MARKETICmarketing automático

Marketic es una start-up que nace con el objetivo de proveer servicios de calidad en el sector de la automatización de marketing

¿qué es MARKETIC?

automatización de marketing: «el conjunto de tareas, procesos, buenas prácticas y herramientas de marketing digital necesarios para lograr resultados medibles»

El marketing online está evolucionando hacia un modelo basado en el análisis de los procesos y sus resultados y en la mejora continua fruto de la de la optimización

Introducción al marketing automático

La digitalización del marketing permite aplicar una metodología, conocida como «inbound marketing», para la planificar, organizar y coordinar los procesos de forma más eficiente

Esta metodología se plasma a través de la uso de herramientas de software para llevar a cabo:

• campañas de emailing • diseño de landing pages• tests A/B • lead scoring• lead nurturing…

Las plataformas de marketing automation integran todas estas herramientas en una sola solución

Objetivo: crear, ejecutar y analizar campañas forma sencilla y repetible por parte de personal no técnico

¿qué es MAUTIC?

Mautic es el primer software de automatización de marketing de código abierto

Mautic cuenta con una activa comunidad de desarrolladores que está contribuyendo a su rápida evolución

Es un producto joven pero estable y maduro para su uso en entornos de producción

¿qué hace MAUTIC?

Recopila datos de navegación de los visitantes mientras les acompaña en el proceso de convertirlos en leads. (embudo de conversión)

Permite ejecutar procesos de forma automática a partir de las interacciones con los leads y de patrones de navegación

El objetivo básico es aumentar las ventas ahorrar tiempo y recursos.

MAUTIC: FUNCIONALIDADES

A diferencia de Google Analytics, Mautic asocia los datos de navegación con los perfiles de usuario

Analítica: más allá de Google Analytics

El marketing automático diferencia los usuarios en visitas anónimas (IP) y leads (email, teléfono y otros datos disponibles)

Estos datos de comportamiento son utilizados para trazar un perfil de "buying persona"

La asignación de puntos es una de las claves de la automatización de marketing.

Segmentación por puntos: Lead scoring

Cualquier acción o inacción puede asignar puntos positivos o negativos a un lead

• visitar una página• descargar un documento• rellenar un formulario• abrir un correo

Un puntaje arbitrario puede ser establecido para desencadenar un nuevo workflow o como filtro de segmentación

Los leads son cualificados en función del total de puntos alcanzados.

La suma de los puntos indica el nivel de interacción y, de consecuencia, el grado de interés de cada cliente respecto de las acciones de marketing y los contenidos

Las campañas son flujos de trabajo que se utilizan para «nutrir» a los leads a lo largo del ciclo de ventas (lead nurturing)

Workflows: motor de las campañas

En las campañas se configuran los elementos clave de interacción y las acciones que se han de desencadenar en función del comportamiento de cada usuario

Fuentes > inicio de campaña• Listas de leads • Formularios

Condiciones > filtros de segmentación• Valor de campo de formulario• Valor del campo del cliente potencial

Decisiones > actividades del lead• Aperturas de correo electrónico• Descarga activo• Enviar el formulario• Visitas a la página

Acciones > procesos automatizados• Actualizar Cliente Potencial• Ajustar puntos del cliente potencial• Cambiar campañas• Enviar correo electrónico• Modificar etiquetas de cliente potencial• Modificar listado de cliente potencial• Mover clientes potenciales a integración

El correo electrónico es el principal canal de comunicación con los clientes potenciales

Email: comunicación personalizada

Las herramientas analíticas ofrecen estadísitcas de apertura y «clicthrough» de cada envío

• Mautic se integra con servicios de correo masivo como Amazon SES, Sendgrid, Mandrill, y Gmail

Los activos son todos aquellos contenidos y recursos a disposición de los visitantes

Activos: marketing de contenidos

Mautic permite realizar un seguimiento detallado de las estadísticas de cada activo

• E-books, videos, infografías, páginas web, etc., son algunos ejemplos de activos

Los formularios son el medio principal para convertir un visitante anónimo en un lead

Formularios: identificación de usuarios

Los formularios sirven también como de punto de partida para un workflow

Los valores de los campos pueden ser utilizados como filtros de segmentación de los leads

Las campañas son flujos de trabajo que se utilizan para «nutrir» a los leads a lo largo del ciclo de ventas (lead nurturing)

Workflows: motor de las campañas

En las campañas se configuran los elementos clave de interacción y las acciones que se han de desencadenar en función del comportamiento de cada usuario

Las páginas de aterrizaje son la puerta de entrada a nuestra web y el lugar dónde realizamos nuestra proposición de valor a los clientes potenciales.

Landing page: herramienta de conversión

Los pocos segundos que se tienen para atraer la atención del visitante, capturar su interés y convertirlo en lead les confiere una importancia primordial

Un potente editor WYSIWYG permite diseñar páginas de aterrizaje impactantes aún sin conocimientos técnicos

Gracias al gestor de test A/B integrado es muy fácil poner en marcha experimentos de optimización

Se pueden añadir en segundos: formularios, descarga de activos, call-to-action, etc., con un sencillo sistema de Drag&Drop

Mautic provee un creciente catálogo de módulos de integración para los CMS, CRM y servicios de Mail Relay más utilizados

Integración: extiende tu marketing

Wordpress DrupalJoomla Concrete5

Salesforce ZohoSugarVtiger

Amazon SAS Mandrill SendgridGmail

• Smartlists: segmentación automática de leads

• Dashboard: informes avanzados de BI • Redes sociales: asociación de perfiles de

leads• Drip marketing: campañas de «goteo» • Lead time-line: historial de navegación

personal

...y mucho más…

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