越境EC, インバウンドおわりのはじまり、はじまりのおわり

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越境EC, インバウンドおわりのはじまり、はじまりのおわり

現役が教える中国ビジネスセミナー#1

ネット配布版

2015/11/30

Groo Inc. All Rights Reserved22 Groo Inc. All Rights Reserved

まず筋トレ


11月から12月、人間関係の上で「熱い」出来事の多い時期です。

刺激的な出会い、魅力的な人物との関わり、愛と情熱が渦巻いて閃光を放つような、生き

生きしたストーリーが繰り広げられるでしょう。

パートナーシップに熱がこもる時期でもあります。

ぶつかり合ったり、相手の懐に入り込んだりしながら、繋がりをアップデートできる時期です。


まずここで“ガチで”殺ってみようと思います


((((；ﾟДﾟ))))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ


さて・・・、


一人っ子政策

良い大学に入って親を見返す！


これ分かります？


これは？


何度やってもなれない転校

ガリ勉と呼ばれて

逃げこむ端末の中の世界


その世界が

一瞬にして変わりました



WWW - BBS


至福解脱Ex！


株式会社野村総合研究所

経営コンサルティング本部

400/6,000


灰皿、空港で倒れ、10円ハゲ

金はあれど時間はない

出会いと創造性の無い職人技


Not Found

アウェイ

赤と緑

ユースチャント


至福号泣Ex！


NRI生活5年での全能感

千葉ロッテマリーンズ

野村综研（上海）咨询有限公司


誰一人日本語を話せなず通訳無し

お前！この野郎！Fxxk You！

からの3年目で単黒達成


頭に5針

翌日出勤


至福次へEx！


((((；ﾟДﾟ))))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ


飲食店オーナー

戦略コンサル


地獄

一文無し

でも！Ex!


さて・・・、


インバウンドとは？

6,064億円

5,583億円化粧品市場

ユニクロ

柳井正


インバウンドとは？

• 中国人観光客数と伸び• 1人あたり消費額と伸び• 中国との越境EC取引量（金額）の伸び• 中国政府の関税政策、国内産業育成政策

・・・ええと、


ああ、お腹いっぱい


そこに、その話に

“Ex！＝Ecstasy”はあるの？


ビジネスはこうだと思ってます！

EX by UXEcstasy by User Experience


そこでですが・・・、


みなさん、

買い手のエクスタシー

真面目に考えてますか？


みなさん、

買い手の体験



みなさん、

買い手のジャーニー



興味サーチ計画体験購買シェア

マーケ

製造

集客PR

サービス

？

？

？

決済皆さん、この辺しかやってないですよね？

カスタマージャーニー

価値創造



マーケ

製造

集客PR

サービス

決済


価値創造

新規と囲い込みの両取り

決済利便性と体験の融合によるメディア化

UX重視の体験づくり

UX重視のものづくり

中国、この辺まで来てます

モバイル最適化



マーケ

製造

集客PR

サービス

決済


価値創造

カスタマージャーニー軸で考える


日本のアプリはダウンロードしません

・逆の発想で考えれば当たり前

・ということで、現地メディア（リアル、デジタル、KOL）が大事



検索もしません

• モバイルユーザー率の高さ• クローズドコミュニティ率の高さ

• SEO→リスティング→ランディング→リターゲティングが効かない• KOLベースでの、微信やクローズドアプリでのリーチ• もしくは、グローバルWifiと絡めたリーチ

• コンバージョンするかもしれないが計測できない、効果測定できない、実感が湧かない



体験重視の外国人と、体験の意味が分からない日本人


・団体・個人（一部）の中所得層の爆買いは一過性の焼き畑で終わる（税制、為替変動等）

・個人✕高所得層は体験型へ（トマムスキーリゾートなど）

・日本人は体験を売ることに全く長けていない（Wifi, ツアーパッケージ, 受け入れ側の外人恐怖症）・結果、コンバージョン後のCSが上がらない


ものづくり軽視に走る日本企業


・「広告を出せば売れる、売れないのはおかしい！」と考えるメーカー

・メディアバイイングの発想から抜け出せない代理店

・結局、既存のモノを外国人に売れればラッキーくらいの考え方でしかない


世界から見て非常に特異な日本人の考え方


・欧米のユニバーサールサービス（広く浅い：プラットフォーム主義）・アジア（中国）のユーザーオリエンテッドサービス（狭く深い：UX主義）

・サービス（対ヒト）という概念がなく、モノ至上主義の日本（原価主義）

・これじゃ、国の付加価値増えません（下請け、安売り構造から脱却不可能）


決済を握ったものが勝つ時代に、未だに非経済な現金決済の日本


・決済からデータ取得、マーケティングデータ取得、改善のサイクル・日本は現金商売・クレジット端末すら置いていない・決済は、便利、メリットがあれば他国のものでも使う世界にも関わらず・Metaps（Payment＋AI）・結局は、消費者を握っている（現地の）決済メディアが強い・アリペイ＋リクルートでようやく山が動いた・・・


こんなんじゃ全然

エクスタシー感じないっす


これじゃコンバージョンしません

したとしても次はありません

もうほんと、焼き畑です


こんなことでいいんですか？・やってることは、

・コア・バリューを見失った・日本のモノ資産（遺産・貯金）の安売りであり、・広告リーチでごまかし、コンバージョンとその後を考えない

・ある意味、薄っぺらい商売ばかりじゃないですか？・ゼロサムじゃないですか？

・モノ・コトは貯金・遺産であり、どんどん死にますし、失くなります・私たちの子どもたちの世代に何を残せますか？胸を張れますか？


日本でモノ・コトづくりするのが先じゃないですか？・現地モバイルメディア・体験づくり・ものづくりの保全・決済利便性

・ここに、現地のユーザー属性・行動データを活用すること

・もっと言えば、・こういった戦略・戦術を考えられる組織・風土をつくること

・更に誤解を畏れずに言えば、・まずモノ・コトづくりで、日本で日本人向けに成功させること


越境EC, インバウンドって

薄っぺらい言葉

やめませんか？


多様性からのプラスサム

EX ー UX ー O2O

音（言葉を超える体験）


日本人がもう一度モノ・コトづくりに回帰するために・モノから、コト、更にはヒトへの視点の切り替え・コンテクスト文化のテクスト化・イノベーティブなカオスの復活

・そのための、既存の村社会の破壊・そのための、異質なものとの接触・そのための、多様性（文化・価値観）の取り込み・そのための、ヒト、カネの受け入れ（縦：老人、横：外国人）

・田舎で仕事、藩的経済圏・コミュニティの復活（イケダハヤト）・非正規社員で正社員時代を上回る収入を得る

などなど、要するに、平均値を狙ってもつまらない、もっと考えぬくってこと


日本人は、日本でプラットフォームをつくりましょう・Wifiサービス・体験型O2Oサービス・核となる決済サービス・周辺を補完するサービス

なにかつくりましょうプラスサムの世界を

エクスタシーなワールドを


Groo Inc.での取り組み

・インバウンドです（笑）

・多様性の

・ヒトとカネの

・外国の属領でも良いと思ってます

・それくらい外圧が必要だと思っています

・そういうプロジェクトしかやってません（笑）

・例えば・・・


あとは、外国人が勝手にやってくれます・日本人も外国のメディアを見て買い物しないでしょう？

・日本からプッシュ型のPRなんて、実は必要ないんです

・具体的なヒントについては、後の講師陣のお話をお聞きください


最後は、ヒヨったかな？

We can make the Globe Groovy

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