2011-2012

Basın Bilgilendirme Toplantısı

8 Şubat 2012

ANKARA

Gündem

Stratejik Hedefler

Pazar Göstergeleri

2011 Tamamlanan Çalışmalar

Devam Eden ve 2012’de Planlanan Çalışmalar

2/54

Tüketici hak ve menfaatlerinin sürekli gözetilmesi

Etkin rekabet ortamının geliştirilmesi

Yenilikçilik ve AR-GE faaliyetlerinde devamlılığın sağlanması

Bilgi toplumu oluşumunun desteklenmesi

4/54

7,3

4

7,9

9

3,3

5

2,5

0 4,4

0

25

,58

7,4

2

7,9

8

4,2

7

3,0

4 4,6

4

27

,35

0

5

10

15

20

25

30

Türk Telekom Turkcell Vodafone Avea Diğer Gelirler Toplam Gelirler

Mily

ar T

L

Toplam Gelirler

2010

2011 Tahmini

6/54

İşletmeciler 2011 Tahmini, TL

Türk Telekom 1.002.728.367

Turkcell 710.646.331

Vodafone 918.593.037

Avea 791.372.991

Diğer İşletmeciler 1.740.940.220

TOPLAM 5.164.280.945

2,46 2,48

3,37

5,80

3,76

5,16

0

1

2

3

4

5

6

7

2006 2007 2008 2009 2010 2011

Milyar

TL

7/54

126

192218 219

245 259

365

458

525 536

0

100

200

300

400

500

600

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Oca.12

126

536

0

100

200

300

400

500

600

2003 Oca.12

%41

%25

%325

%17

8 Şubat 2012 itibariyle toplam işletmeci sayısı : 337

8/54

18

,92

19

,13

18

,98

18

,83

18

,20

17

,49

16

,53

16

,20

14

,95

26,727,0

26,3 25,8 25,8

24,522,8 22,3

20,3

0

5

10

15

20

25

0

5

10

15

20

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Yüzde,(

%)

Milyon

Abone Sayısı Penetrasyon

9/54

MobilNumara

Taşınabilirliği

61,762,8 61,8 63,8 64,8

7,1

19,421,4 24,8

28,6 31,434,7

43,6

52,7

62,065,8

55,7

42,4 40,339,0

36,233,9

49,0%

60,4%

74,7%

87,9%92,1%

86,5%

85,1% 83,7%86,5% 87,9% 88,6%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

0

10

20

30

40

50

60

702004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011-1

2011-2

2011-3

2011-4

Penetr

asyon,

%

Milyon

2G Abone Sayısı 3G Abone Sayısı Mobil Penetrasyon

65,3

10/54

0,0

2

0,5

1

1,5

9

2,8

6 4,6

1 5,9

9

6,7

8 8,5

6

16

,1

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Mily

on

%88

%26,3%13,2

%29,9

%60%79,8

%212%2450

11/54

2011 Toplam Genişbant Abone Sayısı

16.100.000

71,3

39,5

6,3

4,2

3,2

2,9

16,9

51,8

1,8

1,5

0,4

0,1

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

2010

2011

xDSL TTNet xDSL Diğer İSSler Kablo Mobil Fiber Diğer

12/54

2011 sonu itibariyle

Sabit İnternet Kullanıcı Oranı: %42,1

Mobil İnternet Kullanıcı Oranı: %11,3

Toplam Kullanıcı Oranı: %53,4

13/54

Kaynak: internetworldstats.com

167%

1730% 2069%2922%

5646%

7778%

14630%

245%

421% 535% 632% 757% 833% 916%

0%

2000%

4000%

6000%

8000%

10000%

12000%

14000%

16000%

19

98

-20

00

19

98

-20

02

19

98

-20

04

19

98

-20

06

19

98

-20

08

19

98

-20

10

19

98

-20

11

Türkiye

AB

14/54

20,337,3

48,1 57,774,9

108,2125,8

141

65,253,1 38,5

33,2

28,8

23,9

23,6

22,6

85,5 90,4 86,690,9

103,7

132,2

149,4163,6

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Tahmini

Milyar

dakik

a

Mobil Sabit Toplam

131 166

191 189 196 214 239 225229 257

261

0

50

100

150

200

250

300

20

09

-1

20

09

-2

20

09

-3

20

09

-4

20

10

-1

20

10

-2

20

10

-3

20

10

-4

20

11

-1

20

11

-2

20

11

-3

Dak

ika/

Ay

Mobil Abone Başına Aylık Kullanım Miktarı (Dakika/ay)

%5,7 %-4,2 %4,9%14,1

%27,5%13 %9,5

15/54

5,716,7

25,136,3

77,7

128,3

149,6160,6

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Tahmini

Milyar

ad

et

SMS Hacmi

%16,6

% 7,4

5,7

160,6

0

50

100

150

200

2004 2011 Tahmini

Milyar

adet

2710

1535 42 52

101

168202

212

0,0

50,0

100,0

150,0

200,0

250,0

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Tahmini

Aylık S

MS a

det

Abone Başına Ortalama Aylık SMS Sayısı

%65,1

%114%44,6

%50,3%193

16/54

0,27 0,651,96

4,02

23,5

38,97

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

40,00

45,00

Kas.08 Ara.08 Mar.09 Haz.09 Ara.10 6 Şubat 2012

Taşı

nan

Nu

mar

a Sa

yısı

(M

ilyo

n a

det

)

17/54

14,615,7

15,4

16,416,3

17,2 18,7

20,1

27,125,8

23,4

24,824,1

22,8 22,3 22,1

0

5

10

15

20

25

30

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

AR

PU

, (TL

)

Mobil ARPU

Sabit ARPU

18/54

Aktörler: 3 Özel ESHS ve 1 Kamu SM (Tübitak)

287510824 17.298

44.777

114.675

201.280

299.850

22.537

66.024

94.528

113.955

151.730

0

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Elektronik İmza Mobil Elektronik İmza

19/54

25-28 Ocak 2011

BTK ve TÜBİTAK İşbirliği

Katılan firma sayısı:41

Gerçek saldırılar/yazılı senaryolar

USGT-2011 Sonuç Raporu

21/54

Abonelerin DSL internet hizmeti aldığı İSS’yi en az kesintiyle (uygulamada dakikalar mertebesinde) ve yeniden tesis ücreti ödemeksizin değiştirebilmesi düzenlemesi yapıldı.

440,000 abone geçişi gerçekleşti

Düzenlemenin de katkısıyla TTNet

harici İSS’lerin payı

%7,7 → %10,3

22/54

Usul ve Esaslar: Şubat 2011

Güvenli İnternet Başlangıcı: Kasım 2011

Abonelik geçişlerinin kolaylaştırılması için SMS ile geçiş imkanı

Abonelik 220 bini geçti

23/54

Ekim 2010 ◦ Yurtiçi-Yurtdışı ayrımı bulunmuyor

◦ SMS: 80 Kr (KDV, ÖİV dahil)

Mart 2011◦ Yurtiçi SMS: 41,54 Kr (KDV, ÖİV dahil)

◦ Yurtdışı SMS: 83,08 Kr (KDV, ÖİV dahil)

24/54

Nisan 2011 öncesi◦ 1,80 Kr/Dk

Nisan 2011’den itibaren◦ 1,25 Kr/Dk

25/54

Tüketicilerin yaptıkları aramalara ilişkin detaylı bilgileri içeren ayrıntılı faturaların ücretlerine üst sınır getirilmiştir.

Nisan 2011 öncesi

◦ 80 Kr/Sayfa

Nisan 2011’den itibaren

◦ Ayrıntılı fatura gönderiliş biçimine göre iki kısma ayrıldı:

Posta ile iletilen Sayfa başına 57,71 Kr

Elektronik ortamda iletilen Fatura başına 9,44 Kr

26/54

Yalın DSL Abone Sayısı 245,000, çoğunluğu yeni abone

Daha çok İSS’lerin kullandığı omurga internet erişimi (Metro Ethernet internet) ücretlerinde % 14 ila % 32 arasında indirim

Kiralık devre ücretlerinde % 1 ile % 66 arasında indirim

Sonuç olarak; tüketicilerin daha kaliteli ve hızlı internet/veri hizmetlerinden daha uygun fiyatlarla faydalanması

27/54

Alternatif sabit telefon işletmecilerine yönelik toptan yeni bir hizmet,

Alternatif işletmeciler paket halinde (aylık sabit ücret+arama hizmeti) sabit telefon hizmeti sunabilecekler,

Daha önce Sabit ücret Türk Telekom’a Arama Ücreti Alternatif sabit işletmeciye

THK Hizmeti ile Sabit ücret Alternatif sabit işletmeciye Arama Ücreti Alternatif sabit işletmeciye

Sabit telefon hizmetlerinde rekabet ortamının geliştirilmesi ve tüketici seçeneklerinin artırılması

28/54

Uzlaştırma Prosedürleri

2011 yılı içinde Kurumumuz tarafından işletmeciler

arasında işletilen uzlaştırma prosedürleri çerçevesinde,

toplam 9 uzlaştırma prosedürü sonuçlandırılmıştır.

29/54

13 Nisan 2011

Amaç: İSS’lerin abonelere sağladığı modemlere yüklenen kilit

yazılımları nedeniyle, işletmeci değişikliği durumunda bu cihazların yeni İSS’lerde kullanılamaması sorununun çözüme kavuşturulması

Genişbant pazarında işletmeciler arası geçişin artırılması, etkin rekabetin tesis edilmesi ve tüketici mağduriyetinin engellenmesi

30/54

4 Mayıs 2011

Amaç: ◦ Benzer hizmetlerin aynı numara grubu altından verilmesinin

sağlanması ve tüketici mağduriyetlerinin önüne geçilmesi

◦ Buna göre;

cinsel içerikli hizmetler =>900 alan kodlu numaralar üzerinden

özel içerikli hizmetler (sohbet, yarışma, şans oyunu vb. hizmetler) => 898 alan kodlu numaralar üzerinden

diğer katma değerli hizmetler => 888 alan kodlu numaralar üzerinden verilecektir.

31/54

Coğrafi açıdan birbirlerine yaklaşık 2 saatlik mesafede bulunan illerden oluşan toplam 25 bölgede

Roaming özelliğine sahip uydu transmisyonlu birer mobil baz istasyonu konuşlandırılması

32/54

Bir çok Internet Servis Sağlayıcısının (ISP) farklı ülkelerdeki sistemlerde ekonomik gerekçelerle tuttukları içeriğin Türkiye’ye getirilmesi ile ilgili yaklaşık 1 yıldır yapılan çalışmalar sonucu;

Daha önce Türk Telekom tarafından Megabit bedeli 13.6 TL olan Hosting ücreti, farklı tarihlerde yapılan 4 farklı düzenleme ile 3.69 TL’ye (yaklaşık 1.4 Euro-cent’e) düşürülmüştür. (Son düzenleme 2011 Kasım ayında yapıldı.)

Bu şekilde halen AB’de ortalaması yaklaşık 1.5 Euro-cent olan ‘‘ Hosting ücretleri ’’ nin de altında bir değere ulaşılmıştır.

Bu düzenlemeler sonucu, içeriğini yurtdışında tutan 6 farklı Veri Merkezi Operatörüne ilişkin içerik Türkiye’ye taşınmıştır.

Bu olumlu gelişmenin önümüzdeki süreçte devam edeceği düşünülmektedir.

Bu gelişmeler ile; hem ‘’Bilgi Güvenliği’’ hem de yurtdışı terminasyon nedeniyle ödenen döviz

bedelinde çok büyük tasarruf temin edilmiştir.

33/54

Tarih: 13-17 Haziran 2011 (İstanbul), 21-24 Kasım 2011 (İstanbul)

Katılımcılar: Tacikistan, Fas, Suudi Arabistan, Moğolistan, Moldova, Lübnan, İran, Arnavutluk, Bulgaristan, Bosna-Hersek, Ürdün, Gürcistan, Hırvatistan, Makedonya, Karadağ, Kırgızistan, Senegal, Sudan, Hırvatistan’dan 61 Uzman ve Daire Başkanı

34/54

Tarih: 9 Ocak-17 Şubat 2012 (İstanbul)

Katılımcılar: Sudan, Bosna-Hersek, Karadağ, Makedonya ve Kosova’dan 7 uzman katılıyor

Eğitim altı hafta sürecek

Eğitim veren kuruluşlar: Huawei, Ericsson, Alcatel-Lucent

Eğitim alan personele vendorlar bünyelerinde iş olanağı temin edebilecek

35/54

Engelli vatandaşlarımıza

sunulmak amacıyla Türk

Telekom’un İSS’lere toptan

düzeyde indirimli bir internet

erişim hizmeti sağlanması

(%25) planlanmış ve bu

hizmetin tarifesi 2011 yılı

Aralık ayında onaylanmıştır.

36/54

Tüketicilere Yönelik Diğer Düzenlemeler

BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi tuketici.btk.gov.tr adresinde 30.01.2012 tarihinde faaliyete başladı.

Şikayet başvurusunun elektronik ortamda 1 iş günü içinde işletmeciye iletilmesi ve kayıt altına alınması,

Başvuruya ilişkin aşamaların takip edilebilmesi ve

Elektronik ortamda işletmeci tarafından dönüş yapılması hedeflenmiştir.

10 gün içinde yaklaşık 1200 tüketici şikayeti tarafımıza iletildi. Sistemle birlikte, Kuruma gelen şikayet sayısı, ortalama % 700 arttı.

37/54

12-13 Ocak 2011 IPv6 Konferansı yapıldı.

Ulusal IPv6 Altyapısı Tasarımı ve Geçişi Projesi 17 Şubat 20122 tarihinde tamamlandı.

Proje çıktıları erişime açıldı (www.ipv6.net.tr)

Başbakanlık Genelgesi: “Kamu Kurum ve Kuruluşlarında IPv6'ya Geçiş Planı” (8.12.2010 tarihli ve 27779 sayılı Resmi Gazete)

75 kamu kurumundan 152 adet katılımcıyla, IPv6 konusu ile ilgili tüm paylaşımların yapılacağı “IPv6GecisPlatformu” faaliyete geçirildi.

115 kurumdan 385 adet personele IPv6’ya geçiş eğitimi verildi.

15 Şubat 2012 tarihinde “Türkiye’de IPv6’ya Geçiş ve Sonrası” Çalıştayıyapılacak.

39/54

Doğal Afetlerde Haberleşme

Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığınca Yürütülen çalışmalara destek sağlanması

Afet durumunda görevli personele SIM kart önceliği tanınması projesi

Bölgesel veya ulusal çapta yaşanabilecek doğal afetler karşısında işletmecilerin sistemlerini güçlendirmeleri ve işletmeciler arasında ulusal dolaşım ve alınabilecek diğer tedbirlerin belirlenmesine ilişkin çalışmalar

40/54

Kapsanan

Kapsanmayan

2009 ve 2010’da yaklaşık 4600 yerleşim alanı kapsama altına alındı.Nüfusu 1-500 arasında olan ve halen hiç kapsama bulunmayan 2128 yerleşim yerinin de en geç 2013 yılı sonuna kadar kapsanması planlanmaktadır.

41/54

Yenilikçi hizmetlerin sunulmasına yardımcı olacak düzenleyici çerçevenin oluşturulması ve mobil genişbant internet uygulamalarının teşvik edilmesi amaçlanmaktadır.

Ulaştırma Bakanlığı tarafından, GSM bantlarının 3N için de kullanılabilmesi konusuyla ilgili olarak politika ve strateji belirlenerek Kurumuza iletilmiş, bu kapsamda gerekli çalışmalar Kurumumuz tarafından yürütülmektedir.

42/54

Femto cihazı, ev ve iş yeri gibi kapalı alanlarda mobil şebeke işletmecilerinin abonelerine kablosuz ses ve geniş bant hizmetler sunmalarına imkan sağlayan düşük güçlü erişim noktalarıdır.

İşletmeciler açısından kapsama alanlarının kapalı mekanlara da yaygınlaştırılması ve tüketiciler açısından bu mekanlarda daha kaliteli hizmet alınması mümkün olabilmektedir.

43/54

KEP, elektronik posta yoluyla yasal geçerli ve teknik olarak güvenli bir şekilde e-belge paylaşımını sağlayabilen ve bu işlemlerle ilgili kesin delil sağlayabilen tek araçtır.

KEP sistemi ile elektronik ortamda yapılan gönderilerin ne zaman yapıldığı, göndericinin ve alıcının kim olduğu ve gönderilen iletinin ve eklerinin ne olduğu, güvenli e-imza ve zaman damgası kullanılarak kesin olarak tespit edilebilmektedir.

KEP'in önemi e-posta yolu ile iletişimi hukuken bağlayıcı kılması. Normal bir e-postanın hukuki açıdan geçerliliği yokken; KEP ile gönderilerin ne zaman yapıldığını, karşı tarafa ulaşıp ulaşmadığını kesin olarak tespit edebiliyor. Şimdiye kadar herhangi bir e-postanın hukuken geçerlilik arzetmesi için çıktısını almak ve altına imza atmak gerekiyordu. KEP'te ise kullanıcılar 'inkar edilemezlik ilkesi' gereğince "bu işlemi ben yapmadım" gibi gerekçeler öne süremiyorlar. Bir diğer yararı ise kağıtsız ortamda işlerin halledilebilmesi sayesinde kırtasiye ve bürokrasinin azaltılması.

Özetle KEP yönetmeliği sayesinde haberleşmemiz daha güvenli hale gelmiş durumda.

KAYITLI ELEKTRONİK POSTA SİSTEMİ elektronik posta haberleşmesinin özel bir sistem üzerinden kayıtlı elektronik posta hizmet sağlayıcıları vasıtasıyla yapıldığı birtelekomünikasyon alt yapısıdır.

44/54

Alan adlarının küresel yönetimi ve düzenlenmesi ICANN tarafından yapılmaktadır.

Sadece ülke kodlu alan adlarının (.tr, .uk, .de gibi) yönetimi ülkelere bırakılmaktadır.

Hâlihazırda internette ülkelere ayrılmış alan adları dışında 23 tane üst alan adı (.com, .net,

.biz, .org gibi) vardır.

ICANN; şirketler, sivil toplum kuruluşları ve diğer ilgililere de jenerik alan adlarına (.bank,

.çiçek, .shop, .hersey gi i) sahip olma fırsatı vermektedir.

Yeni jenerik alan adları için başvurular 12 Ocak 2012 tarihinde başlamış ve 12 Nisan 2012

tarihinde sona erecektir. Başvuru sahiplerinin 185.000 USD ödemeleri ve yaklaşık 1 yıl

sürecek teknik, idari ve mali incelemeyi başarıyla geçmeleri gerekecektir.

Jenerik üst seviye alan adlarının düzenlenmesine ilişkin olarak ulusal çapta hiçbir devletin

yetkisi bulunmamakla birlikte bir takım hassasiyetler GAC (Hükümet Tavsiye Heyeti)

tarafından ICANN’a iletilebilmektedir.

Yeni jenerik üst seviye alan adlarıyla birlikte çok sayıda alt alan adı da ortaya çıkacaktır

Yeni Jenerik Üst Seviye Alan Adları .herşey

45/54

Fiberin bilgi toplumuna geçişinde önemli rolü göz önünde bulundurularak Kurumumuzca fiberin ülke çapında yaygınlaşması için bu alana yatırım yapacak işletmeciler teşvik amacıyla belli dönem ve belli koşullarda düzenleme kapsamı dışında tutulmuştur.

Eve kadar fiber

Daha hızlı genişbant

46/54

Radyo ve TV yayıncılık konularında temel altyapı araçlarından birisi olan anten kulelerinin ortak kullanımı

47/54

Tüketicileri korumak ve kendileri

için en uygun tarifeyi

seçebilmelerine imkan verecek

sağlıklı bilgiye ulaşmalarına

yardımcı olmak için

İnternet sayfası üzerinden tarife

karşılaştırması uygulaması

planlanmaktadır.

48/54

Ankara-Konya ve Ankara-Eskişehir Yüksek Hızlı Tren Güzergahlarında kesintisiz ses ve veri iletişimi sağlanabilmesi amacıyla bu güzergahlarda GSM/3G Kapsama alanı sağlanması planlanmaktadır.

Kurumumuz Koordinasyonunda yapılan çalışmalar ile 2011 yılı içerisinde;

Ankara-Konya YHT hattının yaklaşık % 80’ninde GSM/3G kapsaması,

Ankara-Eskişehir güzergahında ise yaklaşık % 99 GSM kapsaması, % 50 3G kapsaması sağlanmış olup,

2012 yılı içerisinde bu güzergahların tamamının GSM/3G kapsama alanına

dahil edilmesi hedeflenmektedir.

49/54

Uçak içinde mobil haberleşme olanaklarından faydalanılması

İnternet hizmetine ilişkin deneme izni

50/54

M2M Sistemlerinde Abonelik Vergisine Yönelik Kurum Görüşünün Oluşturulması

Engellilerin ICT Sektöründen Aldıkları Hizmetlere Yönelik İyileştirme Çalışmaları

51/54

Kişilerin Üzerlerine Kayıtlı Hat Sayısını Öğrenebilme İmkanının İnternet Üzerinden Sağlanması

İthalat Denetimlerine İlişkin Süreçlerin Hazırlanması

E-Piyasa Gözetimi ve Denetimi Altyapısının Kurulması

Frekans Spektrumunun Taranması

Pazar Analizleri

Referans Erişim ve Arabağlantı Teklifleri

Sabit Piyasada Rekabet Durumu Analizi ve Öneriler

Elektronik Haberleşme Hizmet, Şebeke ve Altyapılarının Tanım, Kapsam ve Süreleri Düzenlemesinin AB Uygulamaları Dikkate Alınarak Gözden Geçirilmesi

52/54

BTK 2013-2015 Stratejik Plan Hazırlıkları

Mobil İşletmecilerin Altyapı ve Şebeke Paylaşımı Uygulamaları

Genişbant Hizmetlerine Yönelik Şeffaflık Düzenlemeleri ve Hizmet Kalitesi Uygulamaları

İnternet Alan Adları İle İlgili Uyuşmazlık Çözüm Mekanizmaları İşletilmesine ve Uyuşmazlık Çözüm Hizmet Sağlayıcılara İlişkin Düzenleme Hazırlanması

Elektronik Haberleşme Güvenliği Denetimlerinin Yapılması

7. Uluslararası Elektronik Haberleşme Düzenleyiciler Konferansı

Telsiz ve Telekomünikasyon Terminal Ekipmanları Yönetmeliğin Atıfta Bulunduğu Standartlara Dair Tebliğ’in Güncellenmesi

53/54

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu

Basın Bilgilendirme Toplantısı

8 Şubat 2012

ANKARA