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Elisabetta Tosi Giampiero Nadali
fermentidigitali.com
Go direct Il Consumatore sempre più al centro
4 Dicembre 2014
digital wine business
Elisabetta Tosi Giampiero Nadali
wine social mediaweb marketing
formazioneexport & branding
wine bloggers tour
nuovi canali di vendita
eventi
“go direct”
“go direct”non vuol dire (solamente)
vendita diretta o eCommerce!
“go direct”è una visione differente del
vostro business del vino
Il mercato del vino più competitivo della storia dell’umanità
La qualità è scontata. Come si fa la differenza?
•La qualità del vino è solamente il biglietto di ingresso nell’arena del mercato
•Ricordate: chiunque nel mondo fa vino di qualità, senza difetti tecnici
•E il consumatore fatica a distinguere le sottili differenze tra le qualità di vini diversi
prezzo servizio
valore aggiunto
La qualità è scontata. Come si fa la differenza?
Nel mondo delle infinite
scelte di vino, l’unica differenza la fa…
il servizio
Nel mondo delle infinite scelte di vino, l’unica differenza la fail servizio
ascoltare i consumatori
rapporto diretto
wine club
canale vendita dedicato
integrare retailer
eventi speciali
servizi digitali
Costruire e difendere il proprio brand del vino sarà un combattimento
sempre più duro.
Preparatevi.
Dovrete usare tutti gli
strumenti.
Non 1 o 2. Tutti.
Dovrete usare tutti gli strumenti.
Mobile Marketing Social MediaMarketing
SEOMarketing
44% consuma media digitali
US Adults Il tempo speso sui media
Indagine FCC, settore Wine & Spirits investe 7,9% dei budget sui media digitali
Il vino investe solo l’ 1,4%…
44%clienti adulti USA
consumano media digitali
7,9%budget digitale Wine&Spirits
1,4% $ Vino
C’è qualche distorsione…
1,5 milioni conversazioni globali
al giorno dedicate al vino su tutti i canali social media
450.000 nuove persone al mese
nei social media del vino
Fonte: Silicon Valley Bank, State of the Wine Industry - Febbraio 2014
>80% di queste menzioni
non ricevono risposta dalle cantine
Fonte: WITS - Wine Information Technology Symposium, Luglio 2014
La “vecchia” critica del vino
La “nuova” critica del vino
“I pessimisti si lamentano del vento. Gli ottimisti aspettano che cambi. I realisti manovrano le vele”.
William A. Ward
La competizione sarà sempre più dura, e la sopravvivenza della vostra cantina dipenderà dalla vostra capacità di adattarvi al nuovo mondo che cambia.
E il nuovo mondo è digitale.
social media
mobile
contesto
servizio
Il consumatore si è messo al centro del mercato. E’ diventato un
“cliente sociale”
Il “cliente sociale”
•E’ il target da “servire”
•Obiettivo: relazioni durature e reiterate
•Ispira l’approccio all’export, distribuzione, vendita diretta, eno-turismo, “mediante il consumatore”
Il “cliente sociale”
•I social media non sono mezzi di comunicazione “broadcast”
•Usateli per conversazioni “1 a 1” e a due vie!
•Smettete la quantità, cercate qualità nella relazione col cliente (basta col narcisismo da “I Like”!)
•Create contesti più ampi del vino,diversi dal vino, e lavorateci all’interno
“go direct”sviluppare e mantenere relazioni dirette con i
“clienti social” e ripensare la via al
mercato “mediante il consumatore”
segnali
Vinix Grassroots Market
Inizia una nuova era nell'uso dei social media del vino: finalmente un solo strumento specializzato nel vino, ottica internazionale, oltre 4.500 cantine clienti nel mondo.
Aiuta a dialogare col pubblico, classificarlo, gestirlo per la vendita diretta e indiretta (CRM), fino a invitarlo in cantina.
Via web, tablet e smartphone.
“go direct”con creatività e le nuove tecnologie
Armin Kobler come essere vignaioli 2.0
•Laurea in Scienze Agrarie
•Ricercatore enologico a Laimburg
•1993: prime vinificazioni nell’azienda di famiglia
•2006: inizio della Weinhof Kobler
•2008: inizio del blog
Reka Harosil caso Sfriso Winetime Experience
• Laurea in Psicologia e Marketing Management (NL)
•Wine Marketing Graduate Certificate (AUS)
• Brand Manager Danone Hungary
• Account Executive Leo Burnett Budapest
• Marketing & Com. Sfriso Winery
“go direct”[ fine ]
Elisabetta Tosi [email protected]
Mobile: 348 5178920
Giampiero Nadali [email protected] Mobile: 348 7419566
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