QC Techniques / QC Tools : Fish Bone Diagram

น าเสนอโดย ผชวยศาสตราจารย เดนพงษ สดภกด คณนรนพร มาลาศร

ผเชยวชาญดานการจดการพลงงาน

QC Techniques / QC Tools : Fish Bone / Cause and Effect Diagram

MAN MATERIAL MACHINE METHOD

USE THE SPECIALLY DESIGNED SHAPES TO BETTER YOUR COMMUNICATION!

This illustration is a part of ”Fishbone”. See the whole presentation at slideshop.com/PowerPoint-Fishbone

This is an example text.

This is an example text.

This is an example text.

This is an example text.

This is an example text.

This is an example text.

This is an example text.

Sample Text Sample Text

Sample Text

Sample Text Sample Text Sample Text

This is an example text.

QC Techniques/QC Tools: Fish Bone Diagram

QC Techniques/QC Tools: Fish Bone Diagram

QC Techniques/QC Tools: Fish Bone Diagram

ผงกางปลา หรอผงแสดงเหตผล (Fish bone / Cause and Effect Diagram) คอ แผนผงแสดงความสมพนธ ระหวางคณลกษณะของปญหา (ผล) กบปจจยตาง ๆ (สาเหต) ทเกยวของ ใชเพอแสดงและคนหาสาเหตของปญหา โดยมการจดเรยงล าดบ และหาแนวทางในการแกปญหาอยางมระบบ เมอตองการศกษา และท าความเขาใจกบกระบวนการ ของสวนอนๆ ใหมการระดมสมอง เพอใหทกคนสนใจในปญหาของกลมซงแสดงโดยหวปลา

QC Techniques/QC Tools: Fish Bone Diagram

• เปนเครองมอทใชกนอยางแพรหลายและไดผลด

• ทกคน เขาใจ/ ใช ไดงาย

• สามารถหาสาเหตของปญหา

หมายเหต ผงกางปลา หรอผงแสดงเหตผล (Fish bone / Cause and Effect Diagram)

Plan: 1. ใหก าหนดหวขอของปญหา 2. จดกลมทเปนสาเหตของปญหา

หลกการของผงกางปลา (Fish Bone Diagram ) สรปได 6 ขนตอนคอ

Do: 3. ผเกยวของ / ไมเกยวของ รบร โดยระดมความคด เพอหาสาเหตของปญหา 4. คนหาสาเหตหลกของปญหา

Act: 6. มการปรบปรงในสวนทจ าเปน ผลทไดตองน ามาประเมน และวเคราะหผลลพธ

Check: 5. เรยงล าดบความส าคญของสาเหต แลวก าหนดวธการแกไข

ขนตอนการสรางผงกางปลา

ลกษณะปญหา

Man/People

Machine/Equipment

Material

Method (1)

Method (2)

แกปญหาตามโจทย คอ….“ ผบรหารตองประกาศ นโยบายของโรงงาน / บรษท / องคกร เปนส าคญ…..คอ ตองการแกปญหา คาขนสงสนคาทเพมสงมาก ตามสภาวะการเปลยนแปลงของน ามนเชอเพลง…..ใหแผนกขนสง…ชวยหาวธ….ลดตนทนสวนนลง…ภายใตนโยบายคอ……..ตองสงของ….ทนเวลา…..และปลอดภย ”

ตวอยางการใชผงกางปลา (Fish Bone Diagram )

ขนตอนการสรางผงกางปลา

ปญหาตนทนคาขนสงสง

มากขน

พนกงานขบรถ

เครองยนตหลวม

สภาพรถไมด

ความผดพลาดของการจดสง

เสนทางจดสงสนคา น ามนปรบราคาสงขน

ยงไมตดตง NGV

ลมยางออนเกนไป

ถนนไมดกนยาง/กนเบรค

ไสกรองอากาศตน

สงของผดพลาด

ของช ารดระหวางขนสง

น าหนกรถไมได

จอดรถไมดบเครอง

ขบรถแชคนเรง,เขาเกยรไมตรงรอบเครอง

ตงอณหภมแอรต าเกนไป เสนทางรถออม,รถตด

ตวอยางการใชผงกางปลา (Fish Bone Diagram )

1. พนกงานขบรถ 2. น ามนปรบราคาสงขนตลอดเวลา 3. สภาพรถไมด 4. เสนทางจดสงสนคา 5. ความผดพลาดของการจดสง

สรปผงกางปลา การคนสาเหตของปญหา ตนทนของคาขนสงเพมสงขน หาสาเหตหลก แสดงวาปญหามาจาก

5 สาเหต ( อาจจะมมากกวานตามประเภทของงานและการบรหารองคกร )

ตวอยางการใชผงกางปลา (Fish Bone Diagram )

ในสาเหตจากขอท 1 สาเหตหลกวามาจากพนกงานขบรถ สาเหตรองมาจากกระบวนการ / วธการ ของการขบรถ ผวเคราะหจะตองแยกใหออกวา การทพนกงานขบรถท าใหตนทนสงขนในหวขอนนนสรปแลวมาจากการ...สนเปลองน ามนมากกวาสภาพปกต…...ในการวงไปสงสนคาในแตละเทยว…พนกงานขบรถมพฤตกรรม…จอดรถแลวไมดบเครอง…ชอบขบไปในเสนทางลดแตรถตด….

สรปจากการวเคราะหสาเหตในขอนแลว….ปญหาหลกมาจาก พนกงานขบรถ….ซงท าใหเกดปญหารองคอสนเปลองน ามนมากขนกวาปกต.….สาเหตยอยของการสนเปลองน ามนดงกลาวมาจากพฤตกรรมการขบรถของพนกงานขบรถนนเอง!

ชอบขบรถลากเกยร / แชคนเรง….และชอบตงอณหภมของเครองปรบอากาศภายในรถต ากวา 25°C….จากองคประกอบเหลานจงท าใหรถสนเปลองน ามนมากขน และท าใหตนทนในการขนสงสงขน……

ตวอยางการใชผงกางปลา (Fish Bone Diagram )

ในสาเหตจากขอท 2 มาจากน ามนปรบราคาสงขนตลอดเวลา ในการวเคราะหขอนมงประเดนไปท……

แตในทสดเรากตองหาวธใหรถทใชในการขนสง…ประหยดเชอเพลงดวยวธอนๆอก เชน ตดตงระบบแกส NGV เพอชวยลดความสนเปลองของการใชน ามนเชอเพลง ซงเปนอกหนทางหนง…..แลวในทสดเรากอาจจะตดประเดนในขอนซงเปนสาเหตของปญหาอกขอหนงไปได!

• และจะตองระวงการโตแยงจากลกคา / ถงความยตธรรมในการคดราคาคาขนสง หรอ การเอาภาวะของราคาน ามนเพมขนมาเปนสาเหตในการปรบราคาคาขนสง…..

• เราสามารถเกบคาขนสงเพมขนไดหรอไม?....

• ในกระบวนการคดราคาตนทนไดรวมสวนนไปแลวหรอยง?....

• จะชวยใหเรารถงสาเหตของปญหา

QC Techniques/QC Tools: Fish Bone Diagram กลาวโดยสรปของผงกางปลา

• จ านวนปญหาทงหมด

• เขาใจในความสมพนธของแตละปญหา

• มการแสดงความคดเหนจากผเกยวของจากทกฝาย

• และใชเปนกรณตวอยางทสามารถน าไปใชในกรณอนๆไดทวทงองคกร

ตวอยาง : Fish Bone Diagram

1

/

18, 36

-

50

ตวอยางการใชผงกางปลา (Fish Bone Diagram )

ตวอยางการใชผงกางปลา (Fish Bone Diagram )

ตวอยางการใชผงกางปลา (Fish Bone Diagram )

ตวอยางการใชผงกางปลา (Fish Bone Diagram )

ตวอยางการใชผงกางปลา (Fish Bone Diagram )

ตวอยางการใชผงกางปลา (Fish Bone Diagram )

http://slideshare.net/denpong http://facebook.com/denpong.s