Estrat¨gies d'implementaci³ de comer§ electr²nic

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Jornada sobre comerç electrònic celebrada a la Cecot a càrrec de l'empresa Grupitec

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  • 1. ESTRATEGIAS DE IMPLEMENTACIN DELCOMERCIO ELECTRNICOPonentes:Angel Garrido PrietoSamuel Mateo Garridojueves 15 de julio de 2010

2. Programa 10:05 - 11:00 h: Samuel Mateo Garrido - Ingeniero de TelecomunicacionesEstado actual del comercio electrnico.Aspectos del posicionamiento onlineHerramientas de comercio electrnico.11:05 - 12:30 h: Angel Garrido Prieto - Ingeniero de TelecomunicacionesPresentacin de la plataforma de venta y funcionalidades.Integracin de las redes sociales en la plataforma.Medios de pago en InternetInstalaciones y conguraciones avanzadas de la herramienta estudiada. 12:30: Turno de preguntasjueves 15 de julio de 2010 3. FASE 1 EMPEZANDO EL NEGOCIO....jueves 15 de julio de 2010 4. Estado actual del comercioelectrnicojueves 15 de julio de 2010 5. Estado actual del comercioelectrnicoDatos:Ao 20091-6 Espaoles compra productos a travs de Internet= 16% (Ao 2004 solo 5,3%).Media en Europa 28%Reino Unido, Noruega, Holanda y Luxemburgo porencima del 50%.jueves 15 de julio de 2010 6. Estado actual del comercioelectrnicoEn el 2009 en Espaa:Baleares 23,3 %Madrid 21,7%Navarra 21,1%1-4 personas a comprado productos o serviciosOnline.Las tres comunidades propulsoras del comercio electrnicojueves 15 de julio de 2010 7. Consumo medio semanalde Internet en Europajueves 15 de julio de 2010 8. Estado actual del comercioelectrnico Evolucin trimestral del volumen de negocio del comercio electrnico y variacin interanualjueves 15 de julio de 2010 9. Estado actual del comercioelectrnico Internet ofrece Centro comercialOpen 365 das/aoNace el consumidor inteligente:encuentra el mejor precioexpertos en calidad-preciojueves 15 de julio de 2010 10. Estado actual del comercioelectrnicoQuienes compran?Perl usual -->Hombre entre 25 y 34 aos. Qu se compra? 57,5% --> servicios relacionados con viajes 36,4% --> entradas espectculos Jvenes de 16-24 aos --> ropa y material deportivo Personas de 45-64 aos --> viajes, hoteles, turismojueves 15 de julio de 2010 11. Estado actual del comercioelectrnico NO AL COMERCIO ELECTRNICODesconanza, utilizan el mtodo tradicional Usuario con edad avanzada o nivel bajo cultural SOLUCIN TIEMPOEducacin socialGeneracin futuraAcceso a Internetjueves 15 de julio de 2010 12. Estado actual del comercioelectrnicoCasos de xito:vente-privee.com ms de 2 millones de artculos vendidos 1,2 millones de socios Espaoles 160 marcas nacionales Previsin de ventas 2010: 84 millones de eurosjueves 15 de julio de 2010 13. Estado actual del comercioelectrnicoCasos de xito:privalia.com ms de 3 millones de clientes en todo el mundo. en 2009 triplica su facturacin expansin mercado latinoamericanojueves 15 de julio de 2010 14. Estado actual del comercioelectrnicoCaso PixmaniaDe internet a la calle.Madrid y Barcelona.Objetivo: generar conanza y cercana.En cifras Creacin 1999, 1.400 empleados, 150 consejeros, y 17 idiomas hablados. 6 millones de clientes 25 millones de visitantes/mes 250.000 productos en stock, 12 categoras.jueves 15 de julio de 2010 15. Estado actual del comercioelectrnicoPymes Espaolas --> E-BusinessIncremento en el uso de Internet para expansin de negocio o mercadoVentajas: comunicacin con usuarios, clientes y proveedores herramienta de consulta operaciones nancieras estudio competenciajueves 15 de julio de 2010 16. Estado actual del comercioelectrnicoPymes espaolas90% presentacin corporativa6% personalizacin segn cliente50% no muestra su catlogo70% no dispone de un sistema de comercio electrnico negocio tradicionalnegocio electrnico NO OFRECER LOS MISMOS PRODUCTOS ONLINE, NUEVOMERCADO NUEVO POSICIONAMIENTOjueves 15 de julio de 2010 17. Estado actual del comercioelectrnicoTransporte:Mrw: E_commerceSeur: E_commerceEnvalia: E_commerceNacex: E_commercejueves 15 de julio de 2010 18. FASE 2PLAN DE NEGOCIO...jueves 15 de julio de 2010 19. Aspectos del posicionamiento Onlinejueves 15 de julio de 2010 20. Aspectos del posicionamiento OnlineIMPORTANTE: Denir un objetivoQu cliente quiero atraer?Cmo?Publicidad convencional, Online y OfineContratar campaa de palabras (AdWords)Plantear estrategia SEO, basada en contenidoIncluir nuestro producto en comparadores de precioIntegracin con redes socialesjueves 15 de julio de 2010 21. Aspectos del posicionamiento Online Tu tienda online no aparece en los buscadores? Solucin? 1. Identicacin de los criterios de bsqueda 2. Optimizacin de la Web 3. Acciones de optimizacin SEOPACIENCIA + CONSTANCIA = INCREMENTO DE VISITASjueves 15 de julio de 2010 22. Aspectos del posicionamiento OnlineMejora la rentabilidad de tu tienda:6. Utilizar herramientas estadsticas7. Anlisis de productos.8. Estructura lgica de navegacin9. Proceso de compra10. Reenganche de clientes EL QUE TENGA UNA TIENDA QUE LA ATIENDAjueves 15 de julio de 2010 23. Aspectos del posicionamiento OnlineMejora la rentabilidad de tu tienda:NO OLVIDES:Actualzala todo lo que puedas.Incluye imgenes de calidadSeguimiento y anlisis NO PARES, constancia + dinamismo = conanzajueves 15 de julio de 2010 24. FASE 3VAMOS A MONTAR LA TIENDA...jueves 15 de julio de 2010 25. Herramientas de comercioelectrnicojueves 15 de julio de 2010 26. Herramientas de comercioelectrnicoCuales son los ms populares?OsCommercePrestashopMagentoZencartJoomlaDrupaljueves 15 de julio de 2010 27. OsCommercePrograma de comercio electrnico Open SourceCompatible con PHP 3 y MySQL 3 o superiorOpcin multilingeInstalacin y conguracin sencillaPoca vistosidadjueves 15 de julio de 2010 28. OsCommerceCaractersticasfcil integracin con pginas existentesdiseo adaptablesoporta imgenes dinmicassoporta ilimitado nmero de productos y categorasestadsticas de clientes y productosconsultar historial de pedidoscarrito con mltiples productosjueves 15 de julio de 2010 29. OsCommercePara trabajar con esta aplicacin es imprescindiblevisitar:Base ocial de plugins http://addons.oscommerce.com/Foro de soporte http://forums.oscommerce.com/Comunidad de habla espaola http://comerciame.net/jueves 15 de julio de 2010 30. PrestaShopEs una herramienta para generar y administrar tiendas on-line.Fcil, rpido y sencillo de instalarRequisitos:Servidor Linux, Unix, o WindowsApache Web serverPHP 5.0 o superiorMySQL 5.0 o superiorjueves 15 de julio de 2010 31. MagentoPlataforma e-commerce desarrollada en PHP yMySQLFlexibilidad, escalabilidad, fcil integracinOptimizacin SEOMltiples monedas, idiomasjueves 15 de julio de 2010 32. MagentoCaractersticas:SEOSoporte para pago con tarjetaSoporte mtodos de envo. UPS, FedEx y USPSSoporte para tiendas multi-lenguajeMltiples monedasjueves 15 de julio de 2010 33. MagentoCaractersticas:Review de productosCapacidad de envo de noticaciones por emailBuscador bsico y avanzado de productosComparador de productosSoporte para asignar tagsCarrito de compras completojueves 15 de julio de 2010 34. MagentoRequerimientos:SO Linus, Windows o compatible con UNIXServidor Web Apache (1.X o 2.x)PHP 5.2 o superior con extensiones: PDO/MySQL,MySQLi, mcrypt, mhash, simplexmi, DOM.Servidor de base de datos MySQL 4.1.20 o superiorServidor SMTP para envo de correosjueves 15 de julio de 2010 35. Magentojueves 15 de julio de 2010 36. Cual es el mejor? oscommerce prestashop magento zencartjueves 15 de julio de 2010 37. Cual es el mejor? DIFICULTADFUNCIONALIDADjueves 15 de julio de 2010 38. MagentoAngel Garrido Ingeniero en TelecomuncacionesGrupitecjueves 15 de julio de 2010 39. ndice Requisitos previos Instalar Magento Integracin Redes Sociales Otras conguraciones Anlisis de resultadosjueves 15 de julio de 2010 40. Requisitos previosElegir alojamiento webAsegurar tu instalacinjueves 15 de julio de 2010 41. Elegir alojamientoFiabilidad y velocidadSSOO: Linux o WindowsBase de Datos: MysqlSoporte: Muy importante!!Acceso SSHCorreo (Mailing?)jueves 15 de julio de 2010 42. Elegir alojamientoAncho de bandaServicios de comercio electrnicoSoporte SSL, Caritos de compra, etc...Recomendacin: Servidor dedicadojueves 15 de julio de 2010 43. Elegir alojamientoHuir de servicios masivos: Nominalia, Amen, 1and1,Hostalia o Acens,Arsys (Nazca), Ovh, etc...Recomendaciones: Dinahosting, Ackstorm, Nexica, oempresas con servicio propiojueves 15 de julio de 2010 44. Seguridad bsicajueves 15 de julio de 2010 45. Seguridad bsicaManten todo el software actualizado. Kernel yaplicaciones.Utiliza solo las aplicaciones necesariasMantn una poltica de accesos segura. No permitasacceder con root y utiliza sshRestringe los servicios no utilizados.Utiliza sistemas de deteccin de intrusosjueves 15 de julio de 2010 46. Seguridad bsicaCopias de seguridad!Copias de seguridad!Copias de seguridad!Copias de seguridad!Copias de seguridad!jueves 15 de julio de 2010 47. Instalar MagentoQu es Magento?jueves 15 de julio de 2010 48. Caractersticas bsicasHerramientas de mrketingGestin de catlogoHerramientas analticas interesantesAdministracin avanzadajueves 15 de julio de 2010 49. Estructura Magentojueves 15 de julio de 2010 50. Estructura Magentojueves 15 de julio de 2010 51. Estructura Magentojueves 15 de julio de 2010 52. Estructura Magentojueves 15 de julio de 2010 53. Estructura Magentojueves 15 de julio de 2010 54. Demo Magento http://pro-demo.magentocommerce.com/ http://pro-admin.magentocommerce.com/ index.php/admin/dashboard/index/key/ d20df131f94ce883b5b165d5c247d98b2c299091 1c6921ea59b5697cf4dea99b/jueves 15 de julio de 2010 55. Instalar MagentoDescargar desde la web la full release ver 1.4.1.0jueves 15 de julio de 2010 56. Instalar MagentoInstalacin Paso a paso y conguracin bsicahttp://www.magentocommerce.com/wiki/1_-_installation_and_conguration/magento_installation_guidejueves 15 de julio de 2010 57. Optimizar MagentoComprimir css y cabeceras (fooman-speedster)Ganamos un rendimiento de un 30 %Activar gzip en .htaccess (Comprimimos los envos)Optimizar Mysql para sacar partido a la RAMjueves 15 de julio de 2010 58. Optimizar MagentoInstalar APCaadir APC app/etc/local.xml (50