POR:MARTHA SATORNICIO

SATORNICIO

MARKETING BACK-END

¿Qué es?

Se aplica a acciones específicas que tienen el propósito de mantener un contacto directo con el cliente.El marketing back-end va dirigido a conseguir el mayor grado de fidelidad del cliente, el aumento de su valor para nosotros, a través de una serie de acciones distintas donde mantengamos una relación continuada que permita conocernos mejor.

“ESCALERA DE LA LEALTAD”

DE ACUERDO A LA PREGUNTA , SI SE PODRIA REALIZAR UN MARKETING BACK-KEN

EJEMPLO

INTERNET-CHALPÒN NET

CREACIÓN DE UN CLUB

1REACTIVACIÓN DE CLIENTES

3

POST-VENTA

2

CLUB

UN BUEN SERVICIO AL MEJOR

PRECIO

Interactuar con los clientes, los cuales ya los tenemos registrados en nuestra base de datos.

SOLO CON LA TARJETA PREMIUN DEL CLUB “CHALPON NET”

GRAN BAILE EN EL MANAOS

ESTE 20 DE JULIO ¡NO FALTES!

FORMADO POR NUESTROS CLIENTES POTENCIALES (COMISION)

CHAL

PON

- N

ET

Los integrantes de la comisión son los encargados de las actividades, desarrollando actividades con la finalidad de lealtad de nuestros clientes.

CLUB

CHALPON - NETLLEVATE UN REFRESCANTE

GASEOSA!

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LA COMISION ENCARGADA REALIZARÁ PROMOCIONES DE HORAS GRATIS Y DESCUENTOS EN TODO TIPO DE TIPEOS

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SELECTOS…… RECIBIRAS POR EL

DIA DE TU CUMPLEAÑOS UN

REGALO SORPRESA

CHALPON - NETGRACIAS POR TU

PREFERENCIA

REACTIVACIÓN DE CLIENTES

POST-VENTA y

REACTIVACIÓN DE CLIENTES

COMO YA TENEMOS REGISTRADOS A NUESTROS CLIENTES EN LA BASE DE DATOS PODEMOS ATRAERLOS

POR MEDIO DE UN MAILING

INTERNET

CHALPÒN

NET

SE OTORGARA UNA HOJA, EN LA CUAL SE REGISTRARA LAS POSIBLES QUEJAS PARA

MEJORAR EL SERVICIO.

EN CASO DE QUE EL CLIENTE NO SEPA MANEJAR ALGUNAS PAGINAS (PAQUETE

OFIMATICO), SE TENDRA LA LABOR DE ASESORARLOS CON LA MEJOR ATENCION

POSIBLE.

GRACIAS