• Palabra derivada del francésetiquette (buena educación) y net(red) o network.

• proteger la identidad de tus contactos

• Cuidado con las copias

es recomendable programar la firma:

Luis Daniel Soto Luna

Gerente de Auditoria

782­821­2345

luis-soto@auditorcpa.com

• “Las normas requeridas por la buenaeducación o prescritas por unaautoridad para ser tomadas encuenta en la vida social o la oficial”.En otras palabras, la “Netiqueta”.

• Serie de reglas para comportarseadecuadamente en línea.

• No utiliza expresiones

faciales, palabras escritas es todo.

• ¿Le diría esto a esa persona en su cara?

• En el ciberespacio –correo o grupos dediscusión– sus palabras quedanescritas. Existe la posibilidad de que enalgún momento se vuelvan contra ti.

Las leyes sobre privacidad y derechos de autor que se han formulado.

Si envían mensajes en HTML, hay tabla.

Si hacen Top-Posting, hay tabla.

Si envían SPAM, hay tabla.

Si envían un OFF-Topic sin “OT:”, hay tabla.

Si escribe en mayúsculas, hay tabla.

Si escriben a lo h4x0r, hay tabla.

Si escriben “q” o “k”, hay tabla.

Si se desubican, hay tabla.

Si el subject no es descriptivo, hay tabla.

Si envían attachments, hay tabla.

Si escriben más de 80 chars por línea, hay tabla.

Si usan un enconding raro, hay tabla.

Y si preguntan por esto, hay tabla.

• Cuando entre a un dominio

en el ciberespacio nuevo para

usted, debe darse tiempo para

observar.

• Poner atención al “chat” o leer losarchivos.

•Fórmese una idea de cómo actúan laspersonas que ya están participando.

• El ancho de banda es la capacidad paratransportar información. Existe un límitepara la cantidad de datos que una secciónde cable puede transportar en un momentodado.

» ¿A quién deben dirigirse los mensajes?

• Los grupos de discusión –permitenponerse en contacto con personas a lasque por otros medios no podríaaproximarse.

• No serás juzgado por el color de piel,ojos, pelo, peso, edad o vestuario.

• Será usted juzgado eso sí por la calidadde su escritura.

• Escriba sobre lo que usted sabe y seacoherente.

• Ser agradable y

educado.

• No utilice

lenguaje ofensivo.

• Un resumen de lo más importante yhágalo público para el grupo dediscusión. De ésa manera todos sevan a beneficiar del conocimiento delos expertos que se tomaron eltiempo de comunicarse.

• Buscar en los cajones de losescritorios de sus compañeros. Essimilar a leer sus correos.

• No respetar la privacidad de otros noes solamente falta de “Netiqueta”.Puede además costarle su trabajo.

• Por ejemplo, los administradores de lossistemas no deben leer nunca el correode otros.

• Buenas maneras en la Red eso no daderecho de corregir a todo el mudo.

• Decirle a una persona que cometió unerror, dígaselo amablemente y ojalá porel correo privado, no lo haga público.

• Escuchar más y hablar menos.

• Leer los contenidos en línea de tu público meta yparticipa en discusiones para aprender que lesresulta importante a tus seguidores.

• Solo así podrás crear contenidos y conversaciones que les aporten algo

valioso.

• Especialízate en dos o tres rede a estarineficiente en todas.

• Es mejor tener mil conexiones que leen,comparten y hablan de tu contenido que10,000 que desaparecen luego de conectarsecontigo por primera vez.

• Se debe comprometer a largo plazo paralograr resultados.

• El secreto esta en encontrar el lenguajeapropiado para su audiencia.

• Si publicas un contenido de calidad y trabajaspara conseguir una audiencia de seguidores,compartirán con sus redes tus contenidos.

• Usa motores de búsqueda para que telocalicen mediante palabras claves.

• Dedica tiempo para averiguar quienes son losmás populares, seguidores y escuchados enlínea.

• Al contactarlos, posiblemente compartirán tucontenido con sus propios seguidores, lo cualpodría colocar a tu negocio al frente de unaenorme audiencia nueva.

• Si pasas todo el tiempo en las redespromoviendo directamente tus productos yservicios, la gente dejara de escucharte.

• Estas herramientas se fundamentan en lacapacidad de mantener una conversacióninteresante.

• Siempre responde a cada usuario que se teacerque.

• Si eres cordial y participativo en el diálogo con tucliente, éste te reconocerá y divulgará tu marca através de sus propios canales.

• No publiques tu contenido para luego desaparecer.

• Permanece disponible para tu audiencia.

• Si desapareces te remplazaran.

• Deberás satisfacer las necesidades decomunicación para garantizar la presencia de lamarca a toda hora.

• Tu voz debe estar disponible en cada

momento que se requiera.

• Una parte del tiempo que pases en las redes,debes destinarlo a compartir y hablar de lo queotros publican.

• Esto diversifica tu oferta de información ysatisface la necesidad de divulgación de tuaudiencia, garantizando su lealtad.

1. Investiga la historia y describe el uso de los acrónimos.

2. ¿Porqué el forward es uno de los comandos más peligrosos?

3. ¿Cuánto le cuesta a una empresa el forward?

4. Investiga la historia y describe el uso de los SPAM.

5. ¿Cómo se usan las mayúsculas en una conversación en línea?

Antes del viernes 10 de abril de 2014

* Recuerda la bibliografía

Investiga y publica en tu blog que son los motores de búsqueda.

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Antes del viernes 10 de abril de 2014.