Embed Size (px)
DESCRIPTION
Sosiaalisen median mittaaminen ei ole salatiedettä, vaan liiketoimintatavoitteista lähtevää toimintaa.
Citation preview
SOSIAALISEN MEDIAN MITTARIT Riku Vassinen, TBWA\DIEGO
21.10.2009
DIEGO\
DIEGO\
Social media is like teen sex.
Everyone wants to do it.
Nobody knows how.
When it´s finally done there is surprise it´s not better
KUKA?
DIEGO\
DIEGO\
DIEGO\
DIEGO\
DIEGO\
DIEGO\
TULEVAISUUDEN MARKKINOINTI INTERNETISSÄ JAKAUTUU KAHTIA:
DIEGO\
1. ROBOTTIEN TEKEMÄT TAKTISET TOIMENPITEET, JOITA MITATAAN JA TESTATAAN KOKO AJAN
2. TODELLA PÄRÄYTTÄVÄT JUTUT, JOIDEN MENESTYKSEN MÄÄRITTELEE YRITYS JA EREHDYS
MITTAUSVÄLINEET KUNTOON
DIEGO\
DIEGO\
DIEGO\
10/90 SÄÄNTÖ:
DIEGO\
10/90 SÄÄNTÖ:
INVESTOIKAA 10% ANALYTIIKKATYÖKALUIHIN JA 90 % IHMISIIN, JOTKA TEKEVÄT ANALYYSIA
DIEGO\
JA TYÖKALUISTA EI OLE PULAA:
DIEGO\
DIEGO\
ILMAISIA
MAKSULLISIA
OSTOSUPPILOSTA ASIAKKAAN MATKAN YMMÄRTÄMISEEN
DIEGO\
YRITYSVETOINEN MARKKINOINTI
ASIAKASVETOINEN MARKKINOINTI
SITOUTUMINEN
TOIMINTA
HUOMIO
Inspirointi
Vertailu
YRITYSVETOINEN MARKKINOINTI
ASIAKASVETOINEN MARKKINOINTI
SOSIAALINEN MEDIA
TOIMINTA
HUOMIO
Inspirointi
Vertailu
YRITYSVETOINEN MARKKINOINTI
ASIAKASVETOINEN MARKKINOINTI
1. SOSIAALINEN MEDIA
3. SOSIAALINEN MEDIA
2. SOSIAALINEN MEDIA
OSALLISTUMISEN ERI TASOT SOSIAALISESSA MEDIASSA
DIEGO\
Luominen
Keskustelu
Jakaminen
Seuraaminen & liittyminen
Sisältöinteraktio
Tulkinta \ palkkiot
Ryhmät \ presenssi
Identiteetti \ suhteet
Relevanssi \ Löytämisen riemu
Mikroelämykset \ vaikutusvalta
OIKEAT MITTARIT ERI OSALLISTUMISEN TASOILLE
Seuraajat
Sivulataukset uniikit kävijät Käytetty aika
Reagoijat
Reittaus Jakaminen
Osallistujat
Kommentointi Tagien määrä
Vaikuttajat
Uuden materiaalin luonti Ryhmien luonti
MIKSI KÄVIJÄMÄÄRÄT ON TÄYSIN RIITTÄMÄTÖN MITTARI?
DIEGO\
DIEGO\
DIEGO\
YLEENSÄ MITATAAN VAIN SEURAAJIA
MÄÄRITELLÄÄN TÄRKEIMMÄT MENESTYSMITTARIT (KPI:T) JOKAISELLE TASOLLE
DIEGO\
YRITYSVETOINEN MARKKINOINTI
ASIAKASVETOINEN MARKKINOINTI
HUOMIO
Uniikit kävijät Uudet kävijät
Sivulataukset
Ryhmän jäsenet Tapahtumaan kutsutut
Twitter-seuraajat
SEURAAJAT
YRITYSVETOINEN MARKKINOINTI
ASIAKASVETOINEN MARKKINOINTI
TOIMINTA
Ostoon ohjaavat:
CTR Konversiotaso
Leadit
Myynnit
Tagit Jakaminen
"I digg this" Liittyminen
REAGOIJAT
YRITYSVETOINEN MARKKINOINTI
ASIAKASVETOINEN MARKKINOINTI
SITOUTUMINEN
Aika saitilla Kommentit Tilaaminen
Ratiot esim Sivulataukset/Kävijät Kommentit/Kävijät
OSALLISTUJAT VAIKUTTAJAT
KOVAT JA PEHMEÄT MITTARIT?
DIEGO\
YRITYSVETOINEN MARKKINOINTI
ASIAKASVETOINEN MARKKINOINTI
Kommentit Ladatut kuvat
CTR
Jakaminen Tykkääminen
CPM
Jäsenet Kävijät
MÄÄRITELLÄÄN ROI TOIMENPITEILLE
DIEGO\
HAASTE:
KUINKA ASETTAA IHMISTEN VÄLINEN VUOROVAIKUTUS NUMEERISELLE ASTEIKOLLE?
DIEGO\
MITKÄ OVAT LIIKETOIMINTATAVOITTEET?
DIEGO\
DIEGO\
LIIKETOIMINTATAVOITTEET
SOSIAALISEN MEDIAN TOIMENPITEET
MENESTYSMITTARIT
MITTAUSVÄLINEET
TESTAUS
