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•  Marke9ng  Mix    

Starbucks  Starbucks   es t   l a   p lus   grande   cha îne  mul9na9onale   de   café.   Fondée   en   1971,  Starbucks   Coffee   Company   est   un   commerce  spécialisé  dans  le  café  en  grains  

SEATTLE  ,  1971  -­‐  FIRST  STARBUCKS  BALDWIN  -­‐  BOWKER  –  SIEGL    

Timeline    

1971  :  Gerald  Baldwin,  Gordon  Bowker  et  Zev  Siegl  fondent  Starbucks  Coffee  Company  et  ouvrent  à  SeaZle  leur  première  usine  de  torréfac9on  ainsi  que  leur  premier  magasin  de  café  moulu  vendu  à  la  minute  même  de  la  demande.      

1981  :  Howard  Schultz  rejoint  la  société  avec  un  nouveau  concept  de  commercialisa9on  du  café  en  le  rajoutant  au  menu  des  restaurants  gastronomiques  

1984  :  Créa9ons  des  Bars  «  expresso  »  à  l’Italienne  

1996  :  L’interna9onalisa9on  de  la  société  débute  par  l’Asie,  Japon  et  Singapour,  avec  la  filiale  Starbucks  Coffee  Interna9onal  avant  de  s’aZaquer  au  reste  du  monde.  

1997  :  Créa9on  de  la  fonda9on  Starbucks  afin  d’aider  les  jeunes  et  les  familles  (employés)  à  améliorer  leurs  vies.  

1998  :  En  Europe  Starbucks  s’implante  tout  d’abord  au  Royaume-­‐Uni  en  2001,  en  Suisse  et  en  Autriche  

2008  :  plus  de  15  000  points  de  vente  dans  le  monde.  

•  18  à  45  ans    •  Des  jeunes  souhaitant  se  retrouver  

entre  amis    •  des  employés  de  bureaux  /  étudiants    •  Ceux  qui  pensent  que  boire  du  café  est  

tendance  •  Personne  souhaitant  explorer  de  

nouveaux  gouts    

Qui  sont  les  consommateurs  ?  

Chiffres  Clés    

•  Market  Cap  :  70.0  B  $    •  Store  :  21,530  •  15  millions  de  dollars  à  la  R&D      

•  Full  Time  Employees  :  182,000  •  Countries  opera9ng  in  :  64  •  Chaque  semaine  50  Millions  de  visiteurs  •  352  millions  de  litres  de  lait  par  an  .  

 

Starbucks  :  available  in  more  than  64  countries    

Stratégie  Hybride  (  Glocalisa9on)    

Strenght  :      •  Produits  de  qualité    •  Présence  interna9onale  •  des  restaurants  avec  une  image  propre  •  une  expérience  certaine  dans  le  domaine  du  café    •  Marque  tendance    •  Des  clients  réguliers      

Weaknesses      •  Une  société  trop  portée  sur  l’expansion    •  Des  produits  plus  cher  que  la  concurrence    

Threats      •  Des  nombreux  concurrents  sur  le  M/E  •  le  besoin  de  s’adapter  à  chaque  pays      

Opportuni9es      •  Nouvelle  manière  de  distribu9on  via  livraison    •  Nouveaux  produits    •  Pay  émergents  sont  cible  intéressantes    

Marke9ng  Mix  Product  ,  Price  ,  Place  ,  Promo9on  

•  Coffee  •  Tea  •  Food  :  Pastries  ,  salads  ,  sandwiches    •  Frappuccino  beverages  •  Smoothies  

•  Merchandise  (mugs,  bags  ,  t-­‐shirt  ,  &  coffee  machine  .)  

•  Personnalisa9on  des  boissons.  

Product  

Pricing  Strategy      

premium  pricing  strategy  

Les  prix  des  boissons  varient  en  fonc9on  de  la  taille  du  gobelet  

•  Cafés  •  Online  Store  •  Starbucks  App  •  Retailers  

Place  

Video  :    hZps://www.youtube.com/watch?v=qXTEcsP58yc  

Adver9sing  

Public  rela9ons  

Sales  promo9ons  

PLV  &  ILV  

Promo9on  

Starbucks  in  movies  

Video  :  hZps://www.youtube.com/watch?v=sFDIdfB5TiU  

Video  :  hZps://www.youtube.com/watch?v=PLrSE9AVIgY  

Thanks  :)