of 18/18
Hubert Dyba

Ten Types of Innovation -

  • View
    646

  • Download
    1

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

Text of Ten Types of Innovation -

  • 1. Hubert Dyba
  • 2. Ten Types of Innovation Firma w swojej dziaalnoci potrzebuje innowacji. Jednak ich wybr czsto opiera si na intuicji, a nie na faktach. Konsultanci firmy Doblin wyrnili 10 obszarw w dziaalnoci firmy, w ktrych mona wprowadza innowacje. Kady z obszarw jest przedstawiony przez jeden pomie. Ktre pomysy wybiera? Jeli innowacja obejmuje co najmniej 6 pomieni (obszarw), pomys jest gorcy i ma szanse powodzenia. Jeli innowacja obejmuje mniej ni 3 pomienie, pomys jest zimny i skazany na niepowodzenie. Pomysy porednie trzeba dodatkowo dogrza lub wygasi. Koncepcja wizualizacji studio graficzne Open
  • 3. 10 rodzajw innowacji FINANSE 1.Model biznesowy Na czym firma zarabia 2.Networking W jaki sposb firma wsptworzy warto z partnerami PROCES 3.Procesy umoliwiajce Kompetencje, ktre zwykle kupujesz od innych 4.Dziaalno podstawowa Gwne procesy tworzce warto OFERTA 5.Cechy produktu Funkcje, parametry, wydajno 6.System produktw Portfolio produktw tworzce ofert 7.Obsuga klienta Jak obsuguje si klientw PROCES 8.Kanay Jakimi kanaami dociera si do klientw 9.Marka W jaki sposb prezentuje si klientowi warto 10.Dowiadczenie klientw Jak tworzy si kocowe doznania klientw
  • 4. 1. Model biznesowy Jak firma transformuje swoj ofert w przychody. Model biznesowy musi by dostosowany bezporednio do aktualnych warunkw i potrzeb biznesu. Biznes w pocztkowej fazie moe obcia klienta wg zuycia, podczas gdy dojrzay biznes bdzie stara si utrudni klientowi odejcie (np. poprzez abonamenty i umowy). W innym przypadku oferta moe dzieli si na opcj bezpatn i opcj premium lub by dostpna poprzez systemy aukcyjne. Przykad Stosowany przez Gillete model maszynka + ostrze znalaz swoje zastosowanie we wszystkich branach. Polega na sprzedawaniu maszynki w niskich cenach lub nawet ze strat, a nastpnie czerpanie regularnych dochodw ze sprzeday ostrzy.
  • 5. 2. Networking Jak we wsppracy z innymi, firma tworzy warto. Networking to sposb w jaki firma wykorzystuje zasoby partnerw ich technologi, procesy, kanay dystrybucji, mark do wzrostu wartoci swojego produktu. Dodatkowo jest to forma wspdzielenia ryzyka w procesach biznesowych. Wsppraca moe dotyczy partnerw, firmy niepowizane, a nawet bezporednich konkurentw. Przykad Waciciele marki McDonalds wykorzystuj networking w sposb mistrzowski. Posiadajc tysice lokali na caym wiecie, wsppracuj z tylko kilkoma dostawcami ywnoci, napojw, nawet mebli. Dziki temu nie martwi si o wieo czy dostpno produktw tego ma pilnowa dostawca.
  • 6. 3. Procesy umoliwiajce W jaki sposb wykorzystujesz potencja swoich zasobw. W sytuacji, kiedy dwie firmy posiadaj identyczne zasoby, sukces odniesie ta, ktra je skuteczniej wykorzysta. Mowa o zasobach ludzkich, technologicznych czy finansowych. Przykadem moe by system motywacyjny, standaryzacja maszyn lub np. korporacyjny uniwersytet. Przykad Przykadem doskonaego zarzdzania zasobami ludzkimi jest firma Google. Kandydaci do pracy poddawani s nieszablonowym testom, a kady pracownik ma prawo powica cz czasu pracy na rozwj swoich pomysw.
  • 7. 4. Kluczowe procesy Jak wykorzystujesz procesy w firmie by wykonywa swoj prac. Kluczowe procesy to te, ktre dotycz wytwarzania podstawowej oferty firmy. Wprowadzenie innowacji procesowej, moe by elementem ktry da firmie przewag na wiele kolejnych lat, a dla konkurentw moe by bardzo trudny do skopiowania. Przykadem jest wprowadzanie leanowych metod zarzdzania, czy metod predykcji w logistyce. Przykad Firma Amazon opracowaa algorytm, dziki ktremu jest w stanie przewidzie, rodzaje i wielko zakupw w rnych regionach wiata, dziki czemu ju wczeniej moe przetransportowa dobra w odpowiednie lokalizacje.
  • 8. 5. Cechy produktu Czym Twj produkt odrnia si od konkurencji. Ten obszar dotyczy wprowadzenia zupenie nowego produktu lub udoskonalenia ju istniejcego. Innowacja moe przybra form nowych funkcji, wyszej jakoci, wyszych parametrw. Firmy czsto skupiaj si tylko na tym obszarze, naley jednak pamita, e jest jeszcze 9 innych obszarw! Przykad Firma Intel od lat oferuje kolejne generacje procesorw Pentium. Kada kolejna generacja jest coraz mocniejsza, coraz szybsza, coraz wydajniejsza.
  • 9. 6. Portfolio produktw Jak tworzysz komplementarne produkty i usugi. W tym obszarze znaczenie ma, na ile wykorzystujesz rnorodno produktw i usug do tworzenia nowej, bogatszej oferty. Portfolio produktw wykorzystuje moduowo oferty i przez to tworzy zestawy skalowalne. Tworzenie zestaww daje moliwo stworzenia caych systemw, ktre przez swoje bogactwo bd atrakcyjne dla wielu klientw. Przykad Pakiet biurowy Microsoft, ktry umoliwia prac w wielu aspektach biura. Uzupeniajce si produktu bankowe: kredyt, ubezpieczenie, fundusz inwestycyjny i konto biece.
  • 10. 7. Obsuga W jaki sposb wsparcie zwiksza warto produktu. Innowacje w obszarze Obsuga uatwiaj klientowi wyprbowanie produktu, satysfakcjonujce uywanie go, rozwizywanie problemw. Dobrze zaprojektowane, mog nawet redni produkt zamieni w zyskown ofert. Najczstsze zabiegi to: wsparcie posprzedaowe, programy edukacyjne, gwarancje. Przykad W czasie ostatniego kryzysu finansowego Hyundai wprowadzi ofert, w ktrej nabywca nowego samochodu z salonu, w cigu pierwszego roku po zakupie, mg bezkosztowo zrezygnowa z samochodu, w przypadku utraty pracy.
  • 11. 8. Kanay Jak dostarczasz swoje produkty do klienta. Obszar dotyczy wszystkich sposb skojarzenia produktu z klientem. W ostatnich czasach rosnc popularnoci ciesz si kanay e-commerce, cho i sklep tradycyjny moe by mocnym punktem oferty. Dobr kanaw zaley mocno od kontekstu do staej oferty lepszy bdzie regularny sklep w dobrym miejscu, podczas gdy do wakacyjnej sprzeday wystarczy stoisko przy ruchliwej ulicy. Przykad Firma Nike pooya duy nacisk na sie swoich sklepw NIKETOWN. Sklepy s bogato wyposaone, rwnie w bienie, na ktrych klienci mog przetestowa buty. Personelem s tylko osoby o ponadprzecitnej muskulaturze, czsto zawodowi sportowcy.
  • 12. 9. Marka Jak prezentujesz swoje produkty do klienta. Dziaania w tym obszarze maj na celu, aby klient pamita, rozpoznawa i preferowa nasze produkty. Na ten cel skada si zazwyczaj rozbudowana kampania skadajca si z wielu pomniejszych dziaa. Strategia moe by oparta na doczaniu kolejnych ofert pod t sam mark, czy podpinaniu si pod uniwersalne wartoci. Przykad Przykadem rozwoju marki jest sie Virgin. Marka zapocztkowana przez sklep z muzyk rozwijaa si o kolejne brane poprzez telefoni komrkow na transporcie powietrznym i kosmicznym koczc.
  • 13. 10. Dowiadczenie klienta W jaki sposb tworzysz angaujce klienta interakcje. W tym obszarze chodzi o zrozumienie gbokich potrzeb klienta, aby umoliwi mu satysfakcjonujce doznania zwizane z nasz ofert Moe to by znaczne uproszczenie procesu zakupw, nawizanie relacji z klientem poprzez dostp do usug premium czy po prostu estetyczne opakowanie przesyki. Przykad Elektroniczna platforma do zarzdzania finansami osobistymi mint.com skomplikowany temat budetu wyjtkowo uatwia poprzez automatycznie aktualizacje prosto z konta bankowego, wskazujc moliwe oszczdnoci i automatycznie tworzc nowe plany finansowe
  • 14. Microsoft Zune Sia innowacji: 2 pomienie - zimno 5. Cechy produktu: odtwarzacz Zune umoliwia bezprzewodowe poczenie z internetem 10. Dowiadczenia klientw: moliwo udostpniania swoich plikw dwikowych i obrazw. Za mao!!!
  • 15. McDonalds Sia innowacji: 5 pomieni - ciepo 1. Model biznesowy: McDonalds jest wacicielem wikszoci gruntw i nieruchomoci. Franczyzobiorca paci: comiesiczn franczyz, procent od zyskw oraz czynsz za nieruchomo. 2. Networking: Dziaalno opiera si na wsppracy w wiatowej skali z firmami Coca-Cola (napoje), Martin Brewer (wyposaenie), Golden State Foods (ywno). 3. Procesy umoliwiajce: W 1961r. McD otworzy Hamburger University by uczy managerw, kierownikw, wacicieli jednostek zasad dziaania restauracji. Przeszkolonych zostao 80 tys. Osb. 4. Dziaalno podstawowa: Franczyzobiorcy mog proponowa nowe dania. Jeli si sprawdz, wchodz do oglnej oferty. 9. Marka: Marka jest jednym z najwaniejszych zasobw od lat niezmienne logo, wygld budynkw, posta Ronalda McDonalda.
  • 16. FedEx Sia innowacji: 5 pomieni - ciepo 1. Model biznesowy: CEO firmy zauway popyt na drosze usugi transportowe dla przesyek wraliwych na czas. 3. Dziaalno podstawowa: Wprowadzono automatyzacj obsugi, system just-in-time, rczne skanery i system ledzenia przesyek. 4. Kluczowe procesy: Przeanalizowano, ktre dziaania klientw opniaj dostaw i uproszczono proces realizacji od strony klienta. 7. Obsuga: System skanerw i platformy internetowej daje moliwo monitorowania przebiegu przesyki. 8. Kanay: Wykorzystanie technologii mobile lepsze wyniki dla danej lokalizacji.
  • 17. Google Sia innowacji: 8 pomieni - gorco! 1. 2. 3. Model biznesowy: innowacyjny model zyskw z AdWords Procesy umoliwiajce: rekrutacja najlepszych pracownikw, komfortowe warunki pracy Kluczowe procesy: nowatorskie algorytmy PageRank 4. Cechy produktu: ograniczona dugo tytuu i treci reklam 5. System produktw: komplementarny system AdSense 6. Obsuga: zintegrowana samoobsuga i pomoc konsultantw 7. Kanay: wykorzystanie technologii mobilnych dopasowanie reklam w zalenoci od lokalizacji 8. Marka: logo niezmienne od lat, jednak sugerujce kreatywno (Doodle)
  • 18. Wicej o innowacjach zawsze na