de Estrategia

medios victor chacón \ david díaz

MARKETINGsituación de mercado

Gráfico 1 Share de participación

OTR

OS 2014

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

2013

OTR

OS

PÚBLICO meta del mercado

Gran porcentaje en cada categoría del segmento

80% Prepago

Misión

Somos la corporación propiedad de los costarricenses, que ofrece soluciones de electricidad y telecomunicaciones, contribuyendo con el desarrollo económico, social y ambiental del país

Visión

Ser una corporación líder, innovadora en los negocios de electricidad y telecomunicaciones en convergencia, enfocada en el cliente, rentable, eficiente, promotora del desarrollo y bienestar nacional, con presencia internacional.

Super Chip ¢1.000 iniciales

Chip Prepago ¢500 iniciales

Misión

Brindar a través de nuestros productos y servicios en el sector de las telecomunicaciones la optima satisfacción a nuestros distribuidores y clientes. Sustentados por una empresa económicamente prospera comprometida con el desarrollo de su personal y de la sociedad donde se ubica.

Visión

Situarnos como altos líderes en el mercado de telecomunicaciones, a través de nuestro producto, servicio, calidad e innovación. Teniendo como meta la satisfacción de nuestros clientes. Siempre guiados por una actitud ética y honesta. Nuestro personal es calificado y ha sido inculcado con la directriz de prestar servicios de alta calidad.

Chip Prepago * Bono portabilidad - Duplicá de por vida Bono WhatsApp - Planes 4GLTE

Misión

Ser líderes en telecomunicaciones en toda la región centroamericana.

Queremos mejorar la vida de nuestros clientes, ayudando a personas, negocios y comunidades a estar más y mejores conectados con el mundo.

Visión

Claro Chip Desde ¢1.000

Claro Kit Desde ¢1.000

SuperPacks Desde ¢1.000

SITUACIÓN PUBLICITARIApublicidad medios

Gráfico 2 Segmentación del mercado (index)

500,000

450,000

300,000

250,000

200,000

150,000

100,000

50,000

400,000

350,000

HOMBRE MUJER 13 A 19 20 A 24 25 A 34 35 A 44 45 A 54 55 Y MÁS BAJO MEDIO BAJO

MEDIO MEDIO

MEDIO ALTO

ALTO

Claro Kölbi Movistar

Gráfico 3 Share de inversión por año

2014

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

2013

1,600,000,000

2013 2014

1,400,000,000 1,200,000,000 1,000,000,000 800,000,000 600,000,000 400,000,000 200,000,000

Gráfico 4 Inversión de marca por año

Gráfico 6Inversión según subtipo de medio y año

OTR

OS

0%

Kioscos

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

16% 45% 26%

18% 28% 40%

Cable Buses Periódicos Cines UHF Mupis Vallas Ra.Nacional Diario VHF

2014

2013

Gráfico 7 Inversión por marca, año 2013 y mes

200000000

180000000

140000000

120000000

100000000

80000000

60000000

40000000

20000000

180000000

160000000

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Claro Kölbi Movistar

Gráfico 8 Inversión por marca, año 2014 y mes

250000000

150000000

100000000

5000000

200000000

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Claro Kölbi Movistar

Gráfico 9 GRPS televisión y radio

8,000 9,000

CABLE RA. NACIONAL UHF VHF

7,000 6,000 5,000 4,000 3,000 2,000 1,000

Claro Kölbi Movistar

Gráfico 10 CPR televisión y radio

4,000,000 4,500,000

CABLE RA. NACIONAL UHF VHF

3,500,000 3,000,000 2,500,000 2,000,000 1,500,000 1,000,000 500,000

Claro Kölbi Movistar

TV Tipos de programa

NOTICIEROS | NOVELAS | DEPORTES

RADIO Tipos de programa

ADULTO. CONTEMP | JUVENILES | TROPICAL

542 157 Likes www.kolbi.cr

470 044 Likes www.movistar.cr

470 488 Likes www.claro.cr

SITUACIÓN PUBLICITARIApublicidad creativa

Concepto

-Creación de un sentimiento de comunidad e identificación.“SOMOS DE LOS MISMOS”

Navidad 2013

“SOMOS MILLONES DE PERSONAS QUIENES ESTAMOS REGALANDO”

Navidad 2014

JINGLE LALALALALÁ

Concepto

-Creación de un sentimiento de comunidad e identificación.“SOMOS DE LOS MISMOS”

Concepto

-Explota el sentimiento de compartir “COMPARTIDA, LA VIDA ES MÁS”

Navidad 2013

“SANTA REGRESÓ”

Concepto

-Explota el sentimiento de compartir “COMPARTIDA, LA VIDA ES MÁS”

Navidad 2014

“LA NAVIDAD LLEGÓ”

Concepto

-Se presenta como la red más rápida del país. “CLARO QUE SÍ”

Navidad 2013

“UN REGALO A QUIÉN MENOS LO ESPERA”*No realiza campaña en TV. Se pauta portabilidad.

Concepto

-Se presenta como la red más rápida del país. “CLARO QUE SÍ”

Navidad 2014

“HABLÁ CON QUIEN DEJASTE DE HABLAR”

OBJETIVOSClaro Prepago

Objetivo General

Generar una estrategia de medios que en alianza a un proceso creativo logren aumentar el posicionamiento de Claro Prepago en el Mercado por medio de una mayor y más eficiente inversión.

-Recuperar y aumentar el share en el mercado que Claro Prepago perdió en el último año, por medio de una mejor inversión en medios.

-Lograr que Claro Prepago acorte distancia en share de mercado y de inversión publicitaria con respecto al líder del segmento: Kölbi Prepago.

-Posicionar a Claro Prepago como superior a Movistar Prepago en el mercado y la inversión de medios.

Objetivos Específicos

-Recuperar y aumentar el share en el mercado que Claro Prepago perdió en el último año, por medio de una mejor inversión en medios.

-Lograr que Claro Prepago acorte distancia en share de mercado y de inversión publicitaria con respecto al líder del segmento: Kölbi Prepago.

-Posicionar a Claro Prepago como superior a Movistar Prepago en el mercado y la inversión de medios.

PRESUPUESTORecomendación 2015

Gráfico 11 Inversión por año

2014

2013

2015

500,000,000 1,000,000,000 1,500,000,000 2000,000,000

Claro Kölbi Movistar

2015: ¢965,236,446+45%

FLOWCHARTClaro 2015

Gráfico 1 Distribución de inversion según medios

OTR

OS

0%

Televisión

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

40% 15% 25%

Cable Radio Diarios Mupis Tapias Vallas Internet Cine

OTR

OS

Gráfico 1 Distribución de inversion por mes

0%

Enero

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

15% 16% 16%

Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Setiembre Octubre Noviembre Diciembre

Gráfico 1 Flowchart

ESTRATEGIA DE CAMPAÑA Claro 2015

SEGMENTACIÓN

Masculino. Edades de entre 25 a 34 años. De clase media baja y baja.

Día a día bebés, perros y gatos son conocidos por el mundo gracias a las redes sociales

Con SuperPacks Todo Incluido, todos estos se harán más virales que nunca

Navidad Viral

PRENSA¢29.815.886

La Nación - La Teja

MUPIS¢12.659.564

TAPIAS¢3.866.911

VALLAS¢8.947.058

TV¢39.600.523

TELETICA - REPRETELSINART

MATUTINO Y NOCTURNONOVELA | NOTICIERO | DEPORTIVO

CABLE¢5.063.795TELETICA - AMNET

MATUTINO Y NOCTURNONOVELA | RELIGIOSO | DEPORTIVO

CINE¢13.658.509

INTERNET¢5.844.653

TWITTER - FACEBOOKINSTAGRAM -BANNER

Sonido de cámara de teléfono.SFX:

Sonido de muchas notificaciones de Facebook.

SFX:

Audiologo de Claro.SFX:

(PAUSADO) De qué color ven mi nuevo vestido navideño: ¿Rojo con dorado o verde con blanco? ... Subiendo.... listo.

MUJER:

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LOCUTOR:

Radio 30’’

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RADIO¢34.062.805

CANARA - CRC PUNTARENAS

MATUTINO Y NOCTURNONOTICIEROS | RELIGIOSO | DEPORTIVO