajánlott irodalom
© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------
Joe Girard: � �
Hogyan adjunk el �bármit bárkinek?
Ajánlott irodalom
© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------
Dale Carnegie: � �
Hogyan szerezzünk �barátokat és �befolyásoljuk az �embereket
Ajánlott irodalom
© Langmár Zsuzsanna ---------------------------------------------------------------------------
Köszönöm a figyelmet!
Langmár Zsuzsanna